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PERFIL
FORMACIÓN ACADÉMICA:
ESTUDIOS COMPLEMENTARIOS:
● INGLES BASICO
PASSPORT LANGUAGE CENTERS, abril de 2011 a agosto de 2011
● SISTEMAS DBSi
GECOLSA S.A, julio de 2005
● ANALISIS DE FALLAS 1
GECOLSA S.A, febrero de 2004
● METROLOGIA BASICA
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE “SENA”, noviembre 2003
● INYECCION NO CATERPILLAR
GECOLSA S.A, agosto de 2002
EXPERIENCIA LABORAL:
Funciones desempeñadas:
Funciones desempeñadas:
Funciones desempeñadas:
● Planear, coordinar y atender las solitudes del cliente Interno y Externo para
garantizar un servicio de calidad acuerdo a los estándares establecidos.
● Recibir y administrar los documentos finales relacionados con la prestación del
servicio al cliente (informes, tarjeta de campo, Backlogs y listados de repuestos
adicionales) para garantizar su verificación y correcto proceso interno.
● Realizar el levantamiento de la información solicitada por el cliente para
asegurar la entrega en los tiempos estipulados.
● Realizar y controlar las reclamaciones de los clientes por garantía de los
equipos nuevos (Plantas Eléctricas, Motores Industriales, Sistemas de
Sincronismo, entre otros) para asegurar la prestación del servicio en los
tiempos estipulados a los clientes.
● Administrar eficientemente los recursos de su área para garantizar el uso
adecuado de los mismos y así soportar correctamente la operación.
● Detectar situaciones inseguras en la aplicación de equipos y en las condiciones
operativas generales para hacer recomendaciones para su corrección.
● Dar soporte a los procesos de licitación con clientes en temas relacionados con
HSEQ para asegurar la consecución de nuevos clientes y la continuidad de los
mismos.
Supervisor de servicio (Periodo 1/05/2010 - 6/02/2011)
Funciones desempeñadas:
Funciones desempeñadas:
Funciones desempeñadas:
Funciones desempeñadas:
REFERENCIAS PERSONALES