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Gerenciles.
Fecha límite 22 de oct en 23:55
Puntos 120
Preguntas 20
Disponible 19 de oct en 0:00-22 de oct en 23:55 4 días
Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2
Instrucciones
Historial de intentos
Intento Tiempo Puntaje
Pregunta 1
6 / 6 ptos.
La comunicación ineficaz o pobre es frustrante para los empleados y se convierte
en una fuente de conflicto. Al no poder expresar claramente sus pensamientos,
ideas y demandas lleva a los trabajadores a la desmotivación y la imposibilidad de
realizar un trabajo de acuerdo con lo que la empresa necesita. De la situación
anterior se puede inferir:
Todos los empleados para ser productivos deben opinar, hablar, darse a entender
sobre sus atributos o forma de desarrollar sus tareas.
Pregunta 2
6 / 6 ptos.
Según estudios de la revista Forbes en empresas y firmas cazatalentos a nivel
global, el top 10 de competencias más buscadas en el entorno laboral
contemporáneo incluye habilidades como trabajo en equipo, toma de decisiones o
planificación dentro de las primeras posiciones para escoger cargos de alto nivel
ejecutivo. Lo anterior se cataloga dentro de las habilidades:
Blandas
Duras
Condeptualizacion
Tecnicas
Pregunta 3
6 / 6 ptos.
A que se refiere el analisis PEST
Esta es la correcta, El análisis PEST está referido al análisis del entorno en cuanto
a los factores que inciden en toda organización Análisis del entorno político,
económico sociocultural y tecnológico
Pregunta 4
6 / 6 ptos.
Todas las personas generan sensaciones de incertidumbre a la hora de emprender
un nuevo reto laboral, tanto la llegada a un lugar nuevo de trabajo, como la
movilización a un nuevo equipo o posición dentro de una organización, por tanto, es
indispensable entender el entrenamiento como una herramienta que afianza las
competencias de los colaboradores ante estas situaciones. Es prioritario entender
cuál es el efecto del entrenamiento ante esta situación. Se crea un nuevo proyecto
en la organización XY relacionado con la expansión geográfica y el desarrollo de
nuevos productos. Se identifican a Joan y Angelica los cuales han sido los mejores
asesores comerciales que ha tenido la compañía. La organización desea que ellos
asuman los nuevos retos en ciudades diferentes sin embargo presentan
incertidumbre, brechas o vacíos en relación a las nuevas responsabilidades con
respecto a una nueva posición o reto laboral. ¿Qué responsabilidad tiene la
organización para con estas dos personas?
Pagar una matrícula en alguna buena universidad para que los dos colaboradores
estudien una carrera y puedan tener un futuro más próspero en la organización.
Desarrollar actividades planeadas para que tanto los dos seleccionados cómo en
todos los niveles de la empresa puedan desarrollar más rápidamente sus
conocimientos, aptitudes y habilidades que los beneficiaran el proyecto emprendido
en la organización.
Mantener las condiciones laborales actuales para que ellos se vayan a expandir la
empresa a otras ciudades y consolidar los nuevos productos
Faltaba alguien que tuviera el conocimiento, buena interrelación con los jugadores
y se interesara por la productividad y resultados del equipo en cada partido.
Pregunta 6
6 / 6 ptos.
Basado en http://www.larepublica.co/las-aerol%C3%ADneas-gastan-para-resolver-
problemas-tras-el-esc%C3%A1ndalo-de-united_502361; para las aerolíneas de
Estados Unidos hacer lo correcto esta semana significó dar dinero en efectivo. Estas
decisiones de algunas aerolineas: 1. United llegó a un acuerdo con un pasajero que
fue expulsado por la fuerza de un avión y acabó ensangrentado. También dijo que
pagaría hasta US
10.000alospasajerosqueaccedanarenunciarasusasientos,trasunamedid
asimilaranunciadaporDelta.2.Southwestdijoquedejaríadesobrevender
vuelos.3.YAmericanagregócasiUS10.000alospasajerosqueacced
anarenunciarasusasientos,trasunamedidasimilaranunciadapor
Delta.2.Southwestdijoquedejaríadesobrevendervuelos.3.YAm
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1.000 millones en costos para “reconstruir la confianza” con los empleados. Los
anuncios ponen de manifiesto la llamada de atención que las aerolíneas recibieron
del desastre de United en las redes sociales. Según los tipos de decisiones
revisados en el módulo, estas corresponden a:
Incertidumbre
Estrategicas
No programadas
Programadas
Pregunta 7
6 / 6 ptos.
Una microempresa se dedica a preparar alimentos para refrigerios empresariales,
un día la empleada encargada de freír el producto, dejo quemar el aceite y por ende
no se pudo elaborar el refrigerio. Esto desencadenó una discusión acalorada con la
administradora quien despidió a la empleada de inmediato. De acuerdo con la
situacion anterior, se puede inferir que:
Pregunta 8
6 / 6 ptos.
El análisis del entorno trata de definir el contexto en el que se desarrolla la compañía
en el presente y el futuro. Un buen conocimiento del entorno facilita la toma de
decisiones estratégicas. Las exigencias ambientales son un tema de seguimiento y
atención en mundo globalizado. El Director de General de la empresa “Accesorios
Industriales” S.A.S desea iniciar el proceso de análisis estratégico PESTEL. Ha
planeado un trabajo con sus inmediatos colaboradores el cual consiste en la
estrategia para la búsqueda de la información del ambiente. ¿Cuál de los siguientes
componentes NO identifica este propósito?:
Pregunta 9
6 / 6 ptos.
En una empresa marroquinera el jefe de producción tuvo que ausentarse de la
empresa sin avisar, esto generó un retraso en la producción de calzado y por
consiguiente la pérdida de un cliente importante al no cumplirle con un pedido
solicitado. Este problema podría solucionarse si:
Malentendidos
Pregunta 11
6 / 6 ptos.
Bajo el nombre de Federal Express, Frederick W. Smith creó en 1971 la compañía
de logística, paquetería y mensajería en Arkansas más conocida como FedEx. Con
la adquisición de TNT por US$4.800 millones el año pasado, Juan Cento, presidente
de FedEx Latinoamérica y el Caribe, afirma que la compañía espera fortalecer su
posición en la región y crecer en Colombia, impulsada, además, por los envíos de
flores y café. En las exportaciones de café se trabaja con 10 clientes, porque es un
mercado que empezó desde hace tres meses. Estas exportaciones representan en
Latinoamérica una parte bastante importante y depende de la época. En San
Valentín, representan 12% o 15% en estimación en flores, y en otra época del año
puede ser 8%. Si seguimos viendo ese crecimiento, especialmente en esas
temporadas especiales, diría que se crecerá en doble dígito todos los años mientras
que FedEx continúe dando un valor agregado. ¿Cual considera que fue el análisis
más importante para que FedEx incursionará en el merca do del café y flores?
Interno y Externo
Interno
Externo
Pregunta 12
6 / 6 ptos.
Carla, ocupa un cargo medio dentro de la organización, su jefe inmediato la aborda
en su despacho y le solicita de manera muy cordial, le prepare un informe sobre el
estado de ejecución de un proyecto determinado, para esto fija un plazo de entrega,
pero permite que Carla elabore el cronograma de reuniones para discutir los
avances de dicho informe de acuerdo con sus compromisos previos. Lo anterior es
un claro ejemplo de:
Pregunta 13
6 / 6 ptos.
La disciplina permite el cabal cumplimiento de las disposiciones y es la aceptación
autónoma de las normas y procedimientos establecidos por la organización. El
Director General de la empresa “Corporación Fiduciaria Capital” S.A.S desea iniciar
el proceso de revisión del nivel de compromiso sustentado en la disciplina de los
equipos humanos. Pide al equipo de asesores que propongan recomendaciones
para que la disciplina sea efectiva en todos los niveles de la empresa. ¿Cuál de los
siguientes pasos está alineado con este propósito?:
No hay que informar la sanción y los argumentos sino simplemente aplicarla.
Pregunta 14
6 / 6 ptos.
Según el diario La República del 30 de abril de 2017, el presidente Trump, en la
celebración de sus 100 días de mandato, dijo ante sus partidarios que está
comenzando cumplir sus promesas de campaña. Repetidamente atacó a medios de
comunicación "incompetentes y deshonestos", a quienes acusó de no decir la
verdad sobre los avances logrados por su gobierno. Determine cuál de las
siguientes acciones puede minimizar el conflicto:
Pregunta 15
6 / 6 ptos.
El estrés es uno de los factores principales psicosociales que frecuentemente se
presentan en la organización por diversas razones normalmente el exceso de
trabajo y condiciones no adecuadas de trabajo. El Director de Mercadeo la empresa
“Cadena de Distribución Alimenticia” S.A.S desea iniciar el proceso de investigar
qué factores organizacionales serían beneficiosos para detener el estrés. ¿Cuál de
los siguientes factores NO está alineado con ese propósito?:
Evaluar los factores psicosociales en el trabajo
Centralizar el trabajo
Pregunta 16
6 / 6 ptos.
En una microempresa de pastelería, cierto día se enfermó el pastelero y nadie
conocía de sus funciones, además todos los demás empleados asombrados se
miraban uno a otros y se preguntaban qué hacer, esto redundo en malos
comentarios por parte de los compradores y la falta de seriedad en el cumplimiento
de los pedidos por parte de la pastelería.Esto se explica por:
A nadie se le enseña a hacer otras funciones diferentes para lo que fue contratado.
Pregunta 17
6 / 6 ptos.
Bob Baresch, es un inmobiliario especializado en proyectos de renovación urbana,
cuando una constructora acude a Bob con un proyecto, éste se encarga de
conseguir los recursos para su financiación con los socios de la organización que a
la vez son inversionistas y financian la totalidad del proyecto, limitando al mínimo el
endeudamiento con el sector financiero. Podemos clasificar a los que aportan el
capital como:
Pregunta 18
6 / 6 ptos.
El estrés es uno de los factores principales psicosociales que frecuentemente se
presentan en la organización por diversas razones normalmente el exceso de
trabajo y condiciones no adecuadas de trabajo. El Director General de la empresa
“Automotriz Colombiana” S.A.S desea iniciar el proceso de capacitación y formación
para combatir el estrés en la empresa. Desea identificar las razones o factores que
aumentan el estrés laboral. ¿Cuál de los siguientes factores NO está alineado con
este propósito?:
Interno
Cruzado
Transversal
Externo
Pregunta 20
6 / 6 ptos.
Una empresa automotriz debido a los problemas financieros, crisis mundial y con el
fin de sostenerse en el mercado y no desaparecer, decidió disminuir sus costos
operacionales y la producción de sus vehículos, de igual forma realizó una
reestructuración de personal en un 30%, lo que generó desmotivación del personal
e incertidumbre en su entorno. De la situación anterior se puede inferir: