Está en la página 1de 8

Curso Fundamentos de Mercadeo

ADMI 2301

Periodo 2019-20

Horario y salón de clases Lunes / 6:30 a 7:50 a.m. / O205

Miércoles / 6:30 a 7:50 a.m. / O305

Profesora Lina Constanza Stella Leal


listella@uniandes.edu.co
Extensión 2364 – Oficina SD 962

Horario de atención a Cita previa por e-mail


estudiantes

Monitores Daniela Rubio Céspedes


d.rubio11@uniandes.edu.co

Santiago Andrés Herrera Castillo


sa.herrerac@uniandes.edu.co

1. Descripción general del Curso


Cada vez más las organizaciones van a enfrentar entornos más dinámicos e inciertos
en los que necesitan aprovechar las oportunidades que surgen de las tecnologías de
automatización e intercambio de datos y para ello, es clave entender el rol del mercadeo
en la toma de decisiones. Esa comprensión requiere de los conceptos básicos de
mercadeo y en respuesta a esta necesidad, el curso cubrirá los siguientes temas:
concepto de mercadeo, alcances y limitaciones. El proceso básico de planeación
estratégica, análisis del macro y micro entorno, sistemas de información e investigación
de mercados, segmentación y posicionamiento, decisiones relacionadas con las
variables-tácticas de mercadeo (producto, precio, distribución y promoción).

2. Justificación
Fundamentos de mercadeo es el primer contacto del estudiante con el contexto de
mercadeo, su alcance y creación de las bases conceptuales que se desarrollaran, para
los estudiantes de administración, en los cursos de comportamiento del consumidor y
de sistemas de información de mercados. Para estudiantes de otros programas, el curso
ofrece una visión general del mercadeo y su importancia en estudio de la administración
y disciplinas relacionadas.

3. Objetivos de aprendizaje del programa asociados al curso


Al finalizar el curso, los estudiantes:

Pregrados - Facultad de Administración – Universidad de los Andes


Calle 21 No. 1-20. Edificio SD, código postal: 111711. Bogotá - Colombia. | Conmutador: (571) 339 49 49/99 |
Línea directa: (571) 332 4555 | http://administracion.uniandes.edu.co
Universidad de los Andes | Vigilada Mineducación. Reconocimiento como Universidad: Decreto 1297 del 30 de mayo de
1964. Reconocimiento personería jurídica: Resolución 28 del 23 de febrero de 1949 Minjusticia.
 Obtendrán los conceptos básicos para poder entender que es mercadeo y su
alcance local e internacional, combinando conocimientos sólidos y herramientas
cuantitativas para conceptualizar una situación y tomar decisiones de mercadeo
basadas en hechos y datos.
 Comprender las implicaciones éticas de las decisiones de mercadeo.
 Desarrollar una perspectiva crítica sobre sus propias experiencias comparando
teoría y práctica.

4. Objetivos Específicos del curso


 Conocer, aplicar y analizar conceptos de mercadeo para evaluar e intervenir en un
mercado.
 Identificar mercados potenciales y oportunidades de crecimiento, segmentos,
productos y servicios, considerando su entorno local e internacional.
 Entender que la gestión de mercadeo es una parte transversal e integral de una
empresa, analizando las relaciones e implicaciones de esta área con las demás de
la misma.
 Fortalecer el desarrollo de habilidades analíticas y de toma de decisiones, mediante
el análisis de diferentes situaciones que en mercadeo viven las empresas en forma
permanente.

5. Metodología del curso

- SicuaPlus
Se colocará toda la información necesaria para el desarrollo del curso: programa,
lecturas, instrucciones de trabajo y todos los recursos necesarios que debe proveer
el profesor para el cumplimiento de las asignaciones por parte de los estudiantes.

Respecto al material de lectura, solo se publicará el 14% del contenido del libro, el
resto de los capítulos debe ser consultado por los estudiantes. Es responsabilidad
del estudiante revisar el material disponible y cumplir con los requisitos de
preparación y asignaciones establecidos en el programa del curso.

- Preparación de lecturas – Comprobación de lectura y ejercicios en clase


En el programa aparece la asignación de lecturas para cada clase. Los capítulos
correspondientes deben ser leídos antes de las sesiones de clases. Las
comprobaciones de lectura / ejercicios se realizarán para la aplicación de los temas
vistos o previstos para la sesión.

- Asesorías, monitorías y Consultas


El profesor y los monitores no cuentan con horarios fijos de atención a los
estudiantes, ya que esto puede ser restrictivo para brindar apoyo dada de la
diversidad de horarios de los estudiantes. Sin embargo, SIEMPRE ESTAMOS
DISPONIBLES PARA APOYARLES PREVIA CITA, enviando un correo al
profesor con copia a los monitores del curso con al menos dos días de
antelación. Adicionalmente, se ha habilitado en SICUA un foro con el nombre
“RESUELVE TUS DUDAS” en el cual se presta atención continua a las inquietudes
de interés colectivos. Agradecemos usar el foro para las preguntas y dudas que sean
de interés común.

Pregrados - Facultad de Administración – Universidad de los Andes


Calle 21 No. 1-20. Edificio SD, código postal: 111711. Bogotá - Colombia. | Conmutador: (571) 339 49 49/99 |
Línea directa: (571) 332 4555 | http://administracion.uniandes.edu.co
Universidad de los Andes | Vigilada Mineducación. Reconocimiento como Universidad: Decreto 1297 del 30 de mayo de
1964. Reconocimiento personería jurídica: Resolución 28 del 23 de febrero de 1949 Minjusticia.
- Talleres
A lo largo del curso se realizarán cuatro talleres grupales. Las instrucciones y
criterios de evaluación de los talleres se encontrarán disponible en Sicua y la fecha
de entrega en el cronograma del curso previsto en este programa. Favor revisar
estos documentos y en especial los criterios de evaluación, para que conozca
con antelación los criterios de desempeño esperados en cada uno de los
talleres programados.

- Presentación de talleres
El día de la entrega de los talleres algunos de los grupos deberán realizar una
presentación oral de máx. 15 minutos de duración sobre el taller. En esta actividad
solo se evalúan las competencias de comunicación oral. Ver anexo 1 de este
programa para conocer los criterios de evaluación de la presentación.

- Exámenes
Se realizarán durante el semestre dos exámenes parciales (20% C/U) y un examen
final (15%). En todos los casos, los exámenes se componen de dos secciones:
selección y desarrollo corto. Ambas partes de estas evaluaciones se focalizan en la
aplicación de los temas estudiados en situaciones organizaciones reales en el área
de mercadeo.

6. Cronograma de actividades del curso


Capítulo
Sesión Fecha Tema Lectura
Obligatoria
Introducción: presentación de la clase,
Lunes, 5 de
1 socialización del programa y creación de
agosto
grupos talleres. Mercadeo: generalidades
Miércoles, 7 de
- FESTIVO - No hay clase
agosto
Lunes, 12 de
2 Mercadeo: concepto y enfoques (RM) Capítulo 1
agosto
Miércoles, 14 de Análisis del entorno y su relación con
3 (RM) Capítulo 2
agosto mercado
Lunes, 19 de
- FESTIVO - No hay clase
agosto
Miércoles, 21 de Comportamiento del Consumidor: origen
4 (RM) Capítulo 3
agosto y objetivo del mercadeo
Lunes, 26 de Comportamiento del Consumidor: origen
5 (RM) Capítulo 3
agosto y objetivo del mercadeo
Miércoles, 28 de Entrega y presentación del taller No.
6
agosto 1 - Ver instrucciones en SICUA
Lunes, 2 de Segmentación, definición del segmento
9 (RM) Capítulo 4
septiembre objetivo y posicionamiento
Miércoles, 4 de
10 Ejercicio integrador de conceptos vistos
septiembre
Lunes, 9 de Segmentación, definición del segmento
11 (RM) Capítulo 4
septiembre objetivo y posicionamiento

Pregrados - Facultad de Administración – Universidad de los Andes


Calle 21 No. 1-20. Edificio SD, código postal: 111711. Bogotá - Colombia. | Conmutador: (571) 339 49 49/99 |
Línea directa: (571) 332 4555 | http://administracion.uniandes.edu.co
Universidad de los Andes | Vigilada Mineducación. Reconocimiento como Universidad: Decreto 1297 del 30 de mayo de
1964. Reconocimiento personería jurídica: Resolución 28 del 23 de febrero de 1949 Minjusticia.
Capítulo
Sesión Fecha Tema Lectura
Obligatoria
Miércoles, 11 de
12 Parcial 1 -20% de la calficación final
septiembre
Lunes, 16 de
13 Investigación de mercados (RM) Capítulo 5
septiembre
Miércoles, 18 de
14 Investigación de mercados (RM) Capítulo 5
septiembre
Lunes, 23 de
15 Decisiones sobre productos y servicios (RM) Capítulo 6
septiembre
Miércoles, 25 de
16 Gestión y desarrollo de marcas (RM) Capítulo 6
septiembre
Lunes, 30 de
- Semana de Trabajo Individual
septiembre
Miércoles, 2 de
- Semana de Trabajo Individual
octubre
Lunes, 7 de
17 Creación de nuevos productos (RM) Capítulo 6
octubre
Miércoles, 9 de Entrega y presentación del taller No.
18
octubre 2 - Ver instrucciones en SICUA
Lunes, 14 de
- FESTIVO - No hay clase
octubre
Miércoles, 16 de
19 Ejercicio integrador de conceptos vistos
octubre
Lunes, 21 de
20 Parcial 1 -20% de la calficación final
octubre
Miércoles, 23 de Comunicaciones integradas en
21 (RM) Capítulo 8
octubre mercadeo
Lunes, 28 de Comunicaciones integradas en
22 (RM) Capítulo 8
octubre mercadeo
Miércoles, 30 de Entrega y presentación del taller No.
23
octubre 3 - Ver instrucciones en SICUA
Lunes, 4 de
- FESTIVO - No hay clase
noviembre
Miércoles, 6 de
24 Decisiones sobre canales (RM) Capítulo 9
noviembre
Lunes, 11 de
- FESTIVO - No hay clase
noviembre
Miércoles, 13 de
25 Decisiones sobre canales (RM) Capítulo 9
noviembre
Lunes, 18 de (RM) Capítulo
26 Decisiones de precios
noviembre 10
Miércoles, 20 de (RM) Capítulo
27 Estrategia de ajuste de precios
noviembre 10
Lunes, 25 de Entrega y presentación del taller No.
28
noviembre 4 - Ver instrucciones en SICUA
Miércoles, 27 de (RM) Capítulo
29 Integración del mix de mercadeo
noviembre 11
30 Por definir Examen final - 15%

Pregrados - Facultad de Administración – Universidad de los Andes


Calle 21 No. 1-20. Edificio SD, código postal: 111711. Bogotá - Colombia. | Conmutador: (571) 339 49 49/99 |
Línea directa: (571) 332 4555 | http://administracion.uniandes.edu.co
Universidad de los Andes | Vigilada Mineducación. Reconocimiento como Universidad: Decreto 1297 del 30 de mayo de
1964. Reconocimiento personería jurídica: Resolución 28 del 23 de febrero de 1949 Minjusticia.
(RM) - Rosalind, M. (2014). MARKETING, an Introduction. Ed. Sage.Third edition.

7. Evaluación

Tipo de Evaluación Corte 1 Corte 2 Total


Parcial 1: Cubre todos los contenidos vistos y 20% 20%
actividades realizadas hasta la fecha en que
este se realice.
(*) Talleres y sustentación (Trabajo escrito = 4% 4% 28% 32%
y sustentación 4%)
Ejercicios prácticos realizados en grupo que
relacionan la teoría en situaciones prácticas.
Ejercicios y comprobaciones de lectura 6% 7% 13%
Parcial 2: Cubre todos los contenidos vistos y 20% 20%
actividades realizadas hasta la fecha en que
este se realice. Es acumulativo
Examen final: Evaluará todo lo visto en el curso 15% 15%
y se llevará a cabo en la fecha determinada por
la Oficina de Admisiones y Registro.
Total 30% 70% 100%

Sin excepción, no se realizarán actividades de recuperación de talleres, quices y


exámenes, a excepción de inasistencia por motivos especiales contemplados en
el reglamento de estudiantes de pregrado, pero siempre y cuando se cumplan con el
proceso para proceder a la recuperación previsto en dicho reglamento. Tampoco está
previsto la realización de actividades de evaluaciones adicionales, individuales o
aisladas. Se considerarán como únicas evaluaciones del curso, las previstas en este
documento. Para más información consultar el reglamento vigente de estudiantes de
pregrado en el siguiente enlace:

https://secretariageneral.uniandes.edu.co/images/documents/reglamento-pregrado-
web-2019.pdf

8. Funciones de los monitores


Acompañamiento en clase, preparación de materiales, calificación de comprobaciones
de lectura y talleres con base en las guías existentes y las indicaciones del profesor.
Para garantizar la transparencia de la comunicación, el profesor debe ser copiado en
todas las consultas a los monitores, quienes tienen el deber de responder a las
solicitudes de los alumnos siempre y cuando se enmarquen en el cronograma de
actividades del curso.

9. Bibliografía

(RM) Rosalind, M. (2014). MARKETING, an Introduction. Ed. Sage.Third edition.

10. Normas de Convivencia

Pregrados - Facultad de Administración – Universidad de los Andes


Calle 21 No. 1-20. Edificio SD, código postal: 111711. Bogotá - Colombia. | Conmutador: (571) 339 49 49/99 |
Línea directa: (571) 332 4555 | http://administracion.uniandes.edu.co
Universidad de los Andes | Vigilada Mineducación. Reconocimiento como Universidad: Decreto 1297 del 30 de mayo de
1964. Reconocimiento personería jurídica: Resolución 28 del 23 de febrero de 1949 Minjusticia.
Puntualidad
 La clase empieza a la hora en punto; el límite máximo de llegada, es de 10 minutos.
Pasado este lapso se agradece no interrumpir la sesión al ingresar al salón.

El uso del celular o cualquier instrumento de comunicación digital, computadores


 No está permitido el uso de celulares, computadores y audífonos con fines diferentes
a los indicados por el profesor en la clase.
 El uso del computador debe ser exclusivamente en temas del curso, las personas
que deseen trabajar en actividades diferentes a los temas relacionados con el curso,
deben hacerlo fuera del salón de clase.

Asistencia
 La asistencia a clases, exposiciones y conferencias es obligatoria. Se llevará control
de asistencia en cada clase.
 Asistencia mínima requerida al 80% de las horas de clase. Inasistencia igual o mayor
al 20%, significará que la calificación final del curso será de 1.5. Para mayor
información, revisar el reglamento:
https://secretariageneral.uniandes.edu.co/images/documents/reglamento-pregrado-
web-2019.pdf

 Quien no asista o asista parcialmente a las exposiciones, quices y presentaciones


de talleres y trabajos obtendrá una calificación de (0.0)
 Los estudiantes que justifiquen la ausencia a clase con excusa médica se les
asignará un trabajo sustituto el cual se realizará la última semana de clase.

Participación
 Es requisito fundamental la contribución personal y continua de todos. De este modo
los participantes del curso deberán estudiar el material asignado antes de cada
sesión de clase y comprometerse con la realización de las actividades y tareas
asignadas.
 Se espera una activa participación en las sesiones de clase (magistral y
conferencias).

Comprobaciones de lectura y parciales


 La evaluación correspondiente a los quices se hará sobre las lecturas y artículos de
la bibliografía previstos para cada una de las sesiones
 Los parciales y quices deben ser diligenciados con lapicero de tinta; si escriben con
lápiz/portaminas no se recibirán hacer reclamos
 Durante los parciales y quices no está permitido el intercambio de apuntes, envío
y/o recepción de mensajes, etc.

Copia, notas y reclamos


 El estudiante puede presentar aclaraciones a las notas recibidas. Estos deberán
hacerse por escrito en los siguientes ocho días de su publicación de acuerdo a los
tiempos señalados por el Reglamento General de Estudiantes de Pregrado (ver
Capítulo VII, artículo 62).
 Cualquier intento de fraude será reportado al comité disciplinario para su
investigación
 La nota final del curso se reportará sin aproximación (a dos décimas).

Pregrados - Facultad de Administración – Universidad de los Andes


Calle 21 No. 1-20. Edificio SD, código postal: 111711. Bogotá - Colombia. | Conmutador: (571) 339 49 49/99 |
Línea directa: (571) 332 4555 | http://administracion.uniandes.edu.co
Universidad de los Andes | Vigilada Mineducación. Reconocimiento como Universidad: Decreto 1297 del 30 de mayo de
1964. Reconocimiento personería jurídica: Resolución 28 del 23 de febrero de 1949 Minjusticia.
Anexo 1: Rúbrica de Evaluación Presentaciones Orales de los Talleres

Excelente Bueno Regular Deficiente Max


1 0,75 0,50 0,25
La presentación La presentación La presentación La presentación
tiene una evidencia todos cumple con cumple con
estructura los puntos del algunos puntos algunos puntos
clara, en donde trabajo pero no tiene un no tienen un
se cumplen siguiendo una orden lógico orden lógico y
todos los estructura pero están
Organización

puntos están débilmente


establecidos en débilmente desarrollados
1
el trabajo y desarrollados
tiene un hilo
conductor
lógico y todos
sus puntos
están
debidamente
sustentados
El vocabulario, El vocabulario, El vocabulario El vocabulario
terminología y terminología y respalda no es efectivo,
Lenguaje

estructura de la estructura de la parcialmente la adecuado,


exposición es exposición es presentación convincente y
1
convincente, convincente, pertinente para
efectivo y efectivo pero no la audiencia
adecuado adecuado ni
convincente
Los expositores Los expositores Los expositores La exposición
demuestran demuestran realizan una es confusa y no
Exposición

dominio, manejo del presentación se evidencia


confianza y tema comprensible dominio y
1
solido manejo pero existen confianza en el
del tema imprecisiones contenido
en el manejo del
tema
El desarrollo El desarrollo El desarrollo El desarrollo no
Aplicación

conceptos

evidencia evidencia evidencia evidencia la


correcta parcial deficiente aplicación de
de

1
aplicación de aplicación de aplicación de los conceptos
los conceptos los conceptos los conceptos estudiados
estudiados estudiados estudiados
El material El material El material El material
presentado presentado presentado presentado no
Material de

(fuentes respalda respalda de respalda el


apoyo

consultadas, parcialmente el forma deficiente proyecto


1
análisis) proyecto el proyecto
respalda
plenamente el
proyecto
TOTAL 5

Pregrados - Facultad de Administración – Universidad de los Andes


Calle 21 No. 1-20. Edificio SD, código postal: 111711. Bogotá - Colombia. | Conmutador: (571) 339 49 49/99 |
Línea directa: (571) 332 4555 | http://administracion.uniandes.edu.co
Universidad de los Andes | Vigilada Mineducación. Reconocimiento como Universidad: Decreto 1297 del 30 de mayo de
1964. Reconocimiento personería jurídica: Resolución 28 del 23 de febrero de 1949 Minjusticia.
Pregrados - Facultad de Administración – Universidad de los Andes
Calle 21 No. 1-20. Edificio SD, código postal: 111711. Bogotá - Colombia. | Conmutador: (571) 339 49 49/99 |
Línea directa: (571) 332 4555 | http://administracion.uniandes.edu.co
Universidad de los Andes | Vigilada Mineducación. Reconocimiento como Universidad: Decreto 1297 del 30 de mayo de
1964. Reconocimiento personería jurídica: Resolución 28 del 23 de febrero de 1949 Minjusticia.