A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un asesor ubicado

en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si es necesario, dirige al usuario a un

asesor especializado. Los tiempos entre arribos, los tiempos de servicio con el asesor de la
recepción y los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es necesario) se
proporcionan en la siguiente tabla, todos están en minutos. Además, en la columna REQUIERE
ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado.
Con base en dichos tiempos construya un modelo de simulación para los 10 clientes. Tenga en
cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único asesor en la zona
especializada.