FLUJOGRAMA ANALITICO

DESCRIPCIÓN DETALLADA DEL PROCESO DE VENTAS

Diagrama Nª 1
hora tiempo
Objetivo: Determinar las tareas de
búsqueda de clientes, proceso de
a.m. Hora inicio- fin actividad archivo revisión demora
venta, documentación,
Lugar: Plataforma operativa Call
Center entidad financiera
Descripción tiempo
Consecución de clientes para la
prestación de servicios tipo puerta 1
- puerta

validación y estudio de potencial

cliente
1

Desplazamiento a edificio -
construcción - empresa de 2
servicios (contratista)

Contacto con cliente directo o con

contratista – presentación de 2
portafolio

Tiempo de espera para validacion

por parte del cliente de
propuestra de portafolio de
72
servicios

Nuevo contacto con potencial

cliente indagacion de necesidades
1

Recopilación de información sobre

necesidades del proyecto,
presentación de propuesta de 3
servicio (duración, recepción de
documentación)

planeacion del desarrollo del

proyecto
6

Documentacion 1

entrega de materiales,
iniciación de proyecto
1

Supervisión 3

Desarrollo de
actividades (plan en 60
Marcha)

Entrega de proyecto 2

TOTAL
155 2 4 2 4 1