Examen Final - Semana 8 - Inv - Primer Bloque-Proceso de Investigacion de Mercados - (Grupo1)

20/10/2019 Examen final - Semana 8: INV/PRIMER BLOQUE-PROCESO DE INVESTIGACION DE MERCADOS-[GRUPO1]
Examen final - Semana 8
Fecha límite 22 de oct en 23:55 Puntos 80 Preguntas 20 Disponible 19 de oct en 0:00-22 de oct en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos Intentos permitidos 2
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Intento Tiempo Puntaje

ÚLTIMO Intento 1 71 minutos 64 de 80
Calificación para este intento: 64 de 80

Presentado 20 de oct en 18:59
Este intento tuvo una duración de 71 minutos.
Pregunta 1 4 / 4 ptos.
Usted como gerente de mercadeo de EPS SURA, ha contratado una agencia de investigación de mercados, para que le realice una
investigación cualitativa entre los afiliados que en la actualidad tienen problemas graves de salud por haber adquirido una ETS (Enfermedad de
Transmisión Sexual). El objetivo del estudio, es conocer en profundidad cómo estos pacientes se infectaron, si a pesar de estar infectados se
cuidan y cuidan a sus parejas haciendo uso de métodos como el condón (estableciendo los por qué), y saber si están o no (estableciendo los
por qué) siguiendo los tratamientos médicos al pie de la letra para poder tratar debidamente la ETS. Con esto, EPS SURA pretende generar una
campaña de concientización para evitar el contagio y re contagio de ETS entre sus pacientes actuales. La agencia le ha planteado a usted
distintas propuestas metodológicas: Con base en la información expuesta seleccione la más adecuada.
¡Correcto!
Propuesta C: Estudio cualitativo mediante el desarrollo de entrevistas en profundidad.
Propuesta D: Estudio cuantitativo mediante el desarrollo de sesiones de grupo.
Propuesta A: Estudio cuantitativo mediante encuestas cara a cara.
Propuesta B: Estudio cualitativo mediante el envió de encuestas por mail.
La siguiente afirmación es verdadera o falsa: Cuando se realice una entrevista en profundidad, está deberá realizarse en un área o espacio libre
interrupciones, de manera tal que no se afecte el desarrollo de la misma y el abordaje de los distintos temas objeto de evaluación.
¡Correcto!
Verdadera.
Falsa.
La siguiente variable: “número de tarjetas de crédito que posee los clientes de un banco”, es un claro ejemplo de:
Una variable cuantitativa continúa.
¡Correcto!
Una variable cuantitativa discreta.
Una variable cualitativa ordinal.
Una variable cualitativa nominal.
Los grupos conformados por 4 a 6 participantes se les conoce como:
Entrevistas en profundidad.
¡Correcto!
Mini grupos.
Encuestas en profundidad.
Sesiones de grupo.
La siguiente definición: “instrumento de apoyo del entrevistador en el desarrollo de la entrevista en profundidad o del moderador en la ejecución
de una sesión de grupo, en el cual se plasman los temas y/o posibles preguntas relacionadas con los objetivos que se requieren abordar
durante la discusión o la charla”, hace referencia a:
¡Correcto!
La guía o temario de preguntas.
La encuesta.
El cuestionario estructurado.
La guía de observación.
El muestreo tipo bola de nieve es un tipo de muestreo no probabilístico en el cual el investigador de mercados establece “cuotas” (número de
individuos que reúnen unas determinadas características) para el desarrollo de la investigación.
¡Correcto!
Falsa.
Verdadera.
Aquellas investigaciones en las cuales se mide o cuantifica un fenómeno especifico de mercadeo UNA SOLA VEZ en el tiempo se le conoce
como:
Respuesta correcta Transversales.
Longitudinales.
Experimentales.
Respondido
No experimentales.
Soler define esta técnica de investigación como entrevistas que se realizan no de forma individual, sino de forma grupal, donde los integrantes
conversan de forma abierta y libre sobre un producto, servicio o marca, dando sus opiniones personales para finalmente llegar a un consenso
general entre todos los participantes. Estas charlas suelen estar conformadas por lo general entre 8 a 10 personas. ¿A qué tipo de técnica de
investigación cualitativa hace referencia Soler?
Entrevista en profundidad.
Mini grupo.
¡Correcto!
Sesión de grupo o grupo de discusión.
Encuesta cara a cara.
En la investigación cualitativa, el análisis de intensidad hace referencia a:
Al estudio del significado que tiene una palabra en el discurso del consumidor, dentro del contexto en el que el consumidor la emplea.
¡Correcto!
La relevancia específica que puede llegar a tener una palabra determinada o palabras determinadas dentro del discurso del consumidor o comprador.
El estudio e interpretación de los gestos, movimientos del cuerpo, miradas, posturas corporales que adoptan las personas ante ciertos estímulos
(productos, marcas, servicios o temas relacionados con los mismos) con el fin de poder profundizar mucho más en la comprensión de la conducta del
consumidor.
Un cuestionario siempre debe ser corto, muy corto (no más de 10 preguntas) con el objetivo que no aburrir al encuestado y obtener de este,
información veraz y confiable. Lo anterior es:
Respuesta correcta Falso.
Respondido
Verdadero.
La prueba piloto debe aplicarse en sujetos o individuos con características distintas a la población de interés, a ser investigada en el estudio de
mercados. Lo anterior es:
Verdadero.
¡Correcto!
Falso.
Un nuevo y pequeño operador de TV por Cable en Colombia, quiere realizar una investigación de mercados entre sus clientes que cuentan con
el servicio activo; el objetivo central de la investigación es poder conocer cuáles son los canales de TV que ven con mayor frecuencia y en qué
horarios. La Gerencia de Mercadeo planea enviar un breve cuestionario a los clientes por medio de correo electrónico. En una reunión con el
gerente de mercadeo de la entidad, se pudo identificar que, de acuerdo al último reporte de sistemas, la base de datos total de clientes es de
5.555 clientes. El gerente de mercadeo le ha solicitado a Usted, actual director de investigación de mercados de la empresa, le ayude calcular la
muestra ideal para el desarrollo del nuevo proyecto de investigación, de manera tal que se trabaje con un error de muestreo del 5% y un nivel
de confianza del 95%. Teniendo en cuenta la información anterior, el tamaño ideal de la muestra a trabajar es de:
820 encuestas.
Respondido
395 encuestas.
400 encuestas.
Respuesta correcta 359 encuestas.
La siguiente afirmación: “Un instrumento de medición o de recolección de información en investigación de mercados, es una herramienta que
emplea el investigador de mercados para anotar o llevar registro de los datos relacionados con aquellas variables que son objeto de estudio en
la investigación”, esta afirmación es:
¡Correcto! Verdadera.
Falsa.
Tipo de pregunta en la cual el encuestado debe escoger u ordenar sus repuestas en un estricto orden progresivo de clasificación. La anterior
definición corresponde a:
Preguntas de control.
¡Correcto!
Preguntas ponderativas.
Pregunta abierta.
Preguntas cerradas de respuesta múltiple.
Una de las siguientes no es una técnica o herramienta de investigación cualitativa.
Los mini grupos.
La sesión de grupo.
¡Correcto! La encuesta on line.
La entrevista en profundidad.
Tipo de escala para medir la actitud de los clientes, en la cual se le pide al encuestado distribuya una cierta cantidad de puntos (por lo general
100 o 10) entre una serie de atributos de una marca, servicio o producto, para identificar cuál de dichos atributos es el más relevante para el
encuestado.
¡Correcto!
Escala de suma constante.
Escala Likert.
Escala tipo Thurston.
Escala de diferencial semántico.
Las investigación de corte cuantitativo, tienen como finalidad primaria, la medición numérica o la cuantificación de las características de un
fenómeno especifico. Lo anterior es:
¡Correcto!
Verdadero.
Falso.
La siguiente afirmación es verdadera o falsa: Por lo general la gran mayoría de investigaciones de mercadeo trabajan con un nivel de confianza
del 95%, ya que de todos los intervalos de confianza que se suelen manejar en investigación, es el que mejor equilibrio guarda entre precisión
estadística y confiabilidad estadística.
Falsa.
¡Correcto!
Verdadera.
Lea los siguientes enunciados: 1. Cuando hablamos de investigación de corte cuantitativo, hablamos de investigaciones que tienen como
finalidad primaria, la cuantificación de las características del fenómeno objeto de investigación. / 2. Las investigaciones cuantitativas se orientan
en aprender de experiencias y puntos de vista de los individuos, valorar procesos y generar teorías fundamentadas en las perspectivas de los
participantes. / 3. Gracias a las investigaciones cuantitativas de mercados, el investigador puede intentar predecir, bajo ciertos parámetros de
confiabilidad y de error, los comportamientos del mercado y de los consumidores, y así disminuir el riesgo en la toma de decisiones de
mercadeo. / 4. El planteamiento del problema de investigación en los estudios cuantitativos, no son direccionados, por tanto, se van enfocando
y ajustando a medida que se desarrolla la investigación de mercados. Teniendo en cuenta los cuatro (4) enunciado anteriores, indique cuales
son los dos (2) enunciados correctos:
4 y 2.
¡Correcto!
3 y 1.
3 y 2.
4 y 1.
2 y 1.
Aquellas investigaciones en las cuales el investigador de mercados no hace ningún tipo de manipulación intencionada sobre una serie de
variables (independientes), para mirar su efecto sobre otras variables (dependientes), se le conoce como:
Respondido No experimentales.
Respuesta correcta Experimentales.
Semi no experimentales.
Longitudinales.
Calificación de la evaluación: 64 de 80

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Propuesta D: Estudio cuantitativo mediante el desarrollo de sesiones de grupo.

Propuesta A: Estudio cuantitativo mediante encuestas cara a cara.

Propuesta B: Estudio cualitativo mediante el envió de encuestas por mail.

Una variable cuantitativa continúa.

Una variable cualitativa ordinal.

Una variable cualitativa nominal.

Los grupos conformados por 4 a 6 participantes se les conoce como:

Respuesta correcta Transversales.

Encuesta cara a cara.

En la investigación cualitativa, el análisis de intensidad hace referencia a:

Respuesta correcta Falso.

Respuesta correcta 359 encuestas.

Preguntas cerradas de respuesta múltiple.

Una de las siguientes no es una técnica o herramienta de investigación cualitativa.

Los mini grupos.

¡Correcto! La encuesta on line.

Escala tipo Thurston.

Escala de diferencial semántico.

Respuesta correcta Experimentales.

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