ANÁLISIS DE LA ÉTICA EN LAS ORGANIZACIONES

LEIDY CAROLINA GARZON MAYORGA-CODIGO ESTUDIANTE 1911024193

ANYI TATIANA MEJIA GRANADOS-CODIGO ESTUDIANTE 1911021775
LILIA PAOLA GRANADOS RODRIGUEZ-CODIGO ESTUDIANTE 1911021824
FABIAN MAURICIO GONZALEZ GUTIERREZ-CODIGO ESTUDIANTE 1911023100
ALEJANDRO HERRERA BETANCUR- CODIGO ESTUDIANTE 1911021960
SEPTIEMBRE DE 2019

TUTOR:
DOCTOR.GERMAN ADOLFO BECERRA DAZA

POLITÉCNICO GRAN COLOMBIANO

FACULTAD DE CIENCIAS BÁSICAS E INGENIERÍA
ÉTICA EMPRESARIAL
 Pregunta de Investigación
¿En qué consiste la ética en las Organizaciones?

Objetivo General
Analizar los valores éticos en las organizaciones.

Objetivos Específicos
● Investigar en que consiste la ética en las organizaciones.
● Analizar cómo se fundamenta la ética en las organizaciones.
● Participar en el desarrollo del trabajo colaborativo.
● Adoptar la ética en nuestra vida diaria.

Justificación
El presente trabajo se realiza para conocer a fondo como se aplica la ética en las
organizaciones, ya que en la vida cotidiana, en las relaciones sociales y personales, en la vida
política, en las relaciones laborales, en los negocios y en prácticamente todas las facetas de la
actividad humana encontramos frecuentes referencias a hechos o cuestiones que son calificados
como “buenos”, “correctos”, “malos”, “incorrectos” o que mencionan los “deberes”, las
“obligaciones”, los “derechos” o las “virtudes” y, muchos de nosotros no conocemos realmente
por qué existen los códigos de Ética.
 Introducción
La ética es un ideal de la conducta humana, que orienta a cada persona sobre lo que está bien,
lo que es correcto y lo que debería hacer. Entendiendo su vida en relación con sus semejantes, en
busca del bien común.
La ética en el trabajo guía no solamente la toma de decisiones (lo que debo hacer) sino
también el proceso que sigue una vez tomada la decisión (como lo debo hacer).
En la actuación profesional, cada individuo tiene su propio patrón de valores, por ello se hace
necesario que cada uno haga su propia reflexión, a modo de compatibilizar los comportamientos
con los valores corporativos, el código de conducta y ética empresarial, los objetivos
estratégicos, las normas internas de la compañía y la legislación aplicable.
A través del presente trabajo colaborativo, se analizará la importancia de la ética en las
organizaciones, ya que para una organización ser más competitiva y adaptable a su entorno, esta
debe asumir con criterios éticos, las responsabilidades de sus actos, decisiones y negocios y, así
ser vistos por los clientes como organizaciones confiables, serias y sobre todo éticas.
 DEFINICION DE LA ETICA EMPRESARIAL

Es el conjunto de valores que rigen el comportamiento de una empresa hacia todas las personas que
conforman a la misma. El termino ética empresarial se aplica a cualquier empresa, pero sobre todo a
las multinacionales con lo que respecta a temas éticos como lo son aportes o danos al medio ambiente,
condiciones laborales para sus empleados, forma de competir con otras empresas, esto para evitar que
no ocurran hechos antiéticos en las empresas.

La ética empresarial es un campo de estudio que ha ido cobrando cada vez mas fuerza puesto que cada
dia se hace mas exigente el medio empresarial y organizacional.

Hoy en dia la ética no es tan solo un acto desinteresado con lo que a temas morales se refiere si no que
también es una forma de venderse delante de los consumidores, para esto es necesario definir una
serie de diferentes pogramas de responsabilidad social y bienestar a la comunidad y también en el
ámbito organzicional, por ello han sido creados distintas organizaciones para controlar y regular estos
procesos.

ANÁLISIS DE LA ÉTICA EN LAS ORGANIZACIONES

“La ética no consiste en formular preceptos caídos o dictados desde el cielo, sino que es
consecuencia de tomar consciencia de lo que somos.”
Albert Jacquar (Frases y Pensamientos, 2013)

Primero definiremos ética empresarial, como el conjunto de valores, normas y principios

reflejados en la cultura de una empresa para alcanzar una mayor sintonía con la sociedad y
permitir una mejor adaptación a todos los entornos en condiciones que supone respetar los
derechos reconocidos por la sociedad y los valores que ésta comparte.
En el campo de la ética, la excelencia humana y la virtud se convierten en sinónimos. Ser una
persona excelente es sinónimo de ser persona honesta, íntegra, transparente y virtuosa. El
comportamiento humano es entendido, desde la ética, como una tarea de construcción personal,
de desarrollo creativo de una vida armónica con uno mismo y con el entorno, de la búsqueda de
la excelencia, de la mejora continua, que requiere un renovado esfuerzo. Ese esfuerzo para la
mejora continua, constituye un proceso de aprendizaje que se da en todo ser humano desde la
más temprana edad y que no termina hasta el final de la vida. Un esfuerzo que es voluntario,
puede ser buscado libremente o rehusado, pero que implica en todo caso el aprendizaje personal.
Un aprendizaje que va transformando a la persona, un proceso que implica la repetición de actos
libres, que generan hábitos. Cuando el hábito es positivo, como decir la verdad, actuar con
justicia, u obrar con lealtad, hablamos de virtudes éticas, pues éstas son acordes a bienes
humanos. Cuando el hábito moral adquirido es negativo se habla de vicios, como lo son el
engañar, estafar o el humillar.

La ética en los negocios también contiene normas y principios morales que rigen el
comportamiento. La diferencia entre una decisión común y corriente y una decisión ética estaría
en el papel principal que desempeñan los valores y los juicios en las decisiones éticas. Los
directivos son particularmente vulnerables a las conductas sin ética por diversas razones. Por
ejemplo, los servicios tienen pocos atributos para la búsqueda de la conducta ética, y por eso es
difícil evaluarlos antes de tomar la decisión de adquirirlos. Muchas veces son técnicos, o
especializados, o poseen ambas características, lo cual dificulta más aún la posibilidad de que el
consumidor común y corriente los evalúe. Los servicios se venden sin garantías ni compromisos,
y con frecuencia se ofrecen por personal no supervisado, fuera del área de la compañía.

Cada vez más empresas están reconociendo la importancia de incorporar prácticas éticas en su
gestión empresarial, ya que son consideradas como un elemento significativo dentro de la toma
de decisiones y para la mejora continua de una organización.

Es fundamental que en las empresas imperen ciertos lineamientos basados en principios y

valores éticos, que fomenten la transparencia en los procesos internos de la organización y que
contribuyan al desarrollo de sus empleados, para que laboren con honradez y responsabilidad.

Muchas empresas desarrollan un código de ética para crear un ambiente laboral basado en la
honestidad, en el respeto y la tolerancia.

Algunos de los valores éticos que se implementan son:

● Lealtad.
● Compromiso.
● Calidad.
● Solidaridad.
● Justicia.
● Integridad.
● Legalidad.
● Responsabilidad social.
● Sustentabilidad.

Una cultura empresarial fuerte genera ciertos beneficios, tales como:

● Marca patrones para la toma de decisiones.

● Permite atender las necesidades de los empleados.
● Hace que se respeten los derechos del personal.
● Evita la discriminación al interior de la empresa.
● Aumenta la motivación y satisfacción de los trabajadores.
● Se reducen los conflictos de intereses entre los colaboradores.
 ● Genera igualdad de oportunidades.
● Ayuda a prevenir casos de mobbing.
● Protege la confidencialidad de la información.
● Se incrementa la productividad en la empresa.
● Se establecen relaciones de largo plazo con los proveedores y los clientes.
● Beneficia la reputación de la empresa y favorece sus ventas.
● Se evitan malas prácticas y se reducen o impiden casos de fraudes.

Es muy importante que las empresas comuniquen de forma clara y precisa a sus empleados los
códigos de ética que desean aplicar dado su valor estratégico y que definan las acciones a seguir
para este propósito. La empresa debe predicar con el ejemplo.

Los valores éticos de una empresa la definen y la distinguen de otras. Una empresa es fuerte
por su ética interna.

Un negocio que no se rija por principios y valores éticos corre el riesgo de perder la confianza
de sus socios, de los accionistas, de sus colaboradores y de sus clientes, además de que puede tener
un impacto negativo directo en sus ventas y en la imagen de la marca en el mercado.

Comisiones éticas

Uno de los mecanismos más utilizados para la institucionalización de la ética en las

organizaciones, después de los códigos éticos, ha sido la creación de comisiones éticas.
Especialmente en los últimos años se aprecia un incremento progresivo tal y como pone de
manifiesto el estudio del Center for Business Ethics (1992). Desde la perspectiva centroeuropea
de la ética del discurso Cortina, 1994; Steinmann / Löhr, 1991z;1994; Ulrich, 1986; Wittmann,
1995) las comisiones se entienden como un “foro para el diálogo y entendimiento dialógico” más
que como un centro de asesoramiento ético. Desde la business ethics norteamericana las
comisiones éticas se entienden como un centro de servicios éticos cuyas funciones fundamentales
son velar por el cumplimiento del código ético y dar apoyo y asesoramiento a la dirección de la
compañía. Para algunos autores (Steinmann / Löhr, 1994), la creación de estructuras
independientes del poder de la organización es un buen camino para la solución de los dilemas
éticos y la superación de la perspectiva de los stockholders en la medida que significa la
institucionalización de un mecanismo que considera los intereses de los grupos de afectados. Las
funciones esenciales de esa comisión fueron cuatro y según Wittmann (1995) se puede hacer una
distinción entre las funciones que corresponden a un modelo de comisión como “centro de
servicios” y las funciones que se corresponden a un modelo de comisión como “foro de diálogo”.
- Mecanismo de presión para el desarrollo de la ética en la organización. Aquí la comisión
funcionaría en dos sentidos fundamentales: por un lado, como auditoría pública que atienda,
observe e informe de los problemas éticos – presentes y futuros –, y como un catalizador que
transmita las quejas de los miembros de la organización sin peligro de represalias para ellos. -
Como “cuerpo de expertos” que aclare conceptos en caso de conflicto de valores entre los
afectados y los directivos de la organización, y como consejero de la dirección empresarial para la
toma de decisiones responsable. (JF Lozano, 2000).
Es importante resaltar la responsabilidad de recuperar y actuar con valores éticos y valores morales
es de todos. En el seno de las familias los padres deben dar ejemplo a los hijos de buenas normas
de comportamiento. Exigir y ejercer autoridad sobre los hijos, hacer seguimiento de sus
actuaciones de tal manera que así no sean iguales a sus progenitores, por lo menos se garantice,
hasta donde sea posible, que van a actuar con responsabilidad y honestidad.

En las entidades educativas los docentes y directivos deben actuar con rectitud en la orientación a
sus estudiantes para construir y evaluar su conocimiento. Así mismo, en temas complementarios
de superación personal que refuercen lo aprendido en el seno de las familias y en su proceso de
formación primaria y profesional.

Los empresarios deben actuar con base en las plataformas estratégicas construidas de acuerdo con
sus capacidades financieras, operativas y técnicas para obtener sus contratos y desarrollar el objeto
social para el cual crearon sus estructuras. Bajo ningún punto de vistas ofrecer o dar coimas.

Dilemas éticos en las organizaciones

En las organizaciones como en la vida en sociedad, se presentan situaciones que enfrentan a
los individuos a dilemas éticos. Un dilema se presenta cuando se debe elegir entre varias posibles
decisiones, para un asunto en particular; en algunas circunstancias, hacer lo moralmente correcto
puede tener malas consecuencias y hacer lo moralmente incorrecto podría tener buenas
consecuencias. Un dilema ético en una organización representa un conflicto entre lo económico y
lo social, por ejemplo, cuando se deben tomar decisiones respecto a situaciones como las
siguientes:
- El descubrimiento de que un superior hace uso indebido de las propiedades de la empresa.
- Presión constante de algún superior para engañar a los clientes.
- Manipulación de información para cumplimiento de indicadores u objetivos.
Es por esta razón que, para saber el camino a seguir, los individuos deben regirse por un
sistema moral, que está conformado por principios éticos, reglas morales y valores, estos últimos
vistos desde la perspectiva individual, de la sociedad y de la organización a la cual pertenece.
Los valores son las creencias del individuo o del grupo al que pertenece y, proporcionan las
bases para dar juicios y tomar decisiones. Las reglas morales hacen referencia a pautas que
orientan sobre lo que hay que hacer. Por último, los principios éticos se relacionan con ética
normativa e indican cómo decidir entre reglas y valores. A pesar de lo expuesto anteriormente,
los individuos normalmente basan sus decisiones en juicios propios, relaciones de amistad o
afecto.
Teniendo en cuenta la lectura, existen tres cuestiones que se deberían tener para resolver los
dilemas éticos:
1. Identificar las obligaciones morales de las personas implicadas.
2. Evaluar el impacto de la acción que se tome en los valores del individuo.
3. Considerar las consecuencias de las acciones tomadas.
 Dar solución a un dilema ético es difícil, sin embargo, el camino a seguir debe estar marcado
por las normas y valores previamente establecidos, de manera que se actué con justicia respecto a
cada uno de los implicados.

Conclusiones
La ética organizacional es una guía que nos da las pautas para establecer que está mal o bien,
que debemos hacer o no, también está determinada por el conjunto de valores que tiene cada
persona y que pueden estar determinados por el entorno donde se desarrolla la persona.
Las empresas desarrollan conjuntos de valores que representan cada organización para así
sobresalir entre las demás y para establecer un comportamiento interno entre todos sus
colaboradores.
Los dilemas éticos se presentan en el día a día de las empresas, los individuos deben estar
preparados para resolverlos, basados en un sistema moral, al cual pertenecen los valores, los
principios éticos y las reglas morales.

Bibliografía

Guillén, M. (2006). Ética en las organizaciones: Construyendo confianza. Madrid: Pearson.

JF Lozano, J. S. (2000). Papeles de Ética, Economía y Dirección. (ANYI TATIANA)
Montuschi, L. (2004). Ética y razonamiento moral: Dilemas morales y comportamiento ético en
las organizaciones. ECONSTOR, 40. Analizado por Fabián González.
Romero, V. (2017). Ética y valores empresariales. 1.
Soto, E., & Cárdenas, J. (2007). Ética en las Organizaciones. México, D.F.: McGraw Hill.
Analizado por Fabián González.
Adaptado de fernandez , J, la ética empresaria, foro de investigación en comunicación,
universidad pontificia de comillas.
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