Guia para Iniciar Un Negocio en Guatemala PDF

Guía para formar un negocio en Guatemala
GUÍA PARA FORMAR

UN NEGOCIO
EN GUATEMALA
2007
Ministerio de Economía
Viceministerio de Inversión y Competencia en Guatemala.
Gobierno de Guatemala
Viceministerio de Inversión y Competencia en Guatemala
1
Esta guía está basada en leyes, documentos oficiales, no oficiales y de consulta vigentes
al momento de su elaboración, así como información secundaria a través de estudios,
documentos monográficos, reportes de país elaborados por diversas Instituciones e
investigación de campo realizada por el autor. Agradecemos a los funcionarios de Gobierno
y representantes de distintas instituciones por la información proporcionada.
Esta guía no transcribe las leyes, regulaciones, o decretos en su totalidad, por lo que se
recomienda consultar las que sean apropiadas en caso sea necesario profundizar en ellas.
La información contenida en esta guía es material de referencia para emprender y formalizar

un negocio en Guatemala, sin embargo, la aplicación de los trámites y procedimientos
mencionados en la misma no garantizan el éxito del mismo. Tomar nota que algunos de
los procedimientos, trámites y leyes pueden cambiar en el tiempo aún después de que la
presente guía ha sido publicada.
2
INTRODUCCIÓN
3
Usted tiene una idea de negocio, excelente entusiasmo y un gran espíritu emprendedor. No
sabe por donde empezar su negocio. Teme que le roben la idea. Peor aún, que nunca pueda
usted iniciar su negocio, pues los días pasan y no ha hecho nada para que esto suceda.
Finalmente usted se decide y llega al Ministerio de Economía o a una institución financiera
para solicitar un préstamo para iniciar su negocio. Se sienta frente al director de créditos y
empieza a contarle de su excelente idea de negocio. El funcionario le interrumpe y le dice,
suena muy interesante, pero ¿dónde está su plan de negocios? Más allá, después de contar
con su plan de negocios no sabe por donde iniciar los trámites para formalizar el mismo.
Esta situación sucede muchas veces en Guatemala y es una de las principales razones
para realizar la presente guía. Así como una semilla de la mejor calidad encuentra difícil su
crecimiento en un campo de tierra árido, así puede encontrar un emprendedor o emprendedora
su camino a iniciar su negocio si el clima de negocios es árido y poco amigable para que
las personas emprendan y produzcan; es decir, mercados poco competitivos, dificultad en
el acceso a recursos productivos y baja información y educación en el tema empresarial. Por
otro lado, un ambiente de negocios apropiado sin personas emprendedoras no permitirá
que los factores productivos sean transformados en bienes y servicios que satisfagan
necesidades y promuevan así el desarrollo económico y social de las personas.
El mundo ha cambiado de tal forma que el acceso a recursos, a comunicación y a tecnología

permite que cualquier persona que decida iniciar una empresa encuentre obstáculos mínimos
para lograr el éxito de la misma. Requiere esfuerzo, dedicación, perseverancia, trabajo y
disciplina. Sin embargo, un requisito importante para iniciar un negocio es la información.
¿Por dónde empezar? ¿Qué trámites realizar?
Esta Guía tiene como objetivo informar a toda aquella persona emprendedora que esté
decidida a iniciar una pequeña empresa y hacerla expandir en el futuro, sobre los pasos
mínimos que deberá realizar para formalizar su idea e iniciar su negocio en Guatemala.
Con esta Guía se pretende facilitar el camino para hacer que su idea sea una realidad en
el corto plazo, y ayudar a que sus planes empresariales se hagan realidad y sus éxitos se
traduzcan también en éxitos de desarrollo para Guatemala.
4
CAPÍTULO I PLAN DE NEGOCIOS
5
ANTES DE EMPEZAR
Usted está a punto de iniciar uno de los procesos más importantes de su empresa. Elaborar
su plan de negocios.
El plan de negocios en esta Guía está orientado a Micro y Pequeños Empresarios, brinda
herramientas básicas para iniciar una empresa o expandirla con el tempo. Este capítulo se
complementa con la Guía de Trámites.
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ESQUEMA DEL PLAN DE NEGOCIOS
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PASO I
IDEA DE NEGOCIO
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LA IDEA
Tome 5 minutos y escriba en una página la Idea de su empresa tal y como la tiene en mente.
Contéstese:
•¿Qué es lo que usted producirá, comercializará o qué servicios prestará?

•¿A quién va dirigido? (Jóvenes, mujeres, hombres, adultos, area rural, urbana, etc.)
•¿Qué necesidad está satisfaciendo esa idea que tiene en mente?
•¿Dónde lo venderá?
•¿Cuánto piensa cobrar por él y cuánto personal necesitará?
•¿Dónde lo producirá y cuanto capital aproximadamente necesitará para iniciar?
Debido a que ésta es la IDEA, no hay necesidad de investigar aún. Esto servirá para comparar
la idea inicial de su negocio con la realidad del mercado. Algunas veces se tienen ideas
geniales que no son puestas en marcha y muchas veces las ideas que se ponen en marcha
sin planificar fracasan antes de los primeros cinco años de funcionar.
EL PLAN
¿Para qué un plan?

¿Se subiría usted a un avión cuyo piloto sabe volar pero no sabe qué le espera en el
trayecto del destino A al destino B? Sin un plan específico es posible que el avión llegue a su
destino, sin embargo el riesgo de un accidente ocasionado por una tormenta, una neblina o
sencillamente por no ver el mapa de aviación es muy alto y causar una tragedia. Los mejores
pilotos aviadores, exigen que el plan de vuelo sea detallado y con la mayor cantidad de
información que les permita tomar decisiones desde el momento de emprender el viaje. Así
como el piloto aviador ve las coordenadas del trayecto y su destino en el plan de vuelo, así
usted podrá visualizar sus metas en su plan de negocios.
Características del Plan de

Negocios:
Un plan de Negocios:
PREPARA
Para iniciar su negocio
EXPLICA
Su negocio y comunica
la viabilidad del mismo a
terceras personas.
DETALLA LAS METAS Y

OBJETIVOS a alcanzar.
9
El gran paso
El paso que plasmará su idea original y le dará vida a su empresa es su Plan de Negocios.
(PDN). Erróneamente se ha pensado que un plan de negocios es un documento previo a
iniciar una empresa. Sin embargo, el PDN es ya el inicio de su empresa. Sin un plan de
negocios su empresa no ha iniciado aún. En el momento que usted empiece a escribir su
PDN está iniciando su empresa. Está dándole vida a esa idea que ha mantenido por muchos
años dormida y que le emociona cada vez que piensa en ella.
El Plan de Negocios le permitirá:
a. Visualizar objetivamente su negocio para comprenderlo y tomar las mejores

decisiones.
b. Conocer el mercado donde usted estará interactuando a través de su empresa,

para preveer situaciones fortuitas y prepararse a responder ante ellas.
c. Establecer objetivos de mercadeo, de finanzas en el corto y en el largo plazo.
d. Convertirse en un experto en el campo donde su empresa se desenvolverá
e. El planear le permite consolidar sus procesos de pensamiento. El plan le

conducirá por una serie de preguntas que posiblemente usted había obviado
u olvidado cuando pensó en su idea original. Recuerde que usted es un
inversionista en su propio negocio, por lo que además de tener la idea de que el
mismo será un éxito, deberá convencerse de ello con datos e información.
f. El plan de negocios es una herramienta de comunicación. Informa e influye a

los lectores para reaccionar ante él, pudiendo ser estas acciones el otorgar un
préstamo, extender su crédito o invertir en su negocio.
g. Su Plan de negocios provée sólidas bases para que su negocio funcione.

Usted establecerá metas y objetivos que luego, usted podrá medir frente a su
desenvolvimiento empresarial.
Existen diversas formas de realizar y presentar un plan de negocios. Así también, existen tantos
planes de negocios como empresas exitosas operando. Hay planes largos y detallados, hay
otros cortos y concisos. Sin embargo es importante que usted se sienta cómodo con leer su
plan, que transmita la información que debe transmitir y que los datos sean de mucha calidad.
Un plan de negocios puede tener mucha información que no es relevante para usted y su
negocio. No pierda tiempo en ello, algunas personas se limitan en la investigación y no tienen
datos confiables ni de calidad. Un plan sin datos confiables y necesarios no es bueno.
Un buen plan de negocios debe tener la información que a usted y a los interesados les
sea útil. Por ello, existen algunos componentes básicos que el plan debe llevar.
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Esta Guía le acompañará para que su plan sea funcional, eficiente y dinámico, es decir,
que tenga vida propia. Sin embargo el esfuerzo y calidad de tiempo que usted le invierta al
mismo le acercará a la realidad del negocio y por consiguiente le ayudará a evitar fracasos
o situaciones indeseables y minimizar pérdidas. Al finalizar este capítulo usted contará con
un Plan Básico de Negocios. Esta guía no está escrita en piedra, por lo tanto, no dude en
ampliar, condensar y complementar su plan básico de negocios de la forma que usted lo
considere inteligente y útil.
Un plan de negocios puede mostrar a los lectores un emprendedor conocedor de su negocio

o un ingenuo en la materia. Recuerde: Este es la columna vertebral de su empresa
ESTA GUÍA
El plan básico de negocios de esta Guía comienza explicando cada parte y luego permite
que usted llene con la información necesaria, los datos que son requeridos. Utilice esta guía
como un cuaderno de trabajo. Al contar con los cuadros llenos, vacíe la información en su
documento final.
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He aquí algunos tips útiles al elaborar su Plan.
TIPS
SI EVITE
• Realice su plan de tal forma que no • Evite muchas palabras y párrafos muy
ocupe más de 25 páginas, excluyendo largos, solo confundirán al lector y lo
los anexos. desmotivará para leerlo.
• Use guiones y listas numeradas en • Evite tecnicismos innecesarios. Si

donde sea posible. usted debe introducir un término técnico,
defínalo. Un error común es asumir que
• Use graficas, diagramas y fotografías, el lector conoce de siglas y conceptos
pero no sature su plan de ellas. técnicos.
• De preferencia, procure que una • Evite utilizar valoraciones personales

persona externa de confianza con como “excelente” o “malo” y muestre
un enfoque objetivo, lea su plan datos claros y concretos. Los datos
de negocios para que le dé sus no son buenos ni malos, son datos.
sugerencias. En algún momento pueden ser
“buenos” para su negocio, pero, en
• Corrija las faltas de ortografía y de otro pueden ser “malos”. Aunque usted
redacción que hacen el plan redundante, esté convencido de su negocio, debe
aburrido o poco profesional. convencer al lector externo con datos y
hechos objetivos que darán credibilidad
• Sea directo y claro en expresar sus a su proyecto.
ideas.
• No se asuste ni subestime esta parte.
• Para facilitar la lectura no deje de El plan de negocios no es difícil de
incluir un índice y numere las páginas de realizar y usted podrá llevarlo a cabo
su plan. paso por paso.
• Encuaderne su plan con una portada

de color sobrio que permita leer
el título del Plan y sus datos como
emprendedor: Título: Plan de Negocios.
Nombre de la empresa, nombre del
emprendedor y dirección (municipio y
País como mínimo).
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EMPECEMOS CON SU EMPRESA HOY.
Su empresa inicia hoy, al momento de iniciar su Plan de Negocios. Usted está en la etapa de
incubación de su empresa. Escriba la fecha de inicio de su empresa y dedíquele el tiempo
necesario a partir de hoy a elaborar su Plan de Negocios.
Página de Inicio del Plan:
La primera página del plan debe tener la siguiente información:
• Nombre y dirección de la empresa
• Nombre del emprendedor (es), número de teléfono, fax, dirección electrónica y página
Web si existe.
• Declarar que la información contenida en el plan es confidencial.
• Agregue en las primera página el siguiente texto:
“Este informe es confidencial y es propiedad de los autores

del mismo. Está dirigido únicamente a las personas a las
que se les ha entregado y está prohibida la reproducción
o divulgación de cualquiera de los contenidos que
comprometan el desarrollo de la empresa sin el
consentimiento previo de los autores.”
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PASO II
RESUMEN
EJECUTIVO
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Resumen Ejecutivo
Objetivo: Atraer la atención de los lectores exponiendo un resumen de los elementos claves
del Plan de Negocio. Este debe ser corto, directo al punto y bien escrito.
El resumen ejecutivo es una visión general de su Plan de Negocios. En este se explica la idea
general del negocio con datos y cálculos precisos para que el lector comprenda y evalúe su
negocio sin llegar a detalles.
El resumen por su misma naturaleza, se escribe después de haber elaborado el Plan de

Negocios y se coloca al inicio del su documento. Es una parte muy importante del Plan. Debe
invitar y entusiasmar al lector a leer el Plan de Negocios, por lo que debe ser conciso, claro y
entendible. Pero a la vez debe brindar datos e información precisa y confiable.
Las partes que debe de contener el Resumen Ejecutivo son:
• Análisis del mercado
• Descripción del Negocio
• Producción
• 0peración
• Mercadeo
• Organización
• Análisis financiero
Las plantillas de trabajo le permitirán elaborar su Plan. Llene los espacios con la información
que se sugiere, y si necesita más espacio utilice hojas adicionales. Toda información recabada
deberá transladarla a su documento final.
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Plantilla:
RESUMEN EJECUTIVO
Concepto del Negocio: Describa cual es su negocio en términos generales: Tipo de empresa
(a que sector pertenece y que tipo de forma legal adquiere) giro del negocio y ubicación
geográfica donde se desenvolverá. Liste también los productos o servicios que producirá y/o
comercializará. Exponga qué necesidades satisface.
Estado de la Empresa: Describa brevemente la historia de su negocio si ya está en

operaciones o indique si su empresa está por iniciar.
Diferenciación: Describa qué hace diferente su negocio de otros similares y qué ventajas
tiene su negocio por sobre la competencia. Provea cualquier otra información que llame
la atención al lector sobre su empresa como procesos de producción especiales, ventajas
ambientales del negocio, mercados potenciales en crecimiento, estrategias de mercadeo y
ventas diferentes, etc.
Mercado Objetivo: Explique a qué publico objetivo desea usted dirigirse y porqué. Apóyese
en su investigación de mercados o encuestas realizadas en el plan.
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Mercadeo y Ventas: Exponga muy brevemente y de forma concreta cómo pretende llevar
su producto o servicio al mercado objetivo. Que tipo de publicidad hará, que medios para
distribuirlo usará, y como convencerá a sus clientes de su producto.
Administración y Gerencia del negocio: Describa el perfil del emprendedor/a (o

emprendedores) que están a cargo del negocio. Sus años de experiencia y estudios realizados.
Cualquier información que apoye la gestión del negocio en funcion del éxito del mismo.
Proceso productivo: Resuma el proceso de producción y operaciones del negocio. Local,

maquinaria, forma y lugar de prestación de los servicios. Indique información relevante sobre
la tecnología así como las fuentes de materia prima e insumos que utilizará. Informe de qué
forma está reduciendo el impacto ambiental.
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Finanzas: Describa los resultados del análisis financiero que elaboró en su Plan de Negocios.
Es un resumen de la proyección de ventas y de utilidades. Agregue aquí cuánto necesitará de
capital inicial para financiar su negocio y cómo lo estará amortizando.
Datos generales: El resumen ejecutivo del plan de negocios puede ser un documento
separado que tendrá toda la información anterior, pero es importante no olvidar colocar
los datos de quien lo presenta para poderle contactar posteriormente. Nombre, dirección,
teléfono, fax y dirección electrónica.
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PASO III:
ANÁLISIS DEL
MERCADO
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ANÁLISIS DEL MERCADO

Objetivos:
a. Conocer el entorno donde su empresa se desenvolverá. Esto es a
sus compradores y otros oferentes.
Recuerde: b. Conocer en qué consiste un estudio de mercado con el fin de
elaborar un plan básico de mercadeo.
Como emprendedor(a):
Más que vender un producto o proveer un servicio, usted como
“Usted no vende empresario/a está satisfaciendo necesidades de los clientes
productos o servicios. potenciales, es decir, de su mercado objetivo. Debe entonces, tomar en
Usted satisface cuenta la necesidad que su negocio está satisfaciendo en las personas
necesidades.”. para poder dirigir sus esfuerzos en el área de mercadeo y ventas. Un
restaurante satisface la necesidad de alimentarse, pero una venta de
bicicletas en realidad está satisfaciendo la necesidad de transportarse.
La publicidad y labor de ventas deben ir enfocadas a la satisfacción de
dichas necesidades.
¿Qué es el Mercado?
El mercado son sus actuales y/o potenciales consumidores. Asimismo, el mercado es el

espacio donde usted entrará a competir, por lo que esta compuesto por otros oferentes del
mismo satisfactor de necesidades que lo que usted ofrecerá. Muchas veces no es el mismo
producto o servicio que satisface la misma necesidad. Por ejemplo, el mercado de transporte
contempla a los usuarios del transporte, pero también a los oferentes de distintos medios de
transporte: Buses, taxis, alquiler de bicicletas, etc.
Es importante que usted, antes de iniciar operaciones, conozca su mercado, conozca el perfil
de sus clientes y conozca a sus futuros competidores. Mientras más informado del mercado
esté, más cerca de la realidad estará al momento de iniciar operaciones en su empresa.
Estudio del mercado
En esta Guía no se profundizará en la forma de elaborar un estudio de mercado, pero sí

se recomienda realizar encuestas y sondeos para verificar si su negocio tiene posibilidades
de éxito antes de realizar todos los gastos de inversión inicial. Esto es, minimizar riesgos.
Lo anterior se puede conocer realizando encuestas y sondeos. Estas encuestas y sondeos
consisten en preguntar a las personas que se perfilen como potenciales clientes, sobre sus
gustos, costumbres y preferencias en cuanto a la satisfacción de la necesidad que su negocio
brindará. Usted puede hacer un perfil de su mercado objetivo y luego pasar la encuesta a
la población que llene dicho perfil inicial. Los resultados de estos estudios son una parte
fundamental para decidir si su negocio tiene potencial o debe ajustarse más a la realidad.
Muchas veces el estudio indica que el público objetivo no desea consumir el producto o
servicio tal y como usted lo está pensando producir, distribuir o comercializar o bien el estudio
le proporcionará información de cómo será la mejor forma de presentar su producto, el lugar
donde debiera ofrecerse, sabores, e incluso rango de precios.
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A continuación se exponen una serie de preguntas que pueden hacerse en un estudio de

mercado. Sin embargo, estas no son las únicas y dependen también de la naturaleza de su
negocio.
Se sugiere realizar una encuesta que facilite como mínimo, la siguiente información:
Rango de edades / Sexo / Lugar de residencia / Lugar de trabajo / Profesión / Nivel

educativo: primaria, secundaria, diversificado, universitario / sabe leer y escribir/
¿con qué frecuencia consume determinado producto? / ¿cuánto pagaría por
determinado producto? / ¿porqué utiliza la marca que utiliza? / ¿qué le gustaría
que el producto o servicio brindara? / ¿en qué lugar le facilitaría comprar el
producto o adquirir el servicio? / ¿qué medios de comunicación utiliza (prensa,
televisión, radio, Internet)? / ¿cuáles son sus marcas preferidas de determinado
producto o servicio? ¿Por que? / Otra información relevante.
Fases del mercado
Hay mercados que son nacientes y otros que están en una fase final. Otros mercados se
encuentran estables en el tiempo. Satisfacer necesidades va más allá de ofrecer un producto
concreto. Por ejemplo, un negocio que se dedica a vender cassetes de música, muy
probablemente estará siendo desplazada por la venta de música en formato digital o incluso
la adquisición de música por Internet. De allí la importancia de conocer qué necesidad
satisface su producto y no enfocarse en el producto o servicio únicamente, pues puede
ser obsoleto en poco tiempo. La venta de cassetes de música satisface la necesidad de
escuchar música al gusto del consumidor. Los discos compactos satisfacen esa necesidad
utilizando la tecnología más novedosa. Los cassetes de música son una industria que está
por desaparecer en un corto plazo en una parte de la población. En el estudio de mercado
usted puede explorar si existe aún una gran cantidad de personas que utilizan el cassete
o están cambiándose al Disco Compacto. Podría darse cuenta que la música digital es un
mercado naciente y desplaza a los vendedores de cassetes de música, constituyéndose éste
en un mercado en su fase final.
Hay mercados estacionales, es decir, que solamente funcionan durante ciertas estaciones o
temporadas en el año. Una venta de helados tendrá una baja en las ventas en ciertos meses
del año que son fríos y lluviosos, pero repuntará en los meses de calor. Usted debe conocer
su mercado y no dejarse llevar por una emoción momentánea.
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Proyecciones
Conocer las proyecciones del mercado en el mediano y largo plazo también es importante al
momento de realizar su plan de negocios. Esto se da conociendo los cambios que ocurren
en el entorno. Por ejemplo, si usted ha investigado y sabe que en los próximos meses una
compañía abrirá una planta de producción grande en su comunidad, puede que las personas
que trabajarán allí necesiten un lugar cercano para comprar su alimentación. Usted identificó
allí una oportunidad de negocio en el mediano plazo con un mercado potencial que en este
momento no existe. Puede entonces usted acercarse con los ejecutivos de la compañía para
sondear si habrá un servicio de cafetería para los trabajadores de la planta, así como conocer
la cantidad de personas que estarán demandando alimentación, los horarios, el acceso de
ellos a lugares cercanos en la hora de almuerzo, etc. Con la información obtenida, usted
estará preparado/a para abrir una cafetería y surtir a un nuevo mercado. Otro ejemplo puede
ser la introducción de agua potable en una comunidad por parte de la municipalidad, puede
que requiera de servicios relacionados con el agua potable: Venta de baños, pilas, chorros,
tuberías y accesorios para el uso de agua potable. Conociendo el tipo de mercado objetivo,
usted podrá elegir entre vender productos de alto o bajo precio, de características especiales,
etc. En este caso, la oportunidad es brindar soluciones a nuevas realidades en la comunidad:
la introducción de agua potable.
Tamaño del Mercado
El tamaño del mercado se refiere a la cantidad de personas que estarán adquiriendo su

producto o servicio. Esta cantidad es una proyección o cálculo que hará en base al estudio
e investigación que usted realice. Si se dirige al mercado de turismo, sabrá identificar qué
tipo de turistas llegan a su comunidad, qué tipo de servicios demandarán y cuánto estarán
dispuestos a pagar. Si está pensando en distribuir productos escolares, el tamaño de su
mercado está en función de la cantidad de hogares con niños en edad escolar, el crecimiento
poblacional de la comunidad, etc.
¿Existe alguna tendencia que hará que ese mercado crezca o disminuya?
¿Existe alguna señal que indique el cambio de comportamiento de los
consumidores en ciertos productos o servicios? Ej. El aumento del precio
de la gasolina tiende a que las personas busquen productos sustitutos.
Otro indicador puede ser la enorme población joven y sus principales
tendencias, o la permanencia de mujeres y niños en ciertas comunidades
donde los hombres emigran, harán que las remesas que reciben las
mujeres las conviertan en un mercado potencial para ciertos productos
y servicios específicos. (Artículos para uso domestico, artículos para
niños, artículos para el hogar, artículos de belleza, guarderías, jardines
infantiles, etc.).
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Las regulaciones del Estado
Por diversos motivos, el Gobierno y autoridades locales regulan algunas actividades

empresariales. Existen permisos y reglamentos para el funcionamiento de los negocios
dependiendo su naturaleza. Por ejemplo, los derechos de propiedad intelectual son
importantes de tomar en cuenta antes de iniciar un negocio. La venta de música o películas
en formato digital deben contar con permisos legales para poder comercializarlos, de lo
contrario se estará infringiendo la ley y poniendo en riesgo la continuidad de su negocio.
Regulaciones sanitarias, permisos municipales y reglamentos especiales que deben
cumplirse para garantizar la calidad de su producto a los consumidores deben ser tomadas en
cuenta al momento de analizar el mercado donde usted estará operando con su empresa.
El Capítulo II de esta Guía ofrece información de los requisitos básicos para iniciar una
empresa, sin embargo, algunos negocios tienen regulaciones específicas según el sector
o el tipo de empresa. Como emprendedor/a usted debe conocer la ley que regula a las
empresas en Guatemala, esta es: El Código de Comercio. Las municipalidades también
tienen algunas regulaciones en cuanto a cuidado del medio ambiente, patrimonio cultural,
uso del suelo y la tierra, etc., Que debe consultar directamente en su municipio para estar
seguro que cumple con las regulaciones locales.
Público Objetivo o Mercado Objetivo
La información recabada en el estudio de mercado le permitirá definir su público objetivo.

¿Quién será su comprador primario?, ¿qué rango de edades, sexo, nivel socioeconómico,
nivel educativo, ubicación geográfica de sus compradores?, ¿qué los motiva a adquirir su
producto o servicio así como el tamaño real y potencial de su mercado?. Por ejemplo, puede
que usted desee vender computadoras personales porque usted se dio cuenta que usted
necesita una, pero al realizar su estudio se da cuenta que no existen suficientes compradores
con poder adquisitivo que demanden ese producto en el lugar donde usted desea venderlas,
por consiguiente, el tamaño de su mercado será limitado y usted podrá evaluar si vale la
pena iniciar el negocio en ese lugar en ese momento o no.
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Plan de Mercadeo
El plan de mercadeo se basa en su estudio de mercado, y debe incluir un análisis de los

siguientes componentes, llamado comúnmente mezcla de mercadeo o las 4 P ´s:
• El Producto (o servicio)
• El Precio
• La Promoción y Publicidad
• El Punto de venta o distribución, es decir, cómo llegará

el producto al cliente final.
Objetivo del Plan de Mercadeo: Conocer el mercado objetivo y desarrollar un plan preliminar
en función del precio, plaza, producto y promoción, basado en información real.
El plan de mercado debe resumir el mercado objetivo para su producto o servicio. Debe dar
respuestas a las siguientes preguntas:
¿Quién es su público objetivo? ¿Dónde se encuentra localizado? ¿Hay

suficiente mercado para mantener su negocio estable en el tiempo?
• El producto o servicio
Para esta parte conviene contestarse preguntas como: ¿Cuál es la ventaja comparativa que
su producto o servicio brinda?¿? ¿Qué necesidades satisface?¿? ¿Cuál es el valor agregado
que su producto o servicio brinda que hará que los clientes lo prefieran en lugar de sus
competidores?¿? ¿Cuál será la marca de su producto?¿? ¿Cuál es el mejor empaque para su
producto? ¿Qué características, estilos y diseños tendrá su producto o servicio?
• Promoción y Publicidad
Al considerar la promoción y la publicidad contéstese: ¿Qué mensaje desea proyectar a
los clientes? ¿Cómo piensa usted transmitir el mensaje sobre lo que su negocio vende y
las necesidades que satisface al público objetivo? o en otras palabras, ¿Por qué medios se
anunciará? ¿Cuánto puede costar esa publicidad?
• Precio
Preguntas claves en esta parte son: ¿Cuál es el costo unitario de sus productos o servicios?
¿Cuál es el valor que los clientes le dan a los productos de sus competidores? ¿Es un producto
o servicio que los consumidores utilizarán a diario o únicamente en situaciones especiales?
¿Está el precio acorde a ello?
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• Distribución
Pregúntese: ¿A través de qué canales o medios de distribución hará usted llegar su producto
o servicio al consumidor final? ¿Cuál es la mejor forma de empacar y presentar su producto
o servicio al consumidor final? ¿Utilizará otros minoristas o supermercados para que vendan
sus productos o usted abrirá una tienda con acceso al consumidor final? ¿Llena su producto
los requisitos para vender en dichas tiendas? ¿Dejará su producto a consignación o lo
venderá al distribuidor?
Misión de su negocio
De acuerdo a toda la información recabada en esta sección, usted debe estar en capacidad
de describir la misión de su negocio. Por ejemplo, una panadería en Antigua Guatemala
puede tener diferentes misiones según el enfoque que usted como emprendedor pretenda
darle a la misma, basándose en la información que el análisis de mercado le ha permitido
tener. Así, la misión puede ser: “Producir y proveer pan casero del día en la población de
Antigua Guatemala”. O bien, la misma panadería puede tener la misión de: “Proveer al turista
que visita Antigua, pan guatemalteco con recetas caseras originales.” El establecimiento de
una misión de su empresa le permitirá enfocar su estrategia de ventas y mercadeo en función
de perseguir dicha misión.
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Plantilla:
ANÁLISIS DEL MERCADO
Escriba la misión de su negocio:
Escriba el Mercado al cual usted piensa ingresar con su negocio. ¿Qué necesidad
estará satisfaciendo?
Escriba el perfil de sus compradores o usuarios (mercado objetivo).
Individuos:
Sexo: Edades: Entre y años.
Estado Civil:
Nivel Educativo:
Actividad a la que se dedican:
Grupo étnico:
Nivel Socioeconómico: Alto, medio, bajo.
Escriba la cantidad aproximada de clientes que serán su mercado objetivo en el

primero y subsiguientes años
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¿Por qué motivo demandarán su producto o servicio? (Ej. Viven o trabajan en el área, no
hay otras opciones, su producto ¿cumple con ciertas características culturales acordes al
mercado? Etc.)
Si su público objetivo son otras empresas defina:

¿Qué tipo de empresas son (pequeñas, medianas o grandes) y ¿a qué sector pertenecen?
Cuántas potenciales empresas-clientes hay? ¿Quiénes son? ¿En qué lugar se

encuentran? y ¿Quién las está surtiendo actualmente del producto o servicio que
usted ofrecerá? (su competencia)
Describa cuáles son las tendencias del mercado según lo observado e investigado:
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Escriba qué otras empresas están en el mismo mercado. Detalle qué productos y pre-
cios ofrecen.
Porqué su producto o servicio es diferente a la competencia. Escriba qué valor agrega-

do le dará usted al cliente lo cual hará que prefieran su producto o servicio.
Área que usted estará sirviendo: (Ciudades, Municipios, Departamentos, Países)
Temporalidad del mercado: (Condiciones climáticas, temporadas de auge y tempora-

das bajas del mercado, etc.): Procure detallar los meses del año y su tendencia en cuanto
a ventas, según la temporalidad del mercado
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Escriba toda la información adicional relevante sobre su mercado. Aquí puede usted detallar
si sus consumidores son actuales o potenciales y porqué, si existe competencia, si hay
una oportunidad de negocios creada por una situación externa como la firma de un tratado
de libre comercio con otro país, o la construcción de una carretera en el corto plazo, etc.
Investigue y describa los resultados de su encuesta y sondeo, describiendo sus potenciales
consumidores: Gustos y preferencias de sus futuros consumidores, si ven televisión, saben
leer y escribir, leen los periódicos, tienen Internet, son locales o extranjeros, les gusta algún
deporte o tienen algún pasatiempo específico, tienen alguna preferencia por productos
relacionados con la cultura del lugar?, Pagan en efectivo o con otros medios, principal
motivación para adquirir su producto o servicio, etc. Toda esta información le será útil también
para dirigir su publicidad y estrategia de ventas.
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PRODUCTO:
PRECIO:
PUNTO DE VENTA (DISTRIBUCIÓN):
PROMOCIÓN:
Cómo establezco el precio?
El precio es un indicador de la medida en que las personas valoran su producto o servicio.

Le asignan un valor. Si su producto le brinda las mismas satisfacciones que la competencia,
pagarán el mismo precio que el producto competidor. Si sus clientes perciben que su
producto brinda algún valor adicional al de la competencia (como son: la cercanía, la
facilidad de parqueo, un mejor servicio, más limpieza, mejor calidad en el producto, alguna
ventaja única como una receta especial, etc.) usted puede cobrar por ese valor adicional,
asignando un mayor precio y sus clientes estarán dispuestos a pagar por esa satisfacción
adicional que su producto o servicio les brinda. Sin embargo la estructura de costos debe
ser tomada en cuenta para asignar el precio.
Recuerde que el precio de venta debe cubrir sus costos más un margen de utilidad.
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TIPS A TOMAR EN CUENTA PARA EL PLAN DE

MERCADEO
1 Los datos que se consigan en su estudio de mercado marcarán

una tendencia, no un dato exacto de las preferencias del
mercado.
2 En el Plan de Negocios presentaremos los resultados del estudio

de mercado, no todo el proceso. El proceso y la muestra de las
encuestas puede ir en los anexos del Plan de Negocios.
3 El estudio o investigación de mercados debe ayudarle

a determinar:
a. Quiénes son los clientes potenciales, dónde están,
qué necesitan y cuáles son sus preferencias
y motivaciones de consumo.
b. Quiénes son los competidores y qué ofrecen.
c. Cual es el tamaño aproximado del mercado objetivo.
4 Los métodos que se pueden utilizar para obtener

información son:
a. Encuestas a potenciales clientes
b. Entrevistas con expertos en la materia
c. Entrevistas y consultas en cámaras, asociaciones,
gremiales, agrupaciones de empresas u oficinas
de Gobierno.
d. Datos estadísticos que existan en el Instituto Nacional
de Estadística, universidades, municipalidades,
el Internet, etc.
5 Para estudiar a los competidores, se puede recurrir a los

siguientes recursos de búsqueda de información:
a. La guía telefónica
b. Los directorios empresariales
c. El Internet
d. Ferias, exposiciones y asociaciones y gremios de
empresarios. (Cámara de industria, cámara de
comercio, cámara de turismo, gremial de
exportadores, etc.)
6 Al analizar la competencia, es importante identificar y anotar:

a. El número aproximado de empresas competidoras
b. Su ubicación
c. Descripción del producto o servicio que ellos
proporcionan.
d. ¿Qué factores de éxito ha podido detectar en esas
empresas?
31
PASO IV:
DESCRIPCIÓN DEL
NEGOCIO
32
DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO

Objetivo: Describir en forma detallada los aspectos y datos más
Su empresa estará relevantes de su negocio o empresa. En esta sección se describirá el
resumida en este capítulo. tipo de empresa y el sector al que pertenece la empresa.
Para fines prácticos, se
describirá la empresa en
dos áreas generales:
TIPO DE EMPRESA
SECTOR DE LA EMPRESA
Tipo de Empresa
El tipo de empresa es la forma en que la empresa está clasificada y registrada según las
regulaciones legales en Guatemala. Usted puede registrarse como comerciante individual,
o puede registrar una empresa individual. Según sus necesidades, intereses y objetivos, su
empresa puede ser una sociedad, lo que significa que habrá más miembros involucrados en
la creación y operación del negocio, teniendo las diferentes formas de sociedades, diferentes
regulaciones y asignando diferentes responsabilidades a los miembros, según el tipo de
sociedad con que se registre la empresa.
Para saber más sobre los tipos de empresa, refiérase al capítulo II de esta Guía, donde se
detallan estas formas de registro. Esto le permitirá conocer las ventajas y desventajas de los
distintos tipos de empresa que pueden registrarse en el País y le ayudará a tomar la mejor
decisión.
Para describir su empresa usted debe preguntarse:
¿Voy a iniciar mi empresa sólo o en Sociedad? ¿Con quiénes? ¿Por qué?

¿Cuáles son mis ventajas y desventajas como comerciante individual?
¿Cuáles son las ventajas y desventajas de iniciar mi empresa en sociedad?
¿Cuánto capital necesito para iniciar? ¿Necesito socios para la operación
del negocio o para conseguir capital de inversión inicial?
33
Sector de la empresa y giro del negocio
Las actividades empresariales se clasifican por sectores productivos.

Estas clasificaciones o sectores son:
• Sector Industrial: Comprende todas aquellas actividades productivas que transforman

la materia para elaborar un producto que satisface necesidades. Puede ser manufactura o
utilizar maquinaria y tecnología moderna.
• Sector Comercial: Son todas aquellas actividades productivas que compran y venden
bienes que satisfacen necesidades en el mercado.
• Sector de Servicios: En este sector se encuentran todas aquellas actividades productivas

y empresariales que comercializan bienes intangibles que satisfacen necesidades.
Ejemplos
- Una fábrica de velas, de dulces típicos o de juguetes estará en el sector

Industrial.
- Una venta de artículos para el hogar a 9.99 o una venta de ropa están en el
sector comercial.
- Un restaurante o un taxi se encuentran en el sector de servicios, el restaurante en
el mercado de alimentación y el taxi en el mercado de transporte de personas.
Definir el sector donde su empresa se encuentra le permitirá describirla de mejor forma en su

plan de negocios. Cuando se refiere al giro del negocio, está refiriéndose a la actividad que
su empresa realiza: Por ejemplo, una fábrica de zapatos hechos a mano, se encuentra en el
sector industrial manufacturero, y el giro del negocio es la fabricación artesanal de zapatos
de cuero.
Descripción del negocio
Para describir su negocio, es útil contestarse las siguientes preguntas:
¿Cuáles son las razones por las cuales se inicia el negocio? ¿A qué se dedicará?
¿Cuáles son los productos o servicios que producirá y/o venderá? ¿Producirá
o re-venderá? ¿Transformará algún producto ya existente? ¿Proporcionará
un servicio? ¿Dónde se ubicará la empresa? ¿Por qué? ¿Es un local propio o
alquilado? ¿Qué experiencia tiene para poner en marcha con éxito su empresa?
¿Por qué decidió iniciar en este sector? ¿Estará iniciando individualmente o en
sociedad con más personas? ¿Con quién / es? ¿Por qué? ¿Cuál será el registro
con el que inscribirá su empresa? ¿Por qué?
34
Plantilla: DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO
Describa a qué se dedicará su negocio / Giro del negocio: (Al finalizar su plan de nego-
cios, puede utilizar otras partes del plan de negocios para completar con la mayor cantidad
de información esta sección).
¿En qué sector se encuentra su negocio?

_____Industria (Producción de artículos tangibles)
_____Comercio (compra y vende artículos tangibles)
_____Servicios (Provee servicios intangibles)
Forma jurídica con que inscribirá su empresa:

____ Comerciante Individual
____ Empresa Individual
____ Sociedad Mercantil: Qué tipo:
Sociedad Colectiva:____
Sociedad en Comandita Simple:____
Sociedad de Responsabilidad Limitada:_____
Sociedad Anónima:______
Sociedad en Comandita por Acciones:_____
Nombre del propietario (s):
Descripción de los productos o servicios que va a ofrecer:
35
¿Qué necesidad satisface o qué problema soluciona al consumidor su producto o

servicio?
Describa porqué está interesado en penetrar a este sector:
Describa sus fortalezas como empresario en el negocio que ha escogido:
Identifique y escriba las debilidades que deberá enfrentar:
Número de trabajadores que proyecta emplear el primer año de operación, incluyendo

al propietario:
36
Ubicación de la empresa y lugar donde comercializará sus productos o servicios:

(Incluya zonas, municipios, departamentos, y si es al extranjero, qué países).
Describa qué patentes, registros y/o licencias posee o están en trámite al momento de
elaborar el presente plan.
Describa, con objetividad, porqué los clientes preferirán su producto o servicio en

lugar de la competencia.
Describa a qué tipo de personas está dirigido su producto o servicio: (Mujeres,

hombres, jóvenes, adultos entre qué rango de edades, áreas geográficas, etc.)
37
PASO V:
PRODUCCIÓN
38
PRODUCCIÓN
Objetivo: Describir los procesos de producción de la empresa dedicada a producción.
Procesos de Producción
Si la empresa es una actividad de producción se debe realizar un plan de producción. Esto

requiere describir todo el proceso, desde la adquisición de la materia prima, hasta el producto
final en el puesto de venta. En este plan deberá detallar en qué lugar estará instalada la
fábrica, qué maquinaria utilizará, donde conseguirá la materia prima y los insumos para la
producción, qué tipo de insumos necesitará, qué procesos seguirá, así como la cantidad de
personas que trabajarán en la línea de producción y las funciones de cada uno/a.
Los costos de producción deberán establecerse claramente en este paso para luego incluirlos
en la sección financiera de su plan de negocios. (Paso VII de esta guía).
Para elaborar su plan de producción es recomendable que responda a las siguientes
preguntas:
¿Va usted a ser responsable de todo el proceso de producción? ¿En

caso contrario,¿De qué parte del proceso de producción se hará cargo su
empresa? Si va a subcontratar algunos procesos, indique ¿Quiénes serán
los subcontratistas? ¿Por qué los ha elegido a ellos? ¿Cuál será el costo de
producción contratada? ¿Qué costos implican todo el proceso de producción
por unidad? Detalle el flujo del proceso productivo, desde el principio al
producto terminado y puesto en el punto de venta. Ilustre los pasos en un
diagrama.
¿Qué equipos necesitará para realizar la producción? ¿Qué materias

primas? ¿Quiénes son los proveedores de dichas materias y cuáles son los
costos? ¿Necesitará bodegas de almacenamiento de materia prima y/o de
producto terminado? ¿Cuál será el método de distribución de sus productos
ya finalizados? ¿Está preparado para surtir al mercado con la producción
planeada? ¿Hay diferentes surtidores de la materia prima en su comunidad?
¿Es su producción ambientalmente y socialmente responsable?1 ¿Cumple
su planta de producción con los requisitos legales para operar?
1. (vea el capítulo de esta guía referente a ética y responsabilidad del empresario.)
39
Plantilla:
PROCESO DE PRODUCCIÓN
Dibuje un esquema de cómo será la operación de su negocio:
40
Describa cuáles son los insumos que necesitará para todo el proceso:
Maquinaria e inmuebles
Materia prima e insumos, incluya fuentes de energía:
Personal: (incluya el personal de tiempo completo, medio tiempo y si se incurrirá en turnos,

detállelos así como los puestos de supervisores)
¿Habrá necesidad de personal extra en ciertas épocas del año? Detalle cuántos y
costos.
Describa qué partes del proceso son subcontratados ¿A quiénes? ¿Por qué?
Establezca los costos de producción desde el inicio hasta la puesta en venta del
producto: Si está alquilando inmuebles, (bodegas o plantas de producción) inclúyalos.
Escriba las horas de operación diarias

Productividad: Dada la maquinaria, ¿Cuántas unidades producirá cada persona al día?
Capacidad: Dada la maquinaria y personal programado, describa cuál será la producción en

unidades diaria, semanal y mensual:
Diaria: Semanal: Mensual:
Detalle cómo establecerá controles de calidad de su producto:
41
PASO VI:
OPERACIÓN
DEL NEGOCIO
42
OPERACIÓN DEL NEGOCIO

Objetivo: Conocer y describir la operación del negocio, incluyendo los procesos de
comercialización o prestación de servicios según el giro de la empresa.
Todos los negocios cuentan con un proceso operativo. Desde la producción o adquisición de
los bienes o servicios necesarios para que el negocio funcione hasta el consumo por parte
de su mercado objetivo, de los bienes y servicios que usted comercializará, existen una serie
de pasos que deberán detallarse en esta sección del plan de negocios.
Un negocio que compra y vende artículos de consumo doméstico deberá establecer cómo
adquirirá los productos y cómo los venderá. Si es una empresa de servicios deberá establecer
los sistemas de prestación del servicio. Por ejemplo un hotel o una lavandería deberán
establecer los procesos de prestación de los servicios desde la solicitud del cliente hasta la
satisfacción del mismo después de utilizar el servicio.
En ésta parte de su plan de negocios usted estará describiendo el proceso de operación

de su negocio. Al decir procesos operativos, nos referimos a la forma en que su negocio
funcionará. Se tomará en cuenta la forma en que los clientes hacen un pedido así como la
distribución de los productos o prestación de los servicios que su empresa comercializa.
El emprendedor debe conocer el proceso de operación en su mayor detalle, pues es la
forma en que su negocio funcionará. Hay algunos aspectos que deberán detallarse más
que otros dependiendo el tipo de negocio y el giro de la empresa. Los servicios dependen
mucho del lugar donde se prestarán, el horario y la accesibilidad del público objetivo al
servicio. Por ejemplo, una cafetería depende mucho, además de la calidad de sus productos,
de la ubicación, del acceso a estacionamiento si es que va a ser dirigido a personas que
tienen vehículo, del horario, así como de las instalaciones apropiadas para comer allí o si
está dirigido para personas que compran y llevarán los alimentos. El seguro que cubrirá los
riesgos del local, el servicio al cliente y la limpieza del lugar son factores que también deberán
contemplarse en la operación del negocio.
Para describir la operación del negocio conviene contestarse las siguientes preguntas:
Local
- ¿Dónde va a vender su producto o prestar los servicios? ¿Cuáles y cómo son las instalaciones
más apropiadas para su empresa? Por ejemplo, un salón de belleza que no cuente con
un local que tenga acceso a servicios de agua y drenajes será inapropiado. Una cafetería
requiere al menos un servicio sanitario para los clientes y empleados, así como suficiente
iluminación y ventilación y un sistema de drenaje.
Insumos
- ¿Dónde va a comprar los insumos que utilizará para producir o re-vender? ¿Dónde los va a
almacenar? ¿Son los insumos amigables con el medio ambiente y producidos bajo normas y
reglamentos legales? ¿Si la materia prima es producida en otros países, ha revisado usted si
hay tratados comerciales con países que abaraten los costos debido a menores aranceles?
43
Proveedores
- De acuerdo a los proveedores de sus insumos o materias primas: ¿es mejor buscar un
local cerca de sus proveedores o es mejor buscar un local cercano a sus clientes? ¿Qué
lugar es menos costoso para usted y más apropiado conociendo su mercado (mayoristas
o consumidor final)? Por ejemplo, una venta de materiales de construcción que esté en un
local con dificultad para ingresar con vehículo tendrá un problema de operaciones pues la
mayoría de insumos requiere carga y descarga de material en grandes cantidades. ¿Quiénes
son sus proveedores? ¿Por qué? ¿Depende de un único proveedor o cuenta con alternativas
para escoger diferentes precios, calidad e incluso garantizar su operación aún cuando
un proveedor se encuentre en problemas de surtirle? Reduzca sus riesgos de operación
escogiendo al mejor proveedor y teniendo segundas opciones.
Horarios
- ¿Cuál será el horario de su negocio? ¿Le daría más ventajas abrir en horas distintas a la
competencia? Por ejemplo una librería abierta hasta altas horas de la noche, por los trabajos
escolares de último minuto, o una peluquería abierta en horas distintas a las del horario de
oficina brindarán un valor agregado al cliente que por limitaciones de tiempo le es difícil
acceder a dichos bienes o servicios durante los horarios regulares entre semana.
Inventarios
- ¿Cómo va a manejar sus inventarios? Si mantiene muchos productos o materia prima sin
movimiento comercial durante mucho tiempo, estará perdiendo dinero y utilizando espacio
que podría usar para algo más productivo o ahorrar dichos costos de espacio. Un local más
grande significa mas renta. Debe estar entonces procurando que sus inventarios estén en
constante movimiento. Sin embargo, se debe tomar en cuenta que en ciertas temporadas el
inventario puede ser insuficiente a la demanda, por lo que debe conocer bien la estacionalidad
de su mercado. Comprar y/o producir en grandes cantidades muchas veces conlleva a lo
que se denomina economías de escala, lo cual permite que cada unidad tenga un menor
costo. Evalúe si le conviene comprar o producir en grandes cantidades ciertos insumos para
aprovechar las economías de escala.
Personal
- ¿Quién atenderá al cliente desde su llegada hasta la etapa después de la compra?

¿Cuántas personas son necesarias para la operación efectiva de su negocio? ¿Qué turnos
de trabajo serán asignados al personal? ¿Tiene el personal idóneo fácil acceso al negocio
y sus horarios? Recuerde que además de proporcionarle un ambiente de trabajo agradable
al personal, deberá tomar en cuenta que la operación del negocio puede estancarse si el
personal no llega a tiempo, o no se presenta, poniendo en riesgo el éxito del mismo.
44
Mobiliario y equipo
- ¿Qué tipo de mobiliario requiere la operación de su negocio? ¿Dónde lo adquirirá? ¿Necesita

algún equipo especializado? Utilice su creatividad para utilizar los recursos de la manera más
eficiente posible. Asimismo, verifique con sus proveedores si ellos pueden proporcionarle
equipo que de lo contrario usted debería comprar, por ejemplo: algunas compañías
proporcionan mesas, sillas, congeladores, rótulos luminosos, etc. con la condición que usted
venda exclusivamente sus productos o utilice exclusivamente esos productos en su proceso
de producción. Sin embargo, otras empresas gustan de hacer alianzas para favorecerse con
la publicidad que su negocio puede proporcionar al contar con materiales que expongan las
marcas de dichos proveedores. No escatime en detallar todo el mobiliario, equipo, material
e insumos que necesita para su operación. De este dato dependerá su estado de ingresos y
egresos financieros a describirse más adelante en su plan de negocios.
Servicio al Cliente
Un factor clave en su empresa es la calidad de su producto, pero sobre todo, la satisfacción

de su cliente. Un cliente satisfecho por consumir sus productos o servicios retornará e incluso
recomendará su negocio a otros. ¿Tiene contemplado un servicio al cliente después de la
compra? Por ejemplo, la garantía de satisfacción del producto o servicio, o algún regalo
o descuento al cliente frecuente para que retorne. Cumplir con los tiempos de entrega es
una buena práctica que brinda señales de responsabilidad y seriedad de su negocio a los
consumidores. Tome en cuenta que a medida que usted genere credibilidad en sus clientes
ganará más respeto y su negocio generará confianza en el mercado, posicionándose por
sobre la competencia.
Investigación y Desarrollo
Destine una proporción de sus ingresos en la inversión para la investigación y desarrollo.

Esto quiere decir que su producto o servicio puede ir mejorando en el tiempo conforme
usted lo siga desarrollando e innovando. Para ello debe tener una cierta cantidad de ingresos
asignada para ser utilizados en investigación, de forma que anualmente revise los procesos
productivos así como operacionales y aplique esas innovaciones en su empresa. Aunque
no cuente con grandes recursos financieros, puede y debe dedicarle tiempo a mejorar.
El Internet, las bibliotecas, los seminarios y conferencias en universidades, consultar con
expertos y otros recursos le ayudarán a innovar. Este detalle le permitirá estar siempre un
paso adelante de sus competidores. La investigación y desarrollo es lo que permite que
hoy se vean nuevas tecnologías en los productos, en la publicidad y hasta en formas de
despachar productos más eficazmente, por ejemplo muchos restaurantes de comida rápida
han diseñado, conforme el tiempo pasa, sus propios sistemas mejorando la calidad y rapidez
en sus productos y servicios y obteniendo el objetivo esperado: la satisfacción del cliente.
45
Plantilla:
OPERACIÓN DEL NEGOCIO
Operación:
Describa la operación de su negocio: desde la forma de adquirir los insumos y cómo proveerá
el servicio o proporcionará el producto desde su pedido, hasta el despacho al consumidor
final. Incluya además aspectos como la atención al cliente, satisfacción después de la
compra y procesos de investigación y desarrollo.
Local e Instalaciones:
Describa las instalaciones ideales que debe contar su empresa para operar. (Tamaño,
ubicación, acceso de insumos, área de despacho, área de atención al cliente, etc.) Si le es
posible haga un plano preeliminar.
Alquiler:
Estipule la cantidad de locales que necesita, el monto del alquiler del local o instalaciones
necesarias tanto para la producción, almacenaje y despacho, el plazo y los términos del
contrato, qué servicios incluye el pago del alquiler y cuales no. ¿Cuenta con seguro? La
dirección del local y el estado general del local.
46
Horarios del negocio:

(días en la semana y horas de operación según las diferentes etapas del año). Describa
horario de atención al público y también horarios de producción y de limpieza, asi como
si esta se hará en horarios distintos a los de atención al público. Establezca horarios de
los trabajadores y supervisores, así como horarios de almuerzo y turnos de trabajo si los
hay. Detalle los meses que se requerirá diferente cantidad de trabajadores debido a la
estacionalidad de su negocio.
Personal a necesitar:
Detalle el número de empleados para la operación, según las distintas etapas que usted ha
identificado. También indique sus respectivos horarios y turnos de trabajo. Detalle el horario
que usted como propietario le dedicará a la operación del negocio durante su funcionamiento
antes, durante y después de los horarios de operación del negocio.
Mobiliario y equipo:
Describa y detalle todo el mobiliario, maquinaria y equipo que necesitará para el funcionamiento
de su negocio. Indique aquí las cantidades de cada uno de los insumos que utilizará para
el funcionamiento según la cantidad proyectada que usted considerará aproximadamente
vender. Describa además si el equipo lo adquirirá como préstamo por parte de otra empresa
y cuales son las condiciones, o si lo adquirirá nuevo o usado. Si cuenta con algún equipo
o mobiliario, indíquelo, y calcule su costo aún que no vaya a desembolsar el dinero para
adquirirlo. Este dato será útil en la sección de finanzas de su plan de negocio.
Insumos:
47
Mobiliario:
Equipo y maquinaria (congeladores, estufas, papelería, útiles de oficina, computadoras,

mostradores, mesas y sillas, caja registradora, platos, vasos, cubiertos, vehículos, lámparas,
equipo de limpieza, pila, etc.)
Servicios:
Describa los servicios que utilizará para el funcionamiento de su negocio: Líneas telefónicas,
servicio de Internet, agua potable, electricidad, extracción de basura, limpieza del local,
mantenimiento de la maquinaria, etc.
Inventarios:
Describa cuál es el mínimo del inventario y donde estará ubicado el inventario para poder
surtir al mercado en todo momento, según su proyección esperada de ventas mensuales.
Exponga qué meses serán distintos debido a la estacionalidad de su empresa.
Exponga el tiempo que le tomará surtir al cliente desde su pedido hasta su entrega final:
48
Servicio al Cliente:
Describa qué tipo de servicio le dará al cliente adicional a la actividad de su empresa, que
permitirá que el cliente confíe y retorne. Si esto requiere costos, tiempos o personal adicional,
expóngalo.
Control de calidad:
Describa cómo controlará la calidad de los productos o servicios que venderá, así como de
los servicios relacionados. (Disposición de desechos, atención al cliente, calidad del producto
o servicio, políticas de garantía del producto o servicio, etc.)
Investigación y Desarrollo:
Exponga qué tipo de actividades realizará para la Investigación y Desarrollo, cómo y quien
las desarrollará en su empresa. Detalle qué monto anual o qué porcentaje de los ingresos
utilizará para este fin.
49
PASO VII:
ORGANIZACIÓN DE
LA EMPRESA
50
Objetivo: Conocer y elaborar una estructura organizativa básica acorde al negocio.
La mayor parte de los emprendedores que están iniciando su empresa deciden realizar todas
las tareas y funciones administrativas, de ventas e incluso de operaciones de la micro y
pequeña empresa. Algunas veces una persona es suficiente para realizar todas las tareas,
otras veces se requiere contratar los servicios de limpieza, de cocina o servicios secretariales
para la operación del negocio. La mayoría de las veces, una empresa necesita de más de una
persona para que el negocio funcione eficientemente en su etapa inicial. Muchas empresas
distribuyen las funciones de trabajo de la empresa entre los socios fundadores y/o familiares
directamente relacionados con la persona emprendedora. Sin embargo cada puesto requiere
cierta preparación, cualidades y conocimientos por parte del personal que se desempeñe en
el mismo.
Conforme el tiempo transcurre y la empresa crece, es indispensable delegar el trabajo en varias

personas y trabajar en equipo, donde el emprendedor da las directrices hacia dónde debe ir
la empresa y los trabajadores son quienes ejecutan responsablemente. Un emprendedor que
no delega funciones, tendrá dificultades en el crecimiento de su negocio hacia una empresa
exitosa en el largo plazo.
Sistema organizativo
Para lograr un eficiente funcionamiento de su negocio, usted deberá organizar las funciones
del equipo de trabajo necesario en diferentes actividades que la empresa demanda.
Deberá entonces elaborar un sistema organizativo y un plan administrativo del funcionamiento

de su empresa. Este diseño es sencillo. Este esquema organizativo le ayudará a visualizar
la cantidad de personal a necesitar, describirá las funciones de los puestos de trabajo y le
permitirá buscar a las personas con el perfil idóneo para ocupar dichos puestos.
La persona emprendedora es quien dirige y toma las decisiones fundamentales del negocio.
Si su empresa es una sociedad, en la parte administrativa deberá establecer la forma de toma
de decisiones por parte de los socios o junta de accionistas.
Esta información permitirá a los inversionistas conocer quién controla la organización del
negocio, cuál es la experiencia y ventajas de esta persona así como de los otros directivos o
responsables de otras funciones y cómo se relacionan los miembros dentro de la empresa.
51
Áreas de trabajo de la empresa
Generalmente una empresa consta de al menos 5 áreas básicas de trabajo. Estas son:
• Área de Dirección General de la empresa
• Área de Administración
• Área de Mercadeo y Ventas
• Área de Producción
• Área Contable y Financiera.
• Área de Dirección General de la Empresa:
Esta consiste en la cabeza de la empresa. En las pequeñas empresas es el propietario.

Es quien sabe hacia donde va la empresa y establece los objetivos de la misma, se basa
en su plan de negocios, sus metas personales y sus conocimientos por lo que toma las
decisiones en situaciones críticas. Muchas veces es el representante de la empresa y quien
lleva las finanzas de la misma. Además debe mantener unidad en el equipo de trabajo y un
ambiente de cordialidad y respeto en la empresa para motivar a los trabajadores de la misma.
Muchas empresas exitosas se deben a una excelente relación entre el equipo de trabajo y
una comunicación constante, respetuosa y honesta entre los miembros que conforman la
empresa. Recuerde que muchas veces, las personas pasan mas tiempo de su vida en la
empresa donde trabajan que en sus propios hogares. Un trabajador que se identifica y se
siente orgulloso de trabajar en un lugar, transmitirá ese orgullo hacia los clientes.
• Área de Administración y Operaciones:
Esta área toma en cuenta todo lo relacionado con el funcionamiento de la empresa. Es la

operación del negocio en su sentido más general. Desde la contratación del personal hasta
la compra de insumos, el pago del personal, la firma de los cheques, verificar que el personal
cumpla con su horario, la limpieza del local, el pago a los proveedores, el control de los
inventarios de insumos y de producción, la gestión del negocio son parte de esta área. Por lo
general, es el emprendedor o propietario quien se encargará de esta área en su fase inicial.
Mas adelante puede contratar un administrador para que lleve la operación del negocio sin
que usted, como propietario esté presente todo el tiempo.
52
• Área de Mercadeo y Ventas:
En esta área se detallarán las funciones, capacidades y cualidades de quien será el responsable
y el personal involucrado en la estrategia de mercadeo del negocio, es decir, la publicidad, el
diseño del empaque y la marca del producto o servicio, la distribución del mismo y el punto
de venta, la promoción y la labor de ventas. Aquí se podrá incluir a la persona que atenderá
en el mostrador a las personas o bien quien se dedique a vender el producto de puerta en
puerta si esa es la forma de venta establecida en el negocio.
• Área de Producción:
En una fábrica que produce velas aromáticas, se estipulan los operarios y trabajadores
que manufacturan las velas, quienes las empacan, etc. En un restaurante, la persona que
cocinará y las personas que atenderán las mesas están dentro de esta área aunque pueden
ser puestas en el área de operación, es mas apropiado el área de producción pues en este
caso se está produciendo un servicio al cliente: su alimentación. En una venta de artículos
de consumo, por no ser producción, los encargados del despacho pueden ir bajo el área de
administración y operaciones.
• Área Contable y Financiera:
Toda empresa debe llevar un sistema contable en el que se detallen los ingresos y egresos
monetarios en el tiempo. Además, se debe declarar y cancelar periódicamente, ante la
Superintendencia de Administración Tributaria –SAT - los impuestos según los resultados de
los libros contables que la empresa lleva. La emisión de facturas, las proyecciones de ingresos
por ventas y los costos asociados con el desarrollo del negocio son tomados en cuenta en
esta área. La empresa puede escoger ser una empresa individual o comerciante individual,
por lo que el mismo propietario puede llevar los registros contables o bien contratar a una
persona dedicada a esta disciplina: Un contador o contadora. Algunas firmas de asesoría
contable ofrecen estos servicios, aunque en el Capítulo II de esta Guía se detalla la forma de
llevar los libros contables necesarios para una pequeña empresa.
53
El esquema organizativo básico de la empresa puede ilustrarse de la siguiente forma:
DIRECTOR O GERENTE
GENERAL
(EMPRENDEDOR)
ÁREA DE ÁREA DE ÁREA DE ÁREA DE

ADMINISTRACIÓN/ PRODUCCIÓN CONTABILIDAD Y MERCADEO Y
OPERACIONES FINANZAS VENTAS
Fig. 1: Esquema organizativo básico de una empresa
54
Cuando la empresa está iniciando, la persona emprendedora puede realizar las distintas
actividades dentro de la misma. La empresa es micro o pequeña empresa y cuenta con una
pequeña cantidad de trabajadores. Muchas veces el personal que se requiere al iniciar una
empresa es el emprendedor mismo, que se hará cargo del área de producción, de ventas
y/o mercadeo y de administración. Puede que necesite los servicios de un Contador General,
pero si está inscrito como comerciante individual o empresa mercantil individual puede llevar
usted mismo sus libros contables y reportes fiscales. (Ver Capitulo II de esta Guía).
Conforme el negocio se va expandiendo con el tiempo, cada área requerirá de más personal
calificado para su buen funcionamiento y las áreas crecerán, constituyéndose en una
mediana y eventualmente gran empresa. El Gerente General puede ser una persona distinta
al emprendedor y seguir las directrices y guías que el propietario o la Junta de Accionistas (en
una sociedad), determinen. Los manuales de operaciones1 son herramientas indispensables
para describir las funciones del puesto, así, la persona que llegue sabrá cuales son sus
atribuciones y qué se espera de ellas.
La administración de su empresa también implica las regulaciones legales en que la empresa

estará inscrita. El representante legal de la empresa es la persona responsable ante la ley de
todo lo que sucede en ella. Está facultado para firmar los documentos y formularios legales
en representación de la empresa. Es quien comparece ante la ley en nombre de la Empresa.
Muchas veces es el emprendedor mismo, otras veces se puede delegar esta función en el
Gerente o en el Contador General.
Algunas preguntas que debe plantearse para elaborar esta sección de su Plan de
Negocios son:
¿Quién es el Director de la empresa? ¿Qué tipo de decisiones pueden

delegarse a otras personas según las distintas áreas? ¿Qué tipo de
conocimientos, experiencia y capacidades son necesarias en cada
puesto? ¿Quien será el representante legal y porqué? ¿Con cuánto
personal estará contando la empresa en el principio? ¿Cuáles son las
atribuciones, horarios, funciones e incluso remuneración de los puestos
descritos en su estructura organizativa? ¿Cómo y cuando seleccionará el
personal? ¿Cuáles serán las capacidades que requiere cada puesto?
En la etapa inicial es suficiente con tener la estructura organizativa describiendo las funciones
de los puestos y que actividades se realizarán en cada área. Sin embargo es indispensable
ampliar esta sección conforme la empresa crece en el tiempo.
1. No detallados en esta Guía por la naturaleza de la misma. Sin embargo puede consultar cómo elaborar
manuales de operaciones en el anexo de otras referencias y recursos al final de esta Guía.
55
Plantilla:
ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA
Elabore su organigrama: Escriba en cada casilla el nombre de las personas que ocuparán
los puestos según el área. Detalle cada puesto. Ejemplo, quién se encargará de los servicios
de limpieza del negocio, la cocina si es un restaurante, mensajería, atención al cliente, etc.
Si es en el área de producción, ventas o administración, colocarlo en el área respectiva.
Ejemplo: Limpieza del local: Bajo del responsable de Administración.
Vendedores: Bajo el área de Mercadeo y Ventas
DIRECTOR O GERENTE GENERAL

(EMPRENDEDOR)
Nombre:
ÁREA DE ADMINISTRACIÓN ÁREA DE PRODUCCIÓN ÁREA DE CONTABILIDAD ÁREA DE MERCADEO

Responsable: Responsable: Y FINANZAS Y VENTAS
Responsable: Responsable:
OPERARIO 1 CONTADOR/A: VENDEDOR 1:

Maquinaria:
SECRETARIA:
OPERARIO 2 DESPACHO AL
Empaque: CLIENTE:
LIMPIEZA,
MANTENIMIENTO OPERARIO 3
MENSAJERÍA: Bodega:
56
Describa las actividades que en cada área se realizará de acuerdo a las características de su
negocio. Escriba los requerimientos de la persona idónea para ocupar dichos puestos.
Área de Administración:
Educación:________________________________________________________________________
Experiencia:_______________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
Principales actividades a desarrollar: _________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
Cualidades y características especiales que debe poseer esta persona:___________________

__________________________________________________________________________________
Área de Operaciones y Producción:

Educación:______________________________________________________________
Experiencia:_______________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________
Por cada operario:

Educación:______________________________________________________________
Experiencia:_______________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________
57
Área de Mercadeo y Ventas:

Educación:________________________________________________________________________
Experiencia:_______________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
Principales actividades a desarrollar: ________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
Área de Finanzas:
Escriba quién llevará los libros de contabilidad de la empresa según su constitución legal.
Si es un contador/a externo, un contador/a que la empresa contratará, una oficina contable
(cuál), o si será el mismo propietario.
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
Quién será el representante legal: ___________________________________________________

¿Porqué?_________________________________________________________________________
58
PASO VIII:
ANÁLISIS
FINANCIERO
59
Análisis Financiero
Objetivo: Comprender la importancia de la elaboración de un estado financiero de resultados,

así como conocer y elaborar una proyección financiera tomando en cuenta los costos e
ingresos esperados previos a la operación del negocio.
El análisis financiero de su empresa es la columna vertebral de la misma. Una empresa

que no genera utilidades no tiene razón de existir. Una empresa que no ha establecido
una proyección de costos y utilidades o (pérdidas y ganancias) en el tiempo, estará
trabajando desordenadamente. En esta sección se explicará como elaborar un estado de
pérdidas y ganancias.
¿En cuánto tiempo puedo recuperar la inversión y empezar a generar utilidades para
vivir de ellas? Esta pregunta es indispensable contestarse antes de iniciar la operación
de su negocio. Un grave error que muchas veces comete un emprendedor es pretender
tener ingresos mayores a los que le proporcionaría trabajar para alguien inmediatamente.
La experiencia muestra que las empresas necesitan operar algunos meses antes de generar
las utilidades necesarias para vivir de las utilidades que esta produce. En el principio, una
gran parte de los ingresos totales serán dirigidos a pagar los gastos de inversión inicial de
la empresa. Otras veces, las utilidades en los primeros meses se deben reinvertir para hacer
crecer la empresa en el corto plazo o para penetrar más agresivamente al mercado y dar
a conocer el producto. Una vez que el cliente conozca su empresa y adquiera un gusto
y preferencia por consumir sus productos o servicios, la empresa estará encaminada al
crecimiento sostenido. Sin embargo, ese es el momento de continuar la expansión de la
misma.
Estas son algunas de las preguntas que su análisis financiero debe contestar:
¿Cuál será la inversión inicial total para iniciar la operación de su

negocio? ¿Cuáles son los costos de operación del negocio: por ejemplo:
maquinaria, mobiliario y equipo, publicidad y mercadeo, sueldos,
limpieza, etc.? ¿Cuáles serán los ingresos totales mensuales y anuales
para el primer año de operación? ¿Cuánto costará abrir y sostener el
negocio por un año? ¿Cuál será la cantidad de ventas necesaria para
alcanzar utilidades en el primer año? ¿Cuál es el flujo del dinero mensual?
¿Cuál será el punto de equilibrio de su empresa el primer año?¿Cuál
será la fuente principal de financiamiento de su negocio: un préstamo,
sus ahorros, un micro crédito, acciones de socios? ¿En cuanto tiempo
piensa cancelar el préstamo? ¿Cómo va a utilizar el dinero del préstamo
para iniciar su empresa?
60
El Análisis Financiero comprende el análisis de la inversión, la proyección de los ingresos y

gastos y la forma de financiamiento.
Fuentes de financiamiento
Se deben tomar las decisiones correctas a la hora de evaluar las posibles fuentes de
financiamiento de la actividad. Puede ser un préstamo en un banco, venta de acciones, o
utilizar ahorros propios o ayuda de familiares.
Costos de Inversión (bienes tangibles)
Son aquellos costos realizados en la compra de activos fijos, como instalaciones, maquinaria,
equipo, instalación, montaje tierra, muebles y equipos de oficina. Se debe indicar, para cada
uno de los activos fijos que se deprecian, el alcance de su depreciación. Es decir, su valor
de uso en el tiempo.
Costos de Inversión (bienes intangibles)
Se refiere a costos referentes a la puesta en marcha, a costos de organización, permisos,

trámites, patentes y similares, intereses durante la construcción, costos de ingeniería y
administración de la instalación, marcas, diseños comerciales, estudios finales, capacitación,
desarrollo de empaques, imprevistos y otros.
Activo Circulante o Capital de Trabajo
Son los costos de los materiales en insumos, mano de obra, transporte, alquileres, pago
de servicios, empaque, promoción, inventario de materias primas, inventario de productos
en proceso, inventario de productos terminados y en tránsito, inventario de repuestos y
herramientas.
Todo lo anterior es necesario para presupuestar la ejecución y operación del proceso

productivo.
Debe determinarse la cantidad mínima de dinero disponible para cubrir: pago de salarios,
sueldos, servicios, gastos de administración y de mantenimiento, durante un período
determinado. Esta cantidad se conoce como capital de trabajo.
Una vez que se tienen claras las necesidades de capital y su propósito, la persona
emprendedora deberá definir lo que financiará con capital propio y las necesidades de
financiamiento que tendrá. Asimismo, definirá los lugares en donde podrá adquirir el préstamo
y las condiciones de pago.
61
FIJACIÓN DE LOS PRECIOS DE VENTA
Para ello se debe tomar en cuenta:
• Los precios de la competencia en el mercado.

• El tipo de cliente que se quiere llegar.
• La novedad y especialización del producto.
• La ubicación de la empresa o negocio.
• El volumen de compra del cliente.
• La estacionalidad o época del año en que se esta vendiendo el producto.
Según el costo del producto mas un margen de ganancia bruta que permita
cubrir gastos. La prueba final para cualquier decisión sobre los precios, y por
ende los márgenes de ganancia está representada por los clientes y la decisión
será siempre errónea si los compradores no están dispuestos a pagar las suma
que se pide por ellos.
Ganancia
En términos sencillos, la Ganancia o Margen de Ganancia representa la diferencia existente

entre el valor monetario en que ésta incurre al fabricar o adquirir un producto o servicio y el
que recibe cuando lo vende. En la distribución de los bienes, el Margen viene dado por la
diferencia entre el Costo y el Precio de Venta del producto que se está distribuyendo. Por lo
común, el vendedor u oferente estará siempre interesado en lograr el mayor margen posible
a la hora de vender su producto. Ello puede lograrse ya sea comprando al valor más bajo
posible o bien vendiendo al valor más alto posible, o lo que es aún mejor, logrando ambas
cosas al mismo tiempo. De esa cantidad todavía hay necesidad de deducir algunos gastos
operativos y cubrir los impuestos generados por las actividades comerciales, obteniendo
al final un beneficio denominado Ganancia Neta. Lo importante en el proceso de la venta
no es que el Margen sea alto o bajo por sí mismo, sino que no impida la posibilidad de
que el producto o servicio se vendan. Si el Margen es demasiado alto y provoca que el
Precio de venta se eleve y no sea atractivo, el producto no se venderá adecuadamente
y por tanto el Margen es el factor inadecuado. Por el contrario, si el Precio de Venta es
atractivo al consumidor, es decir bajo, no importando qué Margen tenga, el producto se
vvenderá, y por tanto el Margen podráser el adecuado. Debe tomar en cuenta los riesgos
que un precio bajo conlleva si los costos fijos son muy altos.
62
Plantilla:
PROYECCIÓN DE ESTADO DE UTILIDADES
Instrucciones de vaciado de la plantilla:

Cada categoría de producto se refiere a distintos productos que su empresa comercializa.
(Ej. Zapatos, camisas, pantalones). La última columna es la sumatoria de cada total de cada
mes. Corresponde a los montos anuales para cada fila.
Ingresos de ventas
• Ingresar el monto de las ventas proyectadas por cada categoría, correspondientes a
cada mes.
• Las sumatoria de los montos de los ingresos de ventas para cada mes y anual será el
valor (A).
COVS / Costos de Ventas

• Son los costos relacionados directamente con producir o comprar los bienes y servicios
que usted venderá. Sea cuidadoso(a) en detallar este aspecto, muchas veces es la clave del
reflejo de las ganancias de una operación empresarial.
Por ejemplo:
- Materia prima o inventario de productos a revender.

- Salarios de los trabajadores involucrados directamente en la producción (son
parte del costo de producción).
- Estos costos fluctúan de acuerdo al volumen de las ventas proyectado durante
el año.
- Para cada categoría de producto analice los COVS.
- Subestimar COVS puede ocasionar una asignación de precios menor que no
le permitirá generar utilidades.
- La sumatoria de los montos de los COVS para cada mes y anual será el valor (B).
Ganancia Bruta
Es la diferencia entre Ingresos de ventas totales menos COVS totales. (A-B) = C.
63
Gastos de Operación: (D)

• Se suele llamar también overhead. Son los gastos que no están relacionados directamente
con el volumen de producción y / o ventas.
Por ejemplo:
• Renta mensual del local
• Renta mensual de bodegas
• Gastos regulares y administrativos de electricidad, agua, Internet (aunque no
se realicen ventas o producción).
• Intereses del préstamo
• Pago de parqueo mensual
• Salarios del personal administrativo, personal de mantenimiento, seguridad,
etcétera.
• Fotocopias mensuales relacionadas con la actividad administrativa regular.
• Subcontratación de servicios de mensajería, seguridad, reproducción de
documentos, etc.
• La mayoría de gastos de este tipo se mantendrán relativamente estables en
el tiempo.
• Algunos gastos como electricidad varían en el año, otros, como la renta, se
mantienen fijos.
Ganancia Neta: (C-D)

Es la diferencia entre la GANANCIA BRUTA (C) menos los GASTOS DE OPERACIÓN totales (D).
Esta plantilla es un ejemplo didáctico. Cambie los nombres de las categorías o tipos
de costos, gastos, etc. Según su propio negocio.
64
PROYECCIÓN DE ESTADO DE PERDIDAS Y GANANCIAS (12 MESES)
EL NOMBRE DE SU EMPRESA AQUÍ
Año fiscal 2007

ENERO FEB. MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIIO AGOSTO SEPT. OCTUBRE NOV DICIEMBRE TOTAL
ANUAL
INGRESOS (Ventas)
Categoría 1
Categoría 2
Categoría 3
Categoría 4
Categoría 5
TOTAL INGRESOS (Ventas) A
COSTO DE VENTAS (COVS)

Categoría 1
Categoría 2
Categoría 3
Categoría 4
Categoría 5
TOTAL COSTO DE VENTAS B
GANANCIA BRUTA D= (A-B)
GASTOS OPERACIÓN
Sueldos administrativos
65
Impuestos , IGSS, IRTRA, etc.
Servicios sub. Contratados de
operación / mensajería, seguridad, limpieza,
mantenimiento, etc.
Equipo de oficina (administrativo)
Publicidad
Plantilla: ANÁLISIS FINANCIERO
Gastos de de traslados. combustible, etc.)

Servicios legales y de contabilidad
Rentas de local, de bodega, etc.

Gastos de Teléfono

Gastos administrativos de electricidad,
agua, cable, Internet, etc.
Seguros
Impuestos de alquiler, o de uso del suelo.
Intereses
Depreciación
Otros gastos (especifique)
Misceláneos (No específicos)
TOTAL DE GASTOS (E)
GANANCIA NETA (D-E)

CAPÍTULO II TRÁMITES PARA FORMALIZAR UNA

EMPRESA EN GUATEMALA
66
TRÁMITES PARA FORMALIZAR UNA EMPRESA

EN GUATEMALA. Sección I
¡Felicitaciones!
DATO
Usted ha decidido iniciar una empresa en Guatemala y en este
98 de cada 100 momento ya cuenta con una idea estructurada en un Plan De
empresas en Guatemala Negocios1.
son micro, pequeñas
o medianas empresas Está a punto de iniciar los pasos para formalizar su negocio. Esta
(Pymes). Ellas emplean Guía le acompañará a formalizar su empresa, conduciéndole paso
a más de medio millón a paso por los trámites y procedimientos a seguir.
de personas3.
¿Qué significa formalizar mi empresa?
Así como usted posee su Cédula de Vecindad o el documento que lo acredita como
ciudadano de un determinado país y con ello adquiere derechos y responsabilidades,
también los comerciantes y las empresas deben inscribirse legalmente para contar con
derechos y responsabilidades comerciales y mercantiles que las leyes del país otorgan a sus
representantes legales, socios y propietarios.
Leyes y reglamentos que norman el funcionamiento de las empresas en Guatemala2
Formalizar la empresa sencillamente implica cumplir con los trámites de inscripción, registros
y operación que la ley establece según el tipo de empresa y el giro de la misma, es decir
la actividad a la que se dedica. Los aspectos más importantes de una empresa formal son,
contar con la patente de comercio, cumplir con el pago de impuestos, y las regulaciones de
operación que tienen que ver con aspectos laborales, sanitarios y de protección al medio
ambiente.
Las leyes, regulaciones, que norman y otorgan derechos y responsabilidades a las empresas
están establecidas en el decreto 2-70: El Código de Comercio. Asimismo existen otras
leyes, decretos y reglamentos específicos según la actividad a la que se dedique la empresa
y otras que profundizan en la materia a la que se desea referir. Por ejemplo, el Código
Tributario, que regula todo lo concerniente a los impuestos o la Ley de Propiedad Industrial
que establece las regulaciones que rigen las marcas y patentes, entre otras. Algunas normas
específicas regulan la operación de cierto tipo de empresas, como la norma técnica para la
venta de alimentos envasados, del Ministerio de Salud Publica, o las regulaciones sanitarias
municipales para vender alimentos en mercados o espacios públicos. En los anexos de
esta guía se muestra un listado de referencia de leyes y normas relacionadas con distintas
actividades empresariales. Para casos especiales o profundizar en regulaciones específicas
se recomienda buscar asesoría legal en oficinas de apoyo empresarial del Gobierno u otras
Instituciones, bufetes populares de las universidades o servicios profesionales privados.
1. Consulte el Capítulo I de esta Guía que brinda información para elaborar un Plan de Negocios Básico.
2. Fuente de apoyo: www.mineco.gob.gt
3.Fuente de apoyo: La Microempresa en América Central OIT (2001)
67
¿Por qué formalizar una empresa?
En un mundo cada vez más competitivo, formalizar su empresa le brindará ventajas y

estabilidad a su empresa y a usted como empresario. Formalizar su empresa es actuar dentro
del marco de las leyes del país con lo cual obtiene beneficios y adquiere responsabilidades.
Las ventajas de formalizar su empresa son:
•Su empresa adquiere valor al constituirse •Se evita multas que impone el Gobierno.
legalmente. Una empresa no registrada no
puede venderse o expandirse en el futuro. •Se evita riesgos de cierre de su empresa
por no cumplir con la ley.
•Proyecta confianza al cliente.
•En empresas que son sociedades, se
•Brinda una imagen de ética y responsa- establece la responsabilidad de los socios
bilidad del empresario, que a la vez propor- en caso de incurrir en pérdidas.
cionará valor agregado a sus productos y
servicios. •Según el tamaño de la empresa, tanto el
propietario o socios, los trabajadores de
•Le permitirá participar en concursos la empresa gozan de seguro y beneficios
públicos y adjudicaciones como proveedor sociales proporcionados por el Gobierno y
de bienes y servicios del Estado. otras Instituciones como el IRTRA.
•Brinda posibilidades de acceder a créditos •Conocerá el rendimiento de sus

y prestamos en bancos e instituciones inversiones a través de la evaluación de sus
financieras. resultados económicos contables registrados
formalmente.
•Será posible asegurar los bienes de su
empresa contra diferentes riesgos. •Puede expandir su empresa abriendo
nuevas filiales en otras regiones del país sin
•Tendrá acceso a programas apoyados por problemas legales o multas.
el Gobierno.
•Contará con un equipo de trabajo más
•Estará facultada para cerrar contratos motivado, debido a los servicios que la
legales con clientes y proveedores. formalidad proporciona a los trabajadores.
•Se abrirán las puertas a más y mejores •Una empresa formalmente inscrita evi-
oportunidades de negocios. Los empresarios dencia la responsabilidad social del
serios y responsables no hacen negocios propietario.
con empresas que no cuentan con respaldo
legal.
•Acceso a nuevos mercados y oportunidades

de exportación. Es decir, no tienen ninguna
limitación legal para realizar negocios con
otras empresas y competir en el mercado
nacional e internacional.
68
¿Cómo formalizo mi negocio?
Formalizar consiste en registrar su empresa en las diferentes instancias que establece la ley.
Su empresa debe estar registrada, como mínimo, en las siguientes instituciones que la
ley contempla para operar formalmente:
A. Registro Mercantil
El Registro Mercantil es la institución de Gobierno cuya misión es registrar,

certificar, dar seguridad jurídica a todos los actos relacionados con las
actividades mercantiles que realicen las personas. En esta instancia deberá
registrar el tipo de empresa que usted desea inscribir, (Comerciante o
Empresa Individual o algún tipo de Sociedad Mercantil). Las definiciones,
trámites y pasos se describirán más adelante en esta Guía. La empresa,
una vez registrada recibirá su Patente de Comercio, que es el documento
que acredita la inscripción de la empresa ante el Registro Mercantil.
B. Superintendencia de Administración Tributaria, SAT
Es una Entidad estatal descentralizada, que ejerce con exclusividad las

funciones de administración tributaria contenidas en la legislación. Tiene
como misión recaudar los recursos necesarios para que el Estado provea los
servicios indispensables y se brinden mayores oportunidades de desarrollo
a los guatemaltecos, mediante la obtención del máximo rendimiento de
los impuestos; la aplicación imparcial e íntegra de la legislación tributaria;
y la facilitación del cumplimiento voluntario de las obligaciones tributarias
de los ciudadanos. Sus funciones son todas aquellas que se vinculan con
la administración tributaria y los ingresos tributarios. Toda empresa debe
registrar sus operaciones ante la SAT, quien autorizará los libros contables
y facturas a utilizar en su empresa.
69
TIPOS DE EMPRESA. Definiciones y descripción
Para iniciar el proceso de formalización de su empresa deberá, primero, decidir qué tipo de
empresa desea inscribir. Después de haber realizado su plan de negocios, usted tendrá la
visión clara del tipo de empresa que establecerá.
A continuación se describen los distintos tipos de empresa que la ley de Guatemala

Establece.
Definición de comerciante.
Comerciantes. Son comerciantes quienes ejercen en nombre propio y con fines de lucro,
cualesquiera actividades que se refieren a lo siguiente:
1º La industria dirigida a la producción o transformación de

bienes y a la prestación de servicios.
2º La intermediación en la circulación de bienes y a la

prestación de servicios.
3º La banca, seguros y fianzas.
4º Las auxiliares de las anteriores. (Código de Comercio,

Artículo 2)
TIPS
Note que inscribirse como comerciante Individual no implica

inscribir una empresa. El comerciante, como persona
individual puede ejercer actividades comerciales, mas no
ha registrado a la Empresa como tal. Para su inscripción el
Registro Mercantil requiere un mínimo de capital de Q.2000.00
y llenar los requisitos.
70
Empresas
Diferencia entre Empresa Individual y Sociedades
Empresa Individual
Es la empresa que cuenta con un solo propietario. La persona individual registrada ante el
Registro Mercantil es quien obtiene los beneficios y derechos de la empresa pero también es
responsable de las obligaciones en que incurra ésta. La empresa mercantil individual una vez
inscrita deberá obtener una patente de empresa mercantil para poder operar comercialmente.
Esta se obtiene inscribiéndola en el Registro Mercantil.
Sociedades
La sociedad es una empresa de propiedad colectiva. En éste tipo de empresas los

propietarios, que son dos o más personas que se les denomina socios, son quienes
participan conjuntamente tanto de los beneficios o derechos como de las responsabilidades
u obligaciones en que incurra la empresa.
Tipos de Sociedades Mercantiles:
Sociedades mercantiles. (Código de Comercio Artículo 10)

Son sociedades organizadas bajo forma mercantil, exclusivamente las siguientes:
1º La sociedad colectiva.
2º La sociedad en comandita simple.
3º La sociedad en responsabilidad limitada.
4º La sociedad anónima.
5º La sociedad en comandita por acciones
Libros de actas. (Código de Comercio Articulo 53)

Las sociedades mercantiles llevarán un libro o registro de actas de juntas generales de socios
o asambleas generales de accionistas, según el caso.
71
Definiciones de los tipos de Sociedades
A continuación se describe la definición de los tipos de Sociedades Mercantiles, la limitación

de responsabilidades de cada una y la Razón Social o nombre con el cual se inscribirá la
Sociedad ante el Registro Mercantil, según lo estipula el Código de Comercio de Guatemala 2.
1. SOCIEDAD COLECTIVA
Sociedad colectiva. Sociedad colectiva es la que existe bajo una razón social y en la
cual todos los socios responden de modo subsidiario, ilimitada y solidariamente, de las
obligaciones sociales. (Art. 59.)
Limitación de responsabilidades. La estipulación de la escritura social que exima a los

socios de la responsabilidad ilimitada, y solidaria no producirá efecto alguno con relación a
tercero; pero los socios pueden convenir entre sí que la responsabilidad de alguno o algunos
de ellos se limite a una porción o cuota determinada. (Art. 60)
Razón Social. La razón social se forma con el nombre y apellido de uno de los socios o con
los apellidos de dos o más de ellos, con el agregado obligatorio de la leyenda; y Compañía
Sociedad Colectiva, leyenda que podrá abreviarse: y Cía S.C. (Art. 61).
2. SOCIEDAD EN COMANDITA SIMPLE
Sociedad en comandita simple. Sociedad en comandita simple, es la compuesta por uno o

varios socios comanditados que responden en forma subsidiaria, ilimitada y solidaria de las
obligaciones sociales; y por uno o varios socios comanditarios que tienen responsabilidad
limitada al monto de su aportación. Las aportaciones no pueden ser representadas por títulos
o acciones. (Art. 68)
Razón social. La razón social se forma con el nombre de uno de los socios comanditados o
con los apellidos de dos o más de ellos si fueren varios y con el agregado obligatorio de la
leyenda: y Compañía, Sociedad en Comandita, la que podrá abreviarse: y Cía. S. en C. (Art. 69)
2. Para efectos de la presente guía se presentan información general, sin embargo, para profundizar en las características y otras
regulaciones de cada tipo de sociedad debe consultarse el Código de Comercio, en los artículos respectivos al tipo de Sociedad.
72
3. SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA
Sociedad de responsabilidades limitada. Sociedad de responsabilidad limitada es la

compuesta por varios socios que sólo están obligados al pago de sus aportaciones. Por las
obligaciones sociales responde únicamente el patrimonio de la sociedad y, en su caso, la
suma que a más de las aportaciones convenga la escritura social.
El capital estará dividido en aportaciones que no podrán incorporarse a títulos de ninguna

naturaleza ni denominarse acciones. (Art. 78)
Número de los socios. El número de los socios no podrá exceder de veinte. (Art. 79)
Razón o denominación social. La sociedad girará bajo una denominación o bajo una razón
social. La denominación se formará libremente, pero siempre hará referencia a la actividad
social principal. La razón social se formará con el nombre completo de uno de los socios
o con el apellido de dos o más de ellos. En ambos casos es obligatorio agregar la palabra
Limitada o la leyenda: y Compañía Limitada, las que podrán abreviarse: Ltda. o Cía. Ltda.,
respectivamente.
Si se omiten esas palabras o leyendas, los socios responderán de modo subsidiario, ilimitada
y solidariamente, de las obligaciones sociales. (Art. 80).
4. SOCIEDAD ANÓNIMA
Sociedad anónima. Sociedad anónima es la que tiene el capital dividido y representado por
acciones. La responsabilidad de cada accionista está limitada al pago de las acciones que
hubiere suscrito. (Art. 86)
Denominación. La sociedad anónima se identifica con una denominación, la que podrá

formarse libremente, con el agregado obligatorio de la leyenda: Sociedad Anónima, que
podrá abreviarse S.A.
La denominación podrá contener el nombre de un socio fundador o los apellidos de dos

o más de ellos, pero en este caso, deberá igualmente incluirse la designación del objeto
principal de la sociedad. (Art. 87)
Nota del Autor: En este tipo de sociedad no se regula la denominación

social, es decir el nombre con que se inscriba la empresa ante la ley.
73
5. SOCIEDAD EN COMANDITA POR ACCIONES
Sociedad en comandita por acciones. Sociedad en comandita por acciones, es aquélla en la

cual uno o varios socios comanditados responden en forma subsidiaria, ilimitada y solidaria
por las obligaciones sociales y uno o varios socios comanditarios tienen la responsabilidad
limitada al monto de las acciones que han suscrito, en la misma forma que los accionistas de
una sociedad anónima.
Las aportaciones deben estar representadas por acciones. (Art. 195)
Régimen. La sociedad en comandita por acciones se regirá por las reglas relativas a la
sociedad anónima, salvo lo dispuesto en los artículos siguientes. (Art. 196)
Razón social. La razón social se forma con el nombre de uno de los socios comanditados o
con los apellidos de dos o más de ellos, si fueren varios, y con el agregado obligatorio de la
leyenda: y Compañía Sociedad en Comandita por Acciones, la cual podrá abreviarse: y Cía.,
S.C.A. (Art. 197)
La Denominación Social de la empresa es el

nombre legal de la empresa y no es lo mismo
La Denominación Social de la empresa es el nombre legal de
que la Marca
la empresa delesproducto
y no o servicio.
lo mismo que la Marca Eldel registro
producto o
deservicio.
su marca requiere un trámite específico. Vea:
El registro de su marca requiere un trámite específico.
Registro de Marcas
Vea: Registro de Marcasen enesta guía.
esta guía.
74
CAPITAL
TIPO DE EMPRESA Nº SOCIOS MÍNIMO RESPONSABILIDAD RAZÓN SOCIAL
Ilimitada: El propietario es No hay restricción. Puede

responsable con su patri- ser cualquier denominación
INDIVIDUAL 1 propietario Q2000.00 monio, de las obligaciones que el propietario decida.
de la empresa.
Todos los socios respon- Se forma con el nombre y ape-

den ilimitadamente o es llido de uno de los socios o con
2 o más No existe posible limitar la respon- los apellidos de dos o mas de
SOCIEDAD
mínimo sabilidad a determinado ellos, con el agregado obliga-
COLECTIVA
inicial monto en común acuerdo torio de la leyenda: y compañía
al momento de inscribir la Sociedad Colectiva, ó abreviarse
sociedad. como: y Cía. S. C.
Limitada. El patrimonio de Puede ser:

la sociedad responde a las - Denominación social libre:
obligaciones sociales. esta debe hacer referencia a la
actividad social principal.
- Razón Social: Se forma con el
SOCIEDAD DE No existe
Mínimo 2 nombre completo de uno de los
RESPONSABILIDAD mínimo
socios o con el apellido de dos
LIMITADA inicial
o mas de ellos.
En ambos casos debe agregar
la palabra Limitada o la leyenda:
y Compañía Limitada
Que podrá abreviarse como:
Ltda.. o Cía. Ltda..
Limitada al capital aportado Limitada al capital aportado.
SOCIEDAD Mínimo 2 Q.5000.00.00 - Denominación social libre,

ANÓNIMA con el agregado: Sociedad
Anónima ó S.A.
Comanditados: respon- Se forma con el nombre de uno

No existe den de manera ilimitada, de los socios comanditados o
SOCIEDAD EN Mínimo 2 mínimo subsidiaria y solidaria a las con los apellidos de dos o mas
COMANDITA inicial obligaciones sociales. de ellos si fueren varios y con el
SIMPLE Comanditarios: Responden agregado: y Compañía, Socie-
de manera limitada al monto dad en Comandita o abreviarse:
del capital aportado y Cía. S..en C.
Comanditados: respon- Se forma con el nombre de uno

No existe den de manera ilimitada, de los socios comanditados
SOCIEDAD EN Mínimo 2 mínimo subsidiaria y solidaria a las o con los apellidos de dos o
COMANDITA inicial obligaciones sociales. mas de ellos, si fueren varios y
POR ACCIONES Comanditarios: Responden con el agregado: y Compañía
de manera limitada al monto Sociedad en Comandita por
de sus acciones. Acciones o abreviarse: y Cía. ,
S.C.A.
Cuadro. 2.1: Comparación de los distintos tipos de empresa.
75
Ventajas y Desventajas de los tipos de Empresas
COMERCIANTE / EMPRESA INDIVIDUAL
Ventajas Desventajas
• No tiene que dividir los beneficios con • La responsabilidad del propietario es única
socios. e ilimitada por lo que deberá responder por
la totalidad de las deudas contraídas por la
• Tiene entera libertad para decidir. empresa con todo lo que posee, incluidos su
vivienda y otros bienes.
• Puede responder sin demora las
oportunidades a medidas que se presentan. • Dispone de menor capital que otras ya que
es solo una persona la que aporta. El mínimo
• Puede elegir cualquier denominación social es de Q.2000.00
• No está sometido a muchos trámites para • Puede tener dificultades en la obtención de

su constitución. financiamiento a largo plazo por carecer de
bienes como garantías.
• La empresa depende de una sola persona,

por tanto es menos estable y puede
disolverse con la muerte del propietario.
SOCIEDADES
SOCIEDAD COLECTIVA
• La motivación de cada socio para dedicar • La sociedad se disuelve con la muerte de

su mejor esfuerzo es grande dado que uno de sus socios.
participan directamente en los beneficios.
• La admisión de nuevos socios requiere el
• La posibilidad de reunir un mayor capital consentimiento de los otros.
para la empresa.
• El financiamiento por incremento de capital
• Son varias las experiencias que se dedican social a largo plazo es más difícil
a imprimir dinamismo a la empresa.
• Todos los socios responden de manera

subsidiaria, solidaria e ilimitadamente a las
obligaciones de la Sociedad.
• Cada socio tiene derecho a un voto salvo

pactado en lo contrario.
76
SOCIEDADES EN COMANDITA
• No requiere capital mínimo para su • Los socios comanditarios no pueden votar.

constitución.
• Los socios comanditarios tienen prohibido
• La motivación de cada socio para dedicar cualquier acto de administración de la
su mejor esfuerzo es grande dado que sociedad.
• Los socios comanditados tienen a su
• La posibilidad de reunir un mayor capital cargo la administración de la sociedad y la
para la empresa. representación legal de la misma (Comandita
por acciones).
• Son varias las experiencias que se dedican
a imprimir dinamismo a la empresa. • Gran cantidad de trámites, procedimientos
y requisitos que la ley establece. (Comandita
• Las responsabilidades ante las por acciones.)
obligaciones sociales de la empresa son
establecidas según el tipo de socios,
Comanditarios o comanditados.
SOCIEDADES DE RESPONSABILIDAD LIMITADA
• No requiere capital mínimo para su • La admisión de nuevos socios requiere del

constitución. consentimiento de los otros.
• La motivación de cada socio para dedicar • Existe un límite de 20 socios máximo.

su mejor esfuerzo es grande dado que
participan directamente en los beneficios. • Las responsabilidades ante las
obligaciones sociales de la empresa están
• La posibilidad de reunir un mayor capital limitadas al patrimonio de ésta.
para la empresa.
• El capital de la empresa no puede
• Son varias las experiencias que se dedican aumentar a menos que este sea integra
a imprimir dinamismo a la empresa. y efectivamente pagado, lo que puede
ocasionar lentitud en los procesos de
• Las responsabilidades ante las expansión de la empresa.
obligaciones sociales de la empresa están
limitadas al patrimonio de ésta.
• La sociedad se mantiene aún después de

la muerte de alguno de sus socios.
77
SOCIEDAD ANÓNIMA
• La motivación de cada socio para dedicar • Requiere capital mínimo de Q.5000.00 para
su mejor esfuerzo es grande dado que su constitución.
• Requiere una forma mas compleja de
• Son varias las experiencias que se dedican organización y una Junta de Accionistas al
a imprimir dinamismo a la empresa. año como mínimo.
• La empresa se mantiene aún después de la • Su constitución es costosa en relación a

muerte de alguno de sus socios. las otras formas de sociedad.
• Acciones pueden adquirirse por • Mayor cantidad relativa de trámites,

transferencia o herencia. procedimientos y requisitos que la ley
establece.
• La responsabilidad de los socios está
limitada a sus aportaciones.
• Se pueden transmitir las acciones mediante

su venta.
• Los acreedores tienen derecho sobre

los activos de la corporación, no sobre los
bienes de los accionistas. El dinero que los
accionistas arriesgan al invertir en una Soc.
Anónima se limita al valor de su inversión.
• Es relativamente fácil conseguir capital

considerable, ya que puede emitir acciones
según sus necesidades.
• Le resulta relativamente fácil obtener

crédito a largo plazo ofreciendo grandes
activos como garantía.
78
ESQUEMA O FLUJO DE ESTA GUÍA
PLAN DE NEGOCIOS
0
EMPRESA
OTROS TRÁMITES 5 LEGALMENTE
INSCRITA Y INSCRIPCIÓN DE
FORMALIZADA. LA EMPRESA EN
1 REG. MERCANTIL
4
OTROS REGISTROS
NO OBLIGATORIOS
2 INSCRIPCIÓN DE LA
EMPRESA EN LA SAT
3
OTRAS INSCRIPCIONES
SEGUN LA ACTIVIDAD
79
TRÁMITES PARA FORMALIZAR UNA EMPRESA

EN GUATEMALA. Sección II
Después de haber decidido qué tipo de empresa, usted está preparado/a para iniciar los
trámites respectivos. En esta sección se describen los trámites a seguir, paso a paso, para
formalizar su empresa en el siguiente orden:
Para cada tipo de empresa:
1. Trámites en REGISTRO MERCANTIL
2. Trámites en S.A.T.
3. Trámites para inscripción en el IGSS e IRTRA
4. Otros Trámites, según giro de la empresa:
• Venta de productos Alimenticios

•
Licencia Sanitaria
Registro Sanitario de Alimentos
• Hoteles
INGUAT
• Farmacias
Norma técnica: Ministerio de Salud Publica y Asistencia Social.
• Otros Registros Municipales
• Diferentes licencias y permisos que otorgan distintas instituciones

en la Ciudad de Guatemala.
5. Otros registros no obligatorios, para todo tipo de empresas:
• Registro de Marcas
• Registro de Patentes (Propiedad Industrial)
• Trámites para código de barras (EAN/UCC)
• Cómo acceder a financiamiento
80
INSCRIPCIÓN LEGAL: REGISTRO MERCANTIL
Empresas Mercantiles
A diferencia de la inscripción como comerciante individual, en donde es la persona la que se

inscribe en el Registro Mercantil, al inscribir su empresa como persona Individual (Empresa
Mercantil Individual), usted le está dando forma jurídica a su negocio. Es decir, le da vida legal
a su empresa como tal. Debe registrarse un representante que responda por la empresa.
Este representante puede ser usted como propietario (usted mismo) o un Representante
Legal1 que usted elija. (Un Abogado o Contador Público, su Cónyuge o algún pariente u
otra persona a quien usted le está dando la potestad de actuar como representante de la
empresa ante la Ley.) A diferencia de la Empresa Individual, las Sociedades Mercantiles,
inscritas como personas jurídicas, establecen el perfil y los requisitos de inscripción del
Representante Legal de este tipo de Empresas.
“Se entiende por Empresa Mercantil el conjunto de trabajo, de elementos materiales y de

valores incorpóreos coordinados, para ofrecer al público, con propósito de lucro y de manera
sistemática, bienes o servicios.” (Artículo 655 del Código de Comercio de Guatemala).
Trámite de inscripción de una Empresa Mercantil
1. Comprar un formulario de solicitud de inscripción de comerciante y de empresa mercantil.

Tiene un valor de Q 2.00.
2. Pedir una orden de pago y cancelarla en el banco

• Q75.00 para inscripción como Comerciante
• Q100.00 para la inscripción de Empresa.
3. Con la orden de pago ya cancelada, presentar expediente en las ventanillas receptoras

de documentos en un fólder tamaño oficio con pestaña. El expediente debe contener:
En caso de Empresa Individual En caso de Empresa de sociedad
• Formulario correspondiente con • Formulario correspondiente con firma

firma autenticada de propietario. autenticada de representante legal
• Cédula de vecindad. • Fotocopia de nombramiento de

representante legal previamente inscrito
• Una certificación contable con un
capital mínimo de Q.2000.00 firmada • Fotocopia de patente de sociedad.
y sellada por un contador autorizado
por la SAT.
1 Consultar en esta guía los requisitos para inscripción en el Registro Mercantil. De Sociedades Mercantiles.
81
4. El expediente es calificado por el departamento de empresa. El expediente puede ser

rechazado por varios motivos, los más comunes son los siguientes:
• El formulario debe ser llenado a maquina.

• La certificación contable debe contener nombre de la empresa, el capital,
nombre del propietario y dirección.
• La fecha de la autentica debe coincidir con la fecha del formulario.
• Ausencia de categoría.
• No se especifica el régimen matrimonial o estado civil.
• No se especifica el municipio o el departamento en la dirección.
5. Luego de realizados todos los trámites, puede pasar a recoger su expediente a la

ventanilla de entrega de documentos. Cuando pase a recoger su expediente:
• Revise cuidadosamente su patente.

• Si fuera el caso, revise que el razonamiento en su cédula esté correcto.
6. Comprar y colocar Q 50.00 de timbres fiscales a la patente
7. La patente debe estar en un lugar visible del Negocio.
TIPS
En el Registro Mercantil se puede monitorear el trámite de cualquier

expediente a través del Internet: www.registromercantil.gob.gt Así
mismo, el sistema permite hacer consultas en línea resolver dudas al
instante en horarios y días hábiles. Cuenta con sedes departamentales,
existiendo en la actualidad 11oficinas a nivel nacional en: La Capital,
El Quiché, El Petén, Quetzaltenango, Suchitepequez, Escuintla,
Chimaltenango, Huehuetenango, Alta Verapaz, Jalapa, Jutiapa,
Chiquimula, Zacapa e Izabal.
82
SOCIEDADES
Sociedades Mercantiles
La sociedad mercantil es un contrato por el que dos o más personas convienen en poner
en común bienes y servicios para ejercer una actividad económica y dividirse las ganancias.
(Artículo 1728 del Código Civil de Guatemala). Se constituye la sociedad mediante su
inscripción en el Registro Mercantil.
Pasos preliminares
Para empezar, un Notario debidamente colegiado deberá:
I. Elaborar la escritura de la sociedad y registrarla en su protocolo.
II. El abogado solicitará la Cédula de Vecindad y el Número de Identificación Tributaria (NIT)

a la persona que será el Representante Legal de la Sociedad y a la persona nombrada como
Gerente General.
III. Elaborar acta de nombramiento de Representante Legal y Gerente General (puede ser la
misma persona) según los datos del inciso anterior. Este acta es parte de los documentos
que se solicitan en el trámite abajo descrito.
Además:
I. Debe abrirse una cuenta bancaria de depósitos monetarios en cualquier banco del Sistema
para depositar el capital mínimo. En caso de Sociedad Anónima: Q.5,000.00
II. Seguir los pasos descritos abajo para inscribir la empresa en el Registro Mercantil (R.M.)
provisionalmente y recibir los edictos por parte del R.M.
III. Se deberán publicar los edictos en el Diario de Centro América.
IV. Entrega de publicaciones al Registro Mercantil. Si no hay oposición, el R.M. procede a la

inscripción definitiva y otorgamiento de la Patente de la Sociedad.
V. Obtenida la Patente de la Sociedad, se solicita la patente de Empresa Mercantil. (ver arriba:

Empresa mercantil de Sociedad.)
83
Trámite de inscripción de una Sociedad Mercantil
• Comprar un formulario de solicitud de inscripción de Sociedad Mercantil. Tiene un costo

de Q 2.00.
• Solicitar una orden de pago y cancelarla en el banco.
• Q 275.00 para inscripción de sociedad mercantil.
• Q 6.00 por cada millar de capital autorizado.
• Q 15.00 por edicto.
• Con la orden de pago ya cancelada, presentar expediente en las ventanillas receptoras
de documentos en un fólder tamaño oficio con pestaña. El expediente debe contener:
• Formulario correspondiente autenticado.
• Original y fotocopia simple del testimonio de la escritura de constitución de la sociedad.
• El expediente es calificado por el departamento de Asesoría Jurídica. Si todo está
correcto y conforme la ley, se ordena la inscripción provisional y la emisión del edicto para
su publicación.
• Se debe inscribir el nombramiento del representante legal de la sociedad. el cual se
realiza siguiendo los pasos respectivos para la inscripción de auxiliares de comercio.
• Dicho edicto debe ser publicado una vez en el Diario Oficial.
• Ocho días hábiles después de la publicación del edicto, se debe presentar en el Registro
Mercantil.
• Un memorial solicitando la inscripción definitiva de la
NOTA sociedad.
• La página completa donde aparece la publicación de
la inscripción provisional.
Registro de segundos actos. • El testimonio original de la escritura.
Las sociedades mercantiles • Fotocopia del nombramiento del Representante
están obligadas a inscribir todas Legal previamente inscrito en el Registro Mercantil.
sus modificaciones (prórrogas, • Luego de realizados todos los tramites, puede pasar
aumentos, reducciones de a recoger su expediente a la ventanilla de entrega de
capital, cambio de razón social documentos. Cuando pase a recoger su expediente.
o denominación, cambio de • Revise cuidadosamente su patente.
dirección de sede social, fusión, • Testimonio original ya razonado.
disolución, etc.). Para inscribirlas • Adherir Q 200.00 de timbres fiscales en la patente de
deben constar en escritura comercio de Sociedad.
pública y publicar los edictos. Ver • Cuando la sociedad está inscrita definitivamente,
Código de Comercio. debe hacerse el trámite para inscribir
la empresa, propiedad de la sociedad.
Para ello deben seguirse los pasos indicados para
inscribir una empresa.
• Dentro de un año máximo, después de inscrita definitivamente la sociedad, debe hacerse
el trámite para inscribir el Aviso de Emisión de Acciones (solo para sociedades
accionadas), el cual se realiza siguiendo los pasos respectivos para el aviso de emisión
de acciones.
El registro del comerciante y/o sus empresas no garantiza la protección del
nombre o denominación comercial que se declare. Para ello debe realizarse un
trámite adicional ante el Registro de la Propiedad Intelectual.
La ley que regula los procedimientos del Registro Mercantil

es el Decreto 2-70: Código de Comercio de Guatemala.
84
INSCRIPCIÓN FISCAL
Registro ante La Superintendencia de Administración Tributaria -SAT-
La Superintendencia de Administración Tributaría requiere la inscripción de todo comerciante

o persona individual en el Registro Tributario Unificado (RTU) quien otorga al aplicante su
Número de Identificación Tributaria - NIT -. El NIT es obligatorio para la realización de toda
actividad económica. Dicha inscripción debe realizarse dentro de los treinta días hábiles
siguientes a la inscripción en el Registro Mercantil y antes del inicio de actividades. En caso
de incumplimiento, la empresa es susceptible de cierre temporal y de la imposición de una
multa que puede ascender hasta Q. 1,000.00
Dependiendo de los ingresos generados por las ventas, las empresas o personas pueden
inscribirse como pequeños contribuyentes o contribuyentes normales. Si la empresa
proyecta generar ingresos de hasta Q60,000.00 anuales, puede inscribirse como “Pequeño
Contribuyente”. En este caso, puede elegir pagar de forma trimestral el Impuesto al Valor
Agregado (IVA) que resulta de restar los débitos y créditos fiscales ocurridos durante el
trimestre. Otra opción es pagar trimestralmente el 5% sobre las ventas trimestrales de la
empresa, con lo cual la persona queda liberada de la obligación de presentar la declaración
jurada del Impuesto Sobre la Renta (ISR) correspondiente cada año.
Los pequeños contribuyentes del IVA, que no están inscritos en el régimen que les permite
pagar el 5% sobre sus ventas trimestrales, y los contribuyentes normales del IVA deben
cumplir las obligaciones que establecen las leyes del ISR y del Impuesto a las Empresas
Mercantiles y Agropecuarias (IEMA). Esto es, presentar declaración jurada anual del ISR
y pagar el impuesto correspondiente sobre sus utilidades, situación que se puede cumplir
gradualmente, mediante pagos trimestrales o la retención de un porcentaje sobre las
cantidades facturadas, efectuada por sus clientes; y pagar trimestralmente el IEMA, sobre la
base elegida (activo neto o ingresos brutos)2.
85
Trámite para inscribir su empresa en la SAT
COMO PEQUEÑO CONTRIBUYENTE 3
Documentos a necesitar:
• Formulario SAT-0014 (Costo: Q1.00).

• Original o fotocopia legalizada y fotocopia simple de la cédula de vecindad del
Contribuyente.
• Original o fotocopia legalizada y fotocopia simple del pasaporte del contribuyente, en caso
de ser extranjero.
• Certificación de calidad de residente en el país, debidamente extendida por la Dirección
General de Migración, en caso de ser extranjero.
Para la Inscripción de Comerciante Individual

Presentarse al primer nivel nivel del edificio de Finanzas Públicas (Superintendencia de
Administración Tributaria –SAT-) o agencias de la SAT en el interior del país, en una de las
ventanillas del Departamento de Registro Tributario Unificado (RTU) y solicitar el formulario
SAT- No. 0014 (Formulario de Inscripción y Actualización de Información de Contribuyentes
en el Registro Tributario Unificado). Su valor es de Q1.00 y puede adquirirlo cualquier persona,
no es necesario que sea el propietario.
Requisitos para llenar el Formulario SAT- No. 0014

• Para llenar este formulario deberá de usar máquina de escribir o letra de molde.
• No se aceptará la presentación del formulario con tachaduras, enmiendas o similares.
• Si se trata de inscripción, se utilizará la casilla No.2 anotando una ¨X¨.
Escriba los datos solicitados en “Datos de identificación para persona individual” en las
casillas de la No.05 a la 16 y en “Datos generales” en la casilla de la No.27 a la 43, en el caso
de que proceda. De lo contrario escriba una línea para anular el espacio NO utilizado del
formulario SAT- No. 0014.
El Comerciante Individual tipificado como pequeño contribuyente debe tomar la decisión de

cual será el Régimen de pago del Impuesto Sobre la Renta.
2. Para mayor información sobre los regimenes fiscales refierase al Codigo Tributario y leyes específicas del IVA,
ISR e IEMA. Puede consultar también www.sat.gob.g
3. Esta forma es la mas apropiada para un pequeño empresario. Sin embargo puede elegir entre distintos regi-
menes para la declaración de impuestos. Vea recuadro.
86
El Comerciante Individual tipificado como pequeño contribuyente debe tomar la decisión de

cual será el Régimen de pago del Impuesto Sobre la Renta.
Los regímenes establecidos por la Ley y vigentes son los siguientes:
• Régimen de Cuota fija 5%, pagos trimestrales del 5% sobre servicios técnicos y
arrendamientos con o sin oficina.
• Régimen de Cuota fija 5%, pagos trimestrales 5%, sobre actividades mercantiles.
• Régimen de Declaración anual, pagos trimestrales sobre servicios técnicos o profesionales
y arrendamientos, con o sin oficina.
• Régimen de Declaración anual, pagos trimestrales sobre actividades mercantiles.
• Contribuyente Normal sobre servicios técnicos o profesionales y arrendamientos, con o
sin oficina.
• Contribuyente Normal sobre actividades mercantiles.
Los requisitos de Inscripción para los contribuyentes tipificados dentro de estos regímenes
son:
• Formulario de Inscripción SAT- No. 0014
• Original o fotocopia legalizada y fotocopia simple de la cédula de vecindad o pasaporte si
fuera extranjero.
• Certificación de calidad de residente en el país, extendida por la dirección General de
Migración, en caso de ser extranjero.
• Constancia de colegiado activo (profesionales liberales) queda en poder de la Oficina o
Agencia Tributaria.
El Formulario SAT-0014 deberá acompañarse de los formularios siguientes:

• Solicitud de Habilitación de Libros, formulario SAT-0052
• Solicitud para autorización de Impresión y Uso de Documentos y Formularios, (Facturas)
formulario SAT-0042
87
PEQUEÑO CONTRIBUYENTE
Con una proyección de ventas menores a Q60,000 al año, usted puede inscribirse como
pequeño contribuyente.
Esto implica:
I Inscribirse en el Registro Tributario Unificado RTU
II Afiliarse al régimen de pequeño contribuyente identificando si se acogen al pago fijo trimestral

o declaración anual, los pequeños contribuyentes que prestan servicios profesionales, no
podrán acogerse al pago fijo trimestral.
III Afiliarse al Impuesto Sobre la Renta y determinar su forma de pago.
IV Afiliarse a los diferentes impuestos específicos tales como licores, tabaco, etc., de acuerdo
a las operaciones que la empresa realice.
Documentos:
• Emitir facturas, debidamente autorizadas por la SAT, para todas sus ventas o servicios
prestados.
• Llevar un libro de compras y ventas, debidamente habilitado por la SAT, en donde registrarán
diariamente sus compras, ventas y prestaciones de servicios, pudiendo consolidar sus ventas
o servicios diarios en un solo renglón del mismo,
• Los comerciantes con activo total mayor de veinticinco mil quetzales (Q 25,000.01),
deberán llevar, además del anterior, los libros de Inventarios, Diario, Mayor y de Estados
Financieros, cuando su activo total sea menor a dicha cantidad está obligado a llevar los
libros de Inventario y de Estados Financieros.
• Se puede efectuar el cambio de régimen de pequeño contribuyente a contribuyente

normal, sin autorización de la SAT, pero una vez efectuado el cambio, deberán informarlo a la
Administración dentro del período impositivo mensual siguiente.
Nota: Información actualizada al mes de agosto, 2007. Sujeta a

variaciones según la actualización y modificación de leyes y de-
cretos posteriores a esa fecha.
Recuadro 2: Pequeño Contribuyente ante la SAT
88
Para Empresa Individual
Para la Inscripción de Empresa Individual, el interesado deberá presentarse al edificio

de la Superintendencia de Administración Tributaria –SAT-, en una de las ventanillas del
Departamento de Registro Tributario Unificado (RTU) y solicitar inicialmente el Formulario
de Inscripción y actualización de información de Contribuyentes en el Registro Tributario
Unificado (SAT- No. 0014)Su valor es de Q1.00 y puede adquirirlo cualquier persona, no es
necesario que sea el propietario.
Requisitos para llenar el Formulario SAT- No. 0014
• Para llenar este formulario deberá de usar máquina de escribir o letra de molde.
• No se aceptará la presentación del formulario con tachaduras, enmiendas o similares.
• Si se trata de inscripción, se utilizará la casilla No.2 y en el caso de ser una actualización
utilizar la casilla No.3, anotando en ambos casos una ¨X¨.
Escriba los datos solicitados en “Datos de identificación para persona individual” en las
casillas de la No.05 a la 16 y en “Datos generales” en las casilla de la No.27 a la 43, en el
caso de que proceda. De lo contrario escriba una línea para anular el espacio NO utilizado
del formulario SAT- No. 0014.
La Empresa Individual (Empresa Mercantil) debe tomar la decisión de cual será el Régimen
de pago del Impuesto Sobre la Renta.
Los regímenes establecidos por la Ley y vigentes son los siguientes4 :
Régimen de Cuota fija 5%, pagos trimestrales del 5% sobre servicios técnicos y arrendamientos
con o sin oficina.
1. Régimen de Cuota fija 5%, pagos trimestrales 5%, sobre actividades mercantiles.
2. Régimen de Declaración anual, pagos trimestrales sobre servicios técnicos o profesionales
y arrendamientos, con o sin oficina.
3. Régimen de Declaración anual, pagos trimestrales sobre actividades mercantiles.
4. Contribuyente Normal sobre servicios técnicos o profesionales y arrendamientos, con o
sin oficina.
5. Contribuyente Normal sobre actividades mercantiles
Los requisitos de Inscripción para los contribuyentes tipificados dentro de estos regímenes
son:
1. Formulario de Inscripción SAT-0014

2. Original o fotocopia legalizada y fotocopia simple de la cédula de vecindad o pasaporte si
fuera extranjero.
3. Certificación de calidad de residente en el país, extendida por la Dirección General de
Migración, en caso de ser extranjero.
4. Constancia de colegiado activo (profesionales liberales) queda en poder de la Oficina o
Agencia Tributaria.
4. Los distintos regimenes establecen la forma y frecuencia de declaración de impuestos.
89
Inscripción del negocio: (Datos Generales)
En el formulario SAT- No. 0014 (Costo Q 1.00) en el reverso del mismo del numeral No.88 al
104 (Inscripción del Negocio -Datos Generales) se deberá de escribir los datos solicitados:
1. Nombre comercial.
2. Dirección.
3. Departamento.
4. Municipio.
5. Teléfono.
6. Fax.
7. Apartado Postal.
8. Fecha de Inicio de Operaciones.
9. Fecha de cambio (Domicilio comercial).
Nota: Anule el espacio no utilizado cruzándolo con un línea.
Dependiendo del tipo de organización, se deberá de leer detenidamente el formulario SAT-

No. 0014: Instructivo, el anverso y el reverso. Para llenarlo correctamente y evitar futuros
errores que pudieran afectar a su empresa.
• Solicitud de Habilitación de Libros, formulario SAT-0052.

• Solicitud para autorización de Impresión y Uso de Documentos y Formularios (facturas),
formulario SAT-0042.
ARTÍCULO 120 DEL Código Tributario:
*Inscripción de contribuyentes
y responsables. Todos los
contribuyentes y responsables
están obligados a inscribirse
en la Administración Tributaria,
antes de iniciar actividades
afectas.
90
PARA PERSONAS JURÍDICAS:
Sociedad Anónima.
Sociedad de Responsabilidad Limitada.
Sociedad en Comandita Simple.
Sociedad en Comandita por Acciones.
Casas Matrices Extranjeras que Operan en el País.
Fusiones.
Sociedad con Capital Mixto.
Para fines de inscripción en la Superintendencia de Administración Tributaria, las Personas

Jurídicas, sea cual sea su clasificación, están obligadas a llenar los siguientes requisitos:
• Solicitar y completar el formulario de Inscripción SAT-0014, valor Q.1.00.
• Original o fotocopia legalizada y fotocopia simple de la cédula de vecindad o pasaporte del

Representante Legal.
• Original o fotocopia legalizada y fotocopia simple del testimonio de la Escritura publica de

Constitución.
• Original o fotocopia legalizada y fotocopia simple del Nombramiento del Representante

Legal
1. Solicitud de Habilitación de Libros, formulario SAT-0052

2. Solicitud para autorización de Impresión y Uso de Documentos y Formularios, formulario
SAT-0042 Original o fotocopia legalizada y fotocopia simple de la cédula de vecindad del
propietario o representante legal
3. Original o fotocopia legalizada y fotocopia simple del pasaporte del propietario o
representante legal, en caso de ser extranjero
Estas gestiones puede realizarlas en todas las oficinas o agencias tributarias de la SAT
ubicadas en todo el país.
91
TRÁMITES Y PROCEDIMIENTOS PARA AUTORIZAR Y

HABILITAR LIBROS
Todos los libros contables deben ser habilitados por la SAT y autorizados por Registro Mercantil.
Si se trata de una sociedad mercantil los libros de asamblea y consejo de administración,
registro de acciones también deben ser autorizados por ambas instituciones.
REQUISITOS LEGALES
DE LOS LIBROS Y REGISTROS
Los libros deberán ser previamente habilitados por la SAT.
ARTÍCULO 38. En el libro de compras deberán registrarse, en orden cronológico y como

mínimo, los datos siguientes:
1. Número y fecha de las facturas, notas de débito o de crédito, pólizas de

importación, escrituras o facturas especiales, que respalden las adquisiciones
de bienes y servicios.
2. NIT y la identificación completa del vendedor o prestador del servicio. En

el caso de facturas especiales si el vendedor no tuviere NIT, se consignará el
número de cédula de vecindad.
3. Precio neto (sin incluir el impuesto), separando el de las compras de bienes y

el de la utilización de los servicios, por los que procede derecho a crédito fiscal,
o precio total (incluyendo el impuesto), separando el de las compras de bienes y
el de la utilización de servicios, por los que no procede derecho a crédito fiscal.
4. IVA (crédito fiscal) correspondiente a las compras de bienes y la utilización de

servicios, por los que procede derecho al crédito fiscal.
Al finalizar cada período mensual, deberán registrar un resumen de las compras

y servicios, así:
1. Monto total de las compras y servicios por los cuales procede
derecho a crédito fiscal.
2. Monto total de las compras y servicios por los cuales no procede
derecho a crédito fiscal.
92
ARTÍCULO 39. En el libro de ventas y de servicios prestados, deberán registrarse, en el

orden cronológico y como mínimo, los datos siguientes:
1. Número y fecha de la factura, nota de débito, nota de crédito o escritura, que respalden las
ventas efectuadas y los servicios prestados.
2. NIT y nombre completo del comprador, excepto en el caso de tiquetes.
3. Valor total de las exportaciones y de las ventas exentas.
4. Precio neto (sin incluir el impuesto), de las ventas de bienes y de los servicios prestados.
5. IVA (débito fiscal), correspondiente a las ventas y las prestaciones de servicios.
Si el contribuyente consolida sus ventas diarias debe utilizar un renglón para cada tipo de
documento, indicando el primer número y serie, si la hay, y el último del tipo de documento
emitido de que se trate, en cuyo caso no es necesario completar el numeral 2 anterior.
1. Número y fecha de la factura, nota de débito, nota de crédito o escritura, que

respalden las ventas efectuadas y los servicios prestados.
2. NIT y nombre completo del comprador, excepto en el caso de tiquetes.
3. Valor total de las exportaciones y de las ventas exentas.
4. Precio neto (sin incluir el impuesto), de las ventas de bienes y de los servicios
prestados.
5. IVA (débito fiscal), correspondiente a las ventas y las prestaciones de

servicios.
Si el contribuyente consolida sus ventas diarias debe utilizar un renglón para

cada tipo de documento, indicando el primer número y serie, si la hay, y el último
del tipo de documento emitido de que se trate, en cuyo caso no es necesario
completar el numeral 2 anterior.
ARTÍCULO 40. La información registrada en los libros de compras y de ventas será la base
para preparar la declaración correspondiente.
93
Trámite para la autorización Trámite para la habilitación

de libros contables. de libros contables
La autorización la hace el Registro La habilitación se lleva a cabo en la

Mercantil. Procedimiento: Superintendencia de Administración
Tributaria - SAT -, Procedimiento:
A. Se requiere realizar memorial de
solicitud, firmado por el propietario, o el A. Llenar el formulario SAT-0052.
representante legal y/o el contador (en
el mismo deben indicarse los datos de B. Adjuntar original o fotocopia legalizada
la empresa o sociedad, y la cantidad de y fotocopia simple de cédula de vecindad
páginas con que cuenta cada libro). del propietario o Representante Legal
B. Autorización previa de la Superinten- C. Adjuntar original o fotocopia legalizada

dencia de Administración Tributaria SAT. y fotocopia simple del pasaporte del
propietario o Representante Legal, en
C. Recibo de pago. El costo por los caso de ser extranjero.
derechos de autorización es de Q0.15
por cada hoja. (De conformidad con el D. Presentar lo anterior en la ventanilla
Arancel del Registro Mercantil). correspondiente de la Agencia de la
Superintendencia de Administración
D. Al momento de solicitar al Registro Tributaria SAT más cercana, donde
Mercantil la autorización de libros, se le entregará el Recibo de Ingresos
se deberá hacer una carta dirigida el Cobranza SAT-No.0811 con el monto a ser
Registrador Mercantil en original y copia cancelado en las cajas de BANRURAL.
la solicitud y se deberá pagar Q0.15 El valor corresponde a Q0.50 por hoja
por hoja en el Banrural ubicado en las habilitada
instalaciones del Registro Mercantil
oficina central. E. Hacer efectivo el pago en cualquier
agencia de BANRURAL para su
presentación posterior en las ventanillas
de la SAT.
F. La SAT hace entrega de las etiquetas que

deberá adherir a los libros habilitados.
94
LO QUE LA LEY DICE SOBRE ALGUNOS REQUISITOS FISCALES
El Artículo 23 del Código Tributario menciona que los contribuyentes o responsables ante
el fisco, están obligados al pago de los tributos.
El Artículo 112, señala que también están obligados a facilitar las tareas de determinación,
recaudación, fiscalización e investigación que realice la Administración Tributaria. Cuando
las leyes lo establezcan, deberán:
1. Inscribirse en el Registro Tributario Unificado u otros registros fiscales, aportando

los datos y documentos necesarios; obtener NIT; solicitar autorización, imprimir y
emitir facturas por sus ventas.
2. Llevar los libros y registros referentes a las actividades y operaciones que se
La ley que regula vinculen con la tributación.
lo relacionado al 3. Presentar las declaraciones que correspondan y formular las ampliaciones o
tema tributario aclaraciones que les fueren solicitadas.
es el Decreto
4. Facilitar a los auditores tributarios autorizados, las inspecciones o verificaciones
6-91: Código
Tributario. en cualquier local, establecimiento, oficina, depósito, cajas registradoras y
archivos, así como medios de transporte.
Responsabilidad de inscripción ante la SAT.
Artículo 85. *Infracciones sancionadas con el cierre temporal. Se aplicará la sanción de

cierre temporal de empresas, establecimientos o negocios, cuando se incurra en la comisión
de las infracciones siguientes:
1. Realizar actividades comerciales, agropecuarias, industriales o profesionales, sin

haberse registrado como contribuyente o responsable en los impuestos a que
esté afecto, conforme a la legislación específica de cada impuesto.
2. No emitir o no entregar facturas, tiquetes, notas de débito, notas de crédito,
recibos o documentos equivalentes, exigidos por las leyes tributarias
específicas, en la forma y plazo establecidos en las mismas.
3. Emitir facturas, tiquetes, notas de débito, notas de crédito, recibos u otros
documentos equivalentes, exigidos por las leyes tributarias específicas, que
no estén previamente autorizados por la Administración Tributaria.
4. Utilizar máquinas registradoras, cajas registradoras u otros sistemas,
no autorizados por la Administración Tributaria, para emitir facturas, tiquetes u
otros documentos equivalentes; o utilizar máquinas registradoras,
cajas registradoras u otros sistemas autorizados, en establecimientos distintos
del registrado para su utilización.
NOTA
Es recomendable que la elección del régimen tributario para una

sociedad sea consultada con un asesor experto en el área contable,
para asegurarse que elige el régimen más apropiado a la Sociedad.
95
FACTURAS
La factura es un documento que registra las transacciones comerciales (compra y venta) que
realiza su empresa en determinado período de tiempo. Usted emite facturas cuando vende
sus productos o servicios y recibe facturas cuando compra y da a cambio dinero.
Este comprobante permite acreditar la venta de mercaderías o servicios, porque en ella queda
concluida y descrita la operación. La factura tiene por finalidad acreditar la transferencia de
bienes, la entrega en uso o la prestación de servicios entre vendedores y compradores.
Documentos obligatorios
La ley del IVA en Guatemala, art. 29, establece que los contribuyentes afectos al IVA están
obligados a emitir y entregar al adquiriente, y es obligación del adquiriente exigir y retirar, los
siguientes documentos:
a) Facturas en las ventas que realicen y por los servicios que presten,
incluso respecto de las operaciones exentas.
b) Notas de débito, para aumentos del precio o recargos sobre operaciones ya

facturadas.
c) Notas de crédito, para devoluciones, anulaciones o descuentos sobre

operaciones ya facturadas.
La Administración Tributaria está facultada para autorizar, a solicitud el contribuyente, el

uso de facturas emitidas en cintas, en forma mecanizada o computarizada, por máquinas
registradoras, reguladas conforme lo que establece el artículo 31 de esta ley, siempre que por
la naturaleza de las actividades que realice se justifique plenamente. El Reglamento del IVA
desarrollará los requisitos y condiciones.
96
Procedimiento para emitir sus facturas
Emisión de Facturas
Para emitir recibos, facturas y notas de cargo, la SAT debe autorizar la impresión. Ésta
autorización deberá solicitarse cuantas veces el interesado imprima nuevas series o bloques
adicionales de los documentos contables en las oficinas de la SAT.
Documentos:
• Formulario SAT-0042: “Solicitud para la autorización de impresión y uso de

documentos y formularios”. (Sin costo)
• Original o copia legalizada, y fotocopia simple de la cédula (o pasaporte en

caso de ser extranjero) del representante legal, mandatario, o comerciante
individual que realiza la solicitud.
• Presentarse en las oficinas centrales de la Superintendencia de Administración

Tributaria (ventanillas 6 al 12 del Registro Tributario Unificado - RTU-), o en
cualquiera de sus agencias.
• SAT emite una constancia con el número especial de resolución que sirve
para mandar a imprimir facturas.
• Se deberá a proceder a imprimir las facturas, en una imprenta autorizada por

la SAT, según los requisitos descritos abajo.
La numeración de las facturas será un correlativo por lo que no puede empezar

con un número aleatorio. Se recomienda imprimir al principio, no menos de
100 ni más de 500 facturas, para poder evaluar, el movimiento de sus ventas y
proceder a emitir la cantidad que se ajuste al ritmo de su operación comercial
en el tiempo. Mantenga siempre facturas emitidas y no permita que se acaben
sin haber impreso otro juego de facturas debidamente autorizadas. Las facturas
pueden tener el diseño que usted desee, siempre y cuando cumplan con los
requisitos legales. Las facturas son un documento contable y legal, por lo que
deben ser guardadas en lugares seguros y utilizadas correctamente. Una factura
anulada no debe tirarse a la basura ni romperse. Debe anularse y guardarse
para declarar como no utilizada al final del ejercicio fiscal. Su asesor contable
le ayudará a realizar sus declaraciones de impuestos, según el régimen que
usted eligió.
97
Requisitos con que deben contar las Facturas
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 29 de la Ley, las facturas, notas de débito y

notas de crédito, deberán contener como mínimo, los requisitos siguientes:
1. Identificación del documento de que se trate: factura, nota de débito o nota de crédito.
2. Numeración correlativa de cada tipo de documento de que se trate. En aquellas

numeraciones que tengan también una identificación de serie, esta deberá constar de un
máximo de tres caracteres.
3. Nombres y apellidos completos y nombre comercial del contribuyente emisor, si es persona

individual; razón o denominación social y nombre comercial, si es persona jurídica.
4. NIT del emisor.
5. Dirección del establecimiento.
6. Fecha de emisión del documento.
7. Nombres y apellidos completos del adquiriente, si es persona individual; razón o

denominación social, si es persona jurídica.
8. NIT del adquirente. Si este no lo tiene o no lo proporciona, se consignarán las palabras

consumidor final o las siglas C. F.
9. Descripción de la venta, la prestación de servicios o los arrendamientos; y de sus

respectivos valores.
10. Descuentos concedidos.
11. Cargos aplicados con motivo de la transacción.
12. Precio total de la operación, con inclusión del impuesto.
Los datos a que se refieren los numerales del 1 al 5, siempre deben estar impresos en
los documentos elaborados por la imprenta.
98
Facturas Pre-impresas
De conformidad con lo establecido en los artículos 29, 34 y 36 de la Ley, para los casos de
empresas que se dediquen al trasporte terrestre de personas, espectáculos públicos, juegos
mecánicos y electrónicos, peajes, cines, teatros, ingreso a ferias y centros recreativos, la
Administración Tributaria podrá autorizar, previa solicitud del contribuyente, el uso de
facturas preimpresas. El Superintendente de Administración Tributaria, podrá autorizar la
utilización de este tipo de facturas, para documentar el pago de otros servicios distintos a los
mencionados. Dichas facturas deberán emitirse como mínimo en original y duplicado o en
talón con codo, y cumplir con los requisitos siguientes:
1. La denominación “factura”.
2. Numeración correlativa. En aquellas numeraciones que tengan una identificación de serie,

ésta deberá contener un máximo de tres caracteres.
3. Nombre completo y nombre comercial del contribuyente emisor, si es persona individual;

razón social y nombre comercial, si es persona jurídica.
4. Número de Identificación Tributaria del emisor (NIT).
5. Espacios en blanco para que el propio adquirente consigne su NIT y su nombre

completo.
6. Fecha de emisión del servicio.
7. Descripción del servicio.
8. Precio total del servicio.
Los datos a que se refieren los numerales 1 al 4, siempre deben estar impresos para
este tipo de facturas.
99
ARTÍCULO 31. Máquinas y Cajas Registradoras. La Administración Tributaria podrá

autorizar el uso de máquinas y cajas registradoras para la emisión de facturas en forma
mecanizada o computarizada, conforme lo establezca el Reglamento.
Las facturas emitidas por máquinas o cajas registradoras autorizadas de forma mecánica o
computarizada, deberán contener, como mínimo y en forma claramente legible, la información
siguiente:
1. La denominación “Factura”.
2. Nombres y apellidos completos y nombre comercial del contribuyente emisor, si es persona

individual; razón o denominación social y nombre comercial, si es persona jurídica.
3. Número de Identificación Tributaria del contribuyente emisor.
4. Número de resolución por la que la Administración Tributaria autorizó la emisión de las

facturas y rango autorizado.
5. Número de la factura, cuya secuencia consecutiva no debe interrumpirse por ningún

motivo, salvo cuando la caja o máquina registradora llegue a su máxima capacidad numérica,
desde cuyo punto debe de solicitar nueva autorización para emisión de facturas.
6. Nombre y apellido del adquirente, si es persona individual, denominación o razón social, si es

persona jurídica, o en su defecto la indicación siguiente: “Nombre ___________.”; debiéndose
considerar un espacio en blanco para que se consigne razonablemente el nombre, razón o
denominación social, según sea el caso, del adquiriente
7. Número de Identificación Tributaria del adquirente. Si este no lo tiene o no lo informa

al emisor, se consignará las palabras consumidor final o las iniciales C.F.; o en su defecto
indicará lo siguiente; “NIT: ________”; debiéndose considerar un espacio en blanco para que
se consigne dicho número. En estos casos, tanto el nombre de la persona adquiriente, como
la consignación del NIT, deberá ser escrito manualmente en el documento original, bajo la
responsabilidad del emisor.
8. Descripción de la venta o del servicio prestado y de sus respectivos valores.
9. El precio total de la operación, con inclusión del impuesto, así como la indicación de
descuentos aplicados.
10. Fecha de emisión.
• En las cintas internas de auditoría de la máquina o caja registradora autorizada, quedará impresa cada
operación, constituyéndose en el duplicado del documento emitido. Cintas que deberá conservarlas el
contribuyente emisor por el plazo mínimo de cuatro años, excepto cuando se haya dado cualquier acto
que interrumpe la prescripción de la obligación tributaria, en cuyo caso se computará de nuevo el plazo,
para que la Administración Tributaria pueda ejercer su acción fiscalizadora.
100
• La Administración Tributaria solamente autorizará máquinas o cajas registradoras, mecánicas o

computarizadas, que cuenten con los dispositivos internos de seguridad que garanticen que no puede
producirse la eliminación o alteración parcial o total, de las operaciones realizadas.
• La Administración Tributaria podrá autorizar el uso de máquinas o cajas registradoras que serán
utilizadas por el contribuyente emisor en ubicaciones temporales o móviles como ferias, eventos
públicos de cualquier índole o en medios de transporte, para lo cual el interesado deberá indicar
expresamente en su respectiva solicitud de autorización, las particularidades de las operaciones
gravadas que se realizarán. Las máquinas o cajas registradoras destinadas por el contribuyente para
control interno, no deberán estar a la vista del público, ni podrán emitirse con ellas ningún documento
que se le entregue al adquiriente, ni documentos o cintas de auditoría a que se refiere el régimen del
Impuesto al Valor Agregado.
• Toda máquina o caja registradora cuya utilización sea autorizada por la Administración Tributaria,
deberá tener adherido o grabado, en una parte visible, un distintivo emitido por la Administración
Tributaria, en la que se indique que la misma está autorizada para emitir facturas u otros documentos,
el nombre del contribuyente emisor, su Número de Identificación Tributaria, su domicilio fiscal, el
número de resolución por medio de la cual se autoriza el uso, la dirección comercial en la cual se
utilizará la máquina o caja registradora o la indicación que su ubicación podrá ser móvil, la marca,
modelo, número de fábrica y otros datos individualizantes de la máquina o caja registradora. Si por
cualquier causa despegare o deteriorare el distintivo referido, el contribuyente emisor, deberá solicitar
la reposición gratuita del mismo.
• La Administración Tributaria, con base en el volumen de emisión de facturas de ventas y el número

de establecimientos comerciales del contribuyente, podrá autorizar el uso de sistemas computarizados
integrados de contabilidad, para emitir facturas, notas de débito y notas de crédito que cumplan con los
requisitos legales, siempre que el sistema registre diaria e integralmente las operaciones de ventas, en
equipos instalados dentro del territorio nacional, y no permitan la eliminación o alteración parcial de las
operaciones facturadas, ni la duplicidad en la numeración de facturas utilizadas. Dichas operaciones
deben quedar debidamente grabadas, para facilitar su verificación por parte de la Administración
Tributaria. Para la autorización o denegatoria del uso del sistema, se emitirá resolución por parte de la
Administración Tributaria, con base a los dictámenes que la misma estime pertinente solicitar.
• El contribuyente, con base a la resolución que le autoriza el uso del “sistema computarizado integrado
de contabilidad para emitir facturas, notas de débito y notas de crédito”, deberá solicitar autorización
para emitir lo documentos mencionados para cada negocio, establecimiento comercial o en forma
móvil.
• La Administración Tributaria podrá preautorizar el “Software” y el equipo distribuido por los proveedores
de los mismos. El proveedor deberá informar a la Administración Tributaria sobre la venta de dichos
sistemas, en los formularios que la misma autorice. En tal caso, los adquirentes únicamente requerirán
autorización para la emisión de los respectivos documentos.
• Cuando la Administración Tributaria encuentre indicios de que el “sistema computarizado integrado

de contabilidad para emitir facturas, notas de débito y notas de crédito” cuyo uso autorizó, se alteró la
información de ventas realizadas u otros aspectos importantes, procederá a cancelar la autorización
del sistema y a presentar la denuncia penal correspondiente, como se dispone en los artículos 70 y 90
del Código Tributario.
101
ARTÍCULO 32. Impuesto en los documentos. En las facturas, notas de débito, notas de
crédito y facturas especiales, el impuesto siempre debe de estar incluido en el precio.
ARTÍCULO 34. Momento de emisión de las facturas. En la venta de bienes muebles,

las facturas, notas de débito y notas de crédito, deberán ser emitidas y proporcionadas al
adquiriente o comprador, en el momento de la entrega real de los bienes. En el caso de las
prestaciones de servicios, deberán ser emitidas en el mismo momento en que se reciba la
remuneración.
ARTÍCULO 36. Obligación de autorizar documentos. Los contribuyentes para documentar

sus operaciones de venta o de prestación de servicios, deben obtener autorización previa
de la Administración Tributaria para el uso de facturas, notas de débito y notas de crédito,
según corresponda. En lo que respecta a facturas emitidas en cinta, en forma mecanizada o
computarizada, deben ajustarse a lo preceptuado en el artículo 31 de esta Ley
TIPS
AL EXTENDER UNA FACTURA POR LA VENTA DE SU PRODUCTO

O SERVICIO: En lugar de consignar “venta de muebles” en la factura,
deberá emitirse indicando el detalle de la venta, por ejemplo, “venta
de 5 sillas de madera” ó la cantidad de sillas de madera que fuere,
con su correspondiente precio unitario.
102
INSTITUTO GUATEMALTECO DE SEGURIDAD SOCIAL – IGSS-
El Instituto Guatemalteco de Seguridad Social, IGSS, es una Institución descentralizada, semi

autónoma, que tiene como misión garantizar servicios de seguridad social a los trabajadores
guatemaltecos y sus familias, orientados a elevar su nivel de vida.
El objeto primordial de la Seguridad Social, es el de dar protección mínima a toda la

población del país, a base de una contribución proporcional a los ingresos de cada uno
y de la distribución de beneficios a cada contribuyente o a sus familiares que dependen
económicamente de él, procediendo en forma gradual y científica que permita determinar
tanto la capacidad contributiva de la parte interesada, como la necesidad de los sectores de
población de ser protegidos por alguna o varias clases de beneficios, habiéndose principiado
sólo por la clase trabajadora, con miras a cubrirla en todo el territorio nacional, antes de
incluir dentro de su régimen a otros sectores de la población. (Ley Orgánica del Instituto
Guatemalteco de Seguridad Social. Decreto No. 295 del Congreso de la República 30 de
octubre de 1946).
INSCRIPCIÓN AL IGSS
Cuando una empresa tiene 3 trabajadores5 o más por un plazo mayor de 1mes se debe
inscribir en el Registro Patronal del Régimen de Seguridad Social. Únicamente las empresas
de transporte terrestre, quedan obligadas a inscribir la empresa en el Régimen de Seguridad
Social, cuando ocupen 1 o 2 trabajadores. Posterior a la inscripción, se deberá descontar la
cuota laboral correspondiente a los empleados.
Para este registro es necesario que la empresa cuente con:
Patente de Empresa.
Patente de Sociedad o Comerciante Individual.
Número de Identificación Tributaria (NIT).
Informe de Perito Contador.
Las inscripciones patronales se realizan dentro de los cinco días de presen-tada la solicitud.
Dentro de los tres días posteriores a la notificación de inscripción, el IGSS verificará la
operatividad de la empresa y la veracidad de los datos. Obtenida la resolución de inscripción
patronal el empleador podrá gestionar las constancias de afiliación de los trabajadores,
para lo cual presentará una planilla de afiliación acompañada de las fotografías de los
trabajadores.
Tanto la inscripción en la SAT como la del IGSS no tienen que ser renovadas y ambas
instituciones realizan campañas de fiscalización para verificar el cumplimiento de las
obligaciones descritas arriba.
5. 5 o más si se dedica a actividades agrícolas
103
INSCRIPCIÓN GENERAL AL IGSS
Están obligadas a la inscripción al Régimen de Seguridad Social las siguientes empresas:

“Todo patrono, persona individual o jurídica, que ocupe tres o más trabajadores, está obligado
a inscribirse en el Régimen de Seguridad Social. Los patronos que se dediquen a la actividad
económica del transporte terrestre de carga, de pasajeros o mixtos (carga y pasajeros,
utilizando para el efecto vehículos motorizados, están obligados inscribirse cuando ocupen
los servicios de uno (1) o más trabajadores.)” a nivel nacional. Al emplearse los servicios
de los trabajadores mencionados, el Patrono está obligado a gestionar inmediatamente su
inscripción en el Régimen de Seguridad Social.
Trámite de inscripción al IGSS

Este trámite no tiene costo.
El patrono o su representante, deberán acudir a la Sección de Inscripciones en la División

de Registro de Patronos y Trabajadores, en el 2o nivel del Edificio Central en la Ciudad de
Guatemala, Centro Cívico zona 1, o bien en las Delegaciones Departamentales que les
corresponda.
Se les entregará un formulario DRTP-001 el cual deberá ser llenado correctamente.
Documentos a llevar para el trámite:
• Fotocopia de Cédula de Vecindad completa del Gestor.

• Si es extranjero, fotocopia del pasaporte.
• Fotocopia de Patente de Comercio (si es empresa)
• Fotocopia de Cédula de Vecindad completa de Copropietarios.
• Si son extranjeros, fotocopia de pasaporte.
• Fotocopia de la constancia del Número de Identificación Tributaria – NIT.
El documento requerido en Inscripciones Patronales de cualquier naturaleza o tipo de

organización es una constancia extendida por un Perito Contador debidamente Colegiado.
Solicitar al Contador Público que elabore una constancia que contenga la siguiente
información:
1. Fecha (día-mes-año), en que se ocupó el mínimo de trabajadores o más que obliga

al patrono a inscribirse.
2. Total de trabajadores con los cuales se dio la obligación en la fecha señalada.
3. Monto devengado en salarios por el total de trabajadores indicados, en el período
base de la inscripción.
4. Nómina de salarios de los trabajadores del primer mes o período en que se hace la
inscripción.
Esta constancia, depende el Contador, toma de 3 a 5 días hábiles para estar

elaborada.
104
Sociedades Mercantiles
• Fotocopia de Patente de Comercio de la Sociedad.

• Fotocopia de Escritura Pública de Constitución de Sociedad.
• Fotocopia de Acta Notarial de nombramiento del Representante Legal, con la
anotación en el Registro Mercantil (el que se utilizó para inscribirse al R.M.)
• Fotocopia de Cédula de Vecindad completa del Representante Legal.
• Fotocopia de la constancia del NIT.
Además, de acuerdo al tipo de empresa, si es alguna de las abajo descritas, es necesaria la

siguiente documentación:
Agrícolas (Fincas o Haciendas): Fotocopia de la Escritura Pública de propiedad y la

Certificación de Inscripción del Inmueble en el Registro General de la Propiedad.
Arrendadas: Fotocopia del contrato de arrendamiento.
Construcción de Obras: Fotocopia del contrato cerrado de construcción, y de la Licencia

Municipal cuando ésta proceda. Si la construcción es obra pública, presentar fotocopia del
contrato suscrito con el Estado, sus entidades o municipalidades.
Transporte Terrestre: Fotocopia Legalizada de tarjetas de circulación de los vehículos, los

cuales deben pertenecer al Patrono que solicita la inscripción.
Colegios: Fotocopia de la resolución del Ministerio de Educación autorizando su

funcionamiento, en la cual conste la propiedad del mismo. Fotocopia de la Patente de
Comercio.
Prestación de servicios de personal: Fotocopia del contrato respectivo.

Oficinas de Profesionales (Contables, bufetes de abogados, clínicas médicas, psicológicas,
dentales, etc.): Fotocopia del documento que las identifique con un nombre determinado.
105
Formulario a utilizar para inscripción patronal
El formulario que se deberá de utilizar es el FORM. DRPT- 001. (no tiene costo) Este debe
ser llenado a máquina por la parte patronal. El cual consta de original y tres copias. Dicho
formulario es entregado en la ventanilla de recepción de documentos.
Trámite para obtener formularios de Certificados de Trabajo
Las empresas del departamento de Guatemala gestionarán los formularios en la división de

Recaudación del Departamento Patronal (2do. Nivel de las oficinas centrales 7ª. Avenida 22-
72, zona 1). Empresas ubicadas en los departamentos del interior del país, podrán obtener
los formularios en las Delegaciones o Cajas departamentales de su jurisdicción.
Es requisito al obtener los formularios de Certificados de Trabajo, llenar una Tarjeta de Registro
de Firmas y una solicitud, dichos documentos serán entregados en la oficina correspondiente,
dependiendo la ubicación de la empresa.
La tarjeta de Registro de Firmas contiene la información siguiente:
1. Número patronal: Es el número asignado cuando se inscribe en el Régimen de

Seguridad Social.
2. Nombre del Patrono: Nombre de la persona o personas propietarias si es Empresa

Individual.
3. Nombre de la razón social si se refiere a Empresa Colectiva (persona jurídica), o

bien el nombre de la dependencia si es empresa estatal.
4. Nombre de la Empresa: Se anotará el nombre comercial o el de la dependencia del

estado de que se trate.
5. Centro de trabajo: Este espacio es para las agencias o sucursales ubicadas en otro
sector de donde se encuentre ubicada la casa Matriz.
6. Dirección: Ubicación, nomenclatura y zona donde se localiza la empresa.
7. Firma o Firmas Registradas: En el primer renglón el número de Orden y Registro

de la cédula de vecindad, nombres y apellidos completos y firma del patrono si es
Empresa Individual.
8. Nombre del representante legal cuando se trate de persona jurídica colectiva o

del jefe o director de la empresa, institución o dependencia del estado, según sea el
caso.
En los renglones siguientes: Registrar los datos y firmas de las personas autorizadas
para extender Certificados de Trabajo. Si se necesita sustituir firmas registradas deberá
de llenarse nueva (s) ficha(s).
106
La Representación Legal deberá de demostrarse adjunto a la Tarjeta de Registro de firmas.

Adjuntando una fotocopia simple del documento vigente que lo acredite como tal. Deben firmar
los Certificados de Trabajo, únicamente las personas que tengan registrada su FIRMA.
Se deberá estampar en la tarjeta de registro de firmas y en la solicitud, él o los sellos

utilizados en la identificación de la empresa, teniendo el cuidado de no tachar los nombres y
formas registradas, (deben ser visibles). Si cambia sellos es obligatorio dar aviso al Instituto
de Seguridad Social y presentarlos para su registro.
Los certificados de trabajo deben solicitarse en el formulario respectivo, firmado por el

patrono, si es Empresa Individual.
Si es persona jurídica (Sociedad Mercantil) es el Representante Legal el que deberá firmar el

formulario.
En el caso específico de empresas estatales, es el director de la dependencia del Estado,

el que deberá de firmar el formulario de solicitud de los Certificados de Trabajo, anotando
nombre y apellidos completos, no se aceptan abreviaturas ni iniciales en estos documentos.
Si se diere el caso que el patrono extiende un Certificado de Trabajo, sin estar al día en el
pago de las contribuciones, este podrá ser objeto de medidas legales, ante los tribunales
respectivos.
Los Certificados de trabajo, se entregarán únicamente a la persona designada para recibir los
mismos, previa identificación con su Cédula de Vecindad (único documento legal autorizado)
NO se aceptará ningún otro documento de identificación.
Fuente: www.iggsgt.org
107
INSTITUTO DE RECREACION DE LOS TRABAJADORES - IRTRA -
El IRTRA fue creado por el Decreto No. 1528 del Congreso de la República para brindar
recreación a los trabajadores de la empresa privada y sus familias; está organizada, operada
y financiada en su totalidad por las empresas de la iniciativa privada de Guatemala.
Todos los trabajadores de las empresas privadas que estén afiliadas al IRTRA pueden utilizar
los parques del IRTRA.
Las empresas inscritas en el régimen de seguridad social, pueden afiliarse al IRTRA y obtener
los carnés de afiliación que permitirán a sus empleados gozar de las instalaciones de cada
uno de los parques sin costo alguno y gozar de una recreación sana en familia, lo que motiva
y permite un mejor desempeño laboral de los empleados.
Las empresas son todas aquellas que se encuentren declarados formalmente inscritos en el
Régimen de Seguridad Social, comprendidos en las siguientes actividades económicas:
a) EXPLOTACIÓN DE MINAS Y CANTERAS;
b) INDUSTRIAS MANUFACTURERAS,
c) CONSTRUCCIÓN;
d) ELECTRICIDAD, GAS, AGUA Y SERVICIOS SANITARIOS,
e) COMERCIO;
f) TRANSPORTES, ALMACENAJES
g) COMUNICACIONES
Al pagar las cuotas del IGSS la empresa tiene derecho a afiliarse al IRTRA.
Cuando una empresa se inscribe al IGSS debe pagar la contribución al IRTRA, según la
actividad económica al que se dedique, el impuesto a pagar es el 1% mensual sobre el total
de salarios ordinarios y extraordinarios, lo cual le permite obtener los carnés de afiliación para
sus trabajadores con los cuales pueden ingresar sin costo el empleado y 5 miembros de su
núcleo familiar (padres, cónyuge, e hijos) a todos los parques recreativos y disfrutar de una
sana recreación.
108
Requisitos para solicitar Carnés y/o Credenciales
• Si la empresa recién se inscribió al IGSS, presentar Acta de Inscripción Patronal y los

recibos pagados desde su inscripción a la fecha, como mínimo deberá haber tributado 3
meses.
• Si la empresa nunca ha realizado trámite, presentar fotocopias del Acta de Inscripción

Patronal IGSS y los últimos 12 recibos pagados.
• Si la empresa constantemente realiza trámites, presentar recibos pagados desde el último

que presentó en el trámite anterior, sin exceder de 12 recibos.
• Presentar fotocopias de las últimas 3 planillas de pago al IGSS con salario mínimo;
subrayando en las mismas el nombre de los trabajadores a quienes les desean hacer el
trámite. Si efectuara más de un trámite, diferenciarlos por medio de resaltador de colores.
• Para renovación, reposición y cambio de plástico, enviar las boletas en el orden conforme
aparecen registrados los trabajadores en las planillas, si se encuentra suspendido o de
vacaciones adjuntar las constancias correspondientes.
• Para credenciales de patrono presentar fotocopia del nombramiento como representante

legal, desempeñando uno de los siguientes cargos: presidente del consejo, gerente general
y/o administrador único; si la empresa es individual adjuntar fotocopia de la patente de
comercio.
• En el caso de los colegios y establecimientos educativos, presentar fotocopia de la

resolución ministerial.
• Las empresas con 4 a 25 trabajadores con salario mínimo, pueden solicitar una credencial.
Empresas con más de 26 trabajadores pueden solicitar hasta 2 credenciales.
EMPRESAS QUE NO PUEDEN OPTAR

POR CARNÉ DE AFILIACIÓN
Sector Agrícola
Entidades no lucrativas como: asociaciones,

fundaciones, ONG’S (Organizaciones No
Gubernamentales, Gobierno.
Fuente: www.irtra.org.gt
109
VENTANILLA ÁGIL
El año 2007, el Gobierno de Guatemala dio un paso importante en facilitar la inscripción de

empresas ante el Registro Mercantil, SAT y el IGSS: LA VENTANILLA AGIL.
La ventanilla ágil para registrar e inscribir empresas, ofrece el beneficio de trámites simples,
fáciles, rápidos y económicos. En un único punto de contacto, los usuarios que desean
realizar el tramite de registro e inscripción de empresas, pueden hacerlo por medio de un
trámite integrado, en la Ventanilla Ágil. (Único punto de contacto, Formulario Único, Único
Juego de Requisitos, pago único en ventanilla del banco).
1. Ventajas
• Unifica e integra en un solo punto los trámites necesarios para el registro e inscripción
de empresas.
• Reduce los tiempos y costos asociados al registro e inscripción de una empresa.
• Facilita el acceso a información integral respecto de los procesos de registro e

inscripción de una empresa.
2. Trámites
Simplificados disponibles en la ventanilla ágil
a) Inscripción de sociedad mercantil en el Registro Mercantil.
b) (incluye la publicación del edicto de Constitución de Sociedad en el Diario de Centro

América).
c) Inscripción de auxiliar de comercio en el Registro Mercantil.
d) Inscripción de Comerciante individual en el Registro Mercantil.
e) Inscripción de empresa mercantil en el Registro Mercantil.
f) Inscripción de contribuyente en el Registro tributario unificado (NIT), en la SAT.
g) Inscripción de Patrono en el régimen de seguridad social IGSS.
h) Autorización de maquinas registradoras mecanizadas y computarizadas (no sistemas

integrados) en la SAT.
i) Autorización de impresión y uso de documentos y formularios en la SAT.
j) Habilitación de Libros en la SAT.
k) Autorización de libros en el Registro Mercantil.
110
Para realizar el trámite, el usuario debe presentar lo siguiente:
• Formulario único con información general escrita con maquina de escribir

autenticado.(Ver en anexos)
• Juego único de requisitos en un fólder tamaño oficio con pestaña.
• Realizar un Pago Único para todo el trámite.
3. Formulario Único de trámites
Beneficia a los usuarios porque minimiza la complejidad de los trámites, agiliza los trámites,
disminuye los costos (en términos de recursos y tiempo invertido), y además el trámite se
realiza en un solo lugar.
Los empresarios que desean inscribir su empresa pueden hacerlo ahora con el formulario
Único en la Ventanilla Ágil para el registro en inscripción de empresas Ubicadas en el Registro
Mercantil de Guatemala.
El formulario es sencillo, fácil de llenar y permite realizar varios trámites al mismo tiempo,
presentando un juego único de requisitos. El formulario contiene 5 secciones cada una
debidamente identificado con números romanos. En cada sección se indica al usuario los
apartados que debe completar para realizar cada trámite.
4. Requisitos para el trámite
De acuerdo con el trámite que desea realizar en Ventanilla Ágil debe presentar, según el caso:
Para inscribirse como comerciante individual y empresa:
a) Cédula de vecindad y fotocopia simple.
b) Constancia extendida por Contador Registrado en SAT con Balance General de

inicio de operaciones.
c) Factura de compra y Certificado con descripción (características) de la Máquina

Registradora a utilizar.
d) Timbres Fiscales Q. 50.00 (Patente de Comercio de Empresas) y Q.0.50 (por razón

en Cédula).
111
Para inscribirse como persona jurídica y empresa:
a) Testimonio original de escritura de constitución y fotocopia legalizada.
b) Acta de Nombramiento del Representante Legal y fotocopia simple de cedula de

vecindad.
c) Factura de Compra y Certificado con descripción (características) de la máquina

registradora a utilizar.
d) Timbres Fiscales Q.250.00 (Testimonio de Escritura Publica) Q. 200.00 (Patente de

Sociedad) Q. 50.00 (Patente de Comercio de Empresa) y 2 timbres de Q.0.50 (por
cada razón, una en el Testimonio de Constitución y otra Acta de Nombramiento del
Representante Legal).
e) Publicación del edicto de constitución de sociedad d en el Diario de Centro América.

Generada y cobrada durante el proceso único.
Para inscribir empresa propiedad de comerciante individual ya registrado:
a) Factura de Compra y Certificado de descripción (características) de la máquina

registradora a utilizar.
b) Timbres fiscales Q.50.00 (Patente de Comercio de Empresa).
Para inscribir empresa propiedad de comerciante de persona Jurídica ya registrada:
a) Factura de Compra y Certificado de descripción (características) de la Máquina

Registradora a utilizar.
b) Timbres fiscales Q.50.00 (Patente de Comercio de Empresa).
112
Instructivo
Para llenar Formulario Único de Trámites
• Debe usar maquina de escribir.
• No debe de llenar el formulario con tachones o manchas.
• Utilice una “ X “ para marcar en las casillas que identifican los trámites que desea hacer.
• Información General
Todos los usuarios deben llenar esta sección del formulario, Para ello es necesario considerar
los siguientes aspectos:
- Escribir la fecha exacta en que se realizó el trámite.

- Marcar con una X en persona individual o persona jurídica, según el caso.
- Escribir el nombre completo del solicitante.
- Marcar con una X para identificar los trámites que desea realizar, en el entendido de
que la ventanilla no realizara ningún trámite no marcado.
• Requisitos
Para realizar cualquier trámite en ventanilla debe presentar el formulario debidamente lleno,
autenticado por un notario y los requisitos de acuerdo con el listado para cada trámite, en
un fólder tamaño oficio con pestaña. Además de efectuar el pago único, de acuerdo con la
orden de pago emitida por el ejecutivo de la ventanilla.
• Datos generales
En esta sección debe escribir toda la información relacionada con la sociedad o empresa
a registrar, tanto para persona individual como para persona jurídica quien deberá llenar
información adicional que se le pide.
• Inscripción a Impuestos
En esta sección el usuario suministra información relacionada con la inscripción al Impuesto
al Valor Agregado (IVA), Impuesto Sobre la Renta (ISR), Impuesto extraordinario y Temporal
de Apoyo a los Acuerdos de Paz (IETAAP), autorización de máquinas registradoras, solicitud
para autorización de impresión y uso de documentos solicitud de autorización y habilitación
de libros en la SAT y el Registro Mercantil.
•Impuestos al Valor Agregado (IVA)

Para la inscripción al IVA, debe elegir y anotar con una X solo una opción de las que se
indica de acuerdo al caso que corresponda.
• Impuesto Sobre la Renta

En este caso debe elegir y escribir solamente uno de los tipos de contribuyente (individual,
jurídico, entes, patrimoniales o bienes).
113
• Régimen
Debe elegir y marcar con una X solamente una de las casillas antes mencionadas de acuerdo
con el régimen establecido en ley.
• Inscripción en el Régimen de Seguridad Social

En esta sección debe elegir el pago de INTECAP, pago de IRTRA, de conformidad con las
características de la empresa a inscribir. Es decir:
- Toda empresa de transporte, debe pagar IGSS, a partir de un trabajador.
- Toda empresa debe pagar IGSS, a partir de tres o más trabajadores.
- Todas las empresas industriales deben pagar INTECAP.
- El pago del IRTRA no es opcional están exentas las fundaciones asociaciones,
entidades religiosas y las agrícolas.
114
PLANTILLA
Lista de control pasos básicos para la formalización de Empresas
Compra de formularios trámites Registro Mercantil (comerciante individual)
Legalización de firma formulario inscripción de comerciante individual
Compra de timbres fiscales
Obtención de certificación contable
Inscripción comerciante individual y obtención de patente de empresa

en Registro Mercantil:
Orden de pago inscripción comerciante individual y obtención de patente de empresa
Pago inscripción de comerciante individual
Pago obtención de patente de empresa
Inscripción como comerciante individual y obtención de patente de empresa individual
Inscripción comerciante individual en SAT
Compra y obtención de formularios trámites SAT
Inscripción comerciante individual y empresa en SAT
Habilitación libros contables SAT
Orden de pago habilitación libros contables en SAT (comerciante individual)
Pago habilitación libros contables en la SAT (comerciante individual)
Habilitación libros contables SAT (comerciante individual)
Habilitación libros contables Registro Mercantil
Orden de pago habilitación libros contables en Registro Mercantil (comerciante individual)
Pago habilitación de libros contables en Registro Mercantil (comerciante individual)
Habilitación de libros contables en Registro Mercantil (comerciante individual)
Registro IGSS
Otros trámites según el giro de la empresa
115
OTROS TRÁMITES LEGALES
Después de haber realizado el registro legal y fiscal, según la actividad a la que se dedicará
el negocio, deberán realizarse otros trámites específicos que la ley exige. A continuación
se describen algunos de ellos, tomando en cuenta el tipo de negocio y las instituciones
involucradas. Por lo general estos trámites se deben realizar en cada una de las dependencias
correspondientes.
MINISTERIO DE SALUD PÚBLICA Y ASISTENCIA SOCIAL

PRODUCCIÓN Y /O VENTA DE PRODUCTOS ALIMENTICIOS Y
PRODUCTOS FARMACÉUTICOS
Registro Sanitarios
REQUISITOS Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social (MSPAS)

Del Registro Sanitario de Referencia. Previo a comercializar un producto alimenticio con
nombre comercial, se debe contar con la autorización del Ministerio de Salud y obtener su
registro sanitario de referencia o certificación sanitaria, en dicho Ministerio. Esto no aplica
para empresas distribuidoras de alimentos ni para restaurantes o cafeterías2. El registro
sanitario de referencia permitirá garantizar la inocuidad1 y calidad del alimento y constituirá
el patrón de base que servirá para controlar periódicamente el producto en el mercado. Los
requisitos para el registro sanitario de referencia estarán basados en los criterios de riesgo,
establecidos en el reglamento respectivo. (Art. 131, código de salud).
Requisitos para la obtención de REGISTRO SANITARIO DE REFERENCIA

Para el trámite para registro sanitario de Referencia debe presentar los siguientes requisitos:
1. Formulario DRCA 32-2006 (gratuito) / muestra en la sección de anexos

de esta guía.
El formulario DRCA 32-2006 es gratuito y lo puede llenar y descargar en:

http://www.mspas.gob.gt/DGRVCS/DRCA/FORMULARIOS/FORMULARIO%20DRCA.xls
1. Inocuo: Que no hace daño a la salud al ser consumido. Que es inofensivo a la salud.
2. El centro de salud más cercano al restaurante o cafetería que se desee abrir, extenderá la autorización respectiva (ver licencia sanitaria
contenida en esta Guía).
116
A dicho formulario deberá adjuntársele:
a) Etiqueta original. En caso de productos nuevos podrá presentar proyecto de

etiqueta, es decir el diseño o la muestra de la misma. Asegúrese que llena los
requisitos descritos abajo.
b) Fotocopia de la Licencia Sanitaria como Fabricante emitida por el Departamento

de Regulación y Control de Alimentos para productos Nacionales o fotocopia de
Licencia Sanitaria como Distribuidor, emitida por los servicios locales de salud.
c) Original y dos copias del expediente completo para alimentos con clasificación
de riesgo sanitario tipo “A”. Original y una copia del expediente completo para
alimentos con clasificación de riesgo sanitario tipo “B”. (Consultar en el MSPAS3
o en www.mspas.gob.gt ).
d) Constancia de pago.
2. Los alimentos que se clasifiquen con el criterio de riesgo tipo ”A” deberán adjuntar dos
muestras de cada producto a registrar, conteniendo 200 gramos o mililitros como mínimo cada
una, cuando las mismas correspondan al mismo número de lote y fecha de vencimiento. Si
las muestras no corresponden al mismo número de lote y fecha de vencimiento, se deberán
presentar tres muestras de cada producto, de 200 gramos o mililitros cada una. En el caso
de productos que por su presentación, sean mayores de 2 kilogramos, se presentarán las
muestras pesadas bajo la responsabilidad del usuario. No habrá devolución de muestras.
3. Presentar la documentación en fólder y con gancho.

Notas:
• El costo del trámite para registro sanitario es de Q1,650.00 por producto.
• No se aceptarán muestras de productos que ya estén vencidos.
• En la Ventanilla de Servicios solo se aceptarán muestras que por lo menos

tengan cinco días de vigencia en relación a su fecha de vencimiento. Se
exceptúan los casos en que los productos tengan un período de vida de anaquel
menor a cinco días y aquellos que por su composición y proceso no tengan
asignada una fecha de vencimiento.
• Las muestras ingresadas a la ventanilla de Servicios con clasificación de

criterio de riesgo tipo “A” serán enviadas para su análisis de conformidad, al
Laboratorio Nacional de Salud al día siguiente de su recepción, adjuntando a las
mismas una copia del expediente de cada producto.
3. Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social (3ra. Calle Final 2-10 z. 15,
Valles de Vista Hermosa. Ciudad Guatemala Telefax: 2369-8784 al 86)
117
• El tiempo en que se entregará el número de registro sanitario de referencia al usuario

y la certificación correspondiente, será definido por el criterio de riesgo, de acuerdo a
lo siguiente:
a) B: Bajo riesgo Se clasificará como tal a todo registro de renovación
y a los productos nuevos que por su naturaleza, composición, proceso,
manipulación y población a la que se dirige tienen una baja probabilidad
de causar daño a la salud. Se le otorgará certificado y número de registro
(o el ya asignado en caso de renovación) en los tres primeros días
hábiles después de aprobado el trámite consistente en la evaluación
profesional.
b) A: alto riesgo. Se designará bajo este procedimiento los productos

que su naturaleza, composición, proceso, manipulación y población a la
que se dirige tienen una mayor probabilidad de causar daño a la salud.
Se le otorgará certificado y número de registro al obtener los resultados
de análisis con carácter satisfactorio, en un promedio de 30 días hábiles.
• En caso los resultados de análisis del Laboratorio Nacional de Salud no cumplan

satisfactoriamente, la Ventanilla de servicios los enviará junto con el expediente
correspondiente al Departamento de Regulación y Control de Alimentos para su
análisis técnico y dictamen final.
• Del análisis realizado, de acuerdo al punto anterior, se pueden desprender las

siguientes resoluciones:
a) Corrección de etiqueta.
b) Reinicio del trámite de registro sanitario de referencia.
c) Prohibición de comercialización del producto.
d) Cumple según Departamento de Regulación y Control de Alimentos.
• El Departamento de Regulación y control de Alimentos envía a la Ventanilla de

Servicios, las resoluciones tomadas según incisos a, b, c y d del punto anterior para
entrega al usuario:
a) Corrección de etiqueta. Aplica para trámites que por la falta de la

declaración de un ingrediente, aditivo o cualquier incumplimiento a las
normas de etiquetado general o nutricional vigentes. Una vez corregida
la etiqueta por parte del usuario, le será otorgado el registro sanitario de
referencia y certificado correspondiente en un plazo de tres días hábiles
después de reingresar el expediente con la etiqueta correcta.
b) Reinicio del trámite de registro sanitario de referencia. Se aplicará a
los productos no hayan cumplido con los análisis de riesgo microbiológico
y/o análisis físico-químico, para los cuales no se les otorga número de
registro y se archivará el expediente. En este caso si el usuario decide
reiniciar el trámite, deberá cumplir con el pago del arancel correspondiente
como un nuevo trámite.
118
c) Prohibición de comercialización del producto. Resolución para el caso

no hayan cumplido con los análisis de riesgo microbiológico y/o análisis físico-
químico en el que se identifique un ingrediente o aditivo no permitido en el
producto; para los cuales no se les otorgará el número de registro sanitario de
referencia.
d) Cumple según Departamento de Regulación y Control de Alimentos. Se

le otorgará la resolución aceptable, a pesar de la evaluación de inconformidad
por parte del Laboratorio Nacional de Salud (LNS), después de sustentar las
revisiones técnicas actualizadas, realizadas por el Departamento de Regulación
y Control de Alimentos (DRCA) o análisis ante el comité técnico correspondiente.
Le será otorgado el registro sanitario de referencia y certificado correspondiente
en un plazo de tres días hábiles después de reingresar el expediente con la
resolución aprobada.
- Una vez corregido el problema se da por finalizado y aprobado el trámite de

registro sanitario de referencia del alimento.
- El registro sanitario tiene vigencia de cinco años. Al finalizar dicho periodo
debe renovarse el registro para continuar con su comercialización. Esto requiere
el número de trámite.
Fuente: Dirección General de Regulación, Vigilancia y Control de

la Salud Departamento de Regulación y Control de Alimentos.
PRODRCA 020-2001 actualizado, junio de 2006
119
CÓDIGO DE SALUD
ARTÍCULO 133. DE LA RESPONSABILIDAD.
a) Los productores o distribuidores de alimentos para consumo humano o la persona que

éste acredite ante las autoridades sanitarias, será responsable del cumplimiento de las
normas y/o reglamentos sanitarios que regulan la calidad e inocuidad de los mismos.
b) Los distribuidores o expendedores de alimentos para consumo humano o la persona

que éste acredite ante las autoridades sanitarias, será responsable de la venta de alimentos
con nombre comercial que no cuente con registro sanitario o certificación sanitaria, o
cuya fecha de vencimiento haya caducado o se encuentren notoriamente deteriorados.
c) Los propietarios y representantes de los establecimientos expendedores de alimentos

preparados, como restaurantes, cafeterías, comedores y otros; serán responsables
del cumplimiento de las normas sanitarias que regulan la calidad e inocuidad de los
alimentos.
En caso de incumplimiento con esta disposición, el propietario o su representante se

sujetará a las sanciones que este Código establece.
ARTÍCULO 140. DE LA LICENCIA SANITARIA.
Toda persona natural o jurídica, pública o privada, que pretenda instalar un establecimiento
de alimentos, deberá obtener licencia sanitaria otorgada por el Ministerio de Salud, de
acuerdo a las normas y reglamentos sanitarios y en el plazo fijado en los mismos.
Se exceptúan de esta disposición, los establecimientos cuyo ámbito de responsabilidad

corresponda al Ministerio de Agricultura, Ganadería y Alimentación y a las Municipalidades,
tal como está contemplado en el Artículo 130 literales b) y d) de la presente ley. La licencia
sanitaria tendrá validez por cinco (5) años, quedando el establecimiento sujeto a control
durante éste período. En caso de incumplimiento de las leyes o reglamentos sanitarios
correspondientes, se hará acreedor de la sanción que contemple el presente código.
120
LICENCIA SANITARIA
NORMA SANITARIA
PARA LA AUTORIZACION Y FUNCIONAMIENTO
DE FÁBRICAS DE ALIMENTOS PROCESADOS Y BEBIDAS No. 003-99
• Esta norma sanitaria tiene por objeto establecer los requisitos sanitarios que deben
cumplirse para el otorgamiento y renovación de la licencia sanitaria, así como para el control
sanitario del funcionamiento de las fábricas que procesan alimentos y bebidas, y establece
además su clasificación y los mecanismos de vigilancia.
La dependencia competente para su aplicación es el Departamento de Regulación y

Control de Alimentos.
• La licencia sanitaria tendrá una vigencia de cinco años a partir de la fecha de su otorgamiento,
tiempo durante el cual la fábrica estará sujeta a controles periódicos.
• La licencia sanitaria ampara exclusivamente las condiciones locativas y de funcionamiento

de la fábrica en la dirección indicada en la misma. Cualquier cambio en la razón social,
de dirección o funcionamiento se debe notificar al Departamento para su conocimiento y
aprobación.
• La licencia sanitaria constituye un documento público y por lo tanto, una vez otorgada,
debe permanecer en lugar adecuado y a la vista.
• El costo de autorización y control que se da a las fábricas de alimentos procesados y/o

bebidas, dependerá del arancel respectivo.
• Suspensión o cancelación de la licencia sanitaria:

El Departamento podrá cerrar en forma temporal o definitiva las fábricas de alimentos
procesados y/o bebidas, suspendiendo, o cancelando en su caso, la licencia sanitaria por
infracciones sanitarias que se cometieren en el establecimiento.
121
Artículo 13º. Disposiciones transitorias

Las fábricas de alimentos procesados y/o bebidas que fueron autorizadas por los centros de
salud jurisdiccionales, deberán solicitar una nueva licencia sanitaria al Departamento cuando
ésta se venza. Si de la inspección se comprueba que la fábrica tiene un punteo menor de
60 puntos, se iniciará procedimiento administrativo sancionatorio y la licencia sanitaria se
otorgará hasta que se cumpla con un mínimo de 81 puntos, acorde al Artículo 14 de la
presente norma. Las fábricas con licencia sanitaria vigente otorgada por los centros de salud,
estarán siempre sujetas a control sanitario y procesos sancionatorios en su caso.
Artículo 14º. Procedimiento para el trámite para la obtención y otorgamiento de licencia

sanitaria:
De la solicitud:
El interesado debe presentar ante el Departamento, la solicitud en el formulario DRCA-4,
proporcionado por el Departamento, adjuntando los siguientes documentos:
a) Copia de la autorización municipal para ubicación y construcción, cuando se trate

de nuevas licencias.
b) Dictamen favorable del Departamento de Regulación de los Programas de
Salud y Ambiente, que asegure que la fábrica no cause contaminación ambiental.
Este dictamen no se requiere para las renovaciones, si el interesado presentó este
documento en una solicitud anterior.
c) Croquis de la fábrica.
d) Fotocopias de la patente de comercio de sociedad y de la patente de comercio de
la empresa, para personas jurídicas. Patente de comercio de empresa para personas
individuales.
e) Fotocopia del nombramiento del representante legal para el caso de personas
jurídicas.
f) Nombre del responsable del control de la producción, con fotocopia de su
acreditación.
g) Lista de productos elaborados y para las fábricas que ya están en funcionamiento,
fotocopias de las certificaciones de registro sanitario de referencia de los productos.
h) Programa de control de salud de los trabajadores.
i) Copia del programa de capacitación de los empleados sobre Buenas Prácticas de
Manufactura, orientado a la higiene y la manipulación de alimentos.
El Departamento no recibirá la solicitud si no se acompaña de toda la documentación

requerida.
Del procedimiento:
a) Recibida la solicitud en la jefatura del Departamento, ésta ordenará en un plazo
no mayor de 3 días, a la unidad o sección responsable que realice la inspección
correspondiente.
b) Inspección e informe: La unidad o sección responsable deberá realizar la inspección

dentro de un plazo de 5 días si la fábrica se encuentra en el Departamento de Guatemala
y dentro de un plazo de 10 días si es en los demás departamentos.
122
c) Para realizar la inspección de la fábrica se utilizará la ficha de inspección DRCA-5

para fábricas que ya están en funcionamiento y la ficha de inspección DRCA-6 para
fábricas que aún no ha iniciado sus actividades.
d) Después de haber realizado la inspección, el jefe de la unidad o sección respectiva

deberá informar con su dictamen a la jefatura del Departamento dentro de los 5 días
hábiles siguientes. Si el dictamen es favorable, la licencia sanitaria se otorgará en un
plazo de 5 días. Si el dictamen es desfavorable, se informará al interesado dentro del
mismo plazo.
e) En el caso que la fábrica no cumpla con los requisitos, el interesado recibirá copia
de la ficha de inspección con las recomendaciones y observaciones pertinentes.
La siguiente inspección se realizará cuando el propietario así lo solicite, después de
haber cumplido con las recomendaciones.
NOTA
1. Toda solicitud que no fuere diligenciada por el interesado en el

termino establecido por la autoridad de salud, esta quedará sin efecto,
por lo que, el interesado debe iniciar un nuevo trámite
2. En los casos que haya cambio de domicilio o haber realizado

remodelaciones, debe comunicarlo a la autoridad de salud
respectiva.
3. La obtención de la licencia sanitaria estará sujeta al cumplimiento

de los requisitos sanitarios.
123
PLANTAS PROCESADORAS Y EMPACADORAS DE ALIMENTOS
Requisitos para la obtención de

LICENCIA SANITARIA DE FUNCIONAMIENTO
Toda planta procesadora o empacadora de alimentos deber contar con Licencia Sanitaria
emitida por el Departamento de Regulación y Control de Alimentos (DRCA) para poder
funcionar como tal. Para ello deberá de llenar el siguiente formulario y presentar toda la
documentación solicitada, en orden de incisos y en fólder con gancho. Si se trata de una
distribuidora de alimentos, ya sea nacional o importada, deberá abocarse al Centro de Salud
correspondiente para obtener la licencia sanitaria.
FORMULARIO
Primera Licencia_____ Renovación_____
Nombre de la fábrica (Ver la patente de comercio)
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
Nombre del Propietario (Ver la patente de comercio)
_______________________________________________________________________
Nombre del Representante Legal (para personas jurídicas)
________________________________________________________________________
Dirección exacta de la fábrica___________________________________________
Tel: ________________________ Fax: _______________________________
Dirección de las oficinas centrales______________________________________
Tel: ________________________ Fax: ________________________________
Número de empleados, incluyendo administrativos _______________________
Número de productos que elabora ______________________________________
Tipo de alimentos que produce:
________________________________________________________________________
__________________________________________________________
A ESTE FORMULARIO DEBE ADJUNTAR LA SIGUIENTE DOCUMENTACIÓN*:

a) Copia de la autorización municipal para g) Lista de productos elaborados, y para las
ubicación y construcción (primera licencia) fábricas que ya están en funcionamiento,
b) Dictamen favorable del Ministerio de fotocopia de las certificaciones de registro
Ambiente y Recursos Naturales (20 calle 28-58 sanitario de referencia de los productos.
zona 10). h) Programa de control de los trabajadores
c) Croquis de la fábrica. (podrá solicitar una copia en el DRCA)
d) Fotocopia de la Patente de Comercio de i) Tarjetas de salud vigentes.
Sociedad y de la Patente de Comercio de la j) Constancia de que el personal ha sido
empresa, para personas jurídicas. capacitado en las áreas de: manipulación
e) Fotocopia del nombramiento del higiénica de alimentos y buenas prácticas de
representante legal, para personas jurídicas manufactura y la acreditación del capacitador.
f) Nombre del responsable del control de la Además, una copia del programa de
producción, con fotocopia de su acreditación. capacitación.
* No se recibirá ninguna solicitud incompleta.
124
PRODUCTOS ALIMENTICIOS NO PROCESADOS
Para inscribir una empresa que se dedique a vender localmente, importar y exportar
productos de alimentos no procesados, de comercialización nacional, tales como:
• Rastro de carne Bovina (Res)

• Rastro de carne de Aves (Pollos, Pavos).
• Venta de carne Bovina (Res)
• Venta de carne de Aves (Pollos, Pavos)
• Venta de Huevos
• Venta de Mariscos
• Ventas al por mayor en Supermercados de carnes y mariscos
REQUISITOS:
1. Dirigirse al Ministerio de Agricultura, Ganadería y Alimentación - MAGA - al Área de Inocuidad

de Alimentos, a la ventanilla de atención al público y solicitar la forma “Solicitud Nueva
o renovación de licencia sanitaria de funcionamiento” (Registro de empresa importadora
– exportadora y de comercialización nacional). Alimentos NO procesados de Origen animal,
vegetal e hidrobiológicos. La solicitud antes mencionada es gratuita. Deberá llenarse con los
datos que solicita la misma.
2. Dirigirse a la agencia de BANRURAL, S.A. y solicitar un DEPÓSITO y pagar CIEN

QUETZALES (Q.100.00) de Derecho de tramitación de la Licencia de Inscripción o bien
de Renovación. Este pago es Anual. El trámite tiene una duración aproximada de 10 días
hábiles.
3. Junto con la solicitud, presentar los documentos obligatorios siguientes:
a) Si es persona individual b) Si es persona jurídica

(Fotocopia legalizada de): (Fotocopia legalizada de):
• Patente de Comercio. • Escritura de Constitución de formación

• Cédula de Vecindad. de la sociedad debidamente inscrita
• Constancia de inscripción en el Registro en el Registro Mercantil General de la
Tributario Unificado (RTU). República.
• NIT. • Patente de Comercio.
• Fotocopia de su inscripción como • Nombramiento del representante
contribuyente al Impuesto Sobre la Renta. legal, debidamente inscrito en
• Carta del nombramiento del Regente el Registro Mercantil.
Profesional (Médico Veterinario, • Fotocopia de su inscripción como
debidamente colegiado y activo). contribuyente al Impuesto Sobre la Renta.
• Carta del profesional donde acepta • Carta del nombramiento del Regente
la Regencia. Profesional (Médico Veterinario,
debidamente colegiado y activo).
• Carta del profesional donde acepta la
Regencia.
125
c) Además de la dirección donde se encuentra la bodega /cuarto frío, o bien la carta de la

empresa que le dará el servicio de cuarto frío para el o los Productos y la dirección de ésta.
d) Copia legalizada de los planos del establecimiento donde se transformará el alimento, con
especificaciones detalladas de sus ambientes, infraestructura, sistemas de agua, electricidad,
drenajes, equipo, disposición final de aguas servidas, sistema de refrigeración.
e) Información de límites del establecimiento, vías de acceso, ubicación.
f) Certificación del Ministerio de Ambiente, donde han aprobado el Estudio de Impacto

Ambiental del establecimiento.
g) Si diera el caso de que la empresa maquilara el producto:

• Debe presentar una carta de la empresa que le maquilará el producto,
• Dirección de ésta; y
• Número de Licencia Sanitaria de funcionamiento de la misma.
De conformidad con el artículo 140 del Código de Salud, toda persona natural o jurídica, pública o
privada, que pretende instalar un establecimiento de alimentos, deberá obtener licencia sanitaria
otorgada por el Ministerio de la Salud de acuerdo a las normas y reglamento sanitarias y en el
plazo fijado en las mismas, por lo que de conformidad con la ley se hace del conocimiento:
Que todo establecimiento que fábrica, empaca, expende o sirve alimentos tiene la obligación legal
de cumplir con los requisitos sanitarios establecidos y contar con su licencia sanitaria, otorgada
por autoridad competente, de la siguiente forma:
1. Fábricas que procesan y empacan alimentos o agua:
La licencia es otorgada por el Departamento de Regulación y Control de Alimentos, previo
inspección sanitaria. La solicitud y la documentación requerida se presentan en la Ventanilla
de Servicios. 5ª Avenida 13-27, Zona 9 Ciudad de Guatemala, Guatemala.
2. a.Establecimientos de alimentos preparados (restaurantes, bares, casetas,
tortillerías convencionales, casetas, etc.)
b. Expendios de alimentos (supermercados, panaderías convencionales, tiendas, etc.)
c. Almacenadoras y distribuidoras de alimentos:
Estos establecimientos deben obtener su autorización por medio de licencia sanitaria en
el Distrito de Salud de su jurisdicción. La licencia sanitaria no tiene costo alguno para el
interesado.
3. Ventas callejeras de alimentos:
La autorización es otorgada por la Municipalidad respectiva. Es requisito tener constancia
de haber participado en un curso formal sobre higiene y manipulación de alimentos.
El funcionamiento de cualquier de estos establecimientos sin autorización previa, es una infracción
sanitaria que podrá ser sancionado, además de la multa que corresponde, con el cierre temporal
o definitivo del establecimientos.
Para cualquier información adicional, favor comunicarse al Departamento de Regulación y Control
de Alimentos, teléfono (502) 2369-8784 al 86.
126
REGLAMENTO PARA LA AUTORIZACION Y CONTROL

SANITARIO DE ESTABLECIMIENTOS DE ALIMENTOS
PREPARADOS Y BEBIDAS NO ALCOHOLICAS, EN MERCADOS,
FERIAS Y EN LA VIA PÚBLICA
ACUERDO GUBERNATIVO No. 249-2002
Algunas disposiciones de este reglamento se transcriben a continuación.
Están obligadas a observar este reglamento, las personas individuales o jurídicas, vinculadas
a alguna o algunas de las actividades siguientes: preparación, elaboración, transporte,
manipulación, manejo, distribución, expendio o venta de alimentos preparados y bebidas
no alcohólicas, en establecimientos ubicados en el interior de mercados, ferias o en la vía
pública. También se regirán por este reglamento, los lugares donde se preparen los alimentos
cuando no se haga en el establecimiento. Ésta regulación establece lo referente a uso de
materias primas, colorantes y productos químicos, formas de empaque y elaboración de los
alimentos. Asimismo establece algunos criterios como la clasificación de los establecimientos,
siendo la siguiente:
• CLASIFICACIÓN. Para la autorización y control sanitario de los establecimientos regulados

en este reglamento, se establece la siguiente clasificación:
1. Establecimientos de alimentos preparados en el interior de mercados.
Están comprendidos dentro de esta clasificación los comedores, ventas en
canastos, en mesas y similares, ubicados dentro de los mercados.
2. Establecimientos de alimentos preparados en ferias. Están comprendidos
dentro de esta clasificación: las cafeterías, refresquerías, carretas, casetas,
taquerías, garnacherías y similares, habilitados exclusivamente durante el
período de feria.
3. Establecimientos de alimentos en la vía pública. Están comprendidos dentro
de esta clasificación: aquellos ubicados en calles, avenidas, parques, escuelas
y en otros sitios, siempre que este constituido por: carretilla, caseta, canasto,
mesa, vehículo u otro similar, sean estos permanentes o móviles.
• MATERIA PRIMA. La materia prima, o los productos o subproductos que se utilicen

en la preparación de los alimentos deben provenir, cuando proceda, de establecimientos
autorizados por la autoridad sanitaria correspondiente; y cuando se trate de carnes deben
proceder de rastros o mataderos también autorizados y contar con el sello de inspección
sanitaria.
• EL TRANSPORTE de los alimentos debe hacerse en recipientes herméticamente cerrados,

limpios y garantizando su conservación, según el alimento de que se trate. No se transportará
alimentos junto a personas, sustancias tóxicas, animales, objetos extraños a los mismos, y
otros que puedan alterarlos o contaminarlos.
• UBICACIÓN. Los establecimientos de alimentos deberán ubicarse en un lugar limpio y

adecuado y sus alrededores deben estar libres de focos de contaminación, tales como:
basureros, tragantes, desagües u otros similares.
127
• Cuando el establecimiento de alimentos fuere un comedor, deberá contar en el área de

procesamiento, con su respectivo extractor de humo o campana y tener buena iluminación
y ventilación.
• El establecimiento donde se preparen o expendan los alimentos, deberá contar con agua
para beber y para lavado de frutas, vegetales y trastos o utensilios, así como para el lavado
de manos. El agua para elaboración de bebidas o refrescos debe ser potable, hervida o
desinfectada y si se utiliza hielo, el mismo deberá ser elaborado con agua potable y no ser
contaminado en su manipulación y transporte.
• Las personas que se dediquen a la preparación o expendio de alimentos, deben usar ropa
limpia, usar gorro o redecilla que le cubra el cabello, usar gabacha de color claro o blanco, no
usar anillos, alhajas ni pulseras mientras trabaja, usar uñas cortas, limpias y sin esmalte.
• Existen regulaciones sobre los hábitos higiénicos de los manipuladores y despachadores

de alimentos, así como del equipo y mobiliario a utilizar. Se hace énfasis en la higiene y la
prevención de contaminación que pongan en riesgo la salud de las personas.
• La capacitación de los manipuladores de alimentos en cuanto a buenas prácticas e higiene

es otro de los requisitos. Siempre que el manipulador reciba un curso o capacitación sobre
buenas prácticas en la manipulación de alimentos, tiene derecho a exigir que se le extienda
constancia de participación; la misma tendrá una vigencia de seis meses. El manipulador de
alimentos debe tener una constancia de buena salud extendida por una autoridad de salud
competente.
• Los propietarios de los negocios de alimentos son responsables de cumplir con los
requisitos establecidos.
• Son las municipalidades quienes autorizarán la ubicación de los establecimientos

mencionados en este reglamento. Para ello hay que acercarse a la municipalidad respectiva
y solicitar el permiso de operación.
128
TRÁMITE PARA ESTABLECIMIENTOS NUEVOS.
Para obtener autorización de establecimientos nuevos, el interesado deberá presentar

solicitud a la oficina encargada en la municipalidad respectiva, en los formularios autorizados
para el efecto por dicha institución (el formulario difiere según la Municipalidad), adjuntando
fotocopia de carné o constancia vigente de haber recibido curso sobre buenas prácticas en
la manipulación de alimentos y fotocopia de constancia de buena salud. Sin son varios los
manipuladores deberán presentar constancia de cada uno.
Las municipalidades determinarán los lugares donde se deben ubicar los establecimientos
aquí regulados, siempre y cuando los mismos llenen los requisitos sanitarios tales como: estar
alejados de basureros, desagües a flor de tierra, barrancos y otros que puedan contaminar
los alimentos a expender. Además se deberá considerar que cerca de los lugares donde se
ubiquen este tipo de establecimientos exista disponibilidad de agua y de servicios sanitarios
para que los manipuladores puedan hacer uso de ellos. Para el efecto deberá coordinar
previamente con las Jefaturas de los Distritos Municipales de Salud, para determinar las
áreas de ubicación. (Art. 41) La vigencia de la autorización municipal no deberá ser mayor a
un año. Dicha autorización deberá consistir en documento entregado al interesado(a).
ESTABLECIMIENTOS EN FERIAS.
Para el caso de establecimientos de alimentos a funcionar en ferias, las municipalidades

deberán fijar las áreas de ubicación, tomando en cuenta las condiciones higiénico-sanitarias,
debiendo coordinar con las autoridades sanitarias correspondientes y cumpliendo con las
disposiciones sanitarias específicas. En este caso no será necesaria la solicitud de autorización
para cada establecimiento, por ser temporales; pero deberán cumplir los manipuladores y el
establecimiento con todos los demás requisitos, lo que será comprobado en el momento de
la inspección por las autoridades correspondientes.
129
LICENCIA SANITARIA PARA COMEDORES, CAFETERÍAS Y RESTAURANTES

REQUISITOS PARA OBTENER UNA LICENCIA SANITARIA
Incluye:
• Comedores
• Cafeterías
• Restaurantes
• Restaurantes hotel
• Otros
(No incluye ventas callejeras, las cuales están sujetas a requisitos departe de la
municipalidad)
a) Para poner un establecimiento de comida de los anteriormente mencionados, depende de

la ubicación en la que este se encuentre, porque dependiendo de la misma es al centro de
salud a donde se debe de ir para obtener. Existen varios centros de salud ubicados en toda
la capital.
Una vez ubicado en el Centro de Salud correspondiente

b) Llenar el formulario DRCA-1 (lo entregan en el centro de salud)
Adjunto al Formulario entregar los siguientes documentos:
I. Croquis que indica distribución de ambientes, lugares o establecimientos vecinos y

sistema de drenaje.
II. Para establecimientos en funcionamiento: Constancia de curso sobre Higiene y
Manipulación de Alimentos*** para cada manipulador.
III. Aval de la Municipalidad (tramite que se hace en la municipalidad respectiva). VER
ABAJO. REGISTROS MUNICIPALES.
Además
IV. Fotocopia de Cedula
V. Tarjeta de Salud* del dueño y de los trabajadores
VI. Recibo de Servicio de extracción de Basura
Una vez se entrega la papelería completa, la entrega de la Licencia se da de 10 a 15 días.
Obtención de la tarjeta de Salud

Requisitos:
•Una foto tamaño cédula
•Cédula original
•Fotocopia de Cédula completa 1ra y 2da pagina.
•Resultados de laboratorio particular de VDRL (examen de Sangre) y de heces.
•Menores de edad presentar partida de nacimiento.
-Se recibe papelería de 7 a 8 AM,

-El trámite es personal
La tarjeta se entrega al día siguiente de 2:30 a 15:15.
• Mujeres de 14 a 49 años con vacuna de tétanos, vacunarse en clínica 1, 2do.Nivel.
***El curso se imparte en el centro de salud respectivo, tiene una duración de

aproximadamente un día, y lo tiene que tomar quienes manipularán los alimentos.
130
FARMACIAS:
LOS REQUISITOS PARA APERTURA, TRASLADO Y RENOVACIÓN DE ESTABLECIMIENTOS
FARMACÉUTICOS. (FARMACIAS Y VENTAS DE MEDICINAS) Forma F-JE-d-003
a) Presentar Solicitud y Registro de Establecimientos Farmacéuticos en formulario

F-MC-g-010, consignando toda la información solicitada; colocando la dirección, completa,
(incluyendo Aldea, Municipio y Departamento) Teléfono y Fax, nombre del Propietario y
nombre del Director Técnico del Establecimiento, firmado y sellado por los dos.
b) Cuando el propietario es persona jurídica se debe adjuntar: Aplica solo para aperturas
• Fotocopia autenticada de la Constitución de Sociedad y
• Fotocopia autenticada del Nombramiento de Representante Legal
c) Cuando la solicitud es para RENOVACIÓN o TRASLADO debe

adjuntarse el original de la Licencia Sanitaria (5 AÑOS de vigencia a partir
¿Sabía usted que la de la fecha de emisión) en uso o en su defecto presentar nota con el
ley prohíbe que en la número de dictamen.
publicidad de productos
farmacéuticos o afines, se d) Cuando la solicitud es para APERTURA o TRASLADO, debe traer
emplee en el contenido de adherido el Timbre del Colegio Profesional.
los textos, frases o palabras
que exageren las bondades e) Plano del local en original y fotocopia, el local debe tener un área mínima
de los productos tales de 30 metros cuadrados, y debe incluir área de despacho, bodega, área de
como: maravilloso, mágico, oficina administrativa, y servicios. Aplica para APERTURAS, TRASLADOS
infalible, insuperable, Y RENOVACIÓN.
seguro, el más efectivo, el
único u otras similares? f) Fotocopia simple de certificado médico del personal o tarjeta de salud
con un año de vigencia.
g) Guía de Auto inspección debidamente llenada, sellada y firmada por propietario / Director
Técnico, presentar original y fotocopia.
h) Impresión del sello de hule del Establecimiento en una hoja. El sello debe indicar
NOMBRE DEL ESTABLECIMIENTO, CATEGORÍA, DIRECCIÓN y naturaleza de productos a
distribuir.
i) Del Director Técnico:

• Fotocopia de estar inscrito en la Dirección de Recursos Humanos del
MSPAS como personal de Salud
• Certificación de Colegiado Activo original y vigente
j) Fotocopia simple de la patente de comercio.
k) Presentar lista de materias primas a comercializar, cuando aplique.
l) El expediente debe presentarse en fólder color natural foliado y con gancho.
131
Además de las anteriores actividades mercantiles, el Ministerio de Salud Publica norma lo

referente a la producción y comercialización de los siguientes productos o servicios:
• Fabricación de productos farmacéuticos.

• Autorización de apertura y operación de droguerías.
• Emisión de permisos de importación de productos farmacéuticos por vía terrestre.
• Dispositivos médicos y productos y equipos odontológicos.
• Venta de productos naturistas.
• Medicamentos y plaguicidas de uso doméstico.
• Productos cosméticos, incluyendo agua de colonia, jabones y perfumes.
• Productos de higiene del hogar.
• Reactivos de laboratorios para diagnósticos sin validación.
• Productos farmacéuticos de higiene para uso hospitalario.
• Lo referente a publicidad y promoción de productos farmacéuticos y afines.
Para consultas y trámites puede ir directamente a las oficinas de la

DIRECCION GENERAL DE REGULACION, VIGILANCIA Y CONTROL DE LA SALUD:
3era calle final 2-10 Colonia Valles de Vista Hermosa Zona 15 Tel. 23656255-60
VENTANILLA DE SERVICIOS DEL MINISTERIO DE SALUD 5ta av. 13-27 zona 9, tel. 236-299-
80, o consultar en la página Web:
http://www.mspas.gob.gt/DGRVCS/DRCPFA/PAGINAS/Legislacion.htm
132
Cuadro: Costos por trámites en el MSPAS
Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social

Dirección General de Regulación, Vigilancia y Control de la Salud
DEPARTAMENTO DE REGULACIÓN Y CONTROL DE ALIMENTOS
ARANCEL POR SERVICIOS
SERVICIO ARANCEL
Autorización de publicidad de bebidas alcoholicas Q50.00
Licencia Sanitaria Alimentos (nuevo o renovación) Q300.00
Certificado de Libro de Ventas Q15.00
Registro Sanitario Alimentos (nuevo o renovación) Q1,650.00
Reposición de Licencia Sanitaria Alimentos Q50.00
Reposición de certificado de Registro Sanitario Q10.00
Certificación Sanitaria de importación Q15.00
Reconocimiento mutuo de registros sanitarios (nuevo Q1,650.00

y renovación)
Permiso de Transporte metropolitano Q10.00
Permiso de transporte departamental Q10.00
133
EMPRESAS TURÍSTICAS
DE LAS EMPRESAS Y ACTIVIDADES TURÍSTICAS
Ley del INGUAT
ARTÍCULO 36.- Se consideran empresas y actividades turísticas:

a) Las agencias de viajes y operadoras de turismo, nacionales y extranjeras, que tengan
representación en el país;
b) Las empresas de transporte local e internacional especialmente dedicadas al servicio

del al turista, en forma permanente o eventual: Que posean automóviles, carros para rentar,
vehículos empleados por las agencias de viajes, hoteles y guías de turistas; taxis que operen
del aeropuerto a cualquier punto de la capital; autobuses empleados para el transporte
de turistas, lanchas de toda clase, aviones que tengan ruta para Guatemala; avionetas y
helicópteros;
c) Los establecimientos de hospedaje, cualquiera que sea su denominación: Hoteles, moteles,

pensiones, paradores, campamentos y demás centros de alojamiento;
d) Los establecimientos de alimentación: Cafeterías, restaurantes, comedores;
e) Las empresas comerciales de información, propaganda y publicidad turística: Editores de

guías de turismo; editores de libros, folletos, panfletos, postales y toda clase de material con
fines turísticos o de publicidad sobre las atracciones turísticas del país;
f) Las industrias y artesanías típicas: Productores industriales y artesanales de artículos típicos

de toda clase y calidad;
g) Los establecimientos comerciales dedicados al expendio de productos típicos: Almacenes

, tiendas y cooperativas;
h) Los centros de recreación: Cines, teatros, clubes nocturnos, bares, y otros;
i) Las agrupaciones nacionales artísticas y culturales: Conjuntos musicales, cuerpos de bailes

o danzas, grupos teatrales, coros y grupos menores de cantantes;
El Ejecutivo regulara las funciones, deberes y obligaciones de la industria hotelera, agencias

de viajes, guías de turistas, compañías de transporte y demás organizaciones que trabajen
con el turismo; y cualquier otra actividad relacionada con el turismo, considerada como tal a
juicio del INGUAT.
ARTÍCULO 37.- El INGUAT autorizara, desde el punto de vista turístico, el funcionamiento

de las empresas y actividades, a que se refiere el artículo inmediato anterior y fijara y
aprobara las tarifas que a ellos corresponde.
134
Trámites para la Inscripción de Hoteles

INSCRIPCIÓN DE ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE:
Llenar a forma 010-A proporcionado por el INGUAT (Formulario para inscripción de
Establecimientos de Hospedaje) con los datos siguientes:
a. Datos Generales
• Nombre Comercial.
• Cadena Hotelera (Individual, Sociedad, Copropiedad).
• Dirección ( No. o Nombre de calle o avenida, No. de casa, apartamento o similar,
Zona).
• Colonia.
• Otros.
• Municipio y departamento.
• Teléfono (s), Fax, E-Mail.
• Website, dirección para recibir notificaciones.
• Indicar que en el inmueble funcionara el establecimiento de hospedaje denominado
(en el caso de que anteriormente se halla establecido en ese inmueble otro
establecimiento de hospedaje).
b. Propiedad, Arrendamiento y Representación Legal

• Nombre del propietario, No. de NIT.
• Cédula de vecindad, extendida en (Municipio y Departamento).
• Lugar y fecha de nacimiento, nacionalidad.
• Estado civil, profesión u oficio.
• Dirección para recibir notificaciones.
• Nombre del arrendatario, No. de NIT.
• Cédula de Vecindad, extendida en (Municipio y Departamento).
• Lugar y fecha de nacimiento, nacionalidad.
• Nombre del Representante Legal, No. De NIT.
• Cédula de Vecindad, extendida en (Municipio y Departamento).
• Lugar y fecha de nacimiento, Nacionalidad.
• Contactos.
• Anotar los nombres, puesto y número de teléfono o e-mail de: Gerencia General,
Mercadeo, Ventas, Recepción, Reservaciones, Banquetes, Cobros y Créditos,
Cualquier otro contacto que considere importante.
135
Documentos que Debe Adjuntar al Formulario:
a) Si es Comerciante Individual y/o Empresa Individual:

Si el establecimiento de hospedaje es propiedad de un COMERCIANTE INDIVIDUAL y/o
EMPRESA INDIVIDUAL, además de llenar todas las casillas pertinentes del formulario (Forma
010-A), anteriormente mencionado, se deberá de adjuntar a dicho formulario, los documentos
que a continuación se mencionan:
• Forma 010-B (Formulario de Tarifas),
• Forma 010-C (Formulario de Servicios),
• Fotocopia de la Patente de Comercio de Empresa,
• Fotocopia de la Constancia de Inscripción al IVA,
• Fotocopia de Licencia Sanitaria vigente,
•Fotocopia del Balance de Apertura de operaciones o Certificación de capital en giro,
• Fotocopia de la Certificación de Propiedad del inmueble o del Contrato de
Arrendamiento.
Si existiere parentesco dentro de los grados de ley; entre el propietario del inmueble y del
establecimiento, deberá adjuntar carta legalizada de autorización emitida a su favor, para
utilizar el inmueble, como hospedaje.
• Planos o Croquis (dibujo) de distribución de ambientes con

habitaciones numeradas,
• Fotocopia de la cédula de vecindad del propietario, Libro para Registro de Huéspedes
(INGUAT),
• Libro de Actas para Recepción de felicitaciones, quejas y/o sugerencias, debidamente
foliado,
• Deberá presentar fotografías de:
• UNA (1) de la parte frontal del establecimiento (enfrente)
• UNA (1) de la recepción
• UNA (1) de una ducha y de un servicio sanitario
• UNA (1) del interior de una habitación
Las fotografías deberán de pegarse en una hoja de papel bond tamaño oficio e identificar el
nombre del establecimiento en cada hoja.
Todos los documentos deben presentarse en fotocopia autenticada por Notario, (según
Acuerdo No.349-2002-DI emitido por la Dirección del INGUAT el 31 de octubre de 2002).
Costo del libro de huéspedes en el sótano del INGUAT: Q 27.00, 98 folios. Debe ser autorizado
por la Oficina de Registro y verificación de servicios turísticos 10º. Nivel del INGUAT.
136
b) Si es Sociedad Mercantil:
Si el establecimiento de hospedaje es propiedad de una SOCIEDAD MERCANTIL, sea cual

fuere su preferencia (Sociedad Colectiva, Responsabilidad Limitada, Sociedad Anónima, etc.),
además de llenar todas las casillas pertinentes del formulario (Forma 010-A), anteriormente
mencionado, se deberá adjuntar a dicho formulario, los documentos que a continuación se
mencionan:
• Fotocopia de la Patente de Comercio de Sociedad.

• Fotocopia de la Escritura de Constitución de la Sociedad.
• Fotocopia del Nombramiento del Representante Legal de la sociedad.
• Fotocopia de la Cédula de Vecindad del Representante Legal que aparece en el
nombramiento respectivo.
Todos los documentos deben presentarse en fotocopia autenticada por Notario, (según
Acuerdo No.349-2002-DI emitido por la Dirección del INGUAT el 31 de octubre de 2002).
PERMISO PROVISIONAL DE OPERACIÓN POR PERÍODO PERENTORIO:
El o los interesados en iniciar el trámite de inscribir su establecimiento para huéspedes, el
INSTITUTO GUATEMALTECO DE TURISMO, le podrá conceder un PERMISO PROVISIONAL
DE OPERACIÓN POR UN PERIODO PERENTORIO, si presenta los documentos descritos a
continuación:
• Patente de Comercio de Empresa y Patente de Comercio de Sociedad (si aplica),

• Constancia de Inscripción ante la SAT
• Cédula de vecindad del propietario y/o del Representante Legal, y
• Libro de Registro de Huéspedes
IMPORTANTE
a. TODOS los documentos deben coincidir en dirección comercial y

nombre del solicitante.
b. Todos los documentos deben presentarse en fotocopia

autenticada
por Notario, (según Acuerdo No.349-2002-DI emitido por la Dirección
del INGUAT el 31 de octubre de 2002).
c. El INGUAT, NO recibe expedientes incompletos.
d. Si el interesado en inscribir un Establecimiento de Hospedaje,

tiene alguna duda, podrá comunicarse al teléfono 334-0660 (Sección
de Supervisión)
137
SOLICITUD PARA AUTORIZACIÓN DE TARIFAS EN ESTABLECIMIENTOS

DE HOSPEDAJE
A la forma 010-A, se deberá de adjuntar la forma 010-B SOLICITUD PARA AUTORIZACIÓN DE
TARIFAS EN ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE
Este formulario deberá ser llenado con los datos solicitados en el mismo como:
• Departamento.
• Municipio.
• Nombre del establecimiento (nombre comercial).
• Dirección del establecimiento.
• Número de teléfono del establecimiento.
• Nombre del Propietario o Arrendatario o Representante Legal.
• Resolución y fecha de última autorización de tarifas (Si fuere el caso de que
solicitarán cambio de tarifas, a un establecimiento ya existente).
• Anotar el número de habitaciones que tendrá el establecimiento.
• Tarifa solicitada (habitación) sencilla.
• Tarifa solicitada (habitación) doble.
• Tarifa solicitada (habitación) triple.
• Tarifa por cama adicional.
• Tarifa por fracción adicional de tiempo (habitación).
• Tarifa de habitación con baño privado.
• Tarifa de habitación con baño semi-privado.
• Tarifa de habitación con baño general.
a) Si el interesado posteriormente necesita solicitar un aumento de tarifas o bien necesita

la autorización para habitaciones nuevas, la forma 010-B, deberá ser acompañada de una
solicitud firmada por el propietario o representante legal de la empresa y dirigir la misma a la
jefatura de la SECCIÓN DE REGISTRO Y SUPERVISIÓN DE EMPRESAS TURÍSTICAS DEL
INGUAT.
b) Si el interesado necesita hacer alguna consulta o resolver alguna duda, comunicarse a los
teléfonos 2331-1333 al 47, extensiones 226, 227, 306, 307 y 322; o bien al telefax 2334-0660
de INGUAT.
138
ACTUALIZACIÓN DE SERVICIOS EN ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE:
Además de la forma 010-A y forma 010-B para la inscripción de todo establecimiento de

hospedaje se deberá de adjuntar la forma 010-C ACTUALIZACIÓN DE SERVICIOS EN
ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE.
Este formulario proporciona información al INSTITUTO GUATEMALTECO DE TURISMO –

INGUAT – Hace referencia acerca de los SERVICIOS, que proporcionará el establecimiento
de hospedaje a sus huéspedes.
Los datos que debe de proporcionar son los siguientes:
• Departamento.
• Municipio.
• Nombre del establecimiento (nombre comercial).
• Dirección del establecimiento.
• Número telefónico del establecimiento.
• Nombre del Propietario, Arrendatario o Representante Legal.
A continuación deberá de detallar los servicios específicos que brindara el establecimiento

de hospedaje a sus huéspedes, como sigue:
• Servicios Generales, por ejemplo: Vestíbulo, recepción, sanitario de recepción,

alquiler de teléfono, servicio de fax, servicio de internet, aceptación de tarjetas de
crédito, custodia de valores, cambio de moneda, aceptación de mascotas, taxis,
agencia de viajes, farmacia, alquiler de vehículos, sala de estética, floristería, Tienda de
recuerdos o artesanías, elevador, restaurante, cafetería, bar, servicio de alimentación
en las habitaciones, lavandería para huéspedes, dispensador de hielo, facilidades para
discapacitados, piscina climatizada, piscina no climatizada, jacuzzi, gimnasio, Sauna,
discoteca, embarcadero, marina, playa, parqueo interior, parqueo exterior, salón de
conferencias, salón de recepciones, centro de convenciones, áreas de negocios,
áreas deportivas, renta de equipo deportivo, áreas verdes para recreo o picnic, juegos
de salón, música ambiental.
• Equipamiento y Servicios en la Habitación: Aire acondicionado, ventilador, calefacción,

chimenea, teléfono, inter-comunicador, televisión, señal de T.V. por cable, radio, V.C.R.,
D.V.D., maletero, closet, tocador, cocineta, utensilios para cocina, frigo bar, jacuzzi.
• Equipamiento y Servicios en el Cuarto De Baño: Agua caliente, tina o artesa, secadora

de cabello, tocador, amenidades, otros (especificar).
• Distribución de Sanitarios y Duchas Generales: Número de duchas para caballeros,

número de duchas para damas, número de sanitarios para caballeros, número de
sanitarios para damas.
139
• Seguridad y Prevención: Detectores de humo, extinguidores, sistema de mangueras,

rociadores, salidas de emergencia, plan de evacuación, señalización, personal
capacitado para atención de emergencias, escaleras de emergencia, enfermería,
botiquín, otros (especificar)
• Formas de Pago Aceptadas: Efectivo, cheques personales, cheques de caja,

cheques de viajero, tarjetas de débito, tarjetas de crédito: Master card, Visa, Diners
club, American express, City Bank, otros (especificar).
NOTA
La inscripción es gratuita.
Se Multará con Q 1,000 cada vez que pase el

supervisor y el establecimiento cuente con su
debida autorización.
140
REGISTROS MUNICIPALES
No todos los municipios de Guatemala exigen licencias o autorizaciones a establecimientos

comerciales abiertos al público; sin embargo, algunos permisos son extendidos por las
municipalidades, sobre todo cuando tienen relación con la utilización de la vía pública, el
transporte de pasajeros y carga y sus terminales; la de construcción de obras públicas o
privadas; el cumplimiento de las normas de control sanitario de la producción, comercia-
lización y consumo de alimentos y bebidas; la gestión de parques, jardines y lugares de
recreación; el control de tránsito vehicular, la gestión ambiental de los recursos naturales del
municipio y la protección del patrimonio cultural entre otras. Cada municipio tiene autonomía
para la regulación de permisos y licencias.
MUNICIPALIDAD DE GUATEMALA
La Municipalidad de Guatemala otorga los siguientes permisos o licencias, según se describe
a continuación:
Control y Construcción Urbana, Centro Histórico, zona 1:

• Licencia de Construcción.
• Licencia de apertura, localización de establecimientos abiertos al público.
EMETRA:
• Licencia para taxis estacionarios y rotativos.
• Permisos para buses escolares.
• Licencias para transporte de deshechos.
• Permiso para transporte público urbano de pasajeros.
• Permiso para fletes.
EMPAGUA
• Permisos de construcción o apertura de drenajes.
• Permisos de cambio de grifos.
MEDIO AMBIENTE
• Autorización de vallas publicitarias.
• Permiso para instalación de infraestructura para telecomunicaciones.
• Licencia para recolección, transporte y vertedero de basura.
• Esto incluye permisos para disposición de basura de Hoteles, restaurantes, centros
comerciales, arrendatarios en mercados, y pequeños establecimientos comerciales.
Básicamente, el acuerdo municipal COM-052-2001 establece los requisitos y procedimientos

para obtener las licencias de construcción y ampliación de locales abiertos al público y su
respectivo uso en la Ciudad Capital, según los factores de impacto que la Municipalidad
establece.
Su negocio debe estar ubicado en un local que cumple con las disposiciones municipales
para operar en la actividad empresarial a la que usted se dedica. En caso contrario, corre el
riesgo que su negocio sea sancionado.
141
Según el “REGLAMENTO DE LOCALIZACIÓN DE ESTABLECIMIENTOS ABIERTOS AL

PUBLICO”, la Municipalidad de Guatemala emitirá permisos y licencias relacionadas a los
factores de impacto que el negocio ocasione por su operación en determinada localización,
según se muestra en el siguiente cuadro:
FACTORES DE IMPACTO A
REVISAR PARA DICTAMINAR
SOBRE LOCALIZACIÓN
Vía pública
Seguridad
Ambiente
Medio
Moral
GRUPO
SEGÚN TIPO DE
FUNCIÓN ESTABLECIMIENNTO
y buenas costumbres
estrato ocupacional
ruido y vibraciones
humo y emisiones
consumo alcohol
contra la moral
desechos
usarios
tráfico
olor
Restaurantes y comedores X X XX X X
Expendio de comidas
Cafeterías X X XX X X
Bares y cantinas X X X X X X
Consumo de licores Discotecas X X X X X X
Barras show X X X X X X X
prostíbulos, conexos y similares X X X X X X X
Comercio sexual Venta de artículos relacionados
X X X
con sexo
Hospedaje Pensiones
X X X
Hoteles X X X X X
Moteles X X X X
Talleres mecánicos X X X XX X
Servicios a vehículos Lavado de carros (car wash) X X X X
Servicios religiosos Iglesias X X X
Expendios de productos X X XX
Gas propano
peligrosos Pólvora y derivados
X X XX
Otros
142
FACTORES DE IMPACTO A
REVISAR PARA DICTAMINAR
SOBRE LOCALIZACIÓN
Vía pública
Seguridad
Ambiente
Medio
Moral
GRUPO
SEGÚN TIPO DE
FUNCIÓN ESTABLECIMIENTO
y buenas costumbres
estrato ocupacional
ruido y vibraciones
humo y emisiones
consumo alcohol
contra la moral
desechos
usuarios
tráfico
olor
Centro comunitario o centros de
Recreación y cultura reunión X X X
Higiene y arreglo Salas de estética, barberías o

personal X X X X
peluquerías
Guarderías, educación preprimaria, X X X X

Centros educativos y primaria
Educación básica, bachillerato,
diversificado, educación técnica o X X X X
vacional
Educación superior o
X X X X
especializada
Venta de productos X X X X XX X
de primera necesidad
Comercio Venta y/o alquiler de productos y
servicios en general X X X X XX X X X
143
Criterios de localización de Establecimientos Abiertos al Público
ÁREAS
Zona Tolerancia o roja

Áreas exclusivamente
Cuatro Grados Norte

REGULADAS
Áreas residenciales
Zonas Industriales
Centro Histórico
Residenciales
Centro Cívico
TIPO DE
Zona Viva
ESTABLECIMIENTO
Restaurantes y comedores N N C C P C P P
Expendio y consumo
de comidas Cafeterías
N N C C P C P P
Bares y cantinas N N N N C C N P
Consumo de licores* Discotecas N N N N C N N P
N N N N N N N P
Barras Show
Comercio sexual* Prostíbulos y similares N N N N N N N P
Venta de atículos relacionados con el sexo N N N N N N N P
Establecimientos de Pensiones N C N N C C N P
hospedaje Hoteles N C N C P C N P
Moteles N N N N N N N P
Espectáculos N N C C C C N P
Recreación y cultura Teatros y Cines N N C C C C N P
Juegos Pasivos (lotería, billar, otros) N N C C C C N P
Centros Comunitarios o centros de reunión N C C C C C C C
Salas de estética, barberías o peluquerías N P C C P P P P
Higiene y arreglo Saunas N N C P N N N P
personal Masajes N N C P N N N P
Gimnasios N C C C C C N C
Talleres mecánicos y servicios a vehículos N N N N N N P N

Servicios a vehículos Lavado de carros (car wash) N N N C N N P N
Centros Educativos Guarderías, educación pre-primaria y primaria N C C C N N N N

Educación básica, bahillerato, diversificado, educación
N N C C N C C N
técnica o vocacional
Educación superior o especializada N N C C N C C N
Servicios Religiosos Iglesias N C C C N C N N
Comercio Ventas de productos y servicios de primera necesidad N P P P P C P P

Venta y/o alquiler de productos y servicios en general N P P P P C P P
Almacenaje y expendio de productos peligrosos (gas N N N C N N C N
propano, pólvora y derivados).
P = Permitido N = No permitido C = Condicionado
144
El acuerdo establece que:
a) Todo lo condicionado (C), estará sujeto a las medidas de mitigación de los factores de
impacto que apliquen a cada caso, al cumplimiento del Reglamento de Diseño de Entradas,
Salidas y Disposición de Estacionamientos Privados en el Municipio de Guatemala, así como
al de otras regulaciones vigentes.
b) Los establecimientos para la venta de artículos de primera necesidad incluyen: tiendas de

abarrotes, panaderías, librerías, y farmacias.
c) Los establecimientos para la venta de artículos y servicios en general incluyen: la venta de

ropa (boutiques), venta de regalos y/o artículos de decoración, venta y o alquiler de videos, y
cualquier otro uso de los no contemplados en el cuadro anterior y el inciso b).
Antes de alquilar el local, verifique con el propietario si cumple con las regulaciones municipales
para que su negocio opere en dicho lugar. Si va a construir o utilizar un área física propia,
revise el acuerdo COM-052-2001 para constatar que cumple con los requisitos municipales.
En la sección de información, primer nivel de la Municipalidad Capitalina, podrá obtener la
información detallada de cómo solicitar dichos permisos dependiendo de la especificidad de
su negocio. Puede también consultar El acuerdo COM-052-2001 en la página Web:
http://www.muniguate.com/images/construccion/regla05/re8.pdf
145
Otros registros no obligatorios

Para todo tipo de empresas
Cualquier empresa, no importado a qué actividad se dedique, puede realizar otro tipo de
registros que permitirán asegurar sus derechos de marca, o patentar la composición química
o cualquier otro invento que satisface necesidades y el consumidor está dispuesto a pagar por él.
Además existen otro tipo de trámites como la papelería que se debe tener para solicitar un
préstamo bancario, o los requisitos que se requieren para etiquetar un producto alimenticio.
Esta sección brinda información sobre dichos trámites y registros.
MARCAS
Una marca es un símbolo creado por una empresa para representar un conjunto de
informaciones sobre un producto o servicio. Este símbolo consiste en un nombre con un tipo
de letra determinado, un logotipo, imágenes visuales, símbolos o conceptos mentales que
distinguen al producto o servicio.
Una marca comercial es el nombre que usted le dará a su producto o servicio ante los
consumidores. La marca proporciona exclusividad a su empresa y distinguirá su producto o
servicio de los competidores.
Usted puede operar su empresa sin registrar la propiedad de la marca que usted utilice en
su negocio. En ese caso, la marca puede ser utilizada por otras empresas. Una marca le
da valor agregado a sus productos y a la vez adquiere valor y le da valor a su empresa, de
acuerdo a la aceptación de su producto o servicio en el mercado. Algunos productos hoy son
más valiosos por la marca con que cuentan, que por el producto en sí, ya que la reputación
que se ha hecho ese producto o esa empresa que fábrica determinados productos en el
tiempo permite que los consumidores prefieran esa línea de productos. Una marca debe
identificar un producto o servicio y brindar confianza al consumidor. Piense en un producto
cualquiera y luego en la marca con que usted relacione ese producto. Ese es el poder de las
marcas. De allí la importancia de ser usted propietario de su marca. Aunque no es un registro
obligatorio, registrar la propiedad de su marca puede ayudarle en el futuro a expandir su
empresa corriendo menos riesgos de que su marca sea copiada, utilizada por una empresa
competidora, o registrada por alguien más. Sin embargo, adquirir la propiedad de una marca
es un trámite que requiere inversión en tiempo y recursos que usted debe evaluar. Muchas
veces, el empresario posiciona su marca en el mercado antes de registrarla, pero no deja
mucho tiempo sin registrarla para estar un paso delante de la competencia y obtener los
beneficios mencionados arriba.
La empresa legalmente registrada en el Registro Mercantil cuenta con un registro legal que
aparece en su patente de comercio. Este nombre puede ser utilizado como la marca, pero
puede que no desee utilizar el mismo nombre de la empresa como marca de sus productos o
servicios. Además, la patente de comercio no es lo mismo que el registro de una marca comercial.
Por otra parte, una empresa puede tener distintas marcas, nombres comerciales y señales de
propaganda distintos para los diferentes productos o servicios que provea al mercado.
146
Para regular y proteger estas formas de propiedad industrial, Guatemala se rige por el
Convenio Centroamericano para la Protección de la Propiedad Industrial (CCPPI).
El Convenio Centroamericano para la Protección de la Propiedad Industrial tiene como objeto
asegurar una leal y honesta competencia.
Para que la propiedad de una marca se encuentre protegida, deberá inscribirse y de esta
misma forma se reconoce su adquisición. Se le da prioridad a la propiedad de las marcas
según la fecha y hora de presentación de la solicitud correspondiente
La Institución donde se registra una marca es el Registro De la Propiedad Intelectual. Esta es

una dependencia del Ministerio de Economía, que se encarga de promover la observancia
de los Derechos de la Propiedad Intelectual, así como la inscripción y registro de los mismos.
Esta institución queda ubicada en el mismo edificio que el Registro Mercantil. 7a avenida 7-
61 Zona 4, Nivel 1. Los derechos garantizados por el registro de la marca son por 10 años y
pueden renovarse por otro período igual de tiempo.
TIPS PARA ELEGIR Y REGISTRAR SU MARCA
I. Que su marca esté de acuerdo a sus objetivos como empresario.
II. Verifique la ortografía. Aunque en algunos casos rompe con los

esquemas, la mayoría de veces una marca con faltas de ortografía
puede ser contraproducente.
III. Evite la confusión de sus clientes: use palabras claras.
IV. No copie otra marca.
V. Establezca un nombre que sea de fácil pronunciación.
VI. Que su marca sea fácil de recordar.
VII. Sea original. No utilice elementos que sus competidores usan.
VIII. Procure que su marca proyecte lo que su producto ofrece.
IX. Cuando una marca se exprese el nombre de un producto o servicio,

el registro sólo será otorgado para ese producto o servicio.
147
El proceso para registro de una marca o signo distintivo en Guatemala es el siguiente:
1) Antes que nada, usted debe elegir la marca que desea para sus productos o servicios.
Elaborar con un diseñador gráfico, una compañía de publicidad, o por cuenta propia el signo
distintivo de su marca. Es decir, la figura, los colores, el tipo de letra, la marca en sí, y procurar
tener claro el mensaje que transmitirá su marca a través de dichos símbolos distintivos. Por
ejemplo, una marca de una cafetería no debe proyectar el mismo mensaje que una marca
de camisas.
2) Adquirir en las oficinas del Registro de la Propiedad Intelectual, un formulario de solicitud

de búsqueda retrospectiva del distintivo (Q.5.00), completarlo con la información requerida,
efectuar el pago respectivo en Caja (denominativos Q.100.00; gráficos Q.200.00; y mixtos
Q.200.00).
3) Presentar el formulario y recibo de cancelación de la tasa en recepción, solicitando la

búsqueda requerida.
4) Adquirir formulario solicitud de registro inicial de distintivo (Q.5.00), completarlo con la

información requerida, anexando los documentos pertinentes, adhiriendo los ejemplares del
signo solicitado en el formulario y las copias, firma del solicitante, firma y sello del Abogado
Auxiliante, colocando el timbre forense respectivo.
5) Efectuar el pago de Q.110.00 por presentación de la solicitud, adjuntar copia del recibo
correspondiente al expediente.
6) Adjuntar a la solicitud los siguientes documentos:

• Si es persona individual, fotocopia legalizada de documento de identificación;
• Si se tratare de persona jurídica, fotocopia legalizada del documento que acredite
la representación.
• Si se tratare de persona individual o jurídica extranjera no domiciliada en
Guatemala, deberá acompañar copia legalizada del mandato con cláusula especial
otorgado a un abogado guatemalteco colegiado activo.
• Original o fotocopia legalizada del recibo que acredite el pago de la tasa de
Q.110.00 por ingreso de la solicitud.
• Cuatro reproducciones de la marca si fuera mixta o figurativa.
• Si fuera figura tridimensional, las reproducciones deberán consistir en una vista
única o varias vistas diferentes, bidimensionales.
• De toda solicitud y documentos que se presenten deberán adjuntarse una
copia para efectos de reposición.
7) Ingresar la solicitud en la recepción, donde efectúa un examen de los documentos

adjuntos previo a la solicitud, quienes al aceptarlo sellan de recibido la solicitud y las copias.
Presentada la solicitud, el Registro anotará la fecha y hora de su presentación, asignará un
número de expediente y entregará al solicitante un recibo de la solicitud y de los documentos
presentados.
148
Se tendrá como fecha de presentación de la solicitud la fecha de su recepción por el Registro,

siempre que al tiempo de recibirse, la misma hubiera contenido al menos los siguientes
requisitos:
• Que contenga información que permita identificar al solicitante o su representante e
indique dirección para recibir notificaciones en el país;
• Que indique la marca cuyo registro se solicita o, tratándose de marcas denominativas
con grafía, forma o color especiales, o de marcas figurativas, mixtas o tridimensionales
con o sin color, se acompaña una reproducción de la marca;
• Que indique los nombres de los productos o servicios para los cuales se usa o se
usará la marca; y
• Que acompañe el comprobante de pago de la tasa establecida.
8) El expediente es trasladado a la Sección de forma y Fondo para su examen, si la solicitud

cumple con todos los requisitos, se emite resolución declarando con lugar la solicitud y se
extiende el edicto correspondiente, por el cual se deben cancelar Q.50.00.
9) El solicitante, debe efectuar 3 publicaciones del edicto, en el término de quince días en

el Diario Oficial, debiendo presentar los ejemplares originales al registro dentro del mes
siguiente a la fecha de la última publicación.
El edicto deberá contener: El nombre y domicilio del solicitante; El nombre del representante
del solicitante, cuando lo hubiese; La fecha de presentación de la solicitud; El número de la
solicitud o expediente; La marca tal como se hubiere solicitado; La clase a que corresponden
los productos o servicios que distinguirá la marca; y La fecha y firma del Registrador o el
funcionario del Registro que éste designe para el efecto.
10) Si no presentan oposición a la inscripción, el solicitante requiere se emita la orden de

pago de Q.90.00 para que se efectúe la anotación que corresponde y presentarla al Registro
para que se inscriba el signo distintivo solicitado.
11) Para que el Registro le haga entrega del título respectivo, el solicitante debe cancelar en
Caja la suma de Q.50.00.
12) Vigencia de la Marca: 10 años, renovables por períodos iguales.
149
PATENTES
Una patente es el título otorgado por el Estado que ampara el derecho del inventor o del titular
con respecto a una invención y propiedad industrial de lo que el documento acredita. Es uno
de los incentivos más grandes para innovar, puesto que la patente le otorga derechos de
propiedad al autor del invento. Esa misma propiedad permite que el inventor pueda vender
o producir lo patentado obteniendo un beneficio económico a cambio. La mayoría de los
avances farmacéuticos y tecnológicos son debido a las patentes, es decir, la protección
industrial e intelectual. Las patentes también son otorgadas por el Registro de la Propiedad
Intelectual.
“ME ROBARON MI IDEA”

Una idea es algo intangible, por lo tanto no puede
ser robada, así como tampoco puede ser registrada.
Sencillamente alguien más decidió hacer lo que
usted estuvo pensando por mucho tiempo. La mejor
forma de evitar que le roben su idea, es poniéndola
en marcha. ¡Una persona emprendedora actúa con
determinación! Las patentes registran innovaciones a
procedimientos existentes o composiciones químicas
de productos. No registra ideas abstractas.
Procedimiento para otorgar patentes de invención, modelos de utilidad y registros de

dibujos y diseños industriales (Decreto No. 57 - 2000, Ley de Propiedad Industrial).
1) Presentar el formulario de solicitud, con la siguiente información:
a) Identificar claramente el tipo de patente solicitada;

b) Nombre del inventor y su dirección
c) Nombre del invento;
d) Nombre del representante y su dirección;
e) Dirección para recibir notificaciones en Guatemala;
f) Fecha, número y país de todas las solicitudes de patente ú otro titulo de protección
que se haya presentado ó se hubiese obtenido ante una autoridad de Propiedad
Industrial extranjera y que se refiera total ó parcialmente al mismo invento, reivindicando
en la solicitud presentada en Guatemala.
150
g) El formulario deberá ir firmado por el solicitante y adicionalmente firmado, timbrado y

sellado por el abogado que auxilia. Adjuntar a la solicitud los siguientes documentos:
• Descripción del invento, en original y 1 copia.
• Reivindicaciones1, en original y 1 copia.
• Dibujos, en original y 1 copia.
• Resumen, en original y 1 copia.
• Comprobante original de pago del impuesto correspondiente, (Patente
de Invención Q.2,500.00, Modelo de Utilidad y Diseños Industriales
Q.1,000.00).
• Mandato con el que se acredita la representación,
(Documento de Poder).
• Documento de Cesión de Derechos, (en caso que el Inventor no sea el
solicitante).
2) Examen de Forma (verifica que la solicitud cumpla con el punto 1).
3) Publicación del Edicto (Aviso - Resumen de la solicitud) en el Diario Oficial, una sola vez al
cumplirse el plazo de dieciocho meses a partir de la fecha de presentación; ó antes a solicitud
del solicitante.
4) Periodo de Observaciones, por un plazo de tres meses, después de la publicación.
5) Examen de Fondo; verifica la novedad, el nivel inventivo y la aplicación industrial.

Solicitar orden de pago en Departamento de Patentes (Q. 3,000.00).
6) Otorgamiento de la Patente ó Registro, si se resuelve la concesión total ó parcial, el Registro

ordenará la inscripción y entrega del certificado correspondiente (Q. 500.00).
7) Vigencia de la Protección (a partir de la fecha de presentación de la solicitud al Registro

de la Propiedad Intelectual):
• Patentes de Invención: 20 años.
• Patentes de Modelo de Utilidad: 10 años.
• Registros de Dibujos y Diseños Industriales: 10 años, renovables por 5 más.
8) Pago de Anualidades para mantener vigente la patente, el registro ó la solicitud, (al inicio
del tercer año después de ingresada la solicitud en el Registro de la Propiedad Intelectual).
Solicitar orden de pago en el Departamento de Patentes.
Las reivindicaciones son las características técnicas novedosas de la invención, para las
cuales reclama la protección legal mediante la Patente.
151
Costos del Registro de Patentes
Etapa Patente de Diseño o Dibujo Modelo de

Invención en Q. Industrial en Q. Utilidad en Q
Tasa de Ingreso
de la Solicitud 2500.00 1000.00 1000.00
Costo de Edicto 50.00 50.00 50.00
Publicación en el --- --- ---

Diario Oficial
Tasa de Examen 3000.00 3000.00 3000.00

de Fondo
Inscripción
en el Libro de 450.00 450.00 450.00
Patentes o de
Registro.
Título 50.00 50.00 50.00
Total de Gastos 6050.00 4550 4550

RPI
Fuente: http://www.rpi.gob.gt/
152
ETIQUETADO DE PRODUCTOS ALIMENTICIOS
REGULACIÓN SOBRE ETIQUETADO DE ALIMENTOS
En 1985 fue publicada en Guatemala la norma COGUANOR NGO 34039, sobre Etiquetado de
Productos Alimenticios para el consumo humano. Esta norma tiene por objeto establecer los
requisitos mínimos que deben cumplir las etiquetas de los productos alimenticios envasados
para consumo humano, producidos en el país o de origen extranjero.
La norma contiene tres capítulos principales en los que se describen detalladamente los
requisitos que deben llenar las etiquetas. Estos capítulos están relacionados con:
a) Las Condiciones Generales de las Etiquetas

b) Las Características de la Información de la Etiqueta
c) Información Adicional.
a) Condiciones Generales de las Etiquetas: El capítulo indica que las etiquetas no

deben dejar dudas respecto a la verdadera naturaleza de los productos alimenticios, ni
a su composición, calidad, cantidad, origen o procedencia, tratamiento general a que ha
sido sometido y otras propiedades esenciales de los mismos. Describe las características
generales de los materiales de las etiquetas, de sus inscripciones, así como el tamaño mínimo
de las mismas en relación con el tamaño del envase. También establece que las etiquetas
deben ser redactadas en idioma español y no deben tener leyendas de significado ambiguo
o ilustraciones y adornos que induzcan a engaño, ni características que no se puedan
comprobar. Así mismo establece que no se permiten indicaciones que atribuyan al producto
una acción curativa o preventiva.
ETIQUETADO
ARTÍCULO 136. PUBLICIDAD. Es prohibida la publicidad y

etiquetado que atribuya a los alimentos propiedades terapéuticas o
que induzca a error o engaño al público en cuanto a la naturaleza,
ingredientes, calidades, propiedades u origen de los mismos. Un
reglamento específico regulará esta materia.
ARTÍCULO 137. MATERIALES DE ENVASE Y EMPAQUE. Sólo

se permitirá el uso de materiales para la elaboración de envases
y empaques, que sean compatibles con los alimentos y que no
provoquen alteraciones por interacción de los mismos.
153
b) Características de la Información de la Etiqueta: en este capítulo la norma describe

la información mínima que debe contener la etiqueta de un producto alimenticio, esta
información incluye la siguiente:
• Nombre del Producto. Debe el nombre específico del producto, la marca

de fábrica o comercial o la denominación de fantasía; se debe presentar con
letras de tamaño y color sobresaliente, indicándose es estado físico en que se
encuentra el producto o el tratamiento específico al que ha sido sometido.
• Imitación de un Producto. La norma establece que cuando este sea el caso,
deberá indicarse en la sección principal de la etiqueta la palabra imitación en
tamaño de letras igual al del nombre del producto.
• Alimento Artificial. Esta información debe indicarse en la sección principal de
la etiqueta en tamaño de letras igual al nombre de producto.
• Marca Registrada. La marca registrada debe indicarse también en la parte
principal de la etiqueta.
• Contenido Neto. De acuerdo con la norma, el contenido neto debe presentarse
dentro del 30% de la parte inferior de la etiqueta, expresado en el Sistema
Internacional de Unidades. Esta sección también detalla el tamaño de las letras
y de los números que deben usarse para los diferentes tamaños de etiqueta.
• Composición del Producto. En lo referente a la composición del producto, la
norma indica que deben listarse los ingredientes en orden decreciente según su
proporción en el producto, no siendo necesario indicar el porcentaje. Los aditivos
alimentarios deben designarse por su nombre y el grupo a que pertenecen;
asimismo debe declararse su concentración en el producto final. Las sustancias
enriquecedoras deben indicarse listando los nombres y la cantidad por unidad
de masa o volumen. El lote y fecha de fabricación pueden colocarse en clave
en cualquier lugar apropiado del envase • También debe incluirse el nombre
o razón social del fabricante o responsable y la dirección o apartado postal, el
número de registro sanitario de Guatemala y el del país de origen, en el caso
de alimentos importados, así como cualquier información adicional que se
considere necesaria
c) Información Adicional: En este capítulo la norma establece que debe declararse cualquier
información relevante relacionada con la formulación o el procesamiento del alimento, tal
como: alimentos desprovistos de uno o más de sus constituyentes, calidad del producto,
masa escurrida o masa drenada, productos con período de vida limitado, alimentos irradiados
e indicaciones y precauciones. Actualmente en Guatemala no existe una norma COGUANOR
que establezca los requisitos para el etiquetado nutricional de los productos alimenticios,
asimismo no existe una norma que indique lineamientos sobre la declaración de propiedades
de los alimentos.
154
Según el Standard de Etiquetado # 34039 de la COGUANOR lo

básico que debe contener el etiquetado, entre otra, es la siguiente
información en idioma español:
1. Definición / descripción del producto.
2. Nombre del producto (este debe ser el oficial).
3. Características físicas del producto, incluyendo los

ingredientes.
4. Peso / volumen neto.
5. Lista de ingredientes y aditivos con el porcentaje del total de

cada uno.
6. Nombre, dirección y teléfono del distribuidor en Guatemala.
7. Número de registro del Control de Alimentos (D.G.S.S.-

D.R.C.A.- Licencia Sanitaria obtenida en un Centro Sanitario); la
licencia original debe ser presentada.
8. Fecha de vencimiento.
9. “Mantener congelado”, si fuera aplicable.
10. “Modo de preparación”, si fuera aplicable.
155
CÓDIGO DE BARRAS
Comercializar productos a través de distribuidores, muchas veces requiere la implementación

del llamado Código de Barras. El código de barras es una representación, a través de barras
y espacios paralelos, de un número que identifica en forma exclusiva a cada producto que
se comercializa en el mercado. Es el lenguaje creado para que los lectores ópticos puedan
acceder a la información del producto. En dicha serie de líneas y espacios es posible
almacenar una gran cantidad de información que puede ser capturada automáticamente
con la ayuda de un lector que utiliza un rayo láser.
Ventajas:
• Agilidad en etiquetar precios.
• Rápido control de inventarios.
• Permite llevar estadísticas de las unidades vendidas en
cualquier momento.
• Agiliza la lectura de los artículos en las cajas registradoras.
• Reduce errores en la digitación.
• Algunos supermercados lo requieren para vender los productos.
Desventajas:
• El consumidor no es capaz de conocer el precio si este no se
publica además del código de barras, conduciendo a costos
adicionales.
El European Article Number (EAN) es un sistema de Códigos de Barras adoptado por más
de 100 países y cerca de un millón de empresas (2.003). En el año 2005 la asociación EAN
se ha fusionado con la UCC para formar una nueva y única organización mundial identificada
como GS1, con sede en Bélgica. En Guatemala, la oficina para obtener el código de barras
está ubicada en: Ruta 6, 9-21 Zona 4 Edificio Cámara de Industria 5to Nivel. Guatemala, C.A.
PBX (502) 2362-5375 FAX (502) 2332-6658.
REQUISITOS PARA OBTENER CÓDIGO DE BARRAS
1. Presentar solicitud de prefijo de compañía llena y firmada por el representante legal o

propietario de la empresa. Esta solicitud es proporcionada en (Ruta 6, 9-21, zona 4 Edificio
Cámara de Industria, Nivel 5).
2. Presentar fotocopia de las últimas tres declaraciones del IVA, en caso de que la compañía
este iniciando labores presentar fotocopia del registro de NIT.
3. Fotocopia de la Patente de Comercio.
4. Fotocopia completa de cédula del propietario o representante legal.
156
5. Fotocopia de la constancia de inscripción al Registro Tributario Unificado.
6. Si usted pertenece al sector salud, favor presentar fotocopia de Licencia Sanitaria y

fotocopia del Registro Psicotrópico (únicamente para empresas farmacéuticas).
7. Presentar un listado detallado de todas las presentaciones de los productos que fabrica o
distribuye.
8. Cancelar la cantidad de US$ 500.00 más IVA ó su equivalente en quetzales, a la tasa de

cambio del día (valor de asignación de prefijo de compañía GTIN-13);
9. Si va a cancelar con cheque, favor girarlo a nombre de: GS1 Guatemala.
10. Si su empresa es departamental, es indispensable que indique una dirección y teléfono

dentro del territorio capitalino.
Requisitos Post-Asignación:
1. Asistir a la jornada de Capacitación “Aplicaciones de los Estándares GS1”, en las fechas

establecidas al momento de la asignación de su prefijo de compañía. Estas se realizan en las
oficinas de GS1 Guatemala y son obligatorias.
2. Llevar a verificar sus etiquetas o la pre-impresión del código de barras en el empaque antes
de hacer todo el tiraje.
3. Enviar un reporte de cada nuevo producto o presentación codificada, que contenga

descripción y código generado.
4. Cancelar anualmente una membresía que será calculada de acuerdo a las ventas totales
anuales de la empresa.
IMPORTANTE
Si su empresa anula su código y luego solicita la

reasignación, el precio es de US$1,000.00 más IVA.
157
FINANCIAMIENTO BANCARIO
REQUISITOS PARA EL ACCESO AL CREDITO EN BANCA PRIVADA
Existen diferentes bancos privados que facilitan préstamos a las Mipymes, cada una establece
sus propios requerimientos. A continuación se presenta el trámite para solicitar un préstamo
en el BANRURAL. Entidad semi autónoma que cuenta con agencias en todo el país.
Dependiendo del lugar o la ubicación en donde se vaya a establecer el negocio se debe de

identificar una agencia de Banrural cercana. En la agencia ubicarse en el departamento de
créditos, ahí solicitar un crédito para la apertura de un pequeño negocio, esto debido a que
existen dos tipos de créditos, de Consumo2 y Micro créditos3.
Una vez identificado el tipo de crédito que se solicitara los requisitos a cumplir para la solicitud
de préstamo de microempresa son:
• Que el establecimiento tenga como mínimo un año en operación.
• Fotocopia legible de cedula de vecindad que incluya todas las páginas.
• Apertura de cuenta de ahorros con Q.150.00.
• Plan de Negocios.
• Fotocopia de comprobante o recibo de pago de agua, luz o teléfono.
• Fotocopia de carnét de NIT.
• Fotocopia de Patente de Comercio si lo tiene.
• Fotocopia de Tarjeta de Puesto solo para mercado.
Garantía Fiduciaria
• Fotocopia legible de la cedula de vecindad que incluya todas las páginas.
• Constancia de trabajo en hoja membreteada de la empresa donde labora, firmada y sellada
por el departamento de recursos humanos, contador general o gerente general donde
indique tiempo laboral cargo que ocupa, salario base a la fecha.
• Anuencia por escrito para fungir como fiador.
• Codo original del ultimo cheque de sueldo mensual (si es trabajador del estado).
• Fotocopia de la tarjeta de afiliación al IGSS.
• Fotocopia de recibo de agua, luz o teléfono.
• Número de NIT.
Garantía Prendaria
• Sobre inventario de Mercadería.
• Bienes del Hogar.
El préstamo para micro créditos es a una tasa del 1% mensual o 12 % anual.
Esta papelería se entrega junto con los formularios que se le entregan en la agencia, los
cuales son el de Crédito individual (micro y pequeña empresa) , una carta de compromiso
personal, un anexo (ira en docto adjunto), y el de Plan de inversión; si se trabajara con fiador,
ficha de codeudor, carta de compromiso y aceptación del fiador ante Banrural y otro anexo.
2. Los préstamos de consumo se otorgan a petición del individuo para gastos personales, entre otros. El máximo de
estos es de Q6,000.00
3. Los préstamos de micro y pequeña empresa son para solicitudes que hacen para invertir en una empresa o para
iniciar una nueva. Los préstamos oscilan su valor dependiendo del valor del salario de quien lo presta o el valor
hipotecario de la garantía
158
Una vez se tenga la papelería completa, se entrega en la agencia; la aprobación del mismo o
en caso contrario, se dan 5 días hábiles después, se puede llamar por teléfono a la agencia
a partir del 4to día para preguntar si fue aprobado, de ser afirmativo, se dirige a la agencia
en donde se completa el tramite; se entrega una constancia, y los detalles del préstamo, y la
hoja de amortización del préstamo. El monto es directamente depositado en la cuenta que se
aperturó anteriormente por lo que el dinero puede ser usado.
Otros detalles importantes:

Los montos para créditos de microempresa dependen de las garantías que se ofrezcan y del
salario de la persona que lo solicita (por ejemplo un salario de Q.3,000 el máximo del monto
es de Q.30, 000.00); lo mínimo para este tipo de prestamos es de Q.8,000 a Q. 10,000.
La primera vez que se solicita el préstamo depende del sueldo y del tiempo por el cual se
hará el préstamo. Este tipo de prestamos de dan como máximo a 3 años.
INSTITUCIONES DE MICRO FINANZAS
Las instituciones de micro finanzas están dedicadas especialmente a otorgar créditos para la
micro, pequeña y mediana empresa o para las personas de escasos recursos económicos.
Por lo general, las tasas de interés son mayores que las de los bancos formales, pero muchas
veces, es más fácil recibir un préstamo por parte de esas que del banco. Solicitan garantías no
convencionales y algunas tienen procedimientos especiales para la solicitud y el manejo de
los créditos otorgados. La mayoría del financiamiento que estas entidades han otorgado es a
personas individuales, garantizados generalmente por uno o dos fiadores. La mayor parte de
estos créditos se otorgan por montos menores a Q. 15 mil. Generalmente se otorgan créditos
a negocios en marcha y previa evaluación del mismo, no para el inicio de operaciones. Así
mismo, se evalúa las condiciones personales del titular de la empresa.
Las siguientes Instituciones son afiliadas a la Red de Micro finanzas de Guatemala.

En ellas puede recibir información sobre créditos a emprendedores.
Asociación CHITO IWIB XUKUJE RI UJ Quixkat O O (Ayúdense y Nosotros les Ayudaremos)

(AYNLA)
8ª. Ave. 9-23 zona 2 Edif. Javier, Sololá
8ª. Ave. 17-32, Colinas de Minerva, Zona 11 de Mixco
Asociación Civil Guatemalteca para el Desarrollo Integral (ASDESARROLLO)

3ª. Av. 8-30 zona 1, Coatepeque, Quetzaltenango
6ª. Calle 5-04 zona 1, 2do. Nivel, San Pedro Sacatepéquez, San Marcos
6ª. Av. 4-18 zona 1 Malacatán, San Marcos
Calle Principal, San Miguel Ixtahuacán , San Marcos
Asociación de Desarrollo Integral Rural (ASDIR)

Caserío Xetinimit Edificio No. 184, Aldea Nimasac Totonicapán, Guatemala
159
Asociación de Mujeres en Desarrollo (MUDE)

Barrio La Jova San Martín Jilotepeque Chimaltenango
3era. Avenida 7-55 zona 1 Escuintla
Asociación Guatemalteca para el Desarrollo (AGUDESA)

Chiquimula, 3ª. Calle 9-65 A zona 1. Malacatán, San Marcos / 1ª. Ave. 2-36 zona 2,
Chimaltenango
Asociación Movimiento Fe y Alegría (FE Y ALEGRÍA)

12 avenida 2-17, Ciudad Guatemala / 8ª. Calle 6-15 Zona 1, Mazatenango /
Asociación para el Desarrollo RAIZ (RAIZ)

30 CALLE 11-27 ZONA 12 COL. SANTA ROSA II Teléfono: PBX. 2470-7600
Asociación SHARE de Guatemala (SHARE)

Cantón Reforma, Callejón Ismatul, Casa No. 8 San Lucas Sacatepéquez, Sacatepequez.
Teléfono: 7828-2626
Asocicación Cooperación para el Desarrollo Rural de Occidente (CDRO)

Paraje Tierra Blanca, Totonicapán, Guatemala, Apartado postal No. 23 Teléfono: 7766-3175
Fundación CRYSOL (CRYSOL)

6 calle 1-29 zona 2, Jalapa, Guatemala
Teléfono: 7922-7887 al 90
Fundación de Asesoría Financiera a Instituciones de Desarrollo y Servicio Social (FAFIDESS)

5ta. Avenida 16-68 zona 10 Teléfono: 2367-1884/2367-1885
Fundación de Asistencia para la Pequeña Empresa (FAPE)

37 Avenida 2-29 zona 7 Colonia El Rodeo, Guatemala
Fundación de Desarrollo de Mixco (FUNDEMIX)

Diagonal A 2-49 Colonia Lomas de Portugal Zona 1 de Mixco
Dirección de correo electrónica: fundemix@intelnet.net.gt
Fundación Génesis Empresarial (GÉNESIS)

13 Calle 5-51, zona 9 Teléfono: 2334-4466
Fundación Internacional para la Asistencia Comunitaria (FINCA GUATEMALA)

38 Av. “A” 0-87 zona 7, colonia Villas del Pedregal, Guatemala.
Teléfono: 2439-4982/2439-4992
Fundación Internacional para la Asistencia Comunitaria de Guatemala (FIACG)

17 Calle A 18-53 Zona 10, Ciudad de Guatemala
Teléfono: 2363-0153/2368-3683
160
Fundación para el Desarrollo de la Microempresa (FUNDACION MICROS)

20 Calle 6-37 zona 11 Colonia Mariscal
Dirección de correo electrónica: fundamicros@intelnett
Fundación para el Desarrollo de la Pequeña Empresa (FUNDESPE)
4ta. Avenida 1-58 Colonia La Floresta, Quetzaltenango Dirección de correo electrónica: fund
especentral@intelnett.com
Fundación para el Desarrollo Empresarial y Agrícola (FUNDEA)

15 Calle ``A´´ 7-75, Zona 9, Guatemala, Ciudad Dirección de correo electrónica:
fundea@intelnet.net.gt
The Friendship Bridge (FRIENDSHIP BRIDGE)

Avenida Santander 5-38 zona 02 Panajachel Dirección de correo electrónica:
puente98@intelnet
Por lo general, estas instituciones otorgan préstamos

semilla para iniciar negocios a mujeres y personas de
escasos recursos. Los tramites y requisitos son menos
complicados y formales que los de la banca privada.
161
CAPÍTULO III GUÍA PARA INVERTIR EN

GUATEMALA
162
INTRODUCCIÓN
Guatemala es un país de oportunidades para la instalación de nuevas empresas.

Sus ventajas comparativas y competitivas se traducen en valor agregado para cualquier
emprendedor extranjero que busca un ambiente apropiado para invertir.
POR QUÉ INVERTIR EN GUATEMALA
Guatemala es la economía más grande de la región Centroamericana. Además posee algunas

ventajas competitivas que la hacen un buen lugar para invertir.
• Una economía que se ha mantenido con estabilidad y crecimiento sostenido

en el tiempo.
• Existe estabilidad Política desde la apertura democrática en 1985 y la firma de

los acuerdos de paz en 1996.
• El clima natural es idóneo para realizar negocios durante todo el año en el

país. Mientras en otros países las empresas dependen mucho del clima para su
funcionamiento. La estabilidad climática facilita una operación permanente de
ciertos negocios durante todo el año.
• Guatemala mantiene relaciones comerciales con el resto del mundo. Una

reducción a barreras arancelarias y no arancelarias, así como la firma de tratados
comerciales con otros países permiten una mayor expansión de los mercados y
acceso a proveedores en todo el mundo.
• La ubicación física de Guatemala hace que los costos de transporte se

vean reducidos. Asimismo, el acceso al océano pacífico y atlántico a través
de la Carretera que interconecta los puertos permite acceder a proveedores y
mercados estratégicos, como Asia, Europa y Estados Unidos de Norteamérica.
• Guatemala es un país de jóvenes. El 80% de su población está debajo de los

45 años.
• En el año 2007 se inauguró la remodelación del Aeropuerto Internacional “La

Aurora”, ubicado en la Ciudad Capital. Infraestructura que está clasificada como
categoría I por la Administración Federal de Aviación, FAA.
163
PARA OPERAR UNA EMPRESA EXTRANJERA EN EL PAÍS
Las empresas extranjeras deben contar con un mandatario en

Guatemala para poder operar. La ley exige que el mandatario
nombrado tenga entre sus facultades la capacidad para
representar legalmente a la sociedad en juicio y fuera de él, por lo
que éste debe ser un abogado. El mandato debe ser autorizado
según las leyes del país de origen, y posteriormente legalizado
hasta el Consulado de Guatemala más cercano. El mandato debe
presentarse en el Ministerio de Relaciones Exteriores en Guatemala
para después ser protocolado por un notario público Guatemalteco
y posteriormente registrado ante las autoridades guatemaltecas.
Es importante que el notario guatemalteco provea al empresario
interesado instrucciones sobre las facultades que deben incluirse
en el mandato, para que el mandatario no encuentre limitaciones
en el ejercicio del poder.
164
INCENTIVOS PARA INVERTIR
Guatemala ofrece incentivos a la Inversión a través de:
Ley de Inversión Extranjera (Decreto No. 9-98)

Prohíbe todo acto discriminatorio en contra de un inversionista extranjero o su inversión. Puntos
relevantes son: Se le reconoce al inversionista extranjero el mismo tratamiento otorgado a los
inversionistas nacionales en el desarrollo de sus actividades económicas. Por lo tanto, goza
de igualdad de condiciones frente a los inversionistas nacionales. El inversionista extranjero
puede participar en el desarrollo de cualquier actividad económica lícita en el país, así como
participar en cualquier proporción en el capital social de sociedades lucrativas organizadas
de conformidad con la legislación guatemalteca.
Esta Ley no permite que el Estado se pueda expropiar, directa o indirectamente, la inversión
efectuada por el inversionista extranjero, ni adoptar medida alguna equivalente a la
expropiación de esa inversión.
Entre las principales garantías y derechos que contempla esta ley están: propiedad privada,
no expropiación de la inversión, libertad de comercio, acceso a divisas, seguros a la inversión,
doble tributación y solución de controversias.
Ley de Libre Negociación de Divisas (Decreto No. 94-2000)

Esta ley establece que es libre la disposición, tenencia, contratación, remesa, transferencia,
compra, venta, cobro y pago de y con divisas y serán por cuenta de cada persona individual
o jurídica, nacional o extranjera las utilidades, las pérdidas y los riesgos que se deriven de
las operaciones que de esa naturaleza realice. Es igualmente libre la tenencia y manejo
de depósitos y cuentas en moneda extranjera, así como operaciones de intermediación
financiera, tanto en bancos nacionales como en bancos del exterior.
Ley de Zona Franca

Ley de Fomento y Desarrollo de la Actividad Exportadora y de Maquila
Las cuales otorgan los siguientes incentivos fiscales a inversionistas extranjeros como
nacionales:
• 100% de exoneración de los derechos arancelarios y cargos aplicables a la
importación de maquinaria, equipo, materia prima y otros.
• 100% de exoneración del impuesto sobre la renta -ISR-10 años.
• 100% de exoneración del Impuesto al Valor Agregado-IVA.
• 100% de exoneración del Impuesto Único Sobre Inmuebles –ISUI-para las
entidades administradoras de zonas francas).
Decreto 29-89 (Incentivos para Maquilas)

Este régimen permite introducir en el territorio aduanero nacional, mercancías de terceros
países para someterlas a operaciones de perfeccionamiento y destinarlas a su exportación
fuera del área centroamericana en forma de productos terminados, sin que aquellas queden
sujetas a los derechos e impuestos de importación. Las mercancías deberán ser exportadas
o reexportadas en un período de un año después de haber sufrido la transformación o
ensamble.
165
OPERACIONES
Para iniciar operaciones en Guatemala, existen dos posibilidades, constituir una sucursal, filial
o agencia de la empresa matriz o constituirse en Guatemala como empresa guatemalteca.
El Código de Comercio recoge los requisitos aplicables a la creación de una sucursal, filial o
agencia en Guatemala de una empresa extranjera y las normas que regulan su funcionamiento
en el país. (Arts.213 al 221 y 352 a 355).
La Ley de Inversión Extranjera indica que el inversor extranjero podrá realizar libremente
la remisión de cualquier utilidad o ganancia generada en el territorio nacional, es decir,
repatriación de utilidades.
Si decide iniciar operaciones como empresa extranjera que abre una sucursal o agencia:
• Se beneficia de lo recogido en la Ley de Inversión Extranjera, que garantiza

la libre remisión del capital y los beneficios de la empresa y la disponibilidad de
divisas para materializar las remesas.
• Los requisitos para iniciar operaciones exigen obtener la aprobación del
Ministerio de Gobernación que debe de emitir un Acuerdo Gubernativo que
autorice la inscripción en el Registro Mercantil.
• Deberá, además, realizar una fianza a favor de terceros de no menos de
US$50.000 y cuyo monto fijará en su caso el Registro Mercantil.
• Deberá de contratar los servicios de un abogado que pueda ejercer la
representación legal de la empresa y que esté autorizado para realizar
cualquier negocio jurídico, en nombre de la empresa, y deberá de mantener
permanentemente un mandatario en el país.
• Toda la documentación que se debe de presentar debe de estar legalizada y
traducida al español así como protocolizada por notario guatemalteco.
-El funcionamiento de la empresa se regirá por lo establecido en las leyes
nacionales y deberá de someterse a la jurisdicción del país.
Si decide iniciar operaciones como empresa guatemalteca:
• Tendrá las mismas obligaciones y beneficios que una empresa local y los
mismos requisitos para la inscripción, sin necesidad de emitir fianza alguna a
favor de terceros, ni mantener los servicios de un abogado que ejerza como
mandatario y representante legal de la empresa
• Sin embargo, no se les aplica la ley de inversión extranjera, que facilita la
repatriación de capital y de beneficios y deberán constituir previamente la
sociedad por medio de escritura pública autorizada por notario guatemalteco.
Por otra parte en ambos casos deberán de inscribirse como patronos en la Seguridad Social,
en el Ministerio de Finanzas para obtener la afiliación de contribuyentes en el registro tributario
unificado y obtener un código para operar en divisas al Banco de Guatemala.
166
REGULACIONES PARA EMPRESAS EXTRANJERAS

REQUERIMIENTOS GENERALES
Para que una compañía extranjera pueda establecerse y operar en Guatemala, u operar en el
país a través de sucursales y agencias, deberán solicitar la autorización al Registro Mercantil
y quedan sujetas a las disposiciones del Código de Comercio y de las demás leyes del país.
Deberán tener permanentemente en el país, cuando menos, un mandatario.
Los requisitos para que una sociedad legalmente constituida en el extranjero pueda
establecerse y operar en el país, como sucursal según las disposiciones del Código de
Comercio son los siguientes:
• Comprobar que está debidamente constituida de acuerdo con las leyes del
país en que se hubiere organizado.
• Presentar copia certificada de su escritura constitutiva y de sus estatutos, si
los tuviere, así como de cualesquiera modificaciones.
• Comprobar que ha sido debidamente adoptada una resolución por su órgano
competente.
• Constituir en Guatemala un mandatario con representación, con facultades
para representar legalmente a la sociedad y para realizar todos los actos o
negocios jurídicos de su giro.
• Constituir un capital y una fianza a favor de terceros por una cantidad no
menor al equivalente en quetzales de US$ 50.000.
• Obligarse expresamente a responder, no sólo con los bienes que posea en el
territorio de Guatemala, sino también con los que tenga en el exterior, por todos
los actos y negocios que celebre en el país.
• Someterse a la jurisdicción de los tribunales del país, así como a las leyes
nacionales, por los actos que celebre en el territorio guatemalteco.
• Presentar declaración de que ni la empresa ni sus representantes o empleados
podrán invocar derechos de extranjería.
• Declara que llenará los requisitos legales, antes de retirarse del país.
• Presentar una copia certificada de su último balance general y estado de
pérdidas y ganancias.
Algunos de los documentos anteriores deben ser legalizados por el Ministerio de Relaciones
Exteriores.
Todas las sociedades extranjeras, cualquiera que sea la forma de operación que hayan
adoptado, quedan obligadas a publicar un balance general de sus operaciones en el país.
Las sociedades extranjeras autorizadas antes de suspender actividades o retirarse de
Guatemala, deberán obtener autorización para hacerlo, la que les será extendida por el
Registro Mercantil.
Es prohibido el funcionamiento de sociedades extranjeras que se dediquen a la prestación de

servicios profesionales, para cuyo ejercicio se requiere grado, título o diploma universitarios
legalmente reconocidos.
167
DERECHOS DEL INVERSOR EXTRANJERO
La Ley de Inversión Extranjera, Decreto 9-98, otorga al inversor extranjero el derecho de

participar en el desarrollo de cualquier actividad económica lícita en el país, así como en
cualquier proporción en el capital social de sociedades lucrativas organizadas de conformidad
con la legislación guatemalteca, exceptuando los requerimientos sobre capital social
que debe ser aportado por guatemaltecos de conformidad con las leyes que se apliquen
especialmente para el desarrollo de una actividad económica.
El inversor extranjero y su inversión se regulan principalmente por la Ley de Inversión

Extranjera. Si la inversión extranjera se realiza en un sector de la economía nacional en la que
exista una ley de carácter especial, el inversor extranjero queda sujeto a todos los preceptos
legales de observancia general en el territorio del país y gozará de los mismos derechos y de
los medios de ejercerlos que las leyes otorgan a los inversores guatemaltecos.
Se reconoce al inversor extranjero el mismo tratamiento que el otorgado a los inversores

nacionales en el desarrollo de sus actividades económicas, y por ende goza de igualdad de
condiciones frente a los inversores nacionales.
Entre los principales derechos y garantías que la Ley de Inversión Extranjera otorga a los
inversores extranjeros podemos mencionar las siguientes:
• Propiedad Privada. Se reconoce al inversor extranjero el pleno derecho y

dominio de la propiedad privada sobre su inversión, quedando sujeto únicamente
a las mismas obligaciones y limitaciones que la Constitución Política y las leyes
de la República impongan a los inversores locales.
• Expropiación. El Estado no podrá expropiar las inversiones de los inversores

extranjeros, exceptuando cuando sea por causa de utilidad colectiva, beneficio
social o interés social debidamente comprobado.
• Libertad de Comercio. Se protege la importación y la exportación de bienes

y servicios de lícito comercio y los necesarios para el adecuado desarrollo
de las actividades del inversor extranjero en el país. Se encuentra prohibida
la imposición de requisitos como transferir forzosamente tecnología o generar
determinado número de plazas de trabajo. Se exceptúa de lo anterior lo previsto
en leyes laborales sobre la obligatoriedad de contratación de empleados
guatemaltecos que no formen parte de la alta dirección de una empresa.
• Acceso a divisas. El inversor extranjero tiene libertad de comprar y vender

moneda local, de acuerdo con lo estipulado en las leyes especiales de la materia
cambiaria y en igualdad de condiciones con el inversor nacional. El inversor
extranjero podrá libremente realizar: transferencias al exterior relacionadas con
su capital invertido, la remisión de cualquier utilidad generada dentro del territorio
nacional, el pago y remisión de dividendos, pagos derivados de indemnización
por concepto de expropiación.
168
DOCUMENTOS QUE SE DEBEN PRESENTAR EN EL REGISTRO

MERCANTIL
Trámites para inscribir una Sociedad extranjera
Según disposiciones del Registro Mercantil de Guatemala, los trámites son los siguientes:
• Inscripción de una Sociedad Extranjera por un plazo Indefinido
• Llenar el formulario de solicitud de inscripción de sociedad extranjera debidamente (tal

formulario tiene un costo de Q2.00 y se adquiere en la sede del Registro Mercantil).
• Solicitar una orden de pago y cancelarla en el banco. Son

Q. 1,275.00 para inscripción de sociedad mercantil..
Q. 6.00 por cada millar de capital autorizado incial de operaciones.
Q.15.00 por edicto para publicación en el diario oficial.
Con la orden de pago ya cancelada, presentar expediente en las ventanillas receptoras de

documentos en un fólder tamaño oficio con pestaña. El expediente debe contener:
• Memorial o escrito que contiene la explicación sobre los datos generales y registrales de la
sociedad matriz en su país de origen.
• Adjunto al memorial y formulario indicados en los numerales anteriores, deberá presentarse

los documentos indicados en el artículo 215 del Código de Comercio. Todos los documentos
provenientes del Extranjero, deberán ser traducidos al español y protocolizados ante
Notario.
• Los documentos pueden ser protocolizados en una sola escritura o por separados en
escrituras individuales. Se exceptúa el requisito señalado en el inciso 4º del artículo 215 del
Código de Comercio, referente al Mandato, en virtud que éste documento deberá presentarse
por separado para su respectiva inscripción en este Registro. La entidad extranjera estará
obligada a presentar una fianza, para garantizar el cumplimiento de sus obligaciones contraídas
en la República de Guatemala por un monto de USD$50,000.00 a favor de terceros.
• Acompañar el mandato otorgado a favor de abogado guatemalteco, presentando para

el efecto fotocopia legalizada del testimonio de la escritura de protocolización del mandato
debidamente inscrito en el Archivo General de Protocolos y en el Registro Mercantil. Articulo
215 inciso 4º. Del Código de Comercio.
El expediente es calificado por el departamento de Asesoría Jurídica. Si todo está correcto
y conforme la ley, se ordena la inscripción provisional y la emisión del edicto para su
publicación.
169
• Se debe inscribir el nombramiento del representante legal de la sociedad. el cual se realiza

siguiendo los pasos respectivos para la inscripción de auxiliares de comercio.
Dicho edicto debe ser publicado 1 veces en el Diario Oficial.
Ocho días hábiles después de la publicación del edicto, se debe presentar en el Registro
Mercantil:
-Un memorial solicitando la inscripción definitiva de la sociedad
-La página completa donde aparece la publicación de la inscripción provisional
-El testimonio original de la escritura
-Fotocopia del nombramiento del Representante Legal previamente inscrito en
el Registro Mercantil.
• Luego de realizados todos los tramites, puede pasar a recoger su expediente a la ventanilla
de entrega de documentos. Cuando pase a recoger su expediente
• Revise cuidadosamente su patente
• Adherir Q 200.00 de timbres fiscales en la patente de comercio de Sociedad.

Cuando la sociedad está inscrita definitivamente, debe hacerse el trámite para inscribir la
empresa, propiedad de la sociedad. Para ello deben seguirse los pasos indicados para
Documentos que se debe acompañar

• Mandato con representación judicial a favor de Abogado guatemalteco colegiado.
• Documento en que conste que esta constituida la Sociedad de conformidad con las leyes
del país de origen.
• Constancia de que ha sido tomada resolución por el órgano que corresponde par operar
en el país.
• Constituir en la republica de Guatemala, un capital que debe asignársele en la Resolución
de la Sociedad Matriz, que debe depositarse en un Banco del Sistema.
• Constancia en que conste que la Sociedad se obliga a responder no solo son bienes que
tenga en la Republica de Guatemala, sino también con los que posa en el extranjero, por los
actos y negocios del país.
• Documento en que conste que se somete a la jurisdicción de los tribunales del país y
las leyes de la Republica de Guatemala para todos los actos y negocios que celebre en el
territorio que hayan de surtir efectos en Guatemala, y declaración de que ni la sociedad,
ni sus representantes o empleados podrán invocar derechos de extranjería, pues gozan
únicamente de los derechos y medios de ejercerlos que las leyes del país otorgan a los
guatemaltecos.
• Declarar que antes de retirarse del país, llenara los requisitos legales.
• Presentar una copia certificada de su último balance general y estado de pérdidas y
ganancias.
170
Inscripción de una Sociedad Extranjera por un plazo temporal (Máximo 2 años)
• Llenar el formulario de solicitud de inscripción de sociedad extranjera debidamente (tal

formulario tiene un costo de Q2.00 y se adquiere en la sede del Registro Mercantil).
• Solicitar una orden de pago y cancelarla en el banco.
Q. 1,275.00 para inscripción de sociedad mercantil..
Q. 6.00 por cada millar de capital autorizado incial de operaciones.
Q.15.00 por edicto para publicación en el diario oficial.
Con la orden de pago ya cancelada, presentar expediente en las ventanillas receptoras de

documentos en un fólder tamaño oficio con pestaña. El expediente debe contener:
• Memorial o escrito que contiene la explicación sobre los datos generales y registrales de la
sociedad matriz en su país de origen.
• Adjunto al memorial y formulario indicados en los numerales anteriores, deberá presentarse

los documentos indicados en los incisos 1) al 4) del artículo 215 del Código de Comercio.
Todos los documentos provenientes del Extranjero, deberán ser traducidos al español y
protocolizados ante Notario. Los documentos pueden ser protocolizados en una sola escritura
o por separados en escrituras individuales. Se exceptúa el requisito señalado en el inciso 4º
del artículo 215 del Código de Comercio, referente al Mandato, en virtud que éste documento
deberá presentarse por separado para su respectiva inscripción en este Registro. La entidad
extranjera estará obligada a presentar una fianza, para garantizar el cumplimiento de sus
obligaciones contraídas en la República de Guatemala por un monto de USD$50,000.00 a
favor del Estado de Guatemala.
• Acompañar el mandato otorgado a favor de abogado guatemalteco, presentando para

el efecto fotocopia legalizada del testimonio de la escritura de protocolización del mandato
debidamente inscrito en el Archivo General de Protocolos y en el Registro Mercantil. Articulo
215 inciso 4º. Del Código de Comercio.
El expediente es calificado por el departamento de Asesoría Jurídica. Si todo está correcto
y conforme la ley, se ordena la inscripción provisional y la emisión del edicto para su
publicación.
Se debe inscribir el nombramiento del representante legal de la sociedad. el cual se realiza
siguiendo los pasos respectivos para la inscripción de auxiliares de comercio.
Dicho edicto debe ser publicado una vez en el Diario Oficial.
Ocho días hábiles después de la publicación del edicto, se debe presentar en el Registro
Mercantil.
• Un memorial solicitando la inscripción definitiva de la sociedad
• La página completa donde aparece la publicación de la inscripción provisional
• El testimonio original de la escritura
• Fotocopia del nombramiento del Representante Legal previamente inscrito en el Registro
Mercantil.
171
Luego de realizados todos los trámites, puede pasar a recoger su expediente a la ventanilla
de entrega de documentos. Cuando pase a recoger su expediente
• Revise cuidadosamente su patente

• Testimonio original ya razonado
• Adherir Q 200.00 de timbres fiscales en la patente de comercio de Sociedad.
• Cuando la sociedad está inscrita definitivamente, debe hacerse el trámite para inscribir
la empresa, propiedad de la sociedad. Para ello deben seguirse los pasos indicados para
NOTA
Tanto los documentos que se requieren para la inscripción

temporal como para la inscripción definitiva, deben presentarse
protocolizados y traducidos.
Las facturas comerciales deben legalizarse en la Embajada de

Guatemala o en el Consulado de Guatemala que se encuentre
en el país de origen de las mismas.
172
INSCRIPCIÓN DE CONTRIBUCIÓN EN EL REGISTRO TRIBUTARIO

UNIFICADO
Inscripción de Contribución en el Registro Tributario Unificado (NIT).
Documentos:
• Formulario “Inscripción y actualización de información de contribuyente en RTU SAT-
No.0014” debidamente lleno. (Costo: Q.1.00)
• Patente de Comercio extendida por el Registro Mercantil.
• Nombramiento del Representante Legal o Mandatario.
• Escritura Constitutiva de la empresa, extendida y legalizada en el país de origen
• Cédula de vecindad del representante legal, ó pasaporte en caso de ser extranjero.
• SAT emite constancia de inscripción y asigna número de identificación tributaria.
Registrar en la agencia de la SAT con los documentos adjuntos. El trámite no tiene costo.
NOTA
Es importante realizar éste trámite dentro de los 30 días siguientes a

obtener la inscripción provisional de la entidad en el Registro Mercantil,
pues de lo contrario SAT cobra multa. El trámite puede realizarse en oficinas
centrales de SAT ó en cualquiera de sus agencias. Para comodidad del
usuario, hay una agencia de SAT en el Registro Mercantil.
ASIGNACIÓN DE CÓDIGO PARA OPERAR CON DIVISAS

Se requiere que la empresa obtenga el código de importador y exportador en la Ventanilla
Única de la Gremial de Exportadores de Productos no Tradicionales (AGEXPRONT), para lo
cual deberá presentar:
• Solicitud escrita firmada por el Representante Legal de la compañía.

• Copia de la Patente de Comercio de la empresa, debidamente legalizada.
• Copia del nombramiento del Representante Legal, debidamente legalizada.
• Constancia de Inscripción en el Registro Tributario Unificado. (SAT)
La compañía que desee comerciar con productos farmacéuticos, cosméticos e higiénicos o

alimenticios deberá obtener una licencia sanitaria y el Registro Sanitario del Ministerio Público
de Salud y Asistencia Social antes de venderlos en Guatemala1.
1. Ver trámites en el capítulo II de esta guía.
173
PERMISOS DE TRABAJO PARA EXTRANJEROS
La Ley de Inmigración (Decreto 95-98) regula las relaciones de empleados extranjeros en

Guatemala. Para que un extranjero pueda trabajar en Guatemala, debe obtener una visa
consular de permiso con un pasaporte válido, antes de viajar al país, exceptuando a los
centroamericanos. Los ciudadanos de Estados Unidos, México y Canadá se les permite
el ingreso al país sin visa, pero tienen que comprar una Tarjeta de Turismo al ingresar a
Guatemala, válida por un plazo improrrogable de 30 días. Las visas más comunes son:
VISA ORDINARIA
Es extendida a extranjeros que pretenden permanecer en el país hasta por dos años. Los
extranjeros deben establecer un depósito para garantizar su regreso.
VISA DE NEGOCIOS
Es extendida a extranjeros que demuestren que deben entrar al país para propósitos de
negocios. Estas visas son válidas para un período de doce meses.
Adicionalmente deben pagar un impuesto equivalente en Quetzales a US$ 26
Trámites de Visa
Los requisitos para solicitud de visas para ingresar a Guatemala son los siguientes.
• Pasaporte vigente mínimo seis meses.
• Formulario diligenciado y firmado por el solicitante.
• Dos fotografías recientes 3 x 4 a color.
• Carta dirigida al consulado explicando motivo del viaje, fecha del mismo y tiempo de
estadía en el país.
• Fotocopia legalizada del pasaporte por notaria, superintendencia de notariado y registro y

del Ministerio de Relaciones Exteriores.
• Carta laboral indicando cargo, sueldo y tiempo de servicio.
• Certificado de cámara de comercio.
• Boleto ida y vuelta de transporte aéreo, terrestre o marítimo.
• Fotocopia de la visa americana.
• Legalización fotocopia del pasaporte US$ 10
• El valor de la visa de negocios es de US$ 50

La información debe reconfirmarse permanentemente ya que las embajadas y consulados
se reservan el derecho de modificar sin previo aviso, la documentación y requisitos por ellos
establecidos.
174
MARCAS PROVENIENTES DEL EXTRANJERO

Para la inscripción de marcas provenientes del extranjero se deberán presentar los siguientes
documentos en el Registro de Propiedad Industrial:
• Formulario que proporciona el Registro de la Propiedad Industrial, auxiliado
por Notario
• Nombramiento de representante legal.
• Patente de Comercio y Empresa.
• Marca que Registra, con sus colores y especificaciones.
• Certificado de origen de marca emitido por el registro de marcas del país de
origen. Fotocopia de del recibo de pago por el tramite a realizar en base al
arancel de Registro de Propiedad Industrial en Intelectual.
DISTRIBUCION Y COMERCIALIZACION DE ALIMENTOS

Para la distribución de cualquier producto alimenticio se necesita haber obtenido previamente
el registro sanitario de cada uno de los productos en las diferentes presentaciones.
Para recibir un permiso de importación, todas las importaciones de alimentos de origen

animal o vegetal deben cumplir con los siguientes requerimientos.
•Certificado fitosanitario y/o sanitario.
•Certificado de origen.
• Factura comercial.
•Certificado de libre venta en el país de origen.
•Conocimiento de embarque.
•Certificado Microbiológico, en el caso de los productos de origen animal.
La Unidad de Normas y Regulaciones del Ministerio de Agricultura, Ganadería y Alimentación

lleva el control de todos estos requerimientos.
Se requiere un Registro de Productos para todos los alimentos envasados que ingresen a
Guatemala. Control de Alimentos del Ministerio de Salud Publica es el responsable por todos
los registros. Esta oficina emite un número de registro sanitario luego de que una prueba de
laboratorio se ha realizado al producto. Este número de registro es válido por cinco años y
demora en obtenerse seis semanas para el caso de los productos de alto riesgo como la carne
de vacuno, de aves de corral, etc. Para los productos calificados como sin riesgo el número
de registro demora aproximadamente 48 horas. Se recomienda que se envíen muestras para
efectos de la obtención del registro sanitario, estas muestras deben incluir los ingredientes
de composición (cualitativa y cuantitativa) y el empaque de comercialización, incluida la
etiqueta. Los alimentos naturales, no procesados, crudos y sus aditivos no requieren registro.
El costo aproximado del registro y análisis de los alimentos es de US$ 150. Para los trámites
específicos según el giro de la empresa, puede referirse al capítulo II de esta guía o consultar
con el Código de Comercio. El anexo de la presente guía muestra un listado de leyes y
decretos relacionados con las actividades comerciales y mercantiles en Guatemala.
¡El mercado Guatemalteco le da la bienvenida a los

emprendedores y emprendedoras extranjeros!
175
PLANTILLA
Lista de control pasos básicos para inscripción de Sucursal
de una Compañía Extranjera
Documentos provenientes del extranjero:

Autorización de mandato por notario público extranjero
Obtención de documentos corporativos
Trámites de Ley:
Legalización firma de notario extranjero por funcionario público extranjero
Legalización Consulado de Guatemala
Traducción jurada de documentos
Legalización Ministerio de Relaciones Exteriores de Guatemala
Protocolo notarial de documentos
Registro de mandato en Archivo General de Protocolos
Apertura de cuenta bancaria:

Obtención carta apertura cuenta bancaria (compañía extranjera)
Apertura cuenta bancaria (compañía extranjera)
Registro Mercantil:
Compra de formularios trámites Registro Mercantil
Inscripción mandatario Registro Mercantil
Legalización notarial de firma en formulario mandato
Orden de pago inscripción de mandato
Pago inscripción mandatario Registro Mercantil
Inscripción de mandatario Registro Mercantil
Inscripción provisional, fijación de fianza y edicto:

Orden de pago inscripción de sociedad, edicto y publicación (compañía extranjera)
Pago inscripción de sociedad, edicto y publicación (compañía extranjera)
Inscripción provisional RM, fijación de fianza y edicto
Presentación de póliza de la fianza al RM
176
PLANTILLA
Lista de control pasos básicos para inscripción de Sucursal
de una Compañía Extranjera
Publicación de edicto e inicio de período de oposición:

Publicación de edicto en Diario de Centroamérica
Período de oposición
Inscripción definitiva y obtención de patente de sociedad (compañías
extranjeras)
Obtención de patente de empresa RM:

Legalización firma formulario inscripción de empresa
Orden de pago inscripción de empresa
Pago inscripción de empresa
Obtención de patente de empresa (compañía extranjera)
Inscripción SAT:
Compra y obtención de formularios trámites SAT
Inscripción en SAT (compañías locales y extranjeras)
Habilitación libros contables y corporativos SAT:

Orden de pago habilitación libros contables y corporativos en SAT
Pago habilitación libros contables y corporativos en la SAT
Habilitación libros contables y corporativos en la SAT
Habilitación libros contables y corporativos Registro Mercantil:

Orden de pago habilitación libros contables y corporativos en Registro Mercantil
Pago habilitación de libros contables y corporativos Registro Mercantil
Habilitación de libros contables y corporativos en Registro Mercantil
Otros:
Trámites del IGSS, inscripción Patronal.
Trámites específicos según el giro de la empresa. (registro de marcas, patentes,
licencia sanitaria, licencia de construcción, etc.)
177
LISTADO DE LEYES RELACIONADAS CON ACTIVIDADES

COMERCIALES, LABORALES, FISCALES Y
EMPRESARIALES.
1. Constitución Política de Guatemala
2. Código de Comercio.(Decreto # 2-70)
3. Código Civil.(Decreto Ley 106)
4. Impuesto Sobre la Renta (Decreto 26-92)
5. Reglamento de la ley Del Impuesto Sobre la Renta(Acuerdo Gubernativo 596-97)
6. Impuesto al Valor Agregado (IVA)-(Acuerdo 27-92)
7. Reglamento de la Ley Del IVA. (Decreto 37-92)
8. Reglamento del Timbre Fiscal y Papel Sellado Especial para Protocolos.

(Acuerdo Gubernativo # 737-92)
9. Código de Trabajo.(Decreto 1441)
10. Ley Orgánica del Instituto Guatemalteco de Seguridad Social.(Decreto 295)
11. Ley del Organismo Judicial.(Decreto 2-89)
12. Ley Monetaria.(Decreto 203)
13. Ley de Hidrocarburos.(Decreto 109-83)
14. Reglamento de la Ley de Hidrocarburos.(Acuerdo Gubernativo #1034-83)
15. Ley de Minería.(Decreto 48-97)
16. Ley de Arbitraje y Conciliación.(Decreto 67-95)
17. Ley del Impuesto a las Empresas Mercantiles y Agropecuarias.(Decreto 99-98)
178
DIRECCIONES DE LAS DISTINTAS DEPENDENCIAS PARA

REGISTRAR EMPRESAS
- Registro Mercantil de Guatemala

7a. Av. 7.61 zona 4
PBX 23.31.0119
correo electronico: info@registromercantil.gob.gt
Pagina web: www.registromercantil.gob.gt
- SAT
8ª Ave. 21 calle zona 1
Centro Cívico, 1er nivel MFP
Guatemala
23291100
22537273 ext 244
www.sat.gob.gt
- Registro de la Propiedad Intelectual

7a, Avenida 7-16, Zona 4 (Primer Nivel)
Guatemala
Tel: 233.201.11 al 14
Fax: 233.201.16
Pagina web: www.rpi.gob.gt
correo electronico: repiweb@rpi.gob.gt
- IGSS
7ª Ave. 22-72 zona 1, Centro Cívico
Guatemala
Tel: 2412-1224 ext. 1000
Pagina web: http://www.igssgt.org/
- IRTRA
6ta. calle 10-36 Zona 2, Ciudad de Guatemala
www.irtra.org.gt
Correo electrónico: afiliaciones@irtra.org.gt
PBX 24239100 Ext 258,270,263.
- INGUAT
7 avenida 1-17, Zona 4, Centro Cívico, Ciudad de Guatemala
Tel: 331 1333
Fax: 331 8893
www.inguat.gob.gt
inguat@guate.net
179
- MUNICIPALIDAD DE GUATEMALA
21 calle 6-77, zona 1, Centro Cívico, Palacio Municipal, Guatemala,
PBX: 2285 8000 Call Center 1551
www.muniguate.com
- MINISTERIO DE SALUD
Departamento de Regulación y Control de Alimentos
3 calle final 2-10 zona 15, Valles de Vista Hermosa
Telefax: 23 69 87 84 al 86
Correo electronico: drca@mspas.gob.gt
- INTECAP
Jefatura Región Central
Calle del Estadio Mateo Flores 7-51 zona 5, Nivel 6
Tel: 24105555 Extensión 602
Correo electrónico: gomez@intecap.org.gt
Pagina web: www.intecap.org.gt
- GS1 Guatemala / Codigo de barras

Ruta 6, 9-21 Zona 4 Edificio Cámara de Industria
5to Nivel. Guatemala, C.A.
PBX (502) 2362-5375 FAX (502) 2332-6658
Pagina web: http://www.gs1gt.org/
180

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GUÍA PARA FORMAR

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La información contenida en esta guía es material de referencia para emprender y formalizar

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El mundo ha cambiado de tal forma que el acceso a recursos, a comunicación y a tecnología

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CAPÍTULO I PLAN DE NEGOCIOS

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ESQUEMA DEL PLAN DE NEGOCIOS

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•¿Qué es lo que usted producirá, comercializará o qué servicios prestará?

¿Para qué un plan?

Características del Plan de

DETALLA LAS METAS Y

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El Plan de Negocios le permitirá:

a. Visualizar objetivamente su negocio para comprenderlo y tomar las mejores

b. Conocer el mercado donde usted estará interactuando a través de su empresa,

c. Establecer objetivos de mercadeo, de finanzas en el corto y en el largo plazo.

d. Convertirse en un experto en el campo donde su empresa se desenvolverá

e. El planear le permite consolidar sus procesos de pensamiento. El plan le

f. El plan de negocios es una herramienta de comunicación. Informa e influye a

g. Su Plan de negocios provée sólidas bases para que su negocio funcione.

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Un plan de negocios puede mostrar a los lectores un emprendedor conocedor de su negocio

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He aquí algunos tips útiles al elaborar su Plan.

• Use guiones y listas numeradas en • Evite tecnicismos innecesarios. Si

• De preferencia, procure que una • Evite utilizar valoraciones personales

• Encuaderne su plan con una portada

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EMPECEMOS CON SU EMPRESA HOY.

Página de Inicio del Plan:

La primera página del plan debe tener la siguiente información:

• Nombre y dirección de la empresa

• Declarar que la información contenida en el plan es confidencial.

• Agregue en las primera página el siguiente texto:

“Este informe es confidencial y es propiedad de los autores

Viceministerio de Inversión y Competencia en Guatemala

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El resumen por su misma naturaleza, se escribe después de haber elaborado el Plan de

Las partes que debe de contener el Resumen Ejecutivo son:

• Análisis del mercado

• Descripción del Negocio

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Estado de la Empresa: Describa brevemente la historia de su negocio si ya está en

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Administración y Gerencia del negocio: Describa el perfil del emprendedor/a (o

Proceso productivo: Resuma el proceso de producción y operaciones del negocio. Local,

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ANÁLISIS DEL MERCADO

El mercado son sus actuales y/o potenciales consumidores. Asimismo, el mercado es el

Estudio del mercado

En esta Guía no se profundizará en la forma de elaborar un estudio de mercado, pero sí

Viceministerio de Inversión y Competencia en Guatemala

A continuación se exponen una serie de preguntas que pueden hacerse en un estudio de

Rango de edades / Sexo / Lugar de residencia / Lugar de trabajo / Profesión / Nivel