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Una de las habilidades gerenciales importantes para el desarrollo de la confianza y

mantener la mejor relación, entre los subalternos y otros será la siguiente:


Seleccione una:

a. la delegación
b. la comunicación
c. el coaching empresarial
d. el trabajo en equipo

Retroalimentación

La respuesta correcta es: la delegación

Pregunta 2

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Una habilidad gerencial deseable es el manejo del conficto, la cual caracteriza a los
equipos de alto rendimiento. Existen tres habilidades mencionadas para la resolución de
conflictos, cuáles son?
Seleccione una:

a. establecer una estructura para su gestión, la comunicación y la negociación


b. la comunicación asertiva, el ejercicio del poder y la negociación
c. el ejercicio del poder, la inteligencia emocional y la comunicación
d. el coaching, el trabajo en equipo y la confianza

Retroalimentación

La respuesta correcta es: establecer una estructura para su gestión, la comunicación y la


negociación
Pregunta 3

Correcta
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Enunciado de la pregunta

Clientes, inversionistas, empleados y reguladores constituyen ejemplos de


_________________, los cuales son importantes en el diseño de la estructura
empresarial.

Seleccione una:

a. grupos de interés
b. asociados
c. grupos de presión
d. sectores afectados por la organización

Retroalimentación

La respuesta correcta es: grupos de interés

Pregunta 4

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

La siguiente declaración hace referencia a la integración de la habilidad, la destreza, el


conocimiento y las actitudes propias del individuo en función de la pertinencia del
resultado y los objetivos de la organización. Esta gestión se llama:
Seleccione una:
a. gestión estratégica

b. gestión por competencias


c. gestión de la capacitación
d. gestión del desarrollo humano

Retroalimentación

La respuesta correcta es: gestión por competencias

Pregunta 5

Incorrecta
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Enunciado de la pregunta

Un grupo de operarios de una empresa ensambladora de vehículos de alta


gama, esta apoyando un

proyecto de tendencias de consumo de los clientes de la empresa, respecto a


los accesorios que deben

tener estos carros. Para esto se encuentran recordando cuales son las
exigencias de los clientes respecto

a este tema. ¿Qué habilidad se encuentran aplicando los operarios?

Seleccione una:
a. Humana
b. Técnica
c. Conceptual

d. Técnica y conceptual

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Técnica

Pregunta 6

Correcta
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Enunciado de la pregunta

El acto o actividad de mantener el control consciente sobre el tiempo invertido en


actividades claves, para lograr la mayor eficiencia y la mejor productividad, se le
denomina:
Seleccione una:

a. administración del tiempo


b. gestión eficiente de los recursos
c. gestión eficaz en los resultados
d. gestión del control y de la eficiencia

Retroalimentación

La respuesta correcta es: administración del tiempo

Pregunta 7

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Enunciado de la pregunta

Bajo el concepto de las cinco claves fundamentales para lograr el liderazgo,


mencionadas en las cartillas del módulo, uno de los siguientes aspectos NO es un
elemento clave en la definición del liderazgo.
Seleccione una:

a. lograr un conjunto de seguidores


b. ser oportuno en la aplicación de correctivos a los problemas
c. ajustar los planes de productividad ante nuevas circunstancias y oportunidades
d. mantener la coherencia entre la acción empresarial y la visión

Retroalimentación
La respuesta correcta es: lograr un conjunto de seguidores

Pregunta 8

Correcta
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Enunciado de la pregunta

Cuando una persona admira a alguien, consciente o inconscientemente tiende a imitar


sus comportamientos; esta situación determina una de las bases del poder conocida
como:

Seleccione una:
a. experiencia

b. referencia
c. recompensa
d. coerción

Retroalimentación

La respuesta correcta es: referencia

Pregunta 9

Correcta
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Enunciado de la pregunta

Al valorar los recursos y capacidades de una organización, aquellos que se relacionan


con el cliente o garantizan la calidad de los productos o servicios, se consideran que
tienen una mayor importancia para garantizar la sobrevivencia de la empresa, estos
recursos se llaman:
Seleccione una:
a. necesarios
b. recomendados
c. escasos

d. críticos

Retroalimentación

La respuesta correcta es: críticos

Pregunta 10

Correcta
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Enunciado de la pregunta

Una de las siguientes habilidades gerenciales, permite evidenciar de qué manera es


percibido un gerente por empleados, colegas y compañeros, las cuales son muy
importantes para el desarrollo personal y futuro en su carrera y garantiza una cultura
organizacional exitosa. Estas son:

Seleccione una:
a. emocionales
b. técnicas
c. administrativas

d. sociales

Retroalimentación

La respuesta correcta es: sociales

Verónica Gutiérrez gerente de Flores y Azucenas piensa incursionar en


mercados extranjeros, por lo que se

encuentra desarrollando una investigación de mercados para analizar el perfil


de sus futuros clientes, con

el fin de determinar cuál sería la ventaja diferencial que le permita incursionar


en estos mercados.
¿Con esta investigación de mercados que habilidad gerencial esta
desarrollando Verónica?

Seleccione una:
a. Técnica
b. Humana
c. Técnica y humana

d. Conceptual

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Conceptual

Pregunta 2

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Gracias a la competitividad, a los avances tecnológicos, a un mayor enfoque orientado


en la satisfacción del cliente y a un avance hacia la globalización de los negocios, el
nuevo rol del gerente es más exigente y se debe orientar hacia uno de los siguientes
aspectos:
Seleccione una:

a. la gestión efectiva
b. la habilidad gerencial
c. la inteligencia emocional
d. el coaching empresarial

Retroalimentación

La respuesta correcta es: la gestión efectiva

Pregunta 3

Correcta
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Enunciado de la pregunta

Existen tres capacidades que todo comité de dirección debe poseer, estas son:
Seleccione una:
a. eficacia, gestión y control

b. estrategia, ejecución y liderazgo


c. planeación, gestión y estrategia
d. eficiencia, eficacia y estrategia.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: estrategia, ejecución y liderazgo

Pregunta 4

Incorrecta
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Enunciado de la pregunta

Carlos Sánchez gerente de Recursos Humanos de la comercializadora Gaia


empresa dedicada a la

distribución de dulces a nivel nacional se encuentra organizando una


conferencia para sus vendedores

acerca de las habilidades que deben fortalecer para mejorar su facturación en


ventas y alcanzar las metas

asignadas.

¿En qué habilidad debe profundizar Carlos para fortalecer a sus vendedores?
Seleccione una:
a. Humana
b. Conceptual
c. Técnica

d. todas las anteriores

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Humana

Pregunta 5

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Dentro de las habilidades existen tres tipos de destrezas gerenciales que todo gerente
debe dominar, y estas son:
Seleccione una:

a. técnicas, humanas y conceptuales


b. específicas, emocionales y de negociación
c. estratégicas, humanas y sociales
d. conceptuales, funcionales y humanas

Retroalimentación

La respuesta correcta es: técnicas, humanas y conceptuales

Pregunta 6

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Una de las habilidades sociales fundamentales que los gerentes deben desarrollar es:
Seleccione una:
a. la escucha activa
b. el liderazgo carismático
c. identificar la motivación fundamental de cada empleado

d. la inteligencia emocional

Retroalimentación

La respuesta correcta es: la inteligencia emocional

Pregunta 7

Incorrecta
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Enunciado de la pregunta

Las empresas actuales deben promover la motivación dentro y fuera, esta práctica
empresarial se denomina:
Seleccione una:
a. A) Dirección por valores
b. B) Dirección estratégica

c. C) Dirección motivacional
d. D) Dirección empresarial

Retroalimentación

La respuesta correcta es: A) Dirección por valores

Pregunta 8

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta

El primer compromiso del líder con su equipo de trabajo y en función de un liderazgo


estratégico, es:
Seleccione una:

a. el desarrollo de las competencias del personal a su cargo


b. identificar los cuellos de botella y los recursos limitados
c. negociar las metas a largo plazo de la organización
d. tomar decisiones que consultan los valores y la ética organizacional

Retroalimentación

La respuesta correcta es: el desarrollo de las competencias del personal a su cargo

Pregunta 9

Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Una de las habilidades organizacionales claves que con gran energía y dedicación, el
gerente moderno debe desarrollar para lograr la ventaja competitiva será:
Seleccione una:

a. mejorar la calidad del producto o servicio


b. lograr el precio más bajo del mercado y mantenerlo en el largo plazo
c. escuchar al cliente
d. definir claramente las metas y su clasificación para lograrlas

Retroalimentación

La respuesta correcta es: escuchar al cliente


Pregunta 10

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Un aporte y característica fundamental del nuevo líder en función de desarrollar un


proceso administrativo eficaz, será:
Seleccione una:
a. identificar las limitaciones del equipo y de los medios de producción
b. procurar el aprendizaje del equipo para lograr una delegación plena y efectiva

c. buscar y garantizar los recursos y la infraestructura necesaria para alcanzar y


superar las metas
d. comprender la estrategia y la función financiera para ofrecer la viabilidad a los
proyectos y su ejecución

Retroalimentación

La respuesta correcta es: procurar el aprendizaje del equipo para lograr una delegación
plena y efectiva