Segunda Entrega Caso Práctico

Institución Universitaria Politécnico Gran colombiano

PRESENTADO POR:

Bustos Campos Jeison Steven - 1810650297

Gómez Leal Andrés Camilo - 1810010315

González Barragán Yennssi Karina - 1720650499

González Castañeda Diana Katherine - 1810650371

Zapata Parra Lina Marcela – 1711982899

Profesora:

ISABELLA RIOS JIMÉNEZ

Teoría De Las Organizaciones

Bogotá-Colombia

2018
 TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION ........................................................................................................................................ 4
OBJETIVOS.................................................................................................................................................. 5
HISTORIA Óptica Visión Virtual ................................................................................................................. 6
Visión ........................................................................................................................................................ 6
Misión........................................................................................................................................................ 6
Objetivos de la empresa ............................................................................................................................ 6
Estructura organizacional .......................................................................................................................... 7
APLICACIÓN DE TEORIAS................................................................................................................... 8
EVIDENCIA DE LA ENTREVISTA ..................................................................................................... 10
CONCLUCION ........................................................................................................................................... 11

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 LISTA DE ILUSTRACIONES

Ilustración 1 Organigrama Óptica visión virtual ........................................................................................... 7

Ilustración 2 Soporte de entrevista .............................................................................................................. 10

LISTA DE TABLAS

Tabla 1 Aplicación de teorías organizacionales ............................................................................................ 8

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 INTRODUCCION

El presente trabajo tiene como fin contextualizar en una empresa real y a la cual hemos tenido
acceso, las diferentes teorías que han surgido en la evolución de las organizaciones, poniendo de
manifiesto, el uso de diferentes aportaciones que día a día se han integrado y que actualmente
hacen parte de la administración empresarial, ya sea desde un proceso estratégico previamente
diseñado o como resultado del empirismo.

Para el desarrollo de ese tema, se hace uso de información general de la empresa Óptica Visión
Virtual, tomando como partida un breve reseña de la misma, su estructura organizacional y un
cuadro de las distintas teorías vistas la materia.

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 OBJETIVOS

 Reconocer las diferentes teorías administrativas en el qué hacer de Óptica Visión Virtual

 Comprender el por qué y para qué de la implementación, ya sea planeada o por ensayo y
error, de las teorías administrativas en la empresa seleccionada.

 Identificar el impacto en el desarrollo empresarial después de aplicado los aportes de las

teorías administrativas

 Anticipar posible direccionamiento de la empresa con teorías identificadas

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HISTORIA Óptica Visión Virtual

La empresa seleccionada lleva por nombre Óptica visión virtual, el número de identificación
tributario (NIT) es 52096038-0.

Óptica visión virtual fue creada en junio 01 del año 2000, por Sandra patricia Díaz Pinzón
optómetra egresada de la universidad de la Salle, la óptica está ubicada en la Calle 7 sur # 12A 32
del barrio ciudad jardín sur. La motivación para la creación de esta empresa fue brindar salud visual
a los habitantes del barrio ciudad jardín sur y barrios aledaños, además de tener grandes
expectativas en la generación del empleo y la expansión del negocio. Los primeros cinco años los
ingresos eran para cubrir los gastos generales pero las ganancias eran mínimas, sin embargo la
empresa se sostenía y a sus trabajadores (teniendo en cuenta que trabajaban medio tiempo), a partir
del año 2007 empezaron a recibir dinero plástico (tarjetas de crédito), desde este momento la
empresa empezó a incrementar sus ingresos y se llegó a un apalancamiento económico, para poder
invertir en el negocio con productos, capital interno y marketing & mercadeo, lo cual dio una
visión diferente del negocios frente a los clientes, del mismo modo mejoro las ventas manteniendo
un punto de equilibrio. Actualmente la empresa se encuentra bien posicionada con 6 empleados
además con posibilidad de la apertura de nuevas sedes.

Visión

Óptica visión virtual, para el año 2020 dominara el mercado, dando lo mejor de sus servicios y
de sus productos mejorando la calidad ante cualquier competencia; con su capacidad de innovar

Misión

Óptica visión virtual es una empresa dedicada al comercio al por menor de líquidos, lentes de
contacto, lentes oftalmológicos y monturas en establecimientos especializados y otras actividades
de servicio de apoyo a las empresas las cuales están centradas en la atención al cliente,
preocupándonos como empresa para mejorar la calidad de vida del paciente utilizando la mejor
tecnología y de esta forma generar un entorno mejor desarrollando un crecimiento rentable para la
entidad, siento reconocidos en el sector por calidad y servicio.

Objetivos de la empresa

 Aumentar la calidad de los productores y servicios con el accionar de estrategias

planificadas para el beneficio nuestro y satisfacción del cliente
 Prestar un servicio de salud visual con calidad y puntualidad
 Prestar un servicio humano y amable
 Satisfacer claramente las necesidades visuales de nuestros clientes

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Estructura organizacional

Ilustración 1 Organigrama Óptica visión virtual

FUENTE: Óptica visión virtual

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APLICACIÓN DE TEORIAS
Tabla 1 Aplicación de teorías organizacionales

¿SE EVIDENCIA
TEORIA CARACTERISTICA EN LA ¿COMO SE EVIDENCIA?
EMPRSA?
División de Trabajo SI Podemos evidenciar la división
de funciones para así aumentar
la productividad de la misma, es
decir cada trabajador se encarga
de su especialización.
Jerarquización SI Dentro de la Óptica que estamos
analizando tenemos diferentes
departamentos, los cuales se
encargan de su función
específica.
Disciplina SI Cada individuo hace que la
TEORIA
organización crezca cada día con
CLASICA
su conocimiento y compromiso
con la misma
Aumento de la Eficiencia SI Busca incentivar a todos sus
trabajadores a tener un sentido
de pertenecía por la misma,
aumentar la productividad y la
eficiencia.
Estructura Organizacional SI Cada trabajador se encuentra en
el área que se ha especializado,
debe desarrollar según las
funciones asignadas.
Aplicar métodos científicos en la SI Se refiere a los productos que
óptica, en los productos que venden, para la visión de las
ofrece la misma con el fin de persona dando mejoría cada día
establecer procesos para sus clientes con los mejores
estandarizados en la productos.
organización.
TEORIA
La óptica es una disciplina SI La organización el hecho de
CIENTIFICA
científica derivada de la física, estudiar referente a la visión de
encargada del estudio de la luz. las personas y poder dar
soluciones la hace científica.
Existencia de un supervisor SI Persona especializada en
especializado en el puesto de estudios a fin de oftalmología.
trabajo.

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 Tecnología avanzada
Implementación de tecnología
en máquinas.
Propósito u Objetivo
Estrategias de Marketing
sistema físicos o concretos
TEORIA
SISTEMICA
Observaciones, investigaciones
en las Tareas de la Organización
y en la estructura organizacional
con la finalidad obtener
productividad y/o Eficiencia.
FUENTE: PROPIA
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Si Actualmente para los
diagnósticos de los pacientes se
manejan maquinas por las
cuales nos darán los resultados
lo cual y generando cual la
enfermedad que genera el
mismo.
No Manejar e implementar
maquinas visuales según vaya
avanzando la tecnología para
realizar los exámenes a los
cliente.
SI Óptica Visión Virtual, lleva como
Objetivo principal el crecimiento
continuo para una mejor
atención
NO Se evidencia que la forma de
atraer más clientes se basa en el
voz a voz, y se le recomiendan
las redes sociales como primer
paso de mercadeo
SI Este está compuesto por los
implementos que manejan en la
organización, como lo es
computadores máquinas, y
demás objetos reales que
manejan.
SI Realizar diagnostico según el
paciente y dar una solución
dependiendo de los resultados,
en un tiempo determinado,
manejando eficiencia y
productividad.
EVIDENCIA DE LA ENTREVISTA
Ilustración 2 Soporte de entrevista

Fuente: Propia

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 CONCLUCION

Se evidencia que a lo largo del tiempo ha hecho sus clientes a través del voz a voz, sin
embargo se le ha sugerido ampliar su estrategia de incorporación a nuevos nichos de mercado por
medio de redes sociales, perifoneo, entre otros. También se evidencia que las máquinas que
utilizan actualmente para la valoración están en mantenimiento, es decir, que están obteniendo
nueva tecnología, siendo este un punto fuerte para rivalizar con la competencia.

Podemos concluir a partir del trabajo realizado que la empresa se encuentra en una posición
estratégica, se logra identificar las diferentes teorías de la organización y se le recomienda
implementarlas para minimizar los errores y evitar la incertidumbre.

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