15/10/2019 Quiz 2 - Semana 7: RA/PRIMER BLOQUE-SIMULACION GERENCIAL-[GRUPO4]

Quiz 2 - Semana 7

Fecha límite 15 de oct en 23:55 Puntos 90 Preguntas 10

Disponible 12 de oct en 0:00-15 de oct en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos Intentos permitidos 2

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Intento Tiempo Puntaje

ÚLTIMO Intento 1 32 minutos 81 de 90

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Calificación para este intento: 81 de 90

Presentado 15 de oct en 7:39
Este intento tuvo una duración de 32 minutos.

Pregunta 1 9 / 9 ptos.

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un

asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si es
necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre arribos
siguen una distribución exponencial con tasa de 30 clientes/hora, los tiempos de
servicio con el asesor de la recepción se distribuyen Normales con media 2 minutos
y desviación estándar 0.5 minutos. Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor
especializado (si es necesario) se distribuyen Uniforme(5,10), en minutos. Además,
en la columna REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente será
dirigido o no al asesor especializado. Con base en los aleatorios, usando el método
de la transformada inversa genere dichos tiempos y construya un modelo de
simulación para los 10 clientes. Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor
en la recepción y un único asesor en la zona especializada.

El número promedio de clientes esperando en la fila la atención especializada está

entre:

1 y 2 clientes

0 y 1 clientes

3 y 4 clientes

2 y 3 clientes

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Pregunta 2 9 / 9 ptos.

Utilizando el método de la transformada inversa, con el aleatorio R=0.728, que

número se genera para una distriubución Uniforme de parámetros [3,5], redondee su
respuesta a una cifra decimal:

1.3

6.0

4.5

4.3

Pregunta 3 9 / 9 ptos.

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un

asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si es
necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre arribos
siguen una distribución exponencial con tasa de 30 clientes/hora, los tiempos de
servicio con el asesor de la recepción se distribuyen Normales con media 2 minutos
y desviación estándar 0.5 minutos. Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor
especializado (si es necesario) se distribuyen Uniforme(5,10), en minutos. Además,
en la columna REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente será
dirigido o no al asesor especializado. Con base en los aleatorios, usando el método
de la transformada inversa genere dichos tiempos y construya un modelo de
simulación para los 10 clientes. Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor
en la recepción y un único asesor en la zona especializada.

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El tiempo promedio que tarda un cliente en el sistema, en minutos, está entre:

17 y 18 minutos

6 y 7 minutos

10 y 11 minutos

11 y 12 minutos

Pregunta 4 9 / 9 ptos.

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un

asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si es
necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre arribos
siguen una distribución exponencial con tasa de 30 clientes/hora, los tiempos de
servicio con el asesor de la recepción se distribuyen Normales con media 2 minutos
y desviación estándar 0.5 minutos. Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor
especializado (si es necesario) se distribuyen Uniforme(5,10), en minutos. Además,
en la columna REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente será
dirigido o no al asesor especializado. Con base en los aleatorios, usando el método
de la transformada inversa genere dichos tiempos y construya un modelo de
simulación para los 10 clientes. Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor
en la recepción y un único asesor en la zona especializada.

El tiempo promedio que tarda un cliente esperando al asesor especializado, en

minutos, está entre:

8 y 9 minutos

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6 y 7 minutos

14 y 15 minutos

1 y 2 minutos

Pregunta 5 9 / 9 ptos.

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un

asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si es
necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre arribos
siguen una distribución exponencial con tasa de 30 clientes/hora, los tiempos de
servicio con el asesor de la recepción se distribuyen Normales con media 2 minutos
y desviación estándar 0.5 minutos. Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor
especializado (si es necesario) se distribuyen Uniforme(5,10), en minutos. Además,
en la columna REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente será
dirigido o no al asesor especializado. Con base en los aleatorios, usando el método
de la transformada inversa genere dichos tiempos y construya un modelo de
simulación para los 10 clientes. Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor
en la recepción y un único asesor en la zona especializada.

El tiempo máximo que tarda un cliente en el sistema es:

24 minutos

23 minutos

30 minutos

15 minutos

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Pregunta 6 9 / 9 ptos.

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un

asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si es
necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre arribos
siguen una distribución exponencial con tasa de 30 clientes/hora, los tiempos de
servicio con el asesor de la recepción se distribuyen Normales con media 2 minutos
y desviación estándar 0.5 minutos. Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor
especializado (si es necesario) se distribuyen Uniforme(5,10), en minutos. Además,
en la columna REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente será
dirigido o no al asesor especializado. Con base en los aleatorios, usando el método
de la transformada inversa genere dichos tiempos y construya un modelo de
simulación para los 10 clientes. Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor
en la recepción y un único asesor en la zona especializada.

La probabilidad de que un cliente tenga que esperar al asesor especializado está

entre:

30% y 40%

50% y 60%

0% y 10%

80% y 90%

Pregunta 7 9 / 9 ptos.

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Utilizando el método de la transformada inversa, con el aleatorio R=0.728, que

número se genera para una distriubución Normal de media 8 y desviación estándar
1, redondee su respuesta a una cifra decimal:

0.0

6.0

8.3

4.2

Pregunta 8 9 / 9 ptos.

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un

asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si es
necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre arribos
siguen una distribución exponencial con tasa de 30 clientes/hora, los tiempos de
servicio con el asesor de la recepción se distribuyen Normales con media 2 minutos
y desviación estándar 0.5 minutos. Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor
especializado (si es necesario) se distribuyen Uniforme(5,10), en minutos. Además,
en la columna REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente será
dirigido o no al asesor especializado. Con base en los aleatorios, usando el método
de la transformada inversa genere dichos tiempos y construya un modelo de
simulación para los 10 clientes. Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor
en la recepción y un único asesor en la zona especializada.

La "hora" a la que sale el último cliente de la recepción es:

21 minutos

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51 minutos

31 minutos

40 minutos

Pregunta 9 9 / 9 ptos.

En un estudio de movilidad, se midió el tiempo que le toma a un vehículo atravesar

una intersección, desde que llega y es detenido por el semáforo hasta que logra
cruzar al otro lado de la calle, lo tiempos medidos, en segundos fueron: 53, 44, 50,
39, 42, 50, 53, 26, 29, 55, 50, 58, 58, 58, 53, 69, 50, 63, 54, 47, 55. Se quiere
comprobar si el tiempo promedio que le toma a un vehículo atravesar la intersección
es más de 45 segundos, ¿cuál sería el valor del estadístico de prueba?, redondee su
respuesta a dos cifras decimales:

2.39

10.94

0.52

2.42

Incorrecto Pregunta 10 0 / 9 ptos.

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un

asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si es
necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre arribos
siguen una distribución exponencial con tasa de 30 clientes/hora, los tiempos de
servicio con el asesor de la recepción se distribuyen Normales con media 2 minutos
y desviación estándar 0.5 minutos. Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor
especializado (si es necesario) se distribuyen Uniforme(5,10), en minutos. Además,
en la columna REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente será
dirigido o no al asesor especializado. Con base en los aleatorios, usando el método
de la transformada inversa genere dichos tiempos y construya un modelo de
simulación para los 10 clientes. Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor
en la recepción y un único asesor en la zona especializada.

https://poli.instructure.com/courses/11367/quizzes/41376 8/9
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El número promedio de clientes esperando en el sistema está entre:

0 y 1 clientes

1 y 2 clientes

3 y 4 clientes

2 y 3 clientes

Calificación de la evaluación: 81 de 90

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