3.4.

Análisis de fiabilidad
El método más usado para validar un instrumento, es el de consistencia interna alfa de

Cronbach, mismo que se utiliza en este trabajo para determinar la confiabilidad de los

cuestionarios desarrollados con anterioridad de la variable motivación y desempeño

laboral. Razón por la cual, se tomó una prueba piloto de 80 participantes del sector

público.

Tabla 1
Estadísticas de fiabilidad del cuestionario de motivación laboral

Alfa de Cronbach
basada en
Alfa de Cronbach N de elementos
elementos
estandarizados
,784 ,803 15

La tabla 4 muestra el coeficiente Alfa de Cronbach total del instrumento de 0,784

ligeramente inferior al mínimo aceptable (0,7). Sin embargo se optó por eliminar el ítem
3 (Anexo IV) que nos eleva nuestro Alfa de Cronbach a 0,793.

La tabla 4 muestra el coeficiente Alfa de Cronbach total del instrumento de 0,784

ligeramente inferior al mínimo aceptable de 0,7, el cual se considera para ser aplicado
en nuestra población de estudio.

Invertir ítems negativos. (ejem. Cuanti te molesta ……… del servicio – cuan contento
esta con la atención)
Cambiar ítems para que sea más discriminante (Aprobados y reprobados – no todo
debe tener la misma respuesta – cambiar el ítem para que se ma
Tabla 2
Estadísticas de fiabilidad del cuestionario de desempeño laboral

Alfa de Cronbach
Alfa de Cronbach basada en elementos N de elementos
estandarizados
,907 ,914 24

La tabla 5 muestra el coeficiente Alfa de Cronbach total del instrumento de 0,907, el

cual resulta con una fiabilidad excelente. Sin embargo se optó por eliminar el ítem 3
(Anexo IV) que nos eleva nuestro Alfa de Cronbach a 0,793.

La tabla 5 muestra el coeficiente Alfa de Cronbach total del instrumento de 0,907, el

cual resulta con una fiabilidad excelente para ser aplicado en nuestra población de
estudio.