ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 19

Matriz DOFA

Docente:

Carolina Serna Estrada

Aprendices:

Lorena Restrepo Ramírez

Juliana Bermúdez Sánchez

Mariana Salazar Estrada

SENA

GESTION DEL TALENTO HUMANO POR COMPETENCIAS LABORALES

Octubre de 2018
 Introducción

El conocerse así mismo, ha sido siempre algo fundamental tano para el hombre como para

las distintas empresas, de igual manera, que lo es el conocimiento del entorno. Una real

conciencia sobre lo que somos, lo que tenemos, lo que podemos ofrecer y lo que podemos

transformar de manera oportuna.

La matriz DOFA, es una herramienta de diagnóstico fundamental, que se caracteriza por

contribuir en el desarrollo de estrategias para el crecimiento y mejora constante de la

empresa, así como también, para el análisis de la situación actual de ésta, la cual se diseña a

partir de la previsión de las oportunidades y amenazas, así como el conocimiento de las

debilidades y fortalezas. Se ejecuta teniendo en cuenta el análisis de cada proceso

(Preselección, selección, formación, desarrollo, evaluación del desempeño, bienestar), el

análisis general de cada área y finaliza con el conocimiento de la información necesaria

para adoptar correctivos y planes de mejoramiento estratégico.

Este tipo de análisis, resulta ser una técnica sencilla que puede emplearse en múltiples

aplicaciones y puede ser usado por todos los niveles del Supermercado la Despensa ya que

es un diagnóstico bastante preciso de la situación actual del entorno tanto interno como

externo de la organización. De esta manera, resulta más fácil comprender e identificar los

objetivos y necesidades fundamentales de fortalecimiento, así como las posibles soluciones

a la hora de tomar decisiones estratégicas y tácticas.

SUPERMERCADO LA DESPENSA

OBJETIVO GENERAL

 Identificar las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas de la Empresa, con

el fin de definir estrategias de prevención, corrección y mejora realizada con el

análisis de la situación actual del área de Talento Humano de SUPERMERCADO

LA DESPENSA.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Determinar las acciones a realizar para incrementar fortalezas en la Empresa

 Disminuir debilidades creando acciones de corrección.

 Realizar seguimiento a las estrategias propuestas.

RESULTADOS OBTENIDOS

DEBIILIDADES OPORTUNIDADES FORTALEZAS AMENAZAS

En el grupo de En el municipio se Al contar con un Generar malos

trabajo se evidencia cuenta con personas grupo pequeño de ambientes o

competitividad y idóneas para brindar trabajo permite comentarios con

envidia los unos con y compartir el conocer y personas externas de

los otros lo cual conocimiento para escuchar a cada empresas de

genera un clima dar orientaciones de persona en competencia y siendo

laboral pesado y cómo manejar un búsqueda de así juzgados sin justa

tención, lo cual no buen clima laboral soluciones para causa

permite una entre los compañeros mejorar el clima

adecuada ejecución de trabajo. laboral

de las funciones.

La empresa no En el municipio se Se cuenta con el Contar con una

cuenta con un cuenta con personal demanda de un

sistema gestión de profesionales que concientizado al accidente laboral o

seguridad y salud pueden iniciar y cuidado de enfermedad generada

ocupacional, lo cual verificar la riesgos y salud de por las funciones

pone en riesgo a los implementación cada uno realizadas sin

empleados adecuada del sistema protección y adecuada

de seguridad y salud dotación o uso del

ocupacional, mismo por el mismo

consiguiendo empleado, lo cual la

cumplir lo mínimo empresa no cuente con

de este sistema nada soportado

La empresa no En el municipio se Revisar la parte Darle oportunidad a la

cuenta con cuenta con variedad financiera de la competencia de brindar

maquinaria y de bancos a los empresa con el fin mejor condición de

equipos necesarios y cuales puede acudir de ubicar recursos trabajo a los empleados
modernos para una en búsqueda de un que permita ir con maquinarias

mejor ejecución de prestamos adquirir modernizando los adecuadas y

sus labores recursos para el equipos modernizadas siendo

cambio de equipos necesarios y más estas más cómodas

de trabajos antiguos que se para el personal y así

tengan mismo mejor atención

y aspecto de la empresa

a los clientes

La infraestructura de En el municipio se Contar con el Al estar ubicada en una

la empresa no es lo cuenta con variedad debido vía principal de

suficiente amplia y/o de bancos a los consentimiento municipio y no contar

bien distribuida para cuales puede acudir del dueño de la con mucho espacio de

una mejor fluidez en en búsqueda de un propiedad el cual acceso para los

la ejecución de cada prestamos que permita realizar vehículos de los

uno de los cargos, permita realizar las clientes y evidenciar

siendo esta una arreglos y modificaciones que la competencia si

propiedad arrendada. adecuaciones a la necesarias a la cuenta con los espacios

infraestructura infraestructura en e infraestructuras

beneficio de la suficientes.

permanencia de la

empresa y la

rentabilidad

segura de su
 propiedad

Las estrategias En el municipio se El interés y Para los clientes no sea

propuestas para cuenta con personas disposición del llamativa o de

mejoramiento de idóneas para brindar personal a la importancia las

ventas y servicio al y compartir el implementación estrategias que genere

cliente, dado por la conocimiento para de las estrategias la empresa lo cual no

gerencia o jefe no es dar orientaciones pueden motivar e será impacto para estos

socializado a todo el para motivas e incentivar al resto

personal o apropiado incentivar al de personal

por el personal personal de la

creación de

estrategias para su

cargo y como

avanzar en cada uno

de sus procesos

Acciones a realizar:

- Identificación y clasificación del personal idóneo para fortalecer los diferentes

procesos en el talento humano

- Acercamiento a los diferentes bancos para la solicitud préstamos para la adecuación

y mejora de equipos de trabajo e infraestructura

 - Selección del profesional de seguridad y salud en trabajo para orientar a la empresa

y talento humano sobre el cumplimento de la prevención de enfermedades y

accidentes laborales

- Continuar brindando atención y bienestar al equipo de trabajo con el fin de

fortalecer sentido de pertenecida a la empresa

PARTICIPANTES CARGO

Eliana Lorena Ríos Cardona Jefe

Yuri Marcela Hernández Subgerente

Sandra Paola Restrepo Líder de Gestión

Leidy Vanessa Orozco Líder de Gestión

Yully Andrea Cano Asesora Externa

Leidy Johanna Ramírez Coordinadora de mercado

COMPARACIONES DE RESULTADOS

 Es significativa la importancia que tiene la planeación estratégica en los diferentes

tipos de empresas que existen hoy en día, dado que es importante que toda la

empresa tenga claridad hacia donde se dirige y de esta forma se involucren los

directivos y colaboradores de la empresa y se entienda que es fundamental el diseño

del plan estratégico para el área de talento humano del supermercado La Despensa
 es considerable realizar cambios de gran magnitud que beneficien y orienten al área

de forma estratégica y que esto se vea reflejado hacia las demás áreas.

 La trascendencia de estos cambios debe llevar a cambiar la mentalidad y lograr un

ambiente laboral óptimo, acorde a los cambios que genera el sector al cual

pertenece. Así mismo, que la gerencia permita más autonomía y respaldo en las

decisiones al departamento de talento humano, teniendo en cuenta que ésta es un

área de apoyo que brinda estrategias que facilitan y designan efectividad en el

trabajo del personal, como el hecho de evaluar y establecer un presupuesto que

permita la ejecución de las actividades que están propuestas en el cronograma del

área. De igual manera, la implementación y puesta en marcha de una política

salarial, puesto que los salarios son un punto crítico en la organización y permitiría

equilibrar la objetividad de los cargos, generando en el personal estabilidad y

seguridad. Por último, la implementación y ejecución de programas de bienestar que

permitan una retribución al buen desempeño que forjan los colaboradores, ya que

cada uno con su trabajo permite cumplir con los compromisos establecidos en la

organización y por consiguiente el supermercado pueda brindarles planes que le

reconozcan un crecimiento personal, profesional y social, por ello se proponen

actividades que involucren la salud ocupacional, el clima organizacional, la

capacitación y espacios recreativos, la conjugación de estos permiten un mayor

desenvolvimiento de cada uno de los integrantes garantizando óptimas condiciones

laborales.
CONCLUSIONES CUALITATIVAS Y CUANTITATIVAS

Por medio de la implementacion del analisis DOFA se logro evaluar la funcion y las

operaciones que se dan dentro del supermercado la despensa, se valoraron de manera

cualitativa la calidad de los servicios ofertados, las actividades desarrolladas por los

colaboradores y los resultado obtenidos, ademas se pudo resaltar en el informe las

debilidades y fortalezas con las que cuenta la empresa, se logro identificar las fortalezas

con las que cuenta el supermercado la despensa en el area de talento humano, con esto se

pueden proyectar las acciones en pro de la potenciacion de las habilidades con las que

cuentan los colaboradores, tambien se identificaron las debilidades en el proceso de gestion

del talento humano permite que se emprendan acciones hacia el logro de la

implementacion de acciones de mejora continuas, se pudieron evaluar la funsion y

operación del supermercado la despensa identificando de esta manera la eficacia y la

eficiencia con la que operan las diferentes areas, El metodo DOFA permitio que se hiciera

un analisis de la vulnerabilidad con la que cuenta el area de talento humano del

supermercado la despensa.

Se realizo un analisis de cada uno de los procesos de una manera consisa enfatizando en

los procesos de preseleccion, identificando las fortalezas en el proceso y caracterizando las

amenazas

Frente al proceso de selección se establecio la eficiencia de dicho proceso y la forma de

operatividad que tiene permitiendo asi establecer las estrategias a seguir pára lograr que el

proceso de selección cuente con garantias tanto para los colaboradores como para la

empresa.
Adeamas se pudo identificar si los procesos de formacion desarrollados con el talento

humano aportan significativamente en el desempeño de sus funciones y si las estrategias

utilizadas generan impactos en el desarrollo de sus labores cotidianas.

Se identificaron tambien los grados de aporte que hacen los procesos de formacion en el

desarrollo personal y profesional de los colaboradores.

Se pudo establecer la importancia de socializar con el talento humano los resultados de la

evaluacion de desempeño para de esta forma generar un plan de accion coerente y con

aplicabilidad a corto, mediano y largo plazo.

Frente al plan de compensacion se encuentra que este debe generar actividades de bienestar

laboral que involucren a la totalidad del talento humano para de esta manera generar un

ambiente laboral seguro.

RECOMENDACIONES FINALES

Después de la realización de la matriz DOFA, pudimos conocer el estado actual de la

empresa, por medio de la cual se puedo identificar las debilidades, oportunidades,

fortalezas y amenazas, además de permitirnos conocer la información necesaria para

adoptar correctivos y planes de mejoramiento. A partir de los hallazgos obtenidos se planea

desde el nivel operativo y el nivel estratégico implementar planes de mejora que permitan

superar las debilidades y amenazas identificadas y fortalecerlas de manera continua,

también se identificaron las oportunidades y fortalezas las cuales permitirán el

mejoramiento continuo y el aprovechamiento de las acciones positivas de la empresa para

su desarrollo. A continuación se dan algunas recomendaciones:

 Lograr un sistema de otorgamiento de crédito que garantice una cartera sana.

 El Supermercado la Despensa, cuenta con maquinaria obsoleta por esta razón se

debe incluir las importaciones de maquinaria que por su precio y calidad sean

competitivos.

 Obtener una rentabilidad que le permita a la Empresa competir eficientemente.

 Implementar las estrategias arrojadas en la matriz con el fin de ser líderes en la

comercialización de productos frente a la competencia.

 Realizar retroalimentación con el talento humano de los resultados obtenidos y

establecer planes de mejora a corto plazo realizando el seguimiento respectivo

 Ofrecer incentivos a los colaboradores que tengan mejorías en su desempeño

laboral

 Aumentar la periodicidad de la aplicación de estrategias e instrumentos que

permitan conocer y medir la satisfacción tanto del cliente interno como externo

 Ejecutar acciones continuas que permitan generar mayor sentido de pertenencia por

la empresa

 Desarrollar estrategias innovadoras donde se involucre a todos los colaboradores en

el mantenimiento y mejoramiento continuo del clima laboral

 Realizar procesos de re-inducción con una frecuencia no mayor a 6 meses de

manera que sean interiorizadas las funciones del cargo.

 Es importante establecer comités laborales entre los cuales este un sistema gestión

de seguridad y salud ocupacional, que permita minimizar riesgos a los empleados.