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Un proceso estratégico centrados en excelencia efectiva Figura 1: Las empresas sólo deben elegir para sobresalir en

azul Insight posiciona una organización para tomar decisiones una dimensión de valor.

estratégicas sostenibles. Una estrategia es la forma


Enfoque: La creación de una estrategia ganadora elegida para ganar en un entorno. Si no se define el medio
ambiente, es difícil evaluar la calidad de la estrategia, por
Las tres preguntas esenciales de liderazgo que lo tanto, rechazar una mala estrategia o la mejora de una
normalmente frase cuando cumplan los altos ejecutivos son buena. Una mala estrategia a menudo ignora el poder de
los siguientes: elección y enfoque, y compensa al tratar de dar cabida a

• ¿Cuál es el entorno en el que nuestra una multitud de demandas e intereses en conflicto. Una

organización tiene que competir y ganar? buena estrategia, por el contrario, las obras de enfocar la
energía y los recursos en uno, o unos pocos objetivos,
fundamentales, que los logros dará lugar a una cascada de
• ¿Cuáles son esas pocas cosas a nuestra
resultados favorables. Seguramente, usted no quiere que y la intimidad del cliente. Los líderes del mercado sólo se
organización debe hacer extraordinariamente bien
su equipo ción de ges- tión para rebotar entre los destacan en una dimensión de valor, ya que los modelos
para ganar y seguir ganando en este entorno?
diferentes temas, no cavar en com- prensión y la actividad operativos son intrínsecamente diferentes en las diferentes
principal y lo que significa. Las empresas de éxito dimensiones. En las otras dos dimensiones, la empresa tiene
• ¿Cómo vamos a movilizar a nuestra organiza- ción
mantener la atención y mantener el crecimiento rentable, que realizar por encima del estándar de umbral, así como
para poner en práctica estas cosas más rápido y mejor
mientras que otros se pierden en una difusión de posibi- trabajar continuamente con la eficiencia operativa. Véase la
que nuestros competidores? Este Insight azul explora la
lidades. Las empresas, que pierden oportunida- des, son figura 1, página 1.
segunda de estas preguntas esenciales y elabora
más a menudo fuera de foco y han perdido la cuenta de
las cosas más importantes en el centro de su actividad
La estrategia puede decirse que es el arte de tomar
sobre la forma de tomar la decisión estratégica correcta a
principal.
las decisiones más inteligentes
través de una articulación clara de enfoque adaptado para el
cliente er, ganando proposición y prioridades clave, con el fin Las decisiones estratégicas ayudarán a una empresa utilizar

de ganar en el entorno elegido 1. Principales desafíos para el sus recursos limitados para ganar la com- petencia para la

equipo de liderazgo en esta tarea son: creación de valor. La toma de decisiones estratégicas y ceñirse

a ellas es difícil. Hay que tener valor para elegir un curso de

acción sobre otro y que se adhieren a la decisión cuando la


• Crear un sentido de urgencia y atención directa a es probable que gane el que tiene las mejores
presión de Ness Busi- diaria tienta a difuminar el enfoque. Para
lo que es importante.
perspectivas
seguir siendo competitivos hoy en día, al mismo tiempo que se
• Sin éxito duradero se ha construido sin un intenso El conocimiento es poder como dice el viejo refrán. Pero hoy, prepara para mañana, no es simplemente una cuestión de salir
enfoque en las cosas correctas.
cuando la distinción entre el verdadero conocimiento y la mera de una estrategia y en otro. Por el contrario, debe decidir cómo
información se ha vuelto más importante que nunca, hay una mantener el negocio rentable ya existente con el fin de comprar
• El desarrollo de un enfoque claro es algo que la plétora de información densa como para pasar a través de la el tiempo necesario para adaptarse al nuevo modelo. Por lo
mayoría de las empresas encuentran extremadamente búsqueda del conocimiento ing hallazgo que ser convertidos a tanto, el principal reto de liderazgo es crear y mantener una
difícil de hacer. puntos de vista utilizables. Cada avance negocio comienza empresa adaptativa, es decir, una empresa con un sistema

El mundo sirve una serie interminable de tentaciones, con una visión única. La lucha por la mayor discernimiento es incorporado en la capacidad de renovarse a sí misma una y

distracciones, dudas y incertidumbres. En la base de la el verdadero punto de partida para cualquier competencia otra vez. Esto es importante, ya que una vez que ganar no es

estrategia radica la capacidad de tomar decisiones empresarial. La compañía, que llega a la visión de la derecha lo suficientemente bueno, una empresa debe ser capaz de

estratégicas. Los equipos de liderazgo y altos ejecutivos primero y lo utiliza de una manera sin precedentes, tiene una ganar y seguir ganando. Por lo tanto, el trabajo final de una
ventaja superior. pañías com- tienen un proceso sistemático
deben ser buenos en centrar la atención de su gente. estrategia consiste en de- bien cómo va a ganar. O, más
de aprendizaje divergente, lo que les permite descubrir
Conducen y Cate comuni-, ya través de su capacidad para exactamente, la estrategia determina cómo va a utilizar sus
tendencias significativas en relación con los clientes, escasos recursos de la mejor manera posible para ganar. La
inspirar y animar a que influyen en los resultados
competidores, propias realidades, la dinámica de la industria,
significativos. Ellos son los encargados de organiza- fórmula para ganar es construir capacidades sostenibles, que
y el medio bientes más amplio, tienen las mejores
ciones que compiten vigorosamente con otros. Al hacerlo crean mayor valor para los clientes, y al mismo tiempo generar
posibilidades de encontrar las ideas correctas en primer lugar.
mejor que los rivales es vital. Aquí es donde la necesidad beneficios superiores para la empresa, así como beneficios

de una estrategia enfocada entra en acción. positivos para la sociedad y los principales interesados. No es

suficiente simplemente delicias de los tomers cliente central,

que a veces es fácil de hacer. Es necesario averiguar la

composición de la fórmula ganadora. En primer lugar, esto se

hace mediante la reflexión y teniendo en cuenta lo que esas


Una estrategia de la empresa se define por las múltiples y
A pesar de que la estrategia tiene mucho que ver con la pocas cosas son que la organización debe hacer
variadas opciones que hace sobre cuándo y dónde
búsqueda de la dirección, una estrategia también debe extraordinariamente bien para ganar y seguir ganando en el
competir y cómo ganar el negocio en el ENTORNO ha
estar integrado con opciones sobre el com- pany's de entorno seleccionado, y en segundo lugar se centra en el cual
elegido. verdaderas opciones estratégicas requieren
identidad, propósito y capacidades. Esta visión integrada las cosas claves el trabajo final de una estrategia consiste en
renunciar a una cosa con el fin de cosechar los beneficios
en la estrategia requiere una respuesta a preguntas como: ¿Cuál
de- bien cómo va a ganar. O, más exactamente, la estrategia
de otro. La toma de decisiones estratégicas, por definición,
será esta empresa? ¿Por qué es importante? Swers An- a determina cómo va a utilizar sus escasos recursos de la mejor
es duro. Y, a menudo, la empresa no antic- ipate la
estas preguntas tienen que incluir en los que la dimensión manera posible para ganar. La fórmula para ganar es construir
necesidad de concentrarse, lo que resulta en decisiones
valor de la empresa debe sobresalir con el fin de generar capacidades sostenibles, que crean mayor valor para los
estratégicas importantes ni se enmarca, hecho, ni parece
valor para el cliente. Hay tres dimensiones en el que una clientes, y al mismo tiempo generar beneficios superiores para
haber sido hecha, pero se desmorona debido a la falta de
empresa genera valor, liderazgo de producto, liderazgo en la empresa, así como beneficios positivos para la sociedad y
acción.
costes, los principales interesados. No es suficiente simplemente

delicias de los tomers cliente central, que a veces es fácil de

hacer. Es necesario averiguar la composición de la fórmula ganadora. En pri


1: Inspirado en el pensamiento de Willie Pietersen.

Azul Insight © 2013. Todos los derechos reservados.


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que realmente va a impulsar el éxito. cosa, pero no hacer que hagan todo. Para enfocar Fig 2: El aprendizaje estratégica es un enfoque de sistemas para

medios para pensar y contestar una serie de preguntas estrategia y ejecución.


Sólo el 42% de los altos ejecutivos están satisfechos
con la salida de su promesa estrategia para determinar dónde y cómo utilizar los escasos
recursos de la empresa.

Nuestras conclusiones de la investigación sobre el tema de la


Estrategia de Creación e Implementación 2 • En el que las empresas tendrán que

sugieren que el 58% de los altos ejecutivos no están competir?

satisfechos con la salida de su promesa estrategia. Dicho • ¿Qué geografías vamos a apuntar?
de otra manera, existe una brecha entre estrategia y
• ¿Qué segmentos de clientes vamos a seguir?
ejecución de cerca del 60% entre los altos ejecutivos
investigados en términos de cómo perciben su promesa
• ¿Qué productos y servicios a ofrecer?
estrategia y la salida actual estrategia. 60% de los altos
ejecutivos creen que sus prioridades estratégicas no
conducen a la implementación y ejecución centrado. • ¿Cómo vamos a ofrecer nuestros productos y

Afirman, por ejemplo, que una de las razones es que las servicios?
qué opciones tienen que ser hechas. Yendo a través de un
prioridades fuera de foco y poco claras se comunican desde • ¿Cómo vamos a crear mayor valor para nuestros proceso de transición, a partir de las ideas y el análisis de las
el equipo de liderazgo en la organización más grande. Por clientes?
cuestiones que plantean, permite a las alternativas
lo tanto, muchos altos ejecutivos simplemente no consiguen
• ¿Cómo vamos a generar beneficios estratégicas para salir y ayudar a tomar la decisión correcta.
el efecto que están buscando de sus iniciativas
superiores? Véase la figura 3, página 2. Hay tres elementos principales
estratégicas.
• ¿Cómo vamos a generar bene positivo se adapta a la que intervienen en la definición de opciones estratégicas:

sociedad y nuestros ERS stakehold- clave?

El verdadero foco de negocio debe ser externa, 1. foco de atención al cliente


Pero es la implementación y ejecución realmente el
por ejemplo, la dinámica de los clientes, los competidores y 2. propuesta ganadora
problema? Quizá sea así, pero si el problema es la falta de
los cambios en la tecnología, etc. Estas perspectivas deben
una estrategia clara y convincente, la prisa por discutir la 3. Cinco prioridades clave
dirigirse al considerable ing una propuesta de la compañía
implementación y ejecución será probable- mente ocultar
Enfoque en el cliente define qué clientes serán atendidos y
ganadora, dónde y cómo ganar.
los problemas más cruciales. A menos que haya un
que no serán atendidos, y se identifica lo que es más
enfoque nítido y claro, la implementación de estrategias
importante para los clientes. Cuanto mejor sea un trabajo lo
eficaces y ejecución es muy duro. Tomar decisiones estratégicas informadas
hace en la identificación y el cumplimiento de la jerarquía de
Una estrategia ganadora comienza con conocimientos necesidades de los clientes, los más fuertes y más rentables
superiores. La calidad de los conocimientos generados tendrá los bonos a ellos estarán. Por último, la orientación al cliente
El enfoque es una de las cuatro fases en un ciclo virtuoso un impacto directo en la calidad de las decisiones estratégicas. también define qué productos y servicios se ofrecerán a
estrategia Hasta a la fecha de conocimientos obtenidos de un mayor ellos. El ganador, inde- pendiente de la industria, lo más
aprendizaje del contexto situacional real con respecto a los probable es ser la empresa que identifica rápidamente las
El aprendizaje estratégico es un enfoque sistémico de la
clientes, competidores, realidades propias de la empresa, la necesidades de los clientes más importantes y actúa para
estrategia y la ejecución que abarca, desarrolla y difunde el
dinámica de la industria y el medio ambiente en general, son satisfacer esas necesidades de manera eficaz y mejor que
conocimiento y es capaz de adaptarse a los cambios en el
necesarios para concluir, que las principales cuestiones y los demás.
mundo para que beneficie a los clientes, empleados,
alternativas enfrentan la empresa. Análisis de la situación,
accionistas y la sociedad. El marco de proceso de la
como un vehículo para la consolidación de los puntos
estrategia de aprendizaje estratégico tiene un ciclo dinámico
principales de un mayor aprendizaje, es una base para
de cuatro fases de aprender, Focus, Alinear y Ejecutar
convertir las tendencias y puntos de reflexión en conocimiento,
(véase la figura 2 en la página 2). Estas fases se acumulan La propuesta ganadora rencia es el Cur- duro de una
y la que se identifica principales alternativas de cursos
unos sobre otros y se repiten para crear y sostener una estrategia de la empresa. Define lo que la empresa va a
actuación ganadora. Cuanto más a menudo una hacer de manera diferente o mejor que sus competidores
organización repite este ciclo, mejor se convierte en hacerlo, para generar
mejorando así su capacidad de adaptación. El resultado es
Fig 3: La arquitectura de alto nivel de la creación de una estrategia ganadora
un proceso de continua re newal que caracteriza a una
organización verdaderamente adaptativa.

¿Qué significa el enfoque?

El enfoque no significa necesariamente ser el más


grande y más rentable ny compa- en el mundo o
incluso en la industria. Enfoque significa saber en qué
dirección queremos que la empresa que ir y saber qué
hacer y qué dejar de hacer para llegar allí. Un alto
ejecutivo puede más o menos ordenar a la
organización que realice Any-

2: Azul de Investigación: Creación e implementación de


estrategias, 2013.

Azul Insight © 2013. Todos los derechos reservados.


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mayor valor para sus clientes y las ganancias Perior su- capaz de una perspectiva total de las partes interesadas. equipos de dirección y ejecutivos de alto nivel para
por sí mismo, así como beneficios para la sociedad y sus Una prueba de fuego de una estrategia ganadora es que la desarrollar opciones estratégicas, incluyendo de- multar
grupos de interés. Ganar no es una cuestión de compañía ha decidido no sólo lo que va a hacer, sino orientación al cliente y la elaboración de proposiciones-ganar
rendimiento absoluto, pero depende de lo bien que una también lo que no lo hará. Cada vez que no elegir, que Ning. Nuestro apoyo está siempre a medida y hay varios
empresa lleva a cabo en relación con los demás. La están optando por pasar parte de sus Compañía escasos puntos posibles de entrada para una colaboración exitosa,
propuesta ganadora debe anticipar los movimientos de la recursos en las cosas equivocadas. La mejor decisión es la por ejemplo:
competencia. Esta es la esencia del pensamiento correcta, la segunda mejor decisión es la equivocada, y la
estratégico. Una vez que hay una visión clara de lo que los peor decisión es ninguna decisión en absoluto. Una gran Ejecución de un Enfoque Estratégico Taller
clientes se dirigen y qué productos y servicios que ofrecen propuesta ganadora se combina con cinco prioridades clave con el equipo de gestión es un proceso probado para la
ellos, ha llegado el momento de definir propuesta claramente establecidos se trata tanto de la dirección como identificación y estructuración de las opciones estratégicas.
ganadora de la compañía. Recuerde, el reto es definir la se trata de estrategia. Es un llamado a la acción y le dice a
OSICIÓN prop- ganar, no sólo una propuesta de valor. la gente lo que van a hacer cuando van a trabajar cada
La realización de una auditoría de Estrategia con atención a
Este último es a menudo nada más que yo también mañana.
una serie de opciones estratégicas en cuestión. Este es un
pensaba. La propuesta ganadora se puede basar en una
enfoque de ingeniería inversa para la validación de la
teoría de éxito, pero siempre debe estar basada en las
estrategia actual o prevista de la compañía, así como la
fortalezas y capacidades de la empresa, es decir, lo que
eficacia estratégica.
hace extraordinariamente bien. Las prioridades estratégicas deben ser RELAClONADAS trans

en el contexto operacional derecha con las actividades de la


Participar en Coaching Estratégico de los altos
definición de lo que debe hacerse para que la estrategia sea
ejecutivos y los gerentes estratégicos soportes
exitosa. Esta es la tarea de Align, la siguiente fase en el
retos y les ayuda indivi- dualmente en su
proceso de la estrategia de aprendizaje estratégico.
estrategia en curso Desa- ción y puesta en obra.
Las cinco prioridades clave Asegurar que las prioridades en
negrilla se hacen. Deberían definir las cosas más importantes la evolución de liderazgo
Ejecución de la Fase de enfoque estratégico de la
que una empresa va a hacer para lograr su proposición
Muchos de los ejecutivos y altos directivos, que apoyamos a
Aprender proceso de la estrategia da agement
ganadora ción, es decir, aquellas pocas cosas vitales que
aclarar el enfoque estratégico y la búsqueda de las decisiones
hombre-un enfoque integral para la creación de
harán la mayor diferencia. Este es el último paso en la
estratégicas correctas, han llegado a Deben conocerse que la
estrategias.
formación de las decisiones estratégicas, y se realiza
clave para crear las condiciones que permitan estrategia para
haciendo una lista de las principales prioridades que ayudarán
salir de forma natural es a través de un proceso que
a la compañía a concentrarse y usar sus recursos para ofrecer azul Insight
llamamos auto-organisa - ción. Este proceso pone de relieve
la propues- sición ganar eficacia. Las prioridades clave son
la importancia de los factores de éxito cruciales como la Ayudamos a los clientes a cerrar la brecha cution-estrategia-a
aquellas cosas que uno debe centrarse sin descanso para
expresión individual, la descentralización y para inducir la eje- mediante la creación e implementación de estrategias
alcanzar el éxito. Nuestra experiencia nos dice que hay un
creatividad, el justo equilibrio entre el orden y el caos. ganadoras. Azul Insight es una firma de asesoramiento
claro riesgo de que las personas que se presentan con
Creemos que las formas tradicionales de control de arriba Boutique, centrándose en la creación e implementación de
demasiadas prioridades no recordarán a nadie. Por lo tanto, el
hacia abajo están condenados en un mundo donde hay estrategias. Nuestro enfoque en la contratación de
límite establecido en cinco. Un resultado importante de la toma
mente único plenamente puede comprender los desafíos que profesionales con amplia experiencia nos proporciona los
de decisiones estratégicas y la formulación de una estrategia
enfrenta compuestas de una empresa o se establece la recursos ejecutivos de una organización más grande sin dejar
de Ning-ganar es la formulación de una visión ab- sorbente.
organización. Al permitir que la diversidad y el uso de la de ser flexible y sensible en la relación con los retos de
Una declaración de visión debe ser una simple y motivador
sabiduría de la multitud en un proceso facilitado, aumentar las nuestros clientes. Azul Insight está dedicado al conocimiento y
cuadro de texto que, sin embargo, de manera realista,
posibilidades de encontrar ventajas competitivas únicas. Se la comprensión de la situación y está alineado con el cambio
consiste en un tramo de lo que la organización aspira a ser en
crea un ambiente en el que ideas brillantes, perspectivas en la demanda de servicios de gestión de con- sulting por su
el futuro y una declaración que ofrece un claro sentido de
inusuales, hechos poco conocidos, y enfoques contrarios forma de aprovechar los conocimientos, la experiencia y dar
dirección que todos en la organización entiende y actuará
tienen la oportunidad de salir a la superficie y ser reconocido. consejos. Nuestros Asociados Consultores con experiencia
sobre. La respuesta deseada de las per- sonas debe ser: Sí,
Pero al final del día, todos estos activos lectual en Intel deben
trabajan en estrecha colaboración con los clientes a través de
ahí es donde queremos ir. Cuando se trabaja en estrecha
centrarse en tomar las mejores decisiones estratégicas.
las etapas de la creación de la estrategia y la aplica- ción.
colaboración con Los ejecutivos de alto nivel, nos
encontramos con que la definición de la declaración de la
visión se realiza mejor en la iteración con el trabajo de
definición de estrategias. Al hacerlo, la visión se convierte en
una extensión del enfoque al cliente y la compañía propuesta
ganadora, es decir, una declaración de aspiraciones de donde
la estrategia ganadora se llevará a la compañía en el futuro.
¿Cómo podemos ayudar?
azul Insight
Es imposible eliminar los riesgos derivados de la toma de Asociados Consulting

decisiones estratégicas, pero sostienen que es posible que las Oficina de Estocolmo:

empresas para mejorar significativamente sus posibilidades de World Trade Center


Klarabergsviadukten 70 Box
éxito cuando se trata de encontrar el enfoque estratégico
70396 SE-107 24 SUECIA
adecuado, tomar las decisiones correctas y el desarrollo de
una propuesta ganadora. En lugar de buscar la siguiente Oficina de Londres:

meditación, es probablemente mejor que ser a fondo acerca de Www.blueinsight.se Londres


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lo que sabemos que funciona y asegurarse de que hacemos
Si los resultados del trabajo de definición de estrategia en dos de San Martín Le Grand St
bien. Azul Insight tiene una larga experiencia y el conocimiento
o más direcciones estratégicas, agement hombre- tiene que Paul info@blueinsight.se
de ayudar
tomar una decisión clara cuál de ellos para llevar a cabo, es

decir, la mayor parte favour-

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