Unos de los grandes influyentes en la gestión de proyectos en especial

del concepto de "cadena crítica" fue el líder empresarial: Dr. Eliyahu

Goldratt, creador de la teoría de las restricciones (TOC), a través de
su novela de manufactura llamada "La Meta" la cual influenció en su
siguiente novela empresarial "La cadena crítica", esta última se
enfoca a la gestión de proyectos y de la influencia del método de la
cadena crítica en la gestión de negocios.

La novela gira en la historia de cuatro personajes, por un lado narra la

historia de tres jóvenes: Max, Ruth y Fred los cuales son directivos de
la compañía Genemodem, una compañía de gran éxito dedicada a la
creación de módems, por otro lado la historia de un profesor de
nombre Rick, al cual le fue asignado un curso de la Maestría en
Administración para Ejecutivos, y que busca, a través de la dirección
de este curso, alcanzar su meta de ser profesor titular, lo cual le
brindaría a el y su esposa, esa seguridad que es tan esquiva dentro de
una vocación tan competitiva como es la docencia.

Los jóvenes ejecutivos son designados por su empresa para ser

los "pensadores" de la compañía y de esta forma mejorar los
procesos de desarrollo de los productos de Genemodem.
Posteriormente se narra que estos jóvenes al igual que otros jóvenes
ejecutivos de otras compañías formarían parte de las clases que
impartiría Rick en el curso de Administración de Proyectos, cuya
metodología se caracteriza por comentar casos reales y actuales de los
centros de labores de los alumnos.

Se narra que la Universidad en la que imparte clases Rick está

teniendo inconvenientes con conseguir alumnos interesados en
estudiar en su escuela de negocios, razón por la cual despiden a Rick
sin embargo Rick se compromete en conseguir alumnos para la
escuela, sin darse cuenta que su metodología de enseñanza va dando
sus frutos, sus alumnos llevan lo aprendido a sus cetros de labores
tendiendo grandes logros empresariales.

En las clases de Rick gradualmente van descubriendo nuevos

conceptos que nacen de los inconvenientes que tienen clase a clase,
además de las charlas impartidas por Johny Fisher, un empleado que
trabajó en UniCo y que luego de dos años ha regresado a la empresa,
impartiendo discursos sobre la teorpia de las restricciones - TOC (en
inglés: theory of constrainsts), lo cual aprendió en los dos años en
UniCo, estas enseñanzas hacen reflexionar a Rick y hace que sus
clases sean muy ricas en conocimiento tanto para sus alumnos como
para el como docente.

La TOC, esta metodología menciona que lo más importante es hacer

más dinero en vez de lo que normalmente hacen las empresas que es
ahorras dinero, este es el concepto del throughput, además que para
resolver los problemas en un proceso, se debe de seguir los siguientes
pasos:

1. Identificar, los pasos que limitan el sistema.

2. Aprovechar, se debe de aprovechar estos puntos y mejorarlos.
3. Coordinar, las demás áreas deben de coordinar.
4. Elevar, se debe de mejorar estas restricciones.
5. Retornar, luego de los pasos anteriores se debe de retornar.

Otro de los puntos importantes en clases es que los estimados de

tiempo de las actividades tiene como corazón la "incertidumbre",
que no es más que agregar tiempo adicional para cubrir los
imprevistos, por lo tanto el tiempo del proyecto va a terminar según se
terminen las tareas.

Entre los conceptos que se mencionaron en las clases de Rick, están

los tres mecanismos para desperdiciar el margen de seguridad que se
da a las actividades de un proyecto, estos mecanismos son:

1. El síndrome del estudiante, como no hay apuro comenzamos

en el último minuto.
2. Tareas múltiples, diversas tareas para una misma área o
persona.
3. Dependencia entre los pasos, estas dependencias causan que
las demoras se acumulen y los adelantos se desperdicien.

Además se debe considerar que en todo proyecto existen dos leyes,

que influyen en el desarrollo del mismo:

1. La ley de murphy, si hay posibilidades de que algo salga mal,

este como resultado saldrá mal.
2. La ley de parkinson, se estira el trabajo hasta ocupar todo el
tiempo que tenemos disponible.

Esta metodología TOC, ayudó a Rick para descubrir en sus clases

junto con sus alumnos los conceptos de camino crítico, cadena crítica
y ruta crítica. Los jóvenes ejecutivos tenían en mente lo siguiente:
(Que el único modo de proteger al todo es protegiendo la fecha de
determinación de casa paso, como consecuencia, protegen cada paso
con gruesos colchones de tiempo), luego en clases se dan cuenta que
su percepción no es la correcta, considerando que el cuello de botella
(según TOC) en un proyecto es la "ruta crítica", por lo tanto es aquí
en donde no debería de desperdiciarse tiempo asignado sino se retrasa
el proyecto, por lo tanto deberían de poner los colchones protegiendo
la fecha de término de la ruta critica. Se menciona el concepto
de "amortiguador de recursos", que no es más que asegurar que los
recursos críticos estén disponibles cuando sean requeridos, y el
concepto "amortiguador de alimentación", que son los que
protegen a las tareas que no son parte de la cadena crítica, de formar
parte de la cadena crítica, los buffers de alimentación de cada rama se
colocan después de la última tarea de la rama y antes de la tarea del
método de la cadena crítica - CCPM (en inglés: method per critical
chain) que el recurso de la rama tiene asignada.

La ruta crítica es la ruta más larga, pero lo que importa según la

lectura es la restricción, y la restricción es la cadena más larga de
pasos dependientes. La dependencia puede ser resultado de un
recurso, a esta cadena de pasos que constituye la restricción se le
llama " cadena crítica".

Adicionalmente los jóvenes ejecutivos se dan cuenta de la

importancia de terminar a tiempo los proyectos ya que se evita no
solo se pierde dinero sino beneficios adicionales como más ingresos
por ventas extras o por la reputación que va ganando la empresa por
terminar en menor tiempo un proyecto, cumpliendo con los puntos
anteriormente mencionados a largo plazo aumenta la posibilidad de
tener mas clientes, de manera tal se estaría cumpliendo con los
principios básicos de la TOC, que es más dinero en ves de ahorrar,
por eso los puntos claves son las negociaciones con los proveedores y
estar dispuestos a pagar por tiempos de entrega más cortos.