CADENA DE ABASTECIMIENTO

El área de Logística se fundamenta en su Centro de Distribución (CD) ubicado

en San Vicente de Cañete El CD cuenta con un sistema de última tecnología, el
cual está orientada a reducir los costos de procesamiento , almacenamiento y
distribución de la mercadería, en cuanto al sistema de información ,el CD cuenta
con el Sistema de Administración de Bodega (SAB) sistema de gestión de
almacenes basado en la planificación continua , el seguimiento y control de la
actividad en tiempo real que cubre todos los procesos operativos del ciclo de la
mercancía, teniendo como principales ventajas la confirmación de movimientos
con lectura de código de barras , la reducción del tiempo de atención de pedidos,
Stock Fiable, buena comunicación con los clientes, buenas promociones ,
resolución de incidencias en automático cuando se producen , información en
tiempo real , reducción de errores y seguimiento de las operaciones realizadas.
Adicionalmente cuenta con el B2B que es una alianza estratégica entre Saga
Falabella y sus proveedores, se basa en el intercambio de información a través
de un portal en Internet Las áreas que soportan la operación logística en el CD
son:
•Importaciones que se encarga de la coordinación de mercadería importada.
•Logística de proveedores, que se encarga del recibo nacional (cita , revisión de
mercadería , manejo del crossdocking y contacto de proveedores locales) ,
reparto , control de mercadería y logística de proveedores.
•Logística de distribución que se encarga del recibo importado (programación
de contenedores , proceso del mercadería y devoluciones ) , almacén ,despacho
, ingeniería , transporte y canal no tradicional
•Logística, que se encarga de soporte técnico , recursos humanos , prevención
y proyectos.

INFRAESTRUCTURA

En base a la estrategia de Negocios de Saga Falabella, el crecimiento de sus

operaciones se sustenta a través de las diversas tiendas que tiene en todo el
país, nuestra empresa Saga Falabella tiene gran aceptación en el mercado, por
la calidad de los productos que se ofrece, como también por el precio justo y
cómodo de sus productos es por ello que es la empresa líder en la provincia de
Cañete, dejando atrás a la competencia (topitop, Pioneer). Saga Falabella opera
18 tiendas (9 de ellas en provincias) con un área de ventas aproximada de
129,887 m2, las cuales se presentan a continuación.
Una de sus tiendas
RECURSOS HUMANOS

Su modelo de Gestión Estratégica se basa en la identificación del talento humano

y responda a las necesidad de la organización en lo que a Recursos Humanos
se refiere, logrando el mejor equipo de trabajo posible en servicio de las
empresas del grupo, bien motivado, formado e implicado en los proyectos, e
impulsar su eficacia como ventaja competitiva para el logro y desarrollo del
Liderazgo de Saga Falabella.

MERCADOTECNIA Y VENTAS

La Empresa tiene por objetivo mejorar la calidad de vida de la familia ofreciéndole

productos de primera categoría y ayudándole a satisfacer sus necesidades de la
forma más conveniente. Seguir realizando importantes inversiones en las áreas
de distribución, sistema de información, y en la creación de nuevos negocios y
servicios complementarios, lo que hoy permite a Falabella proyectarse con
confianza en el siglo XXI. Continuar expandiendo nuestras alianzas estratégicas,
para seguir mejorando cada vez más los servicios a sus clientes.
Formas de Comercialización de Falabella

Internet
Falabella cuenta con un sitio web, (www.falabella.cl) el cual sus clientes pueden
comprar todos los productos a través de este medio tan útil en estos días.

Teléfono
Dándole mucha importancia a mejorar y facilitar el servicio de compra, Falabella
también cuenta con la venta vía telefónica.

Promoción
Falabella utiliza distintas formas de promoción. Su medio troncal de difusión es
la Televisión (Comerciales, Rostros Famosos), otro medio que ocupa es prensa
(Catálogos, etc.).
Falabella ocupa el sistema de recordación de marca, esto lo hace mediante
promociones semana a semana, la cual va promocionando su extensa línea de
productos por separado.

•Semana de la línea Blanca

•Semana de la electrónica
•Día del Padre