ASISTENTE ADMINISTRATIVO

PERFIL

 Mínimo haber terminado los estudios secundarios.

 Requiere de 1 a 3 años de experiencia en el área.
 Dominio del paquete Office (Word, Excel y PowerPoint)
 Es esencial contar con excelentes habilidades de servicio al cliente;
además, deberá ser educado y protocolario en todo momento, sonriendo y
demostrando una actitud positiva y entusiasta.
 Experiencia previa en manejo de proyectos, ventas y retención de clientes
es considerada una gran ventaja para el candidato que aplique para esta
posición.

ROLES

 Atender de manera ágil, amable y eficaz las llamadas telefónicas del

conmutador.
 Recibir la correspondencia, radicarla y entregarla, tanto interna como
externa.
 Atender todas aquellas personas que necesiten información.
 Mantener actualizados los documentos legales de la compañía y entregar al
personal que lo requiera.
 Elaborar la nómina y liquidación de seguridad social.
 Revisión de la contabilización de los documentos.
 Clasificar adecuadamente de acuerdo a los centros de costos existentes los
documentos contables.
 Participar en la identificación de los riesgos de su área de trabajo y en la
generación de acciones de mejora para su prevención.
 Administrar la papelería y elementos de uso de la compañía llevando
registros en las planillas indicadas.
 Colaboración continúa en otras labores asignadas por su jefe inmediato.
 Manejar las llamadas de manera respetuosa, elocuente y eficaz.
 Excelentes habilidades de comunicación, vocación de servicio, orientación
al cliente y proactividad.
 Realizar fotocopias.
 Solicitar suministros y acordar el mantenimiento o reparación de los equipos
de oficina.
 Organizar reuniones y encargarse de la logística.
 Procesar y registrar información mediante la actualización de bases de
datos o archivos informáticos.
 SECRETARIA – RECEPCIONISTA

PERFIL

 Mínimo haber terminado los estudios secundarios.

 Requiere de 1 a 3 años de experiencia en el área.
 Dominio del paquete Office (Word, Excel y PowerPoint)
 Organización logística
 Correcta redacción y ortografía

ROLES

 Desempeñar las funciones propias de secretaria de acuerdo a las

instrucciones que al efecto sean impartidas por el / los jefes inmediatos.
 Ocuparse de contestar llamadas telefónicas.
 Recibir y despachar correspondencia por cualquier medio.
 Redactar y mecanografiar documentos.
 Atender al público que se relacione con la empresa.
 Mantener ordenado y actualizado los archivos.
 Mantener los stocks de materiales de oficina.
 En caso de solicitarse gestiones fuera de la oficina trámites ante
organismos públicos y/o privados.
 En el ejercicio de sus funciones el trabajador deberá actuar con la máxima
cordialidad hacia los terceros que se relacionen con la empresa.
 El trabajador queda obligado a cumplir leal y correctamente con todos los
deberes que le imponga este instrumento o aquéllos que se deriven de las
funciones y cargo.
 Del mismo modo el trabajador se obliga a desempeñar en forma eficaz, las
funciones y el cargo para el cual ha sido contratado, empleando para ello la
mayor diligencia y dedicación.
 Ser capaz de resolver problemas en poco tiempo.
 Ser la mano derecha de su superior y llevar su agenda.
 Capacidad de autogestión y de cumplir con varias tareas de forma
simultánea.
 Priorizar las tareas importantes sin dejar de lado las secundarias.
 Gestión entre departamentos.
 ANALISTA DE COMPRAS

PERFIL

 Profesional graduado en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas,

carreras comerciales o/y afines.
 Mínima de 1 año en cargos similares ejecutando tareas relacionadas al
área de compras.
 Manejo de herramientas office a nivel avanzado.
 Conocimientos de variables económicas: inflación, precios locales y
externos.

ROLES

 Desarrollo de proveedores, abasteciendo a la organización eficientemente

negociando con proveedores estratégicos.
 Analizar el consumo mensual para la compra idónea.
 Elaborar pedidos en tiempo y forma, colaborar en el pago oportuno a
proveedores.
 Elaborar órdenes de compra con los criterios necesarios que requiere la
empresa.
 Disminuir costos en el producto o servicio adquirido sin afectar la calidad
del mismo.
 Programar la entrega de proveedores con la normatividad de limpieza y
seguridad debida.
 Mantener en regla los archivos de órdenes de compra, remisiones y
facturas, por cada contrato, para cualquier consulta.
 Mantener actualizados los precios de los suministros convencionales,
entregando mensualmente los precios al personal encargado de revisar las
propuestas.
 Informar las provisiones de costo mensualmente al Jefe Administrativo y
Encargado de Contabilidad.
 Cumplir con las fechas señaladas en los procesos de cierres contables y
entrega de información.
 Buscar continuamente el mejor precio manteniendo la calidad solicitada por
el área de operaciones.
 COORDINADOR DE OPERACIONES

PERFIL

 Profesional Universitario o tecnólogo en producción industrial, logística y/o

carreras afines.
 Experiencia mínima de 1 año en manejo de personal.
 Manejo de sistemas y herramientas ofimáticas.
 Capacidad para documentar procesos y elaborar informes.
 Capacidad para trabajar bajo altos niveles de presión, proactividad e
iniciativa.
 Fuerte orientación al cliente.

ROLES

 Dirigir el correcto desarrollo de las actividades operativas de la empresa.

 Garantizar que los procesos de lleven a cabo en el tiempo y la forma
estipulados por la compañía con el fin de que se haga entrega de las
órdenes de trabajo de manera oportuna.
 Garantizar el correcto desarrollo de las actividades operativas a nivel
nacional.
 Garantizar que el cliente reciba respuesta y solución a las órdenes de
trabajo en el tiempo estipulado manteniendo los estándares de calidad
establecidos y respetando las políticas de entrega de la empresa.
 Trabajar con los Jefes de Área en el cumplimiento de las metas
establecidas (diarias y mensuales).
 Garantizar el cumplimiento de las normas y procedimientos establecidos
desde la Gerencia de Operaciones y participar en la creación de nuevas
normas, documentación y puesta en marcha.
 Entregar a la gerencia de Operaciones reportes de gestión que analicen y
evalúen el desarrollo de todas las actividades que se realizan en cada uno
de los departamentos y en conjunto.
 Velar por el incremento de la productividad de los trabajadores.
 Garantizar una cultura organizacional agradable.
 Facilitar la comunicación entre departamentos, empresas y clientes.
 GERENTE DE OPERACIONES

PERFIL

 Profesional Universitario o tecnólogo en producción industrial, logística y/o

carreras afines.
 Experiencia mínima de 1 año en manejo de personal.
 Manejo de sistemas y herramientas ofimáticas.
 Capacidad para documentar procesos y elaborar informes.
 Capacidad para trabajar bajo altos niveles de presión, proactividad e
iniciativa.
 Fuerte orientación al cliente.
 Excelentes habilidades de liderazgo

ROLES

 Planificar, implementar y supervisar el desarrollo óptimo y la ejecución de

todas las actividades y procesos diarios.
 Definir los planes, políticas y objetivos de la Gerencia de Operaciones.
 Lograr los niveles de eficiencia productiva que permitan, entregar los
productos y servicios en la oportunidad y calidad acordados con los clientes
y dentro de los costos establecidos, controlando que se cumplan los ciclos
tanto de sus procesos productivos como administrativos.
 Velar por el mejoramiento continuo de los procesos y capacidades de los
estamentos bajo la responsabilidad de la gerencia, a nivel administrativo y
operativo.
 Velar por la correcta alineación de la planificación estratégica, con la
planificación táctica y operativa de la Gerencia, así como, la alineación de
los procesos de negocios con la estructura organizacional y de apoyo.
 Evaluar la incorporación de nuevas tecnologías en todos los ámbitos de la
planta, propiciando un ambiente adecuado para la innovación y desarrollo.
 Estudiar la mantención, aumento y disminución de capacidades, para
proyectar el desarrollo de oferta de productos y servicios en los mercados
objetivos.
 Supervisar la administración de las operaciones aéreas que se desarrollen
en la empresa.
 Comprobar que los productos en proceso estén siempre relacionados a una
orden de trabajo de ventas y especificación de nuestros clientes.
 Definir y priorizar las producciones y flujos que cada una de las divisiones
dependientes de la Gerencia requieran para mejorar sus procesos
productivos y administrativos.
 Capacitación al personal.
 Crear y presentar informes ante la gerencia general del funcionamiento de
unidad a cargo.
 ADMINISTRADOR CON INHERENCIA EN GESTION HUMANA

PERFIL

 Profesional Universitario o tecnólogo en Administración, Gestión humana

y/o carreras afines.
 Experiencia mínima de 1 año en manejo de personal.
 Manejo de sistemas y herramientas ofimáticas.
 Capacidad para documentar procesos y elaborar informes.
 Excelentes habilidades de liderazgo.
 El manejo y supervisión de personal.
 Habilidad para producir informes técnicos.
 Realizar cálculos matemáticos.

ROLES

 Firmar documentos oficiales.

 Recibir clientes y acompañar visitantes oficiales / Presidir ciertas reuniones y
ceremonias profesionales y comerciales.
 Dar instrucciones y capacitar.
 Lectura de memorandos, informes, publicaciones profesionales y comerciales,
diarios, entre otros.
 Reunirse con el jefe para negociar presupuesto de área.
 Analiza solicitudes de aumento de sueldos y salarios, para ascensos, traslados,
promociones y/o decretos. Realiza análisis y descripciones de cargos.
 Realiza valoración de cargos.
 Mantiene actualizado el archivo de elegibles.
 Recibe y analiza solicitudes de empleo.
 Realiza entrevistas a los aspirantes a cargos.
 Realiza la evaluación de requisitos mínimos.
 Verifica y analiza las referencias de los aspirantes a cargos.
 Administra y corrige pruebas para la selección de personal.
 Ejecuta el proceso de inducción al candidato seleccionado.
 Realiza los trámites de nombramiento.
 Informar instituciones de gobierno estadístico de la empresa.
 Crear nuevos productos y servicios, mejorar los existentes.
 Idear nuevas formas de procesar productos y servicios.
 Encargarse de la mediación y solución de movimientos tales como huelgas
sindicales y comportamientos inadecuados de los trabajadores.
 Manejo de prioridades tanto a nivel administrativo como en gestión humana.
 Negociar contratos con sindicatos, clientes o proveedores.
 Revisar y ejecutar de manera oportuna tareas tales como delegar, supervisar,
escuchar, analizar y tomar decisiones.
 Realiza el trámite de movimientos de nómina.
 Analiza los resultados de la detección de necesidades.
 Elabora conjuntamente con su superior inmediato el plan de adiestramiento para el
personal de la dependencia.
 Aplica instrumentos para la evaluación del adiestramiento.
 Mantiene actualizado los archivos del personal que ha recibido adiestramiento.
 Mantiene actualizado registros de instructores.
 Coordina la selección del personal a ser capacitado.
 Contacta instructores y determina lugar, fecha y hora de la actividad.
 Reserva el local para la realización de las actividades.
 Facilita equipos audiovisuales, si fuera necesario.
 Coordina la reproducción del material de apoyo, en caso necesario.
 Coordina envío de oficios al personal seleccionado para la actividad.
 Instala, evalúa y clausura los eventos.
 Coordina la elaboración y distribución de certificados.
 Coordina el pago a los instructores.
 Programa y coordina conjuntamente con su superior, cualquier otra actividad de
adiestramiento.
 Lleva el control de la ejecución presupuestaria, conjuntamente con su superior.
 .Lleva registro y control de todos los movimientos de personal, trámites para
cambios en nómina, pagos de beneficios contractuales y demás movimientos en
relación con el trabajador.
 Aplica instrumentos para la evaluación de desempeño.
 Realiza cálculos sobre las cláusulas de protección socio-económicas, contenidas
en los convenios colectivos y elabora cuadros estadísticos sobre la materia.
 Verifica el cumplimiento de requisitos para la adquisición de beneficios socio-
económicos, contenidos en los convenios colectivos de la institución, y realiza los
trámites correspondientes para el otorgamiento de dicho beneficio.
 Asigna remuneraciones según las escalas respectivas de remuneración para el
personal. Previa revisión y aprobación de superiores.
 Realiza los trámites pertinentes para el otorgamiento de permisos y reposos de los
trabajadores.
 Actualiza y registra en los expedientes del personal, reposos, permisos,
inasistencias y demás información relacionada con el personal.
 Chequea el registro diario de asistencia del personal y detecta fallas.
 Asesora en ausencia del Jefe Sectorial de Recursos Humanos, a los niveles
supervisorios de la dependencia en la aplicación y cumplimiento del régimen
disciplinario para el personal.
 Suple ausencias, con el personal de otro departamento y solicita su cooperación
para la realización de cualquier trabajo que sea necesario.
 Atiende consultas, quejas y reclamos sobre materia de Recursos Humanos,
beneficios contractuales y otros asuntos de su competencia.
 Realiza seguimiento del trabajo, realizado por el personal de su dependencia a
través de sus reportes.
 Participa en la ejecución de Programas de Seguridad y Salud en el trabajo, de
recreación y bienestar social para el trabajador.
 Elabora órdenes de pago para el personal contratado.
 Procesa solicitudes para contratos al personal por tiempo determinado.
 Redacta comunicaciones y/o oficios informativos.
 Calcula datos estadísticos para el boletín estadístico del área.
 Propone a su jefe inmediato, ajustes y/o cambios para el mejoramiento de los
subsistemas de la administración de Recursos Humanos.
 Propone a su superior, la elaboración, modificación y/o eliminación de políticas,
normas y procedimientos para la administración eficiente de Recursos Humanos.
 Establece conjuntamente con su jefe inmediato, estándares para la evaluación y
control del funcionamiento de los sistemas de Recursos Humanos.
 Mantiene actualizado los sistemas de información laboral (número de
trabajadores, sexo, edad, educación, accidente, enfermedades, sueldo, etc).
 Elabora informes y cuadros estadísticos, indicando el resultado de las áreas
auditadas y recomendaciones para el mejoramiento de las mismas.
 Elabora informes técnicos de trabajos asignados.
 Rinde cuenta a su superior inmediato de las actividades realizadas cuando así lo
requiera.
 Supervisa, evalúa y controla el personal a su cargo.
 Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral,
establecidos por la organización.
 Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.
 Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
 TÉCNICO ELECTRICISTA

PERFIL

 Técnico o Tecnólogo Electricista y/o carreras a fines (O experiencia mínima

comprobable de 4 años)
 Mínimo de 6 meses a 1 año de experiencia.
 Tener habilidades manuales, para usar una gran variedad de herramientas
y equipos.
 Ser organizado y trabajar de forma exhaustiva y metódica.
 Tener buenas habilidades interpersonales y comunicativas.
 Trabajar bien por cuenta propia y en equipo.
 Tener capacidad para explicar su trabajo con claridad a los clientes para
que se queden tranquilos.
 Trabajar de una manera tranquila y profesional.

ROLES

 Ensamblar, instalar, probar, determinar y reparar los fallos de cableado,

elementos fijos y dispositivos de control electrónicos, entre otros tipos de
equipos relacionados.
 Resolver inconvenientes tomando en consideración desde variables
concretas, hasta situaciones estandarizadas.
 Responder a llamadas de emergencia y realizar las reparaciones
requeridas.
 Ubicar e instalar una amplia gama de equipos eléctricos, a fin de garantizar
una operatividad ecológicamente responsable y segura.
 Detectar fallos y aislar los desperfectos o averías presentes en sistemas
eléctricos y electrónicos, además de desinstalar y reemplazar los
componentes defectuosos.
 Realizar programas de mantenimiento preventivo y llevar un registro
detallado al respecto.
 Asistir al Jefe de Obra en la coordinación de actividades in situ.
 Realizar estimaciones: Analizar, recopilar, calcular y comparar datos.
 Prevenir situaciones potencialmente peligrosas y realizar pruebas de
mantenimiento, al igual que reportar cualquier falla de diseño o instalación y
resolverla al momento.
 Garantizar que todas las operaciones estén acordes a los requerimientos
de seguridad.
 TÉCNICO LOCATIVO

PERFIL

 Técnico en mantenimiento / obra civil con mínimo 2 años de experiencia,

conocimientos, carpintería, cerrajería y Plomería, entre otros con mínimo 6
meses a 1 año de experiencia. (O bachiller con experiencia mínima
comprobable de 2 años de experiencia)
 Tener habilidades manuales, para usar una gran variedad de herramientas
y equipos.
 Ser organizado y trabajar de forma exhaustiva y metódica.
 Tener buenas habilidades interpersonales y comunicativas.
 Trabajar bien por cuenta propia y en equipo.
 Tener capacidad para explicar su trabajo con claridad a los clientes para
transmitir tranquilidad.
 Trabajar de una manera tranquila y profesional.

ROLES

 Verificar las solicitudes de los servicios locativos que se requieren.

 Analizar la razonabilidad del servicio de acuerdo a la disponibilidad de
recursos.
 Atender el servicio en los tiempos establecidos.
 Resolver inconvenientes tomando en consideración desde variables
concretas, hasta situaciones estandarizadas.
 Responder a llamadas de emergencia y realizar las reparaciones
requeridas.
 Realizar programas de mantenimiento preventivo y llevar un registro
detallado al respecto.
 Asistir al Jefe de Obra en la coordinación de actividades in situ.
 Realizar estimaciones: Analizar, recopilar, calcular y comparar datos.
 Prevenir situaciones potencialmente peligrosas y realizar pruebas de
mantenimiento, al igual que reportar cualquier falla de diseño o instalación y
resolverla al momento.
 Garantizar que todas las operaciones estén acordes a los requerimientos
de seguridad.