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CURSO: GESTION DE OPERACIONES MINERAS

INTEGRANTES:
 Galvez Vasquez Alex
 Romero Galvez Gian Marco
 Quispe Julca Yordy

1. ¿Será posible implantar el sistema y certificar a la central y a las 7 delegaciones a la vez o por el contrario será más
razonable abordar el proyecto de forma escalonada?

El proyecto sería más razonable abordarlo de forma escalonada, para minimizar costos logísticos, ya que a jerarquía
en una empresa es la mejor distribución.

2. ¿Qué procesos principales considera deberían describirse? ¿Serían iguales para todas las delegaciones y la
central o habría alguna diferencia?

Se debería tomar en cuenta los siguientes procesos:


 Exportación
 Comercialización

No serian iguales ya que la sede central cuenta con más procesos que las delegaciones.

3. ¿Cómo estructurará la documentación del sistema de gestión integrado?

Con el plan de mejora continua, ya que involucra desde jefes hasta colaboradores. De tal mare poder obtener más
certificaciones.

4. Establezca las fases principales del proyecto y valore aproximadamente la duración de las mismas.
 Marketing:
 Operaciones
 Finanzas/contabilidad

Todas estas faces principales tendrían la duración en toda la vida de la empresa, ya que si una de ellas
llegaría a faltar la empresa no tendría un buen funcionamiento.

5. Defina 4 posibles no-conformidades que podrían presentarse en los procesos de MacchoT y plantee las
correspondientes acciones de mejora.
 entrega de producto a destiempo: la posible solución sería tener productos en stock en cada almacén delas
delegaciones.
 Capacitación: cada sede debe contar con su área de capacitación de manejos y reparación de equipos.
 Delivery: se debe contar con unidades distribuidoras a domicilio.
 Mantenimiento a domicilio: ya que ayuda a minimizar tiempo de los clientes.

6. Proponga 2 indicadores de gestión para cada ISO; incluyendo su objetivo, formulación y metas.
ISO 9000
 CALIDADD: garantizar un buen producto con buen diseño y larga duración para satisfacer al cliente,
rigiéndose a estándares de calidad de producción de equipos.
 NIVEL DE SERVICIO: garantizar el rendimiento ofrecido, sin esforzar al producto para la conformidad del
cliente.

ISO 18000
 SALUD: brindar productos que no incremente la contaminación del medio ambiente.
 SEGURIDAD: brindar producto con una tecnología contra incendios.

ISO 14000
 AMBIENTE: producto amigable con el medio ambiente con un bajo consumo de energía eléctrica
 GESTION AMBIENTAL: innovación de productos con tecnología de consumo eléctrico a partir de las eólicas y
solares.