Heredia Ramírez, Miguel Ángel.

1. ¿Qué tipos de información y servicios provee el sitio Web para individuos,

negocios pequeños y grandes? Mencione estos servicios.
Ayuda a que una empresa o persona pueda haga entregas a cualquier parte del
mundo. Se ofrece diversos servicios de acuerdo a la necesidad del cliente.
*Corrección de Dirección.
*Corrección de Dirección.
*UPS WorldShip.
*Quantum View Notif.
*UPS Trade Direct.
*Servicio de Paquetería.
*Servicio de Retorno Nacional.
*Entrega Sabatina.
*Áreas Extendidas.
*Entrega Residencial.

2. Vaya a la parte de soluciones de negocios (Business Solutions) del sitio Web de

UPS, navegue en las soluciones de negocios por categoría (como entrega en
envíos, devoluciones o comercio internacional) y escriba una descripción de
todos los servicios que ofrece la empresa para una de esas categorías. Explique
cómo se beneficiaría un negocio de estos servicios.
UPS TradeDirect: Se encarga de transportar el envío hasta el país de destino,
también se encarga del despacho de aduanas, envíos individuales y entrega los
paquetes directamente a sus clientes.
UPS WorldEase: Envía paquetes a destinatarios múltiples como un solo envío
para que el despacho de aduanas sea único.
UPS ImportControl: trata de realizar las entregas a tiempo y minimizar los
retrasos, además de disminuir los costos.
UPS ImportControl SM: Creo que más va dirigido a las empresas porque
permite administrar sus envíos de importación, facturación y la información de
facturas comerciales.
 Heredia Ramírez, Miguel Ángel.

3. Explique en qué forma el sitio Web ayuda a UPS a lograr algunos o todos los
objetivos de negocios estratégicos que describimos antes en este capítulo de
capitulo. ¿Cuál sería el impacto si este sitio Web no estuviera disponible?
UPS trata de brindar a sus clientes un control de sus envíos, de disminuir el
retraso y tener un precio accesible. De esta manera capta muchos clientes
interesados en realizar estas operaciones, así se mantiene en el mercado
competitivo pues ha sabido tener impacto con su sitio web, que brinda más
confianza a sus clientes.