Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
EN 1970 Bogotá fue la ciudad que vio crecer la sociedad que en ese entonces se llamó
Jorge Agudelo Restrepo y Cía. Luego, la razón social evolucionó hacia Transportadora
Comercial Colombia, "Transcomerco", para llegar a la sigla que actualmente nos distingue
y es nuestra marca, TCC. Para cumplir con las exigencias de nuestros clientes trasladamos
nuestra sede principal de Bogotá a Medellín. Así, poco a poco se fue llenando con nuevas
oficinas regionales el mapa de TCC en Colombia. En 1978 Una moderna flota de camiones
Fiat para reparto local, consolidó la múltiple y ágil presencia en los mercados y fue la imagen
rodante de TCC en las calles. En ese mismo año, las comunicaciones a través de
radioteléfono hicieron presencia ruidosa, acercando sedes y vehículos para el servicio
oportuno. En la década de los 80 llegó a la administración de la empresa la nueva
generación de fundadores. La doctora Josefina Agudelo Trujillo llegó para aportar la riqueza
de la academia. Se abrieron así espacios de madurez en una organización que crecía con
éxito, que enfrentaba retos cada vez más elaborados y exigía respuestas a preguntas
complejas. En 1984 Inauguramos el primer Centro de Recibo de Paquetes en el sector de
El Lago, en Bogotá. Nuestra filosofía comercial y de servicio que consiste en acercar el
servicio al usuario hoy se ha multiplicado. 1996 Llegó la publicidad. Se adquirieron
vehículos amigables con el medio ambiente. La tecnología de los sistemas de computación
llegó para apoyar los procesos. La telefonía móvil respondió a las nuevas necesidades de
comunicación. La gerencia de procesos, la búsqueda de la calidad y la orientación al cliente
para tener una relación de largo plazo, llegaron para quedarse. 2014 Dimos un gran paso,
avanzamos del transporte a la logística. Así mismo, renovamos nuestra imagen corporativa
en toda la flota de vehículos y en los Puntos de Logística y Servicios TCC, brindando así
experiencias memorables para nuestros clientes y colaboradores. Para complementar y
potenciar nuestros servicios logísticos en Comercio Exterior, adquirimos la empresa Malco,
compuesta por la Agencia de Aduanas Mario Londoño y la Agencia de Carga Malco Cargo
que cuenta con más de 75 años en el mercado, esta adquisición nos permite generar
sinergias comerciales con las diferentes Unidades de Negocio del Grupo TCC, así
mismo, Para dar continuidad al proceso de renovación de nuestra imagen corporativa,
durante este año renovamos nuestra imagen de marca, por eso estamos estrenando nuevo
diseño de los uniformes de nuestros Auxiliares Logísticos, Conductores de acarreo local y
Administradores de los Puntos de Logística y Servicios TCC.
SERVICIOS
Recolección, despacho, transporte, recibo y la distribución de la mercancía.
MISIÓN
TCC satisface necesidades en la cadena logística de sus clientes, con soluciones que
contribuyen significativamente a mejorar su competitividad.
TCC genera valor para sus diferentes grupos de interés: clientes, accionistas,
colaboradores, proveedores, comunidad y estado.
VISIÓN
Ser reconocida como una organización líder por su capacidad de innovar en el ofrecimiento
de soluciones logísticas.
Ser reconocida como una organización socialmente responsable y comprometida con el
desarrollo sostenible.
PRINCIPIOS:
Grupo humano, íntegro, cálido y experto que brinda tranquilidad y confianza a sus clientes,
a través de soluciones logísticas innovadoras en la cadena de abastecimiento.
Actuamos con responsabilidad y coherencia. Comprometidos con el desarrollo sostenible.
VALORES CORPORATIVOS
OBJETIVOS
Ofrecer soluciones para la cadena de abastecimiento de los clientes en sus
diferentes sectores
Desarrollar alianzas de negocio con actores de la cadena de abastecimiento
Utilizamos la tecnología como habilitador de los negocios en la cadena dentro de la
abastecimiento
Construir capacidades organizacionales soportadas en equipos de alto desempeño
TICS
Generar conocimientos que ayuden a transformar el sector.
Liderar iniciativas que beneficien a la comunidad a través de su gestión social.
ESTRATEGIAS
Planificar:
Las empresas deben estructurar cada uno de sus procesos logísticos para
encontrar los puntos en donde se pueden realizar mejoras y a la vez reducir los
costos que permitirán a la compañía mitigar gastos innecesarios.
Invertir:
La inversión en logística segura, en sistemas de información y tecnología son
importantes para estar a la vanguardia de las nuevas tendencias y cambios del
mundo.
Así mismo la inversión en capacitaciones para mejorar procesos e instruir el
personal son aspectos importantes para fortalecer las ventajas competitivas.
Implementar
Hoy en día implementar políticas en cuanto a seguridad y medio ambiente que
permitirán mejorar las técnicas de los procesos, asegurando siempre la calidad.
Los buenos procedimientos y los recursos optimizados son una gran estrategia de
mejoramiento, de allí la importancia de estudiar las rutas de entrega, los tiempos,
los envíos de recursos y todo lo que pueda ser clave a la hora de minimizar
costos. A través de estos medios no solo se puede ahorrar dinero, sino también,
tiempo.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
En TCC cuenta con una flota de 299 vehículos de Reparto Urbano que recorren cerca de
6'000.000 de kilómetros y realizan más de 12'000.000 de entregas al año. 90 tractomulas
que recorren por carretera cerca de 12'000.000 de kilómetros, transportando más de
421.000 toneladas al año.
OPERACIONES LOGÍSTICAS
El Grupo TCC está comprometido con el desarrollo sostenible y atendiendo a esta creciente
concientización Mundial, hemos trazado directrices de gestión para promover e
implementar iniciativas que disminuyan nuestros riesgos.
Nuestro principal reto es darles a los clientes la seguridad de que están confiando sus
mercancías a una empresa comprometida con la sostenibilidad de nuestro planeta, razón
por la cual sus despachos tienen el menor impacto sobre el medio ambiente.
Transporte: El programador de ruta nacional ubica y busca las mejores vías. Para
asegurar que la mercancía llegue de forma correcta, el remitente debe embalar
correctamente la mercancía, incluso si el usuario tiene dudas acerca de este
proceso puede contactar a servicio al cliente e ingresar al sitio web.
`
PREGUNTAS
Las políticas de la empresa si son consecuentes debido a que cumple con cada una
de las estructuras de Gestión a la cual está arraigada con los diferentes procesos
los que son:
Proceso de Gestión:
Gestiona toda la organización basándose en los procesos teniendo una secuencia de
actividades orientadas a generar un valor añadido con el fin de obtener los objetivos y
satisfacer al cliente.
Proceso de medición:
Es necesaria e indispensable para conocer a fondo los procesos ya sean
administrativos o técnicos, de producción o de apoyo que se dan en la organización y
para gerenciar su mejoramiento acorde con la exigente competencia actual.
Proceso clave:
Son aquellos que nos permiten dan respuestas a las necesidades del cliente.
Proceso de apoyo:
Son requeridos por los estratégicos para poder lograr los objetivos
Proceso documental:
Son los registros del sistema de Gestión de calidad de las TCC, va desde la
recepción del documento para distribuirlo en las diferentes áreas hasta la disposición
de estos.
Si las utilizaría debido a que está en un mundo globalizado es muy importante estar
informado sobre las distintas variantes, modalidades y necesidades que surgen día a día
a nuestros clientes, nos aporta de manera positiva esta estrategia debido a que un cliente
al cual le satisfagan todas sus necesidades en un mismo lugar quedara fidelizado a este
espacio ya que se sentirá más a gusto e importante con la implementación de sus
peticiones de servicio.