Benemérita Universidad Autónoma de Puebla

Facultad de Ingeniería
Colegio de Industrial
Gestión Empresarial
Profesora: Alejandra Campos Villatoro
NRC: 47359
Alumno: Vinnie Barrientos Venancio
201739274
Periodo: Primavera 2019

Tarea: Preguntas de refuerzo-Administración

Fecha de entrega: 1 de enero de 2019

4._ Acude a la biblioteca e investigue en diversos textos cinco definiciones de
administración, anótelas, así como los nombres de sus autores. Subraye los conceptos
(palabras o elementos) similares en cada definición.
1. Puede ser entendida como la disciplina que se encarga del manejo científico de los
recursos y de la dirección del trabajo humano, enfocado a la satisfacción de un
interés. (Chiavenato, 2007)
2. "La administración como una ciencia social compuesta de principios, técnicas y
prácticas y cuya aplicación a conjuntos humanos permite establecer sistemas
racionales de esfuerzo cooperativo", a través de los cuales se puede alcanzar
propósitos comunes que individualmente no es factible lograr" (Anónimo, 2013)
3. "La capacidad de coordinar hábilmente muchas energías sociales con frecuencias
conflictivas en un solo organismo, para que aquellas puedan operar como una sola
unidad". (Koontz, 2013)
4. Es la dirección de un organismo social y su forma efectiva en alcanzar sus objetivos
fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes (Münch, 1997)
5. "Es un proceso de estructurar y utilizar conjuntos de recursos orientados hacia el
logro de metas, para llevar a cabo las tareas en un entorno organizacional" (P.
Robbins, 2005)

5._ Escriba los elementos comunes de las definiciones anteriores.

Es un tipo de ciencia social, necesita del trabajo humano y manejo de recursos, logran un
objetivo en común, cargo y dirección
6._ Estudie en la unidad I Fundamentos de administración y en otros textos, el concepto de
administración, y con los elementos del ejercicio 5, defina con sus propias palabras dicho
concepto.

 Ciencia social: es un tipo de estudio sistematizado que va orientado al

comportamiento de un conjunto de personas interrelacionadas para una actividad
en específico.
 Trabajo humano: es toda aquella aportación física o técnica que realiza el ser
humano para el desarrollo, creación o producción de algún material o idea.
 Manejo de recursos: se trata de la organización y capacidad de utilizar los
materiales necesarios (y disponibles) para la creación de un fin en el tiempo y forma
adecuados.
7._ Acude a la biblioteca, consulte diversos libros y anote cinco definiciones (con su
respectiva bibliografía) de cada uno de los siguientes conceptos.

Ciencia Técnica Arte

a) a) Técnica es el conjunto de a) El arte es toda forma de
La ciencia es el conjunto de procedimientos, reglas, expresión de carácter
conocimientos que se normas o protocolos que creativo que puede tener un
organizan de forma tiene como objetivo obtener ser humano. Se trata de
sistemática obtenidos a un resultado determinado y expresar lo que una
partir de la observación, efectivo, ya sea en el campo persona siente a través de
experimentaciones y de la informática, las una infinidad de formas y
 razonamientos dentro de ciencias, el arte, el deporte, técnicas.
áreas específicas. la educación o en cualquier b) El arte es la capacidad
otra actividad que tiene un hombre para
b) representar sus
La ciencia es todo b) Procedimiento o conjunto sentimientos, emociones y
aquel conocimiento de tareas centradas en la percepciones acerca de sus
adquirido a través del forma de hacer. Se refiere al vivencias y su creatividad.
estudio o de la práctica, trabajo con herramientas,
constituido por una serie de materiales e instrumentos c) Es el concepto que
principios y leyes, engloba todas
deducidos mediante la c) Una técnica es el las creaciones realizadas
observación y el concepto universal por el ser humano
razonamiento, y del procedimiento que se para expresar una visión
estructurados realiza para ejecutar una sensible acerca del mundo,
sistemáticamente para su determinada tarea. ya sea real o imaginario.
comprensión.
d) Conjunto de d) Es un conjunto
c) procedimientos o recursos de disciplinas o
La ciencia es que se usan en un arte, en producciones del ser
el conocimiento metódico y una ciencia o en una humano realizadas con
sistemático, que estudia las actividad determinada, en fines estéticos o expresivos.
cosas por sus causas y especial cuando se
principios para alcanzar la adquieren por medio de su e) Es una forma de expresar
verdad práctica y requieren información de alguna idea
habilidad. que en términos más allá de
d) Es la observación, los lingüísticos.
identificación, descripción, e) Destreza y habilidad de
investigación experimental una persona en un arte,
y explicación teórica de los deporte o actividad que
fenómenos. requiere usar estos
procedimientos o recursos,
e) que se desarrollan por el
La ciencia puede aprendizaje y la
caracterizarse como experiencia.
conocimiento racional,
exacto y verificable

8._ Analice el cuadro anterior y subraye con distintos colores las diferencias que encuentre
en los tres conceptos. Anote las principales diferencias.

Ciencia Técnica Arte

a) Es el conjunto de a) Es el conjunto de a) Es toda forma de
conocimientos procedimientos, reglas, expresión de carácter
b) Es un conocimiento normas creativo
adquirido a través del b) Tareas centradas en la b) Representar sus
estudio o de la práctica forma de hacer sentimientos, emociones y
c) Estudia las cosas por sus c) Destreza y habilidad de percepciones
causas y principios para una persona c) Es un conjunto
alcanzar la verdad de disciplinas o
 d) estudia las cosas por sus producciones del ser
causas y principios para humano
alcanzar la verdad d) Es una forma de expresar
información
e) Es verificable

9._ A su juicio, ¿La administración es una ciencia, una técnica o un arte? Fundamente su
respuesta.
De manera franca considero a la administración una ciencia, una técnica así como un arte.
Puesto que, a pesar de tener ciertas características particulares, no son más que rasgos
que conforman la administración. Es un tipo de ciencia porque requiere de una
metodología, un sistema y orden; circunstancias que lo pueden hacer verificable y factible.
Es una técnica, porque apela tanto a destrezas como a todo tipo de herramientas que
faciliten el trabajo. Y es considerado un arte, porque es una creación del ser humano;
creación que no todo conjunto de personas es capaz de llevar a cabo. Es por ello que
considero la administración de las 3 formas anteriores.
12._ Investigue qué es la ética y los valores; anótelo en las siguientes líneas junto con la
fuente bibliográfica de donde obtuvo la información.
La ética es una disciplina filosófica que estudia el bien y el mal y sus relaciones con la moral
y el comportamiento humano. Mientras que, en el ámbito laboral, la ética profesional hace
referencia al conjunto de normas y valores que hacen y mejoran al desarrollo de las
actividades profesionales. Es la encargada de determinar las pautas éticas del desarrollo
laboral mediante valores universales que poseen los seres humanos.
Los valores son aquellos principios, virtudes o cualidades que caracterizan a una persona,
una acción o un objeto que se consideran típicamente positivos o de gran importancia por
un grupo social.
Los valores son aquellas cualidades que se destacan en cada individuo y que, a su vez, le
impulsan a actuar de una u otra manera porque forman parte de sus creencias, determinan
sus conductas y expresan sus intereses y sentimientos.
13._ A su juicio, ¿qué valores o código de ética deben existir en la administración? ¿Por
qué?
La administración es interdisciplinaria, así como multidisciplinaria, por ello está presente en
toda una variedad de ramas, tanto científicas como sociales por mencionar algunas. Es por
ello que debe poseer valores que se adecuen a ellas. Como lo son: honestidad, puntualidad,
solidaridad, responsabilidad, justicia, colaboración, integridad, paciencia, prudencia y
superación.
16._ Enumere cuatro causas por las que la administración es importante
a) Bienestar: de la comunidad y aprovechar los recursos
b) Productividad: genera una mayor eficiencia en el área laboral,
c) Simplifica el trabajo a través de sus métodos y procedimientos
d) Universal: imprescindible para un buen funcionamiento de una empresa u organización.

17._ Analice las siguientes ilustraciones, anote en las líneas de estas la etapa histórica a la
que pertenecen y escriba dos características de la administración en cada una de ellas.
La primera imagen representa la época prehistórica. Los
primeros asentamientos de humanos comenzaban la
repartición de tareas siendo la más frecuente la caza. Es por
ello que dos de las características más importantes de la
administración que se ven reflejadas en dicha época es la
planificación de las tareas y la organización de su tiempo.
Es decir, cuanto tiempo tenían de “luz de día” para poder
realizar sus tareas.

La segunda imagen hace referencia a la cultura antigua

(griega-romana). Época donde comenzó a surgir el termino
de esclavitud y dinero. Florecía el comercio y la venta. Por
ello, sobresalen dentro de las características de la
administración, la aplicación de técnica de ventas y el
desarrollo de esfuerzo cooperativo para tareas (en el caso de
los esclavos).

Por último, la tercera imagen representa el lanzamiento de

cohetes a la luna, posiblemente en la época de la carrera
espacial a mediados del siglo XX. En ella cada operador está
al mando de ciertas funciones y existe una dirección para
todas ellas. Por lo cual sobresale la dirección y la flexibilidad
en circunstancias que puedan ocasionar un problema en el
lanzamiento.
19._ De acuerdo con el texto Fundamentos de administración, el proceso administrativo
tiene cuatro etapas, cada una de ellas responde a una pregunta. Complete la siguiente
ilustración con las preguntas correspondientes.

II
I Organización
Planeación
¿Qué se quiere hacer? ¿Cómo se va a hacer?

¿Qué se va a hacer?

III
IV Dirección
Control ¿Cómo se va a
conducir?
¿Cómo se ha
realizado?

20._ En varios libros de distintos autores investigue y anote tres definiciones de cada uno
de los siguientes conceptos:
a) Eficacia
1._ La eficacia es la capacidad de lograr un efecto o resultado buscado a través de una
acción específica. (Münch, 1997)
2._ La eficacia es la capacidad de alcanzar el efecto que espera o se desea tras la
realización de una acción (Thompson, 2008)
3._ Capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera (Anónimo, 2013)
b) Eficiencia
1._Se refiere a la utilización correcta y con la menor cantidad de recursos para conseguir
un objetivo o cuando se alcanza más objetivos con los mismos o menos recursos.
(Anónimo, 2013)
2._ Capacidad para realizar o cumplir adecuadamente una función. (Chiavenato, 2007)
3._Refiere a la habilidad, capacidad o posibilidad de alcanzar un objetivo o lograr un fin
utilizando la menor cantidad de recursos disponibles. (P. Robbins, 2005)
c) Productividad
1_Como la cantidad de producción de una unidad de producto o servicio por insumo de
cada factor utilizado por unidad de tiempo. Mide la eficiencia de producción por factor
utilizado, que es por unidad de trabajo o capital utilizado. (Anónimo, 2013)
2._La capacidad o el nivel de producción por unidad de superficies de tierras cultivadas,
de trabajo o de equipos industriales. (Münch, 1997)
3._ La productividad es una medida económica que calcula cuántos bienes y servicios
se han producido por cada factor utilizado (trabajador, capital, tiempo, costes, etc.)
durante un periodo determinado. (Thompson, 2008)
d) Objetivo
1._Se denomina al fin al que se desea llegar o la meta que se pretende lograr. Es lo que
impulsa al individuo a tomar decisiones o a perseguir sus aspiraciones. (Chiavenato,
2007)
2._Es el planteo de una meta o un propósito a alcanzar, y que, de acuerdo al ámbito
donde sea utilizado, o más bien formulado, tiene cierto nivel de complejidad (Anónimo,
2013)
3._ Se define como el resultado futuro que ha de alcanzarse. (Anónimo, 2013)
e) Coordinación
1._Es la acción de coordinar, de poner a trabajar en conjunto diferentes elementos en
pos de obtener un resultado específico para una acción conjunta. (Münch, 1997)

2. _ Se denomina coordinación a la capacidad de ordenar elementos en apariencia

dispares para lograr un objetivo determinado. (P. Robbins, 2005)

3. _ Consiste básicamente en la aplicación de un método para mantener la dirección y

orientación correcta de cualquier función que se esté realizando. (Anónimo, 2013)

f) Calidad
1._ Conjunto de propiedades inherentes a una cosa que permite caracterizarla y
valorarla con respecto a las restantes de su especie. (Koontz, 2013)
2._Es aquella cualidad de las cosas que son de excelente creación, fabricación o
procedencia, Calidad describe lo que es bueno, por definición, todo lo que es de
calidad supone un buen desempeño. (Anónimo, 2013) (Münch, 1997)
3._ Adecuación de un producto o servicio a las características especificadas (P.
Robbins, 2005)
21._ En la siguiente ilustración se muestran las siete características de la administración.
Complete los espacios vacíos y explique en qué consiste cada característica.

Bibliografía
Anónimo. (12 de Enero de 2013). GestioPolis.com. Recuperado el 3 de Enero de 2019, de
GestioPolis Expertos: https://www.gestiopolis.com/que-es-proceso-administrativo/

Chiavenato, I. (2007). Admnistración de recursos humanos (Octava ed.). México, D.F, México: Mc
Graw Hill.

Koontz, H. (2013). Elementos de Administración (Octava ed.). México: Mc Graw Hill.

Münch, L. (1997). ¿Qué es la administración? México: Trillas. Recuperado el 3 de Enero de 2019

P. Robbins, S. (2005). Administración (Octava ed.). (J. Dávila, Trad.) México, D.F, México: Pearson.

Thompson, I. (1 de Abril de 2008). Promonegocios.net. Recuperado el 3 de Enero de 2019, de

https://www.promonegocios.net/administracion/que-es-administracion.html