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VOUCHER DE ASISTENCIA

BA-MEJL10
DATOS DE SU VIAJE PLAN SUPER
Fecha de Emisión 2018-09-07 Estatus Activo Beneficios Cobertura
Origen del Viaje Venezuela Destino WorldWide Asistencia médica por accidente * USD 60,000
Fecha de Salida 2018-09-09 Fecha de Regreso 2018-09-18
No de Dias 10 Asistencia médica por enfermedad no USD 60,000
preexistente *
Asistencia médica por enfermedad no USD 60,000
DESCRIPCION DE LOS CARGOS preexistente (Schengen)
DESCRIPCIÓN CANTIDAD Asistencia médica por enfermedad USD 700
COBERTURA BASICA USD 216.00 preexistente
PRECIO TOTAL USD 216.00 Medicamentos recetados Incluido
PASAJEROS Emergencia dental USD 750
PASAPORTE NOMBRE F. NACIMIENTO Telefono CORREO ELECTRONICO Traslado y/o repatriación médica USD 60,000
104782543 JAVIER ALEJANDRO BASTIDAS SUAREZ 1988-09-03 58-042-689-79084 vanessapugliese1812@gmail.com Repatriación funeraria USD 60,000
083795558 AXEL GUILLERMO BASTIDAS REYES 1981-03-20 58-042-454-57114 vanessapugliese1812@gmail.com Traslado de familiar por hospitalización Incluido
120394254 MARIA VANESSA PUGLIESE MORENO 1996-03-08 58-042-689-79084 vanessapugliese1812@gmail.com Gastos de hotel convalecencia USD 800
CONTACTO DE EMERGENCIA Orientación en caso de extravío de Incluido
documentos/equipajes
Nombre Telefono Correo Electronico
Viaje de regreso por fallecimiento de familiar Incluido
Adriana Galante 58-041-254-56966 vanessapugliese1812@gmail.com
en 1r. Grado
OBSERVACIONES GENERALES Regreso anticipado por siniestro grave en Incluido
NO APLICA domicilio
Acompañamiento de menores Incluido
CONDICIONES MEDICAS Cancelación de viaje contratado USD 2,000
PASAPORTE NOMBRE Condicion Sustitución de ejecutivo Incluido
NO APLICA Línea de consultas 24 horas Incluido
AGENTE DE VENTAS Transmisión de mensajes urgentes Incluido
NOMBRE Telefono CORREO ELECTRONICO Transferencia de fondos USD 20,000
GLOBAL ADVISERS 04120511685 lisbethcamacaror@gmail.com Transferencia de fondos para fianza legal USD 20,000
DIRECCIóN Asistencia legal por accidente de tránsito USD 2,000
BARQUISIMETO VENEZUELA Compensación por pérdida de equipaje en USD 1,200
MENSAJES IMPORTANTES línea aérea comercial
Los servicios incluidos en este producto se encuentran regidos y amparados por las Condiciones Generales, a las cuales podra Compensación por demora en devolución USD 800
acceder en nuestro sitio web, https://bacassist.com/app/ del equipaje en línea aérea comercial
Indemnización de vuelo demorado o USD 150
cancelado
Cobertura geográfica Internacional
Límite de edad 74/85 (pasajeros mayores de 74 se
incrementa la tarifa por 50%
Mínimo de días por viaje 3 días
Máximo de días por viaje 120 días
Cobertura por deportes amateur USD 10,000

Los productos de Bac Assist están suscritos por la Compañía Internacional de Seguros de Hannover SE
VOUCHER DE ASISTENCIA
BA-MEJL10

Germany 08007237977 Portugal 0800180143


Argentina 08006662363 United 08082347454
Plan Super Kingdom
Tipo Viajes Cortos Brazil 08000380622 United States 19542710202
Spain 900838022 United States 18888161811
JAVIER
Nombres Apellidos BASTIDAS SUAREZ Spain 900938719 United 19543060611
ALEJANDRO States/Cobro
Pasaporte 104782543 Validez WorldWide revertido
Desde 2018-09-09 Hasta 2018-09-18 France 0805089450
Italy 800794540
Skype asistencia.internacional E-Mail assistance@bacassist.com
En caso de una Emergencia, Por favor llamar a unos de los
numeros al reverso de esta tarjeta. Si el servicio telefónico desde donde llamase el beneficiario, no permitiera la
llamada a las líneas gratuitas aquí detalladas, por favor solicite una llamada por
cobrar a los teléfonos pertinentes.

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Germany 08007237977 Portugal 0800180143


Argentina 08006662363 United 08082347454
Plan Super Kingdom
Tipo Viajes Cortos Brazil 08000380622 United States 19542710202
Spain 900838022 United States 18888161811
AXEL GUILLERMO
Nombres Apellidos BASTIDAS REYES Spain 900938719 United 19543060611
States/Cobro
Pasaporte 083795558 Validez WorldWide revertido
Desde 2018-09-09 Hasta 2018-09-18 France 0805089450
Italy 800794540
Skype asistencia.internacional E-Mail assistance@bacassist.com
En caso de una Emergencia, Por favor llamar a unos de los
numeros al reverso de esta tarjeta. Si el servicio telefónico desde donde llamase el beneficiario, no permitiera la
llamada a las líneas gratuitas aquí detalladas, por favor solicite una llamada por
cobrar a los teléfonos pertinentes.

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Germany 08007237977 Portugal 0800180143


Argentina 08006662363 United 08082347454
Plan Super Kingdom
Tipo Viajes Cortos Brazil 08000380622 United States 19542710202
Spain 900838022 United States 18888161811
MARIA VANESSA PUGLIESE MORENO
Nombres Apellidos Spain 900938719 United 19543060611
States/Cobro
Pasaporte 120394254 Validez WorldWide revertido
Desde 2018-09-09 Hasta 2018-09-18 France 0805089450
Italy 800794540
Skype asistencia.internacional E-Mail assistance@bacassist.com
En caso de una Emergencia, Por favor llamar a unos de los
numeros al reverso de esta tarjeta. Si el servicio telefónico desde donde llamase el beneficiario, no permitiera la
llamada a las líneas gratuitas aquí detalladas, por favor solicite una llamada por
cobrar a los teléfonos pertinentes.
Características del Producto. • Asistencia 24 horas: El beneficiario puede utilizar
nuestra Central de Servicios de Asistencia durante las 24
horas para ayuda inmediata a cualquier situación de
El siguiente es un resumen de los puntos clave y no emergencia que se presente durante el viaje.
contiene los Términos y Condiciones Generales del
contrato de asistencia en viajes completo, que se pueden
encontrar en el sitio web de la empresa. Es importante que Exclusiones y limitaciones: Los productos de asistencia
el beneficiario lea con atención dichos términos y en viajes excluyen algunas situaciones. Se le recomienda
condiciones, así como la verificación del texto en el al beneficiario consultar la sección de exclusiones
voucher de asistencia y en caso de existir, la tarjeta de completa comprendida dentro de los Términos y
asistencia. Condiciones Generales para más detalles; más
exclusiones podrían aplicar, dependerá del producto
contratado.
Producto.
Este producto está diseñado especialmente para los
viajeros que hayan comprado un plan cuando hayan Las aseguradoras no pagarán por reclamaciones
arreglado su viaje a través de una organización derivadas directa o indirectamente de las siguientes
participante (ej.: operador turístico, agencia de viajes, exclusiones:
mayorista) con la razón específica de viajar fuera de su
país de residencia para vacaciones, viajes de negocios,
estudio, intercambio educativo y cultural, experiencia 1. Las condiciones crónicas o pre-existentes con
laboral en el extranjero (tanto en verano y el invierno), y desarrollo anterior al inicio de la vigencia del producto,
pasantías. conocido o no por el beneficiario, así como sus
complicaciones y consecuencias, incluso cuando
aparezcan por primera vez durante el viaje. A excepción
Información adicional sobre condiciones médicas de los productos que específicamente incluyen dicha
preexistentes y restricciones de cobertura. prestación, donde se brindará atención primaria del cuadro
Este producto no cubre de forma automática todas las agudo. También se excluyen todas las condiciones
enfermedades y las lesiones. En caso de no ser cubiertas congénitas y sus derivados o consecuencias, conocidas o
las condiciones preexistentes, esta información se indicará desconocidas para el beneficiario.
en los Términos y Condiciones Generales y en el voucher 2. Acción criminal o intención criminal del beneficiario,
de asistencia. Los alcances de este beneficio también se directa o indirectamente.
indicarán en los términos y condiciones. 3. Enfermedad o estados patológicos, como
consecuencia del consumo o administración intencional de
tóxicos, drogas, estupefacientes, bebidas alcohólicas de
Este producto no ofrece cobertura por los gastos incurridos cualquier tipo, o medicamentos no prescritos.
en su país de origen o el país del cual el beneficiario sea 4. Los acontecimientos que se produjeron como
residente legal permanente. consecuencia de la formación, la práctica o la participación
activa en las competiciones deportivas profesionales o
aficionados. También se excluye expresamente
La cobertura cesará inmediatamente en el momento en el ocurrencias consiguientes a la práctica de deportes
que el beneficiario ya no se encuentre en el extranjero. peligrosos, excepto los productos que incluyan la
cobertura de los deportes que ofrece cobertura para
deportes de pelota, deportes ecuestres, deportes de nieve,
Requerimiento de autorización. deportes de equipo, deportes de fuerza, deportes de
Si el beneficiario o sus acompañantes necesitan cualquier invierno, artes marciales, campeonatos amateurs, tiro
tipo de asistencia dentro de los beneficios que se detallan deportivo practicado en propiedades reguladas, deportes
en su voucher, deberá ponerse en contacto con nuestra acuáticos, esquí practicado en pistas reglamentarias, así
Central de Servicios de Asistencia antes de tomar como surf recreativo, kite surf, buceo, natación, skate,
cualquier acción o tan pronto como sea posible dentro de snowboard, practicados como aficionados.
las 24 horas siguientes a la ocurrencia del evento. El 5. Abortos, nacimientos, chequeos, pruebas y
incumplimiento de esta obligación nos eximirá la complicaciones en el embarazo.
responsabilidad frente al reclamo del beneficiario ante la 6. Todo tipo de enfermedades mentales, nerviosas o
falta de cobertura. psicológicas, incluyendo crisis nerviosas, ataques de
pánico, estrés o trastornos alimentarios tales como la
Características del producto de asistencia. bulimia, la anorexia, la vigorexia, megarexia, entre otros.
El producto de asistencia en viajes puede incluir las 7. El Síndrome de Inmunodeficiencia Adquirida (SIDA) y
siguientes características y beneficios, de ser así se el virus de la inmunodeficiencia humana (VIH) en todas
indicará en el voucher de asistencia. sus formas, consecuencias e implicaciones. Enfermedades
venéreas en general y/o exámenes para determinación de
las mismas.
• Asistencia médica, asistencia dental, hospitalización, 8. Eventos derivados de desastres naturales, la
convalecencia y traslado/repatriación médica o radiación o la radiactividad nuclear, así como cualquier
funeraria: Cobertura del costo de tratamiento médico y otro fenómeno de carácter o evento que por sus
dental de emergencia fuera del país de origen del proporciones o seriedad que sea considerado como un
beneficiario después de un accidente o enfermedad no desastre o catástrofe nacional extraordinaria.
preexistente o preexistente hasta la suma máxima 9. El suicidio o intento de suicidio o heridas
indicada dentro del voucher de asistencia. Traslados auto-infligidas por el beneficiario y/o su familia, así como
médicos, repatriación y otros gastos de viaje y alojamiento cualquier otro acto de irresponsabilidad manifiesta o
necesarios también pueden incluirse si se ha establecido imprudencia por parte del beneficiario.
dentro del plan de asistencia contratado.
10. Los chequeos de rutina, pruebas de laboratorio, Centro de Servicios de Asistencia.
pruebas de controles de diagnóstico, pruebas de Éste producto será gestionado por ILS, elegido debido a
laboratorio o radiológicos u otros medios, con el objetivo sus años de experiencia con este tipo de prestaciones.
de determinar si la enfermedad es una pre-existencia, Ellos responderán a cualquier pregunta que los
tales como exámenes de radiología, Doppler, resonancia beneficiarios puedan tener y hacer frente a cualquier
magnética, tomografía computarizada, imágenes de problema administrativo.
ultrasonido, escáner de todo tipo, etc.
11. Enfermedades endémicas, epidémicas o
pandémicas y el tratamiento de las mismas en países con Sus datos de contacto son:
y sin emergencia de salud, si el beneficiario no ha seguido International Logistics Solutions LLC
las sugerencias y/o informaciones sobre las restricciones 2893 Executive Park Drive, Suite 201.
de viaje, tratamientos o vacunación ordenadas por las Weston, FL 33331
autoridades de salud pertinentes en cada país. assistance@ilsols.com
12. El secuestro o intento de secuestro.
13. Enfermedad o accidentes relacionados con el
trabajo cuando se realizan tareas altamente
especializadas donde la vida está expuesta o estar
expuesto a sustancias peligrosas o manejo de maquinaria
pesada, o manipulación de gas, presión de aire o fluidos
hidráulicos, o que requieren habilidades físicas especiales.
14. No se prestará asistencia a beneficiarios en
situación de inmigración ilegal.

En caso de que se determine que la razón para viajar al


extranjero era el tratamiento de una condición preexistente
y que el tratamiento actual tiene alguna vinculación directa
o indirecta con la condición anterior, la Central de
Servicios de Emergencia se reserva el derecho de
investigar dicha conexión y negará cobertura de acuerdo a
lo especificado anteriormente.

Máximo de días de vigencia.


El periodo máximo de vigencia de los planes es de 365
días o como se especifique en el voucher.

Período de reflexión/Derecho de cancelación.


Si el beneficiario decide que no desea que éste producto
de asistencia, podrá cancelar antes de la fecha de inicio y
se le dará un reembolso completo de la prima que ha
pagado, siempre y cuando no haya comenzado su viaje y
el beneficiario no tenga intención de ejercer cualquier
beneficio cubierto bajo el producto contratado. Después de
haber iniciado el periodo de vigencia, el beneficiario podrá
cancelar su voucher, sin embargo, no se reembolsará
ninguna parte de la prima si lo hace.

¿Qué es un reclamo?
Un reclamo es una expresión de insatisfacción que no se
resuelve a satisfacción del cliente. Esto no incluye la
negociación normal donde las solicitudes son negadas
después de evaluadas, a menos que el beneficiario
indique específicamente que la cuestión debe ser tratada
como un reclamo si las negociaciones han llegado a un
punto muerto. Esto incluye la negación de una reclamación
o el importe de la liquidación de una reclamación en que
las partes han llegado a punto muerto en las
negociaciones. Incluye quejas sobre mal servicio, aunque
apreciamos que el beneficiario investigue dichas
denuncias en virtud de su propio proceso de quejas.

¿Cómo presentar un reclamo? Si el beneficiario desea


presentar un reclamo sobre cualquier aspecto de su
producto de asistencia, deberá informarlo inmediatamente
a nuestra Central de Servicios de Asistencia en la
dirección que se muestra a continuación. La Central de
Servicios de Asistencia tiene establecido procedimientos
para el manejo de reclamaciones que están disponibles
bajo petición.