PROPUESTA DE MEJORA EN LA ESTANDARIZACION DEL PROCESO PARA

EL MANEJO DEL INTERCAMBIO DE ACTIVOS

Laura Paola Melo Alzate

1520010507

Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

Ingeniería Industrial
Bogotá D.C., Colombia
2018

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Índice
Resumen del Proyecto: ............................................................................................................ 3
1. TITULO DE LA PROPUESTA: .................................................................................. 3
2. PLANTEAMINETO DEL PROBLEMA: .................................................................. 3
3. OBJETIVOS .................................................................................................................... 4
4. JUSTIFICACIÓN: ......................................................................................................... 5
5. MARCO TEÓRICO ...................................................................................................... 5
6. METODOLOGÍA ......................................................................................................... 7
7. RESULTADOS : .......................................................................................................... 10
8. CRONOGRAMA ......................................................................................................... 11
9. BIBLIOGRAFÍA.......................................................................................................... 11

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Resumen del Proyecto:

Este proyecto muestra una propuesta de mejora para la empresa Schlumberger; en el seguimiento
y control de los activos o herramientas para el segmento D&M (Drilling and Measurements) que
permite hacer proyecciones en Power BI, el cual mostrará valores de depreciación, tipo de
transferencias, así como el seguimiento a la transferencia del activo a su respectivo país.; logrando
así un mejor manejo y control de la información. Commented [GMYB1]: Falta exponer muchas de las
variables en las cuales se ha trabajado, me mostraste mucho
mas
1. TITULO DE LA PROPUESTA: Propuesta de mejora en la estandarización para el
manejo de intercambio de activos.

2. PLANTEAMINETO DEL PROBLEMA:

Según el “Modelo de Calidad de los Datos - Norma ISO 25012”, la calidad de datos es la
cualidad de un conjunto de información, recogida en una base de datos, un sistema de
información o un almacén de datos, caracterizado por la exactitud, completitud, integridad,
actualización, coherencia, relevancia, accesibilidad y confiabilidad necesarias para que estos
datos resulten útiles en el procesamiento, análisis u otra finalidad que el usuario requiera.

Considerando que los datos provienen de muchas fuentes, deben cumplir en alto grado con
el conjunto de atributos determinados por modelos afines de calidad y características
relacionadas con velocidad, volumen, variedad, veracidad, valor, visualización y variabilidad.
Por esta razón, el bajo grado de calidad de los datos es un factor que afecta el desempeño de
los sistemas de información en las organizaciones, debido a que representa uno de los
problemas que no se perciben fácilmente y más graves en los procesos transaccionales.

Dado que el concepto de calidad de datos es universal y aplicable a cualquier base de datos,
para Big Data representa un elemento determinante, pues los registros individuales de una
operación en una base de datos son el principal insumo para analizar y visualizar los mismos.
Por tanto, los problemas de calidad se transfieren a través del proceso de carga de datos hasta
el producto final, generando informes carentes de análisis que pueden afectar el desempeño
de la organización. Commented [GMYB2]: Esta información como afecta
directamente tu proyecto.
Un Sistema de Gestión de Calidad se define como la estructura organizacional, de
procedimientos y recursos necesarios para la implementación de un método que asegure que
todas las actividades necesarias en el ciclo de vida de un producto o servicio son efectivas,
con respecto al sistema y su desempeño, y que contribuyen a la satisfacción de las necesidades
expresas y/o latentes de los usuarios.

Actualmente la compañía Schlumberger Surenco S.A, específicamente el segmento D&M

Colombia tiene procesos con los cuales se hace seguimiento y control diario al intercambio
de activos de operación y perforación. La importancia de esta información es determinante
en la toma de decisiones de manera constante, Esta trazabilidad conlleva la gestión,
dependiendo de factores como tipo de activo, campo, país, costo y responsable entre otros,
el procesamiento de esta información que se realiza manualmente, lo que hace de esta, una
tarea tediosa con implicaciones de tiempo para la actualización de movimientos, seguimiento
del proceso de transferencias de activos, con el consiguiente proceso de control y

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 seguimiento diario, tal cantidad de variables, evidentemente genera reprocesos en el
aseguramiento de la calidad, objetivo primordial de la dirección de la organización. Es así
que conscientes de la importancia que tiene la calidad, el objetivo de este trabajo es proponer
cambios requeridos a través de procedimientos de estandarización que redunden en el
fortalecimiento del sistema de gestión de calidad para que mediante el desarrollo de un plan
de mejora que utilice la minería de datos Big Data para el análisis de la información, permita
optimar el proceso de gestión de los movimientos y transferencias de activos que se llevan a
diario en la compañía para el Geo-mercado LAN.

Para lograr este objetivo es de gran importancia analizar los puntos más críticos que se tienen
actualmente en el momento de hacer la actualización diaria de los SR’s (Código de
seguimiento para el movimiento de herramientas) en la base de control para LAN (Geo-
referencia para Colombia, Perú y Ecuador); Hoy por hoy este proceso de control y
seguimiento se hace de forma manual, lo que está haciendo que nuestros tiempos de
actualización sean más largos, puesto que cada SR contiene un número de líneas donde
especifica el tipo de herramienta que se esta transfiriendo así como el tipo de transferencia
los cuales pueden ser FAT (transferencia permanente), LOAN (préstamo), TEMPORARY
EXPORT (préstamos) o RAN (reparación y retorno). Dependiendo el tipo de transferencia
se inicia el proceso para el cambio de locación de la herramienta en los diferentes sistemas
de registro de la compañía al tiempo se inicia la cadena de aprobaciones para el tipo
específico de transferencia.

Se espera que una vez terminada la consolidación y sistematización de todos los reportes que
alimentan esta base de control los tiempos en la actualización de la información disminuyan.
Una vez estos puntos sean estandarizados para obtener un mejor control de la información
esta misma demandará una proyección, para la que se usará Power BI, donde se generará
una interfaz más agradable para que el público comprenda a cabal la información del
seguimiento de los activos, su depreciación y estado actual del movimiento y les sea más
cómodo manejarla.

3. OBJETIVOS

3.1 OBJETIVO GENERAL:

Proponer la estandarización del proceso para el seguimiento y control de los
movimientos en el intercambio de activos en el Geo-mercado LAN (Geo-referencia
para Colombia, Perú y Ecuador)

3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

o Mostrar análisis más eficientes en la toma de decisiones para reconciliación y
recargos.
o Categorizar el tipo de transferencia de activos para el control de las transacciones
o Definir una base de control principal para el seguimiento de los activos
Commented [GMYB3]: Esto no son objetivs , recuerde
o Relacionar los reportes para la alimentación de la base de control. que un objetivo es un que voy a hacer y un para que lo voy a
hacer. Mostrar datos no es un objetivo. Cambielos por que
eso no da.

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4. JUSTIFICACIÓN: (Escribir las razones técnicas, sociales, económicas, etc., que ameriten
el desarrollo del trabajo y expliquen su importancia y utilidad)

A partir de reuniones con la OPRM Assitant de D&M Colombia, funcionaria encargada del
intercambio de activos en el Geo-mercado LAN (región geográfica de Latinoamérica), se
evidencia gran interés en mejorar el proceso de manejo de la información que se actualiza
constantemente con los movimientos llevados a cabo desde LAN hacia otros Geo-mercados
dentro de la compañía. Teniendo en cuenta que el progreso de este factor principal impactará
eficientes análisis respecto a estas transacciones, puesto que apoya la toma de decisiones que
involucran costos, en aspectos como, depreciación de herramientas, reconciliación, recargos,
tipos de transferencia de activos, costos de flete y aduana, entre otros.
Con lo mencionado anteriormente la planeación de la calidad es un proceso que permite el
desarrollo de una estrategia anticipada para asegurar que los productos y servicios creados y
prestados, tengan la capacidad de satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes. Un
plan de calidad involucra la identificación, clasificación y ponderación de las características
de calidad del mismo modo que contempla los objetivos, requisitos y restricciones de esta.

El desarrollo de este proyecto potencializará al ingeniero industrial, para interactuar en

áreas de desempeño, como logística, producción, control de calidad, o distribución entre
otras, con lo cual se convierte esta oportunidad en una experiencia de vida y formación
personal y profesional, de esta manera se visualiza la oportunidad de indagar y desarrollar
habilidades para el futuro profesional.

En este momento las decisiones del segmento D&M (Drilling & Measurements) en cuanto
a la reconciliación y recargos en LAN se ven afectados puesto que el control de las
transacciones de los activos se retrasan por no tener un sistema eficiente y funcional que
reduzca las acciones manuales que con lleva la actualización diaria de las transferencias;
esto afecta los costos en reconciliación y recargos puesto que se tienen fechas límites para
realizar todas las transacciones a sus respectivos destinos y el proceso de transferencia de
los activos solicita una línea de aprobaciones para que esta se haga efectiva y el siguiente
mes se vea reflejada en los libros contables nuestros y del destinatario. Debido a esta
cadena de aprobaciones y los tiempos de actualización aún se encuentran activos con
meses de antigüedad que debieron ser transferidos a sus locaciones y siguen en nuestros
libros; en caso de que el activo siga depreciándose esos costos los asumirá la locación que
cuente con este activo en sus libros contables disminuyendo nuestros porcentajes de
recargo mensual.

5. MARCO TEÓRICO (Referencial, conceptual, legal, histórico, ambiental)

Una vez formulado con precisión el problema a investigar y especificados cuáles serán los
objetivos y los resultados que se esperan de la investigación, debe plantearse cuál será el camino
que se va a seguir.

Conocidas las distintas circunstancias que rodean un problema, así como sus elementos
constitutivos y la forma en la cual se interrelacionan, al investigador se le presentan diversas
alternativas, dentro de las cuales es posible encontrarle una explicación. Ésta debe darla el
investigador, para lo cual se vale de información (llámese bibliografía, documentación, revisión
de la literatura, antecedentes, etc.).

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Marco Teórico: El marco teórico nos amplía la descripción del problema. Integra la teoría con
la investigación y sus relaciones mutuas. Deberá responder a la síntesis del contexto teórico
general en el cual se ubica el tema de la propuesta.

No puede haber un marco teórico que no tenga relación con el problema.

El marco teórico nos ayuda a precisar y a organizar los elementos contenidos en la descripción
del problema, de tal forma que puedan ser manejados y convertidos en acciones concretas.

Las funciones del marco teórico son:

• Delimitar el área de la investigación: es decir, seleccionar hechos conectados entre sí,

mediante una teoría que dé respuesta al problema formulado.

• Sugerir guías de investigación: En la elaboración del marco teórico pueden verse nuevas
alternativas de enfoque para tratar el problema; puede cuestionar el problema. El marco
teórico como guía de investigación, tiene relación con la delimitación del problema.

• Compendiar conocimientos existentes en el área que se va a investigar: Sirve de corriente

principal en la cual va a aparecer la confirmación de las investigaciones.

• Expresar proposiciones teóricas generales, postulados, marcos de referencia, los que van a
servir como base para formular hipótesis, operacionalizar variables y procedimientos a
seguir.

Estado del Arte: Estado actual del conocimiento del problema (nacional y mundial), brechas
que existen y vacío que se quiere llenar con el proyecto; ¿por qué? y ¿cómo? la investigación
propuesta, con fundamento en investigaciones previas, contribuirá, con probabilidades de éxito,
a la solución o comprensión del problema planteado o al desarrollo del sector de aplicación
interesado.

Es una de las primeras etapas que debe desarrollarse dentro de una investigación, puesto que su
elaboración, que consiste en “ir tras las huellas” del tema que se pretende investigar, permite
determinar cómo ha sido tratado el tema, cómo se encuentra en el momento de realizar la
propuesta de investigación y cuáles son las tendencias.

Es aquí en donde se hace importante la consulta de las bases de datos, en procura de encontrar
un buen articulo relacionado con la investigación. Se debe enfatizar en la búsqueda de artículos
recientes (últimos años), de autores y/o revistas de reconocimiento científico en el área de la
investigación.

 Un artículo del estado del arte resume y organiza los resultados de investigación reciente
en una forma novedosa que integra y agrega claridad al trabajo en un campo específico.

 El artículo asume un conocimiento general del área.

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  El artículo enfatiza la clasificación de la literatura existente, desarrollando una perspectiva
del área y evaluando las principales tendencias

6. METODOLOGÍA (Cómo se va a desarrollar el trabajo para lograr cumplir con los

objetivos)
Contiene la descripción y argumentación de las principales decisiones metodológicas
adoptadas según el tema de investigación y las posibilidades del investigador. La claridad en el
enfoque y estructura metodológica es condición obligada para asegurar la validez de la
investigación.

Se deberá mostrar, en forma organizada y precisa, cómo será alcanzado cada uno de los objetivos
específicos propuestos. La metodología debe reflejar la estructura lógica y el rigor científico del
proceso de investigación, empezando por la elección de un enfoque metodológico específico y
finalizando con la forma como se van a analizar, interpretar y presentar los resultados. Deben
detallarse los procedimientos, técnicas, actividades y demás estrategias metodológicas requeridas
para la investigación.

Deberá indicarse el proceso a seguir en la recolección de la información, así como en la

organización, sistematización y análisis de los datos. Tenga en cuenta que el diseño metodológico
es la base para planificar todas las actividades que demanda el proyecto y para determinar los
recursos humanos y financieros requeridos.

. Definición de hipótesis, variables e indicadores: La hipótesis puede surgir como una

tentativa del investigador para solucionar el problema que investiga. Se puede definir como un
enunciado acerca de un acontecimiento futuro, o de un acontecimiento cuyo resultado se
desconoce en el momento de la predicción, formulada de modo que pueda descartarse.

La hipótesis es el eslabón entre la teoría y la investigación, que nos lleva al descubrimiento de

nuevos hechos. Por tal, sugiere explicación a ciertos hechos y orienta la investigación a otros.

La hipótesis es una proposición para responder tentativamente a un problema; indica por lo

tanto qué estamos buscando, va siempre hacia adelante; es una proposición que puede ser puesta
a prueba para determinar su validez.

Son requisito de las hipótesis:

• Establecer las variables a estudiar, es decir, especificarlas, fijarles límites.

• Establecer relaciones entre variables, es decir, las hipótesis deben ser especificadas de tal
manera que sirvan de base a interferencias que nos ayuden a decidir si explican o no los
fenómenos observados. Se requiere que las hipótesis establezcan relaciones cuantitativas entre
variables.

• Mantener la consistencia entre hechos e hipótesis, ya que éstos se cimientan, al menos en parte,
sobre hechos ya conocidos en el campo de estudio. Por tanto, las hipótesis no deben establecer
implicaciones contradictorias o inconscientes con lo ya verificado en forma objetiva. Debe
establecerse un todo armónico entre hipótesis y hechos.

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Siendo las hipótesis enunciados de un tipo particular, formados por conceptos, los cuales se
refieren a propiedades de la realidad que de algún modo varían, razón por la cual se las llama
variables. Es importante que sepamos distinguir aquéllos de éstas, y comprender cómo se
relacionan entre sí dentro del proceso de investigación.

El término «variable», en su significado más general, se utiliza para designar cualquier

característica de la realidad que pueda ser determinada por observación y que pueda mostrar
diferentes valores de una unidad de observación a otra. Existen varias maneras de clasificar las
variables; pero las más importantes de ellas hacen distinción entre variable independiente,
variable interviniente y variable dependiente y en la propuesta se deben identificar claramente

En una variable es de suma importancia que ésta permita establecer indicadores de variabilidad.
El número de variables depende de la realidad problemática que enuncie el investigador y
mínimo deberá haber dos, para que exista relación, pero pueden ser más. Lo que importa es que
el investigador debe trabajar y dar tratamiento a todas las variables que enuncie.

Se debe desarrollar el proceso de operacionalización de las variables, para ello es indispensable

determinar los parámetros de medición a partir de los cuales se establecerá la relación de variables
enunciadas por la hipótesis, para lo cual es necesario tener en cuenta

DEFINICIÓN NOMINAL Variable a medir

DEFINICIÓN OPERACIONAL

Dimensiones: Indicadores: Índices:

Factor por medir. Señala cómo medir cada uno Ponderación porcentual
de los factores o rasgos del valor para
de la variable indicadores y
dimensiones
.
Presentación de etapas: (muestras, instrumentos, procedimientos, técnicas de análisis,
plantas pilotos, actividades y demás estrategias metodológicas requeridas para la
investigación). El primer paso, es definir las técnicas de muestreo, entendido como un proceso
por medio del cual se seleccionan probabilísticamente elementos de un universo con la finalidad
de estimar, con un determinado grado de precisión, algunas características del universo en su
totalidad.

A continuación, se debe realizar una descripción de cada una de las etapas que se han
estructurado en el proyecto para el cumplimiento de los objetivos propuestos. Deben detallarse
los procedimientos, técnicas, actividades y demás estrategias metodológicas requeridas para la
investigación.

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Mediante una representación gráfica se presenta el panorama metodológico completo que
muestra la forma en que se organiza todo el proceso de investigación y los aspectos
metodológicos esenciales que guían el trabajo del investigador. Es importante la claridad y
precisión en esta cuestión porque da cuenta del posicionamiento del investigador y de su
trabajo en el mapa metodológico de la investigación científica

Es indispensable incluir una etapa que establezca la estrategia de difusión y divulgación de la

información, buscando que los resultados de la investigación transciendan a otros espacios
científicos y académicos como una forma de validar el trabajo realizado.
Diseño experimental. Una vez definido el tipo de estudio a realizar y establecer las hipótesis
de investigación, el investigador debe concebir la manera práctica y concreta de responder a las
preguntas de investigación. Esto implica seleccionar o desarrollar un diseño de investigación y
aplicarlo al contexto particular de su estudio. Diseño se refiere al plan o estrategia concebida
para responder a las preguntas de investigación. El diseño señala al investigador lo que debe
hacer para alcanzar sus objetivos de estudio, contestar las interrogantes que se ha planteado y
analizar la certeza de las hipótesis formuladas en un contexto en particular.

Si el diseño está concebido, el producto final de un estudio tendrá mayores posibilidades de ser
válido. No es lo mismo seleccionar un tipo de diseño que otro; cada uno tiene sus características
propias. La precisión de la información obtenida puede variar en función del diseño o estrategia
elegida.

Proceso de recolección, organización, sistematización de la información y análisis. De

los datos. Deberá indicarse el proceso a seguir en la recolección de la información, así como en
la organización, sistematización y análisis de los datos.

Los datos, según su procedencia, pueden subdividirse en dos grandes grupos: datos primarios y
datos secundarios. Los datos primarios son aquellos que el investigador obtiene directamente de
la realidad, recolectándolos con sus propios instrumentos. En otras palabras, son los que el
investigador o sus auxiliares recogen por sí mismos, en contacto con los hechos que se
investigan. Los datos secundarios, por otra parte, son registros escritos que proceden también
de un contacto con la práctica, pero que ya han sido recogidos y muchas veces procesados por
otros investigadores. Las técnicas de recolección que se emplean en una y otra situación son bien
disímiles, como es fácil de comprender, puesto que en un caso nos enfrentamos a la compleja y
cambiante realidad y en el otro nos vemos ante un cúmulo de materiales dentro de los cuales es
preciso discernir con criterio los más pertinentes.

Los datos primarios y los secundarios no son dos clases esencialmente diferentes de información,
sino partes de una misma secuencia: todo dato secundario ha sido primario en sus orígenes y
todo dato primario, a partir del momento en que el investigador concluye su trabajo, se convierte
en dato secundario para los demás.

La tarea de observar no es una mera percepción pasiva de hechos, situaciones o cosas.

Hablábamos anteriormente de una percepción activa lo cual significa concretamente un ejercicio
constante encaminado a seleccionar, organizar y relacionar los datos referentes a nuestro
problema. No todo lo que aparece en el campo del observador tiene importancia y, si la tiene,
no siempre en el mismo grado; no todos los datos se refieren a las mismas variables o indicadores

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y es preciso esta alerta para discriminar adecuadamente todo este conjunto posible de
informaciones.

Resulta además indispensable registrar toda observación que se haga para poder organizar luego
lo percibido en un conjunto coherente. Para ello es inevitable tomar algún tipo de notas o
apuntes que sirvan como registro de lo que se ha observado. Lo medios más comúnmente
utilizados para registrar informaciones son: cuadernos de campo, diarios, computadoras
portátiles, cuadros de trabajo, gráficos y mapas. Sin entrar en detalles acerca de su uso y de sus
particularidades, debemos reconocer que todos ellos son auxiliares valiosos para el investigador,
pues permiten ir registrando y sistematizando un cúmulo de datos tal que, en ningún caso,
podríamos confiar a la memoria.

Se debe plantear las técnicas estadísticas, tanto gráficas como numéricas, a utilizar para el
tratamiento de la información. Definir los criterios de confiabilidad, la cual hace referencia al
grado como en que la aplicación repetida del instrumento de medición, a un mismo objeto,
produzca iguales resultados y establecer los métodos para expresar la validez de las pruebas

7. RESULTADOS: (Anotar los productos o resultados que se espera entregar una vez
finalizado el trabajo)

Relacionados con la generación de conocimiento y/o nuevos desarrollos tecnológicos:

Incluye resultados/productos que corresponden a nuevo conocimiento científico o tecnológico
o a nuevos desarrollos o adaptaciones de tecnología que puedan verificarse a través de
publicaciones científicas, productos o procesos tecnológicos, patentes, normas, mapas, bases de
datos, colecciones de referencia, secuencias de macromoléculas en bases de datos de referencia,
registros de nuevas variedades vegetales, etc.

. Conducentes al fortalecimiento de la capacidad científica nacional: Incluye

resultados/productos tales como formación de recurso humano a nivel profesional o de
postgrado (trabajos de grado o tesis de maestría o doctorado sustentadas y aprobadas),
realización de cursos relacionados con las temáticas de los proyectos (deberá anexarse
documentación soporte que certifique su realización).
Dirigidos a la apropiación social del conocimiento: Incluye aquellos resultados/productos
que son estrategias o medios para divulgar o transferir el conocimiento o tecnologías generadas
en el proyecto a los beneficiarios potenciales y a la sociedad en general. Incluye tanto las acciones
conjuntas entre investigadores y beneficiarios como artículos o libros divulgativos, cartillas,
videos, programas de radio, presentación de ponencias en eventos, entre otros.

Impactos esperados a partir del uso de los resultados.

Los impactos no necesariamente se logran al finalizar el proyecto, ni con la sola consecución de

los resultados/productos. Los impactos esperados son una descripción de la posible incidencia
del uso de los resultados del proyecto en función de la solución de los asuntos o problemas
estratégicos, locales, nacionales o globales, abordados. Generalmente se logran en el mediano y
largo plazo, como resultado de la aplicación de los conocimientos o tecnologías generadas a
través del desarrollo de una o varias líneas de investigación en las cuales se inscribe el proyecto.
Los impactos pueden agruparse, entre otras, en las siguientes categorías: sociales, económicos,

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ambientales, de productividad y competitividad.

8. CRONOGRAMA (Ubicación en el tiempo de todas las actividades que se realizarán para

desarrollar el proyecto, deben incluirse las fechas de inicio y finalización y las reuniones
con el director y asesor metodológico)

Es la descripción de las actividades en relación con el tiempo en el cual se van a desarrollar; lo

cual implica, primero que todo, determinar con precisión cuáles son esas actividades, a partir de
los aspectos técnicos presentados en el proyecto.
De acuerdo con los recursos, el tiempo total y el equipo humano con que se cuenta, se calcula
para cada uno de ellos el tiempo en el cual habrán de ser desarrolladas. Este cálculo debe hacerse
en horas/hombre y debe presentar cierta tolerancia para efectos de imprevistos.

Para la presentación del cronograma se utilizan generalmente diagramas sencillo–concreto, los

cuales permiten visualizar la estimación del tiempo que tomarán cada una de las etapas de la
investigación, algunas actividades se desarrollarán en un mismo tiempo.

Los diagramas de uso más comunes son los de barras, conocidos con el nombre de diagramas
de Gantt, que se utilizan en proyectos sencillos. Para proyectos de mayor complejidad, y a partir
de la teoría de sistemas, se utilizan los diagramas de flechas o redes, como el PERT y el CPM.

9. BIBLIOGRAFÍA (Referenciar los libros, revistas, artículos, páginas de Internet, etc., que
fueron consultadas para elaborar esta propuesta)

Describe las fuentes documentales consideradas (castellano-inglés) para la elaboración del

proyecto. Las cuales conviene que no excedan los 5 años de vigencia (actualidad) y su citación
cumpla con las normas

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