REINGENIERIA

Por definición, la reingeniería es el método mediante el cual se aplica un cambio radical en

continuidad a la operatividad de una organización, con el fin de alcanzar una mejora de su
competitividad y rentabilidad, mediante la aplicación de técnicas enfocadas al negocio y al cliente,
renovando los rumbos estructurales, culturales y estratégicos, rediseñando los procesos clave, de
manera que se centren en lograr la satisfacción de sus clientes y entorno. Dejando atrás el
enfoque en las funciones organizacionales e involucrando a todas las partes en el cumplimiento de
las metas, la manera de alcanzarlas.

R/ Esta teoría se ha aplicado en la corporación en varias oportunidades sobre todo en la

restructuración de sistemas de información, en cambio de personal de algunas oficinas y áreas.

Un ejemplo notable es la implementación del sistema BPMS con el cual se radican todas las
solicitudes de crédito y conserva toda la información de los clientes, este proceso anteriormente
se hacía de forma manual y físico.