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Funcionamiento e implementación adecuada


de Data Warehouse, dentro de la inteligencia
de negocios, basado en metodologías
existentes.
Alexander Guarín Bayona
Corporación universitaria minuto de Dios, aguarinbayo@uniminuto.edu.co


Resumen— En este proyecto, se analizan las metodologías Todo esto, se lleva a cabo bajo el desarrollo investigativo, que
planteadas por referentes importantes del tema en cuestión, con la permita brindar una información correcta sobre el tema.
finalidad de identificar, cuál de ellas (o por el contrario ninguna, o
ambas o inclusive combinadas) se acomoda de mejor manera al
correcto y adecuado funcionamiento e implementación del
almacenamiento de datos (Data Warehouse), dentro de las II. TRABAJOS RELACIONADOS.
herramientas tecnológicas y de análisis de grandes cantidades de
datos, es decir dentro de la inteligencia de negocios. El investigador, pretende identificar las características que
determinan el correcto y adecuado funcionamiento del Data
Abstract-- In this project, the methodologies proposed by Warehouse, a través de una amplia investigación realizada con
important referents of the subject in question are analyzed, with
the purpose of identifying which of them (or on the contrary none,
anterioridad. Basado en diferentes textos metodológicos, se
or both or even combined) is better suited to the correct and presenta a continuación el desarrollo de los mismos, teniendo en
adequate functioning of the project. implementation of data storage cuenta que será desglosado, de acuerdo a la relevancia que tiene
(Data Warehouse), within the technological tools and analysis of cada una de las investigaciones dentro de este proyecto, sin
large amounts of data, that is, within business intelligence. embargo, es importante recalcar el concepto de inteligencia de
negocio (conjunto de herramientas tecnológicas y de análisis de
Palabras Clave: almacén de datos, inteligencia de negocios, grandes cantidades de datos, la cual permite la generación de
metodologías, data Warehouse, metadatos. historia de organización e indicadores de eficiencia o KPI), ya
que el DW es uno de los elementos que componen esta.
I. INTRODUCCIÓN

U n almacén de datos, es una colección de datos orientada a


un determinado ámbito, bien sea empresarial u
organizacional, entre otros. Existen múltiples metodologías que
También el conceptuado de Data Warehouse, es un
repositorio de datos electrónicos donde organización resguarda
una gran cantidad de información. Los datos deben estar
permiten implementar y poner en marcha el funcionamiento de almacenados de forma segura, fiable, fácil de recuperar y fácil
Data Warehouse, sin embargo, se hace de forma amplia, global de administrar. Estas pueden ser dividas en tres estructuras:
e independiente, pero qué a su vez desempeña de buena manera
la labor que debe hacer. 1. Estructura básica: archivos planos los cuales
proporciona datos brutos los cuales se encuentran
Es por esto, que el investigador lleva a cabo este proyecto, junto al meta datos. Y estos pueden ser accedido a
regido bajo tres (3) ítems, iniciando por (1.) evidenciar algunas ello para su análisis a través de minería de datos.
de las metodologías más sobresalientes de la implementación y 2. Área de ensayo: estos se pueden ubicar entre la
funcionamiento de DW, para así (2.) analizar el punto anterior y fuente de datos y su almacenamiento encontrando un
determinar si trabajan mejor de forma independiente como es espacio donde los datos pueden ser procesados
planteado por cada uno de los referentes o si, en cambio trabajan 3. Data Marts: diseñados para líneas de negocios en
mejor de forma conjunta y/o combinada o por el contrario no se específico permitiendo el análisis de datos uno a uno.
desempeña de ninguna manera , ya que complica el proceso de
implementación y funcionamiento del almacén de datos. Por La primera investigación se denomina “Una metodología para
último, (3.) y después de realizado el proceso investigativo tanto Procesos Data WareHousing basada en la experiencia”, escrita
de las metodologías planteadas por referentes como el análisis por Wilson Castillo, Fernando Medina y Francisco Fariña donde
de cada una de ellas, se toma una decisión final, la cual se presenta una nueva metodología para procesos de
determina, qué metodología implementa y funciona mejor en almacenamiento de datos, el cual integra diversos enfoques y
DW dentro de la inteligencia de negocios y de qué manera se técnicas propuesto por Ralph Kimball y Hefesto, quienes
puede conseguir un proceso más básico, preciso y eficaz. aseguran que una de las características tecnológicas es la
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utilización y consolidación de las bases de datos, para el registro utilizados por él, para llevar a cabo el funcionamiento de los
de transacciones a través de internet, lo cual representa la datos, como los modelos de identificación e implementación.
herramienta principal que proporciona información en una “una de las características es identificar todos los atributos útiles
organización. [1]. y sus ubicaciones, definiciones y reglas de negocios asociadas
que especifican cómo se cargan esto datos.” [2].
Teniendo en cuenta la cita anterior, la metodología propuesta
por estos autores si aplica a esta investigación, porque la Los elementos con que se alienta la DW es el sistema de
computación en la nube permite el almacenamiento en internet, Extracción, Transformación y Carga (ETL). Es capaz de extraer
el cual representa una mejor implementación a las empresas, ya los datos del origen y aplicar reglas para aumentar la calidad y
que estas no tienen que generar inversiones o adaptaciones eficiencia. Consolidando la información de distintos sistemas de
específicas para un almacenamiento, sino que por el contrario negocio y por ultimo cargar la información en el DW en
pueden optar por servicios o características de gran capacidad formatos acorde para la utilización de las herramientas de
que ofrece Cloud Computing. Teniendo la posibilidad de adaptar análisis.
estos servicios a sus necesidades, donde adicionalmente los
sistemas distribuidos permiten la eficiencia en consulta y Por otra parte, y con la finalidad de complementar la
procesamiento de datos. información obtenida con anterioridad, se acude a un tercer texto
metodológico “El proceso Data Warehousing y los meta datos”,
estudio publicado en la red de revistas científicas de América
Latina y el Caribe, España y Portugal; allí se hace referencia al
tratamiento de los datos los cuales se convierten en información
sobre la estructura, contenido e interdependencias de DW. Son
la información estructural, y contenido que poseen los datos
sobre datos en Data Warehouse estos son los datos estructurados
y codificados los cuales describen características de instancias
las cuales permiten la identificación, descubrir y administrar la
información.

En el artículo “Metodología híbrida para el diseño y la


construcción del Data Warehouse para “el programa de
rehabilitación ambiental y social” en ecuador” escrito por el
Master GIS, Oswaldo Días y el ingeniero de sistemas e
La metodología de Kimball, también plantea y afirma que el informática de la Universidad de las Fuerzas Armadas, Ricardo
enfoque dimensional para el diseño de un DW es la unión de Díaz, propone una metodología que diseñe y construya un Data
todos los DM de una organización que constituye el DW Warehouse el cual equilibre tanto los niveles de granularidad
corporativo [1]. Según el texto, el concepto de colección de como el grado de cohesión de funciones del PRAS (Programa
datos orientada a un determinado ámbito, contribuye a la toma de rehabilitación ambiental y social), esto bajo conocimiento y
de decisiones unilaterales a las entidades que permiten práctica de metodologías reconocidas como la de Kimball
implementar este modelo, complementándose de bases de datos (mencionado con anterioridad) e Inmon.
multidimensionales denominadas DM y enfocadas al análisis de
necesidades y/o negocios particulares con el objetivo de cumplir El pilar más importante que rige esta investigación es el
con indicadores. modelo EDW.
“estructurado en tercera forma normal y tiene una lógica
La metodología Kimball no es la única metodología creada y relacional, considerando las mejores prácticas establecidas por
implementada para DW, una gran variedad de metodologías de Inmon (Inmon, 2002). A partir del modelo EDW, se crean los
diseño y construcción. La mayoría de fabricantes de software de Data Marts en estrella tal como lo describe Kimball (Kimball,
inteligencia de negocios intentan imponer su propia metodología 1996), teniendo en cuenta que las dimensiones compartidas se
según su planteamiento de negocio. Sin embargo, pero por su crearán una sola vez en un esquema público, mientras que las
estructura la Kimball resalta de gran manera. dimensiones que no sean compartidas serán creadas cada una en
su esquema respectivo.”[4].
Buscando y analizando más a fondo sobre el ciclo de vida
dimensional del negocio (Business Dimensional Lifecycle), Este artículo usa dos metodologías la de Kimball y la de
utilizado por Kimball, se halló la investigación denominada “la Imon, es una buena expresión porque no es solo es utilizada en
metodología de Kimball para el diseño de almacenes de datos una idea de negocio, sino también a otros ámbitos como el
(Data WareHouses)”, investigación que aporta bastante al programa de rehabilitación ambiental y social. Teniendo en
desarrollo de este proyecto, ya que, explica de manera detallada cuenta la cita anterior, en este artículo se presenta la lógica
tanto los cuatro principios básicos (centrarse en el negocio, relacional la cual está representada en la implementación de la
construir una infraestructura adecuada, realizar entregas en base de datos.
incrementos significativos y ofrecer la solución completa) Continuando con la investigación que se lleva a cabo sobre
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Almacenamiento de datos (Data WareHousing), se menciona


ahora como referente, el artículo publicado en la revista de
ingeniería científica chilena, cuyo alusivo genera
discrepancia en el uso del DW tradicional, ya que es
implementado en un ámbito académico y que lleva por título:
“Análisis de rendimiento académico estudiantil usando Data
Warehouse Difuso”, escrito por Carolina Zambrano, Angélica
Urrutia y Marcela Varas.

“Un Data Warehouse (DW) es un repositorio de datos que


provienen de distintas fuentes. Es utilizado para el análisis de
datos y como apoyo a la toma de decisiones. Ya que permite
obtener indicadores cuantitativos tales como cantidades. Sin
embargo, en el ámbito de análisis de datos es usual encontrar
relaciones entre los datos de naturaleza difusa. Por ejemplo,
en un contexto académico la respuesta a la consulta “qué
estudiantes obtuvieron buena nota final” no puede ser
obtenida desde un DW tradicional pues no maneja
información cualitativa. Debido a las limitaciones de los DW
tradicionales es que pueden extenderse usando lógica difusa
a un DW Difuso (DWD).”[5].

Es importante mencionar que el DW que se considera,


siempre debe ser utilizado para la obtención de datos
cuantitativos, los cuales brindan información necesaria para la
toma de decisiones dentro de la inteligencia de negocios, sin
embargo y después de la investigación se evidencia que no solo
Figure 1 Enfoque MDA para el diseño de un data warehouse difuso. Tabla. [6]
es aplicable el DWT, sino que también existe otra forma de
cualificar los datos.
Según el criterio del investigador de este proyecto se
Continuando con el tema de DW Difuso, otro referente
considera que ambos DW funcionarían correctamente de forma
importante para esta investigación, también por su relevancia en combinada, es decir, la metodología cuantitativa permite una
la revista científica chilena de ingeniería es: “Enfoque MDA buena toma de decisiones de manera global y la metodología
para el diseño de un data warehouse difuso.” Escrito de igual cualitativa (difusa), complementa y centra a través de
manera por Carolina Zambrano, Marcela Vara y Angélica características el área de interés de forma específica.
Urrutia, donde continúan con el tema central de Data
Warehouse, ya que, realizan un comparativo entre el DW Continuamos con un texto investigativo más, el cual lleva por
tradicional y DW Difuso, a continuación, se muestra el cuadro título: “modelo éxito de un data warehouse.” Escrito por la
comparativo realizado por las autoras: doctora en Administración de Empresas de la Universidad del
este, Isabel Candal, éste artículo se centra en los metadatos, los
cuales son la información que facilitan la búsqueda de los datos.
El modelo o metodología aplicada en este artículo, muestra a
referentes como Delone y Mclean quienes se enfocan en la
calidad del servicio del software y es por ello que no será
teniendo en cuenta para este proyecto. También mencionan las
variables de Kendall: “El éxito de los factores de la
implementación Data Warehouse, se asocia significativamente a
la calidad de datos, calidad de sistema y calidad de servicio.”
[7].

Si no se tiene una buena implementación del DW, se van a


presentar errores en diferentes ámbitos, es decir no va a ver
información correcta y exacta.

También, se tiene en cuenta un referente que ha sido


mencionado con anterioridad y es Inmon, quien afirma que: “el
conjunto de datos es orientado a un dominio, integrado, no
volátil, no varía en tiempo y ayuda a la toma de decisiones de la
empresa u organización.” [7].
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metodologías, pero no existe una gran similitud entre ellas y esto


La importancia de lo planteado por Inmon anteriormente, se dificulta la estandarización de un método eficaz que funcione
centra en los datos que se mantienen con el tiempo y no varían para todo.
según su información, lo opuesto a Kimball.
A continuación, se evidencia una investigación publicada en
Se da paso ahora, a una investigación más, la cual lleva por la Conferencia Nacional de Academias Aliadas, titulada: “Data
título: “Aplicación de Business Intelligence en Unidades de Warehousing” Escrita por Claudia Rogers y donde se habla
Negocio (UNE´s).” Escrita por el Dr. Jesús Sánchez de la acerca de los procesos DW y el flujo de datos.
Universidad Francisco de Vitoria y donde se lleva a cabo un
proceso de estrategia de negocios aplicada a través de una “Un almacén de datos permite la recopilación de datos de
metodología de DW básico: muchas fuentes diferentes. Es capaz de no solo aceptando los
datos, sino también limpiándolos y colocándolos en el formato
I. “Sistema fuente: sistemas operacionales de correcto. La información extraída de un almacén de datos es
registros donde sus funciones son capturar las confiable porque son sistemas de solo lectura. En otras palabras,
transacciones del negocio. A los sistemas fuentes el fin el usuario no puede hacer cambios o alterar la información
también se le conoce como Legacy System. dentro del almacén.” [10].

II. Área de tráfico de datos: es un área de Los DW poseen un uso indispensable, ya que son capaces de
almacenamiento y grupo de procesos, que limpian preservar la fiabilidad de los datos sin ser alterados o
transforman, combinan y remueven los modificados por externos entregando información fiable, esto a
duplicados, guardan, archivan y preparan los datos que pueden procesar los datos ingresados sin importar su fuente,
fuente para ser usados en el Data WareHouse.” [8] por este motivo generar datos indispensables para tomas
decisiones y generadores de indicadores.
Como un dato adicional, esta información se organiza con el Según la investigación plasmada en el artículo, los DW se
objetivo de que sea accesible, consistente, adaptable y elástica. componen de cuatro fases o niveles:
Esto como unos requerimientos de Data Marts, los cuales no
tienen límites fijos. I. Nivel actual: es el nivel que posee más importancia
para el procesamiento de información debido a que
Este referente es tomado en cuenta para el desarrollo de este son datos actualizados en el momento y los que van
proyecto, ya que, explica el flujo correcto de la información y tener un flujo de uso mayor, generando mayores
como lo procesa un DW básico y esto es una combinación junto costos de manera administrativa.
con la base de datos.
II. Metadatos: ya que los DW, son almacenes de
Tenemos una investigación más dentro del marco teórico que grandes cantidades de información debe existir una
se lleva a cabo en este proyecto, publicada en la revista científica manera de realizar búsquedas exactas dentro de
chilena de ingeniería y donde se expone el ciclo de madurez, ellos, esa es la función de los metadatos los cuales
para el crecimiento constante y mejora de la inteligencia de son puntos de referencia para cualquier usuario que
negocios manejada a través de una metodología de estudio de lo requiera similar las fichas bibliográficas,
similitudes y estándares (MESME) y dentro de ella el área de generando información adicional para su búsqueda.
proceso clave donde interviene el DW.
III. Datos más antiguos: como su nombre indica, datos a
los que no se acceden con mucha frecuencia, ya que
están almacenados mientras todavía tengan algún
nivel de importancia, por lo general estos son
guardados en un almacenamiento externos.

IV. Datos resumidos: estos dependen únicamente de la


frecuencia con las que son usados, por este motivo
se generan dos tipos:

• Datos ligeramente resumidos: que son generados


de los datos actuales, los cuales crean un filtro de
menor detalle.

• Datos altamente resumidos: son compactos y


Figure 2 Análisis comparativo de modelos de madurez en inteligencia de fáciles de acceder, se producen de los datos más
negocio [9]. antiguos, estos pueden estar guardados en el
almacén de datos o externos.
Un DW de alta madurez, representa una amplia calidad tanto
en su formación como en su proceso, de igual manera los DW
pueden se progresivos según su nivel de calidad. Existen muchas
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Se mostrará a continuación, una investigación titulada: individuales para la - Tiene un


“Almacenamiento de datos, evaluación y gestión tecnológica.” implementación. mantenimiento
Escrita por David Chou de la Universidad de Oxford, Miami y - Requiere fácil.
donde se muestra de forma detallada la amplia definición que mantenimiento más
abarca el DW, además de las implicaciones que esto conlleva, complejo.
bajo referentes que se han venido mostrando durante el
desarrollo de este artículo y se habla de Inmon y Kimball.
Continuamos con el desarrollo del marco teórico y se da paso
“Inmon (1992) describió el almacén de datos como orientado a un artículo más, publicado en la red de revistas científicas de
por el sujeto, en un estado de uniformidad, variable en el tiempo América Latina y el Caribe, España y Portugal, el cual lleva por
y no volátil. El término "orientado a la materia" implica que el título: “Metodologías para desarrollar Almacén de Datos.”
almacenamiento de datos se organiza en torno a temas Escrita por Eric Brizuela y Yudi Castro, donde se llevó a cabo
comerciales, como el vendedor, la actividad y el producto del una investigación sobre el tipo de metodologías existentes para
cliente. "Uniformidad" significa que dentro del almacén de datos la arquitectura de DW, teniendo como referente a Hefesto, quien
se hace referencia a los elementos de datos comunes de múltiples afirma que:
aplicaciones de manera consistente. "Variante de tiempo"
significa que los datos operativos se actualizan a medida que “La confección de almacenes de datos. Consta de cuatro
cambian las condiciones del negocio. "No volátil" significa que fases: análisis de requerimientos, análisis de los OLTP, modelo
los datos se cargan en el almacén y luego se accede desde él. Los lógico del almacén de datos y proceso ETL. Puede ser utilizada
datos operativos se actualizan registro por registro.” [11] en cualquier ciclo de vida que no requiera fases extensas de
requerimientos y análisis, con el fin de entregar una
Se evidencia nuevamente la importancia del método implementación que cumpla con una parte de las necesidades
cualitativo, ya que a través de estas características se sigue proporcionadas por el usuario” (pág. 7). [12]
centrado a conceptos puntuales, con el fin de que los datos
almacenados sean entregados a los usuarios, viéndoles siempre
como un cliente según la orientación del negocio, Por otra parte, se tuvo en cuenta también, el artículo titulado:
adicionalmente los datos ingresados dependiendo de su “La inteligencia de negocios como una herramienta en la gestión
orientación son actualizados registro por registro, con el fin de académica -Business intelligence as a tool in academic
no acertar ni afectar la fiabilidad de la información dependiendo management.” Escrito por Juan Camargo, Luis Joyanes y
de la condiciones del negocio. Lillyana Giraldo, donde se realizó una indagación sobre el
estudio, análisis y evaluación de las características de los datos
Se evidencia nuevamente la importancia del método existentes en la comunidad académica con el fin de recomendar
cualitativo, ya que a través de estas características se sigue el modelo para aplicar la inteligencia de negocios.
centrado a conceptos puntuales, con el fin de que los datos
almacenados sean entregados a los usuarios, viéndoles siempre El referente metodológico que se maneja en esta investigación
como un cliente según la orientación del negocio, es nuevamente Ralph Kimball, pues afirma que: “el caso de
adicionalmente los datos ingresados dependiendo de su datos o valores inadmisibles. Dentro de la transformación se
orientación son actualizados registro por registro, con el fin de puede contemplar conversión de datos lo cual busca
no acertar ni afectar la fiabilidad de la información homogeneidad e integración de los datos, de manera que se
dependiendo de la condiciones del negocio. disminuya el tiempo de respuesta por las consultas de los
usuarios.” (pág. 9). [13]
Teniendo en cuenta que, en la mayoría de las investigaciones
anteriores, se mencionó tanto la metodología de los referentes Continuando con la indagación, se tiene en cuenta para este
Ralph Kimball e Inmon, se hizo un alto en el desarrollo del marco teórico el artículo titulado: “Data Warehouse (bodega de
marco teórico de este proyecto para visualizar como son y en datos). Herramienta para la toma de decisiones”, escrito por
que discrepan ambas metodologías. Néstor Duque y Alonso Tamayo donde se muestra el proceso
investigativo para comprender porque el DW se está con
virtiendo en Jas bases de datos de la inteligencia de un negocio,
Kimball. Inmon. generando y apoyando elementos de competitividad. Teniendo
como referente a Inmon y la metodología que este plantea.
- Implementación - Implementación
inicial genera bajo inicial genera alto “Data warehouse es la combinación de tecnología y proceso
costo. costo. orientada a apoyar a la toma de decisiones, donde interesa más
- Tiene tiempo de - Requiere más la historia que el detalle de lo actual.” (pág. 121). [14]
desarrollo inferior. tiempo de
- Equipo desarrollo. Para cerrar este ciclo de marco teórico del proyecto, se
especializado en - Equipo menciona la tesis doctoral titulada: “Impacto de la data
tipo medio. especializado alto. warehouse e inteligencia de negocios en el desempeño de las
- Requiere de - Requiere de toda la empresas: investigación empírica en Perú, como país en vías
apartamentos compañía para la de desarrollo” escrita por Rolando Gonzales y donde se llevó
implementación. a cabo un proceso de preguntas de investigación y se
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utilizaron dos modelos para resolver las mismas. El primero características referidas por el modelo metodológico establecido
un modelo Cualitativo Exploratorio, mediante entrevistas por Kimball e Inmon (referentes principales de esta
semi-estructuradas, y el segundo un modelo Cuantitativo, investigación), para así pasar a desarrollar el enfoque
mediante cuestionarios. Esto con la finalidad de conocer el cuantitativo a través de la recolección de datos estadísticos,
impacto que genera el DW en un país en vías de desarrollo. obtenidos como un porcentaje eficaz de cada una de las
características adquiridas dentro del enfoque cualitativo.
Al igual que en la mayoría de los artículos mencionados, los
referentes principales fueron Kimball: “basado en Data Marts Como se diría popularmente, en pocas palabras, se pretenden
desarrollados siguiendo un conjunto de declaraciones de buscar y determinar las características planteadas por la
atributos llamada data warehouse” e Inmon: “enfatiza la metodología de Kimball e Inmon para así obtener estadísticas
importancia de los cortes de data cros-funcionales desde probables que demuestren de forma contable cuál de las dos
múltiples fuentes para soportar las diversas necesidades, siendo metodologías es la correcta para lograr una implementación y
esta orientación al tema, la base del modelo empresarial de data funcionamiento adecuado del Data Warehouse.
warehouse” (pág. 21 y 22). [15]
REFERENCIAS

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sin embargo, hasta hoy, son la mejor alternativa para indagar doi:http://dx.doi.org.ezproxy.uniminuto.edu/10.17013/risti.26.83-103.
científicamente cualquier problema de investigación. Conjuntan [2] Gustavo R. R. (2010). La metodología de Kimball para el diseño de
información cuantitativa y cualitativa, y la convierten en almacenes de datos (Data warehouses).
conocimiento sustantivo y profundo.” (Sampieri. R, Fernández. https://www.ucasal.edu.ar/htm/ingenieria/cuadernos/archivos/5-p56-
rivadera-formateado.pdf
C, Baptista P. Metodología de la investigación. Parte 4, Cap. 17) [3] García. F., Luna E. (2015). El proceso Data Warehousing y los metadatos.
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Portugal. Universidad Autónoma del Estado de México. Pág (66).
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En el momento de establecer la metodología a trabajar durante
HÍBRIDA PARA EL DISEÑO Y LA CONSTRUCCIÓN DEL DATA
el proceso, se busca analizar la información obtenida a través de WAREHOUSE PARA "EL PROGRAMA DE REHABILITACIÓN
este elemento clave, que es la metodología. Teniendo en cuenta AMBIENTAL Y SOCIAL EN ECUADOR". 3C Empresa, 5(1), 1-15.
la referencia del libro: “Metodología de la investigación” escrita doi:http://dx.doi.org.ezproxy.uniminuto.edu/10.17993/3cemp.2016.05012
5.1-15
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investigador elige utilizar como herramienta la metodología de rendimiento académico estudiantil usando data warehouse difuso.
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los enfoques más completos para llevar a cabo, también se https://search-proquest-
entiende que es el más complejo porque combina tanto el com.ezproxy.uniminuto.edu/docview/1931961664?accountid=48797
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enfoque cualitativo como el enfoque cuantitativo. MDA para el diseño de un data warehouse difuso/A model driven approach
for fuzzy data warehouse design. Ingeniare : Revista Chilena De
A continuación, se evidencian las ventajas que brinda el Ingenieria, 20(1), 99-113. Retrieved from https://search-proquest-
com.ezproxy.uniminuto.edu/docview/1033501905?accountid=48797
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I. Brindar datos e información numérica con precisión com.ezproxy.uniminuto.edu/docview/1869528283?accountid=48797
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negocio (UNE's)/Development of business intelligence in customer and
II. Profundizar la investigación, de acuerdo a las business units. Anuario Jurídico y Económico Escurialense, (46), 285-301.
características que presenta el planteamiento de la Retrieved from https://search-proquest-
problemática inicial. com.ezproxy.uniminuto.edu/docview/1528550099?accountid=48797
III. Calcular las proyecciones numéricas de la [9] Morales, R. P., Villegas, C. M., & Zepeda, V. V. (2015). Análisis
información recolectada a través del instrumento comparativo de modelos de madurez en inteligencia de
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metodológico. Ingeniare : Revista Chilena De Ingenieria, 23(3), 361-371. Retrieved from
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de forma cualitativa y cuantitativa de la información com.ezproxy.uniminuto.edu/docview/1709292958?accountid=48797
obtenida.
[10] Rogers, C. (2000). DATA WAREHOUSING. Allied Academies
“Dentro de una misma investigación se aplica primero uno de International Conference.Academy of Information and Management
los enfoques y luego el otro, casi de forma independiente. Éste Sciences.Proceedings, 4(1), 6-10. Retrieved from https://search-proquest-
diseño puede realizarse cuantificando datos cualitativos, com.ezproxy.uniminuto.edu/docview/192409984?accountid=48797
cualificando datos cuantitativos, agrupando la información en [11] Ma, C., Chou, D. C., & Yen, D. C. (2000). Data warehousing, technology
assessment and management. Industrial Management & Data Systems,
datos categóricos o validando suficientemente los instrumentos 100(3), 125-135.
cualitativos.” (Hernández. R, Fernández. C, Baptista P. doi:http://dx.doi.org.ezproxy.uniminuto.edu/10.1108/0263557001032319
Metodología de la investigación. Parte 4, Cap. 17) [16] 3
[12] Brizuela, E. & Castro, Y. (2013). Metodologías para desarrollar Almacén
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Empleando la metodología mixta dentro de este proyecto, se https://www.redalyc.org/html/1939/193930080003/?fbclid=IwAR137DS
aplica primero el enfoque cualitativo a través de la obtención de
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2AMtogD4PFLYLY3EiKe7hLWl8yVXOYxb5HR2h9bbbmrMSyHXM5
O8
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https://revistas.udistrital.edu.co/ojs/index.php/revcie/article/view/10163/1
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http://bdigital.unal.edu.co/58088/1/datawarehouseparte1.pdf
[15] Gonzales, R. “Impacto de la data warehouse e inteligencia de negocios en
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https://www.tdx.cat/bitstream/handle/10803/85876/GONZALES_Tesis%
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