APLICACIÓN DE LA ENCUESTA DE

COACHING PARA PROFESIONALES

TRABAJADORES DEL INSTITUTO –
SENATI- CAJAMARCA

CURSO: Coaching profesional

DOCENTE: Tomás Leoncio Hope Rodríguez Beas

INTEGRANTES:
 ARRIBASPLATA IZQUIERDO, Katia Liszet
 DEZA MOSTACERO, Nataly Jameli
 GARIZA CAMPOS, Sandra Marisol
 LUNA VICTORIA CORREA, Marjorie Liseth
 MUÑOZ FLORIANO, Liriam
 SANDOVAL RODRIGUEZ, Keory

TRUJILLO- PERÚ
2019
 MISIÓN.
Formar profesionales técnicos innovadores altamente productivos.

VISIÓN
Liderar en América Latina, la excelencia en formación profesional tecnológica.

VALORES.
 Integridad: Hacer lo correcto en cualquier circunstancia.
 Compromiso: Responsabilidad para cumplir profesionalmente con lo ofrecido.
 Servicio: Actitud de colaboración permanente con los clientes internos y
externos, teniendo siempre presente la responsabilidad social de la institución.
 Disciplina: Capacidad de actuar ordenadamente para conseguir un objetivo
deseado.
 Innovación y Creatividad: Actitud proactiva al cambio y capacidad de
generar nuevas ideas o conceptos, orientados a soluciones que agreguen valor.

En la actualidad SENATI viene capacitando en 14 carreras profesionales aplicada en lo

que el Perú necesita; las mismas que están orientadas al desarrollo Industrial y Nacional
de nuestro País:

1. Mecatrónica Automotriz
2. Mecánica de Mantenimiento
3. Mecánica Automotriz
4. Mecánica de Mantenimiento de Maquinaria Pesada
5. Electricidad Industrial
6. Confección de Prendas de Vestir
7. Administración Industrial
8. Administración Logística
9. Soporte Técnico y Mantenimiento de Computadoras
10. Diseño Gráfico Digital
11. Diseño de Estructuras Metálicas y Construcción
 12. Desarrollo de software
13. Seguridad y Prevención de Riesgos
14. Redes y Seguridad Informática

UBICACIÓN.
Se ubica en el Departamento de Cajamarca en el
norte del país, entre las coordenadas geográficas 4º
30’ y 7º 30’ de latitud sur y entre 77º 47’ y los 79º
20’ de Longitud Oeste, presenta una superficie
aproximada de 33,317.5 Km2.
Limita por:
o Norte: con la república de Ecuador
o Este: con el Departamento de Amazonas
o Sur: con el Departamento de La Libertad
 Oeste: con los departamentos de Piura y
Lambayeque.
Políticamente se encuentra dividido en trece (13)
Provincias y ciento veintisiete (127) Distritos. Ver
Cuadro Nº 03 y Lámina Nº 01.

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL

ENCUESTA – DEL SER

 Ítem Nunca Algunas siempre
veces
1. ¿Los objetivos se cumplen como equipo y no
de manera individual?

2. Los objetivos del equipo están claros y son

aceptados por todos.

3. ¿Si las metas no se alcanzan los

colaboradores hacen un análisis para ver qué
ha fallado?

4. ¿Todas las opiniones y sugerencias cuentan

sin importar el cargo de quien las diga?

5. Tengo facilidad para detectar los problemas de

mi entorno profesional

6. ¿Cuándo tienen dudas las resuelven

consultando unos a otros?

7. ¿Cuándo hay un problema en vez de quejarse

tratan de buscar soluciones?

8. ¿Siempre es posible dialogar y tomar

decisiones de manera democrática?

9. Se generan alternativas de solución ante los

problemas.

10. Se analizan las posibles consecuencias de cada

alternativa.

11. Tengo autoridad para fijar objetivos específicos

para el equipo

12. Es importante para mí motivar a mis compañeros.

13. Respeto los puntos de vista ajenos aun cuando no

los comparta.

14. Los desacuerdos entre los miembros del equipo

son discutidos abiertamente y resueltos
efectivamente.

15. Se definen indicadores para evaluar la eficacia de

las alternativas.
16. Me gusta saber cosas sobre temas diversos, más
allá del trabajo cotidiano

17. Me considero efectivo para provocar y usar las

ideas, la información y las opiniones de todos los
miembros del equipo

18. Se desarrollan planes alternativos de trabajo.

19. Se ha acordado un método para tomar decisiones

20. A menudo tengo la oportunidad de comentar con

otros compañeros aquellas actividades de trabajo
que han tenido éxito.

Área Ítems
Orientado a resultados 3, 4, 11, 14, 17
Resolución de problemas 5, 9, 10, 16, 18
Ordenados 1, 2, 6, 15, 19
Orientados a las personas 7, 8, 12, 13, 20
 RESULTADOS DE LA ENCUESTA DEL SER

1. ¿Los objetivos se cumplen como equipo y no

de manera individual?
0%

35%

65%

NUNCA ALGUNAS VECES SIEMPRE

2. Los objetivos del equipo están claros y son

aceptados por todos.

8%

34%

58%

NUNCA ALGUNAS VECES SIEMPRE

3. ¿Si las metas no se alcanzan los colaboradores
hacen un análisis para ver qué ha fallado?
4%

15%

81%

NUNCA ALGUNAS VECES SIEMPRE

4. ¿Todas las opiniones y sugerencias cuentan sin

importar el cargo de quien las diga?
4%

15%

81%

NUNCA ALGUNAS VECES SIEMPRE

5. Tengo facilidad para detectar los problemas de

mi entorno profesional
0%

46%

54%

NUNCA ALGUNAS VECES SIEMPRE

 6. ¿Cuando tienen dudas las resuelven
consultando unos a otros?
0%

35%

65%

NUNCA ALGUNAS VECES SIEMPRE

7. ¿Cuando hay un problema en vez de quejarse

tratan de buscar soluciones?
0

88%

NUNCA ALGUNAS VECES SIEMPRE

 8. ¿Siempre es posible dialogar y tomar
decisiones de manera democrática?
0%

12%

88%

NUNCA ALGUNAS VECES SIEMPRE

9. Se generan alternativas de solución ante los

problemas.
0%

46%

54%

NUNCA ALGUNAS VECES SIEMPRE

10. Se analizan las posibles consecuencias de
cada alternativa.
0%

46%

54%

NUNCA ALGUNAS VECES SIEMPRE

11. Tengo autoridad para fijar objetivos

específicos para el equipo
0

85%

NUNCA ALGUNAS VECES SIEMPRE

 12. Es importante para mí motivar a mis
compañeros.
0%

12%

88%

NUNCA ALGUNAS VECES SIEMPRE

13. Respeto los puntos de vista ajenos aun

cuando no los comparta.
0%

12%

88%

NUNCA ALGUNAS VECES SIEMPRE

14. Los desacuerdos entre los miembros del

equipo son discutidos abiertamente y resueltos
efectivamente.
0%

15%

85%

NUNCA ALGUNAS VECES SIEMPRE

15. Se definen indicadores para evaluar la eficacia
de las alternativas.
0%

35%

65%

NUNCA ALGUNAS VECES SIEMPRE

16. Me gusta saber cosas sobre temas diversos,

más allá del trabajo cotidiano
0%

46%

54%

NUNCA ALGUNAS VECES SIEMPRE

 17. Me considero efectivo para provocar y usar
las ideas, la información y las opiniones de todos
los miembros del equipo
4%

15%

81%

NUNCA ALGUNAS VECES SIEMPRE

18. Se desarrollan planes alternativos de trabajo.

0%

46%

54%

NUNCA ALGUNAS VECES SIEMPRE

 19. Se ha acordado un método para tomar
decisiones
4%

35%

61%

NUNCA ALGUNAS VECES SIEMPRE

20. A menudo tengo la oportunidad de comentar

con otros compañeros aquellas actividades de
trabajo que han tenido éxito.
0%

12%

88%

NUNCA ALGUNAS VECES SIEMPRE

 DIAGRAMA DEL SER

• DAMARIS ALVA*
• JOEL BRICEÑO*
• ROBERTO CABRERA
• JACQUELINE
VILLACORTA
• DAMARIS ALVA*
• YESSICA ARANDA*
• SERGIO ESTELA
• MARIA FIGUEROA • YESSICA ARANDA*
• FERNANDO GUEVARA • JOEL BRICEÑO*
• YOLI NORIEGA • DANIEL CALDERON
• ANGEL TORRES • MARTHA
• GILBERTO VASQUEZ CARRANZA
• CARLOS VERA • NATALY DEZA
• JORGE MENDOZA
• JOSE
MONTENEGRO
• REBECA NUÑEZ*
• LUZ NUÑEZ
• WALTER OLIVERA
• CARLOS PAJARES
• MERCEDES
RAMOS
• WILSON RUIZ
• LUIS TEJADA
• JHON COLLANTES • VICTOR TEJEDA
• MARICRUZ
GUTIERREZ
• REBECA NUÑEZ*

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN TALLER TRABAJO EN EQUIPO E INTEGRACIÓN

Estimado colaborador

Agradecemos su participación en el Taller de Trabajo en Equipo, esperamos haber

logrado los objetivos esperados y que haya sido de su agrado.

A continuación, por favor responder a las preguntas siguientes según su apreciación; su

opinión es muy valiosa pues permitirá brindarles un mejor servicio. Este cuestionario es
anónimo, y no tiene respuestas correctas o incorrectas.
Muchas gracias por su atención.

1. Satisfacción de la capacitación

¿En qué Muy Malo Malo Regular Bueno Muy Bueno

medida esta
capacitación
ha satisfecho
tus
expectativas?

2. En qué grado esta capacitación ha aumentado su capacidad para:

Muy Malo Malo Regular Bueno Muy Bueno

Identificar las
características
del equipo
Reforzar la
confianza y la
confraternidad
Compartir la
importancia
de la
comunicación
para el logro
de resultados

3. ¿Cuán útil encontraste cada uno de los siguientes aspectos?

Muy Malo Malo Regular Bueno Muy Bueno

Contenido de
la
información
Ayudas
visuales
(Recursos y
 medios
didácticos)
Dinámicas
participativas

4. Evalúa el grado en que el (la) expositor (a):

Muy Malo Malo Regular Bueno Muy
Bueno

Conoce el tema
tratado

Fomenta la
participación y
trabajo en
equipo
Sabe trasmitir
información y
conecta con los
participantes
Resuelve
preguntas
apropiadamente
Presenta
claramente los
objetivos de la
capacitación

5. En forma integral, ¿cómo evaluarías los siguientes aspectos?

Muy Malo Malo Regular Bueno Muy
Bueno
Al expositor de
esta
capacitación
A la
organización
del evento.
A los
ambientes de
trabajo
utilizados
A la duración
del evento

6. ¿Qué otros temas te gustaría se presenten en futuras capacitaciones?

7. Comentarios
CONCLUSIONES:
1. (Norte) Orientado a resultados:
El 13% de los colaboradores encuestados forman parte de los que en teoría
deberían conducir la empresa, son análiticos y en todo momento, buscan la
obtención del resultado. Representan la parte directiva.

2. (Sur) Orientados a personas:

Son los encargados de gestionar el talento de las personas, evalúan y proponen los
ascensos, se encargan de la motivación y de la identificación de las personas para
con la empresa. Se encargan también de la selección y reclutamiento y selección
de nuevos talentos.

3. (Este) Resolución de porblemas:

El 48% de los colaboradores de esta empresa resuelven problemas o están en la
capacidad e hacerlo, gracias a su creatividad plantean diferenten soluciones y
analizan las posibles consecuencias.
Toman decisiones y plantean planes de trabajo. La planificación y organización
está asegurada, pues son la mayoría los que están dentro de este grupo.

4. (Oeste) Ordenados:
El 29% de los colaboradores forma la parte ejecutora de la empresa pueden ser
ordenados y minuciosos, pero sólo repiten procesos ya elaborados, no son capaces
de proponer. Son estructurados y procedimentalistas.

RECOMENDACIONES:

● Realizar programas de Coaching que ayuden al buen clima institucional.

● Es importante la automotivación y motivar a los demás para obtener mejores

resultados.

● Cada integrante de equipo debe comprometerse con los objetivos de la

institución y en cumplimiento de estos.

●
● Realizar un análisis luego de cada actividad, para identificar alguna debilidad
como institución y en unanimidad buscar alternativas de mejora.

● Promover una comunicación abierta, de tal manera que todas las opiniones y
sugerencias sean escuchadas.
ANEXOS