Pregunta 1

3.75 / 3.75 ptos.

El primer compromiso del líder con su equipo de trabajo y en función de un
liderazgo estratégico, es:

negociar las metas a largo plazo de la organización

tomar decisiones que consultan los valores y la ética organizacional

el desarrollo de las competencias del personal a su cargo

identificar los cuellos de botella y los recursos limitados

Pregunta 2
3.75 / 3.75
ptos.
Carlos Gonzáles es una persona que comunica, inspira y supervisa el trabajo de
sus compañeros en forma
natural sin que ellos se incomoden porque esto permite lograr los objetivos de la
empresa y personales.
¿Qué tipo de habilidad desarrolla Carlos en esta empresa?

supervisión

motivación

líderazgo
comunicación

Pregunta 3
3.75 / 3.75 ptos.
Dentro de la tipología del liderazgo, el siguiente líder es el único en la empresa
que toma las decisiones acerca del trabajo y la organización, sin justificación a
nadie. Sus criterios de evaluación generalmente no son conocidos ni consultados.
La comunicación es en una sola vía, del líder al subordinado. Este es:

determinante

autocrático

burócrata

democrático

Pregunta 4
3.75 / 3.75ptos.
El gerente de producción de una empresa de medios quiere mejorar su
productividad pero no encuentra
como llegar a sus empleados porque diariamente observa riñas y desacuerdos
entre ellos. ¿Qué tipo de
habilidades debe manejar para gestionar estos conflictos entre sus empleados?

Habilidades humanas, negociación y delegación

Habilidades humanas, técnicas y conceptuales

habilidades de motivación, creatividad y liderazgo

Habilidades de comunicación, negociación y estructura de gestión

Pregunta 5
3.75 / 3.75 ptos.
Dentro de las habilidades existen tres tipos de destrezas gerenciales que todo
gerente debe dominar, y estas son:

estratégicas, humanas y sociales

conceptuales, funcionales y humanas

técnicas, humanas y conceptuales

específicas, emocionales y de negociación

Pregunta 6
3.75 / 3.75 ptos.
David McClelland vió que existen 3 tipos de necesidades en las personas, estas
son:

necesidad de experiencia, asociación y logro

necesidad de recompensa, experiencia y logro

necesidad de recompensa, asociación y poder

necesidad de logro, asociación y poder

Pregunta 7
3.75 / 3.75 ptos.
Una de las habilidades gerenciales importantes para el desarrollo de la confianza y
mantener la mejor relación, entre los subalternos y otros será la siguiente:

la comunicación

el coaching empresarial

el trabajo en equipo

la delegación

Pregunta 8
3.75 / 3.75ptos.
Verónica Gutiérrez gerente de Flores y Azucenas piensa incursionar en mercados
extranjeros, por lo que se
encuentra desarrollando una investigación de mercados para analizar el perfil de
sus futuros clientes, con
el fin de determinar cuál sería la ventaja diferencial que le permita incursionar en
estos mercados.
¿Con esta investigación de mercados que habilidad gerencial esta desarrollando
Verónica?

Técnica y humana

Técnica
Conceptual

Humana

Pregunta 9
3.75 / 3.75
ptos.
Un grupo de operarios de una empresa ensambladora de vehículos de alta gama,
esta apoyando un
proyecto de tendencias de consumo de los clientes de la empresa, respecto a los
accesorios que deben
tener estos carros. Para esto se encuentran recordando cuales son las exigencias
de los clientes respecto
a este tema. ¿Qué habilidad se encuentran aplicando los operarios?

Técnica

Técnica y conceptual

Conceptual

Humana

Pregunta 10
3.75 / 3.75 ptos.
Si cumplen con el proyecto antes de finalizar obtendrán media jornada de
descanso, le propuso un gerente a su equipo de trabajo, este tipo de poder se
denomina:

D) Poder referente

A) Poder legitimo

C) Poder de recompensa

B) Poder coercitivo

Pregunta 11
3.75 / 3.75 ptos.
Una de las características fundamentales, sino la más importante, es que un líder
posee uno de los siguientes aspectos que le ayuda a orientar y dirigir, cuál es?

posee una visión

posee carisma para liderar a través del ejemplo

es eficaz y eficiente en los procesos y resultados

ofrece dirección y es organizado en todos los aspectos de su vida diaria

Pregunta 12
3.75 / 3.75 ptos.
Un gerente solicita realizar un proyecto a un empleado y lo amenaza con
despedirlo de la compañía si no cumple, este tipo de poder se denomina:
A) Poder coercitivo

B) Poder legitimo

C) Poder de recompensa

D) Poder referente

Pregunta 13
3.75 / 3.75 ptos.
Una de las habilidades sociales fundamentales que los gerentes deben desarrollar
es:

el liderazgo carismático

la escucha activa

identificar la motivación fundamental de cada empleado

la inteligencia emocional

Pregunta 14
3.75 / 3.75 ptos.
Una de las habilidades organizacionales claves que con gran energía y
dedicación, el gerente moderno debe desarrollar para lograr la ventaja competitiva
será:
definir claramente las metas y su clasificación para lograrlas

mejorar la calidad del producto o servicio

escuchar al cliente

lograr el precio más bajo del mercado y mantenerlo en el largo plazo

Pregunta 15
3.75 / 3.75 ptos.
Usted es contratado por una empresa de insumos agrícolas para acompañar el
proceso de fusión que está adelantando con una empresa química, en su primer
diagnóstico identifica que los empleados de mayor antigüedad se han incapacitado
con mayor frecuencia y no están de acuerdo en algunas decisiones que se han
tomado. De acuerdo con lo anterior esta situación refleja:

Miedo a lo conocido

Confort a lo desconocido

Conciencia de cambio

Confort y miedo a lo desconocido

Pregunta 16
3.75 / 3.75 ptos.
En una empresa petrolera la introducción de nuevas técnicas de extracción del
crudo tiene muy preocupado a uno de los supervisores ya que por su edad es
difícil logre una nueva capacitación en el tema. Usted considera que lo anterior es
una muestra de:
Poder Coercitivo

Poder Referente

Poder Legítimo

Poder de Expertos

Pregunta 17
3.75 / 3.75 ptos.
Carlos Sánchez gerente de Recursos Humanos de la comercializadora Gaia
empresa dedicada a la
distribución de dulces a nivel nacional se encuentra organizando una conferencia
para sus vendedores
acerca de las habilidades que deben fortalecer para mejorar su facturación en
ventas y alcanzar las metas
asignadas.
¿En qué habilidad debe profundizar Carlos para fortalecer a sus vendedores?

Técnica

todas las anteriores

Humana
Conceptual

Pregunta 18
3.75 / 3.75 ptos.
Al valorar los recursos y capacidades de una organización, aquellos que se
relacionan con el cliente o garantizan la calidad de los productos o servicios, se
consideran que tienen una mayor importancia para garantizar la sobrevivencia de
la empresa, estos recursos se llaman:

escasos

necesarios

críticos

recomendados

IncorrectoPregunta 19
0 / 3.75 ptos.
Una habilidad gerencial deseable es el manejo del conflicto, la cual caracteriza a
los equipos de alto rendimiento. Existen tres habilidades mencionadas para la
resolución de conflictos, cuáles son?

el coaching, el trabajo en equipo y la confianza

el ejercicio del poder, la inteligencia emocional y la comunicación

establecer una estructura para su gestión, la comunicación y la negociación

la comunicación asertiva, el ejercicio del poder y la negociación

Pregunta 20
3.75 / 3.75 ptos.
El acto o actividad de mantener el control consciente sobre el tiempo invertido en
actividades claves, para lograr la mayor eficiencia y la mejor productividad, se le
denomina:

gestión eficiente de los recursos

gestión del control y de la eficiencia

administración del tiempo

gestión eficaz en los resultados