MAPA DE PROCESOS

CORPORACION TECNICA LABORAL KORPODESCO

PROCESOS ESTRATEGICOS
NECESIDADES DEL CLIENTE Y PARTES INTERESADAS

DIRECCIONAMIENTO
ESTRATEGICO
PROCESOS MISIONALES

PROCESOS DE APOYO
ADMISIONES Y
MATRICULAS
 SATISFACCION DEL CLIENTE Y PARTES INTERESADAS
AMIENTO GESTION DE
EGICO CALIDAD

GESTION ACADEMICA
 MACROPROCESO DE ADMINISTRAC
PROCESO
OBJETIVO IMPLEMENTAR LAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS PARA DAR CUMPLIMIENTO A LOS COMPR

ALCANCE SE INICIA CON EL ALMACENAMIENTO DE DATOS, SE HACE TRATAMIENDO DE BASE D

RESPONSABLE ADMINISTRATIVA
PROVEEDORES ENTRADAS

proceso de direccionamiento
plan estrategico institucional
estrategico

Informes de seguimiento y resultados de evaluaciones

evaluacion al control inter anteriores de control interno

Recursos Documentos
Sistema de informacion calendario anual - programas de educacion

Medición

Indicador Formula
%eficiencia = Produccion real
realizar eficiencia de los proframas Produccion esperada *100
ROPROCESO DE ADMINISTRACION
PROCESO
TIVIDADES ADMINISTRATIVAS PARA DAR CUMPLIMIENTO A LOS COMPROMISOS CON LOS SERVICIOS PRESTADOS A LOS CLIENTES

MACENAMIENTO DE DATOS, SE HACE TRATAMIENDO DE BASE DE DATOS Y DEMAS SUBPROCESOS PARA CADA AREA.

ADMINISTRATIVA
PROCEDIMIENTOS SALIDAS USUARIOS

identificar y priorizar resultados del

plan de accion alineado al proceso de direccionamiento
programa de actividades de la
plan estrategico institucional estrategico
vigencia anterior
comites de coordinacion del
formurlar plan de accion programa de actividades
sistema de control interno

INCLUIR AQUÍ UN LINK A

LA(S) GRÁFICA(S) QUE
MODELA(N) ESTE
PROCEDIMIENTO
(DIAGRAMAS DE FLUJO O
MAPAS DE PROCESOS
CRUZADOS)

Registros Requisitos Seguimiento

formato de registro de no Solicitud de informes las bases de datos siempre
conformidades deben estar actualizadas
Medición
Frecuencia
Medición Metas
dar informes a todas la areas
ada *100 mensual
de direccion
 INICIO

RECEPCION DE MATRICULAS

RECEPCION DE DO ORDENES
DE PROGRAMAS

REGISTRO DE LA CANTIDAD
DE ESTUDIANTES
MATRICULADOS

SELECCION DE AULAS
GRUPOS PEQUEÑOS SEGUN TAMAÑO DE
GRUPO DE ESTUDIO

AULAS VIRTUALES CON

MENOR CAPACIDAD DE
ESTUDIANTES

ENTREGA DE DOCUMENTOS
REMISION DE PROGRAMAS

ENTREGA DE RELACION DE
ESTUDIANTES MATRICULADOS

INCIO DE ACTIVIDADES
ACADEMICAS

FIN
 REGISTRO DE EGRESOS DE
ESTUDIANTES

LAS
DE GRUPOS GRANDES
O

AULAS CON MAYOR

CAPACIDAD DE
ESTUDIANTES,PARA MAYOR
CONTROL Y MONITOREO.
 MACROPROCESO DE (GERENCIA
PROCESO
OBJETIVO controlar los recursos financieros de man
ALCANCE controlar el ingreso y egreso durante la vigencia y p
RESPONSABLE area de gerencia financier
PROVEEDORES ENTRADAS

solicitud de certificado de
rectoria
disponibilidad presupuiestal

Recursos Documentos
sistema de informacion y base
de datos software
Medición

Indicador Formula
productividad productividad= producto (total de servicios)
Insumos (Total recursos utilizados)
ACROPROCESO DE (GERENCIA)
PROCESO
controlar los recursos financieros de manera eficiente
controlar el ingreso y egreso durante la vigencia y presentacion de informes
area de gerencia financier
PROCEDIMIENTOS SALIDAS USUARIOS

certificado de disponibilidad
informes todas las dependencias
presupuestal

INCLUIR AQUÍ UN LINK A

LA(S) GRÁFICA(S) QUE
MODELA(N) ESTE
PROCEDIMIENTO
(DIAGRAMAS DE FLUJO O
MAPAS DE PROCESOS
CRUZADOS)

Registros Requisitos Seguimiento

registros de ingresos y egresos de todas las solicitudes deben
estudiantes contar con un soporte
Medición
Frecuencia
Medición Metas
ervicios) mensual 100%
utilizados)
 INICIO

REGISTRAR SOLICITUD

APROBAR
SOLICITUDES

REGISTRAR APROBACION

CONTROLAR GESTION

GENERAR INFORMES

FIN
 NO

APROBAR SOLICITUDES
 MACROPROCESO DE (DOCENCIA
PROCESO
OBJETIVO administrar y controlar los registros de notas de ma
ALCANCE
RESPONSABLE docentes
PROVEEDORES ENTRADAS
Evaluacion, mejoramiento y
normatividad de plan estrategico
seguimiento

Recursos Documentos
Bases de datos plantillas relacionando estudiantes

Medición

Indicador Formula
Indice de desercion D= IIC-EFC/IIC*100

D=DESERCION
IIC= INSCRIPCION TOTAL INICIO DE CURSO
EFC= EXISTENCIA A FIN DE CURSO
ACROPROCESO DE (DOCENCIA)
PROCESO
administrar y controlar los registros de notas de manera feacible y eficiente

docentes
PROCEDIMIENTOS SALIDAS USUARIOS
documento de priorizacion de
definir plan de accion entidades educativas publicas
necesidades y recursos

INCLUIR AQUÍ UN LINK A

LA(S) GRÁFICA(S) QUE
MODELA(N) ESTE
PROCEDIMIENTO
(DIAGRAMAS DE FLUJO O
MAPAS DE PROCESOS
CRUZADOS)

Registros Requisitos Seguimiento

notas solicitudes de actividades todas las actividades llevan
deben tener sus respectivos
soportes
Medición
Frecuencia
Medición Metas
dar respuesta a todos las
mensual
areas correspondientes

NICIO DE CURSO
 DOCENTE

DEFINIR MANERA DE
RECOLECCION DE NOTAS

NOTA I
NOTA II
NOTA III
PROMEDIO

INGRESAR
NOTA I

PROMEDIO = (NOTA 1 +
NOTA 2 + NOTA 3) /3

NO SI
Promedio > = 3

REPROBAR APROBAR

SI
SACAR OTRO
PROMEDIO

NO
 NO

FIN
SI

APROBAR