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PRESENTACIÓN Y CARACTERIZACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN

Aprendices Especialización en Diagnóstico y Análisis Organizacional


Ficha: 1905169
GUSTAVO ANDRÉS LÓPEZ GUTIÉRREZ
DIEGO DAVID MEJÍA PATERNINA
MANUEL DE JESÚS ANAYA FLEREZ
HAROL ARLEY LEVI AGUIRRE

ERIC JOHANA ROMERO GOMEZ


Instructora Sena
CTPGA

SENA
Regional Antioquia
Complejo Tecnológico para la Gestión Agro-empresarial
Diagnóstico y Análisis Organizacional para Unidades Productivas
Caucasia – Antioquia
2019
INTRODUCCIÓN

En el presente informe encontraremos una respectiva información de la empresa


INVERSIONES MYM S.A.S con el fin de dar a conocer el proceso que maneja la
organización, su fundación, su estructura organizacional, y algunas estrategias
implementadas por la misma, además se encontrará el pre diagnóstico realizado
de acuerdo a la información que se logró recopilar.
TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN ................................................................................................................ 2
PRESENTACION DE LA ORGANIZACIÓN .................................................................. 4
MISIÓN ................................................................................................................................. 5
VISIÓN .................................................................................................................................. 5
VALORES CORPORATIVOS ........................................................................................... 5
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.............................................................................. 6
LOCALIZACIÓN ................................................................................................................ 6
PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS.......................................................... 7
CLASIFICACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN ................................................................. 9
MACROENTORNO .......................................................................................................... 10
MICROENTORNO ............................................................................................................ 11
PRE DIAGNÓSTICO ........................................................................................................ 12
CONCLUSIÓN ................................................................................................................... 13
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Diagnóstico y Análisis Organizacional para
Unidades Productivas

PRESENTACION DE LA ORGANIZACIÓN

INVERSIONES MYM SAS, es el nombre de una distinguida empresa de


inversiones que distribuye motocicletas, repuestos y servicio técnico de marca
AKT y TVS, en el municipio de Caucasia y sus alrededores. Funciona como
intermediario del canal que conecta estas dos marcas de motos a los clientes.

Fundada el 03 de agosto de 2012 por 7 accionistas colombianos en el municipio


de Caucasia Antioquia, quienes por su visionaria frente a la demanda que
presentaba el municipio en cuanto a la venta en motos de calidad, cómodas y
asequibles al público en general y venta de repuestos de dichas marcas, deciden
apostarle a su proyecto de empresa y surgir en lo que hoy día es INVERSIONES
MYM S.A.S.

A lo largo del tiempo, la empresa ha sido líder en el mercado caucasiano,


posicionándose como una compañía de gran impacto frente a las competencias
establecidas en el municipio, ha comercializado más de 2 modelos a partir de su
fundación y durante años se ha especializado en comercializar sus distintitas
marcas en alguno de los territorios colombianos que son: Zaragoza, Taraza,
Nechí, Ayapel, Majagual, Puerto libertador y Cereté.

INVERSIONES MYM S.A.S recientemente decidió expandir su negocio debido a


que uno de sus más fuertes competencias MOTOS ANDINA, decidiera cerrar sus
puertas en el municipio, posicionándose aún más en el mercado; además decidió
ampliar su portafolio con ventas de electrodomésticos, comercializadas en los
puntos de venta de la organización.
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MISIÓN

Ofrecemos soluciones de transporte enfocados a mejorar la calidad de vida de


nuestros clientes, creando un crecimiento sostenible para nuestros empleados,
proveedores y accionistas

VISIÓN

Lograr un crecimiento continuo para ser una empresa líder, consiguiendo


motocicletas con excelente calidad e innovación y repuestos para la misma, de
esta forma convertirnos en una importante opción en el mercado, siendo
preferencia para nuestros clientes. Teniendo personal capacitado, presionándonos
en el mercado regional y nacional con modelos avanzados, dando posibilidades
económicas, de fácil acceso y con un mejor respaldo. Para así tener capacidad de
respuesta cumpliendo los requerimientos de rentabilidad.

VALORES CORPORATIVOS

-TRABAJO EN EQUIPO: la palabra "equipo" implica la inclusión de más de una


persona, lo que significa que el objetivo planteado no puede ser logrado sin la ayuda
de todos sus miembros, sin excepción.

-COMPROMISO: Es la capacidad que se tiene para tomar conciencia de la


importancia que tiene el cumplir con el desarrollo de su trabajo dentro del plazo que
se le ha estipulado.

-RESPETO: En todos los hábitos de nuestra sociedad, existen una serie de normas
que organizan y dan estabilidad a las relaciones entre las personas.

-RESPONSABILIDAD social: Los miembros que componen AKT Motos, cuentan


con una carga de compromiso u obligación.

-BUENA FE: la impresa invita a sus trabajadores a actuar con buena fe.
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ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

GERENTE

ADMINISTRADOR

AREA
AREA DE VENTAS AREA OPERATIVA
ADMINISTRATIVA

LOCALIZACIÓN
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Unidades Productivas

PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

Actualmente el mercado de motocicletas en Colombia se enfoca en motos de bajo


y mediana cilindrada que es donde AKT enfoca su estrategia de negocio.

La TTR125 una motocicleta con un


atractivo diseño que cuenta con: freno
de disco en la rueda delantera,
amortiguador trasero central. La
TTR125 es la Enduro perfecta por sus
características de resistencia para
viajes con condiciones difíciles además
de un excelente desempeño en la
ciudad
Valor: 4.490.000
AKT 125 NKD: es una motocicleta tipo
calle de la línea SL, diseñada
esencialmente para desempeñarse
sobre asfalto y desenvolverse
especialmente en las ciudades, ya sea
como transporte o herramienta de
trabajo. Por esta razón es una moto
que presenta un excelente consumo de
combustible, es liviana y ágil para
facilitar la conducción en el
congestionado tráfico de la ciudad Valor
2.950.000

TUK-TUK Básico: El utilitario de la


marca INDIA TVS ya está en Colombia,
con el respaldo de AKT Motos y en tres
versiones, que se adaptan a sus
necesidades y presupuesto. Ahora los
tres modelos con caja para todo tipo de
terreno y radio. Valor: 10.690.000
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TVS Sport 100


Esta es la moto estrella de TVS en
economía y eficiencia para el uso diario
o para el trabajo, cuenta con un
confiable motor de cuatro tiempos y
100cc. Es una moto de diseño moderno
y bastante confortable para conductor y
pasajero, ideales para todo tipo de
terrenos, en pocas palabras la
compañera perfecta para todos los
días.
Valor: 3.190.000

REPUESTOS
En inversiones MYM se maneja todo
tipo de repuestos de la marca AKT y
TVS y además de brindar servicio
técnico con un personal altamente
capacitado dentro de las instalaciones
de la organización.

ELECTRODOMÉSTICOS

INVERSIONES MYM S.A.S


comercializa electrodomésticos para el
hogar dentro de sus instalaciones
incrementando su portafolio de
productos.
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CLASIFICACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN

Las organizaciones se clasifican según su actividad, su tamaño, el origen de su


capital, y según su tipo de sociedad, hay diversas razones por las que se clasifica,
una de ellas es que esta otorga información al público e inversionistas de cómo
opera y su capacidad como empresa.

Según el ministerio de industria y comercio, la clasificación de una empresa según


su tamaño se enfoca principalmente en la planta de personal y sus activos totales,
se clasifican en las categorías, microempresa, pequeña, mediana y gran empresa,
a su vez si es de sector primario, secundario o terciario, según su actividad
económica se identifica en grupos empresas industriales, comerciales,
agropecuarias, mineras, y de servicios, según su capital si es una empresa
privada, publica, o económica mixta.

En el siguiente cuadro se encontrará la clasificación de INVERSIONES MYM


S.A.S
EMPRESA (SECTOR SECUNDARIO)
NOMBRE INVERSIONES MYM S.A.S
CATEGORÍA SEGÚN SU
EMPRESA COMERCIAL
ACTIVIDAD ECONOMICA

CATEGORÍA SEGÚN TAMAÑO PEQUEÑA

CATEGORÍA SEGÚN ORIGEN DEL


EMPRESA PRIVADA
CAPITAL
CATEGORÍA SEGÚN TIPO DE S.A.S. SOCIEDAD POR ACCIONES
SOCIEDAD SIMPLIFICADAS
Esta empresa se clasifica en el sector
secundario, ya que su principal función es la
comercialización de motocicletas y
repuestos, según su actividad económica la
EXPLICACIÓN DE LAS RAZONES
clasifica como empresa comercial, su
POR LAS CUALES LA EMPRESA
categoría según tamaño es pequeña pues
CLASIFICA DENTRO DE LAS
supera los 10 empleados, es una empresa
CATEGORIAS ESTABLECIDAS.
privada porque es manejada por los dueños
de la organización y a su vez es clasificada
por una sociedad por acciones simplificadas
(S.A.S)
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MACROENTORNO

Entorno Demográfico: INVERSIONES MYM S.A.S para definir donde establecer


sus locales comerciales, implementa un plan de estudio, de donde había más
fluencia del mercado meta que apuntaban y posterior a esto realizan volanteo,
plan de publicidad a través de perifoneo, medios locales y redes sociales.

Entorno Económico:

Entorno Político/Legal:
Entorno Tecnológico:
Entorno Sociocultural:
Entorno medio ambiental

Económicas: En el último tiempo debido a las políticas económicas impuestas por


el gobierno como ser planes sociales, cambiaron los ingresos de las clases baja y
media y al mismo tiempo, los patrones de gastos de dichas clases, consumiendo
menos productos de primera necesidad y más de los productos comercializado por
la empresa.

Entorno Naturales: hace unos pocos años salieron al mercado las motos
eléctricas. Su venta no impactó de manera negativa en la empresa debido a que
estas tienen el inconveniente de que su batería tiene poca duración y al tener que
cargarla implica una incomodidad para el cliente.

Tecnológicas: Se utilizan sistemas de comunicación, para una comunicación


interna, como para comunicarse con sus clientes y proveedores, ya sea a través
de internet, celulares, etc., como así también un sistema de stock para control
interno. Los modelos de las motos se van actualizando constantemente y la
empresa está siempre a la vanguardia de los últimos cambios.

Políticas: Una política que impacto fuertemente fue la disminución de cuotas en la


financiación, ya sea de créditos personales o con tarjetas, ya que esto produjo una
disminución de ventas de manera significativa (cerca de un 30%). Y en menor
medida fue afectado por un nuevo impuesto a las motos de alta gama, el cual, si
bien no afecto directamente a la empresa, afectó al mercado de motos en general.
Por lo tanto, se produjo una considerable disminución en las ventas.
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MICROENTORNO

La empresa: Los dueños junto con el gerente son los que toman todas las
decisiones de la empresa, pero sin dejar de escuchar a los encargados de las
distintas sucursales y los vendedores. Se interesan en las opiniones de estos
porque son ellos los que están en contacto permanente con los clientes y saben
sobre sus deseos y necesidades.

Proveedores: Sus principales proveedores son Emilia S.A (Motomel) y Cerro. La


relación con Emilia S.A. es muy estrecha con la empresa ya que al ser la principal
marca vendida le otorga ciertos beneficios, como ser, descuentos y privilegios. Y,
además, por los volúmenes de ventas de Ramírez Motos de dicha marca, la logro
ubicar como la segunda marca más vendida y reconocida en Tucumán.
Canales de distribución: En cuanto al producto no tiene canales de distribución, ya
que la empresa realiza la venta directa al consumidor final. Pero si utiliza una
agencia publicitaria para ayudar a la organización a promover sus productos en el
mercado. También posee intermediarios financieros como el Banco Hipotecario y
compañías de Crédito que ayudan a financiar las transacciones y aseguran contra
riesgos asociados con la compra y venta de las motos.

Clientes: La empresa apunta a un mercado de clientes consumidores, es decir, a


individuos y hogares que compran las motos para su uso personal.

Competidores: Algunos competidores analizan los precios de venta de las otras


empresas competidoras para fijar sus precios, en cambio, la empresa analizada,
no busca diferenciarse a través del precio y concentra su diferenciación en la
atención hacia el cliente, dándoles una atención personalizada y preocupándose,
en todo momento, por lo que necesitan.

Públicos: Para la organización, los públicos financieros son importantes, ya que


estos le permiten a la empresa obtener fondos y les da la posibilidad de financiar
las ventas para sus clientes. Además, el público interno también es muy
importante para la empresa, por eso los dueños buscan juntarse semanalmente
con el personal de la empresa para motivarlos y para que los empleados ayuden
también al crecimiento de la organización. Los públicos gubernamentales los debe
tener presente por las posibles leyes y políticas que puedan llegar a perjudicar a la
organización o a su producto.
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PRE DIAGNÓSTICO

Las organizaciones día a día se preparan y buscan estrategias para seguir


posicionándose en el mercado, la implementación de nuevas tecnologías, mejorar
la calidad de sus productos y el servicio al cliente son unas de los objetivos
cambiantes a las que más apuntan las organizaciones como fortalecimiento ante
las demás competencias.

Al permitirnos acceder a la información de conocimiento de la empresa


INVERSIONES MYM S.A.S teniendo conocimientos oportunos de la organización
procedimos a identificar y a su vez interpretar ciertas situaciones de la
organización; siendo esta una empresa privada del sector comercial, dedicada a la
venta de motos en la marca AKT y TVS, repuestos de las mismas, y venta de
electrodoméstico, contando con 13 empleados clasificándola así en una empresa
pequeña según su tamaño, encontramos los primeros puntos a tener en cuenta,
donde a medida trascurran nuestras visitas a la organización procederemos a dar
el diagnóstico oportuno de dichos puntos.

Un punto eje a afrontar o tener en cuenta es el tema de servicio y la variedad de


productos ofrecido por la organización, al dedicarse a la venta de motos y
repuesto y a su vez apostarle a la venta de electrodomésticos para el hogar;
sabemos que las grandes empresas buscan día a día llamar nuestra atención,
tratar de cubrir las necesidades de todos los clientes, generar una propuesta de
valor diferencial a las competencias y además incrementar sus ingresos, para
conocer una de las posibles opciones que hicieron que la organización
implementara la comercialización de electrodoméstico sería analizando los datos
financieros por periodos frente a las ventas, si estaban bajando podrían hacer que
la empresa decidiese apostar a estos segmentos de mercados, o por la visionaria
de expansión que tienen en la parte gerencial.

Otro de los principales puntos que nos centramos y deseamos ampliar en otros
informes fue en la expansión de la organización donde decidieron crear una
sucursal más para el municipio de Caucasia, una situación a la que no tuvo que
ser tarea fácil decidir abrir dicha sede, sin embargo al conocer que una de sus
competencias directas del sector, MOTOS ANDINA decidiese cerrar hicieran que
la empresa deseara cubrir el sector con una nueva sede, en el momento no
tenemos la oportunidad de conocer que tan rentable fue esta idea pero si un
punto al cual detallar con precisión.
CONCLUSIÓN