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Indicadores de Gestión (KPI'S) Recursos

Humanos: 20 ejemplos
Publicado por Gabriel Roncancio el 16/09/19 13:57



En los últimos años, las organizaciones han cambiado la concepción de los Recursos
Humanos (RRHH), y el talento humano ha pasado de ser un Departamento de contratación
y gestión de beneficios orientado exclusivamente a servicios, a ser un activo organizacional
fundamental para la ejecución de la estrategia. Los gerentes parecen reconocer que ahora es
vital contar con el equipo adecuado para ejecutar la estrategia de la empresa. Las
organizaciones de todo el mundo discuten regularmente sobre la importancia de contratar y
retener el talento adecuado, y esta capacidad a menudo se considera uno de los mejores
predictores del éxito organizacional.

Si bien este cambio cultural ha permeado la estrategía de forma transversal, en las


organizaciones existen dificultades cuando se trata de medir el desempeño de los Recursos
Humanos y los objetivos trazados. En la actualidad, no es suficiente medir el ausentismo,
las incapacidades, el cumplimiento del reglamento o los viáticos. Además de utilizar estos
indicadores tradicionales, se debe pensar en medir el rendimiento y la cultura, entre otros
aspectos. En Pensemos queremos compartirles los ejemplos de indicadores de gestión de
Recursos Humanos que nos parecen más interesantes. Acompáñenos.

Compensación

1. Porcentaje del costo de nómina:

El costo de la fuerza laboral en comparación con todos los costos se puede medir sumando
todos los salarios y dividiendo entre los costos totales de la compañía dentro de un período
determinado.

2. Competitividad Salarial (SCR):

Se utiliza para evaluar la competitividad de las opciones de compensación. Se puede


determinar dividiendo el salario promedio de la compañía por el salario promedio ofrecido
por los competidores o por el resto de su industria.

3. Nivel de Satisfacción de empleados por los beneficios

Esto permite a una compañía ver cuán satisfecho está un empleado con los beneficios
específicos que se le ofrecen. Se puede determinar mediante encuestas y se puede utilizar
para desglosar cada beneficio individualmente.

4. Tasa de productividad de los empleados

Consiste en medir la eficiencia de la fuerza laboral a lo largo del tiempo. Se puede


determinar tomando los ingresos totales de la compañía y dividiéndolos por el número total
de empleados.

Cultura Organizacional

1. Índice de felicidad del empleado

Esta es una métrica clave que subyace a la retención del talento. El uso de una encuesta en
toda la empresa puede ser útil para medir la felicidad de los empleados.

2. Porcentaje de empleados formados en la cultura de la empresa

Evalúa la importancia y la comprensión de la cultura organizacional de toda la empresa.


Conocimiento de la Misión, la visión y los valores de la organización.

3. Porcentaje de días de vacaciones utilizados


Ayuda a mostrar la actitud de la empresa hacia un equilibrio saludable entre el trabajo y la
vida. Se determina observando el número de días de vacaciones utilizados en comparación
con los no utilizados.

4. Porcentaje de empleados que referencian candidatos

Mide la probabilidad de que un empleado recomiende a su organización como un lugar para


trabajar. Esto está determinado por la diferencia en porcentaje de promotores y detractores.

Empleabilidad

1. Tasa de ausentismo

Da una perspectiva sobre la cantidad de trabajo y productividad perdida debido a


enfermedades y licencias impredecibles. Fórmula: (Número total de días de trabajo
perdidos debido a ausencia) / (Número de días de trabajo disponibles en una organización)
= (Tasa de ausentismo)

2. Número de empleados a tiempo completo

Controla el crecimiento de la fuerza laboral de la empresa a lo largo del tiempo. Se puede


comparar con la cantidad de contratistas para comprender mejor las tendencias de la fuerza
laboral.

3. Tiempo promedio de permanencia del empleado

El tiempo promedio que un empleado pasa con la compañía ayuda a determinar la


satisfacción de los empleados y la retención del talento.

4. Tasa de terminación voluntaria

Se determina tomando el número de renuncias de la compañía dirigidas por los empleados


sobre la cantidad total de terminaciones en un período de tiempo determinado.

5. Tasa de despidos

Se determina tomando el número de terminaciones de la compañía dirigidas por el


empleador sobre el número total de terminaciones en un período de tiempo determinado.

6. Tasa de jubilación

Esta métrica es particularmente importante para cualquier organización que desarrolle un


plan estratégico de fuerza laboral. Se puede calcular observando el número de empleados
que se jubilaron como un porcentaje del personal.
7. Tasa de fracaso en la contratación

Ayuda a determinar qué tan exitoso es el proceso de adquisición de talento para encontrar
la opción adecuada para los trabajos.

8. Conocimiento logrado con el entrenamiento

Ayuda a la empresa a ver la efectividad de la capacitación, y no solo su precio. Se busca


saber si los empleados retuvieron el conocimiento lo suficientemente bien como para
aplicarlo. Se puede determinar creando un examen y monitoreando el porcentaje de
aprobación del examen, el porcentaje de puntaje promedio y el porcentaje de entrenamiento
previo / posterior.

Desempeño del Talento Humano

1. Tasa de contrataciones de trabajadores internos

Muestra la efectividad del desarrollo del talento organizacional y en su constante


capacitación para asumir nuevos retos.

2. Tasa de contratación por referencias internas

Permite a los gerentes ver el valor agregado cuando los empleados actuales ayudan a
identificar y adquirir talento humano excepcional.

3. Tasa de promoción interna

Las promociones internas indican una retención y un crecimiento exitosos de los mejores.
Se puede determinar dividiendo el número de individuos promovidos por el número total de
empleados.

4. Sugerencias por empleado:

Evalúa la participación de los empleados en la mejora de los procesos y reflexiona sobre la


apertura de una empresa a los comentarios de los empleados.

En este artículo hemos presentado 20 ejemplos prácticos de indicadores de gestión del


Recurso Humano en las organizaciones. Esperamos que sean de utilidad en el seguimiento
de los objetivos, la toma de decisiones y el logro de las metas en su organización.

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visión mucho más detallada de todo el desempeño de su organización. Cuéntenos sus
opiniones y estaremos atentos a responderlas.

Fuente: https://gestion.pensemos.com/indicadores-de-gestion-kpis-recursos-humanos-20-
ejemplos