Apunte en Clase Nº 1

Fecha: Desde el 29 de marzo, hasta el 14 de mayo del 2019

Nombre: López Aguilar Jorge

Tema: Planificación Estratégica

Marzo
Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
29 30 31
Introducción a
la planificación
estratégica.
Abril
Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábad Domingo
o
1 2 3 4 5 6 7
Contenidos de Contenidos de
la planificación la planificación
estratégica estratégica
8 9 10 11 12 13 14
Administrar una Funciones de la
empresa administración
15 16 17 18 19 20 21
Conferencia en Feriado de
el coliseo de Semana Santa
deporte y
cultura.
22 23 24 25 26 27 28
Conferencia Lógica de la
250 años del evaluación
natalicio de
Alexander von
Humboldt
29 30
Funciones de la
administración
Mayo
Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
1 2 3 4 5
Feriado
6 7 8 9 10 11 12
Seminario Seminario
13 14 15 16 17 18 19
Indicadores
Abreviaciones

COOTAD (Código orgánico de organización territorial, autonomía y descentralización).

INEN (Instituto Ecuatoriano de Normalización).

Geo Vit. El GEO portal de Visitas Internas Turísticas.

NTE (Norma Técnica Ecuatoriana).

ODM (Objetivos del Milenio).

PAC (Plan Anual de Compras).

PDOT (Planes de Desarrollo y Ordenamiento Territorial).

POA (Plan Operativo Anual).

Vocabulario

Conservar. Hacer que una cosa se mantenga en buen estado, guardándola en

determinadas condiciones o haciendo lo necesario.

Ecología. Esta palabra está compuesta por dos vocablos griegos: oikos (que
significa “casa”, “residencia” u “hogar”) y logos (término que, traducido al español, se
entiende como “estudio”). Por eso, la ecología se define con precisión como “el
estudio de los hogares”.

Efectividad. Es la capacidad de conseguir el resultado que se busca, (cumplir metas

establecidas).

Eficacia. Es la capacidad de alcanzar el efecto que espera o se desea tras la realización

de una acción, (tiempo límite o determinado).

Eficiencia. Tiene su origen en el término latino efficientia y refiere a la habilidad de

contar con algo o alguien para obtener un resultado, (recursos disponibles).

Estructura. La distribución y el orden de las partes principales (construcciones).

Facilidades turísticas. Complementan los atractivos pues permiten la permanencia y el

disfrute de una estancia agradable. (Centros de información).

Fam Trips. “Viajes de familiarización”.

Infraestructura. Conjunto de medios técnicos, servicios e instalaciones necesarios para

el desarrollo de una actividad o para que un lugar pueda ser utilizado (viabilidad).

Lay out. 1 disposición. 2 plan.

Modelo de gestión. Es un esquema o marco de referencia para la administración de

una entidad. Los modelos de gestión pueden ser aplicados tanto a las empresas y
negocios privados como en la administración pública.
People. “Personas”.

Planet. “Planeta”.

Planta turística. Está conformada por el conjunto de servicios que se les ofrece a los
turistas, con el fin de satisfacer sus necesidades, son aquellas empresas que facilitan al
turista la permanencia en el lugar de destino (alojamiento, restauración,
esparcimiento, desplazamiento, etc.).

Preservar. Evitar que alguien o algo, sufra un daño o peligro.

Profit. “Ganancias”.

Servicio turístico. Producción, distribución, comercialización, venta y prestación, se

refieren a los bienes y servicios ofrecidos por las empresas de mercado turístico, que
satisfacen las necesidades de los turistas en la organización del viaje y mediante el
disfrute del mismo a través de empresas intermediarias de transporte, alojamiento,
organizadoras de eventos y actividades recreativas, etc.

Servuccion. Metodología basada en estándares que se basa en ordenar todos los

elementos físicos humanos tangibles e intangibles con la finalidad de prestar un
servicio de calidad. 2. Verificar. 3. Facilidades. 4. Ordenar. 5. Procesos.

Superestructura. Conjunto de fenómenos jurídico-políticos e ideológicos, así como las

instituciones que los representan (leyes, reglamentos).

Turismo de ocio. Es el abordaje de turismo y ocio como dinamismo, desarrollo social

experimentado en las sociedades.

Turismo de Reuniones. Según OMT es aquella actividad de viaje que se realiza fuera
del entorno habitual de una persona por al menos 24 horas, cumpliendo los requisitos
de las reuniones establecidas, se ha catalogado como uno de los segmentos
fundamentales y principales motores de desarrollo del sector y generador de ingresos,
empleo e inversión.

Turismo sostenible. Es el desarrollo que satisface las necesidades del presente, sin
comprometer la capacidad para que las futuras generaciones puedan satisfacer sus
propias necesidades, (economía – sociedad – ambiente).
La Planificación Estratégica en la actualidad es parte esencial de administrar, para disminuir o
prevenir dificultades y problemas, sigue una “lógica de la planificación” como se describe a
continuación.

Cuadro 1. “lógica de la planificación”

Planes Modelo
sistemático

Exposición
Programas
Lògica de la planificaciòn

ordenada (visión)

Modo
Proyectos determinado
(objetivos)
Sub proyectos Dividir proyectos

Acciones
Actividades desarrolladas

A realizar
Tareas
Acciones
necesarias
Sub Tareas (indicadores)
Elaboración propia (2019)

Ejemplo: Lógica de la planificación

En la página web del Servicio ecuatoriano de

normalización INEN – Ecuador, visualizar la
planificación: “Todo una Vida”.

DEL PRESENTE PLAN NACIONAL DE DESARROLLO

2017 -2021

-Elaborar una correspondiente lógica de la

planificación.

-Ordenar la información específica a través de

organizadores gráficos.
 PLAN NACIONAL DE DESARROLLO 2017 - 2021 PLAN

DERECHOS PARA TODOS DURANTE Programas

ECONOMIA AL SERVICIO DE LA SOCIEDAD
TODA LA VIDA 1-2

OBJETIVO 1. GARANTIZAR UNA OBJETIVO 4. CONSOLIDAR LA

VIDA DIGNA CON IGUALES
OPORTUNIDADES PARA TODAS
LAS PERSONAS.
OBJETIVO 2. AFIRMAR LA
INTERCULTURALIDAD y
PLURINACIONALIDAD,
REVALORIZANDO LAS
IDENTIDADES DIVERSAS.
OBJETIVO 3. GARANTIZAR LOS
DERECHOS DE LA NATURALEZA
PARA LAS ACTUALES Y FUTURAS
GENERACIONES.
SOSTENIBILIDAD DEL SISTEMA ECONOMICO
SOCIAL Y SOLIDARIO, Y AFIANZAR LA Proyecto
DOLARIZACIÒN.
1-2
1. (4.1) MANTENER EL RATIO DE LA ESPECIE
MONETARIA EN RELACION AL PIB EN ALREDEDOR
Sub
DEL 15,64% AL 2021.
Proyecto
2. (4.2) AUMENTAR EL RATIO DEL MONTO TOTAL DE
1 -2
OPERACIONES ACTIVAS EN LOS SEGMENTOS DE
CREDITO COMERCIAL Y PRODUCTIVO DEL SECTOR
FINANCIERO NACIONAL CON RESPECTO DEL PIB DE
12,1% A 15,2% AL 2021
 1. GRÁFICOS Actividades
2. DATOS
3. FICHAS 1 -2 - 3

Tareas
OBSERVACION META
1-2
.

1. ESPECIES MONETARIAS EN Sub Tareas

CIRCULACION EN RELACION AL
PIB 1
La Planificación estratégica permite alcanzar objetivos y metas en función de cantidad –
calidad - tiempo, en momentos determinados, ver tabla 1 y 5

Tabla 1.” Momentos de la planificación estratégica”

Explicativo Normativo Estrategia Táctico operacional

 Línea base  Situación Plantear estrategias EJECUTAR LAS

 Diagnóstico  Misión y y técnicas ESTRATEGIAS
situacional Visión PLANTEADAS
 Factores  Objetivos
interno y estratégicos
externo  Políticas
 Valores PROYECTO

Elaboración propia (2019)

La Administración de una empresa, administrar una empresa es la capacidad de gestionar

(modelos de gestión de forma horizontal – acción participativa – turismo sostenible), poder las
funciones de la administración (planificación, organización, dirección, ejecución y
retroalimentación).

Tabla 2.” Funciones de la administración”

Planificación -Factibilidad, determinar un conjunto de

elementos que al reunirlos, se llegan alcanzar
situaciones deseadas, a partir de una posición
A hacia una posición B

-Viabilidad, analizar la especificidad de los

elementos determinados en la factibilidad.
Organización -Organigrama estructural, el orden lógico de
los puestos determinados de trabajo,
determina el número de personas que
necesita la apertura en una empresa “x”

-Organigrama funcional, establecer en cada

puesto de trabajo las funciones y requisitos
necesarios en el desempeño de posiciones
empresariales.
Dirección Gerencia de procesos, niveles jerárquicos,
procesos y sub procesos, funciones y
competencias laborales, dirigir o gestionar.
Ejecución Estableciendo parámetros como: tiempo,
actividades, responsables y recursos.
Retroalimentación Se basa en evaluación continua (seguimiento,
monitoreo, control y evaluación final)
 De qué manera están los procesos
 Determinar posibles fallos y mejorar los
procesos establecidos
Elaboración propia (2019)
Objetivos dentro de las funciones de la administración de una empresa turística

 Dar trabajo a las personas

En el territorio circundante se enfoca en los artesanos en las asociaciones que
lleven a cabo la oferta complementaria (producto o servicio conexo, opción
adicional, dentro de la oferta turística global) permite descentralizar el
turismo, evita la saturación y distribuye de mejor forma la economía.

 Servir a la sociedad
Son actores indirectos, crean un valor a los objetivos.

 Proporcionar impuestos al estado

En el desarrollo del país los impuestos generan beneficios, facilidades turísticas
que se convierten en desarrollo global.

 Cuidar la ecología (conciencia turística)

Implementar energías alternativas (censores eléctricos), reducción mínima de
recursos (reutilizar – reducir – reusar)

 Ofrecer servicios de calidad

Un buen servicio al cliente puede hacer sobresalir sobre los competidores y
elevar las ventas.

 Ofrecer precios competitivos (costo – beneficio)

En pocas palabras, una estrategia competitiva de precios es una técnica que las
organizaciones utilizan para atraer a los clientes y lograr que compren
productos de ellos en lugar de la competencia.

 Obtener Utilidad (ser productivo)

Es la diferencia entre el precio de venta y todos los costos fijos y variables
involucrados en la comercialización y en el mantenimiento de la empresa.
 Apunte en Clase Nº 2
Fecha: martes, 14 de mayo del 2019

Nombre: López Aguilar Jorge

Tema: Niveles Jerárquicos de una organización, conceptualización de planificación.

Vocabulario

Desempleo. Situación de la persona que está en condiciones de trabajar pero no tiene

empleo o lo ha perdido.

Inducción. Inducción, del latín inductĭo, es la acción y efecto de inducir (persuadir,

instigar, ocasionar).

Perspectiva. Manera de representar uno o varios objetos en una superficie plana, que
da idea de la posición, volumen y situación que ocupan en el espacio con respecto al
ojo del observador.

Planear. Implica un escrito o un esquema que se realiza como prueba antes de su

aplicación o puesta en marcha. PLANEACION.

Planificar. Se refiere a la organización que se realiza con la intención de obtener un

objetivo determinado. 2. es la organización de los recursos –didácticos, temporales,
materiales, humanos– orientados hacia lo que se quiere que una persona o grupo de
personas desarrollen (aprendizajes esperados → estándares curriculares → perfil de
egreso → competencias para la vida). 3 Predecir el futuro y concebir los medios para
llegar al cálculo que precede y preside la acción.

Prospectiva. Ciencia que se dedica al estudio de las causas técnicas, científicas,

económicas y sociales que aceleran la evolución del mundo moderno, y la previsión de
las situaciones que podrían derivarse de sus influencias conjugadas.

Socialismo. Doctrina política y económica que propugna la propiedad y la

administración de los medios de producción por parte de las clases trabajadoras con el
fin de lograr una organización de la sociedad en la cual exista una igualdad política,
social y económica de todas las personas.

Subempleo. Empleo por tiempo no completo, retribuido por debajo del mínimo o que
no aprovecha completamente la capacidad del trabajador.

¿Qué es planificar?

Desde el punto de vista administrativo, la planificación es la función que determina por

anticipado; establecer los objetivos que deben cumplirse y que debe hacerse para alcanzarlos,
es un proceso permanente y continuo, que implica, a donde se pretende llegar.
 “El poder de predecir el futuro y llevar a cabo las acciones correspondientes”. (Henry
Fayol).

“Decidir en forma anticipada que hacer, como hacerlo, cuando hacerlo y quién lo
hace”. (Harold Kantz y Cyril O’Donnel)

"Es el proceso de definir el curso de acción y los procedimientos requeridos para

alcanzar los objetivos y metas. El plan establece lo que hay que hacer para llegar al
estado final deseado" (Cortés, 1998).

La planificación tiene los siguientes elementos:

- Objetivos (¿Qué?)
- Problema que se resuelve con un objetivo (¿Para qué?)
- Las actividades (¿Cómo?)
- Recursos o medios para los ejecutores (¿Con qué?)
- Cronología, secuencia y tiempo (¿Cuándo o en cuánto tiempo?)
- En qué cantidad, la meta (¿Cuánto?)
- Responsables y ejecutores (¿Quiénes?)
- En qué lugar (¿Dónde?)

Tabla 3. Niveles Jerárquicos de una organización

Niveles Niveles de Según tiempo Tipo de plan Ejemplo

jerárquicos responsabilidad
Niveles Conducción y Largo plazo Plan estratégico
-Socios
estratégicos toma de -Consejo
decisiones -Ejecución en Universitario
3 -5 -7 años -Órganos
colegiados
Niveles Desagregación Mediano plazo Plan funcional -Gerentes
funcional de directrices y de trabajo -Rectores
coordinación de -Ejecución .Vicerrectores
áreas 2-3 años en base -Decanos
funcionales al plan -Directores
estratégico -Jefe
departamental
Nivel operativo Corrección de Corto plazo Plan operativo -coordinador
objetivos y (interpretar) -profesores
metas. (concretar)

Ejecución de -Ejecución
acciones. POA – PAC.
Elaboración propia (2019)
 Apunte en Clase Nº 3
Fecha: viernes, 17 de mayo del 2019

Nombre: López Aguilar Jorge

Tema: Tipos de Planificación, conceptualización y momentos de la planificación estratégica.

Vocabulario

Auditado. Es un término que puede hacer referencia a tres cosas diferentes pero
conectadas entre sí: puede referirse al trabajo que realiza un auditor, a la tarea de
estudiar la economía de una empresa, o a la oficina donde se realizan estas tareas
(donde trabaja el auditor).

Diversificación. Es el resultado de la acción de diversificar. Este verbo, por su parte, se

refiere a hacer que aquello que tenía uniformidad o que carecía de variantes, pase a
ser variado y heterogéneo. Diversificar, en otras palabras, es
aportar diversidad (pluralidad).

Exhortar. Incitar a otro a hacer una cosa o a actuar de cierta forma, mediante razones
o ruegos.

Etnografía. Ciencia que estudia y describe los pueblos y sus culturas.

Etnología. Ciencia que estudia los pueblos y sus culturas en todos sus aspectos y
relaciones.

Injerencia. Se vincula a entrometerse o inmiscuirse. Cuando algo tiene injerencia en

otra cosa, está involucrado en ella de alguna manera, ejerciendo influencia o haciendo
uso de su poder.

Organización. Origen etimológico procede del griego organón que puede traducirse
como “herramienta o instrumento”. Una organización es un sistema diseñado para
alcanzar ciertas metas y objetivos. Estos sistemas pueden, a su vez, estar conformados
por otros subsistemas relacionados que cumplen funciones específicas.

Prever. Preparar o disponer con antelación los medios necesarios para disminuir los
efectos negativos de una acción.

Clasificación según el contexto en que se aplica:

1. Estatal o gubernamental (autonomía – división)

2. Bélica o militar (elementos – sistemas)
3. Empresarial (privado - sector primario, secundario, terciario y cuaternario)
4. Religioso
Según el nivel jerárquico de la organización

1. Estratégico
2. Funcional o táctico
3. Operativo (acciones – objetivos y metas)

Según la forma de abordar el problema o situación

1. Normativa o clásica
2. Estratégica

Tabla 4. “Diferencias entre planificación normativa y estratégica”

Diferencias
Normativa Estratégica
La acción se rige por etapas o fases Se establece momentos para la acción que
algorítmicas que son normadas. son oportunos e interrelacionados.

Planificación – revolución industrial, modelo Momentos explicativo – normativo –

de gestión vertical (obligación). estratégico – táctico operacional.

No permitían hacer cambios. Es perfectible.

Existe un sujeto planificador que decide la No existe un planificador sino un conjunto
acción antes de que se ejecute. de actores sociales que deciden la acción.

Modelo vertical. Modelo de acción participativa.

Dificultad en delegar funciones. Empowerment – involucramiento directo.

Se considera solo los recursos económicos o Se consideran los recursos de poder de los
materiales disponibles para la acción. actores comprometidos con la acción.

Desarrollar la economía del sector. Talento humano – fuerza laboral.

Los cálculos de la acción se hacen sobre una
situación ideal (factible).
Más problemas que soluciones.
Los sujetos afectados por la acción son
considerados como ponentes.
Los cálculos de la acción se hacen sobre
una situación intermedia entre lo ideal y lo
posible.
Analizar los elementos necesarios, siendo
posible pero siempre y cuando
accesibilidad.
Los sujetos afectados por la acción son
considerados como aliados u operadores.

Ejecutan la acción, había oponentes. Vincular la gestión con las características

de aliados (similar) la competencia.
Elaboración propia (2019)

¿Qué es planificación estratégica?

Es un proceso de comunicación y de determinación de decisiones en el cual

intervienen todos los miembros de la organización en base al diseño y cumplimiento
de estrategias a corto, mediano y largo plazo.
Además es un instrumento metodológico básico para planificar, organizar, integrar,
dirigir y evaluar una empresa, organismo o una institución y se puede adaptar para la
administración empresarial y para manejo de los territorios.

La Planificación Estratégica es un proceso integral para la determinación de lo que una

empresa debe ser y cómo se puede lograr, en esta se evalúa el potencial de un negocio
y explícitamente vincula los objetivos de la empresa a las acciones y recursos
necesarios para alcanzarlos. (Rigby, 2015).

Según (López, 2013) “La planificación estratégica es una actividad que constantemente
han adoptado las empresas que desean identificar y seguir una visión a través del logro
de objetivos y metas”.

Finalmente (Ibarra, 2004) acota que “Es esencialmente la creación de un sistema dúctil
e integral de objetivos, así como el planteamiento de las alternativas que permitan a la
empresa y sus ejecutivos lograrlos.

Tabla 5. “Momentos de la planificación estratégica”

Momentos
En base a: Explicativo Normativo Estratégico Táctico
operacional
Distancia al Ver/ser Deber/ser Poder/ser Hacer
objetivo
Mayor Diagnostico Identificación: Análisis de Análisis
globalidad Análisis de  Misión viabilidad y táctico
situación  Visión factibilidad
Línea base  Políticas
 Valores
 Estrategias
 principios
Mayor Investigación Formulación de Diseño de Plan
especificidad de problemas objetivos estrategias operacional

Construcción y Expresa y explica Movimientos Organización

representación deseos y valores que intentan de las
intelectual de de los actores articular el operaciones
los hechos o sociales que “deber ser” tácticas
fenómenos de planifican para con el “poder requeridas
la situación y resolver los ser” para por los
¿Por qué? ¿Por problemas poner al objetivos y
quienes? alcance el estrategias en
suceden objetivo. el “deber ser”
situaciones y el “poder
positivas de la ser”
empresa.
Elaboración propia (2019)
 Apunte en clase No. 4
Fecha: martes 11 y viernes, 14 de junio del 2019

Nombre: López Aguilar Jorge

Tema: Momento Explicativo (introducción).

Abreviaciones

SENPLADES. Secretaría Nacional de Planificación y Desarrollo.

UTM El sistema de coordenadas UTM (Universal Transversal de Mercator), por definición, es

un sistema basado en la proyección cartográfica de Mercator, sus unidades son los metros a
nivel del mar, que es la base del sistema de referencia.

ZOIT (Zonas de Interés Turístico) es un instrumento de gestión público-privado para el fomento

de la actividad turística que se ejecuta por medio de la construcción participativa, coordinación
y el compromiso de ejecución de un Plan de Acción en un territorio determinado dentro de un
plazo de ejecución de dos años.

Vocabulario

Criterio. 1. Regla o norma conforme a la cual se establece un juicio o se toma una

determinación. 2. Opinión, juicio o decisión que se adopta sobre una cosa.

Elemento. 1. Parte que, junto con otras, constituye la base de una cosa o un conjunto de cosas
materiales o inmateriales.

Factor. 1. Elemento, circunstancia, influencia, que contribuye a producir un resultado.

Indigente. 1. Que carece de lo necesario para vivir o que lo tiene con escasez.

Informal. 1. Que no cumple con los compromisos que ha establecido con alguien o algo. 2.
Qué no está sujeto a reglas protocolarias, ceremoniales o solemnes, sino que es propio del
trato entre amigos o familiares.

Mendicidad. 1. Situación social de la persona que no posee otros ingresos para vivir que los
que le proporcionan las limosnas.

Ordenanza municipal. 1. Es aquella dictada por la máxima autoridad de una municipalidad o

un ayuntamiento y con validez dentro del municipio o comuna.

Tejido social. 1. Se refiere a los individuos en una sociedad, crean vínculos fuertes en el
interior de las familias y entre asociaciones. 2. Se trata de grupos de personas que persiguen
ideales, que de manera solidaria se unen, se relacionan, obtienen beneficios, y consiguen
objetivos comunes.
Turismo comunitario. 1. Es un tipo de turismo que se caracteriza porque las comunidades
rurales (indígenas o mestizas) se encargan de al menos una parte del control de esta actividad
y reciben también una parte de sus beneficios económicos.

Momento explicativo

Permite conocer el problema principal del objeto planificado y conduce a un razonamiento

lógico e interpretativo, análisis del contexto situacional develando las fortalezas,
oportunidades, debilidades y amenazas que llevan a jerarquizar los problemas de mayor a
menor para armar.

La representación gráfica que sistematiza la reflexión de los factores así como los indicadores
(Impacto político, recursos, innovación) que provocan el surgimiento, reproducción y
permanencia de dicho problema (José, María, Morales, & Romero, 2016).

Factores externos. Oportunidades y amenazas.

 Seguridad: monetaria, balance de pagos.

 Educación: primaria, secundaria, superior.

Factores internos. Fortalezas y debilidades.

 Oferta y demanda: precios, proveedores.

 Pagos: balanzas de pagos, pagos del IESS.

Tabla No. 1 “Factores Externos”

A. Economía

E. Ecológico B. Política

Factores
Externos

D. Cultural C. Social

Elaborado por: Equipo planificador.

Los factores externos se visualizan en el siguiente orden:

1. Ámbito
2. Factores
3. Indicadores (cantidad – calidad – tiempo – espacio).
 Explicación - Resultado de Aprendizaje final
(1) Introducción
(2) Momento Explicativo
(2.1) Ubicación y Localización de la empresa
(2.1.1) Ubicación

Ejemplificación: Ubicación y Localización de la empresa, Hostería Quinta Loren

(2.1.2) Localización

Dirección: Hostería Quinta Loren Av. Los Guaytambos calle los taxos Urb. Loren.

Coordenadas: 180108 Ambato, Ecuador.

 Apunte en clases No. 5
Fecha: martes, 18 de junio del 2019

Nombre: López Aguilar Jorge

Tema: Momento Explicativo (Diagramas de factores externos e internos).

Abreviaciones

SNI (Sistema Nacional de Información).

INEC (Instituto Nacional de Estadísticas y Censos).

FMI (Fondo Monetario Internacional).

SIISE (Sistema de Indicadores Sociales del Ecuador).

Vocabulario

Turismo interno. 1. Los viajes realizados, con fines turísticos, por los residentes de un país sean
nacionales o extranjeros, dentro del territorio nacional.

Mercado potencial. 1. Son todas las personas que pueden adquirir el producto o servicio, sin
tomar en cuenta el nivel social.

Mercado en potencia. 1. Son todas las personas que conocen de la empresa.

Mercado real o asiduo. 1. Son todas las personas que llegan y consumen el producto o servicio
de la empresa.

Tabla No. 1 “Factores Internos”

A. Producción

E.
Investigación
y B. Mercado
Desarrollo
Factores
Internos

D. Gerencia C. Finanzas

Elaborado por: Equipo planificador

 Explicación - Resultado de Aprendizaje final

(2.1.3) Diagrama de los factores externos

Gráfico No. 1 “Diagrama de los factores externos”

Elaborado por: Equipo Planificador

(2.1.3.1) Desarrollo de los factores externos.

A. Ámbito Económico.

A.1 Mercados Nacionales.

 Apunte en clases No. 6
Fecha: martes, 2 de julio del 2019

Nombre: López Aguilar Jorge

Tema: Matriz de ponderación de factores externos e internos.

Explicación - Resultado de Aprendizaje final

(2.1.4) Matriz de ponderación de factores externos.

Matriz de ponderación
Indicador Ponderación Clasificación de Resultado
factores ponderado
(crear un vínculo) Importancia para 1 Amenaza Multiplicar la
la empresa importante cantidad de la
clasificación * la
cantidad de la
ponderación.
-cantidad Valor de 2 Amenaza menor El resultado 2.5 es
-calidad conformidad considerado, punto
-tiempo de equilibrio.

Importancia Resultado total es 3 oportunidad 2.4 hacia abajo es

(positivo o igual a 1 o 100% menor una alerta externa.
negativo),
alternando la
información.
Datos relevantes Comparaciones 4 oportunidad Campos abiertos
importante
(2.1.5) Diagrama de los factores internos

Grafico N° 30: “Diagrama Factores Internos”

Elaborado por: Equipo Planificador

(2.1.5.1) Desarrollo de los factores internos.

E. Investigación y Desarrollo

E.1 Sostenibilidad

(2.1.6) Matriz de ponderación de factores internos.

Matriz de ponderación
Indicador Ponderación Clasificación de Resultado
factores ponderado
1 Debilidad
importante
2 Debilidad
menor
3 Fortaleza
menor
4 Fortaleza
importante
 Apunte en clases No. 7
Fecha: martes, 16 de julio del 2019

Nombre: López Aguilar Jorge

Tema: Momento Normativo

Momento Normativo

Se trabaja con las acciones es normar así como establecer los límites que me permite la
empresa, es ser realistas en función del diagnóstico de la empresa. Se crea la misión; la visión;
los principios; los valores empresariales y las políticas empresariales: ¿Hasta dónde puedo
llegar? ¿Hasta dónde me permite llegar la empresa? ¿Qué puedo hacer? ¿Qué no puedo hacer?

La Misión

Es la razón de ser de una empresa, es la naturaleza de la empresa qué hago día a día, para la
cual visualizamos en la siguiente tabla cómo se formula y se establece la misión de la empresa,
en función de los elementos, las preguntas guías y las respuestas guías.

Tabla No.1 “Formulación de la misión”

Elementos Preguntas guías Respuestas guías Establecimiento de

la misión
1. clientes; usuarios 1. ¿Quiénes son Familias y clientes Es la unión de todas
2. productos y nuestros corporativos. las respuestas guías,
servicios clientes? Alojamiento, se establece la
3. mercado 2. ¿Cuáles son los alimentación, misión en un
4. tecnología principales recreación. máximo de 3 a 5
5. filosofía productos? líneas con palabras
6. concepto de sí 3. ¿Dónde compite claves o nexos
misma la empresa? (en función de,
basado en).
Elaborado por: Equipo planificador.

De la misión se determinan los valores empresariales y las políticas empresariales como se

presenta a continuación:

Tabla No.2 “los valores y las políticas empresariales”

Valores Políticas
1. Responsabilidad con la naturaleza Cliente externo Cliente interno
2. Comunicación abierta y continua Check-in Horarios de trabajo,
3. Generación de productos y servicios Check-out entrada y salida.
Elaborado por: Equipo planificador.
La Visión

Una vez analizada la misión se considera de gran importancia el estudio de la visión, es una
imagen realista para la empresa una condición que induce a las personas a asumir
compromisos y alcanzar sus metas que visualiza en un estado futuro (Sonora, 2017).

Para la cual visualizamos en la siguiente tabla cómo se formula y se establece la visión de la

empresa, en función de los elementos, las preguntas guías y las respuestas guías.

Tabla No.3 “Formulación de la visión”

Elementos Preguntas guías Respuestas guías Establecimiento de

la visión
1. Organización en ¿Generación de Comunidad local Que se desea
perspectiva de empleo? alcanzar.
largo plazo
2. Mercado que se
logra o busca
alcanzar
3. Tecnología
4. Infraestructura
5. Servicio
4. Talento humano
5. Intenciones
6. Desarrollo social
Elaborado por: Equipo planificado.

De la visión se desprenden los objetivos estratégicos (específicos) de la empresa y se

desarrollan de la siguiente forma:

Ejemplo: Visión de la Universidad Técnica de Ambato

La Universidad Técnica de Ambato por sus niveles de excelencia se constituirá como un centro
de formación superior con liderazgo y proyección nacional e internacional.

1ra parte: La Universidad Técnica de Ambato por sus niveles de excelencia

2da parte: se constituirá como un centro de formación superior

3ra parte: Con liderazgo y proyección nacional e internacional.

 Objetivo específico: ¿Qué? ¿Por qué? ¿Cómo? ¿Cuándo? ¿Porque? ¿Con que?
 Promocionar a La Universidad Técnica de Ambato por sus niveles de excelencia.
 Constituir un centro de formación superior.
 Buscar el liderazgo y la proyección nacional e internacional.

Los Principios Empresariales

No se pueden cambiar, es la esencia de la empresa, son los pilares, corresponde a la

organización: Respeto a la naturaleza; comunicación abierta y continua; generación de
productos y servicios.
 Explicación - Resultado de Aprendizaje final

(3) Momento Normativo

(3.1) Formulación de la misión

(3.2) Formulación de la visión

(3.3) Principios Empresariales

(3.4) Valores y Principios

 Apunte en clases No. 8
Fecha: martes, 16 de julio del 2019

Nombre: López Aguilar Jorge

Tema: Momento Estratégico

Momento Táctico Operacional

Explicación - Resultado de Aprendizaje final

(4) Momento Estratégico

(4.1) Establecimiento de estrategias

Matriz DAFO (Doble Entrada)

Clasificación Factores internos

Fortalezas Debilidades
Clasificación 1. 1.
Factores externos 2. 2.
3. 3.
4. 4.
Oportunidades Estrategias FO Estrategias DO
1.
2. Utilizo las fortalezas Minimizo las
3. de la empresa y las debilidades de la
4. oportunidades del empresa con las
sector. oportunidades que
me brinda el sector.
Amenazas Estrategias FA Estrategias DA
1.
2. Utilizo las fortalezas Primero se
3. de la empresa para establecen las
4. minimizar las estrategias DA, para
amenazas del sector. maximizar las
estrategias FO.

(5) Momento Táctico Operacional

Objetivo estratégico Crear de 3 a 5 objetivos específicos (estratégicos).
Estrategia Redactar 5 estrategias y visualizar el aporte de cada estrategia a cada
objetivo (1.1) FO; (1.1) DO; (1.1) FA; (1.1) DA.
Proyecto Un proyecto por cada estrategia.
Actividades Responsables Tiempo de ejecución Presupuesto