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Usabilidad del bien, visión ética.

Jorge Luis Cano Gonzalez


Julio 2016.

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA.


Centro para la Industria de la Comunicación Gráfica - Cenigraf.
Fase 1. Identificación
Tabla de Contenidos ii

Introducción .................................................................................................................................... 1
Usabilidad del bien, visión ética. .................................................................................................... 2
1. Defina en sus palabras qué es la usabilidad? ...................................................................... 2
2. ¿Qué significa para usted ética? .......................................................................................... 2
3. ¿Qué relación cree que existe entre ética y usabilidad? ...................................................... 2
4. ¿Qué diferencia cree que existe entre usabilidad e inclusión? ............................................ 2
5. ¿Por qué cree que Tecnólogo en Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información debe
saber sobre el tema de usabilidad? .............................................................................................. 3
6. Seleccione tres páginas web que debe tener las siguientes características: De una entidad
estatal (Ministerio, Alcaldía, Gobernación, entidades públicas), De una del sector educativo
(universidad o Institución Educativa o de educación no formal), De un producto o servicio
(telefonía móvil, ropa, alimentos, gaseosa, servicios especializados). ....................................... 3
7. Luego de haber seleccionado las tres páginas web debe diligenciar la información
solicitada por cada una de las páginas. ....................................................................................... 3
Conclusiones ................................................................................................................................... 4
Referencias ...................................................................................................................................... 6
Introducción 1

La usabilidad es la disciplina que estudia la forma de diseñar productos o sistemas, para

que los usuarios puedan interactuar con ellos de la forma más fácil, cómoda e intuitiva posible en

un contexto de uso especificado.

Usabilidad significa entonces enfocarse en los usuarios. Se tienen que conocer, entender y

trabajar con las personas que representan a los usuarios actuales o potenciales del producto, con

el fin de entender los objetivos y conocer los trabajos y tareas que el producto automatiza, para

que el diseño del producto o programa, termine centrado en las atender y satisfacer las

necesidades y expectativas de los usuarios. (Guía Digital Beta, 2018)

Un producto se considera fácil de aprender y usar en términos del tiempo que toma el

usuario para llevar a cabo su objetivo, el número de pasos que tiene que realizar para ello, y el

éxito que tiene en predecir la acción apropiada para llevar a cabo.

Como desarrolladores, nuestro objetivo debe ser adaptar el diseño al usuario. Son los

usuarios, y no los diseñadores, los que determinan cuando un producto es fácil de usar. (Hassan

Montero & Ortega Santamaría, 2009).


Usabilidad del bien, visión ética. 2

1. Defina en sus palabras qué es la usabilidad?

La usabilidad se define como el conjunto de atributos, componentes y características que

se incorporan en el diseño de un producto o sistema, para que los usuarios pueden usar dicho

producto de forma fácil, rápida e intuitiva.

2. ¿Qué significa para usted ética?

La ética es el conjunto de normas que marcan pautas de conducta y comportamiento para

la convivencia en los diferentes ámbitos sociales, buscando hacer más amigables las relaciones

con los demás.

3. ¿Qué relación cree que existe entre ética y usabilidad?

Asegurar la usabilidad en los diseños de los productos o sistemas, significa proteger al

usuario final de posibles efectos perjudiciales, fruto de su confusión o de malinterpretar el uso del

producto. De este modo, el Tecnólogo en Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información es el

principal responsable de evitar que los usuarios se vean discriminados al no poder acceder o

comprender cómo usar sus diseños.

Cuando se afirma que un diseño es usable, es porque se adapta a sus usuarios, busca que

entienda cómo usar su sistema y evita dañar sensibilidades culturales, sociales, políticas,

religiosas, o de cualquier otro tipo. (Hassan Montero & Ortega Santamaría, 2009)

4. ¿Qué diferencia cree que existe entre usabilidad e inclusión?

La inclusión es un proceso que ayuda a superar los obstáculos que limitan la presencia, la

participación y los logros de todas las personas mientras la usabilidad se define como el conjunto

de atributos, componentes y características que se incorporan en el diseño de un producto o


sistema, para que los usuarios de dicho sistema puedan usar el producto de forma fácil, rápida e 3

intuitiva.

5. ¿Por qué cree que Tecnólogo en Análisis y Desarrollo de Sistemas de

Información debe saber sobre el tema de usabilidad?

El Tecnólogo en Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información debe saber sobre el

tema de usabilidad ya que es fundamental buscar accesibilidad, facilidad de uso y la

optimización de la calidad de los contenidos de los sistemas o programas que desarrolla. Para

desarrollar estas caracteristicas se debe tener claridad sobre aspectos como: expectativas,

necesidades, intereses y posibles limitaciones, de la población para la cual está orientada la

información. (SENA - Servicio Nacional de Aprendizaje., 2018)

6. Seleccione tres páginas web que debe tener las siguientes características: De

una entidad estatal (Ministerio, Alcaldía, Gobernación, entidades públicas), De una del

sector educativo (universidad o Institución Educativa o de educación no formal), De un

producto o servicio (telefonía móvil, ropa, alimentos, gaseosa, servicios especializados).

https://www.medellin.gov.co/irj/portal/medellin

http://www.udea.edu.co/wps/portal/udea/web/inicio

https://www.mercadolibre.com.co/

7. Luego de haber seleccionado las tres páginas web debe diligenciar la

información solicitada por cada una de las páginas.

Ver Tabla 1. Verificación Usabilidad en páginas Web, donde se consolida la información

solicitada por cada una de las tres páginas web seleccionadas.


Tabla 1. Verificación Usabilidad en páginas Web 4
Conclusiones 5

La usabilidad se define como el conjunto de atributos, componentes y características que

se incorporan en el diseño de un producto o sistema, para que los usuarios pueden usar dicho

producto de forma fácil, rápida e intuitiva.

El Tecnólogo en Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información debe saber sobre el

tema de usabilidad ya que es fundamental buscar accesibilidad, facilidad de uso y la

optimización de la calidad de los contenidos de los sistemas o programas que desarrolla.


Referencias 6

Guía Digital Beta. (29 de Julio de 2018). Guía Digital Beta. Obtenido de ¿Qué es la Usabilidad?:
http://www.guiadigital.gob.cl/gestion-de-proyecto.html
Hassan Montero, Y., & Ortega Santamaría, S. (2009). Informe APEI sobre Usabilidad. Gijón:
Asociación Profesional de Especialistas en Información. Obtenido de
http://www.nosolousabilidad.com/manual/1.htm
SENA - Servicio Nacional de Aprendizaje. (2018). Usabilidad visión ética. Obtenido de FAVA -
Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje:
https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/institution/SENA/Tecnologia/228106/Cont
enido/DocArtic/AP01_OA_UsaBienVisEti.pdf