NOMBRE DE LA TAREA

TAREA 6, SEMANA 7
TAREA No.6
Semana 7
Capt. 13
ESTRÉS, CONFLICTO Y NEGOCIACION

1. Haga un análisis de las aéreas de posibles conflictos en su lugar de trabajo ó

en una empresa que conozca:
Un trato injusto puede ser uno de los conflictos en un lugar de trabajo ya que se
recibe un trato diferente al de los demás, puede seguir tensiones entre la persona
y la supuesta fuente de discriminación o contra otros que son vistos como
favorecidos.
2. Defina la negociación.

La negociación es el proceso por el cual las partes interesadas resuelven

conflictos, acuerdan líneas de conducta, buscan ventajas individuales o colectivas,
procuran obtener resultados que sirvan a sus intereses mutuos. Se contempla
generalmente como una forma de resolución alternativa de conflictos o situaciones
que impliquen acción multilateral.

3. Explique el enfoque tradicional de negociación.

Se denomina en ocasiones ganar-perder debido al estilo de dureza de los

negociadores que persiguen conseguir tanto como puedan para su parte. En los
años 70, los practicantes y los investigadores comenzaron a desarrollar el enfoque
de ganar-ganar en la negociación de forma que las dos partes quedaran
satisfechas al haber obtenido beneficios.

4. Defina la negociación distributiva.

El aspecto distributivo de una negociación, lo da la llamada "zona de regateo" o

"zona de acuerdo". Supongamos que se trata de una compraventa común. El
vendedor tratará de obtener el máximo precio posible y el comprador estará
dispuesto a pagar el mínimo precio posible.

5. ¿Cuáles son las habilidades de negociación que requiere un gerente

eficaz?
 Confianza
 Franqueza
 Ética Laboral
 Buen Comunicador
 Trabajar en equipo
 Saber administrar el tiempo
 Logro de metas
 Agilidad mental
 Flexibilidad
 Toma la Dirección Correcta