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CORRESPONDENCIA OFICIAL

GIL MADRIGAL JULIANA ANDREA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA

TÉCNICA EN ASISTENCIA ADMINISTRATIVA

Ficha de Caracterización: 1615819

Puerto Berrio, Antioquia

2019
CORRESPONDENCIA OFICIAL

GIL MADRIGAL JULIANA ANDREA

ESPINOZA ACEVEDO SORELLY DE JESUS

INSTRUCTORA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA

TÉCNICA EN ASISTENCIA ADMINISTRATIVA

Ficha de Caracterización: 1615819

Puerto Berrio, Antioquia

2019
AGRADECIMIENTOS

Agradezco a mi madre Lucelly Madrigal por apoyarme con mi meta de estudiar


este Técnico de Asistencia Administrativa, era muy importante para mí y gracias a
ella pude hacerlo y lograr titularme, me siento muy feliz de tenerla a mi lado y a
mis hermanos Sara Gil y Estiben Gil, les quiero decir que los amo y los quiero
mucho les agradezco con todo mi corazón, y ante todo gracias a mi Instructora
Sorelly Espinoza por guiarme durante todo este tiempo siempre la voy a recordar y
pondré en práctica, todos sus consejos y enseñanzas, muchas gracias a todas las
personas que estuvieron a mi lado durante todo, sin ustedes no hubiera logrado
esta meta.
TABLA DE CONTENIDO

CONTENIDO Página

INTRODUCCIÓN......................................................................................................................... 6
GLOSARIO .................................................................................................................................. 7
EL PAPEL .................................................................................................................................. 11
LA CARTA.................................................................................................................................. 13
EL MEMORANDO ..................................................................................................................... 47
LA CIRCULAR ........................................................................................................................... 62
EL ACTA .................................................................................................................................... 76
EL INFORME ........................................................................................................................... 101
RESUMEN EJECUTIVO......................................................................................................... 111
LA CONSTANCIA ................................................................................................................... 118
EL CERTIFICADO ................................................................................................................... 123
ACTO ADMINISTRATIVO ...................................................................................................... 127
HOJA DE VIDA ........................................................................................................................ 136
SOBRES .................................................................................................................................. 145
TARJETAS PROTOCOLARIAS ............................................................................................. 158
CONCLUSIONES.................................................................................................................... 170
RECOMENDACIONES ........................................................................................................... 172
BIBLIOGRAFÍA ........................................................................................................................ 174
ANEXOS .................................................................................................................................. 176
INTRODUCCIÓN

Los documentos constituyen instrumentos, escrituras o escritos con que se


prueba, confirma o justifica alguna cosa y nos sirve de soporte.

Empezaremos indicando en el siguiente trabajo todo acerca de la redacción de los


documentos de la carta, el memorando, la circular etc. Empezando por su
concepto, abarcaremos también los conceptos, partes, clases y modelos de los
documentos, para un mejor entendimiento.

Redactar es expresar mensajes mediante el lenguaje escrito o sistematizado. Hay


diferencia entre redactar y componer. En la composición los elementos se crean o
se combinan con entera libertad y originalidad. Se componen poemas, cuentos,
relatos, novelas, ensayos, etc. En la redacción, el autor se limita a dar forma
escrita a un tema dado. Se redactan cartas, notas, certificados, informes, actas,
memorandos, correos electrónicos y escritos similares.

6
GLOSARIO

ABREVIATURA: Representación corta de una palabra, obtenida por la eliminación


de alguna de sus letras.

ACRÓNIMO: Especie de sigla de una razón social.

ACTA: Documento que contiene un pacto tratado en una reunión o situación.

ANEXO: Documento que se adjunta a la comunicación, sirve para complementar


y aclarar.

ASUNTO: Tema a tratar.

CAPÍTULO: División organizativa que se hace en los libros o textos para facilitar
su comprensión.

CARGO: Ocupación de la persona que emite el documento.

CARTA: Comunicación escrita que utilizan las personas o las empresas para
dirigirse.

CERTIFICADO: Documento que origina legalidad de un hecho.

CIRCULAR: Comunicación escrita destinada a un determinado grupo de


personas.

CITA: Proposición proveniente de alguien diferente al autor del informe, para


corroborar su idea.

CÓDIGO: Sistema que identifica al departamento, área o a la organización que


envía el documento.

CONCLUSIONES: Resultados finales de un informe.

CONSTANCIA: Certificar la autenticidad de un hecho.

7
CONTENIDO: Página donde se enuncia los temas que se van a trabajar en el libro
o trabajo escrito.

CONVOCATORIA: Programación de una reunión.

COPIA: Reproducir un documento.

CUBIERTA: Parte externa que cubre las hojas.

DESARROLLO: Detallar asuntos tratados en una reunión.

DESPEDIDA: Frase de finalización en una conversación.

ENCABEZADO: Titulo del documento.

ENCABEZAMIENTO: Fórmula que es usada en algunos escritos.

ESPACIO: Distancia entre las palabras.

ESTILO: Forma en que se distribuye las líneas de comunicación.

FOLIAR: Numerar las hojas.

FOLIO: Hoja.

FUENTE: Tamaño de la letra a utilizar en el documento.

ÍNDICE: Lista de los contenidos de un texto.

INFORME: Documento que da a conocer resultados sobre una actividad o un


proceso administrativo.

INTERLÍNEA: Distancia vertical entre dos renglones.

INTERLÍNEA LIBRE: Renglón sin escritura.

INTRODUCCIÓN: Preámbulo o abre bocas sobre lo que va a tratar el texto.

8
LOGOTIPO: Símbolo que identifica a una organización.

MEMBRETE: Es un impreso que contiene los datos de identificación de una


persona.

MEMORANDO: Comunicación escrita que se utiliza en las empresas para tratar a


los empleados.

MENSAJE ELECTRÓNICO: Comunicación escrita virtual.

MODELO: Es un esquema teórico de la realidad.

OBJETIVOS: Finalidad del informe.

ORDEN DEL DÍA: Conjunto de temas a tratar en una reunión.

PÁGINA: Cara de una página.

PIE DE PÁGINA: Se usa para aclarar o complementar algo en el texto escrito.

PORTADA: Primera página del informe.

RADICACIÓN: Forma en que se oficializan los trámites.

RAZÓN SOCIAL: Nombre que identifica a una organización.

REDACTOR: Persona que genera sus propias ideas y después las escribe.

REGISTRO: Procedimiento de confirmación acerca de algún tipo de


correspondencia.

REMITENTE: Información del firmante.

RESUMEN EJECUTIVO: Exposición sucinta de un tema que queda por escrito.

RÚBRICA: Figura que se escribe como parte de la firma.

SALUDO: Frase con la que se inicia una conversación.

9
SIGLA: Abreviatura de las letras de una razón social.

SOBRE: Cubierta de protección para documentos.

TARJETA: Trozo de papel rectangular en el que se escribe una información.

TERCIO: Partes en que se visualiza el sobre.

TEXTO: Contenido de un mensaje.

TRANSCRIPTOR: Persona encargada de digitar el texto.

ZONA: Espacio elegido para ubicar los datos impresos o escritos.

10
EL PAPEL

11
EL PAPEL

El papel es un material constituido por una delgada lámina elaborada a partir de


pulpa de celulosa, una pasta de fibras vegetales molidas suspendidas en agua,
generalmente blanqueada, y posteriormente secada y endurecida, a la que
normalmente se le añaden sustancias como polipropileno o polietileno con el fin de
proporcionarle características especiales. Las fibras que lo componen están
aglutinadas mediante enlaces por puente de hidrógeno. También se denomina
papel, hoja, o folio, a un pliego individual o recorte de este material.

Material en hojas de estructura porosa, constituido por fibras entrelazadas entre sí,
fabricado a partir de una pasta o suspensión acuosa de fibras por escurrimiento
del agua a través de una malla o una tela y de un secado sucesivo. Las fibras de
la pasta son, por lo general, de naturaleza vegetal, pero también pueden ser de
origen mineral, animal o sintético, o bien, de una mezcla de estas.

Se fabrica a partir de materias fibrosas, cuya naturaleza determina las


características fundamentales con la adición de materias de carga, encolantes,
colorantes y aditivos varios. Las materias fibrosas se dispersan en agua a fin de
formar una suspensión diluida, que casi siempre se somete a la refinación y
después se transforma en papel en la máquina continua. Las clases de papel se
distinguen entre sí por:

A. Materias primas empleadas.


B. Estructura de la superficie.
C. Naturaleza de la superficie.
D. Acabado.
E. Gramaje.
F. Uso o aplicación.

12
LA CARTA

13
LA CARTA

Una carta es un medio de comunicación escrito por un emisor (remitente) y


enviado a un receptor (destinatario). Normalmente, el nombre y la dirección del
destinatario aparecen en el frente del sobre, el nombre y la dirección del remitente
aparecen en el reverso del mismo (en el caso de sobres manuscritos) o en el
anverso (en los sobres preimpresos).

MARGENES:

 Superior: 3 cm
 Inferior: 3 cm
 Izquierda: 4 cm
 Derecha: 2 cm

CARACTERÍSTICAS DE REDACCIÓN Y PRESENTACIÓN :

La carta tiene como objetivos fundamentales informar y persuadir a su


destinatario, se recomienda tener en cuenta:

 Tratar una solo tema por comunicación.


 Redactar e forma clara, precisa, concreta y concisa.
 Usar un tratamiento respetuoso y cortés.

PARTES DE UNA CARTA:

 Membrete
 Código
 Lugar y Fecha de elaboración
 Datos del destinatario
 Asunto
 Saludo
 Texto
 Despedida
 Remitente, (Cargo)
 Anexos
 Copia
 Transcriptor

14
CARTA
BLOQUE
EXTREMO

15
CARTA ESTILO BLOQUE EXTREMO

El estilo bloque extremo es el estilo más fácil y cómodo. El estilo bloque extremo
todas las partes integrantes del escrito comienzan en el margen izquierdo del
papel, sin utilizar sangría. Con este estilo siempre se escribe a espacio sencillo;
entre cada párrafo se dejan dos espacios verticales. Una vez fijados los márgenes
iniciarles, no debemos preocuparnos por los tabuladores o sangrías,
permitiéndonos crear una carta con rapidez. Este estilo fue fijado y utilizado por los
americanos fundamentalmente para la confección de cartas.

El modelo bloque extremo es muy usado en la actualidad para mensajes


informales porque no requiere tabulación y por eso es más rápido para escribir.

16
Entre
3 cm y 4 cm

0 a 1 interlinea libre
Código

1 a 2 interlineas libres

Lugar y fecha de elaboración

2 a 3 interlineas libres
Datos del destinatario
……………………………
……………………………
……………………………
2 interlineas libres
Asunto:……………………
Entre
1 a 2 interlineas libres
3 cm y 4 cm
Saludo:……………………
Entre
Texto…………………………………… 2 cm y
……………………………………………………………………… 3 cm
1 interlinea libre
…………………………………………………………
…………………………………………………………
1 interlinea libre
Despedida:………………………………….

4 a 5 interlineas libres
Remitente
Cargo

2 interlineas libres
Anexos: (opcional)

Copia: (opcional)
1 interlinea libre

Transcriptor:

Esquema de carta estilo bloque extremo Entre


2 cm y 3 cm

17
CNI – 8 – 012

Puerto Berrío, 18 de septiembre de 2018

Señor
GERMÁN CANO MORA
Jefe Departamento Recursos Humanos
Capacitación Empresarial S.A.
Transversal 36 45 – 80
Puerto Berrío

Asunto: Modelo partes mensaje comercial

Cordial saludo, señor Cano:

Este modelo de carta escrita en estilo bloque extremo es uno de los más usados
en la comunicación organizacional.

Es necesario que el contenido transmita la idea en forma: clara, precisa,


coherente, concisa y ordenada para cumplir con los objetivos de informar y
persuadir. Se sugiere que el texto no tenga más de tres párrafos en cartas de un
solo folio. Se adjunta literatura de la Real Academia Española.

Al observar este modelo, identificará las partes fundamentales y opcionales que se


requieren para la comunicación efectiva.

Hasta la próxima oportunidad.

MARIA FERNANDA GÓMEZ LARA


Orientadora Recursos Humanos

Anexos: uno (13 folios)


Copias: Sistema, Contabilidad

Redactor: Angélica Duque


Transcriptor: Juliana Andrea Gil Madrigal

18
PG 844 – 1519

Quibdó, 18 de septiembre de 2018

Señor
RAMÓN ISAZA ROJAS QUINTERO
Gerente General
Chocolates y postres S.A.

Cordial saludo, queridísimo señor Rojas:

Estamos preocupados porque en dos ocasiones les hemos solicitado el pago de


nuestra factura 8614 y aún no hemos tenido respuesta.

Suponemos que esta demora se debe a inconvenientes económicos de su firma y


por ello les solicitamos nos comunique sus dificultades.

A pesar de que ha disfrutado una prórroga comercial, podemos estudiar la manera


de fraccionar sus pagos o llegar a un arreglo benéfico, dentro de un límite
comercial equitativo.

Esperamos su respuesta y nos despedimos atentamente.

RICARDO SALAZAR SARMIENTO


Jefe del departamento de Contabilidad

Transcriptor: Juliana Andrea Gil Madrigal

19
CNI – 9 – 665

Bogotá D.C., 18 de septiembre de 2018

Señor
VALENTIN CORDOBA RAMIEZ
Jefe Departamento de Cobros
Transversal 56 43 – 00
Bogotá D.C.

Asunto: Cobro

Cordial saludo, señor Córdoba:

Estamos preocupados porque en dos ocasiones les hemos solicitado el pago de


nuestra factura 8614 y aún no hemos tenido respuesta.

Suponemos que esta demora se debe a inconvenientes económicos de su firma y


por ello le solicitamos nos comunique sus dificultades.

A pesar de que a disfrutado de una prorroga comercial, podemos estudiar la


manera de fraccionar sus pagos o llegar a un arreglo benéfico, dentro de un límite
comercial equitativo.

Esperamos su respuesta y nos despedimos atentamente,

CLARISA DEL CASTILLO ALVAREZ


Asistente de Gerencia

Transcriptor: Juliana Andrea Gil Madrigal

20
CNI- 8 – 987

Bogotá D.C., 25 de septiembre de 2018

Señor
MANUEL RODRIGUEZ MOLANO
Gerente de Servicio al Público
Transversal 43 23 – 09
Bogotá D.C.

Asunto: Respuesta

Estimado señor Rodríguez:

Con agrado le damos respuesta a sus preguntas de interés turístico:

1. Nuestra agencia se ocupa de todos los documentos que el viajero necesita,


usted solo prepara sus maletas.
2. Le sugerimos el “tour” El circuito mágico: Miami, New York, Nicaragua,
Chicago, San Francisco, Ciudad de México, el cual inicia el 15 de octubre de
2018 –
Adjunto lista de precios especiales para viajeros de una sola familia o grupo
turístico. Podemos enviarle a uno de nuestros representantes para que reciba la
información exclusiva.

Llámenos al teléfono (098) 797 45

Cordialmente,

RAUL CARDENAS DEL MONTE


Encargado de Gerencia

Anexo: uno
Transcriptor: Juliana Andrea Gil Madrigal

21
CNI – 5 – 554

Bogotá D.C., 25 de septiembre de 2018

Señor
FRANCISCO CONTRERAS AGUILAR
Gerente
Brascan Tours

Asunto: Colaboración

Me complace saludarlo Doctor Conteras, y presentarle al señor Tomas Álvarez


Montaño, ex alumno y buen amigo nuestro.

El señor Álvarez se graduó en la universidad Andes, trabajo para nuestra empresa


como Asistente de Gerencia durante cuatro años y supo ganarse el aprecio de sus
jefes y colaboradores.

Apreciaremos mucho su gentil colaboración,

CARLOS SALAZZAR ANDRADE


Asistente Administrativo

Copia: Señor Tomas Álvarez Montaño

Transcriptor: Juliana Andrea Gil Madrigal

22
DA – 7 - 456

Medellín, 2 de octubre de 2018

Doctora
MARÍA VICTORIA AGUILAR MENDOZA
Gerente General
Empresa Solidaria de Salud
Apartado 7436
Medellín, Antioquia

Asunto: Invitación conferencia

Doctora María Victoria:

La Asociación de Químicos Farmacéuticos de Colombia, desea invitar a usted y a


los profesionales a su cargo, a la conferencia que dictará el doctor Mariano
Jaramillo López, sobre enfermedades de la piel.

El prestigio del doctor Jaramillo es reconocido en todo el país viene desde Francia
para compartir con nosotros su experiencia y recientes estudios. Nuestra
Asociación hace una inversión todos los años, en busca de talentos que ofrezcan
charlas a sus asociados y familiares.

Esperamos nos honre con su presencia, el 14 de octubre, a las 20:00 horas.

Copia de esta comunicación será enviada a los doctores Wilson de Jesús Toledo y
Enrique Pereira Jiménez, Integrantes de la Junta Directiva.

Atentamente,

DORIANA FARLEY MONTOYA TRUJILLO


Jefa de Relaciones Públicas

Transcriptor: Juliana Andrea Gil Madrigal

23
Puerto Berrío, Antioquia, 2 de octubre de 2018

Señores
COMITÉ DE EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO
SENA
Centro Multisectorial
Barrio La Malena
Puerto Berrío, Antioquia

Respetados señores:

Me siento satisfecha al ver todo lo que he aprendido en la especialidad de


Secretariado. Ya estoy en capacidad de elaborar diferentes documentos, en el
estilo que se requiera, aplicando las técnicas necesarias y sin errores de ninguna
índole.

Me he enterado que el Sena tiene a disponibilidad del alumnado en el


Departamento de Asesoría Comercial, al cual quiero ofrecerle los conocimientos
adquiridos en la especialidad.

Agradezco al equipo docente por haberme ayudado a disciplinarme y conservar


buenos hábitos mediante la ejecución sistemática de talleres, haciéndolo extensivo
a la institución por haberme proporcionado herramientas didácticas efectivas.
Igualmente me enorgullezco por haber invertido mi tiempo en la profesionalización
secretarial.

Cordialmente,

JULIANA ANDREA GIL MADRIGAL


Aprendiza Secretariado General

24
DA – 6 - 009

Medellín, 23 de octubre de 2018

Contadora
GUISELA MARÍA GARCÍA POSADA
Contadora
Constrution D.C.
Calle 35 25-69
Bogotá D.C.

Asunto: Cobro de factura

Contadora Guísela María:

En varias oportunidades nos hemos dirigido a ustedes para recordarles el


vencimiento de la factura 987, por $1.500.000, sin obtener respuestas a nuestros
llamados.

Por lo anterior, les informamos que dentro de los 20 días siguientes, contados a
partir de la fecha, deben acercarse a nuestras dependencias para acordar el pago
respectivo; de no efectuarse, nos veremos en la necesidad de recurrir al cobro
judicial. Nuestro propósito es seguir sirviéndoles siempre y evitar situaciones
incómodas para ambas empresas.

Cordialmente,

JUAN ELKIN LÓPEZ VILLANUEVA


Jefe de Cartera

Copia: Doctor Jonathan David Mejía Muñetón, Contador.

Transcriptor: Juliana Andrea Gil Madrigal

25
DFG – 4 – 562

Medellín ,23 de octubre de 2018

Licenciada
ELDA LEIDER GUTIÉRREZ OBREGÓN
Gerenta
Cooperativa Servicios Generales
Apartado 3025
Medellín

Asunto: Solicitud de empleo

Con mi cordial saludo licenciada Elda Leider, le informo que por los estudios en
Administración Educativa y la experiencia de trabajo, soy la Secretaria Ejecutiva
que usted solicita, en el anuncio de periódico “El Comercio”.

Realicé los estudios de Secretariado Ejecutivo en Administración y Sistemas, en la


Corporación Universitaria Rémington de Medellín. Esta profesionalización me ha
permitido comprender e involucrarme en el mundo moderno de los negocios y de
sus funciones. Me gustaría poner mis capacidades a servicio de la comunidad
antioqueña, a través del ejercicio laboral con su prestigiosa empresa.

Mis agradecimientos por la atención que le brinde a esta comunicación.

JULIANA ANDREA GIL MADRIGAL


Cédula No. 1007 610 488 de Puerto Berrio

26
CARTA
BLOQUE

27
CARTA ESTILO BLOQUE

El estilo bloque es muy parecido al bloque extremo, manteniendo las mismas


características del estilo bloque extremo con excepción del asunto, texto,
despedida, firma, que comienzan a escribirse del centro del papel a la derecha. En
este caso, debemos fijar con el tabulador (dejando una sangría de cinco a diez
espacios) para las líneas que van a cara derecha realizándose.

Se diferencia del estilo de bloque extremo debido a que la línea de la fecha, la de


despedida, la de antefirma y las de firma se escriben comenzando desde el centro
horizontal del papel.

La fórmula final de cortesía y la firma se colocan en forma bloque, es decir, se


empiezan todas a la misma distancia del margen izquierdo. Estas líneas se
comienzan a escribir en el mismo centro del papel, o sea, en el espacio 43 en la
máquina de escribir pica, y en el 51 en la élite. Cuando alguna de las líneas es
muy larga, se empieza a escribir 5 espacios hacia la izquierda del centro del papel.
En el texto siempre se usa espacio sencillo entre líneas con espacio doble entre
párrafos.

28
Entre
3 cm y 4 cm

0 a 1 interlinea libre
Código

1 a 2 interlineas libres
Lugar y fecha de elaboración

2 a 3 interlineas libres
Datos del destinatario
……………………………
……………………………
……………………………
2 interlineas libres
Asunto:……………………
Entre
3 cm y 4 cm
1 a 2 interlineas libres
Entre
Saludo:……………………
2 cm y
3 cm
Texto……………………………………
………………………………………………………………………
…………………………………………………………
1 interlinea libre
…………………………………………………………
…………………………………………………………
1 interlinea libre
Despedida:………………………………….

4 a 5 interlineas libres
Remitente
Cargo

2 interlineas libres
Anexos: (opcional)
Copia: (opcional)
1 interlinea libre
Transcriptor:

Esquema de carta estilo bloque Entre


2 cm y 3 cm

29
DC – 4 – 015

Bogotá D.C., 11 de septiembre de 2018

Señora
NIDIA GONZÁLEZ MORA
Coordinadora Área Bienestar
Capacitación Empresarial S.A.
Calle 34 45 – 80
Bogotá D.C.

Asunto: Modelo estilo bloque

Cordial saludo, señora Nidia:

El estilo bloque consiste en que las líneas del código, la fecha, la firma y el cargo
se ubican partiendo del centro del escrito hacia el margen derecho.

Los datos del destinatario, el asunto, el saludo, el texto de la carta, la despedida y


las líneas especiales se ubican contra el margen izquierdo.

Agradecemos la aplicación de la guía.

MARÍA FERNANDA GÓMEZ LARA


Orientadora de Capacitación

Anexos: uno (un folio)


Copia: Recursos Educativos

Transcriptor: Juliana Andrea Gil Madrigal

30
ASE – 9 - 009

Puerto Berrío, 23 de octubre de 2018

Señores
FUNCIONARIOS
Departamento de Asesoría Laboral
Servicio Nacional de Aprendizaje
Centro Multisectorial
Puerto Berrío

Respetuosamente les saludo y expreso mis sinceros agradecimientos por la ayuda


que me han brindado, puesto que ustedes le han dado la oportunidad a todos los
egresados de ubicarnos laboralmente.

Por medio de la asesoría recibida, me desempeño en estos momentos en una


empresa seria y distinguida “Cruzamares & Cía. Ltda.”, en la cual he tenido la
oportunidad de desarrollador todos los conocimientos aprendidos durante mi
formación como técnico en Contabilidad y Finanzas.

Quiero invitar a todos mis compañeros y egresados de la institución para que


acudan y participen de las actividades que en forma desinteresada, nos ofrece el
Departamento de Asesoría Laboral.

Les deseo el mejor de los éxitos en su labor y espero que cada día que pase,
obtengan mayores triunfos.

ALEJANDRO GARCÍA TORRES GARCÉS


Jefe Departamento de Cobranzas

Transcriptor: Juliana Andrea Gil Madrigal

31
CNI – 9 - 556

Medellín, 23 de octubre de 2018

Señores
CLAUDIO GOMEZ VELEZ
Afiliado
Calle 45 67-98
Medellín

Asunto: Informe y balance del 2008

Señores afiliados:

Durante el 2008, los programas sociales de la Caja de Compensación Familiar


Comfenalco de Antioquia, avanzaron significativamente frente a la realidad sombría que
en materia de seguridad social, aqueja a la mayoría de los colombianos.

Gracias a la descentralización de servicios, fue posible proteger en forma integral un vasto


sector de grupos familiares, constituido por los trabajadores de las empresas afiliadas,
registrando aumentos en el volumen de usuarios en las distintas áreas y brindando una
atención personalizada como enriquecimiento conceptual de nuestros servicios.

Le envío el informe y balance de 2008 para que observen los logros de Comfenalco; estos
están unidos de una manera muy positiva al balance social del sistema Subsidio Familiar,
en general, y responden al esfuerzo que han realizado empleados, empleadores y
trabajadores para alcanzar el bienestar común, obligándolos al compromiso de actuar con
eficiencia por el desarrollo de las estrategias que conduzcan al mejoramiento del nivel de
vida de la familia.

Cordialmente,

SILVIA GONZÁLEZ GONZÀLEZ


Directora encargada

Anexos: Uno (10 páginas)

Transcriptor: Juliana Andrea Gil Madrigal

32
Bogotá D.C., 30 de octubre de 2018

Señor
JUAN CAMILO RODRIGUEZ NUÑEZ
Bogotá D.C.
Banco Guayaquil

Asunto: Tarjeta de crédito

Estimado cliente:

Posiblemente usted haya notado alguno o varios errores en los estados de cuenta
y en la operación de su Tarjeta de Crédito con inversión; de ser así, la ofrecemos
nuestras más sentidas disculpas, puesto que dichos errores, que desde luego son
involuntarios, se deben a los ajustes que estamos realizando en nuestros sistemas
electrónicos, los cuales tienen como objetivo brindarle un servicio más rápido y
eficiente.

En caso de que observe algunos errores en la operación de su tarjeta de Amelart


de Crédito e Inversión o note algún otro problema, le rogamos acudir a la sucursal
más cercana, donde con gusto lo atenderemos.

Agradecemos su comprensión respecto a esta situación, la cual esperamos


superar lo más rápido posible.

Atentamente,

SOFIA CRISTINA SOTO VÉLEZ


Asistente Administrativa

Transcriptor: Juliana Andrea Gil Madrigal

33
SAD – 255 – 77

Bucaramanga, Santander, 02 de octubre de


2018

Ingeniera
MARÍA TERESA GARCÉS PALACIO
Gerente
Transportadora Colombia S.A.
Calle 66 39-19
Santiago de Bucaramanga

Asunto: Jornada de vacunación

Con agrado le saludamos Ingeniera María Teresa y le comunicamos que como medida eficaz
para prevenir las enfermedades inmunoprevenibles, el Ministerio de Salud programa una
jornada de vacunación cada año, para realizarla en tres etapas. La primera etapa: pre jornada,
del 2 al 13 de octubre; segunda etapa, jornada de vacunación, del 18 al 29 de noviembre y
una tercera etapa, pos jornada, que se realiza si en las etapas anteriores no se han alcanzado
las metas propuestas para el municipio.

Por tal motivo, le estamos invitando a una reunión el 5 de octubre, a las 15:00 horas, en la
gerencia del hospital, para plantear estrategias efectivas y realizar con éxito esta importante
acción en salud.

Le invito a que juntos continuemos desarrollando programas que beneficien la salud de


nuestra comunidad.

Agradecemos su gentil colaboración,

MARÍA EDELMY MONROY MOLINA


Coordinadora de vacunación

Vo. Bo. YOMAR ALDEMAR RÍOS GIL


Gerente

Copia: Doctores Juan Carlos Toro, Gerente de Medicaldas; Adriana María Sierra Castañeda,
Gerente Policlínico Sur; Guillermo Osorio Colorado, Gerente de Urgencias Suroeste.

Transcriptor: Juliana Andrea Gil Madrigal

34
DE – 5 - 890

Risaralda, Pereira, 25 de septiembre de


2018

Doctor
LUIS HERNANDO TOLEDO ESPINEL
Jefe Registro y Certificación
Sena
Risaralda, Pereira

Asunto: Validación

Doctor Toledo:

Tengo el agrado de informarle que el señor Sebastián Castaño García, alumno del
Sena en la especialidad de Técnico Profesional en Construcción, modalidad
presencial, validó el módulo instruccional de Pensamiento Lógico, el 4 de
septiembre de 2018.

La validación fue preparada por el Administrador de Empresas Gildardo Arias


Vidales, Instructor de Informática, conforme a instrucciones de la Coordinadora
Académica del Centro de la Construcción. La evaluación constó de una parte
teórica y otra práctica, las cuales, según el Administrador Gildardo, aprobó
satisfactoriamente.

Le anexo la documentación inherente a la prueba escrita y la documentación


correspondiente para los trámites legales; le agradezco elaborar el certificado
correspondiente.

Atentamente

MARITZA DE LOS RÍOS MÁRQUEZ


Jefa División Registro y Certificación

Transcriptor: Juliana Andrea Gil Madrigal

35
Bogotá D.C., 30 de octubre de 2018

Señor
CRISTIAN GALLEGO DEL MAR
Bogotá D.C.
Eco Natur

Asunto: Invitación presentación de


materiales

Estimado cliente:

Tenemos el agrado de invitarlo a una nueva exposición sobre materiales


modernos que se realizara en los salones de nuestra empresa en la tarde del
viernes 23 de abril.

Una vez culminado el importante evento, nos trasladaremos al comedor general


donde se servirá platos calientes acompañados del mejor vino nacional.

Asimismo le informamos que podrá concurrir acompañado de sus familiares más


próximos para que disfruten de un parque especialmente diseñado para los niños,
al cual podrán acceder durante el transcurso de toda la exposición.

Atentamente,

MAURICIO NICOLAS DEL MORAL


Gerente General

Transcriptor. Juliana Andrea Gil Madrigal

36
SAEI – 4 – 006

Puerto Berrio, 23 de octubre de 2018

Señores
FUNCIONARIOS
Departamento de Asesoría Laboral
Servicio Nacional de Aprendizaje
Centro Multisectorial
Puerto Berrio

Asunto: Agradecimiento

Respetuosamente les saludo y expreso mis más sinceros agradecimientos por la


ayuda que me han brindado, puesto que ustedes les han dado la oportunidad a
todos los egresados de ubicarnos laboralmente.

Por medio de la asesoría, me desempeño en estos momentos en una empresa


seria y distinguida “Cruzamarez & Cia. Ltda”, en la cual he tenido la oportunidad
de desarrollar todos mis conocimientos aprendidos durante mi formación como
Técnico en Contabilidad y Finanzas.

Quiero invitar a todos mis compañeros y egresados de la institución para que


acudan y participen de las actividades que de forma desinteresadas, nos ofrece el
Departamento de Asesoría Laboral.

Les deseo el mayor de los éxitos en su labor y espero que cada día que pase
obtenga mayores triunfos.

ANDREA GIL MADRIGAL


Jefe de Departamento de Cobranzas

Transcriptor: Juliana Andrea Gil Madrigal

37
CARTA
SEMIBLOQUE
CON
SANGRIA

38
CARTA ESTILO SEMIBLOQUE CON SANGRÍA

El estilo semibloque con sangría es el estilo más elegante y uno de los más
usados en el Comercio. Este estilo mantiene las mismas características del estilo
bloque y se distingue porque cada párrafo comienza dejando una sangría de cinco
a diez espacios.

Las palabras que dan inicio a cada párrafo van con sangría. Esta depende de la
extensión que tenga la carta. La fecha se escribe en el margen derecho. La
dirección del destinatario y el saludo aparecen en el margen izquierdo. El cierre y
la firma aparecen en posición central un poco hacia la derecha.

Si la carta lleva línea de atención y de referencia, éstas van con sangría igual a los
párrafos.

39
Entre
3 cm y 4 cm

0 a 1 interlinea libre
Código

1 a 2 interlineas libres
Lugar y fecha de elaboración

2 a 3 interlineas libres
Datos del destinatario
……………………………
……………………………
……………………………
2 interlineas libres
Asunto:……………………

Entre 1 a 2 interlineas libres


3 cm y 4 cm Saludo:……………………
Entre
Texto…………………………………… 2 cm y
……………………………………………………………………… 3 cm
1 interlinea libre
Texto con sangría:…………………………
…………………………………………………..
1 interlinea libre
Despedida:………………………………….

4 a 5 interlineas libres
Remitente
Cargo

2 interlineas libres
Anexos: (opcional)
Copia: (opcional)
1 interlinea libre
Transcriptor:

Esquema de carta estilo semibloque con sangría Entre


2 cm y 3 cm

40
DC – 5 – 007

Santiago de Cali., 2 de octubre de 2018

Licenciado
GERMÁN DUQUE MUÑOZ
Coordinador Académico
Desarrollo Talento Humano
Bogotá D.C.

Asunto: Estilo semibloque

Respetado licenciado Duque:

Como usted puede observar, este estilo se asemeja al estilo bloque. En


cuanto a la distribución del código, fecha, nombre del remitente y cargo se ubican
desde el centro a la hoja hacia el margen derecho.

La única diferencia es que los párrafos llevan sangría de 5 a 10 espacios


que dependen de la elección del remitente. Para ejemplo se aplicó una sangría de
cinco espacios.

Cordialmente,

MARÍA FERNANDA GÓMEZ LARA


Directora

Copia: Recursos Humanos

Transcriptor: Juliana Andrea Gil Madrigal

41
AS01-9503-789

Bogotá D.C., 23 de octubre de 2018

Señores
FUNCIONARIOS
Circulo Textil CreaMod
Apartado 8944
Bogotá D.C.

Asunto: Costos de productos

Apreciados señores:

El alza constante del costo de los productos utilizados en nuestros


procesos, nos ha obligado aumentar el precio de nuestros servicios así: Tela
liviana hasta con 1,50 m de ancho $10.200 y $10.100; tela liviana con más de 1,50
m de ancho $10.300 y $10.200; tela pesada hasta con 1,50 m de ancho $10.400 y
$10.300; tela pesada con más de 1,50 m de ancho $10.450 y $10.400 y $10.300;
tela pesada con más de 1,50 m de ancho $10.450 y $10.350.

Esperamos seguir prestándoles un servicio adecuado de acuerdo con sus


necesidades. Le anexamos catálogo de muestras.

Atentamente,

ÀNGELA MARÌA PALACIO


Jefa de ventas

Anexos: Uno (15 folio)

Transcriptor: Juliana Andrea Gil Madrigal

42
Bogotá D.C., 30 de octubre de 2018

Señor
MAURICIO AGUILAR VÉLEZA
Secretario
Bogotá D.C.

Asunto: Reclamos

Buenos días.

De manera atenta me permito informarle que hemos recibido varias quejas


de sus compañeras de trabajo, relacionadas con acoso y persuasión, situación
que genera malestar y desmotivación en el personal que colabora en el
departamento.

Esta empresa está completamente en contra de este tipo de actitudes, las


cuales se encuentran tipificadas en el contrato que usted fimo al ingresar a laboral
con nosotros. De continuar con esta actitud, la empresa se verá en la penosa
necesidad de prescindir de sus servicios.

Por lo anterior, lo invitamos a que recapacite y desista de sus propósitos,


con el fin de mantener un ambiente laboral agradable para todos, no sin antes
informarle que la empresa no está dispuesta a tolerar una queja más en este
sentido.

Atentamente,

FERNANDO MOLINA CRUZ


Gerente

Transcriptor: Juliana Andrea Gil Madrigal

43
PP09-0901

Cartagena, Bolívar, 23 de octubre de 2018

Señor
CHARLES MAIER RODIER
Jefe de Compras
Cosmos Ltda.
P.O Box 4017
Rotterdam 3016
Holanda

Asunto: Información de nuestros productos

Apreciado señor Maier:

Somos fabricantes de goma de mascar en todas sus variedades: goma de


mascar corriente, chicle cubierto con sabores de fruta y menta, chicles bomba de
diversas formas y bolas cubiertas con diferentes sabores, olores y en varios
tamaños. También producimos base sintética para goma de mascar, referencia Z-
1, Z-5 y Z-16.

Desde hace varios años surtimos el mercado nacional e internacional. Chicles


de Colombia cumple con todos los reglamentos del F.D.A., de los Estados Unidos
de Norteamérica en cuanto a la calidad y cantidad de los ingredientes usados en
la fabricación de tales productos.

SI están interesados en nuestros productos, nos agradaría saberlo para


enviarles un muestrario completo y una lista de precios.

Atentamente,

ÁLVARO DE ZUBIRÍA
Gerente

Transcriptor: Juliana Andrea Gil Madrigal

44
AS01 – 9503 – 789

23 de octubre de 2018, Puerto Berrío

Señores
FUNCIONARIOS
Círculo Textil Tejedurias

Asunto: Costos de productos

Apreciados señores:

El alza constante del costo de los productos utilizados en nuestros procesos,


nos ha obligado a aumentar el precio de nuestros servicios así: tela liviana con 1,
50 m de ancho $10.200 y $10.100; tela liviana con más de 1,50 m de ancho
$10.300 y $10.200; tela pesada hasta con 1,50 m de ancho $10.400 y $10.300;
tela pesada con más de 1,50 m de ancho $10.450 y $10.350.

Esperamos seguir prestándoles un servicio adecuado de acuerdo con sus


necesidades. Le anexamos el catálogo de muestras.

Atentamente,

ÁNGELA MARÍA PALACIO


Jefa de Ventas

Anexos: Uno (15 folios)

Transcriptor: Juliana Andrea Gil Madrigal

45
CS 948 484

30 de octubre de 2018, Puerto Berrío

Señora
CAROLINA GALLEGO GALEANO
Secretaria Auxiliar
Hospital Mi Jardín

Asunto: Llamado de atención

Cordialmente le saludo, señora Carolina:

De manera atenta me permito informarle que hemos recibido varias quejas de


sus compañeras de trabajo, relacionadas con acoso y persecución, situación que
genera malestar y desmotivación en el personal que labora en el departamento.

Esta empresa está completamente en contra de ese tipo de actitudes, las


cuales se encuentran tipificadas en el contrato que usted firmó al ingresar a
laborar con nosotros. De continuar con esta actitud, la empresa se verá en la
penosa necesidad de prescindir de sus servicios.

Por lo anterior, lo invitamos a que recapacite y desista de sus propósitos, con el


fin de mantener un ambiente laboral agradable para todos, no sin antes informarle
que la empresa no está dispuesta a tolerar una queja más en este sentido.

Atentamente,

CARLOS MARIO RESTREPO GÓMEZ


Jefe de Departamento

Transcriptor: Juliana Andrea Gil Madrigal

46
EL
MEMORANDO

47
EL MEMORANDO

Un memorando es un escrito que tiene la función de recordarle algo a otra


persona. La mejor forma de saber para qué sirve un memorándum, es conociendo
las aplicaciones que tiene. Para esto debemos tener claro que un memorándum
es para dar un recordatorio sobre una actividad o tema concreto, concerniente a la
persona o institución a la cual esté dirigido. Este documento también es conocido
como memo aunque puede tener diferentes aplicaciones según sea utilizado.

CARACTERÍSTICAS DE REDACCIÓN Y PRESENTANCION

 Utilizar los formatos normalizados, manuales de la organización;


 Redactar en forma clara, breve, directa, sencilla, cortes y en modo impersonal;
 Tratar preferiblemente un solo tema por memorando.

UTILIZACIÓN DEL MEMORANDO

 Informar sobre un hecho en forma breve;


 Expresar necesidades;
 Hacer requerimientos;
 Regular o aclarar una situación;
 Dar respuesta a una comunicación recibida;
 Hacer llamados de atención, entre otros

PARTES DEL MEMORANDO:

 Membrete
 Código
 Lugar y Fecha de elaboración
 Para
 De
 Asunto
 Texto
 Despedida
 Remitente
 Anexos
 Copia
 Transcriptor

48
MEMORANDO
BLOQUE
EXTREMO

49
MEMORANDO ESTILO BLOQUE EXTREMO

Todas las líneas parten del margen izquierdo es el estilo más utilizado y sencillo
de hacer.

PARTES E INTERLINEAS DEL MEMORANDO:

 Logotipo, razón social e información (ZONA 1 Y ZONA 2).


 De cero a un espacio va MEMORANDO (mayúscula fija, centrado).
 De uno a dos interlineas va el código.
 De una a dos interlineas va ciudad y fecha.
 De dos a tres interlineas va el encabezamiento. (tres renglones) PARA,:
DE:,ASUNTO:. Siempre van alineadas a la izquierda, en mayus fija, y seguido
de dos puntos. (De uno a dos espacios se deben escribir tabulado los datos).
 De dos a tres interlineas viene el texto con saludo incluido.
 De una a dos interlineas la despedida. Si es corta va seguida de coma (,), si es
larga va seguida de punto (.).
 De cuatro a seis interlineas libres el firmante o remitente.
 De una a dos interlineas las líneas especiales.

50
Entre
3 cm y 4 cm

0 a 1 interlinea libre

MEMORANDO

1 a 2 interlineas libres

Código

1 a 2 interlineas libres
Lugar y fecha de elaboración

2 a 3 interlineas libres
PARA:…………………………………………………
1 interlinea libre

DE:……………………………………………………..
1 interlinea libre

ASUNTO:………………………………………………………

Entre 2 a 3 interlineas libres


3 cm y 4 cm
Texto con saludo incluido…………………………………
…………………………………………………………….. Entre
………………………………………………………… 2 cm y
1 interlinea libre
Texto:………………………………………………………..
3 cm
…………………………………………………………
1 a 2 interlineas libres
Despedida:…………………………………………………….

4 a 5 interlineas libres

Remitente:

2 interlineas libres

Anexos: (opcional)
Copia:(opcional)
1 interlinea libre
Transcriptor:

Entre
Memorando estilo bloque extremo 2 cm y 3 cm

51
MEMORANDO

DC – 6 – 0156

Bogotá D.C., 30 de octubre de 2018

PARA: Ingeniera Amalia Mora Rodríguez, Instructora

DE: Mario Rojas Sepúlveda, Director Encargado

ASUNTO: Información sobre memorando

Con agrado la saludo e informo que el memorando es una comunicación escrita


que se utiliza para transcribir información, orientaciones y pautas entre las
dependencias locales, regionales, nacionales e internacionales y las líneas de
coordinación jerárquicas de una organización.

Es aconsejable que se conserven las normas de cortesía y protocolo usadas en la


comunicación y se tengan en cuenta los parámetros anteriores.

Atentamente,

LUCIA CAMILA RODRIGUEZ PEREZ

Copia: Coordinación Instructores

Transcriptor: Juliana Andrea Gil Madrigal

52
MEMORANDO

05-9510-101

Puerto Berrio, 30 de octubre de 2018

PARA: Gabriel Fernando Ceballos Lopera, Operario de Mantenimiento

DE: Jefe de Personal

ASUNTO: Llamado de atención

Me permito recordarle, de manera atenta, la obligación de cumplir con el horario


de trabajo establecido por la organización, establecido entre las 07:30 y las 12:00
horas y entre las 14:00 y las 18:00 horas, de lunes a viernes.

La anterior recomendación obedece a que he venido observando su


incumplimiento al mismo, sin justificación alguna. Lo invito a asistir puntualmente a
su puesto de trabajo e impedir serios problemas en la operación del departamento
al cual ha sido asignado.

De igual forma, hago de su conocimiento que la reincidencia en situaciones como


la señalada, determinara la aplicación de las sanciones legales correspondientes.

Gracias por su colaboración y apoyo.

GUSTAVO ADOLFO PEREA MONTAÑO

Copia: Oficina Supervisión de Contratos

Transcriptor: Juliana Andrea Gil Madrigal

53
MEMORANDO

DG – 4 – 543

Bogotá D.C., 06 de noviembre de 2018

PARA: Olga Jiménez, Recepcionista

DE: Departamento administrativo, Fanta S.A.

ASUNTO: Llamado de atención

A través del presente comunicado, nos dirigimos a la señorita Olga Jiménez que
actualmente desempeña la función de recepcionista de nuestra empresa. El día de
ayer, en nuestra área de supervisión nos informó que en reiteradas oportunidades
su área de trabajo se encontraba abandonada.

Le recordamos su compromiso y responsabilidad con esta empresa y que su


función principal es dar la bienvenida y brindar la información del caso de todos
nuestros visitantes. Si por algún momento usted requiere retirarse de su área de
trabajo le aconsejamos pueda dejar a alguien encargado de su área, ya que no
queremos ofender a las personas que visitan nuestra empresa.

Cordialmente.

DARIÒ CÒRDOBA

Copia: Jefe de recursos humanos

Transcriptor: Juliana Andrea Gil Madrigal

54
MEMORANDO

DC – 6 – 0156

Bogotá D.C., 30 de octubre de 2018

PARA: Ingeniera Amalia Mora Rodríguez, Instructora

DE: Mario Rojas Sepúlveda, Director Encargado

ASUNTO: Información sobre memorando

Con agrado la saludo e informo que el memorando es una comunicación escrita


que se utiliza para transcribir información, orientaciones y pautas entre las
dependencias locales, regionales, nacionales e internacionales y las líneas de
coordinación jerárquicas de una organización.

Es aconsejable que se conserven las normas de cortesía y protocolo usadas en la


comunicación y se tengan en cuenta los parámetros anteriores.

Atentamente,

LUCIA CAMILA RODRIGUEZ PEREZ

Copia: Coordinación Instructores

Transcriptor: Juliana Andrea Gil Madrigal

55
MEMORANDO
BLOQUE

56
MEMORANDO ESTILO BLOQUE

Se diferencia del estilo bloque extremo por que las líneas de números fecha,
nombre del remitente, asunto se colocan partiendo del centro del escrito al margen
derecho.

PARTES E INTERLINEAS DEL MEMORANDO:

 Logotipo, razón social e información (ZONA 1 Y ZONA 2).


 De cero a un espacio va MEMORANDO (mayúscula fija, centrado).
 De uno a dos interlineas va el código centro a derecha.
 De una a dos interlineas va ciudad y fecha de centro a derecha.
 De dos a tres interlineas va el encabezamiento. (tres renglones) PARA,:
DE:,ASUNTO:. Siempre van alineadas a la izquierda, en mayus fija, y seguido
de dos puntos. (De uno a dos espacios se deben escribir tabulado los datos).
 De dos a tres interlineas viene el texto con saludo incluido.
 De una a dos interlineas la despedida. Si es corta va seguida de coma (,), si es
larga va seguida de punto (.).
 De cuatro a seis interlineas libres el firmante o remitente de centro a derecha.
 De una a dos interlineas las líneas especiales.

57
Entre
3 cm y 4 cm

0 a 1 interlinea libre

MEMORANDO

1 a 2 interlineas libres

Código
1 a 2 interlineas libres

Lugar y fecha de elaboración

2 a 3 interlineas libres
PARA:…………………………………………………
1 interlinea libre

DE:……………………………………………………..
1 interlinea libre

ASUNTO:………………………………………………………

Entre
3 cm y 4 cm 2 a 3 interlineas libres
Entre
Texto con saludo incluido…………………………………
…………………………………………………………….. 2 cm y
………………………………………………………… 3 cm
1 interlinea libre

Texto:………………………………………………………..
…………………………………………………………
1 a 2 interlineas libres
Despedida:…………………………………………………….

4 a 5 interlineas libres
Remitente:
2 interlineas libres

Anexos: (opcional)
Copia:(opcional)
1 interlinea libre
Transcriptor:

Entre
2 cm y 3 cm

58
MEMORANDO

DG – 1 – 056

Santiago de Cali, 30 de octubre de 2018

PARA: Sandra Gonzáles Llorente, Jefa Unidad Capacitación

DE: Coordinador Nacional de Pasantías

ASUNTO: Convocatorio reunión

Tengo el gusto de saludarla y convocarla a la reunión que se llevara a cabo el


viernes 20 de mayo a las 09:00 horas en la oficina central, en la cual se efectuara
la planeación y capacitación para el último trimestre en 2018.

Le agradezco diligencie el formato anexo para la presentación de sugerencias,


recomendaciones y planes de acción.

Cordialmente,

LOUIS SOLER OLARTE

Anexos: uno (un folio)


Copia: Coordinadores regionales

Transcriptor: Juliana Andrea Gil Madrigal

59
MEMORANDO

DF – 5 – 789

Bogotá D.C., 06 de noviembre de 2018

PARA: Leidy Malaver Duarte, Auxiliar de Oficina

DE: Esperanza Galvis Oviedo, Jefe de Personal

ASUNTO: Llamado de atención.

Cordial saludo, Señora Leidy, lamentamos informarle que su inasistencia acarrea


atrasos en su formación profesional integral. Le recordamos que el ingreso a su
trabajo es de las 6:20 AM hasta la 4:00 PM.

Agradecemos su asistencia habitual, ya que sus aportes al trabajo son muy


importantes.

Atentamente,

ESPERANZA GALVIS OVIEDO

Transcriptor: Juliana Andrea Gil Madrigal

60
MEMORANDO

AS – 5 – 678

Bogotá D.C., 06 de noviembre de 2018

PARA: Sr. Sergio Ortiz, Área de mantenimiento

DE: Martín Ramírez Galván, Supervisor de planta

ASUNTO: Tardanza

Por medio de la presente se le informa que el 25 de noviembre del presente año


usted ha incurrido en una falta al llegar tarde a esta empresa. Le recuerdo que el
horario de ingreso a su área de trabajo es a las 11:00 AM y tiene una tolerancia
máxima de 10 minutos. Por ser la primera vez que se comete esta falta el presente
memorando se restringirá a una llamada de atención. De repetirse esta falta la
empresa tomara las acciones correspondientes.

Atentamente,

MARTÌN RAMÌREZ GALVÀN

Copia: Jefe de recursos humanos

Transcriptor: Juliana Andrea Gil Madrigal

61
LA
CIRCULAR

62
LA CIRCULAR

La circular es documento que por igual se emplea en la tramitación de los asuntos


oficiales y mercantiles. Debe por lo tanto, adecuar su estilo a las normas ya
establecidas para la redacción del oficio y de la carta respectivamente, ya que de
estos escritos solo difieren las circulares en ser comunicaciones colectivas.

Existen dos tipos de circular, que son: LAS VOLUNTARIAS y LAS


OBLIGATORIAS

La Circular Voluntaria, es aquella que tiene la función principal de promover


productos, empresas o personas y como ejemplo de ello son:

 Ofrecer los servicios de algún negocio.


 Dar a conocer un nuevo producto.
 Enviar lista de productos y precios.

La Circular Obligatoria, es aquella que la ley establece que debemos dar los
avisos necesarios para evitarnos problemas en cuanto a la relación comercial con
nuestros clientes, por ejemplo:

 Apertura de negocio.
 Cambio de domicilio.
 Establecimiento de una sucursal.

PARTES DE LA CIRCULAR:
 Membrete
 Código
 Lugar y fecha de elaboración
 Grupo destinatario
 Asunto
 Texto
 Texto con saludo
 Despedida
 Nombre del remitente, (Cargo)
 Anexos
 Líneas especiales
 Pagina subsiguiente

63
CIRCULAR
BLOQUE
EXTREMO

64
CIRCULAR ESTILO BLOQUE EXTREMO

El estilo bloque extremo es el estilo más fácil y cómodo. El estilo bloque extremo
todas las partes integrantes del escrito comienzan en el margen izquierdo del
papel, sin utilizar sangría. Con este estilo siempre se escribe a espacio sencillo;
entre cada párrafo se dejan dos espacios verticales.

PARTES E INTERLINEAS DE LA CIRCULAR:

 Encabezado: De cero a una interlínea libre se escribe la palabra circular, en


mayúscula sostenida y centrada, acompañada por el consecutivo que la
identifica, si se requiere.
 Código: Se recomienda escribirlo a una o dos interlíneas libres del
encabezado.
 Lugar y fecha de elaboración: Se recomienda escribirlo a una o dos
interlíneas libres del código.
 Grupo destinatario: De dos a tres interlíneas libres de la fecha, se escribe la
palabra para en mayúscula sostenida, seguida del grupo destinatario de la
circular y su ubicación, de acuerdo con el estilo utilizado.
 Asunto: A dos interlineas libres del grupo destinatario.
 Texto con saludo: A dos o tres interlineas libres del asunto.
 Texto: A una interlinea libre.
 Despedida: A una o dos interlineas libres del texto.
 Nombre del remitente, (Cargo): A cuatro o cinco interlineas libres después de
la despedida.
 Anexos: A dos interlineas libres.
 Transcriptor: A una interlinea libre.

65
Entre
3 cm y 4 cm

0 a 1 interlinea libre
CIRCULAR

1 a 2 interlineas libres
Código

1 a 2 interlineas libres
Lugar y fecha de elaboración

2 a 3 interlineas libres
GRUPO DESTINATARIO

2 interlineas libres
Entre ASUNTO:……………………
3 cm y 4 cm
Entre
2 a 3 interlineas libres 2 cm y
Texto con saludo incluido…………………………………… 3 cm
………………………………………………………………………
1 interlinea libre
Texto…………………………………………………………..
………………………………………………..
1 a 2 interlineas libres
Despedida:………………………………….

4 a 5 interlineas libres
NOMBRE DEL REMITENTE
Cargo

2 interlineas libres
Anexos:(opcional)
1 interlinea libre
Transcriptor:

Circular estilo bloque extremo Entre


2 cm y 3 cm

66
CICULAR 001

Puerto Berrio, Antioquia, 13 de noviembre de 2018

PARA DOCENTES JORNADA DE LA MAÑANA GRADOS 9 E, 10 E

ASUNTO: Alumnos semi_escolarizados

Cordial saludo, los siguientes alumnos que a continuación se relacionan fueron


semi-escolarizados desde el 16 de agosto hasta el 16 de septiembre. El día
viernes se deben presentar a reclamar talleres a los respectivos profesores.

Kael Ciro de 10 E
Duvan Rodríguez 10 E
Juan Esteban Lafaux 9 E

Lo anterior teniendo en cuenta lo establecido en el manual de convivencia de


nuestra institución.

Estudiantes reincidentes en faltas disciplinarias, incumplimiento de compromisos,


bajísimo rendimiento académico, no muestran voluntad de cambio.

Atentamente.

HENRY ALBERTO SALAZAR CARDONA


Rector

Transcriptor: Juliana Andrea Gil Madrigal

67
CIRCULAR 002

Puerto Berrio, Antioquia, 13 de noviembre de 2018

PARA COORDINADORES, DOCENTES, PADRES DE FAMILIA Y COMUNIDAD EN


GENERAL.

ASUNTO: Orientaciones Generales

Teniendo en cuenta que en las reuniones realizadas con los docentes, se han dado
orientaciones precisas con respeto al cumplimiento de la Jornada Escolar y Jornada
Laboral de los docentes y Administrativos, en el sentido de que al máximo se
garantícela permanencia de los estudiantes en la institución, según lo dispuesto en la
resolución No. 043111 del 22 de Nov.de 2011, la cual establece el calendario
académico general para el año 2018, y la circular No. 00540 del 27 de diciembre de
2018, Alternativa para la creación de una asignatura o de un proyecto Pedagógico
Transversal en un establecimiento Educativo.

Atendiendo a esta normatividad y según resolución Rectoral 001 del 10 de enero de


2018 “Por medio de la cual se da la ASIGNACION ACADEMICAY DISTRIBUCION
DE ACTIVIDADES EN GENERAL, A, los docentes y los directivos de la Institución
Educativa Antonio Nariño del municipio de Puerto Berrio para el año lectivo 2018. “Por
medio del cual se establece el Horario de clases y se establece la permanencia del
rector y los coordinadores dentro de la Institución del año 2018”.

Se hace necesario las siguientes orientaciones y precisiones:

 Garantizar la permanencia de los estudiantes durante la jornada escolar,


respetando los acuerdos realizados en las jornadas, mientras se elabora el
proyecto pedagógico a área optativa: Jornada Mañana Sede Uno inicia 6:00
am y sale 12:15 pm, Jornada de la Tarde inicia 12:15 y sale 6:30 pm.
 Cada docente deberá planear, desarrollar, controlar y evaluar su clase de
acuerdo con las orientaciones recibidas por la coordinación académica,
garantizando a los estudiantes en el conocimiento pleno de todas las
estrategias de enseñanza y de evaluación a utilizar durante el periodo.

68
 Ningún docente está autorizado, para dejar salir los estudiantes para la casa,
ni mucho menos sin terminar la hora de clase.
 Los directores de grupo deberán planear, ejecutar, desarrollar y evaluarlas el
Proyecto de Orientación de grupo con el apoyo, acompañamiento y asesoría
de los coordinadores. Se llevara para cada grupo una carpeta de registros y
videncias.
 En lo posible ningún grupo deberá permanecer solo en las aulas de clase, muy
comedidamente se solicita al coordinador respectivo; estar atento a la
realización de planes de contingencia y acompañamiento por parte de algún
docente, un coordinador, bibliotecaria, o un profesional especializado o el
rector, en cualquier momento que se presente una eventualidad.
 Cumplir de manera oportuna los turnos de acompañamiento en los descansos
y en las zonas asignadas.
 Comunicar de manera precisa, clara y oportuna a los padres de familia y/o
acudientes, sobre cualquier situación con su hijo o acudido.
 Socialización del pacto de convivencia escolar con los estudiantes, padres de
familia y comunidad educativa.
 Mantener limpio, decorado y en buen estado los espacios físicos utilizan, tanto
docentes como estudiantes
 Mantener buenas relaciones interpersonales con estudiantes, compañeros,
superiores, padres de familia y comunidad educativa en general.

Cordialmente,

HENRY ALBERTO SALAZAR CARDONA


Rector

Transcriptor: Juliana Andrea Gil Madrigal

69
CIRCULAR 003

DC – 6 - 0158

Cartagena, 13 de noviembre de 2018

PARA TODO EL PERSONAL

ASUNTO: Actualización historia laboral

Con nuestro cordial saludo, les solicitamos diligenciar el formulario adjunto para
actualizar los datos personales y profesionales de todos nuestros funcionarios.

Es importante anexar fotocopia de diplomas y certificados de participación en


cursos, seminarios, diplomados y otros estudios. Esta información se debe
entregar antes del primero de diciembre, en las oficinas de la Dirección de Talento
Humano.

Muchas gracias por su positiva colaboración.

ISABEL CRISTINA MIRANDA RÍOS


Directora Talento Humano

Anexos: uno (un folio)

Transcriptor: Juliana Andrea Gil Madrigal

70
CIRCULAR
BLOQUE

71
CIRCULAR ESTILO BLOQUE

El estilo bloque es muy parecido al bloque extremo, manteniendo las mismas


características del estilo bloque extremo con excepción del asunto, texto,
despedida, firma, que comienzan a escribirse del centro del papel a la derecha. En
este caso, debemos fijar con el tabulador (dejando una sangría de cinco a diez
espacios) para las líneas que van a cara derecha realizándose.

PARTES E INTERLINEAS DE LA CIRCULAR:

 Encabezado: De cero a una interlínea libre se escribe la palabra circular, en


mayúscula sostenida y centrada, acompañada por el consecutivo que la
identifica, si se requiere.
 Código: Se escribe de centro a derecha y se recomienda escribirlo a una o dos
interlíneas libres del encabezado.
 Ciudad de origen y fecha: Se escribe de centro a derecha, y se recomienda
escribirlo a una o dos interlíneas libres del código
 Grupo destinatario: De dos a tres interlíneas libres de la fecha, se escribe la
palabra para en mayúscula sostenida, seguida del grupo destinatario de la
circular y su ubicación, de acuerdo con el estilo utilizado.
 Asunto: A dos interlineas libres del grupo destinatario.
 Texto con saludo: A dos o tres interlineas libres del asunto.
 Texto: A una interlinea libre.
 Despedida: A una o dos interlineas libres del texto.
 Nombre del remitente, (Cargo): A cuatro o cinco interlineas libres después de
la despedida se escribe de centro a derecha.
 Anexos: A dos interlineas libres.
 Transcriptor: A una interlinea libre.

72
Entre
3 cm y 4 cm

0 a 1 interlinea libre
CIRCULAR

1 a 2 interlineas libres
Código

1 a 2 interlineas libres
Lugar y fecha de elaboración

2 a 3 interlineas libres
GRUPO DESTINATARIO

2 interlineas libres
ASUNTO:………………………
Entre
3 cm y 4 cm 2 a 3 interlineas libres
Texto con saludo incluido……………………………………
Entre
………………………………………………………………………
1 interlinea libre 2 cm y
Texto………………………………………………………….. 3 cm
………………………………………………..
1 a 2 interlineas libres
Despedida:………………………………….

4 a 5 interlineas libres
NOMBRE DEL REMITENTE
Cargo

2 interlineas libres
Anexos:(opcional)
1 interlinea libre
Transcriptor:

Circular estilo bloque


Entre
2 cm y 3 cm

73
CIRCULAR 004

DG – 1 – 059

Puerto Berrío, 13 de noviembre de 2018

PARA COORDINADORES DE CAPACITACIÓN

ASUNTO: Compendio actualizado

Cordial saludo, señores coordinadores. Les comunicamos que la edición


actualizada sobre documentación organizacional será publicada en el presente
año. Así mismo, informamos que para obtener ejemplar original lo pueden adquirir
en las oficinas de ICONTEC o en las librerías autorizadas.

El objetivo del Instituto Colombiano de Normas Técnicas es presentar


recomendaciones para la elaboración de diferentes tipos de documentos que se
generan en las organizaciones y proyectar una adecuada imagen corporativa.

Su actualización se hace periódicamente y se informa a nuestros usuarios, con el


fin de evitar la adquisición de: plagios, ejemplares sin actualizar o adulterados.

Hasta nueva comunicación

PEDRO VARGAS GÓMEZ


Director General

Transcriptor: Juliana Andrea Gil Madrigal

74
CIRCULAR

ASD – 1 – 542

Puerto Berrio, 13 de noviembre de 2018

PARA EL TECNICO DE ASISTENCIA ADMINISTRATIVA

ASUNTO: Recomendación

Cordial saludo, para el Técnico de Asistencia Administrativa del próximo año está
presente, es para aconsejarlos en este nuevo camino que están por emprender,
diciéndoles que preste atención no se distraigan con cosas que no son
importantes y que piensen bien, si están dispuestos asumir este nuevo recto. A
demás, deben tener presente que para estar en este técnico debe cumplir con sus
trabajos y ser muy puntuales con ellos.

Es importante que piensen bien y estén seguros del paso que van a tomar, este
técnico va hacer muy productivo para todos siempre y cuando este comprometidos
con este técnico.

Atentamente,

JULIANA ANDREA GIL MADRIGAL


Aprendiz

75
EL ACTA

76
EL ACTA

En el momento de hablar de las actas, es importante conocer su significado exacto


previamente y además, ver el contexto en que se está utilizando. Y es que, existen
diferentes tipos de actas y por cada una de ellas, variará el contenido o el objetivo
de este tipo de documento.

CARACTERÍSTICAS:

Para la realización de un acta no se conoce una forma estandarizada de


realización. Muchos opinan que quien deba hacerla, debe tener todo un horizonte
de libertad para ser creativo, siempre y cuando no incurra en los errores más
comunes que son: el exceso de detalles o la omisión de puntos fundamentales,
que posteriormente se requieran para constancias o reclamos.

CLASES DE ACTAS:
 Actas de comités
 Actas de consejo
 Actas de asamblea
 Actas de juntas directivas
 Actas de reuniones administrativas

PARTES DEL ACTA:


 Titulo
 Denominación del documento
 Lugar y fecha de elaboración
 Hora
 Lugar
 Asistentes
 Invitados
 Ausentes
 Orden del día
 Desarrollo
 Compromiso
 Convocatoria
 Firmas, nombres y cargos
 Líneas especiales
 Pagina subsiguiente

77
Entre
3 cm y 4 cm
RAZÓN SOCIAL si el papel no tiene membrete´
1 a 2 interlineas libres
TÍTULO Y CARÁCTER DE LA REUNIÓN
1 a 2 interlineas libres
DENOMINACIÓN DOCUMENTO Y NUMERO
2 a 3 interlineas libres

FECHA: Lugar y fecha de la reunión


1 interlinea libre
HORA:
1 interlinea libre
LUGAR:
1 interlinea libre
ASISTENTES: …………………………………
1 interlinea libre
INVITADOS: …………………………………..
(Si los hay)…………………………………..
1 interlinea libre
AUSENTES: ………………………………….
(Si los hay)……………………………..
2 interlineas libres
ORDEN DEL DIA
Entre 1. (número y tema)
3 cm y 4 cm 2. (número y tema)

DESARROLLO
Entre
1. (número y tema) 2 cm y
Texto correspondiente……………………………………….. 3 cm
………………………………………………………..

2. (número y tema)…………………………………..
2 interlineas libres

CONVOCATORIA (para una nueva reunión)……………………….


4 a 5 interlineas libres

NOMBRE Y APELLIDOS COMPLETOS NOMBRE Y APELLIDOS COMPLETOS


(Cargo) (Cargo)

2 interlineas libres
Anexos:(opcional)
1 interlinea libre
Transcriptor:

Entre
2 cm y 3 cm

78
REUNIÓN ORDINARIA GERENCIA

ACTA No. 01

FECHA: Maceo, 3 de enero de 2019

HORA: Desde las 17:00 hasta las 22:00

LUGAR: I.E. Filiberto Restrepo Sierra, Sede B

ASISTENTES: 32 participantes

ORDEN DEL DÍA

1. Verificación del quórum


2. Lectura y aplicabilidad del acta de constitución de la empresa
3. Conformación de los departamentos
4. Proposiciones y varios

DESARROLLO

1. Verificación del quórum:

La Gerente verificó la asistencia de los participantes, comprobando que todos


estaban presentes, por lo cual había quórum para deliberar.

2. Lectura y aplicabilidad del acta de constitución de la empresa:

Se dio la lectura al Acta de Constitución de la empresa, la cual se aprobó


unánimemente, teniendo en cuenta que la violación de las disposiciones
consignadas en la misma, dará pie a un proceso disciplinario, conforme lo
estipulado en la Ley 734 de 2002, TÍTULO IV, Capítulo segundo.

79
ACTA NRO. 01 2

3. Conformación de los departamentos:

Con el fin de agilizar los procesos y cumplir cabalmente con la política


organizacional, fueron conformados 6 departamentos, los cuales tendrán un Jefe
de Área, quien liderará, motivará y evaluará el desarrollo de las actividades que se
deriven de la función administrativa.

Cada departamento quedó distribuido de la siguiente manera:

Departamento de Gestión Administrativa: Manuel Adolfo Jiménez Espinoza, Yeny


Milena Tejada Franco, Yudi Marcela González Madrid, Yuly Paola Valencia Henao
y Eliana María Henao Avedaño. La jefa del departamento será Yudi Marcela
González Madrid.

Departamento de Mercadeo y Comercialización: Sandra Milena Henao, Sandra


Yaneth Duque Bedoya, Tatiana Espinosa Suárez, Olga Yamile Naranjo Gómez y
Hélver Hernández Martínez. Como jefa de este departamento, fue designada Olga
Yamile Naranjo Gómez.

Departamento de Contabilidad y Finanzas: Carolina Laverde Rodríguez, Careth


Vanessa Madrid Berrío, Leidy Mirley Arango Gómez, Fáber León Monsalve Lopera
y Deisy Katerine Espinosa Suárez. La jefatura de este departamento estará a
cargo de Fáber León Monsalve Lopera.

Departamento de Producción y Atención al Cliente: Adriana Milena Arango


Gómez, Yulieth Carolina Morales Lopera, Diego Alejandro Ríos Arango, Rosalba
Milena Posada Castaño y María Eugenia Martínez Hernández. Este departamento
estará a cargo de Diego Alejandro Ríos Arango.

Departamento de Transporte y Publicidad: Ángela María Chaverra Gómez, Yénifer


Marcela Madrid Cataño, Sara Lucía Castaño Gómez, Nancy Milena Salazar
Hernández, Gustavo Adolfo Cardona Meneses y Humberto de Jesús Zapata
Osorio. Para dirigir este departamento, fue designada Ángela María Chaverra
Gómez.

Departamento de Capacitación y Mejora continua: Astrid Milena Bustamante


Galeano, Juliana Espinosa Suárez, Paula Andrea Giraldo Rivas, Héctor Andrey
Higuita Bustamante, Estíbenson Alberto Carmona Vargas y Andrés Felipe Foronda
Yepes. Le correspondió orientar este departamento a Paula Andrea Giraldo Rivas.

80
ACTA NRO. 01 3

A todos los participantes de esta naciente y próspera empresa, les expresamos mil
felicitaciones, invitándolos una vez más a poner todo su empeño, entrega y
dedicación para que los fines propuestos sean benéficos y redunden en beneficio
de la comunidad Maceíta.

4. Proposiciones y varios:

A partir de la fecha, cada departamento debe rendir un informe bimensual, con el


fin de verificar el desarrollo de los compromisos y ajustar las actividades acorde a
las necesidades de la organización.

CONVOCATORIA. El próximo encuentro se realizará el 20 de enero de 2019, en


las instalaciones de la I.E. Filiberto Restrepo Sierra, Sede B, a las 17:00 horas.

OLGA YAMILE NARANJO GÓMEZ


Gerente

Anexos: Listado de asistentes

Transcriptor: Juliana Andrea Gil Madrigal

81
REUNIÓN ORDINARIA CONSEJO DIRECTIVO

ACTA 02

FECHA: Ibagué, 20 de noviembre de 2018

HORA: De las 17:00 a las 19:00 horas

LUGAR: Sala de juntas

ASISTENTES: Julio Cubillos Gómez, Presidente


Raúl Benítez Flórez, Vicepresidente
Hernando Tobón Hoyos, Tesorero
Graciela Urrea Jara. Secretaria
Vocales:
Jorge Sepúlveda Ospina
Carlos Meneses Luján

INVITADOS: Santiago Londoño Escobar, Asesor

AUSENTES: Carlos García Muñoz, Vocal (sin excusa)

ORDEN DEL DIA

1. Verificación de quórum
2. Lectura y aprobación del acta anterior
3. Estudio y solicitudes de préstamo
4. Proposiciones y varios

DESARROLLO

1. Verificación de quórum

El presidente dio comienzo a la reunión al verificar que se contaba con el quórum


reglamentario para deliberar.

2. Lectura y aprobación del acta anterior

82
Acta 02
Reunión Ordinaria Consejo de Administración

La secretaria leyó el Acta 010 de la reunión de 2 de abril de 2018, la cual fue


aprobada sin modificaciones.

3. Estudio y solicitudes de préstamo

La secretaria informo que solo había una solicitud, la del socio Javier Martínez
Mejía, por quince mil pesos ($15.000).

El socio Carlos Meneses Ruiz solicitud aclaraciones sobre el montón de los


aportes y saldo a cargo de solicitante. Como se constató que si había cupo, se
aprobó el préstamo mencionado.

4. Proposiciones y varios

La secretaria, Graciela Urrea Jara, leyó la carta enviada por el señor Alberto Borda
Sanclemente, en la cual solicita retiro de la cooperativa. Discutidos los motivos
que aduce, se hallaron justos y por lo tanto fue aceptado dicho retiro.

Se estudió la solicitud de ingreso del señor Rubén González a la cooperativa, la


cual fue aceptada por unanimidad.

CONVOCATORIA. La próxima reunión se realizara en la sala de juntas, el 27 de


Julio de 2018, a las 10:00 horas.

JULIO CUBILLOS GÓMEZ GRACIELA URREA JARA


Presidente Secretaria

Anexos: dos (dos folios)

Transcriptor: Juliana Andrea Gil Madrigal

83
ACTA No. 03

FECHA: Maceo, 23 de enero de 2019

HORA: Desde las 17:00 hasta las 22:00 horas

LUGAR: I.E. Filiberto Restrepo Sierra, Sede B

ASISTENTES: 21 participantes

ORDEN DEL DIA

1. Verificación del quórum


2. Lectura y aprobación del acta anterior
3. Aprobación imagen institucional
4. Análisis y situación financiera

DESARROLLO

1. Verificación del quórum

Al verificar la asistencia de los citados a la reunión, se comprobó que todos


estaban presentes, por lo cual podrían tomarse decisiones.

2. Lectura y aprobación del acta anterior

Se leyó el Acta No. 1, la cual se aprobó por unanimidad.

3. Aprobación imagen institucional

Conforme a la Guía Básica para la Gestión Documental y la normatividad legal


vigente se tomó la decisión de designar la imagen institucional en todos los
departamentos de la empresa, para la producción de documentos que se
generaran de la función administrativa en cada departamento; por lo tanto,
conjuntamente con los líderes de cada área administrativa, se determinó lo
siguiente: El Departamento de Transporte y Comunicaciones utilizara el membrete
y plantilla No. 1; el

84
Acta No. 02
Reunión ordinaria gerencia

Departamento de Gestión Administrativa el membrete y plantilla No. 2; el


Departamento de Producción y Servicio al Cliente el membrete y plantilla No. 3; el
Departamento de Capacitación y Mejora Continua el membrete y plantilla No. 4; el
Departamento de Mercadeo y Comercialización el membrete y plantilla No. 5; y el
Departamento de Contabilidad y Finanzas el membrete y plantilla No. 6.

4. Análisis situación financiera

La Tesorería manifestó q a la fecha se encuentran en mora por concepto de


aportes y cuentas por pagar, varios socios y recordó además que es necesario
cancelar oportunamente las obligaciones contraídas. Por lo tanto, invito a saldar
las obligaciones para que los informes que sean generados sean positivos para el
departamento.

5. Proposiciones y varios

El señor Humberto de Jesús Zapata Osorio propuso fijar el 29 de junio como fecha
límite para ponerse a paz y salvo por todo concepto, propuestas que fue recibida
con agrado y aprobada por los asistentes.

CONVOCATORIA

El próximo encuentro se realizara el 10 de mayo de 2019, en las instalaciones de


la I.E. Filiberto Restrepo Sierra, Sede B, a las 17:00 horas.

OLGA YAMILE NARANJO GÓMEZ


Gerenta

Anexos: dos (Dos folios)

Transcriptor: Juliana Andrea Gil Madrigal

85
REUNIÒN ORDINARIA GERENCIA

ACTA No. 04

FECHA: Maceo, 23 de enero de 2019

HORA: Desde las 17:00 hasta las 22:00 horas

LUGAR: I.E. Filiberto Restrepo Sierra, Sede B

ASISTENTES: 32 participantes, se anexa en listado

ORDEN DEL DÌA:

1. Verificación de quórum
2. Lectura y aplicabilidad del acta de constitución de la empresa
3. conformación de los departamentos
4. proposiciones y varios

DESARROLLO:

1. Verificación de quórum.

La Gerenta verificó la asistencia de los participantes, comprobando que todos


estaban presentes, por lo cual había quórum para deliberar.

2. Lectura y aplicabilidad del acta de constitución de la empresa.

Se dio lectura al Acta de Constitución de la empresa, la cual se aprobó


unánimemente, teniendo en cuenta que la violación a las disposiciones
consignadas en la misma, dará pie a un proceso disciplinario, conforme con lo
estipulado en la Ley 734 de 2002, TITULO IV, Capitulo Segundo.

3. Conformación de los departamentos.

Con el fin de agilizar los procesos y cumplir cabalmente con la política


organizacional, fueron conformados 6 Departamentos, los cuales tendrán un Jefe
de Área, Administrativa.

86
Acta 02
Reunión Ordinaria Gerencia

Cada departamento quedó distribuido de la siguiente manera:

Departamento de Gestión Administrativa: Manuel Adolfo Jiménez Espinoza,


Yeny Milena Tejada Franco, Yudi Marcela González Madrid, Yuly Paola Valencia
Henao y Eliana María Henao Avendaño. La Jefa del departamento será Yudi
Marcela González Madrid.

Departamento de Mercadeo y Comercialización: Sandra Milena Henao, Sandra


Yaneth Duque Bedoya, Tatiana Espinosa Suárez, Olga Yamile Naranjo Gómez, y
Hèlver Hernández Martínez. Como Jefa de este departamento, fue designada
Olga Yamile Naranjo Gómez.

Departamento de Contabilidad y Finanzas: Carolina Laverde Rodríguez, Careth


Vanessa Madrid Berrio, Leidy Mirley Arango Gómez, Fàber León Monsalve Lopera
y Deisy Katerine Espinosa Suárez. La jefatura de este departamento estará a
cargo de Fàber León Monsalve Lopera.

Departamento de Producción y Atención al Cliente: Adriana Milena Arango


Gómez, Yulieth Carolina Morales Lopera, Diego Alejandro Ríos Arango, Rosalba
Milena Posada Castañeda y María Eugenia Martínez Hernández. Este
departamento estará a cargo de Diego Alejandro Ríos Arango.

Departamento de Transporte y Publicidad: Ángela María Chaverra Gómez,


Yènifer Marcela Madrid Cataño, Sara lucía Castaño Gómez, Nancy Milena Salazar
Hernández, Gustavo Adolfo Cardona Meneses y Humberto de Jesús Zapata
Osorio. Para dirigir este departamento, fue designada Ángela María Chaverra
Gómez.

Departamento de Capacitación y Mejora Continua: Astrid Milena Bustamante


Galeano, Juliana Espinosa Suarez, Paula Andrea Giraldo Rivas, Héctor Andrey
Higuita Bustamante, Estìbenson Alberto Carmona Vargas y Andrés Felipe Foronda
Yepes. Le correspondió orientar este departamento a Paula Andrea Giraldo Rivas.

A todos los participantes de esta naciente y prospera empresa les expresamos mil
felicitaciones, invitándolos una vez más a poner todo su empeño, entrega y
dedicación para que los fines propuestos sean benéficos y redunden en beneficio
de la comunidad Maceìta.

87
Acta 03
Reunión ordinaria gerencia

4. Proposición y varios.

A partir de la fecha, cada departamento debe rendir un informe bimensual, con el


fin de verificar el desarrollo de los compromisos y ajustar las necesidades de la
Organización.

CONVOCATORIA

El próximo encuentro se realizara el 8 de febrero de 2019, en las instalaciones de


la I.E.Filiberto Restrepo Sierra, Sede B, a las 17:00 horas.

OLGA YAMILE NARANJO GÒMEZ


Gerenta

Anexo: listado

Transcriptor: Juliana Andrea Gil Madrigal

88
REUNIÓN ORDINARIA GERENCIA

ACTA No. 05

FECHA: Maceo, 10 de mayo de 2019

HORA. Desde las 17:00 hasta las 22:00 horas

LUGAR: I.E. Filiberto Restrepo Sierra, Sede B

ORDEN DEL DÍA

1. Verificación del quórum


2. Lectura y aprobación del acta anterior
3. Realizar modificaciones a la estructura organizacional
4. Propósitos y varios

DESARROLLO

1. Verificación del quórum

LA Gerenta dio comienzo a la reunión al verificar que se contaba con el quórum


reglamentario para deliberar.

2. Lectura y aprobación del acta anterior

Una vez leía el Acta anterior, fue aprobada sin modificaciones por los asistentes.

3. Realizar modificaciones a la estructura organizacional

Debido a la inasistencia reiterada y sin justificación motivada, la Gerenta propone


modificar la conformación de los departamentos administrativos. Luego de
deliberar y analizar la propuesta, se concluyó que cada departamento seguirá
conformando de la siguiente manera:

89
Acta No. 02
Reunión ordinaria gerencia

1. Departamento de Gestión Administrativa: Jennifer Marcela González


Madrid, Yuly Paola Valencia Henao, Olga Yamile Naranjo Gómez y Eliana
María Henao Avendaño. Continuara como Jefa del departamento Yudi Marcela
González Madrid.

2. Departamento de Mercadeo y Comercialización: Sandra Milena Henao,


Sandra Yaneth Duque Bedoya, Tatiana Espinosa Suarez y Hélver Hernández
Martínez. Como Jefe de departamento, fue designado Hélver Hernández
Martínez.

3. Departamento de Contabilidad y Finanzas: Yénifer Marcela Madrid Cataño y


Paula Andrea Giraldo Rivas. La jefatura de este departamento estará a cargo
de Yénifer Marcela Madrid Cataño.

4. Departamento de Producción y Atención al Cliente: Adriana Milena Arango


Gómez, Yulieth Carolina Morales Lopera, Diego Alejandro Arango y María
Eugenia Martínez Hernández. Este departamento continuara a cargo de Diego
Alejandro Ríos Arango.

5. Departamento de Logística y Comunicaciones, antes denominado


Transporte y Publicidad: Ángela María Chaverra Gómez, Nancy Milena
Salazar Hernández, Gustavo Adolfo Cardona Meneses y Humberto de Jesús
Zapata Osorio. El departamento continuara bajo la dirección de Ángela María
Chaverra Gómez.

6. Departamento de Capacitación y Mejora Continua: Astrid Milena


Bustamante Galeano, Carolina Laverde Rodríguez y Andrés Felipe Foronda
Yepes. Le correspondió orientar este departamento a Astrid Milena
Bustamante Galeano.

5. Propósitos y varios

La Jefa del Departamento de Gestión Administrativa, Yudi Marcela Gonzales


Madrid propone retirar a los funcionarios que desde hace varios meses dejaron de
asistir a las sesiones de trabajo sin justa causa, puesto que no han mostrado
interés, presenta mora en el pago de aportes y tienen cuentas pendientes por
pagar. Discutidos los motivos que aducen, se encontraron justos y por lo tanto se
determinó

90
Acta No. 03
Reunión ordinaria gerencia

enviar una comunicación escrita a las personas involucradas para que se den por
enteradas de la decisión.

CONVOCATORIA

El próximo encuentro se realizara el 2 de agosto de 2011 en las instalaciones de la


Casa de Cultura, a las 17:00 horas.

OLGA YAMILE NARANJO GÓMEZ


Gerenta

Anexos: uno (un folio)

Transcriptor: Juliana Andrea Gil Madrigal

91
REUNION PADRES DE FAMILIA DEL GRADO DÉCIMO

Acta No. 01

FECHA: Guarne, 30 de enero de 2019

HORA: De las 07:00 a las 12:00 horas

LUGAR: Guarne

ASISTENTES: Educadores, Acudientes y Alumnos. 70 personas, se anexa listado


de asistencia.

ORDEN DEL DIA

1. Reflexión: Los mandamientos para la educación de los hijos


2. Aseo aula
3. Recaudo $1.000
4. Consejo de padres
5. Puntos varios
6. Intervención del profesor José Aldemar Zapata, área Educación Física
7. Intervención del profesor Santiago Torres, área Ciencias
8. Intervención profesora Beatriz Delgadillo, área social

DESARROLLO

1. Reflexión: Los mandamientos para la educación de los hijos.

Es necesario educar con el ejemplo, por ello se recomienda a los padres enseñar
a sus hijos con disciplina, amor y respeto, evitar malos tratos e insultos,
agresiones que lastiman y marcan un camino errado en las decisiones que se
tomen a partir de un maltrato físico, verbal, moral o psicológico.

2. Aseo aula.

Se acordó pagar a una persona para realizar el aseo del aula de clases, se aportó
por cada alumno $2.000 mensuales. Se acordó que el aseo lo realizara la señora

92
Acta No. 02
Reunión padres de familia del grado décimo

Manuela Ríos y recaudara el dinero la señora Liliana Agudelo. Lo anterior fue una
decisión de todos los padres de familia debido a las altas horas de trabajo de la
tarde en la que están saliendo los estudiantes del colegio.

3. Recaudo $1.000.

Se solicitó por alumno una contribución por valor de $1.000 para 20 fotocopias en
el área de Matemáticas, así se evitara la compra del libro cuyo costo es elevado,
$40.000; además porque los alumnos de otros años los regalaban a los
compañeros del grado anterior y estos no realizaba a conciencia las actividades y
solo las copiaban; por lo tanto se optó por la fotocopia para que se le entregue a
cada alumno y se trabaje en el aula de clase; en caso de no terminarla, hacerlo en
la casa con la ayuda de los padres, se les solicita dejar que los alumnos lo hagan.

4. Consejo de padres.

Se estimuló la participación de un padre por grupo para ingresar al consejo de


padres de manera voluntaria, se inscribieron la señora Liliana Agudelo madre de
Edwin Henao y la señora Mónica Rendón madre de Eliana Vélez.

5. Puntos varios.

a. Puntualidad: los alumnos deben estar 15 minutos antes de la hora de entrada,


no dejarlos afuera del colegio con mucho tiempo para evitar que algo pase,
puesto que el colegio no se puede hacer responsable.

b. Enviar bien presentados a los alumnos, con los uniformes y un buen aseo
general.

c. Acompañar al alumno a realizar sus tareas, no realizárselas.

d. Enviar escusa cuando el alumno no se presente a clases, presentársela a cada


profesor del área que le toco ese día para que la firmen, así podemos tenerlos
pendientes si hubo una evaluación o algún trabajo para entregar.

93
Acta No. 03
Reunión padres de familia del grado décimo

e. Remitirse a cada profesor si se tiene algún inconveniente, en caso de no ser


atendido por este, dirigirse al director del grupo y así seguir el conducto
regular.

f. Solicitar por escrito, cita a algún profesor, en el viajero; serán atendidos entre
las 12:30 y 14:00 horas.

g. En el Blog del director de grupo (www.juanferceballos.blogspot.com), se


encontrara toda la información necesaria dada por el colegio para los padres
de familia, acceder en el link: INFORMACIÓN PARA PADRES.

h. A los alumnos con dificultad de aprendizaje se les exigirá académicamente,


aunque en menor grado, se solicitó mayor acompañamiento por parte de los
padres de familia.

i. Se requirió que todo lo que tenga que ver con alumnos o el colegio, se
pregunte solo en el colegio y no por fuera o en horario no laboral de los
profesores.

6. Intervención del profesor José Aldemar Zapata, área Educación Física.

Los trabajos puestos en el área se resolverán en el cuaderno con respuestas


concisas y cortas, esta área es para la diversión y salir del estrés de clases y de la
rutina de las mismas.

Los alumnos se deben presentar con el uniforme de educación física el día que
toque el área, de lo contrario no podrán realizar la clase y deberán presentar
escusa; siempre deben llevar medias blancas.

Forma de evaluar: Lo cognitivo tendrá un valor del 30%, evaluando la


participación.

Lo social el 40%, trabajo en equipo y practica de un deporte.

94
Acta No. 04
Reunión padres de familia del grado décimo

Lo personal el 20%, la buena presentación y el buen comportamiento en las


clases, el respeto por los compañeros y los profesores.

La autoevaluación el 10%. Se demanda honestidad para esta nota.

7. Intervención del profesor Santiago Torres, área Ciencias.

Se tratara de que no haya mucho trabajo escrito. Se realizara evaluaciones tanto


orales como escritas. Hasta nueva orden, solo se trabajara biología. Se pidieron 2
cuadernos de 1000 hojas, para química y física. Se avisara cuando se trae el
cuaderno.

Página donde encontraran los trabajos: www.santiciencias.blogspot.com.

8. Intervención profesora Beatriz Delgadillo, área social.

Se sugiere mirar en internet, en la página del colegio o en la biblioteca, el manual


de convivencia para evaluarlo y manifestar con lo que no se está de acuerdo, ya
que este no se puede vender; así tendremos la facultad de opinar para mejorar,
referente a lo que no estamos de acuerdo.

CLARA ISABEL IDÁRRAGA RUIZ JUAN FERNANDO CEBALLOS LÓPEZ


Secretaria Director del grupo

Anexos: uno (un folio)

Transcriptor: Juliana Andrea Gil Madrigal

95
REUNIÓN PADRES DE FAMILIA GRADO NOVENO A

ACTA 01

FECHA: Puerto Berrio, 24 de enero de 2019

HORA: Desde las 10:00 hasta las 11:00 horas

LUGAR: Aula 01

ASISTENTES: 25 Participantes, se anexa en listado

AUSENTES: 1 Acudiente

ORDEN DEL DÍA

1. Saludo y Oración.
2. Verificación de asistencia.
3. Informaciones Generales.
4. Identificar estudiantes con Necesidades Educativas Especiales (NEE).
5. Fecha y hora de matrícula.
6. Nombramiento de dos Padres de Familia representantes para la Asociación y
Consejo de Padres.
7. Diligenciamiento de directorio telefónico.
8. sugerencias y varios.

DESARROLLO

1. Saludo y Oración.

La Docente Maritza Cardona, inicio la reunión dándoles un cordial saludo de


bienvenida a los acudientes y agradeciéndoles por su asistencia a la reunión, he
hizo una oración, seguidamente leyó la reflexión "Pasos para reflexionar".

Algunas apreciaciones fueron:

96
Acta 01 2
Reunión Padres de Familia Grado noveno A

La señora Gloria Zapata manifestó que, es importante estar cerca de los hijos para
escucharlos, apoyarlos, porque un hijo siempre va a necesitar la presencia de su
padre, para que lo guie, le enseñe cosas positivas

El señor Mario Echeverry manifestó, que desde pequeños hay que enseñarles
valores ya que después cuando sean grandes ya será muy tarde para corregirlos y
enseñarles lo que de niños no se les enseño.

2. Verificación de asistencia.

La Docente les solicito a los padres de familia no olvidar firmar la hoja de


asistencia ya que es importante tener constancia de su asistencia a la reunión.

3. Informaciones Generales.

 La Docente presenta el horario de clase que es de 5:45 am hasta las 12:15 am,
y les informo que deben llegar a tiempo y si por alguna circunstancia el alumno
llega tarde es importante presentar la excusa para poder ingresar al aula.

 La Docente dice que los estudiantes deben presentar buen comportamiento, ya


sea en el aula de clase como en los actos cívicos y culturales deben ser
disciplinados y cumplir con los trabajos solicitados por los profesores
correspondientes a cada área.

 Igualmente la docente dice que el porte del uniforme debe ser bien presentado
y organizado la falda para las mujeres debe ser 1 cm arriba de la rodilla usar el
cinturón con la hebilla color negro, los zapatos limpios, camisa por dentro y si
desea usar maquillaje debe ser suave y el de los hombres también deben
presentar el uniforme adecuadamente con los zapatos negros limpios, camisa
por dentro del pantalón, si por alguna razón no se presenta con el uniforme
completo es importante presentar la excusa explicando la razón.

 La Docente le dice a los acudientes que, el descanso es de dos recesos el


primero es desde las 7:45 am hasta 8:05 am y el segundo es desde las 10:05
am hasta las 10:15 am.

 Por otra parte la Docente informa que si algún alumno vive en un lugar retirado
del colegio debe presentar un excusa para tener conocimiento y si por alguna
razón llega tarde al colegio saber la razón, y si por algún motivo falta a clase,

97
Acta01 3
Reunión Padres de Familia Grado noveno A

debe presentar un excusa ya sea el mismo día de la falta o cuando vuelva a clase
pero la debe presentar para que los profesores le puedan revisar los trabajos que
se hicieron ese día.

 Además la Docente les avisa a los padres de una cuota que han de dar de $
3.000 pesos para la decoración del salón y de $ 5.000 pesos que se usaran
para comprar libros de obras literarias.

4. Identificar estudiantes con Necesidades Educativas Especiales (NEE).

La Docente pregunto a los acudientes de los alumnos si alguno de sus hijos tiene
alguna discapacidad especial que lo afecte en su aprendizaje, uno de los
acudientes manifestó que su hijo posee discapacidad auditiva.

5. Fecha y hora de matrícula.

La Docente dio la información acerca de la matrícula de los alumnos que será el


día 05 de febrero de 2019, a las 08:00 am y es importante traer el último boletín
del año pasado para su matrícula.

6. Nombramiento de dos Padres de Familia representantes para la Asociación y


Consejo de Padres.

La docente solicita a los asistentes quien de manera voluntaria desean pertenecer


al consejo de padres, inmediatamente los padres de familia a continuación
deciden pertenecer a dicho consejo:

Efrén Valencia Castañeda


Gloria Zapata

7. Diligenciamiento de directorio telefónico.

Mediante el formato de asistencia presentada por la docente a los padres de


familia, se tomó el directorio de telefónico del acudiente, con su respetivo nombre
y el del alumno para tener la información del acudiente, por algún inconveniente o
circunstancia que se presente en la Institución Educativa poder contactar al
acudiente.

98
Acta01 4
Reunión Padres de Familia Grado noveno A

8. sugerencias y varios.

El señor Efrén Valencia manifestó durante la reunión su disgusto por el presidente


de la Asociación y Consejo de padres de Familia porque, no está haciendo buen
uso de su puesto y no está cumplimiento con sus obligaciones ante la Institución
Educativa y ante los padres de familia.

Seguidamente la docente despide a los padres de familia agradeciendo su


asistencia.

Siendo las 11:00 horas se da por terminada la reunión.

MARITZA CARDONA
Docente

Anexos: Listado

Redactor: Juliana Andrea Gil Madrigal

99
100
EL INFORME

101
EL INFORME

El informe refiere a una declaración, escrita u oral, que describe las cualidades, las
características y el contexto de algún hecho. Se trata, pues, de una elaboración
ordenada basada en la observación y el análisis. La finalidad de elaborar un
informe es sumamente variable, aunque siempre presupone la eventual necesidad
de poner en conocimiento de otros algo sucedido.

Por lo general, la finalidad del informe es, obviamente, informar. De todas formas,
estos escritos pueden incluir consejos u otros elementos que apunten a la
persuasión.

Los informes, por otra parte, pueden ser públicos o privados según el objetivo de
divulgación. En cuanto a los formatos de los informes, pueden ser simples o
complejos de acuerdo a su estructura y a sus contenidos.

UTILIZACIÓN DEL INFORME:

 Aclarar una situación


 Informar sobre un hecho y expresar necesidades
 Tramitar, desarrollar o agilizar un asunto

PARTES DEL INFORME:

 Membrete
 Dependencia y código
 Lugar y fecha de elaboración
 Nombre de autores
 Objetivos
 Capítulos
 Texto
 Conclusiones
 Firmas, nombres y cargos
 Líneas especiales
 Pagina subsiguiente

102
INFORME
CORTO

103
INFORME CORTO

Es un documento que describe o da a conocer el estado de cualquier actividad,


estudios, investigación o proyecto de carácter administrativo. Este informe
solamente consta de1 a 10 páginas y contiene los siguientes aspectos:

PARTES E INTERLINEAS DEL INFORME:

 Encabezamiento: Razón social, se encuentra de 3 a 4 cm del margen


izquierdo superior y en mayúscula sostenida.
 Dependencia: una interlinea, bajo la razón social se escribe la dependencia, el
origen del informe, con mayúscula inicial contra el margen izquierdo.
 Código: Este se ubica sobre el mismo reglón de la dependencia contra el
margen derecho.
 Título: A dos interlíneas de la dependencia, centrado y en mayúscula
sostenida.
 lugar y fecha de elaboración: A dos o tres interlineas del título contra el
margen izquierdo, se escribe la palabra FECHA, seguida de dos puntos (día,
mes, año).
 Autoría del Informe: Contra el margen izquierdo y en mayúscula sostenida, se
escribe PRESENTADO POR ó ELABORADO POR, al frente se anotan los
nombres correspondientes a dos interlineas de la fecha.
 Objetivo: Para describir en forma breve el propósito del mismo, se presenta
así: De dos a tres interlineas del encabezamiento se escribe la palabra
OBJETIVO, seguida de dos puntos en mayúscula sostenida y contra el margen
izquierdo.
 Texto: Consta de un capítulo único, todos se escriben contra el margen
izquierdo, allí se escriben los temas a tratar o desarrollar a una interlinea del
objetivo.
 Conclusiones: En mayúscula sostenida contra el margen izquierdo a dos
interlíneas del último renglón del texto.
 Firma: Debe ser firmado en la página que finaliza el cuerpo del informe. El
nombre se anota en mayúscula sostenida, de cuatro a cinco interlineas del
último párrafo.
 Transcriptor: Su identificación se escribe a dos interlíneas del firmante.

104
Entre
3 cm y 4 cm
RAZÒN SOCIAL
1 interlinea libre

Dependencia y código
2 interlineas libres

TITULO DEL INFORME CORTO


2 a 3 interlineas libres
Lugar y fecha de elaboración

2 interlineas libres

ELABORADO POR: Nombre de autor(es)

2 a 3 interlineas libres
OBJETIVO(S)
1 interlinea libre
Texto………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
…………………..
2 interlineas libres

CAPITULO(S)
Entre
3 cm y 4 cm 1 interlinea libre Entre
Texto………………………………………………………………………………
2cm y3cm
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
1 interlinea libre
Texto………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
……………………………………
2 interlineas libres

CONCLUSIONES (RECOMENDACIONES, SUGERENCIAS,


PROPUESTAS)

4 a 5 interlineas libres
NOMBRE Y FIRMA DEL AUTOR O AUTORES

2 interlineas libres
Transcriptor:

Entre
2 cm y 3 cm
Informe corto

105
1. Esquema informe administrativo corto

Razón social
Encabezamiento Dependencia
Código*
INFORME Titulo
CORTO Ciudad y fecha
Autor del informe
Objetivo
Capitulo o capítulos
Conclusiones y recomendaciones*
Firma

2. Esquema informe administrativo extenso

Código
Razón social
Cubierta Titulo del informe
Subtitulo (si hay)

Portada Nombre de dependencia, área, grupo, comité, sucursal…


Nombre de la o las personas que elaboraron el informe
Ciudad
Material Fecha
Preliminar
Glosario
Introducción
Título de primer y segundo niveles
Contenido Conclusiones
Recomendaciones
Bibliografía
INFORME Índice
EXTENSO Lista de tablas
Lista de figuras
Lista de anexos

Glosario Términos y definiciones

Introducción
Cuerpo de Núcleo del informe
Informe Conclusiones
Recomendaciones
Firma

Material Anexos
Complementario Bibliografía

106
Opcional Índice

Departamento de Capacitación y Mejora Continua DCYMC-001

EJECUCIÒN PLAN DE CAPACITACIÒNES

FECHA: Maceo, 15 de febrero de 2019

ELABORADO POR: Astrid Elena Bustamante Galeano


Carolina Laverde Rodríguez
Andrés Felipe Foronda Yepes

1. OBJETIVO

Analizar el avance de las capacitaciones programadas.

2. CAPACITACIONES

En el segundo semestre de 2018 se estableció diseñar y ejecutar los programas


de capacitación de personal y evaluarlos; fueron planeados 10 y se ejecutaron 6,
los cuales se relacionan a continuación:

2.1 Secretaria de Desarrollo y Bienestar Familiar: Técnicas de Oficinas. Se


realizó el día 25 de agosto de 2018, de las 17:00 hasta las 18:00 horas, por la
señora Alba Camila Vélez Ceballos.

2.2 Charla con el Psicólogo: Clases de Psicología y Como presentar una


Entrevista. Se realizó el 15 de septiembre de 2018, de las 19:30 hasta las 21:00
horas, por el señor James Franco Mejía.

2.3 Manejo de Residuos Sólidos y Orgánicos. Se realizó el 13 de octubre de


2018, de las 17:30 a 18:30 horas. Por las señoras Magali Cañola y Diana Galvis.

107
Ejecución plan de capacitaciones 2

2.4 Manipulación de Alimentos. Se realizó el 19 de octubre de 2018, desde las


17:00 hasta las 18:30 horas, por el señor Hèlver Hernández Martínez.

2.5 Relaciones Humanas. Se realizó el 24 de noviembre de 2018, de 18:00 a


19:00 horas, por el señor Camilo Díaz Linares.

2.6 Normas ISO 9000:2001. Se realizó el 20 de junio de 2018, de 18.00 a 22:00


horas. I.E. Filiberto Restrepo Sierra, Sede B. por la señora Fresia Elena García
Posada.

3. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Se ha cumplido el 60% de las capacitaciones programadas, pero es necesario


reajustar el plan de capacitación para dar cumplimiento a este proceso y satisfacer
las necesidades de cliente externo.

CAROLINA LAVERDE RODRÌGUEZ ANDRES FELIPE FORONDA YEPES


Asistente Administrativo Asistente Administrativo

ASTRID MILENA BUSTAMANTE GALEANO


Jefa Departamento de Capacitación y Mejora Continua

Transcriptor: Juliana Andrea Gil Madrigal

108
Institución Educativa Antonio Nariño Asistencia Administrativa

ESTADO DE LA SIILLERIA DE LA INSTITUCIÒN

FECHA: Puerto Berrio, 18 de febrero de 2019

ELABORADO POR: Mariana Colorado Ramírez


Hector David Delgado Meza
Juliana Andrea Gil Madrigal
Jhojan Darney Quiroz Echeverry

1. OBJETIVO

Analizar el estado, la cantidad y la organización de toda la sillería de la Institución.

2. CANTIDAD Y ESTADO DE LA SILLERÌA

En la institución Educativa Antonio Nariño Sede No 1. Cuenta con una sillería muy
numerosa en la cual hay total de 674 sillas.

El estado de las sillerías de la Institución Educativa Antonio Nariño es muy


estable, la cual hay 577 sillas en buen estado, también hay un total de 50 sillas
que se encuentran en estado regular y que se pueden enviar a reparar y hay un
total de 44 sillas que se encuentran en mal estado sin ninguna oportunidad de ser
reparada y necesitan cambio inmediato.

109
Institución Educativa Antonio Nariño 2

3. Organización

En las aulas de clases de la Institución Educativa Antonio Nariño Sede No 1, las


sillerías están organizadas por medio de hileras, algunos salones tienen 4 o 5
hileras y cada hilera de 5 a 7 sillas.

4. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Se recomienda en la Institución que mejore un poco en las sillerías, invirtiendo en


nuevo material y hacer campañas para que los estudiantes de esta institución
cuiden y valoren esta pequeña gestión porque es para el bien de ellos.

MARIANA COLORADO RAMÌREZ HECTOR DAVID DELGADO MEZA


Aprendiz Aprendiz

JULIANA ANDREA GIL MADRIGAL JHOJAN DARNEY QUIROZ ECHEVERRY


Aprendiz Aprendiz

Redactores: Mariana Colorado, David Delgado, Juliana Gil, Jhojan Quiroz

110
RESUMEN
EJECUTIVO

111
RESUMEN EJECUTIVO

Este es un breve análisis de los aspectos más importantes del proyecto, va antes
de la presentación y es lo primero o a veces lo único que lee el receptor del
proyecto, por lo tanto en pocas palabras se debe describir el producto o servicio, el
mercado, la empresa, los factores de éxito del proyecto, los resultados esperados,
las necesidades de financiamiento y las conclusiones generales.

Con este resumen, lo que se busca es que capte por sí mismo la atención del
lector y motivarlo a aprender más acerca del proyecto asegurándole con ello una
junta. Por lo tanto debe estar bien redactado y presentado para que facilite la
comprensión de la información que el plan contiene.

UTILIZACIÓN DEL RESUMEN EJECUTIVO:

 Informar sobre el desarrollo de un evento en la organización.


 Dejar constancia de procedimientos realizados durante la verificación de
asuntos administrativos.
 Reportar eventos extraordinarios ocurridos durante una reunión.
 Dar a conocer diferentes aspectos durante visitas administrativas.
 Presentar un resumen de un proceso de evaluación y certificación.
 Elaborar un resumen sobre el comportamiento inadecuado de un equipo.

PARTES DE UN RESUMEN EJECUTIVO:


 Razón social
 Dependencia
 Código
 Titulo
 Fecha y lugar de elaboración
 Autoría
 Objetivos
 Temas
 Conclusiones y recomendaciones
 Firmas
 t Líneas especiales
 Pagina subsiguiente

112
Entre
3 cm y 4 cm
RAZÓN SOCIAL
0 a1 interlinea libre
Dependencia y código

2 interlineas libres
TITULO RESUMEN EJECUTIVO

2 a 3 interlineas libres
Lugar y fecha de elaboración

2 interlineas libres
ELABORADO POR: Nombres y apellidos de autor(es)
Entre Entre
3cm y 4cm 3cmy4cm
2 a 3 interlineas libres
1. TITULO
1 interlinea libre
Texto del primer título:

2 interlineas libres
2. TITULO
1 interlinea libre
Texto del segundo título:

2 interlineas libres
3. TITULO
1 interlinea libre
Texto del tercer título:

Entre
2 cm y 3 cm

113
Entre
3 cm y 4 cm
RAZÓN SOCIAL
Resumen ejecutivo 2

2 interlineas libres
4. CONCLUSIONES
1 interlinea libre
Texto

1 interlinea libre
Texto

2 interlineas libres
5. RECOMENDACIONES
1 interlinea libre
Entre Texto Entre
3cm y 4cm 3cmy4cm
1 interlinea libre
Texto

4 a 5 interlineas libres

NOMBRE Y FIRMA NOMBRE Y FIRMA


Cargo Cargo

2 interlineas libres

Anexos: (opcional)
Copia: (opcional)
1 interlinea libre
Transcriptor:

Entre
2 cm y 3 cm

114
Departamento de Capacitación DC – 048

CAPACITACIÓN CON BASE EN NORMAS DE COMPETENCIA


LABORAL

FECHA: Medellín, 08 de febrero de 2019

ELABORADO POR: John Alberto Correa Zapata


Juan Gonzalo Donado Perea

1. OBJETIVOS

1.1 Cumplir con requisito exigido para la terminación del contrato como Facilitador
de Acompañamiento.
1.2 Elaborar resumen sobre el proceso, desde su inicio hasta el final.
1.3 Presentar conclusiones.
1.4 Hacer las recomendaciones del caso.

2. RESUMEN

Después de firmar el contrato por presentación de servicios como facilitadores y


siguiendo instrucciones del Director Ejecutivo de CENDAP, se desarrollaron las
siguientes actividades.

 Enero 18 de 2019: Inicio del contrato, se concertó reunión para el 22 de enero


y confirmar las fechas de las capacitaciones en cada ciudad.

 Enero 22 de 2019: Reunión en Gestión Humana con el Psicólogo Juan Pérez


Ruiz para enviar convocatorias el 25 de enero reconfirmando fechas y horarios.

 Las capacitaciones se llevarían a cabo entre el 1 de enero y el 15 de enero de


2019.

 Cada entidad facilitaría las aulas requeridas, confirmando antes del primero de
enero.

115
Resumen ejecutivo DC – 048 2

2.1 SENSIBILIZACIÓN E INICIO DEL PROCESO

Para esta actividad se dedicó el día 29 de enero, desde las 08:00 horas hasta las
18:00 horas y enviar las sensibilizaciones a través de internet. Se hizo el registro
correspondiente de las personas inscritas, se atendieron las inquietudes de los
responsables en cada ciudad para advertir que se trataba de capacitación y
evaluaciones escritas con el debido acompañamiento de los facilitadores.

Durante el inicio y el final de la sensibilización se contó con la participación de


todos los responsables en cada ciudad, de varios inscritos a las capacitaciones y
de otras personas interesadas. Cada grupo quedo conformado entre 20 y 25
participantes, todos ellos debidamente registrados y quienes se encuentran
laborando en las empresas y entidades afiliadas a CENDAP, con el cumplimiento
de todos los requisitos. Se presentaron algunas deserciones por calamidad
doméstica. Se dejó constancia en las actas respectivas.

Véase anexo detallado de las ciudades en las cuales se dictó la capacitación.

Antioquia: Medellín, Itagüí, Sabaneta, Envigado


Caldas: Manizales, Chinchiná
Risaralda: Pereira, Santa Rosa de Cabal
Quindío: Armenia

2.2 DESARROLLO DEL PROCESO

En la sensibilidad se aplicó el diligenciamiento de los registros y las diferentes


evidencias que debían tener para la primera visita en cada puesto de trabajo. El
orden del proceso fue el siguiente: registro de inscripción y reportes a CENDAP.
Luego se hicieron las llamadas telefónicas para concretar en cada ciudad, las
fecha y hora de las capacitaciones sobre producción documental (carta, circular, y
otros documentos organizacionales), además de las técnicas archivísticas para la
organización de documentos según normas de competencia laboral. Se procedió a
la evaluación escrita. Se hicieron las acciones correctivas en cada caso y
concertó. Con cada grupo, el plan de evaluación definitivo. Se aplicó el mismo
procedimiento en el área de archivística para finalizar con la evaluación sobre
conocimientos.
Todo se realizó entre el 29 de diciembre y 28 de enero. El 21 de enero se solicitó
la auditoria, la cual se programó para el 21 de febrero de 2019, a las 15:00 horas,
en el aula máxima de CENDAP en esta ciudad.

116
Resumen ejecutivo DC – 048 3

3. CONCLUSIONES

 El proceso se inició según las fechas asignadas.

 Faltó comunicación entre los facilitadores y el coordinador para evitar los


inconvenientes que se presentaron.

 Hubo problemas con las ayudas audiovisuales, pero se corrigieron.

 La mayoría de candidatos no toman el proceso enserio.

 Falta más sensibilización para que tomen conciencia de que son normas para
comprobar la competencia laboral de cada uno.

4. RECOMENDACIONES

 Aclarar cada proceso y reafirmar procedimientos.

 Hacer reunión de retroalimentación con el coordinador y demás facilitadores


para intercambiar experiencias.

 Para economizar tiempo y dinero se requiere que los facilitadores tengan


espacio y equipos adecuados; que todos le den más importancia al proceso de
capacitación.

JHON ALBERTO CORREA ZAPATA JUAN DONADO PEREA


Facilitador de Acompañamiento Facilitador de Acompañamiento

Copia: Doctora Natalia Castaño, Asistente de Dirección


Anexos: cuatro (ocho folios)

Redactor: Juan Gonzalo Donado

Transcriptor: Juliana Andrea Gil Madrigal

117
LA
CONSTANCIA

118
LA CONSTANCIA

Una constancia es un documento en el que se hace constar algún hecho, en


ocasiones de modo auténtico o fehaciente. Existen diversos tipos, según qué clase
de hecho constaten, el formato, quién lo constata, entre otros. La constancia se
usa en las instituciones tanto públicas como privadas. Se redacta en papel A4 o en
formulario preparado, a propósito, para cada caso. (Las constancias que se
expiden en formularios se suelen enumerar correlativamente).

Un recibo o constancia de pago: sirve para constatar que se ha pagado por un


servicio o producto. Según su formato puede ser una factura, una boleta, un ticket
u otro. Una constancia de alumno regular: sirve para constatar que una persona
es un alumno o estudiante regular de una institución educacional, es decir que
asiste regularmente a clases y está debidamente registrado.

TIPOS DE CONSTANCIAS:

 Constancia de estudios.
 Constancia de no adeudo.
 Constancia de trámite.
 Constancia laboral.
 Constancia de salud.
 Constancia de pago.
 Constancia de servicios.

PARTES DE LA CONSTANCIA:

 Código
 Fecha y lugar de elaboración
 Cargo
 Identificación del documento
 Texto
 Remitente
 Líneas especiales

119
Entre
3 cm y 4 cm

1 interlinea libre

D 102 Código (opcional)


2 interlineas libres

Barranquilla, 22 de febrero de 2019

4 a 5 interlineas libres (dependiendo de la extensión del texto)

LA GERENTA DE RELACIONES INDUSTRALES

4 a 5 interlineas libres (dependiendo de la extensión del texto)


Entre HACE CONSTAR:
3 cm y 4 cm 2 interlineas libres
Entre
Que la ingeniera DORIS BUITRAGO BOTERO, identificada con 2cmy3cm
la cedula de ciudadanía 34.527.143 de Bucaramanga, trabaja
en esta empresa desde el 10 de enero de 2019 y desempeña el
cargo de Asistente en Talento Humano.
1 interlinea libre

Esta constancia se expide para trámite en visa en el consultado


de los Estados Unidos de América.

CECILIA RODRIGUEZ OROZCO

3 a 4 interlineas libres

Transcriptor: Juliana Andrea Gil Madrigal

Certificado en estilo bloque extremo


Entre
2 cm y 3 cm

120
Puerto Berrio, 22 de febrero de 2019

SECRETARIA DE SALUD Y DESARROLLO

HACE CONSTAR:

Que GIL MADRIGAL JULIANA ANDREA, Identificada con I.D. 1.007.610.488


laboro en la Secretaria de Salud como Asistente Administrativa el 4 de junio hasta
el 23 de noviembre del 2019.

Desempeñándose a entera satisfacción; demostrando en su trabajo puntualidad,


eficacia y responsabilidad durante el tiempo que estuvo trabajando.

Se expide esta constancia para los fines referentes a las prácticas.

WALLIS DAYANA GIRALDO JIMENEZ


Secretaria de Salud y Desarrollo Social

Transcriptor: Juliana Andrea Gil Madrigal

121
EL RECTOR

HACE CONSTAR:

Que GUTIERREZ QUINCHIA ANGIE DANIELA, identificada con Tarjeta de


Identidad N°1007799848 de Carepa (Antioquia) se encuentra matriculada en este
establecimiento Educativo cursando el grado Décimo (10°07) de la Educación
Media Técnica con Especialidad en Recurso Humano para el año lectivo 2019.

Observaciones

Su horario de clases está estipulado de las 05:45 A.M. a las 12:15 P.M., en total
debe cumplir 37 horas de clase a la semana con periodo de 60 minutos y 148
horas mensuales.

Matricula N°0085 Folio N°0832

Iniciaron labores el 18 de enero de 2019.

Según la resolución 07349 del 12 de noviembre de 1993 y la circular 40 del 21 de


junio de 1995, de SEDUCA, no requiere de papel membretado por elaborarse la
presente constancia en computadora.

Dado en Puerto Berrio, a los 22 días del mes de febrero del 2019

HENRY ALBERTO SALAZAR CARDONA


Rector

Transcriptor: Juliana Andrea Gil Madrigal

122
EL
CERTIFICADO

123
EL CERTIFICADO

La certificación es un documento oficial en la cual se confirma alguna información.


Su contenido sirve como prueba en casos judiciales o de investigación. Es un
documento escrito a través del cual se expresa hechos, méritos o derechos de
alguien, por conocimiento pleno de quien certifica. Está vinculada estrictamente a
la ética profesional y personal.

Este documento puede denominarlo certificación o certificado. Cabe indicar que


esta comunicación no lleva saludo ni despedida.

UTILIZACIÓN DEL CERTIFICADO:

 Para confirmar que una persona es miembro de una institución u organización


 Para informar la contribución económica a una organización
 Para reclamar la aportación económica para el sustento de una persona
 Certificar o dar fe del pago de dinero
 Para confirmar cualquier información o dato verídico

MARGENES:

 Inferior: 3 cm.
 Derecho: 2 cm.
 Izquierdo: 4 cm.
 Superior: 3 cm.

PARTES DEL CERTIFICADO:

 Código
 Fecha y lugar de elaboración
 Cargo
 Identificación del documento
 Texto
 Remitente
 Líneas especiales

124
Entre
3 cm y 4 cm

1 interlinea libre

D 102 Código (opcional)


2 interlineas libres

Barranquilla, 22 de febrero de 2019

4 a 5 interlineas libres (dependiendo de la extensión del texto)

EL CONTADOR GERNERAL

4 a 5 interlineas libres (dependiendo de la extensión del texto)

CERTIFICA:
Entre 2 interlineas libres
3 cm y 4 cm
Que a Mundo Nacional S.A., con NIT 409.017.003-1, se la efectuó Entre
retención en la fuente por el año gravable de 2019, según lo 2cmy3cm
dispuesto por el artículo 381 del Estatuto Tributario.
1 interlinea libre

Este certificado se expide para transacción bancaria

4 a 5 interlineas libres

FERNANDO LOPERA URIBE

3 a 4 interlineas libres

Transcriptor: Juliana Andrea Gil Madrigal

Certificado en estilo bloque


Entre
2 cm y 3 cm

125
Constituida mediante la Res. Deptal. N°0652 del 3/02/03 con reconocimiento de carácter oficial a
partir del año 2003, mixta, con Jornada Diurna y Nocturna, Calendario A y autorizada para impartir
Educación Formal en los niveles de Preescolar, Básica (Pria. Sdaria.) y Media Académica; así
mismo, Educación Formal de Adultos en los CLEI I, II, III, IV, V, y VI, de Orientación Académica;
además de la Res. Deptal. N°17687 del 4/9/2006 autorizo la Educ. Media Técnica en las
especialidades de INSUSTRIA y COMERCIO a partir del año 2006.

DANE 100579000305 Certificado No. 630

CERTIFICAN:

Que QUINTANA KATERIN JHULITZA, Identificado (a) con C.C./T.I./R.C. No 1007799827 de


Puerto Berrio, curso y aprobó en este establecimiento educativo, los estudios correspondientes al
Grado 07 06 de Básica Secundaria. Para el año lectivo 2019.

Matricula No. 0121 folio del libro de calificaciones No. 170

AREA/ASIGNATURA H.S. NOTA DESEMPEÑO FALTAS


EDUCACION RELIGIOSA 2 4.00 ALTO
C. SOC. (HIST.GEOG.CONST.POL.DEMO) 4 4.00 ALTO
CIENCIAS SOCIALES 4 4.00 ALTO
HUMAN.LENG.CASTEL.E IDIOMA EXTR.(ING) 7 3.95 ALTO
Lengua Castellana 5 3.50 BASICO
Ingles 2 4.40 ALTO
C. NATURALES Y EDU.AMBIENTAL 4 4.50 SUPERIOR
Ciencias Naturales 4 4.50 SUPERIOR
MATEMATICAS 5 3.60 BASICO
EDUC. ETICA Y EN VALORES HUMANOS 2 4.00 ALTO
EDUC. FISICA RECREA. Y DPTES. 2 3.00 BASICO
EDUCACION ARTITICA Y CULTURAL 2 3.00 BASICO 10
TECNOLOGIA E INFORMATICA 2 3.00 BASICO
COMPOTAMIENTO GENERAL
30
Calificaciones dadas según el Decreto Nacional 1290 del 16/04/2009, por el cual se reglamenta la
Evaluación y Promoción de los estudiantes de los Niveles de Educación Básica y Media, y el
Sistema Interno de Evolución y Promoción aprobado por el consejo Directivo según el Acuerdo
N°001 del 20 de mayo de 2010. PRESENTO BUEN COMPORTAMIENTO.

Nota: Este certificado no requiere autenticación ante Notaria según Articulo 83 de la Constitución
Política Nacional.

Dado en Puerto Berrio, a los 22 días del mes de febrero del 2019.

Transcriptor: Juliana Andrea Gil Madrigal

126
ACTO
ADMINISTRATIVO

127
ACTO ADMINISTRATIVO

Un acto administrativo es toda manifestación o declaración de un poder público en


el ejercicio de potestades administrativas, mediante el que impone su voluntad
sobre los derechos, libertades o intereses de otros sujetos públicos o privados y
que queda bajo el del comienzo.

CLASIFICACIÓN DE LOS ACTOS ADMINISTRATIVOS:

Existen muchas corrientes que se han encargado de identificar los diferentes tipos
de actos administrativos; los cuales se clasifican.

 Por su naturaleza: se tiene en cuenta la voluntad de quien los realiza. Si su


objetivo es modificar la ley o causar un efecto en las derechos que ésta regula,
son jurídicos.
 Por las voluntades que permiten su creación: según los organismos que lo
formen, pueden ser unilaterales si sólo afecta a la organización que lo realice,
o plurilateral si expresan la voluntad de dos o más personas o entidades.
 Por la relación que existe entre su voluntad y la ley: de acuerdo a los
derechos y obligaciones que imponga la ley, los actos pueden ser obligatorios
(también llamados reglados o vinculados, las personas o entidades deben
acatar todos los aspectos impuestos por la ley y no hay espacio para las
decisiones individuales) o discrecionales (se permiten ciertas licencias y las
personas pueden tomar decisiones).

CARACTERÍSTICAS DE LOS ACTOS ADMINISTRATIVOS:

 Es un acto jurídico que se expresa en una declaración de voluntad.


 Es un acto de derecho público.
 Lo dicta la administración pública o algún otro órgano estatal en ejercicio de la
función administrativa.
 Persigue de manera directa o indirecta, mediata o inmediata, el interés público.
 Está destinado a producir efectos jurídicos, es decir crear, modificar o extinguir
situaciones jurídicas concretas.
 De manera general su forma es escrita.

128
República de Colombia
MINISTERIO DE CULTURA

DECRETO No. 3666 de Noviembre de 2004

“Por medio el cual se consagra El Día Nacional de los archivos en Colombia”

EL PRESIDENTE DE LA REPÚBLICA DE COLOMBIA

En ejercicio de las facultades Constitucionales y Legales, especialmente las que le


confiere el articulo 189 No. 11 de la Constitución Política y las leyes 594 de 2000
Ley General de Archivos y 397 de 1997.

CONSIDERANDO:

Que por Cedula Real en Valladolid el nueve (9) de octubre de 1549 el Rey de
España mando a crear Archivos en la Audiencia y Ciudades de la actual Colombia,
antecedente de la Ley General de Archivos cuyo marco de aplicación es el ámbito
Nacional, Departamental y Municipal, consagra que los fines que los Archivos en
particular son los de servir a la comunidad y garantizar la efectividad de los
principios, derechos y deberes consagradas en la Constitución Nacional y los de
facilitar la participación de la comunidad y el control de ciudadano en las
decisiones que los afecten, en los términos previstos por la Ley.

Que de conformidad con lo establecido en el artículo segundo de la Ley 80 de


1989, el archivo General de la Nación tiene como funciones específicas;
Establecer, Organizar y dirigir el Sistema Nacional de Archivos, con el fin de
planear y coordinar la función archivista en toda la Nación, Salvaguardar el
patrimonio documental de país y ponerlo al servicio de la comunidad; Seleccionar,
organizar, conservar y divulgar el acervo documental que integra el Archivo
General de la Nación, así como el que se le confié en custodia; Formular, orientar,
coordinar y controlar las política nacional de archivos acorde con el Plan Nacional
de Desarrollo y los aspectos económicos, sociales, culturales, científicos y
tecnológicos de los archivos que hagan parte del Sistema Nacional de Archivos.

Que la Ley 594 de 2000 consagra en sus artículos 4° literal a, Fines de los
archivos: el objetivo esencial es el disponer de la documentación organizada, en
tal forma que la información institucional sea recuperable para uso de la
Administración en el servicio al ciudadano y como fuente de la Historia.

129
Decreto Numero 3666 de 8 de Noviembre de 2004 Hoja No. 2 de 3

“Por medio el cual se consagran El Día Nacional de los archivos en Colombia.”

Que el artículo 5°, literal b, señala que Integran el Sistema Nacional de Archivos:
el archivo general de la Nación, los archivos de las entidades del estado en sus
diferentes niveles de la organización administrativa, territorial y por servicios. Los
archivos privados podrán hacer parte del Sistema Nacional de Archivos. Y así
mismo señala que las entidades del Sistema actuaran de conformidad con la
política y planes generales que para el efecto adopte el Ministerio de la Cultura.

Que la Ley 397 de 1997 en sus artículos 4°, 5° y 12° consagra:

Que el patrimonio cultural de la Nación está constituido por todos los bienes y
valores culturales que son expresión de la nacionalidad colombiana, tales como la
tradición, las costumbres y los hábitos, así como el conjunto de bienes
inmateriales y materiales, muebles e inmuebles, que poseen un especial interés
histórico, artístico, estético, plástico, arquitectónico, urbano, arqueológico,
ambiental, ecológico, lingüístico, sonoro, musical, audiovisual, fílmico, científico,
testimonial, documental, literario, bibliográfico, museológico, antropológico y las
manifestaciones, los productos y las representaciones de la cultura popular.

Que la política estatal en lo referente al patrimonio cultural de la Nación, tendrá


como objetivos principales la protección, la conservación, la rehabilitación y la
divulgación de dicho patrimonio, con el propósito de que este sirva de testimonio
de la identidad cultural nacional, tanto en el presente como en el futuro.

Que el Ministerio de Cultura y el Ministerio de Interior, a través de la Biblioteca


Nacional y el Archivo General de la Nación, respectivamente, son las entidades
responsables de reunir, organizar, incrementar, preservar, proteger, registrar y
difundir el patrimonio bibliográfico, hemerográfico y documental de la Nación,
sostenido en los diferentes soportes de información.

Que mediante el decreto 1126 de 1999 se adscribe el Archivo General de la


Nación al Ministerio de la Cultura.

130
Decreto Numero 3666 de 8 de Noviembre de 2004 Hoja No. 3 de 3

“Por medio el cual se consagran El Día Nacional de los archivos en Colombia.”

Que dentro de las políticas del Gobierno Nacional está la consolidación de los
Archivos Públicos y Privados, para que se construyan en verdaderos centros de
información y dispongan de la documentación organizada en tal forma, que la
información Institucional sea recuperable para uso de la Administración en el
servicio del ciudadano, en la lucha contra la corrupción y como fuente de la
Historia.

Que no existe un día oficial Nacional de los Archivos y de quienes se dedican a


tan noble labor por lo que consagrarlo constituye un acto de autoreconocimiento y
respeto por los Archivos y el trabajo Archivístico.

DECRETA:

Artículo Primero: Conságrese el nueve (9) de octubre como el DÍA NACIONAL DE


LOS ARCHIVOS EN COLOMBIA.

Artículo Segundo: El Archivo General de la Nación será el encargado de celebrar


el día Nacional de los Archivos promoviendo actividades educativas, formativas,
instructivas, académicas, pedagógicas y culturales.

Artículo Tercero: El presente decreto rige a partir de la fecha de su publicación.

PUBLIQUISE Y CUMPLASE
Dado en Puerto Berrio, Antioquia – 15 de marzo de 2019

MARIA CONSUELO ARAUJO


Ministra de Cultura

Transcriptor: Juliana Andrea Gil Madrigal

131
REPUBLICA DE COLOMBIA

Ministerio de Salud
REPÚBLICA DE COLOMBIA

Decreto 1607 – del 31 de julio de 2002

“Por el cual se modifica la Tabla de Clasificación de Actividades Económicas para


el Sistema General de Riesgos Profesionales y se dictan otras disposiciones”

EL PRESIDENTE DE LA REPÚBLICA DE COLOMBIA

En ejercicio de las atribuciones constitucionales y legales, en especial las que le


confieren el numeral 11 del artículo 189 de la Constitución Política de Colombia y
el parágrafo del artículo 28 de Decreto-ley 1295 de 1994,

CONSIDERANDO:

Que el parágrafo del artículo 28 del Decreto-ley 1295 de 1994 señala que el
Gobierno Nacional, a través del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social, previo
concepto del Consejo Nacional de Riesgos Profesionales, revisará periódicamente
la tabla de clasificación de actividades económicas.

132
Decreto número 1607 del 31 de julio de 2002 2 Hoja No. 2 de 4

“Por el cual se modifica la Tabla de Clasificación de Actividades Económicas para el


Sistema General de Riesgos Profesionales y se dictan otras disposiciones”

Que debido a la globalización de la economía que trae consigo incorporación de


nueva tecnología y procesos productivos que han generado nuevas actividades
económicas, se hace necesario modificar el Decreto 2100 de 1995, por el cual se
adoptó la tabla de clasificación de actividades económicas para el Sistema
General de Riesgos Profesionales;

Que mediante Resolución 0056 de 1998, el Departamento Administrativo Nacional


de Estadísticas (DANE), estableció la única Clasificación de Actividades
Económicas para Colombia CIIU revisión 3 de 1989, adoptando la Clasificación
Industrial Internacional Uniforme, por lo que se hace necesario ampliar la tabla de
actividades económicas del Sistema General de Riesgos Profesionales, logrando
con ello la estandarización y la generación de estadísticas comparativas
internacionalmente;

Que el Consejo Nacional de Riesgos Profesionales en su Sesión número 26 del 28


de enero de 2002, recomendó modificar la Tabla de Clasificación de Actividades
Económicas, para el Sistema General de Riesgos Profesionales;

Que teniendo en cuenta los criterios de salud ocupacional emitidos por entidades
especializadas, se ratifica la necesidad de modificar la Tabla de Clasificación de
Actividades Económicas, adoptando la Clasificación Industrial Internacional
Uniforme de Actividades Económicas,

DECRETA:

Artículo 1º.Campo de aplicación. El presente decreto se aplica a los afiliados al


Sistema General de Riesgos Profesionales, organizado por el Decreto-ley 1295 de
1994.

Artículo 2°.Tabla de Clasificación de Actividades Económicas. En desarrollo del


artículo 28 del Decreto-ley 1295 de 1994, se adopta la siguiente:

133
Decreto número 1607 del 31 de julio de 2002 Hoja No. 3 de 4

“Por el cual se modifica la Tabla de Clasificación de Actividades Económicas para el


Sistema General de Riesgos Profesionales y se dictan otras disposiciones”

TABLA DE CLASIFICACIÓN DE ACTIVIDADES ECONOMICAS

Artículo 3º.Clasificación de empresa. Cuando una actividad económica no se


encuentre en la tabla contenida en el artículo segundo de este decreto, el
empleador, y administradora de riesgos profesionales podrán efectuar la
clasificación de acuerdo con el riesgo ocupacional de la actividad afín
contemplada en la tabla, para lo cual deberá tenerse en cuenta las materias
primas, materiales o insumos que se utilicen, los medios de producción, procesos,
almacenamiento y transporte.

Efectuada así la clasificación de la actividad económica, la administradora de


riesgos profesionales deberá comunicarla a la Dirección General de Salud
Ocupacional y Riesgos Profesionales del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social,
con el fin de que esta proceda a proponer la inclusión de la nueva actividad en la
Tabla de Clasificación de Actividades Económicas para el Sistema General de
Riesgos Profesionales.

Parágrafo. Las actividades económicas dedicadas al comercio que involucren


medios de transporte para la distribución de sus productos, se clasificarán en la
clase de riesgo superior a la que le correspondería si fuese sin autotransporte.

Artículo 4º. Modificación de la clasificación de la empresa. Cuando por efecto de la


aplicación del presente decreto la clasificación de las empresas sea modificada,
deberán cotizar por el valor inicial de la clase de riesgo que les corresponda, de
conformidad con lo previsto en el artículo 13 del Decreto 1772 de 1994 y demás
normas que lo modifiquen.

134
Decreto número 1607 del 31 de julio de 2002 Hoja No. 4 de 4

“Por el cual se modifica la Tabla de Clasificación de Actividades Económicas para el


Sistema General de Riesgos Profesionales y se dictan otras disposiciones”

Artículo 5º.Vigencia y derogatorias. El presente decreto rige a partir de la fecha de


su publicación y deroga las normas que le sean contrarias, en especial el Decreto
2100 de 1995.

PUBLÍQUESE Y CÚMPLASE.
Dado en Bogotá, D. C., a 31 de julio de 2002.

ANDRES PASTRANA ARANGO


Presidente de la República de Colombia

ANGELINO GARZÓN
El Ministro de Trabajo y Seguridad Social

GABRIEL ERNESTO RIVEROS DUEÑAS.


El Ministro de Salud

Transcriptor: Juliana Andrea Gil Madrigal

135
HOJA DE
VIDA

136
HOJA DE VIDA

La hoja de vida es la carta de presentación del aspirante, el primer y


probablemente único contacto que lleguen a tener la mayoría de los candidatos
con la empresa que quieren que los reclute. Esto le confiere a la hoja de vida una
gran relevancia, puesto que en ella deberemos condensar la información más
importante de nuestra historia laboral para poder presentarnos adecuadamente
ante una empresa.

Antes de hacer una hoja de vida es importante sentarse a determinar cuáles son
las competencias laborales que se tienen, cuál es el historial laboral que permite
identificar tus fortalezas y debilidades. Hay que determinar si el camino por el que
se quiere optar para el desarrollo de nuestra carrera profesional es realmente el
camino de tener empleo en una empresa formal y no ser independiente o
emprendedor.

Para elaborar una hoja de vida hay que tener en cuenta cuatro principios
fundamentales:

 Principio de precisión
 Principio de extensión
 Principio de honestidad
 Principio de relevancia

ELEMENTOS FUNDAMENTALES:

 Foto actualizada
 El nombre completo
 Dirección
 Teléfono
 Correo
 Perfil profesional
 Experiencia laboral
 Información académica
 Referencias personales y/o laborales
 Firma

137
HOJA DE VIDA

JULIANA ANDREA GIL MADRIGAL


Car. 03 No. 88-84 – Barrio Los Naranjos
Puerto Berrio, Antioquia
Celular 310 249 69 85
12ambar2097@gmail.com

PERFIL PROFESIONAL

Técnica en Asistencia Administrativa con conocimiento en producción de


documentos, archivo, contabilidad básica, digitalización, atención al cliente,
organización de eventos. Manejo en programas de Microsoft Word y Microsoft
PowerPoint. Con buenas actitudes para aprender, trabajar en equipo, y realizar
labores de manera ética y eficiente.

EXPERIENCIA LABORAL

Ninguna.

138
Hoja de vida de… 2

FORMACIÓN ACADÉMICA

 Técnica en Asistencia Administrativa


Complejo Tecnológico Minero Agroempresarial SENA
Puerto Berrio, Antioquia
2018-2019

 Bachiller Técnico con énfasis en Asistencia Administrativa


Institución Educativa Antonio Nariño
Puerto Berrio, Antioquia
2014-2019

 Primaria
Institución Educativa Arnulfo Castro
Puerto Berrio, Antioquia
2009-2014

FORMACIÓN COMPLEMENTARIA

Proyecto de Vida
20 horas
Complejo Tecnológico Minero Agroempresarial SENA
Puerto Berrio, Antioquia
2018

139
Hoja de vida de… 3

Diseño de Imagen Corporativa


40 horas
Complejo Tecnológico Minero Agroempresarial SENA
Puerto Berrio, Antioquia
2018

REFERENCIAS PERSONALES

María Lucelly Madrigal Córdoba


Presidenta de Asocomunal
Puerto Berrio, Antioquia
310 406 63 66

Robinson de Jesús Gil Rodas


Soldado Profesionales
Carepa, Antioquia
310 389 88 39

“Certifico que toda información suministrada en la presente hoja de vida es veraz,


autorizo que sea verificada sin ninguna restricción”.

JULIANA ANDREA GIL MADRIGAL

Puerto Berrio, 08 de marzo del 2019

140
NOMBRES Y APELLIDOS COMPLETOS

Su foto aquí

Fondo blanco

Traje formal

PERFIL

 Explique quien es usted, sus virtudes y fortalezas, tales como: trabajo en


equipo, responsabilidad, facilidad de aprendizaje, entre otros.
 Comente las actividades académicas, o laborales a las cuales se dedica
actualmente.
 Mencionar los proyectos en los cuales ha participado.
 Describa sus habilidades y destrezas académicas, sus fortalezas y las áreas
del dominio.

DATOS PERSONALES

NOMBRE: SU NOMBRE COMPLETO

DOCUMETO DE IDENTIDAD: XX’XXX.XXX de XXXXXX

FECHA DE NACIMIENTO: (día) de (mes) de (año completo XXXX)

LUGAR DE NACIMIENTO: Lugar, departamento, país (si es necesario)

ESTADO CIVIL: Soltero, casado, viudo, etc (según el caso)

DIRECCIÓN: XXXXX No. XXXXXX, Barrio.

TELÉFONO: XXX-XXXX (residencia y/o móvil)

E-MAIL: xxxxxx@xxx.xxx.xx

141
Hoja de vida de… 2

FORMACIÓN ACADÉMICA

Universitarios: Universidad de Antioquia


Carrera.
Sede.
Semestre actual (si aún estudia)

Estudios secundarios: Institución educativa.


Sede.
Titulo obtenido.
Año de inicio hasta año de finalización.

Estudios primarios: Institución educativa.


Sede.
Año de inicio hasta año de finalización.

Idioma extranjero: Idioma.


Dominio del idioma hablado (Regular, Muy bueno)
Dominio del idioma escrito (Regular, Muy bueno)
Certificaciones (Michigan, etc.)

MÉRITOS Y GALARDONES

(Anexe aquí los premios adquiridos en su formación académica o investigativa,


como: beca, mejor promedio de la Universidad, menciones de honor, premios a la
mejor investigación, etc.)

“NOMBRE DEL GALARDÓN”, lugar, año, otorgado por…


TALLERES Y CURSOS

(Detalle aquí todos los cursos o talleres que haya realizado, especifique si
participo como asistente o solo fue el encargado de dictarlo. Enfatice en los que ha
dirigido. Comience desde el último que realizo hasta el primero, en orden
descendente de tiempo).

142
Hoja de vida de… 3

Curso: “Nombre del curso”, dictado por (si es usted, mejor); duración XX horas;
locación del curso; fecha de realización.

Taller: “Nombre del taller”, dictado por (si es usted, mejor); duración XX horas;
locación del curso; fecha de realización.

Conocimientos autoadquiridos o sin certificación.

SEMINARIOS Y OTROS

(Detalle aquí todos los seminarios, congresos y otros a los que haya asistido,
especifique si fue asistente o ponente. Comience desde el último que realizo hasta
el primero, en orden descendente de tiempo).

“Nombre del seminario”. Ponente/Asistente, duración XX horas, fecha de


realización, lugar de realización.

“Nombre del seminario”. Ponente/Asistente, duración XX horas, fecha de


realización, lugar de realización.

“Nombre del seminario”. Ponente/Asistente, duración XX horas, fecha de


realización, lugar de realización.

EXPERIENCIA LABORAL

(Se organiza a partir del último empleo que tuvo o tiene, y por la fecha de
finalización de labores. Incluye los trabajos que ha desempeñado como Auxiliar,
Monitor, Joven investigador, etc.)

Nombre de la empresa. Cargo (el cargo que desempeña o desempeño).


Funciones: (funciones que le fueron asignadas durante su estadía en su cargo,
especifique cada una). Jefe inmediato (Tratamiento y nombre completo de esta
persona). Lugar, teléfono (donde localizarla). Fecha de inicio de labores – Fecha
de finalización.
PUBLICACIONES

(Añada una revisión bibliográfica de sus publicaciones, si las tiene.)

143
Hoja de vida de… 4

MEMBRECÍAS EN SOCIEDADES, CENTROS Y AGREMIACIONES

(Todas aquellas sociedades o grupos, a las cuales usted pertenece y especifique


si es solo miembro o si tiene cargo en este).
REFERENCIAS LABORALES

Nombre completo referencia 1: Empresa o sitio donde laboró. Titulo (Magister,


PHD, etc., si tiene). Nombre y apellidos completos. Cargo actual. Lugar, teléfono.

Nombre completo referencia 2: Empresa o sitio donde laboró. Titulo (Magister,


PHD, etc., si tiene). Nombre y apellidos completos. Cargo actual. Lugar, teléfono.

REFERENCIAS PERSONALES

Nombre completo referencia 1: titulo (Magister, PHD, etc., si tiene). Nombres y


apellidos. Cargo actual. Empresa o sitio donde labora. Lugar, teléfono.

Nombre completo referencia 2: Empresa o sitio donde laboró. Titulo (Magister,


PHD, etc., si tiene). Nombre y apellidos completos. Cargo actual. Lugar, teléfono.

Nombre completo referencia 3: Empresa o sitio donde laboró. Titulo (Magister,


PHD, etc., si tiene). Nombre y apellidos completos. Cargo actual. Lugar, teléfono.

SU NOMBRE COMPLETO

Fecha de presentación de la hoja de vida.

144
SOBRES

145
SOBRES

Es una cubierta de papel u otro material utilizado para introducir en su interior


cartas, tarjetas, billetes y documentos que se entregan en mano o envían por
correo. El sobre está diseñado para incorporar el franqueo y el destinatario en el
anverso y el remitente en el reverso.

CLASIFICACIÓN DE LOS SOBRES:

A. Según la aplicación comercial:

 Sobres Oficiales: son los sobres que le pertenecen a la correspondencia


comercial.
 Sobres con Ventanilla: sirve para visualizar a quien está dirigida la carta.
 Sobres Cuadrados: son utilizados para las comunicaciones sociales,
personales y de agradecimiento.
 Sobres Rectangulares: son los sobres del inglés para bancos y cooperativas.

B. Sobres según el destino:

 Sobres Locales: cuando son de la misma ciudad de origen.


 Sobres Nacionales: son los sobres que van para diferentes ciudades.
 Sobres Internacionales: son los sobres que salen fuera del país.

CARACTERÍSTICAS:

 Los datos del destinatario deben ser iguales a los consignados en la


comunicación.
 Deben coincidir en color calidad y diseño con la papelería de la organización.
 Se recomienda que el sobre debe ser con el membrete de la organización.
 Se sugiere que el tamaño del sobre para enviar anexos permita enviarlos sin
tener que doblarlos.
 La impresión de los datos del destinatario en los sobres grandes pueden ser
horizontales o verticales.

146
TAMAÑOS DE LOS SOBRES.

 C5 Y C6 – Sobres medianos.
 C6 – Tamaño carta.
 C5 A4 – Doblado en dos (Oficio).
 B4 – Para enviar contratos.
 C4 – Pequeños y certificados.
 C3 A3 – Par guardar carteles.
 B4 A4 – Cata doblado en dos.
 DL – Sobres americanos A4 doblado en tres.

MEDIDAS DE LOS SOBRES:

 C6 – 114X162 mm A6
 DL – 220X110 mm A4 (3)
 C5 – 229X162 mm A5
 B4 – 353X250 mm
 C4 – 324X229 mm A4 B4 (2)
 C3 – 430X325 mm
 C0 – 917X1.297 mm

147
SOBRE
OFICIO

148
MUNDIACTUALIZACIÓN CORREO
COLOMBIANA

Licenciado
GERMAN DUQUE MUÑOS
Coordinador Académico
PRIVADO Desarrollo Talento Humano
Actualización Empresarial S.A.
Bogotá D.C.
SOBRE DE OFICIO

Calle 34 98 – 07, Bogotá D.C. mundi@hotmail.com


PBX 098 89 43 – teléfono 423 65 87

149
SOBRE
CARTA

150
SOBRE CARTA

HOSPITAL SAN FERNANDO CORREO

Doctora
MARIA VICTORIA AGUILAR MENDOZA
Gerente General
CONFIDENCIAL Empresa Solidaria de Salud
Apartado 7436
Medellín, Antioquia

Calle 43 56 – 76, Bogotá D.C., ENDO@hotmail.com


GHI 678 90 98 – teléfono 654 32 65

151
SOBRE
PERSONAL

152
SOBRE PERSONAL

SENA CORREO

Señores
COMITÉ DE EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO
PERSONAL Sena
Centro Multisectorial
Barrio La Malena
Puerto Berrio, Antioquia

Calle 89 98 – 00, Risaralda, Pereira, sena@gmail.com


Teléfono 890 88 65

153
SOBRE DE
TARJETA

154
MINISTERIO DE SALUD CORREO

Ingeniera
MARIA TERESA GARCÉS PALACIO
Gerente
DELICADO Transportadora Colombiana S.A.
Calle 88 98 – 00
Santiago de Bucaramanga, Santander
SOBRE DE TARJETA

Calle 88 39 – 43, Bucaramanga, Santander, salud@hotmail.com


Teléfono 654 32 22

155
SOBRE DE
MANILA

156
SOBRE DE MANILA

PUBLICACIÓNES LTDA. CORREO

Licenciada
ELDA LEIDER GUTIÉRREZ VÉLEZ
Gerenta
Publicación Ltda.
PRIVADO Apartado 3098
Medellín

Calle 54 33 – 43, Bucaramanga, Santander, salud@hotmail.com


Teléfono 554 32 44

157
TARJETAS
PROTOCOLARIAS

158
TARJETAS PROTOCOLARIAS

Estas forman parte de las comunicaciones organizacionales escritas para el


manejo de las relaciones públicas y de negocios.

Proyectan no solo la imagen corporativa, sino también la de los ejecutivos y de


aquellas personas que manejan todo lo relacionado con

Oferta, venta de bienes y servicios

La redacción y presentación de las tarjetas protocolarias varían de acuerdo con el


objetivo que buscan

CARACTERÍSTICAS:

Pueden ser impresas en 1, 2 o 3 colores o en selección de color, es decir, en 4


colores.

El diseño pude ser vertical u horizontal

Puede ser impresa en uno o ambos lados.

Esto último no es muy común, ya que la gente solo suele ver el frente delas
tarjetas de presentación.

Pueden ser impresas en diferentes sustratos o tipos de papel como brillante, mate,
liso o grabado

159
TARJETA DE
PRESENTACIÓN

160
TARJETA DE PRESENTACIÓN

Buscan facilitar, a quien las recibe, tener la información para contactar al directivo
o funcionario requerido. Se recomienda incluir esta información:

 Logotipo de la organización (adaptado al tamaño de la tarjeta).


 Razón social completa con el acrónimo o sigla que lo representa.
 Nombres y apellidos completos del directivo o funcionario de la organización
que va a utilizar la tarjeta.
 Cargo que desempeña.
 Dirección, teléfonos fijos y móviles, telefax, apartado, correo electrónico, sitio
web, si lo tiene, ciudad o municipio y país.

ALCALDIA MUNICIPAL

JULIANA ANDREA GIL MADRIGAL


Asistente administrativa

Dirección: Car. 03 #88-84


Celular: 310 249 69 85
Correo: 12ambar2097@gmail.com
Municipio: Puerto Berrio, Antioquia
País: Colombia

161
TARJETA
INDEPENDIENTE

162
TARJETA INDEPENDIENTE

Para profesionales independientes:

 nombres y apellidos completos


 Profesión y servicios que ofrecen
 Dirección consultorio u oficina
 Teléfono fijo y móvil
 Telefax apartado correo electrónico sitio web

JULIANA ANDREA GIL MADRIGAL


Asistente administrativa

COMPLEJO TECNOLOGICO MINERO AGROEMPRESARIAL

Dirección: Car. 03 #88-84


Celular: 310 249 69 85
Correo: 12ambar2097@gmail.com
Municipio: Puerto Berrio, Antioquia
País: Colombia

163
TARJETA
DE
INVITACIÓN

164
TARJETA DE INVITACIÓN

 Logotipo escudo o nombre de la organización


 Nombre completo del que invita
 Titulo o texto impreso donde se mencione el deseo de invitar y el motivó de
acontecimiento
 Dirección día y hora
 Número de teléfono
 De acuerdo con la necesidades del evento se debería escribir la frase favor
confirmar asistencia

COMPLEJO TECNOLOGICO MINERO AGROEMPRESARIAL

JULIANA ANDREA GIL MADRIGAL


GRADUACIÓN

Dirección: Car 5 #67-77


Día: 29 de marzo de 2019
Hora: 4:00 PM
Celular: 312 778 90 00

“Favor confirmar asistencia”

165
TARJETA DE
AGRADECIMIENTO

166
TARJETA DE AGRADECIMIENTO

Agradecimiento: incluyen mensajes que expresan gratitud, su estilo requiere


pertinencia de acuerdo con la ocasión y preferencias del remitente

Deben contener:

 Logotipo, escudo o nombre de la organización del remitente


 Nombres, apellidos y cargo de quien envía el agradecimiento
 Texto del motivo del agradecimiento
 Nombres apellidos y cargos de la persona a quien se envía el agradecimiento
 Ciudad o municipio y fecha

CARLOS RAMIREZ VELEZ

Ministro

Quiero cordialmente brindarles un agradecimiento a todos mis empleados, por el


motivo de que gracias a la labor de todo este mes hemos tenido muy buenas
ganancias y esto no sería posible sin el trabajo y esfuerzo de todos.

JULIANA ANDREA GIL MADRIGAL


GERENTE

Puerto Berrio, Antioquia


29 de marzo de 2019

167
TARJETA DE
FELICITACIÓN

168
TARJETA DE FELICITACION

Las de felicitación sirven para expresar sentimientos corporativos y personales Se


aconseja que su texto o mensaje sea breve coherente y cordial.

 Logotipo escudo o nombre de la organización del remitente


 Nombres apellidos y cargo de quien envía las felicitaciones
 Texto o motivo de la felicitación
 Nombre completo de la persona a quien se envía la felicitación
 Ciudad municipio y fecha

VIVE POR LA PAZ

JULIANA ANDREA GIL MADRIGAL


GERENTE

Quiero cordialmente extender una felicitación por tu acenso en el puesto de secretaria


es un placer tener una empleada tan dedicada y eficiente en su trabajo.

KAREN MELISA MONTOYA

Puerto Berrio, Antioquia


29 de marzo de 2019

169
CONCLUSIONES

170
CONCLUSIONES

Podemos concluir que todos estos tipos de documentos son importantes en una
organización ya que con una buena redacción y ortografía podemos entablan
relaciones laborales tanto con los empleados como con los clientes, estos
documentos nos permiten registrar y organizar la información adecuada de las
actividades, cambios y decisiones que llevamos a cabo en la organización, por
medio de estas redacciones damos a conocer opiniones y asuntos laborales en la
organización.

171
RECOMENDACIONES

172
RECOMENDACIONES

Se recomienda estar actualizando las normas INCONTEC ya que cada año van
cambiando.

Se sugiere a la hora de presentar algún documento que este en buen estado y que
las hojas no estén maltratadas ni sucias.

Se recomienda ser breve. Se sugiere pensar en el tiempo del destinatario y en los


costos de la comunicación. Los mensajes deberían ser cortos y concisos.

173
BIBLIOGRAFÍA

174
BIBLIOGRAFÍA

INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓN, (2008)


NORMAS INCONTEC y GUÍA TÉCNICA COLOMBIANA, (2009) documentación
organizacional, GTC 185.

175
ANEXOS

176
Se usa mayúscula al principio de un escrito:
Después de punto seguido y punto aparte.

Cuando escribimos nombres propios de personas: Amanda, Duvián, Esteban y


Julieth son amigos.

Nombres de animales: por favor, trae pronto a Katiuska, a Káiser y a Rocinante.

Los nombres geográficos: América, Europa, Mar Rojo, Medellín, El Cairo.

Los nombres o atributos divinos: Santo, Zeus, Apolo, Redentor, Monseñor, Dios
(Ser Supremo), Todopoderoso, Mesías.

Los calificativos: El Libertador Simón Bolívar. Miguel de Cervantes, el Manco de


Lepanto.

Los títulos de obras: “El Ingenioso Hidalgo Don Quijote de la Mancha”.

Los nombres de cargos y dependencias, si no son genéricos: Secretaria, Gerente


de Ventas, Departamento de Mercadeo, Oficina de contratación.

Los números romanos: I, II, III, IV, V, VI, VII, VIII, IX, X.

Los nombres de instituciones: Servicio Nacional de Aprendizaje, Cámara de


Comercio, Hospital General de Medellín.

Después de dos puntos, cuando se citan palabras textuales: Jesús dijo: “Ama a tu
prójimo como a ti mismo”.

177
Títulos y nombres de dignidad: Sumo Pontífice, Marqués de Villalba, Príncipe de
Asturias, Rey de España, Cardenal Primado de Colombia.
Mayúsculas y minúsculas 2

Después de utilizar signos de admiración o interrogación: ¡Cuán bello es vivir!


Todo es cuestión de encontrar un sentido a la vida. ¿Puedes venir? Me gustaría
tener tu compañía.

Los títulos de obras, películas, obras de arte, leyes, encabezados: La Odisea, La


guerra de las galaxias, Ejercicios ortográficos.

Los nombres de las disciplinas científicas: Historia, Química, Pedagogía, Biología.

Se escriben con minúscula (a no ser que inicien el escrito o vayan después


de un punto):

Los días de la semana: Andrés yo voy a verte el viernes porque el sábado me voy
a Cancún.

Los meses del año: en abril iré a Veracruz puesto que en enero hace mucho frío.

Las estaciones del año: en el verano me voy a Playa del Carmen. La primavera es
un buen motivo para vestir con diversos colores.

Los puntos cardinales: el norte del país es bastante árido. Los vientos del sur son
demasiado fuertes.

Los nombres de las monedas: el euro, el dólar, el peso.

Los títulos nobles cuando se usa en sentido genérico: los reyes mueren al igual
que los esclavos.

“Igualmente, es sano recordar que se deben tildar las


vocales escritas en mayúscula sostenida,
cuando así lo requieran”

178
ESCRITURA DE FECHAS, HORAS Y NÚMEROS
Las cantidades dentro de un texto del uno al nueve se escriben en letras y del 10
en adelante, en cifras: enviamos dos folletos con total de nueve hojas cada uno.
Cuando estos números forman parte de un rango, de un grupo o serie, se escribe
en cifras. La población que se va a evaluar comprende dos grupos: niños entre los
8 y 12 años; jóvenes entre los 13 y 18 años.

Cuando sea necesario expresar cantidades en letras, se tiene en cuenta que


desde el dieciséis al veintinueve se en una sola palabra y del treinta y uno en
adelante se escriben en tres palabras: uno, cinco, dieciséis, y treinta; treinta y uno,
veintitrés mil doscientos uno, cincuenta, sesenta y ocho, mil cuatrocientos setenta
y tres. Los números de cuatro cifras que representan años no se separan con
espacios ni con puntos: año 2009, año 2010, año 2013. Cuando dentro de un texto
o documento se escribe la fecha completa, se representa en orden de día, mes y
año. Los nueve primeros días de cada mes se escriben sin poner el cero antes: la
reunión se realizara el 2 de julio de 2013. La vista se programó para el 21 de
agosto de 2013.

Cuando se escriben en forma numérica abreviada, se representan en orden de


año, mes y día. El año siempre debe ir con los cuatro dígitos para identificar el
siglo en el cual se generó el documento. Las fechas abreviadas solo se utilizan
para indicar el momento en que se escribe el documento, también en formatos
contables y financieros: 2013-04-28. La hora del día está basada en el sistema
internacional de 24 horas y después de la cifra se escribe la palabra horas: la
reunión del comité 188 será a las 08:30 horas. El refrigerio se sirve a las 15:30
horas, por favor no faltes. No se usan los términos a.m. ni p.m.

Cuando las cifras representan dinero, las unidades de mil se separan con puntos y
los decimales se separan con coma: $10.852, $843,50. No es necesario es
escribir la palabra pesos. No se deja espacio entre el signo pesos y los números.
En el caso de documento jurídicos, las cifras se escriben en números y juego en
letras... $35.000.000 (treinta y cinco millones).

Las cifras en documento legales siempre deben escribirse los números en letras
que se escriben entre paréntesis; lo cual debe conservarse a través de todo el
documento: $1.500,80 (un mil quinientos pesos con ochenta centavos); 4,50 m
cuatro metros con cincuenta centímetros). Los números telefónicos se separa por

179
2

grupos y con espacios, el indicativo debe ir entre paréntesis: teléfono (91) 250 20
39. Celular o móvil 312 816 73 80.

Las series de números de los documentos de identificación se escriben separado


las cifras en grupos. Cédula de Ciudadanía: C.C. 32.401.285. Cédula de
Extranjería: C.E. 22.304.544. Registro Único Tributario: RUT 32.401.285-1.
Número Identificación Tributaria: NIT 850.210.636-1. Pasaporte KL 450500
expedido en Bogotá D.C. Para los grados, porcentajes y proporciones siempre se
utilizan las cifras, aunque sean menores de 10. Para grados: 5°. Para porcentaje:
8%. Para la escala: 1:1000.

Al escribir un valor números con el símbolo de unidad de medida, éstos se


separan por un espacio en blanco Después de un símbolo no debe escribirse
signo de puntuación, salvo por la regla ortográfica; en cuyo caso se deja un
espacio que separa al símbolo del signo de puntuación: 1 m, g, 1 cm. Para la
designación de reyes, papas o siglos, utilice los números romanos: Siglo XX,
Alfonso XII, Papa Juan XXIII.

Los números cardinales simples carecen de variación de género, es decir que 7


(siete), 26 (veintiséis), 93 (noventa y tres) pueden designar sustantivos femeninos
o masculinos. Son excepciones a esta regla los números uno/a, doscientos/as,
trescientos/as, que se acomodan al género del sustantivo al que se refieren: siete
hombres, siete mujeres; veintiséis meses, veintiséis cuotas. Excepciones: un
hombre, una mujer, doscientos invitados, doscientas personas.

Los ordinales undécimo (11), duodécimo (12) y decimonono (19) se aceptan como
formas cultas.49.803.950.000, esta denominación se determina con el nombre del
número: “cuarenta y nueve mil ochocientos tres millones novecientos cincuenta
mil”. Un ángulo de dos grados tres minutos y cuatro segundos: 2° 3’ 4’’. Si el valor
absoluto de un número es inferior a la unidad, el signo decimal debe ir precedido
de un cero. En algunos ámbitos se dice “punto cinco”, que debe escribirse 0,5. Se
escriben con letras las edades y períodos de tiempo: la sesión duró veinte
minutos; tiene ochenta años.

Siempre se escriben números, cuando indiquen habitantes, apartados, ediciones,


párrafos, páginas, versículos, artículos, etc.: 12.345 habitantes; apartado 9; 4
edición; párrafo 8; página 345; versículo 10; artículo 16

180
CORTESÍA
(Amabilidad y trato considerando con los demás)

“¡Qué fantástica forma de saludarse!”, pensé cuando observé a dos hombres de


negocios japoneses saludarse con reverencia. No estaba escuchando alguna
frase repetida llena de adulaciones hipócritas, sino que era un testigo de un
verdadero acto de cortesía.

Desde hacía unos meses trabajaba en el aeropuerto de Tarapoto1, llevando y


trayendo el equipaje de los viajeros y nunca había visto una acción que causara tal
impresión en mí. Mientras observaba a esos hombres me perdí en mis
pensamientos. Unos pocos minutos antes, apenas había alcanzado a evadir un
portazo en la cara. La persona que iba delante de mí ni siquiera había volteado a
ver si alguien iba tras ella antes de soltar la puerta.

¡Zas! Supongo que elegí un mal lugar donde detenerme en el atestado corredor.
Un ruido repentino a mis espaldas me devolvió al presente y vi un montón de
folletos volando. De inmediato me incliné y comencé a reunir los folletos
esparcidos por el suelo. Al entregarle los folletos al mensajero, que yo había
reunido me sonrió.

- Supongo que te debo una disculpa cholo. Gracias, pero no es necesario


que me ayudes a recoger todo esto.

- Sí, sí lo es –le contesté, al comenzar a retroceder por el atestado corredor.


Mi sonrisa creció un poco más. Estaba viviendo la felicidad que produce la
cortesía.

REFLEXIONES: comenta cómo demuestras cortesía con los demás. Esta


semana, ¿con quién puedes ser cortés y bien educado?

Recuerda: Lo cortés no quita lo valiente. Adagio popular.

1
Tarapoto: ciudad amazónica peruana.

181
AYUDAR A OTROS
(Hacer buenas acciones hacia los demás)

Era una maravillosa casa. Mi esposa y yo estábamos tan emocionados


cuando la encontramos. Después de cinco años de vivir en un pequeño
apartamento, y con un bebé en camino, era ya tiempo de que finalmente
tuviéramos una casa con un verdadero jardín de las afueras de Manta 2.

Esa mañana se fue en cargar el camión que me prestó mi amigo Giovanni


para la mudanza y dar una última limpieza al apartamento. Hubiera preferido parar
en ese instante, pero sabía que solamente tenía unas pocas horas para descargar
todo en nuestro nuevo hogar y devolver el camión para evitar que mi buen amigo
se retrasara en las entregas de su pequeña fábrica.

Retrocedí el camión por la entrada y llevé las primeras cajas hacia la casa.
No sabía cómo iba a lograr sacar todas las cosas del camión antes de las cinco de
la tarde. Cuando salía penosamente por la puerta para ir a buscar la siguiente
carga de cajas, casi me atropella una silla que se movía rápidamente. Junto a ella
se encontraba una adolescente que se deshacía en disculpas.

-Disculpa-me dijo-, no quería golpearlo. Vi a su esposa embarazada ahí


enfrente y pensé que tal vez necesitarían algo de ayuda.

En ese preciso momento noté una fila de cajas que venían hacia la casa,
todas transportada por sonrientes vecinos. Mi esposa caminaba de un lado para
otro dirigiendo el tránsito.

Apenas alcancé a llevar más de cuatro cargas, ya en menos de una hora el


camión estaba vacío. Definitivamente habíamos encontrado la casa de nuestros
sueños.
Reflexiona: Esta semana trata de ayudar a un vecino, un amigo o un pariente.
¡Manos a la obra!

2
Manta: ciudad de la provincia de Manabi, Ecuador.

182
EL TRABAJO
(Actividad o dedicación que requiere un esfuerzo físico o mental)

Por doquier se nos desafía a trabajar incansablemente para lograr la excelencia


en nuestra vida laboral. No todos estamos destinados a una profesión o a un
trabajo especializado; menos aún son los que se elevan a la altura del genio en las
artes y en las ciencias; muchos están destinados a ser obreros en las fábricas, los
sembrados y las calles. Pero no hay trabajo que no tenga importancia.

Toda tarea que eleva a la humanidad es digna e importante; debería ser asumida
con excelencia. Si alguien está llamado a ser barrendero, debería barrer como
Miguel Ángel pintaba, como Beethoven componía música o como Shakespeare
escribía sus versos.

Debería barrer las calles tan bien que todos los habitantes del cielo y de la tierra
se detuvieran a decir: “Aquí vivió un gran barrendero que cumplió bien con su
trabajo”.

Martín Luther King Jr.

Cada uno de nosotros, cada cual desde su lugar, trascendente o humilde,


tenemos una importancia capital. Estamos inmersos en un mundo tan complejo
que todos necesitamos de los demás para poder avanzar. Somos piezas de un
delicado mecanismo que funciona con los movimientos sincronizados de sus
diferentes componentes. Hay piezas que aparentan ser más importantes y otras
que suponen una importancia secundaria. Pero, ¿es realmente así?

Nadie discutiría que el motor de un auto es mucho más importante que la batería.
Pero lo cierto es que el auto no funciona tanto si le falta el uno como la otra. Sin
duda que remplazar un motor es mucho más difícil y que el auto marche. Así como
el auto necesita de todas sus piezas, el mundo nos necesita a todos para
funcionar.

El director de una empresa es tan importante como el menos especializado de sus


obreros. Pero todas estas son necesidades e importancias impersonales. Porque
la empresa funcionarían con este gerente

183
El trabajo 2

o el otro, con este obrero o el otro. Son necesarios un gerente y un obrero, aunque
muchas veces no importa quiénes sean ellos.

Entonces, la importancia de cada uno es una importancia relativa. Pero en el


terreno de los afectos, las cosas son diferentes… por suerte, son diferentes. Ahí sí
que cada uno tiene una importancia absoluta. Porque un padre, una madre, un
hijo, una abuela, una tía… no pueden ser remplazados por otra persona.

En el terreno del amor no somos simples piezas de un mecanismo. Cada uno de


nosotros es un mecanismo completo. Por suerte, en la lucha cotidiana por la vida,
al regresar del trabajo, donde somos uno más, importantes, pero uno más,
tenemos el refugio de nuestro hogar donde se nos colma de amor, de cariño, de
atenciones, y somos y nos hacen sentir protagonistas irremplazables.

Reflexiona

¿Cuán importante es tu trabajo para tu felicidad?

Es muy importante porque con nuestro trabajo podemos hacer cosas por los
demás y por nosotros mismos, además así poder llenar e felicidad a los demás
a nuestro alrededor.

Recuerda

No existen métodos fáciles para hacer las cosas difíciles; el único método
está en cerrar la puerta y ponerse a trabajar.

Joseph de Maistre

Transcripción: Juliana Andrea Gil Madrigal

184
VELOCIDAD Y PRESICION:

1) La niña de los ojos tristes es mi amiga


2) Yo voy de viaje con mi hermana y mi prima
3) Estamos de fiesta porque celebramos en familia
4) Cuando tenga dinero voy a comprarme una vivienda
5) Los hijos de mi hermano son muy indisciplinados
6) Toda la noche estuve despierto y pensando mucho
7) Si me das de tu almuerzo te comparto el que traje
8) Estuve charlando con tu padre el fin de semana

1) Saldremos de paseo a finales de julio


2) Los coches que compraron mis padres, son muy hermosos
3) Cuando tenga tiempo voy a visitarte
4) Es hora de realizar los ejercicios como corresponde
5) Todo el tiempo pienso en ti
6) Debo transcribir textos con destreza y agilidad
7) La gente viene y va cada minuto
8) Mi profesor es alto y distinguido
9) Los conocimientos que adquiero me sirven para la eternidad
10) El joven tiene los ojos negros y su mirada me inquieta

1) El caballo negro de la finca vecina galopa sin control


2) Dime todo lo que quieras pero no voy a cambiar de parecer
3) Nos vamos de prisa porque tengo pendientes que resolver
4) Juntos haremos el taller de contabilidad para mañana
5) Los compromisos debemos asumirlos con respeto y disciplina
6) Debido a los tropiezos que tuvimos no podremos cumplir con la actividad
7) Este ambiente me inspira mucho temor
8) Saldremos mañana muy temprano para acampar

185
USO DE LAS LETRAS MAYUSCULAS Y SIGNOS DE PUNTUACION:

1) Hoy no iré, mañana puede que sí.


2) Pedro dijo: <<No volveré hasta las nueve>>
3) La Osa Mayor está formada por siete estrellas.
4) El Sol es el astro central de nuestro sistema planetario.
5) En el último eclipse, la Tierra oscureció totalmente a la luna.
6) Tengo el placer de invitarte a mi fiesta de cumpleaños. ¿Vendrás? Hay muchos
juegos preparados.
7) Los puntos suspensivos son siempre…, ni más ni menos.
8) Debería creerlo, pero ¡Que “exageración”
9) Me regalo una caja de cerillas. ¡Que “esplendido”!
10) La película de hoy se llama: Almas de metal.

USO DE LAS LETRAS MAYUSCULAS, SIGNOS DE PUNTUACION Y


ESCRITURA DE NUMEROS:

1) Tendremos que cerrar el negocio; no hay ventas.


2) Las hermanas de pedro (Clara y Sofía), llegaran mañana.
3) Las estaciones del año son cuatro: primavera, verano, otoño e invierno.
4) La visita se programó para el 25 de noviembre de 2012.
5) La reunión del Comité 188 será, a las 08:30 horas.
6) Enviamos dos folletos con nueve hojas cada uno.
7) La población que se va a evaluar comprende dos grupos: niños entre los 8 y 12
años; jóvenes entre 13 y 18 años.

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