EJE 3 CASO Google

CONCEPTO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL
CONTEXTO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL
EJE 3: PONGAMOS EN PRÁCTICA
David Alonso Bedoya Ramírez
JEFE SUCURSAL MANIZALES

gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a
Especialización en Alta Gerencia

Fundación Universitaria del Área Andina
CONTENIDO
INTRODUCCION......................................................................................................................3
RESEÑA HISTORICA...............................................................................................................5
Personajes Principales...........................................................................................................24
Sergey Brin.........................................................................................................................24
Larry Page..........................................................................................................................25
Paul Buchheit.....................................................................................................................26
Eric Schmidt.......................................................................................................................27
SECTOR EMPRESARIAL.......................................................................................................28
Productos...............................................................................................................................29
ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO......................................................................30
PLANEACIÓN..........................................................................................................................31
Misión................................................................................................................................31
Visión.................................................................................................................................32
Valores...............................................................................................................................32
Objetivo.............................................................................................................................33
Filosofía Empresarial..........................................................................................................34
5 fuerzas de Porter.............................................................................................................40
DOFA..................................................................................................................................41
ORGANIZACIÓN.....................................................................................................................46
Organigrama......................................................................................................................46
DIRECCION.............................................................................................................................51
gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a
Estrategias de liderazgo.....................................................................................................51

Administración De Los Recursos Humanos.......................................................................52

CONTROL...............................................................................................................................56
Presupuesto.......................................................................................................................56
Resultados..........................................................................................................................58
Estadísticas.........................................................................................................................59
CONCLUSIONES....................................................................................................................63
BIBLIOGRAFIA......................................................................................................................66
gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a

INTRODUCCION
Descubrir la historia de Google es sumergirse en la historia de uno de los mayores fenómenos
tecnológicos de todos los tiempos, un fenómeno que trascendió el universo virtual para
convertirse en un agente de cambio cultural.
Su principal producto es su motor de búsqueda, el cual es sin duda alguna, el mejor de
la historia y se ha convertido en un fenómeno global, donde convergen más de 80 idiomas
diferentes. Google se ha convertido en una herramienta fundamental para todas aquellas personas
que hacen uso de la red, ya que en él podemos pasar horas y horas realizando labores de
investigación, buscando imágenes, información útil, ocio, negocios o incluso conociendo más
sobre personas que nos interesan, incluyéndonos nosotros mismos. Todo esto denominado en la
actualidad “Googlear”
Larry Page, cofundador y CEO de Google, describió una vez el "motor de búsqueda perfecto"
como algo capaz de "entender exactamente lo que quieres y ofrecerte exactamente lo que
gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a

necesitas". El objetivo es que los usuarios encuentren la información que necesitan y consigan
hacer todo aquello que necesiten de la forma más sencilla posible gracias a todas las tecnologías.
Esto significa hacer que la búsqueda sea más inteligente y rápida para que pueda comprender lo
que el usuario realmente quiere. También significa conseguir que los productos sean tan sencillos
de manejar, que el usuario pueda manipularlos intuitivamente. Pero principalmente, significa
conseguir que los productos funcionen mejor para que los usuarios puedan dedicar tiempo a
aquello que les gusta como, por ejemplo, disfrutar de la familia.
Sin duda Google se ha caracterizado por el ser el mejor en todos los negocios en los que se
desenvuelve, ya sea la motores web, aplicaciones en la nube o sistemas móviles. Este es un
gigante que muchos tratan de imitar, ya que por su gran éxito, se puede decir que esta compañía
se está convirtiendo en un monopolio, ya que ha logrado dominar todos los campos en los que
incursiona
Entendiendo el sorprendente crecimiento que ha tenido la empresa, la magnitud de su
importancia en la vida diaria de millones de personas y la forma en la que ha cambiado el
mundo, esperamos analizar su proceso administrativo para entender como logran mantener estas
exitosas cifras
gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a

RESEÑA HISTORICA
Hablar de la Historia de Google es remitir a una empresa que ha marcado la forma de vida de
millones de personas desde hace una década y media. La historia del mega buscador se extiende
más allá de 1998 y arranca cuando sus fundadores, Larry Page y Sergey Brin, con apenas 22 y 21
años, respectivamente, se conocen en la universidad, en 1995.
Su primera gran idea fue crear un buscador desde el que la gente pudiera acceder a
la información almacenada en la web y de ahí para allá la cantidad de productos e innovaciones
que han creado es absolutamente asombrosa.
Se cuenta que en su primer encuentro no estaban de acuerdo en casi nada; sin embargo, se
aliaron al año siguiente. Ambos tenían un objetivo en común: conseguir información relevante a
partir de una importante cantidad de datos. Trabajando desde sus dormitorios, construyeron un
motor de búsqueda que utilizaba enlaces para determinar la importancia de cada página en la
Web. Este motor de búsqueda se llamó Backrub.
Poco después, Backrub pasó a llamarse Google. El nombre, que hacía referencia a la
gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a
expresión matemática del número 1 seguido de 100 ceros, reflejaba con exactitud el objetivo de

Larry y Sergey: organizar la información del mundo y hacerla útil y accesible de forma
universal.
Veamos cómo ha sido el desarrollo de la empresa en detalle:
1995
Los creadores se conocen: Larry Page y Sergey Brin se conocen en la Universidad de
Stanford, California. Brin es el encargado de mostrarle el lugar a Page. Tenían 22 y 21 años
respectivamente. Es el comienzo de la historia
1996
El inicio del motor de búsqueda: Larry Page y Sergey Brin, ambos estudiantes de posgrado
de Ciencias de la Computación, comienzan a trabajar conjuntamente en el desarrollo de un motor
de búsqueda llamado BackRub. La plataforma comienza a funcionar en los servidores de la
Universidad de Stanford. Un avance pequeño, pero es el primer paso dado en la dirección
correcta por esta sociedad
1997
gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a

Definen su nombre: Page y Brin deciden cambiar el nombre de su buscador BackRub y se
deciden finalmente por "Google".
El nombre proviene de un juego de palabras con el término “googol”, acuñado por Milton
Sirotta, sobrino del matemático norteamericano Edward Kasner, para referirse al número
representado por un 1 seguido de 100 ceros. El uso del término refleja la misión de la compañía
gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a

de organizar la inmensa cantidad de información disponible en la web y en el mundo.
gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a

Este es el punto en el que se inicia el poderoso motor de búsqueda
gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a
1998

Encuentran su primer inversionista Aunque el potencial que tenía era enorme, se
encontraron con la negativa de muchos portales, que consideraban el hecho de tener un buen
buscador como algo secundario en sus objetivos.
En agosto, el tercer cofundador de Google, Andy Bechtolsheim, escribió un cheque por
$100.000 a nombre de Google, convirtiéndose en su primer inversionista, Pero surgió un
pequeño problema: no existía aún una empresa llamada Google Inc., ¡por lo tanto no podían
cobrar ni el cheque! Un par de semanas más tarde decidieron buscar nuevos inversionistas entre
familiares, amigos y conocidos para poner en marcha la compañía.
Google.com, todavía en fase beta, tenía unas 10,000 búsquedas cada día. La prensa empezaba
a hablar del nuevo buscador y de su excelente funcionamiento
Encuentran su primera sede:

gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a

Recién en septiembre Google se establece en el garaje de Susan Wojcicki, actual
vicepresidenta de ingeniería y gerenciamiento de producto en la empresa y ex cuñada de Brin,
ubicado en la calle Santa Margarita 232 en Menlo Park, California
Se conforman como empresa: El 4 de ese mes Google presenta su solicitud para
conformarse oficialmente como empresa.
Contratan a su primer empleado:
Además, contratan al primer empleado de la empresa, Craig Silverman, otro compañero de
posgrado de Stanford.
gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a

Primer reconocimiento: En diciembre de ese año, la revista PC Magazine destaca los
"resultados extremadamente relevantes" que provee Google y selecciona a la firma entre los 100
mejores sitios de ese año, en dicho reportaje se resalta la extraordinaria capacidad del motor:
“Los 25 millones de páginas actualmente catalogados parecen ser buenas opciones, el sitio
tiene una extraña habilidad para devolver resultados muy relevantes. Hay mucho más por venir
en Google!, Pero incluso en su forma de prototipo es un gran motor de búsqueda.”
1999
Aumenta el número de empleados: La empresa, con 8 empleados, se muda a una nueva
locación en Palo Alto, California e incorpora a Yoshka, el primer "perro de compañía" de
Google. En mayo de ese año se suma a Google el primer empleado no ingenieril, Omid
Kordestani, encargado de ventas.

gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a

Consiguen su primer gran financiamiento:
Un mes después, Google consigue $25 millones en financiamiento de dos importantes
inversores: Sequoia Capital y Kleiner Perkins Caufield & Buyers
2000
El mayor motor de búsqueda del mundo: En mayo, el megabuscador se vuelve políglota y
lanza las primeras versiones de Google en otros idiomas: francés, alemán, italiano, sueco,
finlandés, español, portugués, holandés, noruego y danés. El 26 de junio anuncia que ya permite
buscar entre más de 1.000 millones de direcciones URL.
Para junio de 2000, y luego de asociarse con Yahoo! (convirtiéndose en su motor de
búsqueda predeterminado), Google anuncia tener indexadas mil millones de URL, logrando
ser el mayor motor de búsqueda del mundo. En septiembre del mismo año Google expande su
gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a
buscador por el lejano Oriente, logrando ofrecer sus búsquedas en coreano, chino y japonés.

En septiembre, la empresa suma búsquedas en chino, japonés y coreano, mientras que en
octubre lanza la plataforma de publicidad AdWords. En diciembre anuncia el plugin que permite
incorporar la barra de búsqueda de Google a otras webs.
2001
Nacimiento de Google imágenes:
En julio lanza Google Imágenes, que da a los internautas acceso a más de 250 millones de
imágenes.
Primera oficina internacional:
Al mes siguiente, la empresa abre su primera oficina internacional en Tokio. Ese mismo mes,
Eric Schmidt se convierte en CEO de Google, puesto que mantendrá hasta 2011, mientras que
gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a

Brin y Page son designados como presidente de tecnología y presidente de producto,
respectivamente.
Para diciembre de ese año, son 3.000 millones los "documentos web" a los que ofrece acceso
Google.
2002
Primer Hardware: En Febrero, Google lanza su primer producto de hardware: Google
Search Appliance, una caja amarilla ideada para que las empresas la conecten a sus servidores
para buscar en sus propios documentos.
Google labs, google noticias:
En mayo, la empresa lanza Google Labs, el centro de
prueba para nuevas tecnologías de la empresa. En septiembre, llega Google Noticias,
inicialmente lanzado con 4.000 publicaciones y fuentes.
2003
gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
Google print:
d
d
e
a

En diciembre, lanzó Google Print, que después se convertiría en la búsqueda en libros que
ofrece el megabuscador.
2004
Redes sociales En enero, Google comienza su incursión en redes sociales con Orkut. En
marzo, la empresa se muda a su actual Googleplex, ubicado en Amphitheatre Parkway en
Mountain View, California.
Google local se crea Google Local, con direcciones de negocios de los distintos barrios,
mapas e instrucciones para llegar a ellos. Luego, el producto se incluiría en Google Maps.
Debut en Wall Street

gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a

El 19 de agosto de 2004 Google debuta en Wall Street con una oferta pública inicial de
19.605.052 acciones ordinarias de clase A. El precio de apertura es de 85 dólares por acción. Al
finalizar este año Google reporta un total de 8000 millones de elementos.
Google académico, google maps: En octubre, la empresa presenta Google Académico en
versión beta, para buscar en trabajos académicos, tesis, libros e informes. Además, compra la
empresa Keyhole, cuya tecnología permitirá luego el lanzamiento de Google Earth.
2005
gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a

Google Maps En febrero, llega uno de los productos más usados de la empresa: Google
Maps. En junio, la empresa da a conocer la búsqueda web para celulares, para que los usuarios
puedan visualizar resultados de búsqueda en sus teléfonos.
Google Earth En junio también la firma presentó Google Earth.
2006
Mejoras en tecnología: En febrero, Google agrega chat a Gmail. En abril, llega Calendar,
mientras que Maps se expande a Francia, Alemania, Italia y España. En junio, la palabra
"google" se añade al Oxford English Dictionary como verbo; ese mismo mes, la empresa lanza
Checkout, un servicio para pagar compras en línea.

gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a

En agosto, la empresa lanza Google Apps, la suite de aplicaciones que hoy incluye Gmail,
Drive, Calendar, entre muchas otras, para que utilicen distintos tipos de organizaciones.
Youtube: En octubre se anuncia la compra del que se convertiría en uno de sus productos
estrella: la plataforma de videos YouTube.
2007
Street view En mayo de ese año, llega Street View, con cobertura en cinco ciudades de los
Estados Unidos.
Android: En noviembre, viene uno de los productos centrales de la empresa, su caballito de

gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a
batalla para la era de los smartphones: Android, el sistema operativo para dispositivos móviles.

2008
Google Translate En el mayo de 2008 fue siguiente desarrollo de Google Translate. Ahora
han estado 10 idiomas más (búlgaro, croata, checo, danés, finlandés, hindi, noruego, polaco
rumano y sueco). Numeró total de lenguas fue 23.
2009
gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a

Google Chrome Justo para las vacaciones de diciembre del 2009, Google lanza Google
Chrome, para entonces en fase de prueba.
2010
Google tv En mayo se conoce Google TV, construido sobre Android y Chrome para ofrecer
navegación sobre canales de televisión, sitios web, aplicaciones, espectáculos y películas
2011
gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a

Primer teléfono En octubre, con Samsung presenta el Galaxy Nexus, el primer teléfono
diseñado para Android 4.0, también conocido como Ice Cream Sandwich. Y en
noviembre Google Maps para Android alcanza una nueva frontera: el trazado de mapas de
espacios cerrados.
2013
Compra de Waze encuentra a la empresa enfocada en reforzar su presencia en el mundo de
las aplicaciones móviles. Testigo de ello es la compra de Waze. Pero también el nuevo año llega
con Google X dando sus primeros frutos: Google Glass.
El primer dispositivo 100% propio: en 2013 debuta Chromecast, el primer dispositivo

gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a

fabricado 100% por Google.
2015
Crean Alphabet. En el año 2015 crean Alphabet, a partir de entonces el nombre de la
empresa matriz que agrupará a todas las compañías del imperio.
2018
Primera empresa que funciona con energía renovable: En 2018 Google ha alcanzado la
meta de ser la primera empresa que opera 100% bajo energía renovable. Ya en 2017 Google se
había convertido en el mayor comprador de energía renovable del planeta.
gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a

gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a

Personajes Principales
Aunque en la actualidad Google cuenta con 40 mil empleados aproximadamente y muchas
grandes figuras del desarrollo, el marketing y los negocios, en el crecimiento de esta empresa
cuatro nombres están ligados con más fuerza que ninguno a su génesis. Estos son los cuatro
fantásticos de Google, esas figuras sin las que hoy Google no sería lo que es.
Sergey Brin
Este estudiante de matemáticas y ciencias de la computación fue el creador de la idea de
Google, junto con Larry Page, como parte de su proyecto de tesis.
Su primer proyecto, la beta de Google, fue BackRub, un crawler que fue usado para explorar
la web desde la página de la Universidad de Stanford.
Junto con su socio Sergey Brin, desarrollaron el algoritmo del PageRank, capaz de ayudar a
rankear la información contenida en la World Wide Web de acuerdo a su popularidad.
gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a

Larry Page
Este estudiante de ingeniería en Stanford es el co-creador de Google. Después de concebir
esta maravillosa idea logró recaudar un millón de dólares entre amigos, familiares y pequeños
inversionistas para lanzar esta compañía en Septiembre de 2004.
*Hoy Google recibe más de 6 mil millones de búsquedas cada día *.
En Septiembre de 2013 apareció en la posición No. 13 de la lista Forbes 400, de los hombres
más ricos de América.
gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a

Paul Buchheit
Es el creador de algunos de los productos más reconocidos e importantes de Google: Gmail y
Adsense, además quien acuñó el famoso Don’t be evil, que en teoría ha marcado el desarrollo de
esta empresa.
Fue uno de los primeros ingenieros en Google, y se cuenta que Gmail fue pacientemente
desarrollado por él, noche tras noche, sacrificando incluso sus horas de alimentación para echar a
andar este popular servicio de correo.
Decidió abandonar Google hace poco tras sentir que la empresa se había convertido en una
corporación bastante típica para su gusto.
gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a

Eric Schmidt
El hombre de los negocios en Google, se unió a la compañía en 2001 para ayudar a los
hombres de las ideas, Sergey Brin y Larry Page, a hacer crecer a la compañía desde una simple
startup a ser una de las compañías más importantes del mundo actual.
Es el responsable de las más grandes alianzas, de las grandes compras y de la construcción de
una sólida red de relaciones empresariales que los han ayudado a consolidarse como el socio que
todo el mundo quiere.
gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a

SECTOR EMPRESARIAL
Google es una herramienta de búsqueda de contenido por Internet, siendo el principal
buscador del mundo.
El modelo de negocio de Google se basa en dos aspectos fundamentalmente, por un lado es
un buscador de información y, por otro, es una plataforma de publicidad.
Google busca y organiza la información de la red, y la acerca a los usuarios para que sea
accesible y útil para todos ellos. No son sólo una línea de búsqueda, sino que evolucionan el
modelo de ingresos: proporcionan un servicio gratuito y obtienen ingresos de la publicidad.
Los anuncios en Google son los más eficientes, pues no parecen anuncios. No necesitan crear
una necesidad, responden a una necesidad ya existente. Proporcionan una respuesta. Google
tiene enlaces patrocinados (recibe ingresos por ellos) y normales (no recibe ingresos por ellos).
Dicha compañía crece muy rápido, nació en 1998 y actualmente obtiene 7.000 millones de
euros en ventas, 2.500 millones de euros en Beneficios y su valor de mercado asciende a 100.000
millones de euros.
Pero finalmente, el recurso clave de Google es su gran número de usuarios, pues éste es el
mercado para las marcas y su reclamo. Si el número de usuarios baja, Google no sería un
mercado atractivo para las marcas y su mercado perdería interés. Entonces para mantener esta
propuesta de valor (plataforma de promoción) es necesario que la otra propuesta de valor
(buscador) sea fuerte y atraiga a un mercado muy importante de usuarios, que efectivamente
gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a

disfrutarán gratis del buscador pero que constituirán la base para que se generen los ingresos y
grandes beneficios que tiene Google gracias a las marcas.
Google también compra empresas, ha adsorbido más de 50 empresas desde su creación. Y
además vende algunos productos. Pero, como he comentado anteriormente, su mayor fuente de
ingresos es por la publicidad.
Productos
Bajo su popular filosofía del spaghetti contra la pared (lanzar un montón de spaghetti contra
la pared a ver cuál se queda pegado) han logrado también desarrollar productos que hacen parte
fundamental de nuestra vida diaria: desde su buscador, pasando por productos como Google
Maps, el sistema operativo Android, instalado en miles de millones de móviles en el mundo
entero, su sistema de publicidad online que es el líder indiscutible de la industria
La incesante búsqueda de mejores respuestas sigue siendo la base de todo lo que hacen.
Actualmente, Google cuenta con más de 60.000 empleados en 50 países y desarrolla cientos de
productos que utilizan miles de millones de personas en todo el mundo, como YouTube,
Android, Smartbox o, por supuesto, la Búsqueda de Google
Entre sus productos actuales tenemos

gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a

ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a

PLANEACIÓN
Misión
“Organizar la información del mundo y lograr que sea útil y accesible para todo el mundo”
En cuanto a la misión, creemos que tiene bien definido al tipo de cliente al que quiere llegar
como empresa ya que lo define como “accesible para todo el mundo”. Si bien todavía no lo ha
logrado, si lo ha hecho en la mayoría de los países (recordemos que ya se encuentra traducido a
80 idiomas), y tiene propuestas serias para lograrlo en un corto lapso de tiempo.

gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a

Los directivos de esta empresa creen que la manera más efectiva de cumplir con la misión
que se han propuesto, es colocar las necesidades de los usuarios de primero. Ellos encontraron
que ofreciendo una gran calidad en la experiencia de los usuarios, podrían incrementar el tráfico
y fortalecerse. Ellos consideran que el perfecto motor de búsqueda podría entender exactamente
que desea el usuario y darle exactamente la respuesta que se quiere. Trabajan todos los días en
perfeccionar este proceso porque es a través de él, que esperan continuar siendo el motor de
búsqueda de información más importante en el mundo entero
Visión
“Ser el más prestigioso motor de búsqueda y el más importante del mundo”
Teniendo en cuenta la visión de la empresa, desde nuestro punto de vista creemos que hasta el
momento, han cumplido sus expectativas como organización. Al día de hoy, es el buscador más
importante a nivel internacional, y su campo de acción, número de negocios e impacto a nivel
mundial, ha crecido exponencialmente
Valores
gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a

Tanto dentro de su filosofía empresarial, como desde sus valores se evidencia la importancia
que le dan al concepto de velocidad. Y es que este es un punto crucial dentro del funcionamiento
del ordenador. Si lo que se busca no está disponible rápidamente, no sirve. Otro punto
fundamental es la facilidad de uso. La compañía trabaja constantemente en que sus procesos se
hagan intuitivos, para que puedan ser utilizados por cualquiera y así alcanzar su misión y visión
empresarial. Si el buscador es rápido pero difícil de manejar, tampoco sirve. Al día de hoy, casi
cualquier persona, sin tener ningún tipo de entrenamiento, puede utilizar sus productos casi sin
ninguna dificultad.
Por otra parte, la continua innovación ha sido uno de los pilares más importantes de la
compañía. Todo el tiempo trabajan la creatividad de sus empleados para hacer nuevos y mejores
programas, que tengan a la empresa en constante evolución. Esto ha permitido sorprender cada
gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a
vez más a sus usuarios y llevarlos siempre un paso delante de sus competidores

Objetivo
El objetivo de Google es organizar la información del mundo y hacerla universalmente
accesible y útil. El sitio no tiene contenido propio ni tampoco edita información, su objetivo es
manejar espacios de búsqueda entre los usuarios y los intereses que ellos tengan por cualquier
cosa. Google es capaz de clasificar y determinar importancias en los objetivos de búsquedas
individuales, gracias a los 500 mil servidores que posee. En resumen, la experiencia de los
usuarios es el principal objetivo de Google, debido a lo anterior, las clasificaciones se organizan
en base a las búsquedas que estos mismos realiza
Otros de sus objetivos incluyen:
 Crear una red social interactiva e innovadora.
 Desarrollar nuevos productos con nuevos servicios.
 Incentivar y motivar al empleado a ser parte importante de la compañía y no solo un
empleado más.
 Agregar productos o servicios nuevos pero no relacionados.
 Lanzar al mercado productos finales no prototipos (probados y sin fallas)
Filosofía Empresarial
gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a

La filosofía de la empresa se basa en 10 principios que consideran como verdaderos, y como
la base en la que se sustenta todo lo que hacen. Ellos son:
Piensa en el usuario y lo demás vendrá solo.
"Lo más importante es asegurarnos de que todo el trabajo sea útil para nuestros usuarios". En
este sentido, Google pone como ejemplos que su interfaz es clara y sencilla, que los resultados de
búsqueda no se alteran a cambio de retribuciones económicas, y que la publicidad está
convenientemente señalada como tal. Este principio ha generado sensación de confiabilidad en
los resultados de la búsqueda y esto ha generado que la empresa haya tenido el crecimiento que
ha mostrado
No hay nada mejor que el afán de superación.
Google dispone de uno de los grupos de investigación más grandes del mundo, que le
permiten superar difíciles y complejos problemas. El hecho de querer siempre más, de buscar
una solución más creativa y permanecer constantemente en proceso de cambio es lo que le ha
permitido estar a la vanguardia de la industria
Es mejor ser rápido que lento

gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a

"El tiempo de nuestros usuarios es oro", declara la empresa. "Somos los únicos que tenemos
como objetivo que los usuarios se marchen de nuestra página principal lo más rápido posible",
ironiza la empresa, que destaca que ha batido varios récords de velocidad. "No dejamos de
trabajar para que los procesos sean cada vez más rápidos", sentencia. La velocidad es el principio
fundamental del éxito del buscador, y en este principio está basado todo el algoritmo del
programa. El buscador siempre está tratando de prever lo que el usuario quiere y de hacer las
sugerencias correctas para optimizar el tiempo de resultado y esto es lo que ha hecho tan exitosa
a la compañía
La democracia es una buena forma de gobierno para la web
Como ejemplo la compañía pone la búsqueda de Google, que se basa en una serie de
parámetros, junto con el algoritmo PageRank, que analiza los sitios que han recibido el 'voto' de
otras páginas web por ser las mejores fuentes de información. De lo que se trata es de ver cuales
sitios han sido mejor calificados dentro de la red para utilizarlos como principales sugerencias a
sus usuarios
Las respuestas pueden llegar a cualquier lugar

gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a

"El mundo es cada vez más móvil". Google presume de ser pioneros en el desarrollo de
nuevas tecnologías, que ofrecen soluciones para servicios móviles de todo el mundo. En este
sentido también destacan Android, su plataforma móvil gratuita de software libre. Los usuarios
necesitan información constantemente, en cualquier momento y en cualquier lugar, y lo que
espera la empresa es poder estar ahí para entregársela, de manera fácil, rápida y segura
Se pueden conseguir beneficios siendo honesto
Google sigue una serie de principios que rigen sus prácticas y sus programas de publicidad,
para tratar de mantener la honestidad: Solo anuncios relacionados con la temática de la página
donde son mostrados; que la publicidad no sea molesta; y que esté debidamente señalada como
publicidad. La necesidad de dinero siempre es una tentación para cualquier compañía, pero
permanecer transparente para sus usuarios ha hecho que, si bien el dinero que ingresa por
publicidad no es tan alto, este sea compensado con el número de usuarios que cada vez es mayor
Siempre hay más información por descubrir
"Nuestros investigadores buscan formas de ofrecer toda la información libre del mundo",
asegura la compañía, que presume de tener la creatividad necesaria para hacer posibles las
búsquedas en noticias, patentes o revistas académicas. Google ha entendido que a pesar de que
gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a

tienen una base de datos inmensa, todo el día se está generando nueva información, y es su
función encontrarla y hacerla accesible para ser compartida con sus usuarios
La necesidad de información traspasa todas las fronteras
Aunque Google se fundó en California, trata de facilitar el acceso a la información en todo el
mundo y todos los idiomas. La necesidad de acceder a información, de ampliar conocimientos y
de aprender cosas nuevas es una constante mundial. De la misma manera, la información se está
generando en cada rincón del planeta. Es la idea de google lograr unir a quienes producen la
información con quienes la necesitan
No hay que llevar traje para ser formal
"El trabajo debe ser un desafío, y afrontarlo debe ser divertido". Da igual si las ideas surgen
en la cola de la cafetería, en el gimnasio o en una reunión de trabajo: se comentan con rapidez y
en equipo. "Una cultura empresarial adecuada promueve el talento y la creatividad", sentencia.
Las apariencias y las formalidades no siempre son necesarias para demostrar que un trabajo se
toma en serio.
Ser muy bueno no basta

gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a

"Ser muy bueno en algo es solo el punto de partida, pero no la meta". "Hay que fijarse
objetivos que aún no podemos alcanzar". Asimismo, desde Google hacen una defensa de la
importancia de la innovación y la perseverancia. "cuando uno de nuestros ingenieros detectó que
la búsqueda se realizaba correctamente al introducir palabras bien escritas, se planteó cómo se
debían procesar las palabras mal escritas. Eso le llevó a crear un corrector ortográfico intuitivo y
más útil", pone como ejemplo. La constancia termina venciendo al talento tarde o temprano. En
el mundo hay miles de talentos desperdiciados, porque no se ha tenido la constancia para para
convertir un buen talento en una forma de vida, y esto generalmente se da por falta de objetivos
claros y motivación constante
gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a

gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a

5 fuerzas de Porter
Se realizó el diagnóstico sobre la industria de publicidad on-line, considerando tanto a los
clientes, entendiéndose por estos a los que pagan por los servicios o productos de Google Inc. y a
los usuarios, entendiéndose por estos a las personas que utilizan los servicios de Google y
resultan siendo clientes potenciales para los clientes de Google. A partir del análisis de las cinco
fuerzas, se concluye que esta industria es atractiva en cuanto a su potencialidad de generar
rentabilidad; sin embargo, la rivalidad entre competidores es un punto a tomar en cuenta, pues su
grado de intensidad podría afectar los precios. En este caso, al ser Google Inc. el líder del sector
de publicidad on-line, su estrategia debe enfocarse en mantener su liderazgo, contrarrestando los
esfuerzos de los competidores, desarrollando sinergias, potentes canales y productos que atraigan
a los usuarios y que agreguen valor a los clientes.
gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a

DOFA
Debilidades
 Poca inversión en publicidad: Entre su política empresarial esta realizar publicidad de
su producto directamente en internet. Al día de hoy parece, por sus niveles de
crecimiento, que este mecanismo es suficiente, sin embargo no podemos saber cuál
sería el impacto si google como marca decidiera hacer una inversión importante en
una campaña publicitaria apropiada
 Incapacidad para contratar o retener personas claves: La rotación de personal
importante para la compañía es un problema que ocurre hasta en las mejores
compañías. Google tiene un programa específico para mejorar el clima laboral y los
salarios que ofrece son competitivos, sin embargo, perder personal calificado y
capacitado siempre pone en peligro la estabilidad de cualquier compañía, aun así, en
empresas maduras, los incentivos para la retención de empleados o la contratación de
nuevos son cada vez menos eficientes.
 Dificultades en su alta dirección: Hasta este momento, tres son las cabezas visibles de
Google (Larry Page, Eric Schmidt y Sergei Brin) pero en un futuro pueden encontrar
dificultades a la hora de delegar competencias.
 Incapacidad para escalar procesos operativos. Cuanto mayor sea la estructura de
Google más dificultades tendrá para dar salida a la innovación y la creatividad, así
como se le presentarán dificultades para mantener el nivel cualitativo de sus

gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a
productos.

Fortalezas
• Servicios son gratuitos: El proveer un producto tan bueno, sin necesidad de generar un costo
a sus usuarios, lo ha hecho más que atractivo, razón por la cual sus usuarios se multiplican
alrededor del mundo
• Diversidad de servicios: A lo largo del tiempo se han dedicado a explorar necesidades y a
crear productos de calidad que han redundado en un fortalecimiento de la marca y en mejorar la
calidad de vida de sus usuarios
• Millones de usuarios: El tener tantos seguidores alrededor del mundo, la hace apetecible
para cualquier empresa que quiera promocionarse o expandirse globalmente
Oportunidades
• Demanda continua y creciente por los productos y servicios de internet y en el número de
usuarios online. El internet es el medio de comunicación más importante en la actualidad, y sus
usuarios cada día parecen multiplicarse, por lo que ser el líder en un campo en expansión, le
garantiza un futuro brillante
• Permitir que los usuarios consulten los sitios Web en su idioma natal: google descubrió que
uno de los principales limitantes para los usuarios es tener que usar productos que funcionan en
un idioma diferente a su idioma nativo. Google se ha encargado de traducir sus contenidos a 80
idiomas, lo que ha despertado el interés general de los usuarios

gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a

• Cada vez más personas utilizan dispositivos que no son PC´s para acceder a internet:
incursionar en los dispositivos móviles le ha permitido expandirse al mercado más prometedor
de la actualidad. Las computadoras pronto van a ser obsoletas, dadas las dificultades que
representan para la movilidad
• Usar sus propios servicios para dar publicidad a nuevos productos: definitivamente el
número de usuarios lo convierten en una plataforma ideal de marketing a nivel mundial casi
imposible de igualar
• Tener y mantener una jerarquía lineal horizontal.
Amenazas
 Fraudes que afecta la confianza en uno de sus generadores clave de ingresos. Si un
hacker logra infiltrar el sistema, la confiabilidad de la página puede disminuirse,
afectando de manera importante su número de usuarios
 Asuntos relacionados con la privacidad. La omnipresencia de los productos de Google
en la actividad de los internautas puede suponerle problemas ante las Administraciones
Públicas de los países en los que desarrolla sus actividades, así como el uso y
recolección que haga de las estadísticas de uso de los mismos. El manejar datos
privados de sus usuarios lo expone a involucrarse fácilmente en problemas legales
 Competidores con mayor experiencia (Yahoo Inc y Bing de Microsoft Corp.) En la
actualidad google es el buscador más importante, pero sus competidores son muy
gil
uc
ac
fuertes y constantemente están amenazando su liderazgo

m
Vi
in
ió
d
d
e
a

 Incapacidad para controlar puntos de entrada. Google ha fracasado a la hora de entrar
y desarrollar puntos estratégicos como las Redes Sociales. Puede sucederle también en
el futuro en otros campos clave como el de la telefonía móvil, las televisiones,
videoconsolas, etc.
 Amenazas legales: la empresa ha tenido denuncias a nivel legal por monopolio y por
infracción de derechos de autor. Entre las principales denuncias por monopolio
tenemos, la de 2007, cuando Microsoft denunció a Google por posición monopolística
tras la compra de DoubleClick. En 2008 Yahoo! trató sin éxito de alcanzar un acuerdo
con Google, las autoridades antimonopolio objetaron. En 2009 SourceTool denuncia a
Google por posición dominante. Esto puede aumentar en un futuro dependiendo de las
posiciones estratégicas que desarrolle la empresa de Mountain View. En cuanto a
denuncias por infracción del Copyright, estas son importantes dado que la mayoría de
los servicios de Google enlazan o albergan material sujeto a copyright (Por ejemplo,
YouTube o Google Books), los riesgos de denuncias o solicitudes de compensaciones
económicas son bastante altos
 Caídas de los servicios de Google. Las recientes caídas en sus servicios han supuesto
daños en la imagen de marca, pero también puede suponer una disminución de
usuarios corporativos en sus productos.

gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a

ORGANIZACIÓN
gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a

Organigrama
Junta directiva
Directores Ejecutivos
gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a

gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a

Podemos ver que el organigrama de esta empresa está bien distribuido porque gracias a estos
profesionales con sus conocimientos, el empeño y el esfuerzo que colocan día a día por hacer
que Google Inc siga adelante y ahora sea el mejor motor de búsqueda. Se trata de una
organización estructural compleja, con múltiples niveles y diversos cargos. Es organizada pero
compleja de entender e interpretar. La empresa ha tenido que reorganizar su estructura
organizacional varias veces, por dos factores principales: para buscar la eficiencia, tratando de
disminuir la ruta burocrática a su interior, y por las grandes dificultades que ha tenido la empresa
para retener a su personal: en noviembre se implementó un aumento salarial general del 10%
gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a

para elevar la moral. Los desertores con frecuencia eligen compañías más pequeñas de rápido
crecimiento: cerca del 15% del personal de Facebook provino de las filas de Google
La reorganización actual parece ser un cambio de un modelo horizontal a uno más
vertical, ya que los equipos de productos no operarán como entidades independientes dentro de
la compañía
Este último giro resulto en la creación de Alphabet, la cual responde a una adaptación a las
actuales condiciones de Google y a una perspectiva de mejora de la que todavía es sucesible la
compañía. “Nuestra empresa está trabajando bien, pero creemos que podemos hacerla más limpia
y más sensata”, expresa el consejero delegado de la nueva firma, Larry Page, con respecto al
gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a
sorprendente cambio que ha encabezado Google.

La variación estructural resulto ser necesaria si tenemos en cuenta el crecimiento y la gran
diversificación de proyectos de la compañía en los últimos años. Servicios como Google Maps,
YouTube, Chrome, o el sistema operativo Android han superado los mil millones de usuarios, y
esta reorganización dotará de mayor independencia a todas estas diferentes ramas que
actualmente se han generado en la empresa.
Es esa independencia de las partes una de las metas de la reestructuración, con la que se
pretende que todos los proyectos tengan un mayor campo de mejora dentro del abanico general
de Alphabet. “Esta nueva estructura nos permitirá mantener un tremendo énfasis en las
extraordinarias oportunidades que existen dentro de Google”, expresaba Page en el Blog de
Google. En otras palabras, podrán trabajar de manera independiente factores que dependían del
mismo ente, y no estaban relacionados entre sí.
De este modo también aumentará la trasparencia, factor que ha agradado mucho a los inversores,
que han dejado patente, con Wall Street como principal testigo, que el cambio ha gustado, y
mucho. Las acciones han subido, mostrando un alza de más del 6 por ciento en el valor de la
compañía.
Esto nos muestra como google es una empresa cambiante, que busca siempre mejorar y
adaptarse. Una empresa que ha entendido que con el paso del tiempo y el crecimiento
empresarial es necesario hacer cambios de fondo en la forma en que se dirige la empresa. Dado
el tamaño de la empresa, el organigrama se torna cada vez más complejo, por eso es necesario
dar un nuevo aire a la empresa, pues la hace más eficiente y confiable. Esta percepción también
la tienen sus clientes quienes respondieron positivamente a esta decisión

gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a

DIRECCION
Estrategias de liderazgo
Adopta un estilo uniforme: Un error cometido comúnmente por la dirección es no tener un
plan concreto al que atenerse. ¿Qué quiere decir esto? Cada pocos días cambian su estrategia, no
tienen claro cuál es la dirección precisa, lo cual implica que los empleados no saben cómo actuar
ya que no hay un grado mínimo de previsibilidad.
Busca una misión moral: Es importante que los trabajadores encuentren una razón y un
sentido en su trabajo. Por ello, Google apuesta por inculcar una misión moral, antes que un
objetivo empresarial: “Organizar la información en el mundo y lograr que sea útil y
accesible universalmente“. No hay nada más motivante que trabajar hacia una misión, y no
hacia una cifra.
Compartir todo: Google destaca por la comunicación que tiene con sus empleados, siendo
la transparencia un valor imprescindible de la compañía. Recientemente una encuesta reveló que
la habilidad que más echan en falta los empleados en sus jefes es una mejor comunicación.
Desde el primer día en el que un ingeniero se incorpora a Google ya tiene acceso a casi todo su
código. La empresa confía en que sus empleados guarden la información confidencial. Así, no
sólo les dicen a sus trabajadores que son una pieza fundamental, sino que les hacen sentir que
gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
son una parte valiosa de la empresa a través de actos.

d
d
e
a

Los resultados académicos no son lo más importante: Un 14% de algunos de los equipos
de Google los forman personas que no han ido a la universidad. En la empresa se prioriza la
capacidad de comunicación, liderazgo, motivación y resolución de problemas antes que el
progreso académico del candidato. Esto es así porque la compañía confía en que si eres una
persona con talento y ganas de aprender podrás adoptar las habilidades necesarias en un corto
plazo de tiempo tras incorporarte a la compañía.
Dan voz a los trabajadores: En Google la opinión de los trabajadores cuenta, por lo que les
dan la oportunidad de decir cómo deben hacerse las cosas. Las sugerencias de los mismos se
tienen en cuenta y se implementan, por lo que sienten que tienen la capacidad de mejorar la
compañía
Administración De Los Recursos Humanos
Con respecto a la administración de los recursos humanos, está siempre ha sido una compañía
donde las personas ha querido trabajar por el sin número de beneficios que obtienen y el
prestigio que es trabajar en esta empresa.
El grupo se jacta de contar con el mejor talento del mundo, al que remunera por encima de la
media de su sector. Según Fortune, que cita al portal de empleo Glassdoor, los becarios de la
sede de Google cobran 5.800 dólares al mes, un salario que puede llegar hasta los 6.700 dólares
para ingenieros especializados en software.

gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a

El dinero no es el único incentivo que ofrece. Todas las oficinas de la puntocom incluyen
espacios de ocio, comida y bebida gratis, y un mobiliario colorido, con el fin de motivar a la
plantilla y, en última instancia, fomentar la productividad.
Pero, de las distintas oficinas de Google, es su campus de Mountain View el que mejor
representa la cultura corporativa de la puntocom y el ambiente que se respira en Silicon Valley,
cuna mundial de la innovación tecnológica. La sede recibe el nombre de Googleplex, un juego de
palabras que combina Google y complex (complejo) y que, al mismo tiempo, hace referencia a
una fórmula matemática.
Este inmenso campus, en el que trabajan más de 3.000 personas, cuenta con 19 cafeterías, más
de 60 minicocinas, dos piscinas con calefacción y corriente de agua, gimnasio, una bolera, mesas
de ping-pong, billares, una lavandería, una peluquería, un servicio de guardería, un campo de
vóley playa y varios cientos de bicicletas, que los empleados pueden usar para ir de un edificio a
otro. En el pasado, hubo incluso una tirolina que unía dos áreas del campus separadas por un
pequeño riachuelo.
Sin embargo, las apariencias engañan, y esto se vuelve especialmente cierto en el entorno
informático. Los trabajadores de google cuentan con un sinnúmero de beneficios que la hacen
una empresa muy apetecible para trabajar, pero si todo es tan perfecto, ¿por qué algunos deciden
irse?
Trabajar ahí es el sueño de muchos en este mismo momento, es casi un sueño que muy pocos
logran, y cuando lo hace, todo parece ser perfecto… aunque luego de un par de años, la magia se
termina y el joven entusiasta que deseaba ser parte de una súper-compañía sale disparado en
gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a

cualquier dirección, buscando un nuevo desafío. Pero, por qué? Estas son algunas de las
principales razones:
La sobre calificación: google puede darse el lujo de contratar a lo mejor de lo mejor. Todos
quieren trabajar con google, pero al llegar es probable que una persona brillante se encuentra
haciendo un trabajo trivial, por lo que termina por desilusionarse y salir a buscar un nuevo
desafío.
No todos pueden ser jefes: el nivel competitivo es tan alto que sus trabajadores tiene que
demostrar que no son unos inútiles constantemente, y con tanto talento suelto es muy difícil
lograr obtener una promoción o un ascenso. Si todos los que lo merecieran fueran promovidos,
no habría quien realice las tareas pequeñas dentro de la compañía
La presión es muy alta: Un aspecto preocupante es la aparente adicción a las mediciones y las
estadísticas en Google. ¿Has mejorado la experiencia del usuario? ¿Eliminado bugs? Nada de eso
importa. Si no puedes colocar esas mejoras en un porcentaje o una escala, a nadie le interesa.
Esto también llevó a extender el mantenimiento de proyectos que debieron ser descartados
tiempo atrás. ¿Por qué escribir algo desde cero, cuando una breve optimización te permite
mejorar la eficiencia en un 20 por ciento, recibiendo así un bono adicional al final del
trimestre…?.
El trabajo se vuelve demasiado absorbente: El transporte, la comida, los videojuegos, las
mesas de pool, las rampas, la tintorería… Google dice que todo forma parte de un esfuerzo
global para mejorar la calidad de vida de sus empleados e incrementar la productividad dentro de
gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a
la compañía… pero a pesar de que parece ser un beneficio, finalmente lo que logran es que no

puedas salir de ahí. Así las cosas nadie sale a tomarse vacaciones, o aunque sea un fin de
semana. Y si bien la compañía jamás obligó a alguien a trabajar en esos días, generan y
mantienen el entorno adecuado para que así sea. Si estás rodeado de compañeros perfectos que
no descansan, como puedes atreverte a hacerlo tú?
Los proyectos se cancelan de la nada: Google posee una habilidad especial a la hora de lanzar
nuevos proyectos como si fueran a cambiar nuestras vidas para siempre, pero esa habilidad
también está presente para borrarlos del mapa por arte de magia. Solamente en los últimos dos
años se cerraron un total de 19 proyectos
Ascensos inapropiados para algunos: Uno de los tantos ex empleados de Google indicó que
ciertos elementos dentro de la compañía terminaron ocupando posiciones importantes de
administración no porque fueran buenos líderes o coordinadores, sino porque era la única
ruta que les podía garantizar uno o varios ascensos. Esto da paso a una condición
verdaderamente indeseable, y es la de personas muy inteligentes que demuestran una y otra vez
ser horribles en materia de administración.
Google te desconecta de la realidad: Google impone un estilo de vida y trabajo a un extremo
tal que varios de sus compañeros se volvieron completamente dependientes de la compañía y su
imagen, lo que hará muy difícil la búsqueda de un nuevo trabajo en el futuro.
No puedes hacer la diferencia: En este punto se concentran varias declaraciones: Google es
sencillamente demasiado grande como para sentir que tu trabajo importa. Si eres parte de
gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a

divisiones como Recursos Humanos o Ventas, lo mejor a lo que puedes aspirar es ubicarte como
un engranaje de la maquinaria. Los únicos con una oportunidad más sólida son los ingenieros
«soñadores» que crean algo aparentemente innovador y revolucionario. De más está decirlo, ese
detalle vuelve territoriales y arrogantes a los ingenieros, que se niegan a aceptar una opinión
externa (a menos que venga de círculos superiores).
El primer desafío para todo ex empleado de Google es explicar por qué se fue, pero al final, la
razón es muy sencilla de entender: No todo lo que reluce es oro.
CONTROL
Presupuesto
Se establece un presupuesto del 37% del total de ingresos de Google Inc. Este es un dato
proyectado considerando el histórico de los 3 últimos ejercicios cerrados que fue de 39%28, el
objetivo estratégico de incrementar el tráfico de usuarios en sus plataformas (sitios web Google
Inc.) y ampliar su cartera de anunciantes para impulsar los ingresos por publicidad, ya que esto
les permite obtener mayores márgenes, y las estrategias plasmadas en los planes funcionales. Del
total presupuestado, se asigna un 49% para los costos por adquisición de tráfico, un 46% para
gastos relacionados a infraestructura y un 5% para otros gastos que incluye personal operativo de
centros de bases y control, entre otros.

gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a
Proyección del estado de resultados para los años 2015-2017

Escenario esperado: Ante una economía internacional estable y sin grandes cambios en la
competencia, se proyecta anualmente un crecimiento en ventas del 23%. Este dato considera un
incremento de 3% sobre la tendencia histórica, el crecimiento de la industria de publicidad
digital de 15% anual hasta el año 2017, en donde se espera una participación de Google Inc. de
45% para los años 2015 y 2016, y de 50% 2017, y recoge los resultados que persiguen los
objetivos estratégicos y planes funcionales.
Escenario conservador: Ante una desaceleración de la economía internacional y un mayor
dinamismo de la competencia, se proyecta mantener el crecimiento anualmente en ventas de
19%. En este caso se considera un participación de Google Inc. sobre el total de la industria de
publicidad digital de 43% en los 2015 y 2016, y de 45% en el 2017
Escenario pesimista: Ante una saturación del mercado por mayor competencia, una débil
situación de la economía internacional y una mala ejecución de las estrategias a nivel interno, se
proyecta anualmente un crecimiento en ventas del 12%. En este caso se considera una
participación de Google Inc. sobre el total de la industria de publicidad digital de 40% para los
2015, 2016 y 2017
Resultados
La empresa muestra sus resultados económicos que reflejan que la compañía ganó un 22%
gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a
más que el año pasado.

Alphabet ha publicado los resultados del informe financiero para el cuarto trimestre de 2018,
que reflejan que Google aumentó sus ganancias un 22 por ciento en comparación con el mismo
trimestre de 2017. Unos resultados más altos que los estimados por Wall Street, superado en más
de 39,2 mil millones de dólares, y que informan que Google obtuvo un total de 136,8 mil
millones de dólares en ingresos durante dicho periodo.
Los ingresos de Google en cada uno de sus segmentos principales aumentaron, incluidos los
ingresos por publicidad, de propiedades y otros ingresos que incluyen a sus dispositivos Pixel,
Play Store o el servicio Google Cloud, entre muchos otros. Esta última unidad reportó 6,4 mil
millones de dólares, frente a los 4,6 mil millones del mismo trimestre del año pasado. A pesar de
estas buenas cifras, las acciones de Google han bajado tras la publicación de dicho informe
financiero.
Unas acciones que han bajado debido a que los costes de negocios de Google están
aumentando, como las tarifas que la empresa paga a Apple para ser el motor de búsqueda
predeterminado en iPhone, y debido a que los costes por clic de la gran G para sus ventas de
anuncios están disminuyendo.
De la misma manera, las “otras apuestas” analizadas en el informe, que alberga proyectos
experimentales como los que provienen de la división X de Google, continúan perdiendo dinero.
Por ejemplo, Alphabet informa que Verily y Fiber generaron ingresos por valor de 154 millones
de dólares, una cifra menor en comparación con el año anterior.
Los ingresos de Google son muy saludables, pero la reciente crecida de la competencia y los
costes de negocios están poniendo un poco en alerta a los inversores.

gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a

Estadísticas
Empresas más caras compradas por google
Número de empleados de tiempo completo de 2007 a 2018

gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a

Internautas que usaron google como buscador en 2018
Empresas lideres en el mundo en 2019, por valor de marca

gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a

Rankin de las compañias de internet con mayor valor de capitalizacion bursatil a marzo de
2019 (en millones de dolares)
gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a

CONCLUSIONES
gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a

Google inicio como una empresa de garaje, del sueño de dos universitarios que todo lo que
querían era crear un buscador rápido, fácil de manejar y que permitiera que se comunicaran
aquellos que generan la información y quienes la necesitan. Ni siquiera ellos esperaban que su
empresa se convirtiera en el monstruo que es en la actualidad ni mucho menos que hubiera
logrado tener una influencia tan grande en nuestra sociedad actual. Su modelo de negocio ha sido
muy exitoso, su filosofía es fuerte, su estilo de liderazgo es único y su preocupación por la
constante innovación y por el bienestar de sus empleados la han convertido en un modelo ideal
tanto para sus usuarios como para sus trabajadores. En la actualidad son un servicio gratuito,
cuya principal fuente de ingresos es la publicidad. Su constante innovación la hacen cada vez
más apetecible para sus usuarios y su creciente número de usuarios la hacen apetecible para
cualquier empresa que quiera anunciarse.
gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a

Actualmente google es una de las empresas más importantes a nivel mundial, sin embargo, al
analizar su proceso administrativo se encuentran fortalezas grandes pero se evidencia que no
todo es perfecto a su interior y que presentan dificultades administrativas y logísticas
importantes.
Google Inc. se encuentra en una industria de constante cambio que le exige estar alerta para
poder mantener su liderazgo y es por ello que el estar con un pie delante de sus competidores
será la clave y esto lo logrará reforzando cada vez más sus recursos y capacidades que hoy por
hoy le permite ser competitivo y tener un alto valor de marca
Al ser google una compañía tan importante y exitosa se ha convertido en uno delos lugares
soñados para trabajar, sin embargo les cuesta trabajo retener a sus mejores trabajadores. Google
tiene una tarea importante que sobre la retención de este talento, es por ello que Google debe
hacer un seguimiento cercano a sus mejores talentos, manteniendo un adecuado equilibrio entre
la motivación intrínseca y extrínseca, buscando satisfacer sus necesidades, sobre todo las de
realización, para así impulsarlos a seguir dando lo mejor de sí. Este cambio constante de personal
lo ha llevado a cambiar su estructura organizacional para tratar de hacerla eficiente y
transparente
Los servicios que ofrece repercuten en el estilo de vida de las personas y, por tanto, en cómo
las empresas –sus clientes– buscan nuevos canales de publicidad para poder llegar a sus clientes
potenciales e incrementar su visibilidad en el mercado. Así, Google Inc. debe fortalecer su valor
de marca ante estos actores y, con la convicción actual, seguir reforzando sus actividades de
responsabilidad social corporativa como hasta ahora

gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a

Google Inc. Debe identificar y aumentar sus alianzas estratégicas de forma continua para
seguir adquiriendo y desarrollando tecnologías que le permitan liderar las innovaciones
tecnológicas del sector y desarrollar los servicios más innovadores. Esta es la forma en que la
empresa puede seguir expandiéndose, ya que Google no se ha conformado con ser el buscador
más importante ni se conformara, por eso sigue desarrollando servicios y productos en otras
ramas de la tecnología, sigue trabajando en aumentar su comunidad de usuario, porque esto les
facilita conocerlo más y así poder seguir buscando siempre estar un paso adelante
BIBLIOGRAFIA
https://www.uv.mx/personal/marisperez/files/2013/06/Google-Inc.pdf
https://www.eoi.es/blogs/danielcintado/2012/04/19/el-modelo-de-negocio-de-google/
https://www.eoi.es/blogs/danielcintado/2012/04/19/el-modelo-de-negocio-de-google/
https://www.eleconomista.es/gestion-empresarial/noticias/4721217/04/13/Google-actualiza-
sus-10-principios-que-reflejan-su-filosofia-empresarial.html
https://fido.palermo.edu/servicios_dyc//blog/docentes/trabajos/23565_78577.pdf
https://www.emprendedores.es/casos-de-exito/a78988/historia-anecdotas-fundadores-google/
https://historia-biografia.com/historia-de-google/
gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a

https://platzi.com/blog/historia-de-google/
https://www.infobae.com/2013/09/26/1511697-google-la-historia-ano-ano/
https://about.google/
https://histinf.blogs.upv.es/2011/01/11/historia-de-google/
http://www.documentalistaenredado.net/810/las-debilidades-de-google/
https://www.neoteo.com/los-problemas-de-trabajar-para-google/
http://espacio.fese.mx/proceso-administrativo-planeacion-organizacion-direccion-y-control/
gil
uc
ac
m
Vi
in
ió
d
d
e
a


EJE 3 CASO Google

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

EJE 3 CASO Google

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

CONCEPTO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL

CONTEXTO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL

EJE 3: PONGAMOS EN PRÁCTICA

David Alonso Bedoya Ramírez

JEFE SUCURSAL MANIZALES

Especialización en Alta Gerencia

Especialización en Alta Gerencia

Administración De Los Recursos Humanos.......................................................................52

Especialización en Alta Gerencia

Descubrir la historia de Google es sumergirse en la historia de uno de los mayores fenómenos

convertirse en un agente de cambio cultural.

Su principal producto es su motor de búsqueda, el cual es sin duda alguna, el mejor de

la historia y se ha convertido en un fenómeno global, donde convergen más de 80 idiomas

Especialización en Alta Gerencia

de manejar, que el usuario pueda manipularlos intuitivamente. Pero principalmente, significa

aquello que les gusta como, por ejemplo, disfrutar de la familia.

desenvuelve, ya sea la motores web, aplicaciones en la nube o sistemas móviles. Este es un

Entendiendo el sorprendente crecimiento que ha tenido la empresa, la magnitud de su

importancia en la vida diaria de millones de personas y la forma en la que ha cambiado el

Especialización en Alta Gerencia

años, respectivamente, se conocen en la universidad, en 1995.

la información almacenada en la web y de ahí para allá la cantidad de productos e innovaciones

que han creado es absolutamente asombrosa.

Web. Este motor de búsqueda se llamó Backrub.

Especialización en Alta Gerencia

Veamos cómo ha sido el desarrollo de la empresa en detalle:

Los creadores se conocen: Larry Page y Sergey Brin se conocen en la Universidad de

Stanford, California. Brin es el encargado de mostrarle el lugar a Page. Tenían 22 y 21 años

respectivamente. Es el comienzo de la historia

de Ciencias de la Computación, comienzan a trabajar conjuntamente en el desarrollo de un motor

de búsqueda llamado BackRub. La plataforma comienza a funcionar en los servidores de la

Universidad de Stanford. Un avance pequeño, pero es el primer paso dado en la dirección

correcta por esta sociedad

Especialización en Alta Gerencia

Definen su nombre: Page y Brin deciden cambiar el nombre de su buscador BackRub y se

deciden finalmente por "Google".

Especialización en Alta Gerencia

de organizar la inmensa cantidad de información disponible en la web y en el mundo.

Especialización en Alta Gerencia

Este es el punto en el que se inicia el poderoso motor de búsqueda

Especialización en Alta Gerencia

Encuentran su primer inversionista Aunque el potencial que tenía era enorme, se

buscador como algo secundario en sus objetivos.

En agosto, el tercer cofundador de Google, Andy Bechtolsheim, escribió un cheque por

$100.000 a nombre de Google, convirtiéndose en su primer inversionista, Pero surgió un

familiares, amigos y conocidos para poner en marcha la compañía.

a hablar del nuevo buscador y de su excelente funcionamiento

Encuentran su primera sede:

Especialización en Alta Gerencia

Recién en septiembre Google se establece en el garaje de Susan Wojcicki, actual

vicepresidenta de ingeniería y gerenciamiento de producto en la empresa y ex cuñada de Brin,

ubicado en la calle Santa Margarita 232 en Menlo Park, California

Se conforman como empresa: El 4 de ese mes Google presenta su solicitud para

conformarse oficialmente como empresa.

Contratan a su primer empleado:

Además, contratan al primer empleado de la empresa, Craig Silverman, otro compañero de

Especialización en Alta Gerencia

Primer reconocimiento: En diciembre de ese año, la revista PC Magazine destaca los

en Google!, Pero incluso en su forma de prototipo es un gran motor de búsqueda.”

Aumenta el número de empleados: La empresa, con 8 empleados, se muda a una nueva

locación en Palo Alto, California e incorpora a Yoshka, el primer "perro de compañía" de

Kordestani, encargado de ventas.

Especialización en Alta Gerencia

Hoy Google recibe más de 6 mil millones de búsquedas cada día .