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ec

Great Place to Work® - Valoración del Clima Laboral


Resumen Ejecutivo
Ministerio de Ambiente
¿Qué es Great Place to Work® Institute?

•  Es un centro de investigación y consultoría, fundado


en 1992 en Estados Unidos, especializado en la
valoración y transformación del Clima Laboral y la
cultura organizacional en las compañías
•  Su trabajo está orientado a hacer del Clima Laboral
una palanca que favorezca la capacidad de creación
de valor de los empleadores de los 46 paises donde
se publica
•  Es el responsable de la lista “The Best Companies to
Work for” la cual ha llegado a ser el referente de los
mejores empleadores de un país
•  Es publicada por medios tan prestigiosos como
Revista Gestión (Argentina), Época (Brasil), El País
(España), Fortune (Estados Unidos), Financial Times
(Reino Unido), Revista Ekos (Ecuador), El Nacional
(Venezuela), Diario Portafolio (Colombia)

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El Clima Laboral y la Capacidad de Creación de Valor
Porcentaje de valor de mercado relacionado con…

Activos Tangibles Activos Intangibles

1982 and 1992: The Brookings Institution analysis of S&P 500 companies
2002: Kaplan and Norton
2004:Value Based Management.Net

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Fortune 100 Best vs. Índices bursátiles (1997-2011)
Las 100 empresas reconocidas como las mejores para trabajar en Estados Unidos,
han superado de forma consistente los índices Rusell 3000 y Standard & Poor´s 500

US$100 US$174
3000

US$100 US$167
500

US$100 US$396
100 Best

US$0 US$400
Fuente: Frank Russell"

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El Clima Laboral y la Capacidad de Creación de Valor
“Las Mejores Empresas para trabajar en Ecuador” vs. “400 Empresas
más grandes” (2004 – 2008)

400 Más
grandes de US$100 US$190
Ecuador

US$100 US$295
Ecuador

US$0 US$400

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Great Place to Work® Model©
Great Place to Work® Institute ha desarrollado y validado mundialmente un modelo para
el entendimiento y comprensión del Clima Laboral en tres planos cuyos pilares son:

La Confianza que La Camaradería El Orgullo que


inspiran los jefes y la presente en el grupo de produce el trabajo, el
Institución trabajo equipo y la Institución

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Great Place to Work® Model©

Confianza
Credibilidad! Respeto! Imparcialidad! Camaradería! Orgullo!

•  Información •  Desarrollo •  Equidad en la •  Fraternidad •  Orgullo del trabajo


•  Accesibilidad •  Reconocimiento remuneración •  Hospitalidad del •  Orgullo del equipo
•  Coordinación •  Participación •  Equidad en el trato lugar •  Orgullo por la
•  Delegación •  Entorno de trabajo •  Ausencia de •  Hospitalidad de Institución
•  Visión •  Vida Personal favoritismo las personas
•  Confiabilidad •  Justicia en el trato •  Sentido de equipo
•  Honestidad a las personas
•  Capacidad de
apelación

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Great Place to Work® Model© Las fuentes de Información!

Great Place to Work® Trust Index©: Encuesta respondida por las


Servidoras/es - Funcionarias/os, que permite conocer su percepción
sobre el tipo y calidad de relaciones en su lugar de trabajo, así como los
sentimientos que les producen las diferentes facetas de la Institución

Great Place to Work® Culture Audit©: Cuestionario que responde la


Institución, en el que se indaga sobre las políticas y prácticas de gestión
de las personas

Comentarios de las Servidoras/es - Funcionarias/os: Efectuados


cuando estos respondieron las preguntas que acompañaron la encuesta:
“¿Usted considera que existe algo especial en esta Institución que la hace
un gran lugar para trabajar? Si lo hay, cite ejemplos específicos” y “¿Qué
haría de esta Institución un mejor lugar para trabajar?”

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90!
Las respuestas, que se presentan en
porcentajes con respecto al total de la
población, se consideran así:

1 y 2: La Servidora/or -
Funcionaria/o no tiene una
percepción positiva
AFIRMACIONES!
ESCALA LIKERT!
3: La Servidora/or -
Funcionaria/o percibe
inconsistencia en el aspecto
considerado o se encuentra
1.  Casi nunca es verdad! indeciso o apático
2.  Pocas veces es verdad!
3.  A veces es verdad, a veces no! 4 y 5: La Servidora/or -
4.  Frecuentemente es verdad! Funcionaria/o tiene una
percepción positiva
5.  Casi siempre es verdad!
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Ficha técnica

Población Encuestas Margen de


Unidad Participación
objetivo recibidas error
Administrativo 89 68 76,4% 2,8%
Administrativo- financiero 253 230 90,9% 0,6%
Comunicación social 22 20 90,9% 2,1%
Despacho ministerial 15 14 93,3% 1,9%
Despacho provincial 23 23 100,0% 0,0%
Jurídico 82 63 76,8% 2,9%
Planificación 24 24 100,0% 0,0%
Procesos agregadores de valor institucionales 1.418 1.154 81,4% 0,5%
Talento humano 20 18 90,0% 2,4%
Tecnológico 21 19 90,5% 2,2%
Otros servidoras/es del Ministerio de Ambiente* 6 5 83,3% 8,8%
Total 1.973 1.638 83,0% 0,4%
Nivel de confiabilidad 95%
Umbral de confidencialidad (Servidoras/es) 10
Fecha de Aplicación Abril de 2013
Medio de Aplicación Internet
* Incluye: Auditoría Interna, Secretaría Técnica
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Caracterización de las Empresas evaluadas

Propiedad Tipo de empresa


Privada Nacional
Pública M. Europea
Otras M. Regional Otros Países
M. Americana
Las demás
3%   9%  
14%   6%  
6%  

10%  

69%  
83%  

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Caracterización de las empresas evaluadas

Tamaño

Menos de 200
9%  
Entre 200 y 600
30%  
Entre 600 y 1.600

Más de 1.600 29%  

32%  

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Caracterización de las empresas evaluadas

Sector Económico
Servicios
9%  
Industria 17%  
Financiero
6%  

Servicios gubernamentales 6%  
Servicios de apoyo empresarial
6%   16%  
Agropecuario y pesca

Químicos y derivados 7%  
Productos alimenticios
7%   9%  
Hidrocarburos
8%  
Bancos
9%  
Otros sectores
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Demografía de la Institución

3%  
2%  
Relación Laboral / 1%  
Tipo de contrato
Contrato    Serv.  Ocasionales   23%  
N.  Provisional   44%  
N.  Regular  

N.  de  Libre  Remoción  

Contrato  a  Plazo  Fijo  

Contrato  Indefinido   27%  


Comisión  Serv.  con  Remuneración  

Comisión  de  Serv.  sin  Remuneración   Ministerio  de  Ambiente  


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Demografía de la Institución

7%  

Etnia, Pueblo o
Nacionalidad

Mayoría  étnica  

Minoría  étnica  

93%  

Ministerio  de  Ambiente  


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Demografía de la Institución

Género
36%  
Masculino  

Femenino  

64%  

Ministerio  de  Ambiente  


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Demografía de la Institución

13%   7%  

Rango de Edad

Menor  de  25  años  


25%  

Entre  25  y  29  años   22%  

Entre  30  y  36  años  

Entre  37  y  47  años  

48  años  o  más   33%  

Ministerio  de  Ambiente  


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Demografía de la Institución

8%   6%  

Formación Académica
Educación  básica  
27%  
Educación  secundaria  

Técnica  o  Tecnológica  

Universitaria  incompleta   48%  


1%  
Universitaria  completa  
10%  
Posgrado  

Ministerio  de  Ambiente  


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Demografía de la Institución

2%  1%  
8%  
Tiempo de Servicio
en la Institución
9%  
Menos  de  100  días  

Entre    100  días  y  2  años  


12%  
Entre  2  años  y  6  años  

Entre  7  años  y  12  años   68%  


Entre  13  años  y  24  años  

25  años  o  más  

Ministerio  de  Ambiente  


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Escala de valoración
Cada dimensión, variable y subvariable, es valorada, comparando su calificación con la
obtenida por las demás empresas evaluadas por Great Place to Work® Institute"

Valoración! Descripción!
Excelente Consenso excepcional, casi sin émulos en el país
Muy Alta Consenso muy sobresaliente, pocas veces superado
Alta Consenso superior al habitual
Media (+) Consenso superior dentro del rango habitual
Media (-) Consenso inferior dentro del rango habitual
Baja Cuestionamiento superior al habitual
Muy Baja Cuestionamiento muy marcado, pocas veces superado
Crítica Cuestionamiento excepcional, casi sin pares en el país
Atípicos! Descripción!
Consenso inusual
Cuestionamiento inusual
Indecisión! Descripción!
Indecisión inusualmente elevada
Indecisión inusualmente baja
Great Place to Work® Trust Index© Credibilidad!
Comunicación

Aspecto Valoración Tendencia


Comunicación 76% 15% Media (+) N.A.
Información 72% 18% Media (+) N.A.
Accesibilidad 80% 12% Media (+) N.A.
Consenso  que  supera  sensiblemente  al  que  se  espera  en  este  estadio  de   Cues@onamiento  que  supera  sensiblemente  al  que  se  espera  en  este  
desarrollo  Ins@tucional  (%  de  Aceptación)   estadio  de  desarrollo  Ins@tucional  (%  de  No  Aceptación)  
   
   
   

Valoraciones  significa@vamente  superiores  al  promedio  de  la  Ins@tución   Valoraciones  significa@vamente  inferiores  al  promedio  de  la  
Ins@tución  
Comunicación Excelente Comunicación Crítica
Provincia Bolívar +29% Área de Desempeño Tecnológico -40%
Provincia Cañar +23% Comunicación Baja
Área de Desempeño Despacho ministerial +21% Área de Desempeño Comunicación social -24%
Comunicación Muy alta Comunicación Media (-)
Provincia Cotopaxi +19% Provincia Francisco Orellana -17%
Provincia Santo Domingo de los Tsachilas +18% Provincia Carchi -15%
Área de Desempeño Jurídico +18% Provincia Pastaza -13%
Provincia Los Ríos +17% Grupo Ocupacional Servidor público 1 -13%
Información Muy alta Provincia Loja -11%
Provincia Chimborazo +26% Grupo Ocupacional Servidor público 7 -10%
Accesibilidad Muy alta Información Media (-)
Tipo de proceso Gobernante +16% Área de Desempeño Talento humano -15%

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Great Place to Work® Trust Index© Credibilidad!
Competencia

Aspecto Valoración Tendencia


Competencia 77% 16% Media (+) N.A.
Coordinación 77% 17% Media (+) N.A.
Delegación 73% 17% Media (-) N.A.
Visión 81% 13% Media (+) N.A.
Consenso  que  supera  sensiblemente  al  que  se  espera  en  este  estadio  de   Cues@onamiento  que  supera  sensiblemente  al  que  se  espera  en  este  
desarrollo  Ins@tucional  (%  de  Aceptación)   estadio  de  desarrollo  Ins@tucional  (%  de  No  Aceptación)  
   
   
   

Valoraciones  significa@vamente  superiores  al  promedio  de  la  Ins@tución   Valoraciones  significa@vamente  inferiores  al  promedio  de  la  
Ins@tución  
Competencia Excelente Competencia Crítica
Provincia Bolívar +25% Área de Desempeño Tecnológico -37%
Provincia Cañar +19% Competencia Baja
Competencia Muy alta Área de Desempeño Comunicación social -24%
Provincia Santa Elena +19% Competencia Media (-)
Competencia Alta Provincia Pastaza -14%
Provincia Santo Domingo de los Tsachilas +17% Área de Desempeño Talento humano -14%
Área de Desempeño Despacho ministerial +16% Provincia Carchi -12%
Provincia Cotopaxi +16% Provincia Francisco Orellana -12%
Provincia Chimborazo +15% Grupo Ocupacional Servidor público 7 -10%
Coordinación Alta Grupo Ocupacional Servidor público 1 -9%
Provincia Guayas +15% Coordinación Media (-)
Rango de edad 48 años o más -11%

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Great Place to Work® Trust Index© Credibilidad!
Integridad

Aspecto Valoración Tendencia


Integridad 78% 15% Media (+) N.A.
Confiablidad 68% 22% Media (+) N.A.
Honestidad 88% 8% Media (+) N.A.

Consenso  que  supera  sensiblemente  al  que  se  espera  en  este  estadio  de   Cues@onamiento  que  supera  sensiblemente  al  que  se  espera  en  este  
desarrollo  Ins@tucional  (%  de  Aceptación)   estadio  de  desarrollo  Ins@tucional  (%  de  No  Aceptación)  
   
   
   

Valoraciones  significa@vamente  superiores  al  promedio  de  la  Ins@tución   Valoraciones  significa@vamente  inferiores  al  promedio  de  la  
Ins@tución  
Integridad Alta Integridad Baja
Provincia Bolívar +19% Provincia Francisco Orellana -23%
Área de Desempeño Despacho ministerial +17% Integridad Media (-)
Honestidad Excelente Área de Desempeño Tecnológico -15%
Provincia Santa Elena +8% Discapacidad Si -15%
Tiempo de Servicio Entre 13 años y 24 años -12%
Provincia Loja -10%
Rango de edad 48 años o más -9%
Área de Desempeño Comunicación social -8%
Rel. Lab. / Tipo contr. Nombramiento Regular -8%
Confiabilidad Media (-)
Tiempo de Servicio Entre 7 años y 12 años -7%

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Great Place to Work® Trust Index© Credibilidad!

Aspecto Valoración Tendencia


Credibilidad 77% 15% Media (+) N.A.
Comunicación 76% 15% Media (+) N.A.
Competencia 77% 16% Media (+) N.A.
Integridad 78% 15% Media (+) N.A.
Valoraciones significativamente superiores al promedio de la Valoraciones significativamente inferiores al promedio de la
Institución Institución

CREDIBILIDAD Excelente CREDIBILIDAD Muy Baja


Provincia Bolívar +26% Área de Desempeño Tecnológico -33%
CREDIBILIDAD Muy alta CREDIBILIDAD Baja
Área de Desempeño Despacho ministerial +19% Área de Desempeño Comunicación social -20%
Provincia Cañar +19% CREDIBILIDAD Media (-)
CREDIBILIDAD Alta Provincia Francisco Orellana -18%
Provincia Cotopaxi +16% Provincia Pastaza -12%
Provincia Los Ríos +14% Provincia Carchi -11%
Provincia Santo Domingo de los Tsachilas +14% Provincia Loja -10%
Área de Desempeño Jurídico +14% Grupo Ocupacional Servidor público 1 -10%
Tiempo de Servicio Entre 13 años y 24 años -10%

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Great Place to Work® Trust Index© Respeto!
Apoyo

Aspecto Valoración Tendencia


Apoyo 61% 22% Media (-) N.A.
Desarrollo 55% 24% Media (-) N.A.
Reconocimiento 67% 19% Media (+) N.A.

Consenso  que  supera  sensiblemente  al  que  se  espera  en  este  estadio  de   Cues@onamiento  que  supera  sensiblemente  al  que  se  espera  en  este  
desarrollo  Ins@tucional  (%  de  Aceptación)   estadio  de  desarrollo  Ins@tucional  (%  de  No  Aceptación)  
   
   
   

Valoraciones  significa@vamente  superiores  al  promedio  de  la  Ins@tución   Valoraciones  significa@vamente  inferiores  al  promedio  de  la  
Ins@tución  
Apoyo Alta Apoyo Crítica
Provincia Bolívar +27% Área de Desempeño Tecnológico -38%
Área de Desempeño Despacho ministerial +27% Apoyo Baja
Apoyo Media (+) Provincia Francisco Orellana -15%
Provincia Los Ríos +19% Desarrollo Baja
Provincia Cañar +19% Grupo Ocupacional Servidor público 5 -12%
Área de Desempeño Jurídico +18% Provincia Galápagos -11%
Provincia Sucumbíos +18%
Provincia Santa Elena +18%
Desarrollo Media (+)
Provincia El Oro +28%
Tipo de proceso Gobernante +20%
Provincia Guayas +19%

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Great Place to Work® Trust Index© Respeto!
Participación

Aspecto Valoración Tendencia


Participación 68% 18% Media (+) N.A.

Consenso  que  supera  sensiblemente  al  que  se  espera  en  este  estadio  de   Cues@onamiento  que  supera  sensiblemente  al  que  se  espera  en  este  
desarrollo  Ins@tucional  (%  de  Aceptación)   estadio  de  desarrollo  Ins@tucional  (%  de  No  Aceptación)  

   
   
   

Valoraciones  significa@vamente  superiores  al  promedio  de  la  Ins@tución   Valoraciones  significa@vamente  inferiores  al  promedio  de  la  
Ins@tución  

Participación Excelente Participación Baja


Provincia Bolívar +46% Área de Desempeño Tecnológico -34%
Participación Muy alta Rel. Lab. / Tipo contr. Contrato Indefinido -31%
Provincia Cañar +31% Participación Media (-)
Participación Alta Formación académica Técnica o Tecnológica -19%
Área de Desempeño Jurídico +24% Área de Desempeño Comunicación social -18%
Área de Desempeño Despacho ministerial +21% Provincia Francisco Orellana -18%
Área de Desempeño Planificación +21% Provincia Loja -16%
Provincia Santa Elena +20% Rango de edad 48 años o más -15%
Provincia Chimborazo +17% Tiempo de Servicio Entre 7 años y 12 años -14%

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Great Place to Work® Trust Index© Respeto!
Cuidado

Aspecto Valoración Tendencia


Cuidado 63% 20% Media (-) N.A.
Entorno de trabajo 69% 20% Media (-) N.A.
Vida personal 57% 20% Media (-) N.A.

Consenso  que  supera  sensiblemente  al  que  se  espera  en  este  estadio  de   Cues@onamiento  que  supera  sensiblemente  al  que  se  espera  en  este  
desarrollo  Ins@tucional  (%  de  Aceptación)   estadio  de  desarrollo  Ins@tucional  (%  de  No  Aceptación)  
   
   
   

Valoraciones  significa@vamente  superiores  al  promedio  de  la  Ins@tución   Valoraciones  significa@vamente  inferiores  al  promedio  de  la  
Ins@tución  
Cuidado Alta Cuidado Crítica
Provincia Bolívar +25% Provincia Francisco Orellana -36%
Cuidado Media (+) Cuidado Baja
Provincia Cañar +18% Área de Desempeño Tecnológico -19%
Provincia Santo Domingo de los Tsachilas +17% Área de Desempeño Talento humano -19%
Provincia Manabí +15% Área de Desempeño Comunicación social -14%
Provincia Santa Elena +14%
Provincia Chimborazo +14%
Provincia Los Ríos +14%
Vida personal Media (+)
Provincia Sucumbíos +17%
Provincia Morona Santiago +17%
Formación académica Educación básica +14%

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Great Place to Work® Trust Index© Respeto!

Aspecto Valoración Tendencia


Respeto 64% 20% Media (-) N.A.
Apoyo 61% 22% Media (-) N.A.
Participación 68% 18% Media (+) N.A.
Cuidado 63% 20% Media (-) N.A.
Valoraciones significativamente superiores al promedio de la Valoraciones significativamente inferiores al promedio de la
Institución Institución

RESPETO Muy alta RESPETO Muy Baja


Provincia Bolívar +33% Área de Desempeño Tecnológico -31%
RESPETO Alta RESPETO Baja
Provincia Cañar +23% Provincia Francisco Orellana -25%
Área de Desempeño Despacho ministerial +21%
RESPETO Media (+)
Provincia Santa Elena +18%
Área de Desempeño Jurídico +17%
Provincia Los Ríos +17%
Provincia Cotopaxi +15%

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Great Place to Work® Trust Index© Imparcialidad!
Equidad

Aspecto Valoración Tendencia


Equidad 49% 20% Media (-) N.A.
Equidad en la remuneración 37% 20% Baja N.A.
Equidad en el trato 61% 21% Media (-) N.A.

Consenso  que  supera  sensiblemente  al  que  se  espera  en  este  estadio  de   Cues@onamiento  que  supera  sensiblemente  al  que  se  espera  en  este  
desarrollo  Ins@tucional  (%  de  Aceptación)   estadio  de  desarrollo  Ins@tucional  (%  de  No  Aceptación)  
   
   
   

Valoraciones  significa@vamente  superiores  al  promedio  de  la  Ins@tución   Valoraciones  significa@vamente  inferiores  al  promedio  de  la  
Ins@tución  
Equidad Media (+) Equidad Crítica
Provincia Bolívar +32% Área de Desempeño Tecnológico -41%
Provincia Cañar +30% Provincia Francisco Orellana -25%
Área de Desempeño Despacho ministerial +29% Equidad Muy Baja
Provincia Los Ríos +28% Área de Desempeño Talento humano -24%
Provincia Chimborazo +22% Grupo Ocupacional Servidor público 1 -23%
Tipo de proceso Gobernante +22% Grupo Ocupacional Servidor público de apoyo 2 -22%
Grupo Ocupacional Jerárquico superior 2 +21% Equidad Baja
E. en la remuneración Media (-) Tiempo de Servicio Entre 7 años y 12 años -17%
Rel. Lab. / Tipo contr. Nombramiento de Libre Remoción +30% Provincia El Oro -11%
Área de Desempeño Despacho provincial +29% Provincia Pastaza -10%
Equidad en el trato Alta E. en la remuneración Muy Baja
Provincia Morona Santiago +24% Provincia Azuay -19%

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Imparcialidad!
Great Place to Work® Trust Index© Ausencia de
favoritismo

Aspecto Valoración Tendencia


Ausencia de favoritismo 54% 24% Media (+) N.A.

Consenso  que  supera  sensiblemente  al  que  se  espera  en  este  estadio  de   Cues@onamiento  que  supera  sensiblemente  al  que  se  espera  en  este  
desarrollo  Ins@tucional  (%  de  Aceptación)   estadio  de  desarrollo  Ins@tucional  (%  de  No  Aceptación)  

   
   
   

Valoraciones  significa@vamente  superiores  al  promedio  de  la  Ins@tución   Valoraciones  significa@vamente  inferiores  al  promedio  de  la  
Ins@tución  

A. de favoritismo Muy alta A. de favoritismo Crítica


Provincia Cañar +31% Área de Desempeño Tecnológico -37%
A. de favoritismo Alta A. de favoritismo Baja
Tipo de proceso Gobernante +25% Discapacidad Si -21%
Área de Desempeño Despacho ministerial +22% Provincia Santo Domingo de los Tsachilas -19%
Área de Desempeño Despacho provincial +22% A. de favoritismo Media (-)
Provincia Bolívar +22% Grupo Ocupacional Servidor público de apoyo 2 -18%
Provincia Los Ríos +21% Tiempo de Servicio Entre 7 años y 12 años -16%
Provincia Chimborazo +20% Área de Desempeño Talento humano -16%
Provincia El Oro -16%
Área de Desempeño Comunicación social -15%

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Great Place to Work® Trust Index© Imparcialidad!
Justicia

Aspecto Valoración Tendencia


Justicia 70% 19% Media (+) N.A.
Justicia en el trato a las personas 80% 13% Media (+) N.A.
Capacidad de apelación 61% 24% Media (+) N.A.

Consenso  que  supera  sensiblemente  al  que  se  espera  en  este  estadio  de   Cues@onamiento  que  supera  sensiblemente  al  que  se  espera  en  este  
desarrollo  Ins@tucional  (%  de  Aceptación)   estadio  de  desarrollo  Ins@tucional  (%  de  No  Aceptación)  
   
   
   

Valoraciones  significa@vamente  superiores  al  promedio  de  la  Ins@tución   Valoraciones  significa@vamente  inferiores  al  promedio  de  la  
Ins@tución  
Justicia Excelente Justicia Muy Baja
Provincia Cañar +30% Rel. Lab. / Tipo contr. Contrato Indefinido -35%
Justicia Muy alta Justicia Baja
Área de Desempeño Despacho ministerial +24% Área de Desempeño Talento humano -28%
Justicia Alta Provincia Francisco Orellana -20%
Provincia Pastaza +19% Justicia Media (-)
Grupo Ocupacional Jerárquico superior 2 +19% Rol del Puesto Servicios -17%
Provincia Bolívar +18% Área de Desempeño Tecnológico -16%
Provincia Cotopaxi +17% Tiempo de Servicio Entre 7 años y 12 años -16%
Provincia Morona Santiago +16% Tiempo de Servicio Entre 13 años y 24 años -14%
Justicia en el trato Muy alta Grupo Ocupacional Servidor público 7 -14%
Provincia Santa Elena +18% Justicia en el trato Baja
Área de Desempeño Comunicación social -17%

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Great Place to Work® Trust Index© Imparcialidad!

Aspecto Valoración Tendencia


Imparcialidad 58% 21% Media (-) N.A.
Equidad 49% 20% Media (-) N.A.
Ausencia de favoritismo 54% 24% Media (+) N.A.
Justicia 70% 19% Media (+) N.A.
Valoraciones significativamente superiores al promedio de la Valoraciones significativamente inferiores al promedio de la
Institución Institución

IMPARCIALIDAD Alta IMPARCIALIDAD Muy Baja


Provincia Cañar +32% Área de Desempeño Tecnológico -32%
Área de Desempeño Despacho ministerial +26% Área de Desempeño Talento humano -24%
Provincia Bolívar +25% IMPARCIALIDAD Baja
IMPARCIALIDAD Media (+) Provincia Francisco Orellana -20%
Tipo de proceso Gobernante +21% Rel. Lab. / Tipo contr. Contrato Indefinido -18%
Provincia Chimborazo +20% Tiempo de Servicio Entre 7 años y 12 años -17%
Provincia Cotopaxi +20% Grupo Ocupacional Servidor público de apoyo 2 -15%
Provincia Los Ríos +19%

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Great Place to Work® Trust Index© Camaradería!
Fraternidad

Aspecto Valoración Tendencia


Fraternidad 68% 18% Media (-) N.A.

Consenso  que  supera  sensiblemente  al  que  se  espera  en  este  estadio  de   Cues@onamiento  que  supera  sensiblemente  al  que  se  espera  en  este  
desarrollo  Ins@tucional  (%  de  Aceptación)   estadio  de  desarrollo  Ins@tucional  (%  de  No  Aceptación)  

   
   
   

Valoraciones  significa@vamente  superiores  al  promedio  de  la  Ins@tución   Valoraciones  significa@vamente  inferiores  al  promedio  de  la  
Ins@tución  

Fraternidad Alta Fraternidad Crítica


Provincia Cañar +21% Área de Desempeño Tecnológico -40%
Provincia Bolívar +19% Fraternidad Muy Baja
Provincia Pastaza +18% Rel. Lab. / Tipo contr. Contrato Indefinido -29%
Fraternidad Media (+) Fraternidad Baja
Provincia Imbabura +15% Área de Desempeño Talento humano -19%
Grupo Ocupacional Jerárquico superior 2 +14% Área de Desempeño Comunicación social -18%
Rango de edad Menor de 25 años +13% Discapacidad Si -14%
Provincia Morona Santiago +12%

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Great Place to Work® Trust Index© Camaradería!
Hospitalidad

Aspecto Valoración Tendencia


Hospitalidad 77% 17% Media (+) N.A.
Hospitalidad del lugar 78% 16% Media (+) N.A.
Hospitalidad de las personas 75% 17% Media (+) N.A.

Consenso  que  supera  sensiblemente  al  que  se  espera  en  este  estadio  de   Cues@onamiento  que  supera  sensiblemente  al  que  se  espera  en  este  
desarrollo  Ins@tucional  (%  de  Aceptación)   estadio  de  desarrollo  Ins@tucional  (%  de  No  Aceptación)  
   
   
   

Valoraciones  significa@vamente  superiores  al  promedio  de  la  Ins@tución   Valoraciones  significa@vamente  inferiores  al  promedio  de  la  
Ins@tución  
Hospitalidad Excelente Hospitalidad Muy Baja
Provincia Bolívar +27% Área de Desempeño Tecnológico -29%
Hospitalidad Muy alta Hospitalidad Baja
Provincia Cotopaxi +19% Tiempo de Servicio Menos de 100 días -24%
Provincia Morona Santiago +18% Área de Desempeño Talento humano -18%
Hospitalidad Alta Provincia Francisco Orellana -14%
Provincia Cañar +16% Área de Desempeño Comunicación social -14%
Provincia Sucumbíos +13% Hospitalidad Media (-)
Provincia Santa Elena +13% Grupo Ocupacional Servidor público 5 -12%
H. de las personas Alta Provincia Pichincha -10%
Provincia El Oro +18% Grupo Ocupacional Servidor público 7 -10%
Provincia Santo Domingo de los Tsachilas +16%

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Camaradería!
Great Place to Work® Trust Index© Sentido de
Equipo

Aspecto Valoración Tendencia


Sentido de equipo 70% 20% Media (+) N.A.

Consenso  que  supera  sensiblemente  al  que  se  espera  en  este  estadio  de   Cues@onamiento  que  supera  sensiblemente  al  que  se  espera  en  este  
desarrollo  Ins@tucional  (%  de  Aceptación)   estadio  de  desarrollo  Ins@tucional  (%  de  No  Aceptación)  

   
   
   

Valoraciones  significa@vamente  superiores  al  promedio  de  la  Ins@tución   Valoraciones  significa@vamente  inferiores  al  promedio  de  la  
Ins@tución  

Sentido de equipo Excelente Sentido de equipo Crítica


Provincia Cotopaxi +24% Área de Desempeño Tecnológico -33%
Sentido de equipo Muy alta Sentido de equipo Baja
Provincia Cañar +21% Área de Desempeño Talento humano -24%
Provincia Chimborazo +20% Rel. Lab. / Tipo contr. Contrato Indefinido -18%
Sentido de equipo Alta Sentido de equipo Media (-)
Provincia Zamora Chinchipe +16% Grupo Ocupacional Servidor público de apoyo 2 -15%
Provincia Sucumbíos +13% Rol del Puesto Servicios -14%
Provincia Manabí +12% Tiempo de Servicio Entre 7 años y 12 años -12%
Provincia Bolívar +12% Área de Desempeño Comunicación social -11%
Área de Desempeño Administrativo- financiero -9%

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Great Place to Work® Trust Index© Camaradería!

Aspecto Valoración Tendencia


Camaradería 72% 18% Media (+) N.A.
Fraternidad 68% 18% Media (-) N.A.
Hospitalidad 77% 17% Media (+) N.A.
Sentido de equipo 70% 20% Media (+) N.A.
Valoraciones significativamente superiores al promedio de la Valoraciones significativamente inferiores al promedio de la
Institución Institución

CAMARADERÍA Muy alta CAMARADERÍA Crítica


Provincia Cañar +21% Área de Desempeño Tecnológico -36%
Provincia Bolívar +21% CAMARADERÍA Baja
CAMARADERÍA Alta Área de Desempeño Talento humano -22%
Provincia Cotopaxi +19% Rel. Lab. / Tipo contr. Contrato Indefinido -18%
Provincia Morona Santiago +14% CAMARADERÍA Media (-)
Área de Desempeño Comunicación social -15%
Provincia Francisco Orellana -12%
Tiempo de Servicio Entre 7 años y 12 años -11%
Grupo Ocupacional Servidor público de apoyo 2 -11%
Rol del Puesto Servicios -10%

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Orgullo por el
Great Place to Work® Trust Index© trabajo

Aspecto Valoración Tendencia


Orgullo por el trabajo 90% 7% Media (+) N.A.

Consenso  que  supera  sensiblemente  al  que  se  espera  en  este  estadio  de   Cues@onamiento  que  supera  sensiblemente  al  que  se  espera  en  este  
desarrollo  Ins@tucional  (%  de  Aceptación)   estadio  de  desarrollo  Ins@tucional  (%  de  No  Aceptación)  

   
   
   

Valoraciones  significa@vamente  superiores  al  promedio  de  la  Ins@tución   Valoraciones  significa@vamente  inferiores  al  promedio  de  la  
Ins@tución  

Orgullo por el trabajo Excelente Orgullo por el trabajo Muy Baja


Provincia Bolívar +12% Área de Desempeño Tecnológico -20%
Provincia Cañar +12% Orgullo por el trabajo Media (-)
Provincia Pastaza +12% Rel. Lab. / Tipo contr. Contrato a Plazo Fijo -11%
Provincia Santa Elena +10% Formación académica Técnica o Tecnológica -8%
Provincia Imbabura +10% Provincia Santo Domingo de los Tsachilas -8%
Provincia Morona Santiago +9% Provincia Loja -8%
Provincia Cotopaxi +8% Área de Desempeño Planificación -8%
Rol del Puesto Servicios -8%
Provincia Tungurahua -7%

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Orgullo del
Great Place to Work® Trust Index© equipo

Aspecto Valoración Tendencia


Orgullo del equipo 85% 11% Media (+) N.A.

Consenso  que  supera  sensiblemente  al  que  se  espera  en  este  estadio  de   Cues@onamiento  que  supera  sensiblemente  al  que  se  espera  en  este  
desarrollo  Ins@tucional  (%  de  Aceptación)   estadio  de  desarrollo  Ins@tucional  (%  de  No  Aceptación)  

   
   
   

Valoraciones  significa@vamente  superiores  al  promedio  de  la  Ins@tución   Valoraciones  significa@vamente  inferiores  al  promedio  de  la  
Ins@tución  

Orgullo del equipo Excelente Orgullo del equipo Crítica


Provincia Santo Domingo de los Tsachilas +16% Área de Desempeño Tecnológico -27%
Provincia Cotopaxi +14% Orgullo del equipo Baja
Provincia Cañar +12% Área de Desempeño Comunicación social -14%
Provincia Chimborazo +12% Orgullo del equipo Media (-)
Provincia Pastaza +11% Rel. Lab. / Tipo contr. Contrato a Plazo Fijo -11%
Provincia Zamora Chinchipe +11% Provincia Tungurahua -10%
Orgullo del equipo Alta Área de Desempeño Planificación -8%
Provincia Morona Santiago +6% Grupo Ocupacional Servidor público de apoyo 2 -8%

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Orgullo por la
Great Place to Work® Trust Index© Institución

Aspecto Valoración Tendencia


Orgullo por la institución 87% 9% Media (+) N.A.

Consenso  que  supera  sensiblemente  al  que  se  espera  en  este  estadio  de   Cues@onamiento  que  supera  sensiblemente  al  que  se  espera  en  este  
desarrollo  Ins@tucional  (%  de  Aceptación)   estadio  de  desarrollo  Ins@tucional  (%  de  No  Aceptación)  

   
   
   

Valoraciones  significa@vamente  superiores  al  promedio  de  la  Ins@tución   Valoraciones  significa@vamente  inferiores  al  promedio  de  la  
Ins@tución  
Orgullo por la
Institución Excelente Orgullo por la Institución Baja
Provincia Bolívar +16% Área de Desempeño Tecnológico -18%
Provincia Cotopaxi +14% Orgullo por la Institución Media (-)
Provincia Cañar +14% Área de Desempeño Comunicación social -14%
Provincia Chimborazo +11% Grupo Ocupacional Servidor público 5 -11%
Provincia Santa Elena +11% Provincia Francisco Orellana -9%
Provincia El Oro +10% Formación académica Posgrado -9%
Provincia Imbabura +10% Provincia Pichincha -8%
Tiempo de Servicio Menos de 100 días -7%
Provincia Loja -7%

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Great Place to Work® Trust Index© Orgullo!

Aspecto Valoración Tendencia


Orgullo 87% 9% Media (+) N.A.
Orgullo por el trabajo 90% 7% Media (+) N.A.
Orgullo del equipo 85% 11% Media (+) N.A.
Orgullo por la Institución 87% 9% Media (+) N.A.
Valoraciones significativamente superiores al promedio de la Valoraciones significativamente inferiores al promedio de la
Institución Institución

ORGULLO Excelente ORGULLO Muy Baja


Provincia Cañar +13% Área de Desempeño Tecnológico -23%
Provincia Cotopaxi +12% ORGULLO Media (-)
Provincia Pastaza +11% Área de Desempeño Comunicación social -8%
Provincia Bolívar +10% Provincia Tungurahua -8%
Provincia Chimborazo +10% Grupo Ocupacional Servidor público 5 -7%
Provincia Santa Elena +9% Área de Desempeño Planificación -7%
Provincia Zamora Chinchipe +8% Rel. Lab. / Tipo contr. Contrato a Plazo Fijo -7%

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Great Place to Work® Trust Index© Apreciación general!

Aspecto Valoración Tendencia


Apreciación general 83% 14% Media (+) N.A.
“Tomando todo en consideración, yo diría que este es un gran lugar para trabajar”

Valoraciones significativamente superiores al promedio de la Valoraciones significativamente inferiores al promedio de la


Institución Institución

Apreciación General Excelente Apreciación General Baja


Rel. Lab. / Tipo contr. Contrato Indefinido +12% Área de Desempeño Tecnológico -12%
Provincia Bolívar +12% Tiempo de Servicio Menos de 100 días -11%
Provincia Cañar +12% Área de Desempeño Comunicación social -11%
Provincia Cotopaxi +11% Área de Desempeño Talento humano -11%
Apreciación General Muy alta Apreciación General Media (-)
Provincia Los Ríos +9% Provincia Pichincha -8%
Provincia Esmeraldas +8% Formación académica Técnica o Tecnológica -7%
Provincia Napo +8% Provincia Francisco Orellana -7%
Provincia Pastaza -6%

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Great Place to Work® Trust Index© Reactivos Particulares!

Aspecto!

La comunicación con otras unidades desconcentradas (provincias) o planta


47% 33%
central es clara y oportuna

Tengo definidas claramente las funciones de mi puesto y responsabilidades 87% 9%

Estoy dispuesto a aceptar una oportunidad de ir a trabajar en otra Institución


38% 24%
con la misma remuneración

En mi Institución las Servidoras/es - Funcionarias/os públicos con


87% 9%
discapacidad son tratadas/os con justicia

La misión de mi Institución me hace sentir que mi trabajo es importante 89% 8%

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Indicador del vínculo
Great Place to Work® Trust Index© Institución – Servidora/or -
Funcionaria/o!

•  Porcentaje de la Servidora/or - Funcionaria/o que tienen una opinión


favorable de:!
ü  La Compensación ó,
ü  El Desarrollo en la Institución ó,
ü  Los Beneficios que ésta ofrece

Valoración!

75% 19% Media (-)

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Great Place to Work® Trust Index© Indicador de Vinculación por
Rol del Puesto!

Segmento Valoración

Ejecución de Procesos de Apoyo y Tecnológico (217) 69% 20% Media (-)

Servicios (58) 71% 17% Media (-)

Técnico (272) 72% 21% Media (-)

Ejecución y Coordinación de Procesos (314) 73% 23% Media (-)

Ejecución y Supervisión de Procesos (113) 78% 15% Media (-)

Ejecución de Procesos (664) 78% 17% Media (-)

MINISTERIO DE AMBIENTE (1.638) 75% 19% Media (-)

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Great Place to Work® Trust Index© Percepción de mi jefe vs. los
jefes!

Percepción! Valoración!

73% 16% Media (+)


De mi jefe!

62% 23% Media (+)


De los jefes!

11% -6% N.A.


De mi jefe vs. los
jefes!
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Great Place to Work® Trust Index© Diferencia entre la apreciación
del jefe y la de la Institución!

Ministerio de Ambiente

El estilo de liderazgo no favorece el Clima Laboral


La contribución del estilo de liderazgo al Clima Laboral está en el rango habitual
El estilo de liderazgo favorece el Clima Laboral
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Percepción General de la
Great Place to Work® Trust Index© Confianza (Credibilidad,
Respeto e Imparcialidad)!

Promedio de las
Dimensiones!

Valoración!

66% 19% Media (+)

En el Ministerio del Ambiente la confianza se fortalece cuando las


Servidoras/es - Funcionarias/os perciben que sus jefes
responden a cualquier pregunta razonable y dan una respuesta
directa, incentivan y consideran con interés a las sugerencias e ideas
y procuran que las personas reciban un buen trato sin importa cuál
sea su posición en la Institución
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Great Place to Work® Trust Index©
Valoraciones por Dimensión

Dimensión! Valoración!

Credibilidad! 77% 15% Media (+)

Respeto! 64% 20% Media (-)

Imparcialidad! 58% 21% Media (-)

Camaradería! 72% 18% Media (+)

Orgullo! 87% 9% Media (+)

Apreciación General! 83% 14% Media (+)

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Las Mejores Empresas para trabajar

Las 6 Mejores Empresas Sector económico Colaboradores

1. Otecel S.A. -Telefonica Movistar- Alta tecnología 1.172


2. Arcgold del Ecuador S.A. -McDonald's- Alojamiento y Alimentación 800
3. Kimberly-Clark Ecuador S.A. Madera y Papel 712
4. Corporaciòn GPF -Corporativo/Fybeca Productos de consumo masivo 1.838
5. Saludsa - Sis. de Medicina Prepagada del Ecuador S.A. Salud y Servicios sociales 1.458
6. Pacificard S.A. Telecomunicaciones y Tecn. de la info. 672

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Benchmarking Report - Favorabilidad Relativa
Umbral de la
Excelencia

Favorabilidad
Relativa

Umbral Crítico
Dimensión / Variable 1!
Favorabilidad = Aceptación – No Aceptación

( Favorabilidad – Umbral Crítico )


Favorabilidad Relativa =
(Umbral de la Excelencia – Umbral Crítico)
Comparación entre Dimensiones

100

87 85 85
80
80 82
77

67
60 64
58
52 51
40 45 43
40
34

20

0
Credibilidad Respeto Imparcialidad Camaradería Orgullo

Ministerio de Ambiente 2013 16 Instituciones Priorizadas 2013 Referente

Great Place to Work® Institute, Inc. 2013. All Rights Reserved


Dimensión: Credibilidad

100

90
87 86
80

71
60 64 64
59
51
40 45

20

0
Comunicación Competencia Integridad

Ministerio de Ambiente 2013 16 Instituciones Priorizadas 2013 Referente

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Variable: Comunicación

100

87
80 84

68
60 63
57
48
40

20

0
Información Accesibilidad

Ministerio de Ambiente 2013 16 Instituciones Priorizadas 2013 Referente

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Variable: Competencia

100

92
80 86
81

60 66
63

51 54
51
40
41

20

0
Coordinación Delegación Visión

Ministerio de Ambiente 2013 16 Instituciones Priorizadas 2013 Referente

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Variable: Integridad

100

93
80 83
77

60 66
63
59

40

20

0
Confiabilidad Honestidad

Ministerio de Ambiente 2013 16 Instituciones Priorizadas 2013 Referente

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Dimensión: Respeto

100

88 86
80 84

60
60

49 48
40 45
37
35

20

0
Apoyo Participación Cuidado

Ministerio de Ambiente 2013 16 Instituciones Priorizadas 2013 Referente

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Variable: Apoyo

100

87 86
80

60 62
58

40

35

20 25

0
Desarrollo Reconocimiento

Ministerio de Ambiente 2013 16 Instituciones Priorizadas 2013 Referente

Great Place to Work® Institute, Inc. 2013. All Rights Reserved


Variable: Cuidado

100

91
80
82

60
56
48
40
39 40

20

0
Entorno de trabajo Vida personal

Ministerio de Ambiente 2013 16 Instituciones Priorizadas 2013 Referente

Great Place to Work® Institute, Inc. 2013. All Rights Reserved


Dimensión: Imparcialidad

100

80 85
82
75

60
58

49 48
40

32 34

20 25

0
Equidad Ausencia de favoritismo Justicia

Ministerio de Ambiente 2013 16 Instituciones Priorizadas 2013 Referente

Great Place to Work® Institute, Inc. 2013. All Rights Reserved


Variable: Equidad

100

80 84 83

60

51
40
38

20
21 20

0
En la remuneración En el trato

Ministerio de Ambiente 2013 16 Instituciones Priorizadas 2013 Referente

Great Place to Work® Institute, Inc. 2013. All Rights Reserved


Variable: Justicia

100

92 91
80

68
60
60

50
40
39

20

0
En el trato a las personas Capacidad de apelación

Ministerio de Ambiente 2013 16 Instituciones Priorizadas 2013 Referente

Great Place to Work® Institute, Inc. 2013. All Rights Reserved


Dimensión: Camaradería

100

80 84 86
82

60
60 59
55
49
40 42 40

20

0
Fraternidad Hospitalidad Sentido de equipo

Ministerio de Ambiente 2013 16 Instituciones Priorizadas 2013 Referente

Great Place to Work® Institute, Inc. 2013. All Rights Reserved


Variable: Hospitalidad

100

88 88
80

60 63
61

50 52
40

20

0
Del lugar De las personas

Ministerio de Ambiente 2013 16 Instituciones Priorizadas 2013 Referente

Great Place to Work® Institute, Inc. 2013. All Rights Reserved


Dimensión: Orgullo

100

80 87
82
78 79 78
73 75
71
60

55

40

20

0
Por el trabajo Del equipo Por la institución

Ministerio de Ambiente 2013 16 Instituciones Priorizadas 2013 Referente

Great Place to Work® Institute, Inc. 2013. All Rights Reserved


Apreciación general

100

80
78
71
60 65

40

20

0
Tomando todo en consideración, yo diría que este es un gran lugar para trabajar

Ministerio de Ambiente 2013 16 Instituciones Priorizadas 2013 Referente

Great Place to Work® Institute, Inc. 2013. All Rights Reserved


Great Place to Work® Trust Index© Comparación frente a las 100
mejores (Aceptación)!

Ministerio de Europa!
Referente! América Latina! Estados Unidos!
Ambiente!

Credibilidad! 63! 88! 86! 88!

Respeto! 57! 84! 84! 86!

Imparcialidad! 62! 82! 81! 83!

Camaradería! 72! 89! 88! 90!

Orgullo! 87! 91! 88! 89!

Apreciación
83! 93! 91! 92!
general!

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Benchmarking Report - Aceptación

Aceptación

Dimensión / Variable 1!
Great Place to Work® Trust Index© Comparación frente a las 100
mejores (Aceptación)!

Ministerio de México!
Referente! Chile! Colombia!
Ambiente!

Credibilidad! 63! 71! 59! 64!

Respeto! 57! 65! 53! 61!

Imparcialidad! 62! 65! 56! 62!

Camaradería! 72! 71! 82! 67!

Orgullo! 87! 80! 65! 80!

Apreciación
83! 75! 76! 75!
general!

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Comparación entre Dimensiones

100

87 86
80
82 80 80

71 72 71
67 67
60 63 64 64 65 65 65
61 62 62
59 57 58
56
53 53
40

20

0
Credibilidad Respeto Imparcialidad Camaradería Orgullo

Ministerio de Ambiente 2013 16 Instituciones Priorizadas 2013 Sector Chile Sector Colombia Sector México

Great Place to Work® Institute, Inc. 2013. All Rights Reserved


Apreciación general

100

80 83 81
75 76 75

60

40

20

0
Tomando todo en consideración, yo diría que este es un gran lugar para trabajar

Ministerio de Ambiente 2013 16 Instituciones Priorizadas 2013 Sector Chile Sector Colombia Sector México

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Great Place to Work®!
Valoración del Clima Laboral
-Análisis Local-

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Great Place to Work® Trust Index© Valoración

Información Media (+)


Accesibilidad Media (+)
Resumen de la Valoración
Coordinación Media (+) actual
Delegación Media (-)
Visión Media (+)
Confiabilidad Media (+) Resumen de Valoraciones Cantidad
Honestidad Media (+)
Excelente 0
Desarrollo Media (-)
Reconocimiento Media (+) Muy alta 0
Participación Media (+) Alta 0
Entorno de trabajo Media (-)
Media (+) 18
Vida Personal Media (-)
Equidad en la remuneración Baja Media (-) 6
Equidad en el trato Media (-)
Baja 1
Ausencia de favoritismo Media (+)
Justicia en el trato a las personas Media (+) Muy baja 0
Capacidad de apelación Media (+) Crítica 0
Fraternidad Media (-)
Hospitalidad del lugar Media (+) Índice del Ambiente Laboral (IAL) 69,0
Hospitalidad de las personas Media (+)
Sentido de equipo Media (+) Brecha frente a la Excelencia 26,6
Orgullo por el trabajo personal Media (+)
Orgullo del equipo Media (+) Valoración del Ambiente Laboral Satisfactorio
Orgullo por la Institución Media (+)
Apreciación General Media (+)
Valoraciones por Área

Segmento E M.A. A M (+) M (-) B M.B. C IAL Ambiente Laboral

Administrativo- financiero (230) 0 0 0 5 18 1 1 0 60,5 Nivel insuficiente

Áreas de Desempeño restantes (123)* 0 0 0 6 17 2 0 0 62,2 Nivel insuficiente

Administrativo (68) 0 0 2 9 14 0 0 0 66,1 Satisfactorio

Procesos agregadores de valor instituc. (1.154) 0 0 0 21 2 2 0 0 70,1 Muy satisfactorio

Jurídico (63) 0 1 7 14 2 1 0 0 75,7 Muy satisfactorio

MINISTERIO DE AMBIENTE (1.638) 0 0 0 18 6 1 0 0 69,0 Satisfactorio

* Incluye: Comunicación social, Despacho ministerial, Despacho provincial, Planificación, Talento humano, Tecnológico,
Otros Servidoras/es - Funcionarias/os del Ministerio del Ambiente

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Valoraciones por Rol del Puesto

Segmento E M.A. A M (+) M (-) B M.B. C IAL Ambiente Laboral

Ejecución de Proc. de Apoyo y Tecnológico (217) 0 0 0 12 12 0 1 0 65,0 Satisfactorio

Servicios (58) 0 0 2 9 13 1 0 0 65,5 Satisfactorio

Técnico (272) 0 0 0 15 8 1 1 0 66,8 Satisfactorio

Ejecución y Coordinación de Procesos (314) 0 0 0 15 8 2 0 0 67,3 Satisfactorio

Ejecución y Supervisión de Procesos (113) 0 0 0 15 9 1 0 0 67,8 Satisfactorio

Ejecución de Procesos (664) 0 0 3 19 2 1 0 0 72,8 Muy satisfactorio

MINISTERIO DE AMBIENTE (1.638) 0 0 0 18 6 1 0 0 69,0 Satisfactorio

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Valoraciones por Provincia I

Segmento E M.A. A M (+) M (-) B M.B. C IAL Ambiente Laboral

Francisco Orellana (28) 0 0 1 0 14 5 3 2 51,9 Demanda atención

Pichincha (572) 0 0 0 0 22 2 1 0 57,7 Nivel insuficiente

Loja (40) 0 0 0 4 21 0 0 0 62,1 Nivel insuficiente

Galápagos (236) 0 0 0 13 10 1 1 0 65,1 Satisfactorio

Carchi (27) 0 1 2 9 10 3 0 0 65,8 Satisfactorio

Esmeraldas (77) 0 1 4 10 10 0 0 0 69,9 Muy satisfactorio

Azuay (42) 0 0 4 14 5 1 1 0 70,5 Muy satisfactorio

Provincias Restantes (149)* 0 1 4 18 1 1 0 0 74,2 Muy satisfactorio

Imbabura (41) 2 1 3 16 2 1 0 0 75,0 Muy satisfactorio

* Incluye: Bolívar, Cañar, El Oro, Los Ríos, Pastaza, Santa Elena, Santo Domingo de los Tsachilas,
Tungurahua

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Valoraciones por Provincia II

Segmento E M.A. A M (+) M (-) B M.B. C IAL Ambiente Laboral

Napo (46) 1 3 3 15 2 1 0 0 75,7 Muy satisfactorio

Zamora Chinchipe (39) 1 1 4 17 1 1 0 0 75,8 Muy satisfactorio

Guayas (86) 0 0 7 16 2 0 0 0 75,9 Muy satisfactorio

Manabí (61) 0 2 7 14 2 0 0 0 77,7 Muy satisfactorio

Morona Santiago (61) 2 0 10 10 2 1 0 0 78,0 Muy satisfactorio

Sucumbíos (58) 0 3 11 8 3 0 0 0 79,6 Sobresaliente

Chimborazo (44) 2 4 10 6 3 0 0 0 82,2 Sobresaliente

Cotopaxi (61) 7 2 7 8 1 0 0 0 84,9 Sobresaliente

MINISTERIO DE AMBIENTE (1.638) 0 0 0 18 6 1 0 0 69,0 Satisfactorio

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Valoraciones por Relación Laboral / Tipo de contrato

Segmento E M.A. A M (+) M (-) B M.B. C IAL Ambiente Laboral

Nombramiento Regular (371) 0 0 0 4 19 1 1 0 59,9 Nivel insuficiente

Contrato de Servicios Ocasionales (721) 0 0 0 17 6 1 1 0 67,9 Satisfactorio

Contrato a Plazo Fijo (37) 0 0 1 16 8 0 0 0 69,5 Muy satisfactorio

Nombramiento de Libre Remoción (49) 0 0 4 18 3 0 0 0 73,8 Muy satisfactorio

Nombramiento Provisional (443) 0 0 6 17 2 0 0 0 75,4 Muy satisfactorio

MINISTERIO DE AMBIENTE (1.638) 0 0 0 18 6 1 0 0 69,0 Satisfactorio

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Valoraciones por Tipo de proceso

Segmento E M.A. A M (+) M (-) B M.B. C IAL Ambiente Laboral

Habilitante de Asesoría o Apoyo (480) 0 0 0 7 17 0 1 0 62,2 Nivel insuficiente

Agregador de Valor (1.126) 0 0 1 20 3 1 0 0 71,2 Muy satisfactorio

Gobernante (32) 0 2 5 16 2 0 0 0 76,7 Muy satisfactorio

MINISTERIO DE AMBIENTE (1.638) 0 0 0 18 6 1 0 0 69,0 Satisfactorio

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Valoraciones por Grupo Ocupacional
Segmento E M.A. A M (+) M (-) B M.B. C IAL Ambiente Laboral

Servidor público 1 (147) 0 0 0 3 19 2 0 1 58,9 Nivel insuficiente

Servidor público 7 (44) 0 0 0 7 13 5 0 0 61,0 Nivel insuficiente

Servidor público 5 (103) 0 0 0 8 14 2 1 0 62,2 Nivel insuficiente

Servidor público de apoyo 3 (64) 0 0 0 6 18 1 0 0 62,7 Nivel insuficiente

Servidor público de apoyo 2 (28) 0 0 2 5 17 0 0 1 63,4 Satisfactorio

Servidor público de apoyo 1 (183) 0 0 0 11 12 2 0 0 64,4 Satisfactorio

Servidor público 3 (149) 0 0 0 12 11 1 1 0 65,1 Satisfactorio

Servidor público 4 (148) 0 0 1 13 9 1 1 0 66,7 Satisfactorio

Servidor público 6 (66) 0 0 0 18 5 2 0 0 69,0 Satisfactorio

Servidor público 2 (144) 0 0 1 19 4 0 1 0 70,1 Muy satisfactorio

Servidor público de apoyo 4 (496) 0 0 4 19 2 0 0 0 73,9 Muy satisfactorio

Jerárquico superior 2 (33) 0 2 9 12 2 0 0 0 78,7 Muy satisfactorio

MINISTERIO DE AMBIENTE (1.638) 0 0 0 18 6 1 0 0 69,0 Satisfactorio


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Valoraciones por Rango de Edad

Segmento E M.A. A M (+) M (-) B M.B. C IAL Ambiente Laboral

Menor de 25 años (118) 0 0 1 21 3 0 0 0 72,3 Muy satisfactorio

Entre 25 y 29 años (405) 0 0 1 20 3 1 0 0 71,2 Muy satisfactorio

Entre 30 y 36 años (544) 0 0 0 14 9 1 1 0 66,2 Satisfactorio

Entre 37 y 47 años (359) 0 0 1 19 5 0 0 0 71,2 Muy satisfactorio

48 años o más (212) 0 0 0 5 19 1 0 0 61,6 Nivel insuficiente

MINISTERIO DE AMBIENTE (1.638) 0 0 0 18 6 1 0 0 69,0 Satisfactorio

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Valoraciones por Tiempo de Servicio en la Institución

Segmento E M.A. A M (+) M (-) B M.B. C IAL Ambiente Laboral

Menos de 100 días y menos de 2 años (1.124) 0 0 0 21 3 1 0 0 70,7 Muy satisfactorio

Entre 2 años y 6 años (191) 0 0 0 19 4 2 0 0 69,0 Satisfactorio

Entre 7 años y 12 años (143) 0 0 0 4 16 4 1 0 58,8 Nivel insuficiente

Entre 13 años y 24 años (140) 0 0 0 5 17 3 0 0 60,5 Nivel insuficiente

25 años o más (40) 1 1 2 14 7 0 0 0 71,7 Muy satisfactorio

MINISTERIO DE AMBIENTE (1.638) 0 0 0 18 6 1 0 0 69,0 Satisfactorio

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Grupos de Mayor Potencial de Mejoramiento

Cantidad de
Segmento Demográfico Subsegmento Demográfico
Variables*
Área de Desempeño Tecnológico 18

Provincia Francisco Orellana 13

Área de Desempeño Comunicación social 8

Provincia Pastaza 6

Área de Desempeño Talento humano 6

* Número de Variables que se encuentran sensiblemente por debajo del promedio de la Institución
en los diferentes segmentos demográficos

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Matriz de la Transformación del Clima Laboral

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Los segmentos en la Matriz de Transformación del Clima Laboral

Frutos verdes de Frutos maduros de


alto impacto alto impacto

Frutos verdes de bajo Frutos maduros de


impacto bajo impacto

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Matriz de la Transformación del Clima Laboral

1.  Competencia

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Valoración de la prioridad

Prioridades! Valoración!

1.! Competencia! Media (+)!

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En busca de la Excelencia

Credibilidad!

Respeto! Imparcialidad!

Camaradería! Orgullo!

Excelente Muy alta Alta Media (+) Media (-) Baja Muy baja M. Ambiente 2013

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Valoración
Great Place to Work® Trust Index©
Actual Meta
Información Media (+) Media (+) ↑ Objetivos
Accesibilidad Media (+) Media (+) ↑
Valoraciones Actual Meta
Coordinación Media (+) Media (+) ↑
Delegación Media (-) Media (+) ↑ Excelente 0 0
Visión Media (+) Media (+) ↑ Muy alta 0 0
Confiabilidad Media (+) Media (+) ↑ Alta 0 1
Honestidad Media (+) Media (+) ↑
Media (+) 18 22
Desarrollo Media (-) Media (-) ↑
Media (-) 6 2
Reconocimiento Media (+) Media (+) ↑
Baja 1 0
Participación Media (+) Media (+) ↑
Muy baja 0 0
Entorno de trabajo Media (-) Media (+) ↑
Vida Personal Media (-) Media (+) ↑ Crítica 0 0
Equidad en la remuneración Baja Media (-) ↑ Índice del Ambiente Laboral (IAL) 69,0 72,9
Equidad en el trato Media (-) Media (+) ↑
Ausencia de favoritismo Media (+) Media (+) ↑ Brecha frente a la Excelencia 26,6 22,7
Justicia en el trato a las personas Media (+) Media (+) ↑
Capacidad de apelación Media (+) Media (+) ↑ Muy
Valoración del Ambiente Laboral Satisfactorio
Fraternidad Media (-) Media (+) ↑ satisfactorio
Hospitalidad del lugar Media (+) Media (+) ↑
Hospitalidad de las personas Media (+) Media (+) ↑ Sobresaliente Extraordinario
Sentido de equipo Media (+) Media (+) ↑
Índice del Ambiente Laboral (IAL) 73,9 78,0
Orgullo por el trabajo personal Media (+) Media (+) ↑
Orgullo del equipo Media (+) Alta ↑ Muy Muy
Orgullo por la Institución Media (+) Media (+) ↑ Valoración del Ambiente Laboral
satisfactorio satisfactorio
Apreciación General Media (+) Media (+) ↑
Puntuación por Institución y Variable

Credibilidad Respeto Imparcialidad Camaraderia Orgullo


Apreciación
Segmento General IAL Ambiente Laboral

MINISTERIO DE AMBIENTE (1.638) 77% 64% 58% 72% 87% 83% 69,0 Satisfactorio
MINTEL (185) 78% 65% 58% 69% 84% 83% 69,0 Satisfactorio
VICEPRESIDENCIA (397) 75% 60% 58% 70% 88% 86% 65,4 Satisfactorio
MINTUR (441) 74% 59% 58% 68% 86% 77% 65,0 Satisfactorio
DIGERCIC (2.868) 75% 62% 55% 69% 87% 83% 63,9 Satisfactorio
SENPLADES (619) 75% 62% 57% 66% 81% 79% 63,9 Satisfactorio
MRNNR (333) 75% 65% 57% 69% 85% 81% 63,9 Satisfactorio
MIPRO (299) 77% 62% 54% 63% 83% 78% 63,2 Satisfactorio
MMRREE (876) 76% 62% 52% 64% 83% 82% 62,8 Nivel insuficiente
MRL (1.271) 69% 58% 58% 67% 87% 78% 61,6 Nivel insuficiente
MSP (1.031) 76% 59% 53% 63% 83% 76% 60,5 Nivel insuficiente
MINFIN (424) 72% 57% 49% 64% 84% 79% 60,5 Nivel insuficiente
MTOP (2.041) 71% 59% 54% 67% 85% 83% 59,3 Nivel insuficiente
MDI (505) 73% 57% 51% 64% 84% 78% 58,3 Nivel insuficiente
PRESIDENCIA (518) 71% 54% 48% 58% 81% 77% 53,3 Nivel insuficiente
MIDUVI (924) 68% 53% 46% 60% 82% 75% 52,1 Demanda atención
INSTITUCIONES PRIORIZADAS (14.371) 74% 60% 54% 67% 85% 81% 62,0 Nivel insuficiente
Prospección del Índice del Ambiente Laboral

Ejecución Objetivo Ejecución Sobresaliente Ejecución Extraordinaria

Año IAL Estadio IAL Estadio IAL Estadio

2013 69,0 Satisfactorio 69,0 Satisfactorio 69,0 Satisfactorio

2014 72,9 Muy satisfactorio 73,9 Muy satisfactorio 78,0 Muy satisfactorio

2015 77,0 Muy satisfactorio 79,6 Sobresaliente 84,3 Sobresaliente

2016 81,1 Sobresaliente 85,4 Sobresaliente 90,5 Muy Sobresaliente

2017 84,3 Sobresaliente 88,3 Sobresaliente 94,2 Muy Sobresaliente

2018 87,4 Sobresaliente 92,0 Muy Sobresaliente 95,5 Excelente

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Plan de trabajo recomendado

Fase 1 – Alineación:
•  Divulgación de los resultados del estudio
•  General (Toda la Institución)
•  Área: Administrativo - Financiero (Líderes)
•  Área: Procesos agregadores de valor institucionales (Líderes)
•  Área: Departamento Jurídico (Servidoras/es-Funcionarias/os)

Fase 2: Plan general orientado a las Prioridades identificadas en la medición!


•  "Coordinando mi Trabajo"
•  "Delegando en Confianza"
•  "Visión Telescópica de Nuestro Ministerio"
•  "A Tono con los Valores"

Fase 3: Actuar (planes particulares)!


•  Taller de Liderazgo (Formación de jefes)
•  Grupo focal: Talento humano
•  Guía del líder: Talento humano
•  Acompañamiento a áreas: Talento humano (Demanda atención)

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Great Place to Work®!
Cultura Organizacional desde la perspectiva del
Clima Laboral

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Estadios de la Cultura Organizacional
A partir de las percepciones registradas en los diferentes segmentos de la Institución, es posible
determinar su arraigo y por ende identificar estadios de la cultura organizacional, desde la
perspectiva del Clima Laboral"

Arraigo! Descripción!

Excepcional Percepción tan generalizada que define un patrón de comportamiento


absolutamente predecible
Percepción muy generalizada, con escasas excepciones, que permite anticipar
Muy Fuerte con una alta confiabilidad, un patrón de comportamiento

Fuerte Percepción generalizada, con algunas excepciones, que hace previsible un


patrón de comportamiento específico
Percepción dispar, con diferencias visibles entre los diferentes segmentos de
Débil la Institución
Percepción muy dispar, con diferencias muy marcadas entre los diferentes
Muy Débil segmentos de la Institución
Percepción con una variabilidad excepcional, en la que se Institución
Inexistente
Arraigos Sobresalientes

• Aspectos con Arraigo Excepcional:!


•  La alta percepción de las Servidoras/es - Funcionarias/os en cuanto a la posibilidad que
tienen de tomarse tiempo libre -de manera coordina- cuando deben atender una
necesidad personal

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Arraigos inferiores al Habitual

• Aspectos con Arraigo Inexistente:!


•  La muy baja percepción de las Servidoras/es - Funcionarias/os frente a la participación
que pueden tener de los beneficios que obtiene la Institución

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Un párrafo que intenta resumir aspectos culturales de la Institución

• En el Ministerio de Ambiente, se evidencian manifestaciones que permiten hablar


desde la perspectiva del Clima Laboral, de una cultura organizacional en proceso
de consolidación. Al ser así, la percepción de las Servidoras/es - Funcionarias/os
frente a la posibilidad que tienen de tomarse tiempo libre de forma coordinada
cuando deben atender una necesidad personal, es un fenómeno que está
excepcionalmente arraigado. Sin embargo, la baja percepción de las Servidoras/es
- Funcionarias/os frente a la participación que tienen de los beneficios que obtiene
la Institución, es un aspecto que está lejos de representar el sentir generalizado de
la Institución y, en cierta medida esto facilita la manera de intervenir y la respuesta
que se puede esperar al respecto

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Síntesis de Resultados

• Aspectos sobresalientes: No hay


• Aspectos por debajo del nivel del mercado: Equidad en la remuneración
• Consensos inusuales (Fortalezas relativas): No hay
• Cuestionamientos inusuales (Debilidades relativas): No hay
• Indecisiones inusuales: No hay
• Riesgos manifiestos: No hay

• Oportunidades manifiestas: No hay


• Índice del Ambiente Laboral: 69,0 (Satisfactorio)
• Índice del Ambiente Laboral Objetivo: 72,9 (Muy satisfactorio)
• Prioridades: Competencia

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Great Place to Work®!
Atributos Culturales

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Caracterización  
Caracterización

Etnia 1800  

MesTzo   1600   1529  

Indígena   1400  

Afro  ecuatoriano  /  Afro   1200  

descendiente  
1000  
Blanco  
800  
Montubio  
600  

Otro  
400  

200  
58   49  
1   1   0  
0  
Mestizo   Indígena   Afro  ecuatoriano  /   Blanco   Montubio   Otro  
Afro  descendiente  

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Caracterización  
Caracterización

País De Origen 1800  

1633  
Ecuador   1600  

Otro  
1400  
Colombia  
Venezuela   1200  
Francia  
Alemania   1000  

ArgenTna  
800  
España  
Italia   600  

Perú  
400  

200  

5   0   0   0   0   0   0   0   0  
0  
Ecuador   Otro   Colombia   Venezuela   Francia   Alemania   Argentina   España   Italia   Perú  

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Caracterización  
Caracterización
1.000  

897  
900  

800  

Estado Civil
700  
Casado   595  
600  
Soltero  
500  
Divorciado  
Unión  Libre   400  

Viudo   300  

200  

100   78   63  
5  
0  
Casado   Soltero   Divorciado   Unión  Libre   Viudo  

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Caracterización  
Caracterización
1.200  

1.020  
Tiempo Serv. Puesto Actual 1.000  

Menos  de  3  meses  

Entre  3  Meses  Y  2  Años   800  

Entre  3  Años  Y  7  Años  


600  
Entre  8  Años  Y  13  Años  

Entre  14  Años  Y  25  Años  


400  
Más  De  25  Años  
274  

200   163  
90   74  
17  
0  
Menos  de  3  meses   Entre  3  Meses  Y  2   Entre  3  Años  Y  7   Entre  8  Años  Y  13   Entre  14  Años  Y  25   Más  De  25  Años  
Años   Años   Años   Años  

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Caracterización  
Caracterización
1.600  

No. Personas a Cargo 1.426  


1.400  

No  
1.200  

10  Servidores  Públicos  O  Más  


1.000  

1  A  3  Servidores  Públicos   800  

4  A  6  Servidores  Públicos   600  

7  A  10  Servidores  Públicos   400  

200  
3  A  4  Servidores  Públicos  
68   57   54   32  
1   0  
0  
6  A  8  Servidores  Públicos   No   10  Servidores   1  A  3  Servidores  4  A  6  Servidores   7  A  10   3  A  4  Servidores  6  A  8  Servidores  
Públicos  O  Más   Públicos   Públicos   Servidores   Públicos   Públicos  
Públicos  

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Caracterización  
Caracterización

Régimen Del Puesto 1.800  

Losep   1.584  
1.600  
Código  De  Trabajo  
Civil   1.400  

1.200  

1.000  

800  

600  

400  

200  
54  
0  
0  
Losep   Código  De  Trabajo   Civil  

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Caracterización  
Caracterización

Zona (Senplades) 700  


644  
Zona  2  
600  
Zona  4  
Zona  1  
Zona  3   500  

Zona  5  
Zona  7   400  
Zona  6  
312  
Zona  9  
300  
Zona  8  
203  
200  
144   138  
104   93  
100  

0   0  
0  
Zona  2   Zona  4   Zona  1   Zona  3   Zona  5   Zona  7   Zona  6   Zona  9   Zona  8  

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Caracterización  
Con / Sin Correo 1.800  

1.638  
Si   1.600  
No  
1.400  

1.200  

1.000  

800  

600  

400  

200  

0  
0  
Si   No  

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Transferencia  de  conocimientos  y  experiencia  

Atributo  Cultural   Aceptación   Indecisión   Valoración  


Comparto mis conocimientos y experiencia con mis
93% 6% Media (+)
compañeros

Documento mi trabajo para el aprovechamiento futuro 89% 9% Media (-)

Transferencia de conocimientos y experiencia 91% 7% Media (+)

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Excelencia  en  la  gesTón  pública  

Atributo  Cultural   Aceptación   Indecisión   Valoración  

La Institución implementa buenas prácticas de servicio 78% 16% Media (+)

Tengo claridad de la contribución de mi trabajo a los


91% 7% Media (+)
objetivos Institucionales

Excelencia en la gestión pública 85% 11% Alta

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ÉTca  Pública  

Atributo  Cultural   Aceptación   Indecisión   Valoración  


La Servidora/or - Funcionaria/o público demuestra oportuna
86% 13% Media (+)
disposición en el trabajo que realiza

Mi Institución es ejemplo de transparencia y combate la


79% 16% Media (+)
corrupción

Ética Pública 82% 14% Media (+)

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Equidad  

Atributo  Cultural   Aceptación   Indecisión   Valoración  


En la Institución atendemos a todos los ciudadanos sin
96% 4% Media (+)
distinción

Aquí se respetan las ideas, opiniones o prácticas de todas


85% 12% Alta
las personas

Equidad 90% 8% Alta

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Flexibilidad  al  cambio  

Atributo  Cultural   Aceptación   Indecisión   Valoración  

Aquí tenemos una buena disposición a los cambios 83% 14% Alta

Asumo los cambios como una oportunidad 92% 7% Media (+)

Flexibilidad al cambio 87% 10% Alta

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Benchmarking Report - Favorabilidad Relativa
Umbral de la
Excelencia

Favorabilidad
Relativa

Umbral Crítico
Dimensión / Variable 1!
Favorabilidad = Aceptación – No Aceptación

( Favorabilidad – Umbral Crítico )


Favorabilidad Relativa =
(Umbral de la Excelencia – Umbral Crítico)

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Comparación entre Atributos

100

80 86
79 79
72 72
69 70
60 64 65
62

40

20

0
Transferencia de Excelencia en la Ética Pública Equidad Flexibilidad al cambio
conocimientos y gestión pública
experiencia
Ministerio de Ambiente 2013 16 Instituciones Priorizadas 2013

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Índice  de  Atributos  Culturales  (IAC)  

Atributos Culturales Valoración Resumen de Valoraciones Cantidad

Transferencia de conocimientos y experiencia Media (+) Excelente 0

Excelencia en la gestión pública Alta Muy alta 0

Ética Pública Media (+) Alta 3

Equidad Alta Media (+) 2

Flexibilidad al Cambio Alta Media (-) 0

Baja 0

Muy baja 0

Crítica 0

Índice de Atributos Culturales (IAC) 80,8

Brecha frente a la Excelencia 14,7

Valoración de los Atributos Culturales (IAC) Sobresaliente

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En  busca  de  la  Excelencia  
Transferencia de
conocimientos y
experiencia!

Excelencia en la gestión
Flexibilidad al Cambio!
pública!

Equidad! Ética Pública!

Excelente Muy alta Alta Media (+) Media (-) Baja Muy baja M. Ambiente 2013

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ObjeTvos  

Atributos Culturales Actual Meta Resumen de Valoraciones Actual Meta

Transferencia de Excelente 0 0
Media (+) Alta
conocimientos y experiencia
Excelencia en la gestión Muy alta 0 1
Alta Alta
pública
Alta 3 4
Ética Pública Media (+) Alta
Media (+) 2 0

Equidad Alta Muy Alta Media (-) 0 0

Baja 0 0
Flexibilidad al Cambio Alta Alta
Muy baja 0 0

Crítica 0 0

Índice de Atributos Culturales (IAC) 80,8 87,6

Brecha frente a la Excelencia 14,7 7,9

Valoración de los Atributos


Sobresaliente Sobresaliente
Culturales (IAC)

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i s i ón:
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