Antes del modelo outsourcing se desarrolló el empowerment, la que se dedicó a desarrollar

sobre los beneficios de la tecnología se logre su alcance. Donde los miembros de un equipo de
trabajo tengan acceso; pues al poseer conocimiento, habilidad sobre la tecnología, y saberla
utilizar sus beneficios de eta, llevarán a la negocio y su organización sean mucho más
competentes. Es por ello que según Víctor Manuel Cornejo Aparicio (2006) define el término
outsourcing como:

La subcontratación (del inglés outsourcing) también llamado tercerización o

externalización, es el proceso económico por el cual una empresa determinada mueve
o destina a una empresa externa los recursos orientados a cumplir ciertas tareas, por
medio de un contrato. Esto se da especialmente en el caso de la subcontratación de
empresas especializadas. Para ello se puede contratar solo al personal, en cuyo caso los
recursos los aportará el cliente (instalaciones, hardware y software) o cliente tanto el
personal como los recursos.

Es así como se observa que la modalidad de actuar de este modelos es atraer personas ajenas a
las empresas para adquirir trabajos, al ser personas externas se dice lograr una mano de obra
agilizada, mejor resultados en su calidad y también reducido en costo.

Además según Víctor Manuel Cornejo Aparicio (2006) considera como una de las principales
ventajas es:

outsourcing incrementa el compromiso hacia un tipo específico de tecnología que

permite mejorar el tiempo de entrega y la calidad de la información para las decisiones
críticas, también permite a la empresa poseer la mejor de la tecnología sin la necesidad
de entrenar personal de la organización para manejarla.

Es por ello que el uso de las nuevas tecnologías y si incremento son elemento que van a facilitar
cada día más la misión de relacionarse entre proveedores y demandantes, y para lograr esto se
debe mantener una comunicación fluida, donde se lograra establecer metas y planificar de
manera conjunta ara el beneficio de la empresa.

Dentro de los enfoques contemporáneos encontramos también la teoría de la contingencia

sobre las generalidades y aplicaciones el cual tiene como precursores a Chabdle, Burs y Stalke,
Woodwarde, Luthas y Lawrence. En esta teoría se expresa lo siguiente:

“… la tecnología es inherente al desarrollo de todas las organizaciones en general y de

las empresas en particular, a través de conocimientos acumulados y aplicados sobre el
significado y ejecución de tareas. Por otro lado la tecnología puede ser considerada
desde dos ángulos diferentes como: variable externa y la variable organizacional
interna”

Esta teoría desarrolla una serie de instrumentos importantes los cuales tiene como ventajas:
apoyar a la mano de obra a trabajar como seres humanos que son, a los que no se les debe
considerar solo como fuente de producción, se debe aprovechar el conocimiento de cada uno
para crea un ambiente donde sea fácil de trabajar, un lugar atractivo que ayude y les de
oportunidades para lograr fácilmente realzar las actividades propuestas, buscar que las
empresas sean competitividad y tengan superación. Buscan además que las empresas sen
competitivas, cooperativas y colaboradoras.