ANALISIS DE CASOS:

Preguntas:

¿Qué/Cual (estrategias-técnicas-mecanismos-herramientas-elementos) debe aplicar (Marta

Juan, “Sujeto del caso”) + contexto ligado al tema.

Ejemplos.

1. ¿Qué estrategia debe aplicar Marta ante este caso de emergencia?

2. ¿Cuál sería la técnica de primeros auxilios más apropiada para aplicar un tratamiento a
las heridas como las de marta?
3. ¿Qué aspectos debe aplicar Néstor para establecer en su grupo una mejora en el
desempeño?
ANALISIS DE CASOS:

Ejemplos.

1. Relacione el accidente de sufrió Luis con la normativa legal se debe utilizar la empresa
para atención y recuperación
2. Relacione los objetivos de la normativa legal con la atención médica y reincorporación
de diego a la empresa luego de haber sufrido el accidente
3. Relacione la normativa legal con el accidentes de tuvieron los esposos y determine si
esta los cubre.
Selección Múltiple:

Ejemplos.

1. ¿Cuál es las siguientes herramientas comunicaciones son para la mediación y

resoluciones de conflicto? Ejemplo: Solo 1 y 2
2. En que orden deben pasar las situaciones según el caso, selecciones la alternativa
3. ¿Qué método o estrategia es el más adecuado para resolver la situación?
RESPUESTA BREVE Y ANALISIS DE CASOS:

Ejemplos.

1. ¿cuáles son las principales diferencias entre accidentes e incidentes?

2. ¿Cuáles son las diferencias entre los comportamientos de Juan y Pedro?
3. Identifique el tipo de accidente que sufrió Martín y si este fue ocasionado por acciones
inseguras o condiciones inseguras.
ANALISIS DE CASOS:

Ejemplos.

4. ¿cuáles son las características más importantes del proceso comunicativo?

5. Reconozca dentro del proceso comunicativo, cuál de los elementos del proceso
comunicativo está siendo afectado en el caso
6. Reconozca cuál de los factores que afectan a la comunicación pudieron obstruir y
distorsionar la información que recibió juan