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5.2 ESTRATEGIAS PARA LA PLANIFICACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN.

La planificación de la organización consiste en la elaboración de un plan a partir de un análisis


exhaustivo de la situación de la empresa y de su entorno, en función del cual se establecerán
los objetivos y las estrategias más apropiadas para alcanzar el éxito. Por lo tanto, se debe tener
en cuenta:

 Aquellos con los que la empresa tiene una responsabilidad legal, operativa o fiscal, no
olvidando aquellas partes interesadas con las que se tienen establecidos contratos, así
como las leyes vigentes o las políticas o prácticas vigentes, como por ejemplo socios de
negocios, administraciones, subcontratados, etc.
 Personas que tienen influencia para impedir o impulsar la actividad de la empresa,
como pueden ser, por ejemplo, accionistas.
 Tener en cuenta aquellas personas y empresas que se encuentren en las zonas donde
la empresa interactúa ya que pueden ser afectadas por la actividad de la empresa y, a
su vez, influyen en la buena marcha de esta.
 Clientes.
 Proveedores, donde estos deben definir que expectativas tienen con la empresa,
como: Pedidos claros, cumplimiento de pagos o mejorar la planificación de los
pedidos.

Procesos de la planificación de una organización:

 Diagnóstico de la situación: Donde se deberá llevar a cabo un exhaustivo análisis


interno de la empresa y externo de su entorno para diagnosticar la situación actual en
la que se encuentra.
 Fijación de objetivos: Determinar tanto los objetivos principales como los secundarios
y cuantificarlos. Los objetivos deben ser coherentes, medibles en el tiempo,
alcanzables, aceptados por todos los implicados, flexibles a cambios del entorno,
jerarquizados y fáciles de comprender.
 Establecimiento de premisas: Establecer una serie de suposiciones lógicas sobre la
situación de la empresa, tanto a nivel interno como externo. Se trata de hacer una
previsión sobre lo que ocurrirá con aquellas variables no controlables por la empresa
y, que de alguna forma, pueden afectar a la consecución de los objetivos. La finalidad
es tener preparadas todas las alternativas posibles.
 Determinación de líneas de acción: Pensar también en las estrategias. Determinar las
vías de actuación principales y alternativas que consideremos óptimas para alcanzar
los objetivos fijados.
 Elección de una línea de acción: Elegir el conjunto de estrategias y alternativas que
nos proporcionen mayores garantías de éxito.
 Elaboración de planes derivados: Desarrollar una serie de planes anexos que
sustenten el plan general y que regulen las diferentes acciones por grupos de
actividad.
 Presupuesto: por último, se deberá cuantificar el plan en unidades monetarias.
5.3 OBJETIVOS DE CALIDAD Y PLANIFICACIÓN.

La empresa debe establecer los objetivos de calidad para realizar todas las funciones
pertinentes y los procesos dentro del Sistema de Gestión de la Calidad. La empresa tiene que
decidir las funciones, los niveles y los procesos son notables. Los objetivos de calidad tienen
que ser coherentes con la política de calidad de la empresa y ser notorio para establecer la
conformidad de los productos y los servicios, además de la mejora en la satisfacción del
cliente.

Los objetivos de la calidad son:

Realizar las entregas a nuestros proveedores justo en el momento en el que lo


necesiten y sin que presenten defectos.
Aumentar el nivel de compromiso de los miembros de la organización respecto a la
prevención de fallos y la mejora continua de la empresa, teniendo la en cuenta las
sugerencias del personal.
Mejorar la calidad de los productos de la empresa Quala, para que de esta forma
se aumente el grado de satisfacción del cliente, reduciendo el número de reclamos
por los mismos.

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