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GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO POR COMPETENCIAS METODOLOGÍA

DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL DISTRIBUIDORA LAP

APRENDIZ: LUZ HELENA BOTIA GOMEZ

FICHA: 1966088

TUTOR: MARLLY JULIETH BARBOSA OVIEDO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

2019
OBJETIVO GENERAL

Elaborar el diagnóstico de la Distribuidora LAP en el aspecto organizacional, aplicando la


metodología de la gestión del talento humano por competencias, teniendo como fin indagar
las problemáticas de índole interno y externo que a influenciado notoriamente en la
disminución de las ventas y la rotación de personal, obteniendo como resultado la
contribución al proceso del cambio dentro de la misma, alcanzando nuevamente camino
del éxito en el cual se encontraba la Distribuidora.
ALCANCE

Utilizando ésta metodología como herramienta podemos obtener una visión real de lo que
está sucediendo al interior de Distribuidora Luis Alberto Preciado S.A.S. así tener la
capacidad de analizar las fortalezas y debilidades en el ámbito organizacional tanto interno
como externo.

Se efectuar un esquema de recolección de datos, el cual nos arrojara la realidad de la


organización como son los hallazgos, se brinda la viabilidad de implementar la Metodología
de la Gestión del Talento Humano por Competencias, verificando los criterios de selección
de personal, objetivos y metas trazadas, evaluación y desempeño, condiciones laborales,
incentivos para los empleados e impacto medioambiental de la compañía, entre otros.
ESTUDIO DEL DIAGNOSTICO

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Nombre Distribuidora Luis Alberto Preciado LAP S.A.S.


NIT 200.632.097-1
Sector Consumo Masivo
Dirección Carrera 7 bis #106C - 55
Teléfono 6862356
Tipo de Sociedad Sociedad por Acciones Simplificada (S.A.S).
Representante legal Santiago Preciado González
Página Web www.lapsas.com.co
Correo Electrónico lap@lapsas.com.co
Cantidad de Empleados Nivel Nacional 168 directos y 300 indirectos
dependiendo de la demanda de los clientes y
fluctuación de los pedidos.

Entidades que la regulan Superintendencia de Industria y Comercio.

Normas que se aplican en materia laboral Código Sustantivo del Trabajo

Sistemas Integrados de Gestión No cuentan con certificaciones

Organización y gremios Recibió premio a la formalización del negocio


por Fenalco en 2010.

Indicadores de resultados Índice de crecimiento


Índice de Rentabilidad
Participación en el mercado
Rotación de inventarios
Recuperación de cartera.
ESTRUCTURA JERARQUICA

Cargo: Socio y Presidente de la Junta Directiva


Nombre: Luis Alberto Preciado
Capacitación: Empresario Empírico en las ventas
Rasgos: Dirige la empresa con su criterio personal sin dar
lugar a que los demás tomen determinaciones.

Cargo: Gerente General, Socio y Miembro de la Junta


Directiva
Nombre: Santiago Preciado González
Edad: 28 Años
Capacitación: Administración de Negocios Internacionales
Especialista en Mercadeo
Experiencia: Empresa Europea de Consumo Masivo Tiempo:
Tres Años.
Rasgos: Facilidad de Expresión y Sociable, carácter jovial
Expectativas: La empresa debe generar valor en las comunidades
Tener colaboradores apasionados.

Cargo: Dirección Administrativa y Financiera


Nombre: Ricardo Vargas
Edad: 55 Años
Capacitación: Contador Público y Tecnólogo en Contabilidad y
Finanzas.
Funciones: Personal de Auxiliares Contables y Coordinación
de Cartera.
Tiempo: 20 Años en la empresa.
Perfil: Leal y de confianza, tosco, poca visión a
largo plazo, poca empatía con el equipo de
trabajo, no ha desarrollado su pensamiento
Estratégico.
Cargo: Director de Logística
Nombre: Fernando Pérez
Edad: 49 Años
Capacitación: Mercadeo con diplomado en logística y cadena de
suministros.
Funciones: Distribución y transporte.
Tiempo: 05 Años en la empresa.
Perfil: Se esfuerza pero no tienen eco sus ideas no
persiste, apegado a las ideas viejas, temeroso al
Decidir.

Cargo: Coordinador Comercial


Nombre: Carlos Rodríguez
Edad: 50 Años
Capacitación: Tecnólogo en Mercadeo y Publicidad.
Funciones: Ventas y planillas de pago por comisiones a los
vendedores.
Tiempo: 20 Años en la empresa y 31 Años como vendedor.
Perfil: Franco, directo, explosivo, controlador, inhibe el
desarrollo de los procesos comerciales, se resiste
al cambio, malas relaciones laborales, Le interesa
Sólo el resultado, es indiferente con temas de
Talento Humano.

Cargo: Coordinación Talento Humano


Nombre: Carolina Prieto
Edad: 36 Años.
Capacitación: Tecnóloga en Gestión del Talento Humano
Funciones: Gestión de Nómina, Reclutamiento y Selección.
Tiempo: 10 Años en la empresa.
Perfil: Apremiada por el trabajo no tiene tiempo para
otras actividades, no tiene posibilidades de
capacitación y actualización, se enfrenta con el
Director financiero.
ORGANIZACIÓN Y AMBIENTE

Es una empresa de origen humilde, nació al identificar una oportunidad de negocio que
desarrolla su éxito en las compras y el manejo comercial, logrando la expansión en el
mercado nacional, ampliando consecuencialmente su infraestructura y planta de personal
derivando buenos rendimientos que constituyen la manutención familiar por varias
generaciones, presentando la trasmisión de mando a los miembros con mas vocación y
capacitación debido al agotamiento del fundador.

PLATAFORMA ESTRATEGICA

La empresa tiene una Misión orientada en el posicionamiento del mercado basado en la


calidad y precios de competencia, para lo cual cuentan con personal capacitado, buscando
el bienestar de sus empleados, proveedores y la comunidad, propendiendo por el cuidado
del medio ambiente y del entorno. Tiene como Visión el ser líder en el sector.
Estimula Valores como la salud y seguridad de los empleados directos e indirectos y de los
beneficiarios de sus productos, estimulan el crecimiento personal, profesional.

MOTIVACIÓN

La empresa cuenta con muy poca motivación debido a que la actividad de la empresa se
centra en la parte operacional sin dar lugar a programas de capacitación y actualización, o
establecer una política de estímulos.

CLIMA LABORAL

Se percibe que la mayoría de los integrantes del equipo de trabajo generan un ambiente
laboral toxico, no hay trabajo en equipo ni compañerismo y hay muy poca comunicación.
Se debe implementar actividades donde se generen lasos de amistad.
HALLAZGOS

 Falta de oportunidades para el desarrollo ejecutivo.

 Clima de trabajo conflictivo.

 Falta de definición en la planificación de los negocios.

 Falta de coordinación entre las secciones.

 Duplicación funciones en distintas unidades de la organización.

 Dispersión de funciones en una unidad de la organización.

 Bajo rendimiento de beneficios y bajas expectativa

 Falta de comunicación entre las distintas áreas.

 Falta de trabajo en equipo y cooperación entre compañeros.

CRONOGRAMA DE TRABAJO SUGERIDO

Se sugiere la realización e implementación de algunas actividades tales como:


 Realización de un manual de funciones.

 Realizar actividades encaminadas a mejorar las relaciones interpersonales y de


integración.

 Elaborar objetivos y metas cuantificables y medibles por dependencias.

 Desarrollar actividades de capacitación a los empleados en el cumplimiento de los


objetivos empresariales: Misión, Visión y Valores.

 Crear un plan de beneficios para sus empleados mediante; concursos de asensos,


Capacitaciones y Comisiones o Estímulos Económicos.
IMPLEMENTACION DE LA GTHPC

De acuerdo con los hallazgos encontrados la empresa debe replantear su estrategia y


adoptar una nueva estructura organizacional. Se recomienda implementar la Metodología
de la Gestión del Talento Humano por Competencias MGTHPC en la Empresa.

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