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CUESTIONARIO DE SATISFACCIÓN DE ESTUDIANTES

IMPORTANTE: Por favor lee lo siguiente antes de contestar el cuestionario

El presente cuestionario tiene como objetivo conocer tu grado de satisfacción con la


formación y con los servicios que la Universidad Nacional San Cristóbal de Huamanga
te ofrece, a fin de tomar las decisiones pertinentes para mejorarlos.
En este año has sido seleccionado para contestar este cuestionario, por lo que tu opinión
es muy importante y será tomada en cuenta. Los resultados se manejarán con estricta
confidencialidad y tu opinión se mantendrá anónima. Los datos generales que solicitamos
al inicio del cuestionario son sólo para el análisis más completo de los resultados.
Responde las preguntas basándote en tu experiencia como estudiante de la Universidad
de Colima, enfocándote en lo que sucede en tu bachillerato y en el plantel al que asistes.
INSTRUCCIONES: lee cuidadosamente cada uno de los apartados y responde a los
enunciados señalando la opción que mejor refleja tu grado de satisfacción. Tienes 5
opciones de respuesta y sólo puedes marcar una por cada opción (ejemplo 1). En el
apartado de infraestructura y servicios universitarios tendrás que contestar en dos
columnas, la de satisfacción y la de frecuencia, es decir, que tan satisfecho estas y que
tanto usas el servicio (ejemplo 2); por su parte en la sección de actividades culturales y
deportivas, así como en la de infraestructura, podrás elegir la opción de “no aplica”, en
caso de que tu maestría no cuente con los servicios mencionados.

Ejemplo 1:

Muy insatisfecho
Poco satisfecho
Muy satisfecho

Insatisfecho
¿Qué tan satisfecho estás con los siguientes aspectos que ofrece tu
Satisfecho
maestría?

Los contenidos teóricos de las materias


SATISFACCIÓN FRECUENCIA
Frecuentemente
Poco satisfecho
Muy satisfecho

Muy satisfecho

Algunas veces

¿Qué tan satisfecho y con qué frecuencia utilizas la


Insatisfecho
Satisfecho

infraestructura y los servicios que te ofrece la universidad?


Rara vez

Nunca

Centro de cómputo

Ejemplo 2
Datos generales
Campus: Bachillerato:

Colonia y ciudad de
Área de formación:
residencia:

Sexo: Femenino Edad: Menor de 15


Masculino 15-17
18-20
Promedio logrado en el 21-23
Menos de 7
semestre anterior: Mayor de 23
7 a 7.5
7.5 a 8 Trabajo: No trabajo
8.5 a 9 Medio tiempo
9.5 a 10 Tiempo completo

Grado académico Bachiller Menos de S/2000


Ingresos familiares
máximo que deseas Licenciatura S/2000 a S/4000
mensuales:
obtener: Especialidad S/4001 a S/6000
Maestría S/6001 a S/8000
Doctorado Más de S/8000

Enseñanza:

Muy insatisfecho
Poco satisfecho
Muy satisfecho

Insatisfecho
¿Qué tan satisfecho estás con la enseñanza que te han brindado tus profesores

Satisfecho
de acuerdo con los siguientes aspectos?

El dominio que tienen los profesores sobre la materia


Las estrategias de enseñanza utilizadas en las clases (exposiciones, debates, investigaciones)

Los recursos didácticos que se utilizan en las clases (acetatos, diapositivas, lecturas)

Las estrategias de evaluación que utilizan los profesores (trabajos, ensayos, exámenes)

La asesoría académica que he recibido de mis profesores cuando lo he solicitado

Habilidades de aprendizaje:
Muy insatisfecho
Poco satisfecho
Muy satisfecho

Insatisfecho

¿Qué tan satisfecho estas con las habilidades básicas de aprendizaje que se te
Satisfecho

han proporcionado al estudiar en la UNSCH?

Escritura (buena ortografía y redacción)


Lectura (comprender información escrita)
Comunicación verbal (explicar un tema, usar vocabulario técnico de tu disciplina)
Comunicación asertiva (escuchar mejor a los demás)
Habilidades de computación
Habilidades de investigación
Organización de tiempo (puntualidad, responsabilidad en la entrega de trabajos)
Trabajo individual
Trabajo de equipo
Tolerancia (respetar diferentes filosofías y culturas)
Organización Académica

Insatisfecho

insatisfecho
Satisfecho
satisfecho

satisfecho
¿Qué tan satisfecho estás con los siguientes aspectos que te ofrece?

Poco
Muy

Muy
Los contenidos teóricos de las materias
La relación entre lo visto en clase y su aplicación en la vida diaria
Organización de cursos, talleres y seminarios complementarios a tu formación
Programa Universitario de Inglés (entender un segundo idioma)

Programa de Tutoría
La claridad del reglamento que rige la vida académica
Atención de los directivos a mis necesidades académicas (información, dudas, propuestas)

Atención de personal administrativo (trámites de inscripción, solicitud de documentos, quejas)

Actividades culturales y deportivas

Muy insatisfecho
Poco satisfecho
Muy satisfecho
¿Qué tan satisfecho estás con la organización de actividades

Insatisfecho
Satisfecho
formativas?

No aplica
Diversidad de actividades culturales
Espacios para apreciar el arte
Club amigos del arte
Semana cultural (aniversario del plantel)
Diversidad de actividades deportivas
Espacios para realizar deporte
Equipamiento y facilidades para el deporte (material, horarios, instructores)

Infraestructura y servicio universitario

SATISFACCIÓN FRECUENCIA

¿Qué tan satisfecho y con qué frecuencia utilizas la


Frecuentemente
Poco satisfecho

No aplica
Muy satisfecho

Muy satisfecho

Algunas veces

infraestructura y los servicios que te ofrece la


Insatisfecho

universidad?
Satisfecho

Rara vez
Nunca

Salones
Centro de cómputo
Laboratorios
Baños
Biblioteca
Auditorio
Áreas verdes
Polideportivo
Cafetería
Seguridad en el campus

Evaluación final

Muy insatisfecho
Poco satisfecho
Muy satisfecho

Insatisfecho
Grado de satisfacción que tienes de acuerdo a los siguientes aspectos de tu

Satisfecho
educación de posgrado.

Maestria elegida
Área
El campus
Mi experiencia como estudiante en la Universidad de Colima

Contesta sÍ o no a los siguientes planteamientos. SÍ NO

Me inscribiría de nuevo en esta universidad


Recomendaría la universidad a mis amigos, familiares o conocidos
Me siento parte de la UNSCH

SUGERENCIAS PARA EL CUESTIONARIO

¡GRACIAS POR SU PARTICIPACIÓN!