CAPITULO I. INVESTIGACION Y TITULACION.

OBJETIVO: Desarrollar los fundamentos metodológicos básicos para la investigación, escritura y redacción que permita obtener un contenido claro, razonable, utilizando técnicas de análisis y lectura de los diferentes tipos de textos, como elementos básicos para la selección de información necesaria de trabajos recepciónales. 1.1 Metodología de la investigación I.
1.1.1 Conocimiento científico. Está basado en enfrentar la realidad ya que forma la relación entre el sujeto y el objeto, el sujeto es aquel que determinara la relación con el objeto, el hombre de ciencia busca esencialmente siempre ver más allá de los demás y conocer el porqué de algunos objetos, por ello mediante su conocimiento logra obtener diferentes interpretaciones de la realidad, y es mediante el conocimiento científico que puede darle un correcto significado a la realidad. La siguiente parada del conocimiento científico es el método científico, el cual permite definir las condiciones de sucesos específicos, caracterizándose por ser tentativos y empíricos. En otras palabras, es la serie de pasos que se tienen

que seguir para obtener nuevos conocimientos con ayuda de la aplicación de la lógica. Epistemología. La consecuencia más notable de la ciencia es la

epistemología que tiene por objeto conocer la esencia y causa de la ciencia, por la naturaleza de la epistemología ha sido precisada como el estudio crítico de los principios, hipótesis y resultados de las diversas ciencias propuestas a determinar los orígenes lógicos, el valor y alcance de las mismas. epistemología puede dividirse en tres grupos: 1.- Epistemología metafísica: son todas aquellas teorías que se han formulado de un modelo de ciencia en desarrollo. 2.- Epistemología paracientífica: se originan en una crítica fuerte de conocimiento científico, a su método y a la presunción de ser el único tipo de conocimiento valido y objetivo. 3.- Epistemología científica: explican el conocimiento científico una teoría. Los distintos métodos epistemológicos son: Método de análisis directo: determina las condiciones del conocimiento en determinados acontecimientos por medio de un análisis reflexivo, en el cual se estudia la ciencia desde un punto de vista estático y sincrónico, es decir que no toma en cuenta la dimensión temporal. y sus problemas científicos tienden hacia una especialización del conocimiento antes de una generalización de La

Método epistemológico formalizarte: este método se refiere a la realización de un análisis directo de los conocimientos, para determinar condiciones formales y su relación con la experiencia es en base al pensamiento y al razonamiento. Método epistemológico genético: explica el conocimiento en función de su propio desarrollo en donde existen dos formas establecidas de las cuales se pueden hablar, el método históricocritico y el método psicogenético. El método histórico crítico: este método se interesa en conocer las causas que la hicieron posible, busca los antecedentes y el porqué de las cosas, determina las causas de su existencia en base a hechos que surgen. El método psicogenético: se ayuda de los aportes de la psicología para, determinar y mostrar en base a los análisis psicogenéticos del desarrollo humano exponiendo en qué forma van progresando los conocimientos en cada una de las etapas del desarrollo por la que atraviesa el individuo desde que es niño hasta que es adulto. La ciencia es metódica, racional y objetiva ya que logra explicar, y predecir los fenómenos que se producen en la naturaleza y en que la sociedad verifica el a través de métodos también y se procedimientos conocimiento,

caracteriza por ser universal, comunal, imparcial y sistemática. 1.1.2 investigación científica.

Es el proceso mediante el cual, aplicando el método científico se puede obtener información relevante y fidedigna para son: Sistematicidad. Esto quiere decir que, se realiza a partir de un programa o plan más o menos detallado; que hay una intención explícita de avanzar en el terreno de la verdad y que se establece un ritmo de trabajo adecuado al tema investigado. Objetividad. Quiere decir que, pretende salirse de lo arbitrario, lo subjetivo, lo fortuito, lo que depende de opiniones personales o prejuicios que no tienen un fundamento sólido. Una investigación es objetiva, solo cuando establece un hecho, una relación o una explicación de manera válida para cualquier sujeto. La ciencia trata de conocimientos validos para todos. aplicar el conocimiento. Pero dicha búsqueda e investigación deberá sujetarse a las siguientes cualidades como

1.1.3 investigación científica e interdisciplinariedad. La interdisciplinariedad, incorpora resultados de diversas disciplinas tomándolas de los diversos esquemas conceptuales de análisis sometiéndolos a comparación y enjuiciamiento, y finalmente integrándolas. Las principales características de la interdisciplinariedad se desprenden del hecho de incorporar los

resultados

de

varias

disciplinas

a

partir

de

esquemas

conceptuales de análisis. La interdisciplinariedad se sustenta, entre otras teorías en el constructivismo social, el cual propone como razón del aprendizaje la interacción entre el objeto de estudio y el sujeto cognoscente en el proceso social de la construcción del aprendizaje desde la realidad, siendo esta el escenario para concretar el diálogo de saberes como una nueva forma de articular el conocimiento académico y el saber popular que permita superar el monopolio y la jerarquía del saber como forma de dominio e impulsar un novedoso modo de producción de conocimiento y alcanzar una pedagogía liberadora, que a su vez permita construir nexos sólidos entre la democracia política, la democracia económica, social y cultural. 1.1.4 El problema de la investigación. Normalmente una investigación científica comienza cuando se tiene conciencia de una dificultad en nuestro conocimiento de algún aspecto de la realidad, la cual exige una propuesta, esta dificultad y la necesidad que se tiene de encontrarle una respuesta, lo que impulsa a saber en qué consiste, es decir, a identificar en ella un problema de investigación. A veces el problema surge cuando no se tiene un conocimiento único de un tema, en esos casos lo resultado no parece concordar entre sí o cuando no se cuenta con la explicación que aplicadas, documentales, de campo. de razón de su ocurrencia. Los tipos de investigación científica pueden ser:

La investigación básica busca lo que es el progreso científico, la investigación aplicada se base en los descubrimientos, avances para dar procedimientos y la verdad. La investigación documental nace a través de la lectura de libros, revistas, periódico. Para obtener un conocimiento teórico; la investigación de campo se realiza y efectúa en el lugar de los hechos para conocer los conocimientos vistos. 1.1.5 El proyecto de investigación. Este se describe como el planteamiento de algo en el cual se indican y justifican los conjuntos de acciones necesarias para alcanzar un objetivo determinado. Este consiste en disponer cuidadosamente en un documento escrito las actividades que han de llevarse a cabo, las especificaciones y parámetros de ellas; este proyecto sirve básicamente para la toma de decisiones, para saber si es pertinente llevar a cabo una

investigación para guía en un proyecto. La formulación de esta se da mediante tres pasos esenciales. Primero se debe concebir una investigación a plantear formular como proyecto. Posteriormente cuando se sabe qué hacer, y cómo hacerlo, se entra en la etapa de raciocinio, para la consecución e interpretación de la información. Y por último el investigador se ve en la necesidad de comunicar a sus colegas el trabajo realizado y sus hallazgos obtenidos.

1.2 Introducción al estudio universitario.

1.2.1 La lectura. Esta es la principal herramienta con la que se puede nutrir la mente y el conocimiento, desde palabras hasta análisis de diferentes puntos de vista, la lectura a beneficiado a la sociedad por tiempos inmemorables, trasmitiéndoles conocimientos como patrones de comportamientos, cultura, antecedentes entro otros. La lectura es una fuente de conocimientos y un medio de entretenimiento por el cual se puede investigar, polemizar, aprender, dramatizar incluso mejorar el acervo cultural e intelectual.

1.2.2 Estrategias para formar hábitos de lectura. Muchas el lector ocasional puede quedar cautivado con un trozo de texto pero, continuar con lo demás suele parecerle tedioso, por lo cual se han desarrollado diferentes técnicas que pueden ocasionar que el individuo termine completamente con el complemento de la lectura, entre ellos está: Investigar un buen texto, es decir algo que llame y cautive la atención. Cotejar la información con otros textos y conocer opiniones de otras personas que tengan una opinión interesante sobre el texto. Preguntarse, los fundamentos del texto, que se obtiene con cada opinión.

Posteriormente

se

desarrolla

una

revisión

final

para

verificar cual de los dos textos se apega o se apega más a lo que se pretende utilizar, posteriormente existen otras actividades que permitirán no perderse en el universo del texto como.

Dibujar un texto: consiste en la realización de esquemas o herramientas de lecturas (mapas conceptuales, mentales, cuadros sinópticos, flujo gramas) que ayuden a facilitar la comprensión de los textos, generalmente se emplean como métodos para exposiciones para evitar verse sobre cargados de información. Escribir un texto: consiste en resumir el texto de una manera práctica y sencilla, colocando las mismas ideas brindadas por el lector. Discutir y crear un texto: consiste en debatir los puntos de vista brindados por el autor, analizar si son los que se desea estudiar o realizar un análisis de la comprensión del tema examinado explicando la virtud o desvirtuad de la lectura. Dentro de los instrumentos de compresión y explicación de lectura existen los mapas conceptuales, cuadros sinópticos, mapa semántico y mapas mentales.

1.2.3 Aprender a estudiar. Estudiar, representa la comprensión de un tema especifico y crear una inconformidad para buscar más de el tema hasta esclarecer toda duda. Para poder comprender un texto o enriquecer lo que se está aprendiendo, se puede elaborar

autoevaluaciones donde el individuo se pregunta si es el tipo de lectura que le gustaría estudiar o si tiene la herramienta necesaria para comprenderlo. Posteriormente, aplicar técnicas como marcar textos, ideas principales u oraciones importantes del texto, realizar esquemas del desarrollo del tema con simples palabras, de esa manera la atención es cautivada. El aprendizaje tiene enemigos conocidos como distractores, por lo cual se recomienda que el ambiente sea adecuado, incluyendo la posición en que se lee, la cantidad de luz y la hora en que se pretende leer y aprender.

1.2.4 factores preliminares al estudio activo. Estos son los que permiten que el lector comprenda, analice y contemple los textos, es decir que preste completa atención a lo que lee y pueda desarrollar una concentración profunda. Se puede definir la atención como la aplicación de la mente a un objeto de manera exclusiva y durante tiempo determinado. Existen dos tipos de atención en la cual el lector se forja una dependiendo del estado de ánimo en que se encuentre; las cuales se encentran las involuntarias que son aquella en las que no se presta la atención necesaria, por las distracciones frecuentes; y la voluntaria que requiere de una elección y como tal un esfuerzo para salvar el conflicto de atracción que ejerce otros estímulos en diversos sentidos.

La concentración es el mantenimiento prolongado de la atención, para mantener la concentración se trabaja sobre cinco puntos básicos:

Procurar tener y mantenerse físicamente en forma y sin tensiones a la hora de estudiar. La memoria se sirve de los sentimientos para recoger los hechos y datos que luego serán nuevamente elaborados por la mente. de dos modos anotar o darse un tiempo. La eficacia de la memoria depende de los siguientes factores: Factores físicos.5 La memoria. El aprendizaje que es el cambio en las disposiciones y capacidades humanas con relatividad permanencia y que no se puedan atribuir solo al proceso de desarrollo de la persona.Ejercitar la voluntad y el interés por el estudio. es decir estar motivado para lo que se pretenda realizar. . Es un conjunto de procesos destinados a retener. 1. evocar y reconocer los hechos pasados. Existen tres condiciones básicas para tener un aprendizaje óptimo: Voluntad ejercida libremente. Tratar adecuadamente los asuntos personales. Conocer el esfuerzo que se está dispuesto a brindar. El método que sistematice los conocimientos. Entusiasmarse con lo que uno mismo hace. teniendo en cuenta el poder que tienen los pensamiento.2.

para lo cual a continuación se describen técnicas sencillas desafortunadamente la vista va de líneas en líneas y cuando se llega al final de ella se pierde el tiempo en el retorno.2. en una sociedad que vive tan a prisa. Factores intelectuales. Existen factores que entorpecen la memorización y se ejerce un mal funcionamiento de la información estudiada y comienza la confusión entre estudiar y memorizar estos factores son: El ponerse nervioso Dejar un tema y abordar otro Buscar ideas que lleven a la distracción No dejar de escribir o de hablar del tema Recuperar inmediatamente. agrupados de acuerdo a un principio. Sin duda alguna. Para facilitar el proceso de la memorización se puede utilizar: Asociaciones de ideas. Pero con las técnicas que a continuación se muestran se puede ahorrar y aprovechar el tiempo. casi no hay tiempo para poder digerir una buena lectura. una de ellas es no repetir vocalmente lo que lee esto quita tiempo. otra es buscar un .6 Mejorar la velocidad de lectura.Factores psíquicos. 1. organizar los datos en unidades con sentimientos.

Levantamiento de información: se diseña el problema para áreas. Análisis e interpretación de los datos: explica los procedimientos más apropiados por cada ciencia.1 Elementos del método científico.3 Metodología de la investigación II. se interpretan valorar la hipótesis. es decir seguir con el dedo la línea. y esto es función del pensamiento. Los elementos que se emplean el método científico son: planteamiento del problema donde se examinan los hechos y percibe una dificultad en la No se puede aplicar un acontecimiento interpretación.3. Formulación de hipótesis: se anuncian conjeturas acerca de la solución del problema. 1. El proceso de la conceptualización es abstraer y generalizar impresiones de los sentidos. probando principalmente con los que están en columnas como la de los periódicos. observado y se descubre la lengua en el cuerpo del saber. Es el concepto e hipótesis de los elementos del método científico. Son los términos o conceptos propios de cada disciplina es decir cualquier ciencia tiene sus sistemas conceptuales para proyectar sus descubrimientos. Se define relaciones posibles en la nueva configuración y se generan un soporte racional al mismo.apoyo visual. se realizan experimentos u observaciones para probar las conjeturas propuestas en ciertas . 1. también practicar el movimiento en S de esta manera no se pierde la velocidad y leer líneas de dos en dos.

3. 1. Percepción: el individuo se encuentra en un problema que le preocupa y se encuentra sin los medios para llegar al fin deseado.que estudian los resultados arrojados por experimentaciones y observaciones. Conclusiones: se afianza a debito la teoría que soporta el estudio.2 Etapas del método. . el individuo formula conjeturas acerca de las posibles soluciones del problema. la seguirán ciertas consecuencias. se interpreta los resultados a la luz del modelo teórico. Verificación de las hipótesis mediante la acción: poner a prueba cada hipótesis buscando hechos observables que permitan confirmar consecuencias que deberán seguir. Identificación y definición de la dificultad: el individuo efectúa operaciones que le permitan definir su dificultad con mayor precisión. Soluciones propuestas para el problema: hipótesis a partir del estudio de los hechos. Se propone nuevos enfoques o extensiones. Deducciones de las consecuencias de las soluciones propuestas: el individuo llega a la conclusión de que si a cada hipótesis es verdadera. se compara lo encontrado con lo esperado. Comprobación de la hipótesis: se acepta o rechaza la hipótesis propuesta.

5 Hipótesis. Los objetivos específicos. estos indican estrategias de cómo lograr los objetivos específicos.3. Es la etapa en que se reúne información documental para confeccionar el diseño metodológico de la investigación es decir. 1. 1. la información recogida para el Marco Teórico proporcionará un conocimiento profundo de la teoría que le da significado a la investigación. el momento en que se establecen cómo. como pueden generarse nuevos conocimientos. Y por ultimo objetivos metodológicos. identifica las acciones que el investigador va a realizar en cada una de las etapas de la investigación.3. Por . y qué. Es a partir de las teorías existentes sobre el objeto de estudio.1.4 Marco teórico. Simultáneamente. de qué manera se analizara y aproximadamente cuánto tiempo durara. el primero es el general. en este se enuncia lo que se desea dar a conocer apoyándose en la formulación de objetivos específicos. Es la razón de por qué se está llevando a cabo la investigación. una hipótesis es la suposición de algo posible o imposible para sacar de ello una consecuencia. que a su vez deriva de un concepto griego. información se recogerá.3. el objetivo del investigador es llegar a tomar decisiones y desarrollar una teoría que permita explicar y generalizar la razón del proyecto.3 Objetivos. Con origen en el término latino hypothĕsis. Existen principalmente tres tipos diferentes de objetivos.

2 Definición del problema. 1. El problema es que principalmente por falta de conocimiento tecnológico o lingüístico en ocasiones no tienen la capacidad de poder ocupar maquinaria que requiere comprensión del ingles. 1.4.4.otra parte. . agrega el diccionario de la Real Academia Española (RAE).1 Selección del tema.4 investigación aplicada. el tema es. así como la falta de interdisciplinariedad en los obreros cuando falta el personal de algún otro puesto. En el método científico. con esta premisa se busca partir para obtener un razonamiento oportuno para la solución del problema. Cuando la investigación se está llevando a cabo se dice que está siendo aplicada. 1. en este punto la selección del tema se hizo sobre un problema que muchas empresas en México sufren continuamente por la falta de preparación. La capacitación en la empresa. una hipótesis puede definirse como la solución provisional o tentativa para un problema dado. o maquinaria que de necesita de principios de computación para su funcionamiento. una hipótesis de trabajo es aquella que se establece provisionalmente como base de una investigación y que puede confirmar o negar la validez de aquella.

..Que el trabajador pueda trabajar en equipo y que contantemente tenga presente la misión y visión de la empresa para que siempre trabaje pensando en que el bienestar de la empresa es bienestar para el recurso humano. y auto motivarse para poder tener una actitud y visón de superación constante. 4.4.. Dentro de los objetivos se encuentra que: 1. en otras maquinarias por introducir en la 1.Que el trabajador sea independiente y autosuficiente para desempeñar sus labores cotidianas y pueda auxiliar en otras aéreas de la empresa. para poder operar maquinaria con tecnología de vanguardia si es que para él. el presidente López portillo legalizó la capacitación con carácter de obligatoria para la empresa en México.4. en sus fracciones ―a‖ X del capítulo III .Que el trabajador pueda valerse por sí solo con sus conocimientos adquiridos mediante la capacitación. 2.Que tenga la capacidad de motivar.. 3.5 Construcción del marco teórico. así como la integración de computadoras empresa. En 1978. puede ser un motivo de obstáculo. Las normas y lineamientos correspondientes a la capacitación y el adiestramiento se encuentran enunciadas dentro del artículo 153.1.3 Establecimiento de los objetivos.

En cada una de sus fracciones trata los puntos específicos relacionados a la capacitación. también enriquecerá a su . no únicamente puede ser imputada al desconocimiento y/o la negligencia de obreros y patrones. también es responsabilidad de los profesionales en la materia grandes (psicólogos trabas para organizacionales. 26 años después de la legalización de la capacitación. de esta manera. a través de éstas se vaya generando una cultura organizacional funcional. éste artículo estipula que todo trabajador tiene derecho a recibir capacitación proporcionada por su patrón. de la ley federal del trabajo. ni trabajadores ni patrones ejercen sus correspondientes derechos y obligaciones al respecto. Esta situación forma parte de la larga cadena de errores y omisiones que hacen de México un país atrasado en lo que a cultura organizacional. de común acuerdo con el sindicato o sus trabajadores. el desarrollo de administradores. estrategias y campañas destinadas a subsanar esta ausencia de información. para. de tal manera que. generar programas. y todo lo que de ella deriva.) darse cuenta que una de las desinformación y la falta de educación de su gente. Sin embargo. la capacitación constituye un derecho para el trabajador y una obligación para el patrón. responsable y productiva que a la larga no solamente impulsará a las empresas mexicanas. aprobados por la secretaría del trabajo y previsión social a través de la dirección general de capacitación y productividad.bis. A pesar de que. corresponde. hoy en día. De manera general. este país es la dependencias gubernamentales. esta falta de conciencia acerca de la importancia que la capacitación tiene en el desarrollo tanto humano como organizacional. para quien es obligación formular planes y programas. como ya se mencionó en el párrafo anterior.

D: Elementos básicos 1 Internet. sino una inversión que acarrea diversos beneficios a ambas partes y en corto.1 1. tanto la proporcionada por la empresa como a la que el trabajador pueda acceder por iniciativa propia. la calidad de vida.4.6 Hipótesis. mediano y largo plazo. Según el problema que se quiere solucionar la hipótesis propuesta es la siguiente: ―Si se realiza un análisis exhaustivo a la empresa. entonces cabe la posibilidad de comprobar si cuenta con los elementos básicos de un sistema‖ ―Si se analizan las actividades de cada uno de los trabajadores entonces se podrá identificar las funciones que desempeñan‖ 1.7 Determinacion de las variables. hace falta hacer entender a obreros y patrones que la capacitación.4.com/id7. entre otros beneficios que de ello derive. http://atriaconsultores-mx. En otras palabras.html (28/04/2010) . atriaconsultores. no es un gasto.gente y a la larga impulsará al país permitiendo que se generen avances en el camino de una recuperación de la dignidad. el crecimiento productivo.tripod. Variables de H1. capacitación.I: Análisis exhaustivo V. V.

Manuales de procedimientos. de de en la la de información comunicación.I: Análisis de actividades V. de una Asignación roles. las relaciones entre estas y obtener conclusiones objetivas del todo. Manejo Eficacia Solución problemas.I: análisis exhaustivo Acción de dividir una cosa o problema en tantas partes como sea posible. Visión. Análisis puestos. Políticas.Variables de H2. Reportes de de . V.I: análisis de actividades Conjunto de tareas u operaciones entidad. para reconocer la naturaleza de las partes.D: elementos básicos Son los que se utilizan para trabajo realizar en un especifico Observación Control asistencia personal. V. Misión. Objetivos. V.D: Identificación de funciones Definición de las variables Variables Definición conceptual Definición operacional V. de del con una técnica que lo caracteriza.

1 Tabla de conceptualización de variables Fuente. y se acuerdan los lugares para que estos estén a la vista de todos y cada uno de los trabajadores. V. Informe avances proyectos. Una vez realizado esto. de de de característica alguien o de algo. Posteriormente.D: identificación de funciones Acción propia o de Análisis puestos. objetivos generales. Elaboración propia Diseño de la metodología de la investigación. en caso de no estarlo en este tiempo se establecen junto con el gerente. se analiza los recursos técnicos y se comienzan a comparar la forma en que se realizan las actividades en base a lo establecido en los recursos técnicos posteriores. Primero en un lapso de tres días realizar un análisis exhaustivo de la empresa y comprobar si cuenta con los detalles básicos de toda empresa como. su razón de ser es decir misión y visión. y se reestructura el sistema de producción si es necesario.asistencia. organigrama. sistema de producción y subsistemas que se desarrollen en el proceso de producción. el siguiente paso es elaborar una evaluación general e individual. Tabla 1. y por lo antes mencionado cabe destacar que el proyecto se realiza desde una perspectiva .

1. manuales organigramas. su relevancia. posteriormente la maquinaria. Conclusiones. primero de lo que se dedica a hacer. sus antecedentes y sus políticas de trabajo así como su misión y visión. porque. . la información que se tiene que tomar es primeramente de la empresa. análisis de puestos y toda la herramienta que la empresa debe tener para que el trabajador sepa que lo que hace. ver las condiciones y su complicidad en el manejo y por último los recursos técnicos es decir. el origen de la capacitación en México. Po lo antes mencionado en donde la investigación formo parte de un parámetro documental . así como el propósito del producto en el mercado. su aplicación y la necesidad que México tiene de implementarla en su cultura laboral para un beneficio colectivo tanto interior como exterior. como y para que lo hace. En conclusión se ha demostrado. Procesamiento de la información. posteriormente los departamentos que integran la empresa y cuántos trabajadores se desempeñan en cada uno de ellos.documental ya que es importante mencionar que la capacitación dentro de una empresa es cien por ciento básica.4. su importancia. es decir tanto para la empresa como para la sociedad en general.

a manera de que el lector comprenda a grandes rasgos lo que hay dentro de esta y se vea motivado a involucrarse en ella. sus introducciones contienen con frecuencia frases genéricas y mal enfocadas.1 Partes faltantes en el proyecto de investigación.5 Taller de titulación I 1. Introducción-encuadre. En las introducciones-encuadre más eficaces. Sin embargo. La introducción-encuadre es la más comúnmente utilizada entre los estudiantes. además de repetir el problema que plantea el título de la redacción. anticipando la tesis que será desarrollada en el cuerpo del texto. también se presenta la tesis que será desarrollada en el escrito. Introducción. y a veces. Las introducciones presentan regularmente dos tipos de párrafos particulares el primero de ellos es conocido como introductorio el consecuente es denominado conclusivo. En ese caso la redacción de la introducción requiere tener bien claro el contenido del tema. pero que para el lector son aburridas y previsibles.1. que al estudiante le sirven para tomar confianza con el papel. por eso es conveniente . Con este tipo de introducción se encuadra el problema que propone el título: se declara su importancia y su actualidad. Así también los dos tipos de introducciones que existen son introducciónencuadre y la introducción para atraer la atención. su finalidad es ayudar al lector a comprender el texto. se presenta también una síntesis del trabajo. esta debe permitir ambientar al lector con la obra que leerá.5.

Introducción para captar la atención. Y los de contenido en estos se introduce solamente el tema que se describirá. estos pueden estar divididos por autores o por nombre de los sujetos a estudiar. y sólo unos pocos utilizan la introducción que capta la atención. Índice. mapas conceptuales y mapas semánticos. en estos viene el tema principal y los temas que condescendientemente se pueden relacionar. Este tipo de introducciones se usan en citas o informaciones curiosas. también son introducciones para captar la atención aquellas que presentan ejemplos concretos anticipando problemas que luego se desarrollan en el cuerpo del texto. sin embargo. 1. Con este tipo de introducción se busca atraer la atención y el interés del lector usando para ello frases que lo comprometan. dada su imprevisibilidad y su eficacia.2 los mapas en la investigación. Existen diferentes apoyos visuales para apoyar los temas que se quieran expresar. con el fin de comprometer emotivamente al lector. Los incides onomásticos.realizarla sólo después de haber completado la redacción del mismo. Las introduccionesencuadre son hechas por la mayoría de los estudiantes. en el mapa . con frecuencia esta última se hace preferibles a la primeras. Dentro de estos están los mapas mentales. Los índices se dividen en tres los temáticos.5.

Tiene 4 características esenciales: El asunto motivo de atención cristaliza en una imagen central. los cuales ayudan al ser humano a razonar mediante la comprensión analizando y separando lo bueno de lo malo. existe tipos de lectura que se relacionan sin la necesidad de letras o código. la lectura se relaciona mediante procesos biológicos. La lectura es un proceso de aprendizaje que se basa en la comprensión de los temas. Las ramas comprenden una imagen o una palabra clave sobre una línea asociada. Los principales temas del asunto irradian de la imagen central de forma ramificada. son aquellos denominado lenguaje pictográfico.1 La lectura. Los puntos de menor importancia también forman ramas.mental es una poderosa técnica gráfica que ofrece una llave maestra para acceder al potencial del cerebro. debido a que la lectura informa y advierte las complicaciones de todas la acciones descritas. es tramitada a la mente por medio de códigos que la mente relaciona y establece como lenguaje de expresión oral e incluso corporal. Las ramas forman una estructura nodal conectada. Los mapas mentales ayudan a almacenar eficientemente los datos lo que multiplica nuestra capacidad. psicológica.6 Taller de titulación II 1.6. 1. mejora el aprendizaje y da claridad en el trabajo. . Se puede aplicar a todos los aspectos de la vida.

La visualización. De este .Consta de cuatro pasos básicos. cuando llega al cerebro y se realiza el proceso de comprensión. Es una lectura reflexiva sobre la intención ideológica del autor. tesis.2 Tipos de Texto. un informe va dirigido a quienes se ocupan de financiar el proyecto o lo dirigen. La celebración. La lectura de crítica donde se interpreta y se valora el conocimiento. La lectura se puede clasificar de acuerdo al punto de vista que requiera el lector para su empleo o manejo. entre la clasificación se encuentran la lectura de investigación la cual se realiza en diferentes libros y materiales para obtener información necesaria para elaborar una monografía. ensayo. 1. Un texto es un conjuntó de letras que hacen palabras y palabras que dan a conocer la idea de un autor. libros. La audición (aun que en ocasiones se lee mentalmente). Y por último la selectiva: Es una lectura superficial que sirve para formarse una idea global del texto. los datos e informaciones. Por lo general. el cual se da cuenta de los avances realizados en un proyecto en particular.6. Tal es el caso del informe en. para poder hacer una reseña o comentario y así elaborar un juicio o apropiarse de una nueva idea. La lectura de comprensión consiste. La fonación o articulación oral. informe. en leer para comprender el contenido del escrito. pero dentro de los textos existen diferentes tipos de ellos.

El ensayo es generalmente breve. comenta un tema. es posible que se le realicen correcciones y modificaciones antes de que éste lleve a su etapa final. área. Mediante estos textos se pretende muchas veces influenciar la opinión de los lectores. En el artículo. Para lograrlo el escritor emplea argumentos o razones que convenzan al lector para convencerlo o persuadirlo. La antología es un documento que contiene los datos y análisis de todos los temas estudiados de una materia. o carrera. con la finalidad de crear un libro que contenga los análisis de los temas en forma sencilla para la comprensión de todos aquellos lectores que requieran de la información que se encuentre en la antología. este debe incluir.modo. La reseña es ante todo un testimonio donde se describe o resume alguna nota. introducción. Quien escribe un artículo no solo analiza los hechos. desarrollo. de opiniones encontradas u opuestas. o sea. si no la actitud del escritor ante el mismo. sino que al interpretarlos o dar su opinión. en el que se expone. acercándolo a su postura. argumenta a favor o en contra de ellos. no lo define el objeto sobre el cual se escribe. aspecto o hecho más distintivo de un texto . respecto a un hecho o un tema. parte del planteamiento de un problema o situación problemática. El artículo es un texto que presenta la postura personal de un lector frente a un acontecimiento o un problema actual o de interés general. sus reflexiones. el autor expone su punto de vista. analiza. se estructura con los formatos establecido por el investigador. conclusiones y bibliografía.

7 Taller de titulación III.o algún contenido audiovisual o escrito. exposiciones y otros eventos que aproximan a los lectores. En si es un texto que se dirige a un público amplio y que.1 Escritura. Es frecuente que en revistas y periódicos aparezcan reseñas de libros. o anual. texto. semestral. El currículo existen otros tipos de currículos estos son los mapas curriculares. son realizados para el conocimiento básico de los alumnos y tener ideas de lo que se tratará la especialidad y como se irá formando académicamente. 1. 1. Según el diccionario español moderno ―escribir‖ es representar ideas por medio de signos y más especialmente la . los cuales contienen el sistema educativo que se empleará durante un período escolar. Así las reseñas sirven para motivar el interés de las personas o para persuadirlas. permitiendo de este modo conocerlo con mayor profundidad. incluye las materias que se cursaran durante toda la especialidad. cuatrimestral. Es un escrito breve que intenta dar una visión panorámica y a la vez crítica sobre algo. ya sea trimestral. además. Una buena reseña necesariamente debe reflejar la interpretación y evaluación crítica de quien la realiza. suceso o evento y ofrecer una opinión sobre su valor. películas.7. tiene la responsabilidad de describir el tema. al público y a los espectadores hacia el objeto descrito.

A partir de estas definiciones se deduce que la escritura es una forma de expresión y representación prescrita por medio de signos y códigos además que va sirven ligado para facilitar y mejorar el la comunicación. Posteriormente la revisión es donde se examina lo escrito para eliminar errores ortográficos y verificar que se lleva coherencia en lo redactado. editorial agrupación editorial S. en ocasiones surge un bloqueo momentáneo donde las palabras que se quieren emplear no son recordadas o acorde al tema para lo cual se puede elaborar un hoja con las ideas principales para nunca perder la ilación y se facilite la fluidez de ideas. y se busca la información para la idea. donde se busca un tópico o un género. . Pequeño Larousse ilustrado. Esta varía según al grupo social donde se practica. Posteriormente la escritura. juntamente con lenguaje pertinente.lengua hablada por medio de letras2. donde se analiza que lo escrito sea correcto y que lleva la idea que se pretendía. 1998. donde la idea puede ir cambiando durante el proceso de escritura. Por último la pos escritura. figurar el pensamiento por medio de signos convencionales. la escritura es la pintura de la voz.A. 2 Ricardo domingo. por medio de la diversidad en cuanto al uso de materiales naturales ya artificial. A continuación la corrección es donde antes del formato definitivo se realizan los ajustes necesarios para que el texto quede impecable. La escritura consiste en un proceso que conlleva la preescritura. se divide en borrador.

situacionales presentes en un acto comunicativo. Respeta el tono o nivel de formalidad. conocimiento que tiene el destinatario sobre lo que se va a exponer. respeto de los tabús o elección de las palabras según los valores connotativos de un grupo. . Será posible definir el grado de adecuación de un texto si se tiene a la observación de los siguientes aspectos: El emisor se adapta al receptor para quien está dirigido el texto.1. consistente en que las diferentes frases están conectadas entre sí mediante diversos procedimientos lingüísticos que permiten que cada frase sea interpretada en relación con las demás. La adecuación indicará el grado de especialización de un texto: divulgación. Se acomoda la finalidad para la que ha sido escrito. lingüísticas. Asume las normas del grupo social. discurso especializado. La adecuación de un texto es el grado de respeto por parte del autor de las normas sociales. esta también ayuda establecer la coherencia donde se relacionan las ideas y la idea global de un texto.2 Elementos básicos de redacción de textos. Es la propiedad que tiene un texto cuando su desarrollo no presenta repeticiones innecesarias y no resulta confuso para el receptor. personales. Se adapta al nivel de lengua en el que se desarrolla la comunicación. Es una característica de todo texto bien formado. Cohesión.7.

¿Por qué?. ilación. coherencia y secuencia lógica. Posteriormente. Es una técnica que consiste de seis preguntas posibles de un hecho. ¿Quién?. la cual tiene siete puntas. a la gramática. Las preguntas básicas son: ¿Cómo?. En el centro de la estrella se escribe el nombre del tema elegido y a cada punta de la estrella corresponde una pregunta. se deberán responder todas sin preocuparse de la redacción. así como un estilo personal para redactar. la coherencia implicara a la comprensión y entendimiento del lector.Coherencia Toda escritura debe de contener la coherencia. Cuando se tengan todas las preguntas posibles. ¿Cuánto? Así como todas las demás preguntas que se puedan formular respecto del tema y le proporcionen información relevante. esta técnica es similar a la técnica de la estrella solo con la diferencia que en la técnica anterior se enfoca más a la lectura y ésta a la escritura. ¿Dónde?. tema a partir de los siguientes puntos de vista: . de otra forma será un texto incongruente y difícil de comprender debido al mal planteamiento de las ideas básicas. empieza la redacción y se deberá cuidar todos los aspectos concernientes al párrafo. ¿Cuándo?. o relación entre los textos con los que esté relacionado. Método del cubo. Existen diferentes técnicas que se emplean para una escritura correcta y una lectura coherentes como lo son los métodos de: Estrella Ésta estrategia consiste en dibujar una estrella como la rosa náutica. ¿Con quién o quiénes?.

o internet. Metodología de la investigación. volumen / numero (año de publicación) pagina.Pagina. ―Titulo del articulo‖ (entre comillas). 1997 Para revistas. Sampieri Hernández.mx/page1/HTML. editorial Mc Graw Hill. tema. Para libros.com. (fecha). Compáralo. el ordenes el siguiente. Internet. nombre del autor. nombre. Apellido del autor. nombre de la revista (cursivas). Analízalo. Aplícalo. otros. Cada una de la preguntas de igual manera que el método de la estrella se relacionan entre sí para ahilar la información de ésta forma realizar de manera sintetizada un contenido preciso que escriba cada una de los subtemas del tema. Origen de la edición y fecha.7. Para videos. nombre. Para internet. Apellido del autor. Http:www.Descúbrelo. Relaciónalo. Roberto. 1.3 Reglas básicas para referencias bibliográficas. 1ª edición. La regla es más bien la forma que la antología requiere llevar en caso de citarse fuentes consultadas. ya sean de libros diccionarios enciclopedias. . México. Video: Nombre del video.

Cuando se escucha un mensaje no se perciben todos los sonidos de cada unidad ni de cada frase por igual. son idiomas de acento fijo. con el signo diacrítico que aparece en el lenguaje escrito de algunas lenguas: en francés escrito hay tres clases de acentos o signos diacríticos: agudo (´). la intensidad y la cantidad hacen que unos sonidos resalten más que otros. el que se pronuncia en el lenguaje oral. tilde o rayita oblicua que baja de derecha a izquierda. Es el rasgo prosódico mediante el cual se destaca una sílaba de una palabra frente a las demás que la componen o una unidad lingüística frente a otras de su mismo nivel. En algunas lenguas. como la francesa. pero si era breve. Al hablar se agrupan los sonidos en sílabas para formar las palabras. que distinguía entre vocales largas y breves.9. grave (`). el acento ocupa siempre la misma posición. puede ocupar dos o tres posiciones diferentes. En latín. compuesto de uno . 1. por lo cual era un acento condicionado. el acento se situaba en la penúltima sílaba si la vocal de ésta era larga. No hay que confundir el acento de intensidad o prosódico. y circunflejo (^). el timbre. haciendo recaer en una de ellas el acento principal (sílaba tónica o fuerte). inglesa o italiana el acento es libre.1 Reglas básicas de ortografía. En la española. el acento pasaba a la antepenúltima.8 Taller de titulación IV. el tono. estableciéndose un claro contraste entre ellos.1. tilde o rayita oblicua que baja de izquierda a derecha. la checa o la polaca. las demás llevan un acento secundario (sílabas átonas o débiles).

contrastándolas con las átonas. d) Indicar la existencia de una unidad acentual. El acento sirve en las distintas lenguas para: a) Marcar las sílabas tónicas. Por acento también se entiende el conjunto de hábitos articulatorios (manera especial de articular los diversos sonidos. se agrupan formando grupos fónicos separados entre sí mediante pausas que permiten respirar a la persona que habla. Dentro de estos grupos fónicos. dentro de un mismo .agudo y otro grave unidos por arriba. al hablar. que hace diferente el habla de personas de distintas localidades y regiones. cantidad e intensidad con que se pronuncie cada uno de ellos). aunque no señale sus límites. no se utilizan las palabras de forma independiente. en castellano sólo existe el agudo. se establecen otros grupos más pequeños en torno a las sílabas tónicas que existan: son los denominados grupos tónicos. analizada aisladamente. formados generalmente por varias palabras. La palabra. c) Delimitar unidades dentro de una secuencia. forma un grupo tónico porque sus sonidos se agrupan en torno a la sílaba tónica. y esto se percibe perfectamente cuando alguien se dirige a otra persona en una lengua diferente y que no se domina con fluidez. b) Diferenciar el significado de ciertas palabras que sólo se distinguen por su acento. timbre. en inglés ninguno. Sin embargo. en función del tono.

más (adverbio de cantidad)/ mas (conjunción adversativa): Acento diacrítico.país en el que se hable un mismo idioma. mexicano o caribeño. 2. como. .Mayor tono e intensidad con que se pronuncia la vocal de la sílaba tónica en algunas palabras para. o de aquellas que sean de otra comunidad lingüística.. distinguiéndola de las demás por una mayor intensidad o por un tono más alto" (Diccionario de la Real Academia Española): Acento prosódico. 4.Tilde que en la lengua escrita se coloca sobre la vocal de la sílaba tónica de algunas palabras. 3.. siguiendo unas determinadas reglas ortográficas: Acento ortográfico. diferenciar el significado de ese vocablo del de otros homónimos suyos: salto / saltó. por ejemplo. regional o el de un país. entre un acento andaluz. provocar alteraciones en la estructura fónica de una lengua.Conjunto de particularidades fonéticas. además de establecer el contraste entre sílaba fuerte y débil. puede. argentino."Relieve que en la pronunciación se da a una sílaba de la palabra.. por ejemplo. El acento español El término acento puede utilizarse en español con las siguientes acepciones: 1. rítmicas y melódicas que caracteriza el habla local. El acento individual de una persona con cierto prestigio ante la sociedad. haciéndolo diferente de los demás: Acento fonético. con el tiempo. un locutor de radio o un presentador de programas de televisión. lo que permite distinguir. unido al acento dialectal de la región en la que se viva..

pronunciadas con una menor intensidad. analizadas individualmente. balón o atraer la atención del oyente hacia palabras que el hablante quiera resaltar por algún motivo. c) Marcar determinados ritmos. e incluso en el caso de que tenga una sola.Uno de los elementos constitutivos del verso: Acento métrico o rítmico. Atendiendo a la posición que el acento ocupa. Las sílabas se clasifican por el acento en: tónicas o fuertes: aquellas que se pronuncian con mayor intensidad porque recae en ellas el acento principal. las palabras se dividen en: Agudas u oxítonas: Se acentúan en la última sílaba: sofá.. sobre todo en poesía: Ínclitas razas ubérrimas. Acento prosódico El acento sirve fundamentalmente para tres cosas: a) Diferenciar dentro de una misma palabra la sílaba tónica de las átonas que existan: chileno. sangre de Hispania fecunda / espíritus fraternos. Dé (verbo dar) / de (preposición). baúl. ésta es fuerte. Casi todas las palabras. tienen un acento que puede aparecer en una de las cuatro últimas sílabas. ¡salve! (Rubén Darío). siempre que sea polisílaba. y átonas o débiles: las inacentuadas. b) Diferenciar significados distintos: cántara (sustantivo) / cantara (imperfecto de subjuntivo del verbo cantar) / cantará (futuro imperfecto de indicativo del verbo cantar). reloj. luminosas almas.5. .

se reducen casi siempre a los adverbios terminados en -mente o a palabras compuestas formadas por un verbo y dos pronombres enclíticos: diariamente. como se ha tiene palabras sobresdrújulas. cantiga/cántiga. cuéntamelas. señalado orden/órdenes.Llanas o paroxítonas: Se acentúan en la penúltima sílaba: pesa. Las palabras sobresdrújulas son poco frecuentes en español. la . como regla general. uno principal y otro secundario. meteoro/meteoro. plural no acentuada simples régimen/regímenes o carácter/caracteres. El acento. porque. bárbaro. se mantiene en la misma sílaba en singular que en plural. que en singular son agudas o llanas. ramo. Ciertos términos admiten dos tipos de acentuación: atmosfera/ atmósfera. anterior. siguiéramos lo. al el pasar español Como al excepciones la sílaba a la regla cambian antes. desgraciadamente. Esdrújulas o proparoxítonas: Se acentúan en la antepenúltima sílaba: pájaro. por eso algunas palabras terminadas en consonante. uno de los cuales suele ser frecuente en textos escritos de carácter culto y otro es más común en el uso cotidiano de la lengua oral. murciélago. bosque. coctel/cóctel. Sobresdrújulas o supe proparoxítonas: Se acentúan en la sílaba anterior a la antepenúltima. Los adverbios terminados en -mente y algunas palabras compuestas formadas por dos lexemas o por una forma verbal a la que se han añadido pronombres enclíticos pueden tener dos acentos. se convierten en llanas o esdrújulas al formar su plural: mes/meses.

el verbo. es muy corriente. los pronombres átonos. la preposición. pero cuando lo hace utiliza el signo diacrítico llamado tilde (´). . en cada uno de los cuales la sílaba fuerte sirve de soporte a las restantes. siguiendo unas reglas fijas de acentuación dadas por la Real Academia Española. las que se apoyan en la anterior reciben el nombre de enclíticas. son palabras llenas. otras aparecen sin acento. En la lengua hablada las palabras forman grupos tónicos. la conjunción. Pertenecen a la primera clase: el sustantivo. sea cual sea su posición dentro de la frase. llevan siempre acento. Algunas palabras. el adverbio. una frase puede estar compuesta por uno o por varios de estos grupos. al integrarse la palabra en una cadena fónica. Las sílabas átonas que se apoyan en la tónica siguiente se llaman proclíticas. los adjetivos posesivos apocopados y los pronombres relativos no interrogativos. Acento ortográfico El acento prosódico no siempre aparece reflejado en la lengua escrita. los interrogativos y exclamativos. son palabras vacías.pérdida del segundo. los pronombres tónicos. el adjetivo calificativo. los numerales cardinales y ordinales. pertenecen a la segunda clase: el artículo.

sociales y humanas. Combinando en una sola disciplina los enfoques de las ciencias naturales. y en cada una de las etapas que componen procesos de integración su desarrollo humano. OBJETIVO: Estudiar la manera en que se ha desempeñado el ser humano. 2. así. la inteligencia personal.1.1 El individuo y su formación de valores 2. ¿Qué es el hombre? El hombre es aquel organismo vivo que tiene la capacidad de pensar razonar. Esta ciencia estudia al hombre de manera holística 3. . sentir. pero evidentes igualmente. la antropología es. una ciencia integradora que estudia al hombre en el marco de la sociedad y cultura a las que pertenece. y 3 Se define como el tratamiento de un tema que implica todos sus componentes. y tiene la necesidad de comunicarse.CAPITULO II: DESARROLLO HUMANO Y DE EMPRENDORES.1 Antropología. sobre todo. con sus relaciones invisibles por los cinco sentidos. y estudia al individuos en su marco social su cultura. la resolución de problemas y sus procesos de creatividad fortaleciendo. Estudia el origen y la variedad de elementos culturales en la sociedad a través del proceso biosocial de la existencia humana. los en grupos sociales. esencial en la formación integral de los individuos.

los éxitos y fracasos que a lo largo de este proceso sucedan puede determinarse de el criterio que se halla formado el individuo a lo largo de su vida. castigar. lastimar. las cuales se adquieren durante el transcurso de su vida. principios y ética? Los heredados.2 ¿Qué son los valores. oír. como son: crear. sentir. o lo que cada filosofía podría aportar. la filosofía. Es demasiado complejo y absorveria mucho tiempo poder explicar lo que cada una de las religiones podría aportar a este tema. Pudiendo haberse basado en alguna religión. debido a que la religión. ahora bien los objetivos cumplidos. reproducirse y morir. en alguna filosofía. los logros.para ello a lo largo de la existencia ha desarrollado la facultad de crear valores y principios y ciertas habilidades que el puede realizar. sin embargo la ciencia da de una manera concreta. o optando por tomar puntos de vista maneras de pensar de hablar y de actuar de cada una de ellas con la finalidad de que todo lo que haga le complazca. crecer. 2. cruda y realista el proceso por el que pasa el ser humano que es. cada uno defendiendo lo que sus ideales o sus fundamentos han decretado en la forma o con las técnicas que consideren necesarias. dar para recibir. destruir. amar. ¿Por qué? y ¿para qué estoy aquí? Este subtema puede magnificarse en gran manera.1. nacer. valores. meditar. son cualidades y que irreales carecen de adquiridos y intemporales corporeidad . odiar. los pensamientos liberales y conservadores han influido de diferentes maneras en las masas sociales.

verdad. El segundo. estos vistos desde un punto positivo. De esa manera enseña el equilibrio a los hijos. y son de ayuda para predecir el comportamiento de los que nos rodean. respondiendo a la necesidad de resolver los problemas morales.captables por intuición. injusticia mentira. Por otra parte los principios. salud y belleza. fealdad. Toda familia auténtica tiene un ámbito misteriosamente ―espiritual‖ que condiciona las relaciones familiares: casa común. bueno. justicia. hasta como una ciencia que estudia el comportamiento moral de los hombres en la sociedad. estos son guías de la vida en la sociedad ya que para que el individuo se sienta realizado debe de depender de ellos tales como. Ese equilibrio de la familia va a contribuir al equilibrio social. La familia aquel lugar insustituible para . La familia tiene que equilibrarse a sí misma. son leyes que se dice que pueden ser universales y eternas. afecto recíproco. la bondad. 2. estos definen nuestras relaciones. sin embargo ante los valores la única diferencia es que los principios son universales y los valores particulares. La ética se divide en dos partes la ética general y la especial. la primera considera los principios sobre los que se basan la conducta social. lazos de sangre.3 Construcción personal. por mencionar algunos. desde un punto negativo serian falsedad.1. La ética se determina como una teoría y en algunos puntos de vista. vínculos morales que la configuran como "unidad de equilibrio humano y social". existen muchos principios. determina las normas para las acciones humanas según las circunstancias.

que se origina de la raíz ―mos‖ o ―mores‖. sin embargo cada individuo tiene la capacidad de decidir cómo vivir . la búsqueda por aliviar el sufrimiento. La ética se ocupa de los principios inalterables. como lo sería la defensa de la vida. utilizan el vocablo moralistas.5 La moral y su esencia La palabra moral es la traducción latina del griego de la palabra ―eèthos‖ referente a la ética. 2.1. actualmente la palabra mora o moralista no solo incluye las acciones humanas vividas. cuando los latinos tienen que traducir esa palabra. 2. para otros puede ser la prosperidad.4 El objetivo de la ética. sino también las elegidas y consideradas rectas desde el punto de vista del individuo.2. empezando a comprender a lo largo de su vida lo que es la moral y la ética.1. los cual significa costumbres y maneras permanecer o comportarse.2 Calidad de vida 2. lo que para unos puede ser una vida austera para otros seria una vida simple pero cómoda.1 Calidad de vida personal Vivir implica diferentes aspectos y diferentes profundidades. el respeto al derecho ajeno. 2. y la confidencialidad entre otras.formar al ser humano completo debido a que desarrolla la individualidad y originalidad como persona. lo que para unos puede ser el éxito.

El establecimiento de los objetivos. y aun cuando no pueden aceptarse tal cual son. por lo tanto en esta materia corresponde primeramente a la calidad de vida. cada persona puede interpretarlo de una manera diferente. riqueza. el establecerlos requiere de una considerable planeación.su vida. es decir sobre lo que se puede comenzar a construir o edificar algo. Fundamento. de una manera o de otra. felicidad. disciplina y éxito. la gente seguirá caminos que pueden parecer buenos para su propia función pero que pueden ser dañinos para la compañía como un todo para las personas que rodean al individuo. son las 5 palabras que el autor J. si las metas no están interconectadas y se sustentan mutuamente. en la palabra fundamento la cual hace referencia a las bases de algo. La calidad de vida es índice de desarrollo humano que desencadena éxitos y logros cada uno a la vez. Rhon describe en su libro ―siete estrategias para alcanzar riqueza y felicidad‖ describe como las palabras exactas para poder llamar a las cosas por su nombre. con lujos. y también forman una red de resultados y eventos deseados en una compañía u otra actividad. Estos son los fines hacia los cuales está encaminada la actividad de una empresa o incluso en la aplicación personal. Cinco palabras para una vida exitosa. posteriormente la palabra riqueza entra en una controversia por que como anteriormente se ha escrito. son los puntos finales de la planeación. sin llamar la atención. En cuestión personal los objetivos son metas a largo que se establece el ser humano para . Los objetivos tienen jerarquías.

la calidad de trabajo puede mostrar: Una calidad de vida superior.2 Calidad de vida laboral. en medida en que el hombre se encuentre satisfecho con la labor que realiza. que llevara a una satisfacción emocional consigo mismo. La calidad de vida laboral es el principio rector de toda la política laboral en el socialismo. sin embargo no se puede negar que a lo largo de el estudio del actitudes. responsabilidad. Las necesidades materiales y gran parte de las espirituales solo pueden satisfacerse con la remuneración mayormente económica que aporta el trabajar. y que mostrará el acrecentamiento de habilidades y desarrollo profesional ejecutivo. ya que. a la vez. 2. Existen autores que piensan que el hombre sufrió una transformación de mono a ejecutivo (paulatinamente). . razonamiento. de trabajo hombre en los temas como y de desempeño relacionarse de y aprendizaje y maneras actividades ha sido visible la evolución en cuanto a sus herramientas comunicarse laboralmente. El trabajo es la fuente esencial de la calidad de vida y. establecidos por el ser humano. profesional o laboral.desarrollarlos y cumplirlos a lo largo del (madurez.2. Mayor eficacia y eficiencia. No hay calidad de vida sin trabajo. un elemento intrínsecamente relevante. crecimiento crecimiento personal ético y moral). para la evolución personal. la teoría de la evolución a la fecha conlleva algunos contradichos y surgen a la luz contra teorías a estas.

La fluctuación laboral.México. de que todo ciudadano pueda alcanzar los más altos niveles de instrucción educacional. se puede señalar. ni tampoco que la profesión estudiada concuerde siempre con el contenido de trabajo de la labor que realiza. Dentro de los grandes logros de la revolución en la esfera social. en muchos casos. aun no se ha logrado. .3 Procesos del pensamiento e inteligencia emocional 2. situándola sin dudar a la cabeza de los países más desarrollados. 2006. y es en donde nada es real y se llevan a cabo acciones inimaginables Lenguaje es la función de expresión del pensamiento en forma 4 Lázaro Gonzales Rodríguez Conferencia internacional la obra de Carlos Marx y los desafíos del siglo XXI. Se elevada autoestima. sin exclusión alguna. 4 2. Sin embargo. Propicia un alto desarrollo de los valores éticos morales. que los estudios que se realizan por el ciudadano se correspondan por su capacidad y vocación. El pensamiento es la actividad y creación de la mente. el pleno empleo. Se aprecia y sustenta con mayor firmeza los ideales. la seguridad social y la oportunidad real.1 La importancia de saber pensar correctamente El pensamiento es el medio por el cual se planifica la acción y se superan los obstáculos entre lo que hay y lo que se proyecta.3.

en el deductivo la totalmente inverso parte del universal para un razonamiento. ayudándose del y el inductivo. dentro de este tipo de .2 Tipos de pensamiento. crear una pintura.3. crear representaciones exactas de algo o alguien mediante esculturas esculpidas a mano entre otras muchas que se pueden mencionar a continuación se describen diferentes tipos de pensamientos que constante mente presentan los individuos. el pensamiento lógico se puede dividir en dos. 2. el mente deduce un juicio particular de uno universal. La inteligencia emocional por su parte se describiría como un conjunto específico de aptitudes que se hallan explicitas dentro de las capacidades de la persona abarracadas por la inteligencia social. ya que sin esta capacidad no se podría crear nada. actualmente se conoce que el intelecto de una persona puede expresarse como una habilidad especial equivalente a crear música mediante diferentes tipos de notas con uno o diferentes instrumentos musicales. Pensamiento creativo. dos o quizás todos.oral y escrita para la comunicación y el entendimiento de los seres humanos. La lógica se encarga en el cerebro de dar forma deductivo o estructura de los pensamientos. este tipo está completamente ligado a la imaginación como una herramienta. en ocasiones pueden ser uno. Pensamiento lógico. El coeficiente intelectual de una persona o la capacidad de ser brillante no siempre depende de su magnífico desempeño con los números o con la memoria. en el deductivo. es juicio particular. en el deductivo.

la cuarta es acción donde las técnicas de creación entran en aplicación. que producen experiencias de las cuales se determina si el plan es correcto o de otra manera se corrige. no perder el hilo en lo que se hace hasta no estar seguro de lo que se hará después. en la cual se especificara hasta donde se desea llegar con la idea concebida. es esta se compara los recursos que tenemos para lograrlo y los que necesitamos para lograr la idea. para usar este tipo de pensamiento es necesario usar un cambio de enfoque. en esta etapa el proceso de creación a terminado y se ha logrado el resultado esperado.pensamiento existe un proceso. . para 5 Psicólogo destacado y escritor de el libro Creating (creando). lo cual se traduce a la planificación. pero que corre el riesgo de no estar satisfecho del resultado obtenido y se pueden seguir añadiendo detalles para perfeccionarlo y por ultimo vivir con la creación aun que no se esté satisfecho se debe vivir con el producto obtenido del esfuerzo físico y creativo. este paso se fundamenta en la premisa de que cuando se quiere crear algo primero se tiene que concebir simplemente como una idea. posteriormente el paso denominado crear momentum la energía mantiene la inercia para realizar oportunamente cada uno de los pasos requeridos para lograr el resultado final. consiste en ver más allá de lo que parecen incidentes aislados e independientes. el siguiente paso es ajuste-aprendizaje-evaluación-ajuste. el siguiente paso es terminación. el siguiente es tener siempre un lugar a donde ir en este se refiere a siempre saber qué es lo próximo a hacer. lo cual conlleva a mas acción y a un conocimiento más directo que quizás no sea el ideal pero es el más aceptable. el segundo paso es la visión. el primer paso es la concepción. Pensamiento sistémico. el tercero es realidad actual. elaborado por Robert Fritz5.

este pensamiento se basa en las probabilidades pensar probabilísticamente tiene resultados. como es el caso de los detectives. provocativo y crear caminos diferentes. quizás sea parte del tipo de pensamiento que aquellas personas que se dedican a la compra y venta de acciones y otras decisiones de negocios. El pensamiento lateral. en este tipo de pensamiento su principio se basa en que todo es cuestión de grado. este utiliza diferentes tipos de habilidades y actitudes en el contexto de definir un problema para resolverlo a través de un conjunto de datos. es decir todo en la vida es igual a 0 y 1. por lo tanto eso permite que el futuro sea indeterminable. en algunos casos de un si o un no. el azar es una característica inevitable en el universo. que se realice habrá algo que sea . es libre. es decir de múltiples valores. sin embargo también la casualidad o el azar juega un papel importante en la vida. es decir positivo o negativo. por poner un ejemplo. Pensamiento prospectivo. Pensamiento estratégico. asociativo y permite llegar a una solución desde otro ángulo. Tiene que ser creativo. después de haber determinado que en el pensamiento difuso todo depende prácticamente que existen de algo.buscar patrones más profundos. Pensamiento probabilístico. Pensamiento difuso. en este se lleva a cabo la práctica de la imaginación proyectándola a futuro basándose en el pasado y en el presente. sin embargo lo único que se puede predecir es que en todo lo impredecible. por lo tanto se debe tomar en cuenta.

este pensamiento queda reducido en la invitación al individuo de pensar siempre que es lo que esta haciendo. es aquel que se utiliza en la creación o modificación de algo. También se incluye la numeración. la palabra filosofía se reduce en el amor que se tiene al conocimiento de algo. la mente es tan inmensamente incomprensible que permite que en cada uno de ellos se desarrollen diferentes actividades. de donde alguna manera. esto en cuanto a escritura y lectura corresponde.Pensamiento filosófico. Desarrollo de los hemisferios. sentimientos y en las habilidades tales como las visuales y las que intervienen en el sonido. El pensamiento nos permite hacer un análisis de todo lo q nos rodea antes de actuar no ayuda a buscar soluciones rápidas y sencillas a los problemas de la vida y combinar las habilidades para hacer todo menos estresante. es decir producción de nuevas ideas. El ser humano tiene dos hemisferios denominados izquierdo y el derecho. El pensamiento creativo. Mientras que el hemisferio derecho se encarga en las viene y adonde va por resumirlo de sensaciones. si bien es necesario decirlo. gestos y pensamientos. introduciendo novedades. filosofar vuelve humilde a los individuos. Pensamiento ético. también la capacidad . la parte lógica como las matemáticas y la capacidad de poder transformar información en palabras. y esto para los gerentes es de gran utilidad. en el hemisferio izquierdo. se concentran la capacidad de reconocer grupos de letras que forman palabras y a su vez oraciones completas.

una idea puede suscitarse incluso en ausencia de reflexión. Las ideas dan lugar a los conceptos.del arte como las musicales. es la más perfecta de todas. que muy poca libertad de acción dejan al sujeto. en estos casos la conciencia moral quedara un tanto suprimida. Sin embargo. la creatividad y la habilidad de adquirir y aplicar el intelecto. tanto científico como filosófico. Se podría poner con ejemplo la acción de un soldado en tiempo de guerra En la actividad profesional a veces se toman decisiones por obligación o por seguir esquemas o sistemas preestablecidos. Pues su naturaleza es de tal índole. al hablar de la idea de una persona o de un lugar. en un sentido popular.3 Formas de pensamiento Idea: es una imagen que existe o se forma en la mente. corno juez de nuestros actos.3. por ejemplo. y consiguientemente. los cuales son la base de cualquier tipo de conocimiento. es señal de una gran imperfección de la mente humana. sólo puede darse cuando éstos son actos humanos voluntarios. Juicio: la conciencia moral. La capacidad humana de contemplar ideas está asociada a la capacidad de raciocinio. que ni por . No puede haber un juicio de conciencia cuando los actos efectuados han sido obligados por una autoridad o por una acción coercitiva de agentes extraños a nosotros mismos. y al mismo tiempo. por decirlo de alguna manera el hemisferio izquierdo es el más ―lógico‖ y el derecho más ―soñador‖. o sea los actos en los que ha intervenido la libertad de acción. 2. y las de la pintura y sobre todo la creatividad. Raciocinio: es aquella operación a la que se ordenan todas las otras. El desarrollo de los hemisferios se ―supone‖ debe estar equilibrado. auto reflexión.

Principalmente lo hacemos utilizando el signo lingüístico.3. El lenguaje puede estudiarse en cuanto a su desarrollo desde dos puntos de vista complementarios: la ontogenia. hay diversos tipos de lenguaje. a tener una idea del texto como un todo es poner exclusivamente lo que se entendió. aparece a la misma mente la identidad o diversidad de éstos.4 Síntesis y análisis. La síntesis de un texto conduce a su interpretación holística. y la filogenia. a saber.la simple contemplación de las cosas. desde las más sencillas hasta las más complejas. para realizarlo primero se analiza el texto. llamados En la matemática formales los lenguajes artificiales lenguajes son de lenguajes (incluyendo programación). Esto es. se ordenan las ideas. por la cual finalmente puede ver la identidad o diversidad de aquellos. Aún así. Expresión verbal El lenguaje es la capacidad del ser humano para comunicarse a través de signos. y necesita de un nuevo proceso. que remite al proceso de adquisición del lenguaje por el ser humano. 2. En cambio el análisis (que es la estructura bajo la cual está desarrollada esta antología) identifica y separa los elementos fundamentales. se integra el texto interpretando sus partes y listo si se tuviera que presentar bastaría de apoyo visual como un esquema. de una nueva comparación de aquellos conceptos con otro tercero. es decir se descomponen las ideas y . ni por la comparación de dos conceptos objetivos.

3.3. la forma de realización requiere de un tema principal y apoyo didáctico de diferentes temas que se relacionas o se pueden relacionar con el principal.6 Autodominio.3. 2. pero primordialmente mientras se pueda tener un autocontrol de las emociones siempre se podrá tomar la decisión mas acertada. 2. el estado de animo y la armonía debe permanecer en toda convivencia social. ya que de otra manera se quedaría expuesto el individuo a caer en excesos de toda índole y entra en un estado de ―comodidad‖.5 Inteligencia emocional. los resultados por la carencia de esta actitud pueden ser catastróficos. emisor o codificador.posteriormente se les complementa con diferentes fuentes e información. que impide concretar sus propósitos. Se basa en el domino que una persona puede llegar a tener sobres sus emociones en un momento determinado. Es una parte de una actitud que impulsa al individuo a permanecer positivamente en su personalidad. 2. sin duda alguna el cerebro es un gran misterio. código mensaje primario receptor o . Los elementos o factores de la comunicación humana son: fuente. ya que es necesario segundos para que con una situación inhiba ciertas partes nuestro cuerpo y desarrolle diferentes reacciones químicas que ha dejado asombrado a muchos doctores y analistas del cuerpo humano a lo largo de la existencia de la investigación.7 Elementos de la comunicación.

2. Asertividad. además de el canal. Al decir afectividad se refiere a una forma para interactuar en cualquier situación. que es el medio que lleva el mensaje. una imagen o cualquier tema. y por último el receptor. El pensamiento asertivo trata de tener la razón al momento de pensar. un mensaje. canal.9 Comunicación asertiva. y el receptor. ruido y la retroalimentación o 2. que es la forma en la que va encriptado el mensaje. realimentación.3. el emisor. incluyendo aquellos momentos en las relaciones entre los seres humanos que representan un reto para quien envía un mensaje.3. en su caso puede ser un teléfono. este pensamiento generalmente todos lo tienen ya que hay momento en que todos . sin embargo de estos se derivan otros elementos como es el caso del código. el primero es la persona que transmite el mensaje. en si estos son los elementos más importantes. El proceso de comunicación es muy sencillo.decodificador.8 Comunicación. debido a que a través de éste se puede confrontar o incomodar a quien lo recibe. está relacionada con las comunicaciones que se ha incorporado al lenguaje común de las personas. una computadora o simplemente una hoja de papel. En si la comunicación se basa en la retroalimentación de un mensaje es decir en el proceso de ida y vuelta de un mensaje. puede ser una idea. y la decodificación que es el proceso de desencriptamiento. un punto de vista. el mensaje es aquello que se quiere compartir o dar a conocer. a decir verdad los elementos principales son tres.

el trabajo y la cultura. y valores compartidos. Comprende de cimientos encargados de representar al ser humano en una sociedad. Los grupos sociales comúnmente son un conjunto de personas con una estructura irregular que desarrollan actividades constantemente y reguladas por normas sociales.4. es decir lo animales no pueden relacionarse entre si por que no tienen relaciones personales.creen tener la razón de una situación que no se puede controlar sin embargo ante continuamente individuo receptor. situaciones de miedo o coraje se pierde sentimental y emocionalmente al hiriendo 2. se basa en la capacidad que tienen lo hombre de interactuar entre ellos mismos. se ubica dentro de una estructura mas amplia y globalizante. válgase la redundancia de manera personal.1 Relaciones humanas. la religión. 2.4 Prevención y resolución de conflictos 2.2 Los grupos en la vida del hombre.4. el arte.3 La dinámica grupal. estos son el lenguaje. el raciocinio y la comunicación han llevado a las relaciones humanas a estrecharse demasiado hasta generar alianzas o familias o a rechazarse al punto crear guerras civiles por el desprecio. 2.4. anteriormente se ha descrito lo que . que les da soporte y les permite pertenecer a una sociedad o ser aceptado en la sociedad. sin embargo la idea de relaciones humanas. Las relaciones humanas son aquellas que sedan entre las personas.

seria más apropiado pensar que por el tipo de lugar este aspiraría a trabajar en empresas que estén altamente ligadas a la tecnología y sin embargo si se encontrara en México es mas probable que el individuo trabaje para empresas extractoras de petróleo ya que este es su principal fuente de ingresos. y al igual que el arte depende de la región y esto identifica muchas veces al individuo ya sea músico. seria mediante el estudio de las barreras existentes y buscar la formas de desbaratarlas o esquivarles. la única forma de evitar conflictos y tratar de llevar un buen manejo social. el lenguaje y el trabajo son factores que los grupos aprenden a lo largo de su crecimiento y dependerán de la región donde crezcan ya que esta delimitara el idioma y el tipo de sustento de el lugar. . sin embargo manejar los grupos es difícil. como aceptación. y en cuanto a este tema es sumamente importante debido a que de esto está en juego la aceptación del individuo en la sociedad. así como vivir con espontaneidad y deseo de comunicación. respeto y apertura. pintor.4 El manejo de grupos. escultor. de las complejidades actitudes de la de comunicación cultivar genuinas interés por los demás. concientizarse interpersonal. suponiendo que el grupo social fuera asiático. aun que cabe mencionar que México tiene muchísimo materia para no solo vivir del petróleo. ebanista entre otras muchas actividades artísticas. 2. alguna de estas estrategias podría ser. Si se pudiera facilitar el modo en que se realizan las relaciones humanas todo iria en sentido contrario de las barreras. superar el egoísmo y saber olvidar los errores.es la cultura.4.

lo cual conlleva a pensar que ciertamente confrontarse con alguien por diferencia duele. en momentos en los que ambas partes no logran llegar a un acuerdo el cual es combinado con presión y tensión. cuando el código no es correcto o es un código desconocido (hablando de un idioma diferente) no se puede completar el mensaje o llega distorsionado. esto tiene su origen en la desproporción de las necesidades suplidas y la . el conflicto puede darse por diferentes razones entre ellas pueden estar algunas de las siguientes. y más cuando es parte de la familia. 2. en este se ven los elementos de la comunicación anteriormente descritos en el capitulo anterior. esto se da cuando las personas no ven mas alla de lo que tienen en frente. El conflicto se puede dar en cualquier parte solo hace falta que haya individuos o incluso solo que sean seres vivos. Otro pueden ser las fallas naturales de la comunicación personal. esto es cuando algún opinante no tiene completamente la información de una situación o simplemente es ajeno a ella. La subjetividad de la percepción.4. por posibles obstáculo que delimitan su visión de raciocinio.4. y consta del código.6 Origen y génesis del conflicto. El producido conflicto por en una los diccionarios el estado entre de psicología esta y comúnmente descrito como tención emotivo doloroso deseos opuestos contradictorios. También cuando la sociedad no está conforme con lo que tiene.2. Otra puede ser la información incompleta.5 definición y naturaleza del conflicto.

Consiste en gran manera de canalizar la energía hacia un lugar o espacio determinado. no a gritar. cultivar el gusto de vivir y vivir feliz. . enfrentar el conflicto mas que evitarlo.7 Manejo adecuado del conflicto. En cuanto a la actitud se debe tener amplia conciencia para aceptar la condición humana que hace de la vida una serie de conflictos. conductas inadecuadas en la comunicación y muchas mas. Un elemento mas puede ser la diferencia de carácter de un individuo uno es ordenado y el otro desordenado por poner un ejemplo. llevar asuntos a votación y por democracia. no iniciar lo conflictos entre las personas sembrando la mala voluntad y sobre todo aprender a dialogar.satisfacción. entre otros se puede mencionar querer igualar a alguien mas. Y en cuanto a las técnicas. desarrollar entre los individuos habilidades de negociación. saber ejercer resistencia pasiva y practicar técnicas de relajación. a no siempre querer tener la razón y no querer que la gente piense como uno mismo. 2. Otro factor muy visto es la presión de la sociedad que orilan al individuos a caer en una frustración como lo puede ser la inseguridad o la falta de capacidad económica ante ataques publicitarios de un producto X. recurrir a la mediación y arbitraje. divisiones en las sociedad por puntos de vista o gustos. tomando una actitud positiva y técnicas suspicaces. por curioso que esto parezca en ciertos momentos en mejor meditar callar y pensar la situación para no cometer actos de los que luego se puede arrepentir.4.

de lo acostumbrado. Emprender compromete a fomentar.5.1 El perfil del emprendedor. caminos seguros.5 Desarrollo de emprendedores 2.2.2 La pequeña empresa y su ambiente. para ello se requiere acciones creativas. constantes. 2. de lo cómodo para mostrarse motivado a cambiar. Un emprendedor puede ser cualquier persona. del pasado. Entre las características más destacadas están: Alta autoestima Buscan lograr sus objetivos Corren riesgos Buscan el positivismo Consecuentes a la persistencia. En México un 70% de las empresas establecidas pertenecen al rango de micro. es una constante búsqueda por la excelencia con miras a lograr la más grande de las satisfacciones del hombre y de la mujer: la felicidad. con un autoestima muy alto un criterio de superación y estudiando siempre lo necesario para realizar la actividad o actividades correctamente. La actitud emprendedora requiere de mirada hacia adelante. pequeñas y medianas empresas. el único requisito es tener una idea original o tener la inquietud de llevar algo a cabo. de llevar una alta dosis de preocupación de la posibilidad y del futuro en momento en que se viva. La verdadera actitud emprendedora.5. . directos hacia el éxito. para aceptar un nuevo modelo de lo conocido. desarrollar verdadera actitud.

valores para trabajar y políticas que han sido bien explicadas.5. es decir valores para vivir. El pequeño empresario tiene su principal existencia en la administración de un negocio familiar. Para que una empresa familiar dirigida por un pequeño empresario fructifique debe tener siempre en cuenta estos tres puntos. emprender algo pequeño y ya.5. Diferentes punto de vista chocan entre si para determinar si es mejor trabajar para una empresa. Aquí pueden surgir desavenencias pero son resueltas en un núcleo familiar estrecho. que en ocasiones es más complicada que aquellos negocios cuyos dueños no tienen ningún parentesco.Esto ubica la ideología del mexicano en dos aspectos contradictorios.4 Contenido de un plan de negocios. 2. que cuando llegan a edad de trabajo. se involucran en el negocio. aprovecharse de este aspecto para realizar algo que se distinga de los demás. Los problemas se agudizan con la tercera generación en adelante cuando el primo es el Presidente y la hermana es el VicePresidente. o positivamente. Muchos negocios los comienza el papá cuyos hijos son pequeños. entendidas y aceptadas por miembros de la organización.3 El pequeño empresario. comercializar. porque la familia dueña del negocio desempeña el rol central y dirige el negocio. la misión que es la razón de ser de el negocio. o ser dueño de un negocio. por un lado pensar negativamente en crear más de lo mismo. un sentido de dirección. 2. y la visión clara de cómo se quiere ver el negocio en el futuro. cada cual tiene libertad para escoger con . La falta de una administración formal y efectiva es la mayor causa para problemas organizacionales.

Análisis F. Introducción.lo que más se sienta a gusto sin embargo para la elaboración de un plan de proyectos se tiene que tomar diferentes puntos en cuenta para desarrollarlo a continuación se destacan los puntos más prácticos y en orden. consta de captar al atención del cliente y facilita la información que contiene.O. Análisis e investigación de mercado. costos. debilidades y amenazas que el proyecto tiene para ver las ventajas y desventajas de ejecutarse. 3. oportunidades. necesidades del financiamiento. en este se puede incluir un benchmarking.D. 4. descripción de producto o servicio. comprende una reseña del producto. recursos humanos. Resumen ejecutivo. se describe brevemente. que lo hacen competitivo o innovador en mercado mundial. consiste en describir la fortalezas. en este se determina quienes son la competencia de la empresa. Estudio de la competencia. permite conocer la oferta y la demanda. resultados esperados. 5. tecnología. identificando sus bondades. el producto mercado.A. imagen y proveedores. estructura. muestra su mercado potencial y los precios que el mercado está dispuesto a pagar. para el consumidos y las características. procesos. es decir una plantilla con los competidores más importantes con marca. y la conclusiones. los factores de éxito de proyecto. empresa. . 1. 2. precios..

Plaza: en qué lugar se va a vender el producto o servicio. 8. son aquellas características que por tipo de emprendimiento o negocio han continuado exitosamente. la estrategia de mercadotecnia. Promoción: cómo se va a dar a conocer el producto o servicio. .6. 9. Factores críticos de éxito. es importante que muestres evidencias de una planeación cuidadosa y que se han contemplado los problemas que involucra poner en marcha el proyecto en cuestión y mantenerlo en funcionamiento. 10. 7. debes incluir el análisis de las 4 p’s: Producto/servicio: beneficios qué la empresa o el producto generará para los consumidores. Estudio administrativo: se debe empezar por elaborar un organigrama de la empresa. Plan de mercadotecnia. Factibilidad económica: significa que la inversión que se está realizando es justificada por la ganancia que se generará. Factibilidad Técnica: se debe incluir una evaluación que demuestre que el negocio puede ponerse en marcha y mantenerse. Precio: el precio al qué se va a ofrecer el producto o servicio. asignar funciones y responsabilidades.

conviene evitarlos.11. a menos que sean indispensables. mediano y largo plazo. 13. Las conclusiones no deben extenderse y deben motivar la acción. registrar y analizar datos con relación al mercado especifico al cual empresa ofrece sus productos.5. distribución o posicionamiento en el mercado. La mercadotecnia tiene principalmente como función definir lo que se desea lograr con el producto servicio en términos de ventas. es en este apartado donde debes convencer al destinatario de realizar el proyecto.5 Mercadotecnia.5. Factibilidad financiera: sintetiza numéricamente todos los aspectos desarrollados en el plan de negocios. Anexos: incluyen datos de soporte. 12. ya sean bienes o servicios. 2. Dentro de la mercadotecnia se encuetra lo que se conoce como estudio de mercado el cual como anteriormente se describió sirve para recopilar. dentro de la mercadotecnia se halla la terea de aplicar objetivos a corto.6 Producción y/o estrategia de servicio. Conclusiones: contienen un factor subjetivo ya que el autor realiza una interpretación de los hechos. Una estrategia de producción se puede tomar como un plan de acción a largo plazo para la función la . La producción de manera simplificada es la transformación de insumos a través de recursos humanos físicos y técnicos. 2.

en el que se recogen los objetivos deseados. en pocas palabras busca establecer una adecuada distribución de responsabilidades. 2. las actividades mas comunes en México son.8 Contabilidad y finanzas.Producción.5. Estos aspectos depende principalmente del tipo de tamaño que tendrá la empresa el tipo de sociedad como que se conformara.7 Organización. 2. 2. El sistema contable de una empresa puede definirse como el proceso para llevar y mantener ordenadas las cuantas de la empresa.5. Esta área debe tener objetivos claros y concretos ya que el manejo económico depende de esta y cualquier erros se reflejara en su salud financiera.9 Aspectos legales y requisitos gubernamentales. saber cuál es su situación y buscar opciones atractivas que le permitan ahorrar costos o gastos y principalmente. La organización ayuda a poder conocer el orden jerárquico de la empresa y a quienes se les tiene asignado diferentes actividades para poder lograr eficiente mente las actividades de la empresa.5. así como los necesarios cursos de acción y la asignación de los recursos. aumentar las expectativas de rendimiento. cuyo requisito fundamental es contribuir al logro de los objetivos globales de la empresa en el marco de su estrategia empresarial y corporativa dando como resultado un patrón consistente para el desarrollo apropiado de las decisiones tácticas y operativas. darse .

portada. o si tiene que darse de alta en alguna cámara de comercio en especial para que reciba la asesoría complementaria que le haga falta. la imagen del presentador. se debe ser puntual y se dbee revisar la veracidad y consistencia del material de apoyo a lo largo de toda la exposición.10 Presentación del plan de negocios. La presentación de un proyecto puede ser verbal o escrita.6. es necesario tener buena dicción.de alta en hacienda federal como contribuyente. en la presentación verbal es importante considerar. posteriormente se tiene que presentar a hacienda del estado para determinar su pago de impuestos ya sea mediante un cuota integrada o pagando los impuestos que de acuerdo a su régimen le corresponde. 2. es decir acetatos o proyectos de diapositivas. se recomienda que la exposición no exceda de 15 minutos. se puede meter una breve introducción y adjuntar imágenes.6 Desarrollo de liderazgo 2. 2. apoyar la presentación con apoyo visual. no se debe demostrar nerviosismo.5. y ver aspectos con conciliación y arbitraje como la alta del reglamento de trabajo y de los trabajadores. desarrollo del proyecto y anexos. en la presentación escrita el proyecto debe contener por lo menos. Dentro de los aspectos legales también se debe considerar si la empresa realizara contratos de adhesión con la PROFECO. ya sea como persona física o moral. la SEMARNAP. un líder pude ser aquella persona que tiene a su cargo algún tipo de responsabilidad especial o a un grupo de personas para realizar diferentes acciones . índice.1 ¿Quien es un líder? Un líder son todos.

2. orientando el desempeño de los demás y el mas importante de todos. capaz de tomar decisiones importantes. entre las cuales debe saber manejar la integración. Un líder debe contener diferentes características que no distancias mucho de las de un emprendedor. puede sentir que sus subalternos son incapaces de guiarse a sí mismos o puede tener otras razones para asumir una sólida posición de fuerza. más bien se podría decir que las complementa.principalmente enfocadas al bien estar en común de una sociedad o una corporación. en pos de la visión y misión compartida.6. la innovación y la seguridad de decisión. el líder participativo y el líder de rienda suelta. El líder autócrata: Asume toda la responsabilidad de la toma de decisiones. motiva. ejemplo. La respuesta pedida a los subalternos es la obediencia. el convencimiento. controla al subalterno. Puede considerar que solamente él es competente.2 Estilos de liderazgo. No delega su derecho a tomar decisiones finales y señala directrices específicas a sus subalternos pero . con entusiasmo. teniendo siempre una actitud de inteligencia emocional es decir. El líder participativo: Utiliza la consulta para practicar el liderazgo. pero tal vez el más importante ha sido la descripción de los tres estilos básicos: el líder autócrata. la audacia. adhesión a sus decisiones. control. el compromiso. Este debe ser siempre un modelo para un grupo determinado. dirige. la inteligencia. siendo Se han usado muchos términos para definir los estilos de liderazgo. La decisión se centraliza en el líder. inicia las acciones. imponiéndose a la vanguardia.

escucha.3 Modelo de estudio del liderazgo. el prescriptivo y el descriptivo. Si desea ser un líder participativo eficaz. guía y control.consulta sus ideas y opiniones sobre muchas decisiones que les incumben. Evidentemente. en el prescriptivo principalmente el usiraio se basa en paradigmas que indican que estilo de liderazgo debe usar en determinada situación. el subalterno tiene que ser altamente calificado y capaz para que éste enfoque tenga un resultado final satisfactorio. este estilo de liderazgo. 2. Espera que los subalternos asuman la responsabilidad por su propia motivación.6. Excepto por la estipulación de un número mínimo de reglas. importantes. los paradigmas son a grandes rasgos patrones de comportamientos. Por otra parte el descriptivo se vasa en los patrones de comportamiento que identifican las variables de contingencia sin especificar que estilo usar en determinada situación. los valores son comportamientos que un grupo o la sociedad principalmente considera. analiza seriamente las ideas de sus subalternos acepta sus contribuciones siempre que sea posible y práctico. los valores éticos de los lideres son recibidos como por osmosis por el grupo de trabajo del proyecto. .4 Liderazgo basado en valores. proporciona muy poco contacto y apoyo para los seguidores. El líder liberal (Rienda suelta): Delega en sus subalternos la autoridad para tomar decisiones. El modelo d liderazgo principalmente se basa en dos. 2. Como anteriormente se menciono.6.

6 Como llegar a ser un autentico líder. proporcionándole un marco organizacional.(subordinados) que siguen exactamente los comportamientos de sus lideres. 2. es decir los lideres ejercen el comportamiento y desempeño organizacional y los trabajadores imitan a su ideal. en el autocrático el líder toma las decisiones. para que sepa cuál es su lugar en la . que tengan iniciática. Sin embargo todo dependerá de donde se quiere ver más adelante a la empresa o a donde debe llegar el departamento. trata de involucrarse en las actividades directamente con sus empleados para determinar lo que hay que hacer. La teoría del comportamiento se basa en la forma en que se desarrollan los líderes. informa a los empleados lo que deben hacer y como lo deben hacer y posteriormente ejerce un meticuloso seguimiento en la realización de sus actividades delegadas.6. mientras el que el líder tenga su valores.6. en su conducta. A diferencia del democrático. La teoría del comportamiento se basa fundamentalmente en el estilo de liderazgo autocrático y democrático. sus rasgos y destrezas. Por obvias razones una empresa lo que siempre busca de sus empleados es que sean capases de hacer las cosas bien y a la primera. Ambos tienen su pro y su contra. y su ética perfectamente identificada el grupo siempre seguirá su ejemplo y esto llevara a la organización a un comportamiento similar. y no los supervisa estrechamente.5 Comportamiento y visión en el liderazgo. que al darles una dirección hagan crecer la actividad del puesto que desarrollan. 2. interdisciplinariedad y otras muchas cualidades. el mejor indicador de conservación de empleados se basa en la relación entre el jefe y los subordinados.

y motivándola constantemente.1 Competitividad organizacional y personal. y la autosuperación colocándolo cada vez más cerca de ser un líder capaz de encargarse de un departamento porque sabrá cómo se pueden realizar las actividades a su alrededor.7 Desarrollo de habilidades directivas 2.7. alterando comportamiento de las personas o cambiando sus procesos internos El capital humano es imprescindible en la práctica . dentro de los beneficios que surgen a delegar responsabilidades destacan que quien delega la actividad. el productos servicios. modificando sus ya sea introduciendo o nuevas tecnologías. 2. Una vez que a aceptado las responsabilidades del puesto se le deben asignar metas progresivas. Las organizaciones experimentan cambios y transformaciones constantes. de esta manera ira poco a poco investigando y descubriendo las aptitudes y capacidades necesarias para su puesto. independientemente de su valor como planeación formativa. Durante el transcurso del siglo XX las organizaciones pasaron por diferentes etapas que han obligado a modificar las diferentes estructuras y procesos organizacionales. La delegación es sinónimo de liderazgo. y asesorarlo en sus intentos para lograrlas. La mejor manera en que se puede desarrollar un líder es delegándole responsabilidades. transfiere toma de decisiones al nivel correcto y elimina en autoritarismo. ya que esta permite. tiene tiempo para otras. dándole así la experiencia. que quienes realizan la actividad empiecen a convertirse en futuros líderes. aumenta la productividad intelectual.organización.

obstáculos. y quedan envueltos en un mar de dudas. Y entonces es cuando surge un imprevisto en la carrera profesional. dentro de este mercado global. los cambios organizativos no se pueden realizar. 2. despidos.gerencial empresarial. Tener un plan ―b‖ es tener una contestación lo bastante clara y concisa a la pregunta: ¿Qué haré cuando por las razones que sea. De algún . no saben donde encajarlo.7. Y los imprevistos cambios. Las oportunidades y posibilidades de cambio están ahí para todo el mundo pero las mayoría de las veces abruma la idea de alimentar o perseguir los sueños. La mejor manera de encarar un imprevisto es generarse previamente un plan ―B‖. Sin embargo. sin el concurso de las personas que los tienen que ejecutar. o no sabe. La persona que ocupa un puesto de trabajo y no da los pasos necesarios para dirigirse hacia otro mejor.2 Diseño de la propia estrategia profesional. ya no tenga el empleo que tengo hoy? ¿Cómo me ganaré la vida? ¿Dónde y cómo ejerceré mi profesión actual o una diferente?. De la administración eficiente de este factor humano depende la correcta ejecución de los planes elaborados. pero su vida profesional. lógicamente. ¿hacia dónde va?. de los cuales en ocasiones es difícil salir adelante. En la vida profesional se da una paradoja: los trabajadores procuran hacer su trabajo bien. Los motores de la acción humana eficaz son ambos: querer ir y saber ir. Por otro lado. poniendo en riesgo el negocio y las personas que trabajan en el mismo. es porque quizás no quiere. aquellas organizaciones que no cuentan con una adecuada gestión de recursos humanos. se hallan en desventaja e imposibilitadas para competir eficazmente.

modo. Pues como dicen los escritos sobre el arte de la guerra chino. Hay que prepararse. operaciones financieras. • El de la gestión de la red personal de contactos. el entorno económico. para tener claro el mapa que les permitirá moverse desde su posición actual. los procesos de trabajo. a la que corresponde al siguiente objetivo. Pero en el plano de la propia trayectoria profesional. Mucho es lo que se ha dicho y escrito sobre fijación de objetivos. el mercado. • El del estudio e investigación del terreno. ello implica trabajar en tres frentes o factores de éxito profesional: • El de los propios objetivos profesionales. Puede incluir aspectos relacionados con la tecnología del tipo de negocio en que se mueve la empresa. En el terreno del empleo. La necesidad de conocimientos y habilidades para una dirección efectiva puede ser tan amplia como se desee. a corto. manejo de indicadores y ratios financieros. resulta altamente iluminador contemplar el problema desde la perspectiva de las estaciones de la vida. «si te pones en un lugar en que no te puedan derrotar. hay que anticiparse a los acontecimientos. los problemas de marketing.7.3 Desarrollo de capacidades gerenciales. 2. medio y largo plazo. serás un buen general (Sun Tzu). .

Programas de desarrollo ejecutivo. que incluyen a los candidatos potenciales para las posiciones gerenciales. a continuación se revisa el 2. evaluaciones de desempeño) posteriormente se desarrollan 3. para obtener experiencia en otros puestos de la organización y finalmente los 5. se proyectan las necesidades organizacionales de puestos con base en factores como la expansión o contratación planeada. Proyección organizacional. Diagramas de reemplazo. así como las necesidades de desarrollo de cada persona. experiencia de trabajo. preferencias de carrera. . así por ejemplo para ocupar un puesto de mayor nivel se requiere de la 4.por citar algunos. dentro de las habilidades que debe tener un gerente son las siguientes. Rotación de puestos. Inventario de capacidades gerenciales. para determinar el talento gerencial con que se cuenta actualmente (nivel educativo. 1. que proporcionan capacitación en la planeación estratégica durante un periodo de tiempo en el centro interno de desarrollo gerencial de la organización.

D. IDIOMAS OBJECTIVE: To gain the knowledge needed to know to make dialogues. Thanks for your Time.1. Veracruz. We are uncomfortable with the law passing concerning about taking drugs like heroin. . 2009 Felipe Calderón Hinojosa Residencia Oficial de los Pinos 1657 San Miguel Street Zip code 11850 Distrito Federal.1 Formal letter 22 Apple Zaragoza Avenue Zip code 65847 México. 3. and depressives. to perform in the workplace.CAPÍTULO III. President Calderon. We would appreciate if you wouldn´t pass this law because it would be harmful and dangerous to all Mexican people. be aware of your decision and the short time you have available. green plant. formal and informal letters as well as interviews of work. The reason of my letter is for you to consider our group in Ceunico University from Coatzacoalcos. México Dear Mr. May 23th.1 inglés I 3.F. I want to congratulate you for all your work in México about insecurity. whether within or outside the country.

Tello Luna. with you and your family. April 20th. Well I say good bye and please say hello to everybody see you next time. Jesus Arturo Tello Luna. P. I write but here it´s impossible to use phones and web. maybe you think it´s strange.S. What’s up? I hope that you´re all fine there. Send me your new songs . kisses and hugs With love J.Yours faithfully.1. Ver.2 Informal letter Cuauhtémoc 1200 23 Book roads Coatzacoalcos. I hope you can receive. 2009 Dear Peter. 3. I want to tell you after a long time I will be able to play in a jazz band and I have a nice drums but I couldn´t find my drumsticks so please go home find them for me and send them with my cd´s.

I would be able to perform the work success fully I know every step for assigned credits. May. I´m single. activities. 2009 Local Administration fundraising Human Resources Department Dear Mr. the laws articles to explain and to limit work. I am 23 years old. laws and requirements for the position.1. because I have passed each and every one of the necessary exams to reclaim the post. Centro. Edgar Soval. consider my experience. besides having an active and dynamic success and growth of our local fundraising personality.3. I attached my CV.3 Job Application letter Coatzacoalcos Ver 212 Cristóbal Colon St. 7th. I write to you to request the position as a Guarantees tax Chief. I have the necessary experience because I did my professional service in this company and I know the politics. Please. Mexican nationality. You´ll be sure that you`ll make the right decision. in which you can see my work experience supporting me to perform the job successfully. Col. . therefore I am perfect for the for the post.

3. to clarify doubts Thanks for the attention given I look forward to hear from you soon Mr. Tello Luna: I would like to apply for the position of tax warranties chief Lic. Tello Luna: yes! Lic. Edgar Soval: ok. Tello Luna J: Good morning Mr. Edgar: hi! Come on in.1 Job interview Interviewer: Lic Edgar Soval Interviewed: J.Administration. J.2.2 Inglés II 3. Edgar Soval Lic. I remain at your service and ready to interview. do you have the necessary skills for the position? . the vacancy we have is for tax warranties chief. Ready! J. Jesus Tello. Edgar Soval: good.

and I think you are the perfect candidate for the post. and I have training needed for this job. I passed the exam of tax warranties. I´m ready. the job is yours. Edgar Soval: how old are you. Tello Luna: I study bussines administration at CEUNICO University Lic. Tello Luna: of Course. and I did my social service in this department. Edgar Soval: do you have any problems about traveling? J. Don’t worry. Edgar Soval: excellent. Tello Luna: at this moment I am available at any time and I do not have nay problem to travel Lic. Tello Luna: yes I would. I´ll wait for your call . I`m from Coatzacoalcos and my address is 2021 Juventino Rosas Street Lic. Edgar Soval: what did you studiy? J. Edgar Soval: I read your letter and your resume. Lic. Tello Luna: I think 55% Spoken and written Lic. where are you from and what`s your address? J.J. Tello Luna: I’m 23 years old. Edgar Soval: how much English do you know? J. but I need a person to Monterey would you able to travel the next week if required? J. Tello Luna: Yes. I will contact tomorrow morning ok? J. Lic.

J. but the secondary was better than primary because so many good things happened. I was born in Villa Hermosa. ver. Tello: good bye! Lic. 1985. I m left handed. In the elementary school it was better because I had more friends. I went to the kindergarden. I was born on September 28th. it was not too easy for me because the kids were not so good at me. My life is not especial but it has to many good things. Edgar Soval: good bye! Good day 3. I won’t fail. I am 24 years old.3 Autobiography Mi name is Jesus Arturo Tello Luna. When I was 2 years old.Lic. my first love was in the high school and it was strong . and all what if has to do with it. I like so much the computers and all it have to do with that I don’t know why but I like it. Tello Luna: thanks for the position. nowadays I live in Coatzacoalcos. a lot.2. Just with my grandmother but I am more time with my mother. Edgar Soval: Prepare your luggage and welcome to the institution J.

After this I want to write a book about all my life. Another plan is to buy a car. a honda civic. That’s my dream. I like to be with my friends and go out with them they are good persons and I m sure we are real friends. This test talks about relationships since the beginning of times it was necessary for the company like at the relation sip to . Now I m studying the university I will end it in a short time and I feel so proud about that because in mexico it´s so hard to finish an especiallity.3 Inglés III 3.because I had feelings for her but we were not boyfriends but really good friends.3. a nice family and to settle a great company with my parents. 3.1 Essay The administration and human resources A machine can do the work of 50 ordinary men but it does not exist any machine which can do the work of an extraordinary man. I prove that and in a close time I hope to buy a house and travel around the world. to have kids. After this I want to marry. especially about my loves and after what God wants.

and last by. industrial engineering. economics and anthropology. sociology. but also the factors that stimulate their activity. The origin of the administration and human resources is based on labor law and scientific management among others. the material is reflected in the financial resources. which affects productivity and GDP to generating economic taxes did not grow in the country. but the overcrowding. However. human resources. are technical resources. instructional and organizational. the problem was not there. so delicate but fundamental.match the epilog with the company because one needs the others to survive. facilities and equipment. charts. The HR involves the provision of voluntary activity and experience is essential and the made that do not possess the same skills and know ledge you need to know exactly the ideal area for each individual to be able exploit its talent to generate maximum benefits for as for the company. as well as the principles of Fayol and Taylor. which are focused on procedures. systems. Between laws that help the development of relations human. psychology. After entering into force of the Federal Labor Law in 1970 where it demonstrated the benefit of many workers and this truble for many entrepreneurs. . Each organization requires stable of three better resource. law. This involves not only performance and effort.

Essay bibliography: Fernandez Arena. Fernando Arias Galicia. Human Resources Administration. editorial Mc Graw Hill. Little History of Mexico. saving. 1ª edition. Administration Introduction. which is expected as the gross domestic product by this Ensim to reflect the number of inhabitants. This in order to create a good society to get your best performance from the viewpoint of satisfaction with the country. Have to each one of the who are part of an organization good qualified and with a ideology of personal growth and leadership always attract good consequences so much for they like for the organization while better doing their job more demand will have the company and that means effort become in renumbering economical. utilities among others. increasing the education of all kinds. Editorial Diana 1971.Mexico currently experiencing a period of economic development. CAPÍTULO IV. a better use of all resources. CONTABILIDAD Y FINANZAS . UNAM 1971. 1997. properly distribute income. Silvia Herzog.

así como su legislación y los procesos que la integran. como para verificar si las estrategias están teniendo éxito con la comparación de diferentes informes financieros.1. sus fines y propósitos de su empleo. 4.OBJETIVO: mostrar la importancia de las bases de la contabilidad en cualquier empresa. las actividades del contador y sus objetivos dentro de una organización. ya que con su valiosa técnica para la elaboración . así también. Sin duda alguna a sido de las mas preponderantes en la última década. y en forma clara la información de la empresa. 4. están preparados para este tipo de movimientos. La profesión de un contador es inmensamente importante en el trabajo de un administrador. muchas empresas requieren de los servicios profesionales de los contadores. sin duda. La contabilidad pública como profesión. que tanto a empresarios como a ciudadanos se convierten en tediosos y molestos. principalmente en México. para la correcta toma de decisiones y vigilar si se están logrando los objetivos previstos. debido al crecimiento y expansión tanto del comercio como de la producción y la exportación. ya que estos permiten que el dueño o los dueños de la empresa puedan despreocuparse de los pesados tramites y pagos de impuesto ya que los contadores.1 Contabilidad pública.1 Contabilidad La principal función de la contabilidad es permitirles a los empresarios tener a tiempo.

o como asesor fiscal. Existen también agrupaciones profesionales que permiten perfeccionar.C. ya que la cuantificación de estos es de suma importancia para los accionistas o acreedores de una organización. operativas. contralor.C La Asociación Mexicana de Contadores.C. Un contador tiene la libertad de elegir su campo de acción ya sea. A. A. civiles. así como de otros públicos interesados en la situación financiera de una organización. . se ve envuelto en tareas para el servicio del estado es decir en actividades como. público y privado. A. estos campos se dividen eficazmente en dos. el que a él le agrade. es conveniente aclarar que uno de los datos más importantes que genera la contabilidad es la cifra de utilidad o perdida de un negocio. Y en el sector privado. El Instituto Mexicano de Auditores Internos. pudiendo desempeñar actividades en empresas anónimas. complementar y acreditar los conocimientos de ellos. en el sector público. o el que las situaciones lo orillen. por mencionar algunas: El Instituto Mexicano de Contadores Públicos.de informes financieros y su actualización en las finanzas permite que el administrador tenga las herramientas para aprovechar al máximo los recursos de la empresa tanto para reducir costos como para maximizar las ganancias. El objetivo de la contabilidad se resume en generar y comunicar información útil para la correcta toma de decisiones de los acreedores y accionistas de un negocio. auditor o inmerso en el sistema financiero para mejoras o tomas de decisiones. El Colegio de Contadores Públicos de México.

Sin duda alguna lo mas importante es tener en cuenta que es una técnica para analizar e interpretar los movimientos financieros para la correcta toma de decisiones. y veraz. Principios de contabilidad. coordinados por una autoridad que toma decisiones encaminadas a la .2 Principios de contabilidad y la información financiera. analizar e interpretar los hechos económicos que afectan el patrimonio de cualquier organización económica o entidad. proporcionando información útil. las bases de cuantificación de las operaciones y la presentación de la información financiera cuantitativa. cuantificar. recursos naturales y capital. O también se puede asimilar como la disciplina que enseña las normas y los procedimientos para analizar y registrar las operaciones.1. practicadas por las unidades económicas constituidas bajo un solo individuo. la cual debe seguir un procedimiento y debe presentarse como lo estipulan estos principios en los estados financieros.4. confiable. Los principios de contabilidad son conceptos básicos que delimitan e identificación el ente económico. oportuna. cuyo fin es lograr el control financiero. La contabilidad es la técnica que establece las normas y procedimientos para registrar. o bajo la forma de sociedades civiles o mercantiles. Los principios de contabilidad que identifican y delimitan al ente económico y a sus aspectos financieros son los que a continuación se describen: Entidad: la actividad económica es realizada por entidades identificables las que constituyen combinaciones de recursos humanos.

consecución de los fines de la entidad. se consideran por ella realizados como cuando ha efectuado transacciones con otros entes económicos. valores. le interesa identificar la entidad que persigue fines económicos particulares y que es independiente de otras entidades. A la contabilidad. susceptibles de ser cuantificados. la personalidad de un negocio es independiente de la de sus accionistas o propietarios. derechos y obligaciones de este ente económico independiente. o cuando han tenido lugar transformaciones internas que modifican la estructura de recursos o de sus fuentes. Período contable: la necesidad de conocer los resultados de operación y la situación financiera de la entidad. La entidad puede ser una persona física o una persona moral o una combinación de varias de ellas. que tiene una existencia continua. Las operaciones y eventos económicos que la contabilidad cuantifica. o cuando han ocurrido eventos económicos externos a la entidad o derivados de las operaciones de ésta y cuyo efecto puede cuantificarse razonablemente en términos monetarios. los costos y gastos deben identificarse con el . es decir en términos generales. y en sus estados financieros sólo deben incluirse los bienes. Por tanto. las operaciones y eventos así como sus efectos derivados. obliga a dividir su vida en períodos convencionales. por tanto cualquier información contable debe indicar claramente el período a que se refiere. se identifican con el período en que ocurren. Realización: la contabilidad cuantifica en términos monetarios las operaciones que realiza una entidad con otros participantes en la actividad económica y ciertos eventos económicos que la afectan.

aplicando métodos de ajuste en forma sistemática que preserven la imparcialidad y objetividad de la información contable. sin embargo. Estas cifras deberán ser modificadas en el caso de que ocurran eventos posteriores que les hagan perder su significado. las fuentes de dichos recursos. Negocio en marcha: la entidad se presume en existencia permanente siempre y cuando no haya especificación contrario. sistemáticamente y claramente obtenidos. independientemente de la fecha en que se paguen. cuando las cifras representen valores estimados de liquidación.ingreso que originaron. esta situación debe quedar debidamente aclarada en la información que se produzca. se considerará que no ha habido violación de este principio. ya que si se ajustan las cifras por cambios en el nivel general de precios y se aplican a todos los conceptos susceptibles de ser modificados que integran los estados financieros. esto deberá especificarse claramente y solamente serán aceptables para información general cuando la entidad esté en liquidación. por lo que las cifras de sus estados financieros representarán valores históricos o modificaciones de ellos. Dualidad económica: se constituye de los recursos de los que dispone la entidad para realización de sus fines y. que a su vez. son la especificación de los derechos que sobre los mismos existen. Valor histórico original: las transacciones y eventos económicos que la contabilidad cuantifica se registran según las cantidades de efectivo que se afecten o su equivalente o la estimación razonable que de ellos se haga al momento en que se consideren realizados contablemente. considerados en sus .

1. el cual se necesitara conocer muy bien las . después de los esquemas de mayor se prosigue a registrar las cuentas. Importancia relativa: la información que aparece en los estados financieros debe mostrar los aspectos importantes de la entidad susceptibles de ser cuantificados en términos monetarios tanto para efectos de los datos que entran al sistema de información contable como para la información resultante de su operación. sus movimientos sea deudor o acreedor y sus saldos correspondientes.3 Registro de las operaciones En el registro de operaciones de las empresas se emplean los asientos de diario. relación esta representación con contable otras de la entidad es fundamental para una adecuada comprensión de su estructura y entidades. 4. Consistencia: los usos de la información contable requieren que se sigan procedimientos de cuantificación que permanezcan en el tiempo es decir consistentemente. Revelación suficiente: la información contable presentada en los estados financieros debe contener en forma clara y comprensible todo lo necesario para juzgar los resultados de operación y la situación financiera de la entidad. de acuerdo a la teoría de la partida doble para después pasarlos a los esquemas del libro mayor para registrar las cantidades que fueron cargadas y abonadas y determinar en cada una de estas las sumas de sus saldos en sus respectivas cuentas.conjuntos. se debe equilibrar el detalle y multiplicidad de los datos con los requisitos de utilidad y finalidad de la información.

equipo de cómputo. mercancías y clientes. los de pérdidas y ganancias. mobiliario. En activo diferido son: los gastos de organización. La hoja de trabajo se formula antes de hacer el cierre anual de operaciones que sirve de guía para elaborar los asientos de ajuste. este también se reclasifica en tres el circulante (representan las personas o la forma en que se da la deuda). acreedores y los documentos por pagar.clasificaciones de las cuentas del activo. Las principales cuentas utilizadas en cada clasificación del activo circulante son: caja. En pasivo fijo son: los gastos acumulados e impuestos por pagar y por último el pasivo diferido: intereses cobrados por anticipado y las rentas cobradas por anticipado. los pasivos son las deudas y obligaciones que tiene la entidad. equipo de reparto. de instalación. En el pasivo circulante las principales cuentas son: proveedores. se sabe que los activos son la representación de los bienes y derechos que posee la empresa y que estas tienen naturaleza acreedora y a su vez se reclasifican en tres que son. el activo circulante (refiriéndose a la rotación del dinero) fijo (son los bienes de la empresa) y diferido ( gastos generados en la obtención de más eficiencia y utilidad). El capital representa la cantidad aportada por los socios y esta es de naturaleza deudora y son sumamente útiles para las actividades de nuevas empresas. bancos. fijo ( son los impuestos o hipotecas realizadas) y diferido (son los cobros realizados anticipadamente). el de cierre en el libro de . papelería. En activo fijo son: los edificios. pasivo y capital. al igual que el activo. y propaganda.

1 Efectivo Manejo de efectivo. por lo tanto también el efectivo que se encuentre en caja y bancos cuentan como tal. 4. . Pero es en la balanza de comprobación. toda empresa necesita tener una correcta administración acerca del efectivo a continuación se detallan algunos aspectos importantes a considerar El efectivo según el boletín C-1 del NIF6 establecido por el Instituto Mexicano de Contadores Públicos.diario.1. el efectivo debe estar constituido por moneda de curso legal o sus equivalentes. donde se verifica la partida doble que establece que el importe de los cargos efectuados en las cuentas es igual al importe de los abonos la balanza consta de una relación de todas las cuentas que integran la contabilidad de la empresa. de tal manera que siempre subsista la igualdad en el activo y la suma de pasivo con el capital. Esta consiste en registrar por medio de cargos y abonos los efectos que producen las operaciones en los diferentes elementos del balance.2. en cuenta de cheques o giros bancarios. así como los estados financieros: estado de situación y estado de resultados en el libro de inventarios y balances. 4. disponibles para sus movimientos en bancos. el efectivo no 6 El NIF es la compilación de normas de información financiera.2 Contabilidad Financiera 4.3 Teoría de la partida doble.

desde el momento que se llega al banco con el efectivo para depositarlo se realiza una tarjeta de firmas en la cual se establecen las firmas de las personas que están autorizadas para el uso de los cheques y se entrega una chequera foliada para la realización de sus pagos. donde desventajas de depositar e invertir de las procedimiento es muy sencillo. los empresarios o a un el. Cuando los cheques son usado por deudores por lo regular son con la finalidad de ventas de contado. La cuenta de cheques está constituida como una cuenta en la cual se llevan a cabo movimientos de cantidades muy grandes. las suma los cálculos. para la obtención de un buen resultado de la utilización de los cheques en necesario antes de plasmar la firma que una persona parte de la empresa este autorizada para aprobar precios. el efectivo es parte inversiones a corto plazo. descuentos. transferencia entre cuentas de cheque de la empresa o . Cuenta de cheques.es todo el dinero con el que cuentan en un momento determinado las empresas . ventas a crédito (cobranzas y pagos recibidos por correo). revise mercancía. etc. Los ingresos por cheque deben ser depositados diariamente o a como son recibidos. estos asisten banco previamente estudiado. y deben estar amparados por recibos prenumerados. La forma para poder realizar movimientos en la cuenta de cheques es mediante los bancos. lista de efectivo de cheque o giros recibidos por correo. el conocen las ventajas y su dinero en representantes legales de cada empresa.

Y cuando son movimientos realizados por los acreedores los cheques pueden ser expedidos con la finalidad de pago de proveedores. pago de impuestos. reembolso de fondos. así también estas son el total de todo el crédito extendido por .depósitos diversos. se determina un responsable de caja que llevara un control de los desembolsos de caja reflejando esas salidas en comprobantes. con el tiempo. y así mismo en el momento que el encargado de caja considere necesaria la recuperación del dinero prestado o pagado.2. transferencia entre cuentas de cheque de la empresa y cargos operados por diversos conceptos. Fondos de caja. Estas constituyen una función dentro del ciclo de ingresos que se encarga de llevar el control de las deudas de clientes y deudores pera reportarlos a los departamentos de créditos una empresa a sus clientes. mediante estudios y ajustes se determinara si es necesario incrementar de la cantidad disponible en caja chica si esta no satisface las necesidades para cubrir los gastos menores de la empresa 4. pago de nominas. servicios prestados y otorgamiento de préstamos. Son créditos a cargo de cliente y otros deudores que pueden convertirse en valores líquidos ya que pueden cobrarse.2 Cuentas por cobrar Las cuentas por cobrar representan derechos exigibles originados por ventas. mediante la elaboración de un reporte especificara y solicitara la reposición de caja ya sea en efectivo o mediante la realización de un cheque. y cobranzas. La creación de caja chica se realiza determinando una cantidad estimando las necesidades o erogaciones realizables por determinado tiempo y determinados gastos.

Y el segundo método estima el importe de las pérdidas en cuentas incobrables con base en un porcentaje del saldo existente en la cuentas de . El primer método se realiza estimando las perdidas por cuentas incobrables utilizando un porcentaje de las ventas netas a crédito. se aplica el porcentaje estimado al total de la ventas a crédito del periodo menos el importe de las devoluciones y bonificaciones sobre ventas. a cargo de clientes. y es la adquisición de cuentas incobrables. las cuentas por cobrar se clasifican ya sea atendiendo a su origen. a largo o a corto plazo. a esas cuentas se les llaman incobrables y se clasifican bajo el nombre de gastos por cuentas incobrables en la sección de gastos de operación. a cargo de compañías afiliadas. Los métodos para calcular las cuentas incobrables básicas son método del porcentaje de venta y método del porcentaje de cuentas por cobrar. inflación y globalización. Es común que una empresa que vende mercancías o servicios tenga clientes que de un momento a otro se vuelvan insolventes y no puedan liquidar una cuenta adquirida. separando los que provengan de ventas y servicios de los que tengan otro origen.Clasificación. así también al terminar cada periodo contable se estima el importe de las cuentas para obtener una cifra razonable de las pérdidas de las cuentas incobrables que aparecerán en el estado de resultado. y también tendiendo a su disponibilidad ya sea inmediata. posteriormente a esto. es necesario examinar y analizar el porcentaje de ventas. Estimación de cuentas incobrables. empleados y otros deudores. comúnmente las empresas que ofrecen créditos se ven envueltos en un caso muy peculiar sobre todo en estos tiempos de crisis económica.

se recibe el pago y se debe invertir el asiento de cancelación. se debe tener en consideración que el porcentaje usado no es mas que una estimación por lo tanto es improbable que esta nunca llegue a ser igual que el importe exacto. haciendo un cargo a la cuenta de gastos por cuentas incobrables y abonando a clientes por el importe adeudado. en cuentas incobrables y cualquier saldo acreedor deberá rebajarse. también es de suma importancia que cuando la cuenta de un cliente se vuelve incobrable debe eliminarse de los registros contables. Así pues. en y cuando se realice la previa ocasiones sucede que cuando se ha considerado una cuenta incobrable y el acreedor de decide pagar. para llegar a un porcentaje razonable. Cancelación de cuentas incobrables. es será una posible cuenta cuenta se volverá impreciso conocer cuál de ellos cuando se vuelve evidente incobrable y en qué momento se presentara. cuando las compañías son pequeñas. sin embargo que alguna incobrable se utiliza el método de cancelación directa. para ello se hace un cargo a la estimación de cuentas incobrables y un abono a clientes siempre estimación. y se lleva la cuenta a los .clientes. Cobro por cancelación de cuentas incobrables. cualquier saldo deudor debe aumentarse hasta la cantidad estimada en pérdidas. así pues las cuentas serán registradas como un gasto en el periodo que se cancelo la cuenta y no cuando se realizo la venta. es necesario analizar los cobros realizados durante un periodo considerable. ya que la tasa o porcentaje se aplica al saldo de la cuenta denominada estimación de cuentas incobrables y determina el importe del ajuste por cuentas incobrables. y tienen demasiados clientes.

Si la demanda es elástica. Los efectos cuantitativos de los cambios en descuentos por pronto pago se pueden evaluar por un método por un método similar al de la evaluación de cambios de las condiciones de crédito. esto porque la cantidad de ventas debe aumentar. y el cobro de la cuenta. las ventas deben aumentar como resultado de la disminución de este precio. cuando una empresa establece o aumenta un descuento por pronto pago pueden esperarse cambios y efectos en las utilidades. ya que si una empresa está dispuesta a pagar al día. este . Si en el momento de otorgar un crédito. Los cambios en cualquier aspecto de las condiciones de crédito de la empresa pueden tener efectos en su rentabilidad total. reduciendo así el costo del manejo de cuentas por cobrar. ya que se pueden ofrecer descuentos.registros para poder hacer los asientos en la cuenta de cliente. los libros mostraran que la cuenta fue cancelada y recuperada cuando ya se considerada incobrable. el cliente decide pagar su cuenta en un periodo menor al estipulado. el precio por unidad disminuye. pero se debe tener mucho cuidado. La disminución o eliminación de un descuento por pronto pago tendría efectos contrarios. Descuentos por pronto pago. La disminución en cobranza proviene del hecho de que algunos clientes que antes no tomaban los descuentos por pago ahora lo hagan. que en ocasiones podrían resultar nocivos para la empresa. Las condiciones de crédito ayudan a la empresa a obtener mayores clientes. Descuentos y pagos parciales. una vez registrado el asiento invertido. También el periodo de cobro promedio debe disminuir.

2. envase de mercancía. Tipos de inventario. los cuales los compran para luego venderlos sin ser . Las que tengan otras características y estén sujetas a condiciones particulares se deben mostrar en ya sea comercial o mercantil. Sin embargo hay también un efecto negativo sobre las utilidades cuando se aumenta el periodo del descuento porque muchos de los clientes que ya estaban tomando el descuento por pronto pago. materia prima. retardando el periodo medio de cobros. Para expresar correctamente el concepto de inventario Dice que es la constitución de los en el boletín C-4 del NIF. En esta cuenta se mostrarán todas las mercancías disponibles para la venta. De acuerdo a las características de las empresas encontramos cinco tipos de inventarios. en estos encajan los siguientes aspectos.3 Inventario. Inventario de mercancías: lo constituyen todos aquellos bienes que le pertenecen a la empresa. incluso las refacciones para el mantenimiento de las máquinas que se consumirán en el ciclo normal de operaciones. para su posterior venta. 4. pueden aún tomarlo y pagar más tarde.accedería a un descuento. producción en proceso. modificados. bienes que una empresa tiene destinados a venta o producción dependiendo de su giro. artículos terminados y otros materiales que se utilicen como el empaque.

pero que no pueden ser cuantificados de una manera exacta (Pintura. los cuales se encuentran en proceso de manufactura. Así también existen sistemas o métodos de registro sumamente importantes en cuento a inventarios estos son: Son aquellas que son propiedad de la empresa pero que han sido dadas a terceros en garantía de valor que ya ha sido recibido en efectivo u otros bienes. tales como las mercancías en camino. las mercancías dadas en consignación o las mercancías pignoradas7.cuentas separadas. aplicables a la fecha de cierre. los cuales son transformados para ser vendidos como productos elaborados. clavos. 7 . Inventario de productos en proceso de fabricación: lo integran todos aquellos bienes adquiridos por las empresas manufactureras o industriales. Inventario de suministros de Fábrica: son los materiales con los que se elaboran los productos. Inventario de productos terminados: son todos aquellos bienes adquiridos por las empresas manufactureras o industriales. pero que todavía no han recibido procesamiento. lubricantes. Su cuantificación se hace por la cantidad de materiales. entre otros). lija. Inventario de materias primas: lo conforman todos los materiales con los que se elaboran los productos. mano de obra y gastos de fabricación.

1) 2) 3) 4) Los Costo especifico PEPS.Los sistemas de registro. Primeras entradas primeras salidas UEPS. sistemas de estimación. Últimas entradas primeras salidas Promedio ponderado. reservas y estimaciones. Los métodos de valuación. esto se puede realizar cada transición o al final del periodo. estos aplican en el momento en que una empresa debe registrar la adquisición y consumo de inventario. como se menciona para lo cual se anteriormente. obviamente el inventario variara del tipo de empresa sin embargo se pueden apoyar en el tipo de inventario de perpetuo o periódico. robos o inundaciones. en caso de sucesos inesperados como incendios. o bien con la finalidad de preparar estados financieros debe estimarse el valor del inventario sin hacer un recuento físico de los productos disponibles. para lo cual existen sistemas de inventarios que permiten realizar la aproximación del costo sin tener que desperdiciar tiempo en para un recuento físico puede apoyar en: 1) 2) Las Precios de menudeo o detallista Utilidad bruta. para ello existen varios métodos por mencionar algunos. en este método los precios recibirán variaciones en cada compra que se realiza durante el periodo contable. en momentos la empresa necesita realizar . su objetivo es determinar el costo que será asignado a las mercancías vendidas y el costo a las mercancías disponibles al terminar el periodo.

estimaciones para la contabilización del inventario. Temporales. las temporales y a largo plazo o permanentes. de manera rápida eficaz y no necesariamente física. 4. sino que estén trabajando para los dueños o accionistas. Al igual que en establecimientos mayoristas. se multiplican las ventas netas por la utilidad bruta promedio sobre venta. bonos tesorería y documentos negociables). estas se dividen en dos. método es denominado método de utilidad bruta. El primero es el método del precio al menudeo o detallista. este a su vez se convierte en un activo con la única finalidad de incrementar la riqueza de la empresa.4 Inversiones. se usa con frecuencia para determinar el costo de los inventarios cuando las mercancías se han perdido o destruido. así como de los precios de venta de todas las mercancías vendidas durante el periodo contable. de acuerdo con este método. Estas tienen como finalidad lograr que las utilidades de la empresa no estén estáticas. generalmente las inversiones temporales consisten en documentos a corto plazo (certificados de depósito. para estimar el valor del inventario. para lo cual existen dos métodos para estimar el valor del inventario.es necesario que el negocio disponga de registros de de mercancías devueltas. .2. valores negociables de deuda (bonos del gobierno y de compañías) y valores negociables de capital (acciones preferentes y comunes). Y el segundo. se usan en tiendas de cadena y por depto.

generalmente para tener dominio sobre la sociedad a la cual se esta invirtiendo para obtener utilidades de ella y conservar ciertas relaciones que faciliten la realización de operaciones. cuando la inversión de hace.2. Es importante conocer la relevancia de este tipo de activos por el tratamiento contable que se les incluye como la adquisición de los activos. arrendarlos o de utilizarlos en la administración del ente público. convertir Estas inversiones en efectivo se pueden las mantener necesidades temporalmente. Permanentes. decide mantenerlas por un período mayor a un año o al ciclo de operaciones. y que no están destinados para la venta.adquiridos con efectivo que no se necesita de inmediato para las operaciones. el uso que se percibe y el retiro de los mismos. Lo integran los bienes adquiridos. para la producción o suministro de otros bienes y servicios. y se pueden rápidamente cuando financieras del momento hagan deseable esa conversión. construcción y montaje. contando a partir de la fecha de presentación del balance general. construidos o en tránsito de importación. Son colocaciones de dinero en las cuales una empresa o entidad. 4. en vez de tener el efectivo. todos los activos fijos son tangibles .5 Activo fijo tangible. siempre que su vida útil probable exceda de un año. y sea por causa de determinación de su vida útil o por absorbencia. Cabe mencionar que las características de esta resaltan en el hecho de adquirir un beneficio de rendimiento que produce la compra de acciones. con la intención de emplearlos en forma permanente.

2. Intangible sujetos a amortización. tal importe se incluya en el importe en libros . Estos están conformados por aquellos bienes o derechos propiedad de la empresa. Representan costos en que se incurren o derechos o privilegios que se adquieren con la atención de aportar beneficios específicos a las operaciones de la entidad durante periodos que se extienden más allá de aquel en que fueron incurridos. de forma sistemática. por a ver contribuido a su proceso productivo.2. marcas de fábrica.6 Activo fijo intangible. en función de los años que compones su vida útil. de otro activo. en función de los beneficios derivados de los activos. a menos que. el importe de cualquier activo intangible debe ser distribuido. que no se pueden tocar ó son inmateriales. concesiones. fondo de comercio.4. se usara el método lineal a menos que se pueda determinar se forma fiable otro patrón de consumo. protegidas legalmente. Las cuentas principales que representan este grupo del activo suelen ser: patentes. La cuota de amortización calculada debe ser cargada a la cuenta de resultado. por mencionar algunos. 4. reducir los costos y aumentar las utilidades. el método debe de reflejar el patrón de consumo por parte de la entidad. franquicias o derechos de explotaciones.7 Pasivos. Los beneficios que aportan son permitir operaciones.

Los cuales se encuentran localizados en el balance general como pasivos circulantes. como las cuentas por pagar que se adquieren para beneficio de las empresas. entre los que sobresalen: Proveedores Cuentas por pagar a corto plazo IVA por pagar Acreedores diversos Sueldos y salarios por pagar Cuentas de administración. Los Pasivos representados por la emisión de obligaciones a largo plazo se reconocen por el importe a pagar de acuerdo al valor nominal de los títulos. Para el registro de los intereses podrá optarse por dos variantes: En los casos de obligaciones a largo plazo por adquisición o reemplazo de equipos o máquinas costosas.Son todas aquellas deudas o cuentas que se tienen pendiente de saldar a los proveedores. a) otros en Pasivo a corto plazo la forma de compromisos monetarios o como Los pasivos representan lo que la institución adeuda a obligaciones para proporcionar bienes o servicios en el futuro. el total de la deuda. en las cuales la transacción adopta la forma de una compra con pagos aplazados o la forma de un arrendamiento de bienes con opción de compra. conforme se vayan devengando. se tendrán en cuenta las siguientes alternativas: Reconocer como pasivo a largo plazo el principal y los intereses considerarlos como pasivos circulantes. constituida por el .

Son todos aquellos adeudos que están representados por documentos. distinguir y controlar los costos de producción. hipotecas. con incidencia en el resultado del ejercicio económico. distribuir. más los intereses calculados desde el momento en que es aceptada la transacción. 4. administración.3 Contabilidad de costos. Los pasivos constituidos por importes recibidos en carácter de anticipos. Los pasivos representados por estimaciones de contingencia. incluyendo los intereses correspondientes a cada período económico como gastos de cada uno de ellos.principal. registrar.3. o títulos. 4. Su cálculo se basa en la experiencia sobre la incobrabilidad o riesgo del aspecto tratado o de las regulaciones vigentes para cada uno. por obligaciones que deberán cumplirse en el ejercicio siguiente. . se valuarán por su valor nominal. distribución y financiamiento. acumular. son importes o provisiones que puede tener la entidad como consecuencia de eventuales incobrabilidades o riesgos de cálculos inciertos.1 Contabilidad de costos La contabilidad de costos es semejante a un sistema de información que se maneja para determinar. y cuyo vencimiento en el largo plazo es mayor a un año para aquellas empresas que por sus características especiales así lo tengan.

este representa el capital invertido en la producción que será recuperado a través de la venta de producto. Costo de desplazamiento o sustitución este. Existen demasiados costos que una empresa debe tener en cuenta al momento de crearse. El costo fabril y no fabril.Los costos son aquella suma de esfuerzos y recursos que se han invertido para producir algo dependiendo del ente económico. y otros gastos de . 4. pero cuando se habla de contabilidad de costos se refiere a la rama de la contabilidad que se dedica a lo antes dicho dentro de una organización. sueldos y salarios.2 Elementos del costo. es el gasto empleado al reemplazo de un objeto lo cual generara el sacrificio o desplazamiento de otro con el fin de que su desempeño sea mejor o su versatilidad. gubernamental o por accionistas. El costo incurrido por su parte es la inversión de la producción en un periodo determinado el cual solo será reflejado en la inversión de un periodo de tiempo.3. La producción de un producto o servicio requiere de tres factores integrados el primero materiales el segundo son los números de cosas del trabajo hombre y por último la maquinaria o herramienta con las que se lleva a cabo la producción. ya sea que esta se realice mediante financiamiento bancario. Algunos de estos son: El costo de inversión. está formado por tres elementos básicos materiales.

el costo. integrado por tres elementos o factores anteriormente mencionados. será la inversión para que nuestro producto o servicio pueda ser producido y vendido se divide en: Costo de producción. Costo financiero. Sueldos y salarios: son el esfuerzo humano necesario para la transformación de un material se le conoce también como mano de obra o costos de trabajo etc. Costo de distribución. Costo administrativo. que nos permitirá deducir. Después de tener todos estos valores surgirá un costo. este es el costo total. A continuación se desarrolla en qué consiste cada uno de estos costos: a) Costo de producción: representa las operaciones realizadas desde la adquisición del materia hasta su transformación en artículos de consumo o de servicio. Material: que es el elemento que se convierte en un producto o servicio también conocido como materia prima. este se aplica a todas las inversiones que no corresponden a la producción. por una operación matemática cuanto costaría que la empresa comience a realizar actividades de producción. Gastos indirectos de producción: son los elementos necesarios para la transformación del material como son: .fabricación o producción.

descuento de documentos.3. el caso de haber utilidades estas partidas naturalmente también . tales como aquellas partidas no propias ni indispensables para el desarrollo de las actividades de la empresa. las herramientas. esta constatado que este procedimiento no es exacto en el costo unitario pero se compensa en que se economiza tiempo y gastos de operación. hasta ponerlo en manos del consumidor final o empresa de mayoreo o detalle. combustibles. sueldos y papelería etc. También se interponen otros costos.3 Costos unitarios y precios de venta.el lugar donde se trabaja. el equipo. c) El costo financiero: incluye normalmente los gastos como son intereses. la luz y fuerza. comisiones. almacenado y controlado. También el costo de impuesto sobre la renta y reparto de utilidades a los trabajadores solo en forman parte del costo total de la entidad. d) Costo de administración: comprende todas las partidas normales propias de las operaciones después de la entrega del bien o servicio hasta q se recibe en la caja o se deposita en el banco el importe a precio de venta. b) El costo de distribución: está combinado por las operaciones comprendidas desde que el artículo de consumo o de uso se ha terminado. 4. Ahora bien. lubricantes. gastos de cobranza e intereses por cuentas incobrables. para calcular el costo unitario se divide al costo total de producción de la clase entre la cantidad producida de la misma.

la estimación tiene como objetivo obtener la aproximación del costo de la producción del artículo. Ordenes de producción y procesos productivos. a efecto de determinar lo que el producto debe costar.Los costos. se . Este tipo de costo se divide en dos los actuales pueden ser fijos o circulantes. Costo Estándar: es el cálculo hecho con bases generalmente científicos. son obtenidos cuando el desarrollo del producto fue terminado. sobre cada uno de los elementos del costo. este indica la meta a la cual se pretende llegar considerando que existen alteraciones que pueden modificar el estándar señalado y que de periodo en periodo pueden ser corregidos. costos predeterminados estos son calculados definitivamente antes de que se haya elaborado el producto. históricos también conocidos como costos reales. Esta técnica de valuación también pertenece al grupo de hechos consumados Los divide en: Costo estimado: tiene la finalidad de pronosticar el valor y la contabilidad de los elementos de costo de producción como materiales y mano de obra por mencionar algunos. Los circulantes. estos tienen la capacidad de combinarse dependiendo de la información necesidades o formas de fabricación de la empresa. este costo tiene procesos a seguir para su operación la cual se describe de la siguiente manera.

de Los costos que indirectos más necesitan algún criterio de reparto. Teniendo como aportación el método de costos completo e incompleto con el fin de conocer la distribución de los productos se describen sus utilidades y procedimiento. La característica principal de este tipo de costo es la de que los costos históricos deben ajustarse a ellos. Material de desperdicio. es parte de la perdida normal que tiende a sufrir la transformación de nuestra materia prima.Costo fijo o básico: en este se establecen invariables y se utilizan como índice de comparación. defectuoso y averiado El material de desperdicio. Método de costos completos: distribuye entre los productos la totalidad de los costos en que incurre la empresa. Método de costos incompletos: se encarga de determinar el costo unitario correctamente concretándose la empresa a emplear una serie de cuantas acumulativas de los elementos del costo que requieren al final del periodo o del ejercicio el recuento físico de las existencias tanto en materiales y productos terminados como los de fabricación en proceso. ya sean costos directos o indirectos. es absorbido por parte del costo de producción. La empresa es libre de seleccionar criterio reparto estime conveniente. el valor de este material. este material puede tener dos formas de ―solucionarse‖ y es: . Los costos directos no plantean problemas aquel de asignación. lo importante es que se trate de un criterio lógico que guarde relación con la generación del costo.

a) Como recuperación de costo. El material defectuoso este materia el aquel q sufre avería durante su transformación pero tiene posibilidades de recuperarse parte del material o producto. puede ser q la orden de producción soporte la diferencia entre el costo y el precio de venta. este tiene varios tratamientos contables. o ya sea que dicho defecto allá sido causa de discrepancia de un caso fortuito en la empresa se iría a pérdidas o ganancias. tomando como base el aumento de la producción. Este siendo parecido al material defectuoso goza de la capacidad de que con un costo extra puede venderse o como de primera mano. o que este sea controlado como gasto indirecto de producción. el cual se basa en la estimulación del obrero mediante premios ya sea individual o grupalmente. la mejora de calidad. Dentro de este sistema destacan importantes personalidades tales como: . como costo adicional del costo original de producción averiada o bien que los gastos sean cargados a gastos indirectos. ahorro de material y tiempo. Sistema de incentivos. En los sistemas de incentivos de puede observas una notoria pero mescla con la de ambos sistemas de poder anteriormente expuestos ventaja explotarlos a un nivel mayor de rendimiento. ah este se le asigna el nombre de producción de segunda mano. b) Como aprovechamiento diverso. o si hubiese sido negligencia o incapacidad del obrero en seste caso se iría a la cuenta personal del obrero Material averiado. este tendrá un costo inferior al de primera mano. el costo adicional pudiera involucrarse en el costo de la orden en cuestión.

Entre las ventajas que se mencionan es que es un incentivo para el trabajador de aspiraciones. una para obreros de alto rendimiento y otra para los de bajo rendimiento. por su parte establece un salario fijo y realiza una tabla de premios adicionales en función de la eficiencia. Henry Laurence Gantt y Harrington Emerson por mencionar algunos. Y sus desventajas son que si no se realiza un estudio adecuado no se garantizaría una percepción mínima. según está fundamentado que el hombre no labora al 100% de su capacidad. . sino al 75% basándose de aquí para poder ajustar una sobre eficiencia normal. es decir en caso de que el obrero cumpla con su tarea este percibirá su salario por hora más un porcentaje establecido previamente como prima. y que disminuye el costo unitario total. Harrington Emerson. desarrollada por los trabajadores.Frederick Winslow Taylor. Frederick Winslow Taylor efectúa un sistema basado en dos cuotas por unidad. La tarifa alta será arriba de la producción normal y la baja será la inferior así motivando a estar siempre produciendo por encima de la cuota baja. Y su desventaja se origina en que. Henry Laurence Gantt. es decir si fuera en México ya que en los preceptos legales se estipulan un salario mínimo. por su parte estipula un salario o pieza por unidad. al aplicarla es poco práctica ya que el cálculo es muy laborioso y cada trabajador tiene su propia eficiencia. Su ventaja es que sus bases no son objetivas puesto que no idealiza la eficiencia del trabajador. y una gratificación por sobre producción. se aplica en empresas que tiene un porcentaje alto de gastos con relación al costo de producción.

1 Generalidades del presupuesto. en forma sistemática. de las condiciones de operación y de los resultados a obtener por un organismo. Preparar de antemano lo conveniente para atender a tiempo las necesidades que puedan sobrevenir. para establecer los objetivos de la empresa y la organización necesaria para alcanzarlos. Para poder establecer una estructuración técnica.4. para ver que se realicen los planes y los objetivos preestablecidos . planear qué y cómo se va a hacer.4. y las actividades de los elementos materiales y humanos de una entidad.4 Presupuestos 4. compuesta por dos raíces Pre: que significa antes de o delante y Supuesto: que significa hecho. para que exista una adecuada. Los objetivos que persigue son los siguientes. con el fin de lograr su máxima eficiencia dentro de los planes y los objetivos señalados. con sistematización de actividades. La palabra está originada de latín Facio que tiene como significado final Hacer. precisa. es decir el camino a seguir. El presupuesto es la estimación programada. También dirigir lo que conlleva a guiar para que se haga la función ejecutiva. los niveles. de las relaciones que deben existir entre las funciones. en un período determinado. y funcional estructura y desarrollo de la entidad.

de tal forma. su implantación requiere del estudio minucioso. para que sean fácilmente comprobables. como responsables existan en la función en la entidad. de acuerdo con la planeación. coordinación. . para el mejor funcionamiento del presupuesto están: Seccionar en tantas partes el presupuesto. y del pronóstico de las operaciones futuras. determinar. No dejar oportunidad a malas interpretaciones o discusiones. Los presupuestos deben operar dentro de un mecanismo contable. y control de funciones Entre los aspectos recomendables respecto a este inciso. con autoridad precisa e individual de los interesados en el control y cumplimiento del presupuesto. sobre bases científicas (en ciertos casos) de las operaciones pasadas de la compañía en que se desea implantar. del conocimiento de otras empresas similares a ella. y corregirlas en su caso. con el fin de compararlos con lo operado. El presupuesto no es sólo simple estimación. que cada área de responsabilidad deba ser controlada por un presupuesto específico. analizar las variaciones o desviaciones. debiendo adaptarse a las finalidades de la misma en todos y cada uno de sus aspectos.Las características que rodean al presupuesto son: a) De formulación Adaptación a la empresa La formulación de un presupuesto debe ir en función directa con las características de la empresa.

mercado. c) De aplicación Elasticidad y criterio Las constantes fluctuaciones del mercado y la fuerte presión a que actualmente se ven sometidas las empresas. Los requisitos para elaborar un buen presupuesto son los siguientes: Conocimiento de la empresa es la base Exposición del plan o política Coordinación para la ejecución del plan o la política Fijación del período presupuestal Dirección y vigilancia Respaldo directivo . en plazos relativamente breves. debido a la competencia. obligan a los dirigentes a efectuar considerables cambios en sus planes. b) De presentación De acuerdo con las normas contables y económicas Los presupuestos si se utilizan como herramienta de la administración (pública o privada) tienen como requisito de presentación indispensable el ir de acuerdo con las normas contables y económicas (período. de ahí que sea preciso que los presupuestos sean aplicados con elasticidad y criterio. etc. etc. debiendo éstos aceptar cambios en el mismo sentido en que varíen las ventas. la producción. oferta y demanda.) y de acuerdo con la estructuración contable. las necesidades. el ciclo económico.Elaborar los presupuestos en condiciones de poder ser alcanzables. ciclo económico.

Por su forma. estados.. Los presupuestos Fijos son los que permanecen invariables durante la vigencia del período presupuestario. Los auxiliares son aquellos que muestran en forma analítica las operaciones estimadas por cada uno de los departamentos que integran la organización de la compañía. son una especie de resumen. Los Públicos son aquellos que realizan los gobiernos. etc. en esta característica se necesitara tener muy en cuenta la planeación. Por su parte los privados son los presupuestos que utilizan las empresas particulares como instrumento de su administración. Por el tipo de empresa se dividen en públicos y privados. dirección y el control para el buen funcionamiento del presupuesto. para controlar las finanzas de sus diferentes dependencias. o necesarias. es decir el presupuesto formulado debe adaptarse a las características y especificaciones de la empresa. puede ser flexible o fijo los presupuestos flexibles consideran anticipadamente las variaciones que pudiesen ocurrir y permiten cierta elasticidad por posibles cambios o fluctuaciones propias. Por su duración dependerán del tipo de operaciones que realice la empresa. Por su contenido puede ser principal o auxiliar. en el que se presentan los elementos medulares en todos los presupuestos de la entidad. A continuación se exponen la clasificación del presupuesto. empresas descentralizadas. lógicas.Los presupuestos se caracterizaran en la adaptación a la entidad. y de la mayor o menor exactitud y detalle . es decir las clasificaciones más comunes en los presupuestos. los principales.

por lo que sus cifras. este tipo de presupuestos muestra la posición estática que tendría la empresa en el futuro. a diferencia de las anteriores. para su elaboración es necesario estimar los . Se presenta por medio de lo que se conoce como posición financiera presupuestada o balance general. eliminan en un porcentaje muy elevado las posibilidades de error. Por su reflejo en los estados financieros dentro de estos están los presupuestos de posición financiera.que se desee. es importante para los directivos tener de antemano una perspectiva de los planes del negocio para un período suficientemente largo. por ser determinadas probabilidad más o menos razonable de que efectivamente suceda lo que se ha planeado. Y los presupuestos estándar. puede haber presupuestos: a) Cortos. ya que a más tiempo corresponderá una menor precisión y análisis. representan formulan sobre tan sólo la bases empíricas. Ambos tipos de presupuestos son útiles. los que abarcan un año o menos. Dentro de la clasificación Por la técnica de valuación están los presupuestos estimados. sus cifras numéricas. los que se formulan para más de un año. son aquellos que por ser formulados sobre bases científicas o casi científicas. son los que se sobre experiencias anteriores. representan los resultados que se deben obtener. Por las finalidades que pretende se clasifica como presupuestos de promoción son en forma de proyecto financiero y de expansión. así pues. en caso de que se cumplieran las predicciones. y b) Largos.

Por aplicación. normalmente se elaboran para solicitud de créditos.2 Control presupuestal La mecánica se realiza una vez que establecimos el periodo presupuestario. 4. patronatos. Sus cifras expresan el gasto.4. Por áreas y niveles de responsabilidad. Para ocasiones como cuando se desea cuantificar la responsabilidad de los encargados de las áreas y niveles en que se divide una compañía. o habrá de contar la empresa. . si se quiere trabajar eficientemente por lo que es preciso fijar las fechas en que la información deberá estar disponible para cada uno de los departamentos. descentralizadas. instituciones.ingresos y egresos que haya que efectuarse en el período presupuestal. Las fases del control presupuestal son: Previsión: esta fase tiene todo anticipado para lograr el cumplimiento expedido del control presupuestal. el personal seleccionado deberá trabajar en su elaboración iniciando con enviar un boletín a los componentes de la organización y deberá existir sincronización y coordinación. en relación con los objetivos que se persiguen. Constituyen pronósticos generales sobre la distribución de los recursos con que cuenta. determinando el costo de las actividades concretas que cada dependencia debe realizar para llevar a cabo los programas a su cargo. Por programas es preparado normalmente por dependencias gubernamentales.

por lo que es necesario formular manuales específicos de labores coordinadas de cualquier sistema administrativo. el análisis. lograr el apoyo y la cooperación consiente de todo el personal así como su afinación y ajuste dando lugar al presupuesto definitivo. Evaluación: con base en los resultados obtenidos y sus costos. y formulación de cada departamento del . los propósitos y los funcionamientos del sistema de presupuestos. Aprobación: esta fase tiene por objeto. Manual del presupuesto. Obligaciones de todos y cada uno de los integrantes de la empresa. Este deberá contar con los manuales donde se encuentran las funciones de los trabajadores y deberá contener las políticas de la empresa de manera que las personas que lo lean. se hace la evaluación mediante la comparación. uno de los primeros pasos es elegir personas que se hagan cargo del sistema presupuestario. la revisión y la interpretación de ellos para formular un juicio y determinar si está procediendo correctamente. Las bases. el manual por lo menos debe cumplir con alguno de los siguientes puntos. es de todo el personal. La organización necesaria para su administración. Formulación: esta fase se hace de forma analítica la elaboración organismo. Ejecución y coordinación: el hecho de llevar a efecto los presupuestos.Planeación: todo acto debe ser planeado y en relación de los presupuestos. así como la responsabilidad asignada a cada jefe de departamento. entienda el control presupuestal de la empresa.

poder adquisitivo de la moneda. cambio de producción. El presupuesto de ventas tiene tres factores: Factores específicos. desarrollo o expansión. El presupuesto de ingresos da a conocer lo que puede ser la utilidad (activo – pasivo) de la empresa. B) factores de cambio. estos pueden ser cambio de producto. Factores de influencias administrativas. se refieren a las decisiones que toman los directivos y que influyen en le presupuesto de ventas. son acontecimientos accidentales no recurrentes como huelgas.4.3 Presupuesto de ingresos.Procedimientos a seguir para la aprobación Gráficas adecuadas dependiendo del nivel. etc. estos pueden ser superación en las ventas. o sean los accesorios que tiene la empresa como: préstamos y . 4. no consuetudinarios. El presupuesto de otros ingresos se refiere a ingresos propios y ajenos. y mostrando los presupuesto que se van a elaborar. etc. incendios. son factores externos que también influyen en el momento de cuantificar las ventas como precios. etc. C) factores de crecimiento. producción. ofrecen un medio para estimar las ventas si se estudiaron sus posibilidades. estos factores son de carácter interno. cambio de métodos de ventas. A) factores de ajuste. que no son los normales. etc. Incurre normalmente en mostrar a los directivos de la empresa el estado financiero de esta o lo que pretende obtener en cuanto a ganancias en un determinado tiempo. Fuerzas económicas generales.

Dentro de los presupuestos de operación. una vez predeterminadas las ventas es necesario presupuestar la producción de artículos en cantidad suficiente para cubrir la demanda para el presupuesto de ventas. 4. El presupuesto de inventarios. Es común que en este presupuesto se encuentre lo referentes a otras ventas.operaciones financieras y aumentos de capital. locales. equipo. El presupuesto de de producción ya que está debe basado en le sus presupuesto ventas. Requerimientos y/o políticas sobre inventarios.4. maquinaria. En el presupuesto . La determinación de este presupuesto debe hacerse en dos partes: en unidades y en valores. Para elaborarlo es necesario hacer este mismo presupuesto en unidades. Presupuesto de compras de materiales. Este presupuesto se refiere a la compra de materiales. es decir aquellos que permiten o están al tanto de la actividad de la empresa se detallan a continuación. instalaciones. satisfacer requerimientos considerando: Capacidad productiva de la planta Disposición y limitaciones financieras Accesibilidad a los elementos del costo. etc. Una vez que se ha determinado la cantidad de materiales que serán necesarios para la producción presupuestada.4 Presupuestos de operación.

de compras se señalan las fechas en que se deberán entregar los materiales. para que así los directivos puedan tomar decisiones adecuadas. entre otros. dividendos.5 Presupuesto financiero. publicidad y propaganda. Las ventajas de recuperar la cartera son: Mayor flujo de capital Menor dificultad para la recuperación Menores costos de recuperación Clientes más satisfechos con cultura de pago puntual La aplicación del efectivo es cuando usamos nuestro capital o la utilidad obtenida de las ventas para cubrir gastos o problemas que necesiten atención. etc.4. . El presupuesto de caja ofrece a los directivos una perspectiva más amplia sobre las entradas y salidas de efectivo en un periodo determinado. este comprende las operaciones habidas desde que el producto fue fabricado hasta que es puesto en manos del cliente. gastos de transporte. 4. Las fuentes de efectivo pueden ser adquiridos a través de los clientes. inversiones. etc. La disponibilidad inicial es con lo que cuenta la empresa para empezar el año comercial. integra gastos de oficinas de ventas. El objetivo de este presupuesto es controlar el manejo de ingresos y egresos de la empresa. intereses. esta disponibilidad es el saldo que existía del ciclo anterior. Presupuesto de costo de distribución.

1 Función financiera en la organización. aportaciones de capital. Funciones financiera. La palabra finanzas proviene del francés finatio. Las finanzas se encargan de la correcta administración del dinero. pueden estar a cargo de las finanzas de una empresa en diferentes puestos. Entre otras cosas los administradores y contadores por sus conocimientos. Concepto de finanzas. se pueden conjuntar diferentes aspectos a continuación se explicaran de manera breve y . asi como de maximizar sus recursos. Resultados financieros. la actividad financiera o actividades de una empresa siempre están ubicadas en el departamento de contabilidad.5. dentro de la descripción de la función financiera laborales concisa.4. las exactamente como generarlo y en que en la empresa son sumamente finanzas importantes ya que como anteriormente se dijo se encargan de cómo ganar y donde invertir las utilidades de la empresa. ya que la administración de finanzas se refiere a la función financiera.5 Finanzas I 4. información histórica y perspectivas. de la raíz finís que se traduce como terminar lo cual se relaciona con la obligación de pago. Finanzas y contabilidad: reportes. y de saber invertirlo. otorgamientos de crédito y viceversa y la información financiera para apoyar en la toma de decisiones de la empresa.

efectividad de labores y productividad de empleados. Control administrativo: administración de información. sería muy difícil para una empresa tener más pasivos que activos. la rentabilidad está relacionada con el riesgo y capital de trabajo. porque estos deben estar debidamente equilibrados. para cubrir el pasivo a corto plazo. . ya que. supervisión de resultados. obtención de fondos. a la diferencia que hay entre el activo circulante y el pasivo circulante. Este tema se encarga de la administración de los activos y pasivos circulantes. sociedad de negocios. en otras palabras se considera el capital de trabajo. Auditorías internas: medición y control de riesgos financieros.5.2 Capital de trabajo. Impuestos: planeación y cumplimiento fiscal. 4. supervisión de reglas. Cabe mencionar que para determinar la rentabilidad en una empresa es sencillo se realizan una operaciones mediante una fórmula que a continuación se describe. prevención de errores e irregularidades.Tesorería: administración de caja. esto reflejaría que no hay una correcta administración financiera. cuando en la mayoría de las empresas los activos circulantes representan casi el 50% y los pasivos tan solo el 30% se dice que es una empresa rentable con grandes posibilidades de crecer. Como en toda empresa es necesario mantener los activos de una manera estable.

para determinar el riesgo de insolvencia se calcula utilizando las formulas del capital de trabajo.00 PC Existen ciertas reglas que los administradores deben tener en cuenta. RE = VN – CT 10 = 100-90 Donde: Rentabilidad = RE = es igual a las ventas netas menos el Costo total = 10 Ventas netas = VN =100 Costo total = CT= 90 En cambio. AC < PC (Activo circulante menor que pasivo circulante). 2. A mayor rentabilidad mayor riesgo de ser insolvente A menor riesgo menor rentabilidad a > RE > RI a < RI < RE 3. 1.Ejemplo. AC = menor de $ 2. A mayor capital de trabajo mayor liquidez Donde RE =Rentabilidad RI = Riesgo de insolvencia CT = Capital de trabajo LI = Liquidez a >CT > L I .

Precancional. Uno de los factores determinantes en una empresa es la disponibilidad de financiamiento a corto plazo. se encarga de las operaciones normales de la empresa. es utilizado para aprovechar oportunidades de promociones y compensatorios. al comparar. que existe entre dos cifras . la relación de magnitud que se comparan entre sí. Las razones financieras simples se enfocan en determinar las relaciones de dependencia que existen. ya que es importante que se conocer cómo usar el pasivo a corto plazo para financiar el activo fijo.Decisiones dentro del corto plazo.5. está preparada para emergencias imprevistos y pueden obtenerse a través de préstamos bancarios.3 Estructura de la tesorería. Existen dos clases de razones las aritméticas y las geométricas en las aritméticas las operaciones principales son solo de suma y resta y en las geométricas operaciones de multiplicación y división. 4. De estas decisiones depende el buen funcionamiento de financiero. es un acuerdo que existe de las empresas y con las instituciones de crédito para mantener un saldo. El concepto de caja engloba las disponibilidades de medios líquidos en la caja y bancos de la empresa. Los objetivos de la tesorería están divididos en operacional. el especulativo.

5. Se encarga de conocer exactamente lo que se tiene tanto en almacén o a la venta dependiendo del giro de el negocio. 2. los elementos de una empresa. de todo aquello que se tenga en venta. Nos demuestra el efectivo en caja o cuentas bancarias. debe considerar un equilibrio en los costos de inventario. capital contable. El inventario cumple con partidas importantes en una empresa las cuales son necesarias para poder vender las cantidades necesarias que los clientes necesitan. La Inversión por necesaria otro lado reduce un los costos de Tiene como objetivo financiamiento. para el proceso . para aumentar su patrimonio. la rotación de cajas se encarga de determinar las veces necesaria para volver a comprar y llenar al almacén. Estrategia de reducción. 1. inventario demasiado restringido puede dar resultados como costos de escases. Primeras entradas – primeras salidas (PEPS) Ultimas entradas – primeras salidas (UEPS) Costos promedios 3. cajas y bancos.La administración de caja y bancos tienen por objeto coordinar. 4. en proceso de producción y en la producción de bienes o servicios. el inventario prolonga el tiempo de espera de la producción. almacenar y aplicar por producción. Los sistemas de contabilización están establecidos en la NIF tales como.4 Inventarios.

se procede a elaborar una reserva de inventario de materiales. al cual nos sirve para tener en bodega material en caso de que nuestra empresa requiriera producir más o hubiera problema en la maquinaria y parte del material sufriera daños. VCE = 2 x Ca x Cp Cu x Cm Donde Ca Cp Cu Cm materiales más económico pero no de baja calidad. La función de un necesarios para que la administrador en el inventario será adquirir. RIM = PVFPR X CDU Donde: RIM PVFPR CDU Reserva de inventarios de materiales Promedio de recepción variación de fechas de proceso y Consumo diario de unidades . almacenar y aplicar por producción o venta los productos necesita empresa pueda cumplir con las necesidades que el cliente satisfacer.de producción y los bienes o servicios que tiene que adquirir una empresa para los dos casos anteriores. para lo cual consumo anual de unidades Costo de pedido Costo unitario Costo de mantenimiento Vce Volumen de compra económico Una vez habiendo obtenido el volúmen de compras más económico. para la cual se realizaría la siguiente formula. esto lo lleva a cabo mediante distintos el volumen de compra de movimientos tales como conseguir se desarrolla esta fórmula.

P IM VCE = 2 +RIM CU Donde: PIM VCE RIM CU Promedio de inventario de materiales Volumen de compra más económico Reserva de inventario de materiales Consumo unitario . para o cual se utilizara esta fórmula. esto se refiere a las veces que tenemos que volver a surtirnos de material para llenar nuestro almacén dependiendo de la demanda que se tenga de el producto elaborado. NINP = (PVFSR + RIM) CDU De donde: NINP PVFSR RIM CDU Nivel de inventario para hacer nuevo pedido Promedio de variación de fecha de solicitud de recepción Reserva de inventario de materiales Consumo diario de unidades La inversión necesaria se encarga de que el inventario tenga un equilibro en el cual no tenga más de lo que necesita ni menos de lo que puede llegar a requerir para lo cual se desarrolla la siguiente fórmula para el promedio de inventario de materiales.Posteriormente un movimiento sumamente importante se cuente o no con una reserva de inventario de materiales es conocimiento necesario para hacer pedido para inventario.

Plazo medio de producción y consumo de materia prima. CMIM = PIM x CM De donde: CMIM PIM CM Costo de mantenimiento del inventario Promedio de inventario de materiales Costo de mantenimiento relativo Con el fin de conocer cuánto le cuesta a la empresa mantener un inventario.Después se realiza la fórmula de costo de mantenimiento total. Promedio de inventarios de productos terminados terminados = . Para la comprensión de este tema se tiene que conocer el objetivo de la rotación de inventarios la cual se encarga de mostrarle a la empresa o al administrador las veces necesarias en que se tiene que pedir el material. con la función de dar a conocer a la empresa cuanto le cuesta el mantenimiento del inventario de material donde aplicamos la siguiente formula. en un determinado tiempo para conocer la materia prima necesitada por la empresa para lo cual se necesitan desarrollar estas formulas que a continuación se muestran dependiendo de lo que queramos conocer. a) Razón de rotación de inventarios de productos Costo de ventas netas .

son las formulas que se aplicaran. Promedio de inventarios de productos en proceso Este tema como los demás sigue enfocado al manejo de inventarios. estas estrategias de reducción sirven para prolongar el tiempo de pago sin afectar el historial crediticio de la empresa dependiendo de las estrategias que se emplearan. Inventario a) Porciento inventarios. f) Razón de rotación de inventarios de productos en proceso = Costo de producción . Razón de rotación de inventarios de materia prima = Materia prima consumida_____________ Promedio de inventarios de materia prima Razón cronológica de consumo = 360 días __ Razón de rotación de inventario de materia prima c) d) e) Inventario de fabricación = inventario de materia prima + inventario de productos en proceso + inventario de productos terminados. las formula que a continuación se proyectan son para influir en la valuación de inventario para mantener el nivel adecuado del inventario.b) Razón cronológica de producción = 360 días_____________ Razón de rotación de inventario de productos en proceso. Fórmulas. total de = Activo a 00 1 a .

este se traduce a que es necesario que la empresa tenga recursos financieros para poder solventar los gastos de sus empleados. El beneficio entra en el costo transformación de mercancía que son todos aquellos transfórmalas en cuentas por cobrar a clientes primordial en una empresa. personal para realizar esta actividad. pero si no es así y otorga facilidades de pago tendrá que contratar. y a su vez en dinero para solventar sus demás gastos y poder obtener lo . utilidades. así como materia prima y distribución del producto. así. dependiendo de la política de las empresas ya que si sus políticas son vender de contado no tendrán tales gastos.Inventario b) Porciento inventarios parcial de = ctivo a 00 1 c) Razón cronológica de ventas = 360 días . Razón de rotación de inventario de productos terminados Concepto de costo-beneficio: Es un gasto realizado por la empresa con el fin solventar sus gastos productivos. de gastos o salidas económicas que hacen posible tener mercancía para. Asociados con las cuentas por cobrar. mientras el cliente paga por sí mismo. Los de capital. Los costos y beneficios en que incurre una empresa al otorgar créditos. proveedores. Los de cobranza.

análisis por antigüedad de saldos. estos surgen por que el cliente se demora en pagar ya que esto perjudica a la empresa gastar en cobranza. observando el el historial desarrollo de la cobranza por un determinado tiempo. Para ello se apoyara de análisis comparativos de saldos. y es determinar montos y tiempos. promover las ventas. estos surgen cuando el cliente es por que así como el cliente atrasa sus pagos la empresa tiene que definitivamente se niega a pagar. se restablece en punto en que los costos y los beneficios se compensan exactamente entre sí. en este se analiza restringir. crediticios de los clientes y se clasifican si se pueden ampliar o . Descuento en efectivo. ya que la empresa pierde el costo de los artículos vendidos y no pagados. Las cuentas por cobrar sirven para. Nivel de cuentas por cobrar. Los de incumplimiento.Los de morosidad en pagos. así como que el estado de trabajo de la empresa sea el optimo. estos consisten en descontar a los clientes un porcentaje total de la compra para así ventas brutas. así como otorgan beneficios tales como. el descuento se aumentar sus montos de necesario que la empresa cobre y reciba a tiempo sus pagos. Existen herramientas que el administrador financiero tiene para poder otorgar los créditos. y maximizar las utilidades y el importantes rendimiento de la inversión.

las principales fuentes de financiamiento. El crédito comercial es una extensión del crédito a corto paso de un negocio a otro.6 Financiamiento a corto plazo. Las fuentes de financiamiento es el lugar de donde procede el capital necesario o la disponibilidad inicial para poder realizar los movimientos necesarios para comenzar a producir y a generar utilidades. bancos. El mercado de dinero es donde las empresas tiene la posibilidad de recuperar parte del dinero que tienen a dado a crédito mediante la venta de carteras vencidas de cliente que son vendidas a los bancos o el factoraje que así mismo es el banco el que se hace cargo. Estas a su vez dependen de las condiciones económicas de ambas partes.5. Son otorgados por los bancos como anteriormente se menciona con el fin de que las empresas puedan realizar los movimientos necesarios para comenzar a producir y generar . El establecimiento de las condiciones de crédito. Crédito bancario y sus instrumentos. proveedores.Estos niveles se basan por el volumen de sus ventas y por el periodo entre el que se hace una venta y el momento en que se cobra el efectivo. Fuentes de financiamiento. y los accionistas. se basaran en las políticas y la creatividad de las personas que estén encargadas del departamento 4.

pagarés y aceptaciones de crédito. y generar 4. Como el financiamiento tiene por finalidad obtener recursos con el menor costo posible. obviamente el banco ganara mediante el cobro de intereses dependiendo de la tasa fijada. Los fondos a mediano plazo son a partir de uno a diez años y los de largo plazo a mas de 10 años. contra recibos.utilidades. ahora bien los instrumentos serán las posibilidades que el banco ofrece para los cobros y pagos que los clientes tengan que ver con la empresa ya sea créditos. estos financiamientos apoyan a las inversiones de la empresa ya sea en planta y equipo o activos circulantes permanentes. facturas. El factoraje es cuando una empresa compra a un cliente sus documentos. Tiene como principal ventaja la obtención de recursos y el pago en años o meses posteriores a un costo de capital fijo llamado interés. para las inversiones hay dos lugares en la empresa ya sea compra de . ahora bien. Factoraje. con el fin de que la empresa pueda recuperar parte de lo invertido recursos.7 Fuentes de financiamiento a mediano y largo plazo.5. cuando los fondos son obtenidos por ventas de acciones se invierten en formas permanentes y así los propietarios reciben les dividendos los cuales son parte de los derechos adquiridos de la empresa.

el financiamiento inicial cuando no proviene de fundadores. Emisión de acciones. Las preferentes. asi también los bonos son certificados que se emiten para obtener recursos. pueden ser públicas o privadas. Las acciones son una fuente de financiamiento ya que estas permiten a la empresa obtener dinero a través de la venta de fondos de la misma dentro de esta están las acciones preferentes y las ordinarias.planta y equipo o adiciones para los activos circulantes permanentes. prometen un dividendo periódico fijo. Emisión de obligaciones. que la empresa posteriormente pagará. las privadas pueden ser de una empresa o un solo individuo y las públicas dependiendo de un grupo de inversionistas donde sus acciones no se negocian con frecuencia a diferencia de las preferentes estas acciones son negociadas a través de la bolsa de valores. Las ordinarias. . referente a este tema son créditos que incorporan parte de créditos constituidos de sociedades anomias. Las obligaciones. no hay un valor previo pero se establece una cantidad monetaria anual. dependen del valor nominal de la acción dentro de esta se encuentran las preferentes con valor nominal y son valor nominal en las cuales la diferencia es q la primera tiene un valor anual previamente establecido y su dividendo se especifica como porcentaje de este valor y en la otra. puede provenir de inversionistas de capital privado.

Estos son instrumentos de financiamiento escrito y están enfocados a la satisfacción de las necesidades de recursos eventuales por operaciones o situaciones especiales.El arrendamiento financiero. es un contrato por el cual se compromete la empresa a pagar por la adquisición de un mueble o inmueble durante un plazo previo. Alianzas estratégicas. Los costos de financiamiento de capital son más elevados que una deuda pero a pesar de eso son necesarios para el crecimiento paulatino de la empresa. La teoría de los dividendos sugiere el dividendo pagado por una deuda se debe ver como un residuo. Las firmas empresariales encuentran altamente costoso desarrollar todas las capacidades por lo que las alianzas o vínculos pudiendo ser estáticos o estratégicos ayudan a . 4. describía el concepto de estrategia como.5.Administración estratégica financiera. sobre estos objetivos se establecerán las estrategias las cuales deben consentir los recursos necesarios para aumentar las probabilidades del éxito. prorrogar el contrato u obtener parte del precio por la enajenación a un tercero. es decir lo que queda de las inversiones. al haber finalizado el contrato se podría transferir la propiedad o bien.8. Según Chandler en la década de los sesenta.. el camino para adaptarse al entorno y alcanzar los objetivos Los objetivos que se quieren alcanzar tienen que estar claros y bien definidos.

El término Rigthsizing es una mezcla de dos palabras Right que significa. Gracias generación las al desarrollo actividades de se la ingeniería de segunda pueden muchas empresas simplificarse y reducir gastos y mano de obra. Abatimiento de actividades improductivas. el estado de resultado y su estado de flujo de efectivo con el fin de evaluar el rendimiento de la empresa si estos serán de suma importancia para los accionistas acreedores y para la propia gerencia.desarrollar algunas de las diferentes actividades o responsabilidades. evaluación de la rentabilidad y la liquidez. esto conlleva un termino de computación que integra sistemas de menor rango. pero . Tendencias financieras de productividad. de acuerdo o correcto y Sizing que significa tamaño. Toda empresa debe tener actualizado su balance general. Los estados financieros comprenden la información para realizar en la empresa los movimientos necesarios para la toma de decisiones. por lo cual esto permite que la empresa pueda tener recursos para enfocarlo en otros departamentos o mejoras de la planta de producción. Optimización de recursos. con el cual se busca aprovechar cada uno de las características del sistema de acurdo a su crecimiento y la información que maneje. de ahí que esta información se centra en la evaluación de la información financiera.

El área estratégica está formada por la mercadotecnia y por las finanzas. Es decir la planeación financiera define el rumbo que tiene que seguir una organización para alcanzar sus objetivos estratégicos mediante un accionar armónico de todos sus integrantes y funciones. a través de la implementación de una contabilidad analítica y del diseño de los estados financieros. La planeación financiera. La mercadotecnia es la encargada de formular las alternativas estratégicas del negocio. mientras que el sector de finanzas cuantifica las estrategias propuestas por la mercadotecnia.1 Planeación financiera. Su implantación es importante tanto a nivel interno como para los terceros que necesitan tomar decisiones vinculadas a la empresa como la concesión de créditos.6. Gracias a la planeación financiera. se encarga de elaborar una estructura acorde a la base de negocio de la empresa. busca mantener el equilibrio económico en todos los niveles de un empresa está presente tanto en el área operativa como en la estratégica. y la emisión o suscripción de acciones. El plan financiero se considera . por lo tanto. los directivos pueden cuantificar las propuestas elaboradas por mercadotecnia y evaluar sus costos.6 Finanzas II 4. 4. La planeación financiera.sin dejar de lado la participación del personal debidamente capacitado para comenzar el proceso y una perspectiva acompañada de su experiencia lo cual ocasionara que una empresa no tenga actividades obsoletas por no actualizar sus sistemas de producción. La estructura operativa se desarrolla en función de su implicación con la estrategia.

pasivo y neto. Balance previsional: se debe consignar cuál será nuestro balance final para cada año. El plan financiero suele estar compuesto de: Plan de inversiones: se consigna todo lo necesario para empezar y cuánto cuesta y luego se especifica con qué se pagara a pagarlo. De su correcta elaboración depende vender la idea para obtener el financiamiento de un banco. Igualmente se deberá hacer para los siguientes años acumulados por meses o trimestres durante por ejemplo los 3 primeros años lo más normal es cerrar el primer año con pérdidas. deberemos buscar financiación externa es decir pedir un préstamo. cuestión esencial . Con el activo. Presupuesto de tesorería: similar a nuestro presupuesto de gastos (que realizamos para la cuenta de resultados) pero teniendo en cuenta momentos de pago. Cuenta de resultados previstos: se deberá analizar por una parte los ingresos que se piensan tener y. Si no es posible cubrir el total necesario para empezar a rodar con los fondos propios que se deben poner. se debe ver el resultado mes a mes durante el primer año para ir viendo el beneficio o pérdida. los gastos necesarios de funcionamiento. no de gasto (es decir cuando sale el dinero de nuestra cuenta. por otro lado. que es la versión cuantificada de su proyecto y su credibilidad ante los inversionistas dependerá fuertemente de esto. Una vez todos juntos. no cuando contraemos la deuda) eso permitirá controlar la tesorería. la llegada de socios y la operación de una empresa después de su puesta en marcha. Pero también es muy importante saber cómo realizar un plan financiero.el documento básico para explicar un proyecto con precisión y claridad.

La última semana bursátil del año en términos reales se inició con tendencia irregular y una nueva recaída de los volúmenes contratados. El entorno monetario sigue siendo el principal freno a la hora de pensar en una posible reorientación al alza en la contratación de valores. 4. Ello es fruto de la marcada inclinación a la liquidez de las grandes carteras. El cual permite conseguir información relevante que ayude en las decisiones de inversión en situaciones de incertidumbre. Entorno monetario y bursátil.2 Análisis bursátil. Antes de decidir cualquier movimiento. se realiza un análisis de nuestra disponibilidad económica. sea cual sea el período. para saber qué vender. el mercado monetario de perfila a medio plazo como el objetivo de menor riesgo donde irán a parar en buena lógica los flujos de dinero disponibles. Un análisis económico sirve fundamentalmente para ver en dónde y en qué invertir. Principalmente se ocupa del disposición y cómo usarlas. y en general para los fuertes de la inversión institucional. Las últimas operaciones a plazo cruzadas en el interbancario registran tipos de interés altos. del riesgo que queremos asumir y del horizonte temporal de la inversión así . qué comprar y en qué comportamiento de los mercados financieros y de los valores que los constituyen. donde es vital tener recursos líquidos y habitual que se conviertan en una cuestión delicada. Para las entidades. ver herramientas a momento.en toda empresa y particularmente en las nuevas. gestores y fondos.6.

Considerar los costes de intermediación y los efectos fiscales. Análisis fundamental. Para ello. Así. Definir el plazo. Es recomendable plantearse la inversión a medio y largo plazo. se parte de un análisis exhaustivo de la evolución histórica de diferentes series donde consta el precio para detectar situaciones repetidas para proyectarlas en un futuro. en especial el balance y estado de resultados de la sociedad. análisis del contexto en que se desenvuelve la empresa. El análisis técnico pretende detectar cuál es el momento idóneo de compra o de venta de un valor. Una mayor rentabilidad suele llevar un mayor riesgo. su sector. lo que se intenta es una aproximación por las diferencias cualitativas entre diferentes empresas. Algunas reglas básicas que debe de tener en cuenta por el inversor son: Basarse en hechos. este análisis de trata de encontrar un valor intrínseco de cada acción. Que no todos los valores tienen la misma liquidez.como la fiscalidad de nuestros ingresos. De este análisis. Diversificar. riesgos futuros y capacidad futura de desarrollo de la propia empresa. en salen recomendaciones experiencias. la capacidad de generación de beneficios. Requisitos para aplicar el análisis técnico: probabilísticas fundamentadas pasadas . Para analizar cada empresa es necesaria información sobre las cuentas de la empresa. no en rumores.

se traducen en una figura contractual especial que es el contrato de bolsa. el objeto y la causa. la propuesta y la aceptación deben manifestarse a viva voz expresando la cantidad de los valores que se pretenden negociar. Deben ser realizados en un ámbito especial (la rueda de bolsa) esencialmente público. nada más. hacer simulación. las operaciones que en los hechos se desarrollan en la bolsa. Fuera de estos elementos. su valor y el plazo en que se desea concretar el negocio. ni datos externos Disponer de los instrumentos del análisis técnico en tiempo real y de los datos históricos más amplios posible. la capacidad para obligarse.Solo hay que tener en cuenta lo que pasa en el mercado. el contrato de bolsa tiene algunos elementos específicos que permiten diferenciarlo de otros y que justamente lo distinguen especialmente de la compraventa común. ni informes. esto es. En otras palabras. Estos elementos son los siguientes: Los contratos necesariamente deben ser realizados por intermediarios. Deben realizarse de un modo especial. Tener los conocimientos técnicos suficientes para conocer las predicciones del análisis técnico. Los contratos de bolsa son la traducción jurídica de la operación de bolsa. esto quiere decir que la contratación es indirecta. Necesita la presencia de cuatro elementos esenciales como son: el consentimiento de las partes contratantes. Crédito bursátil y sus instrumentos. .

En la Bolsa de Valores este plazo es un día hábil. se conviene diferir la ejecución del contrato para un momento posterior. El cumplimiento de las obligaciones de las partes se difiere para un momento posterior. tiene una fecha límite. esto es. b) Para mañana En esta modalidad. En efecto. del valor por el dinero de su cotización. esto es. Por lo tanto. esencialmente breve. el cambio de prestaciones no se realiza en forma inmediata. se produce un cambio inmediato de las prestaciones.El contrato de bolsa puede asumir cualquiera de las siguientes modalidades: a) Al contado En el contrato de bolsa celebrado al contado. Los límites del plazo los establece cada bolsa según su arbitrio. La particularidad de esta modalidad radica en la inmediatez de su ejecución. lógicamente. la liquidación del contrato bursátil debe verificarse en el mismo día en que fueron concretadas. d) Otras modalidades . c) A plazo En esta modalidad. de pocos días. es un contrato para ser ejecutado el primer día hábil bursátil que siga a la fecha de su celebración. Ambas partes se ponen de acuerdo en diferir el cumplimiento de sus obligaciones para una oportunidad posterior que.

Estas otras modalidades son: el contrato diferencial. pueden influir a la opinión pública en materia bursátil. En el contrato de bolsa diferencial se realizan dos contratos de compraventa de valores. La actuación de todas las personas que realizan en forma habitual y profesional actividades en o relacionadas con el mercado bursátil. Actúa con base en una conducta profesional integra que permita el desarrollo transparente y ordenado del mercado.Pese a que no son comunes en la bolsa. estos deben sujetarse a los ―Principios Fundamentales de Actuación en el Mercado Bursátil‖ que a continuación se enlistan: Actúa de acuerdo con las disposiciones aplicables y las sanas practicas de mercado. Al vencerse el plazo. en virtud de sus funciones. el contrato de pase (también llamado "de reporte"). quien debe actuar de acuerdo a los principios fundamentales de actuación en el mercado bursátil. se señala otras modalidades de contratos de bolsa. Los dos se realizan a plazo y tienen el mismo vencimiento. En este caso se da la particularidad de que ambos son compradores y vendedores porque celebraron dos contratos. El código de ética profesional de la comunidad bursátil Mexicana tiene como objetivo ser la base de actuación de todo profesional en este mercado. Llegado el momento compensarán lo que se deben mutuamente y sólo deberán asumir la diferencia que resulte de la comparación en el precio de las dos compraventas. a fin de preservar la integridad del mercado bursátil y proteger los intereses del público inversionista. . dictados por este Código. el contrato de arbitraje y el de caución. Hace prevalecer el interés de su cliente. incluyendo aquellas que. las partes deben cumplir con sus prestaciones.

6. No usa ni divulga información privilegiada. Salvaguarda la confidencialidad de la información de los clientes.3 Mercado internacional y de capital El riesgo país es un concepto a consecuencia del papel que desempeña el proceso de inversiones financieras y de producción de bienes del país. es ocasiones la incapacidad de pagos puede originarse a diferentes situaciones como: La caída de la disponibilidad de las bosas. completa y oportuna. Inestabilidad social o política. Este califica a través de un numero la capacidad que posee un país determinado para pagar sus deudas. clara. . Declaración moratoria Disponibilidad de los pagos Este riesgo afecta al estado y ejerce su influencia sobre las empresas ya que la tasa de interés que paga el estado constituye la base con la que los inversores nacionales e internacionales le prestan a las empresas. Desconocimiento o repudio de la deuda. este riesgo a su vez ocasiona dos efectos negativos e importantes sobre la economía del país. Proporciona al mercado información veraz. y Compite en forma leal 4.Evita los conflictos entre el interés personal y el de terceros. por lo que ninguna empresa puede tener un riesgo menos al de su país.

estos riesgos incluyen: . el capital y sol intereses correspondientes. La diversificación puede reducir riesgo de lista total aumentando las ocasiones que cuando una inversión está disminuyendo en valor. puesto que muchos inversores no aceptarían el nivel de riesgo. Empréstitos internacionales. El empréstito es un medio para proveerse de recursos que pueden emplearse inmediatamente en el presente. La inversión internacionalmente es una manera de diversificar listas. otra inversión puede aumentar de valor. solo puede realizarse conseguido por este medio. La inversión internacionalmente incluye riesgos adicionales a la inversión local. son para cubrir gastos actuales. en el caso de una deuda pública la carga real es extendida como sacrificio de la utilidad individual. y se comparte por muchas personas que en un futuro tendrán que pagar mediante impuestos y otro tipo de reducciones de sus rentas privadas.Una elevación en el costo del dinero para el estado y las empresas Una reducción en la oferta de capitales en prestamos hacia dicha nación. constituyéndose en un medio para una inversión social. Este sirve para financiar obras. Inversiones internacionales. Este es una fuente de ingresos para el estado. impostergable que a falta de recursos suficientes. pero que serán reintegrados en formas fraccionada o seriada en un tiempo futuro.

Se disminuyen riesgos de pérdida debido a las condiciones del país. Desventajas de invertir en inversiones internacionales. a menudo el rendimiento obtenido es menor a las alternativas locales. se han negociado acuerdos internacionales para elevada volatilidad de los mercados . Al tratarse de alternativas de menor riesgo. Ventajas de invertir en inversiones internacionales. por ejemplo. En materia internacional se buscó configurar un ambiente legal apropiado con el fin de dar mayor seguridad al inversionista extranjero. También. Tratamiento fiscal especial en algunos casos. Acuerdos internacionales. Así.Fluctuaciones de tipo de cambio Inestabilidad económica de países extranjeros Riesgos políticos en los países extranjeros Estándares de contabilidad de países extranjeros Impuestos internacionales Las inversiones extranjeras requieren tanta estrategia como invirtiendo para los mercados locales hacer. La internacionales. el conocimiento de los riesgos internacionales en la inversión es esencial. en el caso de que se devalúe el peso. La diversificación de la cartera.

humanitario o de otra índole. Por su duración. esta puede durar hasta más de un año hasta que los países involucrados lleguen a un acuerdo. Se clasifican en comercial. 3. Se clasifican en tratados de duración determinada y tratados de duración indeterminada. político. como mínimo. Un tratado internacional es un acuerdo escrito entre ciertos sujetos del derecho internacional y que se encuentra regido por éste. Como acuerdo implica siempre que sean. Según su número de Estados. adoptan el texto. Según su número: de estado que se clasifican en comercial. las fases de la celebración de los tratados son: Existen diferentes tipos de tratados: 1. principalmente. 2. Las fases de celebración de los tratados son: Negociación: en esta etapa se ponen de acuerdo los participantes para suscribir el tratado. . Según su materia.crear un clima de confianza internacional para la inversión externa. y siendo indiferente su denominación. puede constar de uno o varios instrumentos jurídicos conexos. dos personas jurídicas internacionales quienes concluyan un tratado internacional. Se clasifican en bilaterales o multilaterales. político. acuerdos bilaterales para la promoción y protección de inversiones. cultural. humanitarios o de otra índole. cultural.

Las características básicas son: La existencia de un objetivo.Adaptación del texto: en esta etapa los participantes se ponen de acuerdo para la redacción definitiva del trabajo. en los mercados. La conjunción de operaciones. Autentificación: en esta etapa el tratado es sin límite. La combinación de instrumentos. un mayor riesgo en el conjunto de operaciones financieras y comerciales. La ingeniería financiera es el efecto de respuesta a las necesidades financieras de la empresa y del pronto mercado. La razón por la cual surge es por la falta de estabilidad en los aspectos económicos como en el sistema de cambios. en los tipos de interés. Es decir la ingeniería financiera es la técnica que permite incrementar la productividad financiera de la empresa mediante la obtención de mayores tasas y rentabilidad de los activos y menores costos de capital. en la solvencia de los países y en general.  La ingeniería financiera. consentimiento adentrar al acepta obligaciones que se adquieran. Internacionalización de operaciones. autentico e inalterable. La ingeniería financiera se basa de de instrumentos para cubrir riesgos financieros con base en cuatro instrumentos . Presentación del en se consentimiento: el esta es dado tratado la etapa de y los las consistente en fases de elaboración de los tratados consentimiento participantes. Operaciones simples a medida.

muestra una fotografía de la situación financiera de la empresa y mediante sus derivados. Swaps y opciones. Impuestos. Actualmente es de suma importancia como administrador de una empresa ya sea propia o para la cual se está trabajando. Los campos de acción de las instituciones financieras dentro de la empresa es en las aéreas de: Finanzas. Contable.1 Generalidad de los estados financieros . negocios.7 Análisis e interpretación de estados financieros. Futuros. diversificación.derivados y que se utilizan para gestionar el riesgo estratégico de la empresa y son: Fordwards. 4. crecimiento. Mercadotecnia. nuevos valuaciones de empresas y alianzas estratégicas. estar familiarizado con dada una de las herramientas que la contabilidad maneja. Tomando cobertura. conocerla por periodos cortos o por todo un año de ejercicios contables.7. Legal. Tesorería. Los cuales paradójicamente. 4. decisiones sobre inversiones financiamiento. tal es el caso de los estados financieros y sus derivados.

1. Y el segundo establece las bases de cuantificación de las operaciones y su prestación: en los cuales van incluidos. periodo contable. es decir. la dualidad económica. importancia relativa y consistencia. Los estados financieros pueden clasificarse en base a lo que atenderán es decir. Definición de estados financieros Básicamente se interpreta como el resultado del proceso contable. realización. con la capacidad de mostrar la capacidad de pago a una fecha determinada o las operaciones obtenidas en un periodo o ejercicio especifico. los supuestos básicos incluyen seis de los principios contables divididos en los que delimitan e identifican al ente económico y sus aspectos financieros. una serie de información establecida en documentos con la información financiera de la empresa. cualitativos el principio o de información revelación suficiente. son las herramientas más importantes con que cuentan las organizaciones para evaluar el estado en que se encuentran. • La importancia de los mismos. en esta división están: entidad. . valor histórico original y negocio en marcha.En temas anteriores tenerlos en la memoria se ha hablado de los principios estos se pueden dividir dos contables y en este tema solo se mencionan con la finalidad de principalmente. ahora por la parte de los lineamientos cualitativos cuantificables que de establecen la los requisitos tenemos. Básicos 2.Secundarios. en supuestos básicos y lineamentos cualitativos.

Estáticos 2.Dinámicos 3. • Aspecto material de los mismos 1. Normales. Simples 2. Proyectados 3.Actuales Usos de los estados financieros. para formar un juicio en la toma de decisiones. Sintéticos 2. Pie • La naturaleza de las cifras 1. • La fecha o periodo a que se refieren. 1. 1. Principalmente el uso de los estados financieros o su principal utilidad es conocer el estado financiero de una empresa para poder llevar a cabo la correcta toma de decisiones. Históricos 2. 1. Encabezado 2. • Aspecto formal de los mismos. Numéricos.Estático dinámico 4.Dinámicos estáticos • La forma de presentación.• La información que presentan. 2. Especiales. conocer la capacidad de generar . • Al grado de información que proporcionan. Comparativos. para valuar la solvencia. 1. de una manera más detallada. Cuerpo 3. Detallados. Descriptivos 2. 1.

los Estados Financieros no muestran ciertos factores. en la contabilidad hay vertida información fiscal que son medidas aceptadas y no bases concretas de valuación.2 Contenido de los estados financieros. Limitaciones de los estados financieros básicos. que.7.efectivo. oportunos o confiables. La forma en que estos muestran la información de la empresa puede ser de la siguiente forma: periódicos. . 4. los periódicos son establecidos por tiempo y cabe mencionar cambiantes eficacia de que puesto que las empresas son dinámicas y deben estos la y estar datos toma en adecuadas ya de cuanto que al el como se periodo son verá contable elaborados reflejada es constante. aunque afectan la situación financiera y los resultados de las operaciones. así a su vez ocasionan que los estados financieros carezcan de estabilidad. y la información de estos represente valores no reales. la presentación de estos constantemente son elaborados con tradicionalismos contables juicios y criterios personales. así como su ayuda para el manejo de la administración para el establecimiento de políticas y conseguirlas. termino confiable. no pueden expresarse monetariamente. Cuando se refiere oportuno es por la veracidad y mensualmente decisiones inmediatamente. Las limitaciones de estos radican principalmente en que la unidad de valor es fluctuante constantemente varia y sufre cambios. denominado así por que las cifras de estos serán exactas y la base para decidir sin equivocarse.

preparado de acuerdo con los Principios Básicos de Contabilidad Gubernamental que incluye el activo. su viabilidad. ajuste y balanza. consiste en analizar todos los elementos que entran en la compra-venta de mercancía hasta determinar la utilidad o pérdida del ejercicio en ventas. el libro mayor. Cabe mencionar que para la elaboración de este hay que recopilar la información de diferentes documentos estos son. Esto quiere decir la diferencia entre el precio de costo y de venta de las mercancías vendidas. el pasivo y el capital contable. Tiene la capacidad de mostrar la pérdida o ganancia como el camino para obtenerla mediante un ejercicio determinado. por tanto. en el caso de un de conocido como presupuesto operativo). La importancia del estado de resultados es que éste permite analizar la situación financiera de la empresa. el libro diario. por ejemplo. al mostrar las proyecciones de los futuros ingresos y egresos que obtendrá la empresa. estado al comparar resultados diferentes proyectado escenarios (también en donde la producción haya aumentado o disminuido.Balance general. El balance general puede determinarse como. o. a una fecha determinada. Estado de resultado o de pérdidas y ganancias. y así sucesivamente para que pueda llegar a tener la información necesaria para los administradores o dueños de la empresa. . permite conocer la futura rentabilidad del negocio y. el estado básico demostrativo de la situación financiera de una entidad económica.

si es posible pagar deudas a su fecha de vencimiento o es necesario pedir un refinanciamiento o un nuevo financiamiento. el término ganancia o pérdida no se utiliza. al adquirir nueva maquinaria. etc. si tenemos un excedente de dinero suficiente como para poder invertirlo. el estado de resultados muestra los ingresos y gastos en el momento en que se producen. cobro de intereses. aunque ésta se cobre o se pague meses después. por ejemplo. La importancia del flujo de caja es que éste nos permite conocer la liquidez de la empresa. de modo que. o. Es un informe financiero que muestra los flujos de ingreso y egreso de efectivo que ha obtenido una empresa. es decir. Fuentes y usos de los recursos en efectivo .Flujo de efectivo. por ejemplo. por ejemplo. préstamos obtenidos. registra una venta o una compra en el momento que se produzca. Ejemplos de ingresos de efectivo son el cobro de facturas. conocer con cuánto de dinero en efectivo se cuenta. si es necesario aumentar el disponible. por ejemplo. si es necesario o preferible cobrar al contado o es posible otorgar créditos. A diferencia del flujo de caja o de efectivo. para una eventual oportunidad de inversión entre otras. cobro de préstamos. si es posible comprar al contado o es necesario o preferible solicitar crédito. con dicha información se pueda tomar decisiones tales como: cuánto podemos comprar de materia prima. los cobros de una venta que realmente se hicieron efectivos. cobro de alquileres. En el flujo de caja. con independencia del momento en que se hagan efectivos los cobros o pagos. Muestra lo que realmente sale o ingresa en efectivo a ―caja‖ como.

es de suma importancia saber quiénes son los usurarios a los que principalmente les interesa tener esta información. Un vez comprendido el concepto de análisis e interpretación. muestra la causa y efecto de las variaciones del capital de trabajo. en cambio conociendo que tiene con que garantizar y capacidad de pago es mas sencillo. así como la aplicación de un juicio de razones financieras.Esta muestra los origines de los recursos de la empresa y la aplicación de los mismos. puesto que no solo al dueño y los accionistas de la empresa les interesa. de producción y de pago de la empresa a la que está financiando en especie. 4. Consiste en la apreciación y estudio de los datos contables. la información puede corresponder a un ejercicio determinado. por otro lado a los proveedores necesitan conocer la capacidad de venta. también a las personas y empresas que están a su alrededor.7. A los acreedores les interesa conocer el estado de la empresa puesto que con ello determinan su capacidad de otra manera les sería muy difícil estar apostando que empresa si podrá pagar sus deudas y cual no solo por la apariencia de estas. tendencias y porcentajes basado en los datos obtenidos a lo largo de un ejercicio contable. a los acreedores bancarios. si no.3 Estados de base común. con la finalidad de conocer las . para poder evaluar una empresa implicando realizar un método de estudio de la empresa y de las variables que la afectan para determinar los aspectos que la hacen una opción sólida y las posibilidades de enfrentar situaciones futuras adversas.

la situación financiera y la garantía de pago de sus clientes. si los dividendos de las utilidades están siendo correctamente distribuidos y sobre todo que sea razonable. venta y financiamiento varían. secretaria de comercio. también a los trabajadores puesto que ellos estarán interesados en conocer las prestaciones sociales de la empresa y el cálculo o revisión de la partida de utilidades. control impuestos. Así también a los inversionistas que técnicamente serán transformados en acreedores a largo plazo para conocer sobre todo la seguridad y garantía de que su inversión estará produciendo en el tiempo previsto. administración. si los costos de producción. A los propietarios o actualmente denominados inversionistas les es necesario saber la cantidad de ingresos. Y sombre todo es importante para las autoridades fiscales y oficinas gubernamentales para motivos como como la secretaria de hacienda y de impuestos.perspectivas. otros como control de servicios públicos. estimación de crédito público. El procedimiento de porcientos integrales tiene la finalidad de determinar la proporción que guarda la relación de todo el . revisión de dictámenes de contadores públicas. a los auditores para planear los programas de auditoría para los dictámenes necesarios. para la disminución de costos y gastos de la empres y sobre todo par a aumentar los ingresos de la empresa. ayuntamiento municipal. adecuada y eficáz. información a clientes y prestaciones de servicios. a los directivos para estar informados de las posibilidades de crédito. control de precios.

estado de pérdidas y ganancias. estado de costo de ventas y más.7. Las razones financieras de utilizan para determinar la liquidez de la empresa en el largo plazo para determinar la cantidad de dinero que se ha conseguido prestado y para conocer los ingresos antes de intereses. de cobertura y de rentabilidad. cuando este tiene que ser aplicado al balance general se tiene que tomar la totalidad de los activos como un todo y se toma como base así este representara al cien por ciento. depreciación y amortización. Las formulas a aplicar son muy sencillas. Los métodos comparativos permiten representar cada cantidad como un porcentaje de la cantidad base. impuestos. Uso de las razones financieras. Estas se agrupan en tres tipos estos son de liquidez. de deuda. con una simple división. dividiendo al cifra parcial por la cifra base y multiplicándola por cien. la primera es para deducir el porcentaje integral.uso de cuentas en una empresa. puede aplicarse en balance general. Y para determinar el factor constante dividimos cien entre la cifra base y lo multiplicamos por cada cifra parcial para así poder obtener los porcentajes que ocupan las demás cifras del total que será la cifra base. 4.4 Estados comparativos. y en caso de que se quisiera aplicar este estado al estado de resultados solo se tomaran las ventas netas como cantidad base. La solvencia es la capacidad que tiene la empresa para cumplir oportunamente con el pago de sus obligaciones a un .

puede definirse como la capacidad de una empresa de producir utilidades suficientes para retribuir a sus inversionistas y promover el desarrollo de la misma.plazo menor de un año. de las relaciones entre las ventas y los gastos y de la utilidad con la inversión del capital. La estabilidad se define como la capacidad que tiene la empresa de mantenerse en operación en el mediano y largo plazo. la solvencia se determina mediante el estudio del capital neto de trabajo y de sus componentes. así como de la capacidad de la empresa para generar recursos líquidos durante el ciclo de su operación normal.1 Formulación y evaluación de proyectos de inversión. Y la productividad. 4. la cual se determina mediante el estudio de su estructura financiera. Antes de profundizar en la materia se expondrá el concepto de o mejor conocido como las generalidades de la materia.8 Formulación y evaluación de proyectos de inversión. Formulación y evaluación de proyectos de inversión. Esta capacidad se determina mediante el estudio de la eficiencia de las operaciones. 4. en términos generales. según Abraham Hernández8 lo considera como la unidad o la unión de capital para considerarlo en un programa con el fin de generar ingresos.8. particularmente. O como un conjunto de datos cálculos y dibujos que mostraran 8 Autor del libro. . primero el concepto de proyecto. de las proporciones que existen en sus inversiones y fuentes de financiamiento.

El estudio de mercado.8. El mercado es el área donde la oferta y la demanda realizan transacciones. ya sea que se va a dar un servicio o se va a producir un artículo se . el estudio técnico-económico. sobre una oportunidad de invertir y generar En cuanto al término inversión expone que es la acción de hacer producir un bien económico.parámetros utilidades. dando como resultados una mayor retribución de la inicial. 4. el estudio administrativo y el estudio financiero. Luego el análisis de proveedores. le puede entender como proyecto de inversión como un conjunto de planes detallados que permitirán conocer la cantidad indicada. el lugar y los impedimentos que podrían entorpecer generar una retribución mayor a invertida. como el análisis y proyección de la demanda. Para hacer un correcto proyecto de inversión se requieren cuatro importantes estudios en los cuales se encuentra. en la que se ven a aquellas empresas o personas que se dedican a satisfacer a la oferta actualmente que será directamente la competencia del proyecto de inversión a realizar. la otra herramienta es el análisis y proyección de la oferta. en el cual mediante encuestas u otros estudios se puede determinar aproximadamente la cantidad de personas o empresas que desean satisfacer una necesidad. en el estudio de mercado se ven involucradas herramientas que nos ayudaran a determinar este territorio.2 Estudio de mercado. Aun vez expuesto esto.

es decir de poder abastecer nuestros insumos para transformarlos y poder tener una retribución. Ahora bien. para determinar el tamaño del proyecto se tiene que seccionar el mercado es decir escoger el mercado meta para saber cuál será la estrategia indicada para poder cautivarlos y así de la misma manera determinar la localización del proyecto.8. Dentro de este estudio es muy importante el proceso ya que será el proceso de transformación que sufrirá nuestro producto final en caso de ser una empresa de producto y en caso de ser una de servicios los pasos que se realizaran para determinar una actividad ya sea a una empresa o directamente a un individuo común. el análisis de precio determina la forma en que se comportará la demanda. se tiene que determinar el área más estrategia para su colocación. y el análisis de proveedores se encargara de ello. maquinaria y equipo. ya sea que este sea una empresa de transformadora de servicio o mercantil. El establecimiento del precio es de suma importancia. También cuenta mucho el equipo que se ocupara desde la maquinaria hasta las personas indicadas para la realización de la actividad determinada por la distribución de actividades y . La determinación del precio esta anteriormente explicada en la materia de contabilidad de costos.necesitara materia prima.3 El estudio técnico económico. En este estudio se ve la parte estructural del proyecto a invertir. primero se determina el tamaño del proyecto. pues éste influye más en la percepción que tiene el consumidor final sobre el producto o servicio. 4.

4.responsabilidades previamente estudiadas mediante un análisis de puesto.4 Estudio administrativo El estudio administrativo será el encargado de determinar cómo estará distribuida los departamentos de la empresa. El estudio financiero es la forma en que la empresa podrá tener el control de las inversiones necesaria para que la empresa siga operando. 4. También quienes serán los representantes de la empresa mediante los documentos legales necesarios para la constitución de la misma y otros documentos legales como contratos de adhesión. 4. Aquí entra también el establecimiento de los objetivos. El punto de equilibrio de dinero y unidades necesarios para calcular las unidades en dinero y así reconocerlo fácilmente cuando se manejan muchos productos diferentes. previamente cada responsable de puesto tendrá sus actividades previamente establecidas por un análisis de puestos. mediante los sistemas jerárquicos o también conocidos como organigramas. contratos de trabajadores. .8. metas.6. Reporte ejecutivo. asociaciones con cámaras o sindicatos entre otros.5 Estudio financiero. También el presupuesto de gastos. de mano de obra explicado en la materia de presupuestos anteriormente redactada. o conocer su capacidad de liquidez de pasivo para poder solicitar financiamiento si así lo requiriera o simplemente quisiera expandirse.8. políticas.8.

el reporte ejecutivo es de suma importancia ya que es un resumen donde vendrán todos los temas anteriormente expuesto pero de una manera más práctica de tal manera que se establezca lo anterior dicho pero siguiendo los siguientes elementos. Anteriormente se expuso que los costos son la suma de las erogaciones que una empresa debe tener para producir un bien o servicio. 4. procesos. es decir que posteriormente nos retribuirá una utilidad.1 Los costos en la toma de decisiones. Como anteriormente se explico la contabilidad de costos es un sistema de información que clasifica.9 Contabilidad administrativa. con la intención de que genere utilidades en un futuro. En su contra existen .Por último en lo que concierne a esta materia. 4. la planeación y el control administrativo.9. acumula. Especificar objetivos de investigación Establecer necesidades de información Fuentes de datos Formas para recopilar los datos Diseño de muestra Recopilación de datos Procesamiento de datos Analizar los datos Presentar los resultados. actividad y materia prima para con ello facilitar la toma de decisiones. controla y asigna los costos para poder conocer el valor de cada. El gasto es el desembolso de efectivo que ha contribuido al esfuerzo productivo de un periodo.

2. Supuestos del modelo: 1. que se suponen constantes. Por ejemplo. Donde la función de ingresos y la de costo tienen un comportamiento lineal. 4. que ocasionan las erogaciones efectuadas.las pérdidas. Existe una sincronización perfecta entre el volúmen de ventas y el de producción. lo cual no es cierto en todos los casos. Existe la posibilidad de una perfecta diferenciación de los costos en fijos y variables. lo cual es válido dentro de un nivel relevante. es posible lograr que la cantidad de inventario de artículos terminados sea pequeña y constante. Además. de tal manera que el fundamento de linealidad no se aplica en niveles o volúmenes extremadamente altos o bajos. . En estos casos hay que tener cuidado al leer e interpretar la información. Esta situación es un tanto irregular. dada la tendencia a reducir los inventarios innecesarios.9. es decir. lo cual trae por consecuencia que los inventarios de artículos terminados permanezcan constantes. y que no generaron la utilidad esperada.2 Relación costo-volúmen-utilidad. 4. la demanda no se altera. El cambio de alguna de las variables no tiene efecto sobre las demás. si el precio cambia. aunque con la utilización de costeo variable disminuye el posible efecto de los cambios en los niveles de inventario. aplicar justo a tiempo. 3.

para esta limitación existe el cálculo del punto de equilibrio para varias líneas. la forma de calcular el punto de equilibrio es necesario tener bien identificado el comportamiento de los costos sería complicado de otra para determinarlo se especifican dos métodos el algebraico y el gráfico. los 6.5. En el algebraico se expresa regularmente de la siguiente manera de la siguiente manera: It=ct P(x)=cv(x)+cf P(x)-cv(x) =cf X (p-cv) =cf X=cf ________________ P-cv . La determinación del punto de equilibrio es donde los ingresos de una organización son equivalentes a sus costos es decir no hay riesgo de pérdida pero tampoco ganancia. originalmente. Durante la búsqueda del punto de equilibrio no se produce modificación alguna de la eficacia y la eficiencia de El modelo se basa. que se analiza al final de este capítulo. en la utilización de una sola línea en la empresa: el denominador del modelo es el margen de contribución por la línea y no de un conjunto de líneas.

El método gráfico también representa la relación costo. En el caso del punto de equilibrio. El márgen de contribución es el excedente de ingresos con respecto a los costos variables.volúmen-utilidad permite evaluar la repercusión que habría entre la utilidad costo. las utilidades y los objetivos deben ser suficientes para remunerar el capital invertido en la empresa. no hay utilidad ni pérdida. determina cuánto y de que hay que vender para lograr un determinado valor económico agregado. es decir. el margen de contribución total de la empresa es igual a los costos fijos totales. La manera de calcular la cantidad de unidades que .Donde: P = precio por unidad X = número de unidades vendidas CV = costo variable por unidad CF = costo fijo total en un tramo definido El punto de equilibrio se determina dividiendo los costos fijos totales entre el margen de contribución por unidad. El modelo costo-volúmen-utilidad. o volúmen de ventas y precios. La planeación de utilidades y la relación costo-volúmenutilidades un modelo que sin duda ayuda a la administración a poder concretarlas acciones que se deben tomar y como se deben tomar para el logro de objetivos establecidos. es la parte que contribuye a cubrir los costos fijos y proporciona una utilidad. generando utilidades o pérdidas. El punto de equilibrio muestra como los cambios operados en los ingresos o costos por diferentes niveles de venta repercuten en la empresa.

deben venderse para obtener una determinada utilidad es la siguiente: Unidades por vender= costos fijos + unidad deseada Márgen de contribución unitario Así pues, se podrán satisfacer las expectativas de utilidad deseadas. El sistema de costeo el costeo absorbente es usado con fines externos para la toma de decisiones en las empresas. Este incluye el costo del producto y todos los costos de la función productiva, independientemente de que su comportamiento sea fijo o variable. Para poder producir se requieren ambos tipos de costos que contribuyen a generar los productos, por esto se deben incluir ambos, sin olvidar que los ingresos deben cubrir ambos costos para reemplazar los activos en el futuro. Los costos fijos de producción no están condicionados por el volumen de esta, ya que son modificables por el nivel en el cual se opera; para costear con este método se incluyen únicamente los costos variables. Los costos fijos deben llevarse al periodo, es decir, enfrentarse a los ingresos del año de que se trate, de ahí que no se asigne ninguna parte de ellos al costo de las unidades producidas. Los beneficios o ventajas que trae son que.

Facilita

la

planeación, utilizando

el

modelo

costo-

volumen-utilidad, gracias al sistema de costeo directo en la presentación de estado de resultados. La preparación del estado de resultados facilita a la administración la identificación de las áreas que afectan más significativamente los costos y la toma de decisiones adecuadas, basándose en el criterio de márgenes de contribución. El análisis marginal de las diferentes líneas que se elaboran ayuda a la administración escoger la composición óptima que deberá ser la pauta para que le departamento de ventas alcance sus objetivos. Las desventajas o inconvenientes que se pueden señalar en algunos casos son: El uso del análisis marginal a largo plazo puede ser perjudicial para fijar los precios a corto plazo, bajándolos en ocasiones con el fin de que generen un mínimo margen de la contribución; como no es posible alcanzar la recuperación necesaria de los costos fijos de la capacidad instalada, se genera una pérdida de potencial productivo a largo plazo. En ocasiones aumentar los precios que se han manejado a niveles bajos puede ser difícil por el efecto que generan la competencia internacional. Las aplicaciones en la toma de decisiones ayudan para

que una empresa pueda competir teniendo excelentes sistemas de comunicación y de información, que permitan una relación confiables, esto será vital para la toma de decisiones operativas y estratégicas.

El análisis incremental o marginal El análisis marginal estudia el aporte de cada producto/servicio/cliente a las utilidades de la empresa, permite, conocer importantes aspectos como, a partir de qué volúmen mínimo de ventas conviene lanzar un nuevo producto, si conviene o no, dejar de producir un determinado producto existente, o si realmente le conviene a la empresa estar atendiendo a un determinado cliente, y si convendría cerrar directamente una fábrica o sucursal, para saber cuánto tiene que vender la empresa para que convenga continuar, principalmente. Los costos de oportunidad es el sacrificio que se incurre al tomar una decisión. Siempre este se verá sujeto a dos opciones, lo cual una de ellas debe cumplirse. Por lo regular este se decide cuando hay una oportunidad de pago de oferta cuando se aprecia que la compra será benefactora. Las principales decisiones a tomar en una empresa son: Fabricar o comprar; aquí es donde las empresas enfrentan el reto de aceptar pedidos que en ocasiones sobrepasan su capacidad instalada, y donde la manera de aceptar dicha solicitud es mandando maquilar algunos productos o partes, o uniéndose con otros proveedores pueden satisfacer la demanda. Formación de líneas de producción; en este el director de ventas necesita conocer cuales líneas dejan mayor margen de contribución para colocarlas en el mercado, el departamento de producción debe producir esas líneas para maximizar las utilidades o maximizar el flujo de efectivo. Eliminación de productos, esto es para lograr el

crecimiento de la empresa y a su vez maximizar su valor, es

necesario eliminar líneas de producción que arrojen pérdidas contables o que su margen de contribución sea negativo, a esto podemos llamarle desinversión. En la fijación de precios la empresa debe fijar el precio al cual se va a vender el producto, dependiendo de las condiciones que prevalezcan en el mercado. Entre los principales aspectos para fijar precios están: Los que se basan en el costo total. Los que se basan en el costeo directo. Los que se basan en el rendimiento deseado. Los que se basan en un determinado valor económico agregado. Los que se basan en la filosofía de costeo basado en metas. La toma de decisiones para la evaluación de proyectos de inversión sigue un método adecuado para analizarlos y evaluarlos, y consiste en: Definición de cada uno de los proyectos de inversión existentes. Calcular el costo de capital ponderado de la empresa. Análisis cuantitativo. Selección de los proyectos. Seguimiento de los proyectos.

4.10 Auditoria administrativa.
4.10.1 La empresa y el medio

Una vez superada la creación de la empresa, con todos los trámites y requisitos, el emprendedor se encuentra ante el reto de sobrevivir en el mercado y este es un trabajo que debe hacer cada día. En esta etapa es muy útil el plan de empresa, mostrará su utilidad como herramienta de planificación y sobre todo de trabajo. Según los estudios realizados, dado un conjunto de nuevas empresas, por ejemplo 100 nuevas empresas, estadísticamente irán fracasando por diversos motivos a un ritmo de un 10% anual. Así el primer año sobrevivirán un 90%, el segundo sólo quedarán el 80%. A los 5 años, tan sólo el 50% de las nuevas empresas seguirán en funcionamiento. Ante esta situación el conocer cuáles son los factores que afectan tanto al fracaso como al éxito de un proyecto empresarial ayudan al emprendedor, otorgándole un cierto margen de maniobra. A título orientativo se podrían destacar los siguientes: Barreras regulatorias: la creación de una empresa es un proceso de cierta complejidad, que está sujeto a un conjunto de requerimientos, supone dedicar tiempo y hacer frente a costes directos e indirectos. Habilidades y formación: las deficiencias en la formación y la ausencia de motivación. La falta de capacidad impide que las oportunidades de negocio potenciales den lugar a la creación de nuevas empresas. Política de competencia: los acuerdos tácitos entre empresas establecidas. Legislación de quiebras: una buena legislación sobre quiebras es esencial para lograr que en caso necesario, las

empresas puedan salir del mercado, permitiendo una reasignación de recursos eficientes, y que al mismo tiempo, todas las partes recuperen el máximo de su inversión. Barreras fiscales: la existencia de tipos impositivos altos reduce el incentivo al sistema de la empresa. Retrasos en Pagos: la vulnerabilidad financiera de las empresas hace que el retraso en el pago tenga un fuerte impacto en su crecimiento. Financiación: capitales. Derechos de la propiedad intelectual: insuficiente protección de los derechos de propiedad intelectual, las empresas no invierten en investigación porque temen que sus resultados acaben en manos de la competencia. Proceso administrativo. La administración comprende varias fases, etapas o funciones, cuyo conocimiento exhaustivo es indispensable a fin de aplicar el método, los principios y las técnicas de esta disciplina, correctamente. En su concepción más sencilla se puede definir el proceso administrativo como la administración en acción, o también como: El conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la administración, mismas que se interrelacionan y forman un proceso integral9. Este es el que sin duda alguna es la mejor forma de lograr que una empresa sea exitosa. dificultad para acceder al mercado de

9

STONER J., WANKEL C. Administración. Prentice-Hall. México, 1990.

Una vez aplicado el proceso administrativo, la fase que constantemente es la que se estará aplicando para revisión es el control, ya que este responde a una simple pregunta y esta es, ¿Cómo se ha hecho?, esta pregunta surge para revisar que todas las fases anteriores se estén cumpliendo como se ha propuesto en un principio. Este consta de tres elementos primordiales: Establecer las normas de desempeño. Medir los resultados presentes del desempeño y compararlos con las normas de desempeño. Tomar medidas correctivas cuando no se cumpla con las normas. 4.10.2 La auditoría. La auditoría es reconocida como una revisión sistemática que evalúa a la empresa o parte de ella, esta permite que la empresa determine si está operando y produciendo relativos correctamente, también permite localizar problemas

con la eficiencia dentro de la empresa, así pues, esta se puede conceptualizar como un examen sistemático y la evaluación de una institución o parte de ella, que se lleva a cabo con el fin de establecer si la organización está operando eficientemente. Dentro de la auditoría se encuentran establecidos dos tipos de análisis, el cualitativo y cuantitativo; el cuantitativo es la aplicación de un conjunto de análisis técnicas

estadísticas y gráficas, mediante las cuales se obtiene información numérica, para la selección de auditorías consistirá en la situación financiera, presupuestal y programática de los sujetos de fiscalización. Mientras que el análisis cualitativo permitirá examinar y determinar los elementos constitutivos y las particularidades del

ente

sujeto

de

fiscalización,

en

cuanto

a

su

organización,

atribuciones y principales argumentos sobre las acciones que realizó en el ejercicio en revisión principalmente.

El control interno es la metodología general de acuerdo con la cual se lleva al cabo la administración, dentro de una organización, es un factor básico que opera en una o en otra forma en la administración de cualquiera organización se caracteriza como el sistema motor que activa las políticas de operación en su conjunto y las conserva dentro de campos de acción factibles. Un sistema particular de control interno es usualmente un único detalle. Los elementos principales que contribuyen al control interno son generalmente: El reconocimiento de que dentro de toda unidad de organización existen uno o más componentes funcionales o de acción, conocidos como actividades, costo o centros por áreas de responsabilidad, o unidades administrativas. La autoridad de operación delegada a cada unidad de organización, que permite la libertad de acción dentro de límites definidos. La relación directa de las erogaciones con respecto a una autoridad individual especificada. La sus planeación del producto final a) mediante un así, b) la presupuesto adaptado a la estructura de organización y a componentes las funcionales, disciplinas de conservando operación, simultáneamente,

adopción de los estándares de comparación y otras

medidas de realización como los costos estándar, controles de calidad y metas de tiempo.

Todos los buenos sistemas de control interno tienen características comunes, estas se pueden resumir en una lista de verificación para el control interno que se puede utilizar para evaluar cualquier procedimiento, es la lista que algunas veces se conocen como principios o reglas o conceptos o características o elementos. El elemento más importante para obtener el éxito con el control es el personal. Es decir, los individuos incompetentes o deshonestos pueden arruinar a un sistema independientemente de lo bien que se cumpla con los otros puntos de la lista de verificación. Los procedimientos para contratar, capacitar, motivar y supervisar a los empleados son esenciales. La confiabilidad significa el trazar las acciones a la parte más baja de la organización como sea factible, de manera que los resultados puedan relacionarse con individuos. Por esa razón el impacto psicológico de fijar responsabilidades tienen un mejor desempeño cuando deben explicar las desviaciones en los procedimientos requeridos. 4.10.3 La auditoría administrativa. La auditoría administrativa es concebida en la mente de James O. McKinsey,10 cuando se da cuenta que es necesaria la evaluación de la eficacia, eficiencia y economía de una empresa,

10

Seguidor de la teoría de la gestión, y profesor de contabilidad de la universidad de Chicago Booth Escuela de negocios.

La planeación Se refiere a los lineamientos de carácter general que regulan la aplicación de la auditoría administrativa para garantizar que la cobertura de los factores prioritarios.10. Para captar la información que se registra en los papeles de trabajo del auditor pudiendo estos ser internos o externos. cuáles deberían ser sus objetivos y si se necesitan planes revisados para alcanzar estos objetivos. 4. proyecto de auditoria y diagnostico preliminar.4 Aplicación. la cual estaría destinada a "evaluar la posición de la empresa para determinar dónde se encuentra. fuentes de información. de control interno.por lo cual en la asociación económica americana quedo sentado en el año 1935 el principio de una nueva clasificación de la auditoría. hacia dónde va con los programas presentes. como una técnica de control del desempeño total. socios. proponen a la autoauditoría. Por su parte el objetivo de la auditoría administrativa es establecer las acciones que se deben desarrollar para instrumentar la auditoria en forma secuencial y ordenada. equipos de trabajo y sistemas de información. sea suficiente. Así pues Harold Koontz y Ciryl O´Donnell11. tomando en cuenta las condiciones que tienen que prevalecer para lograr en tiempo y forma los objetivos establecidos. pertinente y relevante. investigación preliminar. órganos colegiados. Las internas se mezclan con órganos de gobierno. 11 Pioneros de la administración como gestión en la década de los 50` . también en sus Principios de Administración. unidades estratégicas de negocio.

11.11 Impuestos. competidores actuales y potenciales. conservando igual competencia para el tribunal. fue derogada por el código fiscal de la federación de 1938. 4. De igual manera.Las externas son representadas por órganos normativos oficiales y privados. la competencia del tribunal también se amplía al conocer sobre la legalidad de los requerimientos de . Así en el año de 1942 la ley de depuración de créditos otorga competencia para conocer de esta materia a cargo del gobierno federal. clientes o usuarios actuales y potenciales. o redes de información en el mercado global. el Tribunal estaba integrado por 15 magistrados que podían actuar en Pleno o a través de cinco salas. 4. Un año después de haber entrado en vigor la ley de justicia fiscal. entró en vigor la Ley de Justicia Fiscal y con ella inician las actividades del entonces Tribunal Fiscal de la Federación. misma que a través de leyes especiales se fue ampliando. las cuales estaban formadas por tres magistrados cada una. organizaciones líderes en el mismo giro industrial o en otros. proveedores actuales y potenciales.1 Historia El primero de enero de 1937. La competencia que les asignó el legislador era en materia estrictamente fiscal. grupos de interés. conociendo de las controversias que se suscitaban de actos o resoluciones emitidas por autoridades fiscales. Conforme a lo dispuesto por esta Ley. organismos nacionales e internacionales que dictan lineamientos o normas regulatorias de calidad.

de las controversias que surjan por las aportaciones que deben hacer los patrones conforme a la ley del instituto del fondo nacional de la vivienda para los trabajadores. respecto a la interpretación de contratos de obra pública. conocer las controversias que surgían por las resoluciones emitidas por el instituto Mexicano del seguro social. tienen gran importancia para la economía de nuestro país. ya que gracias a ellos se puede invertir en aspectos prioritarios Derecho de los contribuyentes. y.pago realizados por la secretaría de hacienda y crédito público. de controversias en materia de pensiones militares. en materia de pensiones civiles con cargo al erario federal o al instituto de seguridad y servicios sociales para los trabajadores del estado. sobre las resoluciones fiscales emitidas por el departamento del distrito federal. respecto a las aportaciones que los patrones están obligados a efectuar para el establecimiento de las escuelas artículo 123. Los impuestos son uno de los medios principales por los que el gobierno obtiene ingresos. en materia de multas por infracciones a las leyes federales o del distrito federal. sobre resoluciones que fincan responsabilidades en contra de funcionarios o empleados de la federación o del departamento del distrito federal. exigir fianzas otorgadas a favor del gobierno federal. actualmente también se apoyan de la CIEC significa certificado de identificación electrónica para el . Dentro de los derechos de los contribuyentes o también conocidos en algunas ocasiones como empresarios esta que actualmente como primer término tramiten su FIEL o firma electrónica avanzada.

para efectuar su pago. señalar la autoridad a la que se dirige y el propósito de la promoción y la dirección de correo electrónico para recibir notificaciones. de cualquier manera esta tiene la finalidad de permitir acceder a un sin fin de actividades y aplicaciones del manejo de su empresa y sus obligaciones cierres aperturas y consultas el por internet. Para determinar las contribuciones se considerarán inclusive. el cual sirve para lo mismo que la anterior pero. y domicilio fiscal manifestado contribuyentes. . gastos de ejecución. multas y la indemnización a que se refiere el séptimo párrafo del Artículo 21 del código fiscal de la federación.contribuyente. se hará independientemente de que se exija el pago de las contribuciones respectivas y sus demás accesorios. la denominación o razón social. así como de las penas que impongan las autoridades judiciales cuando se incurra en responsabilidad penal. el monto se ajustará para que las que contengan cantidades que incluyan de 1 a 50 centavos se ajusten a la unidad del peso inmediata anterior y las que contengan cantidades de 51 a 99 centavos. recargos. a los accesorios en el siguiente orden. el nombre. no obstante lo anterior. Los pagos que se hagan se aplicarán a los créditos más antiguos siempre que se trate de la misma contribución y antes al adeudo principal. según por disposición oficial esta viene a reemplazar a la anterior. Las multas que este tema establece en por cientos o en cantidades determinadas entre una mínima y otra máxima. La aplicación de las multas. por infracciones a las disposiciones fiscales. los documentos al registro deben federal ser de principalmente. las fracciones del peso. se ajusten a la unidad del peso inmediata superior.

haber cumplido los requerimientos que. que no se determinaron diferencias a su cargo en el pago de impuestos y accesorios superiores al 10%. las mismas hubieran sido corregidas por el contribuyente. o habiéndose hecho éstas. Cuando la multa aplicable a una misma conducta infraccionada. declaraciones y demás información que establecen las disposiciones fiscales. correspondientes a sus tres últimos ejercicios fiscales. el infractor podrá solicitar los beneficios que este artículo otorga. se considerarán reducidas en un 50%. las autoridades fiscales aplicarán la multa que resulte menor entre la existente en el momento en que se cometió la infracción y la multa vigente en el momento de su imposición.130. Ahora bien. en caso de que las autoridades hubieran ejercido facultades de comprobación respecto de cualquiera de los tres últimos ejercicios fiscales.que se deban aplicar a los contribuyentes cuyos ingresos en el ejercicio inmediato anterior al en que se aplica la multa no hayan excedido de $2. . haber presentado los avisos. salvo que en el precepto en que se establezcan se señale expresamente una multa menor para estos contribuyentes.00. no se hubieran observado omisiones respecto al cumplimiento de sus obligaciones. sea modificada posteriormente mediante reforma al precepto legal que la contenga. en los términos de los artículos 32-A y 52 del código. en el caso de que esté obligado a dictaminar sus estados financieros por contador público autorizado u opte por hacerlo. respecto de las que hubiera declarado o que se hubieran declarado pérdidas fiscales mayores en un 10% a las realmente sufridas.160. siempre que declare bajo protesta de decir verdad que cumple todos los siguientes requisitos.

le hubieren hecho las autoridades fiscales en los tres últimos ejercicios fiscales.1.1 Sistemas históricos de la organización económica. no estar sujeto al ejercicio de una o varias acciones penales. ADMINISTRACION Y ECONOMIA. hasta que desarrollen fuerzas productivas y relaciones sociales de producción. recaudadas o trasladadas.en su caso. OBJETIVO: Identificar cada uno de los procesos. 5. regidos por los principios de calidad y mejora continua de la administración. así como la base administrativa del estado.1 Economía I 5. por delitos previstos en la legislación fiscal o no haber sido condenado por delitos fiscales. no haber incurrido en alguna de las agravantes a que se refiere el artículo 75 de código al momento en que las autoridades fiscales impongan la multa. planes y sistemas administrativos competentes en la actualidad. como de igual forma conocer y aplicar las estrategias económicas existentes. este data cuando el hombre aun era nómada ya que . CAPITULO V. Los modos y sistemas de producción comienzan desde que el hombre empieza a organizarse para satisfacer sus necesidades esta época es conocida como La comunidad primitiva. no haber solicitado en los últimos tres años el pago a plazos de contribuciones retenidas.

Posteriormente y antes de desarrollarse lo que se conoce como el esclavismo. En el esclavismo se hace presente la propiedad privada de los medios de producción. Un punto claramente notable es que no existían diferencias sociales ni propiedad privada de los medios de producción y sustento es decir hasta este momento no existía la explotación del hombre por el hombre. adoptado principalmente por lugares poderosos como Egipto. Erudito en el comportamiento sociológico y gran aportador de grandes ideologías socialista. esto incremento la división social y de ahí comienzan a surgir las clases sociales. El desarrollo de la agricultura. Posteriormente la comunidad evolución y comenzó a realizar pastoreos y oficios diversos. aun q cabe mencionar que el trabajo se realizaba colectivamente. Aquí surge el régimen despótico tributario. y las comunidades empiezan a tener dominio sobre otras a esto Carlos Marx12 lo denomino como esclavitud general. comienza a surgir lo denominado como el modo asiático de producción donde comienza la formación de una clase dominante y la explotación del hombre por el hombre. Dentro de este tipo de producción surgen. . Ente sus actividades comunes y diarias se encontraban la caza y la pesca para el hombre y la recolección de frutos para la mujer. Fenicia y sin lugar a dudad Roma.vivía directamente de o que la naturaleza le proporcionara. es aquí donde comienza la agricultura y la ganadería. Babilonia. A raíz de esto surge lo que conocemos como esclavismo. 12 Denominado Padre del socialismo. la propiedad sobre el producto total y la mano de obra que eran los esclavos sometidos un trabajo excesivo y mal pagado.

esto da paso a otra etapa en los medios de producción o explotación denominado capitalismo. Desarrollo de la ganadería. La ampliación de producción y productividad en los centros artesanales. Posteriormente comenzó el comercio de esclavos y surgen grupos dedicados a esta actividad denominados los mercaderes. Los esclavos sin duda no eran altamente productivos debido a que constantemente estaban sometidos y no se interesaban en el trabajo. los siervos no eran esclavos pero tampoco eran libres ya que estaban al servicio al final de cuenta de alguien más. trabajo o en dinero. conducción y distribución del agua para la agricultura y ganadería. y cuando era en dinero el señor feudal cobraba a los siervos por las utilidades obtenidas. Utilización y valoración de las piedras preciosas. el feudal poseía tierras y las entregaba a la servidumbre para que la trabajaran. Esto implico rebeliones de esclavos que querían mejorar de ese estilo de vida lo que da origen al feudalismo. captación. El capitalismo desarrollo una nueva estructura feudal y con esto nuevos cambios con ellos. Sistemas de riego. La explotación a este servicio podía ser en especie. El feudalismo da origen a dos tipos de sociedad. lo que dios origen a la moneda para facilitar el cambio de productos antes conocido como trueque. Cuando la explotación es en especie tenían que dar una gran parte de las cosechas al señor feudal. cuando era en trabajo los siervos se encargaban de cuidar las tierras y explotarlas.La construcción. . los feudales y la servidumbre. la tierra.

Revoluciones burguesas que posteriormente acabaron con el poder feudal sustituyéndolo por el burgués. sin embargo el comunismo es la evolución de socialismo donde el sistema de producción es superior. Propiedad social sobre los medios de producción (las tierras) aun que nunca mas serian privadas. y aquí entonces se conoció como unión de republicas socialistas soviéticas. Rand desarrolló cultural. Dentro de las características del socialismo destacan. . Desarrollo del capital comercial. El primer lugar que se rigió de esta manera fue lo que ahora se conoce como Rusia. Existe discrepancias y diferentes puntos de vista en un debate inmemorial entre el comunismo y el socialismo. Las clases sociales tienden a desaparecer.Ampliación del comercio y su desarrollo. Desaparece la explotación del hombre por el hombre. Desarrollo de mercados. Relaciones sociales cooperativas y desarrollo de fuerzas productivas. ―No existe crisis económica‖. Descubrimientos geográficos. Fue hasta el siglo XX donde al fin el socialismo trajo como consecuencia el rompimiento de las relaciones sociales capitalistas. Producción de bienes para la satisfacción de necesidades humanas. Planificación central de la producción. Satisfacción social a cambio de obtención de ganancias.

1. la independencia de los estados unidos americanos contribuyo a las modificaciones tradicionalistas del colonialismo. David Ricardo y Tomas Malthus. diferentes periodos productivos surgen pensadores que vienen a hacer sus aportaciones intelectuales y entre otros a promover diferentes lineamientos de conductas económicas. Y surgen los representantes del sistema económico clásico como Adán Smith.Establece los principios a un modo de superior producción con altos índices a convertirse a lo que seria el comunismo. niega la renta absoluta y habla de . El desarrollo de la revolución industrial modifico la forma de producción con la utilización de maquinaria. Principalmente las características de la economía clásica fueron el estudio científico de la economía. 5. Como resultado de utilización de Hombres para la explotación de tierras. David Ricardo. investiga profundamente a Smith y aporta que la economía se debe determinar leyes que rijan la distribución de las riquezas. y la revolución francesa cambio las pocas estructuras feudales que imperaban en Francia. ya que es a fines del siglo XVIII donde se comienzan a modificar las principales relaciones capitalistas. el estudio del los principios capitalistas y buscaba generalizar el comportamiento de la economía.2 Teoría macroeconómica. Adán Smith Argumenta que la economía es impulsada por una mano invisible y determina que el estado no debe intervenir en ella convirtiéndolo por esta premisa en un liberalita económico y desarrolla la teoría del capital y afirma que solo esta es el impulso a mover el sistema productivo que reemplaza el trabajo y aumenta la inversión originaria.

se convierten en los seguidores y promulgadores de Herman Heichin Gossen iniciador de la corriente neoclásica o teoría de la utilidad marginal. . Posteriormente Stanley. y promulga un nuevo tipo de sociedad basado en premisas distintas al capitalismo Marx realiza en cuanto a las leyes que el economista debe estudiar tales que afectan el reparto de la riqueza y la utilización del excedente económico. Esta teoría trae como aportaciones a la disciplina económica. Menger y Walras. Por su parte Roberto Malthus se da cuenta de que la población crece más rápido que los medios de subsistencia y propone frenos de crecimiento a la población uno denominado positivo compuesto de las guerras y la hambruna. Llegando al siglo XIX surge la doctrina marxista sucesora de la doctrina clásica. los personajes que representan este periodo son Federico Engels. y la comprobación de esas leyes con un trasfondo histórico. Esta a diferencia de la doctrina clásica. y otro denominado preventivo como la contención moral y los vicios.una renta diferencial basada en la fertilidad del suelo y las ubicaciones de los mercados y elabora una teoría sobre el comercio exterior que es denominada teoría de los costos comparativos. se caracteriza por argumentar que el régimen económico se convirtió en la base de la sociedad. la necesidad que estudiar críticamente la sociedad capitalista. La teoría de la formación de precios. convirtiendo así la economía en una disciplina cuyos principios ni son universales ni absolutos sino restringidos al espacio y tiempo. Vladimir Lenin y por supuesto Carlos Marx.

dándose cuenta que esta va de la mano con el surgimiento de la teoría macroeconómica. 1929. keynes pretende explicar el feonomeno de la mano invisible propuesto por Adam Smith anteriormente.Teoría psicología de la utilidad marginal que depende de la apreciación individual. John M. propone la teoría de liquides basada en la preferencia de liquidez. Desarrolla el análisis del equilibrio parcial. cualquier conjunto de transacciones o acuerdos de negocios entre compradores y vendedores. su teoría fue ampliamente aceptada debido a que la sociedad capitalista estaba socavada y este aportaba una solución a ese estancamiento. Y desarrolla la teoría de la maximización de utilidad a través de la reducción de costos.1. refutando el liberalismo económico ya que con esta. Introduce el análisis matemático en el estudio de los procesos económicos y desarrollan la econometría. pretende impulsar la intervención del estado para impulsar la inversión. 5. El mercado surge desde el momento en que se unen grupos de vendedores y compradores.3 Empresa y economía. En contraposición con una simple venta. donde existe cierta competencia entre los participantes. Desarrolla las curvas de preferencia e indiferencia para determinar las conductas del consumidor. Mercado. y permite que se articule . el mercado implica el comercio regular y regulado.

5. Demanda.2. en relación con el valor y las ventas de dicho bien.2 Administración. estos elementos son un objetivo. Un mercado está formado por todos los clientes potenciales que comparten una necesidad o deseo específico. Principalmente el concepto de la administración se basa en seis elementos fundamentales que de cualquier manera siempre ofrecerán los mismos beneficios. otro elemento es un grupo social. también la coordinación de recursos y la productividad. 5. La universalidad de la administración permite su aplicación en cualquier en cualquier organismo social ya que su concepto se basa en la coordinación de un grupo social para optener un resultado con poco esfuerzo y gran efectividad.1 Consideraciones básicas. métodos y procedimientos para optimizar para el desarrollarlos con mayor rapidez.el mecanismo de la oferta y demanda. La administración se ha mantenido presente a través del tiempo ya que con sus importantes aportaciones a permitidos que ya simplificar que trabajos. oferta y precio El modelo de la oferta y demanda describe la interacción en el comercio de un determinado bien. Los primeros mercados de la historia funcionaban mediante el trueque. contribuye al bienestar social establece lineamientos . la eficacia y eficiencia es decir hacer las cosas bien con los elementos existentes y tratar de hacer mas con los mismos recursos.

Otro concepto es el de Koontz and O´Donnell que argumenta como la dirección de un organismo social. fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes. Y el concepto de Henry Fayol dice que es prever. se destacan entre los primeros en adoptar estos principios administrativos. es encuentran grandes ideas de administración moderna en muchos de los proverbios escritos y en el antiguo testamento también están escritas ideas de liderazgo y capacitación. Posteriormente al igual que en la economía los asiáticos y los judíos. y su efectividad en alcanzar sus objetivos. incluso asignación de responsabilidades y la toma de decisiones. mandar. mejorar las relaciones humanas y generar empleos. Sin embargo reuniendo todos los elementos en común se puede contemplar como el conjunto sistemáticos de reglas para lograr la máxima eficiencia en las formas de estructurar y manejar un organismo. ya que solo serian llevadas ante Moisés el representante del pueblo en ese momentos casos que . De entro otros conceptos se encuentran los de grandes pensadores como J. D. coordinar y controlar. Money que lo describe como el arte o técnica de dirigir e inspirar a los demás con base en un profundo y claro conocimiento de la naturaleza humana. Poco a poco llegaron a organizarse y se fueron transmitiendo esas ideas de generación en generación. En la biblia.aprovechamiento de los recursos. organizar.2.2 Orígenes de la administración. Inconscientemente en la época primitiva los antepasados tuvieron que desarrollar capacidades al realizar diversidad de actividades pesadas o complicadas. uno de los escritos mas antiguas y veraces. 5.

encargada de la administración de los recursos. En el año 384 antes de Cristo. Para el año 470 antes de Cristo surge Sócrates fue un filosofo que determino que los mercaderes lograban mayores deducciones que los eruditos de esa época. La economía natural. este discurría con la idea de su maestro utópica de la republica y las leyes. Aristóteles incluía al esclavo dentro del orden de la familia y los puntos de vista administrativo-económicos los dividía en dos categorías. Platón disípalo de Sócrates escribió una obra denominada la republica donde se plasma el modelo de organización social gobernada por una aristocracia de filósofos y sabios que prohibiera acumular riquezas por ser contrariada a la bondad y virtud. dando a luz pueblos guerreros como el espartano con gran disciplina militar.necesitaran otro tipo de manejo más complicado o más minucioso. los de plata los guerreros y los de hierro y bronce los labradores y artesanos. A pesar de esto tenía una ideología racista ya que seleccionaban a los niños más sanos e inteligentes para este tipo de actividades. los d oro eran los gobernantes. Aristóteles destacado disípalo de Platón. Para la época de Platón existían tres tipos de hombres según su nivel de raciocinio. . Para el 427 antes de Cristo. Poco a poco la civilización griega en Europa comenzó a evolucionar de tal manera que se convirtió en los precedentes de la era cristiana. con una ideología de siempre querer saber el porqué de las cosas siempre preguntaba cómo se realizaban las que más le llamaban la atención y menciono esa frase inmortal que dice ―yo solo sé que no sé nada‖.

impulso los valores éticos y consideraba la actividad de los mercaderes ilícita y vergonzosa. encargada del incremento y adquisición de recursos. Nicolás Maquiavelo considero que un buen ejército no dependía de estas fuerzas si no de un buen ejercito con un buen estado físico para intimidar a la población con el fin de que fuera más fácil lograr el orden interno. Por otra parte la influencia militar durante la edad media era conformada en su mayoría por mercenarios es decir vendían sus servicios al mejor postor. Así también los romanos. entre otros. Un hombre llamado florentino dividió a las fuerzas militares por grupos a los cuales los denomino legiones. 2. con su estructura jerárquica la iglesia a sido un modelo organizacional. Cabe mencionar la gran influencia de la iglesia católica. le han permitido subsistir por casi dos milenios. la que en esa época se valía del temor para ganar adeptos.La crematística. La autoridad lineal. establecido bajo un estado sólido administrado excelentemente. Posteriormente surge Epicuro en el año 341 antes de Cristo. . y su división territorial y su división entre lo administrativo y los eclesiástico. logro que pocas civilizaciones han logrado. el cual es considerado el precursor del pensamiento materialista. centurias. debido a que fue la rectora de los valores del hombre. Una estructura jerárquica y la división por tramos cortos de mando. Lo que conllevo a una gran influencia militar basada principalmente en 1. ya que atacaba duramente a la religión. forjaron una sociedad moderna occidental.

. Frederick Taylor.3 La administración científica. movimientos selección de obreros. La disciplina rígida del acatamiento de las ordenes sin discutir. logística actualmente muy difundidas en las organizaciones. especialización e instrucción. Determinaron las bases de la administración científica con principio que permiten obtener mayor rendimiento y ahorro de materiales. Y la utilización de las palabras técnicas. basándose en que este método es un sistema sinérgico para aumentar el rendimiento de la mano de obra a través de la utilización de los tiempos. y basándose en la naturaleza de la alta gerencia.3.2.2. Gilbreth y Henrry L. 4.4 Teoría Clásica de la administración Esta teoría se basa en las ideas principios y fundamentos de Henry Fayol. como el estudio de los tiempos. que argumenta que la administración esta donde sea que haya un grupo social. operaciones. estrategia. reclutamiento. 5. sin embargo algunos autores la consideran un error. sin embargo la principal objeción es la preferencia al éxito económico en lugar del bienestar mental y físico del trabajador. incentivos. Grantt. Las principales aportaciones de Fayol fueron la teoría de la universalidad de la administración. 5. Adquiere este nombre cuando se elaboran ideologías que la relacionan con métodos de ingeniería. uso las bases existentes de la administración y las aplico de manera científica.

. Contable. la dirección. Así como las áreas funcionales de una empresa que son. Orden. Jerarquía. Remuneración al personal. Iniciativa Unión del personal. Centralización contra descentralización. Otra aportación fue la importancia de la enseñanza de la administración en las escuelas y universidades. aun que actualmente no se incluye la coordinación ya que algunos autores argumentan que viene implícita en la dirección. Unidad de mando. Unidad de dirección. la organización. la coordinación y el control. Técnica. Financiera.Otro es el valiosísimo proceso administrativo integrado por la planeación. Subordinación del interés general al individual. Los principios generales de la administración de entre los que destacan La división del trabajo. Autoridad y responsabilidad. Estabilidad del personal. Equidad. Disciplina. Comercial.

A partir de esas ideas surgió la frase ―el elemento humano es lo más importante de la empresa. Y el perfil de las habilidades de los administradores en todos los niveles jerárquicos tales como. Físicas: salud. Administrativa. ventas y producción. Conocimientos enfocados a su función. 5. sacrificio. vigor. luminosidad. Intelectuales: comprensión.5 Teoría clásica de las relaciones humanas. Morales: energía. valor para aceptar responsabilidades. para escoger a los mejores para desempeñar diversas tareas y relacionarlas con aspectos de rendimiento para la temperatura. agilidad intelectual. Recursos humanos. Dentro de este tema es necesario mencionar las aportaciones de los experimentos de Elton mayo a la empresa .Seguridad. Experiencia: el recuerdo de lecciones extraídas de los hechos. firmeza. Esta teoría se ayudo de la intervención de psicólogos iniciados en la selección del personal mediante el uso de pruebas. iniciativa. juicio. Aunque estas actualmente se conocen como Financiera. dignidad. Cultura general. autoridad.2. aprendizaje. Los psicólogos determinaron que lo que más afectaba a la producción era la organización del trabajo y la idea de que el obrero solo trabaja por dinero. tacto. mercadotecnia. humedad y ruido. Estas pruebas primeramente se utilizaron en el reclutamiento de soldados mediante la primera guerra mundial.

se habían hecho pruebas respecto a la luminosidad. se realizaron por año y medio diferentes cambios de jornada. la segunda es donde comienzan los estudios de Elton y el nacimiento de la escuela de las relaciones humanas y la tercera es el nacimiento de las nuevas escuelas posteriores a Elton Mayo.Western Electric en Hawthorne. trabajadores registraron mayor meticulosidad. J. Dickson. ruido. a la cual el aun no había sido llamado. Los estudios de Elton mayo de dividen en tres. J. a lo que los investigadores quedaron sorprendidos porque pensaban que la productividad disminuirá mas sin embargo se mantuvo. de además se les daba el almuerzo gratuito lo que produjo un incremento de productividad. En ese momento Elton Mayo ordeno que todas la mejoras fueran anuladas. fatiga. Se observo su salud y mediante entrevistas averiguaron pormenores de su vida privada. en 1927 se separaron a un grupo de seis empleados a quienes se les separo para continuar la investigación a los cuales se les informo que serian pare de un importante experimento para mejorar las condiciones observados de por trabajo el de los empleados de los la fábrica. de descansos. entre otros estos experimentos duraron tres años. productividad y un incremento en su estado de ánimo. a lo que Elton Mayo opino que se debía a que los trabajadores habían sido previamente persuadido . En 1928. Roethlisberderg y W. posteriormente los llevaron a un local pequeño donde eran personal capacitado. entra en acción Elton Mayo. primero la etapa previa. Antes de que Elton Mayo fuera llamado de la escuela superior de administración de Harbad donde impartía clases. mejores relaciones interpersonales entro otros. para que se hiciera cargo de la investigación junto con F.

Con lo que se concluyo que los sentimientos y estados de ánimo son factores que ejercen una influencia decisiva sobre la productividad. Sirvió juntamente para ayudar al individuo a colaborar con su grupo de trabajadores y a desarrollar su capacidad de trabajar con la administración. donde se descubrió que los trabajadores deseaban hablar con libertad y ser escuchados con atención bajo el sello de que lo que dijeran seria secreto profesional.que su colaboración era importante. Y demostró que junto con los sentimientos personales existen actitudes grupales. Esto sirvió para afirmar que las entrevistas al personal realmente funcionan ya que los trabajadores se desahogan. A lo que los empleados respondieron. ya que hubo que ayudarles mediante las entrevistas por que en algunos casos se debía a su carácter y relaciones con su familia. también que los obreros no están en condiciones de detectar sus causas de descontento. que consistían en la realización de preguntas y respuestas. . que impulsan a los trabajadores a mantener un ambiente agradable para la productividad. que representaba una gran distinción (tal como Elton Mayo había pensado) además argumentaban que la eliminación de capataces les quitaba el temor ya que en ocasiones seguían practicas desagradables de corrección. exponen sus problemas y ellos mismos hallan una manera de darse un buen consejo a sí mismos. Posteriormente Mayo continuo con un experimento a veintidós mil obreros. posteriormente entrevisto a los empleados para sabes su opinión sobre la causa a la que la invitación al experimento ellos atribuían su aumento de productividad.

El proceso administrativo se divide en dos fases primero la fase mecánica que se sub divide en planeación y organización. El primer punto a analizar en el proceso de planeación es la planeación las principales definiciones que aportan los principales pensadores de la administración son. estableciendo los principios.2. para prever situaciones futuras y prepararse para contingencias y trazar actividades futuras. Kamizer dice que consiste en determinar los objetivos y formular políticas. Por Leonar J. relacionadas entre si para formar un proceso integral. procedimientos y métodos para lograrlo. y la fase dinámica que se divide en dirección y control.6 Proceso administrativo.7 Etapas del proceso administrativo. La planeación. es decir responder a la incógnita ¿Qué se va a y hacer?. Fernández Arenas dice que es la definición de un problema y la etapa donde se analizan las experiencias pasadas y se preparan planes y programas.2. cursos alternos de acción. la secuencia de operaciones para realizarlo y la determinación de tiempo y números necesarios para su realización. que habrán de orientarlo. . Los principios de la planeación. 5. analizando seleccionando decisión adecuada.5. Los elementos del conceptos son el objetivo. por Agustín Reyes Ponce dice que consiste en fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse. la elección y el futuro. determinando la diversas mas estrategias. Es el conjunto de estas por las que se lleva a cabo la administración.

Por Koontz y O`Donnell. El de objetividad consiste en basarse en información existente y real y nunca especular acerca de información debe ser verídica. algo. asignar a cada grupo un administrador con autoridad para supervisarlo y coordinarlo tanto de manera horizontal como vertical. se aplica cuando los planes se extiendes en relación al tiempo es decir cuando sea necesario se tendrán que replantear y calcular su tiempo. Mario Sverdlik dice que es el proceso de estructurar o arreglar las partes una empresa. se encarga de integrar un plan general y dirigirse al objetivo general. la . para poder ajustarse en las condiciones que se allegaran. y consiste en que lo que se plantee debe ser posible en hacerse y lograrse y adaptarse a las situaciones objetivas y del medio ambiente. La organización.El primero es el de factibilidad. El de flexibilidad. según Reyes Ponce. es agrupar las actividades necesarias para lograr ciertos objetivos. argumenta que al elaborar un plan se deben establecer parámetros considerando situaciones imprevistas. El segundo punto a analizar es la organización. El de cambio de estrategias. de los elementos materiales y humanos de un organismo social con el fin de lograr la máxima eficiencia en sus planes y objetivos establecidos. El de unidad. es la estructuración de las relaciones que debe existir entre las funciones niveles y actividades.

y la simplificación de funciones para el establecimiento de los métodos mas sencillos para realizar un trabajo. lo que quiere decir que a cada grado de responsabilidad corresponde un grado de autoridad para cumplir dicha responsabilidad. en el que se deben establecer centros de autoridad y una comunicación eficiente para lograr los planes en una línea clara e ininterrumpida. Y por último el de la continuidad. a disposición de todos los miembros de la empresa. donde todas las actividades de la organización deben relacionarse entre sí. es decir cada actividad y responsabilidad debe ponerse por escrito. la agrupación y asignación de actividades y responsabilidades basadas en dividir y asignar funciones. Orto es el de unidad de mando.Lo elementos de la organización son la estructura que se encargara de la forma en que operara al grupo. Otro es el tramo de control. Los principios son primero el de objetivo. que se refiere a que una vez establecido el . Uno más es la paridad de autoridad y responsabilidad. donde la actividad de una persona debe limitarse hasta donde sea posible. que dice que hay un límite en cuanto al número de personas que deben reportar a un ejecutivo para que este realice todas sus funciones eficientemente. es decir mientras mas especifico sea y menor sea el campo de acción mayor será su eficiencia. que establece que para cada función debe establecerse un jefe. el siguiente es la especialización. la sistematización consistente en la coordinación de los recursos el trabajo y la eficiencia. El de coordinación dice que cada departamento debe estar haciendo correctamente su trabajo ya que de una u otra manera podría verse afectado el objetivo de la empresa. con relación en las funciones y la jerarquía. Otro es la jerarquía. Uno más es denominado de difusión.

donde se indica que todo problema que surja debe resolverse de manera rápida y equitativa. de la armonía o coordinación de intereses. es decir que cualquier comunicado debe departamento anterior al actual y así sucesivamente hasta llegar al gerente general o el encargado de ese detallo y de ninguna manera saltarse alguno de los puestos intermedios. basado en obligar al . Otro es el de resolución del conflicto. Y por último el denominado aprovechamiento del conflicto. Otro es el de impersonalidad de mando. Los principios de esta fase son. Otro es denominado de la vía jerárquica. este se refiere a que la autoridad y su ejercicio surgen como una necesidad para obtener algunos resultados. para realizarlos con mayor confianza y facilidad. este trata del respeto de los canales ir de del comunicación. de lo contario el objetivo de la empresa puede ser obstaculizado por la falta de apoyo en el grupo de trabajo. teniendo como premisa que los objetivos de la empresa solo se lograran cuando los obreros estén realmente interesados en conseguir las metas de la organización. Otro es el de supervisión directa referida al apoyo y comunicación que debe haber entre el jefe y los subordinados. Dirección.organigrama debe modificarse y ajustarse siempre y cuando se mejoren las condiciones del medio ambiente. El proceso de dirección tiene como concepto por parte de la coordinación del esfuerzo de los subordinados para alcanzar las metas de la organización.

El de objetivos. la motivación. argumentan que implica la medición de lo logrado.administrador a pensar soluciones para que el obstáculo no se anteponga a los objetivos de la empresa. no se podría verificar la situación actual de la empresa. Debe aplicarse antes de que se presente un error y estaría apoyado de la prevención. y con los principios establecidos. en relación estándar con el estándar de productividad y la corrección de las desviaciones para asegurar la obtención de los objetivos de acuerdo con el plan. Esta fase es de suma importancia ya que aun que los planes de una empresa sean correctos. el de Henry Fayol que dice que consiste en verificar. y su estructura organizacional adecuada y una dirección eficiente. Control. Los principios. son el equilibrio. El otro es el de la oportunidad. la ejecución. a fin de identificar errores y evitar que se produzcan nuevamente. donde a cada grupo se debe conferir un grado de control correspondiente y específico. la comunicación. es decir que se lleve a cabo la actividad del individuo. Los elementos fundamentales son. Koontz and O´Donnell. con las instrucciones emitidas. de entro los conceptos mas aceptados está. el de las desviaciones y es que todas deben ser . si todo ocurre de conformidad con el plan adoptado. se refiere a que el control existe en función de los objetivos. la supervisión de las actividades y las metas de la empresa. de acuerdo con la estructura organizacional. la guía o conducción de los esfuerzos hacia una meta en común.

El de contabilidad.analizadas para saber por qué no se cumplo con el objetivo o función. . encargado de cuantificar los resultados para poder compararlos. otro es el de medición. 5. donde se encarga de prever y corregir los errores. como aportación se puede considerar sus conocimientos para el manejo de grandes empresas. Tiene su fundamento en que el punto básico de la administración son los sistemas. y por último el elemento que establece medidas correctivas. el cual se encarga de verificar los logros obtenidos con el objetivo. el de excepción. este se encarga de establecer los departamentos en los que se necesite más un control a fin de reducir costos o tiempo con relación a la importancia y delicadez de este. una mas es el de la detección de las desviaciones. 5.3 Economía II.2.8 Escuela de sistemas. ninguna función controladora debe comprender a la función controlada ya que pierde efectividad el control De entre los elementos de el control está el de relación con lo planeado. técnicamente su basa en la computación como apoyo a las actividades de una empresa. Y por último el de la función controlada dice que. para descubrir las ineficiencias de alguna de las actividadhes realizadas. se basa en que un sistema de control debe justificar su costo tanto en dinero como en tiempo. de entre sus limitaciones esta el descuido del aspecto humano de la empresa.

La teoría de la utilidad. o personas ya que representa la posibilidad de adquirir bienes y servicios para el bienestar propio. aporta un nivel de sociedad menor. tanto personales como familiares. Esta conducta es comprendida como un fenómeno y descrita como un conjunto de acciones reales y virtuales relacionadas con la adquisición y uso de bienes.3. lo cual se basa en la transacción de operaciones. sin embargo esta acción conlleva a comprar y vender y en ocasiones revender. El consumidor es aquel individuo que compra un o consume un bien o servicio para satisfacer una necesidad propia. cada unidad consumida. Esto se clasifica como un proceso social orientando a la satisfacción de necesidades que tiene el ser humano dentro de un mercado. Las necesidades del consumidor surgen desde que se ve en la necesidad se satisfacer necesidades. 5. es la estabilidad que tiene un país. de tal manera que se va cayendo en grados menores de sociedad. medido por las unidades consumidas del mismo va agobiando la ansiedad hasta . hasta la sociedad total de unidad a unidad consumida de la forma que se deriva. donde se observa como el grado de necesidad de un grado de satisfacción.1 Teoría del consumidor. a su inmediata anterior unidad consumida. de ahí el principio de la utilidad marginal decreciente. Los antecedentes del consumidor. Esta es un aporte de la observación individual o marginal y es aquí en donde se establece que.La economía es la realidad de un país.

Locales Regionales Nacionales Mundiales De acuerdo con lo que ofrecen. Mercancías Servicios De acuerdo con el tiempo de formación del precio. 5.llegar hasta la total sociedad donde se agote la necesidad del mismo.3. Relación en la cual se ofrecen y demandan una serie de bienes y servicios. Forma instantánea Corto plazo Largo plazo De acuerdo con la competencia puede ser. Perfecta Imperfecta Otros tipos de mercado. El mercado es el lugar determinado donde se lleva a cabo una serie de transacciones comerciales entre oferentes y demandantes.2 Teoría del equilibrio del mercado. . La clasificación del mercado es la siguiente según su tipo.

la cantidad que se demande de un bien en el mercado.Mercado de trabajo Mercado de capitales Mercado de dinero Mercado a futuro Mercado de divisas Mercado informal Dentro del mercado existen reguladores. los principales supuestos de la función de producción. que se menciona Existe un ley de que determina esta y dice que. . Es por ello demanda individual y demanda total. estos miden si hay o no futuro en el producto y es determinado por la demanda esta es la cantidad de mercancía que puede ser compradas a los diferentes precios por un individuo o por el conjunto de individuos en una sociedad. Esta es la relación que mide entre la cantidad máxima de producción que se puede obtener con la cantidad de recursos o factores utilizados por la empresa en un tiempo determinado.3 Teoría de la producción. 5. siempre y cuando las condiciones no varíen. variara en razón inversas de sus precios. Otro de los componentes del mercado es la oferta que se compone de la cantidad de mercancía que puede ser vendida a los diferentes precios del mercado por un individuo o por el conjunto de individuos en una sociedad. es decir a mayor demanda menor precio a menor demanda mayor precio.3.

Producción media: es lo que se obtiene dividiendo la producción total entre el insumo variable que puede ser el trabajo y entonces se habla de la producción media del trabajo. 5.Los análisis de isocostes e isocuentas: significa etimológicamente iso igual y quantum cantidad. Es decir determinado que se puede ser un día. igual cantidad.4 Contabilidad de ingresos nacionales. es decir. Es el proceso de reunir y recopilar la información necesaria para calcular el ingreso y producción totales de bienes y servicios generados por la economía de un país a lo largo de cada año. un mes se considera a la producción como un flujo por tiempo.3. Producción total: es la que se obtiene sumando el valor de la producción de una actividad económica durante un periodo un año. Producción marginal: es el cambio que se presenta en la producción total como consecuencia del incremento de una unidad del factor variable que puede ser el trabajo y entonces se habla de producción marginal del trabajo. Mediante este se toma el control de la economía de un sistema . El producto final es el que surge de la transformación de materia prima combinada con la mano de obra y costos indirectos de producción sin embargo en la producción también existen diferentes tipos y son los siguientes. Por lo tanto una isocuenta es una curva que en todos los puntos muestra las diversas combinaciones de factores que produce un determinado nivel de producción.

La teoría clásica.B. El producto interno bruto (P. El ingreso nacional.B. Estos son los depósitos (dinero) que se hacen en el banco a personas ya que con esto se pretende cobrar los intereses respectivos y con esto obtener una utilidad.contable de un país. el nivel de empleo. (Producto interno bruto) como ingreso.I. esto se refiere a que siempre .3.5 Teorías macroeconómicas. P.) Es el parámetro es importante porque ya que funge como un indicador del ingreso total de una economía y por-que mide además la producción total. Este se refiere al monto total de bienes y servicios producidos. y medición sus y determinación ingresos nacionales variables asociados. dice que el desempleo aumenta debido a que la crisis tiene más personas buscando trabajo un trabajo mejor y no por encontrar trabajo. Es necesario trabajar para recibir un sueldo o salario. por último podemos adquirir un negocio y obtener así una utilidad. otra consiste en poseer alguna propiedad y cobrar el alquiler respectivo. el total de los ingresos.I. y el comportamiento general de los precios. Es la que de se los ocupa de la definición. 5. Este es valor monetario total de la producción corriente de bienes y servicios de un país durante un período regularmente un año. otra opción consiste en depositar dinero en un banco o prestarlo a una persona y cobrar los intereses respectivos. de recursos productivos.

y que circula como medio legal de pago. Sistema bancario. El primero es dinero. La Teoría macroeconómica keynesiana. 5. Antes de entrar directamente al tema se describirán unos conceptos básicos para que posteriormente se tengan el claro los términos a describir. tanto de la banca múltiple como la de desarrollo.hay gente que busca trabajo de manera que pueda tener una mejor calidad de vida.3. el patronato del ahorro nacional y . Es decir que esto se debe a la estructura rígida en el mercado de trabajo que impedía que los salarios bajarán hasta el nivel de equilibrio. las instituciones de crédito. este conformado por el banco de México. Banco central. cabe mencionar que es considerado de mucha liquidez. para ello su principal herramienta es el manejo de las tasas de interés. afirma que cuando existe desempleo masivo en el trabajo.6 Teorías sobre la inversión y el capital. la disponibilidad de los trabajadores sin empleo reduce los salarios y por consecuencia algunos no estarían dispuestos a trabajar y que las empresas estarían dispuestas a aumentar sus empleados a medida que el menor costo a pagar hiciera rentable la contratación. es una entidad responsable de la política monetaria de un país o un grupo de estados se encarga de preservar el valor de la moneda y mantener la estabilidad de precios. Papel moneda no es más que los billetes que emite el banco central. También considerado como documento al portador emitido por un banco. este es toda representación que está constituido por moneda de curso legal. también se considera como una representación de valor económico y es manejado ampliamente como medio de cambio para la sociedad.

determina el volumen de empleo en un momento dado. ya sea éste el empleo total. medido frente a un poder adquisitivo estable. usando como referencia lo que se denomina en algunos países la cesta básica. lo que se diferencia de la devaluación. El índice más utilizado para medir la inflación es el "índice nacional de precios al consumidor" o INPC 13. Se define también como la caída en el valor de mercado o del poder adquisitivo de una moneda en una economía en particular. Teoría del acelerador de la inversión Este. el cual indica porcentualmente la variación en el precio promedio de los bienes y servicios que adquiere un consumidor típico en dos periodos de tiempo. . La Inflación es el aumento sostenido y generalizado del nivel de precios de bienes y servicios. Esto se encarga de explicar la correlación positiva entre la inversión y el producto. Conforma prácticamente el conjunto de entidades o instituciones que.7 Políticas macroeconómicas. el paro amplio o algún nivel intermedio. En tanto un gobierno financie sus 13 Instituto Mexicano de Contadores Públicos. dado que esta última se refiere a la caída en el valor de la moneda de un país en relación con otra moneda cotizada en los mercados internacionales.3. prestan el servicio de banco. 5. La inflación es esencialmente un incremento en la emisión de dinero por arriba del aumento en la producción. Ese dinero es generalmente utilizado para cubrir gastos gubernamentales. dentro de una economía determinada. el euro o el yen. como el dólar estadounidense.los fideicomisos públicos creados por el gobierno federal para el fomento económico.

es decir. o sea. que mantiene la cantidad suficiente para vivir con lo necesario. con emisiones de dinero. muchas veces en los contratos se puede relacionar con un índice de precios o puede ser también a una moneda extranjera. Cuando los precios son relativamente estables. la diferencia entre sus gastos y sus ingresos. las personas tratan de no tener más de lo necesario. Cuando se llega a establecer la inflación galopante surgen grandes cambios económicos. El desempleo o paro está formado por la población activa (en edad de trabajar) que no tiene trabajo. Inflación galopante: esta describe cuando los precios incrementan las tasas de dos o tres dígitos de 30. Ya sea en cuentas corrientes o en depósitos de ahorro de poco rendimiento por que esto les permitirá que su dinero valga tanto como en un mes o dentro de un año.déficit presupuestal. El término desempleo es sinónimo de desocupación o paro. porque piensa que el nivel de precios no se alejara lo suficiente del valor de un bien que pueda vender o comprar. colocando su dinero en cuentas de banco. 120 ó 240% en un lazo promedio de un año. Existen diferentes tipos de inflación y son los siguientes. Inflación moderada: la inflación moderada se refiere al incremento de forma lenta de los precios. En sí está dispuesto a comprometerse con su dinero en contratos a largo plazo. No se debe confundir la población activa con la población inactiva. El desempleo. Existen tres tipos de . aumentaran los precios. las personas se fían de este. como por ejemplo: el dólar. Ya que el dinero pierde su valor de una manera muy rápida.

mientras están buscando trabajo son contabilizados como desempleados. Estos desequilibrios pueden deberse a que la capacitación. Los economistas fricciónales. Estos tipos de desempleo son el cíclico. También se produce al finalizar el año escolar. siempre que los trabajadores puedan abandonar libremente su trabajo se producirá un desempleo cíclico. Esta clase de desempleo se podría reducir de alguna manera con servicios de colocación más eficiente. Sin embargo. estructurales El desempleo fraccional se produce por que los trabajadores que están buscando un empleo no lo encuentran de inmediato. el fraccional y el estacional.desempleo que en economías periféricas suelen ser cuatro. han descrito las causas del y como temporales. la localización o las características . El desempleo temporal se produce cuando las industrias tienen una temporada de baja. cuando muchos estudiantes y licenciados se ponen en busca de trabajo. El desempleo estructural se debe a un desequilibrio entre el tipo de trabajadores que requieren los empresarios y el tipo de trabajadores que buscan trabajo. como durante el invierno en la industria de la construcción o en otros sectores de producción cuyas tareas se realizan a la intemperie. La cantidad de desempleado fraccional depende de la frecuencia con que los trabajadores cambian de empleo y del tiempo que tardan en encontrar uno nuevo. El cambio de empleo se produce a menudo y un importante porcentaje dl desempleo es fraccional y sólo dura un corto espacio de tiempo. el estructural. desempleo cíclicas.

tratándose de la integración de las normas jurídicas. Una fábrica de industrias en declive puede cerrar o desplazarse a otro lugar. la posibilidad de la recurrencia al derecho común en los términos prescritos en el citado artículo. La . Consiste en definir en forma clara el significado de la misma. con lo que se contribuye al aumento de la inflación. no constituye sino la consagración legal de una de las fórmulas más socorridas de auto integración jurídica. Las normas fiscales. En teoría. por lo tanto.-5 del código fiscal de la federación. profesiones o industrias. la demanda de bienes y servicios cae también y. Ahora bien.personales no sean las adecuadas. cuando la demanda de trabajo se eleva hasta el punto de que el desempleo es muy bajo los empresarios tienen dificultades a la hora de contratar a trabajadores muy calificados. los salarios aumentan. despidiendo a aquellos trabajadores que no pueden o no quieren desplazarse. Un aspecto muy político se refiere a la relación entre desempleo y la inflación. y se eleva los costes de producción y los precios. El desempleo estructural es especialmente relevante en algunas ciudades. se despide a los trabajadores. El desempleo cíclico es el resultado de una falta de demanda general de trabajo. Cuando el ciclo económico cae. cuando la demanda reduce y aumenta el desempleo. se disipan las presiones inflacionista sobre los salarios y los costes de producción. para aquellas personas con nivel educativo inferior a la medida y para otros grupos de fuerza laboral.

La función primordial del sistema de precios consiste en hacer de guías para la estructura productiva.integración jurídica tiene por cometido superar o colmar las insuficiencias que acusa el ordenamiento jurídico a efecto de que éste se encuentre en posibilidad de ofrecer solución a los casos concretos. Normas monetarias. Dadas las circunstancias imperantes. consiste en colmar la laguna que padece un determinado ordenamiento jurídico a partir de soluciones importa-das de un sistema jurídico diverso a aquel. una de las ventajas fundamentales que reporta la utilización de las monedasmercancías respecto del cambio directo consiste en que permiten el cálculo económico. puesto que sólo el uso y la disposición de lo propio hacen posible que se conozca el precio como expresión de aquellas interacciones de las valorizaciones individuales. lo cual constituye el aspecto medular del proceso de mercado que requiere como la propiedad privada. las interacciones de las valoraciones subjetivas van estableciendo aquellas guías. En este tema pueden distinguirse dos grandes bloques de procedimientos o técnicas orientadas a tal propósito. al que se acude por su prestigio o liderazgo o por la cercanía con aquel. Uno es el método hétero-integrativo. Cuando se discuten temas monetarios es importante precisar que la moneda originalmente fue un instrumento que surgió en forma espontánea en el mercado debido a que sus participantes percibieron las ventajas del cambio indirecto respecto del cambio directo o trueque. . sólo los precios expresados en un medio común de intercambio hacen posibles las operaciones contables y la evaluación de proyectos para permitir la asignación económica de recursos en el campo mercantil.

Phillips. lo cual magullara la asignación de re-cursos. cuando los gobiernos deciden a-cerca de la cuantía monetaria. a su vez. a diferencia de otras como la política monetaria La curva de Phillips. como queda dicho. aquellas guías o indicadores están falseados. es una política en la que el estado participa activamente. Política fiscal. Alrededor de los años 60. Solow y Samuelson. no responden a sucesos que nacen y se desarrollan en el seno del mercado (endógenos al mercado) sino a fenómenos políticos o extra mercadeó (exógenos al mercado). cuando se trata de dinero gubernamental. los precios relativos están influidos por las decisiones políticas: por lo tanto. es decir. Esta es una política económica que usa el gasto público y los impuestos como variables de control para asegurar y mantener la estabilidad económica (y entrar en déficit o superávit según convenga).14 estudiaron la relación entre el desempleo y la inflación. por lo tanto. Los precios relativos resultan distorsionados o falseados puesto que. Para datos de Estados Unidos y el Reino Unido.Entonces. estos cambios en los precios relativos van guiando los siempre escasos factores productivos hacia aquellos renglones que los consumidores consideran prioritarios. Sin embargo. encontraron una 14 Economistas y maestros en economía de Norte América en los años 90` . los sujetos actuantes en el mercado van modificando la estructura relativa de precios según se modifiquen las antes mencionadas valorizaciones individuales.

Dicha relación podría representarse por medio de la siguiente fórmula: Una reducción en el desempleo. dado los precios esperados (que son los del período anterior). La ecuación anterior describe esta relación. lo mismo ocurre si los sindicatos tienen más poder para negociar un aumento en los salarios. Así por ejemplo. una reducción en el desempleo implica un aumento en la tasa de inflación. intenta captar otros factores que para un nivel de inflación dado. manteniendo todo lo demás constante. un aumento en el margen que cargan los empresarios mayor será la inflación. también se puede contener aquí el efecto de los factores que determinan los salarios. sólo se puede conseguir a costa de un aumento en los salarios que se trasladará a un aumento en los precios. Dentro de este término se podría incluir. El segundo término del lado derecho de la ecuación. . afectan la determinación de la tasa de empleo. la influencia de los efectos del margen de precios que fijan las empresas.relación negativa entre el desempleo y la inflación.

tuvo gran influencia sobre los lineamientos de política económica. tuvo como consecuencia un cambio en la forma en trabajadores empresarios. trajeron aparejado un nuevo fenómeno que se conoció como esta inflación. Por una parte. incorporaron estos cambios al modelo de la curva de Phillips. en el que se presentaban en forma conjunta altas tasas de desempleo con inflación Por otra parte. habría que aceptar en nivel de empleo que fuera congruente con un nivel de inflación aceptable. Una década después. se presentó un cambio en el proceso inflacionario.inflación no es un proceso invariable ya que los intentos del gobierno por aumentar el empleo sólo tienen efecto en el corto plazo y ocasionan . Las expectativas racionales impactaron sobre la forma de hacer política económica. que.Durante la década de 1960 esta relación negativa entre el desempleo y la inflación. ya que si los agentes son capaces de comprender el efecto que tendrá una medida inflación de será política. Dicha las alteración. las su comportamiento a esas previsiones y el crecimiento de la políticas expansivas no tendrán éxito ni siquiera a corto plazo. Bajo esta visión. tanto se volvió ascendente como y persistente. Los monetaristas. proponiendo una curva de Phillips de largo plazo. adaptarán De esta inmediatamente manera. la relación que encerraba la curva de Phillips cambió debido a dos razones. La curva de Phillips indicaba que ya no se podrían alcanzar en forma conjunta el pleno empleo y una baja inflación. inmediato. las dos crisis del petróleo que sacudieron el mundo en los años setenta. la relación desempleo. asimilaron expectativas inflacionarias.

desplazamientos hacia arriba de la curva de Phillips y el desempleo en el largo plazo se mantiene en su tasa natural. 15 Secretaria de hacienda y crédito público. Se rige bajo la secretaria de comercio y fomento industrial. estudiar y determinar las restricciones para los artículos de importación y exportación. este se rige bajo la secretaria de comercio. Sus principales atribuciones: Formular y conducir el desarrollo de la actividad turística nacional. Estudiar proyectar y determinar los aranceles. Fomentar el comercio exterior de país. Determinar junto con la SHCP15.-Política de turismo.-Política del comercio exterior Esta es el conjunto de acciones que realiza el estado en materia de importaciones de mercancías y servicios con el fin de que contribuyan al desarrollo del país. Son acciones con el fin de fomentar el turismo interno externo y actividades ligadas. Los estímulos fiscales al comercio exterior así como los subsidios sobre impuestos de importación. Instrumentos de las políticas macroeconómicas 1. sus principales atribuciones son las siguientes: Formular y conducir las políticas generales de comercio exterior. . 2.

Es el conjunto de mecanismos y acciones que lleva a cabo el estado para obtener el financiamiento a trabes del endeudamiento interno y externo.Promover las zonas de desarrollo de la actividad turística nacional. para promover la inversión mexicana y regular la inversión extranjera Entrada de nuevas inversiones extranjeras Permite que las IED a través de las empresas transnacionales tengan el control monopolístico de varias ramas productivas 4. sus principales acciones son: Promulgar la ley que regula el la IED.-política de inversión extranjera Es el conjunto de instrumentos y acciones que aplica el estado con el fin de promover regular y fomentar la inversión extranjera directa. Promover el establecimiento de organizaciones de naturaleza física. Se rige bajo la secretaria de comercio y fomento industrial. sus principales medidas aplicadas a la fecha son: . 3. Se rige bajo: La secretaria de hacienda y crédito público.-Política de endeudamiento. Registrar a los prestadores de servicios turísticos Autorizar los precios y tarifas de los servicios turísticos previamente registrados.

-Política de ciencia y tecnología. Los fines de una administración político –administrativa.1 La actividad del estado contemporáneo. Crear conciencia en todas las capas de la sociedad sobre la importancia de la ciencia y la tecnología en el desarrollo económico social y cultural de la nación. sus principales objetivos son: Aumentar significativamente la autodeterminación científica y tecnológica del país Avanzar en el conocimiento en particular de nuestra realidad física biótica y social Ofrecer soluciones científicas al país con los problemas económicos y sociales del país. Incrementar el ritmo anual de endeudamiento público externo con el fin de impulsar actividades prioritarias para el desarrollo del país 5. 5. 5. Es el conjunto de acciones mecanismos e instrumentos que aplica en el estado con el fin de fomentar el desarrollo científico y tecnológico que permita al país ir disminuyendo la dependencia que tiene en estos renglones.4 Derecho administrativo.Busco negociar la deuda externa del sector público a plazos más largos y principalmente con instituciones públicas extranjeras con banqueros privados. Uno de los principales fines de este tema es que este correctamente distribuido las aportaciones que el estado destina .4.

Teoría del servicio público.2. también sus actividades jurídicas que son las q se encargan de la creación de leyes y cumplimiento de la misma. la actividad material cual se encarga de llevar acabo la voluntad que el estado tengo como prioridad. este tema es llamado por algunos autores como los servicios de los cuales no pueden faltar en una sociedad como: transporte. También es muy vigilado por los proveedores de la administración para que estos puedan llevar a cabo la obras públicas y los movimientos necesarios para el bienestar de la comunidad. también apoyar a las supervisión y promoción del archivo histórico usando.para el crecimiento cultural del país así como la administración de los ingresos de las diversas empresas que existan en el estado. y la actividad técnica desarrollada para la elaboración de actividades q ayuden al individuo para su bienestar. Las relaciones del . El concepto de derecho administrativo se define como la rama del derecho público que se encarga de la distribución de los ingresos del estado para mejoras del mismo. justicia y crédito público. 5.4. relaciones y fuentes del derecho administrativo. así. educación. Funciones del estado. el estado se encarga de poner en orden los términos de su reglamento interior y demás disposiciones. esta ―teoría‖ se encarga de ve verificar la satisfacción de las necesidades que se van desarrollando en la sociedad encargando a la administración pública de solucionaros ya sea de forma directo o contratando a particulares para solucionarlas y también de proporcionar al alcance del individuo su seguridad y comodidad al menor costo. Conceptos. La administración público federal.

penal. Así pues la legislación federal mexicana es la forma en la que es ejecutada la ley en México provista por sanciones para la justicia social.derecho a administrativo comprueba su interdependencia y justifica porque el derecho administrativo no puede actuar por si solo. Fuentes del derecho administrativo consisten de la palabra fundo. financiero. constitucionalmente atribuidas al poder legislativo.que significa lugar donde brota el agua esto es entendida por fuente y son los actos o hechos que han dado pauta para que las leyes se desarrollen mediante elementos históricos.4. Cuando es . internacional. A diferencia de la facultad reglamentaria que se encarga del conjunto de normas administrativas que están debajo de la ley y son expedidas por el presidente de la republica o por la asamblea y son creadas a partir de una situación jurídica 5. derecho constitucional etc. necesita depender de muchos más órganos y no puede tener ejecución si no es aprobado por todo un grupo de personas que se encargan del estudio tanto de las deficiencias del estado como de las leyes y derechos mismos. ni depende de si mismo. Definición y clasificación de los actos administrativos. político.3 Teorías del acto administrativo. Por mencionar algunas disciplinas relacionadas con estas están: el derecho constitucional. El acto administrativo se encarga de tratar de satisfacer las necesidades colectivas a la par de otras actualizaciones dentro de su clasificación se puede determinar lo siguiente.

por ello el motivo se relaciona con la pregunta ¿Por qué? . Por alcance del acto esto se refiere a la relación que se tienen con las personas ya sea de manera general o individual. El sujeto: persona física que formula la declaración de voluntad. condiciones y modos. forma la cual se divide en dos intrínseca y extrínseca. simple o complejo. La voluntad: elemento del acto jurídico ya que no es deseado por el sujeto pero con sus tres apegadas a si mismo que son determinación declaración y ejecución. Motivo: es un antecedente del acto administrativo. Elementos del acto administrativo. la autoridad administrativa exterioriza el acto. este desarrollo en la parte capacidad gestión etc. la voluntad.por la estructura del acto: se hace referencia a al acto unilateral. que lo probara a fundar sus relaciones. motivo. concesión. Puede incluir términos. también esta investida de poderes públicos y por esa razón no expresa su voluntad particular sino el poder de su dignidad. bilateral. o competencia transformándolo tiene al su acto jurídica en que el estado desarrolla su administrativo. Por el ámbito. requisa etc. merito. Dentro de estos elementos están los siguientes: el sujeto. son las circunstancias de hecho y derecho en las cuales. de la investigación. ya sea multa. acto de imperio de Y por ultimo por índice el cual nos menciona q depende de la actividad que se ejerce en la administración como actos reglados y discrecionales. Objeto: indica la situación del acto jurídico y sirve para distinguir un acto de otro. civil. objeto.

que se han producido después de promulgada la ley. 5.4. 5. los formales se encargan de la forma de declaración. notificación y procedimientos.4.5 Extinción de los actos administrativos. como se menciona anterior mente se divide en dos los intrínsecos: convienen al mismo acto sin preferir el fondo del mismo. Dentro de sus elementos están el sujeto el cual se compone del estado. órganos y competencia. También se tiene a los elementos objetivos los cuales se encargan de objeto o contenido. Ahora La ley no es retroactiva cuando una nueva ley no puede aplicarse mas que a los hechos y circunstancias jurídicas. Dentro de los caracteres del acto administrativo están la presunción de legitimidad. o oportunidad de cómo y cuándo debe hacerse. El procedimiento administrativo. influye en la forma concreta a la actuación administrativa para lograr realización de un fin. agregando que la ley es retro activa cuando vuelve al pasado para cambiar modificar o suprimir los derechos individualmente adquiridos. La teoría de las nulidades menciona que todo acto que no esté apegado a una ley o reglamento y no siga el procedimiento . la ejecutoriedad la revocabilidad y la irretroactividad.4 Análisis de los elementos. motivo y finalidad. Forma: Es la materialización del acto administrativo el modo de expresión y declaración que se convierte en físico y objetivo. Y el extrínseco son las rutinas relativas que debe seguir el acto.El merito: seria el acto por el cual se lograran los fines públicos.

De esta manera mantiene a su cargo la ejecución concreta de la ley por medio de actos jurídicos o materiales.y los requisitos necesarios será un acto nulo. su forma de desempeñar esta teoría debe ser con cortesía y corrección para con el servicio público y siempre siendo imparcial o promoviéndose hacia ella. judicial o la de gobierno. Los deberes y obligaciones de la función pública. La teoría de la función pública. 5.4. y si contiene vicios de voluntad también lo será. administración conjunto instituciones administrativas.6. Los gobernadores y diputados serán responsables por violaciones a esta constitución y a las leyes federales como su encargo solo podrá ser acusado por traición a la patria y delitos graves del . el presidente de la republica en el desarrollo de orden común de otra manera es libre de culpa. en ocasiones se usara la revocación que es el acto administrativo que se emite por autoridad la competente. Es una estructura La político-jurídica pública reconocida o en la de constitución. destruyendo la consecuencia de un acto anterior o sustituyéndolo por otro cuyo alcance es distinto. donde se estipulan las responsabilidades de los servidores públicos en algunos casos. son comprendidas por toda la actividad estatal salvo las funciones legislativas. están desarrollados para velar por los intereses del estado enfocándose a la satisfacción del bienestar general. Los derechos de los servidores del estado están basados en el titulo En el titulo cuarto en los artículos del 108 al 114 de la constitución política mexicana. prefiriendo siempre el bienestar de la sociedad.

para someter a sus servidores y obtener de ellos la obediencia. moralidad y eficiencia necesarias para el cumplimiento de sus deberes y demás requerimientos que impone la respectiva investidura pública. debido a la subordinación que los mismos presentan para con el Estado. cargos o comisiones de cualquier naturaleza en el servicio público. obligaciones o incurren en vulneración de prohibiciones . a fin de que se cumpla con el propósito para el cual han sido instituidos. como es el servicio al estado y a la comunidad. Se configuran. o aumento substancial de su patrimonio adquiriendo bienes en los que se conduzcan como dueños sin poder justificarlos serán sancionados por las leyes penales con el decomiso y la privación de dichos bienes. Por ejemplo en el enriquecimiento ilícito de ellos durante su cargo. empleos.. los servidores públicos como destinatarios de la potestad disciplinaria. En cuanto a las responsabilidades de los servidores públicos..manejo indebido de fondos y recursos federales. También las sanciones consistirán en la destitución del servidor público y en su inhabilitación para desarrollar funciones. Así mismo La administración pública goza de un poder disciplinario que es la secretaria del poder público la cual se estableció. disciplina. el ejercicio de la mencionada potestad se encuadra dentro de lo que se ha denominado el derecho administrativo disciplinario. así. el cual está conformado por ". por un conjunto de normas y principios jurídicos que permiten imponer las sanciones a los servidores públicos cuando éstos e incompatibilidades que para ellos ha violan sus deberes.

La centralización administrativa se divide en régimen de centralización administrativa: se da cuando los órganos se encuentran en un orden jerárquico dependiente de la administración pública.4. secretario de despacho. se hace referencia a su centralización la cual se da cuando los órganos se agrupan colocándose unos respecto a otros en una situación de dependencia tal que entre ellos existe un vinculo que partiendo del situado en el más alto grado de ese orden (presidente. 5. Y el régimen de centralización administrativa con desconcentración administrativa: se caracteriza por la existencia de órganos administrativos.8 Administración pública paraestatal. 5. departamento de estado) 5. Cando se habla de administración pública para estatal.4. INFONAVIT. ISSSTE. . pero dentro de los límites y responsabilidades precisos como es el caso del régimen paraestatal: que es aquel poder otorgado a una institución u organismo que por delegación del estado. que no se desligan del poder central y a quienes se les otorgan ciertas facultades exclusivas para actuar y decidir.7 Las formas de la organización administrativa federal. coopera a los fines de este sin formar parte de la administración pública por ejemplo universidades como (UNAM) instituto politécnico nacional (IPN) el IMMS.4.establecido la ley" y se realiza a través del respectivo proceso disciplinario.9 Régimen financiero federal. en este régimen se crea un poder unitario o central que irradia sobre toda la administración pública federal. ISSFA.

la seguridad pública. también es conocido como el conjunto de elementos materiales tanto del dominio público. Recursos minerales El petróleo Mar y ríos nacionales Plataformas submarinas y zócalos submarinos El territorio Bahías internas. 5. cuya titularidad es del propio estado. y aquellos que no lo están y pueden ser enajenados. No es más que el patrimonio del estado de los cuales tienen dominio y ejerce un verdadero derecho de propiedad tal cual se divide entre aquellos bienes destinados a un servicio público. bienes y derechos.4. arrecifes. como del privado. la procuración de justicia y la satisfacción de ciertas necesidades sociales. como la ley de presupuesto de egresos de la federación que es un documento público donde se estipula el financiamiento de los servicios públicos a los que se tiene acceso.11 Los bienes del dominio privado de la federación Los bienes de dominio privado incluyen.10 Régimen patrimonial. como la luz. e ingresos. los servicios médicos. la educación. Los bienes del dominio público incluyen.4.Este se basa en el presupuesto público y es el plan de acción efectuado para el de un periodo futuro. puertos. . 5.

requisición. Los modos de adquisición de dominio. Son variables las maneras en que el estado adquiere los bienes. confiscación y decomisa. es la adjudicación que se hace en beneficio del estado. nacionalización y servidumbre administrativas.12. ante la negativa del propietario para un arreglo. en estos casos el dominio considerablemente en la medida que su intervención se señala en mayor escala y son los siguientes.4.4.13 Economía y estado. La confiscación. mediante determinadas condiciones un servicio de interés general. . modalidades a la propiedad privada. de los bienes de una persona y sin apoyo legal. expropiación. 5.Tierras y aguas de propiedad nacional comprendidas para ciertos usos particulares. 5. Bienes muebles e inmuebles que pertenecen y adquiera el estado Bienes no reclamados La concesión administrativa (bienes de dominio privado) es el acto de la administración pública en virtud del cual se otorga. realizado por un particular para carácter de servicio público como si fuera realizado por la administración. Existen bienes que forman parte de la propiedad particular en la que el estado se ve obligado expropiar impulsado por una reconocida causa de utilidad pública.

sean decisiones en las que intervenga la representación nacional. así como por reglamentos . afecta directa y cotidianamente a todos los mexicanos y sin duda son bienes de uso común necesario. y las leyes de coordinación de policías locales de las diferentes comunidades autónomas. La ley estipula que el ejecutivo federal tendrá facultades para imponer precios máximos al mayoreo o menudeo y fijar las tarifas de los servicios siempre sobre la base de reconocimiento de una utilidad razonable tratándose de las mercancías y servicios en determinados rubros. es indispensable que como ocurre y se concibió constitucionalmente en la materia fiscal. Las Policías Locales son unos Cuerpos pública de se Seguridad han dependientes como de las Corporaciones armados de locales. Por el interés público expuesto en estas decisiones. El régimen de policía. que participa en el mantenimiento de la seguridad configurado institutos naturaleza civil con estructura y organización jerarquizada y en todas sus actuaciones se rige por lo que establece la ley de bases de régimen local. de luz. sino la participación del pueblo en los actos de gobierno y las decisiones que toma unilateralmente (uno solo de los poderes) en la aplicación de precios y tarifas. ley de fuerzas y cuerpos de seguridad del estado. gasolinas y combustibles derivados de éstas. ya que democracia no son solamente elecciones. insustituibles y con grave incidencia directa en el proceso inflacionario.Ley de atribuciones del ejecutivo federal en materia económica. gas doméstico. Los motivos que mueven a presentar esta iniciativa son democráticos.

"las obligaciones nacen de la ley. El contrato se configura así como una de las fuentes de obligaciones jurídicas y. Para los efectos de esta ley. a dar alguna cosa o prestar algún servicio".específicos del cuerpo y otras normas dictadas por las correspondientes administraciones locales. 5. respecto de otra u otras. lo define diciendo que "el contrato existe desde que una o varias personas consienten en obligarse. en este sentido. las bases de licitación. 5. instituciones.15 El contrato de obra pública. de los contratos y de los actos y omisiones ilícitas en que intervenga cualquier género de culpa o negligencia. mediante un contrato. en su art. 1089 del código civil. el contrato. Según el art. ya sea por imposición de una ley. hay conjunto sanciones contenidas en la reglamentación de determinados organismos. las obligaciones nacen. o bien por la propia voluntad de una persona de contraer obligaciones respecto de otra.14 La función y organización del régimen de policía El derecho penal es el encargado de mantener el orden actos de jurídico ejercido por el poder judicial. sus anexos y la bitácora de los trabajos son los instrumentos que vinculan a las partes en sus derechos y obligaciones. el derecho penal se encarga de las correcciones disciplinarias en caso de otro derecho disciplinario constituido por el ilícitos. jurídicamente. corporaciones públicas o reconocidas por el estado para el mantenimiento de su disciplina interna y normal funcionamiento.4.4. Las estipulaciones que se establezcan en el . Así pues. el propio código civil. Además del derecho disciplinario de los funcionarios. 1254.

determinadas o indeterminadas. Embalaje secundario: este se utiliza para transportar embalajes primarios o productos dentro de sus envases. 5. no deberán modificar las condiciones previstas en las bases de licitación. Hay varios tipos de envases económicos. que puede ser unitario o por cada prestación periódica.1 Envases y embalaje. 5. control y seguimiento de la bitácora. se podrán utilizar medios remotos de comunicación electrónica. En la formalización de los contratos. Se dice que es cualquier objeto o material que encierra. que favorezca la venta. Embalaje terciario o reembalaje: transporta varios embalajes secundarios. podrán utilizarse los medios de comunicación electrónica que al efecto autorice la secretaría de la función pública. En estés caso como el ejemplo de el primero podría ser la caja de la gelatina. Ejemplo: la bolsa en la que está envuelta la gelatina. . Logística. atractivos. protege o guarda un producto.contrato. que se adapte al producto.5. Hay diferentes tipos de embalaje como los que se muestran a continuación: Embalaje primario: el que está en contacto directo con el producto.5. El contrato de suministro es un contrato mediante el cual el suministrador se obliga a realizar en el tiempo una serie de prestaciones periódicas. En la elaboración. a cambio del pago de un precio. pero que no forma parte integral del insumo de este. que proteja y conserve las cualidades del producto y por ultimo uno de fácil manejo. Ejemplo: donde es transportado el maíz.

cumplir el programa de promoción de una empresa. patatas. aun que su utilización en garrafas y como fibra de vidrio. cebolla. Podrían ser donde viene un clima este es traído o transportado en una caja.Embalajes comunes. El objetivo del embalaje: proteger el contenido durante el traslado. alimentos. Los productos de beben embasar para. Bolsas y sacos de papel: cementos y otras piedras. productos médicos y farmacéuticos. etc. cigarros. Metales: utilizados en numerosos tipos de embalajes desde el enorme contenedor. Vidrios: se utiliza más en el envasado que en el embalaje. basura. productos químicos y para el campo. para que estos lleguen en buen estado al lugar de entrega. productos químicos. productos de papel (servilletas). naranjas. hasta pequeños envases tipo lata. de manera que aumenten las posibilidades de beneficios al llegar el producto a su destino en perfectas condiciones. y para que se pueda imprimir información del producto o de la empresa que realiza el producto. se aplican al transporte de productos químicos y líquidos de diversos tipos. detergentes y artículos de baño. ajo. Los embalajes más comunes son: El papel: alimentos. para que se proteja el producto. Cajas o envoltura para proteger las mercancías para su transporte y almacenamiento. La función del embalaje es proteger los productos. .

de estos surge lo que se conoce como transporte multimodal. estos son el marítimo. bocoyes y en forma de viruta. embalaje de cartón y plástico. en este se tiene la ventaja de transportar grandes cantidades de productos maquinarias y materias primas. en el privado se mueven bajo sus necesidades este es relativamente de bajo costo pero con un poco de atraso. El transporte terrestre se divide en público y privado. para rellenar el interior de los embalajes. 5. es usada en jaulas. Fibras vegetales: se emplean sacos confeccionados en yute. sisal y henequén. a un costo intermedio pero a muy largo tempo quizás 15 o 20 a diferencia del transporte . en el que se mesclan ya sea u dos o los tres tipos.2 Tipos de transporte. se emplea en cajas.5. aéreo y el más conocido el terrestre.Madera: utilizadas en los más diversos tamaños y de espesor proporcionado al peso y forma de los productos a contener. cajones. el público tiene permiso del gobierno para circular libremente por carreteras nacionales. Principalmente existen tres tipos de transporte. en pocas palabras es el encargado de la distribución sin el no habría como llevar al cliente el producto. El transporte es el medio en que un producto será llevado de un lugar a otro pudiendo ser de la fabrica a al con sumidor final o de la fabrica al comerciante y de ahí al consumidor final. El transporte marítimo es usado por las empresas navieras y actualmente México lo usa en gran manera a pesar de tener muchísimos años de estar en funcionamiento aun mas que el transporte terrestre. barriles.

Por su parte. Sin embargo es decisión del comprador el método o métodos que empleara en el momento de comprar en el extranjero o fuera de su localizad.terrestre que puede durar uno o dos dependiendo de las ubicaciones. 5. Tomando en cuenta que La logística es considerada como una herramienta competitiva esta vista del a su vez busca ofrecer ventajas a una empresa frente a las demás desde el punto de cliente. sus necesidades especificas. están comprendidos en cuatro aspectos muy importantes: Tiempo Calidad del producto Calidad del proceso Servicio y rendimiento Precio ( costo) .3 Logística de distribución. el transporte aéreo es sumamente costoso sin embargo tiene la ventaja de poder tener los productos en cuestión de horas simplemente. El sistema logístico de una empresa debe encargarse de: Proveer el producto correcto En el lugar correcto En el tiempo correcto En la condición correcta En el costo correcto Los niveles de servicio al cliente son los intereses de los clientes.5.

terrestres o marítimos. Proporcionan un método para el manejo de los . humedad. Los fletes van de la mano con los transportes. gases o material en polvo a presión. regularmente es un cuarto determinado almacén. La manipulación de las mercancías en ocasiones requiere del uso de grúas. Tiene varias características que afectan sus aplicaciones en la industria ya que Son independientes de los trabajadores. y usualmente es modificado para mantener temperatura. de las dimensiones y peso de lo que se transporte y de la unidad utiliza que se ocupe. que se encargan de manejar el material en el aire. en un área donde este no sea afectado. arriba del nivel del suelo. pueden tener la forma de bandas móviles: rodillos operados externamente o por medio de gravedad o los productos utilizados para el flujo de líquidos. y también las transportadoras diseñadas para mover materiales. claridad u obscuridad necesaria para mantener en optimas condiciones el producto. con el fin de dejar libre el piso para otros dispositivos de manejo que sean importantes. pudiendo ser aéreas. El flete es el costo por el traslado que hace un transporte de carga de un punto de origen hasta un destino en especifico y se cobra dependiendo del kilometraje recorrido. Dentro de la logística es necesario conocer los aspectos en los que se basa el almacenaje y flete así como movimiento de materiales. en cuanto al almacenaje se encarga de poder acomodar las mercancías de una empresa ya sean terminadas o por terminar. así como inventario y también la consignación y resguarde de mercancías.Ya que la empresa proveedora del producto o servicio siempre estará obligada a evaluar su rendimiento a través del punto de vista del cliente.

Por ello.5. Esto hace que limite su flexibilidad y los hace adecuados para la producción en masa o procesos de flujo continuo. siguiendo rutas fijas. estén mejor capacitados en la utilización de esta importante herramienta de la mezcla de mercadotecnia. un canal de marketing (también llamado canal de distribución) es una estructura de negocios de organizaciones interdependientes que va desde el punto de origen del producto hasta el consumidor. con el propósito de llevar los productos a su destino final de consumo" Para Philip Kotler "es un y Gary Armstrong. los canales de distribución son como cauces o tuberías por donde fluyen los productos. Los Canales de distribución desde diferentes conceptos son: Según Lamb. Hair y McDaniel. su propiedad. comunicación. 5.materiales mediante el cual los materiales no se extravían con facilidad. "desde el punto de vista formal. Este tipo de dispositivo puede usarse para fijar el ritmo de trabajo. Dentro del contexto de la mercadotecnia. financiamiento y pago. resulta indispensable que los mercadologos y en este caso los administradores para que conozcan a profundidad el tema de los canales de distribución. así como el riesgo que los acompaña hasta llegar al consumidor final [2] o usuario industrial. para que de esa manera. de un canal de que distribución conjunto organizaciones dependen entre sí y que participan en el proceso de poner .4 Canales de distribución.

A. en combinación.. los beneficios de lugar y tiempo. Los canales de distribución brindan a los fabricantes o productores y a los consumidores o usuarios industriales. define lo que es un canal de distribución de la siguiente manera: "Una red organizada (sistema) de agencias e instituciones que. El beneficio de tiempo se refiere a que el producto y/o servicio esté al alcance del consumidor o usuario industrial en el momento preciso . los canales de distribución son "cada uno de los diferentes caminos.). circuitos o escalones que de forma independiente intervienen en el proceso de hacer llegar los bienes y servicios desde el productor hasta el usuario o consumidor final" En síntesis.un producto o servicio a la disposición del consumidor o del usuario industrial" La American Marketing Association (A. los canales de distribución son conjuntos de organizaciones que de forma independiente pero organizada realizan todas las funciones requeridas para enlazar a productores con consumidores finales o usuarios industriales con el propósito de que los productos y/o servicios lleguen a su destino final de consumo o uso. El beneficio de lugar se refiere al hecho de llevar y poner un producto y/o servicio cerca del consumidor o usuario industrial para que no tenga que recorrer grandes distancias para obtenerlo (y así satisfacer su necesidad o deseo). realizan todas las funciones requeridas para enlazar a productores con los clientes finales para completar las tareas de marketing" Según el Diccionario de Marketing de Cultural S.M.A.

Según Lamb. se corre un gran riesgo de que la compra no se realice) Otra razón que influye en mayor o menor medida (dependiendo del tipo de producto y/o servicio) en la decisión de utilizar de canales de distribución. y de esa manera. Hair y McDaniel. las tres funciones básicas desarrollan los intermediarios se resumen en: Funciones Transaccionales: Éstas funciones incluyen: o o o que Contacto y promoción Negociación Asumir riesgos Funciones Logísticas: Incluyen: o o Distribución Física Almacenamiento Funciones de Facilitación: Incluyen: o o Investigación Financiamiento Según Kotler y Armstrong.(porque después del cual. es que los intermediarios suelen comercializar productos que son complementarios. un canal de distribución desplaza bienes y servicios de los productores a los . Las funciones y estructuras mas marcadas de los canales de distribución son los siguientes. logran una distribución masiva eficiente. por lo cual. Por ejemplo. muchos consumidores acuden a ellos para satisfacer múltiples necesidades en una sola compra. Los supermercados son intermediarios que ofrecen a sus clientes una amplia variedad de productos.

y elimina las brechas importantes de tiempo. las cuales. quién lo hará. Los miembros del canal de marketing desempeñan muchas funciones clave.6 Administración de la producción I. Las funciones que ayudan a llevar a cabo las transacciones concertadas: Las cuales incluyen: o o o Distribución Financiamiento Aceptación de riesgos Sin embargo. según Kotler y Armstrong. la pregunta no es si es necesario desempeñar éstas funciones —lo es— sino más bien. de la manera más eficiente y eficaz y así proporcionar surtidos satisfactorios de bienes a los consumidores En esta materia se pretende aportar conocimientos referentes a los elementos para un correcto desarrollo en cuanto . 5. se dividen en dos grupos básicos: 1.consumidores. lugar y posesión que separan los bienes y servicios de quienes los usarán. las diversas funciones deben asignarse a los miembros de éste que puedan efectuarlas meta. Al dividir el trabajo del canal. Las funciones que ayudan a completar transacciones: Las cuales incluyen: o o o o Información Promoción Contacto Adecuación 2.

La Función económica es la representación del capital para obtener insumos y así finalizar con la obtención de un producto. La función de la producción depende de la administración y es indispensable y control.1 La función productiva. es decir la función productiva depende de una función física. los cueles recordar los procesos básicos se de la administración los cuales son planeación. que se ve reflejada en la cantidad producida y la función económica que por su parte se vera reflejada en el saldo útil o capital. dirección verán introducidos en la producción a considerar para la producción final de nuestro producto. como saber cuántos recursos se necesitaran para producir como para conocer la eficiencia física requerida entre muchas otras. así también dejar claro la clasificación de sistemas de producción. organización. 5.a producción en las empresas. los cuales son necesarios para la comprensión de las principales fuentes económicas de México. como se va a producir y para quien se va a producir. así. La función física por su parte consta de mano de obra y representara el producto en forma específica pero es necesario que se vea según como su sistema de producción lo pida. Para dejar claro este tema es necesario conocer que es un sistema y los sistemas de producción recordando las escuelas . los recursos necesarios para producir.6. de dar a conocer. Dentro de la función productiva se verán involucrados puntos como. como la cantidad productiva necesaria. que es lo q se va a producir. Los elementos de la función productiva tienen la responsabilidad.

Los sistemas por proceso se reconocerán por que están sistematizados en el desarrollo de un producto.en las que se apoyo la administración de los sistemas de producción. Un sistema se puede entender como un proceso. estos sistemas son importantes porque unen al hombre con las maquinas estos se clasifican en sistemas por proceso y por producción. y los sistemas de producción son ejecutado por pedidos es decir se fabrica un producto y luego se cambia el producto sin embargo se da en el mismo lugar dependiendo del pedido y seguirá un proceso especial. Es así como la función productiva se basara en los elementos físicos y económicos con los que cuenta y los q va a necesitar. Estos nos otorgaran beneficios como una correcta producción. un concepto muy concreto. Requisitos y pasos para producir con éxito. podría ser el proceso de unión de materia prima y mano de obra para la obtención de un producto útil. pero es necesario que siempre valla unido de los sistemas de producción anterior mente mencionados. por el cual se transformaran los productos que queremos elaborar. ya sea de manera económica o en especie. Lindsay Evaluation argumenta que Wise Gerente (Centro de de la empresa para ―Tecnologi Tecnológica) obtener una Center‖ evaluación pasos existen ciertos . Dentro de la función productiva función productiva existen factores importantísimos para obtener beneficios a través de la producción estos son mano de obra y un correcto sistema.

Por otra parte el sistema modular es muy práctico y completo ya que desarrolla su producto su embase embalaje y . del sistema 5. La función necesaria necesita de los sistemas de producción para definir o direccionar su campo de trabajo. ya es necesario que para ese momento cada uno conozca su posición en la empresa. En los tipos de sistemas de producción modelo tenemos al sistema de producción continua. sistema de producción terciario. en esta se producirá solo por pedidos especiales y en la misma maquinaria se elaboran diferentes productos. en este sistema las fabricas o las empresas tratan de tener su maquinaria de tal forma que su producción sea practica y sin detenerse. de tal forma que se usen los recursos adecuados y asignas prioridades. También el sistema de producción por lotes.6. tanto en la seguridad de los administradores como en la mano de obra. Los sistemas de producción proporcionan una estructura que facilita la descripción y la ejecución de un proceso de búsqueda.2 Tipos de sistema de producción. El tercer es comprender la entrega de responsabilidades. sistema de producción primario.producción con éxito. El primero de los pasos es identificar el problema o detectar que es lo que se quiere aumentar en la producción. El cuarto será Implementar iniciativas de capacitación hacia la iniciativa y el quinto será seleccionar una solución vertical u horizontal en el sentido jerárquico. Los sistemas de producción se dividen en sistema modelo. sistema de producción secundario. El segundo será determinar las expectativas. para saber que tanto espera el uno del otro.

Cabe mencionar que estos sistemas son el preámbulo o las opciones que los siguientes sistemas que sostienen la actividad productiva mundial pueden utilizar según sus necesidades. Está enfocado en la producción que tiene que ver con el campo. la segunda es la relación que existe entre la economía agrícola y la administración agrícola y el tercero el sistema de extracción. El sistema de producción como anteriormente se menciono está vinculado con su relación con el campo. es necesario remarcar que el petróleo es un producto . son la semilla.se encarga de su distribución. El sistema de extracción tiene la capacidad de ser continuos o intermitentes pero aun así dependen de la demanda que adquieran en el mercado. es decir el producto final. Sistema de producción primario. El sistema por proyectos es elaborado desde antes de que se lleva a cabo su producción y e este desde antes que se termine ya se tiene conocimiento de cuanto se necesitara invertir y cuanta utilidad se obtendrá. también se le conoce como sistema de extracción por que ―extrae‖ de la tierra los producto que se venderán. La relación que existe entre la economía agrícola y la administración agrícola. en este sistema la entrada o insumos. esta trata de ver el campo como una empresa en relación que toma una gran importancia en la inversión y en el esfuerzo humano necesario. actualmente exige mucho en la relación humana para acelerar el desarrollo económica del país. el proceso será el modo de obtención o extracción y la salida. como en todo proceso se necesita una entrada un proceso o desarrollo y una salida. estos sistemas de extracción se clasifican en metales no metales y servicios públicos. Dentro de este sistema podemos encontrar tres clasificaciones de los sistemas de producción o extracción. la primera es el sistema agrícola.

que entra tanto en los sistemas de extracción como en los sistemas de transformación. Los costos de producción son aquellos gastos necesarios que la empresa tiene que llevar a cabo para poder realizar el . Insumos >procesos >servicios. Las artesanías se desarrollan actualmente de una menor manera ya que el sistema de transformación ha simplificado mucho esta. En el sistema de transformación están las empresas que producen partir de un producto para obtener otro estas empresas resaltan por producir en masa o en serie de manera continua.más limitada. Estos están enfocados directamente a la transformación y al apartado artesanal. 5. Este sistema es muy comprensible y junto con su división esta su forma de descripción. y siempre las empresas tratan de mantener al cliente otorgándole servicios de calidad. Sistemas Terciaros de producción. su principal materia prima proviene de la naturaleza es decir recursos naturales pero con una baja productividad.6. estos sistemas tienen la capacidad de producir de manera continua e intermitente. Sistemas Secundarios de producción. sin embargo en algunas partes del país se siguen produciendo aun que de una manera .3 Costos de Producción. lo podemos encuadrar en este proceso. En este sistema solo se consideran los servicios de manera directa con la mercadotecnia.

La reducción del espacio utilizado ayuda a eliminar las líneas de producción y sea más eficaz la manipulación de los insumos y los tiempos de transporte. Mejoramiento de la productividad. Acortamiento de las líneas de producción. Mejoramiento de la calidad.proceso de transformación de la materia prima en productos terminados. Cabe mencionar que la reducción de costos de producción va de la mano en cuanto a la correcta la visión y misión de la empresa y la correcta ejecución de siete actividades de suma importancia que a continuación se describen. La reducción del inventario se enfoca a no tener materia prima ociosa sino solo tener lo que la empresa va a producir. . El acortamiento de las líneas de producción se refiere a acortar los procesos de elaboración para un menor ciclo de producción. Reducción del tiempo ocioso de las maquinas y equipo Reducción del espacio utilizado Reducción del tiempo total del ciclo El mejoramiento de la calidad se determina que la elaboración del producto o servicio tenga altos factores que perfeccionen el producto a manera que el cliente quede satisfecho con este. El mejoramiento de la productividad incluye determinar estrategias y aprovechar cada uno de los recursos. Reducción de inventarios.

de tal manera que un ciclo de espera más corto implica una mejor rotación de efectivo y de los recursos 5.La reducción del tiempo total del ciclo de espera comienza desde que la empresa adquiere los materiales hasta que termina y recibe el cliente el producto. desarrollo del producto. se dice que la introducción es cuando el producto se da a conocer y se empieza a distribuir. Crecimiento. Es decir se reparten funciones de tal manera que lo que se quiere obtener sea elaborado por pasos y sistematizado como la forma en que trabajan los engranes de un reloj. Los productos al ser lanzados al mercado tendrán que pasar por cuatro precisas etapas denominadas Introducción. esto representa la rotación de efectivo. La sinergia son pasos debidamente establecidos con el fin de obtener una máxima productividad. con ayuda de la tecnología que facilitan la producción y facilitan los costos. Actualmente todas las organizaciones deben de tener políticas de desarrollo del producto para poder sobrevivir ante la competencia. Los consumidores . el crecimiento surge en cuanto el producto es aceptado y sus ventas son satisfactorias la madures se da cuando el producto se posiciona favorablemente en el mercado y obtienen estabilidad en donde su precio es más elevado que su costo.6. Madurez y declinación.4 Producción y mercadotecnia. EL desarrollo del producto no es más que todo aquel proceso de implementación de la creación para llevar al mercado un nuevo producto.

la primaria o de preparación establece las bases sobre donde la empresa puede partir.hoy en día son más exigentes buscan mayor calidad y a menor precio. El establecimiento de las metas de venta. Proporciona fechas de entrega. Creación de escenarios. Establecimiento del proceso de desarrollo del producto en forma integra e interactiva. En la etapa secundaria o de preparación se debe continuar con el plan. . La definición de los objetivos estratégicos. En la elaboración correcta de una planeación estratégica es necesario llevar a cabo un análisis de dos etapas. Análisis de posición de la empresa. La definición de la misión. Elaboración y asignación del presupuesto. Las empresas deben de contar con una persona responsable que se encarga de llevar a cabo una serie de tareas que optimizan el trabajo dentro de la empresa y este es llamado programador maestro. Evalúa el aumento del impacto en el mercado. Integración de producción y mercadotecnia. Evalúa el impacto que tendrá una disminución marcada en las entradas.

.7. Los ambientes existentes de la fabricación requieren de una correcta planeación altamente tecnológica y por medio de un sistema computarizado que enfoquen los puntos específicos para las decisiones más apropiadas siempre permitirá ir a la alza tanto en calidad como en productividad.1 Mercado global. Puesto que la demanda es la cantidad de producto o servicio que se pueden adquirir en el mercado considerando la cantidad y la frecuencia con la que el individuo recurre a este. En pocas palabras es el lugar donde se desarrollan todas las actividades de demanda y oferta. Lo que se proyecta en mano se calcula para determinar si la oferta es suficiente y necesaria para cumplir los pedidos que se esperan en el futuro. 5. 5. el precio del producto subirá mientras más se venda y disminuirá cuanto menos se venda. Sirve para el pleno control de la producción real que se compara con el promedio de producción real para la determinación correcta. Con ayuda de un programa de ensamble final se muestra el armado final de los productos con el fin de conocer si se realizaron en forma correcta y en el tiempo esperado. Cabe mencionar la ley de la demanda donde.7 Administración de la producción II.Control del programa maestro.

6. rayos infrarrojos y una infinidad de herramientas que permiten vigilar constantemente capacidad de el producto un hasta haber al desarrollado móvil la del mandar mensaje teléfono encargado de producción y este mediante un mensaje de vuelta desde su móvil poder solucionar el problema. sin embargo aquellas personas capacitadas en esa tecnología sobrevivieron a la filtración de personal obsoleto. las computadoras simplifican mucho mas el trabajo y por si fuera poco cuentan instalación de cámaras. esto provoco un caos en desempleo. La calidad no es más que las especificaciones de un producto a la medida del cliente.2 Calidad. termómetros.7. con una exactitud que respalde que el producto es original y producido con los materiales originales con los que se deben de realizar. sin duda alguna aquella persona que no esté preparada con los conocimientos necesarios será sustituida por otra o quizás por otro equipo computacional.6. actualmente la tecnología está ocasionando lo mismo. sobretodo de manufactura y maquila. En la revolución industrial las maquinas vinieron a simplificar el trabajo y con esto la reducción de personal en las empresas. 5. . en un concepto más concentrado y técnico se definiría como la certificación de que un producto o servicio elaborado presentan con los más precisos pasos establecidos en la organización.3 Sistema de producción con computadoras.

produce pereza y poca confianza. La supervisión es la que se encarga de verificar que los trabajos asignados en una empresa cumplan con lo establecido en sus actividades.8. mediante la guía de los esfuerzos del grupo social a través de la motivación.8 Administración de recursos humanos. Dirección o supervisión de personal. Esta se puede clasificar en diferentes tipos con la finalidad de conocer el tipo de jefes que pueden existir en una empresa. La dirección es la ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional.5. la comunicación y la supervisión. no alienta el espíritu de trabajo en grupo o equipo. Autócrata benévolo: se le conoce paternalista o manipulador ya que busca la confianza del empleado para que este actúe como lo desea. . 5. con la calidad que se caracteriza para lograr la satisfacción del vendedor como el del comprador. El indiferente: toma las cosas a la ligera y no toma en cuenta su responsabilidad ni la de sus empleados y cede su autoridad a otro.1 conceptos generales. sus consecuencias radican en alentar los pasos del proceso de los trabajadores. los tipos de supervisiones más conocidos son: Autócrata consumado: se encarga de la autoridad formal y se siente incapaz de dar instituciones u órdenes por temor a que no lo obedezcan. con la finalidad de que cada paso se realice de la forma como fue planeada.

explique la estructura de la empresa y explique el reglamento para realizar un trabajo satisfactorio para la organización. esta es la disciplina que busca la satisfacción de objetivos organizacionales contando para ello con una estructura y a través del esfuerzo humano combinado. pero considerando que sus subordinados dependen de él. o en las distintas situaciones en que se encuentre. muebles y materias primas que se necesiten para la elaboración o creación del producto o servicio. éste tipo de supervisión afronta su responsabilidad y respeta la de sus trabajadores y proporciona a su subordinado el medio para que pueda laborar. Tales como. Se basa en técnicas para mantener un orden y verificar que los procesos se elaboren conforme a lo que fueron planeados o establecidos en el plan de producción y pueden ser industriales y laborales. Los recursos económicos o financieros. se encargan de permitirle a la empresa tener poder adquisitivo para la compra y . maquinaria. todo aquello que de instrucciones de empleo para el manejo de la maquinaria. Recursos técnicos: sistema con los cuales se va a trabajar. Los recursos materiales: son los elementos primordiales de las organizaciones. La administración de recursos humanos surge como una ciencia auxiliar que apoyaría a las conductas que toman lo seres humanos en sus diferentes etapas de vida. procedimientos a utilizar organigrama de la empresa y los instructivos. mediante esta las empresas logran salir a flote seleccionando correctamente los empleados para las áreas que la empresa requiera o necesite.El demócrata: se encarga de dirigir al grupo no basándose en la autoridad formal.

Relaciones industriales. necesario en sus vidas cotidianas si gastar tanto. los imagen. La importancia de las relaciones industriales recae en la importante labor que se desarrolla en el campo de los recursos humanos. También determinarse conjunto procedimientos y recomendaciones que se desarrollan con la finalidad del alcanzar los objetivos. laboral entrenar. motivando a los empleados para impulsar sus acciones. pudiendo estos ser adquiridos mediante bancos o empresas dedicadas al financiamiento. actividades y por consiguiente puede haber en ella un sin número de funciones muy variadas. por lo que permite que los directivos y empleados trabajen en armonía. Se inicia con la búsqueda y culmina cuando se reciben las solicitudes de empleo. a la seleccionar. a el veracidad. Las . Se basa en las relaciones o comunicaciones entre empresas asociadas o empresas relacionadas entre sí que buscan mejorar la calidad y maximizar la elaboración del producto en cuanto para a tiempo. utilizando los métodos y técnicas más avanzados para los fines de la promoción humana.el pago de los dos anteriores. La función esencial de la relaciones industriales radica principalmente donde se lleva a cabo una amplia variedad de funciones. adiestrar. un de diseño economizando pueden brindarles como clientes producto normas. el capacitar. a los perfectamente fuerza adecuadamente trabajadores para su amplio desarrollo tanto en lo personal como en la producción y productividad de la empresa.

el comportamiento de los mercados laborales. Ecuanimidad y equilibrio son dos características básicas. para que una legislación tenga legitimidad social. la disciplina laboral. la previsión. es decir una . la retribución a la productividad. temas tan fundamentales para el mundo del trabajo. los empleos. Finalmente. estas relaciones se encuentran reguladas por un contrato de trabajo. que estipula los derechos y obligaciones tanto del trabajador como del patrón. los salarios. las jornadas de trabajo. Llevando el concepto de relaciones laborales a un sentido más técnico. una dimensión de las relaciones laborales debe mantener una ecuanimidad y equilibrio entre los actores. así como también. la calidad del producto. Relaciones laborales. tipos de contratos. restringido este envuelve entre muchas otras dimensiones. por ejemplo. las condiciones de higiene.descripciones de puestos constituyen instrumentos esenciales. los comportamientos del actor sindical y empresarial. la capacitación de fuerza del trabajo. salud y medioambiente laboral. las medidas de bienestar. Comprende también el desarrollo y mantenimiento de fuentes de relaciones industriales adecuadas tanto internas como externas de las que podrán ser seleccionados los solicitantes calificados. la información y participación. ya que proporcionan la información básica sobre las funciones y responsabilidades que incluye cada vacante. Las relaciones laborales son un vínculo entre el trabajo y el capital en el marco del proceso productivo.

Por ello. con el propósito de obtener la máxima ventaja posible de los elementos materiales. sería equivocado conceptualizar. Las necesidades que determinan a una organización o empresa son aquellas que muestran los niveles jerárquicos. aunque evidentemente.2 Determinación de necesidades. 5. en la realización de los fines que la propia empresa persigue. Pueden también tener diferentes grados de legitimidad. técnicos y humanos. basadas en ideologías o prejuicios. o presentar una cierta disfunción a ese desarrollo. En su conformación influyen la política.8. las relaciones laborales como resultado estructural o económico mecánico. Una organización es la coordinación de las actividades de todos los individuos que integran una empresa. la economía y la dimensión estructural son parte constitutiva de éstas. Pueden ser adecuadas al momento de desarrollo de la economía y la sociedad. o tradicionales. políticas y las áreas de trabajo que se emplean en el proceso productivo o servicial de la empresa u organización.adhesión basada en convencimiento y el consentimiento de quienes tienen que ejercerla y no sólo como una imposición externa asegurada con medidas de fuerza o de poder. Cualquiera que sea la caracterización que se haga. Pueden mostrar diversos niveles de eficacia en logros económicos y sociales. Visto de otro modo es el establecimiento de la . las partes y sus comportamientos son un elemento esencial en su definición. es importante tener en cuenta que las relaciones laborales son antes que todo. la económica. un fenómeno social y en cuanto tal. las ciencias sociales y la cultura principalmente. En la actualidad son basadas en una racionalidad instrumental y normativa. objetivos.

disposición. La división de funciones se ubican conforme a los niveles jerárquicos. así el individuo que desempeña como gerente goza indudablemente de un respetable status dentro de la misma. Desde el punto de vista administrativo la jerarquización es la disposición de las funciones de una organización por orden de rango. mediante la determinación de jerarquías. los jefes de cada grupo de empleados. las líneas de autoridad y responsabilidad. trabajadores. Dentro de una organización diferentes herramientas como el organigrama pueden describirse como instrumentos utilizados por las ciencias administrativas para análisis teóricos y la acción práctica. los canales formales de la comunicación. con el fin de poder realizar y simplificar las funciones del grupo social. entre otros. La jerarquía cuando se individualiza podría definirse como el status o rango que posee un trabajador dentro de una empresa. y las relaciones que existen entre los diversos puestos de la empresa en cada departamento o sección de la misma.estructura necesaria para la sistematización racional de los recursos. con la finalidad de que el desempeño de su labores sean el adecuado a las áreas establecidas. la cual indica la posiciones en las que se encuentra cada uno de los empleados dentro de una organización. pero la diferencia de este individuo en su cargo también condicionará su mayor o menor responsabilidad dentro de una empresa. grado o importancia. correlación y agrupación de actividades. la naturaleza o asesoramiento del departamento. Los niveles jerárquicos son el conjunto de órganos agrupados de acuerdo con el grado de autoridad y responsabilidad que poseen independientemente de la función que realicen. .

La jerarquía del rango no se establece sobre el fundamento de las actividades ni se liga a labores determinadas. este cargo posee intrínsecamente determinadas y complejas funciones. Según el criterio de dos autores. por ejemplo. La jerarquía del rango. Éste tipo de jerarquía no solamente depende de las funciones. sino en algunos requisitos que hay que llenar. debido a ella existen también el grado de responsabilidad y autoridad asignadas a la posición. se pueden definir cuatro tipos de jerarquías en las organizaciones: La jerarquía dada por el cargo. La jerarquía dada por la remuneración.La jerarquía cuando se usa como instrumento para ejecutar la autoridad posee una mayor formalidad y es conocida como jerarquía estructural de la organización. se expone por medio de organigramas y se describe en los manuales de organización. independientemente de la eficiencia que pueda tener un presidente en su desempeño. . responsabilidades y un alto grado de autoridad. tomando como base las actividades laborales y deberes inherentes a un cargo o posición determinada. Se encarga de la clasificación de las distintas posiciones de la estructura de la organización. Es utilizada en las organizaciones militares para establecer los distintos grados por los que se van a regir. La jerarquía dada por la capacidad. Se basa en las condiciones personales no en las obligaciones que se tengan. La jerarquía dada por el cargo constituye los diferentes niveles estructurales de la organización.

pues están en continua evolución. Los objetivos representan los resultados que la empresa espera obtener. son los fines por alcanzar. Las políticas son guías para orientar la acción. su status llega a ser mayor que un gerente de finanzas. el individuo asciende en la organización de acuerdo a su capacidad. acerca de problemas que se repiten una y otra vez dentro de una organización. Objetivos y políticas. Por ello. independientemente de su condición de clase en la sociedad. La jerarquía de un empleado en una empresa se basa en el grado de especialización que posea pero su alta ubicación dentro de la organización también depende de la naturaleza del negocio. por ejemplo. en gran sumo. es decir. por el rendimiento del individuo. Cabe mencionar que los objetivos no son estáticos. La jerarquía dada por la remuneración está determinada por la complejidad del trabajo (a mayor complejidad mayor salario). establecidos en cuantitativamente y determinados para realizarse transcurrido un tiempo especifico. modificando la relación de la empresa con su medio ambiente. Las personas están previamente clasificadas de acuerdo con sus capacidades.La que es dada por la capacidad es limitativa y acorde con cada individuo. en muchas empresas el gerente de planta es un ejecutivo muy importante. lineamientos generales que hay que observar en la toma de decisiones. la antigüedad en la empresa o porque se es empleado de confianza y. es necesario revisar continuamente la estructura de los objetivos frente a las . son criterios.

una forma de hacer las cosas. son notablemente más especulativos para los años distantes que para el futuro . Sin embargo rara vez estas políticas están claramente definidas generalmente no son comunicadas. Los objetivos de largo plazo son llamados también los objetivos estratégicos en una empresa. Tipos de objetivos De acuerdo con la naturaleza de la organización se puede identificar objetivos con o sin ánimo de lucro.alteraciones del medio ambiente y de la organización. Estos objetivos se hacen en un período de cinco años y mínimo tres años. Así como todas las empresas tienen sistemas de gestión es decir. el táctico o mediano plazo. y el operacional o corto plazo Largo plazo: están basados en las especificaciones inmediato. también todas tienen políticas. También son llamados los objetivos tácticos ya que son los objetivos formales de la empresa y se fijan por áreas para ayudar a ésta a lograr su propósito. también son llamados los objetivos individuales o los objetivos operacionales de la empresa ya que son los objetivos que cada empleado quisiera alcanzar con su actividad dentro de la empresa. Los de mediano plazo son los objetivos tácticos de la empresa y se basan en función al objetivo general de la organización. ni entendidas por de los objetivos. Y los que son denominados de corto plazo son los que se van a realizar en menos de un período menor a un año. Los objetivos estratégicos sirven para definir el futuro del negocio. Según el alcance en el tiempo se puede definir los objetivos en generales o largo plazo.

más divide el trabajo y más separa las ocupaciones. pues cuanto más adelantado es un pueblo. de donde se infiere que la divisibilidad del trabajo tiene analogía con la divisibilidad de la materia. Que no pierde tiempo en pasar de una operación a otra. con frecuencia no están alineadas con la visión de la empresa y no siempre se desprenden de ellas objetivos claros En la mayoría de los casos no son revisadas periódicamente para adecuarlas a los cambios tanto internos como del contexto nacional e internacional. a la separación de las operaciones productoras. cambiando de sitio.integrantes de la empresa. A esta división cada obrero se ocupa siempre de la misma clase de operaciones. División del trabajo Se llama división del trabajo. postura o herramienta. porque con ello consigue mayor aumento de fuerza productiva y mejor satisface las necesidades de la producción. siempre son susceptibles de descomponerse. pudiéndose también añadir que la división del trabajo camina al compás de la civilización del mundo. y entre todos los obreros de una fábrica se alcanza un resultado común por la reunión de sus esfuerzos. Por sencillas que parezcan las operaciones industriales. En la práctica es hoy día tan importante su aplicación que sólo con ella y por ella puede haber grande y buena producción. . Las ventajas son: Que el obrero adquiere mayor habilidad en operaciones sencillas y repetidas con frecuencia.

es indispensable conocer con toda precisión lo que cada trabajador hace y requiere para el cumplimiento de su trabajo y logre los objetivos establecidos periódicamente.3 Análisis de puesto.Que a fuerza de repetir siempre la misma operación. evaluación y organización de información sobre un puesto determinado de trabajo. Responde a la necesidad de las empresas para organizar eficientemente los trabajos de esta. Para los altos directivo de una negociación representan la posibilidad de saber con todo detalle en un momento dado las obligaciones y características de los puestos. sencillos e ingeniosos.8. Los trabajadores realizan mejor y con mayor facilidad sus labores si conocen con detalle cada una de las operaciones que la forman y los requisitos necesarios para hacerlo bien Para el departamento del personal es básico el conocimiento preciso de las numerosas actividades que debe coordinar si requiere cumplir su función estimulante de la eficiencia y la cooperación de los trabajadores. Los supervisores sobre todo los inmediatos al trabajador conocen todas las labores encomendadas a su vigilancia pero necesita instrumentos en el que se distingan con toda precisión orden de los elementos que integran cada puesto para explicarlo y exigir más propiamente las obligaciones que supone. Es el procedimiento sistemático que consiste en la recolección. . determinando sus deberes y responsabilidades. consigue facilidad para descubrir procedimientos más rápidos. 5.

Consiste en una definición breve y precisa de las actividades del puesto. Descripción general: explicación de actividades.. Responsabilidades del puesto. rasgos físicos deseables y rasgos psicológicos deseables. Debe ser muy breve. considerado como un todo. e) Perfil del puesto.Es la especificación precisa de las características necesarias que una persona debe tener para desempeñar el puesto óptimamente. número de trabajadores. maquinaria. contactos y posición del puesto en el organigrama. Descripción específica: exposición detallada de operaciones que realice el trabajador. como: titulo del puesto.Contiene los aspectos generales. d) Requerimientos del puesto. El análisis de puestos es realizado en ocasiones mediante evaluaciones y por lo regular los contenidos son: a) Identificación de puesto. c) Descripción especifica. b) Descripción genérica. sexo. jerarquía. contactos..Enunciación precisa de los requisitos que debe satisfacer el trabajador para desempeñar el puesto. como: edad. ubicación.Un análisis de puesto contiene: Encabezado: del analista y fecha. titulo. de quien depende. estado civil.Consiste en una exposición detallada de las actividades que realiza cualquier trabajador en un puesto determinado.. departamento del que depende. nombre y firma . clave...

Las necesidades de establecer una evaluación es para conocer si los trabajadores realmente desempeñan las funciones establecidas para sus áreas. el trabajo en equipo es en la actualidad una herramienta fundamental para lograr la ejecución de cualquier actividad de manera eficiente. dada que es el porcentaje de la población que del encuentra su medio de de vida mediante justo acuerdo la presentación de servicios a través de contratos de trabajo la importancia establecimiento de una salarios de resulta a la evidentemente transcendencia remuneración equitativa de los trabajadores. siendo los salarios el principal canal distribuidor de las riquezas es necesario estar seguro que . verificando que los proceso se realicen paso por paso.4 Valuación del puesto. Las necesidades se clasifican en: Necesidad social.Dar a conocer el grado de autoridad y responsabilidad que tiene cada uno de los puestos. es por ello la importancia de conocer las relaciones que se tienen entre los diferentes puestos. Relaciones con otros puestos. La comunicación es un elemento primordial para que existan buenas relaciones dentro de los departamentos de la empresa. Necesidad económica.8. 5. obteniendo la satisfacción y la seguridad que los productos de ventas se realizan con la calidad que fueron planeadas y dentro de los presupuestos limites empleados por el. es una de las actividades que se realizan el análisis de puestos.

se reduce a tres pasos: La ordenación de los puestos típicos en función de las diversas características generales. La asignación de un valor monetario (no siempre de tal índole. para establecer un rango entre los puestos valuados. denominadas comúnmente "factores". Puede incluso funcionar sin la necesidad de reunir un comité. La combinación ponderada de ambos resultados. Benge en 1926. fue ideado por Eugene H. Método de puntos. . Método de factores Éste método de valoración. constituyendo ya una verdadera técnica para la correcta valuación de los puestos. puede ser también por puntos). Método de alineamiento. Métodos de escala Consiste en establecer una serie de categorías o rangos. se basa en una estimación subjetiva o de sentido común. a cada uno de los dichos factores. El conjunto de procedimientos. elaborando una descripción de cada una de ellas y reubicando los puestos de acuerdo a los resultados obtenidos en la evaluación. Es un procedimiento muy simple. respecto a la importancia que en términos generales suele concedérsele a cada puesto.tal derrama se utiliza con el fin de evitar los problemas expuestos en los puntos anteriores por otro lado contando con una estructura adecuada y una política general de salarios las organizaciones pueden plantear sus actividades y sus costos con un grado mayor de incertidumbre.

la jerarquización de puestos uno de los métodos más sencillos y graduación de puestos. Las Características a calificar. se realizan mediante distintas formas de valorar la productividad de un trabajador que . Ubicar a los colaboradores en puestos o cargos compatibles con sus conocimientos habilidades y destrezas. Reajustar las remuneraciones. Otros métodos. específicamente ayudan a: El mejoramiento del desempeño laboral. Detectar necesidades de capacitación de los colaboradores. cada puesto se ordena en el sitio que le corresponda en la escala de salarios. para establecer normas y medir el desempeño de los colaboradores. donde se realizar un análisis de acuerdo con el nivel de responsabilidad.Es una técnica por la cual se determinan cantidades de puntos a cada una de las características de los factores a valuar. Tiene como objetivo utilizar métodos de evaluación. Además justifica el monto de remuneración establecida por escala salarial.8. La rotación y promoción de colaboradores. como son. 5. por el gerente o jefe. rendimientos y comportamiento laboral reflejando principalmente calidad y cantidad en la producción.5 Evaluación del desempeño. Sin embargo existen otro métodos. La evaluación del desempeño se define como un proceso a través del cual se valora el conjunto de actitudes.

Los sistemas de calificación para el proceso de evaluación de personal. calidad de trabajo. en un método de evaluación adecuado al tipo y a las características de los evaluados. La valuación del desempeño se debe realizar frecuentemente para identificar los avances que se han logrado. Permite realizar las diversas acciones en materia de personal. colocaciones. o a una comisión de evaluación del desempeño pudiendo ser privada. confiabilidad y criterio. . puede emplearse mediante varios sistemas o métodos de evaluación del desempeño o estructurar cada uno de éstos. ordenada y justa. reubicaciones. para la toma de decisiones y la aplicación de políticas y programas de la administración de recursos humanos. como los traslados. en forma equitativa. cantidades de trabajo. es decir externa a la empresa. permite: Ayudar al colaborador en su avance y desarrollo de su trabajo. Proporcionar información a la gerencia. etc. jefe de área o departamento de recursos humanos. Realizar las promociones y/o ascensos. al mismo colaborador. La responsabilidad de la evaluación se puede atribuir al gerente.incluyen. La aplicación de un sistema de evaluación del rendimiento del personal. en cuanto a la revisión o supervisión que se realiza para poder evaluar el desempeño de los trabajadores.

desean trabajar a los salarios corrientes. a una fecha . se ha constituido por los candidatos reales y potenciales para tales oportunidades. que requieren de este factor productivo para realizar sus actividades. su eficiencia personal. Establecer mejores relaciones de coordinación y elevar la moral de los colaboradores. en un momento dado. la oferta de trabajo está conformada por las personas que. El mercado de trabajo se puede definir así.Establecer planes de capacitación y entrenamiento de acuerdo a necesidades. un negocio. 5.8. etcétera. y la demanda de trabajo la realizan las empresas. que en este caso es el salario.6 Sueldos y salarios. resulta como en cualquier otro mercado. Como resultado de la valuación de puestos y la investigación del mercado laboral. una empresa. ya sea en una fábrica. sus necesidades del empleado o las posibilidades de la empresa. La valuación del puesto. Cuando estas dos se unen. se diseña una tabla numérica en donde en el extremo izquierdo se encuentre la categoría del puesto que se obtiene por medio de sueldos. el precio de la mercancía. al mercado en donde se ofrece y se demanda trabajo. Estando el mercado de trabajo constituido por las empresas y por sus oportunidades de empleo. Para lograr que la remuneración global que recibe el trabajador sea adecuada es necesario tomar en cuenta a la importancia de su puesto.

es una técnica. medio 100% y máximo 120%. Organización departamental. Si sigue los mismos salarios bajo las mismas políticas. puesto que una de las principales causas de rotación externa del personal es la inconformidad con los salarios bajos percibidos. Tabulador para ingreso y promoción del personal. Sistematización interna. Continua pagando sus salarios según se acostumbra.determinada. o bien. Criterios utilizados en la elaboración del tabulador: Ámbitos de validez. está corriendo el riesgo de generar un índice de rotación en su personal bastante elevado. Cuantitativo. parte de las herramientas administrativas que permite representar un procedimiento y resultados confiables para llegar a asignar salarios razonables sobre todo que se muevan dentro del mismo ambiente de salarios de las empresas de la comunidad. Cuando la empresa ha ordenado sus puestos jerárquicamente realiza las siguientes acciones: 1. Reconocimiento de diversas experiencias. Jerárquico normativo. La tabulación de salarios. 2. Tipos de tabuladores y sus manejos. Investiga cuánto están pagando las otras empresas competidoras que forman su mercado. Estos datos de mercado se presentan con un mínimo 80%. .

ambas actividades se complementan entre sí. Posteriormente en la época industrial se traslada al México colonial el sistema de aprendices.5. si no se realiza una. En las sociedades antiguas no existía ni se concebía un proceso formal de enseñanza para el trabajo.8. quienes. la otra no tendrá éxito. bajo la guía y supervisión de un maestro. La capacitación es la manera teórica en que se enseña al trabajador la realización de las actividades que desempeña. Antecedentes. podían hacerse responsables del trabajo. propietario de las herramientas y de la materia prima. Anteriormente no se conocían métodos para capacitar o enseñar a un individuo a realizar algunas tareas.7 Capacitación y adiestramiento. tenían así la oportunidad de aprender un oficio. ya que el . la empresa una vez que contrata una persona tiene la obligación de adiestrarlo en las destrezas y los conocimientos indispensables para que cumpla bien su trabajo. ya que al seleccionar un empleado debe de comprobarse que el individuo contratado tenga la suficiente capacidad y aptitud así como la actitud adecuada para ejercer un cargo. recibiendo como única paga comida y alojamiento. a través de un tiempo de aprendizaje. conceptos y características principales. Se sabe que el adiestramiento es tan importante como la selección. ya que el conocimiento se transmitía de manera directa: los más experimentados enseñaban todo lo necesario para desempeñar un oficio a quienes.

sin embargo. así como la actitud adecuada para ejercer un cargo. recibiendo como única paga comida y alojamiento. La capacitación es la manera teórica en que se enseña al trabajador la realización de las actividades que desempeña. ya que al seleccionar un empleado debe de comprobarse que el individuo contratado tenga la suficiente inteligencia y aptitudes. ambas actividades se complementan entre sí. Después se traslada al México colonial el sistema de aprendices. . existen empresas que se dedican a capacitar al personal de la empresa. El adiestramiento es tan importante como la selección. Capacitación interna y externa. quienes. si no se realiza una. bajo la guía y supervisión de un maestro. no pertenece a la empresa directamente. propietario de las herramientas y de la materia prima. la empresa una vez que contrata una persona tiene la obligación de adiestrarlo en las destrezas y los conocimientos indispensables para que cumpla bien su trabajo. la empresa es la encargada de realizar la capacitación y además cuenta con las instalaciones y el personal para aplicarla. tenían así la oportunidad de aprender un oficio. la otra no tendrá éxito.conocimiento se transmitía de manera directa: los más experimentados enseñaban todo lo necesario para desempeñar un oficio a quienes. La capacitación interna es la que se da dentro de la empresa. La capacitación interna es la que se da fuera de la empresa. a través de un tiempo de aprendizaje. es decir. podían hacerse responsables del trabajo. es decir.

Humanos y materiales y que constituya una utilidad o simplemente supla una necesidad.5.1 Definiciones y conceptos básicos. puesto que el proyecto pude ser un negocio. y en la cuarte y última fase esta la terminación del proyecto donde se retocan los últimos detalles y es expuesto al beneficiado. . la primera es la identificación de una necesidad a suplir. una actividad a desarrollar dentro de una empresa o una actividad externa siempre tendrá como finalidad suplir una necesidad. En los que se deben considerar aspectos como la cantidad de recursos económicos o humanos que requerirá. en la tercera fase se pone en práctica el programa previamente estudiado y establecido y la aplicación de los diferentes recursos a utilizar. la segunda fase consta de desarrollar una propuesta atractiva para quienes regularmente serán satisfechos o calificaran esta actividad. El proceso de proyecto consta de cuatro fases sencillas. 5.9. Básicamente la administración de un proyecto se basa en lograr un objetivo especifico y bien planeado mediante el uso de diferentes actividades relacionadas entre si con la correcta manipulación de recursos disponibles. el tipo de programa donde se encuentra el tiempo de inicio y finalización del programa y las actividades que contendrá y contemplar la plena satisfacción del cliente del inicio al fin. tales como económicos.9 Administración de proyectos. Dentro de los límites en los que se constituye un proyecto se encuentran cumplir eficaz y eficientemente con los requerimientos acordados del cliente o de un superior.

que. tanto negativas como positivas.5.9. quien y porque.9.2 la organización. tales serian las actividades de la planeación de proyectos como. ya que con la respuesta de estas preguntas se puede saber que es real lo que se espera. como. las reglas de procedimientos. y son ellos quienes tiene la responsabilidad de controlar el desarrollo del proyecto desde la planeación a la finalización del proyecto. este debe asegurarse que el cliente siempre quede satisfecho y tenga el alcance suficiente para satisfacer las necesidades con calidad con el presupuesto establecido y en el tiempo pactado. También se encuentran las políticas. fijar los objetivos que se logran cumplir. Dentro de los proyectos existen responsables regularmente denominados gerentes. cuando. subjetivos y arbitrarios. generales o particulares. donde. para elaborar correctamente un objetivo se pueden hacer las siguientes seis preguntas. La planeación enfocada al proyecto tiene la misma función pero siendo aplicada a una actividad específica. investigar los posibles factores tanto positivo como negativo que pudieran obstaculizar o apoyar la búsqueda de esos objetivos. naturales. á corto y a largo plazo. 5. Dentro de este se encuentra la fijación del objetivo ya sean individuales o colectivos. . asi también como el establecimiento de reglas. básicos secundarios o colaterales.3 La planeación.

sigue casi la misma metodología que el PERT.Entre otras técnicas se pueden usar manuales de objetivos. una serie de secuencias coordinadas de actividades simultaneas. Proviene de las siglas. Método de la ruta critica por sus siglas. los sistemas conocidos como PERT. para lograr obtener y conocer el mínimo costo posible. 5. tales como los técnicos. Es necesario contemplar en el desarrollo de un proyecto los recursos necesarios. técnica de evaluación y revisión de programas.4 Desarrollo del plan general. consistiendo en una red de actividades y eventos mediante la estimación de tres tiempos y evalúa la probabilidad de terminar un proyecto en determinado tiempo. La técnica PERT. ya que buscan planear y programas en forma grafica y cuantitativa. CMP. y RAMPS. pudiendo introducir costos para el control de presupuestos. La técnica CPM. materiales. humanos y económicos. los recursos humanos son todos . diagramas de proceso y de flujo. graficas de Gantt (su finalidad es controlar actividades simultaneas y coordinadas). Sin embargo esta trabaja con un tiempo probable de ejecución. y políticas departamentales. la elaboración de programas tanto financieros. de esa secuencia. que tienen el mismo fin y el mismo origen.9. como de pronósticos. manuales. Los cuales se definen en técnicas de trayectoria critica. estimando y determinando el costo de cada actividad en una red. poniendo énfasis en el costo y el tiempo.

el material. el cual se encargara de la parte operativa y le la utilización de la maquinaria que transformara el tercer recurso necesario para que un proyecto cumpla con su plan para satisfacer una necesidad. identificar problemas e identificar partidas de acción.9.5 Administración del proyecto. el recurso humano. La administración de proyecto está enfocada a la información o a los documentos que debe tener el equipo de trabajo especificando las actividades a ejecutar. Sin duda alguna es necesario que los costos de producción sean menores que los costos de venta de lo contrario no determinaran una buena utilidad. Las juntas constituyen una parte importante y delicada de los proyectos ya que estos sirven para la revisión de la situación del proyecto. especificando los avances del proyecto o los aspectos relevantes de deben tomarse en cuenta para la toma de decisiones y la documentación usuarios por orientada ejemplo y a los usuarios o constituido instructivos por y documentos relacionados a segmentos realizadas por y para los manuales entrenamientos. 5.aquellos elementos mencionados en el tema anterior. reuniones se deben realizar sobre una base Este tipo de periódica y . y sirven para establecer las actividades del segundo recurso necesario. los propósitos principales son informar. y por último el recurso que costeara cada uno de los anteriores el recurso económico. pudiendo provenir de un grupo de accionistas o de un departamento gubernamental. también los documentos que están orientados a la alta conducción.

Determinar si el problema ha sido solucionado. Determinar la mejor solución. como lo es un sistema de información. Evaluar las soluciones alternativas. Recopilar información y verificar las causas más probables. Revisar el plan del proyecto. permitiendo conocer el estado de la empresa y tomar decisiones acertadas. Otra forma de tener o conocer el desarrollo que lleva el proyecto es mediante reportes ejecutivos. 5. Identificar las causas potenciales del problema. Estas deben seguir generalmente los siguientes Los proyectos que incluyen una fase de diseño. hecho por los supervisores. probablemente requieran de una o más reuniones de revisión del diseño técnico para asegurar que el cliente esté de acuerdo o apruebe el enfoque del desarrollado por el contratista del proyecto. Poner en práctica la solución.programada para que los problemas puedan identificarse a tiempo. Desarrollar una exposición del problema.9. informando de los avances del proyecto y pendientes así como del aprovechamiento del tiempo y los recursos. Identificar soluciones posibles. Programación de diseño . aspectos.6 Control. provenientes de cada unos de los departamentos existentes en el proyecto. En el control del proyecto se pueden tomar en cuenta herramientas como es el caso de RAMPS.

tanto en tiempo.proyectos múltiples y asignación de recursos. informando de los avances del proyecto y pendientes así como del aprovechamiento del tiempo y los recursos. ya sea total o parcialmente. . permite también programar dichos recursos en conjunción al programa de actividades. 5. permitiendo conocer el estado de la empresa y tomar decisiones acertadas. 5. analizar el resultado obtenido y compararlo con el resultado prometido. Una vez terminado el proyecto es necesario realizar un revisión de las actividades elaboradas en todo el transcurso. Después se detalla la información se entrega al gerente de proyectos este decide y es aprobado o se tiene que hacer algo mas para finalmente se entregue al cliente o se adhiera como extremidad en la empresa que lo desarrollo. hecho por los supervisores. para obtener una máxima eficiencia.7 Terminación.1 Función de compras y abastecimientos.10.9.10 Control de operaciones. costo y calidad como en eficiencia y productividad. provenientes de cada unos de los departamentos existentes en el proyecto. Otra forma de tener o conocer el control que lleva el proyecto es mediante reportes ejecutivos. 5. este se encarga de programar la forma y tiempo en que cada recurso debe ser distribuido entre diferentes actividades simultaneas.

también se encarga de fijar las políticas y procedimientos que se deben seguir para el control de las existencias. los ciclos de manejo físico de productos. desembolso y pago de facturas. calidad. De la compra y selección de este. color. debido a que dentro del departamento de producción se encuentra frecuentemente el almacén. también de establecer los procedimientos financieros. entre otros muy importantes para la toma de decisiones. pureza entre otros. textura. realizado mediante una rotación de inventarios. .Uno de los recursos principales que necesita la empresa para poder producir es el recurso material. peso. Dentro de los objetivos de la función de compras se encuentra fijar las especificaciones necesarias de los productos a adquirir. dentro de los cuales se encontrarían herramientas como presupuestos créditos e inversiones en inventarios. de este almacén bien abastecido depende que la producción no se vea afectada para cumplir con las especificaciones en cuanto a tiempo y cantidades de la venta pactada. como en productos terminados y por terminar. Las empresas tiene sus departamentos funcionales. para determinar el momento exacto en el que se tiene que reabastecer el inventario para no detener la producción o no tener mercancía detenida que es igual a dinero ocioso. Y por parte del departamento de finanzas se encuentra la responsabilidad de comprar los materiales necesarios para la producción. y dentro de estos se encuentra el departamento de finanzas y de producción los cuales se ven estrechamente ligados. resistencia. tanto en tamaño. depende que el producto final tenca ciertas cualidades y características que permitirán presentarlo ante el cliente o el mercado como un producto de calidad. tanto en inventario.

Tanto la centralización como la descentralización tiene sus ventajas las principales ventajas de la centralización son las siguientes: El control de compras es más rápido ya que solo pasan por una oficina y se pueden aprovechar descuentos por pago oportuno. Es posible lograr líneas más cortas de comunicación y conseguir más rápidamente materiales. El jefe de compras tiene más ventajas de negociar directamente el precio con los proveedores En cambio las ventajas que se tiene con la descentralización son las siguientes. suministros y servicios ya que se cuenta con un agente para cada operación. Puesto que se enfoca un departamento a la actividad de comprar se pueden enfocar en aprovechar los mejores lugares y los mejores precios para aprovecharlos. y el uso de un lugar de entrega. utilizar pedidos en cantidades por mayoreo. El termino centralización se enfoca cuando en una empresa el encargado de realizar las compras es un solo departamento denominado de compras. El volumen de los pedidos hace más fácil el proceso electrónico de datos. la descentralización se refiere a cuando una empresa necesita establecer el departamento de compra por separado es decir en otro lugar geográficamente hablando. .Centralización comparada con descentralización. equipo.

y debe tener básicamente los siguientes aspectos.2 Sistema de información para compras y abastecimientos. adicionalmente. Persona que solicita el material. Sucursal. Estos sistemas son aquellos que permiten conocer la información y redes que integren las funciones individuales del área de compras y que.I. . Una requisición es un documento que regularmente es emitido por el departamento de producción o inventarios al departamento de compras o de finanzas. (intercambio electrónico de datos). Se puede conseguir crédito si los agentes compran a proveedores en las mismas comunidades que las plantas descentralizadas.D. Departamento. 5. Existe también un sistema de intercambio electrónico de datos denominado E. Y que permitan usar herramientas de control como del uso de códigos de barras que facilitan enormemente la exacta identificación y manejo de los materiales adquiridos. permiten relacionar más estrechamente a las funciones de compras con otras áreas o departamentos funcionales de la organización.10.Los costos de transporte pueden ser más bajos cuando los pedidos se despachan por proveedores que están más cerca de alguna de las operaciones. que permite ya sea a la empresa matriz o a los encargados de compra la velocidad a la que son consumidos los recursos y así estar pendientes de cuando se necesita más o se tiene una inutilización de estos y puede evitar la presentación de una requisición.

y se efectúa una revisión en la cual el producto que se recibe se califica como bueno y completo o incompleto o dañado. como en los productos a necesitar en un inventario para así evitar inventarios con excesivos insumos y que no están siendo aprovechados. la cual se basa en tener el producto en el momento pactado. Nombre y firma de la persona que formuló la solicitud y el visto bueno del departamento correspondiente. Partida. . Archivo histórico de operaciones. también hay un oficio denominado. según). Este procedimiento sirve para comprobar que el producto está siendo recibido con las especificaciones solicitadas y requeridas para su transformación. Cantidad requerida. esta técnica aplica tanto en el momento d entrega del producto terminado. donde viene cada uno de los productos que se lleva a la planta si fue el caso de que la empresa los solicito. informe de surtimiento. Unidad de medida (pieza. Clave (en caso de que haya catálogo). Descripción clara y exacta del material solicitado. La técnica de justo a tiempo es un implementación japonesa de calidad.Fecha en que se formula la requisición. cajas. litros. metros. Número de requisición. Observaciones. Así como hay un oficio para el pedimento de materiales (la requisición). kilogramos.

entre otros agregados comerciales de las embajadas de otros países. Se inicio cuando el hombre por primera vez trocó o cambió un bien propio por el de un congénere y siempre ha sido una función básica. importante para las actividades y el bienestar del ser humano. y debe proporcionar referencias para investigación. 16 Organismo gubernamental japonés cuyo objetivo es contribuir al desarrollo de los negocios que realizan las empresas japonesas con México. . planeación. el banco nacional de comercio exterior. bibliografía en administración de compras. selección de proveedores y estadísticas de los controles de calidad. cuando se desconocen los posibles proveedores o es muy costosa la posibilidad de acudir directamente a la planta o comprobar que existe. este debe incluir información técnica de productos y materiales. organizaciones especializadas como Jetro16 de Japón. a las cámaras de comercio e industria. (asociación nacional de importadores y exportadores de la república mexicana A.M. tanto en el ámbito personal como en el de sus ocupaciones organizadas. por ejemplo en la iinvestigación de proveedores nacionales y extranjeros.3 Selección y control de proveedores.10.N. 5. gerencias comerciales y asociaciones industriales relacionadas con la organización.I.). se puede recurrir a organismos públicos y privados que existen en nuestro país tales como A. datos económicos de industrias proveedoras.Este también llamado biblioteca de compras.R.E. Esta selección es de suma importancia para la empresa. La función de comprar es casi tan antigua como la historia del hombre. la secretaría de comercio .C.

México tiene un gran número de países.dedicadas exclusivamente a la promoción de los productos de su país o exposiciones. Ferias. consejeros comerciales en sus embajadas. 5. generalmente se procede a consultar y elaborar un listado de proveedores disponibles en el ramo deseado. Algunos departamentos de adquisiciones visitan las plantas de los proveedores principales para tener información de primera mano sobre las instalaciones de que disponen para cumplir la orden y sobre la calidad del trabajo producido. transparencias y folletos que describen sus instalaciones. exposiciones y convenciones.4 Compras nacionales. Estos archivos son fuentes valiosas de información.10. La mayoría de los departamentos de adquisiciones mantienen archivos sobre los proveedores. y dicha recopilación puede generarse a través de diversas fuentes tales como. ya que contienen datos sobre el desempeño del proveedor en operaciones anteriores relativas a órdenes similares. Anuarios de cámaras industriales. Contacto con agentes vendedores. Experiencias que la compañía compradora haya tenido. En la selección de proveedores y cotizaciones. Catálogos y publicaciones. Algunos proveedores envían películas cinematográficas. .

una vez echo esto se prosigue al seguimiento del pedido. el análisis de posibles fuentes. entidad financiera el comprador es decir la empresa para la cual se compra el producto. . y el transporte que es el medio con el que se terminara el procedimiento de compra-entrega. la entidad financiera del vendedor o el lugar de donde está saliendo al mercancía. fijar normas para disminuir el número de desviaciones y dejar establecida la autoridad y responsabilidad de la función del departamento. después. o que proviniendo del extranjero. posteriormente la recepción de los artículos y por último la terminación de los registros. el comprados que es aquel que solicita el producto o lo adquiere. la colocación de la orden de compra. se compran en plazas de promovedores o representantes debidamente autorizados para su distribución en el país. el procedimiento es por lo general el siguiente. los elementos en esta actividad son denominados.Las compras nacionales son aquellas adquisiciones de bienes producidos en el país. el vendedor es aquel que suple de la necesidad de un producto a una persona ya sea física o moral. el análisis de cotizaciones de proveedor es decir comprobar precios. en el sector privado son las compras entre organismos privados que sirven para producir utilidad a un conjunto especifico de personas o una sola en su caso. La política de compra es un enunciado de los principios y reglas que definen la actitud de la empresa en materia de abastecimiento y sirven para proporcionar una guía para el personal de departamento. el recibo de requisiciones de compra. Estas compras se dividen en dos ramas mejor conocidas como sector público y privado.

y estos la igual que en el sector privado tiene la denominación de adquisiciones. Arrendamientos y Prestación de Servicios relacionados con bienes muebles Reglamento de la Ley de Obras Públicas Tratados de Libre Comercio suscritos por México con Canadá y Estados Unidos. la administración pública realización de compra o ventas para este sector requiere de la utilización de un marco legal en el cual se comprenden. de la entidades o empresas federal. de las En calendario servicios. Colombia y Venezuela. y Bolivia (capítulos específicos de compras del sector público). En este sector una sola dependencia se encarga de todas las adquisiciones de materiales y suministros de a de de las contrataciones de servicios y en general se denomina a esa dependencia Proveeduría Municipal. . sus prioridades someten requerimientos dependencias requisiciones a la proveeduría municipal durante los primeros días de cada mes que concentra todas las de la administración. Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos (Artículo 134) Ley de Adquisiciones y Obras Públicas Reglamento de la Ley de Adquisiciones. Departamento conforme suministros al y de Adquisiciones. de las dependencias como secretarías de estado. a diferencia que estas son con cargo total o parcial a recursos federales. Costa Rica.Ahora bien el sector publico también se ve en la necesidad de comprar servicios o adquirir productos. departamentos gubernamentales administrativos. Oficina base Compras o y materiales.

la tesorería programa a determinada fecha el pago al proveedor. verifica requisitos fiscales. acompañado de la póliza cheque y de la orden de pago correspondiente. registrar el trámite presupuestal y demás movimientos. las licitaciones son concursos o convocatorias que lanza laguna entidad pública en la cual solicita ciertos productos o servicios. Si existen fondos. Las convocatorias por licitación pública serán publicadas simultáneamente en el diario oficial de la federación. Una vez autorizada la requisición por la Comisión de Adquisiciones o por quien corresponda se envía a la Tesorera Municipal que verifica la solicitud de compra o de servicio. entonces procede a codificar el docto. en un diario de circulación nacional y en uno de la entidad federativa dónde .las analiza y luego verifica existencias. En caso de no haber disponibilidad de fondos. Si todo está correcto y hay disponibilidad de fondos. Si las hay y se justifica a la requisición. la requisición se envía de nuevo a ala Proveeduría. cálculos aritméticos y firmas autorizadas. conforme el sistema implantado. según se trate y certifica la disponibilidad de fondos autorizados. La proveeduría recibe solicitud de compra o de servicio autorizada por la tesorería. envía órdenes de compra o de servicios a los proveedores quienes llenan y remiten las facturas respectivas a la proveeduría. Estas comúnmente son hechas por licitaciones. arrendamientos y servicios. procede a proveerlas. Dentro de este sector se conoce la adjudicación directa la cual consiste en la planeación de adquisiciones. En base a esto. y en su caso a emitir cheque nominativo. La tesorería municipal recibe las facturas elaboradas por la proveeduría.

y su costo. descripción general de los bienes a adquirir o la obra a adjudicar. para lo cual un encargado de compras internacionales ha de tomar en cuenta las siguientes cuestiones: El sistema legal es decir apegar las transacciones a la normatividad entre ambas naciones (aduanera. lugar.5 Compras al extranjero. plazo de entrega o fecha de terminación de los trabajos. y los tratados de libre comercio permiten que se puedan realizar compras con esos países y así reducir en algunos casos los costos o conseguir materiales difíciles en la nación. entre otras. hasta la fecha del fallo. hasta el tipo de moneda en que . Actualmente muchos países extranjeros tienen costos de algunos productos o materiales necesarios para la elaboración de un producto a menor precio. Los participantes deben garantizar seriedad y la convocante conservará en custodia las garantías aplicables de que se trate. así como las disposiciones legales aplicables. pago de derechos y permisos de importación.. 5.10. en que se incluye el cubrir aranceles de importación. hora y lugar del acto de apertura de proporciones. fecha. de seguridad. el servicio o la obra a ejecutar conteniendo: nombre de la dependencia. La negociación. El plazo para la presentación y apertura de proposiciones no podrá ser a cuarenta días naturales a partir de la publicación de la convocatoria. salvo por urgencia justificada. en cuyo caso nunca será menor a diez días naturales. en este rubro se engloba desde el lenguaje en la comunicación negociadora.haya de ser utilizado el bien. fitosanitaria. fecha y horario para obtener las bases de licitación.).

Ley general del impuesto a la importación. las transacciones comerciales más allá de las fronteras suelen ser por grandes volúmenes de magnitud superior a las compras nacionales hasta un mes o más. obligaciones y derechos que tiene un comprador en caso de necesitar recurrir a compras extranjeras.se logra la transacción. Constitución política de los estados unidos mexicanos. . Generalmente. El gobierno da ciertas nomas y beneficios para regular este tipo de transacciones. Ley general del impuesto a la exportación. marítimo o multimodal). Legislación aduanera. Código fiscal. por lo que implica llevar a cabo un detallado análisis de los riesgos y ponderar todas las ventajas y desventajas. También los términos del embarque este incluye las formas de transportación (flete aéreo. en aras de obtener la mejor decisión. los seguros ante riesgos (incluyese el riesgo por pérdida cambiaría: devaluación) y gastos incidentales. En cada uno de estos se encuentran las reglamentaciones. Se requiere la consulta de agentes aduanales para considerar los factores y alcances de la importación. Ley del comercio exterior. así como la forma de pago. 140 franquicias) Ley de inversión extranjera Ley del tratado del libre comercio. Un factor importante es el tiempo de espera. gobierno a través de diferentes leyes y decretos como los siguientes. Ley de fomento y protección (art.

el tiempo entre órdenes variara dependiendo de la naturaleza aleatoria de la demanda. Dado que esta cantidad es fija. el sistema de intervalo . se coloca una orden por una cantidad fija. el sistema periodo. de la existencia disponible es "rebautizada" como un nivel objetivo de inventario.6 Control de existencias. Se puede llevar de 2 maneras la primera es mediante el sistema de revisión continua. Cuando se realiza la verificación. El Control estadístico de consumos. El sistema de revisión periódica con frecuencia recibe el nombre de P de control de inventario.5. Fijo. Cuando la posición de la existencia cae por debajo de un punto de orden predeterminado (o punto de reordenó). Fijo. La existencia disponible se revisa a intervalos fijos. Sistema de revisión continua y cantidad fija de reabastecimiento. Al sistema de revisión continua se llama algunas veces Q o sistema de cantidad fija de orden. Se ordena una cantidad variable dependiendo de cuanto se necesita para colocar la existencia disponible en el objetivo. La otra manera es mediante el Sistema de revisión periódica. o simplemente el sistema periódico.orden. Programas de resurtido.10. El nivel objetivo se fija para cubrir la demanda hasta la siguiente revisión periódica mas el tiempo de entrega del embarque. Es un sistema en cual la posición de las existencias se monitorea después de cada transacción (o en forma continua). orden. Se establece un nivel de existencias de seguridad dentro del tiempo de entrega si se experimentan .

El control estadístico de consumo y los programas de reabastecimiento son los mismos porque el reabastecer implica consumir. la cantidad fija ordenada en un momento dado y el punto de reabastecimiento. otro sistema de control al que también se recurre comúnmente consiste en fijar el ciclo de reabastecimiento en lugar de la cantidad a reabastecer. En dichos sistemas la condición del inventario es revisada en forma periódica y se emite una orden por una cantidad que permite reabastecer los inventarios hasta alcanzar un nivel máximo planeado. Los parámetros que definen un sistema de cantidad fija de reabastecimiento son Q.proporciones de utilización se colocan promedio. . por tanto varía de un periodo de revisión al siguiente. pero las órdenes se expiden solamente cuando los inventarios alcanzan un nivel predeterminado de reabastecimiento. En estos sistemas. también pueden encontrarse en la práctica sistemas de control que combinan los ciclos regulares de revisión y los puntos de reabastecimiento. La cantidad a ordenar. lo que los diferencia es que en el primero se lleva o se vacía todo lo que se consume de materia prima a unas gráficas en relación a un periodo de tiempo que se elija. Sistema optimo de reabastecimiento. Control estadístico. Sistema de reabastecimiento periódico. los niveles de existencias son revisados en forma periódica. por una Las órdenes fija de y reabastecimiento cantidad predeterminada que se programa para ser recibida hacia el final del tiempo de entrega de los suministros.

Estos se convierten en bienes o servicios mediante la tecnología del proceso. inventarios.10. 5. El control de de operaciones operaciones es la responsable decisiones de que la se producción de bienes y servicios de las organizaciones. En muchos casos. En otros casos no existe alternativa. capital e información. capacidades. y lo único que queda por hacer es tomar una muestra. se puede salvar bastante con el simple hecho de tomar una muestra mas que realizar una inspección del 100%.7 Función de operaciones y productividad. Las operaciones de cada tipo de industria varían dependiendo del ramo. Los insumos para el sistema son: energía. Los administradores toman relacionan con la función de operaciones y los sistemas de transformación que utilizan. . Una piedra angular del control de calidad es le uso de métodos estadísticos para tomar decisiones. La función de operaciones se desarrolla en el departamento productor mediante el uso de sistemas es decir los pasos que sigue la transformación de un bien o servicio. al igual que sus insumos. En el Sistema productivo también se ha definido la administración de operaciones como la administración de los sistemas productivos o sistemas de transformación. La administración de operaciones es el estudio de la toma de decisiones en la función de operaciones. materiales. mano de obra. guiado y respaldado por decisiones de procesos. que son los que convierten los insumos en bienes o servicios.Análisis de mermas y rechazos de control de calidad. fuerza de trabajo y calidad.

Se relaciona con el área de mercadotecnia ya que este es responsable de la creación de la demanda y de generar las ventas. por lo consiguiente la función de operaciones es el que crea la oferta a través de sus productos ya que sin esto no habría que vender. que da como resultado final los productos (bienes o servicios). recursos. objetivos. económico. Con el área de personal por que aporta la mano de obra calificada para cada tipo de puesto de trabajo. político. Y ya una vez producido y vendido los productos se recupera la inversión hecha en dinero para volver a adquirir recursos para mantener activo el proceso de conversión. siendo estos captados en por el sistema una productivo. Con el área de compras por este adquiere la materia prima que se utiliza para la elaboración de los productos. de la empresa y Por el medio ambiente externo que lo rodea como son el aspecto social. legal etc. suposiciones entre otros .El Subsistema de conversión es donde ya se aplica directamente el proceso de transformación sobre los insumos o materias primas necesarios. Con contabilidad por que los resultados de la producción se ven reflejados en los estudios contables para luego tomar una decisión sobre alguna falla o mejora dentro del sistema con el . limitantes. Este Subsistema se ve afectado por 2 factores: Por las políticas. La interrelación con otras áreas funcionales. También se relaciona con el área de finanzas ya que este se encarga de la adquisición y distribución del capital para obtener los recursos. haciendo continuamente seguida retroalimentación de información para verificar y corregir si es necesario. pronósticos. las fallas del Subsistema de conversión y por lo tanto mejorar así el sistema productivo.

Arreglo físico: se concentra en el producto. . Existen diferentes sistemas a continuación se explican los más conocidos. principio generales de administración. mano de obra y proceso de producción. aquí se llevan a cabo tres actividades: Plan de producción: relación de materia prima. el apoyo y coordinación de esfuerzos para lograr óptimos desempeños. Como podrán notar todas las áreas de una empresa se afectan unas a otras por lo cual es necesario la participación. concepto de sistemas. leyes empresariales. Así como también se apoya de metodologías de áreas de disciplina básica como son: análisis cuantitativos. Sistema de producción por lotes: lo utilizan las empresas que producen una cantidad limitada de un tipo de producto o servicio por vez.área de ventas por que este es que distribuye la mercancía en el mercado para su consumo. conducta organizacional. La empresa que lo utiliza sólo produce después de haber recibido el contrato o encargo de un determinado producto o servicio. También se llevan a cabo las tres actividades que el sistema anterior. economía. Clasificación de sistemas productivos. Sistema de producción por encargo: este se basa en el encargo o pedido de uno o más productos o servicios. Previsibilidad de la producción: cada producto exige un plan de producción específico.

el que debe realizarse antes que se inicie la producción de un nuevo producto. Donde la producción ha sido valuada a precio estándar (al costo) en el numerador y se han incluido todas las entradas . electrodomésticos. de automóviles. el ritmo de producción es rápido y las operaciones se ejecutan sin interrupciones.Sistema de producción continua: Lo utilizan las empresas que producen un determinado producto sin modificaciones por un largo período. Dentro de este sistema se realizan los tres pasos: Plan de producción: Se elabora generalmente para períodos de un año. Este sistema lo utilizan fabricantes de papel. La productividad es una medida de la eficiencia en el uso de los recursos para producir bienes y servicios. Medición y factores que afectan la productividad. también se mejora la productividad. Productividad es la relación entre las entradas y salidas de un sistema productivo. se mejora la productividad o bien si se utilizan menos entradas para producir las mismas salidas. con subdivisiones mensuales. dispuestas en formación lineal y secuencial. celulosa. Previsibilidad de la producción: El éxito de este sistema depende totalmente del plan detallado de producción. Arreglo físico: Se caracteriza por máquinas y herramientas altamente especializadas. Si se producen más salidas con las mismas entradas.

en el denominador. Establecer objetivos para mejorar la productividad en términos de las mediciones establecidas. es la forma de como se mide la capacidad del sistema. La capacidad del sistema de conversión. entonces no debe permitirse que los cambios en los precios de entradas o salidas afecten la razón de productividad. programas de mejoramiento de la productividad tienen en productividad. Algunos pasos para alcanzar estos son: Desarrollar mediciones de la productividad en todos los niveles de la organización. Se deben valuar a precios estándar dado que la productividad es una medición de volumen de salida respecto a las entradas. Desarrollar planes para alcanzar las metas. compromiso organizacional y retroalimentación de los resultados alcanzados.10. Poner en marcha dichos planes. Es la máxima de capacidad productiva que existente en las operaciones de una organización.8 Tamaño. distribución y ubicación de la planta. De esta manera la medición. 5. cuando la mezcla de producto esta diversificada es difícil de encontrar una unidad de producción común que tenga . Medir resultados. es diferente de una empresa a otra dependiendo del producto. Un cambio en la mezcla del producto puede cambiar la capacidad de las unidades de producción. Cada necesidades común: la compañía deberá para de la seleccionar medir la sus razones de Los productividad que representen la disponibilidad de datos y sus particulares medición productividad.

En caso de sustitución. costo menor o mayor calidad. cabe mencionar que la selección de maquinaria y equipo pueden ofrecer ventaja competitiva. Actualmente los métodos alternos de producción se encuentran presentes virtualmente en todas las funciones operativas. Algunos tipos de estos son: Robots. La modificación también puede permitir un proceso de producción más estable.sentido. mantenimiento y capacitación de los operadores. que tome menos tiempo en el ajuste. Esta ventaja puede tener por consecuencia flexibilidad adicional para cumplir los requerimientos del cliente. Como todas estas variaciones ocurren con frecuencia. es posible observar que la capacidad de una instalación rara vez puede ser medida en términos precisos y las medidas a ser usadas deben de ser interpretadas cuidadosamente. Vehículos guiados automáticamente. Los empleados se ausentan o llegan con retraso algunas veces. la necesidad de tiempos muertos para realizar mantenimiento y reparaciones o para realizar ajustes en las maquinaria y hacer cambios en los productos. se ha desarrollado una ventaja competitiva para ganar las órdenes. la capacidad puede ser medida en términos de medidas de insumo. la ocurrencia de fallas de equipo. también se necesitan programar las vacaciones. Muchas empresas por ejemplo desarrollan una maquina única o técnica dentro de los procesos establecidos que ofrece una ventaja. . Resulta difícil obtener una medida real de la capacidad a causa de las variaciones cotidianas. Maquinaria y equipo. En cualquiera de los casos.

Entre los principales factores para decidir la localización de una planta se encuentra. así como los servicios de apoyo están agrupados sobre la base de las funciones o procesos que se están ejecutando. distribución por proceso en este sistema generalmente se asocia al sistema de producción intermitente. Modelo de distribución de planta.Control numérico. Control de proceso. la ubicación de las fuentes de . La localización de los mercados actuales y potenciales. Este sistema proporciona gran flexibilidad a los trabajos y a la función de los empleados. Este tipo de sistema disminuye los costos unitarios de fabricación. las máquinas. en éste tanto los hombres. Primero que nada cabe aclarar que existen dos tipos básicos de sistemas de producción. como los materiales y las máquinas. Ubicación de la planta y su repercusión financiera. empleados y materiales se distribuyen de acuerdo a las secuencias de operaciones requeridas para producir un bien específico. el otro tipo es la distribución por producto. pero existe el riesgo de detener la producción si una de las máquinas fallase. Este sistema se encuentra típicamente en la producción en masa o en las operaciones de proceso continuo. que son el sistema de producción intermitente y el sistema de producción continúa. Cada uno de ellos tiene una estrecha relación con uno o dos tipos básicos de distribución de plantas que son .

subcontratistas. la energía. la disponibilidad y calidad de la mano de obra. potencialidad de estos mercados y la competencia. Para decidir la ubicación hay que tomar en cuenta ciertas situaciones o variables como son principalmente los recursos disponibles. Para el caso de los servicios almacenados o sea aquellos que no consumen de inmediato. También se . disponibilidad y tarifas de servicio. los factores que favorecen un costo mínimo de producción. Para empresas de manufactura que abastecen a los clientes el tiempo de entrega puede ser crucial como componente de la misión estratégica. Los efectos son: el ingreso. En las empresas de servicios. algunos de ellos son: habilidades de la mano de obra y la productividad. como el mercado. cerca de los consumidores potenciales. en algunos sectores industriales los ingresos dependen de contar con instalaciones. la localización no es tan importante. el agua. disponibilidad de terrenos y costos de materias primas.abastecimiento. Por otra parte para empresas que ofrecen servicios de consumo directo la ubicación puede ser una variable crítica. Procedimientos para decidir la ubicación. el clima y el medio ambiente. donde se incluyen costos de construcción y de producción. instalaciones y medios de transporte. el transporte. la situación es algo diferente. sin embargo los factores que favorecen una rentabilidad máxima. Dentro de los factores de tipo financiero que acompaña la decisión de ubicación de una planta están. es decir población y poder de compra.

5.9 Planeación de procesos. fomentan la coherencia de criterio al evaluar los méritos relativos de las opciones antes de decidir la ubicación definitiva. no es más que la . Las cámaras comerciales locales ofrecen folletos promocionales sobre las posibilidades de expansión en las distintas comunidades estatales o locales o también se pueden obtener de revistas serias que pueden de proporcionar de obra. complejos industriales organizados. La segunda es mediante los sistemas basados en la evaluación de factores: a menudo las evaluaciones de factores se utilizan en las evaluaciones generales de ubicaciones comparación opcionales con otro. escuelas) contribuciones. información población. la administración debe de emprender una búsqueda de emplazamientos opcionales que parezcan compatibles con los requerimientos generales. Esta información así como su análisis la podemos obtener de 2 maneras la primera son las fuentes de información: después de identificar diversos factores clave. su a sencillez los facilita la fundamentación del porque se prefiere un emplazamiento en permiten administradores consideraciones (factores) relacionados con la ubicación en el proceso de evaluación y. recreación. ya que.encuentran receptividad las de condiciones la locales a algunas los de ellos costos son: de comunidad negocios. perfiles de los tipos de comercio existentes e información semejante. condiciones habitacionales.10. sistema de vida (clima. tal como de disponibilidad mano servicios transporte. construcción. Dentro de la planeación de procesos existe una herramienta llamada portafolio de productos.

el empleador y el empleado. en los tiempos previstos y en los costos aceptables. La medición en este tema se encarga de medir. el trabajo. debe especificar que tarea debe ser realizada. Consiste en el diseño y la implantación de un sistema de trabajo para generar los productos deseados en las cantidades requeridas. las actividades. El diseño del trabajo debe ser congruente con los objetivos de la organización y concordar con los propósitos de ambos. El problema radica en que tanta variedad hay que producir. la unidad de medida que es usa es el tiempo este enfoque utiliza un cronometro o algún otro dispositivo de tiempo para determinar el tiempo para finalizar tareas determinadas. Sin embargo una amplia variedad de productos también hace difícil la función de mercadotecnia ya que podría confundir al cliente que podría no diferenciar productos similares. incluso el método. además se hace más difícil capacitar a los vendedores y la publicidad es más costosa y menos enfocada cuando existe mayor variedad de productos. Diseño y medición de actividades. es la estructuración del contenido y los métodos del esfuerzo del trabajo. diseño y medición de actividades. Concepto. aquí es donde se desprenden dos aspectos cada uno con sus ventajas y desventajas. expone que la ventaja de tener un gran número de productos es la posibilidad de ofrecer más opciones a los clientes y que si no se hace esto puede originar la caída de las ventas ya que no ofrece la variedad de productos como sus competidores.variedad de productos con que cuenta una empresa. Sin embargo los gerentes de mercadotecnia con frecuencia prefieren mayor variedad de producto. Uno de ellos es la mercadotecnia. cuando y donde realizarse. como debe de realizarse y si es necesario. Para no dar lugar a dudas el diseño. .

en términos generales sigue siendo el aceptado. Seleccionar y capacitar al (los) trabajador(es). diversos autores consideran que el administrador debe tener una función individual de coordinar. Se ha comprobado que la eficiencia de la empresa es mucho mayor que la suma de las eficiencias de los trabajadores. dirigir y controlar las actividades de los . Aunque este marco ha sido sujeto a ciertas investigaciones. y que ella debe alcanzarse mediante la racionalidad. la dirección y el control. la planificación.1 La planeación corporativa. Para realizar un estudio del tiempo se debe. Descomponer el trabajo en elementos. dirigir y controlar sus actividades. el trabajo debe ser capacitado y debe utilizar el método prescrito mientras el estudio se está llevando a cabo. la organización. Desde finales del siglo XIX se ha definido la administración en términos de cuatro funciones específicas de los gerentes. Desarrollar métodos para cada elemento. sin embargo parece más exacto concebirla como la esencia de la habilidad general para armonizar los esfuerzos individuales que se encaminan al cumplimiento de las metas del grupo. Por tanto cabe decir que la administración es el proceso de planificar. organizar. 5. 5.11.11 Planeación estratégica. es decir la adecuación de los medios (órganos y cargos) a los fines que se desean alcanzar. Se refiere a planear y organizar la estructura de órganos y cargos que componen la empresa.Suponiendo que se establece un estándar.

una planeación más importante. Un gerente.miembros de la organización y el empleo de todos los demás recursos organizacionales. es más fácil comprender por qué algunas personas hacen distinción entre la elaboración de políticas (el establecimiento de normas para la toma de decisiones) y la administración. . La planificación incluye elegir y fijar las misiones y objetivos de la organización. La tarea de la planeación es exactamente. requiere la determinación de los cursos de acción y la fundamentación de las decisiones. debido a su autoridad o posición en la organización. en los fines. La planeación es un proceso intelectualmente exigente. la capacidad de una empresa para adaptarse al cambio. con el propósito de alcanzar metas establecidas por la organización. puede realizar más. estando directamente relacionada con ella. o entre el "gerente" y el administrador o supervisor. minimización del riesgo y el aprovechamiento de las oportunidades. conocimientos y estimaciones razonadas. Es esencial para que las organizaciones logren óptimos niveles de rendimiento. La naturaleza esencial de la planeación puede ponerse de relieve mediante sus cuatro componentes principales que son: Contribución a los objetivos y propósitos Primacía de la planeación Extensión de la administración Eficacia de la planeación Si se reconocen la generalización de la planeación. o bien la planeación de uno puede ser más básica y aplicable a una porción más grande de la empresa que la de otro.

integración. Formular presupuestos. para lograr los objetivos en las condiciones más ventajosas. así que. representan no solo el punto final de la planeación. Desarrollar estrategias que señalen cómo y cuándo alcanzar las metas establecidas. Determinar políticas que orientan los gerentes en la toma de decisiones A los elementos de la planeación.Éste proceso desde luego que implica contar con los elementos siguientes: Pronosticar los volúmenes de ventas que se puedan alcanzar en determinados períodos. también se les llama tipos de planes y según éstos. toda operación debe tener un propósito o meta. la investigación y la extensión). Los objetivos: Algunas veces se les llaman metas y actividades. dirección. liderazgo y control. Las políticas delimitan el área dentro de la cual debe tomarse las decisiones y deben estar de . generalmente el propósito de los negocios es la producción y distribución de bienes y servicios económicos (como por ejemplo. Las estrategias: Cursos de acción general o alternativas que muestran la dirección y el empleo de los recursos y esfuerzos. sino también el lugar hacia donde se encaminan la organización. Fijar los resultados finales deseados u objetivos. los objetivos y metas son considerados como planes. el de la universidad la enseñanza. Establecer procedimientos. Políticas: Son enunciados generales que guían o canalizan el pensamiento o la acción en la toma de decisiones. el de los tribunales es la interpretación y aplicación de leyes.

existe diversos tipos de presupuesto proyectado de ganancias y pérdidas. generales. un presupuesto es la expresión de los resultados esperados en términos numéricos.acuerdo control. el presupuesto también se utiliza para el control y la coordinación. 5. pero en los cuales no solo se fijan los objetivos y la secuencia de operaciones. . las políticas permiten que los administradores deleguen autoridad a la vez que mantienen el Las políticas son además: principios generales o filosofías que sirven para orientar la acción del grupo de trabajo u organismo social.11. el presupuesto es un instrumento de control que permite consolidar los planes de una empresa. Hacer un presupuesto es planear. Los programas pueden ser a corto plazo generalmente a un año y de largo plazo cuando excede ese período. Los objetivos son necesarios para dar dirección al individuo y a los esfuerzos del grupo y las políticas sirven para indicar la estrategia general por medio de la cual son alcanzados aquellos objetivos. Además de su uso en la planeación. sino principalmente se hace referencia al tiempo requerido para realizar cada de una de sus partes. son normas amplias. con los objetivos. elásticas y realistas. Presupuestos: Considerado como un plan. Es la consecuencia cronológica que confiere vitalidad y sentido práctico a un plan. la política señala los medios genéricos para llegar a ellos. Programas: Los programas son los planes mismos.2 La planeación estratégica. El objetivo fija las metas.

La planificación estratégica la cual constituye un sistema gerencial que desplaza el énfasis en el "qué lograr" (objetivos) al "qué hacer" (estrategias). con la finalidad de ser una empresa libre conflicto que dañen la imagen de la empresa. El diagnostico externo. en correspondencia con las oportunidades y amenazas que ofrece el entorno. Con la planificación estratégica se busca concentrarse en sólo. contribución al desarrollo del país. Esta sirve . crecimiento. este diagnóstico se realiza dentro de la organización previniendo todas aquellas riñas o malos manejo que paralicen la productividad de las organizaciones. Pronósticos: desarrollo de proyecciones de los resultados anticipados con base en los cambios y tendencias. permite identificar la atractivita de la industria a sectores en que se opera dado la rentabilidad. los externos y los internos. de igual manera que el externo consiste en prevenir situaciones que perjudique a la empresa. aquellos objetivos factibles de lograr y en qué negocio o área competir. Existen dos tipos de diagnósticos que se realizan en las organizaciones. Rastros: identificación de los primeras señales de cambios y tendencias en el ambiente. Evaluación: determinación de momentos y la importancia que tiene los cambios y tendencias en el ambiente. Una determinada vez implementada para la esto estrategia es los gerentes un definitivamente deben saber cuando no está funcionando bien estrategia. Diagnóstico interno. tamaño. En éste nivel se suministra la siguiente fase de la implementación y formulación de estrategias. necesario realizar monitoreo de su ejecución. Mediante una serie de pasos estipulará el diagnóstico y resolverá la controversia que daña a la organización o puede prevenir de ella. recursos nacionales.

El éxito siempre crea problemas nuevos y diferentes. medición del desempeño aplicación de acciones correctivas. 5. en la siguiente ocasión se establecen objetivos más conservadores. esta labor puede aplicarse a una parte o a la totalidad de los proceso. es decir. Los contralores a menudo desempeñan un papel importante en el diseño de sistemas de control estratégico. la educación. Por ejemplo. En el caso de los administradores. He aquí las dos preguntas más importantes del control estratégico: ¿Está efectuándose la estrategia tal como fue planeada? ¿Están logrando los resultados deseados? Las tres actividades fundamentales para evaluar estrategias son la revisión de los factores internos y externos que son la base de las estrategias presentes.bien sea para reafirmar las metas y estrategias corporativas existentes o para sugerir cambios. un objetivo estratégico puede ser demasiado optimista. las organizaciones complacientes caen en decadencia. implica la realización de una serie de operaciones dentro de un tiempo determinado de tal forma que se cumpla con lo estipulado. Es preciso evaluar las estrategias porque el éxito de hoy no garantiza el éxito de mañana. cuando se pone en práctica. Cada procedimiento específico. ya sea registro.11. . y por tanto.3 La planeación operativa La planeación operativa consiste en establecer claramente la aplicación del plan estratégico conforme a objetivos específicos.

acciones y medios necesarios para cada variable de la mezcla de mercadotecnia. estados de resultado. compromete cuantitativamente a los responsables o a todo el personal. la planeación operativa debe ser sencilla. fácil de entender para todos los participantes y permitir que los gerentes sepan que actividades deben realizar y el tiempo de que disponen para completarlas. son todo aquellos estados financieros que demuestren o prueben las organizaciones son solventes y capaz de cumplir con los contratos establecidos. Se pueden emplear como estrategia en la planificación operativa en cuestión financiera. lo cual se consigue mediante: La implementación en la empresa de una contabilidad analítica. alimentar contablemente el presupuesto de tesorería. balance general. son pruebas evidente donde la empresa mostrará. Presupuesto analítico anual: Debe de proyectar el resultado contable de la empresa.Al igual que el plan estratégico. Los instrumentos propuestos para una adecuada planeación son: Plan de mercadotecnia: En él se deben detallar los objetivos. El diseño de los estados financieros que la empresa requiere. El objetivo prioritario de toda planeación operativa es el dotar a la empresa de una estructura acorde con su base de negocio. Una buena planeación debe permitir cuantificar las diferentes alternativas estratégicas propuestas por mercadotecnia. estado de resultado. esto nos ayudará a evaluar los impactos que generan en los estados financieros de la empresa. y comprobará el número de ventas que puede .

11. a fin de corregir desviaciones indeseadas reales o potenciales.4 Binomio planeación-control.12 Administración de la micro. las comerciales se encargan de revender diferentes productos.llegar a realizar en cierto períodos establecidos por las mismas empresas. las de servicio realizan actividades profesionales con determinadas actividades sin que la actividad tenga naturaleza corpórea. 5.12. no existe un mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos. El propósito y la naturaleza del control es fundamentalmente garantizar que los planes tengan éxito al detectar desviaciones de los mismos al ofrecer una base para adoptar acciones. productos ya elaborados y comúnmente comprados a mayoreo y vendidos con . pues. una estructura organizacional adecuada y una dirección eficiente. 5. pequeñas y medianas empresas establecidas en México componen alrededor de un 83% del total en el país y así mismo componen la mayor parte de ingreso nacional. comerciales e industriales. La función de control le proporciona al gerente medios adecuados para checar que los planes trazados se implanten en forma correcta. Actual mente las micro. 5. estas empresas se clasifican principalmente por empresas de servicio. pequeña y mediana empresa.1 Clasificación de las empresas según su tamaño. aunque una empresa cuente con magníficos planes. el ejecutivo no podrá verificar cuál es la situación real de la organización. El control es una etapa primordial en la administración.

5. Como medianas a aquellas cuyos trabajadores volumen y capital. En cuanto a su clasificación por tamaño se considera como grande a aquellas empresas que cuentan con grandes cantidades de capital. por otra parte la de transformación somete la materia prima a diferentes procesos de transformación o manufactura. Las extractivas enfocadas a la producción de la naturaleza y trae consigo en algunos casos la extinción de ciertos recursos materiales. La mayoría de las empresas empiezan como empresas familiares para que estas gocen de una buena calidad de vida. lograda mediante la satisfacción de diferentes necesidades a la sociedad.12. comúnmente las empresas pequeñas tienen ciertos problemas por los que comúnmente no pueden prosperar y es debido a que en ocasiones carecen de motivación.2 La empresa pequeña y su entorno. su número de trabajadores excede a cien personas. pequeña y empresa familiar. de ingresos limitados y muy regulares contando con un número de trabajadores mayor a veinte y menor a cien. algunas prosperan y se convierten con el tiempo en empresas exitosas. Y las pequeñas se dividen como micro. Y las empresas industriales tienen una sub división en la que se encuentran las industrias extractivas y de transformación. otras en su caso no duran mas de dos años.un incremento de precio denominado ganancia o utilidad. Las razones por las cuales emprender un negocio comúnmente tienen un objetivo en común y es una mayor estabilidad económica. . un gran número de trabajadores y el volumen de ingresos al año.

carecen de la capacidad de comunicación oportuna y desconocen de conocimientos técnicos. el total de acciones de la empresa Y el resultado de multiplicar el valor de cada acción por el número de acciones. debido a que las grandes empresas en ocasiones establecen ventas mínimas de productos. en unidad monetaria. Capital Contable. Los beneficios comunes de las pequeñas empresas es que logran rellenar los vacios comerciales de las grandes empresas. no tiene n la habilidad para las relaciones humanas. El capital conteniendo los cuatro tipos de capital existentes que son. Comprendiendo como tierra. el lugar donde obtiene su materia prima y la fuerza motriz. siendo aquellos recursos esenciales para la elaboración de bienes mediante la manipulación del hombre. .de agilidad mental para solucionar problemas. cuyos costos no puede cubrir una empresa pequeña y es ahí donde otra empresa mediana logra cumplir con las capacidades de compra y suple así esa necesidad. el territorio o zona geográfica donde se ubicara la empresa. siendo la diferencia aritmética entre el valor de todas las propiedades de la empresa y el valor total de sus deudas. Capital social que es la cifra que expresa. Los principales factores que necesitan no solo las péquelas empresas sino las de cualquier tamaño en común son denominados. tierra trabajo y capital.

herramientas. Y por último el trabajo. siendo aquella actividad donde se ejerce la acción humana para la transformación de un producto con el apoyo de maquinas. utilizando para ellos las incubadoras de negocios algunas ubicadas en universidades.Capital económico. 5. posteriormente se evalúa el costo para la puesta en marcha y sobre eso se efectúa el financiamiento a una baja tasa de interés. 5. cabe mencionar que para este punto.3 El proceso de la creación. la empresa debe estar correctamente dada de alta y respaldada por aquellas personas que conforme a su experiencia evalúan la viabilidad del proyecto.4 La empresa pequeña: cómo administrarla. Capital financiero. el dueño de este tipo de empresas comúnmente es parte del equipo de producción es decir debe desempeñar algunas actividades junto con sus . Actualmente el gobierno ha dado apoyo económico para la realización de nuevas empresas. otras de manera independiente. La habilidad para administrar la empresa es el ingrediente necesario para poder tener éxito. Es el dinero que se invierte para que produzca una renta o un interés. permitiendo que la idea de algún emprendedor sea considerada y se le vaya dando forma hasta conocer si seria prometedora en el mercado.12. conocimientos técnicos y para planificar.12. uno de los factores de la producción y está representado por el conjunto de bienes necesarios para producir riqueza.

Y por último la fase de controlar donde principalmente se verificara lo que se está haciendo y como se está haciendo. dentro de este se consideraran aspectos como las jerarquías dentro de la empresa mediante un organigrama.trabajadores. primera y básicamente se debe enfocar el proceso administrativo y todos los conceptos de administración previamente explicados. Posteriormente se procede a la organización de los recursos tanto humanos y tecnológicos como e espacio y tiempo. En primera parte la planeación para las empresas constara o integrara la creación de objetivos realistas para poder alcanzarlos. La realización de manuales constituye una herramienta excepcional sobre todo para aquellos trabajadores de nuevo ingreso de manera que tengan claramente cada una de las actividades que realizaran en la empresa. elaborar planes para alcanzarlos. objetivos y ayudar a los del integrantes funciones organismo y promover la comunicación con otros grupos o departamentos haciendo de los trabajadores un equipo más eficaz. Una adecuada administración eleva la productividad de una empresa. se compararan. la autoridad delegada a cada integrante. las funciones. una vez realizado estos dos se sigue la parte dinámica del proceso donde se dirige para mejorar el trabajo y por a consiguiente comprender la los producción. se ejercerá autoridad para corregir o prever posibles problemas o contratiempos que . desarrollar políticas para asegurar los objetivos de la empresa. establecer procedimientos y controles y verificar la preparación de informes para comprobar los avances logrados. se regularan las actividades. sin perder su identidad para el correcto desempeño de actividades mediante a dirección y orientación requerida. estos pueden ser generales o específicos. sus obligaciones y responsabilidades.

J. la satisfacción del cliente. Juran por su parte lo concibo como la adecuación para el uso satisfaciendo las necesidades del cliente. En el Japón de la postguerra.1 Concepto de calidad. 5. en esta se menciona hacer las cosas bien y a la primera.13 Gestión de la calidad total. que argumenta que es una serie de cuestionamiento hacia una mejora continua. procesal y analítica. y Kaoru Ishikawa define a la calidad como el desarrollar. diseñar.13. sistema y mejora continua. minimizando costos. la calidad es herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que esta sea comparada con cualquier otra de su misma especie. De entre los conceptos más importantes tenemos los de Edwards Deming. y limitar o restringir diferentes actividades como herramienta de control se pueden considerar la auditoria funcional. El concepto de calidad tiene elementos que lo identifican o lo definen entro los cuales debe estar el bien realizado ya sea un producto o servicio. la segunda es post guerra resto del mundo. 5. el útil y siempre satisfactorio para el consumidor. la gestión de calidad tiene cinco etapas y estas conllevan a diferentes finalidades la primera es postguerra.pudiera haber en el transcurso del sistema de producción. manufacturar y mantener un producto de calidad que sea el más económico. Teniendo en cuenta estos elementos básicos se puede entender el siguiente. el Dr. . satisfaciendo al cliente y siendo competitivo.

la cuarta etapa es el aseguramiento de la calidad previniendo errores y reduciendo costos. la siguiente es control de calidad.2 El control de la calidad. mediante técnicas en inspección en la producción para evitar productos defectuosos.3 El control estadístico.13. 5. La administración de la calidad total enfatiza el compromiso administrativo de llevar una dirección continua y extenderla a toda la empresa. hacia toda la excelencia en todos los aspectos de los productos y servicios que son importantes para el cliente. involucrar al empleado y entrega justo a tiempo.mientras más se produzca mejor. ser altamente competitivo y mantener una mejora continua. Estos son un método efectivo para monitorizar un proceso a través del uso de gráficos de control. basándose en técnicas estadísticas. permiten usar criterios objetivos para distinguir variaciones de fondo de eventos de . desde el proveedor hasta el consumidor. 5. Dentro de este existen herramientas como el mejoramiento continuo. y por último la etapa de calidad total donde Teoría de la administración empresarial centrada en la permanente satisfacción de las expectativas del cliente. Los gráficos de control. del conocimiento de estas herramientas dependerá la manipulación de la calidad y así poder comprobar si el proceso o sistema es el mas adecuado. Este se refiere al énfasis de calidad que enmarca la organización entera. Se concentra en satisfacer tanto al cliente externo como interno.13.

que aplican recursos para detectar y corregir problemas al final del producto o servicio. Al .importancia. cuando ya es demasiado tarde. pero también puede ocurrir que al usar SPC. esta asegura la estabilización del proceso y la posibilidad de mejora. Con su énfasis en la detección precoz y prevención de problemas. Reducciones del tiempo de ciclo del proceso relacionado con mejoras de rentabilidad han hecho del SPC una herramienta valiosa desde el punto de vista de la reducción de costes y de la satisfacción del cliente final. La mejora continua es una herramienta de incremento de la productividad que favorece un crecimiento estable y consistente en todos los segmentos de un proceso. 5. reduciendo desechos y evitando que los problemas lleguen al cliente final. SPC tiene una clara ventaja frente a los métodos de calidad como inspección. paradas y otros tipos de esperas dentro del proceso.13. Además de reducir desechos. se pueden detectar y corregir variaciones en el proceso que puedan afectar a la calidad del producto o servicio final. SPC puede tener como consecuencia una reducción del tiempo necesario para producir el producto o servicio.4 La mejora continua. Esto es debido parcialmente a que la probabilidad de que el producto final se tenga que retrabajar es menor. Recopilando datos de mediciones en diferentes sitios en el proceso. identifiquemos los cuellos de botella. Casi toda su potencia está en la capacidad de monitorizar el centro del proceso y su variación alrededor del centro.

implementar un proceso de mejora continua las organizaciones podrían renovar sus procesos. de los accionistas y de la sociedad en general.13. La importancia de esta técnica gerencial radica en que con su aplicación se puede contribuir a mejorar las debilidades y afianzar las fortalezas de la organización. fortalezas que le ayudarán a permanecer en el mercado y crecer. de los empleados.7 Normatividad ISO versión 2. Calidad total es una estrategia de gestión orientada a la organización para satisfacer con eficiencia económica las necesidades y expectativas de los clientes.13.13. lo que les permitirá estar en constante actualización.5 Modelos para el mejoramiento de la Calidad. . además.6 Etapas de un modelo de calidad total. 5. COMPORTAMIENTO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL. CAPÌTULO VI. 5. de ser más eficiente y competitiva.000 El ISO tiene como finalidad principal la de promover el desarrollo de estándares internacionales y actividades relacionadas incluyendo la conformidad de estos para facilitar el intercambio de bienes y servicios en todo el mundo. 5.

6.1 Diseño Organizacional. el fin de esto es conocer cuáles son los enfoques que tiene una empresa.1 La sociología de la empresa Sin duda alguna. Siendo así. Este es el reflejo de la forma y la estructura que debe tener una empresa. 6. el cual influye de manera muy importante sobre lo integrantes de una organización desde el se logra mediante la toma de decisiones . el primero se encarga de la parte económica en forma específica el desarrollo del proceso administrativo y el segundo. El diseño organizacional es la administración del plan estratégico para una empresa de esta manera. se enfoca a la parte sociológica.1. Pero desde el punto de vista del diseño organizacional. la forma en que se implantan los objetivos y estrategias. el conocimiento de las empresas es esencial para el desarrollo de una carrera como lo es la Licenciatura en Administración de Empresas. como la empresa adquiere dos enfoques: el administrativo y el sociológico. la dirección de las organizaciones estructuradas.OBJETIVO: poder analizar la formas de pensar y de reacción de un individuo y como mejorarlo como trabajador y aplicar los conocimientos de la alta dirección heredados por los padres de la administración como herramientas en la correcta dirección de una empresa. es el que se considerara en el desarrollo del presente tema.

. de igual forma las relaciones formales se dan ―horizontalmente‖ en la escala jerárquica. una reunión informal. caso concreto un convivió. un partido de fútbol. Así también conocer las características de una empresa tiene que tomarse como enfoque sociológico. provocando en algunos casos hasta chismes. es preciso citar que en ocasiones este tipo de relaciones es necesaria.gerente hasta los obreros. por otro lado. mismas que son convenientes para el desarrollo de métodos y prevención de eventos inesperados. pero los administradores y las personas que tienen el control del personal. según los puestos que desempeñen dentro de la estructura organizacional. pero también las relaciones tanto formales como informales. esto para llevar a cabo un punto estratégico en donde se encuentran las relaciones que se dan dentro de la organización tales como lo es la jerárquica. situaciones en las cuales surgen los rumores o chismes. que en un momento dado se maneja información de la empresa pero sin carácter oficial. Esta es importante en el hábito del desarrollo de obligaciones y delegación de responsabilidades. por mencionar algunas. es decir comentarios radio pasillos. por ejemplo las relaciones entre jefes. provocando con ello un conflicto. las relaciones informales son aquellas que no necesariamente se dan dentro de la empresa pero si por trabajadores de la misma. la integración humana y los hechos sociales. cuando están se dan entre los trabajadores de un mismo nivel. deben de tener mucho cuidado sin que la información que en esta se maneje pueda salirse de sus manos. las primeras se desarrollan entre todos y cada uno de los trabajadores. es decir cuando se reciben instrucciones de manera lineal. lo cual incluye el comportamiento.

se puede generalizar a través de lo que estudia la ergonomía. la cual se refiere a la comodidad del individuo sobre el entorno donde realiza sus actividades.1.6. la relación jefe-subordinado y viceversa. Entendiendo por integración. Estas son necesarias. a través que se ha buscado una mayor comodidad para los trabajadores esto se podría resumir en la adaptación q tiene el hombre a su trabajo. la influencia del puesto sobre el hombre. caso específico la actividad que se presenta entre los trabajadores. bajo un mismo objetivo o meta a cumplir. Entre ellas están: . En las relaciones laborales. La influencia del hombre sobre su puesto. Derivado de ello y en su interacción con otros individuos. ya que deben considerar varias características para que la organización y la ejecución laboral fluyan de manera conjunta. Una de las funciones principales del hombre. se da en razón de la presencia que a éste le otorgan en una organización. elementos de los cuales el individuo se vale para el desarrollo de sus actividades y funciones. puede provocar lo que es la integración o desintegración de estos. Caso contrario. es organizarse. Caso contrario. la coordinación de las actividades de varios órganos para alcanzar un funcionamiento armonioso.2 Integración y desintegración social. a través del poder y de la autoridad. la integración es el romper con la integración de lo que forma un todo. son básicamente dos tipos de relaciones.

1.empresario individual que se refiere a una persona física..las personas jurídicas todas ellas dependiendo de su estructura. de ahí surge el hablar de un buen jefe. y sus .3 De la pequeña a la gran empresa. Las principales corrientes de desintegración pueden ser principalmente problemas entre el jefe y subordinado provocado por cualquiera de ellos y en efecto contrario seria la integración lo cual uniría esta relación.Jefe: se le conoce como jefe a la autoridad impuesta por la empresa cabe mencionar que no es lo mismo ser jefe que ser líder. 2. la fuerza individual que tiene el hombre sin su carácter de de jefe. De esta forma se describirán como un claro ejemplo de los grupos antagónicos. Todo jefe debe influir en el desarrollo del trabajo de los obreros. titularidad de su capital. 6.-colectividades que pueden ser comunidades de bienes y sociedades civiles. la primera trata de los rasgos externos como lo son poder o rango de autoridad que la empresa le ha otorgado y la segunda. Lo cual a su vez dará ocasión a dos clases de factores los extrínsecos y los intrínsecos los cuales clasificaran a la persona a través de sus actitudes o características. actividad. y 3. Subordinado: es la persona física (trabajador) que presta a otra persona física o moral un trabajo intelectual y físico de manera subordinada a cambio de una remuneración económica (salario o sueldo) dependiendo de su preparación profesional. Las empresas se clasifican en tres: 1. lo cual permitirá mencionar que por ello se tienen buenos trabajadores.

Fayol. Aprender a afrontar el cambio y prepararse para las empresarial en las grandes empresas actualizaciones que se desarrollaran. donde las públicas ven por el bien de la sociedad las privadas a un beneficio individual y las mixtas dependen de las aportaciones de ambas. Las principales características de las organizaciones deben ser las siguientes. Taylor17 y la Administración técnica o científica por Henry. Esto ha llevado a la existencia de dos periodos en la administración llamados: Administración empírica práctica. Conocido como padre de la administración. Tiene que generar conocimiento en las en la tecnología que está en constante evolución.18 Actualmente es necesaria la preparación académica ya que esto lleva de la mano a las relaciones con el poder del autoritarismo globalizadas. privadas y mixtas. La diferencia en entre ellas es conocida como la aportación del capital Hay dos tipos hablando en cuanto a su actividad y son las de producción y las de servicios. estas a su vez pueden ser públicas. W. practicada por F. 17 18 Conocido como padre de la administración.dimensiones. . Siendo de diferentes giros su función se une en la actividad económica. Dependiendo esto de las cantidades de trabajadores que se tengan laborando. En sus dimensiones se dividen en dos: grandes y pequeñas/medianas.

Brindar posibilidades extraordinarias mediante la tecnología actual. Generar el desarrollo de personal desde los puntos económicos y sociales. En la importancia de la organización se dice que con un buen personal se adquiere una correcta administración. que responde a los sucesos futuros y probables.Debe Tener una flexibilidad en productos procesos y sobre todo en servicios. Debe tener una relación con sus clientes integrada por aspectos tales como filosofía. visión y estrategias comunes. La naturaleza administrativa surge en el momento en que el hombre ocasiona un gran acontecimiento en la importancia de la historia social que es el desarrollo de la organización. En .4 Organización y la administración La naturaleza de la organización nació de las integraciones de las necesidades humanas de con el fin de analizar las o limitaciones físicas los hombres ya sean biológicos sociológicos por que es necesario para el hombre cooperar para desarrollar sus fines a través de una productividad al menor costo. Fortalece su posición con alianzas para una mayor productividad y competitividad. También debe adelantarse a los hechos. pero también se sabe que es necesaria la imprecisión. para lo cual surge la función del colaborador el cual cumplirá con la revisión del desarrollo de las tareas y a su vez para eliminar la imprecisión mediante la elaboración de un sistema que desarrolle la correcta toma de decisiones para alcanzar los objetivos de la empresa.1. 6. misión.

El ambiente cultural es un modo de por los adaptación que depende de dos más muy sencillos el interno y el externo. este a diferencia del otro alimentado en el transcurso de su vida. La importancia de la administración está ligada a la organización social. Es necesario considerar en primera instancia el concepto de sistema.5 La organización como sistema. su sistema.principio. Dentro de este tema existen otros muy importantes para la comprensión de una empresa. equipo. material.1. A su vez cada módulo puede ser un subsistema. La administración efectiva de esa forma da mejoras como personal. En una empresa son necesarias ciertas cosas pero de nada ayudan sin el elemento humano. y el segundo se desarrolla como su nombre lo dice de manera externa. es decir desde que el individuo nace hasta que se independiza con su familia. y la forma en que se obtiene un buen resultado mediante la comprensión y correcto trato de los trabajadores. el primero es de manera personal ―espiritual‖ mencionarlo de alguna manera y esta alimentado por valores inculcado desde la casa. dinero y desarrollo Humano muy necesario en México. 6. dependiendo si sus propiedades son abiertas o cerradas. por medio de su experiencia en la sociedad. el cual se puede decir que es un conjunto ordenado de elementos cuyas propiedades se interrelacionan e interactúan de forma armónica entre sí. . La administración incrementa la producción e incrementa los niveles de vida en diferentes países. Estos conjuntos se denominan módulos. la historia narra acontecimientos similares como la recolección de frutas y la caza de animales.

Energía y materiales Hombres y maquinas Servicios. El sistema tecnológico: los aumentos de la productividad benefician a los consumidores y mediante este sistema la automatización reduce. Información. . almacenes.Se caracteriza por afectar compartida. Sistema de trabajo: este se desarrolla en un modelo de sistema básico el cual se desarrolla de la siguiente manera. fabricas. hospitales entre otros. por estar formalizada y psicológicas. necesidades biológicas y afectiva y conativa del ser humano. producto o la idea de algún proyecto. la necesidad de mano de obra sostienen que esta abrió el camino para la sociedad moderna. tiendas. se encarga de las la actividad cognoscitiva. ideas y productos El proceso de transformación en la administración está enfocado a los sistemas de producción en oficinas. energía y material son transformados por hombre con ayuda de las maquinas (cabe mencionar que el en los funcionalistas identifican la industrialización con el progreso y algunos lugares se a disminuido la presencia del ser humano hasta en un 80%) para poder obtener el servicio. la información. Dentro de los sistemas organizacionales existen otros que por sus cualidades dependen de este como tal a continuación se describen algunos.

es decir. 1) Muestreo de actividad. la racional-valorativa. para obtener los datos es necesario interrumpir el trabajo. 2) Sociograma. esto obliga a utilizar estrategias lo más discretas posible para recoger muestras. (defiriéndolo como aquella acción de influencia que implicaba fuerza y coerción) del concepto más amplio de autoridad. Además es un método intuitivo. 19 Filosofo socialista europeo. El muestreo de actividad es una técnica de campo en la que el investigador registra y analiza el proceso de comunicación en muchos momentos distintos y después hace generalizaciones a partir de estas muestras.El sistema de autoridad: los autores que han tratado de establecer las fuentes y bases del poder y la autoridad las han referido a aquel concepto que han considerado. la tradicional y por último la afectiva. La racional-propositiva. Un socio-grama es la representación gráfica de quién se comunica con quién dentro del grupo. . más amplio. Dentro de este sistema tenemos tres tipos de comunicaciones y son los siguientes. y estableció cuatro bases de la autoridad. Para obtener la línea base de la comunicación se pueden tomar huchas muestras en varios días consecutivos. Max Weber19 diferencio el poder. Es un método que requiere mucha cooperación entre los investigadores y los miembros de la empresa. Sistema de comunicación: este dentro de la empresa es de suma importancia ya que permite tener un correcto trato con los empleados y una correcta administración de la información en esta misma.

se deriva de las palabras Canales de Comunicación Episódicos en la Organización. pero por el contrario son difíciles de generalizar. quién les informo en primer lugar. Este tipo de análisis permite representar la secuencia de comunicaciones sobre un evento. En la práctica. Los empleados responden un mismo cuestionario al mismo tiempo y los resultados muestran el patrón de difusión de la información para la organización. La descentralización consiste en el traspaso del poder y toma de decisión hacia núcleos periféricos de una organización. Los empleados responden qué parte de la información conocían.Durante un período de tiempo un investigador registra los patrones de comunicación interpersonal dentro de un grupo. El problema del socio-grama es que no es capaz de identificar la naturaleza de la comunicación. Supone 20 Por sus siglas en ingles . pero no el objeto y contenido de esa comunicación. La estructura y las áreas de la organización como sistema dependen de la dirección la cual se encarga de la producción. El análisis es un método basado en un cuestionario. de la mercadotecnia de la empresa. del correcto uso de los recursos humanos y por último de los sistemas. obtiene resultados rápidos y son más fiables que los otros. de sus finanzas.20 Su objetivo fundamental es descubrir cuándo recibe cada persona por primera vez una parte de la información. el investigador selecciona un suceso concreto o una parte de la información como tema de investigación. 3) Análisis ECCO. y a través de qué medio se le comunicó información. Este método invierte poco tiempo para recoger los datos. podemos saber quién se comunica con quién.

de manera que los gobiernos locales actúan como sus agentes. En el paso de un Estado centralizado a uno descentralizado se otorga mayor poder a los gobiernos locales. Los principios básicos para el diseño de una organización son considerados como una de las principales guías para el establecimiento de una correcta organización: La organización debe ser una expresión de los objetivos. 6. Se basa en un principio de autarquía (organización política y económica de un Estado fundada en el autoabastecimiento).1. El Se estado le dota de personalidad jurídica y al órgano gestión descentralizado.6 Diseño de la organización. El estado solo ejerce tutela sobre estos. con el que pueden tomar decisiones propias sobre su esfera de competencias. asigna un patrimonio propio una independiente de la administración central. . Un estado centralizado es aquel en el cual el poder es atribuido a un gobierno central. Dentro de las características de la descentralización: hay un traslado de competencias desde la administración central del estado a nuevas personas morales o jurídicas.transferir el poder de un gobierno central hacia autoridades que no le están jerárquicamente subordinadas.

Para esto es indispensable Planear nuestras actividades. a fin de optimizar lo más posible el tiempo del que disponemos. son propósitos básicos de toda organización. Por lo que respecta a la capacidad de control. Una de las etapas principales de la administración de una empresa es sin duda la planeación. . La coordinación de personas y actividades y la unidad en el esfuerzo. prever contingencias y pensar en oportunidades a menudo brilla por su ausencia. La autoridad debe tener una responsabilidad correspondiente. La máxima autoridad debe descansar en el ejecutivo. Es esencial que las distintas unidades de organización se mantengan en proporción a su autoridad y responsabilidad. ninguna persona debe supervisar más de cinco. deben ser establecidas por escrito y puestas en conocimiento de todos los miembros del grupo. La responsabilidad del superior por lo que respecta a la actuación de sus subordinados. el desarrollo de funciones particulares deben ser requeridas en lo posible.La especialización individual. el jefe más alto con líneas claras de autoridad para cada uno dentro del grupo. es absoluta. La definición de cada puesto. responsabilidad y relaciones. el tiempo para planear. Si se prevé lo inesperado se evitan desagradables sorpresas y se tiene la capacidad de mantenerse dueños de la situación. autoridad. sus diferencias. es exprimido por la sobrecarga diaria o se diluye en actividades más rutinarias.

. una vez a la semana. 6. aunque ésta.Tener los objetivos por escrito y revisarlos periódicamente (por ejemplo: diariamente. En esta etapa. mediano y largo plazo.8 El análisis de puestos. mismos que se reflejan en la motivación de los empleados. Toda empresa se encuentra formada por tres elementos esenciales los cuales son mano de obra.1. es necesario establecer un plan para cumplir con cada una de ellos y combinarlos dentro de un plan maestro o estratégico que deberá ser revisado en términos de lógica. proporcionando una base de la evaluación y control de resultados. es fundamental para no perder la orientación y no malgastar tiempo y energías en cosas secundarias o en actividades innecesarias. Por lo que estos deben ser claros y específicos. gastos indirectos de producción y materia prima. trasmitiendo al exterior las intenciones de la empresa.7 Investigación y análisis. 6. consistencia y forma de llevarlos a la práctica. Debido a que existen objetivos a corto. se refinan los requerimientos con la implementación. en cualquier proceso no se tiene delimitada. Toda empresa tiene como finalidad principal el cumplimiento de sus objetivos debido a que estos sirven para guiar y coordinar cada una de las actividades de la empresa.1. Por otro lado dentro del diseño de la organización y ya habiendo mencionado la importancia de los sistemas dentro de ellos la implantación se refiere a la programación de la versión final del sistema de información. o tan siquiera cada mes). medibles y sobre todo reales.

esfuerzo que se llevara a cabo. legales o personales. Los organigramas son una herramienta que permite poder mostrar ya sea al público o de manera personal la estructura jerárquica dentro de una empresa u organización sirve para conocer los encargados de los diferentes puestos existentes también información específica de cada uno de ellos según y el tipo de organigrama. dentro de las Los elementos que conforman un análisis.1. Los tipos de organigramas que existen son los funcionales: estos indican las partes principales de los departamentos los flexibles añaden características como nombre de quien ocupa el puesto y su nivel dentro de la organización. responsabilidad y las condiciones del trabajador 6.9 Organigramas. . capacidades ya sean físicas. determinara el tipo de actividades que desempeñara ya sean específicas o globales por ultimo y principalmente el objetivo final que es encontrar a la persona ideal para el puesto y delimitar las funciones de responsabilidad.Es una técnica en la que se clasifica pormenorizadamente las labores del puesto que se desempeñan en una unidad de trabajo específica e impersonal. los esquemáticos contienen órganos principales son para la vista o conocimiento del público. así como las características en conocimientos y aptitudes que deben de poseer el personal para ocuparlo. los generales presentan la organización solamente. especificaciones del puesto las siguientes: escolaridad. Funciones en cuanto a cada unidad de mando y herramientas para entrevistar al trabajador. y los analíticos son más detallados y técnicos y son solo de conteo interno.

delimitar actividades responsabilidades y funciones.1. departamentales. entre otras y los de en función.10 Manuales. Los manuales pueden ser por contenido y por función los primeros deben contener las siguientes características: de historia. este se rigen a una los función operacional incluyen manuales de producción compras ventas finanzas contabilidad y 6. 6.2. 6.2 Comportamiento organizacional. en el circular están aquellos donde el nivel jerárquico de mayor autoridad de la empresa se coloca al centro y de ahí se va extendiendo hacia la periferia del mismo y por último el mixto este combina los de tipo vertical con el horizontal. los horizontales en este los niveles van de izquierda a derecha y contienen de la misma manera que el vertical la información necesaria. de organismo. son una base para el mejoramiento de sistemas y reducen costos al incrementar la eficiencia.1 ¿Qué es el comportamiento organizacional? . Estos son documentos detallados que contienen información de de manera sistemática de la organización de la empresa. de bienvenida de organización determinada crédito.. Estos nos permiten tener acceso a la información de del cumplimiento de la funciones de la empresa.Las cuatro formas básicas de presentación son verticales en este los diferentes niveles están marcados de acuerdo al puesto o grado de arriba hacia abajo siempre este es el más común.

es necesario que comprender. motivación y percepción entre otras cualidades. con su contribución en cuanto al aprendizaje. administración. con su principal enfoque en la introducción de influencias de los individuos hacia su entorno laboral y con respecto a la toma de decisiones y las ciencias políticas. El propósito de esta misma es ayudar a lograr que los objetivos sean claros y contribuyan a la eficiencia organizacional en el desarrollo empresarial. en todo momento del desarrollo de la producción laboral de una empresa. psicología y psicología social cada una individualmente afecta de diferente manera al individuo pero siempre tienen que usarse al mismo tiempo al usar esta herramienta. Por ejemplo la antropología se encarga del estudio de sus valores y su análisis transcultural. la sociología. compuesta por dos personas o más. ciencias políticas. tratando directamente con los individuos para la aplicación de dinámicas individuales y de grupo con el fin de una mejora en la comunicación.Antes que nada. Es la disciplina que estudia la manera en que los individuos grupos y estructuras se desarrollan en una organización empresarial con el fin de aumentar la efectividad y el bienestar tanto de la empresa como del individuo. con la finalidad del estudio de reacciones de . enfocándolas a alcanzar una meta o una serie de metas comunes. consciente. Esta de diferente manera va de la mano con otras materias como lo son: antropología. así que de tal manera podemos decir que es una unidad social coordinada. el concepto de comportamiento muy claro en para poder continuar. la psicología. así también hacerla una herramienta que siempre esté presente y ejecutándose. la psicología social. el cual lo tenemos las organizaciones.

Ausentismo. habilidades. Los modelos de comportamiento son las dos posibilidades de reacciones o maneras de desarrollo del personal en una empresa con casi cualquier tipo de giro. Tal es el caso de las 2 diferentes variables que son detectadas denominadas variables dependientes e independientes en la primera se ve reflejada la… Productividad. siendo estas todas aquellas características personales de un trabajador como su personalidad. entre otros.2. actitudes. 6.los individuos dentro de diferentes ambientes laborales. El comportamiento del individuo solo puede ser calificado y analizado por medio de una técnica importantísima. valores. viéndose afectado por la recompensa otorgada a los trabajadores de una empresa por su esfuerzo dándoles y demostrándoles que es lo que ellos se merecen. correlación y la experimentación nos ayudara a determinar el estado de la organización y las medidas necesarias a tomar dependiendo del grado de rigor. siendo una acción mínima en cada una de los entes empresariales que existen ya que se ve afectado en gran manera la productividad y los costos de producción. así pues la investigación es el acopio sistemático de información con la finalidad de ayudarnos a la indagación de la verdad el cual con la utilización de la observación. Y como las variables independientes están las variables del nivel individual.2 Explicación y predicción del comportamiento. . tomando como base el enfoque de metas de la empresa. Satisfacción en el trabajo.

Teoría de los sistemas: es donde surge la preocupación por la creación de modelos abiertos más o menos definidos que interactúan en forma dinámica con el ambiente. tecnología y personas. Teoría de las contingencias: busca comprender las relaciones que se establecen dentro de los subsistemas. estas son la teoría clásica: considera a la organización como un sistema cerrado sin conexión con su ambiente exterior. Teoría de la burocracia: solo se preocupo por los aspectos internos y formales de un sistema cerrado.3 Estudio del individuo. Estando orientada a sugerir diseños organizacionales apropiados para situaciones especificas. Así también dentro del comportamiento como en otras disciplinas existen Teorías que se han establecido para transformar las ideas y la forma de comprender en este caso el comportamiento del ser humano.2. las organizaciones y su ambiente. . Teoría estructuralista: aquí se hace el primer enfoque en la interacción organización-ambiente y se ve la organización como un sistema abierto.Predicción del comportamiento se basa en tres aspectos los cuales son estructura. Teoría relaciones humanas: comprende un enfoque Hacia el ambiente interno. sin la participación individual. lo que era válido para Una organización humana era válido para las demás. 6.

posteriormente el momento y el lugar en el que acontece y sobretodo la persona ya que dependiendo de sus conocimientos. más que en la realidad. Hay puntos importantes acerca de lo que influyen también en las personas y en los grupos tales son como la personalidad que es la suma total de las formas en que un individuo reacciona y se relaciona con los demás. en sí misma. estipulara diferentes comentarios acerca de ―algo‖ que se está percibiendo. La percepción. personalidad. Y otra de ella son los rasgos de la personalidad tales como herencia. El aprendizaje es cualquier cambio relativamente permanente en la conducta que ocurre como resultado de la experiencia. los datos que en su mayoría se consiguen de la información que se desprende del expediente personal de los empleados. La percepción sigue tres aspectos objetivo.Ahora bien pasando a otra parte del comportamiento organizacional también es necesario conocer las características biográficas que son los factores que se definen fácilmente y que están a la mano. Respuesta incondicionada. es importante porque la conducta se basa en la percepción de la realidad. cultura. Respuesta incondicionada. para que se está viendo. Es el condicionamiento aquello en el que el individuo responde a un estímulo que de ordinario no produciría tal respuesta desglosando se en: Estímulo incondicionado. es decir. situación y persona esto indica que cada cosa que veamos dependerá de lo que se está viendo. sencillez amabilidad etc. . situación y ambiente lo cual implica cultura. Estímulo condicionado. enfoques.

en general. Proceso de reforzamiento. además un comportamiento que no se premia o que se castiga tiene menos probabilidades de repetirse. Proceso de retención. La habilidad no es más que la capacidad individual de efectuar las tareas de un puesto o trabajo también te puede añadir que es una evaluación actual de lo que se puede hacer. actitudes Estas habilidades intelectuales verbal. comprensión velocidad perceptual y razonamiento inductivo. . las cuales están en esencia compuestas por dos conjuntos de destrezas: intelectuales y físicas. destreza manual.El condicionamiento operante es un tipo de limitantes en el cual un comportamiento deseado lleva a la recompensa o a la prevención del castigo. Las habilidades se dividen en dos primero Habilidades intelectuales. aritméticas. Las recompensas son más eficaces si siguen inmediatamente a la respuesta esperada. Proceso de reproducción motriz. son las capacidades globales del individuo. fuerzas en las piernas o talentos similares. Proceso de atención. Este tipo de habilidad se necesita para realizar las actividades comprenden mentales. Y segundo habilidades físicas que son aquellas en donde los puestos requieren de energía. El aprendizaje social se apoya de una teoría que afirma que las personas aprenden por observación y experiencia directa.

6. Hipótesis de la configuración es la estructura se ha demostrado que por . Disolución o dispersión Las variables de contingencia que afectan el comportamiento de los grupos. Normalización 4. La Hipótesis de la congruencia tiene la estructuración efectiva requiere que los parámetros de diseño se ajusten debidamente a los factores de contingencia. Existen tres hipótesis que tienen como base el desarrollo de este tema y estos son la hipótesis de la congruencia. Modelo de las cinco etapas 1. Formación 2. Tormentas 3. de la configuración y de la configuración extendida.2. Los grupos son espacios donde interactúan dos o más personas que trazan objetivos particulares.4 El estudio de los grupos Este tema es muy importante ya que este se desarrolla a base de grandes investigaciones y experimentos muy útiles para comprender el comportamiento del ser humano que como sabemos desde el principio naturaleza es sociable. Desempeño 5. Cabe aclarar que existen dos tipos de grupos importantes y de donde parten los demás estos son los grupos formales los cuales se forman dentro de un empleo que tienen trabajos específicos a realizar y grupos informales al grupo de amigos. tienen como objetivo: conseguir para cada una de las organizaciones. este tema. una relación óptima entre la estructura y el rendimiento.

El grupo eficáz se reconoce porque siempre está seguro en lo que hace y seguro de lo que desarrolla o lo que tiene como objetivo. dentro de las características que siguen a estos tipos de grupos se pueden mencionar: Sus miembros se relacionan e interactúan convenientemente. que son conocidas y aplicadas. Y los parámetros del completo de variables diseño como variables dependientes.efectiva que requiere consistencia interna entre los distintos parámetros de diseño. Y la hipótesis de la configuración extendida (ampliada). Aprovecha proyecto. según la cual la estructuración efectiva requiere una consistencia entre los parámetros de diseño y los factores de contingencia. La moral y motivación de los miembros es alta. Establece normas de funcionamiento claras y razonables. contribuyendo a que todos se sientan involucrados en el de los grupos eficaces y de alto . la delegación y el reparto de esfuerzos. Esperando que el diseño de la estructura sea a fin con la situación de la organización. con la frecuencia necesaria. Los factores de contingencia también pueden ser conocidos como variables adoptando el nombre independientes. gestos aprendidos sonidos. Dentro del medio de la comunicación existe una técnica o más bien ciencia que se encarga del estudio de los significados de los movimientos corporales. percepción visual etc. Características rendimiento.

formalización y centralización. 6. Y la centralización. una gama de para la y el momento crucial. La evaluación del desempeño se basará en los estándares que la empresa delimite. Sus tres componentes principales son su Complejidad. estos pueden ser absolutos relativos y .La comunicación es parte fundamental del desarrollo de los grupos ya que mediante esta se desarrolla mensajes una lluvia de ideas. La clasificación de las estructuras organizacionales se da en función de su uso tales son: Estructura mecaniza y orgánica Estructura Simple Estructura Funcional Estructura Por producto Estructura Matricial Las estructuras dependerán de diferentes variables estas pueden ser el tamaño de la organización. la estructura es método que se utiliza para facilitar la coordinación de actividades.2. diferenciación horizontal y vertical. nivel de la organización (económico). Para poder especificar quien hará cada cosa y como lo hará cuando lo hará y donde. Se necesita sabes la estructura de una empresa sus integrantes y los ordenes jerárquicos. toma de decisiones. La toma de decisiones es la parte principal del trabajo de los administradores ya que su trabajo se basa en decidir lo que se debe hacer. quien lo debe hacer y cuando donde y hasta como se hará. y controlar las acciones de sus integrante. tramo de control.5 El estudio del sistema organizacional.

apoyo. Para la formación de las culturas se tienen que cumplir ciertos puntos como. El sistema de recompensas es la forma o técnica para estimular al trabajador que su desarrollo laboral o desempeño productivo se eleve a cambio de un regalo o una aportación económica o subirlo de nivel jerárquico. A su vez es necesario para que dentro de los grupos no haya diferencias cual tiene crear sindicatos los cuales están permitidos bajo algunas normas en el artículo. filosofías de los fundamentos de la organización. La cultura organizacional el practicada por todo individuo y han sido heredadas por nuestros padres y adquiridos por nuestro son diario vivir. depende de normas. la fuerte depende que la cultura sigue ideas bien establecidas y fundamentas y por la otra parte la cultura débil es la que tiene que cambias sus principios adquiridos. tolerancia al conflicto y al riesgo. hábitos y valores que practicados por los individuos en la organización y esto influirá en su comportamiento en la empresa. Estas dependerán tienen que seguir puntos importantes como autonomía individual desarrollada.-123 de la constitución.objetivos. La cultura organizacional solo puede ser fuerte o débil. recompensa y desempeño. el grado de dificultad de su puesto. las habilidades poseídas en su estancia y el tiempo direccional. el como fin que la empresa pueda cumplir con la satisfacción de los trabajadores. científicos de . su antigüedad. El sistema de recompensas dependerá de el desempeño que tenga el trabajador el esfuerzo que ejerza el trabajador sobre sus responsabilidades.

con espíritu de vocación. la demanda de productos más eficientes. necesario hacer movimiento y en relos congelamiento. En la actualidad las empresas se encuentran con grandes retos a enfrentar. 6.selección.3 Dirección empresarial 6. con ambición de ser el mejor . pero ¿como una empresa puede ser competitiva? . así una El proceso del cambio y desarrollo organizacional depende de alto tres pasos el descongelamiento.1 Las organizaciones del nuevo milenio. con deseos de superarse y de cada momento estar en la delantera.3. ¿Estar a la vanguardia y poder estar en la delantera de sus competidores? Pues teniendo lideres en estas que tengan las capacidades necesarias que requieren las grandes y exitosas empresas. he aquí la necesidad por ser una empresa competitiva. para obtener cultura organizacional. alta gerencia y socialización. como la globalización. así pues es como surge la necesidad. Los trabajadores suelen tener resistencia al cambio debido a perder su puesto por lo desconocido y por creer no poder adaptarse a los cambios. con mejor diseño y sobre todo dispuestos a mejorar los precios de cualquier competencia. de formar líderes. con entrega. con visión. que hoy en día demanda la exigente sociedad la sociedad. La resistencia al cambio se manifiesta cuando el mando cree modificaciones estructura jerárquica o más que nada en la forme de hacer las cosas.

sin embargo ciertamente esto permitiría la alta competitividad entre las empresas arriesgadas a la evolución. no afuera de los procesos. Drucker demandaba la privatización de las empresas públicas y los servicios sociales para facilitar la competencia empresarial. redes. lo cual de cierto modo en ocasiones tiende a ser una de las mejores decisiones por que los números ya que el director vive lo que sucede a su rededor y los números no se pueden aplicar . tal es el caso de Peter Drucker el cual estaba plenamente consciente de que la sociedad tiene como elementos principales y persuasivos el conocimiento. expresado en conceptos como movilidad.pero al mismo tiempo con la necesidad de poder estar con su equipo de trabajo puesto que el sabe que es la mejor forma de ser el mejor. Grandes pensadores y precursores de la administración han tomado cartas en el asunto años atrás y han dado cada uno de ellos sus aportaciones en cuanto a la dirección empresarial y la administración en general." Es decir estaba a favor de un organigrama gerencial de tipo circular de tal manera que se pudiera tener mayor contacto con cada área y así conocer de manera rápida los problemas de la empresa y tomar correctamente las decisiones necesarias para el correcto desempeño de la empresa. saber. Lo cual por una parte causaría monopolios tal es el caso de teléfonos de México. Por su parte Henry Mintzberg también al igual que Drucker considerado de entre los gurús de la dirección y administración empresarial jugaba un papel importante en el desarrollo de este tema el argumentaba que "La dirección está al centro. cambio o innovación. también Mintzberg argumentaba que los directores de la empresa debían guiarse por sus juicios mas que por cifras e informes de productividad.

Puesto que las organizaciones son parte de sociedad constituida por pequeñas partes. Las organizaciones como sistemas. organizada en torno de la primacía tipo de de meta interés por la consecución decir que de la determinado sistemática‖. contables y administrativas. de seguridad. Es organización es dependiente de la sociedad. inflación depreciaciones etc. La confianza en los directivos. puesto que viendo lo de un punto de vista productivo. reconocer los logros o las perspectivas de futuro son algunas de las capacidades que los trabajadores que hoy en día deben tener. Formuló el proceso administrativo y los catorce principios de la administración. Trabajadores con nuevas capacidades. la cadena escalar y el espíritu de cuerpo entre otros. como los referidos a la autoridad y la responsabilidad. y advirtiendo de la necesidad de enseñanza de la administración. lo cual tiene un . la unión de mando. financieras. comerciales. son vistas como subsistemas dentro de un gran sistema. Henry Fayol reconocido como uno de los tres principales padres de la teoría administrativa moderna. será la sociedad quien adquirirá lo que la organización ofrece y esto permitirá la supervivencia de este subsistema.. ha aportado grandes avances dividiendo las actividades industriales en seis grupos: técnicas.siempre a lo que la sociedad este viviendo debido a globalización. pero siempre será necesario contar con los informes más claros y precisos. Talcott Parsons toma como origen el anterior argumento para expresar que ―La organización debe ser analizada como un tipo especial de sistema social.

la búsqueda de un nuevo modelo productivo. la modificación de la relación de fuerzas con el gremio. Nueva relación del trabajo Las nuevas relaciones de trabajo tiene como objetivo permitir que tanto los trabajadores como todos aquellos involucrados con el bienestar. por medio de maquinaria . la polivalencia. que implicaban riesgos. en especial los equipos de trabajo. de la supervisión de producción a distancia por medio de cámaras instaladas en el lugar de producción siendo vigiladas desde un centro de mando y hasta la realización de operaciones en tiempo real. Que permita tanto analizar las características y efectos de las principales herramientas del desarrollo empresarial y estudiar las nuevas formas de organización del trabajo. tal es el caso en el uso de las videoconferencia. amenazas y perjuicios concretos para los trabajadores. la multidisiplinariedad entre otros. El desarrollo de la tecnología ha permitido en algunos casos la ventaja de no tener que estar personalmente para dirigir o tomar decisiones.objetivo en común. organizar la producción y el trabajo en cada período histórico con el fin de garantizar la explotación y dominación. mejora y desempeños de la organización disponga de las herramientas y conocimientos necesarios de reducción de costos. Para lo cual es necesario obtener un mayor conocimiento de las herramientas y estudios de los mismos. el enriquecimiento del trabajo. cambiando la relación de fuerzas desfavorable a los trabajadores. en otras palabras el debilitamiento de los sindicatos.

empatía. o línea sobre la que se mueve un punto con la ventaja de ser recorrido en ambos sentidos. y el segundo es la óptica social. siendo esta necesaria para poder entablar comunicación con cualquier tipo de personas. 6. por lo tanto se puede interpretar como la acción de dirigir y enseñar proyectándolo a un punto especifico. Sin duda la experiencia y carácter de un individuo son fundamentales para poder encaminarse a ser un líder. podemos separar estos conocimientos en dos el primero como la óptica profesional donde se destacan puntos como conocimientos. en este se encuentran aspectos como capacidad de comunicación. es decir de cualquier nivel socioeconómico. persuasión (estar un paso delante de las ideas de los demás). En el diccionario de la real academia de la lengua podemos encontrar que el concepto de la palabra dirección. o encomendar Por otra parte la palabra gestión implica el sinónimo de administrar algo a alguien apegándose a la realización de en este caso a una actividades para dirigir y contralar organización. emergida en el ámbito de la medicina principalmente. enseñanza y preceptos con que se encamina a alguien o algo. experiencia. . formación amplia en cuento a cultura. -ōnis esta contiene una encrucijada de palabras que definen a esta como la acción y efecto.2 Dirección y gestión empresarial. y así tratar de comprometerlo con su puesto y la empresa y el respeto de la jerarquía organizacional establecida.3. consejo.sumamente avanzada y nanotecnología de punta. proveniente del latín directĭo. sin embargo hay otros puntos sumamente importantes que se deben tomar en cuenta.

trabajo en equipo. Transmitiendo la visión claramente con el fin de poder tener los recursos adecuados en el momento que ejerza la actividad para conseguir sus objetivos. siendo un impulso capaz de poder motivar tanto a los accionistas. La visión directiva. Sin embargo es significativamente positivo cuando estos líderes logran aplicar en cada una de las personas las políticas de la empresa ya que así cada engrane de la entidad económica funcionara desacuerdo a lo establecido para logras sus fines de la manera planeada. . proveedores. Estrategias de gestión. facilidad para motivación y aceptación a la crítica constructiva. sería imposible rescatar el número de personas persuadidas. La dirección como agente de cambio Este tema implica la capacidad de una persona que tendrá en cuanto a la manera de aportar ideas y llevar a cabo acciones que logren impactar y cambiar en la forma de trabajo de sus compañeros e incluso su manera de pensar y de actuar. que este es capaz de adaptar a las personas a sí mismo. entre otros. en ocasiones a corto plazo y a veces a largo plazo. personal de trabajo. Lo cual es un arma de doble filo ya que si la persona que tiene esta capacidad no está de acuerdo con las políticas de la empresa. Destaca en el sueño ambicioso de una persona acerca de un proyecto que pretenda emprender o modificar si lo tiene ya en marcha.

pero la dirección de personas debe estar basada en el liderazgo y la motivación. ni . se gestionara. influirán sobre otras personas. tomando en cuenta que la gestión en el liderazgo de empresas se enfocara a las formas de dirigirlas para que solo así se acepte este termino de gestión. 6. -que tal si se aplicara… las cuales permiten que el trabajador opine y sienta que lo que está haciendo es parte de su ingenio. escribe: "El archivo más importante de cualquier empresa en cualquier rama de actividad. Este es el proceso de trabajar con y a través de otras personas. Ya que el líder o dirigente adquiere la responsabilidad de que sus decisiones. ya que esto permite que una empresa este sistematizada y produzca de manera rápida y con calidad. etc. no es el dinero ni los inmuebles. en este caso a una organización. sino otras que impulsaran al trabajador a hacer las cosas por su propia cuenta como -podría ser que si… o. con el fin de conseguir objetivos positivos para la organización de un modo eficaz.3 El arte de dirigir. un presupuesto. Las estrategias que se pueden aplicar son el conocimiento en gestión tecnológico. Para agregar valor a este tema es necesario mencionar que Michael Leboeuf en su libro ―El gran principio del administrador”.Puesto que la palabra gestión es sinónima de administrar o encomendar algo a alguien apegándose a la realización de actividades para dirigir y contralar..3. otra podría ser que en las empresas es muy raro que los lideres o directores impliquen en su vocabulario la palabras ordeno y mando. Por ello las empresas no deberían de olvidar que a la gente se la debe liderar. unos recursos materiales. y esto no debe confundirse con gestionar.

donde cada uno de los sistemas de producción y los métodos han cambiado y no se puede perder el tiempo y dinero en despedir y contratar trabajadores en los sentidos de que el tiempo de capacitación es tiempo que ha sido invertido en trabajadores de antigüedad y el dinero en que el trabajador que sale quiera tratar de sacar la mayor cantidad de dinero posible del patrón. Shakespeare escribió que la imaginación es lo que hace al hombre el más perfecto de los animales". mientras haya una buena comunicación se podrán transmitir y asimilar las ideas para poder lograr los objetivos transmitidos. Por estas razones como se explica anteriormente es de suma importancia liderar y no mandar crear lideres dentro de la empresa y no tan solo obreros mentalmente inertes de los cuales la empresa pueda aprovechar cada uno de sus recursos al máximo. A quien le gusta mandar Aquellas personas que no tiene la capacidad de líderes. se vive una época modernista. La actitud del director y su trabajo en equipo. Einstein que opinaba los que la imaginación importante conocimientos. La dirección se da en fin de impulsar a que exista una buena relación de dirección para . La actitud del director es sumamente importante ya que de este dependen los resultados positivos que la empresa puede obtener.la maquinaria. el buen director sabe que su primer punto de contacto es su equipo de trabajo. de ahí que ellos tengan las herramientas necesarias para logras estos objetivos. que no pueden comprender como se debe mover a la gente es la que está a la defensiva de la opinión de los demás. era sino más las ideas.

tener los conocimientos acerca de la planeación y organización estructural. Los cimientos son sencillamente la base de algo, para levantar un edifico es necesario que sus simientes estén profundamente arraigadas y profundas, en cambio para la elaboración de una casa no precisamente tiene que estar tan profundas, en la dirección es lo mismo, para que un líder tenga la actitud y capacidad necesaria debe tener ciertos aspectos tales como. Calidad directiva: depende del liderazgo de la dirección general y el equipo directivo, por lo tanto deben transmitir entusiasmo. Satisfacción en el trabajo: el subordinado se sienta cómodo en el área de trabajo. Conciliación del trabajo con la vida familiar: se basa en la atención y satisfacción del cliente. Carrera profesional: la empresa debe tener programas de formación con el objetivo de preparar a sus trabajadores. Prestaciones de tipo social: satisfacer al trabajador por sus logros realizados. La misión. Es el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una empresa u organización porque define lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social en el que actúa, lo que pretende hacer, para quién lo va a hacer y en ocasiones es influenciada en momentos concretos por algunos elementos como la historia de la organización, las preferencias de la gerencia y/o de los propietarios, de los factores externos o del entorno, los recursos disponibles, y sus capacidades distintivas

El establecimiento de las metas y objetivos. Son rotundamente importantes ya que sin estas la

empresa no tiene una razón de ser y una empresa que trabaja de esa manera quedara estancada sin poder crecer o alcanzar puntos de éxito inimaginables. Plan de trabajo. Este es la forma en la que se llevara a cabo las actividades de cada persona conforme al giro de la empresa, en la mayoría de las empresas se tiene previamente elaborado un análisis de puesto y manuales donde cada persona que entre a laborar tendrá el material inicial para poder desarrollar las actividades para las que se le ha contratado. 6.3.4 La dirección efectiva. Este tema permite establecer cuáles son los puntos que siempre deben estar presentes en las personas que llevaran a cabo la acción de dirigir a un grupo de personas. La dirección en línea Esta permite que mediante la tecnología los encargados de las tomas de decisiones de la empresa puedan estar otra exitoso comunicados con su representantes desde cualquier ubicación geográfica sin importar controlar y delegar funcionamiento de la empresa. responsabilidades para el

donde estén, y así dirigir,

Comunicación con los colaboradores. Esta comunicación surge en cualquier organización y se subdivide en tres tipos el primero es el interpersonal: en el cual los gerentes actúan como líderes y representantes de su unidad, los informales donde los gerentes buscan información de sus colegas que pudieran afectar su trabajo, y los divisionales en este los gerentes realizan nuevos proyectos, resuelven conflictos y asignando recursos a sus departamentos y todo esto será transmitido de forma escrita o verbal en diferentes direcciones. Descendentes: fluye de niveles superiores a niveles

inferiores en la jerarquía organizacional. Ascendentes: pasa por toda la jerarquía de la organización. Cruzada: incluye el flujo de comunicados de diferentes niveles hacia toda la jerarquía organizacional. 6.3.5 Herramientas del directivo moderno. La ventana de johari es una herramienta que permite al individuo conocerse y que los demás lo conozcan, la ventana de johari es una teoría que dice que el ser humano tiene cuatro cuadrantes estos son el cuadrante "abierto" representa las cosas que ambos conocen entre si que sé saben sobre uno mismo y que el otro también conoce por ejemplo, el nombre; el cuadrante "ciego" representa las cosas que el sujeto interlocutor sabe o cree saber sobre mí, pero de las cuales yo soy inconsciente por ejemplo, alguna basurilla que estuviera en el rostro de un sujeto y el no lo puede ver pero con el que esta interactuando sí; el cuadrante "oculto" representa aquello el individuo conoce sobre el y los demás no y el cuadrante "desconocido" representa

aquello ni el sujeto ni con el que se relacionan conocen tanto uno como el otro. Otra herramienta que se puede utilizar es la evaluación, esta no es elaborada con el fin de poner en evidencia a un sujeto, sino mas bien con el fin de poder dejar establecido en el los conocimientos adquiridos a lo largo de su trabajo o su aprendizaje dependiendo la actividad que este realice. La integración de grupos multidisciplinarios es de gran ayuda de una empresa ya que este se encarga de tener individuos que puedan desarrollar diferentes actividades, para que en el momento de que alguno de los integrantes falte existan personas que puedan desarrollar su trabajo y no por eso la empresa tenga que detener sus actividades. La motivación es el impuso que una persona puede ejercer sobre otra, ya sea por medio de una incentivo, o el simpe hecho de darle el reconocimiento ya que esto de sus actividades al exitosamente a seguir realizadas, estimulara sujeto

superándose. 6.3.6 El director y el trabajo en equipo. El líder está comprometido a interactuar con diferentes grupos de personas a fin de que realicen las actividades que este tiene en mente o está comprometido a realizar, para lo cual la aplicación de conocimientos en la toma de decisiones es de suma importancia, tanto del grupo que está manejando, como de los objetivos que se requieren alcanzar. El director tiende a asumir diferentes posturas entre ellas podemos encontrar la de dirigir y

motivar, si no se tiene estor principio de líder la empresa enfrenta un problema denominado como director autosuficiente, el cual caen en una actitud de que es absoluto y no necesita de nadie para realizar sus actividades, el director temeroso se encuentra mentalizado a negar el fracaso por lo cual impide que la persona quiera afrontar riesgos aun cuando su dignidad este de por medio, lo ideal es que el director sea en parte afectivo es decir que proporciones el reconocimiento de los demás, garantice el éxito de sus proyectos y disponibilidad con respecto a los receptores de sus propuestas. La filosofía de éxito de hoy en día en las empresas es el trabajo en equipo, cuando se logra que las empresas fomenten entre los trabajadores un ambiente de armonía se obtienen resultados beneficiosos. Tales como efectividad productividad y compromiso; y los trabajadores en

sus relaciones sociales adquieren el compañerismo llevándolo a un punto de poder mesclar trabajo y amistad. Metodología del trabajo en equipo. Para el correcto funcionamiento de los equipos se deben seguir ciertos principios estos son elaboración de reglas de respeto muto como de principios de ideas y puntos de vista, proporcionar a cada individuo una base para predecir el comportamiento de los demás y preparar una respuesta apropiada. Incluir procedimientos empleados para interactuar con los demás. Y La correcta función de las normas en un grupo para regular su situación como unidad organizada, así como también las funciones de los miembros individuales. La importancia de un grupo.

Es necesario hoy más que antes la integración de grupos efectivos e interdisciplinarios de trabajo ya que de esta manera las empresas podrán tener la confianza de que esta nunca dejara de producir o se detendrá a causa de que alguien del equipo no podrá tomar decisiones para el desarrollo de esta. Cuando un grupo funciona con armonía e inteligencia emocional obtiene resultados positivos y confortables, que suman una relación eficáz y refuerzan sus actitudes emocionales y su apoyo en el área laboral.

6.4 Desarrollo organizacional
6.4.1 ¿Qué es el desarrollo organizacional? Dentro del desarrollo organizacional existen indicadores que permiten medir el desempeño metafóricamente, puesto que el desempeño no se puede medir, pero se debe definir lo que el cliente espera de ello. Por lo cual existe la posibilidad de monitorizar los problemas diferentes que son existentes y que conforme se atacan aumentan, los mata elementos, que son elementos frustrados en una empresa por no poder superarse, los problemas a la orden del día, que son con los que se batallan diariamente en una rutina cotidiana de trabajo y el control de esfuerzo, que se interpreta como el agradecimiento o felicidad por el éxito alcanzado en la correcta coordinación de los individuos. Objetivos del desarrollo organizacional.

El objetivo se enfoca principalmente en poder diagnosticar los problemas que se pueden presentar y poder solucionarlos de manera rápida e identificar la razón de los problemas. El desarrollo organizacional se puede clasificar de la siguiente manera según las experiencias.

Filosofía: es la que marca la forma de vida y de desenvolverse de una persona ante la sociedad.

Arte: es la parte del individuo que busca la perfección de la organización, por medio de la integración de necesidades.

Enfoque de administración: muestra la mejor manera de optimizar todos los recursos de la empresa.

Tecnología: este es el conjunto de maquinaria actualizada que permitirá optimizar la producción de manera eficientemente en cuanto al comportamiento.

Valores del desarrollo organizacional. En el desarrollo organizacional el principal elemento es conocido como transición, el cual permite el cambio dentro de la empresa en cuanto a las actitudes del factor humano y a su vez los valores de estos. Al igual que la administración se fundamenta con información con diferentes disciplinas. El desarrollo organizacional se complementa de la ingeniería, administración, psicología, sociología, antropología, filosofía y teoría de sistemas. Los principales problemas que soluciona el desarrollo

organizacional, son los que interfieren en el desarrollo dentro de las empresas tales como la comunicación, conflictos identificación y destino, satisfacción, eficiencia organizacional, y adaptación a la tecnología. La cultura organizacional y su relación con el desarrollo es inevitable debido a que las organizaciones son contraladas por las culturas, ya que los altos mandos constantemente toman las decisiones en base a su contexto de cultura organizacional. 6.4.2 Perspectivas del desarrollo organizacional. El desarrollo de las organizaciones. Puesto que en las

organizaciones, es donde las personas interactúan para lograr los objetivos de la empresa se deben unir para alcanzar lo propuesto, las organizaciones suelen satisfacer necesidades tanto económicas como estimulantes para el personal es decir, para cada trabajador. 6.4.3 Elementos integrantes del desarrollo organizacional. Elementos claves al igual que en la administración son: planeación, organización, dirección, ejecución y control. Después se pasa al enfoque científico, enfoque humano – relacionista, enfoque burocrático, enfoque neohumano – relacionista y enfoque de sistemas.

6.4.4 Teorías de organización. Qué es una organización. Ahora bien una organización desde el punto de vista del desarrollo organizacional es un proceso de

estructura,

donde

los

individuos

interactúan

para

lograr

objetivos. La organización siempre incluirá personas, y tienen objetivos personales y objetivos grupales. La Finalidad básica de cualquiera satisfacción organización es y siempre del ámbito económico, ha sido, buscar en la la pero también

producción de bienes y servicios para las necesidades sociales, manteniendo su continuidad a través del tiempo y persiguiendo el desarrollo de las personas. Las etapas de desarrollo de una organización son tres nacimiento, juventud y madurez; el nacimiento es donde se crea la organización; la juventud es la permanencia o estabilidad de la empresa; y por último la madurez es el logro de la individualidad y adaptabilidad en un mercado. Características de una organización exitosa. Una organización exitosa sin duda el da visión de cualquier empresario o accionista, y a continuación se describen algunas de ellas; la primera característica se refiere a la inclinación por la acción; reduce la meditación y estudio y el aprendizaje en la acción y documentación del proceso; la segunda habla, de la permanencia cerca del usuario por medio de sistemas de cliente interno – externo y la actitud de servicio Los elementos básicos de una organización. Se puede decir que son un conjunto de componentes entre el cliente y el productor, Los bienes o sistema producto, programas o productos, metas, misión y por último la satisfacción del cliente.

para disminuir la resistencia al cambio. el manifestar dudas con respecto a la necesidad de cambio. cambiarlo a otra. La reducción de incertidumbre. procedimientos y se permiten adaptaciones. un cambio organizacional se lleva por medio de tres etapas: . Ahora bien.6. La generación de información de hechos.4.5 El concepto de cambio. es importante llevar un análisis previo con respecto al cambio. métodos. El cambio es cuando se realiza algún movimiento del estado normal y se lleva a otro tipo de planos. En cambio la resistencia al cambio puede ser de muchas maneras pero la más común es cuando se hace de manera indirecta y las más usuales son el cuestionamiento de cualquier detalle. Recongelamiento. Es decir es mover algo de su estado original y ponerlo en otro o de una forma Descongelamiento. Ajustar el modo de implantación. donde se cambian estructuras. algunas actitudes con respecto a enfrentar la resistencia al cambio son: Escuchar opiniones de resistencia y la manifestación de empatía. Buscar credibilidad. fingir indiferencia hacia el proyecto y evocar las consecuencias del cambio. La resistencia al cambio se refiere a las fuerzas restrictivas que mientras tienen estabilidad y están en equilibrio mantienen una actitud restrictiva y evitan a toda costa el cambio. Movimiento.

es el conjunto de esfuerzos que se establecen para la eliminación de una situación insatisfactoria a través de un análisis profundo del sistema local.No combatir la resistencia. actitudes y valores. El agente de desarrollo organizacional es la persona encargada de buscar todos los problemas basadas y solucionarlos.6 El proceso y la tecnología del desarrollo organizacional. Los cambios se pueden realizar hacia cualquier subsistema a nivel estructural. ejercicio. Es importante mencionar que cuando se realiza un cambio se deben de revisar todas las áreas por que muchas veces suelen afectar y esto genera efectos. aptitudes. comportamientos individuales y comportamiento de grupos en un tiempo corto o largo.4. valores. No imponer el cambio. humano-social. Conocimiento y conceptos. actitudes y el comportamiento y se representa por la resistencia: alta y baja. administrativo o tecnológico. Plantear el costo-beneficio del cambio. Crear compromiso común. en datos y además realiza las recomendaciones también busca relaciones con el cliente. El cambio planeado. habilidades. 6. Respecto a sus conocimientos. . habilidades. Plantear problemas.

CAPITULO VII. se utiliza para estar más en contacto con las personas de manera que no es tanto el aspecto verbal si no la observación. apoyándose de encuesta. 6. el modelo de diagnóstico. ya que los problemas siempre existirán pero se debe de buscar la manera de solucionarlos sin generar más problemas y conflictos.4. El diagnóstico consta de tres modelos. OBJETIVO: Emplear los conocimientos estadísticos. probabilísticos. Actualmente es muy difícil para un individuo poder conseguir un trabajo sin los conocimientos y aptitudes necesarias por lo cual es necesario que siempre este en constante desarrollo para poder tener las posibilidades de satisfacer sus principales necesidades. MATEMATICAS E INFORMATICA.La recopilación de datos. casa. Los dos métodos utilizados más usuales son el cuestionario y la entrevista. cama y comida. muestran datos específicos y medibles y la entrevista. modelo de diagnóstico tipo sensing. tridimensional. y herramientas cuantitativas que . Cuando organización. no actúa de manera imparcial y genera problemas se dice que no está actuando de manera profesional. y que todas las personas en desacuerdo planteen sus opiniones para llegar a distintos acuerdos.7 Problemas y dificultades a vencer en el desarrollo una persona que se encuentra dentro de una organizacional. collages y dibujos y el sondeo. Los cuestionarios.

lo primero que vemos es el signo. 7. Una expresión algebraica es una combinación con que debe tomar el empresario respecto a su entidad económica entre números. el siguiente es el coeficiente. -. ya que enseña la manera lógica de solucionar problemas o por medios de formulas y el uso de variables en diferentes casos. x. lo cual en este caso es representado por un signo de menos esto nos puede indicar que nuestra operación será una resta o que se refiere a un numero negativo. ÷).1 Expresiones algebraicas. Como a continuación se muestra -2a2.1.integran los procesos matemáticos aplicables a pruebas de medidas de población a problemas reales como apoyo a la toma de la practica administrativa y Financiera. para calcular los créditos que se pueden otorgar a nuestros clientes así como los pagos que la empresa tiene que realizar proveedores. 7. Las matemáticas enfocadas a la administración de empresas son una herramienta fundamental. o a para conocer mediante la elaboración de las decisiones que estadísticas la demanda de producto y hasta la productividad de la empresa y para apoyar y fundamentar otras.1 Matemáticas. que es el numero . variables y signos de operación (+. Cabe mencionar dentro de esta expresión algebraica cada elemento tiene un nombre. literales. laboralmente.

Expresiones algebraicas equivalentes: Dos o más expresiones algebraicas son equivalentes cuando tienen el mismo valor numérico. Para ordenar un polinomio. 7.Si está ordenado. Completar un polinomio es añadir los términos que falten poniendo de coeficiente 0. Ej.. el exponente.Toda expresión algebraica que esté formada por dos términos se llama binomio.2 Operaciones algebraicas. El grado de un polinomio es el mayor exponente de sus términos.. Ej.6x2y 4.1. es un conjunto de monomios para el cual Se debe tener en cuenta lo siguiente: 1º. se coloca los monomios de mayor a menor. 2º. 1.: 5x2 + 4y5 . y por último. 3º.: 3x2 2. Clases de expresiones algebraicas: se repite la expresión es la letra como un que sigue en la expresión algebraica. Este.por el cual se multiplicara la literal esta literal que que indicara las veces que factor.Si está completo.. Suma o resta de monomios: Para sumar o restar monomios es necesario que sean semejantes. según su grado..Cuál es su grado.Toda expresión algebraica formada por tres términos se llama trinomio. . Ej.: 2x2 + 3xy 3.Si una expresión algebraica está formada por un solo término se llama monomio.Si la expresión algebraica tiene varios términos se llama polinomio.

Ejemplo: 3xy. Multiplicación de monomios: Para multiplicar monomios no es necesario que sean semejantes.4x2y3= 12x3y4 División de monomios: Para dividir dos monomios. se multiplicara los coeficientes y se suma los grados de las letras que son iguales.: 2x3 + 5x3 . Ejemplo: P(x)= 2x5+3x4-2x3-x2+2x Q(x)= 2x3 P(x). se deja la misma parte literal y se restan los grados. Ej. se deja la misma parte literal y se suman los grados. se dividen los coeficientes.Q(x)= 4x8+6x7-4x6-2x5+4x4 División de polinomios: Para dividir un polinomio y un monomio. Si son varios los polinomios que se tienen que multiplicar se hará lo mismo pero se pondrá los que son semejantes debajo unos de otros y se sumara al final. Para ello se multiplican los coeficientes. Ejemplo.6x3.: 4x5y3:2x2y= 2x3y2 Suma de polinomios: Para sumar polinomios se colocara cada monomio debajo de los que son semejantes y se suma sus coeficientes. Para hacer la operación se suma los coeficientes y se deja la misma parte literal. Ejemplo: 7x5+0x4+3x3+4x2-2x 5x5+0x4+0x3 -x2 -x 12x5+0x4+3x3+3x2-3x Multiplicación de polinomios: Para multiplicar polinomios se hará lo mismo que para multiplicar monomios. se .Monomios semejantes son aquellos que tienen la misma parte literal y el mismo grado. se ordenará y complementará los polinomios. Ejemplo: 2x3 + 5x3 .6x3 = x3.

al conjunto A se le conoce como el dominio de la función y al conjunto B como el contra dominio. Una regla de asociación puede ser: si un número es par. Así sucesivamente. se asocia al 2. En matemáticas. si es impar se asocia al 1. Y que no hay elementos de A que tengan más de un asociado. y una asociación con propiedades. Ésta es una asociación de A a B que tiene las propiedades para ser una función. Ejemplo: 4x4-2x3+6x2-8x-4 2x. ya que al describir la relación entre ellos. primero que para cada elemento de A existe un elemento de B que es su asociado. el concepto de función se utiliza para describir relaciones entre elementos de conjuntos. siguientes En dos matemáticas una función consta. -4x4 2x3-x2+3x-40-2x3+2x30+6x2 -6x20-8x+8x0-4 7. En este caso no sólo hay .1. de dos conjuntos. Para dividir dos polinomios se hará lo mismo que para dividir monomios y polinomios. se considera que se les puede ir variando regla de o tomando uno entre primero ellos y otro las después. a cada elemento de A le corresponde uno y sólo uno de los elementos de B. teniendo en cuenta que en el divisor se encontrara con 2 términos. En este contexto a los elementos se les denomina variables. se multiplica el cociente por el divisor y se le resta del dividendo. Como ejemplo de función podemos considerar al conjunto A como el de los números enteros del 1 al 10 y a B como el conjunto de los números 1.3 Función. 2 y 3.divide el primer monomio del dividendo por los monomios del divisor. A y B.

Variables. que no se asocia a ninguno de los elementos de A. Como en menciono a2+b2=c2. Las funciones lineales. Existen alrededor de ocho más pero esas son denominadas de poco uso o uso exclusivo para otras actividades más complejas. Las variables en matemáticas son símbolos que representan el conjunto de valores que puede tomar una determinada magnitud. Esto no es problema. el 3. Las Funciones polinómicas. . sino que también hay un elemento en B. Las funciones cuadráticas. Constantes. pues en la definición de función no se pidió que los elementos de B estuvieran asociados a sólo un elemento de A o siquiera a elementos diferentes. las literales representan los valores que dependerán de la longitud y siempre serán variables dependiendo de la dimensión del triángulo. Estas son algunas de las funciones más comunes. Como ya anteriormente se son las literales en una ecuación. Las funciones constantes.elementos de B que están asociados a más de un elemento de A. Las funciones racionales.

..999.. la velocidad de la luz "c=2. También la cantidad "e= 2. la k= 9x10^9 de la constante de gravitación universal es también una constante. Una constante usualmente se simboliza con la letra k o con la letra c. una inecuación es una expresión referida al tamaño u orden relativo de dos objetos (ver también ecuación).x10^8 m/s" es otra constante universal y así hay muchos ejemplos en la ciencia y la tecnología en donde aparecen cantidades constantes.En el área de matemáticas una constante es una cantidad que no cambia de valor sean cuales sean las circunstancias en la que se halle presente. Estas relaciones son conocidas con el nombre de inecuaciones estrictas..14159. La notación a < b significa que a es menor que b y la notación a > b quiere decir que a es mayor que b. a este conjunto se le conoce como Intervalo.. misma que nunca cambia de valor sin importar qué tan grande o pequeño es un círculo. Una inecuación es una expresión matemática la cual se caracteriza por tener los signos de desigualdad. Inecuación. siendo una expresión algebraica que da como resultado un conjunto en el cual la variable independiente puede tomar el valor que quiera de ese conjunto cumpliendo esta desigualdad. contrastando con a ≤ b (a es menor o igual a b) y a ≥ b (a es mayor o igual que b). Un ejemplo de una cantidad constante es el valor de "pi=3.71828…" (Base de los logaritmos naturales) es una cantidad constante pues doquiera que se encuentre esta vale siempre lo mismo.". En matemáticas.

Las de dos incógnitas como curvas en un plano. Por ejemplo la ecuación 3x + 4 = 10. la ecuación 3x . También se puede descomponer la ecuación en factores. En ella aparecen números y letras (incógnitas) relacionados mediante operaciones matemáticas.y = 5. Las ecuaciones pueden tener una o más incógnitas. que se denominan miembros de la ecuación. Una ecuación es una igualdad entre dos expresiones algebraicas. También por el grado de la incógnita. Las ecuaciones con una incógnita se pueden imaginar cómo puntos sobre el eje x. Las ecuaciones de una incógnita se pueden clasificar por el grado de la incógnita (el grado es el exponente más alto de la incógnita). Una ecuación funcional es una ecuación en la que las constantes y variables que intervienen no son números reales sino funciones. tiene dos y 5xy . se puede resolver de esta forma: . sólo tiene una incógnita.3x2 + z = 8 tiene tres incógnitas. Hay fórmulas generales para resolver las ecuaciones de grado 1 a 4 (pero las fórmulas son complicadas y difíciles de recordar para grado mayor que 2). Si en la ecuación aparece algún operador diferencial se llaman ecuaciones diferenciales. cualquier ecuación.Ecuación. sea del grado que sea. Las ecuaciones se pueden clasificar de varias formas: Ya sea por el número de incógnitas. Las de tres incógnitas como curvas en un espacio de tres dimensiones.

.. .. se llaman trinómicas. y aunque podríamos seguir llamándolas en función del número de términos... ambos están relacionados por el teorema fundamental del cálculo.. se cumplen las siguientes ecuaciones: x1 + x2 + . se suelen llamar polinómicas. x1x2. El otro concepto es la "antiderivada" o integral......1... El concepto de derivada es uno de los dos conceptos centrales del cálculo infinitesimal...+x1xn + x2x3+. A su vez..........xn = (-1)nan Utilizando estas ecuaciones.. Por el número de términos puede ser por ecuaciones binó micas las ecuaciones con dos términos se llaman ecuaciones binó micas..Sea la ecuación: xn + a1xn-1 + a2xn-2 + ... los dos conceptos centrales del cálculo están basados en el concepto de límite...+ xn-1xn = a2 x1x2x3 + x1x2x4 + .. + an = 0 Si x1..+ x2xn + ... + xn = -a1 x1x2 + x1x3+....4 Derivación....... xn son las soluciones de la ecuación..+ x1x2xn + x2x3x4 +. o bien por ecuaciones polinómicas cabe mencionar que las ecuaciones que tienen tres términos. 7...+ x2x3xn + ...+ xn-2xn-1xn = -a3 . x2...... el .. se tendría un sistema de ecuaciones que permitiría obtener las soluciones.

Es conveniente para muchos fines introducir los números complejos.5 Productos notables Son aquellos productos que se rigen por reglas fijas y cuyo resultado puede hallarse por simple inspección.cual separa las matemáticas previas. representan un papel clave en este estudio. el análisis y la predicción de fenómenos que tienen variables aleatorias y que se usan en todas las ciencias. . Los conceptos de derivada e integral. lo que da lugar al análisis complejo. El análisis numérico investiga los métodos para realizar los cálculos en computadoras por mencionar un ejemplo. El análisis funcional consiste en estudiar problemas cuya incógnita es una función. del cálculo. introducidos por Newton y Leibniz. Las más importantes son: Cuadrado de la suma de dos números: Es igual al cuadrado del primero más doble producto del primero por el segundo más cuadrado del segundo. pensándola como un punto de un espacio funcional abstracto. Se denominan también "Identidades Algebraicas". que se denomina Análisis. Un campo importante en matemáticas aplicadas es la probabilidad y la estadística. La derivada es el concepto más importante del cálculo infinitesimal. Y son aquellos productos cuyo desarrollo es clásico y por esto se le reconoce fácilmente.1. Se aplica en aquellos casos donde es necesario medir la rapidez con que se produce el cambio de una magnitud o situación. 7. como álgebra. La derivada es un concepto que tiene muchas aplicaciones. que permiten la descripción. trigonometría o geometría analítica.

Ejemplo: (a-b)2= a2-2ab+b2 Cubo de la suma de dos números: Es igual al cubo del primero más triple del cuadrado del primero por el segundo más triple del cuadrado del segundo por el primero más cubo del segundo.C = 0. Ejemplo: (a+b)3= a3+3a2b+3b2a+b3 Cubo de la diferencia de dos números: Es igual al cubo del primero menos triple del cuadrado del primero por el segundo más triple del cuadrado del segundo por el primero menos cubo del segundo.6 Calculo diferencial Sea una función constante f(x) = C. Ejemplo: (a+b) (a-b)= a2-b2 7. constantemente. Su gráfica es. f(a + h) .Ejemplo: (a+b)2= a2+2ab+b2 Cuadrado de la diferencia de dos números: Cuadrado del primero menos doble producto del primero por el segundo más el cuadrado del segundo. Ejemplo: (a-b)3= a3-3a2b+3b2-b3 La suma por la diferencia de dos números: Es igual a la diferencia de cuadrados.1. una recta paralela al eje de abscisas. igual a C.f(a) = C . Puesto que para cualquier valor de la abscisa su ordenada correspondiente es. por lo que . si a es un punto cualquiera del campo de definición de f(x). como se sabe.

Derivada de una constante por una función. k · f(x) Si k es una constante y f(x) una función. Derivada de la función lineal mx + b Sea una función lineal cualquiera f(x) = mx + b. la tangente en un punto a una recta es la propia recta. en consecuencia. para derivar una expresión de la forma k · f(x). Lo cual significa que la derivada de una recta coincide con la pendiente de ella misma y. Para un punto cualquiera x.Luego la derivada de una constante es siempre cero. Derivada de la función potencia xm (m un número natural) sumandos tiende a cero (su límite es cero). basta derivar la función f(x) y multiplicar después por la constante k. . la derivada de la nueva función k · f(x) será: Se ha demostrado que (k · f(x))' = k · f'(x) Así.

la pendiente de la tangente a la parábola y = x2 en x = . x + h es positivo si se toman valores de h suficientemente pequeños.1. si x > 0 .2 Entonces. Resolución: f '(x) = 2 · x2 . es necesario considerar el logaritmo del valor absoluto de x. En estas condiciones Por tanto.1) = 2 · (. lo cual es posible pues se va a calcular el límite cuando h tiende a cero. La derivada de la función g(x) = cos x es g '(x) = .1) = . La derivada de la función f(x) = sen x es f '(x) = cos x.1 es . Para calcular la derivada de esta función se han de considerar dos casos.sen x Derivada de la función logaritmo neperiano ln |x|.1 = 2 x f '(. x > 0 y x < 0: a) Si x es positivo. Derivadas de las funciones trigonométricas sen x y cos x.-Calcular la derivada de f(x) = x2 en el punto de abscisa .Se concluye que Ejercicio: cálculo de derivadas.2. aun tomando h negativo. Puesto que el logaritmo está definido sólo para valores positivos y distintos de cero.

b) Si x es negativo.x. Derivadas de las funciones exponenciales ax y ex . Como se aprecia. se llega a la misma expresión que en el caso anterior y la demostración se continuaría de forma idéntica.(x + h) y |x| = . aun tomando h positivo y suficientemente pequeño. x + h sigue siendo negativo y |x + h| = .

La derivada de esta función en un punto x es: y se toman logaritmos neperianos: Luego En particular. se requiere. cuando la constante a es el número e. Operaciones con funciones: Hay que recordar cómo se definen la suma. Si f y g .Sea la función y = ax. siendo a una constante positiva distinta de 1. un producto o un cociente de estas derivadas. el producto y el cociente de funciones. por consiguiente. la derivada de la función ex es (ex )' = ex · ln e = ex · 1 = ex Hasta el momento se saben derivar algunas funciones elementales pero no hay nada que permita encontrar las derivadas de una suma. seguir avanzando en la obtención de propiedades encaminadas a este fin.

g = f + (. [f(x) + g(x)] ' = f '(x) + g '(x).g). (f · g) (x) = f(x) · g(x) siempre que g(x) distinto de 0 para todo x del intervalo.b] ---> R.1) · g(x) y la derivada . alguna de estas operaciones podría no estar definida). la derivada de la función suma en dicho punto se obtiene calculando La derivada de una suma es igual a la suma de las derivadas. Función suma de f y g como la nueva función f + g: [a. Derivada de una suma de funciones Si f y g son dos funciones derivables en un mismo punto x de un intervalo.Derivada de una diferencia de funciones f .g(x))' Pero .g(x) = (.b] --> R.son dos funciones definidas en un mismo intervalo (en caso contrario. (f + g) (x) = f(x) + g(x) Función producto de f y g como la función f ·g: [a. por lo que [f(x) + (g(x))]' = f'(x) + (.

g'(x) En consecuencia. [f(x) .1) · g'(x) = .g(x)]' = f'(x) . . Resolución: Derivadas de un producto de funciones.g(x)]' = [(.cos x Resolución: Calcular la derivada de f(x) = x3 .de una constante por una función es igual al producto de la constante por la derivada de la función: [. Sean f y g dos funciones definidas y derivables en un mismo punto x.1) · g(x)]' = (.sen x + ln|x| en el punto x = -p/3.g'(x) Ejercicio: cálculo de derivadas Calcular la derivada de la función f(x) = x .

la fracción anterior no varía. y f(x) en los otros dos. Sacando g(x + h) factor común en los dos primeros sumandos.Si se suma y se resta en el numerador f(x) · g(x + h). Resolución: Resolución: . Si ahora se toman límites cuando h tiende a cero. Ejercicio: cálculo de derivadas hallar la derivada de h(x) = x · ln x para cualquier x positivo.

7. Sea F una función sobre [a.b] definida así: Tésis: F'(c)=f(c) con Por definición se tiene: que h>0. Entonces Se define mh y Mh como: . Calculo Integral.7. Sea f una función integrable sobre el intervalo [a.1. . . Si f es integrable sobre [a.b] y que Entonces Se empezara la demostración hipótesis: Sea .b] y continua en c. Aplicando el 'lema' se ve que .

Aplicando el 'lema' se ve que . entonces se tendrá que . Por lo tanto. Y como f es continua en c se tendrá que . Entonces . Ejemplos . Ahora si se supondra que h < 0. Como .. . y esto llevara a que . Puesto que h < 0. Sean .

Segundo teorema fundamental Declaración. . Se le llama la Regla de Barrow. entonces: Este teorema se usa frecuentemente para evaluar integrales definidas.b] tal que Tesis: Demostración: Sea . es decir g'(x)=f(x). en honor a Isaac Barrow. Demostración Hipótesis: Sea f una función continua en el intervalo [a.b] y sea g(x) cualquier función primitiva de f.b] Sea g una función diferenciable en el intervalo [a. Dada una función f continua en el intervalo [a.

por lo tanto. A continuación se describe el concepto de exponente o también conocido como potenciación y se ejemplifican las leyes de estos.2 Matemáticas II 7. Por lo tanto.Tenemos por el primer teorema fundamental del cálculo que: . Y en particular si x = b se tiene que: . C. F(x) = g(x) − g(a).D.L.1 Leyes de los exponentes. Su definición varía según . que se nota como an.Q. tal que Se observa que 0 = F(a) = g(a) + c y de eso se sigue que c = − g(a). y que se lee "a elevado a n". la potenciación es una operación matemática. que involucra dos números: la base a y el exponente n. Ejemplos 7.Q.2.

Cuando se tiene un termino elevado a mas de una Potencia. Todo número elevado a una potencia negativa se puede representar como su inverso para cambiarle la potencia de negativa a positiva.= xª ⁻ⁿ xⁿ Regla de la potencia. x⁰ = 1 Regla del exponente negativo. 1 x⁻ⁿ = ----xⁿ Regla del radical. xª * xⁿ = xª⁺ⁿ Regla de la división. Cuando tenemos 2 términos con las misma base los Exponentes se Suman. cuando se tiene un cociente con términos de la misma Base los Exponentes se Restan. Regla del producto.el conjunto numérico al que pertenezca el exponente las reglas de estos son. xª --. . (xª)ⁿ = xª*ⁿ Regla del exponente cero. las Potencias se multiplican. Todo número elevado a la potencia ―cero‖ es uno. Toda expresión radical se puede expresar. como un exponente fraccionario.

y se denomina base del sistema de logaritmos. Un logaritmo es un exponente.ⁿ√(xª) = xª/ⁿ Entre otras que son de igual importancia pero de menor uso cotidiano. Se llama logaritmo en base a del número x al exponente b al que hay que elevar la base para obtener dicho número. sin el cero. que se lee : "el logaritmo en base a del número x es b" .2. La potencia ab para cualquier valor real de b solo tiene sentido si a > 0. hacer posible complicados cálculos numéricos. a distinto de 1) . 7. o tomar logaritmos) es siempre posible en el campo real cuando tanto la base a del logaritmo como el número x son positivos. Los logaritmos fueron introducidos en las matemáticas con el propósito de facilitar. La función logarítmica o función logaritmo. o también : "el número b se llama logaritmo del número x respecto de la base a " . es una aplicación biyectiva del conjunto de los números reales positivos. la constante a es un número real positivo distinto de 1. simplificar o incluso. en el conjunto de los números reales: En la función inversa de la función exponencial.2 Logaritmos. la operación logaritmación (extracción de logaritmos. (siendo. además.

Al ser muy habituales es frecuente no escribir la base. Existen también los logaritmos Neperianos estos Se llaman logaritmos neperianos. naturales o hiperbólicos a los logaritmos que tienen por base el número e. Cambio de base: . A los logaritmos que tienen por base el número 10.Propiedades: Los logaritmos Decimales son una variación de los originales estos se llaman logaritmos decimales o vulgares.

El antilogaritmo es el número que corresponde a un logaritmo dado. también se llama "tomar antilogaritmos") Frecuentemente se resuelven aplicando las propiedades de los logaritmos antes enunciadas. Consiste en el problema inverso al cálculo del logaritmo de un número. Así también las ecuaciones logarítmicas: son aquellas ecuaciones en la que la incógnita aparece sometida a la operación de logaritmación. Se resuelven como los sistemas ordinarios pero utilizando las propiedades de los logaritmos para realizar transformaciones convenientes. simplificando y realizando transformaciones oportunas. También se llaman sistemas de ecuaciones logarítmicas a los sistemas de ecuaciones en los que la/s incógnita/s está sometida a la operación logaritmo. La igualdad de los logaritmos de dos expresiones implica la igualdad de ambas. consiste en elevar la base al número resultado: A los cologaritmos se les llama cologaritmo de un número N al logaritmo de su recíproco. en orden inverso. Es decir. (Principio en el que se fundamenta la resolución de ecuaciones logarítmicas. .

y si Si 0 < a < 1 Los números menores que 1 tienen logaritmo positivo los números mayores que 1 tienen logaritmo negativo. Una progresión aritmética es una sucesión de números tales que cada uno de ellos (salvo el primero) es igual al anterior más un número fijo llamado diferencia que se representa por d. Progresiones aritméticas Son una secuencia de números llamados términos. están separados por una misma cantidad llamada diferencia común.2. 7. Los números mayores que 1 tienen logaritmo positivo.1) · d an = ak + (n . tales que dos números cuales quiera.Características útiles: Si a > 1 Los números menores que 1 tienen logaritmo negativo.an-1 Término general de una progresión aritmética an = a1 + (n . d = an . Dentro del grupo de sucesiones existen dos particularmente interesantes por el principio de regularidad que permite sistematizar la definición de sus propiedades: las progresiones aritméticas y geométricas. consecutivos de la sucesión. Se puede tomar por progresión toda secuencia ordenada de números reales recibe el nombre de sucesión.k) · d .3 Progresiones.

una sucesión de números llamados términos. tales que dos números consecutivos cuales quiera. Tomando los últimos ejemplos de ejercicios elaborados comprenden mas cadena. en la asignatura se las progresiones pues son claros ejemplos donde se puede calcular los números que entre lazan a cada De ellas se desprende el último término. de la misma guardan un coeficiente o una razón común. para poder calcular progresión. Suma de términos equidistantes ai + aj = a1 + an a3 + an-2 = a2 + an-1 = a1 + an Suma de n términos consecutivos Progresiones geométricas Esta en cambio al tema anterior. y el número de medios a interpolar m. pues la multiplicando ambos lados en la ecuación mostrara cuales son las variables a las que se les resta. En otras palabras esto quiere decir que cualquier termino posterior puede ser obtenido del anterior multiplicándolo por un numero constante llamado cociente o razón común. .La Interpolación de términos seda cuando Sean los extremos a y b.

de la cantidad de dinero que representa. la tasa de interés y el capital inicial. es decir. Ejemplo 1. representa por la fórmula: I= p. el interés simple no es más que la ganancia obtenida por un capital dado en préstamo durante todo un periodo determinado. I= 6 I= 100*6%*1 . la Tasa de interés y el tiempo. Tiempo (t): es la duración del préstamo. el interés puede depender de tres factores fundamentales: el Capital. Expuesto lo anterior.2. La definición de interés dice que es la suma proporcional. Su vigencia monto y forma de pago se establece desde el de la momento de la emisión y permanece invariable durante la obligación.7.t. préstamo RTA/ de Calcular el interés simple cobrado por un $100 a una tasa del 6% anual. Para determinarlo es necesario tener en cuenta tres aspectos importantes.4 Interés simple. Capital (p): es la cantidad de dinero que se presta inicialmente. Una función directa entre el tiempo. indicada como porcentaje del valor nominal de un título.i. que el emisor le paga al propietario de un título como reconocimiento por la deuda a su favor. Tasa de interés (i): es la cantidad de dinero que se paga por el préstamo del capital. casi siempre se expresa de manera porcentual.

cuando el dinero que se recibe del capital inicial pasa a ser parte de ese mismo capital al final del primer período de .57 Se puede apreciar que con el interés simple ordinario se paga una mayor cantidad de dinero que en el exacto.Esto quiere decir que al final del año se debe pagar un interés de $6. Calcular el interés simple ordinario y exacto de un préstamo realizado por una entidad por la suma de $400 con un interés del 20% durante un año.2.66 I Exacto = 6.5 Interés compuesto. La diferencia fundamental entre el interés simple y el interés compuesto estriba en que en el primero el capital permanece constante. 7. en casos como el anterior donde las sumas son pequeñas la diferencia es irrisoria. Y el exacto que es aquel que se calcula con 365 o 366 días según sea el caso. y en el segundo el capital cambia al final de cada período de tiempo. Existen dos tipos de interés simple. pero en montos mayores esta se puede convertir en una fuente de pagos más altos. Ejemplo 2. El interés compuesto es aquel monto obtenido por el préstamo. el ordinario que es aquel que se calcula sobre 360 días anuales (año comercial). RTA/ I ordinario = 400*20%*30/360 I Exacto = 400*20%*30/365 I ordinario = 6.

p = Capital inicial. aunque no siempre se refieran a periodos anuales de pago.25)5 S= 2136.2. n = Número de períodos Ejemplo. RTA/ S= p(1+i)n. Calcular el valor final de un capital de $700 a una tasa del 25% durante 5 años. Se conserva el nombre de anualidad por estar ya muy arraigado en el tema.23 Esta sería la cantidad obtenida al finalizar el quinto año. esto se hace para formar un nuevo capital y sobre este se causar los nuevos intereses. El interés compuesto se expresa de la siguiente forma: Donde: S = Capital final. Algunos ejemplos de anualidades son: . S= 700(1+0. S= p(1+i)n 7.6 Anualidades Se denomina anualidad a un conjunto de pagos iguales realizados a intervalos iguales de tiempo. i = Tasa de interés.tiempo.

El inicio de la renta se da al morir el cónyuge y se sabe que este morirá. o no se realizan todos los pagos a intervalos iguales. es cuando el periodo de pago coincide con el de capitalización de los intereses. o ambas. dependen de algún hecho que se sabe que ocurrirá. Por ejemplo.La fecha del primer pago. la fecha del último pago. pero no se sabe cuándo. Pagos anuales de primas de pólizas de seguro de vida. Abonos quincenales o mensuales a una cuenta de crédito 4. como la fecha para efectuar el último. Un caso común de este tipo de anualidad son las rentas vitalicias que se otorgan a un cónyuge tras la muerte del otro. al realizar una compra a crédito se fija tanto la fecha en que se debe hacer el primer pago. Pagos mensuales por renta 2.. sus fechas son fijas y se estipulan de antemano. pero no se sabe cuándo. Anualidad contingente.1. Aunque cabe mencionar que también hay ocasiones en que se habla de anualidades que no tienen pagos iguales. El Plazo de una anualidad es el tiempo que transcurre entre el inicio del primer pago y el final o ultimo. no se fijan de antemano. Anualidad simple. estos casos se manejan de forma especial Clasificación de las anualidades: Anualidad cierta. Se conoce como intervalo o periodo de pago al tiempo que transcurre entre un pago y otro. Una vez explicado esto se puede comprender más claramente la forma de calcularla. Cobro quincenal o semanal por sueldo 3. . La renta es el nombre que se da al pago periódico que se hace.

al final de cada periodo. M= monto o valor en el momento de su vencimiento. también se le conoce como anualidad ordinaria y.Anualidad vencida. Valor total de los pagos en el momento presente. n= numero de anualidades o pagos. es el caso más común.1] = I Donde: R= renta o pago por periodo. ciertas. C = valor actual o capital de la anualidad.3 Estadísticas I . La realización de los cobros o pagos tiene lugar en el periodo inmediatamente siguiente a la formalización del trato: se compra a crédito hoy un artículo que se va a pagar con mensualidades. Las formulas para calcular el monto y valor actual de anualidades simples. vencidas e inmediatas son las siguientes: Para monto es: M= R[ (1+i)n . es decir.(1+i)-n] I 7. se trata de casos en los que los pagos se efectúan a su vencimiento. Anualidad inmediata. como su primer nombre lo indica. la primera de las cuales habrá de realizarse en ese momento o un mes después de adquirida la mercancía (anticipada o vencida). es el valor de todos los pagos al final de las operaciones. y para valor actual es: C = R[ 1.

Estadística inferencial o inductiva.1 conceptos de estadística y su clasificación.La estadística es la ciencia que trata de la recolección. La estadística tiene como objetivo la obtención de conclusiones basadas en los datos experimentales así como Describir las características principales de cada uno de los datos reunidos. . 1954). desde las ciencias de la salud hasta el control de calidad.3. La estadística se puede clasificar en dos grandes ramas: Estadística descriptiva o deductiva. 7. extraer las conclusiones útiles sobre la totalidad de todas las observaciones posibles basándose en la información recolectada entre otras cualidades. Es perpendicular a una amplia variedad de disciplinas. teniendo como fin explicar las condiciones regulares en fenómenos de tipo aleatorio. desde la física hasta las ciencias sociales. (Yale y Kendal. descripción y comparación de los fenómenos". La estadística sin lugar a dudas es una ciencia con base matemática enfocada a la recolección. y es usada para la toma de decisiones en áreas de negocios e instituciones gubernamentales ya que esta nos representa información detallada especifica e incluso gráficamente. clasificación y presentación de los hechos sujetos a una apreciación numérica como base a la explicación. análisis e interpretación de datos.

basándose en los datos simplificados y analizados de una muestra hacia la población o universo. condensar o hacer que la información . La distribución de frecuencia es una disposición tabular de datos estadísticos.3. se podrá inferir la votación de todos los ciudadanos que cumplan los requisitos con un error de aproximación 7. El concepto de Distribución de frecuencias es: El agrupamiento de datos en categorías. ordenados ascendente o descendentemente. Si aplicamos las herramientas ofrecidas por la estadística descriptiva a una muestra. no se podrá generalizar la información hacia la población. La razón fundamental para utilizar la distribución de frecuencia de clases es proporcionar mejor comunicación acerca del patrón establecido en los datos y facilitar la manipulación de los mismos. Por ejemplo.2 Distribución de frecuencias. que muestran el número de observaciones en cada categoría mutuamente excluyente. solo nos limitaremos a describir los datos encontrados en dicha muestra. con la frecuencia de cada dato. En cambio la estadística inferencial permite realizar conclusiones o inferencias. Las distribuciones de frecuencias pueden ser para datos no agrupados y para datos agrupados o de intervalos de clase. Se restringe a describir los datos que se analizan.La primera se emplea simplemente para resumir de forma numérica o gráfica un conjunto de datos. a partir de una muestra representativa tomada a los habitantes de una ciudad. Los datos se agrupan en clases con el fin de sintetizar. resumir.

las frecuencias se les designan con las letras ―fi‖.99999 y a 4. Existen 3 clases de intervalos.obtenida facilidad.5]. Cerrados: se expresan entre corchetes (por ejemplo [3.5]). Esto quiere decir que la función no toca los puntos -3 y 5 sino que llega a -2. Los intervalos no son más que los limites a los extremos a los que llega una función. esto quiere decir que la función empieza en -2. de una investigación sea manejable con mayor Intervalo de clases. Distribución de frecuencia. y por lo general se les llaman frecuencias absolutas. Abiertos: se colocan entre paréntesis (por ejemplo (-3.5)). Son utilizados a modo de resumen cuando la cantidad de datos es muy grande. Tomando en cuenta que la frecuencia es el número de veces que se repite (aparece) el mismo dato estadístico en un conjunto de observaciones de una investigación determinada.99999 y termina en 5). Los límites extremos de cada clase se les llaman Límite Inferior y Superior de clase respectivamente.9999. Esto significa que la función empieza en -3 y termina en 5). . Semi abiertos: se expresan con un paréntesis de un lado y un corchete del otro (por ejemplo (-3.

Es decir. Por ejemplo. si en una habitación hay tres personas. con la frecuencia (fi) de cada dato. Es decir la media aritmética es la cantidad total de la variable distribuida a partes iguales entre cada observación. Las distribuciones de frecuencias pueden ser para datos no agrupados y para datos agrupados o de intervalos de clase. que pueden adquirir diferentes valores gracias a una unidad apropiada.En estadística existe una relación con cantidades. números agrupados o no. las calificaciones de los estudiantes. los cuales poseen entre sí características similares. de una cantidad finita de números. Existen investigaciones relacionadas con los precios de los productos de la dieta diaria.. que recibe el nombre de variable. La media aritmética y la ponderada. ordenados ascendente o descendentemente. es igual a la suma de todos ellos dividida entre el número de sumandos. los grados de temperatura del medio ambiente. La representación numérica de las variables se denomina dato estadístico. los salarios de los empleados. etc. la media es una forma en de el resumir bolsillo) la información de una cada distribución (dinero suponiendo que observación (persona) tendría la misma cantidad de la variable. También la media aritmética puede ser denominada como centro . La distribución de frecuencia es una disposición tabular de datos estadísticos. La media aritmética o también conocida como promedio. la estatura y el peso de un grupo de individuos. la media de dinero que tienen en sus bolsillos sería el resultado de tomar todo el dinero de los tres y dividirlo a partes iguales entre cada uno de ellos.

y dividiendo el resultado de esta suma de productos entre la suma de los pesos más la masa según la característica de cada número inicial. Es por lo tanto. entonces. Por caso contrario se denomina media (aritmética) ponderada al conjunto de números resultados de multiplicar cada uno de los números por un valor particular para cada uno de ellos. luego el número que se obtiene indica el lugar o posición que ocupa la mediana en la . La mediana. obteniendo a continuación la suma de estos productos. el cual no es necesariamente la mitad. un cincuenta por ciento que es mayor o igual a esta y otro cincuenta por ciento que es menor o igual que ella. lo primero que se hace es ordenar los datos en una forma creciente o decreciente y luego se ubica la posición que esta ocupa en esa serie de datos.de gravedad de una distribución. la mediana divide la distribución en una forma tal que a cada lado de la misma queda un número igual de datos. un parámetro que está en el medio del ordenamiento o arreglo de los datos organizados. O dicho de otro modo es un promedio en el que cada valor de observación se pondera con algún índice de su importancia. para ello hay que determinar si la serie de datos es par o impar. Para encontrar la mediana en una serie de datos no agrupados. La mediana (Md) es una medida de posición que divide a la serie de valores en dos partes iguales. llamado su peso. Este "peso" depende de la importancia o significancia de cada uno de los valores.

expresada en las mismas unidades que la variable. Ambas medidas están estrechamente relacionadas ya que se define una a partir de la otra. luego la mediana será el número que ocupe el lugar de lo posición encontrada. La desviación estándar (o desviación típica) es una medida de dispersión para variables de razón (ratio o cociente) y de intervalo.serie de valores. Para abordar las cuestiones que se describen en el párrafo anterior. nos valemos de herramientas como la varianza y la desviación estándar. Es una medida (cuadrática) que informa de la media de distancias que tienen los datos respecto de su media aritmética. es pues. no basta con conocer las medidas de tendencia central. puesto que la moda es el dato que se observa con mayor frecuencia. de gran utilidad en la estadística descriptiva. La moda. Varianza y desviación. De las medias de posición la moda es la que se determina con mayor facilidad. el valor de la variable que más se repite en un conjunto de datos. ya que se puede obtener por una simple observación de los datos en estudio. Para conocer con detalle un conjunto de datos. La moda se designa con las letras Mo. con objeto de tener una visión de los mismos más . sino que se necesita conocer también la desviación que representan los datos en su distribución respecto de la media aritmética de dicha distribución. La moda es la medida de posición que indica la magnitud del valor que se presenta con más frecuencia en una serie de datos.

que carece de elementos. En caso contrario. La teoría de conjunto fue desarrollada por el matemático alemán Georg Cantora mediados del siglo XIX.. 7. si a no es un elemento de A sé denota a Ï A. .3.2. por extensión. Un conjunto se suele denotar encerrando entre llaves a sus elementos si se define por extensión o su propiedad característica.n} . Z: el conjunto de los números enteros. el describe que un conjunto es la reunión.3. que se llaman elementos del mismo. enumerando todos y cada uno de sus elementos. diciendo cuál es la propiedad que los caracteriza. Si a es un elemento del conjunto A sé denota con la relación de pertenencia a Î A. Por ejemplo: A := {1. o por comprensión. N: el conjunto de los números naturales. en un todo de objetos bien definidos y diferenciables entre sí. . Q : el conjunto de los números racionales.3 Teoría de conjunto. C: el conjunto de los números complejos..acorde con la realidad a la hora de describirlos e interpretarlos para la toma de decisiones. si se define por comprensión. Ejemplos de conjuntos: Æ : el conjunto vacío. R: el conjunto de los números reales. Se puede definir los conjuntos ya sea.

y se denota A = B. si simultáneamente A Í B y B Í A. Si a Î A entonces {a} Îà (A). Para cualquier conjunto A se verifica que ÆÍ A y A Í A.{b}. El conjunto formado por todos los subconjuntos de uno dado A se llama partes de A. esto equivale a decir que tienen los mismos elementos (o también la misma propiedad característica). Dos conjuntos A y B se dicen iguales. B Í A es un subconjunto propio de A si A ¹ Æ y B ¹ A. que son partes de uno dado U. Cuando en determinado contexto se consideran siempre conjuntos referencia. y se denota à (A).b} entonces à (A) = {Æ . 7.A}. es decir. a Î A Þ a Î B. si todo elemento de A lo es también de B. se suele considerar a dicho U como conjunto universal o de .4 Técnicas de conteo. la relación B Í A es equivalente a decir B Î Ã (A). y se denota A Í B. Ejemplos: Si A = {a.{a}.3.B := {pÎ Z | p es par} Se dice que A está contenido en B (también que A es un subconjunto de B o que A es una parte de B). Entonces.

uno tras otro. en cambio el principio aditivo puede expresarse en términos de conjuntos. aquellos de los que no se tiene la esperanza o incertidumbre de que ocurran o no. . a continuación se desarrollara este tema con el fin de poder esclarecer dudas y agregar valiosa información acerca de la computación y su historia. Entonces: n(A ∪ B) = n(A) + n(B) 7. ayudara a inferir o deducir los resultados.5 Probabilidad. Se les denomina técnicas de conteo a: las combinaciones. permutaciones y diagrama de árbol Las bases para entender el uso de las técnicas de conteo son el principio multiplicativo y el aditivo. Para este tema la estadística reúne y analiza. datos de diferentes eventos ocurridos. es decir.4 Herramientas de cómputo Las computadoras sin duda alguna han venido a facilitar cada una de las actividades que se desarrollan en la vida cotidiana. 7. pala lo cual la estadística. La probabilidad es el estudio formal de eventos aleatorios. Supongamos que A y B son conjuntos finitos. Entonces: n(A × B) = n(A) • n(B). Supongamos que A y B son conjuntos disyuntos. El principio multiplicativo implica que cada uno de los pasos de la actividad deben ser llevados a efecto.3. este principio puede expresarse en términos de conjuntos.Las técnicas de conteo son aquellas que son usadas para enumerar eventos difíciles de cuantificar.

es el "cerebro" de la computadora. Cuenta con un microprocesador: ubicado madre. Los componentes de una computadora. pieza fundamental. siguen ciertos tienen en común estándares de fabricación los cuales similares. esto a diferencia de piezas computadoras demasiado sofisticadas o súper computadoras de las que mas adelante se hablara. entre las piezas mas comunes destacan: Tarjeta madre: toda computadora cuenta con una tarjeta madre. en software son los programas que dan palabras instrucciones para realizar tareas al hardware o sirven de conexión con otro software. Estas palabras son constantemente mencionadas en el ámbito informático. periféricos y en el corazón de la tarjeta componentes entre sí por mandato del software. Y el hardware es la parte física en la cual existe el software. el hardware abarca todos los componentes físicos de un ordenador. También cuenta con . Lógicamente es llamado cpu. Las computadoras han sufrido grandes cambios evolutivos ya que en un principio eran demasiado grandes y costosas.4.1 Hardware y software. Memoria: la memoria ram. actualmente las computadoras u ordenadores sobre todos los caseros. donde se guarda la información que está siendo usada en el momento.7. estas palabras van de la mano aun que su significado es totalmente inverso puesto que la palabra software se refiere otras a algo abstracto y el hardware a algo concreto. encargada de intercomunicar todas las demás tarjetas.

donde se almacena la BIOS21 y la configuración más básica de la computadora. mientras comunican diferentes componentes entre sí. cabe mencionar que existe una diferencia notable a los ordenadores portátiles ya que estos incluyen una batería y la carga eléctrica primero se concentra ahí y una vez eléctrica: para proveer de energía a la 21 Programa que permite tener almacenada información primaria de la computadora y es el que elije los archivos de arranque para el sistema operativo . fuente alimentación. Tarjetas adicionales: generalmente van conectadas a los puertos libres o entradas de la tarjeta madre por decirlo de otra manera. Cables de comunicación: normalmente llamados bus. La memoria ram es una tarjeta que se podría comparar mayor sea la memoria tendrá el ordenador. son cables comunes y corrientes de cobre o acero. de red. la única diferencia de los ordinarios es su calibre y que muchos de ellos vienen pegados o que en cada cable tiene en el interior otros mas y con una gran variedad de colores. de sonido. Otras tarjetas pueden ser: aceleradora de gráficos. Dispositivos de enfriamiento: los más comunes son los coolers (ventiladores) y los disipadores de calor. etc. con el hecho de que la computadora ram. Fuente computadora.memoria rom. mas velocidad de desempeño sea mas agiles decir ―piense‖ más rápido ya que.

para la conexión con periféricos externos. y a su ves consta deferentes programas predeterminados según su uso. puerto paralelo. Como anteriormente se menciono el software es intangible pero visible por medio de diferentes dispositivos de salida los cuales más adelante se mencionaran. Estos puertos como su nombre lo dice sirven para comunicar diferentes accesorios a nuestro ordenador video portátiles.cargada la batería puede ocuparse el ordenador conectado a una fuente de corriente si estar Puertos de comunicación: puerto para dispositivos usb. cabe mencionar que un ordenador puede tener más de un Sistema Operativo dependiendo de las necesidades y gusto de los usuarios. es decir es la unión entre el usuario y el ordenador. también conocida como la bios que es donde esta almacenada información básica de la computadora y es la que se encarga de detectar el siguiente software llamado sistema operativo. el sistema operativo es un Software que integra todo el hardware anteriormente mencionado con el usuario. reproductores de audio y y fotográficas entre . palm´s. los siguientes tipos de software son la aplicaciones. celulares. estos son instalados por el usuario por lo regular se venden por separado del sistema operativo estas son herramientas que permiten al usuario web tales como memorias portátiles. puerto serial. Software de una computadora. cámaras otros muchos accesorios existentes. la bios se encarga de detectar los archivos de arranque que contenga el sistema operativo. el primer tipo de software con el que un usuario se topa al encender un ordenador es la firmware.

un son los que permiten ingresar datos o archivos a nuestro teclado. memorias portátiles.4.3 Pioneros de la computación. proyectores visuales y bocinas. aun que lo mejores sistemas operativos no los ocupan como lo son Macintosh y Linux a diferencia de Windows. Los dispositivos usados para una computadora pueden dividirse en tres. 7. plotters.2 Dispositivos. editores de hojas de cálculo.4. editores de texto. imagines o sonidos. y en algunos casos antivirus. micrófono. Los pioneros de la computación son los héroes de la informática ya que gracias a sus investigaciones y desarrollos tecnológicos actualmente contamos con toda la gama de beneficios que nos otorgan las computadoras entre ellos están: . 7. ordenador tales como un Los dispositivos de entrada una cámara web. editores de imagen. Los dispositivos de almacenamiento son todos aquellos donde se puedan guardar datos como archivos de texto o de sonido incluso bases de datos programas o sistemas operativos como es el caso del disco duro. un scanner.realizar actividades básicas y fundamentales como. dispositivos de entrada. reproductores entre otros. incluso un detector de huellas dactilares. teléfonos. Los dispositivos de salida son todos aquellos que permiten la salida de documentos. del ordenador como impresoras. dispositivos de salida y dispositivos de almacenamiento. editores de video.

Herman Hollerith: fue el primero en usar las tarjetas perforadoras como instrumento de conteo rápida. Inventó y construyó una máquina aritmética que realizaba las cuatro operaciones básicas y calculaba raíces cuadráticas. Charles Babbage: diseñó la primera computadora automática llamada ―maquina analítica‖. Arturo Rosenblueth: sus investigaciones sobre la forma en que se transmite señales en el sistema nervioso sirvieron de guía para desarrollar la cibernética. George Boole: creador de la lógica simbólica o álgebra booleana que hoy utilizan todas las computadoras. Augusta Ada Byron: fue la primera programadoras de la historia.Blaise Pascal: construyó la primera máquina sumadora soluciono el problemas del acarreo de dígitos. . Norbert Wiener: padre de la cibernética. Joseph Marie Jacquard: inventó y utilizó las tarjetas perforadoras para dirigir el funcionamiento de un telar. Gottfried Wilhelm Leibniz : demostró las ventajas de utilizar el sistema binarios en lugar del decimal en las computadoras mecánicos.

Pero las . Algunas mainframes son más poderosas que las súper computadoras porque soportan más programas simultáneamente. tanto en empresas. Estas maquinas están diseñadas para procesar enormes cantidades de información en poco tiempo y son dedicadas a una tarea específica. Un ejemplo de súper computadora es una computadora que se utiliza para el manejo de un grupo de maquinas ensambladoras de productos metálicos como los vehículos. Las macro computadoras son también conocidas como mainframes. así como cientos de dispositivos de entrada y salida. Estos son algunos de los tantos involucrados en le desarrollo y creación tanto de sistemas como aditamentos y herramientas para los ordenadores de hoy en día. Una súper computadora es del tipo de computadora más potente y más rápidas que existen en un momento dado.4. Macro computadoras. 7.4 Súper computadoras. negocios y algunos hogares.Alan Mathinson Turing: diseñó la primera computadora electrónica digital de bulbos. Actualmente el uso de la computadora es muy común. rápidos y caros sistemas que son capaces de controlar cientos de usuarios simultáneamente. Estos son grandes. Pero cuando personas se relacionan con ellas la mayoría de las veces solo piensan que todas las computadoras son del mismo tipo.

y otras aplicaciones. y esto ayudo a reducir el precio y costo de mantenimiento.súper computadoras pueden ejecutar un solo programa más rápido que mainframe. Un microprocesador es una computadora en un chip. Mini computadoras. Las mini computadoras. en tamaño y poder de procesamiento. Actualmente se usan para almacenar grandes bases de datos. es un sistema multiproceso (varios procesos) capáz de soportar de 10 hasta 200 usuarios simultáneamente. de sonidos entre muchas otras. No necesitaba de todos los periféricos que necesita un mainframe. En general. un mainframe es parecido a una hilera de archiveros en algún cuarto con piso falso. se encuentran entre los mainframes y las estaciones de trabajo. o sea un circuito integrado independiente. y su temperatura tiene que estar controlada. En el pasado las mainframes ocupaban cuartos completos hasta pisos enteros de algún edificio. una versión más pequeña de la macro computadora. Las pc son computadoras para uso personal y relativamente son baratas y actualmente se encuentran en las oficinas. Las micro computadoras o computadoras personales (pc) tuvieron su origen con la creación de los microprocesadores. En 1960 surgió la mini computadora. Micro computadores o pc´s. . escuelas y hogares realizando labores como edición de textos de imágenes. esto para ocultar los cientos de cables de los periféricos. una mini computadora. hoy en día.

7.5 ESTADISTICAS II
7.5.1 Prueba de hipótesis sobre una medida de una población. Se trata, de extraer conclusiones a partir de una muestra aleatoria y significativa, que permitan aceptar o rechazar una hipótesis previamente emitida, sobre el valor de un parámetro desconocido de la población. El método que seguiremos es el siguiente: 1. Definir la hipótesis nula: suponer una hipótesis acerca de una población. Se determina si es una prueba de una o dos colas. 2. Formular una hipótesis alternativa: es una contrahipótesis. 3. Elegir un nivel de significación a y construir la zona de aceptación, intervalo fuera del cual sólo se encuentran el 100% de los casos más raros. A la zona de rechazo la llamaremos Región Crítica, y su área es el nivel de significación o aceptación. 4. Verificar la hipótesis extrayendo una muestra cuyo tamaño se ha decidido en el paso anterior y obteniendo de ella el correspondiente estadístico (media o proporción en nuestro caso). Decida que distribución (t o z) es la más apropiada y encuentre los valores críticos adecuados para el nivel de significancia escogido de la tabla adecuada. 5. Recabar datos de la muestra. 6. Calcule el error estándar del estadístico de la muestra y utilice el error estándar para convertir el valor observado del estadístico de la muestra a un valor estandarizado. Determinar si el valor calculado en la muestra se acepta la 7. Utilice el estadístico de la

cae dentro de la zona de aceptación de ser así hipótesis y si no se rechaza. muestra para evaluar la hipótesis.

7.5.2 Prueba de hipótesis para una o dos varianzas. Cuando se van a realizar pruebas de hipótesis relativas a la media poblacional m se debe saber si la varianza poblacional s² es conocida o desconocida, ya que la distribución subyacente al estadístico de prueba será la normal estándar si la varianza es conocida, y la distribución t en caso contrario. Las diferentes hipótesis que se pueden presentar son las siguientes: 1) Ho: m = m0 H1: m > m0 2) Ho: m = m0 H1: m < m0 3) Ho: m = m0 H1: m ¹ m0 Las pruebas de hipótesis para la media se basan en el estadístico dado por la media muestral cuya distribución tiende a la distribución normal (m, s² /n) para muestras grandes. Ahora bien para la prueba de hipótesis para la media con varianza conocida se realiza Cuando la varianza s² es conocida, las pruebas de hipótesis se basan en el hecho de que la variable aleatoria Z definida como , se distribuye normalmente con media cero y varianza unitaria. Para el caso de las hipótesis Ho: m = m0 contra H1: m > m0 vimos, al analizar las mejores pruebas, que la mejor región crítica de tamaño a consistía en rechazar H0 si la media muestral era mayor o igual que una constante c dada por . Por lo tanto, una vez tomada la muestra y obtenidos los valores x1, x2,…, xn, se calcula la media muestral dada por los criterios de decisión

serían los siguientes: a) rechasar Ho: m = m0 si ³ c, donde . b) calcular el ―estadístico de prueba‖ y rechace Ho: m = m0 si Z ³ Za. c) calcular el ―estadístico de prueba‖ y estimar P como el área en la distribución normal estándar a la derecha del valor Z calculado, y rechace Ho: m = m0 si P < a. Para el caso de las hipótesis Ho: m = m0 contra H1: m < m0 la mejor región crítica de tamaño a consiste en rechazar H0 si la media muestral es menor o igual que una constante c dada por . Por lo tanto, una vez tomada la muestra y obtenidos los valores x1, x2,…, xn, se calcula la media muestral, y los criterios de decisión sería los siguientes: a) rechazar Ho: m = m0 si £ c, donde. b) calcular el ―estadístico de prueba‖ y rechace Ho: m = m0 si Z £ Z1-a. Como Za = -Z1-a se rechaza Ho si Z £ -Za o equivalentemente, si êZ ê³ Z a. c) calcule el ―estadístico de prueba‖ y estime P como el área en la distribución normal estándar a la izquierda del valor Z calculado, y rechace Ho: m = m0 si P < a. Por último, si las hipótesis fueran Ho:m = m0 contra H1:m ¹ m0 la mejor región crítica de tamaño a (aunque no es uniformemente más potente como en el caso de las dos anteriores) consiste en rechazar H0 si la media muestral es menor o igual que una constante c1 ó mayor igual que otra constante c2. Por lo tanto, una vez tomada la muestra y obtenidos los valores x1, x2,…, xn, se calcula la media muestral , y los criterios de decisión serían los siguientes: a) rechazar Ho: m = m0 si £ c1 ó ³ c2, donde y . b) calcular el ―estadístico de prueba‖ y rechace Ho: m = m0 si Z £ -Za/2 ó Z ³ Za/2, ó simplemente, si êZ ê³ Z a/2. c) calcular el ―estadístico de prueba‖ y estime P como el área en la distribución normal

estándar a la izquierda del valor Z calculado si Z es negativo, o a la derecha del valor de Z si Z es positivo, y rechace Ho:m = m0 si P < a. También P se puede calcular como el área a derecha del valor absoluto de Z. En resumen, el estadístico de prueba se basa en: Para prueba de hipótesis para la media con varianza desconocida será Cuando la varianza s² no es conocida, las pruebas de hipótesis se basan en el hecho de que la variable aleatoria T definida como tiene una distribución t con n-1 grados de libertad. Por lo tanto, al analizar los diferentes casos presentados anteriormente para las pruebas de hipótesis con respecto a la media, bastará con cambiar la varianza poblacional s² por su estimativo muestral S² y la distribución normal estándar por la distribución t. En consecuencia los diferentes casos a analizar serán los siguientes: Si tenemos las hipótesis Ho:m = m0 contra H1:m > m0 la mejor región crítica de tamaño a consiste en rechazar H0 si la media muestral es mayor o igual que la constante c, que en este caso está dada por . Por lo tanto, una vez tomada la muestra y obtenidos los valores x1, x2,…, xn, se calculan la media muestral y la varianza muestral s² y los criterios de decisión serían los siguientes: a) rechazar Ho: m = m0 si ³ c, donde. b) calcular el ―estadístico de prueba‖ y rechace Ho: m = m0 si T ³ tn - 1, a. c) calcular el ―estadístico de prueba‖ y estime P como el área en la distribución t a la derecha del valor T calculado, y rechace Ho: m = m0 si P < a. Para el caso de las hipótesis Ho: m = m0 contra H1: m < m0 la mejor región crítica de tamaño a consiste en rechazar H0 si la media muestral es menor o igual que una constante c dada

por . Por lo tanto, una vez tomada la muestra y obtenidos los valores x1, x2,…, xn, se calculan la media muestral y la varianza muestral S², y los criterios de decisión sería los siguientes: a) rechazar Ho: m = m0 si £ c, donde . b) calcular el ―estadístico de prueba‖ y rechace Ho: m = m0 si êT ê³ tn - 1, a. c) calcular el ―estadístico de prueba‖ y estime P como el área en la distribución t a la izquierda del valor T calculado, y rechace Ho: m = m0 si P < a. Por último, si las hipótesis fueran Ho:m = m0 contra H1:m ¹ m0 la mejor región crítica de tamaño a (aunque no es uniformemente más potente como en el caso de las dos anteriores) consiste en rechazar H0 si la media muestral es menor o igual que una constante c1 ó mayor igual que otra constante c2. Por lo tanto, una vez tomada la muestra y obtenidos los valores x1, x2,…, xn, se calcula la media muestral , y los criterios de decisión serían los siguientes: a) rechazar Ho:m = m0 si £c1 ó ³c2, donde y . b) calcule el ―estadístico de prueba‖ y rechace Ho: m = m0 si êT ê³ tn - 1, a/2. c) calcular el ―estadístico de prueba‖ y estime P como el área en la distribución t a la izquierda del valor T calculado si T es negativo, o a la derecha del valor de T si T es positivo, y rechace Ho: m = m0 si P < a. También P se puede calcular como el área a derecha del valor absoluto de T. Usando los otros criterios de aceptación tenemos que, como T = 2.27 > 1.895 se rechaza la hipótesis nula. · El valor P es aproximadamente 0.0287. Como P = 0.0287 es menor que a = 0.05, se rechaza de nuevo la hipótesis nula. 7.5.3 Nivel de significancia y regla de decisiones.

Si rechazamos una hipótesis cuando debiera ser aceptada diremos que se ha cometido un error de tipo I. Por otra parte si aceptamos una hipótesis que debiera ser rechazada, diremos que se ha cometido un error de tipo II. En ambos casos se ha producido un juicio erróneo. Para que las reglas de decisión sean buenas, deben diseñarse de modo que minimicen los errores de decisión, y no es una cuestión sencilla, porque para cualquier tamaño de la muestra, un intento de disminuir un tipo de error suele ir acompañado de un crecimiento del otro tipo. En la práctica un tipo de error puede ser más grave que el otro, y debe alcanzarse un compromiso que disminuya el error más grave, la única forma de disminuir ambos a la vez es aumentar el tamaño de la muestra, que no siempre es posible. Es decir el nivel de significancia se muestra al contrastar una cierta hipótesis, la máxima probabilidad con la que estamos dispuestos a correr el riesgo de cometer un error de tipo I se llama nivel de significancia. Esta probabilidad se denota por influyan en nuestra elección. En la práctica es frecuente un nivel de significancia de 0.05 ó 0.01, si bien se usan otros valores. Si, por ejemplo, se escoge un nivel de significancia del 5% ó 0.05 al diseñar una regla de decisión entonces hay unas cinco oportunidades entre cien de rechazar la hipótesis cuando debiera haberse aceptado; es decir, tenemos un 95% de confianza de que hemos adoptado la decisión correcta. En tal caso decimos que la hipótesis a sido rechazada al nivel de significancia 0.05 lo cual quiere decir que la hipótesis tiene una probabilidad del 5% de ser falsa. , se suele especificar antes de la muestra, de manera que los resultados no

7.6 Investigación de operaciones.
7.6.1 fundamentos. La investigación de operaciones, surge de las necesidades militares de optimizar recursos tiempo y costo; las operaciones militares llevadas a cabo eran de incalculable dificultad logística. Si se agrupan muchos soldados en un área determinada, podrían ser cercados y dados de baja, o si su distribución era muy dispersa, tendrían flancos débiles que podrían ser utilizados por el enemigo; la cercanía a los centros de recursos, agua, alimento, refuerzos, vías de transporte, constituían variables determinantes. Había que tomar decisiones, decisiones muy importantes que no sólo costaban dinero, si no vidas humanas. Y los aliados lo sabían. Así que llamaron a científicos de todas las áreas del conocimiento humano para que ayudaran en las tareas de planeación de las operaciones militares: Biólogos, químicos, físicos, sociólogos, psicólogos y matemáticos entre otros para aplicar la metodología científica o como se llamó: para hacer investigación de operaciones militares. Uno de los primeros problemas que se enfrentaron los científicos fue el de extender el rango de los radares para ayudar a la Raf (Royal Air Force), la Fuerza Aérea Real Británica. Los éxitos logrados hicieron que para 1942 fuera práctica común distribuir matemáticos y físicos dentro de los equipos de planeación militar, este mismo año la metodología sería llevada a la fuerza Naval de su aliado; Los Estados Unidos.

En la actualidad ya es una práctica común y una herramienta indispensable cuando la complejidad de la toma de la decisión empresarial es grande, sin embargo no se sabe olvidar que lo que ahora se estudia fácilmente en libros de texto alguna vez costo sangre, sudor y lágrimas, como dijo Churchill. Se cree firmemente que las matemáticas son una propiedad del universo en el que se habita, es el lenguaje en el que está construido; el de la causalidad, el de las reglas y el de las relaciones, constituyendo no una invención del hombre, si no tal vez, el más grande descubrimiento del mismo; y si las matemáticas constituyen el lenguaje en el que esta construido el universo. Si se usa las matemáticas para representar realidades subyacentes, se usan variables para identificar aspectos de la naturaleza física o del hombre, operadores de relación para mostrar cualidades, constantes para las dimensiones: se crea así el modelo de la realidad. Y se ponen a prueba. 7.6.2 Teorías de decisión La investigación de operaciones se aplica a problemas que se refieren a conducción y coordinación de operaciones (o actividades) dentro de una organización. La investigación de operaciones intenta encontrar una mejor solución, (llamada solución óptima) para el problema bajo consideración. Una de las principales razones de la existencia de grupos de investigación de operaciones es que la mayor parte de los problemas de negocios tienen múltiples aspectos es perfectamente razonable que las fases individuales de un problema se comprendan y analicen mejor por los que tienen el adiestramiento necesario en los campos apropiados. La investigación de operaciones es la

aplicación, por grupos interdisciplinarios, del método científico a problemas relacionados con el control de las organizaciones o sistemas, a fin de que se produzcan soluciones que mejor sirvan a los objetivos de la organización. 7.6.3 Programación lineal.

La investigación de operaciones es relativamente costosa, lo que significa que no debe emplearse en todos los problemas, sino tan sólo en aquellos en que las ganancias sean mayores que los costos. • Para llegar a hacer un uso apropiado de la I de O, es necesario primero comprender la metodología para resolver los problemas, así como los fundamentos de las técnicas de solución para de esta forma saber cuándo utilizarlas o no en las diferentes circunstancias. • Frecuentemente es necesario hacer simplificaciones del problema original para poder manipularlo y tener una solución. • La mayoría de los modelos sólo considera un solo objetivo y frecuentemente en las organizaciones se tienen objetivos múltiples. • Existe la tendencia a no considerar la totalidad de las restricciones en un problema práctico, debido a que los métodos de enseñanza y entrenamiento dan la aplicación de esta ciencia centralmente se basan en problemas pequeños para razones de índole práctico, por lo que se desarrolla en los alumnos una opinión muy simplista e ingenua sobre la aplicación de estas técnicas a problemas reales. 7.6.4 Programación PERT

si existe alguna. El último objetivo de la fase de programación es construir un diagrama de tiempo que muestre los tiempos de iniciación y terminación para cada actividad. El diagrama de flechas completo da una representación gráfica de las interdependencias entre las actividades del proyecto. sugiriendo quizá mejoras antes del que el proyecto realmente se ejecute. ambas se denominarán técnicas de programación de proyectos. así como su relación con otras actividades del proyecto. ambos son asombrosamente similares. En adelante. .Los métodos PERT y CPM están básicamente orientados en el tiempo en el sentido que ambos llevan a la determinación de un programa de tiempo. Será más importante su uso en el desarrollo de un programa para el proyecto. Programación y Control. Aunque los dos métodos fueron desarrollados casi independientemente. La construcción del diagrama de flechas como una fase de planeación. Las estimaciones de tiempo para estas actividades se determinan luego y se construye un diagrama de red (o de flechas) donde cada uno de sus arcos (flechas) representa una actividad. son únicamente históricas. La fase de planeación se inicia descomponiendo el proyecto en actividades. Quizá la diferencia más importante es que originalmente las estimaciones en el tiempo para las actividades se supusieron determinantes en CPM y probables en PERT. tiene la ventaja de estudiar los diferentes trabajos en detalle. La programación de proyectos por PERT-CPM consiste en tres fases básicas: Planeación. Ahora PERT y CPM comprenden realmente una técnica y las diferencias.

En cuanto a su presentación se clasifican en manuales y computarizados. también siendo estos conocidos como regulares. y de obreros siendo este de uso exclusivo para personal operativo que labora en áreas de producción y mantenimiento. La nomina en cuanto al tipo de personal se clasifica en ejecutiva es decir para directivos y alta gerencia. y los computarizados se realizan atraves de automáticamente las deducciones y percepciones de una manera más fácil. este instrumento permite de una manera ordenada se realice el pago de sueldos o salarios a los trabajadores. . mensual y confidencial. Las nominas en base a su forma de pago se clasifican en semanal. los manuales son generalmente usados en empresas pequeñas o en el mercado formatos para se puede incluso calcular con poca tecnología existiendo un equipo de computo donde llenar estos a mano. 7. de empleados comúnmente personal administrativo.7. rápida y presentable.7. catorcenal.7 Informática aplicada a la nomina. tanto para la empresa como para el ente encargado de regular las relaciones laborales.1 Nomina. La nomina es una la lista conformada por el conjunto de trabajadores a los cuales se les va a remunerar por los servicios que éstos le prestan a una empresa. así como proporcionar información contable y estadística. quincenal.

pago de prestaciones. presentación de .La nomina en cuanto a prestaciones está dividida en: Gratificaciones PTU. pago de sueldos. Comisiones. Este proceso empieza por la definición de políticas relativas al pago a trabajadores y termina con el pago de participación de los trabajadores en las utilidades (incluyendo ex empleados) pasando por tareas como alta del empleado. pago de indemnizaciones. La nomina de tipo especial se clasifica en: Vacaciones. Despensas Devolución del fondo de ahorro Pago de previsión social. La clasificación de la nomina al momento de retiro se divide en: Finiquitos Liquidaciones Proceso de nomina. elaboración de la nomina. presentación de avisos.

también pueden ser los miembros de una sociedad cooperativa de producción o las personas que determine el ejecutivo federal a través de un decreto respectivo. sobre todo los puntos más importantes que a continuación se describen. también aquellos trabajadores domésticos. a los trabajadores en industrias familiares y los independientes. según el artículo doce de la ley del seguro social. Régimen voluntario Los sujetos dentro del régimen voluntario serán regulados bajo el artículo trece de la ley del seguro social teniendo como premisas las siguientes. bajo términos y condiciones que señale la ley. artesanos y aquellos que no perciban un salario fijo. son aquellos dentro del régimen obligatorio las personas que se encuentran vinculadas a otras de manera permanente o eventual. editorial ISEF.2 Seguro social Dentro del estudio de la nomina es necesario conocer acerca del seguro social. presentación de reportes.declaraciones. ejidatarios o personas físicas 22 Luis Ángel Orozco Colín. 3ª edición. Los sujetos del régimen obligatorio. . calculo de prima vacacional. por una relación de trabajo. Estudio integral a la nomina 2003.7.22 7. entre otros. como profesionistas o aquellos que tenga un comercio en un régimen de causante menor.

alimentación. Régimen obligatorio. y en este se integran los pagos en efectivo por cuota diaria. El régimen obligatorio es la otra forma trabajadores asalariados permanentes o en la que un los individuo se puede adherir al seguro social. El objeto social en cuanto a una sociedad mercantil será el giro o la actividad que tiene por meta relacionado con los actos de comercio propios de la actividad de la empresa. Cesantía en edad avanzada y Vejez Guarderías y Prestaciones Sociales . comisiones. percepciones. Estos trabajadores y sus beneficiarios legales tienen derecho a la protección del Seguro Social en los siguientes seguros: Riesgos de trabajo Enfermedades y Maternidad Invalidez y Vida Retiro. En cuanto a las bases de cotización están especificados en el artículo veintisiete de la ley del seguro social. prestaciones en especie y cualquiera otra cantidad o prestación que se entregue al trabajador por su trabajo.con trabajadores asegurados y los trabajadores al servicio de la administración pública. habitación. gratificaciones. el objeto se define en los estatutos de la empresa y están limitados por la voluntad de los dos socios. primas. este comprende a los eventuales. miembros de sociedades cooperativas y las personas que determine el Ejecutivo Federal a través de decretos específicos.

En este caso el aseguramiento es a partir de la fecha en que inicia la relación laboral. Existe una suite llamada Aspel. Generalidades. lo hace considerando la legislación mexicana. 7. en la cual hay programas que están enfocados a la gestión contable empresarial. desde la fecha de alta hasta la de baja). la ley federal del trabajo. de tal manera que el usuario puede tener plena confianza en que los cálculos que el sistema realiza los hace apegados a las diferentes leyes. La instalación del programa no tiene complicidad puesto que el programa viene en un CD y este al momento de ser introducido a un equipo de cómputo arroja una ventana en la . modificación de salario y baja.7. como la ley del impuesto sobre la renta. entre otras. la ley del imss. Puede al automatizar el control de todos los aspectos involucrados en la nómina de la empresa. automatiza el control de todos los aspectos de la nómina. Se controla con avisos de alta. entre ellos están el denominado NOI. se constituye la sociedad o inicia su vigencia el decreto respectivo. La base de cotización es el salario real integrado y se paga por mensualidades vencidas. porque se trata de un aseguramiento de tiempo transcurrido bajo seguro (es decir.3 NOI. de acuerdo con las reformas para la ley del impuesto sobre la renta aplicables. considerando la legislación fiscal y laboral vigente incluyendo los cálculos de impuesto local y retención de impuesto sobre la renta.

4 Configuración Posteriormente de la instalación. 7.7.6 Deducciones y percepciones a menú luego clic agregar los datos como. para tenerlos en la base de datos del programa con sus respectivos datos como. puesto. basta con dar clic en instalar. 7. deducciones. este catalogo sirve para información reportes. nombre. realizar consultas y emitir . una vez terminada la instalación el programa regularmente se ejecuta solo. y en el botón agregar. es decir darles de alta. y se abrirá una ventana donde se podrán colocar contribuyente. edad. para ingresar una empresa basta presionar en el teclado la tecla F7. incluso se puede agregar una imagen. 7.5 Captura de información Para captura de trabajadores basta con ir archivos/ trabajadores/ Catalogo de trabajadores. se procede a dar los datos de la empresa. Una vez introducidos los datos de la empresa se procede a dar de alta a los trabajadores. que posteriormente se pueden agregar a las impresiones de los y trabajadores de la empresa. percepciones. por lo regular este programa permite un numero definido de empresas pero eso dependerá de cómo y con quien se halla comprado.7. desinstalar y reparar. registro federal de domicilio y otros datos significativos.pantalla donde aparecen opciones como instalar. recibos. nombre. también cambiar sus datos.7.

7. en caso del reporte de nomina se ofrece la siguiente información: Clave y nombre del trabajador Días trabajados Sueldo Otras prestaciones Percepciones Prestaciones Total IMSS y ISTP Crédito al salario. para agregar una percepción o deducción se sigue la siguiente ruta. buscar o filtrarlas. más que nunca el individuo está rodeado de marcas logotipos slogans publicidad propaganda… Pero que es todo esto?. menú archivo/ percepciones y deducciones/ menú edición y agregar 7. CAPÍTULO VIII MERCADOTECNIA Objetivo: hoy en día.En este apartado formulas del que programa utiliza se especifican las cantidades o cada apercepción.8 Reportes Para extraer un reporte del sistema basta con dar clic en menú reportes y a continuación en el que se desee. modificar. entre otros. para qué sirve?. a quién beneficia? . este catalogo puede agregar.

Tanto en el pasado como en la actualidad los Pochtecas o comerciantes por llamarlos castellanamente han gozado de pertenecer a otro escalón de la sociedad.8.1 Mercadotecnia. 23 Gremio de comerciantes viajeros que operaron durante la época del Imperio Azteca . denominado así por las culturas que poblaban México hace millones de años tales como Chichimecas. Philip Kotler es conocido como el padre de la mercadotecnia sin embargo. Olmecas y Aztecas entre otros. Está involucrado con el proceso de intercambio de productos o servicios. En la antigüedad solo un día era especifico para las negociaciones y ese día urbanas fue determinado tianguis. análisis de ventas y comercialización. Zapotecas. hoy en día se alcanzan a ver en las partes y suburbanas de las ciudades por muy estables económicamente que estas sean. La mercadotecnia es la encargada tanto de la actividad social.1 Aspectos generales de la mercadotecnia.1. como de la publicidad. Huastecos. 8. Concepto de mercadotecnia. estas diferencias de clases sociales ha influido de tal manera que a la fecha hay diferentes tipos de mercadotecnia y enfocados a diversas necesidades. por otros valores. la mercadotecnia tiene los antepasados los llamaban Pochtecas 23 sus bases en el inicio de la civilización humana basándose en los trueques. Las diferencias de clases sociales han influido de tal manera que a la fecha hay diferentes tipos de mercadotecnia y enfocados a diversas necesidades.

y que a su vez estos sean suplidos con la mayor eficacia y eficiencia posible. se enfoca a la creación. La mercadotecnia Política y Gubernamental es utilizada para los gobiernos. encargándose de introducirse en otros países y afectando desde sus costumbres hasta su comportamiento social. el proceso social y administrativo por medio del cual un conjunto de individuos obtienen lo que necesitan y desean mediante la creación y el intercambio de productos y valores con otros. En cambio la mercadotecnia de Servicios se enfoca y apoya al sector gubernamental esta se desglosa en 3 tipos diferentes inseparabilidad. Es conocida también como la mercadotecnia de la causa social.El concepto de mercadotecnia sostiene que las metas de las empresas deben girar en la definición de las necesidades y lo que espera el mercado meta.24 De aquí que la mercadotecnia se diversifica en los siguientes tipos. implantación y control de programas para que un grupo social acepte una idea. por lo cual se estipula que la mercadotecnia es. La forma en la que la mercadotecnia se aplica de una manera más amplia. . Una muestra es la difusión de los partidos políticos en sus campañas publicitarias. se le denomina internacional. Mercadotecnia Subliminal. Tal es el caso de la mercadotecnia social. variabilidad y carácter perecedero. esta utiliza una publicidad que llega al subconsciente del consumidor haciendo que este recuerde lo que vio en esa publicidad y proceda a querer 24 Definición tomada de el libro mercadotecnia de Philip Kotler 1989.

La ley de la percepción. se encarga de unir la parte compradora con la vendedora de tal manera que la parte que vende necesitara hacer tan atractivo lo que vende como el que compra que sea tan útil como lo requiere. se debe buscar una categoría en la que se pueda ser el primero. Es mejor ser el primero en la mente. es entonces importante en la medida que le permita penetrar primero en la mente.. La mercadotecnia es tan necesaria como es necesaria la necesidad de comprar y vender. . 3.consumir el producto o servicio. Esta cuenta con 22 leyes llamas inmutables tomadas como principios básicos para la elaboración de una correcta mercadotecnia. aunque este no le sea de primera necesidad. estas 22 leyes son: 1. ser el primero en la mente lo es todo en marketing. Es mucho más fácil entrar en la mente primero... Si no ha logrado estar primero en la mente del consumidor. 4. que tratar de convencer a alguien de que se tiene el mejor producto.La ley del liderazgo.-La ley de la categoría. que el primero en los puntos de venta. llegar primero a las tiendas. 2.La ley de la mente. mejor que el que estaba antes y que ya tiene toda la confianza del público.

La ley de la dualidad.. 8. Para cada categoría en la mente hay una escalera de productos. 6. una palabra conocida y sencilla. Se trata de encontrar la manera de apropiarse de una palabra en la mente del cliente. Muchos postulantes a número dos.la ley del enfoque. este es el principio de "todo el mundo sabe".Ley de la exclusividad. en cada peldaño hay una marca. en la mente de los consumidores existe una jerarquía que utilizan para tomar decisiones. tal es el ejemplo de los pañuelos desechables que comúnmente son conocidos como kleenex aun que no pertenezcan a esta marca. En la fortaleza hay debilidad. . para concentrar el enfoque en una sola palabra o concepto en la mente del cliente. Sugiere que las cuotas del mercado son inestables. La mente es selectiva. Posee una palabra o posición en la mente del cliente.. también predice que el líder perderá cuota de mercado y el segundo ganara. Los productos no son iguales.Ley de la escalera..En esta los consumidores toman decisiones basadas en las percepciones de otras personas.. 7..La ley de lo opuesto. donde quiera que el líder sea fuerte hay una oportunidad de cambiar los papeles para un ambicioso número dos. los clientes utilizan su escalera para decidir qué información aceptan y cual rechazan. 9. 5.

Debido a que una empresa no puede poseer la misma palabra que su competidor en la mente de los clientes. ya que lo que hay que hacer es presentarse como una alternativa.. Los efectos a largo plazo son a menudo totalmente opuestos a los efectos a corto plazo.. El marketing puede ser visto como un mar de categorías en permanente expansión. Mercado objetivo.La ley de la extensión de la línea.. Una categoría comienza siendo únicas por ejemplo computadoras. portátiles. pero a la larga lo reducen.La ley del sacrificio.intentan emular al líder. etc. Debe . las rebajas. Hay tres cosas a sacrificar: línea de productos. PC. para lo cual es necesario saber que es en lo que se está fallando. 14. minicomputadoras. altamente rentable. lo que es un error. porque educan a los clientes a no comprar a precios normales... 13. es decir dividir para estableces una categoría única.La ley de los atributos. 10.-La ley de la división.La ley de la perspectiva. 11. 12. agendas electrónicas. o un Cambio constante. pero a lo largo del tiempo la categoría se desglosa en otros segmentos como. es mejor ser fuerte en algo antes que débil en todo. que al corto plazo aumentan el negocio. La empresa debe estar totalmente enfocada en un solo producto.

si se anda rondando la sede central y no se involucro en el proceso.-La ley de lo impredecible.La ley de la singularidad.. 16. . el pensamiento positivo se ha sobrevalorado excesivamente.La ley del éxito. Admitir un problema es algo que muy pocas compañías lo hacen. 15. 17. Se encargad de encontrar una idea o concepto único. Luego con la mente abierta. su propio atributo es decir algo único que la identifique. casi instintivamente a abrir su mente. uno esta mas condicionado a introducirle lo positivo. 18. El peligro de trabajar con tendencias es que muchas empresas. es la práctica común de asumir que el futuro será una repetición del pasado. que es una forma de aprovechar los cambios. la gente hoy es desconfiada y cautelosa cuando las empresas intentan venderles algo.. Es difícil encontrar la jugada única. sacan una conclusión muy apresurada de hasta donde llegara una tendencia. tienen que involucrarse.La ley de la franqueza.encontrar su propia palabra. la gente tiende.. tienen que saber lo que funciona y lo que no funciona. Cuando una compañía comienza un mensaje admitiendo un problema. que es la idea de venta. No se puede predecir el futuro. los directivos del marketing deben saber lo que ocurre en el mercado. pero si tomar ideas de las tendencias.

Pero se debe saber usar la idea para conseguir el dinero. Así la alargaría mas y se convierte en algo mas parecido a una tendencia.. en medio de la noche y esas son las mas exitosas. lo mejor que se podría hacer es amortiguar la novedad.La ley del bombo. Las ideas sin dinero valen casi nada. Si se encontrara con un negocio de crecimiento rápido. 21. Ley de los recursos. no el apoyo del marketing ya que este puede llegar después 8. el nombre no hizo famosa la marca. sino que la marca se hizo famosa porque la empresa hizo los movimientos de marketing correctos. Ley de la aceleración.La ley del fracaso. Las auténticas revoluciones llegan sin anunciarse..Cuando una marca tiene éxito. Esto limita sustancialmente las acciones potenciales del marketing de una empresa. . Se rechaza una idea no por ser poco interesante. 19.2 Administración de la mercadotecnia. con todas las características de una novedad. 22. Las decisiones de marketing se toman con frecuencia pensando en primer lugar en la carrera de la persona que las toma y secundariamente en el impacto que puedan llegar a tener sobre la competencia. sino porque nadie en la alta dirección se beneficiara personalmente de su éxito. No es lo mismo acaparar la atención del publico que revolucionar un mercado. 20.1.

establecer los objetivos que persigue la empresa y determinar las actividades que se desarrollaran para lograr esos objetivos. dirección y control de su trabajo. se evaluaran los resultados actuales contra los estándares ya establecidos y se disminuyen las diferencias entre el funcionamiento deseado y lo real. dirección y control enfocados a conseguir los intercambios deseados con los mercados o los consumidores directamente. 8. en esencia la administración de la mercadotecnia es el proceso administrativo aplicado. dónde se las van a hacer. cómo se las van a implementar. quiénes las llevarán a cabo. También se establecerán la posición actual con relación al destino que se ha determinado en normas de operación. Philip Kotler . lo cual es denominado en un plan de mercadotecnia. es decir la planeación. en la dirección las personas que se les dio la autoridad supervisaran y coordinaran las actividades y recursos para alcanzar los objetivos. En la planeación se identifica y analizan las oportunidades de la idea de la empresa.1. la administración de la demanda25.La administración de la mercadotecnia es. tomar decisiones y resolver problemas mediante las fases de planeación. en esencia. qué recursos demandarán y cuanto costará.3 Mercado y segmentación de mercado 25 Autor de la frase. en la organización se delimitaran las responsabilidades y asignar la autoridad a los que impondrán el plan de la mercadotecnia. organización. y finalmente en el control se constituirá la fase de planeación. cuándo se las van a realizar.

en el mercado de revendedores donde se ven involucrados desde personas físicas hasta organizaciones para adquirir productos y revenderlos y así obtener un beneficio. necesidad.La segmentación de mercado se encargara de determinar las capacidades de consumo de los diferentes productos por sectores dependiendo si será para el mercado de consumo para satisfacer las necesidades principales.4 Comportamiento del consumidor La mejor de forma los de satisfacer es las necesidades cuál es y su perspectivas consumidores saber comportamiento. para vender lo transformado o darle otro tipo de utilidad. y porque.1. Existen una serie de cuestiones que los directores de marketing deben plantearse a la hora de estudiar al consumidor estas son: ¿Qué compra? ¿Por qué compra? ¿Dónde compra? ¿Cuánto compra? ¿Cómo lo utiliza? Entre muchas otras . 8. el mercado industrial para adquirir y producir. en el mercado internacional donde solo se verá el comercio de bienes entre países. o el mercado del turismo en el cual se trata de vender o promocionar servicios que se encuentran en un territorio. el mercado gubernamental enfocado a adquirir para proveer a la sociedad de diversos servicios. el estudio del comportamiento del consumidor y el conocimiento de sus necesidades es un punto de partida inicial para poder implementar con eficacia las acciones producto estimulan de o marketing servicio por parte de las una empresas. Un el lo consumidor es aquella persona que consume un bien o utiliza un para satisfacer comportamiento del consumidor son las razones que al adquirir un bien o servicio para satisfacer sus necesidades.

Orientación motivacional. en la que influyen un vendedor. esta fase se suele dar en el establecimiento. Utilización del producto y evaluación postcompra. adquiriendo el producto o marca que ha seleccionado. .es muy importante para los directores de marketing con relación a futuras compras. El consumidor ha sido objeto de reflexión desde hace bastantes años. Decisión de compra. cuyo estudio y conocimiento de la conducta del comprador – satisfacción o no. También influyen las percepciones del consumidor. que son: Reconocimiento del problema o de la necesidad que debe satisfacer. Es fundamental ya que su participación será el resultado de un proceso que irá más allá de la propia compra. Búsqueda de la información en el sentido de averiguar qué productos o servicios existen en el mercado que satisfacen su necesidad. que pueden ser reales o no. su metodología ha variado hacia una fundamentación más científica con el objeto de mejorar las decisiones de mercadotecnia en cuanto al proceso de comunicación con el mismo y ha sido analizado desde las siguientes orientaciones: Orientación económica Orientación psicológica.cuestiones. Por lo cual el proceso de decisión de compra. Este proceso está formado por una serie de etapas. Evaluación de las alternativas que más le convienen de entre los existentes. no obstante.

las la grupos Variables tecnológico. . experiencia. y los consumidores no se excluyen entre ellos existen 1. Este esquema básico de proceso de compra del consumidor dependerá. Como en todo hay clasificaciones. de la forma de ser de cada consumidor. características personales y las actitudes. de su posición económica y por supuesto.La satisfacción determina el hecho de que se produzca la repetición de compra. sociales. e son la medioambiental. lo 3. Los que no compran nada más lo que necesitan si no que se dejan influenciar por la mercadotecnia y aparte gastan hasta lo que no tienen porque ganan 10 y gastan 15. carácter psicológico. y podrían cultural. dependencia física es del o psíquica. Los compulsivos. internas. del campo clase de y económico. Los Consumidor regular. que proceden influencias motivación. 4. 5. social. Consumidor experimental. persona que consume intermitentemente con alto riesgo de adquirir dependencia dependiente. 2. familia que ser. es aquella persona que consume una o varias veces pero no continúa utilizándola después. percepción. Consumidor ocasional. Así también el comportamiento del consumidor está dividido en dos grandes grupos de variables las externas. del producto que vaya a adquirir. principalmente la personales. que para que se habitual mueven satisfacer o por sus aquél y los consumidor que desarrolla producto impulso/emoción hacen necesidades en forma pragmática.

5 Estrategias de producto. es le es necesario de mayor calidad y depende del diseño. El producto real. Entre otros productos también los de consumo son adquiridos para la vida diaria del consumidor. Crecimiento. Y el producto aumentado. y los productos gancho que no son de primera necesidad pero que sin embargo tratan de que el consumidor obtenga una satisfacción personal. Primero la introducción es . en esos Los productos al ser lanzados al mercado.1. los productos de impulso que añaden un producto extra para darlo a conocer y atraer a determinado tipo de consumidores. tendrán que pasar por cuatro precisas etapas denominadas Introducción. Maduréz y declinación. promoción. que es el que se encargara de satisfacer las necesidades del cliente y de la creación de utilidades del productor para solventar sus gastos. nombre. publicidad. El producto básico tiene como fin satisfacer las necesidades básicas de los consumidores. precio. marca y empaque. los productos duraderos que son adquiridos para un largo tiempo. es al que agregarle otros servicios al comprarlos tales como instalación entrega o crédito. los que son elaborados en grandes cantidades y consumo y ciclo de vida corto se les conocen como productos de alta rotación y productos de temporada que se elaboran en ciertas épocas del año o por ciertos periodos y momentos llegan a ser de gran demanda. ventas y mercadotecnia. historia y tipo de mercado ahora se describirá el causante principal de la mercadotecnia llamado producto.8. Teniendo en claro la definición. Cada producto tiene diferentes cualidades dependiendo de las necesidades que tiene que satisfacer.

la producida por posibles fallas en la cual es o mercadotecnia despreocupación por la presentación del producto obteniendo una gran pérdida. A continuación se muestra el ciclo de vida de un producto gráficamente. para así llegar a la última etapa conocida como declinación. Para esta etapa se muestran tres estrategas para salvar el producto de su desaparición. cambiar estrategia publicitaria elaboración de promociones y mejora en el precio. de un producto necesitara tres importantes cambios para su permanencia en ese estado. para el tercero la modificación de la y mercadotecnia. en la cual se aprovecha del más mínimo recurso para perder colocar el producto de nuevo en su Maduréz.. La marca protege al propietario de un producto de copias y da al producto prestigio y ciertas características únicas para no . la primera estrategia es de continuación. en la cual se trata de levantar el producto mediante las estrategias de publicidad precio y promoción.cuando el producto se da a conocer y se empieza a distribuir. La madurez. Después el crecimiento surge en cuanto el producto es aceptado y sus ventas son satisfactorias la madures se da cuando el producto se posiciona favorablemente en el mercado y obtienen estabilidad en donde su precio es más elevado que su costo. el segundo es la modificación del producto para captar la atención de los consumidores y así aumentar las ventas. el primero la modificación de mercado para obtener los tipos de consumidores y su ubicación de mayor consumo. y la estrategia de el aprovechamiento. la segunda estrategia es de concentración es cuando las empresas se enfocan en cierto tipo de mercado y dejan otros disponibles para poder conquistarlo.

Identificable a simple vista. La marca de un producto debe tener características peculiares y muy visibles que continuación se enlistan para su independiente asimilación.ser confundido en el mercado. Fácil de recordar y de Pronunciar. o lo que más . pero este siempre puede se estar debe hecho tener de en diferentes materiales consideración las necesidades esenciales para que el producto esté dispuesto y en espera de ser vendido. Sugerir lo que propone el producto. Sea corto y pegajoso. así también es necesario que nuestro producto se distinga y se dé a conocer de una manera diferente y ese será el trabajo de el logotipo y por ultimo hacer válido el derecho que protegerá a la empresa de tener un símbolo o nombre único que es conocido como la marca Registrada. los materiales más usados son papel cartón madera celofán y textiles naturales o de metal plástico aluminio y fibras sintéticas. En las etiquetas se encuentra lo necesario o por lo menos lo básico que debe conocer el consumidor. Fácil traducción en otras lenguas o idiomas. El envase será el encargado de proteger el producto para su transportación individual. No ser genéricos. El empaque tendrá como misión cuidar al producto de contaminación o daños además lleva la descripción de su contenido y proporcionara facilidad visual si este ha sido abierto El embalaje por otro lado se encargara de proteger el producto al ser transportado y almacenado permitiendo transportar grandes cantidades del producto evitando y absorbiendo posibles daños a nuestro producto.

le interesaría. datos tales como los que a continuación se enlistan. Su contenido y peso neto drenado según sea el caso.Atención a los competidores y al resto del mercado. Es decir los factores que influyen la demanda del producto en razón de la percepción del cliente. Su respectivo código de barra. El número de registro de la secretaria de salud.Saber cuál es la demanda propia. 1. . 3. Naturaleza del mismo. Denominación del producto. En este factor se ven involucrados puntos como costos en relación de la variación de los cambios que registre la venta o consumo de nuestro producto. 2.Conocer los costos.. Es necesario conocer el comportamiento tanto de nuestros competidores más cercanos y su capacidad corporativa. Los aditivos y la cantidad necesaria.. La campaña actual de conciencia ecológica y la protección al ambiente. Descripción clara del producto.. La marca registrada. En el precio deben estar considerados los factores que intervienen en el desarrollo del producto o servicio. considerando los cambios que lo han afectado. Nombre y dirección del fabricante o importador del producto. Monroe toma tres elementos para fijar los precios estos son.

como cultura.A los factores que influyen en el estilo de la vida de los consumidores se pueden dividir en dos los internos y los externos. las emociones. una inversión que está haciendo que el producto que . en la propaganda nos podemos valer para tratar de introducir la idea de nuestro producto en la mente del cliente o hacerlo cambiar y la promoción es el ―plus‖ que le podemos dar a nuestro producto es decir su valor aumentado. así como la información que llegue a requerir el consumidor. La publicidad es una forma de manifestar que el usuario necesita lo que la empresa vende. propaganda y promoción entre otras. los aspectos que rodean el entorno del consumidor. Tipos de publicidad. dado lo que un cliente o un potencial individuo puede poseer. aspectos demográficos. Los elementos de los que nos podemos valer son. algunas empresas ven la publicidad como un gasto cundo en el fondo esta no es más que una inversión. La publicidad ha sufrido muchos cambios actualmente se ve hasta en los lugares menos esperados desde una pequeña estación de autobuses hasta. grupos de referencia y las familias. o la información requerida del producto o servicio. En la publicidad nos podemos apoyar para dar a conocer las promociones. estatus social. exagerados espectaculares de elevadísimos costos pera cualquier individuo común y corriente. acerca de nuestro producto. publicidad. La estrategia básica en los medios son los recursos que nos rodean para poder darle a conocer a los clientes nuestros productos. en los internos influyen la personalidad. y por su parte en los externos. percepciones en sí. valores.

Publicidad por organizaciones no comerciales o no lucrativas: son las que realizan empresas dedicadas en exclusiva a la salud o tienen mensajes con respecto a ello. Agencia de publicidad. Publicidad por fabricante: de acuerdo a quien lo va a patrocinar. Publicidad por intermediarios: los canales de distribución en que se hace llegar la publicidad. Como todas las empresas en la actualidad las empresas de publicidad también cuentan con departamentos. de la distribución la exposición y de tomar los datos del impacto que está teniendo en los clientes.se quiere dar a conocer logre obtener un lugar en el exterior y sobretodo en la mente del consumidor los tipos de publicidad son los siguientes. Departamento de relaciones con clientes: se maneja por una o varias personas que son lo ejecutivos y son el contacto que existe entre el cliente y la agencia de publicidad. Publicidad en cooperativa: es el tipo de publicidad que requiere de las anteriores mencionadas. Publicidad hecha por una organización no lucrativa: son las campañas que se realizan a favor de una causa social. estos departamentos son muy peculiares ya que en estos por lo regular se encontraran artistas tratando de expresar lo que una empresa quiere vender los departamentos que podemos encontrar son. Esta se encarga del diseño de la publicidad. .

Consejo y planeación: se encarga de la revisión estratégica de publicidad que en conclusión da la agencia y la aprobación de los planes. precios etc. Departamento de investigaciones: es toda aquella información preliminar con respecto a la planeación del estudio por medio de encuestas publicitarias y se hacen con el objeto de tener elementos sobre los cuales se pueda sustentar la publicidad. sus políticas. se da mayor atención a los detalles mecánicos que están involucrados en la realización de publicidad. Departamento de arte y diseño: se realizan los diseños que tienen que con los anuncios y en este departamento se encuentra diseñadores en conjunto con los ejecutivos y los redactores.Departamento de redacción de textos: es donde se redactara la publicidad para las campañas y está conformado por personas especializadas en la traducción de textos y elaboración de los mismos. respecto a los canales de distribución más adecuados. la planeación en cuanto a mercadotecnia se divide en dos. . Departamento de medios: este departamento se especializa en cada uno de los medios de comunicación y su objetivo es recomendar y asesorar y la adecuada utilización de estaciones o las cadenas de estaciones. Departamento de mercadería: en este departamento se aconsejara a los clientes sobre las operaciones del mercado. las La planeación es fundamental ya que de esta derivan partes importantísimas para la empresa y de ahí parten sus fundamentos. Departamento de producción: en él.

La definición de la misión de la empresa.6 Mercadotecnia internacional y comercio internacional La mercadotecnia internacional es una técnica que está relacionada con el intercambio de productos pero de una manera más profesional. que se encarga de vigilar y supervisar que las entre países compras y ventas de los productos y mercancías sean supervisadas y reguladas de manera eficiente. productos o servicios a nivel internacional. El diseño de orientaciones estratégicas. El comercio internacional es la actividad de la mercadotecnia. En el mercado internacional constantemente se desarrollan productos muy innovadores lo cual crea que entre las empresas .Etapa primaria o de preparación: esta etapa es donde se establecen las bases sobre las cuales pueda partir la empresa. con el fin de satisfacer las necesidades de ambos y extender terrenos de venta. La definición de los objetivos estratégicos.1. Se establecen las metas de venta. 8. Etapa secundaria o de operación: es darle seguimiento a la etapa primaria y está en condiciones de seguir con el plan de mercadotecnia que más se ajuste a ella. es decir entre países. es decir si la mercadotecnia común se realiza entre empresas y clientes locales que a diferencia de esta involucra. El análisis de la posición de la empresa. la creación de escenarios. Elaboración del presupuesto total de mercadotecnia.

y las ciencias sociales. las formas actuales de la inversión. así. están dadas en razón de diferentes ciencias que giran alrededor del estudio del ser humano y su así como su composición y las posibles comportamiento. la biología se encarga del estudio de los seres vivos y sus componentes. 8.2. han permitido un crecimiento considerable en las empresas exportadoras. economía política. Actualmente a la larga resulta ser la globalización. innovadoras formas de inversión y financiamiento. los vínculos se encargan de abarcar asociaciones que participan en el capital como la relación entre proveedor-usuario y la adquisición de franquicias para poder comercializar y dar servicios extranjeros. Así.2 Relaciones públicas y entorno organizacional. sin embargo. también el crecimiento de las principales bolsas del mundo dan pie al crecimiento de modalidades de inversión extranjera. 8. en el desarrollo de este tema se demostrará. la psicología se basa en el estudio mental y el . la depreciación del peso y el aumento de divisas han afectado. tales como la biología. psicología.1 Bases sociológicas Las bases sociológicas son las materias con las que se relaciona directamente el ser humano.haya una constante competitividad que beneficiosa para ambas. como afecta o beneficia el medio ambiente y su forma de relacionarse con el entorno y los demás. Las relaciones públicas. circunstancias que lo afectan y benefician.

la economía política explora la relación entre los individuos y la sociedad aunque principalmente en el estado económico y las ciencias sociales se encargan del estudio del comportamiento humano en base en una sociedad. el arte y el trabajo. en cuanto al arte. de la mano de obra para producir y generar utilidades. y la capacidad de expresarse.comportamiento del ser humano.2 Formas de organización social Este tema pretende describir las etapas por las cuales las organizaciones han pasado. Dentro del tema de la sociedad hay bases de desarrollo. En el periodo agrícola: existe también la división del trabajo por sexo y por edad y su . la religión. en particular todo lo que se cree sagrado. estos son llamados cimientos de la dinámica social. se dice que es la forma de expresión artística que se tiene y que se realiza con el fin de decir o que expresar algo. desde que el hombre se dio cuenta que le era necesario estar en grupos para alimentarse. y el trabajo. En el lenguaje está la clave con la que el ser humano se podrá comunicar. son los encargados de representar al ser humano en una sociedad. que es la actividad que se requiere para la supervivencia de una sociedad o de la sociedad respalda a cada individuo. y son el lenguaje. Las principales formas que adoptaron las organizaciones predominantes fueron: La época primitiva: que se caracteriza porque en esta etapa sus actividades económicas eran la caza y la recolección de frutos y existía la división del trabajo. estos cimientos.2. 8. la religión refleja las creencias que se tienen. como hasta ahora que el hombre necesita.

de tal forma que diferentes grupos han determinado elaborar el ESR. compromiso esto de llevo a que y las empresas generen de el consciencia congruencia cumplir 26 27 El mandato general era emitido por el padre o el jefe de familia Conjunto de características geográficas en que normalmente se desarrolla un organismo vivo o un grupo de ellos . su distribución y cantidad de seres vivos. su ambiente. y nuevos métodos de extracción y producción. En el feudalismo: los siervos se independizan del feudo y comienzan aparecer los sindicatos. 8. se asocia con la libertad de mercado. la forma que afecta. El capitalismo: sistema económico que se basa en la propiedad privada de los medios de producción. Conjunto de siglas que quieren decir empresa socialmente responsable. que es la ciencia que estudia a los seres vivos. como el clima y la geología.2.27 Con el desarrollo de nuevas empresas. y los demás organismos que comparten el mismo tipo de hábitat. Puesto que incluye las propiedades que pueden ser descritas como la suma de factores abióticos locales.3 Organizaciones y el desarrollo sustentable Es preciso describir el concepto de la ecología. las empresas han dejado de lado a la sociedad y el hábitat que se encuentra alrededor de ellos. La antigüedad grecolatina: el evento principal que se formo en este periodo fue el esclavismo y comienza a aplicarse la administración. y es afectada por la interacción con los demás organismos y su medio ambiente.organización social era de tipo patriarcal26. El socialismo: es el conjunto de doctrinas que preconizan a los medios de producción como medida destinada a la supresión de las clases sociales.

Elaboradas pese al incremento del número de leyes nacionales e internacionales sobre el ambiente y de las conferencias locales e internacionales que analizan todo tipo de aspectos sobre la situación ambiental. Mantenerse dentro de la capacidad de carga de la Tierra. Forjar una alianza mundial. Así también en cuanto a la perseverancia del ecosistema y sus organismos. considerando las expectativas de todos sus participantes en lo económico. Elevar la calidad de la vida humana. demostrando el respeto por los valores éticos. 9. Proporcionar un marco adecuado para la integración del desarrollo y la conservación. la legislación ecológica mexicana ha establecido nueve principios centrales para guiar el desarrollo productivo hacia un futuro. 5. 4. 2. Respetar y cuidar la comunidad de la vida. Modificar las actitudes y prácticas personales. social o humano y ambiental. en el cual la comunidad viva en equilibrio continúo con la tierra que produce sus materias primas.íntegramente con la finalidad de la empresa. 8. 7. Permitir que las comunidades se encarguen del cuidado de su propio medio ambiente. 6. el futuro de la humanidad para la . tanto en lo interno como lo externo. la sociedad. Minimizar la tasa de agotamiento de los recursos no renovables. 3. las comunidades y la preservación del medio ambiente construcción de un bien común. los cuales son: 1. Conservar la vitalidad y la diversidad de la Tierra.

estos principalmente en las empresas cuando la tecnología es aplicada llama paradigmas. Actualmente existe mayor productividad gracias a la tecnología nueva y el equipamiento de maquinaria de mayor eficiencia y calidad. En México hace poco surgieron los primeros programas de lucha contra la contaminación atmosférica. Sin embargo parte de la sociedad esta aterrada al cambio.2.ya que la contaminación de la Tierra ha aumentado catastróficamente. Debido a que en la mayoría de los países industriales las reglas tratan en una lucha constante de erradicar o por lo menos pormenorizar sus índices de contaminación atmosférica. causados por un foco puntual emisor de contaminantes peligrosos. el hombre simplifica su trabajo y su vida.4 Impacto de la tecnología en la sociedad y en las organizaciones Sin duda alguna la tecnología ha beneficiado tanto a las empresas como a la sociedad. para proteger la salud y bienestar de las poblaciones expuestas a niveles de contaminación superiores a los valores considerados aceptables. desde ahorrarse tiempo y esfuerzo en elaborar diferentes tareas domesticas hasta agilizar trámites bancarios a las empresas. o por la estructura demográfica e industrial de una determinada zona que provoca una contaminación general o episódica. 3. el cual tiene surge como algo finalidad que se ahorrarle cambios tiempo de al individuo. inicialmente. . estos son nacionales y surgen.

tolerancia. humildad. 8. estudiados por la ética. este tendrá en su patrón de comportamiento que esta solo le estorbara o le quitara tiempo. por una parte. Es urgente que haya un cambio porque mientras no se resuelva la crisis de valores individuales y nuestras acciones no sean congruentes. y para convivir ha tenido que desarrollar normas de comportamiento así como por sus aspiraciones materiales y espirituales. la sociedad vivirá en una mentalidad donde es lo mismo ser justo que traidor. descripción. La ética. la paz.5 Organizaciones y valores socioculturales Así también en la sociedad y organizaciones empresariales los valores como la compasión. enmarcados en la moral. honestidad.2. es decir si un trabajador lleva tiempo laborando en una empresa realizando alguna actividad de manera manual. generoso o estafador. Ya . es la parte de la filosofía que tiene por objeto el estudio análisis. justicia. libertad. cuando se quiera introducir maquinaria para facilitar o sistematizar su actividad. actualmente se ha demostrado que las mejores empresas son la que toman provecho de la tecnología que tiene a su alrededor. lealtad. y explicación de los actos libres y consientes del ser humano. generosidad. En cada nivel social se manifiestan dos niveles de valores: los generales. ignorante o sabio.paradigmas son aspectos o situaciones que se toman como patrón. pero esto es debido a la resistencia al cambio parte de la inadaptación a la evolución. ya no son las cualidades que caracterizan a los ciudadanos en el mundo. bueno o malo. y los individuales. respeto y confianza entre otros. Como se sabe el hombre por naturaleza es un ser social.

deseo de colaboración y compromiso por parte de sus miembros y un propósito en común por parte de los mismos. las sociedades protestantes en común son ricas y poderosas impulsado América. empresas editoriales. Max Weber28.que la moral es la base de las normas del comportamiento individual. organizaciones privadas interfieren en el sistema capitalista que se enfoca en obtener beneficios económicos. los mecanismos por el despunte económico de Norte 28 filósofo. y con la influencia que el gobierno afecta para la prevaricación de un país. costumbres y símbolos culturales. politólogo y sociólogo alemán. televisión. entre ellas están las escuelas. difusoras y salvaguarda de valores. no obstante desarrollo el prejuicio de que. de la sociología y la administración pública. historiador.6 Organizaciones sociales y contexto político Los organismos sociales dependen del tiempo de cultura con el que ha sido desarrollado. Las organizaciones en el aspecto cultural son las que se encargan del quehacer cultural en el sentido de que son generadoras. radio. analizo la relación entre la religión y la sociedad o religión y capitalismo. economista.2. jurista. etc. considerado uno de los fundadores del estudio moderno. La organizaciones sociales son un sistema de actividades o fuerzas coordinadas con el propósito en que se refiere comunicación. Se dividen en organizaciones culturales satisfacer públicas las y privadas las organizaciones de la públicas Las participan en esferas productivas y de servicios en un país para necesidades culturales sociedad. 8. . antipositivista.

Las funciones suponen demarcar las situaciones de vulnerabilidad de una empresa. 8. adoptan sensibilidad a las relaciones sociales. lo que implicaría un problema en la integridad de un país. y negociar cuando los intereses se muestran antagónicos. hasta poder avanzar la relación social a un punto donde la confianza valla más allá que solo cumplir con las responsabilidades empresariales.de integridad.8 Relaciones con los accionistas y organizaciones de financiamiento.7 La función de las relaciones públicas Se encuentran organizadas por un grupo de actividades coordinadas y auxiliadas.2.2. son sumamente importantes ya que de estas depende la imagen que percibirán de la empresa. se tiene como beneficio. por la comunicación estratégica. identificar también los públicos ya existentes y los potenciales. la unión del trabajo. reconocer situaciones de riesgo. Las relaciones con accionistas en las empresas. Usando las tecinas de relaciones públicas que tienen como objetivo generar una buena imagen de la empresa. estrategias emanadas de las relaciones públicas. desde que determinan la política de dividendos. para complementar y fomentar el desempeño. estar en la . buscando así generar que la compañía pueda maximizar su producción sin necesidad de la intervención del público. actuar con espíritu mediador entre la entidad y el cliente. estas a su vez se enfocan en lograr un correcto engranaje en cuanto. impulsar transformaciones en situaciones comunicacionales que evidencian crisis etc. 8. Esto logrado implementando.

de ahí la necesidad de que el gobierno mantenga buenos lazos con las empresas ya que las buenas relaciones públicas con la ciudadanía se logran con estrategias. de tal manera que puedan estar contentos.9 Relaciones con los clientes actuales y potenciales Es necesario para toda empresa mantener a sus clientes y conseguir nuevos clientes y una de las mejores es conocer que es lo que quieren o esperan de la empresa. será imposible . Si los actos y disposiciones gubernamentales no están orientados al beneficio de la mayoría. con una tarea tan sencilla como escucharlos sistemáticamente y exhortarlos a que se comuniquen con la empresa cada vez que lo deseen de tal manera que sepan que la empresa siempre estará dispuesta a tomar en cuenta sus necesidades u incomodidades.2. 8. programas y planes debidamente estructurados y aplicados adecuadamente. técnicas.10 Relaciones con el gobierno Así también al igual que las anteriores relaciones. cuando el gobierno tiene que mostrar avances en las mejoras publicas y hacerles saber que están constantemente trabajando. es importante mantener relaciones con el gobierno. 8.posibilidad de tener en un futuro con la empresa de tal manera que su clasificación de cliente aumenté en cuanto a confianza y responsabilidad. sobre los proyectos y realizaciones sectoriales o sobre las actividades del presidente y sus funcionarios principales.2. Así como las empresas pueden venderle servicios y productos al gobierno y esa es la función de las empresas. cuya función de esta relación pública está orientada especialmente a brindar información al público interno y externo.

8. Lo cual respalda a una empresa como un ente que se preocupa por el bienestar del entorno natural que lo rodea.persuadir a los ciudadanos de que deben apoyar y aprobar la conducta del gobierno.2. la inconformidad de la sociedad y en algunos casos la realización de paros. Por esto se han tenido que preocupar por ese detalle de tal manera que actualmente se realizan constantes programas de apoyo tanto la sociedad como a la conservación del medio ambiente. Las relaciones con la comunidad.2. . utilizando todos los recursos que existen para aumentar la calidad del producto y a su vez restar tanto los costos de elaboración como el tiempo y la metería prima a utilizar. esta se encarga de la realización de estrategias para lograr sus objetivos. establecimiento de campañas y fundación de organizaciones dirigidas a la preservación de este debe ser un punto importante en el proceso de producción de las empresas o el uso de materias primas dañinas. Y sin lugar a dudas es necesario que las empresa tengan establecido un proceso administrativo y dentro de este se enfoca la planeación. de ahí también la creación del ESR.12 Planeación. por tanto la empresa debe considerar la producción de sus bienes o servicios. con la mentalidad de que su producto dará de que hablar ante la sociedad como si este benéfica o afecta el medio ambiente. La mayoría de las empresas de transformación causar ubicada en los medios de producción secundarios tienden constantemente a dañar el ecosistema y a veces daños irreversibles en el medio ambiente. 8.11 Relaciones con la comunidad.

Mercado regional.8. Esas características potenciales en contribuyen a la existencia de mercados los que los consumidores podrían hacerse presentes inmediatamente o en un futuro. es una zona geográfica determinada libremente. el enfoque del mercado meta29 se divide en cuatro tipos de mercado Mercado del consumidor. y están dispuestos a adquirir productos y servicios que cumplan con sus necesidades. sexo. Es la que se desarrolla en pequeños negocios o en modernos centros comerciales dentro de un área metropolitana. es decir entre el país. con sus gustos y capacidades de adquisición. es aquel que abarca todo el territorio nacional para el intercambios de bienes y servicios.3. .1 El mercado El mercado está exclusivamente compuesto por personas que necesitan satisfacer sus necesidades. Mercado local. nivel de renta entre otros factores.3 investigación de mercados y estrategias promocionales. 8. Mercado nacional. que no coincide de manera necesaria con los límites políticos. 29 Grupo de personas a quien va dirigido un producto. este es segmentado por límite de edad.

es más fácil realizar la publicidad y se pueden elaborar técnicas publicitarias más efectivas. mercado potencial. dar un mejor servicio o una mayor satisfacción de la necesidad que debe suplir el producto. como todo. es aquel que se encuentra en uno o más países en el extranjero. y en contra sus desventajas estarían . está formado por de clientes que manifiesta un grado suficiente de interés en una determinada individuos y organizaciones que adquieren productos.Mercado internacional. es quien verdaderamente adquirirá el producto Mercado de turismo. Mercado real. La segmentación del mercado no es más que un proceso mediante el cual se elabora un filtrado de clientes que serán a quien estará dirigido el producto final. los objetivo de la segmentación del mercado son poder conocer las necesidades del consumidor y suplirlas. Segmentación de mercados. también tiene sus ventajas y desventajas sus ventaja son que se puede clasificar el producto. que requieren de un servicio turístico y que pueden adquirir toda clase de productos en el territorio nacional. está formado por dos tipos de personas los nacionales y los extranjeros. es el conjunto oferta del mercado. materias primas y servicios para la producción de otros bienes y servicios: dichas adquisiciones tan orientadas hacia un fin posterior. centralizar el mercado. Mercado de producto industrial.

que ejercen presión ante los individuos que lo rodean para comprar el producto. que utilizan el producto por que les satisface y los usuarios adaptados. la mayoría de consumidores en lo que compran la mitad de lo que adquieren no es indispensable para cubrir sus necesidades. los usuarios medios. los decisores. categorización que es la motivación a los consumidores para categorizar sus experiencias y la estimulación que es la que se encarga de llevar a los consumidores a adquirir un producto que acaba de salir mercado aun que este no sea de primera necesidad. y usuarios. estos aceptan la innovación de un producto. pero al . Los comportamientos de compra. los primeros usuarios.en que no se haya planeado adecuadamente la segmentación de mercado. lo cual traería a la empresa un alto costo innecesario. Así también los consumidores se verán afectados por los participantes en el sistema de compras por los influyentes. El consumidor promedio Sin embargo cabe mencionar que el consumidor promedio es aquel que solo adquiere lo que necesita consumir o utilizar. compradores. por atribución el cual se enfoca a la orientación de un producto. La clasificación del consumidor se lleva a cabo mediante cuatro diferentes tipos de consumidor. Los comportamientos d compra del cliente potencial están influenciados por la obtención de un producto que no necesariamente satisfaga sus necesidades. los motivos de compra del consumidor pueden ser. los cuales primero aceptan el producto y después lo analizan. los últimos usuarios.

La venta personal es denominada como una manera de comunicar un mensaje destinado a conseguir una reacción determinada del receptor. estas a su vez se ramifican en tres. Las ventas se clasifican en mayoreo y menudeo las ventas al mayoreo son encargadas de vender en gran cantidad para que otras tiendas suplan las necesidades de un consumidor final. a cambio de una determinada cantidad de dinero. y las que son al menudeo se encargan de vender individualmente un producto o en grandes cantidades pero exclusivamente para el uso del consumidor final. 8.en particular.2 Ventas logra solamente poder definir lo que le es más necesario e indispensable para sus La venta es definida por el diccionario de marketing de cultura S.A. Cada parte está en posibilidad de observar de cerca las necesidades y características de la otra y hacer ajustes inmediatos. dentro de las ventas al menudeo se encuentran las ventas al detalle.3. las cadenas de tienda y la tienda franquiciataria. Como un contrato en el que el vendedor se obliga a transmitir una cosa o un derecho al comprador. la razón de la venta personal tiene tres cualidades: primero la confrontación personal que involucra una relación inmediata e interactiva entre dos o más personas. desde la . la tienda independiente. Después lo que es conocido como cultivo el cual permite el surgimiento de todo tipo de relaciones. este tipo de consumidos necesidades. así pues la venta puede constituirse como un proceso personal o impersonal mediante el cual el comprador pretende influir en el comprador.

La principal finalidad de estos es conocer los aspectos particulares de un producto. registrar y analizar datos relacionados con problemas de la comercialización su finalidad es exclusivamente proporcionar información no datos para la correcta toma de decisiones de los analistas de mercado. .relación que se establece con motivo de la venta hasta una profunda amistad. posibles implantaciones de resultado es decir un reporte final.3 Instrumentos de análisis de mercado.3. ya que son los que las empresas dedicadas a la investigación de mercado usan más frecuentemente. con sus respectivos análisis e la información. 8. y por último la respuesta que hace que el comprador sienta alguna obligación por haber escuchado la plática de ventas. Posteriormente el siguiente paso es la recolección. Esta la podemos definir como un proceso mediante el cual es posible recopilar. conclusiones. Entre los pasos que tiene que seguir la investigación de mercados están la conceptualización. para posteriormente clasificarlos en cuantitativos y cualitativos. la captura de tatos y los métodos para procesarlos. Y por último la entrega de interpretaciones de resultados. del consumidor o los negocios. donde se agrupara y clasificara la información obtenida. como se requerirá la información tanto preliminar de los análisis estudios y fuentes como la investigación formal donde se concentraran las fuentes internas y externas. después la planeación. lo cual permite definir al problema. la cual permitirá establecer los objetivos generales y específicos.

nivel socioeconómico.3. salarios etc. y observación. bitácoras y sondeos. Como anteriormente se explica el análisis de mercado está dividido en diferentes herramientas pero las más desarrolladas son las cualitativas y cuantitativas. Incluyendo los canales por los cuales se van a distribuir los productos. costos logísticos.8. costos de distribución. el que cuando donde y como suceden los hechos estos pueden desarrollarse en encuestas. estos ofrecen respuestas a preguntas claves para el desarrollo de la mercadotecnia estas son. esta se apoya en las entrevistas personales. es importante la comparación de precios con la competencia. costos de producción. grupos de enfoque también conocidos como focus grup. La determinación de los precios es sumamente importante al momento de ofrecer un producto las características a tomar en cuanta son la capacidad de compra. las formas de entrega. costos financieros. 8. Así también las actividades de logística y distribución serán otro punto de la estrategia de mercadeo.5 Estrategias de mercado. costos de publicidad y promoción.4 Técnicas de análisis de mercado.3. las cualitativas permiten conocer el porqué del comportamiento del consumidor. Y los cuantitativos permiten demostrar numéricamente la información a través de diferentes tipos de muestras representativa. el precio determina en muchas ocasiones el segmento de mercado al que . las alianzas comerciales de venta y todas las del precio genera segmentación. la determinación se busca llegar.

y en las estrategias de comerciantes y distribuidores que son las que se emplean para estimular a los revendedores a trabajar y comercializar en forma agresiva un producto específico tal es el casi del uso de exhibidores vitrinas y demostradores.6 Actividades promociónales Las actividades promociónales son utilizadas para ganar mercado dentro del público del consumidor existen dos tipos de público hacia el cual van dirigido estos son los consumidores y los comerciantes.7 Campaña promocional. relaciones estas son y la publicidad. 8. en la mercadotecnia esta se ve comprometida en responder ciertas . El dónde (el medio). El cuándo (el momento). están integradas por personas creativas expertos preguntas estas son: • • • • El qué (el producto). El desarrollo de las campañas promociónales se divide principalmente propagandas. 8. en las estrategias de consumidores se trata de motivar el deseo de compra de los clientes para que adquieran un producto o servicio ya sea a través de premios . donde es el lugar ideal para realizarla. se encargan de realizar la publicidad y establecer. las agencias las de públicas publicidad. reducción de precios y ofertas.3.3. en las cuatro. El cómo (el mensaje). cupones .actividades relacionadas con el manejo del producto. Las agencias de publicidad. concursos y sorteos . muestras. su cuidado y su llegada al consumidor final.

La publicidad es la mayor herramienta y técnica de comunicación destinada a informar al público sobre los nuevos productos o servicios que son emitidos en el mercado a través de los medios de comunicación para atraerlos con la finalidad de adquirir el producto. televisión. acerca del las diferentes ramas del derecho que rigen nuestro país. El quién (el receptor). revistas. generándoles una modificación de pensamiento atracción por el producto CAPITULO IX DERECHO OBJETIVO: Permitirle al lector que pueda tener los conocimientos y principio básicos. como trabajador.1 Derecho civil . Las relaciones públicas. son las encargadas de la actividad de socialización y comunicación entre una organización y un público clave para construir. morales. Se encarga de informar. sociales o religiosas. cine entro otras. persuadir y recordar. y sus deberes fiscales entre otros. 9. Es la acción de difundir de ideas políticas. asi como darle una perspectiva más amplia sobre ideas como el estado. administrar y mantener su imagen positiva. periódico. Las herramientas de las que se vale son la radio.• • El cuanto (inversión. fisiológicas.presupuesto). derechos como ciudadano. Por último la propaganda.

El ser humano es por naturaleza un ser sociable, de tal manera que le sería imposible poder existir o subsistir, siendo un ermitaño, debido a esta naturaleza social, vital para el desarrollo del individuo, necesita ser organizado y regulado y es ahí donde el derecho entra en acción, rigiendo a los individuos por medio de normas 9.1.1 Concepto de derecho. El derecho es un conjunto de normas, que están

establecidas con el fin de poder regular la convivencia social, la conducta de los individuos dentro de una sociedad siendo establecida por el estado para la satisfacción de cada uno de los individuos que por naturaleza adquieren estas mismas.

9.1.2 Concepto de norma. Las normas determinantemente son, reglas que establece la autoridad, para regular las acciones tanto, de los individuos, como de las organizaciones que en su momento, se vean sometidas a ellas, para preservar la estabilidad del bien común. Estas normas están subdivididas a su vez, en normas morales, normas de uso social y normas jurídicas. Las normas morales tienen su origen en la religión, ya que supone la conciencia de un deber de buena conducta, es decir gobiernan solamente la vida intima de cada individuo, quedando su cumplimiento solamente en el y su conciencia; y dado a que la religión por lo regular busca mejorar la calidad de vida de un ser humano adquiere esta relación significativamente peculiar.

Las normas de uso social no emplean una fuerza ejercida para el logro o cumplimientos de estas, es decir son generalmente admitidas incluso establecidas por una sociedad o comunidad, variando de épocas y países, y tomando en cuenta que nuestros actos están unidos a este tiempo de normas tales como, la forma de vestir de comportarse, de hablar aun que meramente esto es heredado por los padres, es regido por la sociedad o comunidad que nos rodea, así esta da paso y se iguala a las normas jurídicas ya que en algunos casos, se toman como fuentes y en otros simplemente son parecidos.

Las normas jurídicas, están impuestas por el estado, este se encarga de crearlas, editarlas, derogadas e imponerlas, las otras dos normas están al margen de esta, mas sin embargo hacen presión para el cumplimiento y las consecuencias del incumplimiento de las dos anteriores, 9.1.3 Derecho objetivo y subjetivo. El derecho objetivo, es un conjunto de leyes que se aplican directamente al individuo mediante el ordenamiento jurídico, vigente, y a diferencia del derecho subjetivo, este es adquirido por el simple hecho de ser humano. 9.1.4 Derecho natural y positivo. El derecho positivo se constituye como un conjunto de leyes relacionado con el ser humano en el sentido que fue creado por él, y a su vez este derecho, las leyes que a su vez constituyen el derecho que se obtiene es como un ciclo en el que

el hombre crea algo para al final des gobernado y limitado por sus propias leyes este fue influido por el iusnatiralismo30, ahora bien el derecho natural por su parte el derecho natural proviene de una corriente filosófica que data de más de 25 siglos, esta tiene su fundamento en decir que es el punto inicial de la existencia del derecho anterior a cualquier norma jurídica, es decir se establece como en inicio del derecho .

9.1.5 Derecho público y privado. Estas es una de las divisiones más importantes en el derecho ya que de aquí cada una de las arriba mencionada especifican a su sujeto a defender, el derecho privado tiene como objeto proteger y regular las actividades del individuo como tal y el derecho público las normas que se refieren al estado o por ejemplo a los magistrados o al culto etc. Muchos autores dividen el derecho en estas dos ramas y otros por su parte añaden una rama mas, que es el derecho social, al final, sin embargo, esta división no es aceptada por todos los tratadistas, en tal sentido existen tesis31 y argumentos a favor de la división del derecho, en derecho público, derecho privado y en derecho social, al igual que existen tesis y argumentos en contra de dicha división del derecho. 9.1.6 Bienes.

30

Corriente de pensamiento jurídico que considera al derecho como una creación del ser humano 31 Inicios de algo; supone principio

Los bienes generalmente representan el patrimonio de las personas ya sean estas físicas o morales, estos son representado por todo lo que les rodea y que poseen el derecho romano como principio de derechos, ya consideraba, que existían cosas también que estaban fuera del patrimonio de las personas, ya sea por razones ―divinas‖ o ―humanas‖, en las primeras se dirigía a las cosas sacras32, las religiosas y santas, que estaban provistas por una sanción para quien las violara. Y en las segundas las cosas comunes, que le pertenecen a todo el género humano, como el agua corriente, el aire, el mar y sus costas. Clasificación. El orden lógico tiene por clasificación directa los bienes muebles e inmuebles; los bienes muebles en concreto son todos aquellos que se pueden trasladar y los inmuebles son aquellos que no se pueden trasladar o están constituidos en delimitado lugar y su transportación causa daños a estos por ejemplo los edificios. Pero desde la perspectiva de la ley mexicana se clasifican en bienes de la propiedad de los particulares o del dominio público. Los primeros como su nombre lo indica son aquellas que pertenecen a particulares legalmente y nadie debe aprovecharse de ellos sin que el propietario lo permita o la ley lo requiera, y los bienes del domino publico son los pertenecientes a las diversas entidades o personas de derecho público reconocidas en la constitución y que son el estado federal, los estados federales y los municipios. Así mismo estos bienes se dividen en tres, estos son, como calles, plazas, primero los bienes del uso común, etc. De los cuales pueden parques

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Cosas consagradas a los dioses superiores,

aprovecharse los habitantes del país, exceptuando, claro está, si es con motivo o fin de lucro para lo cual se necesitara concesión otorgada por el estado. Segundo los bienes destinados a un servicio público como el alumbrado en calles o seguridad y tercero, los bienes propios que las entidades públicas tienen para la realización de sus fines, los cuales son mayormente destinados a gastos públicos provenientes de los impuestos de cada uno de los habitantes del país. Derecho de posesión. Se define como posesión el poder sobre alguna cosa o poder de hecho, la doctrina sobre posesión elaborada por Rudolf Von Ihering
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, esta le da otro enfoque a la doctrina clásica o

subjetiva en cuento que ya no exige el elemento espiritual consistente en la intención del sujeto de alegar para sí, un derecho real sobre algún bien sino l poder del hecho que el sujeto es dueños absoluto del bien La propiedad. Se conceptualiza en base a la función social, es el derecho de gozar y disponer libremente de las cosas que dispone un sujeto en cuanto las leyes no se opongan. Su característica expone que puede usar, hacer, producir y aprovechar los frutos de lo que tenga en su poder. En el código civil del estado de Veracruz dice: la propiedad de tierras y aguas comprendida dentro de los límites del territorio del estado, corresponde originalmente a la nación, la cual, por conducto del gobierno del estado y del federal en los casos de su competencia, ha tenido y

Ilustre jurista alemán así como uno de los mayores filósofos del Derecho de Europa y de la historia jurídica continental.
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tiene el derecho de transmitir el dominio de aquellas a los particulares, constituyendo la propiedad privada por determinar un ejemplo. Normas de adquisición. Los códigos de nuestra legislación civil no ha regulado de manera sistemática los modos de adquisición de la propiedad sea mueble o inmueble, sino que separadamente, son regulados por los institutos adquisitivos del dominio, estos son la: prescripción adquisitiva, la atención, la ocupación, y la tradición, estos situados en lo que se conoce como modos intervivos, y la sucesión que es a titulo universal y por causa de muerte. La prescripción adquisitiva es la traducción a propietario, pacifico, continuo y público; Los inmuebles poseídos en buena fe se prescriben en cinco años y en diez si es de mala fe, en cambio cuando se trata de muebles la prescripción en buena fe es de tres y de mala fe en cinco años. Contrato de promesa. El contrato de promesa o contrato preliminar Se le define como aquel en que dos o más personas se comprometen a celebrar un contrato futuro, cumpliéndose los requisitos legales de código civil. La jurisprudencia lo define como aquel por el cual las partes se obligan a celebrar un contrato determinado, en cierto plazo o en el evento de cierta condición. Para dar efecto de su validéz en necesario que para la acción de contratar sea válida debe constarse por escrito, contener los elementos característicos del contrato definitivo y limitarse a cierto tiempo.

9.1.7 Compra venta. El contrato de compra venta es aquel que sigue las disposiciones establecidas en la realización de contratos del código civil y tiene como prioridad obligar al comprador a pagar un precio a cambio de la entrega por parte del vendedor de un bien o servicio. Para ello se tienen que tomar sus elementos de validéz que dicen que habrá compra-venta cuando uno de los contratantes se obligue a transferir la propiedad de una cosa o derecho, cabe mencionar que el contrato de compra venta no requiere para su validéz, normalidad alguna especial, si no cuando recae sobre un mueble. A venta de todo o parte de un inmueble, cuyo valor no exceda los diez mil pesos, podrá hacerse en instrumento privado que firmaran el vendedor, el comprador los testigos y ratificadas las firmas ante el notario público con juez municipal y si el valor fiscal del inmueble excede de diez mil pesos, la venta se hará en escritura pública. 9.1.8 Arrendamiento. El arrendamiento se da cuando las dos partes contratantes se obligan recíprocamente una a conceder el uso o gocé temporal de un bien y la otra a pagar por ese uso o goce un precio. Puede consistir en una suma de dinero o en cualquier otra cosa equivalente con tal que sea cierta y determinada; se dice que serán susceptibles de arrendamiento todos los bienes que pueden usarse sin consumirse, excepto aquellos que la ley prohíbe arrendar y los derechos estrictamente personales.

9.2 Derecho mercantil
El derecho mercantil está constituido como el conjunto de normas relativas a los comerciantes en el ejercicio de su profesión, a los actos de comercio legalmente calificados como tales y a las relaciones jurídicas derivadas de la realización de estos; en términos amplios, es la rama del derecho que regula el ejercicio del comercio. Uno de sus fundamentos es el comercio libre. 9.2.1 Fuentes del derecho mercantil. Como se desarrollado a lo largo del capítulo, las fuentes

de los diferentes tipos del derecho no varían como las fuentes formales que en esta materia está constituido por el código de comercio, la fuente de jurisprudencia, la interpretación que de las leyes mercantiles las hacen los tribunales federales o en su caso los tribunales comunes, cabe mencionar que la suprema corte de justicia de la nación es quien hace esta interpretación y se consulta en el semanario judicial de la federación. Y por parte de las fuentes de usos y costumbres son los actos repetidos constantemente a lo largo del tiempo, en materias mercantiles o de comercio, que no están regidas por una norma de derecho en la forma de ley escrita. 9.2.2 Actos de comercio. Los actos de comercio según el maestro Mantilla Molina34 ―los que tengan como fin organizar, explotar, traspasar o liquidar una negociación o empresa de carácter lucrativo, y los que
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Autor del libro clásico Derecho mercantil y Jurista mexicano

recaigan sobre cosas mercantiles‖. La negociación es el acto de la combinación de un conjunto de bienes y derechos combinados para obtener u ofrecer al público bienes o servicios, esta sistemáticamente y con propósito de lucro. Dentro de la

negociación se encuentran dos partes que hacen posible

misma, la primera es donde intervienen grupos, asociaciones, individuos, organizaciones y estados. Y la segunda la acción de buscar tener un provecho, utilidad o ganancia que puede ser de carácter colectivo o individual. La clasificación de los actos de comercio se clasifican en actos absolutamente mercantiles, actos esencialmente civiles y actos de mercantilizados condicionada, éstos últimos se dividen en actos principales y actos accesorios o convexos. 9.2.3 Sujeto del derecho mercantil. En el denominan incluyen las de derecho mercantil los sujetos afectados se comerciantes individuales y colectivos, los últimos sociedades mercantiles y las sociedades

mercantiles extranjeras; El comerciante individual la persona que teniendo capacidad legal para ejercer el comercio, hace de él su ocupación ordinaria y además las personas que accidentalmente realizan alguna operación el de a comercio, leyes y que sin ser 4 comerciantes determina quedan sujetas mercantiles, según

articulo.-

del código de comercio.

Tienen capacidad para ejercer el

comercio, quienes según el código civil pueden ejercer por sí mismos sus derechos y obligaciones.

9.2.4 Negociación mercantil.

3 Derecho fiscal 9. . el estado es la estructura de poder que esta a servicio de la nación.3. Según la constitución política de los estados unidos mexicanos en el artículo. de material y valores incorpóreos. La forma más sencilla de entender que es el estado es viéndolo de la manera en que nos beneficia. Y a la negociación como el conjunto de trabajo. Por lo tanto con previo conocimiento se llega a la conclusión que ambos prácticamente son lo mismo tomando en cuenta que el concepto de empresa esta descrito desde el ámbito del derecho mercantil y el concepto de negociación mercantil es exactamente el contenido del concepto de derecho. 9. el estado se puede tomar como un determinado territorio población o nación.49 dice que el poder supremo de la federación se divide en tres poderes para su ejercicio los cuales son el poder ejecutivo legislativo y judicial. José María Abascal Zamora35.Según el Lic. es decir. coordinados para ofrecer con propósito de lucro y de manera sistemática bienes o servicios. El estado también pude ser reconocido fácilmente ya que este es por quien y para quien se paga impuestos. desarrolla el concepto de empresa desde su filosofía como la unidad económica de producción o distribución de bienes o servicios por establecimientos.1 El estado. por decir de otra manera ambos se pueden considerar como lo mismo. De derecho de la UIA y en la facultad de derecho en la UNAM.. es decir cada uno de los ciudadanos 35 Profesor de derecho mercantil en el depto.

cumplimiento o incumplimiento. de cenadores. bienes del dominio público y patrimoniales). en cada uno de los impuestos que se pagan al gobierno. tasas y contribuciones especiales) los ingresos procedentes de los bienes patrimoniales (como pueden ser los bienes administrativos. que son denominados establecidos como los servidores fueron por ciudadanos y para servicio de la nación. con el fin de mantener a las sociedad a gusto y segura. Por otra parte el derecho fiscal siendo un conjunto de nomas jurídicas trabaja apoyado y fundamentado con el derecho financiero. por la que cada unos de los funcionarios que trabajan en las cámaras de diputados. este comprende los tributos (impuestos. para beneficio de los ciudadanos. a los . 9.de una nación se ven obligados a contribuir con el gasto público. van destinados a diferentes beneficios y diferentes rubros del bien público.2 El derecho financiero y el derecho fiscal. es así y por esa razón.3. los productos de operaciones de la deuda pública (capitales tomados a préstamo por los entes públicos). solo que de este tiene previsto y solamente el establecimiento impuestos derechos contribuciones accesorias especiales alas resoluciones jurídicas principales y que se establecen entre la administración y los particulares con motivo de su nacimiento. El derecho financiero forma parte del derecho público. es el que se encarga de ordenara cada uno de los ingresos y gastos públicos previamente establecidos en el presupuesto del estado. los policías e incluso públicos el ya presidente. mismo que es para el beneficio de cada uno de los mismo.

emanado por el poder legislativo dentro de esta la constitución política de los estados unidos mexicanos. ley de la tesorería y en la constitución política.3 Fuentes del derecho financiero. El manejo de los créditos fiscales se da en uno de los órganos más importantes del servicio público. . Otro es el decreto ley el cual procede para expedir leyes sin necesidad del congreso. Con el previo conocimiento. se expone a continuación el concepto y el uso del crédito fiscal. en este caso las que dan origen a este es las ley. dependiente de la secretaría de hacienda y crédito público. sin haberse interrumpido la serie de fallos por alguno en contrario. Jurisprudencia. y se forma cuando se hayan dictado 5 resoluciones en el mismo sentido. el decreto delegado por su parte es el transmite la facultades al que le corresponden a determinada autoridad. teniendo sus bases usos y fundamentos mayormente establecidos en el código fiscal de la federación. tratados.procedimientos oficiosos o contenciosos que pueden surgir y a las sanciones establecidas por su violación. las leyes federales. y es la administración de recaudación tributaria. en 5 casos semejantes. 9.3.4 Crédito fiscal. 9. sien establecido por la suprema corte de justicia y por el tribunal fiscal de la federación. y las constituciones estatales. Las fuentes de derecho financiero comparte las bases de todas las leyes como anteriormente se mencionan.3.

facturas de bienes muebles o inmuebles.123 de la constitución de los mexicanos.4. 9. su base constitucional es el artículo.4 DERECHO LABORAL I 9. Tiene como objeto el regular los derechos y obligaciones de los obreros y los patrones. Después haber seguido una serie de procedimientos y tramites al contribuyente se la da la facultad para que elija si desea liquidar su deuda con el gobierno de manera parcial o en una sola exhibición. su . estos son adquiridos por los contribuyentes (son todos aquellos que están dados de alta y constituyen con sus impuestos al gasto publico) y emitidos por la administración local de recaudación para garantizar que la falta a la que han incurrido en el incumplimiento de su contribución será realzada. para lo cual se pide respalden ese crédito con. billetes de depósito..Esos créditos por lo regular son generados recargos por multas de incumplimiento de las leyes fiscales. Es aquella rama del derecho social que se conforma del conjunto de normas jurídicas distintas a resolver los conflictos que surjan en ocasiones de ellas. también conocido como derecho del trabajo.1 Derecho social. si es en una sola exhibición la administración local de recaudación emite un formulario de pago donde viene los gastos de ejecución y los recargos de su falta. hipotecas. fianzas. fianzas entres otras. O en caso de que fuera en parcialidades mensualmente se le envía un formulario de pago para que el pague en una institución bancaria y presente una copia del mismo en la administración local para su ingreso en su cuenta con el estado.

apoyo se fundamenta en la ley federal de trabajo. se opone a cualquier forma de despotismo y es la doctrina en la que se fundamentan el gobierno representativo y la democracia parlamentaria. cuyo único límite consiste en la libertad de los demás. todos los ciudadanos son iguales ante la ley y para el . estas corrientes filosóficas son el liberalismo. y que debe constituir una garantía frente a la intromisión del gobierno en la vida de los individuos. cada derecho para el patrón constituye en algunos artículos una obligación para el trabajador. donde están establecida desde el inicio de las relaciones de trabajo. que considera a la persona humana individual como primordial. La igualdad entre los hombres. para el liberalismo. etc. por encima de todo aspecto social o colectivo. marxismo y humanismo. curiosamente la ley federal del trabajo sigue una situación lógica con una viceversa interesante. que promueve las libertades civiles y el máximo límite al poder coactivo de los gobiernos sobre las personas. El liberalismo es una corriente de pensamiento filosófico. social. es decir. El individualismo. ya que en cada obligación para el trabajador es un derecho para el patrón y viceversa.. entendida únicamente en lo que se refiere a diversos campos jurídico y político. contratos. hasta recesión y suspensión de las relaciones de trabajo. de asociación. de prensa. individualismo. salarios. de expresión. económico y de acción política. Las fuentes del derecho social provienen de las corrientes que trataban de humanizar los tratos deplorables que sufrían los esclavos en tiempos remotos. La libertad como un derecho inviolable que se refiere a diversos aspectos: libertad de pensamiento.

2 Derecho del trabajo. El respeto a la propiedad privada ilimitada como fuente de desarrollo individual. los códigos de Molina que promueven la justicia conmutativa que regula las cargas y ventajas sociales que tiene que tomar en cuenta la justicia social o legal que procura el bien común del que la autoridad es gerente y que todo individuo miembro del cuerpo social está obligado a servir. Por su parte el humanismo debía restaurar todas las disciplinas que ayudaran a un mejor conocimiento y comprensión de estos autores. la literatura. y por ello se desarrollaron extraordinariamente la gramática. .4. y como derecho inobjetable que debe ser salvaguardado por la ley y protegido por el estado. a los que se consideraba un modelo de humanidad más puro que el contaminado por la viciosa edad media. en el marco general de la filosofía. Los entre los organismos de protección del derecho social destacan la iglesia católica quien promueve la ley de justicia social la cual prohíbe que una clase excluya a otra a la participación de los beneficios.estado. la filosofía moral y la historia. ciencias ligadas estrechamente al espíritu humano. la retórica. 9. para recrear las escuelas de pensamiento filosófico grecolatino e imitar el estilo y lengua de los escritores clásicos. y por ultimo tenemos al fuero del trabajo el cual nos dice siguiendo la tradición católica de justicia social y alto sentido humano que formo nuestra legislación del imperio del estado nacional en cuanto es instrumento totalitario al servicio de la integridad patrial y sindicalista representa una reacción contra el capitalismo liberal y el materialismo marxista. pero esto no significa que exista igualdad de clase social o de posición económica entre los seres humanos.

En la constitución política están establecidas las libertades y garantías que tiene los individuos y la protección que gozan por el estado. libre.El derecho laboral es una rama del derecho púbico que tiene a su cargo la tutela del trabajo humano. el A y B. el trabajador que presta sus servicios subordinadamente. a pasado de ser un esclavo de tiempos antiguos o un siervo en la edad media a lo que hoy se le conoce como un sujeto con derechos. 9. y por cuenta ajena. en el 36 Conjunto de leyes Mesopotámicas. productivo. de ahí el gobierno tuvo que acceder a las demandas de los trabajadores. el primer documento que se tiene en cuanto a leyes de la historia es el código de Hamurabi36. obligaciones y libertades. en al artículo. La relación de trabajo es la acción que origine la prestación de un servicio a cambio de una retribución.123 de la constitución política de los estados unidos mexicanos hay una división de dos apartados. la intervención del estado en la regulación entre obreros y patrones. iniciándose así. de esta manera el derecho laboral a regulado las el que se condiciones mínimas necesarias para una estabilidad social. en reglamentaban aspectos fundamentales como El derecho del trabajo también conocido como derecho laboral es el resultado de aportes de muchos sectores sociales. este es realizado a cambio de un contrato de cualquier forma o denominaciones.. consideradas en la actualidad de origen divino . sin embargo referente a esta área se apoya directamente con la ley federal del trabajo.3 Relaciones individuales del trabajo.4.

. La duración de la jornada.. se tiene que hacer constar en el escrito todos los aspectos anteriores y los citados en al artículo. nacionalidad. y otras condiciones de trabajo. los que se determinarán con la mayor precisión posible. Las condiciones de trabajo deben estar establecidas en un escrito en el que ambas partes estén de acuerdo el escrito debe contener los siguientes aspectos37 nombre. ahora bien. vacaciones y demás que convengan el trabajador y el patrón.apartado A se refiere a todos los trabajadores que tienen una relación con una entidad económica es decir una empresa ya sea de productos o servicios con un fin de lucro. conforme a lo dispuesto en la ley. tales como días de descanso. la forma y el monto del salario. En caso de que trabajadores mexicanos fuera de la nación. estado civil y domicilio del trabajador y del patrón. la indicación de que el trabajador será capacitado o adiestrado en los términos de los planes y programas establecidos o que se establezcan en la empresa. sexo.26 de la ley federal de trabajo como los gastos de transporte. traslado hasta el lugar de origen y alimentación del trabajador y 37 Datos tomados de la ley federal del trabajo artículo. el día y el lugar de pago del salario. edad.4. si la relación de trabajo es por obra o tiempo determinado o tiempo indeterminado. el lugar o los lugares donde debe prestarse el trabajo. el servicio o servicios que deban prestarse. y en el B están establecidos los derechos y obligaciones que tiene los trabajadores públicos con el estado.25 . repatriación.4 Condiciones del trabajo. la relación del trabajo se produce por el solo hecho de la prestación de servicios independientemente de la voluntad del trabajador y el patrón 9.

tendrá derecho a ser indemnizado por los riesgos de trabajo con una cantidad igual a la que señala esta ley. primas. el trabajador percibirá íntegro el salario que le corresponda. precesiones. de vivienda decorosa e higiénica. habitación. tendrá derecho a disfrutar. en el centro de trabajo o en lugar cercano. también se constituye como el principal elemento monetario en la negociación de un contrato de trabajo. comisiones prestaciones en especie y cualquier otra cantidad o prestación que se entregue al trabajador por su trabajo. en su caso. 9. el trabajador tendrá derecho a las prestaciones que otorguen las instituciones de seguridad y previsión social a los extranjeros en el país al que vaya a prestar sus servicios.de su familia. . serán por cuenta exclusiva del patrón.6 Participación de las utilidades.5 El salario. o por cualquier otro concepto semejante.4. sin que pueda descontarse cantidad alguna por esos conceptos. en todo caso. el patrón señalará domicilio dentro de la república para todos los efectos legales entre otros. o cualquier otra forma. las gratificaciones. Este puede fijarse por unidad de obra. a precio alzado o de cualquier otra manera en este deben estar integrados los pagos por cuota diaria. por comisión. y todos los que se originen por el paso de las fronteras y cumplimiento de las disposiciones sobre migración. 9. por lo menos.4. Es el pago que recibe de forma periódica un trabajador por la realización de las actividades para la que fue contratado. mediante arrendamiento.

socios o accionistas de la empresa profesionistas. sin existir una relación de trabajo subordinado. los trabajadores por obra o por tiempo determinado que hayan laborado cuando menos 60 días durante el año.El reparto de utilidades dentro de la empresa solo se llevara a cabo cuando la empresa refleje una ganancia líquida obtenida después de descontar el interés y la amortización del capital invertido. tales como trabajadores de planta independientemente del número de días laborados durante el año. elevado al año. Para definir el monto del reparto. etc. en cambio. definirá anualmente el porcentaje de utilidad a repartirse. cuando pasen a ser de planta. En el caso de los trabajadores de confianza. los montos de reinversión. trabajadores eventuales. que hayan . ya sea en forma continua o discontinua. se tomará como salario tope base de reparto de utilidades. siempre que hayan cumplido con los requisitos antes señalados. la comisión nacional para la participación de los trabajadores en las utilidades de las empresas. Para definir dicho porcentaje deberán tener en cuenta el estado general de la economía. el cual no podrá ser menor del 10%. Tendrán derecho a este los trabajadores que laboren en forma personal y subordinada y perciban un salario. técnicos y otros. que hayan laborado durante el año objeto del reparto. el impulso al desarrollo empresarial. no tendrán derecho a percibir utilidades los directores. que mediante el pago de honorarios presten sus servicios. administradores y gerentes generales de la empresa. se sumará el tiempo laborado en ambas relaciones de trabajo y los ex trabajadores. el resultante de sumar un 20% al salario del trabajador sindicalizado o de base de más alto salario.

Están obligados a participar de las utilidades a sus trabajadores todos los patrones. copia de la declaración anual. .S.M. Las utilidades se deben repartir en un período no mayor de 60 días posteriores a la declaración de impuestos anual. durante el periodo de exploración. Para que los trabajadores puedan conocer si el patrón con el cual laboran declaró utilidades. término que vence en marzo para personas morales y en abril para personas físicas. el I. que tengan a su servicio trabajadores asalariados a excepción de empresas de nueva creación durante el primer año de funcionamiento.S.laborado menos de 60 días.38 y las instituciones públicas descentralizadas con fines culturales.7 Derechos y obligaciones. asistenciales o de beneficencia y las empresas cuyo capital y trabajo generen un ingreso anual declarado al impuesto sobre la renta no superior a $300. quedan exceptuadas durante los dos primeros años de funcionamiento. En dicha declaración. durante el ejercicio fiscal de la empresa.000. dichos patrones están obligados a entregar a los representantes de los trabajadores. sean personas físicas o personas morales. 9. dentro de un término de 10 días contados a partir de la fecha de la presentación de la misma. si además se dedican a la elaboración de un producto nuevo. se señala el monto de la utilidad fiscal y el monto que corresponda a la participación de utilidades del ejercicio. también las Instituciones de asistencia privada reconocidas por las leyes las empresas de la industria extractiva de nueva creación. 3838 Instituto mexicano del seguro social.00.4.

oficinas. restaurantes y otros centros de trabajos análogos. Las obligaciones institucionales participan de la naturaleza de la institución. proporcionar a los trabajadores el número suficientes de asientos o sillas. instrumentos y materiales necesarios. que a todo derecho le corresponde una obligación. o de un patrón ordenador de una vastísima gama de relaciones. Algunas de las obligaciones y derechos de los patrones son los siguientes. rechazar trabajadores por razón de su edad o de su sexo exigir que los trabajadores compren sus artículos de consumo en tienda o lugar determinado. con esto podemos recordar el principio general del derecho. Y algunos de las obligaciones y derechos del trabajador son lo siguientes. proporcionar local seguro para la guarda de los instrumentos y útiles de trabajo pertenecientes al trabajador. hoteles. en las casas comerciales. proporcionar oportunamente a los trabajadores los útiles. siempre y cuando los trabajadores no se haya comprometido a usar herramientas propias. En medida surgen como un modelo. intervenir en la vida sindical de sus trabajadores entre otros. como es lógico la principal obligación de los . de buena calidad y en buen estado para la ejecución del trabajo y repararlos tan luego dejen de ser eficientes. Pagar los salarios e indemnizaciones.Para el trabajador y el patrón es indispensable conocer cuáles son los derechos y cuales sus obligaciones. exigir o aceptar dinero de los trabajadores como gratificación porque se les admita en el trabajo o por cualquier otro motivo que se refiera a las condiciones de este.

salvo que este lo exija. IV y V. faltar al trabajo. salvo que exista prescripción médica. sin causa justificada o sin permiso del patrón. las consecuencias resultantes. portar armas en el lugar de trabajo.4. prestar auxilios en cualquier tiempo que se necesite. presentarse al trabajo en estado de embriaguez. así mismo fijadas con mayor exactitud. es cumplir con lo establecido en el contrato anteriormente estipulado entre otros están. útiles de trabajo o materia prima elaborada. 9.8 Suspensión.trabajadores. tiempo y lugar convenidos. por mencionar algunos. sustraer de la empresa o establecimiento. podrá ejecutar actos que puedan poner en peligro su propia seguridad y las de sus compañeros de trabajo o la de terceras personas. y de ninguna manera. ejecutar el trabajo con la intensidad. cuando por siniestro o riesgo inminente peligren personas o los intereses del patrón o de sus compañeros de trabajo. impone que sean evaluadas. rescisión y terminación de las relaciones del trabajo. llas causas determinantes en la suspensión de los efectos del contrato. y suspender las labores sin autorización del patrón. en todo caso deberá de poner en conocimiento al patrón. La suspensión . sus propias implicaciones en la situación funcional del empleo y. presentarse al trabajo bajo influencia de algún narcótico o droga enervante. cuidado y esmero apropiado y en la forma. Serán causa de suspensión o recesión los que infrinjan lo establecido en la ley federal del trabajo en los capítulos III. así como la de los establecimientos o lugares en que el trabajo se desempeña. dar aviso inmediato al patrón salvo caso fortuito o fuerza mayor de las causas justificadas que le impidan incurrir al trabajo.

cuando estos incurran en violencia. análogos. hijos o hermanos. esta causa de rescisión dejará de tener efecto después de treinta días de prestar sus servicios el trabajador. salvo que medie provocación o que obre en defensa propia. Por hecho de la empresa En cuanto a las recesiones serán causas de recesión sin responsabilidad para el patrón cuando el trabajador engañe o en su caso. o en su caso a agrupación patronal. entre otros. cónyuge. Por ejercicio de cargo político o de función equivalente. Por accidente de trabajo. o el patrón cometa a sus familiares o trabajadores. Por exigencia de servicio militar. sus familiares o del personal directivo o administrativo de la empresa o establecimiento. el sindicato que lo hubiese propuesto o recomendado con certificados falsos o referencias en los que se atribuyan al trabajador capacidad. en actos de violencia. aptitudes o facultades de que carezca. actos de injurias. durante sus labores. injurias o malos tratamientos en contra del patrón. padres. malos tratamientos u otros amenazas. si son de tal manera graves que hagan imposible el cumplimiento de la relación de trabajo. en contra del trabajador. cuando el trabajador incurra. Serán causa de recesión sin responsabilidad para el trabajador cuando el patrón lo engañe. Por enfermedad. reducir el patrón el . estos son algunos de ellos. amagos.puede provenir de hechos ajenos a la voluntad del empleado. en faltas de probidad u honradez. fuera del servicio. faltas de probidad u honradez. en los actos a que se refiere a lo anterior mencionado.

es el acuerdo temporal de trabajadores para defender sus intereses comunes. La coalición desde el punto de vista laboral. Por su parte el sindicato es la asociación de trabajadores o patrones para el mejoramiento o la defensa de sus derechos. 9. termine la obra. Los elementos necesarios para llevar a cabo la realización de sindicatos son dos el primero de ellos se llama de fondo.5. entre otros. los elementos que integran el ser social y los requisitos de forma son las formalidades que servirán para constatar la realidad de los actos constitutivos.5 Derecho laboral II 9.1 Asociaciones sindicales. muera el trabajador. Así es como la . este no se identifica con la huelga ni con la asociación sindical por el contrario difiere de su iniciativa ya que es la mayoría de las veces temporal. no recibir el salario correspondiente en la fecha o lugar convenidos o acostumbrados. Y por último la terminación de las relaciones de trabajo se podrán celebras cuando. ambas partes es decir trabajador y patrón lo crean conveniente. alguna incapacidad física o mental del trabajador haga imposible la prestación del trabajo es decir lo establecido en al capítulo V de la ley federal del trabajo. y son.salario del trabajador.

la estructura orgánica y las normas de funcionamiento de los órganos sindicales. Entre las obligaciones que tiene que cumplir están: no realizar acto alguno en perjuicio de la comunidad.ley muestra dos diferentes tipos de sindicatos. y por parte de los trabajadores puede ser. que quiere decir Sindicato de Trabajadores Ferrocarrileros de la República Mexicana por mencionar algunos. Los estatus son la norma fundamental que regirá la vida de los sindicatos. uno constituido por trabajadores. cumplir los deberes paralelos a los de los ciudadanos. como ejemplo de sindicato patronal se puede mencionar la CANACINTRA. El sindicato se registrara ante las autoridades municipales. y fomentar actos delictuosos contra personas o propiedades. acatar los acuerdos de las asambleas y de la directiva entre otros. admisión. y la realización del objeto para el que fueron constituidos. que significa. Así también entre las prohibiciones pertenecientes a los sindicatos son: intervenir en asuntos religiosos. derechos y obligaciones de los miembros del sindicato. y el otro constituido por los patrones. Para la disolución de los sindicatos se señalan tres causas en el art. usar de la violencia sobre los trabajadores libres para obligarlos para que se sindicalicen. formación y administración del patrimonio . ejercer la profesión de comerciantes con ánimo de lucro. el voto de las dos terceras partes de los miembros que lo integran. normas especificas de las personas jurídicas. 353 de la Ley de 1931: el transcurso del término fijado en los estatus. periodo de duración. Los estatus del sindicato contendrá. expulsión. STFRM. cámara nacional de la industria y la transformación. solo si ha sido aprobado por la asamblea.

de los intereses y derechos de la clase trabajadora. 9.2 Convenciones colectivas. para la fijación de las condiciones de trabajo en una o varias empresas o ramas de la industria o del comercio. y requisitos de forma. Los requisitos formales son dos: el primero es la forma escrita: los contratos colectivos han de constar por escrito y deben inscribirse en registros públicos. mejoramiento y defensa. por la necesidad que exista de que el contrato colectivo y su contenido sean conocidos por los miembros del contrato y por las que se encuentran ligadas por el contrato. Existen formas para llevar a cabo un contrato estas son: la duración.5. el contrato colectivo es un convenio celebrado entre uno o varios sindicatos de trabajadores o patrones con el objeto de establecer las condiciones para la prestación de prestación de trabajo. la revisión y la terminación. requisitos en cuanto a los miembros de las uniones. todas las legislaciones exigen este requisito y este requisito esta encomendado a las juntas de conciliación y arbitraje y a las meramente conciliatorias. Las convenciones son los convenios que celebran las organizaciones sindicales de trabajadores y los empresarios. La duración: la duración del contrato son por tiempo determinado. así. Las federaciones y confederaciones son las uniones sindicales constituidas para el estudio.sindical. que la ley estipula que no podrá ser mayor a dos años. por tiempo indefinido que no se estipula la duración del contrato y por ultimo por obra determinada que es cuando no es posible fijar un plazo fijo de . Los requisitos de formación de federaciones y confederaciones son tres: requisitos de fondo.

La duración del contrato-ley siempre es por tiempo determinado. evitando su destrucción y desaparición. El articulo. la terminación del contrato colectivo por decisión del sindicato y del empresario. El contrato-ley es el convenio celebrado entre uno o varios sindicatos de trabajadores y varios patrones. la obligación de publicar el convenio aprobado por la . si no que igual que la ley. El elemento obligacional puede integrarse con todo género de cláusulas creadoras de obligaciones entre los sindicatos y las empresas.duración puesto que aun cuando se fijara un plazo podría ocurrir que la construcción de la obra se prolongara. es la norma reguladora de las relaciones laborales de todas las empresas. La autoridad competente variara según que la competencia para la aplicación del futuro contrato-ley corresponda a una u otra de las jurisdicciones. y declarado obligatorio en una o varias entidades federativas. Causas u objetivos que producen la muerte del contrato colectivo. la terminación del contrato puede tener dos causas entre ellas. el mutuo consentimiento. La revisión: son los procedimientos de re estudio y modificación de las cláusulas de las convenciones colectivas. causas que parten de la voluntad de los trabajadores. pues no se celebra en función de una o varias empresas. con el objeto de establecer las condiciones según las cuales debe prestarse el trabajo en una rama determinada de la industria. al gobernador del estado o al jefe del departamento del distrito federal. y por casos estipulados expresamente en el contrato. la disolución de la relación individual de trabajo.414 impone al presidente de la república. tiene por objeto inyectarle nueva vida. en una o varias zonas económicas o en todo el territorio nacional.

relacionadas con las jornadas. La creación del reglamento interno de trabajo permite que el empresario tiene la facultad de elaborarlo. La falta de un nuevo acuerdo pone fin a la vigencia del contrato colectivo obligatorio y deja en libertad a los trabajadores y patrones para convenir en cada empresa las nuevas condiciones de trabajo.5. la fracción novena se refiere a la inclusión de disposiciones sobre permisos y licencias. insalubres y peligrosas. La terminación se da. pero la decisión final le corresponde al empresario.convención en el diario oficial de la federación o en el periódico oficial declarándolo contrato-ley. el contrato-ley se prorrogara por un periodo igual al que se hubiese fijado para su duración. El reglamento tiene dos finalidades que son: la seguridad de los trabajadores y la regularidad en el desarrollo de los trabajos. En la formación del reglamento se observarán las normas : . si lo consideran conveniente. por mutuo consentimiento. Si ninguna de las partes solicito una la revisión. principios relacionados con los de prevención social.3 El reglamento interior del trabajo. protección a las madres y a los niños contra las labores medidas finalmente. 9. pero antes de su expedición debe solicitar la opinión de los representantes del trabajo. Reglamento interior de trabajo es el conjunto de disposiciones obligatorias para trabajadores y patrones en el desarrollo de los trabajos en una empresa o establecimiento. salarios. El contenido del reglamento de la se compone o de: disposiciones normas preparatorias empresa establecimiento.

y a los contratos colectivos y contratos-ley.4 La huelga. como resultado de una coalición de trabajadores. No producirán ningún efecto legal las disposiciones contrarias a esta ley.5. Los trabajadores o el patrón. La formulación de una comisión mixta de representantes de los trabajadores y del patrón. ya que fue una decisión soberana del pueblo.I. 9. huelga imputable o inimputable al patrón. estas últimas denominaciones fueron sustituidas en la nueva ley por huelga justificada o huelga injustificada. La huelga es la suspensión legal y temporal del trabajo. La constitucionalidad del periodo de pre-huelga consideremos la jerarquía del derecho de huelga y llegamos a la conclusión que es una norma supra estatal. inscrita en la constitución. en cualquier tiempo. huelga lícita o ilícita. Las huelgas se clasifican de la siguiente manera: huelga existente o inexistente. podrán solicitar de la Junta se subsanen las omisiones del reglamento o se revisen sus disposiciones contrarias a la ley y demás normas de trabajo. El efecto principal producido por la huelga lo . a sus reglamentos. y IV. III. II. Después de los ocho días siguientes a la firma de la realización de un reglamento debe presentarse ante la junta de conciliación y arbitraje.

porque es cuando la mayoría de los trabajadores deja de laborar como medida de presión para la consecución de sus objetivos. Por acuerdo entre los trabajadores huelguistas y los patrones. es la Huelga en sí. valorando su conducta. Huelga estallada: es cuando se suspenden las actividades laborales. la actividad del tribunal se desarrolla con posterioridad huelguístico. es decir. Las etapas de la huelga son: 1. con el fin de que el patrón. no interviene el patrón. Pre huelga: durante esta etapa. lo que implica la suspensión de la ejecución de los contratos individuales de trabajo de quienes participan en la huelga. Gestación: en esta etapa. a las peticiones contenidas en el escrito de emplazamiento de huelga y cubre los salarios que hubiesen dejado de percibir los trabajadores. Calificación de la huelga: la autoridad laboral analiza el comportamiento de los sujetos. acuda ante los trabajadores a pretender la conciliación. si el patrón se allana. 2. 3. Por laudo arbitral de la persona o comisión que al estallamiento del movimiento .constituye la suspensión de los trabajos en la empresa. en esta. 4. se realiza el emplazamiento a huelga. los trabajadores consideran las condiciones que habrán de tratar solicitarse en el pliego de peticiones. en cualquier tiempo.

39 A continuación se inserta un cuadro sinóptico como anexo. . para comprensión de la división del derecho y su posición referente a los temas anteriormente desarrollados.libremente elijan las partes y por laudo de la junta de conciliación y arbitraje si los trabajadores huelguistas someten el conflicto a su decisión. 39 Fragmento extraído de la Ley federal del trabajo Vigente.

se necesita mantener una empresa al borde de la excelencia donde constantemente se esté superando y teniendo perspectivas de superación constante. en estos tiempos tan globalizados y tan competitivos. Actualmente para poder salir adelante.CONCLUSIÓN. orientar e informar. de la historia de la administración. pues que de la misma manera este trabajo sea de guía y ayuda para su superación profesional en cada momento de su carrera. enfocándolo a los individuos que se dirigen a una vida profesional. de las técnicas y herramientas desarrolladas a los largo de los años con el fin de mantener constantemente una empresa con excelencia y superación constante. . y desde otro punto de vista. y tomando en cuenta estas premisas la información y materias recopiladas en esta antología tienen como fin poder esclarecer.

Adquisición: Accion de obtener. auxiliar. Contribuyentes: Persona física o jurídica. Auditoría: Bienes: utilidad. compañero. Aportaciones: dar algo. contribuir. Activos: adjetivo de obrar. crédito. adaptarse. fortuna. Cohesión: es la propiedad que tiene un texto cuando su desarrollo lingüístico no presenta repeticiones innecesarias y no resulta confuso para el receptor. coligarse. Asociación: conjunto de socios. esmero. Amortización: redimir una cuenta. dirigir y controlar. Capital: esencia. poner sobre. lo principal. bienes de una empresa. Alianzas: Ligar. objeto adquirido. Centralización: reunir en un centro. convenir. fondos. Adhesión: pegarse. . es decir. Administración: planear.Glosario Acreedor: persona a quien se debe. organizar. fundamentos. unirse. Aplicación: acción de aplicar. persona o empresa u organización sobre la que recae el pago de un impuesto o tributo.

partiendo de hipótesis. especialmente para hacer una cosa Distrito: subdivisión territorial con fines administrativos o jurídicos Emisión: exhalación o expulsión de algo hacia afuera Empréstito: deuda que se documenta mediante títulos valores negociables Epistemología: es la ciencia que estudia el conocimiento humano y el modo en que el individuo actúa para desarrollar sus estructuras de pensamiento Razonamiento que. Cuantitativo: es aquello que se refiere a la recolección de datos para probar hipótesis y responder a preguntas de investigación Deducciones: inferencia Denominador: número que en los quebrados o fracciones expresa las partes iguales en que se considera dividida la unidad Desempeño: realización de las funciones propias de un cargo o trabajo Desinversión: acción de retirar o recuperar las cantidades invertidas en cualquier producto financiero Disciplina: conjunto de normas que rigen una actividad o una organización Disposiciones: estado de ánimo o actitud que se muestra.Cualitativo: es aquello que refiere a la cualidad o calidad de una entidad. conduce a la verdad de una proposición usando reglas de .

productos. precio en dinero de algo Impuestos: cuota obligatoria pagada por individuos o instituciones a un gobierno central o local . pese a no tener una base solida.Equidad: sinónimo de igualdad Equilibrio: estabilidad. con la característica de que generalmente se trata de sumas tomadas a préstamo que complementan los recursos propios Fiscalización: inspeccionar las cuentas y actividades de los contribuyentes para ver si pagan correctamente los impuestos al Estado Fonación: es el trabajo muscular realizado para emitir sonidos inteligibles. situación de una cosa que. para que exista la comunicación oral Globalización: proceso en que hay un creciente flujo de ideas. es decir. se mantiene sin caerse Evaluación: valoración de los conocimientos que se da sobre una persona o situación basándose en una evidencia constatable Factibilidad: condición o posibilidad de que una cosa sea realizada Factibles: que puede ser hecho o realizado Financiamiento: es el conjunto de recursos monetarios financieros para llevar a cabo una actividad económica. servicios y capital que lleva a un aumento de la interdependencia entre economías y sociedades Habilidades: capacidad. inteligencia y disposición para una cosa Importes: valor. personas.

con el fin de optimizar los recursos utilizados Intangible: que no debe o no puede tocarse Interdisciplinariedad: interacción entre diferentes disciplinas. convertir. buscando la composición de un objeto común de conocimiento entre ellas Interpretación: explicación del significado de algo Inventario: es el registro documental de los bienes y demás cosas pertenecientes a una persona o comunidad. especialmente un estimulo económico Incumplimiento: falta de cumplimiento de las obligaciones o compromisos Inflación: aumento generalizado del nivel de precios de bienes y servicios Iniciativa: acto de adelantarse a comenzar a efectuar algo antes que los demás Instrumentar: se refiere al grupo de elementos que sirven para medir.Incentivos: algo que incita o atrae a una persona a hacer algo. hecho con orden y precisión Inversión: es la transformación de dinero en bienes de capital Inversiones: es la aplicación de recursos financieros destinados a incrementar los activos fijos o financieros de una entidad Jerarquía: es el orden de los elementos de una serie según su valor Legislación: conjunto de leyes de un Estado. o que versan sobre una materia determinada . transmitir. controlar o registrar variables de un proceso.

a través de los sentidos. dirigidas a la consecución de una meta o fin Proceso: secuencia continúa de hechos o de operaciones que pueden conducir a otras secuencias de hechos y de operaciones Productividad: es la razón entre la producción obtenida por un sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha producción Productividad: es la razón entre la producción obtenida por un sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha producción.Metafísica: se refiere a lo más allá de lo físico o material. Proyectos: planificación que consiste en un conjunto de actividades que se encuentran interrelacionadas y coordinadas. elaborar e interpretar la información proveniente de su entorno Perjudicial: lo que puede causar daño o lesiones Procedimiento: conjunto de acciones ordenadas. recibir. . es una rama de la filosofía que estudia lo que esta más allá de lo material. buscando nuestra verdad Metodología: parte de la lógica que estudia los métodos del conocimiento Morosidad: retraso en el pago estipulado en el contrato Optimización: es buscar la mejor manera de realizar una actividad Organigramas: es la representación gráfica de la estructura de una empresa u organización Percepción: es un proceso nervioso superior que permite al organismo.

Subordinación: Sujeción a la orden o dominio de uno. o sea. Valuación: proceso de estimar el valor de un activo o pasivo.Psicogenético: es el estudio del desarrollo de las funciones mentales. resolver litigios con eficacia de cosa juzgada. virtualmente referenciada sobre ejes. Responsabilidad: posibilidad de ser considerado sujeto de una deuda u obligación Retribución: sueldo normal de base o mínimo y cual sean otras gratificaciones satisfechas. bien sean estos reales o abstractos. Utilidades: Es el derecho constitucional que tienen los trabajadores a participar en las ganancias que obtiene una empresa o patrón de acuerdo con su declaración fiscal por la actividad productiva o servicios que ofrece en el mercado. Sistema: es un conjunto de funciones. Tribunal: un órgano público cuya finalidad principal es ejercer la jurisdicción. Reclutamiento: conjunto de procedimientos utilizados con el fin de atraer a un número suficiente de candidatos idóneos para un puesto específico en una determinada organización. de un . Rentabilidad: hace referencia a que el proyecto de inversión de una empresa pueda generar suficientes beneficios para recuperar lo invertido y la tasa deseada por el inversionista. en tanto dicho desarrollo pueda aportar una explicación o información.

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