CAPITULO I. INVESTIGACION Y TITULACION.

OBJETIVO: Desarrollar los fundamentos metodológicos básicos para la investigación, escritura y redacción que permita obtener un contenido claro, razonable, utilizando técnicas de análisis y lectura de los diferentes tipos de textos, como elementos básicos para la selección de información necesaria de trabajos recepciónales. 1.1 Metodología de la investigación I.
1.1.1 Conocimiento científico. Está basado en enfrentar la realidad ya que forma la relación entre el sujeto y el objeto, el sujeto es aquel que determinara la relación con el objeto, el hombre de ciencia busca esencialmente siempre ver más allá de los demás y conocer el porqué de algunos objetos, por ello mediante su conocimiento logra obtener diferentes interpretaciones de la realidad, y es mediante el conocimiento científico que puede darle un correcto significado a la realidad. La siguiente parada del conocimiento científico es el método científico, el cual permite definir las condiciones de sucesos específicos, caracterizándose por ser tentativos y empíricos. En otras palabras, es la serie de pasos que se tienen

que seguir para obtener nuevos conocimientos con ayuda de la aplicación de la lógica. Epistemología. La consecuencia más notable de la ciencia es la

epistemología que tiene por objeto conocer la esencia y causa de la ciencia, por la naturaleza de la epistemología ha sido precisada como el estudio crítico de los principios, hipótesis y resultados de las diversas ciencias propuestas a determinar los orígenes lógicos, el valor y alcance de las mismas. epistemología puede dividirse en tres grupos: 1.- Epistemología metafísica: son todas aquellas teorías que se han formulado de un modelo de ciencia en desarrollo. 2.- Epistemología paracientífica: se originan en una crítica fuerte de conocimiento científico, a su método y a la presunción de ser el único tipo de conocimiento valido y objetivo. 3.- Epistemología científica: explican el conocimiento científico una teoría. Los distintos métodos epistemológicos son: Método de análisis directo: determina las condiciones del conocimiento en determinados acontecimientos por medio de un análisis reflexivo, en el cual se estudia la ciencia desde un punto de vista estático y sincrónico, es decir que no toma en cuenta la dimensión temporal. y sus problemas científicos tienden hacia una especialización del conocimiento antes de una generalización de La

Método epistemológico formalizarte: este método se refiere a la realización de un análisis directo de los conocimientos, para determinar condiciones formales y su relación con la experiencia es en base al pensamiento y al razonamiento. Método epistemológico genético: explica el conocimiento en función de su propio desarrollo en donde existen dos formas establecidas de las cuales se pueden hablar, el método históricocritico y el método psicogenético. El método histórico crítico: este método se interesa en conocer las causas que la hicieron posible, busca los antecedentes y el porqué de las cosas, determina las causas de su existencia en base a hechos que surgen. El método psicogenético: se ayuda de los aportes de la psicología para, determinar y mostrar en base a los análisis psicogenéticos del desarrollo humano exponiendo en qué forma van progresando los conocimientos en cada una de las etapas del desarrollo por la que atraviesa el individuo desde que es niño hasta que es adulto. La ciencia es metódica, racional y objetiva ya que logra explicar, y predecir los fenómenos que se producen en la naturaleza y en que la sociedad verifica el a través de métodos también y se procedimientos conocimiento,

caracteriza por ser universal, comunal, imparcial y sistemática. 1.1.2 investigación científica.

Es el proceso mediante el cual, aplicando el método científico se puede obtener información relevante y fidedigna para son: Sistematicidad. Esto quiere decir que, se realiza a partir de un programa o plan más o menos detallado; que hay una intención explícita de avanzar en el terreno de la verdad y que se establece un ritmo de trabajo adecuado al tema investigado. Objetividad. Quiere decir que, pretende salirse de lo arbitrario, lo subjetivo, lo fortuito, lo que depende de opiniones personales o prejuicios que no tienen un fundamento sólido. Una investigación es objetiva, solo cuando establece un hecho, una relación o una explicación de manera válida para cualquier sujeto. La ciencia trata de conocimientos validos para todos. aplicar el conocimiento. Pero dicha búsqueda e investigación deberá sujetarse a las siguientes cualidades como

1.1.3 investigación científica e interdisciplinariedad. La interdisciplinariedad, incorpora resultados de diversas disciplinas tomándolas de los diversos esquemas conceptuales de análisis sometiéndolos a comparación y enjuiciamiento, y finalmente integrándolas. Las principales características de la interdisciplinariedad se desprenden del hecho de incorporar los

resultados

de

varias

disciplinas

a

partir

de

esquemas

conceptuales de análisis. La interdisciplinariedad se sustenta, entre otras teorías en el constructivismo social, el cual propone como razón del aprendizaje la interacción entre el objeto de estudio y el sujeto cognoscente en el proceso social de la construcción del aprendizaje desde la realidad, siendo esta el escenario para concretar el diálogo de saberes como una nueva forma de articular el conocimiento académico y el saber popular que permita superar el monopolio y la jerarquía del saber como forma de dominio e impulsar un novedoso modo de producción de conocimiento y alcanzar una pedagogía liberadora, que a su vez permita construir nexos sólidos entre la democracia política, la democracia económica, social y cultural. 1.1.4 El problema de la investigación. Normalmente una investigación científica comienza cuando se tiene conciencia de una dificultad en nuestro conocimiento de algún aspecto de la realidad, la cual exige una propuesta, esta dificultad y la necesidad que se tiene de encontrarle una respuesta, lo que impulsa a saber en qué consiste, es decir, a identificar en ella un problema de investigación. A veces el problema surge cuando no se tiene un conocimiento único de un tema, en esos casos lo resultado no parece concordar entre sí o cuando no se cuenta con la explicación que aplicadas, documentales, de campo. de razón de su ocurrencia. Los tipos de investigación científica pueden ser:

La investigación básica busca lo que es el progreso científico, la investigación aplicada se base en los descubrimientos, avances para dar procedimientos y la verdad. La investigación documental nace a través de la lectura de libros, revistas, periódico. Para obtener un conocimiento teórico; la investigación de campo se realiza y efectúa en el lugar de los hechos para conocer los conocimientos vistos. 1.1.5 El proyecto de investigación. Este se describe como el planteamiento de algo en el cual se indican y justifican los conjuntos de acciones necesarias para alcanzar un objetivo determinado. Este consiste en disponer cuidadosamente en un documento escrito las actividades que han de llevarse a cabo, las especificaciones y parámetros de ellas; este proyecto sirve básicamente para la toma de decisiones, para saber si es pertinente llevar a cabo una

investigación para guía en un proyecto. La formulación de esta se da mediante tres pasos esenciales. Primero se debe concebir una investigación a plantear formular como proyecto. Posteriormente cuando se sabe qué hacer, y cómo hacerlo, se entra en la etapa de raciocinio, para la consecución e interpretación de la información. Y por último el investigador se ve en la necesidad de comunicar a sus colegas el trabajo realizado y sus hallazgos obtenidos.

1.2 Introducción al estudio universitario.

1.2.1 La lectura. Esta es la principal herramienta con la que se puede nutrir la mente y el conocimiento, desde palabras hasta análisis de diferentes puntos de vista, la lectura a beneficiado a la sociedad por tiempos inmemorables, trasmitiéndoles conocimientos como patrones de comportamientos, cultura, antecedentes entro otros. La lectura es una fuente de conocimientos y un medio de entretenimiento por el cual se puede investigar, polemizar, aprender, dramatizar incluso mejorar el acervo cultural e intelectual.

1.2.2 Estrategias para formar hábitos de lectura. Muchas el lector ocasional puede quedar cautivado con un trozo de texto pero, continuar con lo demás suele parecerle tedioso, por lo cual se han desarrollado diferentes técnicas que pueden ocasionar que el individuo termine completamente con el complemento de la lectura, entre ellos está: Investigar un buen texto, es decir algo que llame y cautive la atención. Cotejar la información con otros textos y conocer opiniones de otras personas que tengan una opinión interesante sobre el texto. Preguntarse, los fundamentos del texto, que se obtiene con cada opinión.

Posteriormente

se

desarrolla

una

revisión

final

para

verificar cual de los dos textos se apega o se apega más a lo que se pretende utilizar, posteriormente existen otras actividades que permitirán no perderse en el universo del texto como.

Dibujar un texto: consiste en la realización de esquemas o herramientas de lecturas (mapas conceptuales, mentales, cuadros sinópticos, flujo gramas) que ayuden a facilitar la comprensión de los textos, generalmente se emplean como métodos para exposiciones para evitar verse sobre cargados de información. Escribir un texto: consiste en resumir el texto de una manera práctica y sencilla, colocando las mismas ideas brindadas por el lector. Discutir y crear un texto: consiste en debatir los puntos de vista brindados por el autor, analizar si son los que se desea estudiar o realizar un análisis de la comprensión del tema examinado explicando la virtud o desvirtuad de la lectura. Dentro de los instrumentos de compresión y explicación de lectura existen los mapas conceptuales, cuadros sinópticos, mapa semántico y mapas mentales.

1.2.3 Aprender a estudiar. Estudiar, representa la comprensión de un tema especifico y crear una inconformidad para buscar más de el tema hasta esclarecer toda duda. Para poder comprender un texto o enriquecer lo que se está aprendiendo, se puede elaborar

autoevaluaciones donde el individuo se pregunta si es el tipo de lectura que le gustaría estudiar o si tiene la herramienta necesaria para comprenderlo. Posteriormente, aplicar técnicas como marcar textos, ideas principales u oraciones importantes del texto, realizar esquemas del desarrollo del tema con simples palabras, de esa manera la atención es cautivada. El aprendizaje tiene enemigos conocidos como distractores, por lo cual se recomienda que el ambiente sea adecuado, incluyendo la posición en que se lee, la cantidad de luz y la hora en que se pretende leer y aprender.

1.2.4 factores preliminares al estudio activo. Estos son los que permiten que el lector comprenda, analice y contemple los textos, es decir que preste completa atención a lo que lee y pueda desarrollar una concentración profunda. Se puede definir la atención como la aplicación de la mente a un objeto de manera exclusiva y durante tiempo determinado. Existen dos tipos de atención en la cual el lector se forja una dependiendo del estado de ánimo en que se encuentre; las cuales se encentran las involuntarias que son aquella en las que no se presta la atención necesaria, por las distracciones frecuentes; y la voluntaria que requiere de una elección y como tal un esfuerzo para salvar el conflicto de atracción que ejerce otros estímulos en diversos sentidos.

La concentración es el mantenimiento prolongado de la atención, para mantener la concentración se trabaja sobre cinco puntos básicos:

Tratar adecuadamente los asuntos personales. El aprendizaje que es el cambio en las disposiciones y capacidades humanas con relatividad permanencia y que no se puedan atribuir solo al proceso de desarrollo de la persona.2. La memoria se sirve de los sentimientos para recoger los hechos y datos que luego serán nuevamente elaborados por la mente.Ejercitar la voluntad y el interés por el estudio.5 La memoria. 1. de dos modos anotar o darse un tiempo. Procurar tener y mantenerse físicamente en forma y sin tensiones a la hora de estudiar. . Es un conjunto de procesos destinados a retener. Entusiasmarse con lo que uno mismo hace. teniendo en cuenta el poder que tienen los pensamiento. Conocer el esfuerzo que se está dispuesto a brindar. evocar y reconocer los hechos pasados. es decir estar motivado para lo que se pretenda realizar. La eficacia de la memoria depende de los siguientes factores: Factores físicos. El método que sistematice los conocimientos. Existen tres condiciones básicas para tener un aprendizaje óptimo: Voluntad ejercida libremente.

otra es buscar un . para lo cual a continuación se describen técnicas sencillas desafortunadamente la vista va de líneas en líneas y cuando se llega al final de ella se pierde el tiempo en el retorno. Sin duda alguna. casi no hay tiempo para poder digerir una buena lectura. 1. agrupados de acuerdo a un principio. Para facilitar el proceso de la memorización se puede utilizar: Asociaciones de ideas. Pero con las técnicas que a continuación se muestran se puede ahorrar y aprovechar el tiempo. Existen factores que entorpecen la memorización y se ejerce un mal funcionamiento de la información estudiada y comienza la confusión entre estudiar y memorizar estos factores son: El ponerse nervioso Dejar un tema y abordar otro Buscar ideas que lleven a la distracción No dejar de escribir o de hablar del tema Recuperar inmediatamente.Factores psíquicos. una de ellas es no repetir vocalmente lo que lee esto quita tiempo. organizar los datos en unidades con sentimientos.2.6 Mejorar la velocidad de lectura. Factores intelectuales. en una sociedad que vive tan a prisa.

3 Metodología de la investigación II. probando principalmente con los que están en columnas como la de los periódicos. 1. se interpretan valorar la hipótesis. 1.3. y esto es función del pensamiento. también practicar el movimiento en S de esta manera no se pierde la velocidad y leer líneas de dos en dos. Análisis e interpretación de los datos: explica los procedimientos más apropiados por cada ciencia. Formulación de hipótesis: se anuncian conjeturas acerca de la solución del problema. observado y se descubre la lengua en el cuerpo del saber. Es el concepto e hipótesis de los elementos del método científico. Levantamiento de información: se diseña el problema para áreas. El proceso de la conceptualización es abstraer y generalizar impresiones de los sentidos. Son los términos o conceptos propios de cada disciplina es decir cualquier ciencia tiene sus sistemas conceptuales para proyectar sus descubrimientos. Se define relaciones posibles en la nueva configuración y se generan un soporte racional al mismo. es decir seguir con el dedo la línea.apoyo visual.1 Elementos del método científico. Los elementos que se emplean el método científico son: planteamiento del problema donde se examinan los hechos y percibe una dificultad en la No se puede aplicar un acontecimiento interpretación. se realizan experimentos u observaciones para probar las conjeturas propuestas en ciertas .

que estudian los resultados arrojados por experimentaciones y observaciones. el individuo formula conjeturas acerca de las posibles soluciones del problema. Percepción: el individuo se encuentra en un problema que le preocupa y se encuentra sin los medios para llegar al fin deseado. Comprobación de la hipótesis: se acepta o rechaza la hipótesis propuesta. Identificación y definición de la dificultad: el individuo efectúa operaciones que le permitan definir su dificultad con mayor precisión. Se propone nuevos enfoques o extensiones. 1. Verificación de las hipótesis mediante la acción: poner a prueba cada hipótesis buscando hechos observables que permitan confirmar consecuencias que deberán seguir. Deducciones de las consecuencias de las soluciones propuestas: el individuo llega a la conclusión de que si a cada hipótesis es verdadera. Soluciones propuestas para el problema: hipótesis a partir del estudio de los hechos. se interpreta los resultados a la luz del modelo teórico. la seguirán ciertas consecuencias.2 Etapas del método. se compara lo encontrado con lo esperado. .3. Conclusiones: se afianza a debito la teoría que soporta el estudio.

1.3. como pueden generarse nuevos conocimientos. y qué. 1. que a su vez deriva de un concepto griego. Por . Existen principalmente tres tipos diferentes de objetivos. Es a partir de las teorías existentes sobre el objeto de estudio. estos indican estrategias de cómo lograr los objetivos específicos.1.3.5 Hipótesis. la información recogida para el Marco Teórico proporcionará un conocimiento profundo de la teoría que le da significado a la investigación. el primero es el general. Es la etapa en que se reúne información documental para confeccionar el diseño metodológico de la investigación es decir. en este se enuncia lo que se desea dar a conocer apoyándose en la formulación de objetivos específicos. el objetivo del investigador es llegar a tomar decisiones y desarrollar una teoría que permita explicar y generalizar la razón del proyecto. el momento en que se establecen cómo. Es la razón de por qué se está llevando a cabo la investigación. información se recogerá. una hipótesis es la suposición de algo posible o imposible para sacar de ello una consecuencia. Con origen en el término latino hypothĕsis.3. Y por ultimo objetivos metodológicos.4 Marco teórico. de qué manera se analizara y aproximadamente cuánto tiempo durara. Los objetivos específicos. identifica las acciones que el investigador va a realizar en cada una de las etapas de la investigación.3 Objetivos. Simultáneamente.

1. el tema es.otra parte. en este punto la selección del tema se hizo sobre un problema que muchas empresas en México sufren continuamente por la falta de preparación. La capacitación en la empresa. o maquinaria que de necesita de principios de computación para su funcionamiento. En el método científico.4 investigación aplicada. 1. El problema es que principalmente por falta de conocimiento tecnológico o lingüístico en ocasiones no tienen la capacidad de poder ocupar maquinaria que requiere comprensión del ingles.4.1 Selección del tema. 1. . agrega el diccionario de la Real Academia Española (RAE).2 Definición del problema. una hipótesis de trabajo es aquella que se establece provisionalmente como base de una investigación y que puede confirmar o negar la validez de aquella. así como la falta de interdisciplinariedad en los obreros cuando falta el personal de algún otro puesto. Cuando la investigación se está llevando a cabo se dice que está siendo aplicada. con esta premisa se busca partir para obtener un razonamiento oportuno para la solución del problema.4. una hipótesis puede definirse como la solución provisional o tentativa para un problema dado.

puede ser un motivo de obstáculo..3 Establecimiento de los objetivos. 4.5 Construcción del marco teórico. en otras maquinarias por introducir en la 1.Que tenga la capacidad de motivar.... el presidente López portillo legalizó la capacitación con carácter de obligatoria para la empresa en México. Dentro de los objetivos se encuentra que: 1.1. En 1978.4. Las normas y lineamientos correspondientes a la capacitación y el adiestramiento se encuentran enunciadas dentro del artículo 153. 3. 2. para poder operar maquinaria con tecnología de vanguardia si es que para él. en sus fracciones ―a‖ X del capítulo III . así como la integración de computadoras empresa.Que el trabajador pueda trabajar en equipo y que contantemente tenga presente la misión y visión de la empresa para que siempre trabaje pensando en que el bienestar de la empresa es bienestar para el recurso humano.Que el trabajador pueda valerse por sí solo con sus conocimientos adquiridos mediante la capacitación. y auto motivarse para poder tener una actitud y visón de superación constante.Que el trabajador sea independiente y autosuficiente para desempeñar sus labores cotidianas y pueda auxiliar en otras aéreas de la empresa.4.

para quien es obligación formular planes y programas. también enriquecerá a su . generar programas. esta falta de conciencia acerca de la importancia que la capacitación tiene en el desarrollo tanto humano como organizacional. la capacitación constituye un derecho para el trabajador y una obligación para el patrón. De manera general. 26 años después de la legalización de la capacitación.) darse cuenta que una de las desinformación y la falta de educación de su gente. éste artículo estipula que todo trabajador tiene derecho a recibir capacitación proporcionada por su patrón. corresponde. para. Sin embargo. de la ley federal del trabajo. y todo lo que de ella deriva. de tal manera que.bis. este país es la dependencias gubernamentales. de esta manera. A pesar de que. aprobados por la secretaría del trabajo y previsión social a través de la dirección general de capacitación y productividad. hoy en día. En cada una de sus fracciones trata los puntos específicos relacionados a la capacitación. como ya se mencionó en el párrafo anterior. a través de éstas se vaya generando una cultura organizacional funcional. ni trabajadores ni patrones ejercen sus correspondientes derechos y obligaciones al respecto. de común acuerdo con el sindicato o sus trabajadores. el desarrollo de administradores. estrategias y campañas destinadas a subsanar esta ausencia de información. no únicamente puede ser imputada al desconocimiento y/o la negligencia de obreros y patrones. también es responsabilidad de los profesionales en la materia grandes (psicólogos trabas para organizacionales. Esta situación forma parte de la larga cadena de errores y omisiones que hacen de México un país atrasado en lo que a cultura organizacional. responsable y productiva que a la larga no solamente impulsará a las empresas mexicanas.

la calidad de vida.html (28/04/2010) . sino una inversión que acarrea diversos beneficios a ambas partes y en corto. el crecimiento productivo. http://atriaconsultores-mx. hace falta hacer entender a obreros y patrones que la capacitación. Variables de H1.com/id7. atriaconsultores. entre otros beneficios que de ello derive.I: Análisis exhaustivo V.4. V.1 1. Según el problema que se quiere solucionar la hipótesis propuesta es la siguiente: ―Si se realiza un análisis exhaustivo a la empresa.gente y a la larga impulsará al país permitiendo que se generen avances en el camino de una recuperación de la dignidad. entonces cabe la posibilidad de comprobar si cuenta con los elementos básicos de un sistema‖ ―Si se analizan las actividades de cada uno de los trabajadores entonces se podrá identificar las funciones que desempeñan‖ 1. tanto la proporcionada por la empresa como a la que el trabajador pueda acceder por iniciativa propia.6 Hipótesis. no es un gasto.tripod.7 Determinacion de las variables.D: Elementos básicos 1 Internet. capacitación.4. mediano y largo plazo. En otras palabras.

Análisis puestos.I: análisis exhaustivo Acción de dividir una cosa o problema en tantas partes como sea posible.I: análisis de actividades Conjunto de tareas u operaciones entidad. Visión. V. Manuales de procedimientos.I: Análisis de actividades V. Objetivos. las relaciones entre estas y obtener conclusiones objetivas del todo.D: elementos básicos Son los que se utilizan para trabajo realizar en un especifico Observación Control asistencia personal.Variables de H2. de de en la la de información comunicación. V.D: Identificación de funciones Definición de las variables Variables Definición conceptual Definición operacional V. de del con una técnica que lo caracteriza. para reconocer la naturaleza de las partes. Políticas. de una Asignación roles. Reportes de de . Misión. V. Manejo Eficacia Solución problemas.

en caso de no estarlo en este tiempo se establecen junto con el gerente. V. de de de característica alguien o de algo. Tabla 1. y se reestructura el sistema de producción si es necesario.1 Tabla de conceptualización de variables Fuente. objetivos generales. y se acuerdan los lugares para que estos estén a la vista de todos y cada uno de los trabajadores. Una vez realizado esto. Primero en un lapso de tres días realizar un análisis exhaustivo de la empresa y comprobar si cuenta con los detalles básicos de toda empresa como. organigrama. su razón de ser es decir misión y visión. Elaboración propia Diseño de la metodología de la investigación. el siguiente paso es elaborar una evaluación general e individual.D: identificación de funciones Acción propia o de Análisis puestos. Informe avances proyectos. sistema de producción y subsistemas que se desarrollen en el proceso de producción. se analiza los recursos técnicos y se comienzan a comparar la forma en que se realizan las actividades en base a lo establecido en los recursos técnicos posteriores. Posteriormente. y por lo antes mencionado cabe destacar que el proyecto se realiza desde una perspectiva .asistencia.

su aplicación y la necesidad que México tiene de implementarla en su cultura laboral para un beneficio colectivo tanto interior como exterior. posteriormente los departamentos que integran la empresa y cuántos trabajadores se desempeñan en cada uno de ellos. . como y para que lo hace. análisis de puestos y toda la herramienta que la empresa debe tener para que el trabajador sepa que lo que hace. la información que se tiene que tomar es primeramente de la empresa. En conclusión se ha demostrado. primero de lo que se dedica a hacer.documental ya que es importante mencionar que la capacitación dentro de una empresa es cien por ciento básica. su relevancia. el origen de la capacitación en México. sus antecedentes y sus políticas de trabajo así como su misión y visión.4. manuales organigramas. es decir tanto para la empresa como para la sociedad en general. ver las condiciones y su complicidad en el manejo y por último los recursos técnicos es decir. porque. Po lo antes mencionado en donde la investigación formo parte de un parámetro documental . Conclusiones. 1. posteriormente la maquinaria. así como el propósito del producto en el mercado. Procesamiento de la información. su importancia.

Con este tipo de introducción se encuadra el problema que propone el título: se declara su importancia y su actualidad.1. esta debe permitir ambientar al lector con la obra que leerá. pero que para el lector son aburridas y previsibles. anticipando la tesis que será desarrollada en el cuerpo del texto. sus introducciones contienen con frecuencia frases genéricas y mal enfocadas. Introducción-encuadre. En las introducciones-encuadre más eficaces. su finalidad es ayudar al lector a comprender el texto. por eso es conveniente . a manera de que el lector comprenda a grandes rasgos lo que hay dentro de esta y se vea motivado a involucrarse en ella. Las introducciones presentan regularmente dos tipos de párrafos particulares el primero de ellos es conocido como introductorio el consecuente es denominado conclusivo. se presenta también una síntesis del trabajo. y a veces. La introducción-encuadre es la más comúnmente utilizada entre los estudiantes. Introducción.5 Taller de titulación I 1. también se presenta la tesis que será desarrollada en el escrito.1 Partes faltantes en el proyecto de investigación. además de repetir el problema que plantea el título de la redacción. Así también los dos tipos de introducciones que existen son introducciónencuadre y la introducción para atraer la atención. Sin embargo.5. En ese caso la redacción de la introducción requiere tener bien claro el contenido del tema. que al estudiante le sirven para tomar confianza con el papel.

en estos viene el tema principal y los temas que condescendientemente se pueden relacionar. estos pueden estar divididos por autores o por nombre de los sujetos a estudiar. dada su imprevisibilidad y su eficacia. y sólo unos pocos utilizan la introducción que capta la atención. Y los de contenido en estos se introduce solamente el tema que se describirá. Las introduccionesencuadre son hechas por la mayoría de los estudiantes. en el mapa . Los índices se dividen en tres los temáticos.5. Los incides onomásticos. Existen diferentes apoyos visuales para apoyar los temas que se quieran expresar. 1.realizarla sólo después de haber completado la redacción del mismo.2 los mapas en la investigación. también son introducciones para captar la atención aquellas que presentan ejemplos concretos anticipando problemas que luego se desarrollan en el cuerpo del texto. sin embargo. Con este tipo de introducción se busca atraer la atención y el interés del lector usando para ello frases que lo comprometan. Este tipo de introducciones se usan en citas o informaciones curiosas. Dentro de estos están los mapas mentales. Índice. mapas conceptuales y mapas semánticos. con frecuencia esta última se hace preferibles a la primeras. con el fin de comprometer emotivamente al lector. Introducción para captar la atención.

Tiene 4 características esenciales: El asunto motivo de atención cristaliza en una imagen central. Se puede aplicar a todos los aspectos de la vida. mejora el aprendizaje y da claridad en el trabajo. Las ramas forman una estructura nodal conectada. los cuales ayudan al ser humano a razonar mediante la comprensión analizando y separando lo bueno de lo malo. existe tipos de lectura que se relacionan sin la necesidad de letras o código. psicológica.6 Taller de titulación II 1. es tramitada a la mente por medio de códigos que la mente relaciona y establece como lenguaje de expresión oral e incluso corporal.mental es una poderosa técnica gráfica que ofrece una llave maestra para acceder al potencial del cerebro. Los mapas mentales ayudan a almacenar eficientemente los datos lo que multiplica nuestra capacidad. 1. La lectura es un proceso de aprendizaje que se basa en la comprensión de los temas. . debido a que la lectura informa y advierte las complicaciones de todas la acciones descritas.1 La lectura.6. Las ramas comprenden una imagen o una palabra clave sobre una línea asociada. la lectura se relaciona mediante procesos biológicos. son aquellos denominado lenguaje pictográfico. Los principales temas del asunto irradian de la imagen central de forma ramificada. Los puntos de menor importancia también forman ramas.

La lectura de crítica donde se interpreta y se valora el conocimiento. Un texto es un conjuntó de letras que hacen palabras y palabras que dan a conocer la idea de un autor. Y por último la selectiva: Es una lectura superficial que sirve para formarse una idea global del texto. libros.6. La lectura se puede clasificar de acuerdo al punto de vista que requiera el lector para su empleo o manejo. informe. el cual se da cuenta de los avances realizados en un proyecto en particular.Consta de cuatro pasos básicos. entre la clasificación se encuentran la lectura de investigación la cual se realiza en diferentes libros y materiales para obtener información necesaria para elaborar una monografía. Es una lectura reflexiva sobre la intención ideológica del autor. para poder hacer una reseña o comentario y así elaborar un juicio o apropiarse de una nueva idea. los datos e informaciones. cuando llega al cerebro y se realiza el proceso de comprensión. pero dentro de los textos existen diferentes tipos de ellos. 1. La fonación o articulación oral. La lectura de comprensión consiste. ensayo. La audición (aun que en ocasiones se lee mentalmente). De este . La celebración.2 Tipos de Texto. Tal es el caso del informe en. La visualización. un informe va dirigido a quienes se ocupan de financiar el proyecto o lo dirigen. Por lo general. en leer para comprender el contenido del escrito. tesis.

o carrera. Para lograrlo el escritor emplea argumentos o razones que convenzan al lector para convencerlo o persuadirlo. acercándolo a su postura. de opiniones encontradas u opuestas. aspecto o hecho más distintivo de un texto . es posible que se le realicen correcciones y modificaciones antes de que éste lleve a su etapa final. el autor expone su punto de vista. En el artículo. La antología es un documento que contiene los datos y análisis de todos los temas estudiados de una materia. parte del planteamiento de un problema o situación problemática. respecto a un hecho o un tema. no lo define el objeto sobre el cual se escribe. sus reflexiones. Quien escribe un artículo no solo analiza los hechos. sino que al interpretarlos o dar su opinión. en el que se expone. área. introducción. desarrollo. El artículo es un texto que presenta la postura personal de un lector frente a un acontecimiento o un problema actual o de interés general. si no la actitud del escritor ante el mismo. Mediante estos textos se pretende muchas veces influenciar la opinión de los lectores. se estructura con los formatos establecido por el investigador. conclusiones y bibliografía. este debe incluir.modo. comenta un tema. analiza. con la finalidad de crear un libro que contenga los análisis de los temas en forma sencilla para la comprensión de todos aquellos lectores que requieran de la información que se encuentre en la antología. o sea. argumenta a favor o en contra de ellos. El ensayo es generalmente breve. La reseña es ante todo un testimonio donde se describe o resume alguna nota.

incluye las materias que se cursaran durante toda la especialidad. o anual. exposiciones y otros eventos que aproximan a los lectores. además.7 Taller de titulación III. 1. El currículo existen otros tipos de currículos estos son los mapas curriculares. texto. al público y a los espectadores hacia el objeto descrito. Es un escrito breve que intenta dar una visión panorámica y a la vez crítica sobre algo. ya sea trimestral. 1. Es frecuente que en revistas y periódicos aparezcan reseñas de libros. semestral. cuatrimestral. permitiendo de este modo conocerlo con mayor profundidad. son realizados para el conocimiento básico de los alumnos y tener ideas de lo que se tratará la especialidad y como se irá formando académicamente. En si es un texto que se dirige a un público amplio y que.o algún contenido audiovisual o escrito. películas. Así las reseñas sirven para motivar el interés de las personas o para persuadirlas. tiene la responsabilidad de describir el tema. Según el diccionario español moderno ―escribir‖ es representar ideas por medio de signos y más especialmente la .7. Una buena reseña necesariamente debe reflejar la interpretación y evaluación crítica de quien la realiza. suceso o evento y ofrecer una opinión sobre su valor.1 Escritura. los cuales contienen el sistema educativo que se empleará durante un período escolar.

A. se divide en borrador. Pequeño Larousse ilustrado. Por último la pos escritura.lengua hablada por medio de letras2. juntamente con lenguaje pertinente. A continuación la corrección es donde antes del formato definitivo se realizan los ajustes necesarios para que el texto quede impecable. en ocasiones surge un bloqueo momentáneo donde las palabras que se quieren emplear no son recordadas o acorde al tema para lo cual se puede elaborar un hoja con las ideas principales para nunca perder la ilación y se facilite la fluidez de ideas. donde se analiza que lo escrito sea correcto y que lleva la idea que se pretendía. donde se busca un tópico o un género. 1998. y se busca la información para la idea. . La escritura consiste en un proceso que conlleva la preescritura. 2 Ricardo domingo. figurar el pensamiento por medio de signos convencionales. editorial agrupación editorial S. la escritura es la pintura de la voz. Posteriormente la escritura. Esta varía según al grupo social donde se practica. por medio de la diversidad en cuanto al uso de materiales naturales ya artificial. A partir de estas definiciones se deduce que la escritura es una forma de expresión y representación prescrita por medio de signos y códigos además que va sirven ligado para facilitar y mejorar el la comunicación. Posteriormente la revisión es donde se examina lo escrito para eliminar errores ortográficos y verificar que se lleva coherencia en lo redactado. donde la idea puede ir cambiando durante el proceso de escritura.

lingüísticas. Será posible definir el grado de adecuación de un texto si se tiene a la observación de los siguientes aspectos: El emisor se adapta al receptor para quien está dirigido el texto. respeto de los tabús o elección de las palabras según los valores connotativos de un grupo. La adecuación indicará el grado de especialización de un texto: divulgación. Se acomoda la finalidad para la que ha sido escrito.1. Cohesión. Asume las normas del grupo social. conocimiento que tiene el destinatario sobre lo que se va a exponer. discurso especializado. personales.7. Respeta el tono o nivel de formalidad.2 Elementos básicos de redacción de textos. consistente en que las diferentes frases están conectadas entre sí mediante diversos procedimientos lingüísticos que permiten que cada frase sea interpretada en relación con las demás. . Es la propiedad que tiene un texto cuando su desarrollo no presenta repeticiones innecesarias y no resulta confuso para el receptor. Se adapta al nivel de lengua en el que se desarrolla la comunicación. La adecuación de un texto es el grado de respeto por parte del autor de las normas sociales. esta también ayuda establecer la coherencia donde se relacionan las ideas y la idea global de un texto. Es una característica de todo texto bien formado. situacionales presentes en un acto comunicativo.

¿Cuándo?. de otra forma será un texto incongruente y difícil de comprender debido al mal planteamiento de las ideas básicas. se deberán responder todas sin preocuparse de la redacción. ¿Quién?. la coherencia implicara a la comprensión y entendimiento del lector. esta técnica es similar a la técnica de la estrella solo con la diferencia que en la técnica anterior se enfoca más a la lectura y ésta a la escritura. empieza la redacción y se deberá cuidar todos los aspectos concernientes al párrafo. ilación. ¿Con quién o quiénes?. Método del cubo. así como un estilo personal para redactar. Cuando se tengan todas las preguntas posibles. Es una técnica que consiste de seis preguntas posibles de un hecho. coherencia y secuencia lógica. o relación entre los textos con los que esté relacionado. la cual tiene siete puntas.Coherencia Toda escritura debe de contener la coherencia. Posteriormente. ¿Por qué?. tema a partir de los siguientes puntos de vista: . ¿Dónde?. a la gramática. Existen diferentes técnicas que se emplean para una escritura correcta y una lectura coherentes como lo son los métodos de: Estrella Ésta estrategia consiste en dibujar una estrella como la rosa náutica. Las preguntas básicas son: ¿Cómo?. En el centro de la estrella se escribe el nombre del tema elegido y a cada punta de la estrella corresponde una pregunta. ¿Cuánto? Así como todas las demás preguntas que se puedan formular respecto del tema y le proporcionen información relevante.

Analízalo. Http:www. ya sean de libros diccionarios enciclopedias. (fecha). editorial Mc Graw Hill.com. Internet.3 Reglas básicas para referencias bibliográficas. 1. 1ª edición. Apellido del autor.Descúbrelo. tema. Origen de la edición y fecha. ―Titulo del articulo‖ (entre comillas). o internet. Para videos. nombre. . Apellido del autor. Relaciónalo. nombre de la revista (cursivas). Aplícalo. Cada una de la preguntas de igual manera que el método de la estrella se relacionan entre sí para ahilar la información de ésta forma realizar de manera sintetizada un contenido preciso que escriba cada una de los subtemas del tema. volumen / numero (año de publicación) pagina. Para internet. Roberto. nombre. La regla es más bien la forma que la antología requiere llevar en caso de citarse fuentes consultadas.Pagina. Video: Nombre del video. Metodología de la investigación.mx/page1/HTML. Compáralo. Sampieri Hernández. otros. el ordenes el siguiente. 1997 Para revistas. nombre del autor. México.7. Para libros.

En algunas lenguas. la intensidad y la cantidad hacen que unos sonidos resalten más que otros. pero si era breve. la checa o la polaca. grave (`). que distinguía entre vocales largas y breves. con el signo diacrítico que aparece en el lenguaje escrito de algunas lenguas: en francés escrito hay tres clases de acentos o signos diacríticos: agudo (´). por lo cual era un acento condicionado. estableciéndose un claro contraste entre ellos. tilde o rayita oblicua que baja de derecha a izquierda. puede ocupar dos o tres posiciones diferentes. el que se pronuncia en el lenguaje oral. Al hablar se agrupan los sonidos en sílabas para formar las palabras. el acento pasaba a la antepenúltima. el acento ocupa siempre la misma posición. Es el rasgo prosódico mediante el cual se destaca una sílaba de una palabra frente a las demás que la componen o una unidad lingüística frente a otras de su mismo nivel. inglesa o italiana el acento es libre. tilde o rayita oblicua que baja de izquierda a derecha. No hay que confundir el acento de intensidad o prosódico. como la francesa.1. Cuando se escucha un mensaje no se perciben todos los sonidos de cada unidad ni de cada frase por igual. 1.9.8 Taller de titulación IV. las demás llevan un acento secundario (sílabas átonas o débiles). En la española. son idiomas de acento fijo. compuesto de uno . el acento se situaba en la penúltima sílaba si la vocal de ésta era larga.1 Reglas básicas de ortografía. el tono. haciendo recaer en una de ellas el acento principal (sílaba tónica o fuerte). el timbre. y circunflejo (^). En latín.

aunque no señale sus límites. d) Indicar la existencia de una unidad acentual. en castellano sólo existe el agudo. no se utilizan las palabras de forma independiente. que hace diferente el habla de personas de distintas localidades y regiones. Por acento también se entiende el conjunto de hábitos articulatorios (manera especial de articular los diversos sonidos. en función del tono. forma un grupo tónico porque sus sonidos se agrupan en torno a la sílaba tónica. en inglés ninguno. y esto se percibe perfectamente cuando alguien se dirige a otra persona en una lengua diferente y que no se domina con fluidez. El acento sirve en las distintas lenguas para: a) Marcar las sílabas tónicas. analizada aisladamente. Dentro de estos grupos fónicos.agudo y otro grave unidos por arriba. La palabra. dentro de un mismo . formados generalmente por varias palabras. se establecen otros grupos más pequeños en torno a las sílabas tónicas que existan: son los denominados grupos tónicos. al hablar. timbre. cantidad e intensidad con que se pronuncie cada uno de ellos). c) Delimitar unidades dentro de una secuencia. Sin embargo. se agrupan formando grupos fónicos separados entre sí mediante pausas que permiten respirar a la persona que habla. contrastándolas con las átonas. b) Diferenciar el significado de ciertas palabras que sólo se distinguen por su acento.

regional o el de un país. más (adverbio de cantidad)/ mas (conjunción adversativa): Acento diacrítico. con el tiempo.país en el que se hable un mismo idioma. siguiendo unas determinadas reglas ortográficas: Acento ortográfico. o de aquellas que sean de otra comunidad lingüística. lo que permite distinguir. diferenciar el significado de ese vocablo del de otros homónimos suyos: salto / saltó. mexicano o caribeño. puede. entre un acento andaluz. El acento individual de una persona con cierto prestigio ante la sociedad.. además de establecer el contraste entre sílaba fuerte y débil.Mayor tono e intensidad con que se pronuncia la vocal de la sílaba tónica en algunas palabras para. 3. 4. . argentino.Tilde que en la lengua escrita se coloca sobre la vocal de la sílaba tónica de algunas palabras. unido al acento dialectal de la región en la que se viva... como. por ejemplo. haciéndolo diferente de los demás: Acento fonético.Conjunto de particularidades fonéticas."Relieve que en la pronunciación se da a una sílaba de la palabra. rítmicas y melódicas que caracteriza el habla local. por ejemplo. un locutor de radio o un presentador de programas de televisión. distinguiéndola de las demás por una mayor intensidad o por un tono más alto" (Diccionario de la Real Academia Española): Acento prosódico. El acento español El término acento puede utilizarse en español con las siguientes acepciones: 1. provocar alteraciones en la estructura fónica de una lengua.. 2.

c) Marcar determinados ritmos. sobre todo en poesía: Ínclitas razas ubérrimas. tienen un acento que puede aparecer en una de las cuatro últimas sílabas. . Atendiendo a la posición que el acento ocupa. ¡salve! (Rubén Darío). Acento prosódico El acento sirve fundamentalmente para tres cosas: a) Diferenciar dentro de una misma palabra la sílaba tónica de las átonas que existan: chileno. sangre de Hispania fecunda / espíritus fraternos. baúl. Dé (verbo dar) / de (preposición).5.Uno de los elementos constitutivos del verso: Acento métrico o rítmico.. ésta es fuerte. siempre que sea polisílaba. las palabras se dividen en: Agudas u oxítonas: Se acentúan en la última sílaba: sofá. Las sílabas se clasifican por el acento en: tónicas o fuertes: aquellas que se pronuncian con mayor intensidad porque recae en ellas el acento principal. balón o atraer la atención del oyente hacia palabras que el hablante quiera resaltar por algún motivo. analizadas individualmente. reloj. b) Diferenciar significados distintos: cántara (sustantivo) / cantara (imperfecto de subjuntivo del verbo cantar) / cantará (futuro imperfecto de indicativo del verbo cantar). pronunciadas con una menor intensidad. luminosas almas. Casi todas las palabras. e incluso en el caso de que tenga una sola. y átonas o débiles: las inacentuadas.

bosque. uno principal y otro secundario. bárbaro.Llanas o paroxítonas: Se acentúan en la penúltima sílaba: pesa. por eso algunas palabras terminadas en consonante. siguiéramos lo. cantiga/cántiga. Las palabras sobresdrújulas son poco frecuentes en español. plural no acentuada simples régimen/regímenes o carácter/caracteres. Esdrújulas o proparoxítonas: Se acentúan en la antepenúltima sílaba: pájaro. murciélago. uno de los cuales suele ser frecuente en textos escritos de carácter culto y otro es más común en el uso cotidiano de la lengua oral. la . se mantiene en la misma sílaba en singular que en plural. anterior. porque. Los adverbios terminados en -mente y algunas palabras compuestas formadas por dos lexemas o por una forma verbal a la que se han añadido pronombres enclíticos pueden tener dos acentos. que en singular son agudas o llanas. El acento. al el pasar español Como al excepciones la sílaba a la regla cambian antes. señalado orden/órdenes. meteoro/meteoro. como se ha tiene palabras sobresdrújulas. Sobresdrújulas o supe proparoxítonas: Se acentúan en la sílaba anterior a la antepenúltima. se reducen casi siempre a los adverbios terminados en -mente o a palabras compuestas formadas por un verbo y dos pronombres enclíticos: diariamente. cuéntamelas. se convierten en llanas o esdrújulas al formar su plural: mes/meses. Ciertos términos admiten dos tipos de acentuación: atmosfera/ atmósfera. desgraciadamente. como regla general. coctel/cóctel. ramo.

siguiendo unas reglas fijas de acentuación dadas por la Real Academia Española. pertenecen a la segunda clase: el artículo. al integrarse la palabra en una cadena fónica. una frase puede estar compuesta por uno o por varios de estos grupos. llevan siempre acento. Algunas palabras. Las sílabas átonas que se apoyan en la tónica siguiente se llaman proclíticas. los pronombres tónicos. el adverbio. son palabras llenas. la conjunción. las que se apoyan en la anterior reciben el nombre de enclíticas. los interrogativos y exclamativos.pérdida del segundo. la preposición. los adjetivos posesivos apocopados y los pronombres relativos no interrogativos. otras aparecen sin acento. el adjetivo calificativo. . Pertenecen a la primera clase: el sustantivo. el verbo. Acento ortográfico El acento prosódico no siempre aparece reflejado en la lengua escrita. en cada uno de los cuales la sílaba fuerte sirve de soporte a las restantes. pero cuando lo hace utiliza el signo diacrítico llamado tilde (´). son palabras vacías. es muy corriente. los numerales cardinales y ordinales. En la lengua hablada las palabras forman grupos tónicos. los pronombres átonos. sea cual sea su posición dentro de la frase.

Combinando en una sola disciplina los enfoques de las ciencias naturales. . 2. la antropología es. OBJETIVO: Estudiar la manera en que se ha desempeñado el ser humano. así. y 3 Se define como el tratamiento de un tema que implica todos sus componentes. y estudia al individuos en su marco social su cultura. y tiene la necesidad de comunicarse.1 Antropología. Esta ciencia estudia al hombre de manera holística 3. con sus relaciones invisibles por los cinco sentidos. ¿Qué es el hombre? El hombre es aquel organismo vivo que tiene la capacidad de pensar razonar. una ciencia integradora que estudia al hombre en el marco de la sociedad y cultura a las que pertenece. sociales y humanas.1. esencial en la formación integral de los individuos. sentir. Estudia el origen y la variedad de elementos culturales en la sociedad a través del proceso biosocial de la existencia humana. la inteligencia personal. pero evidentes igualmente.CAPITULO II: DESARROLLO HUMANO Y DE EMPRENDORES. sobre todo.1 El individuo y su formación de valores 2. los en grupos sociales. la resolución de problemas y sus procesos de creatividad fortaleciendo. y en cada una de las etapas que componen procesos de integración su desarrollo humano.

¿Por qué? y ¿para qué estoy aquí? Este subtema puede magnificarse en gran manera. amar. odiar. meditar. destruir. oír. son cualidades y que irreales carecen de adquiridos y intemporales corporeidad . dar para recibir. sentir.1. Pudiendo haberse basado en alguna religión.2 ¿Qué son los valores. reproducirse y morir. los logros.para ello a lo largo de la existencia ha desarrollado la facultad de crear valores y principios y ciertas habilidades que el puede realizar. castigar. cruda y realista el proceso por el que pasa el ser humano que es. la filosofía. ahora bien los objetivos cumplidos. los pensamientos liberales y conservadores han influido de diferentes maneras en las masas sociales. 2. en alguna filosofía. crecer. o lo que cada filosofía podría aportar. las cuales se adquieren durante el transcurso de su vida. principios y ética? Los heredados. sin embargo la ciencia da de una manera concreta. cada uno defendiendo lo que sus ideales o sus fundamentos han decretado en la forma o con las técnicas que consideren necesarias. debido a que la religión. Es demasiado complejo y absorveria mucho tiempo poder explicar lo que cada una de las religiones podría aportar a este tema. nacer. valores. como son: crear. lastimar. los éxitos y fracasos que a lo largo de este proceso sucedan puede determinarse de el criterio que se halla formado el individuo a lo largo de su vida. o optando por tomar puntos de vista maneras de pensar de hablar y de actuar de cada una de ellas con la finalidad de que todo lo que haga le complazca.

afecto recíproco. Toda familia auténtica tiene un ámbito misteriosamente ―espiritual‖ que condiciona las relaciones familiares: casa común. El segundo. vínculos morales que la configuran como "unidad de equilibrio humano y social".3 Construcción personal. respondiendo a la necesidad de resolver los problemas morales. por mencionar algunos. De esa manera enseña el equilibrio a los hijos. Por otra parte los principios. La ética se determina como una teoría y en algunos puntos de vista.1. hasta como una ciencia que estudia el comportamiento moral de los hombres en la sociedad. la bondad. La familia tiene que equilibrarse a sí misma. injusticia mentira. salud y belleza. desde un punto negativo serian falsedad. La familia aquel lugar insustituible para . Ese equilibrio de la familia va a contribuir al equilibrio social. sin embargo ante los valores la única diferencia es que los principios son universales y los valores particulares. existen muchos principios. estos son guías de la vida en la sociedad ya que para que el individuo se sienta realizado debe de depender de ellos tales como. La ética se divide en dos partes la ética general y la especial. lazos de sangre. 2. verdad. son leyes que se dice que pueden ser universales y eternas. determina las normas para las acciones humanas según las circunstancias. bueno. estos vistos desde un punto positivo.captables por intuición. fealdad. estos definen nuestras relaciones. justicia. y son de ayuda para predecir el comportamiento de los que nos rodean. la primera considera los principios sobre los que se basan la conducta social.

2. utilizan el vocablo moralistas.1 Calidad de vida personal Vivir implica diferentes aspectos y diferentes profundidades. 2.5 La moral y su esencia La palabra moral es la traducción latina del griego de la palabra ―eèthos‖ referente a la ética. y la confidencialidad entre otras. la búsqueda por aliviar el sufrimiento. que se origina de la raíz ―mos‖ o ―mores‖.1. La ética se ocupa de los principios inalterables. para otros puede ser la prosperidad.1. 2. lo que para unos puede ser el éxito. actualmente la palabra mora o moralista no solo incluye las acciones humanas vividas.formar al ser humano completo debido a que desarrolla la individualidad y originalidad como persona.4 El objetivo de la ética. sino también las elegidas y consideradas rectas desde el punto de vista del individuo. lo que para unos puede ser una vida austera para otros seria una vida simple pero cómoda.2 Calidad de vida 2. el respeto al derecho ajeno. los cual significa costumbres y maneras permanecer o comportarse. sin embargo cada individuo tiene la capacidad de decidir cómo vivir . 2. como lo sería la defensa de la vida. cuando los latinos tienen que traducir esa palabra. empezando a comprender a lo largo de su vida lo que es la moral y la ética.

en la palabra fundamento la cual hace referencia a las bases de algo. la gente seguirá caminos que pueden parecer buenos para su propia función pero que pueden ser dañinos para la compañía como un todo para las personas que rodean al individuo. La calidad de vida es índice de desarrollo humano que desencadena éxitos y logros cada uno a la vez. si las metas no están interconectadas y se sustentan mutuamente. de una manera o de otra. y aun cuando no pueden aceptarse tal cual son. es decir sobre lo que se puede comenzar a construir o edificar algo. felicidad. el establecerlos requiere de una considerable planeación. son los puntos finales de la planeación. son las 5 palabras que el autor J. y también forman una red de resultados y eventos deseados en una compañía u otra actividad. sin llamar la atención. En cuestión personal los objetivos son metas a largo que se establece el ser humano para . El establecimiento de los objetivos.su vida. Cinco palabras para una vida exitosa. posteriormente la palabra riqueza entra en una controversia por que como anteriormente se ha escrito. por lo tanto en esta materia corresponde primeramente a la calidad de vida. con lujos. cada persona puede interpretarlo de una manera diferente. Los objetivos tienen jerarquías. Fundamento. riqueza. Estos son los fines hacia los cuales está encaminada la actividad de una empresa o incluso en la aplicación personal. Rhon describe en su libro ―siete estrategias para alcanzar riqueza y felicidad‖ describe como las palabras exactas para poder llamar a las cosas por su nombre. disciplina y éxito.

2. a la vez. que llevara a una satisfacción emocional consigo mismo. Las necesidades materiales y gran parte de las espirituales solo pueden satisfacerse con la remuneración mayormente económica que aporta el trabajar. y que mostrará el acrecentamiento de habilidades y desarrollo profesional ejecutivo. profesional o laboral. establecidos por el ser humano. responsabilidad. Existen autores que piensan que el hombre sufrió una transformación de mono a ejecutivo (paulatinamente). Mayor eficacia y eficiencia.2 Calidad de vida laboral. razonamiento. en medida en que el hombre se encuentre satisfecho con la labor que realiza. crecimiento crecimiento personal ético y moral). El trabajo es la fuente esencial de la calidad de vida y. la teoría de la evolución a la fecha conlleva algunos contradichos y surgen a la luz contra teorías a estas. para la evolución personal. 2.desarrollarlos y cumplirlos a lo largo del (madurez. No hay calidad de vida sin trabajo. . la calidad de trabajo puede mostrar: Una calidad de vida superior. ya que. sin embargo no se puede negar que a lo largo de el estudio del actitudes. La calidad de vida laboral es el principio rector de toda la política laboral en el socialismo. un elemento intrínsecamente relevante. de trabajo hombre en los temas como y de desempeño relacionarse de y aprendizaje y maneras actividades ha sido visible la evolución en cuanto a sus herramientas comunicarse laboralmente.

en muchos casos. aun no se ha logrado. Propicia un alto desarrollo de los valores éticos morales.México. sin exclusión alguna.La fluctuación laboral.3 Procesos del pensamiento e inteligencia emocional 2. que los estudios que se realizan por el ciudadano se correspondan por su capacidad y vocación. el pleno empleo. ni tampoco que la profesión estudiada concuerde siempre con el contenido de trabajo de la labor que realiza. la seguridad social y la oportunidad real. 4 2. 2006. Se aprecia y sustenta con mayor firmeza los ideales. de que todo ciudadano pueda alcanzar los más altos niveles de instrucción educacional.1 La importancia de saber pensar correctamente El pensamiento es el medio por el cual se planifica la acción y se superan los obstáculos entre lo que hay y lo que se proyecta. situándola sin dudar a la cabeza de los países más desarrollados. Sin embargo. . Se elevada autoestima. Dentro de los grandes logros de la revolución en la esfera social. se puede señalar. y es en donde nada es real y se llevan a cabo acciones inimaginables Lenguaje es la función de expresión del pensamiento en forma 4 Lázaro Gonzales Rodríguez Conferencia internacional la obra de Carlos Marx y los desafíos del siglo XXI.3. El pensamiento es la actividad y creación de la mente.

3.oral y escrita para la comunicación y el entendimiento de los seres humanos. el mente deduce un juicio particular de uno universal. 2. dos o quizás todos. La lógica se encarga en el cerebro de dar forma deductivo o estructura de los pensamientos. dentro de este tipo de . crear representaciones exactas de algo o alguien mediante esculturas esculpidas a mano entre otras muchas que se pueden mencionar a continuación se describen diferentes tipos de pensamientos que constante mente presentan los individuos. en ocasiones pueden ser uno. actualmente se conoce que el intelecto de una persona puede expresarse como una habilidad especial equivalente a crear música mediante diferentes tipos de notas con uno o diferentes instrumentos musicales. ya que sin esta capacidad no se podría crear nada. es juicio particular. Pensamiento lógico. el pensamiento lógico se puede dividir en dos. este tipo está completamente ligado a la imaginación como una herramienta.2 Tipos de pensamiento. en el deductivo. ayudándose del y el inductivo. en el deductivo. Pensamiento creativo. crear una pintura. El coeficiente intelectual de una persona o la capacidad de ser brillante no siempre depende de su magnífico desempeño con los números o con la memoria. La inteligencia emocional por su parte se describiría como un conjunto específico de aptitudes que se hallan explicitas dentro de las capacidades de la persona abarracadas por la inteligencia social. en el deductivo la totalmente inverso parte del universal para un razonamiento.

pero que corre el riesgo de no estar satisfecho del resultado obtenido y se pueden seguir añadiendo detalles para perfeccionarlo y por ultimo vivir con la creación aun que no se esté satisfecho se debe vivir con el producto obtenido del esfuerzo físico y creativo. que producen experiencias de las cuales se determina si el plan es correcto o de otra manera se corrige. en la cual se especificara hasta donde se desea llegar con la idea concebida. el siguiente paso es ajuste-aprendizaje-evaluación-ajuste. el primer paso es la concepción. elaborado por Robert Fritz5. para usar este tipo de pensamiento es necesario usar un cambio de enfoque. este paso se fundamenta en la premisa de que cuando se quiere crear algo primero se tiene que concebir simplemente como una idea. para 5 Psicólogo destacado y escritor de el libro Creating (creando). el tercero es realidad actual.pensamiento existe un proceso. lo cual se traduce a la planificación. en esta etapa el proceso de creación a terminado y se ha logrado el resultado esperado. la cuarta es acción donde las técnicas de creación entran en aplicación. el segundo paso es la visión. Pensamiento sistémico. . posteriormente el paso denominado crear momentum la energía mantiene la inercia para realizar oportunamente cada uno de los pasos requeridos para lograr el resultado final. lo cual conlleva a mas acción y a un conocimiento más directo que quizás no sea el ideal pero es el más aceptable. consiste en ver más allá de lo que parecen incidentes aislados e independientes. no perder el hilo en lo que se hace hasta no estar seguro de lo que se hará después. el siguiente es tener siempre un lugar a donde ir en este se refiere a siempre saber qué es lo próximo a hacer. el siguiente paso es terminación. es esta se compara los recursos que tenemos para lograrlo y los que necesitamos para lograr la idea.

en algunos casos de un si o un no. como es el caso de los detectives. por lo tanto se debe tomar en cuenta. este pensamiento se basa en las probabilidades pensar probabilísticamente tiene resultados. El pensamiento lateral. asociativo y permite llegar a una solución desde otro ángulo.buscar patrones más profundos. que se realice habrá algo que sea . Pensamiento probabilístico. por poner un ejemplo. este utiliza diferentes tipos de habilidades y actitudes en el contexto de definir un problema para resolverlo a través de un conjunto de datos. es decir positivo o negativo. Tiene que ser creativo. es libre. en este se lleva a cabo la práctica de la imaginación proyectándola a futuro basándose en el pasado y en el presente. Pensamiento difuso. es decir todo en la vida es igual a 0 y 1. Pensamiento estratégico. es decir de múltiples valores. después de haber determinado que en el pensamiento difuso todo depende prácticamente que existen de algo. el azar es una característica inevitable en el universo. quizás sea parte del tipo de pensamiento que aquellas personas que se dedican a la compra y venta de acciones y otras decisiones de negocios. Pensamiento prospectivo. por lo tanto eso permite que el futuro sea indeterminable. provocativo y crear caminos diferentes. sin embargo lo único que se puede predecir es que en todo lo impredecible. en este tipo de pensamiento su principio se basa en que todo es cuestión de grado. sin embargo también la casualidad o el azar juega un papel importante en la vida.

es aquel que se utiliza en la creación o modificación de algo. se concentran la capacidad de reconocer grupos de letras que forman palabras y a su vez oraciones completas. es decir producción de nuevas ideas. la palabra filosofía se reduce en el amor que se tiene al conocimiento de algo. filosofar vuelve humilde a los individuos. también la capacidad . El pensamiento nos permite hacer un análisis de todo lo q nos rodea antes de actuar no ayuda a buscar soluciones rápidas y sencillas a los problemas de la vida y combinar las habilidades para hacer todo menos estresante. Pensamiento ético. esto en cuanto a escritura y lectura corresponde.Pensamiento filosófico. Desarrollo de los hemisferios. introduciendo novedades. de donde alguna manera. en el hemisferio izquierdo. gestos y pensamientos. si bien es necesario decirlo. sentimientos y en las habilidades tales como las visuales y las que intervienen en el sonido. la mente es tan inmensamente incomprensible que permite que en cada uno de ellos se desarrollen diferentes actividades. El pensamiento creativo. la parte lógica como las matemáticas y la capacidad de poder transformar información en palabras. El ser humano tiene dos hemisferios denominados izquierdo y el derecho. y esto para los gerentes es de gran utilidad. Mientras que el hemisferio derecho se encarga en las viene y adonde va por resumirlo de sensaciones. También se incluye la numeración. este pensamiento queda reducido en la invitación al individuo de pensar siempre que es lo que esta haciendo.

una idea puede suscitarse incluso en ausencia de reflexión. tanto científico como filosófico. La capacidad humana de contemplar ideas está asociada a la capacidad de raciocinio. es señal de una gran imperfección de la mente humana.3 Formas de pensamiento Idea: es una imagen que existe o se forma en la mente. auto reflexión. sólo puede darse cuando éstos son actos humanos voluntarios. o sea los actos en los que ha intervenido la libertad de acción. y al mismo tiempo. y consiguientemente. Raciocinio: es aquella operación a la que se ordenan todas las otras.3. al hablar de la idea de una persona o de un lugar. la creatividad y la habilidad de adquirir y aplicar el intelecto. corno juez de nuestros actos. 2. es la más perfecta de todas. que ni por . Juicio: la conciencia moral. los cuales son la base de cualquier tipo de conocimiento. en un sentido popular.del arte como las musicales. Se podría poner con ejemplo la acción de un soldado en tiempo de guerra En la actividad profesional a veces se toman decisiones por obligación o por seguir esquemas o sistemas preestablecidos. Sin embargo. y las de la pintura y sobre todo la creatividad. Las ideas dan lugar a los conceptos. por ejemplo. que muy poca libertad de acción dejan al sujeto. en estos casos la conciencia moral quedara un tanto suprimida. El desarrollo de los hemisferios se ―supone‖ debe estar equilibrado. No puede haber un juicio de conciencia cuando los actos efectuados han sido obligados por una autoridad o por una acción coercitiva de agentes extraños a nosotros mismos. Pues su naturaleza es de tal índole. por decirlo de alguna manera el hemisferio izquierdo es el más ―lógico‖ y el derecho más ―soñador‖.

y necesita de un nuevo proceso. se ordenan las ideas. a tener una idea del texto como un todo es poner exclusivamente lo que se entendió. de una nueva comparación de aquellos conceptos con otro tercero. Esto es. ni por la comparación de dos conceptos objetivos. Aún así.la simple contemplación de las cosas. Principalmente lo hacemos utilizando el signo lingüístico. El lenguaje puede estudiarse en cuanto a su desarrollo desde dos puntos de vista complementarios: la ontogenia. hay diversos tipos de lenguaje. 2. a saber. En cambio el análisis (que es la estructura bajo la cual está desarrollada esta antología) identifica y separa los elementos fundamentales. por la cual finalmente puede ver la identidad o diversidad de aquellos. es decir se descomponen las ideas y . desde las más sencillas hasta las más complejas. La síntesis de un texto conduce a su interpretación holística. Expresión verbal El lenguaje es la capacidad del ser humano para comunicarse a través de signos. llamados En la matemática formales los lenguajes artificiales lenguajes son de lenguajes (incluyendo programación).4 Síntesis y análisis. y la filogenia.3. aparece a la misma mente la identidad o diversidad de éstos. para realizarlo primero se analiza el texto. se integra el texto interpretando sus partes y listo si se tuviera que presentar bastaría de apoyo visual como un esquema. que remite al proceso de adquisición del lenguaje por el ser humano.

el estado de animo y la armonía debe permanecer en toda convivencia social. 2. sin duda alguna el cerebro es un gran misterio. Se basa en el domino que una persona puede llegar a tener sobres sus emociones en un momento determinado.6 Autodominio.3. Es una parte de una actitud que impulsa al individuo a permanecer positivamente en su personalidad. pero primordialmente mientras se pueda tener un autocontrol de las emociones siempre se podrá tomar la decisión mas acertada.5 Inteligencia emocional. 2. la forma de realización requiere de un tema principal y apoyo didáctico de diferentes temas que se relacionas o se pueden relacionar con el principal.7 Elementos de la comunicación. que impide concretar sus propósitos.3. Los elementos o factores de la comunicación humana son: fuente. código mensaje primario receptor o . ya que es necesario segundos para que con una situación inhiba ciertas partes nuestro cuerpo y desarrolle diferentes reacciones químicas que ha dejado asombrado a muchos doctores y analistas del cuerpo humano a lo largo de la existencia de la investigación.posteriormente se les complementa con diferentes fuentes e información. emisor o codificador. ya que de otra manera se quedaría expuesto el individuo a caer en excesos de toda índole y entra en un estado de ―comodidad‖. los resultados por la carencia de esta actitud pueden ser catastróficos.3. 2.

un punto de vista. está relacionada con las comunicaciones que se ha incorporado al lenguaje común de las personas. el emisor. El proceso de comunicación es muy sencillo.3. en su caso puede ser un teléfono.3.decodificador.9 Comunicación asertiva. un mensaje. este pensamiento generalmente todos lo tienen ya que hay momento en que todos . una computadora o simplemente una hoja de papel. el primero es la persona que transmite el mensaje. canal. 2. debido a que a través de éste se puede confrontar o incomodar a quien lo recibe. Asertividad. en si estos son los elementos más importantes.8 Comunicación. puede ser una idea. incluyendo aquellos momentos en las relaciones entre los seres humanos que representan un reto para quien envía un mensaje. que es la forma en la que va encriptado el mensaje. En si la comunicación se basa en la retroalimentación de un mensaje es decir en el proceso de ida y vuelta de un mensaje. a decir verdad los elementos principales son tres. realimentación. una imagen o cualquier tema. Al decir afectividad se refiere a una forma para interactuar en cualquier situación. que es el medio que lleva el mensaje. sin embargo de estos se derivan otros elementos como es el caso del código. El pensamiento asertivo trata de tener la razón al momento de pensar. ruido y la retroalimentación o 2. el mensaje es aquello que se quiere compartir o dar a conocer. y el receptor. además de el canal. y la decodificación que es el proceso de desencriptamiento. y por último el receptor.

anteriormente se ha descrito lo que . que les da soporte y les permite pertenecer a una sociedad o ser aceptado en la sociedad.1 Relaciones humanas. situaciones de miedo o coraje se pierde sentimental y emocionalmente al hiriendo 2.4. el arte. y valores compartidos. válgase la redundancia de manera personal. estos son el lenguaje.4. se basa en la capacidad que tienen lo hombre de interactuar entre ellos mismos.2 Los grupos en la vida del hombre. 2. Los grupos sociales comúnmente son un conjunto de personas con una estructura irregular que desarrollan actividades constantemente y reguladas por normas sociales. se ubica dentro de una estructura mas amplia y globalizante.creen tener la razón de una situación que no se puede controlar sin embargo ante continuamente individuo receptor. es decir lo animales no pueden relacionarse entre si por que no tienen relaciones personales.4 Prevención y resolución de conflictos 2. Las relaciones humanas son aquellas que sedan entre las personas. la religión. Comprende de cimientos encargados de representar al ser humano en una sociedad. el trabajo y la cultura.4. el raciocinio y la comunicación han llevado a las relaciones humanas a estrecharse demasiado hasta generar alianzas o familias o a rechazarse al punto crear guerras civiles por el desprecio. 2. sin embargo la idea de relaciones humanas.3 La dinámica grupal.

la única forma de evitar conflictos y tratar de llevar un buen manejo social. superar el egoísmo y saber olvidar los errores.4. alguna de estas estrategias podría ser. seria mediante el estudio de las barreras existentes y buscar la formas de desbaratarlas o esquivarles. así como vivir con espontaneidad y deseo de comunicación. respeto y apertura.es la cultura. sin embargo manejar los grupos es difícil. escultor. Si se pudiera facilitar el modo en que se realizan las relaciones humanas todo iria en sentido contrario de las barreras. de las complejidades actitudes de la de comunicación cultivar genuinas interés por los demás. ebanista entre otras muchas actividades artísticas. suponiendo que el grupo social fuera asiático. el lenguaje y el trabajo son factores que los grupos aprenden a lo largo de su crecimiento y dependerán de la región donde crezcan ya que esta delimitara el idioma y el tipo de sustento de el lugar. seria más apropiado pensar que por el tipo de lugar este aspiraría a trabajar en empresas que estén altamente ligadas a la tecnología y sin embargo si se encontrara en México es mas probable que el individuo trabaje para empresas extractoras de petróleo ya que este es su principal fuente de ingresos. como aceptación. pintor. 2. concientizarse interpersonal. y al igual que el arte depende de la región y esto identifica muchas veces al individuo ya sea músico. y en cuanto a este tema es sumamente importante debido a que de esto está en juego la aceptación del individuo en la sociedad. aun que cabe mencionar que México tiene muchísimo materia para no solo vivir del petróleo. .4 El manejo de grupos.

4. También cuando la sociedad no está conforme con lo que tiene. y consta del código. esto es cuando algún opinante no tiene completamente la información de una situación o simplemente es ajeno a ella. El conflicto se puede dar en cualquier parte solo hace falta que haya individuos o incluso solo que sean seres vivos. en este se ven los elementos de la comunicación anteriormente descritos en el capitulo anterior.6 Origen y génesis del conflicto. esto tiene su origen en la desproporción de las necesidades suplidas y la . en momentos en los que ambas partes no logran llegar a un acuerdo el cual es combinado con presión y tensión. Otra puede ser la información incompleta. esto se da cuando las personas no ven mas alla de lo que tienen en frente. El producido conflicto por en una los diccionarios el estado entre de psicología esta y comúnmente descrito como tención emotivo doloroso deseos opuestos contradictorios.2. lo cual conlleva a pensar que ciertamente confrontarse con alguien por diferencia duele. y más cuando es parte de la familia. cuando el código no es correcto o es un código desconocido (hablando de un idioma diferente) no se puede completar el mensaje o llega distorsionado. el conflicto puede darse por diferentes razones entre ellas pueden estar algunas de las siguientes. por posibles obstáculo que delimitan su visión de raciocinio. Otro pueden ser las fallas naturales de la comunicación personal. 2.5 definición y naturaleza del conflicto. La subjetividad de la percepción.4.

Un elemento mas puede ser la diferencia de carácter de un individuo uno es ordenado y el otro desordenado por poner un ejemplo. Y en cuanto a las técnicas.satisfacción. En cuanto a la actitud se debe tener amplia conciencia para aceptar la condición humana que hace de la vida una serie de conflictos. 2. cultivar el gusto de vivir y vivir feliz. llevar asuntos a votación y por democracia. a no siempre querer tener la razón y no querer que la gente piense como uno mismo. Consiste en gran manera de canalizar la energía hacia un lugar o espacio determinado. tomando una actitud positiva y técnicas suspicaces. por curioso que esto parezca en ciertos momentos en mejor meditar callar y pensar la situación para no cometer actos de los que luego se puede arrepentir. desarrollar entre los individuos habilidades de negociación. conductas inadecuadas en la comunicación y muchas mas. .4. entre otros se puede mencionar querer igualar a alguien mas. Otro factor muy visto es la presión de la sociedad que orilan al individuos a caer en una frustración como lo puede ser la inseguridad o la falta de capacidad económica ante ataques publicitarios de un producto X.7 Manejo adecuado del conflicto. enfrentar el conflicto mas que evitarlo. no iniciar lo conflictos entre las personas sembrando la mala voluntad y sobre todo aprender a dialogar. no a gritar. recurrir a la mediación y arbitraje. saber ejercer resistencia pasiva y practicar técnicas de relajación. divisiones en las sociedad por puntos de vista o gustos.

5. Un emprendedor puede ser cualquier persona.2. pequeñas y medianas empresas. de lo acostumbrado. con un autoestima muy alto un criterio de superación y estudiando siempre lo necesario para realizar la actividad o actividades correctamente. desarrollar verdadera actitud. La actitud emprendedora requiere de mirada hacia adelante.2 La pequeña empresa y su ambiente. 2. directos hacia el éxito.1 El perfil del emprendedor.5. es una constante búsqueda por la excelencia con miras a lograr la más grande de las satisfacciones del hombre y de la mujer: la felicidad. La verdadera actitud emprendedora. para aceptar un nuevo modelo de lo conocido.5 Desarrollo de emprendedores 2. Emprender compromete a fomentar. caminos seguros. para ello se requiere acciones creativas. constantes. del pasado. de lo cómodo para mostrarse motivado a cambiar. de llevar una alta dosis de preocupación de la posibilidad y del futuro en momento en que se viva. . Entre las características más destacadas están: Alta autoestima Buscan lograr sus objetivos Corren riesgos Buscan el positivismo Consecuentes a la persistencia. En México un 70% de las empresas establecidas pertenecen al rango de micro. el único requisito es tener una idea original o tener la inquietud de llevar algo a cabo.

entendidas y aceptadas por miembros de la organización. porque la familia dueña del negocio desempeña el rol central y dirige el negocio. Aquí pueden surgir desavenencias pero son resueltas en un núcleo familiar estrecho. es decir valores para vivir. valores para trabajar y políticas que han sido bien explicadas.Esto ubica la ideología del mexicano en dos aspectos contradictorios. Muchos negocios los comienza el papá cuyos hijos son pequeños. Para que una empresa familiar dirigida por un pequeño empresario fructifique debe tener siempre en cuenta estos tres puntos. El pequeño empresario tiene su principal existencia en la administración de un negocio familiar. la misión que es la razón de ser de el negocio. La falta de una administración formal y efectiva es la mayor causa para problemas organizacionales. que cuando llegan a edad de trabajo. que en ocasiones es más complicada que aquellos negocios cuyos dueños no tienen ningún parentesco. Los problemas se agudizan con la tercera generación en adelante cuando el primo es el Presidente y la hermana es el VicePresidente. Diferentes punto de vista chocan entre si para determinar si es mejor trabajar para una empresa. aprovecharse de este aspecto para realizar algo que se distinga de los demás.5. comercializar.3 El pequeño empresario. o ser dueño de un negocio. se involucran en el negocio. 2.5. por un lado pensar negativamente en crear más de lo mismo. 2. o positivamente. un sentido de dirección. cada cual tiene libertad para escoger con . y la visión clara de cómo se quiere ver el negocio en el futuro.4 Contenido de un plan de negocios. emprender algo pequeño y ya.

5. 2. Análisis e investigación de mercado. que lo hacen competitivo o innovador en mercado mundial. se describe brevemente. . imagen y proveedores. identificando sus bondades. tecnología. 1. Resumen ejecutivo. resultados esperados. 3.D. procesos. comprende una reseña del producto. permite conocer la oferta y la demanda. consiste en describir la fortalezas. es decir una plantilla con los competidores más importantes con marca.O. en este se puede incluir un benchmarking. muestra su mercado potencial y los precios que el mercado está dispuesto a pagar. consta de captar al atención del cliente y facilita la información que contiene. Análisis F. oportunidades. recursos humanos. y la conclusiones. descripción de producto o servicio. para el consumidos y las características. debilidades y amenazas que el proyecto tiene para ver las ventajas y desventajas de ejecutarse. los factores de éxito de proyecto. empresa. estructura. en este se determina quienes son la competencia de la empresa. necesidades del financiamiento. precios.A. 4. Introducción. el producto mercado. costos. Estudio de la competencia..lo que más se sienta a gusto sin embargo para la elaboración de un plan de proyectos se tiene que tomar diferentes puntos en cuenta para desarrollarlo a continuación se destacan los puntos más prácticos y en orden.

Promoción: cómo se va a dar a conocer el producto o servicio. debes incluir el análisis de las 4 p’s: Producto/servicio: beneficios qué la empresa o el producto generará para los consumidores. 8. asignar funciones y responsabilidades. Plaza: en qué lugar se va a vender el producto o servicio. Factibilidad Técnica: se debe incluir una evaluación que demuestre que el negocio puede ponerse en marcha y mantenerse. es importante que muestres evidencias de una planeación cuidadosa y que se han contemplado los problemas que involucra poner en marcha el proyecto en cuestión y mantenerlo en funcionamiento. Factibilidad económica: significa que la inversión que se está realizando es justificada por la ganancia que se generará. 10. la estrategia de mercadotecnia. Precio: el precio al qué se va a ofrecer el producto o servicio. Estudio administrativo: se debe empezar por elaborar un organigrama de la empresa. Factores críticos de éxito. . 9. 7.6. Plan de mercadotecnia. son aquellas características que por tipo de emprendimiento o negocio han continuado exitosamente.

La mercadotecnia tiene principalmente como función definir lo que se desea lograr con el producto servicio en términos de ventas. dentro de la mercadotecnia se halla la terea de aplicar objetivos a corto. Factibilidad financiera: sintetiza numéricamente todos los aspectos desarrollados en el plan de negocios. distribución o posicionamiento en el mercado.5 Mercadotecnia. Las conclusiones no deben extenderse y deben motivar la acción. 2. Una estrategia de producción se puede tomar como un plan de acción a largo plazo para la función la . Conclusiones: contienen un factor subjetivo ya que el autor realiza una interpretación de los hechos. 13. 12. Anexos: incluyen datos de soporte.5.6 Producción y/o estrategia de servicio. mediano y largo plazo. La producción de manera simplificada es la transformación de insumos a través de recursos humanos físicos y técnicos. es en este apartado donde debes convencer al destinatario de realizar el proyecto. a menos que sean indispensables. 2. Dentro de la mercadotecnia se encuetra lo que se conoce como estudio de mercado el cual como anteriormente se describió sirve para recopilar. ya sean bienes o servicios.11. registrar y analizar datos con relación al mercado especifico al cual empresa ofrece sus productos. conviene evitarlos.5.

darse . cuyo requisito fundamental es contribuir al logro de los objetivos globales de la empresa en el marco de su estrategia empresarial y corporativa dando como resultado un patrón consistente para el desarrollo apropiado de las decisiones tácticas y operativas.5. en pocas palabras busca establecer una adecuada distribución de responsabilidades. en el que se recogen los objetivos deseados. Esta área debe tener objetivos claros y concretos ya que el manejo económico depende de esta y cualquier erros se reflejara en su salud financiera. 2. así como los necesarios cursos de acción y la asignación de los recursos. 2.Producción. La organización ayuda a poder conocer el orden jerárquico de la empresa y a quienes se les tiene asignado diferentes actividades para poder lograr eficiente mente las actividades de la empresa. saber cuál es su situación y buscar opciones atractivas que le permitan ahorrar costos o gastos y principalmente.5. Estos aspectos depende principalmente del tipo de tamaño que tendrá la empresa el tipo de sociedad como que se conformara. las actividades mas comunes en México son. aumentar las expectativas de rendimiento.5.8 Contabilidad y finanzas.7 Organización. 2.9 Aspectos legales y requisitos gubernamentales. El sistema contable de una empresa puede definirse como el proceso para llevar y mantener ordenadas las cuantas de la empresa.

se recomienda que la exposición no exceda de 15 minutos. es decir acetatos o proyectos de diapositivas. La presentación de un proyecto puede ser verbal o escrita. se debe ser puntual y se dbee revisar la veracidad y consistencia del material de apoyo a lo largo de toda la exposición.1 ¿Quien es un líder? Un líder son todos. 2. la SEMARNAP.de alta en hacienda federal como contribuyente. Dentro de los aspectos legales también se debe considerar si la empresa realizara contratos de adhesión con la PROFECO. y ver aspectos con conciliación y arbitraje como la alta del reglamento de trabajo y de los trabajadores.6 Desarrollo de liderazgo 2. es necesario tener buena dicción.5.6. la imagen del presentador. o si tiene que darse de alta en alguna cámara de comercio en especial para que reciba la asesoría complementaria que le haga falta. no se debe demostrar nerviosismo. portada. índice. se puede meter una breve introducción y adjuntar imágenes. posteriormente se tiene que presentar a hacienda del estado para determinar su pago de impuestos ya sea mediante un cuota integrada o pagando los impuestos que de acuerdo a su régimen le corresponde. en la presentación escrita el proyecto debe contener por lo menos. ya sea como persona física o moral. 2.10 Presentación del plan de negocios. un líder pude ser aquella persona que tiene a su cargo algún tipo de responsabilidad especial o a un grupo de personas para realizar diferentes acciones . apoyar la presentación con apoyo visual. en la presentación verbal es importante considerar. desarrollo del proyecto y anexos.

siendo Se han usado muchos términos para definir los estilos de liderazgo. el líder participativo y el líder de rienda suelta. el convencimiento. con entusiasmo. pero tal vez el más importante ha sido la descripción de los tres estilos básicos: el líder autócrata. el compromiso. motiva. controla al subalterno. adhesión a sus decisiones. Este debe ser siempre un modelo para un grupo determinado. No delega su derecho a tomar decisiones finales y señala directrices específicas a sus subalternos pero . orientando el desempeño de los demás y el mas importante de todos. El líder participativo: Utiliza la consulta para practicar el liderazgo. puede sentir que sus subalternos son incapaces de guiarse a sí mismos o puede tener otras razones para asumir una sólida posición de fuerza. capaz de tomar decisiones importantes. El líder autócrata: Asume toda la responsabilidad de la toma de decisiones. en pos de la visión y misión compartida. teniendo siempre una actitud de inteligencia emocional es decir. La decisión se centraliza en el líder. la inteligencia. control. la audacia. 2. inicia las acciones.principalmente enfocadas al bien estar en común de una sociedad o una corporación. la innovación y la seguridad de decisión. La respuesta pedida a los subalternos es la obediencia. imponiéndose a la vanguardia. dirige. más bien se podría decir que las complementa. entre las cuales debe saber manejar la integración. Un líder debe contener diferentes características que no distancias mucho de las de un emprendedor.6. ejemplo. Puede considerar que solamente él es competente.2 Estilos de liderazgo.

proporciona muy poco contacto y apoyo para los seguidores. los valores son comportamientos que un grupo o la sociedad principalmente considera. los valores éticos de los lideres son recibidos como por osmosis por el grupo de trabajo del proyecto. El líder liberal (Rienda suelta): Delega en sus subalternos la autoridad para tomar decisiones. importantes. Excepto por la estipulación de un número mínimo de reglas. escucha. en el prescriptivo principalmente el usiraio se basa en paradigmas que indican que estilo de liderazgo debe usar en determinada situación. analiza seriamente las ideas de sus subalternos acepta sus contribuciones siempre que sea posible y práctico. Como anteriormente se menciono. 2. Evidentemente. este estilo de liderazgo.6. Si desea ser un líder participativo eficaz. .consulta sus ideas y opiniones sobre muchas decisiones que les incumben. El modelo d liderazgo principalmente se basa en dos. Espera que los subalternos asuman la responsabilidad por su propia motivación. el subalterno tiene que ser altamente calificado y capaz para que éste enfoque tenga un resultado final satisfactorio.6. 2. Por otra parte el descriptivo se vasa en los patrones de comportamiento que identifican las variables de contingencia sin especificar que estilo usar en determinada situación.4 Liderazgo basado en valores. los paradigmas son a grandes rasgos patrones de comportamientos.3 Modelo de estudio del liderazgo. guía y control. el prescriptivo y el descriptivo.

2. Ambos tienen su pro y su contra. en su conducta.6. el mejor indicador de conservación de empleados se basa en la relación entre el jefe y los subordinados. La teoría del comportamiento se basa en la forma en que se desarrollan los líderes. mientras el que el líder tenga su valores. Sin embargo todo dependerá de donde se quiere ver más adelante a la empresa o a donde debe llegar el departamento. trata de involucrarse en las actividades directamente con sus empleados para determinar lo que hay que hacer. es decir los lideres ejercen el comportamiento y desempeño organizacional y los trabajadores imitan a su ideal. para que sepa cuál es su lugar en la . proporcionándole un marco organizacional. que tengan iniciática. y su ética perfectamente identificada el grupo siempre seguirá su ejemplo y esto llevara a la organización a un comportamiento similar. interdisciplinariedad y otras muchas cualidades. y no los supervisa estrechamente. Por obvias razones una empresa lo que siempre busca de sus empleados es que sean capases de hacer las cosas bien y a la primera.5 Comportamiento y visión en el liderazgo.6 Como llegar a ser un autentico líder. que al darles una dirección hagan crecer la actividad del puesto que desarrollan. A diferencia del democrático.(subordinados) que siguen exactamente los comportamientos de sus lideres.6. informa a los empleados lo que deben hacer y como lo deben hacer y posteriormente ejerce un meticuloso seguimiento en la realización de sus actividades delegadas. en el autocrático el líder toma las decisiones. sus rasgos y destrezas. 2. La teoría del comportamiento se basa fundamentalmente en el estilo de liderazgo autocrático y democrático.

Una vez que a aceptado las responsabilidades del puesto se le deben asignar metas progresivas.1 Competitividad organizacional y personal. ya que esta permite. tiene tiempo para otras. 2. de esta manera ira poco a poco investigando y descubriendo las aptitudes y capacidades necesarias para su puesto.7 Desarrollo de habilidades directivas 2. La delegación es sinónimo de liderazgo. transfiere toma de decisiones al nivel correcto y elimina en autoritarismo. aumenta la productividad intelectual. y motivándola constantemente. independientemente de su valor como planeación formativa. dándole así la experiencia. el productos servicios.7.organización. La mejor manera en que se puede desarrollar un líder es delegándole responsabilidades. modificando sus ya sea introduciendo o nuevas tecnologías. Durante el transcurso del siglo XX las organizaciones pasaron por diferentes etapas que han obligado a modificar las diferentes estructuras y procesos organizacionales. y la autosuperación colocándolo cada vez más cerca de ser un líder capaz de encargarse de un departamento porque sabrá cómo se pueden realizar las actividades a su alrededor. alterando comportamiento de las personas o cambiando sus procesos internos El capital humano es imprescindible en la práctica . Las organizaciones experimentan cambios y transformaciones constantes. que quienes realizan la actividad empiecen a convertirse en futuros líderes. y asesorarlo en sus intentos para lograrlas. dentro de los beneficios que surgen a delegar responsabilidades destacan que quien delega la actividad.

De algún . se hallan en desventaja e imposibilitadas para competir eficazmente. Los motores de la acción humana eficaz son ambos: querer ir y saber ir. lógicamente. De la administración eficiente de este factor humano depende la correcta ejecución de los planes elaborados. Y los imprevistos cambios. poniendo en riesgo el negocio y las personas que trabajan en el mismo. La persona que ocupa un puesto de trabajo y no da los pasos necesarios para dirigirse hacia otro mejor. 2.2 Diseño de la propia estrategia profesional. dentro de este mercado global. o no sabe. Tener un plan ―b‖ es tener una contestación lo bastante clara y concisa a la pregunta: ¿Qué haré cuando por las razones que sea. sin el concurso de las personas que los tienen que ejecutar. Las oportunidades y posibilidades de cambio están ahí para todo el mundo pero las mayoría de las veces abruma la idea de alimentar o perseguir los sueños.7. Sin embargo. y quedan envueltos en un mar de dudas. aquellas organizaciones que no cuentan con una adecuada gestión de recursos humanos. En la vida profesional se da una paradoja: los trabajadores procuran hacer su trabajo bien. ¿hacia dónde va?. los cambios organizativos no se pueden realizar.gerencial empresarial. no saben donde encajarlo. de los cuales en ocasiones es difícil salir adelante. obstáculos. pero su vida profesional. Por otro lado. ya no tenga el empleo que tengo hoy? ¿Cómo me ganaré la vida? ¿Dónde y cómo ejerceré mi profesión actual o una diferente?. La mejor manera de encarar un imprevisto es generarse previamente un plan ―B‖. es porque quizás no quiere. Y entonces es cuando surge un imprevisto en la carrera profesional. despidos.

Pues como dicen los escritos sobre el arte de la guerra chino. 2. Mucho es lo que se ha dicho y escrito sobre fijación de objetivos. Puede incluir aspectos relacionados con la tecnología del tipo de negocio en que se mueve la empresa. ello implica trabajar en tres frentes o factores de éxito profesional: • El de los propios objetivos profesionales. . serás un buen general (Sun Tzu). a la que corresponde al siguiente objetivo. para tener claro el mapa que les permitirá moverse desde su posición actual. Pero en el plano de la propia trayectoria profesional. resulta altamente iluminador contemplar el problema desde la perspectiva de las estaciones de la vida. a corto. • El de la gestión de la red personal de contactos. manejo de indicadores y ratios financieros.7.modo. «si te pones en un lugar en que no te puedan derrotar. el entorno económico. hay que anticiparse a los acontecimientos. el mercado. operaciones financieras. los procesos de trabajo. Hay que prepararse. los problemas de marketing. • El del estudio e investigación del terreno. medio y largo plazo.3 Desarrollo de capacidades gerenciales. En el terreno del empleo. La necesidad de conocimientos y habilidades para una dirección efectiva puede ser tan amplia como se desee.

preferencias de carrera. Inventario de capacidades gerenciales. así por ejemplo para ocupar un puesto de mayor nivel se requiere de la 4. Programas de desarrollo ejecutivo. 1. . Proyección organizacional. se proyectan las necesidades organizacionales de puestos con base en factores como la expansión o contratación planeada. Rotación de puestos. a continuación se revisa el 2. dentro de las habilidades que debe tener un gerente son las siguientes. Diagramas de reemplazo. que incluyen a los candidatos potenciales para las posiciones gerenciales. para determinar el talento gerencial con que se cuenta actualmente (nivel educativo. evaluaciones de desempeño) posteriormente se desarrollan 3. para obtener experiencia en otros puestos de la organización y finalmente los 5. experiencia de trabajo. que proporcionan capacitación en la planeación estratégica durante un periodo de tiempo en el centro interno de desarrollo gerencial de la organización.por citar algunos. así como las necesidades de desarrollo de cada persona.

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I write to you to request the position as a Guarantees tax Chief.3 Job Application letter Coatzacoalcos Ver 212 Cristóbal Colon St.3. I attached my CV. in which you can see my work experience supporting me to perform the job successfully. 2009 Local Administration fundraising Human Resources Department Dear Mr. I´m single. I have the necessary experience because I did my professional service in this company and I know the politics. activities. . Please. Col. You´ll be sure that you`ll make the right decision. I would be able to perform the work success fully I know every step for assigned credits. therefore I am perfect for the for the post. Edgar Soval. the laws articles to explain and to limit work. Centro.1. besides having an active and dynamic success and growth of our local fundraising personality. May. I am 23 years old. laws and requirements for the position. consider my experience. 7th. Mexican nationality. because I have passed each and every one of the necessary exams to reclaim the post.

Tello Luna: I would like to apply for the position of tax warranties chief Lic.2 Inglés II 3. do you have the necessary skills for the position? . J. Edgar: hi! Come on in. Edgar Soval: ok. to clarify doubts Thanks for the attention given I look forward to hear from you soon Mr. Jesus Tello.2. Edgar Soval: good. the vacancy we have is for tax warranties chief. Tello Luna: yes! Lic. Edgar Soval Lic.1 Job interview Interviewer: Lic Edgar Soval Interviewed: J. 3.Administration. Ready! J. I remain at your service and ready to interview. Tello Luna J: Good morning Mr.

J. Lic. Don’t worry. Tello Luna: yes I would. Edgar Soval: how much English do you know? J. and I did my social service in this department. I passed the exam of tax warranties. Edgar Soval: how old are you. the job is yours. Tello Luna: I’m 23 years old. Edgar Soval: I read your letter and your resume. Tello Luna: I study bussines administration at CEUNICO University Lic. and I think you are the perfect candidate for the post. Edgar Soval: do you have any problems about traveling? J. Tello Luna: I think 55% Spoken and written Lic. Tello Luna: Yes. I will contact tomorrow morning ok? J. I´m ready. Edgar Soval: excellent. I´ll wait for your call . Lic. Edgar Soval: what did you studiy? J. Tello Luna: at this moment I am available at any time and I do not have nay problem to travel Lic. and I have training needed for this job. I`m from Coatzacoalcos and my address is 2021 Juventino Rosas Street Lic. where are you from and what`s your address? J. but I need a person to Monterey would you able to travel the next week if required? J. Tello Luna: of Course.

I won’t fail. a lot. My life is not especial but it has to many good things. In the elementary school it was better because I had more friends. Tello Luna: thanks for the position. Tello: good bye! Lic. I like so much the computers and all it have to do with that I don’t know why but I like it.3 Autobiography Mi name is Jesus Arturo Tello Luna. When I was 2 years old. I am 24 years old.Lic. ver. Edgar Soval: Prepare your luggage and welcome to the institution J. J. and all what if has to do with it. I was born in Villa Hermosa. it was not too easy for me because the kids were not so good at me. I m left handed.2. my first love was in the high school and it was strong . Just with my grandmother but I am more time with my mother. but the secondary was better than primary because so many good things happened. Edgar Soval: good bye! Good day 3. 1985. I was born on September 28th. I went to the kindergarden. nowadays I live in Coatzacoalcos.

3. That’s my dream. to have kids.because I had feelings for her but we were not boyfriends but really good friends.1 Essay The administration and human resources A machine can do the work of 50 ordinary men but it does not exist any machine which can do the work of an extraordinary man. Now I m studying the university I will end it in a short time and I feel so proud about that because in mexico it´s so hard to finish an especiallity. This test talks about relationships since the beginning of times it was necessary for the company like at the relation sip to . I prove that and in a close time I hope to buy a house and travel around the world. a honda civic.3 Inglés III 3. Another plan is to buy a car. especially about my loves and after what God wants. I like to be with my friends and go out with them they are good persons and I m sure we are real friends. a nice family and to settle a great company with my parents. After this I want to write a book about all my life. After this I want to marry. 3.

but the overcrowding. the material is reflected in the financial resources. but also the factors that stimulate their activity. sociology. human resources. which affects productivity and GDP to generating economic taxes did not grow in the country. law. . The HR involves the provision of voluntary activity and experience is essential and the made that do not possess the same skills and know ledge you need to know exactly the ideal area for each individual to be able exploit its talent to generate maximum benefits for as for the company. the problem was not there. The origin of the administration and human resources is based on labor law and scientific management among others. However. instructional and organizational.match the epilog with the company because one needs the others to survive. psychology. systems. After entering into force of the Federal Labor Law in 1970 where it demonstrated the benefit of many workers and this truble for many entrepreneurs. as well as the principles of Fayol and Taylor. industrial engineering. facilities and equipment. and last by. economics and anthropology. This involves not only performance and effort. Each organization requires stable of three better resource. charts. are technical resources. Between laws that help the development of relations human. so delicate but fundamental. which are focused on procedures.

Fernando Arias Galicia. properly distribute income. Editorial Diana 1971. Silvia Herzog. utilities among others. a better use of all resources. Little History of Mexico. CONTABILIDAD Y FINANZAS . Essay bibliography: Fernandez Arena. increasing the education of all kinds. Administration Introduction. UNAM 1971. saving. editorial Mc Graw Hill. 1ª edition. This in order to create a good society to get your best performance from the viewpoint of satisfaction with the country. Human Resources Administration. which is expected as the gross domestic product by this Ensim to reflect the number of inhabitants. 1997. CAPÍTULO IV.Mexico currently experiencing a period of economic development. Have to each one of the who are part of an organization good qualified and with a ideology of personal growth and leadership always attract good consequences so much for they like for the organization while better doing their job more demand will have the company and that means effort become in renumbering economical.

que tanto a empresarios como a ciudadanos se convierten en tediosos y molestos.1. La profesión de un contador es inmensamente importante en el trabajo de un administrador. muchas empresas requieren de los servicios profesionales de los contadores. La contabilidad pública como profesión.1 Contabilidad La principal función de la contabilidad es permitirles a los empresarios tener a tiempo. debido al crecimiento y expansión tanto del comercio como de la producción y la exportación. 4. están preparados para este tipo de movimientos. para la correcta toma de decisiones y vigilar si se están logrando los objetivos previstos. y en forma clara la información de la empresa.OBJETIVO: mostrar la importancia de las bases de la contabilidad en cualquier empresa. 4. principalmente en México. ya que con su valiosa técnica para la elaboración . sus fines y propósitos de su empleo. las actividades del contador y sus objetivos dentro de una organización. sin duda. como para verificar si las estrategias están teniendo éxito con la comparación de diferentes informes financieros. así también. así como su legislación y los procesos que la integran. ya que estos permiten que el dueño o los dueños de la empresa puedan despreocuparse de los pesados tramites y pagos de impuesto ya que los contadores. Sin duda alguna a sido de las mas preponderantes en la última década.1 Contabilidad pública.

ya que la cuantificación de estos es de suma importancia para los accionistas o acreedores de una organización.C. El Instituto Mexicano de Auditores Internos. Y en el sector privado. A. o como asesor fiscal. público y privado. estos campos se dividen eficazmente en dos. pudiendo desempeñar actividades en empresas anónimas. se ve envuelto en tareas para el servicio del estado es decir en actividades como. el que a él le agrade.C. por mencionar algunas: El Instituto Mexicano de Contadores Públicos. auditor o inmerso en el sistema financiero para mejoras o tomas de decisiones.de informes financieros y su actualización en las finanzas permite que el administrador tenga las herramientas para aprovechar al máximo los recursos de la empresa tanto para reducir costos como para maximizar las ganancias. civiles. El objetivo de la contabilidad se resume en generar y comunicar información útil para la correcta toma de decisiones de los acreedores y accionistas de un negocio. A. complementar y acreditar los conocimientos de ellos. Un contador tiene la libertad de elegir su campo de acción ya sea. . contralor. en el sector público. A. es conveniente aclarar que uno de los datos más importantes que genera la contabilidad es la cifra de utilidad o perdida de un negocio.C La Asociación Mexicana de Contadores. operativas. Existen también agrupaciones profesionales que permiten perfeccionar. El Colegio de Contadores Públicos de México. así como de otros públicos interesados en la situación financiera de una organización. o el que las situaciones lo orillen.

O también se puede asimilar como la disciplina que enseña las normas y los procedimientos para analizar y registrar las operaciones. practicadas por las unidades económicas constituidas bajo un solo individuo.4. La contabilidad es la técnica que establece las normas y procedimientos para registrar. cuantificar. cuyo fin es lograr el control financiero. coordinados por una autoridad que toma decisiones encaminadas a la .2 Principios de contabilidad y la información financiera. analizar e interpretar los hechos económicos que afectan el patrimonio de cualquier organización económica o entidad. Los principios de contabilidad que identifican y delimitan al ente económico y a sus aspectos financieros son los que a continuación se describen: Entidad: la actividad económica es realizada por entidades identificables las que constituyen combinaciones de recursos humanos. proporcionando información útil. Sin duda alguna lo mas importante es tener en cuenta que es una técnica para analizar e interpretar los movimientos financieros para la correcta toma de decisiones. Principios de contabilidad.1. las bases de cuantificación de las operaciones y la presentación de la información financiera cuantitativa. Los principios de contabilidad son conceptos básicos que delimitan e identificación el ente económico. o bajo la forma de sociedades civiles o mercantiles. y veraz. recursos naturales y capital. oportuna. confiable. la cual debe seguir un procedimiento y debe presentarse como lo estipulan estos principios en los estados financieros.

que tiene una existencia continua. Realización: la contabilidad cuantifica en términos monetarios las operaciones que realiza una entidad con otros participantes en la actividad económica y ciertos eventos económicos que la afectan. Las operaciones y eventos económicos que la contabilidad cuantifica. es decir en términos generales. o cuando han ocurrido eventos económicos externos a la entidad o derivados de las operaciones de ésta y cuyo efecto puede cuantificarse razonablemente en términos monetarios. o cuando han tenido lugar transformaciones internas que modifican la estructura de recursos o de sus fuentes. Período contable: la necesidad de conocer los resultados de operación y la situación financiera de la entidad. derechos y obligaciones de este ente económico independiente. y en sus estados financieros sólo deben incluirse los bienes. las operaciones y eventos así como sus efectos derivados. le interesa identificar la entidad que persigue fines económicos particulares y que es independiente de otras entidades. por tanto cualquier información contable debe indicar claramente el período a que se refiere. susceptibles de ser cuantificados. Por tanto. la personalidad de un negocio es independiente de la de sus accionistas o propietarios. se identifican con el período en que ocurren. A la contabilidad. La entidad puede ser una persona física o una persona moral o una combinación de varias de ellas. obliga a dividir su vida en períodos convencionales. los costos y gastos deben identificarse con el . se consideran por ella realizados como cuando ha efectuado transacciones con otros entes económicos. valores.consecución de los fines de la entidad.

esto deberá especificarse claramente y solamente serán aceptables para información general cuando la entidad esté en liquidación. independientemente de la fecha en que se paguen. sistemáticamente y claramente obtenidos. se considerará que no ha habido violación de este principio. cuando las cifras representen valores estimados de liquidación. esta situación debe quedar debidamente aclarada en la información que se produzca.ingreso que originaron. sin embargo. son la especificación de los derechos que sobre los mismos existen. Valor histórico original: las transacciones y eventos económicos que la contabilidad cuantifica se registran según las cantidades de efectivo que se afecten o su equivalente o la estimación razonable que de ellos se haga al momento en que se consideren realizados contablemente. que a su vez. las fuentes de dichos recursos. aplicando métodos de ajuste en forma sistemática que preserven la imparcialidad y objetividad de la información contable. por lo que las cifras de sus estados financieros representarán valores históricos o modificaciones de ellos. ya que si se ajustan las cifras por cambios en el nivel general de precios y se aplican a todos los conceptos susceptibles de ser modificados que integran los estados financieros. Dualidad económica: se constituye de los recursos de los que dispone la entidad para realización de sus fines y. Estas cifras deberán ser modificadas en el caso de que ocurran eventos posteriores que les hagan perder su significado. Negocio en marcha: la entidad se presume en existencia permanente siempre y cuando no haya especificación contrario. considerados en sus .

Revelación suficiente: la información contable presentada en los estados financieros debe contener en forma clara y comprensible todo lo necesario para juzgar los resultados de operación y la situación financiera de la entidad. Consistencia: los usos de la información contable requieren que se sigan procedimientos de cuantificación que permanezcan en el tiempo es decir consistentemente. relación esta representación con contable otras de la entidad es fundamental para una adecuada comprensión de su estructura y entidades. Importancia relativa: la información que aparece en los estados financieros debe mostrar los aspectos importantes de la entidad susceptibles de ser cuantificados en términos monetarios tanto para efectos de los datos que entran al sistema de información contable como para la información resultante de su operación. el cual se necesitara conocer muy bien las .3 Registro de las operaciones En el registro de operaciones de las empresas se emplean los asientos de diario.1. sus movimientos sea deudor o acreedor y sus saldos correspondientes.conjuntos. de acuerdo a la teoría de la partida doble para después pasarlos a los esquemas del libro mayor para registrar las cantidades que fueron cargadas y abonadas y determinar en cada una de estas las sumas de sus saldos en sus respectivas cuentas. después de los esquemas de mayor se prosigue a registrar las cuentas. se debe equilibrar el detalle y multiplicidad de los datos con los requisitos de utilidad y finalidad de la información. 4.

fijo ( son los impuestos o hipotecas realizadas) y diferido (son los cobros realizados anticipadamente). En pasivo fijo son: los gastos acumulados e impuestos por pagar y por último el pasivo diferido: intereses cobrados por anticipado y las rentas cobradas por anticipado. acreedores y los documentos por pagar. bancos. Las principales cuentas utilizadas en cada clasificación del activo circulante son: caja.clasificaciones de las cuentas del activo. papelería. mercancías y clientes. pasivo y capital. el de cierre en el libro de . se sabe que los activos son la representación de los bienes y derechos que posee la empresa y que estas tienen naturaleza acreedora y a su vez se reclasifican en tres que son. En activo fijo son: los edificios. equipo de cómputo. y propaganda. al igual que el activo. los pasivos son las deudas y obligaciones que tiene la entidad. este también se reclasifica en tres el circulante (representan las personas o la forma en que se da la deuda). mobiliario. el activo circulante (refiriéndose a la rotación del dinero) fijo (son los bienes de la empresa) y diferido ( gastos generados en la obtención de más eficiencia y utilidad). La hoja de trabajo se formula antes de hacer el cierre anual de operaciones que sirve de guía para elaborar los asientos de ajuste. de instalación. En activo diferido son: los gastos de organización. En el pasivo circulante las principales cuentas son: proveedores. los de pérdidas y ganancias. El capital representa la cantidad aportada por los socios y esta es de naturaleza deudora y son sumamente útiles para las actividades de nuevas empresas. equipo de reparto.

en cuenta de cheques o giros bancarios. 4. por lo tanto también el efectivo que se encuentre en caja y bancos cuentan como tal.2. Pero es en la balanza de comprobación. así como los estados financieros: estado de situación y estado de resultados en el libro de inventarios y balances.2 Contabilidad Financiera 4.diario.1. toda empresa necesita tener una correcta administración acerca del efectivo a continuación se detallan algunos aspectos importantes a considerar El efectivo según el boletín C-1 del NIF6 establecido por el Instituto Mexicano de Contadores Públicos. donde se verifica la partida doble que establece que el importe de los cargos efectuados en las cuentas es igual al importe de los abonos la balanza consta de una relación de todas las cuentas que integran la contabilidad de la empresa.3 Teoría de la partida doble. el efectivo no 6 El NIF es la compilación de normas de información financiera.1 Efectivo Manejo de efectivo. Esta consiste en registrar por medio de cargos y abonos los efectos que producen las operaciones en los diferentes elementos del balance. disponibles para sus movimientos en bancos. el efectivo debe estar constituido por moneda de curso legal o sus equivalentes. . de tal manera que siempre subsista la igualdad en el activo y la suma de pasivo con el capital. 4.

los empresarios o a un el. el efectivo es parte inversiones a corto plazo. etc. Cuando los cheques son usado por deudores por lo regular son con la finalidad de ventas de contado. donde desventajas de depositar e invertir de las procedimiento es muy sencillo. estos asisten banco previamente estudiado. Cuenta de cheques.es todo el dinero con el que cuentan en un momento determinado las empresas . La cuenta de cheques está constituida como una cuenta en la cual se llevan a cabo movimientos de cantidades muy grandes. La forma para poder realizar movimientos en la cuenta de cheques es mediante los bancos. las suma los cálculos. desde el momento que se llega al banco con el efectivo para depositarlo se realiza una tarjeta de firmas en la cual se establecen las firmas de las personas que están autorizadas para el uso de los cheques y se entrega una chequera foliada para la realización de sus pagos. Los ingresos por cheque deben ser depositados diariamente o a como son recibidos. descuentos. revise mercancía. transferencia entre cuentas de cheque de la empresa o . y deben estar amparados por recibos prenumerados. lista de efectivo de cheque o giros recibidos por correo. ventas a crédito (cobranzas y pagos recibidos por correo). el conocen las ventajas y su dinero en representantes legales de cada empresa. para la obtención de un buen resultado de la utilización de los cheques en necesario antes de plasmar la firma que una persona parte de la empresa este autorizada para aprobar precios.

mediante estudios y ajustes se determinara si es necesario incrementar de la cantidad disponible en caja chica si esta no satisface las necesidades para cubrir los gastos menores de la empresa 4.2. Y cuando son movimientos realizados por los acreedores los cheques pueden ser expedidos con la finalidad de pago de proveedores. La creación de caja chica se realiza determinando una cantidad estimando las necesidades o erogaciones realizables por determinado tiempo y determinados gastos. reembolso de fondos. pago de nominas. mediante la elaboración de un reporte especificara y solicitara la reposición de caja ya sea en efectivo o mediante la realización de un cheque. y así mismo en el momento que el encargado de caja considere necesaria la recuperación del dinero prestado o pagado. y cobranzas. así también estas son el total de todo el crédito extendido por . Fondos de caja. Son créditos a cargo de cliente y otros deudores que pueden convertirse en valores líquidos ya que pueden cobrarse. se determina un responsable de caja que llevara un control de los desembolsos de caja reflejando esas salidas en comprobantes. transferencia entre cuentas de cheque de la empresa y cargos operados por diversos conceptos. Estas constituyen una función dentro del ciclo de ingresos que se encarga de llevar el control de las deudas de clientes y deudores pera reportarlos a los departamentos de créditos una empresa a sus clientes. con el tiempo.2 Cuentas por cobrar Las cuentas por cobrar representan derechos exigibles originados por ventas. servicios prestados y otorgamiento de préstamos.depósitos diversos. pago de impuestos.

a largo o a corto plazo. las cuentas por cobrar se clasifican ya sea atendiendo a su origen. empleados y otros deudores. Es común que una empresa que vende mercancías o servicios tenga clientes que de un momento a otro se vuelvan insolventes y no puedan liquidar una cuenta adquirida. es necesario examinar y analizar el porcentaje de ventas. comúnmente las empresas que ofrecen créditos se ven envueltos en un caso muy peculiar sobre todo en estos tiempos de crisis económica. posteriormente a esto. inflación y globalización. a cargo de clientes. y es la adquisición de cuentas incobrables. y también tendiendo a su disponibilidad ya sea inmediata. El primer método se realiza estimando las perdidas por cuentas incobrables utilizando un porcentaje de las ventas netas a crédito. se aplica el porcentaje estimado al total de la ventas a crédito del periodo menos el importe de las devoluciones y bonificaciones sobre ventas. separando los que provengan de ventas y servicios de los que tengan otro origen. a cargo de compañías afiliadas. así también al terminar cada periodo contable se estima el importe de las cuentas para obtener una cifra razonable de las pérdidas de las cuentas incobrables que aparecerán en el estado de resultado. Los métodos para calcular las cuentas incobrables básicas son método del porcentaje de venta y método del porcentaje de cuentas por cobrar. Estimación de cuentas incobrables. Y el segundo método estima el importe de las pérdidas en cuentas incobrables con base en un porcentaje del saldo existente en la cuentas de .Clasificación. a esas cuentas se les llaman incobrables y se clasifican bajo el nombre de gastos por cuentas incobrables en la sección de gastos de operación.

se recibe el pago y se debe invertir el asiento de cancelación. también es de suma importancia que cuando la cuenta de un cliente se vuelve incobrable debe eliminarse de los registros contables.clientes. se debe tener en consideración que el porcentaje usado no es mas que una estimación por lo tanto es improbable que esta nunca llegue a ser igual que el importe exacto. sin embargo que alguna incobrable se utiliza el método de cancelación directa. haciendo un cargo a la cuenta de gastos por cuentas incobrables y abonando a clientes por el importe adeudado. en y cuando se realice la previa ocasiones sucede que cuando se ha considerado una cuenta incobrable y el acreedor de decide pagar. ya que la tasa o porcentaje se aplica al saldo de la cuenta denominada estimación de cuentas incobrables y determina el importe del ajuste por cuentas incobrables. para llegar a un porcentaje razonable. Así pues. cualquier saldo deudor debe aumentarse hasta la cantidad estimada en pérdidas. es necesario analizar los cobros realizados durante un periodo considerable. para ello se hace un cargo a la estimación de cuentas incobrables y un abono a clientes siempre estimación. y tienen demasiados clientes. Cancelación de cuentas incobrables. cuando las compañías son pequeñas. es será una posible cuenta cuenta se volverá impreciso conocer cuál de ellos cuando se vuelve evidente incobrable y en qué momento se presentara. en cuentas incobrables y cualquier saldo acreedor deberá rebajarse. y se lleva la cuenta a los . Cobro por cancelación de cuentas incobrables. así pues las cuentas serán registradas como un gasto en el periodo que se cancelo la cuenta y no cuando se realizo la venta.

registros para poder hacer los asientos en la cuenta de cliente. una vez registrado el asiento invertido. Los cambios en cualquier aspecto de las condiciones de crédito de la empresa pueden tener efectos en su rentabilidad total. el cliente decide pagar su cuenta en un periodo menor al estipulado. pero se debe tener mucho cuidado. reduciendo así el costo del manejo de cuentas por cobrar. los libros mostraran que la cuenta fue cancelada y recuperada cuando ya se considerada incobrable. Descuentos y pagos parciales. También el periodo de cobro promedio debe disminuir. ya que se pueden ofrecer descuentos. ya que si una empresa está dispuesta a pagar al día. Las condiciones de crédito ayudan a la empresa a obtener mayores clientes. el precio por unidad disminuye. que en ocasiones podrían resultar nocivos para la empresa. Los efectos cuantitativos de los cambios en descuentos por pronto pago se pueden evaluar por un método por un método similar al de la evaluación de cambios de las condiciones de crédito. La disminución en cobranza proviene del hecho de que algunos clientes que antes no tomaban los descuentos por pago ahora lo hagan. Descuentos por pronto pago. Si en el momento de otorgar un crédito. y el cobro de la cuenta. Si la demanda es elástica. las ventas deben aumentar como resultado de la disminución de este precio. cuando una empresa establece o aumenta un descuento por pronto pago pueden esperarse cambios y efectos en las utilidades. este . esto porque la cantidad de ventas debe aumentar. La disminución o eliminación de un descuento por pronto pago tendría efectos contrarios.

modificados. materia prima. Sin embargo hay también un efecto negativo sobre las utilidades cuando se aumenta el periodo del descuento porque muchos de los clientes que ya estaban tomando el descuento por pronto pago. Las que tengan otras características y estén sujetas a condiciones particulares se deben mostrar en ya sea comercial o mercantil. Para expresar correctamente el concepto de inventario Dice que es la constitución de los en el boletín C-4 del NIF. los cuales los compran para luego venderlos sin ser . Inventario de mercancías: lo constituyen todos aquellos bienes que le pertenecen a la empresa.accedería a un descuento. incluso las refacciones para el mantenimiento de las máquinas que se consumirán en el ciclo normal de operaciones. producción en proceso. artículos terminados y otros materiales que se utilicen como el empaque. envase de mercancía.2. De acuerdo a las características de las empresas encontramos cinco tipos de inventarios. retardando el periodo medio de cobros. pueden aún tomarlo y pagar más tarde. Tipos de inventario. En esta cuenta se mostrarán todas las mercancías disponibles para la venta. para su posterior venta. en estos encajan los siguientes aspectos. 4.3 Inventario. bienes que una empresa tiene destinados a venta o producción dependiendo de su giro.

clavos. pero que no pueden ser cuantificados de una manera exacta (Pintura. Inventario de materias primas: lo conforman todos los materiales con los que se elaboran los productos. pero que todavía no han recibido procesamiento. los cuales se encuentran en proceso de manufactura. lija. entre otros). tales como las mercancías en camino.cuentas separadas. mano de obra y gastos de fabricación. aplicables a la fecha de cierre. Inventario de suministros de Fábrica: son los materiales con los que se elaboran los productos. Así también existen sistemas o métodos de registro sumamente importantes en cuento a inventarios estos son: Son aquellas que son propiedad de la empresa pero que han sido dadas a terceros en garantía de valor que ya ha sido recibido en efectivo u otros bienes. Inventario de productos en proceso de fabricación: lo integran todos aquellos bienes adquiridos por las empresas manufactureras o industriales. los cuales son transformados para ser vendidos como productos elaborados. lubricantes. 7 . Su cuantificación se hace por la cantidad de materiales. las mercancías dadas en consignación o las mercancías pignoradas7. Inventario de productos terminados: son todos aquellos bienes adquiridos por las empresas manufactureras o industriales.

Primeras entradas primeras salidas UEPS. su objetivo es determinar el costo que será asignado a las mercancías vendidas y el costo a las mercancías disponibles al terminar el periodo. esto se puede realizar cada transición o al final del periodo. estos aplican en el momento en que una empresa debe registrar la adquisición y consumo de inventario. en caso de sucesos inesperados como incendios. para lo cual existen sistemas de inventarios que permiten realizar la aproximación del costo sin tener que desperdiciar tiempo en para un recuento físico puede apoyar en: 1) 2) Las Precios de menudeo o detallista Utilidad bruta. Últimas entradas primeras salidas Promedio ponderado. robos o inundaciones. Los métodos de valuación.Los sistemas de registro. en momentos la empresa necesita realizar . como se menciona para lo cual se anteriormente. reservas y estimaciones. para ello existen varios métodos por mencionar algunos. sistemas de estimación. 1) 2) 3) 4) Los Costo especifico PEPS. o bien con la finalidad de preparar estados financieros debe estimarse el valor del inventario sin hacer un recuento físico de los productos disponibles. obviamente el inventario variara del tipo de empresa sin embargo se pueden apoyar en el tipo de inventario de perpetuo o periódico. en este método los precios recibirán variaciones en cada compra que se realiza durante el periodo contable.

Temporales. sino que estén trabajando para los dueños o accionistas. generalmente las inversiones temporales consisten en documentos a corto plazo (certificados de depósito. de manera rápida eficaz y no necesariamente física. así como de los precios de venta de todas las mercancías vendidas durante el periodo contable. Al igual que en establecimientos mayoristas. bonos tesorería y documentos negociables). se usa con frecuencia para determinar el costo de los inventarios cuando las mercancías se han perdido o destruido.es necesario que el negocio disponga de registros de de mercancías devueltas. para lo cual existen dos métodos para estimar el valor del inventario.2. este a su vez se convierte en un activo con la única finalidad de incrementar la riqueza de la empresa. El primero es el método del precio al menudeo o detallista. se usan en tiendas de cadena y por depto. para estimar el valor del inventario. Y el segundo. valores negociables de deuda (bonos del gobierno y de compañías) y valores negociables de capital (acciones preferentes y comunes). . estas se dividen en dos.estimaciones para la contabilización del inventario. método es denominado método de utilidad bruta.4 Inversiones. Estas tienen como finalidad lograr que las utilidades de la empresa no estén estáticas. se multiplican las ventas netas por la utilidad bruta promedio sobre venta. las temporales y a largo plazo o permanentes. 4. de acuerdo con este método.

generalmente para tener dominio sobre la sociedad a la cual se esta invirtiendo para obtener utilidades de ella y conservar ciertas relaciones que faciliten la realización de operaciones. y sea por causa de determinación de su vida útil o por absorbencia. arrendarlos o de utilizarlos en la administración del ente público. Lo integran los bienes adquiridos. para la producción o suministro de otros bienes y servicios.adquiridos con efectivo que no se necesita de inmediato para las operaciones. convertir Estas inversiones en efectivo se pueden las mantener necesidades temporalmente. contando a partir de la fecha de presentación del balance general.5 Activo fijo tangible. el uso que se percibe y el retiro de los mismos.2. decide mantenerlas por un período mayor a un año o al ciclo de operaciones. cuando la inversión de hace. siempre que su vida útil probable exceda de un año. 4. todos los activos fijos son tangibles . construcción y montaje. Son colocaciones de dinero en las cuales una empresa o entidad. Cabe mencionar que las características de esta resaltan en el hecho de adquirir un beneficio de rendimiento que produce la compra de acciones. y que no están destinados para la venta. Permanentes. con la intención de emplearlos en forma permanente. en vez de tener el efectivo. Es importante conocer la relevancia de este tipo de activos por el tratamiento contable que se les incluye como la adquisición de los activos. construidos o en tránsito de importación. y se pueden rápidamente cuando financieras del momento hagan deseable esa conversión.

en función de los años que compones su vida útil. Las cuentas principales que representan este grupo del activo suelen ser: patentes.6 Activo fijo intangible.7 Pasivos. se usara el método lineal a menos que se pueda determinar se forma fiable otro patrón de consumo.2. protegidas legalmente. reducir los costos y aumentar las utilidades. a menos que. tal importe se incluya en el importe en libros . Representan costos en que se incurren o derechos o privilegios que se adquieren con la atención de aportar beneficios específicos a las operaciones de la entidad durante periodos que se extienden más allá de aquel en que fueron incurridos.2. marcas de fábrica. franquicias o derechos de explotaciones. en función de los beneficios derivados de los activos. concesiones. Intangible sujetos a amortización. por a ver contribuido a su proceso productivo. 4. por mencionar algunos. el importe de cualquier activo intangible debe ser distribuido.4. La cuota de amortización calculada debe ser cargada a la cuenta de resultado. el método debe de reflejar el patrón de consumo por parte de la entidad. de otro activo. de forma sistemática. Los beneficios que aportan son permitir operaciones. que no se pueden tocar ó son inmateriales. Estos están conformados por aquellos bienes o derechos propiedad de la empresa. fondo de comercio.

conforme se vayan devengando.Son todas aquellas deudas o cuentas que se tienen pendiente de saldar a los proveedores. en las cuales la transacción adopta la forma de una compra con pagos aplazados o la forma de un arrendamiento de bienes con opción de compra. Los Pasivos representados por la emisión de obligaciones a largo plazo se reconocen por el importe a pagar de acuerdo al valor nominal de los títulos. Los cuales se encuentran localizados en el balance general como pasivos circulantes. a) otros en Pasivo a corto plazo la forma de compromisos monetarios o como Los pasivos representan lo que la institución adeuda a obligaciones para proporcionar bienes o servicios en el futuro. entre los que sobresalen: Proveedores Cuentas por pagar a corto plazo IVA por pagar Acreedores diversos Sueldos y salarios por pagar Cuentas de administración. se tendrán en cuenta las siguientes alternativas: Reconocer como pasivo a largo plazo el principal y los intereses considerarlos como pasivos circulantes. el total de la deuda. constituida por el . Para el registro de los intereses podrá optarse por dos variantes: En los casos de obligaciones a largo plazo por adquisición o reemplazo de equipos o máquinas costosas. como las cuentas por pagar que se adquieren para beneficio de las empresas.

3. incluyendo los intereses correspondientes a cada período económico como gastos de cada uno de ellos. distribuir. hipotecas. distinguir y controlar los costos de producción. administración. Son todos aquellos adeudos que están representados por documentos. o títulos. son importes o provisiones que puede tener la entidad como consecuencia de eventuales incobrabilidades o riesgos de cálculos inciertos. .3 Contabilidad de costos. Los pasivos representados por estimaciones de contingencia. por obligaciones que deberán cumplirse en el ejercicio siguiente. y cuyo vencimiento en el largo plazo es mayor a un año para aquellas empresas que por sus características especiales así lo tengan. registrar. se valuarán por su valor nominal. acumular. Su cálculo se basa en la experiencia sobre la incobrabilidad o riesgo del aspecto tratado o de las regulaciones vigentes para cada uno. 4.principal. distribución y financiamiento. 4. más los intereses calculados desde el momento en que es aceptada la transacción. Los pasivos constituidos por importes recibidos en carácter de anticipos.1 Contabilidad de costos La contabilidad de costos es semejante a un sistema de información que se maneja para determinar. con incidencia en el resultado del ejercicio económico.

Los costos son aquella suma de esfuerzos y recursos que se han invertido para producir algo dependiendo del ente económico. está formado por tres elementos básicos materiales. Existen demasiados costos que una empresa debe tener en cuenta al momento de crearse. ya sea que esta se realice mediante financiamiento bancario. La producción de un producto o servicio requiere de tres factores integrados el primero materiales el segundo son los números de cosas del trabajo hombre y por último la maquinaria o herramienta con las que se lleva a cabo la producción. es el gasto empleado al reemplazo de un objeto lo cual generara el sacrificio o desplazamiento de otro con el fin de que su desempeño sea mejor o su versatilidad. gubernamental o por accionistas.2 Elementos del costo. Algunos de estos son: El costo de inversión. sueldos y salarios.3. Costo de desplazamiento o sustitución este. pero cuando se habla de contabilidad de costos se refiere a la rama de la contabilidad que se dedica a lo antes dicho dentro de una organización. El costo incurrido por su parte es la inversión de la producción en un periodo determinado el cual solo será reflejado en la inversión de un periodo de tiempo. y otros gastos de . este representa el capital invertido en la producción que será recuperado a través de la venta de producto. 4. El costo fabril y no fabril.

Gastos indirectos de producción: son los elementos necesarios para la transformación del material como son: . Después de tener todos estos valores surgirá un costo. Costo de distribución. Costo administrativo. Sueldos y salarios: son el esfuerzo humano necesario para la transformación de un material se le conoce también como mano de obra o costos de trabajo etc. por una operación matemática cuanto costaría que la empresa comience a realizar actividades de producción. A continuación se desarrolla en qué consiste cada uno de estos costos: a) Costo de producción: representa las operaciones realizadas desde la adquisición del materia hasta su transformación en artículos de consumo o de servicio. integrado por tres elementos o factores anteriormente mencionados. Costo financiero. el costo. este es el costo total. que nos permitirá deducir.fabricación o producción. será la inversión para que nuestro producto o servicio pueda ser producido y vendido se divide en: Costo de producción. este se aplica a todas las inversiones que no corresponden a la producción. Material: que es el elemento que se convierte en un producto o servicio también conocido como materia prima.

Ahora bien. combustibles. b) El costo de distribución: está combinado por las operaciones comprendidas desde que el artículo de consumo o de uso se ha terminado.el lugar donde se trabaja.3 Costos unitarios y precios de venta. esta constatado que este procedimiento no es exacto en el costo unitario pero se compensa en que se economiza tiempo y gastos de operación. También el costo de impuesto sobre la renta y reparto de utilidades a los trabajadores solo en forman parte del costo total de la entidad. También se interponen otros costos. d) Costo de administración: comprende todas las partidas normales propias de las operaciones después de la entrega del bien o servicio hasta q se recibe en la caja o se deposita en el banco el importe a precio de venta. para calcular el costo unitario se divide al costo total de producción de la clase entre la cantidad producida de la misma. lubricantes. tales como aquellas partidas no propias ni indispensables para el desarrollo de las actividades de la empresa. el equipo. el caso de haber utilidades estas partidas naturalmente también . las herramientas. comisiones. gastos de cobranza e intereses por cuentas incobrables. c) El costo financiero: incluye normalmente los gastos como son intereses. hasta ponerlo en manos del consumidor final o empresa de mayoreo o detalle. sueldos y papelería etc. 4. descuento de documentos.3. la luz y fuerza. almacenado y controlado.

este costo tiene procesos a seguir para su operación la cual se describe de la siguiente manera. a efecto de determinar lo que el producto debe costar. estos tienen la capacidad de combinarse dependiendo de la información necesidades o formas de fabricación de la empresa. Costo Estándar: es el cálculo hecho con bases generalmente científicos. sobre cada uno de los elementos del costo. Este tipo de costo se divide en dos los actuales pueden ser fijos o circulantes. Ordenes de producción y procesos productivos. se . Esta técnica de valuación también pertenece al grupo de hechos consumados Los divide en: Costo estimado: tiene la finalidad de pronosticar el valor y la contabilidad de los elementos de costo de producción como materiales y mano de obra por mencionar algunos. Los circulantes. este indica la meta a la cual se pretende llegar considerando que existen alteraciones que pueden modificar el estándar señalado y que de periodo en periodo pueden ser corregidos. son obtenidos cuando el desarrollo del producto fue terminado. históricos también conocidos como costos reales. la estimación tiene como objetivo obtener la aproximación del costo de la producción del artículo. costos predeterminados estos son calculados definitivamente antes de que se haya elaborado el producto.Los costos.

Método de costos completos: distribuye entre los productos la totalidad de los costos en que incurre la empresa. este material puede tener dos formas de ―solucionarse‖ y es: . La empresa es libre de seleccionar criterio reparto estime conveniente. La característica principal de este tipo de costo es la de que los costos históricos deben ajustarse a ellos. lo importante es que se trate de un criterio lógico que guarde relación con la generación del costo. es parte de la perdida normal que tiende a sufrir la transformación de nuestra materia prima. ya sean costos directos o indirectos. de Los costos que indirectos más necesitan algún criterio de reparto. es absorbido por parte del costo de producción.Costo fijo o básico: en este se establecen invariables y se utilizan como índice de comparación. Método de costos incompletos: se encarga de determinar el costo unitario correctamente concretándose la empresa a emplear una serie de cuantas acumulativas de los elementos del costo que requieren al final del periodo o del ejercicio el recuento físico de las existencias tanto en materiales y productos terminados como los de fabricación en proceso. Teniendo como aportación el método de costos completo e incompleto con el fin de conocer la distribución de los productos se describen sus utilidades y procedimiento. defectuoso y averiado El material de desperdicio. Los costos directos no plantean problemas aquel de asignación. Material de desperdicio. el valor de este material.

a) Como recuperación de costo. Este siendo parecido al material defectuoso goza de la capacidad de que con un costo extra puede venderse o como de primera mano. ahorro de material y tiempo. el costo adicional pudiera involucrarse en el costo de la orden en cuestión. Dentro de este sistema destacan importantes personalidades tales como: . el cual se basa en la estimulación del obrero mediante premios ya sea individual o grupalmente. El material defectuoso este materia el aquel q sufre avería durante su transformación pero tiene posibilidades de recuperarse parte del material o producto. este tiene varios tratamientos contables. b) Como aprovechamiento diverso. o ya sea que dicho defecto allá sido causa de discrepancia de un caso fortuito en la empresa se iría a pérdidas o ganancias. En los sistemas de incentivos de puede observas una notoria pero mescla con la de ambos sistemas de poder anteriormente expuestos ventaja explotarlos a un nivel mayor de rendimiento. o que este sea controlado como gasto indirecto de producción. este tendrá un costo inferior al de primera mano. como costo adicional del costo original de producción averiada o bien que los gastos sean cargados a gastos indirectos. puede ser q la orden de producción soporte la diferencia entre el costo y el precio de venta. tomando como base el aumento de la producción. ah este se le asigna el nombre de producción de segunda mano. o si hubiese sido negligencia o incapacidad del obrero en seste caso se iría a la cuenta personal del obrero Material averiado. Sistema de incentivos. la mejora de calidad.

Y sus desventajas son que si no se realiza un estudio adecuado no se garantizaría una percepción mínima. por su parte estipula un salario o pieza por unidad. Su ventaja es que sus bases no son objetivas puesto que no idealiza la eficiencia del trabajador.Frederick Winslow Taylor. una para obreros de alto rendimiento y otra para los de bajo rendimiento. y que disminuye el costo unitario total. Y su desventaja se origina en que. por su parte establece un salario fijo y realiza una tabla de premios adicionales en función de la eficiencia. desarrollada por los trabajadores. al aplicarla es poco práctica ya que el cálculo es muy laborioso y cada trabajador tiene su propia eficiencia. Harrington Emerson. . se aplica en empresas que tiene un porcentaje alto de gastos con relación al costo de producción. sino al 75% basándose de aquí para poder ajustar una sobre eficiencia normal. es decir si fuera en México ya que en los preceptos legales se estipulan un salario mínimo. según está fundamentado que el hombre no labora al 100% de su capacidad. La tarifa alta será arriba de la producción normal y la baja será la inferior así motivando a estar siempre produciendo por encima de la cuota baja. y una gratificación por sobre producción. Henry Laurence Gantt y Harrington Emerson por mencionar algunos. Henry Laurence Gantt. Entre las ventajas que se mencionan es que es un incentivo para el trabajador de aspiraciones. es decir en caso de que el obrero cumpla con su tarea este percibirá su salario por hora más un porcentaje establecido previamente como prima. Frederick Winslow Taylor efectúa un sistema basado en dos cuotas por unidad.

es decir el camino a seguir. Los objetivos que persigue son los siguientes. en forma sistemática. compuesta por dos raíces Pre: que significa antes de o delante y Supuesto: que significa hecho. con sistematización de actividades. con el fin de lograr su máxima eficiencia dentro de los planes y los objetivos señalados. para que exista una adecuada. para establecer los objetivos de la empresa y la organización necesaria para alcanzarlos. La palabra está originada de latín Facio que tiene como significado final Hacer.4. También dirigir lo que conlleva a guiar para que se haga la función ejecutiva. los niveles.4 Presupuestos 4.4. para ver que se realicen los planes y los objetivos preestablecidos . de las relaciones que deben existir entre las funciones. en un período determinado. y funcional estructura y desarrollo de la entidad. precisa. de las condiciones de operación y de los resultados a obtener por un organismo. El presupuesto es la estimación programada.1 Generalidades del presupuesto. Para poder establecer una estructuración técnica. planear qué y cómo se va a hacer. y las actividades de los elementos materiales y humanos de una entidad. Preparar de antemano lo conveniente para atender a tiempo las necesidades que puedan sobrevenir.

y control de funciones Entre los aspectos recomendables respecto a este inciso. con autoridad precisa e individual de los interesados en el control y cumplimiento del presupuesto. debiendo adaptarse a las finalidades de la misma en todos y cada uno de sus aspectos. como responsables existan en la función en la entidad. del conocimiento de otras empresas similares a ella. y corregirlas en su caso. El presupuesto no es sólo simple estimación. coordinación. Los presupuestos deben operar dentro de un mecanismo contable. para el mejor funcionamiento del presupuesto están: Seccionar en tantas partes el presupuesto. y del pronóstico de las operaciones futuras. .Las características que rodean al presupuesto son: a) De formulación Adaptación a la empresa La formulación de un presupuesto debe ir en función directa con las características de la empresa. para que sean fácilmente comprobables. No dejar oportunidad a malas interpretaciones o discusiones. determinar. sobre bases científicas (en ciertos casos) de las operaciones pasadas de la compañía en que se desea implantar. con el fin de compararlos con lo operado. de acuerdo con la planeación. su implantación requiere del estudio minucioso. que cada área de responsabilidad deba ser controlada por un presupuesto específico. analizar las variaciones o desviaciones. de tal forma.

obligan a los dirigentes a efectuar considerables cambios en sus planes. el ciclo económico. de ahí que sea preciso que los presupuestos sean aplicados con elasticidad y criterio.) y de acuerdo con la estructuración contable. ciclo económico. b) De presentación De acuerdo con las normas contables y económicas Los presupuestos si se utilizan como herramienta de la administración (pública o privada) tienen como requisito de presentación indispensable el ir de acuerdo con las normas contables y económicas (período. etc.Elaborar los presupuestos en condiciones de poder ser alcanzables. debido a la competencia. en plazos relativamente breves. Los requisitos para elaborar un buen presupuesto son los siguientes: Conocimiento de la empresa es la base Exposición del plan o política Coordinación para la ejecución del plan o la política Fijación del período presupuestal Dirección y vigilancia Respaldo directivo . etc. c) De aplicación Elasticidad y criterio Las constantes fluctuaciones del mercado y la fuerte presión a que actualmente se ven sometidas las empresas. las necesidades. debiendo éstos aceptar cambios en el mismo sentido en que varíen las ventas. oferta y demanda. mercado. la producción.

para controlar las finanzas de sus diferentes dependencias. es decir las clasificaciones más comunes en los presupuestos. Los auxiliares son aquellos que muestran en forma analítica las operaciones estimadas por cada uno de los departamentos que integran la organización de la compañía. es decir el presupuesto formulado debe adaptarse a las características y especificaciones de la empresa. Por el tipo de empresa se dividen en públicos y privados. A continuación se exponen la clasificación del presupuesto. los principales. en el que se presentan los elementos medulares en todos los presupuestos de la entidad. Por su forma.Los presupuestos se caracterizaran en la adaptación a la entidad. Los presupuestos Fijos son los que permanecen invariables durante la vigencia del período presupuestario.. puede ser flexible o fijo los presupuestos flexibles consideran anticipadamente las variaciones que pudiesen ocurrir y permiten cierta elasticidad por posibles cambios o fluctuaciones propias. etc. Por su duración dependerán del tipo de operaciones que realice la empresa. Por su parte los privados son los presupuestos que utilizan las empresas particulares como instrumento de su administración. son una especie de resumen. en esta característica se necesitara tener muy en cuenta la planeación. y de la mayor o menor exactitud y detalle . estados. Los Públicos son aquellos que realizan los gobiernos. lógicas. dirección y el control para el buen funcionamiento del presupuesto. Por su contenido puede ser principal o auxiliar. o necesarias. empresas descentralizadas.

son los que se sobre experiencias anteriores. este tipo de presupuestos muestra la posición estática que tendría la empresa en el futuro. por lo que sus cifras. Y los presupuestos estándar. ya que a más tiempo corresponderá una menor precisión y análisis. y b) Largos. Dentro de la clasificación Por la técnica de valuación están los presupuestos estimados. los que abarcan un año o menos. a diferencia de las anteriores. representan formulan sobre tan sólo la bases empíricas. así pues. sus cifras numéricas.que se desee. por ser determinadas probabilidad más o menos razonable de que efectivamente suceda lo que se ha planeado. Se presenta por medio de lo que se conoce como posición financiera presupuestada o balance general. para su elaboración es necesario estimar los . en caso de que se cumplieran las predicciones. puede haber presupuestos: a) Cortos. es importante para los directivos tener de antemano una perspectiva de los planes del negocio para un período suficientemente largo. son aquellos que por ser formulados sobre bases científicas o casi científicas. Por las finalidades que pretende se clasifica como presupuestos de promoción son en forma de proyecto financiero y de expansión. Ambos tipos de presupuestos son útiles. representan los resultados que se deben obtener. Por su reflejo en los estados financieros dentro de estos están los presupuestos de posición financiera. los que se formulan para más de un año. eliminan en un porcentaje muy elevado las posibilidades de error.

2 Control presupuestal La mecánica se realiza una vez que establecimos el periodo presupuestario. . instituciones. Las fases del control presupuestal son: Previsión: esta fase tiene todo anticipado para lograr el cumplimiento expedido del control presupuestal. en relación con los objetivos que se persiguen. normalmente se elaboran para solicitud de créditos.ingresos y egresos que haya que efectuarse en el período presupuestal. descentralizadas. el personal seleccionado deberá trabajar en su elaboración iniciando con enviar un boletín a los componentes de la organización y deberá existir sincronización y coordinación. Por programas es preparado normalmente por dependencias gubernamentales.4. Para ocasiones como cuando se desea cuantificar la responsabilidad de los encargados de las áreas y niveles en que se divide una compañía. o habrá de contar la empresa. patronatos. determinando el costo de las actividades concretas que cada dependencia debe realizar para llevar a cabo los programas a su cargo. Por áreas y niveles de responsabilidad. si se quiere trabajar eficientemente por lo que es preciso fijar las fechas en que la información deberá estar disponible para cada uno de los departamentos. Constituyen pronósticos generales sobre la distribución de los recursos con que cuenta. Sus cifras expresan el gasto. 4. Por aplicación.

los propósitos y los funcionamientos del sistema de presupuestos. así como la responsabilidad asignada a cada jefe de departamento. Evaluación: con base en los resultados obtenidos y sus costos. La organización necesaria para su administración. lograr el apoyo y la cooperación consiente de todo el personal así como su afinación y ajuste dando lugar al presupuesto definitivo. por lo que es necesario formular manuales específicos de labores coordinadas de cualquier sistema administrativo. el manual por lo menos debe cumplir con alguno de los siguientes puntos. Ejecución y coordinación: el hecho de llevar a efecto los presupuestos. Obligaciones de todos y cada uno de los integrantes de la empresa. Formulación: esta fase se hace de forma analítica la elaboración organismo. y formulación de cada departamento del . Este deberá contar con los manuales donde se encuentran las funciones de los trabajadores y deberá contener las políticas de la empresa de manera que las personas que lo lean. la revisión y la interpretación de ellos para formular un juicio y determinar si está procediendo correctamente. uno de los primeros pasos es elegir personas que se hagan cargo del sistema presupuestario. Manual del presupuesto. el análisis. Las bases. es de todo el personal. entienda el control presupuestal de la empresa.Planeación: todo acto debe ser planeado y en relación de los presupuestos. Aprobación: esta fase tiene por objeto. se hace la evaluación mediante la comparación.

A) factores de ajuste. estos pueden ser cambio de producto. etc. etc. etc.3 Presupuesto de ingresos. Fuerzas económicas generales. desarrollo o expansión. producción. El presupuesto de ingresos da a conocer lo que puede ser la utilidad (activo – pasivo) de la empresa. son acontecimientos accidentales no recurrentes como huelgas. y mostrando los presupuesto que se van a elaborar. incendios. que no son los normales. se refieren a las decisiones que toman los directivos y que influyen en le presupuesto de ventas. Factores de influencias administrativas. estos factores son de carácter interno. El presupuesto de otros ingresos se refiere a ingresos propios y ajenos.4. ofrecen un medio para estimar las ventas si se estudiaron sus posibilidades.Procedimientos a seguir para la aprobación Gráficas adecuadas dependiendo del nivel. cambio de producción. son factores externos que también influyen en el momento de cuantificar las ventas como precios. estos pueden ser superación en las ventas. C) factores de crecimiento. no consuetudinarios. poder adquisitivo de la moneda. o sean los accesorios que tiene la empresa como: préstamos y . etc. Incurre normalmente en mostrar a los directivos de la empresa el estado financiero de esta o lo que pretende obtener en cuanto a ganancias en un determinado tiempo. B) factores de cambio. 4. El presupuesto de ventas tiene tres factores: Factores específicos. cambio de métodos de ventas.

Requerimientos y/o políticas sobre inventarios. locales. Este presupuesto se refiere a la compra de materiales. Es común que en este presupuesto se encuentre lo referentes a otras ventas. maquinaria. satisfacer requerimientos considerando: Capacidad productiva de la planta Disposición y limitaciones financieras Accesibilidad a los elementos del costo. 4. instalaciones. es decir aquellos que permiten o están al tanto de la actividad de la empresa se detallan a continuación. La determinación de este presupuesto debe hacerse en dos partes: en unidades y en valores. una vez predeterminadas las ventas es necesario presupuestar la producción de artículos en cantidad suficiente para cubrir la demanda para el presupuesto de ventas. equipo. Para elaborarlo es necesario hacer este mismo presupuesto en unidades. Dentro de los presupuestos de operación.operaciones financieras y aumentos de capital. Una vez que se ha determinado la cantidad de materiales que serán necesarios para la producción presupuestada. etc. Presupuesto de compras de materiales. El presupuesto de de producción ya que está debe basado en le sus presupuesto ventas. En el presupuesto . El presupuesto de inventarios.4.4 Presupuestos de operación.

etc. esta disponibilidad es el saldo que existía del ciclo anterior. Las ventajas de recuperar la cartera son: Mayor flujo de capital Menor dificultad para la recuperación Menores costos de recuperación Clientes más satisfechos con cultura de pago puntual La aplicación del efectivo es cuando usamos nuestro capital o la utilidad obtenida de las ventas para cubrir gastos o problemas que necesiten atención. El objetivo de este presupuesto es controlar el manejo de ingresos y egresos de la empresa. etc. La disponibilidad inicial es con lo que cuenta la empresa para empezar el año comercial. dividendos. integra gastos de oficinas de ventas. 4. Presupuesto de costo de distribución. entre otros. Las fuentes de efectivo pueden ser adquiridos a través de los clientes. gastos de transporte.4. para que así los directivos puedan tomar decisiones adecuadas. intereses. El presupuesto de caja ofrece a los directivos una perspectiva más amplia sobre las entradas y salidas de efectivo en un periodo determinado. inversiones. . publicidad y propaganda.5 Presupuesto financiero.de compras se señalan las fechas en que se deberán entregar los materiales. este comprende las operaciones habidas desde que el producto fue fabricado hasta que es puesto en manos del cliente.

4. La palabra finanzas proviene del francés finatio. la actividad financiera o actividades de una empresa siempre están ubicadas en el departamento de contabilidad.1 Función financiera en la organización. Finanzas y contabilidad: reportes. Funciones financiera. de la raíz finís que se traduce como terminar lo cual se relaciona con la obligación de pago.5.5 Finanzas I 4. Resultados financieros. Concepto de finanzas. Entre otras cosas los administradores y contadores por sus conocimientos. pueden estar a cargo de las finanzas de una empresa en diferentes puestos. dentro de la descripción de la función financiera laborales concisa. las exactamente como generarlo y en que en la empresa son sumamente finanzas importantes ya que como anteriormente se dijo se encargan de cómo ganar y donde invertir las utilidades de la empresa. y de saber invertirlo. ya que la administración de finanzas se refiere a la función financiera. asi como de maximizar sus recursos. aportaciones de capital. Las finanzas se encargan de la correcta administración del dinero. información histórica y perspectivas. otorgamientos de crédito y viceversa y la información financiera para apoyar en la toma de decisiones de la empresa. se pueden conjuntar diferentes aspectos a continuación se explicaran de manera breve y .

obtención de fondos. Impuestos: planeación y cumplimiento fiscal.5. esto reflejaría que no hay una correcta administración financiera. sería muy difícil para una empresa tener más pasivos que activos.2 Capital de trabajo. cuando en la mayoría de las empresas los activos circulantes representan casi el 50% y los pasivos tan solo el 30% se dice que es una empresa rentable con grandes posibilidades de crecer. efectividad de labores y productividad de empleados.Tesorería: administración de caja. Como en toda empresa es necesario mantener los activos de una manera estable. supervisión de resultados. para cubrir el pasivo a corto plazo. Cabe mencionar que para determinar la rentabilidad en una empresa es sencillo se realizan una operaciones mediante una fórmula que a continuación se describe. porque estos deben estar debidamente equilibrados. Control administrativo: administración de información. a la diferencia que hay entre el activo circulante y el pasivo circulante. Este tema se encarga de la administración de los activos y pasivos circulantes. . sociedad de negocios. Auditorías internas: medición y control de riesgos financieros. ya que. prevención de errores e irregularidades. supervisión de reglas. en otras palabras se considera el capital de trabajo. la rentabilidad está relacionada con el riesgo y capital de trabajo. 4.

RE = VN – CT 10 = 100-90 Donde: Rentabilidad = RE = es igual a las ventas netas menos el Costo total = 10 Ventas netas = VN =100 Costo total = CT= 90 En cambio. AC = menor de $ 2.00 PC Existen ciertas reglas que los administradores deben tener en cuenta.Ejemplo. A mayor rentabilidad mayor riesgo de ser insolvente A menor riesgo menor rentabilidad a > RE > RI a < RI < RE 3. 2. A mayor capital de trabajo mayor liquidez Donde RE =Rentabilidad RI = Riesgo de insolvencia CT = Capital de trabajo LI = Liquidez a >CT > L I . para determinar el riesgo de insolvencia se calcula utilizando las formulas del capital de trabajo. 1. AC < PC (Activo circulante menor que pasivo circulante).

es utilizado para aprovechar oportunidades de promociones y compensatorios. De estas decisiones depende el buen funcionamiento de financiero. Las razones financieras simples se enfocan en determinar las relaciones de dependencia que existen.3 Estructura de la tesorería. ya que es importante que se conocer cómo usar el pasivo a corto plazo para financiar el activo fijo. Existen dos clases de razones las aritméticas y las geométricas en las aritméticas las operaciones principales son solo de suma y resta y en las geométricas operaciones de multiplicación y división. Uno de los factores determinantes en una empresa es la disponibilidad de financiamiento a corto plazo. se encarga de las operaciones normales de la empresa. Precancional. al comparar. El concepto de caja engloba las disponibilidades de medios líquidos en la caja y bancos de la empresa. Los objetivos de la tesorería están divididos en operacional. es un acuerdo que existe de las empresas y con las instituciones de crédito para mantener un saldo. el especulativo.5. la relación de magnitud que se comparan entre sí.Decisiones dentro del corto plazo. está preparada para emergencias imprevistos y pueden obtenerse a través de préstamos bancarios. que existe entre dos cifras . 4.

2. 4. Los sistemas de contabilización están establecidos en la NIF tales como. almacenar y aplicar por producción. en proceso de producción y en la producción de bienes o servicios. Se encarga de conocer exactamente lo que se tiene tanto en almacén o a la venta dependiendo del giro de el negocio. El inventario cumple con partidas importantes en una empresa las cuales son necesarias para poder vender las cantidades necesarias que los clientes necesitan. de todo aquello que se tenga en venta. para el proceso .4 Inventarios. cajas y bancos. capital contable. 1.La administración de caja y bancos tienen por objeto coordinar.5. Estrategia de reducción. inventario demasiado restringido puede dar resultados como costos de escases. La Inversión por necesaria otro lado reduce un los costos de Tiene como objetivo financiamiento. Primeras entradas – primeras salidas (PEPS) Ultimas entradas – primeras salidas (UEPS) Costos promedios 3. los elementos de una empresa. Nos demuestra el efectivo en caja o cuentas bancarias. debe considerar un equilibrio en los costos de inventario. la rotación de cajas se encarga de determinar las veces necesaria para volver a comprar y llenar al almacén. para aumentar su patrimonio. el inventario prolonga el tiempo de espera de la producción.

La función de un necesarios para que la administrador en el inventario será adquirir. al cual nos sirve para tener en bodega material en caso de que nuestra empresa requiriera producir más o hubiera problema en la maquinaria y parte del material sufriera daños. se procede a elaborar una reserva de inventario de materiales. para la cual se realizaría la siguiente formula.de producción y los bienes o servicios que tiene que adquirir una empresa para los dos casos anteriores. almacenar y aplicar por producción o venta los productos necesita empresa pueda cumplir con las necesidades que el cliente satisfacer. para lo cual consumo anual de unidades Costo de pedido Costo unitario Costo de mantenimiento Vce Volumen de compra económico Una vez habiendo obtenido el volúmen de compras más económico. VCE = 2 x Ca x Cp Cu x Cm Donde Ca Cp Cu Cm materiales más económico pero no de baja calidad. esto lo lleva a cabo mediante distintos el volumen de compra de movimientos tales como conseguir se desarrolla esta fórmula. RIM = PVFPR X CDU Donde: RIM PVFPR CDU Reserva de inventarios de materiales Promedio de recepción variación de fechas de proceso y Consumo diario de unidades .

esto se refiere a las veces que tenemos que volver a surtirnos de material para llenar nuestro almacén dependiendo de la demanda que se tenga de el producto elaborado. P IM VCE = 2 +RIM CU Donde: PIM VCE RIM CU Promedio de inventario de materiales Volumen de compra más económico Reserva de inventario de materiales Consumo unitario . NINP = (PVFSR + RIM) CDU De donde: NINP PVFSR RIM CDU Nivel de inventario para hacer nuevo pedido Promedio de variación de fecha de solicitud de recepción Reserva de inventario de materiales Consumo diario de unidades La inversión necesaria se encarga de que el inventario tenga un equilibro en el cual no tenga más de lo que necesita ni menos de lo que puede llegar a requerir para lo cual se desarrolla la siguiente fórmula para el promedio de inventario de materiales.Posteriormente un movimiento sumamente importante se cuente o no con una reserva de inventario de materiales es conocimiento necesario para hacer pedido para inventario. para o cual se utilizara esta fórmula.

en un determinado tiempo para conocer la materia prima necesitada por la empresa para lo cual se necesitan desarrollar estas formulas que a continuación se muestran dependiendo de lo que queramos conocer. con la función de dar a conocer a la empresa cuanto le cuesta el mantenimiento del inventario de material donde aplicamos la siguiente formula.Después se realiza la fórmula de costo de mantenimiento total. Plazo medio de producción y consumo de materia prima. a) Razón de rotación de inventarios de productos Costo de ventas netas . Promedio de inventarios de productos terminados terminados = . CMIM = PIM x CM De donde: CMIM PIM CM Costo de mantenimiento del inventario Promedio de inventario de materiales Costo de mantenimiento relativo Con el fin de conocer cuánto le cuesta a la empresa mantener un inventario. Para la comprensión de este tema se tiene que conocer el objetivo de la rotación de inventarios la cual se encarga de mostrarle a la empresa o al administrador las veces necesarias en que se tiene que pedir el material.

son las formulas que se aplicaran. Inventario a) Porciento inventarios. total de = Activo a 00 1 a .b) Razón cronológica de producción = 360 días_____________ Razón de rotación de inventario de productos en proceso. f) Razón de rotación de inventarios de productos en proceso = Costo de producción . estas estrategias de reducción sirven para prolongar el tiempo de pago sin afectar el historial crediticio de la empresa dependiendo de las estrategias que se emplearan. Razón de rotación de inventarios de materia prima = Materia prima consumida_____________ Promedio de inventarios de materia prima Razón cronológica de consumo = 360 días __ Razón de rotación de inventario de materia prima c) d) e) Inventario de fabricación = inventario de materia prima + inventario de productos en proceso + inventario de productos terminados. las formula que a continuación se proyectan son para influir en la valuación de inventario para mantener el nivel adecuado del inventario. Promedio de inventarios de productos en proceso Este tema como los demás sigue enfocado al manejo de inventarios. Fórmulas.

y a su vez en dinero para solventar sus demás gastos y poder obtener lo . Los costos y beneficios en que incurre una empresa al otorgar créditos. pero si no es así y otorga facilidades de pago tendrá que contratar. utilidades. Los de capital. dependiendo de la política de las empresas ya que si sus políticas son vender de contado no tendrán tales gastos. de gastos o salidas económicas que hacen posible tener mercancía para. El beneficio entra en el costo transformación de mercancía que son todos aquellos transfórmalas en cuentas por cobrar a clientes primordial en una empresa. Los de cobranza. así como materia prima y distribución del producto. personal para realizar esta actividad. mientras el cliente paga por sí mismo. Asociados con las cuentas por cobrar. este se traduce a que es necesario que la empresa tenga recursos financieros para poder solventar los gastos de sus empleados. proveedores.Inventario b) Porciento inventarios parcial de = ctivo a 00 1 c) Razón cronológica de ventas = 360 días . así. Razón de rotación de inventario de productos terminados Concepto de costo-beneficio: Es un gasto realizado por la empresa con el fin solventar sus gastos productivos.

promover las ventas. se restablece en punto en que los costos y los beneficios se compensan exactamente entre sí. Los de incumplimiento. Para ello se apoyara de análisis comparativos de saldos. estos surgen por que el cliente se demora en pagar ya que esto perjudica a la empresa gastar en cobranza. así como que el estado de trabajo de la empresa sea el optimo.Los de morosidad en pagos. Nivel de cuentas por cobrar. Las cuentas por cobrar sirven para. análisis por antigüedad de saldos. así como otorgan beneficios tales como. ya que la empresa pierde el costo de los artículos vendidos y no pagados. y es determinar montos y tiempos. en este se analiza restringir. crediticios de los clientes y se clasifican si se pueden ampliar o . el descuento se aumentar sus montos de necesario que la empresa cobre y reciba a tiempo sus pagos. y maximizar las utilidades y el importantes rendimiento de la inversión. observando el el historial desarrollo de la cobranza por un determinado tiempo. Existen herramientas que el administrador financiero tiene para poder otorgar los créditos. estos consisten en descontar a los clientes un porcentaje total de la compra para así ventas brutas. estos surgen cuando el cliente es por que así como el cliente atrasa sus pagos la empresa tiene que definitivamente se niega a pagar. Descuento en efectivo.

Las fuentes de financiamiento es el lugar de donde procede el capital necesario o la disponibilidad inicial para poder realizar los movimientos necesarios para comenzar a producir y a generar utilidades. Crédito bancario y sus instrumentos. El crédito comercial es una extensión del crédito a corto paso de un negocio a otro. Son otorgados por los bancos como anteriormente se menciona con el fin de que las empresas puedan realizar los movimientos necesarios para comenzar a producir y generar .5. El establecimiento de las condiciones de crédito. bancos. se basaran en las políticas y la creatividad de las personas que estén encargadas del departamento 4. El mercado de dinero es donde las empresas tiene la posibilidad de recuperar parte del dinero que tienen a dado a crédito mediante la venta de carteras vencidas de cliente que son vendidas a los bancos o el factoraje que así mismo es el banco el que se hace cargo. proveedores. Estas a su vez dependen de las condiciones económicas de ambas partes. y los accionistas.Estos niveles se basan por el volumen de sus ventas y por el periodo entre el que se hace una venta y el momento en que se cobra el efectivo.6 Financiamiento a corto plazo. las principales fuentes de financiamiento. Fuentes de financiamiento.

Tiene como principal ventaja la obtención de recursos y el pago en años o meses posteriores a un costo de capital fijo llamado interés. ahora bien. El factoraje es cuando una empresa compra a un cliente sus documentos. y generar 4. obviamente el banco ganara mediante el cobro de intereses dependiendo de la tasa fijada. Factoraje. facturas. Los fondos a mediano plazo son a partir de uno a diez años y los de largo plazo a mas de 10 años. estos financiamientos apoyan a las inversiones de la empresa ya sea en planta y equipo o activos circulantes permanentes. cuando los fondos son obtenidos por ventas de acciones se invierten en formas permanentes y así los propietarios reciben les dividendos los cuales son parte de los derechos adquiridos de la empresa. ahora bien los instrumentos serán las posibilidades que el banco ofrece para los cobros y pagos que los clientes tengan que ver con la empresa ya sea créditos.5. pagarés y aceptaciones de crédito. contra recibos.7 Fuentes de financiamiento a mediano y largo plazo. Como el financiamiento tiene por finalidad obtener recursos con el menor costo posible. con el fin de que la empresa pueda recuperar parte de lo invertido recursos. para las inversiones hay dos lugares en la empresa ya sea compra de .utilidades.

Emisión de acciones. referente a este tema son créditos que incorporan parte de créditos constituidos de sociedades anomias. Las preferentes. Emisión de obligaciones. las privadas pueden ser de una empresa o un solo individuo y las públicas dependiendo de un grupo de inversionistas donde sus acciones no se negocian con frecuencia a diferencia de las preferentes estas acciones son negociadas a través de la bolsa de valores. asi también los bonos son certificados que se emiten para obtener recursos. Las acciones son una fuente de financiamiento ya que estas permiten a la empresa obtener dinero a través de la venta de fondos de la misma dentro de esta están las acciones preferentes y las ordinarias. que la empresa posteriormente pagará. no hay un valor previo pero se establece una cantidad monetaria anual. . pueden ser públicas o privadas. puede provenir de inversionistas de capital privado. Las obligaciones. prometen un dividendo periódico fijo. el financiamiento inicial cuando no proviene de fundadores. Las ordinarias. dependen del valor nominal de la acción dentro de esta se encuentran las preferentes con valor nominal y son valor nominal en las cuales la diferencia es q la primera tiene un valor anual previamente establecido y su dividendo se especifica como porcentaje de este valor y en la otra.planta y equipo o adiciones para los activos circulantes permanentes.

5.El arrendamiento financiero. Alianzas estratégicas. prorrogar el contrato u obtener parte del precio por la enajenación a un tercero. es un contrato por el cual se compromete la empresa a pagar por la adquisición de un mueble o inmueble durante un plazo previo. al haber finalizado el contrato se podría transferir la propiedad o bien. 4. el camino para adaptarse al entorno y alcanzar los objetivos Los objetivos que se quieren alcanzar tienen que estar claros y bien definidos.. es decir lo que queda de las inversiones. Las firmas empresariales encuentran altamente costoso desarrollar todas las capacidades por lo que las alianzas o vínculos pudiendo ser estáticos o estratégicos ayudan a . Los costos de financiamiento de capital son más elevados que una deuda pero a pesar de eso son necesarios para el crecimiento paulatino de la empresa. La teoría de los dividendos sugiere el dividendo pagado por una deuda se debe ver como un residuo.8. Según Chandler en la década de los sesenta. sobre estos objetivos se establecerán las estrategias las cuales deben consentir los recursos necesarios para aumentar las probabilidades del éxito.Administración estratégica financiera. describía el concepto de estrategia como. Estos son instrumentos de financiamiento escrito y están enfocados a la satisfacción de las necesidades de recursos eventuales por operaciones o situaciones especiales.

El término Rigthsizing es una mezcla de dos palabras Right que significa. de acuerdo o correcto y Sizing que significa tamaño. Toda empresa debe tener actualizado su balance general. por lo cual esto permite que la empresa pueda tener recursos para enfocarlo en otros departamentos o mejoras de la planta de producción. Optimización de recursos. Abatimiento de actividades improductivas. de ahí que esta información se centra en la evaluación de la información financiera. Tendencias financieras de productividad. el estado de resultado y su estado de flujo de efectivo con el fin de evaluar el rendimiento de la empresa si estos serán de suma importancia para los accionistas acreedores y para la propia gerencia.desarrollar algunas de las diferentes actividades o responsabilidades. Gracias generación las al desarrollo actividades de se la ingeniería de segunda pueden muchas empresas simplificarse y reducir gastos y mano de obra. evaluación de la rentabilidad y la liquidez. pero . esto conlleva un termino de computación que integra sistemas de menor rango. con el cual se busca aprovechar cada uno de las características del sistema de acurdo a su crecimiento y la información que maneje. Los estados financieros comprenden la información para realizar en la empresa los movimientos necesarios para la toma de decisiones.

por lo tanto.6 Finanzas II 4. Es decir la planeación financiera define el rumbo que tiene que seguir una organización para alcanzar sus objetivos estratégicos mediante un accionar armónico de todos sus integrantes y funciones. busca mantener el equilibrio económico en todos los niveles de un empresa está presente tanto en el área operativa como en la estratégica.sin dejar de lado la participación del personal debidamente capacitado para comenzar el proceso y una perspectiva acompañada de su experiencia lo cual ocasionara que una empresa no tenga actividades obsoletas por no actualizar sus sistemas de producción. se encarga de elaborar una estructura acorde a la base de negocio de la empresa. La mercadotecnia es la encargada de formular las alternativas estratégicas del negocio. El área estratégica está formada por la mercadotecnia y por las finanzas. Gracias a la planeación financiera. La estructura operativa se desarrolla en función de su implicación con la estrategia. La planeación financiera. Su implantación es importante tanto a nivel interno como para los terceros que necesitan tomar decisiones vinculadas a la empresa como la concesión de créditos. los directivos pueden cuantificar las propuestas elaboradas por mercadotecnia y evaluar sus costos. El plan financiero se considera . y la emisión o suscripción de acciones.6. La planeación financiera. mientras que el sector de finanzas cuantifica las estrategias propuestas por la mercadotecnia. 4.1 Planeación financiera. a través de la implementación de una contabilidad analítica y del diseño de los estados financieros.

Cuenta de resultados previstos: se deberá analizar por una parte los ingresos que se piensan tener y. Balance previsional: se debe consignar cuál será nuestro balance final para cada año. no cuando contraemos la deuda) eso permitirá controlar la tesorería. Con el activo. Si no es posible cubrir el total necesario para empezar a rodar con los fondos propios que se deben poner. cuestión esencial . no de gasto (es decir cuando sale el dinero de nuestra cuenta. Igualmente se deberá hacer para los siguientes años acumulados por meses o trimestres durante por ejemplo los 3 primeros años lo más normal es cerrar el primer año con pérdidas. los gastos necesarios de funcionamiento. que es la versión cuantificada de su proyecto y su credibilidad ante los inversionistas dependerá fuertemente de esto. Pero también es muy importante saber cómo realizar un plan financiero. se debe ver el resultado mes a mes durante el primer año para ir viendo el beneficio o pérdida. Presupuesto de tesorería: similar a nuestro presupuesto de gastos (que realizamos para la cuenta de resultados) pero teniendo en cuenta momentos de pago. pasivo y neto. De su correcta elaboración depende vender la idea para obtener el financiamiento de un banco. El plan financiero suele estar compuesto de: Plan de inversiones: se consigna todo lo necesario para empezar y cuánto cuesta y luego se especifica con qué se pagara a pagarlo. por otro lado.el documento básico para explicar un proyecto con precisión y claridad. la llegada de socios y la operación de una empresa después de su puesta en marcha. deberemos buscar financiación externa es decir pedir un préstamo. Una vez todos juntos.

para saber qué vender. Antes de decidir cualquier movimiento. y en general para los fuertes de la inversión institucional. Ello es fruto de la marcada inclinación a la liquidez de las grandes carteras.2 Análisis bursátil. gestores y fondos. Las últimas operaciones a plazo cruzadas en el interbancario registran tipos de interés altos. Principalmente se ocupa del disposición y cómo usarlas. donde es vital tener recursos líquidos y habitual que se conviertan en una cuestión delicada. El entorno monetario sigue siendo el principal freno a la hora de pensar en una posible reorientación al alza en la contratación de valores. Un análisis económico sirve fundamentalmente para ver en dónde y en qué invertir. Para las entidades. del riesgo que queremos asumir y del horizonte temporal de la inversión así . 4. el mercado monetario de perfila a medio plazo como el objetivo de menor riesgo donde irán a parar en buena lógica los flujos de dinero disponibles. Entorno monetario y bursátil. El cual permite conseguir información relevante que ayude en las decisiones de inversión en situaciones de incertidumbre. qué comprar y en qué comportamiento de los mercados financieros y de los valores que los constituyen. ver herramientas a momento. se realiza un análisis de nuestra disponibilidad económica. sea cual sea el período.en toda empresa y particularmente en las nuevas. La última semana bursátil del año en términos reales se inició con tendencia irregular y una nueva recaída de los volúmenes contratados.6.

riesgos futuros y capacidad futura de desarrollo de la propia empresa. no en rumores. se parte de un análisis exhaustivo de la evolución histórica de diferentes series donde consta el precio para detectar situaciones repetidas para proyectarlas en un futuro. la capacidad de generación de beneficios. Algunas reglas básicas que debe de tener en cuenta por el inversor son: Basarse en hechos.como la fiscalidad de nuestros ingresos. en especial el balance y estado de resultados de la sociedad. Es recomendable plantearse la inversión a medio y largo plazo. De este análisis. Análisis fundamental. lo que se intenta es una aproximación por las diferencias cualitativas entre diferentes empresas. Una mayor rentabilidad suele llevar un mayor riesgo. este análisis de trata de encontrar un valor intrínseco de cada acción. Para ello. Así. en salen recomendaciones experiencias. Requisitos para aplicar el análisis técnico: probabilísticas fundamentadas pasadas . Considerar los costes de intermediación y los efectos fiscales. su sector. Para analizar cada empresa es necesaria información sobre las cuentas de la empresa. El análisis técnico pretende detectar cuál es el momento idóneo de compra o de venta de un valor. Que no todos los valores tienen la misma liquidez. análisis del contexto en que se desenvuelve la empresa. Definir el plazo. Diversificar.

Deben ser realizados en un ámbito especial (la rueda de bolsa) esencialmente público. Crédito bursátil y sus instrumentos. . ni datos externos Disponer de los instrumentos del análisis técnico en tiempo real y de los datos históricos más amplios posible. Los contratos de bolsa son la traducción jurídica de la operación de bolsa. el contrato de bolsa tiene algunos elementos específicos que permiten diferenciarlo de otros y que justamente lo distinguen especialmente de la compraventa común. las operaciones que en los hechos se desarrollan en la bolsa. Fuera de estos elementos. En otras palabras. hacer simulación. Tener los conocimientos técnicos suficientes para conocer las predicciones del análisis técnico. Estos elementos son los siguientes: Los contratos necesariamente deben ser realizados por intermediarios. Deben realizarse de un modo especial. se traducen en una figura contractual especial que es el contrato de bolsa. el objeto y la causa.Solo hay que tener en cuenta lo que pasa en el mercado. ni informes. esto es. la capacidad para obligarse. nada más. su valor y el plazo en que se desea concretar el negocio. esto quiere decir que la contratación es indirecta. Necesita la presencia de cuatro elementos esenciales como son: el consentimiento de las partes contratantes. la propuesta y la aceptación deben manifestarse a viva voz expresando la cantidad de los valores que se pretenden negociar.

lógicamente. tiene una fecha límite. En efecto. es un contrato para ser ejecutado el primer día hábil bursátil que siga a la fecha de su celebración. El cumplimiento de las obligaciones de las partes se difiere para un momento posterior. Por lo tanto. Ambas partes se ponen de acuerdo en diferir el cumplimiento de sus obligaciones para una oportunidad posterior que. esto es. En la Bolsa de Valores este plazo es un día hábil. c) A plazo En esta modalidad. la liquidación del contrato bursátil debe verificarse en el mismo día en que fueron concretadas. del valor por el dinero de su cotización. se produce un cambio inmediato de las prestaciones. d) Otras modalidades . esto es. se conviene diferir la ejecución del contrato para un momento posterior.El contrato de bolsa puede asumir cualquiera de las siguientes modalidades: a) Al contado En el contrato de bolsa celebrado al contado. La particularidad de esta modalidad radica en la inmediatez de su ejecución. b) Para mañana En esta modalidad. Los límites del plazo los establece cada bolsa según su arbitrio. esencialmente breve. de pocos días. el cambio de prestaciones no se realiza en forma inmediata.

estos deben sujetarse a los ―Principios Fundamentales de Actuación en el Mercado Bursátil‖ que a continuación se enlistan: Actúa de acuerdo con las disposiciones aplicables y las sanas practicas de mercado. Al vencerse el plazo. La actuación de todas las personas que realizan en forma habitual y profesional actividades en o relacionadas con el mercado bursátil. El código de ética profesional de la comunidad bursátil Mexicana tiene como objetivo ser la base de actuación de todo profesional en este mercado. Los dos se realizan a plazo y tienen el mismo vencimiento. pueden influir a la opinión pública en materia bursátil. En el contrato de bolsa diferencial se realizan dos contratos de compraventa de valores.Pese a que no son comunes en la bolsa. Llegado el momento compensarán lo que se deben mutuamente y sólo deberán asumir la diferencia que resulte de la comparación en el precio de las dos compraventas. en virtud de sus funciones. . Actúa con base en una conducta profesional integra que permita el desarrollo transparente y ordenado del mercado. quien debe actuar de acuerdo a los principios fundamentales de actuación en el mercado bursátil. el contrato de pase (también llamado "de reporte"). dictados por este Código. el contrato de arbitraje y el de caución. Estas otras modalidades son: el contrato diferencial. Hace prevalecer el interés de su cliente. las partes deben cumplir con sus prestaciones. a fin de preservar la integridad del mercado bursátil y proteger los intereses del público inversionista. se señala otras modalidades de contratos de bolsa. En este caso se da la particularidad de que ambos son compradores y vendedores porque celebraron dos contratos. incluyendo aquellas que.

es ocasiones la incapacidad de pagos puede originarse a diferentes situaciones como: La caída de la disponibilidad de las bosas. completa y oportuna. y Compite en forma leal 4. por lo que ninguna empresa puede tener un riesgo menos al de su país.Evita los conflictos entre el interés personal y el de terceros. Inestabilidad social o política. No usa ni divulga información privilegiada.6. clara. Este califica a través de un numero la capacidad que posee un país determinado para pagar sus deudas. Declaración moratoria Disponibilidad de los pagos Este riesgo afecta al estado y ejerce su influencia sobre las empresas ya que la tasa de interés que paga el estado constituye la base con la que los inversores nacionales e internacionales le prestan a las empresas. Proporciona al mercado información veraz.3 Mercado internacional y de capital El riesgo país es un concepto a consecuencia del papel que desempeña el proceso de inversiones financieras y de producción de bienes del país. . Desconocimiento o repudio de la deuda. Salvaguarda la confidencialidad de la información de los clientes. este riesgo a su vez ocasiona dos efectos negativos e importantes sobre la economía del país.

El empréstito es un medio para proveerse de recursos que pueden emplearse inmediatamente en el presente. constituyéndose en un medio para una inversión social. Este sirve para financiar obras. impostergable que a falta de recursos suficientes.Una elevación en el costo del dinero para el estado y las empresas Una reducción en la oferta de capitales en prestamos hacia dicha nación. solo puede realizarse conseguido por este medio. La inversión internacionalmente incluye riesgos adicionales a la inversión local. Este es una fuente de ingresos para el estado. otra inversión puede aumentar de valor. estos riesgos incluyen: . pero que serán reintegrados en formas fraccionada o seriada en un tiempo futuro. en el caso de una deuda pública la carga real es extendida como sacrificio de la utilidad individual. puesto que muchos inversores no aceptarían el nivel de riesgo. Inversiones internacionales. y se comparte por muchas personas que en un futuro tendrán que pagar mediante impuestos y otro tipo de reducciones de sus rentas privadas. La diversificación puede reducir riesgo de lista total aumentando las ocasiones que cuando una inversión está disminuyendo en valor. el capital y sol intereses correspondientes. son para cubrir gastos actuales. Empréstitos internacionales. La inversión internacionalmente es una manera de diversificar listas.

Desventajas de invertir en inversiones internacionales. a menudo el rendimiento obtenido es menor a las alternativas locales.Fluctuaciones de tipo de cambio Inestabilidad económica de países extranjeros Riesgos políticos en los países extranjeros Estándares de contabilidad de países extranjeros Impuestos internacionales Las inversiones extranjeras requieren tanta estrategia como invirtiendo para los mercados locales hacer. en el caso de que se devalúe el peso. Tratamiento fiscal especial en algunos casos. Al tratarse de alternativas de menor riesgo. por ejemplo. En materia internacional se buscó configurar un ambiente legal apropiado con el fin de dar mayor seguridad al inversionista extranjero. Acuerdos internacionales. Se disminuyen riesgos de pérdida debido a las condiciones del país. el conocimiento de los riesgos internacionales en la inversión es esencial. Ventajas de invertir en inversiones internacionales. También. Así. La internacionales. La diversificación de la cartera. se han negociado acuerdos internacionales para elevada volatilidad de los mercados .

Se clasifican en comercial. puede constar de uno o varios instrumentos jurídicos conexos. Según su número: de estado que se clasifican en comercial. adoptan el texto. principalmente. humanitarios o de otra índole. 2. Se clasifican en tratados de duración determinada y tratados de duración indeterminada. las fases de la celebración de los tratados son: Existen diferentes tipos de tratados: 1. humanitario o de otra índole. esta puede durar hasta más de un año hasta que los países involucrados lleguen a un acuerdo. y siendo indiferente su denominación.crear un clima de confianza internacional para la inversión externa. acuerdos bilaterales para la promoción y protección de inversiones. Las fases de celebración de los tratados son: Negociación: en esta etapa se ponen de acuerdo los participantes para suscribir el tratado. cultural. Según su materia. Un tratado internacional es un acuerdo escrito entre ciertos sujetos del derecho internacional y que se encuentra regido por éste. Como acuerdo implica siempre que sean. . como mínimo. Según su número de Estados. Por su duración. dos personas jurídicas internacionales quienes concluyan un tratado internacional. cultural. político. 3. Se clasifican en bilaterales o multilaterales. político.

Operaciones simples a medida. Es decir la ingeniería financiera es la técnica que permite incrementar la productividad financiera de la empresa mediante la obtención de mayores tasas y rentabilidad de los activos y menores costos de capital. Autentificación: en esta etapa el tratado es sin límite. en los mercados. un mayor riesgo en el conjunto de operaciones financieras y comerciales.Adaptación del texto: en esta etapa los participantes se ponen de acuerdo para la redacción definitiva del trabajo. Presentación del en se consentimiento: el esta es dado tratado la etapa de y los las consistente en fases de elaboración de los tratados consentimiento participantes. Las características básicas son: La existencia de un objetivo. consentimiento adentrar al acepta obligaciones que se adquieran. en los tipos de interés. en la solvencia de los países y en general. La combinación de instrumentos. La conjunción de operaciones.  La ingeniería financiera. Internacionalización de operaciones. autentico e inalterable. La razón por la cual surge es por la falta de estabilidad en los aspectos económicos como en el sistema de cambios. La ingeniería financiera es el efecto de respuesta a las necesidades financieras de la empresa y del pronto mercado. La ingeniería financiera se basa de de instrumentos para cubrir riesgos financieros con base en cuatro instrumentos .

Tomando cobertura. tal es el caso de los estados financieros y sus derivados. nuevos valuaciones de empresas y alianzas estratégicas. Futuros. muestra una fotografía de la situación financiera de la empresa y mediante sus derivados. Contable.derivados y que se utilizan para gestionar el riesgo estratégico de la empresa y son: Fordwards.7. 4. Los campos de acción de las instituciones financieras dentro de la empresa es en las aéreas de: Finanzas. Los cuales paradójicamente. estar familiarizado con dada una de las herramientas que la contabilidad maneja. Tesorería. Actualmente es de suma importancia como administrador de una empresa ya sea propia o para la cual se está trabajando. crecimiento. Impuestos. diversificación. decisiones sobre inversiones financiamiento. conocerla por periodos cortos o por todo un año de ejercicios contables.1 Generalidad de los estados financieros . Swaps y opciones. Mercadotecnia. Legal.7 Análisis e interpretación de estados financieros. 4. negocios.

1.Secundarios. Definición de estados financieros Básicamente se interpreta como el resultado del proceso contable. la dualidad económica. son las herramientas más importantes con que cuentan las organizaciones para evaluar el estado en que se encuentran. en esta división están: entidad. ahora por la parte de los lineamientos cualitativos cuantificables que de establecen la los requisitos tenemos. importancia relativa y consistencia. Básicos 2. . realización. en supuestos básicos y lineamentos cualitativos. con la capacidad de mostrar la capacidad de pago a una fecha determinada o las operaciones obtenidas en un periodo o ejercicio especifico. los supuestos básicos incluyen seis de los principios contables divididos en los que delimitan e identifican al ente económico y sus aspectos financieros. valor histórico original y negocio en marcha. • La importancia de los mismos. es decir. Y el segundo establece las bases de cuantificación de las operaciones y su prestación: en los cuales van incluidos. cualitativos el principio o de información revelación suficiente. Los estados financieros pueden clasificarse en base a lo que atenderán es decir. periodo contable.En temas anteriores tenerlos en la memoria se ha hablado de los principios estos se pueden dividir dos contables y en este tema solo se mencionan con la finalidad de principalmente. una serie de información establecida en documentos con la información financiera de la empresa.

• Aspecto material de los mismos 1. Simples 2. Especiales. 1. para formar un juicio en la toma de decisiones. 1. • La fecha o periodo a que se refieren. 2. de una manera más detallada. 1. Sintéticos 2. Numéricos. Detallados. • Al grado de información que proporcionan. conocer la capacidad de generar . Comparativos. Cuerpo 3. para valuar la solvencia. Proyectados 3. 1. Descriptivos 2.Estático dinámico 4. Pie • La naturaleza de las cifras 1.Actuales Usos de los estados financieros. Encabezado 2.Dinámicos estáticos • La forma de presentación. Estáticos 2.• La información que presentan. Normales. Principalmente el uso de los estados financieros o su principal utilidad es conocer el estado financiero de una empresa para poder llevar a cabo la correcta toma de decisiones. 1.Dinámicos 3. • Aspecto formal de los mismos. Históricos 2.

los Estados Financieros no muestran ciertos factores. denominado así por que las cifras de estos serán exactas y la base para decidir sin equivocarse. La forma en que estos muestran la información de la empresa puede ser de la siguiente forma: periódicos.efectivo. Las limitaciones de estos radican principalmente en que la unidad de valor es fluctuante constantemente varia y sufre cambios. la presentación de estos constantemente son elaborados con tradicionalismos contables juicios y criterios personales. Cuando se refiere oportuno es por la veracidad y mensualmente decisiones inmediatamente. no pueden expresarse monetariamente. Limitaciones de los estados financieros básicos. así a su vez ocasionan que los estados financieros carezcan de estabilidad. y la información de estos represente valores no reales. en la contabilidad hay vertida información fiscal que son medidas aceptadas y no bases concretas de valuación. los periódicos son establecidos por tiempo y cabe mencionar cambiantes eficacia de que puesto que las empresas son dinámicas y deben estos la y estar datos toma en adecuadas ya de cuanto que al el como se periodo son verá contable elaborados reflejada es constante. . 4. oportunos o confiables. termino confiable.2 Contenido de los estados financieros. así como su ayuda para el manejo de la administración para el establecimiento de políticas y conseguirlas. que. aunque afectan la situación financiera y los resultados de las operaciones.7.

o. su viabilidad. consiste en analizar todos los elementos que entran en la compra-venta de mercancía hasta determinar la utilidad o pérdida del ejercicio en ventas. El balance general puede determinarse como. Estado de resultado o de pérdidas y ganancias. al mostrar las proyecciones de los futuros ingresos y egresos que obtendrá la empresa. La importancia del estado de resultados es que éste permite analizar la situación financiera de la empresa. ajuste y balanza. por tanto. el libro mayor. el estado básico demostrativo de la situación financiera de una entidad económica. en el caso de un de conocido como presupuesto operativo). por ejemplo. estado al comparar resultados diferentes proyectado escenarios (también en donde la producción haya aumentado o disminuido. y así sucesivamente para que pueda llegar a tener la información necesaria para los administradores o dueños de la empresa.Balance general. Esto quiere decir la diferencia entre el precio de costo y de venta de las mercancías vendidas. . Tiene la capacidad de mostrar la pérdida o ganancia como el camino para obtenerla mediante un ejercicio determinado. el pasivo y el capital contable. Cabe mencionar que para la elaboración de este hay que recopilar la información de diferentes documentos estos son. a una fecha determinada. permite conocer la futura rentabilidad del negocio y. el libro diario. preparado de acuerdo con los Principios Básicos de Contabilidad Gubernamental que incluye el activo.

registra una venta o una compra en el momento que se produzca. Es un informe financiero que muestra los flujos de ingreso y egreso de efectivo que ha obtenido una empresa. con dicha información se pueda tomar decisiones tales como: cuánto podemos comprar de materia prima. con independencia del momento en que se hagan efectivos los cobros o pagos. si es necesario o preferible cobrar al contado o es posible otorgar créditos. es decir. Muestra lo que realmente sale o ingresa en efectivo a ―caja‖ como. si tenemos un excedente de dinero suficiente como para poder invertirlo. por ejemplo. por ejemplo. de modo que. al adquirir nueva maquinaria. si es posible pagar deudas a su fecha de vencimiento o es necesario pedir un refinanciamiento o un nuevo financiamiento. Fuentes y usos de los recursos en efectivo . Ejemplos de ingresos de efectivo son el cobro de facturas. el término ganancia o pérdida no se utiliza. conocer con cuánto de dinero en efectivo se cuenta. cobro de alquileres. por ejemplo.Flujo de efectivo. etc. para una eventual oportunidad de inversión entre otras. cobro de préstamos. préstamos obtenidos. el estado de resultados muestra los ingresos y gastos en el momento en que se producen. los cobros de una venta que realmente se hicieron efectivos. si es posible comprar al contado o es necesario o preferible solicitar crédito. En el flujo de caja. por ejemplo. si es necesario aumentar el disponible. aunque ésta se cobre o se pague meses después. A diferencia del flujo de caja o de efectivo. o. La importancia del flujo de caja es que éste nos permite conocer la liquidez de la empresa. cobro de intereses.

a los acreedores bancarios.Esta muestra los origines de los recursos de la empresa y la aplicación de los mismos. muestra la causa y efecto de las variaciones del capital de trabajo. puesto que no solo al dueño y los accionistas de la empresa les interesa. si no. Un vez comprendido el concepto de análisis e interpretación.3 Estados de base común. es de suma importancia saber quiénes son los usurarios a los que principalmente les interesa tener esta información. 4. en cambio conociendo que tiene con que garantizar y capacidad de pago es mas sencillo. tendencias y porcentajes basado en los datos obtenidos a lo largo de un ejercicio contable. por otro lado a los proveedores necesitan conocer la capacidad de venta. para poder evaluar una empresa implicando realizar un método de estudio de la empresa y de las variables que la afectan para determinar los aspectos que la hacen una opción sólida y las posibilidades de enfrentar situaciones futuras adversas. también a las personas y empresas que están a su alrededor. así como la aplicación de un juicio de razones financieras. Consiste en la apreciación y estudio de los datos contables. de producción y de pago de la empresa a la que está financiando en especie. A los acreedores les interesa conocer el estado de la empresa puesto que con ello determinan su capacidad de otra manera les sería muy difícil estar apostando que empresa si podrá pagar sus deudas y cual no solo por la apariencia de estas. con la finalidad de conocer las .7. la información puede corresponder a un ejercicio determinado.

El procedimiento de porcientos integrales tiene la finalidad de determinar la proporción que guarda la relación de todo el . la situación financiera y la garantía de pago de sus clientes. otros como control de servicios públicos. A los propietarios o actualmente denominados inversionistas les es necesario saber la cantidad de ingresos. Y sombre todo es importante para las autoridades fiscales y oficinas gubernamentales para motivos como como la secretaria de hacienda y de impuestos. información a clientes y prestaciones de servicios. control impuestos. ayuntamiento municipal. a los directivos para estar informados de las posibilidades de crédito. control de precios. administración. también a los trabajadores puesto que ellos estarán interesados en conocer las prestaciones sociales de la empresa y el cálculo o revisión de la partida de utilidades. para la disminución de costos y gastos de la empres y sobre todo par a aumentar los ingresos de la empresa. venta y financiamiento varían. estimación de crédito público. revisión de dictámenes de contadores públicas. a los auditores para planear los programas de auditoría para los dictámenes necesarios. si los dividendos de las utilidades están siendo correctamente distribuidos y sobre todo que sea razonable. si los costos de producción.perspectivas. Así también a los inversionistas que técnicamente serán transformados en acreedores a largo plazo para conocer sobre todo la seguridad y garantía de que su inversión estará produciendo en el tiempo previsto. adecuada y eficáz. secretaria de comercio.

de cobertura y de rentabilidad. estado de pérdidas y ganancias. Uso de las razones financieras. y en caso de que se quisiera aplicar este estado al estado de resultados solo se tomaran las ventas netas como cantidad base. Los métodos comparativos permiten representar cada cantidad como un porcentaje de la cantidad base. 4. Las razones financieras de utilizan para determinar la liquidez de la empresa en el largo plazo para determinar la cantidad de dinero que se ha conseguido prestado y para conocer los ingresos antes de intereses. depreciación y amortización. Y para determinar el factor constante dividimos cien entre la cifra base y lo multiplicamos por cada cifra parcial para así poder obtener los porcentajes que ocupan las demás cifras del total que será la cifra base.4 Estados comparativos. la primera es para deducir el porcentaje integral.7. La solvencia es la capacidad que tiene la empresa para cumplir oportunamente con el pago de sus obligaciones a un . estado de costo de ventas y más. puede aplicarse en balance general. de deuda. dividiendo al cifra parcial por la cifra base y multiplicándola por cien. con una simple división. impuestos.uso de cuentas en una empresa. Las formulas a aplicar son muy sencillas. cuando este tiene que ser aplicado al balance general se tiene que tomar la totalidad de los activos como un todo y se toma como base así este representara al cien por ciento. Estas se agrupan en tres tipos estos son de liquidez.

puede definirse como la capacidad de una empresa de producir utilidades suficientes para retribuir a sus inversionistas y promover el desarrollo de la misma. en términos generales.8 Formulación y evaluación de proyectos de inversión. Esta capacidad se determina mediante el estudio de la eficiencia de las operaciones. La estabilidad se define como la capacidad que tiene la empresa de mantenerse en operación en el mediano y largo plazo.plazo menor de un año. primero el concepto de proyecto. la cual se determina mediante el estudio de su estructura financiera.8. particularmente. Formulación y evaluación de proyectos de inversión. 4. 4. Y la productividad. así como de la capacidad de la empresa para generar recursos líquidos durante el ciclo de su operación normal. O como un conjunto de datos cálculos y dibujos que mostraran 8 Autor del libro. de las proporciones que existen en sus inversiones y fuentes de financiamiento. según Abraham Hernández8 lo considera como la unidad o la unión de capital para considerarlo en un programa con el fin de generar ingresos. la solvencia se determina mediante el estudio del capital neto de trabajo y de sus componentes. . Antes de profundizar en la materia se expondrá el concepto de o mejor conocido como las generalidades de la materia. de las relaciones entre las ventas y los gastos y de la utilidad con la inversión del capital.1 Formulación y evaluación de proyectos de inversión.

dando como resultados una mayor retribución de la inicial. en el cual mediante encuestas u otros estudios se puede determinar aproximadamente la cantidad de personas o empresas que desean satisfacer una necesidad. El estudio de mercado. el estudio técnico-económico. El mercado es el área donde la oferta y la demanda realizan transacciones. el lugar y los impedimentos que podrían entorpecer generar una retribución mayor a invertida.8. Para hacer un correcto proyecto de inversión se requieren cuatro importantes estudios en los cuales se encuentra. en la que se ven a aquellas empresas o personas que se dedican a satisfacer a la oferta actualmente que será directamente la competencia del proyecto de inversión a realizar. 4. en el estudio de mercado se ven involucradas herramientas que nos ayudaran a determinar este territorio. el estudio administrativo y el estudio financiero. le puede entender como proyecto de inversión como un conjunto de planes detallados que permitirán conocer la cantidad indicada. Luego el análisis de proveedores.parámetros utilidades. Aun vez expuesto esto. como el análisis y proyección de la demanda. la otra herramienta es el análisis y proyección de la oferta.2 Estudio de mercado. ya sea que se va a dar un servicio o se va a producir un artículo se . sobre una oportunidad de invertir y generar En cuanto al término inversión expone que es la acción de hacer producir un bien económico.

Dentro de este estudio es muy importante el proceso ya que será el proceso de transformación que sufrirá nuestro producto final en caso de ser una empresa de producto y en caso de ser una de servicios los pasos que se realizaran para determinar una actividad ya sea a una empresa o directamente a un individuo común. pues éste influye más en la percepción que tiene el consumidor final sobre el producto o servicio. se tiene que determinar el área más estrategia para su colocación.necesitara materia prima.8. 4. También cuenta mucho el equipo que se ocupara desde la maquinaria hasta las personas indicadas para la realización de la actividad determinada por la distribución de actividades y . ya sea que este sea una empresa de transformadora de servicio o mercantil.3 El estudio técnico económico. el análisis de precio determina la forma en que se comportará la demanda. para determinar el tamaño del proyecto se tiene que seccionar el mercado es decir escoger el mercado meta para saber cuál será la estrategia indicada para poder cautivarlos y así de la misma manera determinar la localización del proyecto. maquinaria y equipo. Ahora bien. y el análisis de proveedores se encargara de ello. El establecimiento del precio es de suma importancia. La determinación del precio esta anteriormente explicada en la materia de contabilidad de costos. primero se determina el tamaño del proyecto. es decir de poder abastecer nuestros insumos para transformarlos y poder tener una retribución. En este estudio se ve la parte estructural del proyecto a invertir.

o conocer su capacidad de liquidez de pasivo para poder solicitar financiamiento si así lo requiriera o simplemente quisiera expandirse.8.responsabilidades previamente estudiadas mediante un análisis de puesto. El punto de equilibrio de dinero y unidades necesarios para calcular las unidades en dinero y así reconocerlo fácilmente cuando se manejan muchos productos diferentes. El estudio financiero es la forma en que la empresa podrá tener el control de las inversiones necesaria para que la empresa siga operando. previamente cada responsable de puesto tendrá sus actividades previamente establecidas por un análisis de puestos. asociaciones con cámaras o sindicatos entre otros. . de mano de obra explicado en la materia de presupuestos anteriormente redactada. 4. contratos de trabajadores. 4.6. También el presupuesto de gastos.5 Estudio financiero. mediante los sistemas jerárquicos o también conocidos como organigramas. políticas. Reporte ejecutivo. 4. metas. También quienes serán los representantes de la empresa mediante los documentos legales necesarios para la constitución de la misma y otros documentos legales como contratos de adhesión.4 Estudio administrativo El estudio administrativo será el encargado de determinar cómo estará distribuida los departamentos de la empresa. Aquí entra también el establecimiento de los objetivos.8.8.

Especificar objetivos de investigación Establecer necesidades de información Fuentes de datos Formas para recopilar los datos Diseño de muestra Recopilación de datos Procesamiento de datos Analizar los datos Presentar los resultados. 4. procesos.9. Anteriormente se expuso que los costos son la suma de las erogaciones que una empresa debe tener para producir un bien o servicio. con la intención de que genere utilidades en un futuro.1 Los costos en la toma de decisiones. 4. la planeación y el control administrativo. es decir que posteriormente nos retribuirá una utilidad. actividad y materia prima para con ello facilitar la toma de decisiones. Como anteriormente se explico la contabilidad de costos es un sistema de información que clasifica. El gasto es el desembolso de efectivo que ha contribuido al esfuerzo productivo de un periodo. En su contra existen .9 Contabilidad administrativa. acumula. el reporte ejecutivo es de suma importancia ya que es un resumen donde vendrán todos los temas anteriormente expuesto pero de una manera más práctica de tal manera que se establezca lo anterior dicho pero siguiendo los siguientes elementos. controla y asigna los costos para poder conocer el valor de cada.Por último en lo que concierne a esta materia.

que se suponen constantes. es posible lograr que la cantidad de inventario de artículos terminados sea pequeña y constante. Además. que ocasionan las erogaciones efectuadas. Existe la posibilidad de una perfecta diferenciación de los costos en fijos y variables.2 Relación costo-volúmen-utilidad. En estos casos hay que tener cuidado al leer e interpretar la información.las pérdidas. aunque con la utilización de costeo variable disminuye el posible efecto de los cambios en los niveles de inventario. Esta situación es un tanto irregular. de tal manera que el fundamento de linealidad no se aplica en niveles o volúmenes extremadamente altos o bajos. Existe una sincronización perfecta entre el volúmen de ventas y el de producción. 2. aplicar justo a tiempo. si el precio cambia. 4. lo cual trae por consecuencia que los inventarios de artículos terminados permanezcan constantes. 3. Supuestos del modelo: 1. Donde la función de ingresos y la de costo tienen un comportamiento lineal. y que no generaron la utilidad esperada. lo cual no es cierto en todos los casos.9. la demanda no se altera. lo cual es válido dentro de un nivel relevante. dada la tendencia a reducir los inventarios innecesarios. El cambio de alguna de las variables no tiene efecto sobre las demás. es decir. . 4. Por ejemplo.

en la utilización de una sola línea en la empresa: el denominador del modelo es el margen de contribución por la línea y no de un conjunto de líneas. la forma de calcular el punto de equilibrio es necesario tener bien identificado el comportamiento de los costos sería complicado de otra para determinarlo se especifican dos métodos el algebraico y el gráfico. La determinación del punto de equilibrio es donde los ingresos de una organización son equivalentes a sus costos es decir no hay riesgo de pérdida pero tampoco ganancia.5. que se analiza al final de este capítulo. Durante la búsqueda del punto de equilibrio no se produce modificación alguna de la eficacia y la eficiencia de El modelo se basa. En el algebraico se expresa regularmente de la siguiente manera de la siguiente manera: It=ct P(x)=cv(x)+cf P(x)-cv(x) =cf X (p-cv) =cf X=cf ________________ P-cv . para esta limitación existe el cálculo del punto de equilibrio para varias líneas. originalmente. los 6.

Donde: P = precio por unidad X = número de unidades vendidas CV = costo variable por unidad CF = costo fijo total en un tramo definido El punto de equilibrio se determina dividiendo los costos fijos totales entre el margen de contribución por unidad. La planeación de utilidades y la relación costo-volúmenutilidades un modelo que sin duda ayuda a la administración a poder concretarlas acciones que se deben tomar y como se deben tomar para el logro de objetivos establecidos. las utilidades y los objetivos deben ser suficientes para remunerar el capital invertido en la empresa. no hay utilidad ni pérdida. determina cuánto y de que hay que vender para lograr un determinado valor económico agregado. el margen de contribución total de la empresa es igual a los costos fijos totales. El márgen de contribución es el excedente de ingresos con respecto a los costos variables. La manera de calcular la cantidad de unidades que . es la parte que contribuye a cubrir los costos fijos y proporciona una utilidad. generando utilidades o pérdidas. En el caso del punto de equilibrio. El modelo costo-volúmen-utilidad.volúmen-utilidad permite evaluar la repercusión que habría entre la utilidad costo. El método gráfico también representa la relación costo. o volúmen de ventas y precios. es decir. El punto de equilibrio muestra como los cambios operados en los ingresos o costos por diferentes niveles de venta repercuten en la empresa.

deben venderse para obtener una determinada utilidad es la siguiente: Unidades por vender= costos fijos + unidad deseada Márgen de contribución unitario Así pues, se podrán satisfacer las expectativas de utilidad deseadas. El sistema de costeo el costeo absorbente es usado con fines externos para la toma de decisiones en las empresas. Este incluye el costo del producto y todos los costos de la función productiva, independientemente de que su comportamiento sea fijo o variable. Para poder producir se requieren ambos tipos de costos que contribuyen a generar los productos, por esto se deben incluir ambos, sin olvidar que los ingresos deben cubrir ambos costos para reemplazar los activos en el futuro. Los costos fijos de producción no están condicionados por el volumen de esta, ya que son modificables por el nivel en el cual se opera; para costear con este método se incluyen únicamente los costos variables. Los costos fijos deben llevarse al periodo, es decir, enfrentarse a los ingresos del año de que se trate, de ahí que no se asigne ninguna parte de ellos al costo de las unidades producidas. Los beneficios o ventajas que trae son que.

Facilita

la

planeación, utilizando

el

modelo

costo-

volumen-utilidad, gracias al sistema de costeo directo en la presentación de estado de resultados. La preparación del estado de resultados facilita a la administración la identificación de las áreas que afectan más significativamente los costos y la toma de decisiones adecuadas, basándose en el criterio de márgenes de contribución. El análisis marginal de las diferentes líneas que se elaboran ayuda a la administración escoger la composición óptima que deberá ser la pauta para que le departamento de ventas alcance sus objetivos. Las desventajas o inconvenientes que se pueden señalar en algunos casos son: El uso del análisis marginal a largo plazo puede ser perjudicial para fijar los precios a corto plazo, bajándolos en ocasiones con el fin de que generen un mínimo margen de la contribución; como no es posible alcanzar la recuperación necesaria de los costos fijos de la capacidad instalada, se genera una pérdida de potencial productivo a largo plazo. En ocasiones aumentar los precios que se han manejado a niveles bajos puede ser difícil por el efecto que generan la competencia internacional. Las aplicaciones en la toma de decisiones ayudan para

que una empresa pueda competir teniendo excelentes sistemas de comunicación y de información, que permitan una relación confiables, esto será vital para la toma de decisiones operativas y estratégicas.

El análisis incremental o marginal El análisis marginal estudia el aporte de cada producto/servicio/cliente a las utilidades de la empresa, permite, conocer importantes aspectos como, a partir de qué volúmen mínimo de ventas conviene lanzar un nuevo producto, si conviene o no, dejar de producir un determinado producto existente, o si realmente le conviene a la empresa estar atendiendo a un determinado cliente, y si convendría cerrar directamente una fábrica o sucursal, para saber cuánto tiene que vender la empresa para que convenga continuar, principalmente. Los costos de oportunidad es el sacrificio que se incurre al tomar una decisión. Siempre este se verá sujeto a dos opciones, lo cual una de ellas debe cumplirse. Por lo regular este se decide cuando hay una oportunidad de pago de oferta cuando se aprecia que la compra será benefactora. Las principales decisiones a tomar en una empresa son: Fabricar o comprar; aquí es donde las empresas enfrentan el reto de aceptar pedidos que en ocasiones sobrepasan su capacidad instalada, y donde la manera de aceptar dicha solicitud es mandando maquilar algunos productos o partes, o uniéndose con otros proveedores pueden satisfacer la demanda. Formación de líneas de producción; en este el director de ventas necesita conocer cuales líneas dejan mayor margen de contribución para colocarlas en el mercado, el departamento de producción debe producir esas líneas para maximizar las utilidades o maximizar el flujo de efectivo. Eliminación de productos, esto es para lograr el

crecimiento de la empresa y a su vez maximizar su valor, es

necesario eliminar líneas de producción que arrojen pérdidas contables o que su margen de contribución sea negativo, a esto podemos llamarle desinversión. En la fijación de precios la empresa debe fijar el precio al cual se va a vender el producto, dependiendo de las condiciones que prevalezcan en el mercado. Entre los principales aspectos para fijar precios están: Los que se basan en el costo total. Los que se basan en el costeo directo. Los que se basan en el rendimiento deseado. Los que se basan en un determinado valor económico agregado. Los que se basan en la filosofía de costeo basado en metas. La toma de decisiones para la evaluación de proyectos de inversión sigue un método adecuado para analizarlos y evaluarlos, y consiste en: Definición de cada uno de los proyectos de inversión existentes. Calcular el costo de capital ponderado de la empresa. Análisis cuantitativo. Selección de los proyectos. Seguimiento de los proyectos.

4.10 Auditoria administrativa.
4.10.1 La empresa y el medio

Una vez superada la creación de la empresa, con todos los trámites y requisitos, el emprendedor se encuentra ante el reto de sobrevivir en el mercado y este es un trabajo que debe hacer cada día. En esta etapa es muy útil el plan de empresa, mostrará su utilidad como herramienta de planificación y sobre todo de trabajo. Según los estudios realizados, dado un conjunto de nuevas empresas, por ejemplo 100 nuevas empresas, estadísticamente irán fracasando por diversos motivos a un ritmo de un 10% anual. Así el primer año sobrevivirán un 90%, el segundo sólo quedarán el 80%. A los 5 años, tan sólo el 50% de las nuevas empresas seguirán en funcionamiento. Ante esta situación el conocer cuáles son los factores que afectan tanto al fracaso como al éxito de un proyecto empresarial ayudan al emprendedor, otorgándole un cierto margen de maniobra. A título orientativo se podrían destacar los siguientes: Barreras regulatorias: la creación de una empresa es un proceso de cierta complejidad, que está sujeto a un conjunto de requerimientos, supone dedicar tiempo y hacer frente a costes directos e indirectos. Habilidades y formación: las deficiencias en la formación y la ausencia de motivación. La falta de capacidad impide que las oportunidades de negocio potenciales den lugar a la creación de nuevas empresas. Política de competencia: los acuerdos tácitos entre empresas establecidas. Legislación de quiebras: una buena legislación sobre quiebras es esencial para lograr que en caso necesario, las

empresas puedan salir del mercado, permitiendo una reasignación de recursos eficientes, y que al mismo tiempo, todas las partes recuperen el máximo de su inversión. Barreras fiscales: la existencia de tipos impositivos altos reduce el incentivo al sistema de la empresa. Retrasos en Pagos: la vulnerabilidad financiera de las empresas hace que el retraso en el pago tenga un fuerte impacto en su crecimiento. Financiación: capitales. Derechos de la propiedad intelectual: insuficiente protección de los derechos de propiedad intelectual, las empresas no invierten en investigación porque temen que sus resultados acaben en manos de la competencia. Proceso administrativo. La administración comprende varias fases, etapas o funciones, cuyo conocimiento exhaustivo es indispensable a fin de aplicar el método, los principios y las técnicas de esta disciplina, correctamente. En su concepción más sencilla se puede definir el proceso administrativo como la administración en acción, o también como: El conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la administración, mismas que se interrelacionan y forman un proceso integral9. Este es el que sin duda alguna es la mejor forma de lograr que una empresa sea exitosa. dificultad para acceder al mercado de

9

STONER J., WANKEL C. Administración. Prentice-Hall. México, 1990.

Una vez aplicado el proceso administrativo, la fase que constantemente es la que se estará aplicando para revisión es el control, ya que este responde a una simple pregunta y esta es, ¿Cómo se ha hecho?, esta pregunta surge para revisar que todas las fases anteriores se estén cumpliendo como se ha propuesto en un principio. Este consta de tres elementos primordiales: Establecer las normas de desempeño. Medir los resultados presentes del desempeño y compararlos con las normas de desempeño. Tomar medidas correctivas cuando no se cumpla con las normas. 4.10.2 La auditoría. La auditoría es reconocida como una revisión sistemática que evalúa a la empresa o parte de ella, esta permite que la empresa determine si está operando y produciendo relativos correctamente, también permite localizar problemas

con la eficiencia dentro de la empresa, así pues, esta se puede conceptualizar como un examen sistemático y la evaluación de una institución o parte de ella, que se lleva a cabo con el fin de establecer si la organización está operando eficientemente. Dentro de la auditoría se encuentran establecidos dos tipos de análisis, el cualitativo y cuantitativo; el cuantitativo es la aplicación de un conjunto de análisis técnicas

estadísticas y gráficas, mediante las cuales se obtiene información numérica, para la selección de auditorías consistirá en la situación financiera, presupuestal y programática de los sujetos de fiscalización. Mientras que el análisis cualitativo permitirá examinar y determinar los elementos constitutivos y las particularidades del

ente

sujeto

de

fiscalización,

en

cuanto

a

su

organización,

atribuciones y principales argumentos sobre las acciones que realizó en el ejercicio en revisión principalmente.

El control interno es la metodología general de acuerdo con la cual se lleva al cabo la administración, dentro de una organización, es un factor básico que opera en una o en otra forma en la administración de cualquiera organización se caracteriza como el sistema motor que activa las políticas de operación en su conjunto y las conserva dentro de campos de acción factibles. Un sistema particular de control interno es usualmente un único detalle. Los elementos principales que contribuyen al control interno son generalmente: El reconocimiento de que dentro de toda unidad de organización existen uno o más componentes funcionales o de acción, conocidos como actividades, costo o centros por áreas de responsabilidad, o unidades administrativas. La autoridad de operación delegada a cada unidad de organización, que permite la libertad de acción dentro de límites definidos. La relación directa de las erogaciones con respecto a una autoridad individual especificada. La sus planeación del producto final a) mediante un así, b) la presupuesto adaptado a la estructura de organización y a componentes las funcionales, disciplinas de conservando operación, simultáneamente,

adopción de los estándares de comparación y otras

medidas de realización como los costos estándar, controles de calidad y metas de tiempo.

Todos los buenos sistemas de control interno tienen características comunes, estas se pueden resumir en una lista de verificación para el control interno que se puede utilizar para evaluar cualquier procedimiento, es la lista que algunas veces se conocen como principios o reglas o conceptos o características o elementos. El elemento más importante para obtener el éxito con el control es el personal. Es decir, los individuos incompetentes o deshonestos pueden arruinar a un sistema independientemente de lo bien que se cumpla con los otros puntos de la lista de verificación. Los procedimientos para contratar, capacitar, motivar y supervisar a los empleados son esenciales. La confiabilidad significa el trazar las acciones a la parte más baja de la organización como sea factible, de manera que los resultados puedan relacionarse con individuos. Por esa razón el impacto psicológico de fijar responsabilidades tienen un mejor desempeño cuando deben explicar las desviaciones en los procedimientos requeridos. 4.10.3 La auditoría administrativa. La auditoría administrativa es concebida en la mente de James O. McKinsey,10 cuando se da cuenta que es necesaria la evaluación de la eficacia, eficiencia y economía de una empresa,

10

Seguidor de la teoría de la gestión, y profesor de contabilidad de la universidad de Chicago Booth Escuela de negocios.

4 Aplicación. la cual estaría destinada a "evaluar la posición de la empresa para determinar dónde se encuentra. tomando en cuenta las condiciones que tienen que prevalecer para lograr en tiempo y forma los objetivos establecidos. como una técnica de control del desempeño total. hacia dónde va con los programas presentes. pertinente y relevante. 11 Pioneros de la administración como gestión en la década de los 50` . La planeación Se refiere a los lineamientos de carácter general que regulan la aplicación de la auditoría administrativa para garantizar que la cobertura de los factores prioritarios. también en sus Principios de Administración. Así pues Harold Koontz y Ciryl O´Donnell11. equipos de trabajo y sistemas de información. investigación preliminar. socios. órganos colegiados.10. unidades estratégicas de negocio. sea suficiente. Las internas se mezclan con órganos de gobierno. proponen a la autoauditoría. 4. fuentes de información. Para captar la información que se registra en los papeles de trabajo del auditor pudiendo estos ser internos o externos. cuáles deberían ser sus objetivos y si se necesitan planes revisados para alcanzar estos objetivos. de control interno. proyecto de auditoria y diagnostico preliminar. Por su parte el objetivo de la auditoría administrativa es establecer las acciones que se deben desarrollar para instrumentar la auditoria en forma secuencial y ordenada.por lo cual en la asociación económica americana quedo sentado en el año 1935 el principio de una nueva clasificación de la auditoría.

misma que a través de leyes especiales se fue ampliando. La competencia que les asignó el legislador era en materia estrictamente fiscal. o redes de información en el mercado global. Así en el año de 1942 la ley de depuración de créditos otorga competencia para conocer de esta materia a cargo del gobierno federal. conociendo de las controversias que se suscitaban de actos o resoluciones emitidas por autoridades fiscales. el Tribunal estaba integrado por 15 magistrados que podían actuar en Pleno o a través de cinco salas. grupos de interés. la competencia del tribunal también se amplía al conocer sobre la legalidad de los requerimientos de . proveedores actuales y potenciales. entró en vigor la Ley de Justicia Fiscal y con ella inician las actividades del entonces Tribunal Fiscal de la Federación. Un año después de haber entrado en vigor la ley de justicia fiscal. clientes o usuarios actuales y potenciales. las cuales estaban formadas por tres magistrados cada una. competidores actuales y potenciales. 4. organismos nacionales e internacionales que dictan lineamientos o normas regulatorias de calidad. organizaciones líderes en el mismo giro industrial o en otros. Conforme a lo dispuesto por esta Ley. fue derogada por el código fiscal de la federación de 1938.Las externas son representadas por órganos normativos oficiales y privados.11 Impuestos. De igual manera. conservando igual competencia para el tribunal. 4.1 Historia El primero de enero de 1937.11.

ya que gracias a ellos se puede invertir en aspectos prioritarios Derecho de los contribuyentes. de controversias en materia de pensiones militares. Los impuestos son uno de los medios principales por los que el gobierno obtiene ingresos. conocer las controversias que surgían por las resoluciones emitidas por el instituto Mexicano del seguro social. de las controversias que surjan por las aportaciones que deben hacer los patrones conforme a la ley del instituto del fondo nacional de la vivienda para los trabajadores. sobre resoluciones que fincan responsabilidades en contra de funcionarios o empleados de la federación o del departamento del distrito federal. actualmente también se apoyan de la CIEC significa certificado de identificación electrónica para el . sobre las resoluciones fiscales emitidas por el departamento del distrito federal. respecto a la interpretación de contratos de obra pública.pago realizados por la secretaría de hacienda y crédito público. en materia de pensiones civiles con cargo al erario federal o al instituto de seguridad y servicios sociales para los trabajadores del estado. y. respecto a las aportaciones que los patrones están obligados a efectuar para el establecimiento de las escuelas artículo 123. exigir fianzas otorgadas a favor del gobierno federal. en materia de multas por infracciones a las leyes federales o del distrito federal. tienen gran importancia para la economía de nuestro país. Dentro de los derechos de los contribuyentes o también conocidos en algunas ocasiones como empresarios esta que actualmente como primer término tramiten su FIEL o firma electrónica avanzada.

el monto se ajustará para que las que contengan cantidades que incluyan de 1 a 50 centavos se ajusten a la unidad del peso inmediata anterior y las que contengan cantidades de 51 a 99 centavos. Las multas que este tema establece en por cientos o en cantidades determinadas entre una mínima y otra máxima. según por disposición oficial esta viene a reemplazar a la anterior. y domicilio fiscal manifestado contribuyentes. de cualquier manera esta tiene la finalidad de permitir acceder a un sin fin de actividades y aplicaciones del manejo de su empresa y sus obligaciones cierres aperturas y consultas el por internet. el nombre. a los accesorios en el siguiente orden. las fracciones del peso. la denominación o razón social. el cual sirve para lo mismo que la anterior pero. recargos. Para determinar las contribuciones se considerarán inclusive.contribuyente. se ajusten a la unidad del peso inmediata superior. . La aplicación de las multas. para efectuar su pago. Los pagos que se hagan se aplicarán a los créditos más antiguos siempre que se trate de la misma contribución y antes al adeudo principal. no obstante lo anterior. señalar la autoridad a la que se dirige y el propósito de la promoción y la dirección de correo electrónico para recibir notificaciones. por infracciones a las disposiciones fiscales. así como de las penas que impongan las autoridades judiciales cuando se incurra en responsabilidad penal. se hará independientemente de que se exija el pago de las contribuciones respectivas y sus demás accesorios. los documentos al registro deben federal ser de principalmente. multas y la indemnización a que se refiere el séptimo párrafo del Artículo 21 del código fiscal de la federación. gastos de ejecución.

declaraciones y demás información que establecen las disposiciones fiscales.que se deban aplicar a los contribuyentes cuyos ingresos en el ejercicio inmediato anterior al en que se aplica la multa no hayan excedido de $2. sea modificada posteriormente mediante reforma al precepto legal que la contenga. Ahora bien. . en el caso de que esté obligado a dictaminar sus estados financieros por contador público autorizado u opte por hacerlo. en los términos de los artículos 32-A y 52 del código. siempre que declare bajo protesta de decir verdad que cumple todos los siguientes requisitos. las autoridades fiscales aplicarán la multa que resulte menor entre la existente en el momento en que se cometió la infracción y la multa vigente en el momento de su imposición. o habiéndose hecho éstas. haber presentado los avisos. respecto de las que hubiera declarado o que se hubieran declarado pérdidas fiscales mayores en un 10% a las realmente sufridas. en caso de que las autoridades hubieran ejercido facultades de comprobación respecto de cualquiera de los tres últimos ejercicios fiscales. el infractor podrá solicitar los beneficios que este artículo otorga.160. salvo que en el precepto en que se establezcan se señale expresamente una multa menor para estos contribuyentes. las mismas hubieran sido corregidas por el contribuyente. se considerarán reducidas en un 50%. correspondientes a sus tres últimos ejercicios fiscales.00. Cuando la multa aplicable a una misma conducta infraccionada. haber cumplido los requerimientos que. que no se determinaron diferencias a su cargo en el pago de impuestos y accesorios superiores al 10%.130. no se hubieran observado omisiones respecto al cumplimiento de sus obligaciones.

hasta que desarrollen fuerzas productivas y relaciones sociales de producción.en su caso. CAPITULO V. 5. regidos por los principios de calidad y mejora continua de la administración. Los modos y sistemas de producción comienzan desde que el hombre empieza a organizarse para satisfacer sus necesidades esta época es conocida como La comunidad primitiva. planes y sistemas administrativos competentes en la actualidad. este data cuando el hombre aun era nómada ya que . no haber solicitado en los últimos tres años el pago a plazos de contribuciones retenidas. le hubieren hecho las autoridades fiscales en los tres últimos ejercicios fiscales. ADMINISTRACION Y ECONOMIA. como de igual forma conocer y aplicar las estrategias económicas existentes. OBJETIVO: Identificar cada uno de los procesos. no haber incurrido en alguna de las agravantes a que se refiere el artículo 75 de código al momento en que las autoridades fiscales impongan la multa. no estar sujeto al ejercicio de una o varias acciones penales.1 Economía I 5.1. así como la base administrativa del estado.1 Sistemas históricos de la organización económica. por delitos previstos en la legislación fiscal o no haber sido condenado por delitos fiscales. recaudadas o trasladadas.

En el esclavismo se hace presente la propiedad privada de los medios de producción. esto incremento la división social y de ahí comienzan a surgir las clases sociales. Ente sus actividades comunes y diarias se encontraban la caza y la pesca para el hombre y la recolección de frutos para la mujer. la propiedad sobre el producto total y la mano de obra que eran los esclavos sometidos un trabajo excesivo y mal pagado. Posteriormente la comunidad evolución y comenzó a realizar pastoreos y oficios diversos. Babilonia. es aquí donde comienza la agricultura y la ganadería. y las comunidades empiezan a tener dominio sobre otras a esto Carlos Marx12 lo denomino como esclavitud general. Dentro de este tipo de producción surgen. Posteriormente y antes de desarrollarse lo que se conoce como el esclavismo. Un punto claramente notable es que no existían diferencias sociales ni propiedad privada de los medios de producción y sustento es decir hasta este momento no existía la explotación del hombre por el hombre. aun q cabe mencionar que el trabajo se realizaba colectivamente. Fenicia y sin lugar a dudad Roma. adoptado principalmente por lugares poderosos como Egipto.vivía directamente de o que la naturaleza le proporcionara. Aquí surge el régimen despótico tributario. 12 Denominado Padre del socialismo. . A raíz de esto surge lo que conocemos como esclavismo. comienza a surgir lo denominado como el modo asiático de producción donde comienza la formación de una clase dominante y la explotación del hombre por el hombre. Erudito en el comportamiento sociológico y gran aportador de grandes ideologías socialista. El desarrollo de la agricultura.

La ampliación de producción y productividad en los centros artesanales. . el feudal poseía tierras y las entregaba a la servidumbre para que la trabajaran. cuando era en trabajo los siervos se encargaban de cuidar las tierras y explotarlas. lo que dios origen a la moneda para facilitar el cambio de productos antes conocido como trueque. trabajo o en dinero. la tierra. El capitalismo desarrollo una nueva estructura feudal y con esto nuevos cambios con ellos. Posteriormente comenzó el comercio de esclavos y surgen grupos dedicados a esta actividad denominados los mercaderes. Sistemas de riego. El feudalismo da origen a dos tipos de sociedad. Utilización y valoración de las piedras preciosas. Los esclavos sin duda no eran altamente productivos debido a que constantemente estaban sometidos y no se interesaban en el trabajo.La construcción. los feudales y la servidumbre. esto da paso a otra etapa en los medios de producción o explotación denominado capitalismo. Esto implico rebeliones de esclavos que querían mejorar de ese estilo de vida lo que da origen al feudalismo. los siervos no eran esclavos pero tampoco eran libres ya que estaban al servicio al final de cuenta de alguien más. y cuando era en dinero el señor feudal cobraba a los siervos por las utilidades obtenidas. Cuando la explotación es en especie tenían que dar una gran parte de las cosechas al señor feudal. captación. La explotación a este servicio podía ser en especie. conducción y distribución del agua para la agricultura y ganadería. Desarrollo de la ganadería.

Satisfacción social a cambio de obtención de ganancias. Las clases sociales tienden a desaparecer. Desaparece la explotación del hombre por el hombre. Relaciones sociales cooperativas y desarrollo de fuerzas productivas. Propiedad social sobre los medios de producción (las tierras) aun que nunca mas serian privadas. Rand desarrolló cultural. Producción de bienes para la satisfacción de necesidades humanas. . y aquí entonces se conoció como unión de republicas socialistas soviéticas. Dentro de las características del socialismo destacan. El primer lugar que se rigió de esta manera fue lo que ahora se conoce como Rusia. Desarrollo de mercados. Desarrollo del capital comercial. ―No existe crisis económica‖. Descubrimientos geográficos. Revoluciones burguesas que posteriormente acabaron con el poder feudal sustituyéndolo por el burgués. Existe discrepancias y diferentes puntos de vista en un debate inmemorial entre el comunismo y el socialismo. sin embargo el comunismo es la evolución de socialismo donde el sistema de producción es superior. Planificación central de la producción. Fue hasta el siglo XX donde al fin el socialismo trajo como consecuencia el rompimiento de las relaciones sociales capitalistas.Ampliación del comercio y su desarrollo.

Como resultado de utilización de Hombres para la explotación de tierras. Principalmente las características de la economía clásica fueron el estudio científico de la economía. Adán Smith Argumenta que la economía es impulsada por una mano invisible y determina que el estado no debe intervenir en ella convirtiéndolo por esta premisa en un liberalita económico y desarrolla la teoría del capital y afirma que solo esta es el impulso a mover el sistema productivo que reemplaza el trabajo y aumenta la inversión originaria. ya que es a fines del siglo XVIII donde se comienzan a modificar las principales relaciones capitalistas.Establece los principios a un modo de superior producción con altos índices a convertirse a lo que seria el comunismo. el estudio del los principios capitalistas y buscaba generalizar el comportamiento de la economía. diferentes periodos productivos surgen pensadores que vienen a hacer sus aportaciones intelectuales y entre otros a promover diferentes lineamientos de conductas económicas. Y surgen los representantes del sistema económico clásico como Adán Smith. David Ricardo. la independencia de los estados unidos americanos contribuyo a las modificaciones tradicionalistas del colonialismo. El desarrollo de la revolución industrial modifico la forma de producción con la utilización de maquinaria. niega la renta absoluta y habla de . investiga profundamente a Smith y aporta que la economía se debe determinar leyes que rijan la distribución de las riquezas. David Ricardo y Tomas Malthus.2 Teoría macroeconómica.1. 5. y la revolución francesa cambio las pocas estructuras feudales que imperaban en Francia.

y la comprobación de esas leyes con un trasfondo histórico. se caracteriza por argumentar que el régimen económico se convirtió en la base de la sociedad. Llegando al siglo XIX surge la doctrina marxista sucesora de la doctrina clásica. Esta a diferencia de la doctrina clásica.una renta diferencial basada en la fertilidad del suelo y las ubicaciones de los mercados y elabora una teoría sobre el comercio exterior que es denominada teoría de los costos comparativos. Vladimir Lenin y por supuesto Carlos Marx. convirtiendo así la economía en una disciplina cuyos principios ni son universales ni absolutos sino restringidos al espacio y tiempo. la necesidad que estudiar críticamente la sociedad capitalista. los personajes que representan este periodo son Federico Engels. Esta teoría trae como aportaciones a la disciplina económica. La teoría de la formación de precios. y otro denominado preventivo como la contención moral y los vicios. Posteriormente Stanley. Menger y Walras. y promulga un nuevo tipo de sociedad basado en premisas distintas al capitalismo Marx realiza en cuanto a las leyes que el economista debe estudiar tales que afectan el reparto de la riqueza y la utilización del excedente económico. . Por su parte Roberto Malthus se da cuenta de que la población crece más rápido que los medios de subsistencia y propone frenos de crecimiento a la población uno denominado positivo compuesto de las guerras y la hambruna. se convierten en los seguidores y promulgadores de Herman Heichin Gossen iniciador de la corriente neoclásica o teoría de la utilidad marginal.

Introduce el análisis matemático en el estudio de los procesos económicos y desarrollan la econometría. cualquier conjunto de transacciones o acuerdos de negocios entre compradores y vendedores. John M.1. y permite que se articule . Desarrolla las curvas de preferencia e indiferencia para determinar las conductas del consumidor. 1929. dándose cuenta que esta va de la mano con el surgimiento de la teoría macroeconómica. En contraposición con una simple venta. Desarrolla el análisis del equilibrio parcial. propone la teoría de liquides basada en la preferencia de liquidez. pretende impulsar la intervención del estado para impulsar la inversión. Mercado. Y desarrolla la teoría de la maximización de utilidad a través de la reducción de costos. keynes pretende explicar el feonomeno de la mano invisible propuesto por Adam Smith anteriormente. 5.Teoría psicología de la utilidad marginal que depende de la apreciación individual. el mercado implica el comercio regular y regulado. refutando el liberalismo económico ya que con esta. donde existe cierta competencia entre los participantes.3 Empresa y economía. su teoría fue ampliamente aceptada debido a que la sociedad capitalista estaba socavada y este aportaba una solución a ese estancamiento. El mercado surge desde el momento en que se unen grupos de vendedores y compradores.

La administración se ha mantenido presente a través del tiempo ya que con sus importantes aportaciones a permitidos que ya simplificar que trabajos.el mecanismo de la oferta y demanda. Los primeros mercados de la historia funcionaban mediante el trueque. también la coordinación de recursos y la productividad.2. en relación con el valor y las ventas de dicho bien. 5. estos elementos son un objetivo.2 Administración. 5. La universalidad de la administración permite su aplicación en cualquier en cualquier organismo social ya que su concepto se basa en la coordinación de un grupo social para optener un resultado con poco esfuerzo y gran efectividad. oferta y precio El modelo de la oferta y demanda describe la interacción en el comercio de un determinado bien. contribuye al bienestar social establece lineamientos . Un mercado está formado por todos los clientes potenciales que comparten una necesidad o deseo específico. la eficacia y eficiencia es decir hacer las cosas bien con los elementos existentes y tratar de hacer mas con los mismos recursos. Principalmente el concepto de la administración se basa en seis elementos fundamentales que de cualquier manera siempre ofrecerán los mismos beneficios. Demanda. métodos y procedimientos para optimizar para el desarrollarlos con mayor rapidez. otro elemento es un grupo social.1 Consideraciones básicas.

ya que solo serian llevadas ante Moisés el representante del pueblo en ese momentos casos que .aprovechamiento de los recursos. y su efectividad en alcanzar sus objetivos. D. incluso asignación de responsabilidades y la toma de decisiones. es encuentran grandes ideas de administración moderna en muchos de los proverbios escritos y en el antiguo testamento también están escritas ideas de liderazgo y capacitación. Y el concepto de Henry Fayol dice que es prever. Inconscientemente en la época primitiva los antepasados tuvieron que desarrollar capacidades al realizar diversidad de actividades pesadas o complicadas. fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes. Sin embargo reuniendo todos los elementos en común se puede contemplar como el conjunto sistemáticos de reglas para lograr la máxima eficiencia en las formas de estructurar y manejar un organismo. Money que lo describe como el arte o técnica de dirigir e inspirar a los demás con base en un profundo y claro conocimiento de la naturaleza humana. En la biblia. Poco a poco llegaron a organizarse y se fueron transmitiendo esas ideas de generación en generación. organizar. Otro concepto es el de Koontz and O´Donnell que argumenta como la dirección de un organismo social. De entro otros conceptos se encuentran los de grandes pensadores como J.2 Orígenes de la administración. coordinar y controlar. Posteriormente al igual que en la economía los asiáticos y los judíos. mejorar las relaciones humanas y generar empleos. mandar. se destacan entre los primeros en adoptar estos principios administrativos.2. uno de los escritos mas antiguas y veraces. 5.

los de plata los guerreros y los de hierro y bronce los labradores y artesanos. A pesar de esto tenía una ideología racista ya que seleccionaban a los niños más sanos e inteligentes para este tipo de actividades. Platón disípalo de Sócrates escribió una obra denominada la republica donde se plasma el modelo de organización social gobernada por una aristocracia de filósofos y sabios que prohibiera acumular riquezas por ser contrariada a la bondad y virtud. Aristóteles destacado disípalo de Platón. Para el año 470 antes de Cristo surge Sócrates fue un filosofo que determino que los mercaderes lograban mayores deducciones que los eruditos de esa época. . encargada de la administración de los recursos.necesitaran otro tipo de manejo más complicado o más minucioso. Para el 427 antes de Cristo. Aristóteles incluía al esclavo dentro del orden de la familia y los puntos de vista administrativo-económicos los dividía en dos categorías. los d oro eran los gobernantes. La economía natural. con una ideología de siempre querer saber el porqué de las cosas siempre preguntaba cómo se realizaban las que más le llamaban la atención y menciono esa frase inmortal que dice ―yo solo sé que no sé nada‖. este discurría con la idea de su maestro utópica de la republica y las leyes. dando a luz pueblos guerreros como el espartano con gran disciplina militar. Poco a poco la civilización griega en Europa comenzó a evolucionar de tal manera que se convirtió en los precedentes de la era cristiana. Para la época de Platón existían tres tipos de hombres según su nivel de raciocinio. En el año 384 antes de Cristo.

La autoridad lineal. y su división territorial y su división entre lo administrativo y los eclesiástico. ya que atacaba duramente a la religión. Lo que conllevo a una gran influencia militar basada principalmente en 1.La crematística. Cabe mencionar la gran influencia de la iglesia católica. Por otra parte la influencia militar durante la edad media era conformada en su mayoría por mercenarios es decir vendían sus servicios al mejor postor. establecido bajo un estado sólido administrado excelentemente. le han permitido subsistir por casi dos milenios. 2. impulso los valores éticos y consideraba la actividad de los mercaderes ilícita y vergonzosa. Así también los romanos. centurias. Posteriormente surge Epicuro en el año 341 antes de Cristo. forjaron una sociedad moderna occidental. logro que pocas civilizaciones han logrado. encargada del incremento y adquisición de recursos. Nicolás Maquiavelo considero que un buen ejército no dependía de estas fuerzas si no de un buen ejercito con un buen estado físico para intimidar a la población con el fin de que fuera más fácil lograr el orden interno. debido a que fue la rectora de los valores del hombre. Una estructura jerárquica y la división por tramos cortos de mando. . con su estructura jerárquica la iglesia a sido un modelo organizacional. la que en esa época se valía del temor para ganar adeptos. el cual es considerado el precursor del pensamiento materialista. entre otros. Un hombre llamado florentino dividió a las fuerzas militares por grupos a los cuales los denomino legiones.

3 La administración científica. Y la utilización de las palabras técnicas. logística actualmente muy difundidas en las organizaciones. movimientos selección de obreros. La disciplina rígida del acatamiento de las ordenes sin discutir. . operaciones. como el estudio de los tiempos. uso las bases existentes de la administración y las aplico de manera científica.2. reclutamiento. 4.3.2. y basándose en la naturaleza de la alta gerencia. Adquiere este nombre cuando se elaboran ideologías que la relacionan con métodos de ingeniería. especialización e instrucción. que argumenta que la administración esta donde sea que haya un grupo social. basándose en que este método es un sistema sinérgico para aumentar el rendimiento de la mano de obra a través de la utilización de los tiempos. incentivos.4 Teoría Clásica de la administración Esta teoría se basa en las ideas principios y fundamentos de Henry Fayol. Las principales aportaciones de Fayol fueron la teoría de la universalidad de la administración. sin embargo la principal objeción es la preferencia al éxito económico en lugar del bienestar mental y físico del trabajador. Grantt. Frederick Taylor. Determinaron las bases de la administración científica con principio que permiten obtener mayor rendimiento y ahorro de materiales. 5. estrategia. Gilbreth y Henrry L. sin embargo algunos autores la consideran un error. 5.

Los principios generales de la administración de entre los que destacan La división del trabajo. Unidad de dirección. Disciplina. Unidad de mando. Comercial. Jerarquía. Así como las áreas funcionales de una empresa que son. Orden. Estabilidad del personal. Contable. Equidad. Subordinación del interés general al individual. Iniciativa Unión del personal. aun que actualmente no se incluye la coordinación ya que algunos autores argumentan que viene implícita en la dirección. la organización. Financiera. la coordinación y el control. Remuneración al personal.Otro es el valiosísimo proceso administrativo integrado por la planeación. Autoridad y responsabilidad. Centralización contra descentralización. . la dirección. Técnica. Otra aportación fue la importancia de la enseñanza de la administración en las escuelas y universidades.

Cultura general. Estas pruebas primeramente se utilizaron en el reclutamiento de soldados mediante la primera guerra mundial. dignidad. Administrativa. Morales: energía. Y el perfil de las habilidades de los administradores en todos los niveles jerárquicos tales como. Físicas: salud. para escoger a los mejores para desempeñar diversas tareas y relacionarlas con aspectos de rendimiento para la temperatura. ventas y producción. tacto.2. Aunque estas actualmente se conocen como Financiera. Conocimientos enfocados a su función. A partir de esas ideas surgió la frase ―el elemento humano es lo más importante de la empresa. firmeza. Experiencia: el recuerdo de lecciones extraídas de los hechos. Recursos humanos. Esta teoría se ayudo de la intervención de psicólogos iniciados en la selección del personal mediante el uso de pruebas. vigor. valor para aceptar responsabilidades. iniciativa. Los psicólogos determinaron que lo que más afectaba a la producción era la organización del trabajo y la idea de que el obrero solo trabaja por dinero. aprendizaje. autoridad. mercadotecnia.5 Teoría clásica de las relaciones humanas. 5. humedad y ruido. agilidad intelectual. sacrificio. juicio. Intelectuales: comprensión.Seguridad. luminosidad. Dentro de este tema es necesario mencionar las aportaciones de los experimentos de Elton mayo a la empresa .

En ese momento Elton Mayo ordeno que todas la mejoras fueran anuladas. en 1927 se separaron a un grupo de seis empleados a quienes se les separo para continuar la investigación a los cuales se les informo que serian pare de un importante experimento para mejorar las condiciones observados de por trabajo el de los empleados de los la fábrica. fatiga. mejores relaciones interpersonales entro otros. Dickson. J. primero la etapa previa. J. la segunda es donde comienzan los estudios de Elton y el nacimiento de la escuela de las relaciones humanas y la tercera es el nacimiento de las nuevas escuelas posteriores a Elton Mayo. a lo que Elton Mayo opino que se debía a que los trabajadores habían sido previamente persuadido .Western Electric en Hawthorne. de además se les daba el almuerzo gratuito lo que produjo un incremento de productividad. a la cual el aun no había sido llamado. trabajadores registraron mayor meticulosidad. de descansos. se habían hecho pruebas respecto a la luminosidad. se realizaron por año y medio diferentes cambios de jornada. En 1928. ruido. Roethlisberderg y W. Los estudios de Elton mayo de dividen en tres. entre otros estos experimentos duraron tres años. entra en acción Elton Mayo. para que se hiciera cargo de la investigación junto con F. productividad y un incremento en su estado de ánimo. Se observo su salud y mediante entrevistas averiguaron pormenores de su vida privada. Antes de que Elton Mayo fuera llamado de la escuela superior de administración de Harbad donde impartía clases. posteriormente los llevaron a un local pequeño donde eran personal capacitado. a lo que los investigadores quedaron sorprendidos porque pensaban que la productividad disminuirá mas sin embargo se mantuvo.

también que los obreros no están en condiciones de detectar sus causas de descontento. exponen sus problemas y ellos mismos hallan una manera de darse un buen consejo a sí mismos. Y demostró que junto con los sentimientos personales existen actitudes grupales. posteriormente entrevisto a los empleados para sabes su opinión sobre la causa a la que la invitación al experimento ellos atribuían su aumento de productividad. que consistían en la realización de preguntas y respuestas. A lo que los empleados respondieron. Esto sirvió para afirmar que las entrevistas al personal realmente funcionan ya que los trabajadores se desahogan. Sirvió juntamente para ayudar al individuo a colaborar con su grupo de trabajadores y a desarrollar su capacidad de trabajar con la administración. que impulsan a los trabajadores a mantener un ambiente agradable para la productividad.que su colaboración era importante. que representaba una gran distinción (tal como Elton Mayo había pensado) además argumentaban que la eliminación de capataces les quitaba el temor ya que en ocasiones seguían practicas desagradables de corrección. ya que hubo que ayudarles mediante las entrevistas por que en algunos casos se debía a su carácter y relaciones con su familia. Posteriormente Mayo continuo con un experimento a veintidós mil obreros. Con lo que se concluyo que los sentimientos y estados de ánimo son factores que ejercen una influencia decisiva sobre la productividad. . donde se descubrió que los trabajadores deseaban hablar con libertad y ser escuchados con atención bajo el sello de que lo que dijeran seria secreto profesional.

5.2. Kamizer dice que consiste en determinar los objetivos y formular políticas. La planeación.6 Proceso administrativo. Fernández Arenas dice que es la definición de un problema y la etapa donde se analizan las experiencias pasadas y se preparan planes y programas. Es el conjunto de estas por las que se lleva a cabo la administración. Los elementos del conceptos son el objetivo. y la fase dinámica que se divide en dirección y control. relacionadas entre si para formar un proceso integral. analizando seleccionando decisión adecuada. por Agustín Reyes Ponce dice que consiste en fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse. procedimientos y métodos para lograrlo. El primer punto a analizar en el proceso de planeación es la planeación las principales definiciones que aportan los principales pensadores de la administración son. . Por Leonar J.7 Etapas del proceso administrativo. Los principios de la planeación. determinando la diversas mas estrategias. estableciendo los principios. para prever situaciones futuras y prepararse para contingencias y trazar actividades futuras. es decir responder a la incógnita ¿Qué se va a y hacer?. 5. la secuencia de operaciones para realizarlo y la determinación de tiempo y números necesarios para su realización. la elección y el futuro. que habrán de orientarlo. El proceso administrativo se divide en dos fases primero la fase mecánica que se sub divide en planeación y organización. cursos alternos de acción.2.

El segundo punto a analizar es la organización. se encarga de integrar un plan general y dirigirse al objetivo general.El primero es el de factibilidad. El de unidad. se aplica cuando los planes se extiendes en relación al tiempo es decir cuando sea necesario se tendrán que replantear y calcular su tiempo. El de objetividad consiste en basarse en información existente y real y nunca especular acerca de información debe ser verídica. El de cambio de estrategias. argumenta que al elaborar un plan se deben establecer parámetros considerando situaciones imprevistas. la . La organización. Por Koontz y O`Donnell. es agrupar las actividades necesarias para lograr ciertos objetivos. asignar a cada grupo un administrador con autoridad para supervisarlo y coordinarlo tanto de manera horizontal como vertical. de los elementos materiales y humanos de un organismo social con el fin de lograr la máxima eficiencia en sus planes y objetivos establecidos. y consiste en que lo que se plantee debe ser posible en hacerse y lograrse y adaptarse a las situaciones objetivas y del medio ambiente. Mario Sverdlik dice que es el proceso de estructurar o arreglar las partes una empresa. según Reyes Ponce. algo. para poder ajustarse en las condiciones que se allegaran. El de flexibilidad. es la estructuración de las relaciones que debe existir entre las funciones niveles y actividades.

lo que quiere decir que a cada grado de responsabilidad corresponde un grado de autoridad para cumplir dicha responsabilidad. que se refiere a que una vez establecido el . la sistematización consistente en la coordinación de los recursos el trabajo y la eficiencia. Uno más es la paridad de autoridad y responsabilidad. Otro es el tramo de control. donde la actividad de una persona debe limitarse hasta donde sea posible. y la simplificación de funciones para el establecimiento de los métodos mas sencillos para realizar un trabajo. es decir cada actividad y responsabilidad debe ponerse por escrito. Uno más es denominado de difusión. es decir mientras mas especifico sea y menor sea el campo de acción mayor será su eficiencia. con relación en las funciones y la jerarquía. el siguiente es la especialización. Los principios son primero el de objetivo. la agrupación y asignación de actividades y responsabilidades basadas en dividir y asignar funciones. Y por último el de la continuidad. Otro es la jerarquía. El de coordinación dice que cada departamento debe estar haciendo correctamente su trabajo ya que de una u otra manera podría verse afectado el objetivo de la empresa.Lo elementos de la organización son la estructura que se encargara de la forma en que operara al grupo. que establece que para cada función debe establecerse un jefe. en el que se deben establecer centros de autoridad y una comunicación eficiente para lograr los planes en una línea clara e ininterrumpida. a disposición de todos los miembros de la empresa. que dice que hay un límite en cuanto al número de personas que deben reportar a un ejecutivo para que este realice todas sus funciones eficientemente. donde todas las actividades de la organización deben relacionarse entre sí. Orto es el de unidad de mando.

este se refiere a que la autoridad y su ejercicio surgen como una necesidad para obtener algunos resultados. Dirección. Y por último el denominado aprovechamiento del conflicto. de la armonía o coordinación de intereses. es decir que cualquier comunicado debe departamento anterior al actual y así sucesivamente hasta llegar al gerente general o el encargado de ese detallo y de ninguna manera saltarse alguno de los puestos intermedios. Otro es el de impersonalidad de mando. Otro es el de resolución del conflicto. Otro es denominado de la vía jerárquica. Los principios de esta fase son. teniendo como premisa que los objetivos de la empresa solo se lograran cuando los obreros estén realmente interesados en conseguir las metas de la organización. de lo contario el objetivo de la empresa puede ser obstaculizado por la falta de apoyo en el grupo de trabajo. para realizarlos con mayor confianza y facilidad. este trata del respeto de los canales ir de del comunicación.organigrama debe modificarse y ajustarse siempre y cuando se mejoren las condiciones del medio ambiente. Otro es el de supervisión directa referida al apoyo y comunicación que debe haber entre el jefe y los subordinados. El proceso de dirección tiene como concepto por parte de la coordinación del esfuerzo de los subordinados para alcanzar las metas de la organización. donde se indica que todo problema que surja debe resolverse de manera rápida y equitativa. basado en obligar al .

Los principios. en relación estándar con el estándar de productividad y la corrección de las desviaciones para asegurar la obtención de los objetivos de acuerdo con el plan. la ejecución. argumentan que implica la medición de lo logrado. Koontz and O´Donnell. Debe aplicarse antes de que se presente un error y estaría apoyado de la prevención. Los elementos fundamentales son. donde a cada grupo se debe conferir un grado de control correspondiente y específico. la guía o conducción de los esfuerzos hacia una meta en común. la supervisión de las actividades y las metas de la empresa. de acuerdo con la estructura organizacional. la comunicación. con las instrucciones emitidas. de entro los conceptos mas aceptados está. Esta fase es de suma importancia ya que aun que los planes de una empresa sean correctos. Control. El otro es el de la oportunidad. la motivación. y su estructura organizacional adecuada y una dirección eficiente. y con los principios establecidos. si todo ocurre de conformidad con el plan adoptado. el de Henry Fayol que dice que consiste en verificar. el de las desviaciones y es que todas deben ser . a fin de identificar errores y evitar que se produzcan nuevamente. es decir que se lleve a cabo la actividad del individuo. son el equilibrio. no se podría verificar la situación actual de la empresa. se refiere a que el control existe en función de los objetivos. El de objetivos.administrador a pensar soluciones para que el obstáculo no se anteponga a los objetivos de la empresa.

encargado de cuantificar los resultados para poder compararlos. otro es el de medición. . 5. este se encarga de establecer los departamentos en los que se necesite más un control a fin de reducir costos o tiempo con relación a la importancia y delicadez de este. de entre sus limitaciones esta el descuido del aspecto humano de la empresa. una mas es el de la detección de las desviaciones. 5. donde se encarga de prever y corregir los errores. técnicamente su basa en la computación como apoyo a las actividades de una empresa. Y por último el de la función controlada dice que. El de contabilidad. el cual se encarga de verificar los logros obtenidos con el objetivo.3 Economía II. y por último el elemento que establece medidas correctivas. Tiene su fundamento en que el punto básico de la administración son los sistemas. como aportación se puede considerar sus conocimientos para el manejo de grandes empresas.2. se basa en que un sistema de control debe justificar su costo tanto en dinero como en tiempo.analizadas para saber por qué no se cumplo con el objetivo o función. el de excepción.8 Escuela de sistemas. ninguna función controladora debe comprender a la función controlada ya que pierde efectividad el control De entre los elementos de el control está el de relación con lo planeado. para descubrir las ineficiencias de alguna de las actividadhes realizadas.

Esto se clasifica como un proceso social orientando a la satisfacción de necesidades que tiene el ser humano dentro de un mercado. es la estabilidad que tiene un país. hasta la sociedad total de unidad a unidad consumida de la forma que se deriva. donde se observa como el grado de necesidad de un grado de satisfacción. o personas ya que representa la posibilidad de adquirir bienes y servicios para el bienestar propio.La economía es la realidad de un país. aporta un nivel de sociedad menor. Las necesidades del consumidor surgen desde que se ve en la necesidad se satisfacer necesidades. Los antecedentes del consumidor. sin embargo esta acción conlleva a comprar y vender y en ocasiones revender. de tal manera que se va cayendo en grados menores de sociedad. tanto personales como familiares. El consumidor es aquel individuo que compra un o consume un bien o servicio para satisfacer una necesidad propia. lo cual se basa en la transacción de operaciones. cada unidad consumida. Esta es un aporte de la observación individual o marginal y es aquí en donde se establece que. Esta conducta es comprendida como un fenómeno y descrita como un conjunto de acciones reales y virtuales relacionadas con la adquisición y uso de bienes. La teoría de la utilidad. de ahí el principio de la utilidad marginal decreciente. a su inmediata anterior unidad consumida. medido por las unidades consumidas del mismo va agobiando la ansiedad hasta .3. 5.1 Teoría del consumidor.

La clasificación del mercado es la siguiente según su tipo. Locales Regionales Nacionales Mundiales De acuerdo con lo que ofrecen. .2 Teoría del equilibrio del mercado. El mercado es el lugar determinado donde se lleva a cabo una serie de transacciones comerciales entre oferentes y demandantes. Perfecta Imperfecta Otros tipos de mercado.3. Forma instantánea Corto plazo Largo plazo De acuerdo con la competencia puede ser. Mercancías Servicios De acuerdo con el tiempo de formación del precio. 5. Relación en la cual se ofrecen y demandan una serie de bienes y servicios.llegar hasta la total sociedad donde se agote la necesidad del mismo.

estos miden si hay o no futuro en el producto y es determinado por la demanda esta es la cantidad de mercancía que puede ser compradas a los diferentes precios por un individuo o por el conjunto de individuos en una sociedad. . Esta es la relación que mide entre la cantidad máxima de producción que se puede obtener con la cantidad de recursos o factores utilizados por la empresa en un tiempo determinado. 5.Mercado de trabajo Mercado de capitales Mercado de dinero Mercado a futuro Mercado de divisas Mercado informal Dentro del mercado existen reguladores. la cantidad que se demande de un bien en el mercado. variara en razón inversas de sus precios. Es por ello demanda individual y demanda total. que se menciona Existe un ley de que determina esta y dice que. Otro de los componentes del mercado es la oferta que se compone de la cantidad de mercancía que puede ser vendida a los diferentes precios del mercado por un individuo o por el conjunto de individuos en una sociedad. es decir a mayor demanda menor precio a menor demanda mayor precio.3 Teoría de la producción. los principales supuestos de la función de producción.3. siempre y cuando las condiciones no varíen.

4 Contabilidad de ingresos nacionales. Producción total: es la que se obtiene sumando el valor de la producción de una actividad económica durante un periodo un año. Por lo tanto una isocuenta es una curva que en todos los puntos muestra las diversas combinaciones de factores que produce un determinado nivel de producción. Es el proceso de reunir y recopilar la información necesaria para calcular el ingreso y producción totales de bienes y servicios generados por la economía de un país a lo largo de cada año.3. es decir. Producción marginal: es el cambio que se presenta en la producción total como consecuencia del incremento de una unidad del factor variable que puede ser el trabajo y entonces se habla de producción marginal del trabajo.Los análisis de isocostes e isocuentas: significa etimológicamente iso igual y quantum cantidad. 5. un mes se considera a la producción como un flujo por tiempo. Mediante este se toma el control de la economía de un sistema . Producción media: es lo que se obtiene dividiendo la producción total entre el insumo variable que puede ser el trabajo y entonces se habla de la producción media del trabajo. igual cantidad. Es decir determinado que se puede ser un día. El producto final es el que surge de la transformación de materia prima combinada con la mano de obra y costos indirectos de producción sin embargo en la producción también existen diferentes tipos y son los siguientes.

B. La teoría clásica. y el comportamiento general de los precios.B. otra opción consiste en depositar dinero en un banco o prestarlo a una persona y cobrar los intereses respectivos.3. otra consiste en poseer alguna propiedad y cobrar el alquiler respectivo. el total de los ingresos. Este es valor monetario total de la producción corriente de bienes y servicios de un país durante un período regularmente un año. esto se refiere a que siempre .5 Teorías macroeconómicas. El producto interno bruto (P. El ingreso nacional.I.I. Es la que de se los ocupa de la definición. y medición sus y determinación ingresos nacionales variables asociados. dice que el desempleo aumenta debido a que la crisis tiene más personas buscando trabajo un trabajo mejor y no por encontrar trabajo. Este se refiere al monto total de bienes y servicios producidos. 5. Es necesario trabajar para recibir un sueldo o salario.contable de un país. de recursos productivos. por último podemos adquirir un negocio y obtener así una utilidad. el nivel de empleo. P. (Producto interno bruto) como ingreso. Estos son los depósitos (dinero) que se hacen en el banco a personas ya que con esto se pretende cobrar los intereses respectivos y con esto obtener una utilidad.) Es el parámetro es importante porque ya que funge como un indicador del ingreso total de una economía y por-que mide además la producción total.

tanto de la banca múltiple como la de desarrollo. y que circula como medio legal de pago.hay gente que busca trabajo de manera que pueda tener una mejor calidad de vida. el patronato del ahorro nacional y . Banco central. afirma que cuando existe desempleo masivo en el trabajo. Papel moneda no es más que los billetes que emite el banco central.3. La Teoría macroeconómica keynesiana. También considerado como documento al portador emitido por un banco. para ello su principal herramienta es el manejo de las tasas de interés. Antes de entrar directamente al tema se describirán unos conceptos básicos para que posteriormente se tengan el claro los términos a describir. este es toda representación que está constituido por moneda de curso legal. la disponibilidad de los trabajadores sin empleo reduce los salarios y por consecuencia algunos no estarían dispuestos a trabajar y que las empresas estarían dispuestas a aumentar sus empleados a medida que el menor costo a pagar hiciera rentable la contratación. Sistema bancario.6 Teorías sobre la inversión y el capital. este conformado por el banco de México. 5. también se considera como una representación de valor económico y es manejado ampliamente como medio de cambio para la sociedad. Es decir que esto se debe a la estructura rígida en el mercado de trabajo que impedía que los salarios bajarán hasta el nivel de equilibrio. cabe mencionar que es considerado de mucha liquidez. El primero es dinero. las instituciones de crédito. es una entidad responsable de la política monetaria de un país o un grupo de estados se encarga de preservar el valor de la moneda y mantener la estabilidad de precios.

el euro o el yen.3. La Inflación es el aumento sostenido y generalizado del nivel de precios de bienes y servicios. Ese dinero es generalmente utilizado para cubrir gastos gubernamentales.7 Políticas macroeconómicas. el cual indica porcentualmente la variación en el precio promedio de los bienes y servicios que adquiere un consumidor típico en dos periodos de tiempo. Esto se encarga de explicar la correlación positiva entre la inversión y el producto. medido frente a un poder adquisitivo estable. Conforma prácticamente el conjunto de entidades o instituciones que. La inflación es esencialmente un incremento en la emisión de dinero por arriba del aumento en la producción. como el dólar estadounidense. lo que se diferencia de la devaluación.los fideicomisos públicos creados por el gobierno federal para el fomento económico. usando como referencia lo que se denomina en algunos países la cesta básica. determina el volumen de empleo en un momento dado. ya sea éste el empleo total. . el paro amplio o algún nivel intermedio. prestan el servicio de banco. dado que esta última se refiere a la caída en el valor de la moneda de un país en relación con otra moneda cotizada en los mercados internacionales. El índice más utilizado para medir la inflación es el "índice nacional de precios al consumidor" o INPC 13. Teoría del acelerador de la inversión Este. En tanto un gobierno financie sus 13 Instituto Mexicano de Contadores Públicos. 5. dentro de una economía determinada. Se define también como la caída en el valor de mercado o del poder adquisitivo de una moneda en una economía en particular.

En sí está dispuesto a comprometerse con su dinero en contratos a largo plazo. Ya sea en cuentas corrientes o en depósitos de ahorro de poco rendimiento por que esto les permitirá que su dinero valga tanto como en un mes o dentro de un año. las personas se fían de este.déficit presupuestal. aumentaran los precios. o sea. Existen diferentes tipos de inflación y son los siguientes. muchas veces en los contratos se puede relacionar con un índice de precios o puede ser también a una moneda extranjera. El desempleo. El desempleo o paro está formado por la población activa (en edad de trabajar) que no tiene trabajo. con emisiones de dinero. Existen tres tipos de . Inflación moderada: la inflación moderada se refiere al incremento de forma lenta de los precios. porque piensa que el nivel de precios no se alejara lo suficiente del valor de un bien que pueda vender o comprar. como por ejemplo: el dólar. No se debe confundir la población activa con la población inactiva. Inflación galopante: esta describe cuando los precios incrementan las tasas de dos o tres dígitos de 30. que mantiene la cantidad suficiente para vivir con lo necesario. Ya que el dinero pierde su valor de una manera muy rápida. es decir. Cuando se llega a establecer la inflación galopante surgen grandes cambios económicos. la diferencia entre sus gastos y sus ingresos. colocando su dinero en cuentas de banco. 120 ó 240% en un lazo promedio de un año. las personas tratan de no tener más de lo necesario. El término desempleo es sinónimo de desocupación o paro. Cuando los precios son relativamente estables.

siempre que los trabajadores puedan abandonar libremente su trabajo se producirá un desempleo cíclico. También se produce al finalizar el año escolar. el fraccional y el estacional. mientras están buscando trabajo son contabilizados como desempleados. la localización o las características . cuando muchos estudiantes y licenciados se ponen en busca de trabajo. El desempleo temporal se produce cuando las industrias tienen una temporada de baja. La cantidad de desempleado fraccional depende de la frecuencia con que los trabajadores cambian de empleo y del tiempo que tardan en encontrar uno nuevo. Estos tipos de desempleo son el cíclico. El desempleo estructural se debe a un desequilibrio entre el tipo de trabajadores que requieren los empresarios y el tipo de trabajadores que buscan trabajo. estructurales El desempleo fraccional se produce por que los trabajadores que están buscando un empleo no lo encuentran de inmediato. Sin embargo. desempleo cíclicas. El cambio de empleo se produce a menudo y un importante porcentaje dl desempleo es fraccional y sólo dura un corto espacio de tiempo.desempleo que en economías periféricas suelen ser cuatro. Estos desequilibrios pueden deberse a que la capacitación. el estructural. como durante el invierno en la industria de la construcción o en otros sectores de producción cuyas tareas se realizan a la intemperie. han descrito las causas del y como temporales. Los economistas fricciónales. Esta clase de desempleo se podría reducir de alguna manera con servicios de colocación más eficiente.

Una fábrica de industrias en declive puede cerrar o desplazarse a otro lugar. se disipan las presiones inflacionista sobre los salarios y los costes de producción. la demanda de bienes y servicios cae también y. por lo tanto. La . Un aspecto muy político se refiere a la relación entre desempleo y la inflación. El desempleo cíclico es el resultado de una falta de demanda general de trabajo. profesiones o industrias. los salarios aumentan. Las normas fiscales. y se eleva los costes de producción y los precios. Cuando el ciclo económico cae. no constituye sino la consagración legal de una de las fórmulas más socorridas de auto integración jurídica. para aquellas personas con nivel educativo inferior a la medida y para otros grupos de fuerza laboral. Ahora bien. se despide a los trabajadores. cuando la demanda reduce y aumenta el desempleo. El desempleo estructural es especialmente relevante en algunas ciudades. con lo que se contribuye al aumento de la inflación.-5 del código fiscal de la federación. Consiste en definir en forma clara el significado de la misma. tratándose de la integración de las normas jurídicas. despidiendo a aquellos trabajadores que no pueden o no quieren desplazarse. cuando la demanda de trabajo se eleva hasta el punto de que el desempleo es muy bajo los empresarios tienen dificultades a la hora de contratar a trabajadores muy calificados.personales no sean las adecuadas. En teoría. la posibilidad de la recurrencia al derecho común en los términos prescritos en el citado artículo.

puesto que sólo el uso y la disposición de lo propio hacen posible que se conozca el precio como expresión de aquellas interacciones de las valorizaciones individuales. Uno es el método hétero-integrativo. lo cual constituye el aspecto medular del proceso de mercado que requiere como la propiedad privada. Cuando se discuten temas monetarios es importante precisar que la moneda originalmente fue un instrumento que surgió en forma espontánea en el mercado debido a que sus participantes percibieron las ventajas del cambio indirecto respecto del cambio directo o trueque.integración jurídica tiene por cometido superar o colmar las insuficiencias que acusa el ordenamiento jurídico a efecto de que éste se encuentre en posibilidad de ofrecer solución a los casos concretos. sólo los precios expresados en un medio común de intercambio hacen posibles las operaciones contables y la evaluación de proyectos para permitir la asignación económica de recursos en el campo mercantil. En este tema pueden distinguirse dos grandes bloques de procedimientos o técnicas orientadas a tal propósito. Normas monetarias. al que se acude por su prestigio o liderazgo o por la cercanía con aquel. Dadas las circunstancias imperantes. una de las ventajas fundamentales que reporta la utilización de las monedasmercancías respecto del cambio directo consiste en que permiten el cálculo económico. las interacciones de las valoraciones subjetivas van estableciendo aquellas guías. La función primordial del sistema de precios consiste en hacer de guías para la estructura productiva. consiste en colmar la laguna que padece un determinado ordenamiento jurídico a partir de soluciones importa-das de un sistema jurídico diverso a aquel. .

estos cambios en los precios relativos van guiando los siempre escasos factores productivos hacia aquellos renglones que los consumidores consideran prioritarios. Los precios relativos resultan distorsionados o falseados puesto que. cuando se trata de dinero gubernamental.Entonces. Política fiscal. lo cual magullara la asignación de re-cursos. los precios relativos están influidos por las decisiones políticas: por lo tanto. Esta es una política económica que usa el gasto público y los impuestos como variables de control para asegurar y mantener la estabilidad económica (y entrar en déficit o superávit según convenga). Sin embargo.14 estudiaron la relación entre el desempleo y la inflación. los sujetos actuantes en el mercado van modificando la estructura relativa de precios según se modifiquen las antes mencionadas valorizaciones individuales. no responden a sucesos que nacen y se desarrollan en el seno del mercado (endógenos al mercado) sino a fenómenos políticos o extra mercadeó (exógenos al mercado). es una política en la que el estado participa activamente. a diferencia de otras como la política monetaria La curva de Phillips. como queda dicho. Phillips. aquellas guías o indicadores están falseados. por lo tanto. Para datos de Estados Unidos y el Reino Unido. a su vez. es decir. Solow y Samuelson. Alrededor de los años 60. cuando los gobiernos deciden a-cerca de la cuantía monetaria. encontraron una 14 Economistas y maestros en economía de Norte América en los años 90` .

sólo se puede conseguir a costa de un aumento en los salarios que se trasladará a un aumento en los precios. la influencia de los efectos del margen de precios que fijan las empresas. Así por ejemplo. también se puede contener aquí el efecto de los factores que determinan los salarios. Dicha relación podría representarse por medio de la siguiente fórmula: Una reducción en el desempleo. . dado los precios esperados (que son los del período anterior). El segundo término del lado derecho de la ecuación. Dentro de este término se podría incluir.relación negativa entre el desempleo y la inflación. lo mismo ocurre si los sindicatos tienen más poder para negociar un aumento en los salarios. intenta captar otros factores que para un nivel de inflación dado. una reducción en el desempleo implica un aumento en la tasa de inflación. un aumento en el margen que cargan los empresarios mayor será la inflación. afectan la determinación de la tasa de empleo. manteniendo todo lo demás constante. La ecuación anterior describe esta relación.

en el que se presentaban en forma conjunta altas tasas de desempleo con inflación Por otra parte. la relación desempleo. Por una parte. ya que si los agentes son capaces de comprender el efecto que tendrá una medida inflación de será política. las dos crisis del petróleo que sacudieron el mundo en los años setenta. La curva de Phillips indicaba que ya no se podrían alcanzar en forma conjunta el pleno empleo y una baja inflación. tuvo como consecuencia un cambio en la forma en trabajadores empresarios. proponiendo una curva de Phillips de largo plazo. trajeron aparejado un nuevo fenómeno que se conoció como esta inflación. Dicha las alteración. la relación que encerraba la curva de Phillips cambió debido a dos razones. Una década después. tuvo gran influencia sobre los lineamientos de política económica. se presentó un cambio en el proceso inflacionario. que. Los monetaristas. Las expectativas racionales impactaron sobre la forma de hacer política económica. inmediato. habría que aceptar en nivel de empleo que fuera congruente con un nivel de inflación aceptable.inflación no es un proceso invariable ya que los intentos del gobierno por aumentar el empleo sólo tienen efecto en el corto plazo y ocasionan . las su comportamiento a esas previsiones y el crecimiento de la políticas expansivas no tendrán éxito ni siquiera a corto plazo. adaptarán De esta inmediatamente manera.Durante la década de 1960 esta relación negativa entre el desempleo y la inflación. Bajo esta visión. asimilaron expectativas inflacionarias. incorporaron estos cambios al modelo de la curva de Phillips. tanto se volvió ascendente como y persistente.

Fomentar el comercio exterior de país. estudiar y determinar las restricciones para los artículos de importación y exportación. este se rige bajo la secretaria de comercio. .-Política de turismo. 15 Secretaria de hacienda y crédito público. Los estímulos fiscales al comercio exterior así como los subsidios sobre impuestos de importación. Se rige bajo la secretaria de comercio y fomento industrial.-Política del comercio exterior Esta es el conjunto de acciones que realiza el estado en materia de importaciones de mercancías y servicios con el fin de que contribuyan al desarrollo del país. Sus principales atribuciones: Formular y conducir el desarrollo de la actividad turística nacional. Estudiar proyectar y determinar los aranceles. sus principales atribuciones son las siguientes: Formular y conducir las políticas generales de comercio exterior. Instrumentos de las políticas macroeconómicas 1. 2. Determinar junto con la SHCP15.desplazamientos hacia arriba de la curva de Phillips y el desempleo en el largo plazo se mantiene en su tasa natural. Son acciones con el fin de fomentar el turismo interno externo y actividades ligadas.

-política de inversión extranjera Es el conjunto de instrumentos y acciones que aplica el estado con el fin de promover regular y fomentar la inversión extranjera directa.-Política de endeudamiento. sus principales medidas aplicadas a la fecha son: . sus principales acciones son: Promulgar la ley que regula el la IED.Promover las zonas de desarrollo de la actividad turística nacional. 3. Promover el establecimiento de organizaciones de naturaleza física. Registrar a los prestadores de servicios turísticos Autorizar los precios y tarifas de los servicios turísticos previamente registrados. Se rige bajo la secretaria de comercio y fomento industrial. Es el conjunto de mecanismos y acciones que lleva a cabo el estado para obtener el financiamiento a trabes del endeudamiento interno y externo. para promover la inversión mexicana y regular la inversión extranjera Entrada de nuevas inversiones extranjeras Permite que las IED a través de las empresas transnacionales tengan el control monopolístico de varias ramas productivas 4. Se rige bajo: La secretaria de hacienda y crédito público.

Los fines de una administración político –administrativa. 5. Incrementar el ritmo anual de endeudamiento público externo con el fin de impulsar actividades prioritarias para el desarrollo del país 5. Uno de los principales fines de este tema es que este correctamente distribuido las aportaciones que el estado destina . Crear conciencia en todas las capas de la sociedad sobre la importancia de la ciencia y la tecnología en el desarrollo económico social y cultural de la nación.Busco negociar la deuda externa del sector público a plazos más largos y principalmente con instituciones públicas extranjeras con banqueros privados.4 Derecho administrativo.1 La actividad del estado contemporáneo.-Política de ciencia y tecnología.4. Es el conjunto de acciones mecanismos e instrumentos que aplica en el estado con el fin de fomentar el desarrollo científico y tecnológico que permita al país ir disminuyendo la dependencia que tiene en estos renglones. 5. sus principales objetivos son: Aumentar significativamente la autodeterminación científica y tecnológica del país Avanzar en el conocimiento en particular de nuestra realidad física biótica y social Ofrecer soluciones científicas al país con los problemas económicos y sociales del país.

El concepto de derecho administrativo se define como la rama del derecho público que se encarga de la distribución de los ingresos del estado para mejoras del mismo.2. también apoyar a las supervisión y promoción del archivo histórico usando. Teoría del servicio público. 5. Las relaciones del . esta ―teoría‖ se encarga de ve verificar la satisfacción de las necesidades que se van desarrollando en la sociedad encargando a la administración pública de solucionaros ya sea de forma directo o contratando a particulares para solucionarlas y también de proporcionar al alcance del individuo su seguridad y comodidad al menor costo. la actividad material cual se encarga de llevar acabo la voluntad que el estado tengo como prioridad. También es muy vigilado por los proveedores de la administración para que estos puedan llevar a cabo la obras públicas y los movimientos necesarios para el bienestar de la comunidad.para el crecimiento cultural del país así como la administración de los ingresos de las diversas empresas que existan en el estado. La administración público federal. y la actividad técnica desarrollada para la elaboración de actividades q ayuden al individuo para su bienestar. Funciones del estado. justicia y crédito público. este tema es llamado por algunos autores como los servicios de los cuales no pueden faltar en una sociedad como: transporte. así. el estado se encarga de poner en orden los términos de su reglamento interior y demás disposiciones. relaciones y fuentes del derecho administrativo. también sus actividades jurídicas que son las q se encargan de la creación de leyes y cumplimiento de la misma. Conceptos.4. educación.

político. necesita depender de muchos más órganos y no puede tener ejecución si no es aprobado por todo un grupo de personas que se encargan del estudio tanto de las deficiencias del estado como de las leyes y derechos mismos. Así pues la legislación federal mexicana es la forma en la que es ejecutada la ley en México provista por sanciones para la justicia social. internacional. Cuando es . financiero. ni depende de si mismo. penal. Por mencionar algunas disciplinas relacionadas con estas están: el derecho constitucional. Definición y clasificación de los actos administrativos. derecho constitucional etc. Fuentes del derecho administrativo consisten de la palabra fundo. constitucionalmente atribuidas al poder legislativo. El acto administrativo se encarga de tratar de satisfacer las necesidades colectivas a la par de otras actualizaciones dentro de su clasificación se puede determinar lo siguiente.que significa lugar donde brota el agua esto es entendida por fuente y son los actos o hechos que han dado pauta para que las leyes se desarrollen mediante elementos históricos.3 Teorías del acto administrativo. A diferencia de la facultad reglamentaria que se encarga del conjunto de normas administrativas que están debajo de la ley y son expedidas por el presidente de la republica o por la asamblea y son creadas a partir de una situación jurídica 5.4.derecho a administrativo comprueba su interdependencia y justifica porque el derecho administrativo no puede actuar por si solo.

condiciones y modos. de la investigación. simple o complejo. son las circunstancias de hecho y derecho en las cuales. El sujeto: persona física que formula la declaración de voluntad. Elementos del acto administrativo. bilateral.por la estructura del acto: se hace referencia a al acto unilateral. Dentro de estos elementos están los siguientes: el sujeto. Por el ámbito. por ello el motivo se relaciona con la pregunta ¿Por qué? . la voluntad. que lo probara a fundar sus relaciones. la autoridad administrativa exterioriza el acto. merito. Puede incluir términos. acto de imperio de Y por ultimo por índice el cual nos menciona q depende de la actividad que se ejerce en la administración como actos reglados y discrecionales. Motivo: es un antecedente del acto administrativo. ya sea multa. objeto. Por alcance del acto esto se refiere a la relación que se tienen con las personas ya sea de manera general o individual. este desarrollo en la parte capacidad gestión etc. forma la cual se divide en dos intrínseca y extrínseca. Objeto: indica la situación del acto jurídico y sirve para distinguir un acto de otro. o competencia transformándolo tiene al su acto jurídica en que el estado desarrolla su administrativo. requisa etc. motivo. concesión. civil. La voluntad: elemento del acto jurídico ya que no es deseado por el sujeto pero con sus tres apegadas a si mismo que son determinación declaración y ejecución. también esta investida de poderes públicos y por esa razón no expresa su voluntad particular sino el poder de su dignidad.

la ejecutoriedad la revocabilidad y la irretroactividad. Dentro de sus elementos están el sujeto el cual se compone del estado. los formales se encargan de la forma de declaración. que se han producido después de promulgada la ley. motivo y finalidad. como se menciona anterior mente se divide en dos los intrínsecos: convienen al mismo acto sin preferir el fondo del mismo.4. Forma: Es la materialización del acto administrativo el modo de expresión y declaración que se convierte en físico y objetivo.4 Análisis de los elementos. agregando que la ley es retro activa cuando vuelve al pasado para cambiar modificar o suprimir los derechos individualmente adquiridos. influye en la forma concreta a la actuación administrativa para lograr realización de un fin. Ahora La ley no es retroactiva cuando una nueva ley no puede aplicarse mas que a los hechos y circunstancias jurídicas. 5. El procedimiento administrativo. Dentro de los caracteres del acto administrativo están la presunción de legitimidad. o oportunidad de cómo y cuándo debe hacerse. órganos y competencia. 5. También se tiene a los elementos objetivos los cuales se encargan de objeto o contenido.4.El merito: seria el acto por el cual se lograran los fines públicos.5 Extinción de los actos administrativos. notificación y procedimientos. Y el extrínseco son las rutinas relativas que debe seguir el acto. La teoría de las nulidades menciona que todo acto que no esté apegado a una ley o reglamento y no siga el procedimiento .

prefiriendo siempre el bienestar de la sociedad. Los derechos de los servidores del estado están basados en el titulo En el titulo cuarto en los artículos del 108 al 114 de la constitución política mexicana. son comprendidas por toda la actividad estatal salvo las funciones legislativas. judicial o la de gobierno. De esta manera mantiene a su cargo la ejecución concreta de la ley por medio de actos jurídicos o materiales. destruyendo la consecuencia de un acto anterior o sustituyéndolo por otro cuyo alcance es distinto. Es una estructura La político-jurídica pública reconocida o en la de constitución. donde se estipulan las responsabilidades de los servidores públicos en algunos casos. 5. administración conjunto instituciones administrativas. el presidente de la republica en el desarrollo de orden común de otra manera es libre de culpa. están desarrollados para velar por los intereses del estado enfocándose a la satisfacción del bienestar general. Los deberes y obligaciones de la función pública. su forma de desempeñar esta teoría debe ser con cortesía y corrección para con el servicio público y siempre siendo imparcial o promoviéndose hacia ella.4.6. La teoría de la función pública. y si contiene vicios de voluntad también lo será.y los requisitos necesarios será un acto nulo. Los gobernadores y diputados serán responsables por violaciones a esta constitución y a las leyes federales como su encargo solo podrá ser acusado por traición a la patria y delitos graves del . en ocasiones se usara la revocación que es el acto administrativo que se emite por autoridad la competente.

o aumento substancial de su patrimonio adquiriendo bienes en los que se conduzcan como dueños sin poder justificarlos serán sancionados por las leyes penales con el decomiso y la privación de dichos bienes.. debido a la subordinación que los mismos presentan para con el Estado. como es el servicio al estado y a la comunidad. los servidores públicos como destinatarios de la potestad disciplinaria. disciplina. moralidad y eficiencia necesarias para el cumplimiento de sus deberes y demás requerimientos que impone la respectiva investidura pública. el ejercicio de la mencionada potestad se encuadra dentro de lo que se ha denominado el derecho administrativo disciplinario. En cuanto a las responsabilidades de los servidores públicos. para someter a sus servidores y obtener de ellos la obediencia.manejo indebido de fondos y recursos federales. a fin de que se cumpla con el propósito para el cual han sido instituidos. cargos o comisiones de cualquier naturaleza en el servicio público. Así mismo La administración pública goza de un poder disciplinario que es la secretaria del poder público la cual se estableció. También las sanciones consistirán en la destitución del servidor público y en su inhabilitación para desarrollar funciones.. Por ejemplo en el enriquecimiento ilícito de ellos durante su cargo. por un conjunto de normas y principios jurídicos que permiten imponer las sanciones a los servidores públicos cuando éstos e incompatibilidades que para ellos ha violan sus deberes. Se configuran. el cual está conformado por ". obligaciones o incurren en vulneración de prohibiciones . así. empleos.

8 Administración pública paraestatal. ISSSTE. coopera a los fines de este sin formar parte de la administración pública por ejemplo universidades como (UNAM) instituto politécnico nacional (IPN) el IMMS. Y el régimen de centralización administrativa con desconcentración administrativa: se caracteriza por la existencia de órganos administrativos.9 Régimen financiero federal. secretario de despacho. se hace referencia a su centralización la cual se da cuando los órganos se agrupan colocándose unos respecto a otros en una situación de dependencia tal que entre ellos existe un vinculo que partiendo del situado en el más alto grado de ese orden (presidente.4.establecido la ley" y se realiza a través del respectivo proceso disciplinario. pero dentro de los límites y responsabilidades precisos como es el caso del régimen paraestatal: que es aquel poder otorgado a una institución u organismo que por delegación del estado. en este régimen se crea un poder unitario o central que irradia sobre toda la administración pública federal. . 5. que no se desligan del poder central y a quienes se les otorgan ciertas facultades exclusivas para actuar y decidir. Cando se habla de administración pública para estatal. La centralización administrativa se divide en régimen de centralización administrativa: se da cuando los órganos se encuentran en un orden jerárquico dependiente de la administración pública.7 Las formas de la organización administrativa federal. ISSFA.4. 5. departamento de estado) 5. INFONAVIT.4.

la procuración de justicia y la satisfacción de ciertas necesidades sociales.4. Los bienes del dominio público incluyen. los servicios médicos.4. arrecifes. la seguridad pública. e ingresos. 5. como la ley de presupuesto de egresos de la federación que es un documento público donde se estipula el financiamiento de los servicios públicos a los que se tiene acceso. cuya titularidad es del propio estado. la educación. 5. bienes y derechos. como la luz. puertos.11 Los bienes del dominio privado de la federación Los bienes de dominio privado incluyen.10 Régimen patrimonial. No es más que el patrimonio del estado de los cuales tienen dominio y ejerce un verdadero derecho de propiedad tal cual se divide entre aquellos bienes destinados a un servicio público.Este se basa en el presupuesto público y es el plan de acción efectuado para el de un periodo futuro. como del privado. también es conocido como el conjunto de elementos materiales tanto del dominio público. Recursos minerales El petróleo Mar y ríos nacionales Plataformas submarinas y zócalos submarinos El territorio Bahías internas. . y aquellos que no lo están y pueden ser enajenados.

. es la adjudicación que se hace en beneficio del estado. mediante determinadas condiciones un servicio de interés general. Son variables las maneras en que el estado adquiere los bienes. en estos casos el dominio considerablemente en la medida que su intervención se señala en mayor escala y son los siguientes. La confiscación. 5. 5. Bienes muebles e inmuebles que pertenecen y adquiera el estado Bienes no reclamados La concesión administrativa (bienes de dominio privado) es el acto de la administración pública en virtud del cual se otorga. de los bienes de una persona y sin apoyo legal. requisición. expropiación. nacionalización y servidumbre administrativas.13 Economía y estado.4. Los modos de adquisición de dominio. realizado por un particular para carácter de servicio público como si fuera realizado por la administración. modalidades a la propiedad privada.12. Existen bienes que forman parte de la propiedad particular en la que el estado se ve obligado expropiar impulsado por una reconocida causa de utilidad pública. ante la negativa del propietario para un arreglo.Tierras y aguas de propiedad nacional comprendidas para ciertos usos particulares. confiscación y decomisa.4.

así como por reglamentos . Los motivos que mueven a presentar esta iniciativa son democráticos.Ley de atribuciones del ejecutivo federal en materia económica. gasolinas y combustibles derivados de éstas. insustituibles y con grave incidencia directa en el proceso inflacionario. Por el interés público expuesto en estas decisiones. Las Policías Locales son unos Cuerpos pública de se Seguridad han dependientes como de las Corporaciones armados de locales. sean decisiones en las que intervenga la representación nacional. ley de fuerzas y cuerpos de seguridad del estado. ya que democracia no son solamente elecciones. afecta directa y cotidianamente a todos los mexicanos y sin duda son bienes de uso común necesario. El régimen de policía. gas doméstico. La ley estipula que el ejecutivo federal tendrá facultades para imponer precios máximos al mayoreo o menudeo y fijar las tarifas de los servicios siempre sobre la base de reconocimiento de una utilidad razonable tratándose de las mercancías y servicios en determinados rubros. de luz. es indispensable que como ocurre y se concibió constitucionalmente en la materia fiscal. sino la participación del pueblo en los actos de gobierno y las decisiones que toma unilateralmente (uno solo de los poderes) en la aplicación de precios y tarifas. que participa en el mantenimiento de la seguridad configurado institutos naturaleza civil con estructura y organización jerarquizada y en todas sus actuaciones se rige por lo que establece la ley de bases de régimen local. y las leyes de coordinación de policías locales de las diferentes comunidades autónomas.

4. mediante un contrato. las bases de licitación. lo define diciendo que "el contrato existe desde que una o varias personas consienten en obligarse. de los contratos y de los actos y omisiones ilícitas en que intervenga cualquier género de culpa o negligencia. Además del derecho disciplinario de los funcionarios. en este sentido. el contrato. 1089 del código civil.15 El contrato de obra pública. Así pues.específicos del cuerpo y otras normas dictadas por las correspondientes administraciones locales. 5. Para los efectos de esta ley. El contrato se configura así como una de las fuentes de obligaciones jurídicas y. jurídicamente. sus anexos y la bitácora de los trabajos son los instrumentos que vinculan a las partes en sus derechos y obligaciones. el derecho penal se encarga de las correcciones disciplinarias en caso de otro derecho disciplinario constituido por el ilícitos. corporaciones públicas o reconocidas por el estado para el mantenimiento de su disciplina interna y normal funcionamiento. hay conjunto sanciones contenidas en la reglamentación de determinados organismos. el propio código civil.4. Las estipulaciones que se establezcan en el . en su art. "las obligaciones nacen de la ley. 5. a dar alguna cosa o prestar algún servicio". las obligaciones nacen.14 La función y organización del régimen de policía El derecho penal es el encargado de mantener el orden actos de jurídico ejercido por el poder judicial. Según el art. 1254. o bien por la propia voluntad de una persona de contraer obligaciones respecto de otra. ya sea por imposición de una ley. instituciones. respecto de otra u otras.

Embalaje terciario o reembalaje: transporta varios embalajes secundarios. En la elaboración. no deberán modificar las condiciones previstas en las bases de licitación. que proteja y conserve las cualidades del producto y por ultimo uno de fácil manejo. se podrán utilizar medios remotos de comunicación electrónica. 5. que favorezca la venta.1 Envases y embalaje. Embalaje secundario: este se utiliza para transportar embalajes primarios o productos dentro de sus envases. En la formalización de los contratos. Ejemplo: donde es transportado el maíz. Ejemplo: la bolsa en la que está envuelta la gelatina. pero que no forma parte integral del insumo de este. a cambio del pago de un precio. podrán utilizarse los medios de comunicación electrónica que al efecto autorice la secretaría de la función pública.contrato. En estés caso como el ejemplo de el primero podría ser la caja de la gelatina. 5. Logística. protege o guarda un producto. El contrato de suministro es un contrato mediante el cual el suministrador se obliga a realizar en el tiempo una serie de prestaciones periódicas. que se adapte al producto. atractivos. Se dice que es cualquier objeto o material que encierra. Hay diferentes tipos de embalaje como los que se muestran a continuación: Embalaje primario: el que está en contacto directo con el producto.5. que puede ser unitario o por cada prestación periódica. .5. control y seguimiento de la bitácora. Hay varios tipos de envases económicos. determinadas o indeterminadas.

El objetivo del embalaje: proteger el contenido durante el traslado. detergentes y artículos de baño. de manera que aumenten las posibilidades de beneficios al llegar el producto a su destino en perfectas condiciones. para que estos lleguen en buen estado al lugar de entrega. ajo. Los productos de beben embasar para. cebolla. Cajas o envoltura para proteger las mercancías para su transporte y almacenamiento. Vidrios: se utiliza más en el envasado que en el embalaje. para que se proteja el producto. Podrían ser donde viene un clima este es traído o transportado en una caja. y para que se pueda imprimir información del producto o de la empresa que realiza el producto. Bolsas y sacos de papel: cementos y otras piedras.Embalajes comunes. basura. productos médicos y farmacéuticos. productos químicos. hasta pequeños envases tipo lata. Los embalajes más comunes son: El papel: alimentos. se aplican al transporte de productos químicos y líquidos de diversos tipos. naranjas. La función del embalaje es proteger los productos. patatas. cumplir el programa de promoción de una empresa. cigarros. productos de papel (servilletas). Metales: utilizados en numerosos tipos de embalajes desde el enorme contenedor. etc. productos químicos y para el campo. alimentos. aun que su utilización en garrafas y como fibra de vidrio. .

el público tiene permiso del gobierno para circular libremente por carreteras nacionales.2 Tipos de transporte.5.Madera: utilizadas en los más diversos tamaños y de espesor proporcionado al peso y forma de los productos a contener. se emplea en cajas. barriles. de estos surge lo que se conoce como transporte multimodal. cajones. es usada en jaulas. bocoyes y en forma de viruta. embalaje de cartón y plástico. Fibras vegetales: se emplean sacos confeccionados en yute. El transporte terrestre se divide en público y privado. estos son el marítimo. en el que se mesclan ya sea u dos o los tres tipos. sisal y henequén. 5. en pocas palabras es el encargado de la distribución sin el no habría como llevar al cliente el producto. aéreo y el más conocido el terrestre. en este se tiene la ventaja de transportar grandes cantidades de productos maquinarias y materias primas. Principalmente existen tres tipos de transporte. El transporte marítimo es usado por las empresas navieras y actualmente México lo usa en gran manera a pesar de tener muchísimos años de estar en funcionamiento aun mas que el transporte terrestre. a un costo intermedio pero a muy largo tempo quizás 15 o 20 a diferencia del transporte . para rellenar el interior de los embalajes. en el privado se mueven bajo sus necesidades este es relativamente de bajo costo pero con un poco de atraso. El transporte es el medio en que un producto será llevado de un lugar a otro pudiendo ser de la fabrica a al con sumidor final o de la fabrica al comerciante y de ahí al consumidor final.

están comprendidos en cuatro aspectos muy importantes: Tiempo Calidad del producto Calidad del proceso Servicio y rendimiento Precio ( costo) . el transporte aéreo es sumamente costoso sin embargo tiene la ventaja de poder tener los productos en cuestión de horas simplemente. Por su parte.5. El sistema logístico de una empresa debe encargarse de: Proveer el producto correcto En el lugar correcto En el tiempo correcto En la condición correcta En el costo correcto Los niveles de servicio al cliente son los intereses de los clientes. sus necesidades especificas. Sin embargo es decisión del comprador el método o métodos que empleara en el momento de comprar en el extranjero o fuera de su localizad. Tomando en cuenta que La logística es considerada como una herramienta competitiva esta vista del a su vez busca ofrecer ventajas a una empresa frente a las demás desde el punto de cliente.terrestre que puede durar uno o dos dependiendo de las ubicaciones.3 Logística de distribución. 5.

La manipulación de las mercancías en ocasiones requiere del uso de grúas. gases o material en polvo a presión. en cuanto al almacenaje se encarga de poder acomodar las mercancías de una empresa ya sean terminadas o por terminar.Ya que la empresa proveedora del producto o servicio siempre estará obligada a evaluar su rendimiento a través del punto de vista del cliente. humedad. El flete es el costo por el traslado que hace un transporte de carga de un punto de origen hasta un destino en especifico y se cobra dependiendo del kilometraje recorrido. pudiendo ser aéreas. Tiene varias características que afectan sus aplicaciones en la industria ya que Son independientes de los trabajadores. que se encargan de manejar el material en el aire. terrestres o marítimos. Dentro de la logística es necesario conocer los aspectos en los que se basa el almacenaje y flete así como movimiento de materiales. regularmente es un cuarto determinado almacén. en un área donde este no sea afectado. y también las transportadoras diseñadas para mover materiales. de las dimensiones y peso de lo que se transporte y de la unidad utiliza que se ocupe. claridad u obscuridad necesaria para mantener en optimas condiciones el producto. pueden tener la forma de bandas móviles: rodillos operados externamente o por medio de gravedad o los productos utilizados para el flujo de líquidos. así como inventario y también la consignación y resguarde de mercancías. arriba del nivel del suelo. con el fin de dejar libre el piso para otros dispositivos de manejo que sean importantes. y usualmente es modificado para mantener temperatura. Proporcionan un método para el manejo de los . Los fletes van de la mano con los transportes.

su propiedad.5. los canales de distribución son como cauces o tuberías por donde fluyen los productos. así como el riesgo que los acompaña hasta llegar al consumidor final [2] o usuario industrial. financiamiento y pago.4 Canales de distribución. siguiendo rutas fijas. estén mejor capacitados en la utilización de esta importante herramienta de la mezcla de mercadotecnia. de un canal de que distribución conjunto organizaciones dependen entre sí y que participan en el proceso de poner . con el propósito de llevar los productos a su destino final de consumo" Para Philip Kotler "es un y Gary Armstrong. Dentro del contexto de la mercadotecnia. Este tipo de dispositivo puede usarse para fijar el ritmo de trabajo. resulta indispensable que los mercadologos y en este caso los administradores para que conozcan a profundidad el tema de los canales de distribución. comunicación. 5. Los Canales de distribución desde diferentes conceptos son: Según Lamb. para que de esa manera.materiales mediante el cual los materiales no se extravían con facilidad. Por ello. un canal de marketing (también llamado canal de distribución) es una estructura de negocios de organizaciones interdependientes que va desde el punto de origen del producto hasta el consumidor. Esto hace que limite su flexibilidad y los hace adecuados para la producción en masa o procesos de flujo continuo. "desde el punto de vista formal. Hair y McDaniel.

Los canales de distribución brindan a los fabricantes o productores y a los consumidores o usuarios industriales. El beneficio de tiempo se refiere a que el producto y/o servicio esté al alcance del consumidor o usuario industrial en el momento preciso . realizan todas las funciones requeridas para enlazar a productores con los clientes finales para completar las tareas de marketing" Según el Diccionario de Marketing de Cultural S.un producto o servicio a la disposición del consumidor o del usuario industrial" La American Marketing Association (A.. define lo que es un canal de distribución de la siguiente manera: "Una red organizada (sistema) de agencias e instituciones que. los canales de distribución son conjuntos de organizaciones que de forma independiente pero organizada realizan todas las funciones requeridas para enlazar a productores con consumidores finales o usuarios industriales con el propósito de que los productos y/o servicios lleguen a su destino final de consumo o uso.A. El beneficio de lugar se refiere al hecho de llevar y poner un producto y/o servicio cerca del consumidor o usuario industrial para que no tenga que recorrer grandes distancias para obtenerlo (y así satisfacer su necesidad o deseo). circuitos o escalones que de forma independiente intervienen en el proceso de hacer llegar los bienes y servicios desde el productor hasta el usuario o consumidor final" En síntesis.). los canales de distribución son "cada uno de los diferentes caminos. los beneficios de lugar y tiempo.A. en combinación.M.

logran una distribución masiva eficiente. y de esa manera. muchos consumidores acuden a ellos para satisfacer múltiples necesidades en una sola compra. Según Lamb. las tres funciones básicas desarrollan los intermediarios se resumen en: Funciones Transaccionales: Éstas funciones incluyen: o o o que Contacto y promoción Negociación Asumir riesgos Funciones Logísticas: Incluyen: o o Distribución Física Almacenamiento Funciones de Facilitación: Incluyen: o o Investigación Financiamiento Según Kotler y Armstrong. se corre un gran riesgo de que la compra no se realice) Otra razón que influye en mayor o menor medida (dependiendo del tipo de producto y/o servicio) en la decisión de utilizar de canales de distribución. por lo cual. Las funciones y estructuras mas marcadas de los canales de distribución son los siguientes. Hair y McDaniel. Por ejemplo. es que los intermediarios suelen comercializar productos que son complementarios. Los supermercados son intermediarios que ofrecen a sus clientes una amplia variedad de productos. un canal de distribución desplaza bienes y servicios de los productores a los .(porque después del cual.

las cuales. Los miembros del canal de marketing desempeñan muchas funciones clave. lugar y posesión que separan los bienes y servicios de quienes los usarán.6 Administración de la producción I. Las funciones que ayudan a completar transacciones: Las cuales incluyen: o o o o Información Promoción Contacto Adecuación 2. Las funciones que ayudan a llevar a cabo las transacciones concertadas: Las cuales incluyen: o o o Distribución Financiamiento Aceptación de riesgos Sin embargo.consumidores. de la manera más eficiente y eficaz y así proporcionar surtidos satisfactorios de bienes a los consumidores En esta materia se pretende aportar conocimientos referentes a los elementos para un correcto desarrollo en cuanto . se dividen en dos grupos básicos: 1. quién lo hará. 5. y elimina las brechas importantes de tiempo. la pregunta no es si es necesario desempeñar éstas funciones —lo es— sino más bien. Al dividir el trabajo del canal. las diversas funciones deben asignarse a los miembros de éste que puedan efectuarlas meta. según Kotler y Armstrong.

organización. como se va a producir y para quien se va a producir. La función de la producción depende de la administración y es indispensable y control. así también dejar claro la clasificación de sistemas de producción.a producción en las empresas. 5. La función física por su parte consta de mano de obra y representara el producto en forma específica pero es necesario que se vea según como su sistema de producción lo pida. Los elementos de la función productiva tienen la responsabilidad. es decir la función productiva depende de una función física. los cuales son necesarios para la comprensión de las principales fuentes económicas de México.1 La función productiva. que es lo q se va a producir. de dar a conocer. así.6. Dentro de la función productiva se verán involucrados puntos como. que se ve reflejada en la cantidad producida y la función económica que por su parte se vera reflejada en el saldo útil o capital. los recursos necesarios para producir. como la cantidad productiva necesaria. dirección verán introducidos en la producción a considerar para la producción final de nuestro producto. los cueles recordar los procesos básicos se de la administración los cuales son planeación. como saber cuántos recursos se necesitaran para producir como para conocer la eficiencia física requerida entre muchas otras. Para dejar claro este tema es necesario conocer que es un sistema y los sistemas de producción recordando las escuelas . La Función económica es la representación del capital para obtener insumos y así finalizar con la obtención de un producto.

pero es necesario que siempre valla unido de los sistemas de producción anterior mente mencionados. Los sistemas por proceso se reconocerán por que están sistematizados en el desarrollo de un producto. Un sistema se puede entender como un proceso. ya sea de manera económica o en especie. y los sistemas de producción son ejecutado por pedidos es decir se fabrica un producto y luego se cambia el producto sin embargo se da en el mismo lugar dependiendo del pedido y seguirá un proceso especial. podría ser el proceso de unión de materia prima y mano de obra para la obtención de un producto útil. Lindsay Evaluation argumenta que Wise Gerente (Centro de de la empresa para ―Tecnologi Tecnológica) obtener una Center‖ evaluación pasos existen ciertos . estos sistemas son importantes porque unen al hombre con las maquinas estos se clasifican en sistemas por proceso y por producción. Es así como la función productiva se basara en los elementos físicos y económicos con los que cuenta y los q va a necesitar. Dentro de la función productiva función productiva existen factores importantísimos para obtener beneficios a través de la producción estos son mano de obra y un correcto sistema. Requisitos y pasos para producir con éxito. un concepto muy concreto. Estos nos otorgaran beneficios como una correcta producción. por el cual se transformaran los productos que queremos elaborar.en las que se apoyo la administración de los sistemas de producción.

sistema de producción terciario. en este sistema las fabricas o las empresas tratan de tener su maquinaria de tal forma que su producción sea practica y sin detenerse. para saber que tanto espera el uno del otro.2 Tipos de sistema de producción. El tercer es comprender la entrega de responsabilidades. El primero de los pasos es identificar el problema o detectar que es lo que se quiere aumentar en la producción. en esta se producirá solo por pedidos especiales y en la misma maquinaria se elaboran diferentes productos. sistema de producción primario. tanto en la seguridad de los administradores como en la mano de obra. En los tipos de sistemas de producción modelo tenemos al sistema de producción continua. El cuarto será Implementar iniciativas de capacitación hacia la iniciativa y el quinto será seleccionar una solución vertical u horizontal en el sentido jerárquico. La función necesaria necesita de los sistemas de producción para definir o direccionar su campo de trabajo. ya es necesario que para ese momento cada uno conozca su posición en la empresa. Los sistemas de producción se dividen en sistema modelo.6. Los sistemas de producción proporcionan una estructura que facilita la descripción y la ejecución de un proceso de búsqueda.producción con éxito. de tal forma que se usen los recursos adecuados y asignas prioridades. sistema de producción secundario. Por otra parte el sistema modular es muy práctico y completo ya que desarrolla su producto su embase embalaje y . del sistema 5. También el sistema de producción por lotes. El segundo será determinar las expectativas.

Dentro de este sistema podemos encontrar tres clasificaciones de los sistemas de producción o extracción. actualmente exige mucho en la relación humana para acelerar el desarrollo económica del país. Cabe mencionar que estos sistemas son el preámbulo o las opciones que los siguientes sistemas que sostienen la actividad productiva mundial pueden utilizar según sus necesidades. es necesario remarcar que el petróleo es un producto .se encarga de su distribución. El sistema por proyectos es elaborado desde antes de que se lleva a cabo su producción y e este desde antes que se termine ya se tiene conocimiento de cuanto se necesitara invertir y cuanta utilidad se obtendrá. Sistema de producción primario. la segunda es la relación que existe entre la economía agrícola y la administración agrícola y el tercero el sistema de extracción. el proceso será el modo de obtención o extracción y la salida. es decir el producto final. en este sistema la entrada o insumos. El sistema de producción como anteriormente se menciono está vinculado con su relación con el campo. esta trata de ver el campo como una empresa en relación que toma una gran importancia en la inversión y en el esfuerzo humano necesario. estos sistemas de extracción se clasifican en metales no metales y servicios públicos. la primera es el sistema agrícola. El sistema de extracción tiene la capacidad de ser continuos o intermitentes pero aun así dependen de la demanda que adquieran en el mercado. también se le conoce como sistema de extracción por que ―extrae‖ de la tierra los producto que se venderán. La relación que existe entre la economía agrícola y la administración agrícola. como en todo proceso se necesita una entrada un proceso o desarrollo y una salida. son la semilla. Está enfocado en la producción que tiene que ver con el campo.

Sistemas Terciaros de producción. Insumos >procesos >servicios. lo podemos encuadrar en este proceso. su principal materia prima proviene de la naturaleza es decir recursos naturales pero con una baja productividad. Las artesanías se desarrollan actualmente de una menor manera ya que el sistema de transformación ha simplificado mucho esta. Sistemas Secundarios de producción. Este sistema es muy comprensible y junto con su división esta su forma de descripción. Los costos de producción son aquellos gastos necesarios que la empresa tiene que llevar a cabo para poder realizar el .más limitada. y siempre las empresas tratan de mantener al cliente otorgándole servicios de calidad. En el sistema de transformación están las empresas que producen partir de un producto para obtener otro estas empresas resaltan por producir en masa o en serie de manera continua. 5.que entra tanto en los sistemas de extracción como en los sistemas de transformación. Estos están enfocados directamente a la transformación y al apartado artesanal. estos sistemas tienen la capacidad de producir de manera continua e intermitente.6. En este sistema solo se consideran los servicios de manera directa con la mercadotecnia.3 Costos de Producción. sin embargo en algunas partes del país se siguen produciendo aun que de una manera .

Reducción del tiempo ocioso de las maquinas y equipo Reducción del espacio utilizado Reducción del tiempo total del ciclo El mejoramiento de la calidad se determina que la elaboración del producto o servicio tenga altos factores que perfeccionen el producto a manera que el cliente quede satisfecho con este. El acortamiento de las líneas de producción se refiere a acortar los procesos de elaboración para un menor ciclo de producción. . El mejoramiento de la productividad incluye determinar estrategias y aprovechar cada uno de los recursos. Cabe mencionar que la reducción de costos de producción va de la mano en cuanto a la correcta la visión y misión de la empresa y la correcta ejecución de siete actividades de suma importancia que a continuación se describen. Acortamiento de las líneas de producción. La reducción del inventario se enfoca a no tener materia prima ociosa sino solo tener lo que la empresa va a producir. Mejoramiento de la productividad. Mejoramiento de la calidad. La reducción del espacio utilizado ayuda a eliminar las líneas de producción y sea más eficaz la manipulación de los insumos y los tiempos de transporte.proceso de transformación de la materia prima en productos terminados. Reducción de inventarios.

desarrollo del producto. Es decir se reparten funciones de tal manera que lo que se quiere obtener sea elaborado por pasos y sistematizado como la forma en que trabajan los engranes de un reloj.6. Madurez y declinación. Los consumidores . el crecimiento surge en cuanto el producto es aceptado y sus ventas son satisfactorias la madures se da cuando el producto se posiciona favorablemente en el mercado y obtienen estabilidad en donde su precio es más elevado que su costo. con ayuda de la tecnología que facilitan la producción y facilitan los costos. Actualmente todas las organizaciones deben de tener políticas de desarrollo del producto para poder sobrevivir ante la competencia.4 Producción y mercadotecnia.La reducción del tiempo total del ciclo de espera comienza desde que la empresa adquiere los materiales hasta que termina y recibe el cliente el producto. Los productos al ser lanzados al mercado tendrán que pasar por cuatro precisas etapas denominadas Introducción. Crecimiento. se dice que la introducción es cuando el producto se da a conocer y se empieza a distribuir. de tal manera que un ciclo de espera más corto implica una mejor rotación de efectivo y de los recursos 5. La sinergia son pasos debidamente establecidos con el fin de obtener una máxima productividad. EL desarrollo del producto no es más que todo aquel proceso de implementación de la creación para llevar al mercado un nuevo producto. esto representa la rotación de efectivo.

Elaboración y asignación del presupuesto. Creación de escenarios. La definición de los objetivos estratégicos. la primaria o de preparación establece las bases sobre donde la empresa puede partir. Evalúa el aumento del impacto en el mercado. En la etapa secundaria o de preparación se debe continuar con el plan. La definición de la misión. Establecimiento del proceso de desarrollo del producto en forma integra e interactiva. En la elaboración correcta de una planeación estratégica es necesario llevar a cabo un análisis de dos etapas. Las empresas deben de contar con una persona responsable que se encarga de llevar a cabo una serie de tareas que optimizan el trabajo dentro de la empresa y este es llamado programador maestro. Análisis de posición de la empresa. . El establecimiento de las metas de venta.hoy en día son más exigentes buscan mayor calidad y a menor precio. Evalúa el impacto que tendrá una disminución marcada en las entradas. Integración de producción y mercadotecnia. Proporciona fechas de entrega.

5.7 Administración de la producción II. Cabe mencionar la ley de la demanda donde.1 Mercado global. Sirve para el pleno control de la producción real que se compara con el promedio de producción real para la determinación correcta.Control del programa maestro. . Lo que se proyecta en mano se calcula para determinar si la oferta es suficiente y necesaria para cumplir los pedidos que se esperan en el futuro.7. 5. Con ayuda de un programa de ensamble final se muestra el armado final de los productos con el fin de conocer si se realizaron en forma correcta y en el tiempo esperado. Los ambientes existentes de la fabricación requieren de una correcta planeación altamente tecnológica y por medio de un sistema computarizado que enfoquen los puntos específicos para las decisiones más apropiadas siempre permitirá ir a la alza tanto en calidad como en productividad. el precio del producto subirá mientras más se venda y disminuirá cuanto menos se venda. Puesto que la demanda es la cantidad de producto o servicio que se pueden adquirir en el mercado considerando la cantidad y la frecuencia con la que el individuo recurre a este. En pocas palabras es el lugar donde se desarrollan todas las actividades de demanda y oferta.

actualmente la tecnología está ocasionando lo mismo. .6. La calidad no es más que las especificaciones de un producto a la medida del cliente. termómetros. En la revolución industrial las maquinas vinieron a simplificar el trabajo y con esto la reducción de personal en las empresas.6.7. las computadoras simplifican mucho mas el trabajo y por si fuera poco cuentan instalación de cámaras. con una exactitud que respalde que el producto es original y producido con los materiales originales con los que se deben de realizar. esto provoco un caos en desempleo. en un concepto más concentrado y técnico se definiría como la certificación de que un producto o servicio elaborado presentan con los más precisos pasos establecidos en la organización. rayos infrarrojos y una infinidad de herramientas que permiten vigilar constantemente capacidad de el producto un hasta haber al desarrollado móvil la del mandar mensaje teléfono encargado de producción y este mediante un mensaje de vuelta desde su móvil poder solucionar el problema. 5.3 Sistema de producción con computadoras. sobretodo de manufactura y maquila.2 Calidad. sin embargo aquellas personas capacitadas en esa tecnología sobrevivieron a la filtración de personal obsoleto. sin duda alguna aquella persona que no esté preparada con los conocimientos necesarios será sustituida por otra o quizás por otro equipo computacional.

mediante la guía de los esfuerzos del grupo social a través de la motivación. Dirección o supervisión de personal. produce pereza y poca confianza. sus consecuencias radican en alentar los pasos del proceso de los trabajadores. la comunicación y la supervisión. con la calidad que se caracteriza para lograr la satisfacción del vendedor como el del comprador. La supervisión es la que se encarga de verificar que los trabajos asignados en una empresa cumplan con lo establecido en sus actividades. Esta se puede clasificar en diferentes tipos con la finalidad de conocer el tipo de jefes que pueden existir en una empresa.5. con la finalidad de que cada paso se realice de la forma como fue planeada.8 Administración de recursos humanos. los tipos de supervisiones más conocidos son: Autócrata consumado: se encarga de la autoridad formal y se siente incapaz de dar instituciones u órdenes por temor a que no lo obedezcan.1 conceptos generales.8. El indiferente: toma las cosas a la ligera y no toma en cuenta su responsabilidad ni la de sus empleados y cede su autoridad a otro. Autócrata benévolo: se le conoce paternalista o manipulador ya que busca la confianza del empleado para que este actúe como lo desea. no alienta el espíritu de trabajo en grupo o equipo. 5. . La dirección es la ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional.

La administración de recursos humanos surge como una ciencia auxiliar que apoyaría a las conductas que toman lo seres humanos en sus diferentes etapas de vida. explique la estructura de la empresa y explique el reglamento para realizar un trabajo satisfactorio para la organización. Recursos técnicos: sistema con los cuales se va a trabajar.El demócrata: se encarga de dirigir al grupo no basándose en la autoridad formal. se encargan de permitirle a la empresa tener poder adquisitivo para la compra y . esta es la disciplina que busca la satisfacción de objetivos organizacionales contando para ello con una estructura y a través del esfuerzo humano combinado. procedimientos a utilizar organigrama de la empresa y los instructivos. o en las distintas situaciones en que se encuentre. Se basa en técnicas para mantener un orden y verificar que los procesos se elaboren conforme a lo que fueron planeados o establecidos en el plan de producción y pueden ser industriales y laborales. Los recursos materiales: son los elementos primordiales de las organizaciones. muebles y materias primas que se necesiten para la elaboración o creación del producto o servicio. maquinaria. Tales como. éste tipo de supervisión afronta su responsabilidad y respeta la de sus trabajadores y proporciona a su subordinado el medio para que pueda laborar. mediante esta las empresas logran salir a flote seleccionando correctamente los empleados para las áreas que la empresa requiera o necesite. Los recursos económicos o financieros. todo aquello que de instrucciones de empleo para el manejo de la maquinaria. pero considerando que sus subordinados dependen de él.

motivando a los empleados para impulsar sus acciones. necesario en sus vidas cotidianas si gastar tanto.el pago de los dos anteriores. También determinarse conjunto procedimientos y recomendaciones que se desarrollan con la finalidad del alcanzar los objetivos. a la seleccionar. actividades y por consiguiente puede haber en ella un sin número de funciones muy variadas. a el veracidad. un de diseño economizando pueden brindarles como clientes producto normas. por lo que permite que los directivos y empleados trabajen en armonía. laboral entrenar. el capacitar. La función esencial de la relaciones industriales radica principalmente donde se lleva a cabo una amplia variedad de funciones. utilizando los métodos y técnicas más avanzados para los fines de la promoción humana. Se basa en las relaciones o comunicaciones entre empresas asociadas o empresas relacionadas entre sí que buscan mejorar la calidad y maximizar la elaboración del producto en cuanto para a tiempo. los imagen. La importancia de las relaciones industriales recae en la importante labor que se desarrolla en el campo de los recursos humanos. a los perfectamente fuerza adecuadamente trabajadores para su amplio desarrollo tanto en lo personal como en la producción y productividad de la empresa. Las . Relaciones industriales. pudiendo estos ser adquiridos mediante bancos o empresas dedicadas al financiamiento. adiestrar. Se inicia con la búsqueda y culmina cuando se reciben las solicitudes de empleo.

las condiciones de higiene. Las relaciones laborales son un vínculo entre el trabajo y el capital en el marco del proceso productivo. los empleos. los comportamientos del actor sindical y empresarial. el comportamiento de los mercados laborales. la calidad del producto. las medidas de bienestar. una dimensión de las relaciones laborales debe mantener una ecuanimidad y equilibrio entre los actores. es decir una . ya que proporcionan la información básica sobre las funciones y responsabilidades que incluye cada vacante. tipos de contratos. la previsión. que estipula los derechos y obligaciones tanto del trabajador como del patrón. Finalmente. Ecuanimidad y equilibrio son dos características básicas. la capacitación de fuerza del trabajo. así como también. la información y participación. restringido este envuelve entre muchas otras dimensiones. Llevando el concepto de relaciones laborales a un sentido más técnico. por ejemplo. los salarios. estas relaciones se encuentran reguladas por un contrato de trabajo. salud y medioambiente laboral. la disciplina laboral. para que una legislación tenga legitimidad social. la retribución a la productividad.descripciones de puestos constituyen instrumentos esenciales. Comprende también el desarrollo y mantenimiento de fuentes de relaciones industriales adecuadas tanto internas como externas de las que podrán ser seleccionados los solicitantes calificados. las jornadas de trabajo. temas tan fundamentales para el mundo del trabajo. Relaciones laborales.

en la realización de los fines que la propia empresa persigue. Las necesidades que determinan a una organización o empresa son aquellas que muestran los niveles jerárquicos. Pueden mostrar diversos niveles de eficacia en logros económicos y sociales. técnicos y humanos. basadas en ideologías o prejuicios. Visto de otro modo es el establecimiento de la . es importante tener en cuenta que las relaciones laborales son antes que todo. la económica. o tradicionales.8. En la actualidad son basadas en una racionalidad instrumental y normativa. Por ello. objetivos. Pueden ser adecuadas al momento de desarrollo de la economía y la sociedad. 5. aunque evidentemente. Cualquiera que sea la caracterización que se haga. En su conformación influyen la política.2 Determinación de necesidades. con el propósito de obtener la máxima ventaja posible de los elementos materiales.adhesión basada en convencimiento y el consentimiento de quienes tienen que ejercerla y no sólo como una imposición externa asegurada con medidas de fuerza o de poder. o presentar una cierta disfunción a ese desarrollo. las partes y sus comportamientos son un elemento esencial en su definición. Pueden también tener diferentes grados de legitimidad. las ciencias sociales y la cultura principalmente. las relaciones laborales como resultado estructural o económico mecánico. un fenómeno social y en cuanto tal. políticas y las áreas de trabajo que se emplean en el proceso productivo o servicial de la empresa u organización. Una organización es la coordinación de las actividades de todos los individuos que integran una empresa. sería equivocado conceptualizar. la economía y la dimensión estructural son parte constitutiva de éstas.

La jerarquía cuando se individualiza podría definirse como el status o rango que posee un trabajador dentro de una empresa. los canales formales de la comunicación. grado o importancia.estructura necesaria para la sistematización racional de los recursos. la naturaleza o asesoramiento del departamento. pero la diferencia de este individuo en su cargo también condicionará su mayor o menor responsabilidad dentro de una empresa. las líneas de autoridad y responsabilidad. Los niveles jerárquicos son el conjunto de órganos agrupados de acuerdo con el grado de autoridad y responsabilidad que poseen independientemente de la función que realicen. Dentro de una organización diferentes herramientas como el organigrama pueden describirse como instrumentos utilizados por las ciencias administrativas para análisis teóricos y la acción práctica. La división de funciones se ubican conforme a los niveles jerárquicos. entre otros. con la finalidad de que el desempeño de su labores sean el adecuado a las áreas establecidas. disposición. así el individuo que desempeña como gerente goza indudablemente de un respetable status dentro de la misma. correlación y agrupación de actividades. trabajadores. los jefes de cada grupo de empleados. . con el fin de poder realizar y simplificar las funciones del grupo social. la cual indica la posiciones en las que se encuentra cada uno de los empleados dentro de una organización. y las relaciones que existen entre los diversos puestos de la empresa en cada departamento o sección de la misma. mediante la determinación de jerarquías. Desde el punto de vista administrativo la jerarquización es la disposición de las funciones de una organización por orden de rango.

se pueden definir cuatro tipos de jerarquías en las organizaciones: La jerarquía dada por el cargo. independientemente de la eficiencia que pueda tener un presidente en su desempeño. La jerarquía dada por el cargo constituye los diferentes niveles estructurales de la organización.La jerarquía cuando se usa como instrumento para ejecutar la autoridad posee una mayor formalidad y es conocida como jerarquía estructural de la organización. Se basa en las condiciones personales no en las obligaciones que se tengan. . por ejemplo. Éste tipo de jerarquía no solamente depende de las funciones. responsabilidades y un alto grado de autoridad. Según el criterio de dos autores. La jerarquía dada por la capacidad. debido a ella existen también el grado de responsabilidad y autoridad asignadas a la posición. La jerarquía dada por la remuneración. se expone por medio de organigramas y se describe en los manuales de organización. sino en algunos requisitos que hay que llenar. este cargo posee intrínsecamente determinadas y complejas funciones. La jerarquía del rango no se establece sobre el fundamento de las actividades ni se liga a labores determinadas. Es utilizada en las organizaciones militares para establecer los distintos grados por los que se van a regir. tomando como base las actividades laborales y deberes inherentes a un cargo o posición determinada. Se encarga de la clasificación de las distintas posiciones de la estructura de la organización. La jerarquía del rango.

modificando la relación de la empresa con su medio ambiente. establecidos en cuantitativamente y determinados para realizarse transcurrido un tiempo especifico. en gran sumo. por el rendimiento del individuo. la antigüedad en la empresa o porque se es empleado de confianza y. Cabe mencionar que los objetivos no son estáticos. Las políticas son guías para orientar la acción. es necesario revisar continuamente la estructura de los objetivos frente a las . el individuo asciende en la organización de acuerdo a su capacidad. Objetivos y políticas. es decir. La jerarquía de un empleado en una empresa se basa en el grado de especialización que posea pero su alta ubicación dentro de la organización también depende de la naturaleza del negocio. acerca de problemas que se repiten una y otra vez dentro de una organización. pues están en continua evolución. Las personas están previamente clasificadas de acuerdo con sus capacidades. Los objetivos representan los resultados que la empresa espera obtener. en muchas empresas el gerente de planta es un ejecutivo muy importante. Por ello. son los fines por alcanzar. su status llega a ser mayor que un gerente de finanzas. por ejemplo. son criterios. La jerarquía dada por la remuneración está determinada por la complejidad del trabajo (a mayor complejidad mayor salario). lineamientos generales que hay que observar en la toma de decisiones. independientemente de su condición de clase en la sociedad.La que es dada por la capacidad es limitativa y acorde con cada individuo.

también son llamados los objetivos individuales o los objetivos operacionales de la empresa ya que son los objetivos que cada empleado quisiera alcanzar con su actividad dentro de la empresa.alteraciones del medio ambiente y de la organización. una forma de hacer las cosas. Los objetivos estratégicos sirven para definir el futuro del negocio. Tipos de objetivos De acuerdo con la naturaleza de la organización se puede identificar objetivos con o sin ánimo de lucro. y el operacional o corto plazo Largo plazo: están basados en las especificaciones inmediato. Y los que son denominados de corto plazo son los que se van a realizar en menos de un período menor a un año. Los de mediano plazo son los objetivos tácticos de la empresa y se basan en función al objetivo general de la organización. Así como todas las empresas tienen sistemas de gestión es decir. Los objetivos de largo plazo son llamados también los objetivos estratégicos en una empresa. Según el alcance en el tiempo se puede definir los objetivos en generales o largo plazo. ni entendidas por de los objetivos. También son llamados los objetivos tácticos ya que son los objetivos formales de la empresa y se fijan por áreas para ayudar a ésta a lograr su propósito. el táctico o mediano plazo. también todas tienen políticas. son notablemente más especulativos para los años distantes que para el futuro . Estos objetivos se hacen en un período de cinco años y mínimo tres años. Sin embargo rara vez estas políticas están claramente definidas generalmente no son comunicadas.

A esta división cada obrero se ocupa siempre de la misma clase de operaciones. a la separación de las operaciones productoras. Las ventajas son: Que el obrero adquiere mayor habilidad en operaciones sencillas y repetidas con frecuencia. Que no pierde tiempo en pasar de una operación a otra. pudiéndose también añadir que la división del trabajo camina al compás de la civilización del mundo. de donde se infiere que la divisibilidad del trabajo tiene analogía con la divisibilidad de la materia. porque con ello consigue mayor aumento de fuerza productiva y mejor satisface las necesidades de la producción. División del trabajo Se llama división del trabajo. más divide el trabajo y más separa las ocupaciones. En la práctica es hoy día tan importante su aplicación que sólo con ella y por ella puede haber grande y buena producción. con frecuencia no están alineadas con la visión de la empresa y no siempre se desprenden de ellas objetivos claros En la mayoría de los casos no son revisadas periódicamente para adecuarlas a los cambios tanto internos como del contexto nacional e internacional. cambiando de sitio. y entre todos los obreros de una fábrica se alcanza un resultado común por la reunión de sus esfuerzos. pues cuanto más adelantado es un pueblo. . postura o herramienta. siempre son susceptibles de descomponerse. Por sencillas que parezcan las operaciones industriales.integrantes de la empresa.

consigue facilidad para descubrir procedimientos más rápidos. sencillos e ingeniosos.3 Análisis de puesto.Que a fuerza de repetir siempre la misma operación. Responde a la necesidad de las empresas para organizar eficientemente los trabajos de esta. evaluación y organización de información sobre un puesto determinado de trabajo. Para los altos directivo de una negociación representan la posibilidad de saber con todo detalle en un momento dado las obligaciones y características de los puestos. es indispensable conocer con toda precisión lo que cada trabajador hace y requiere para el cumplimiento de su trabajo y logre los objetivos establecidos periódicamente. . Los trabajadores realizan mejor y con mayor facilidad sus labores si conocen con detalle cada una de las operaciones que la forman y los requisitos necesarios para hacerlo bien Para el departamento del personal es básico el conocimiento preciso de las numerosas actividades que debe coordinar si requiere cumplir su función estimulante de la eficiencia y la cooperación de los trabajadores.8. determinando sus deberes y responsabilidades. Es el procedimiento sistemático que consiste en la recolección. 5. Los supervisores sobre todo los inmediatos al trabajador conocen todas las labores encomendadas a su vigilancia pero necesita instrumentos en el que se distingan con toda precisión orden de los elementos que integran cada puesto para explicarlo y exigir más propiamente las obligaciones que supone.

contactos.. b) Descripción genérica.. jerarquía. de quien depende. número de trabajadores. como: titulo del puesto.Un análisis de puesto contiene: Encabezado: del analista y fecha. estado civil. maquinaria. contactos y posición del puesto en el organigrama.. Descripción específica: exposición detallada de operaciones que realice el trabajador.Enunciación precisa de los requisitos que debe satisfacer el trabajador para desempeñar el puesto. departamento del que depende. titulo. c) Descripción especifica.. sexo. rasgos físicos deseables y rasgos psicológicos deseables. e) Perfil del puesto.Consiste en una definición breve y precisa de las actividades del puesto.Es la especificación precisa de las características necesarias que una persona debe tener para desempeñar el puesto óptimamente.Consiste en una exposición detallada de las actividades que realiza cualquier trabajador en un puesto determinado. como: edad. considerado como un todo. Responsabilidades del puesto.Contiene los aspectos generales. clave.. Debe ser muy breve. ubicación. Descripción general: explicación de actividades. d) Requerimientos del puesto. El análisis de puestos es realizado en ocasiones mediante evaluaciones y por lo regular los contenidos son: a) Identificación de puesto. nombre y firma .

Las necesidades se clasifican en: Necesidad social.4 Valuación del puesto. Relaciones con otros puestos. La comunicación es un elemento primordial para que existan buenas relaciones dentro de los departamentos de la empresa. Necesidad económica. dada que es el porcentaje de la población que del encuentra su medio de de vida mediante justo acuerdo la presentación de servicios a través de contratos de trabajo la importancia establecimiento de una salarios de resulta a la evidentemente transcendencia remuneración equitativa de los trabajadores. obteniendo la satisfacción y la seguridad que los productos de ventas se realizan con la calidad que fueron planeadas y dentro de los presupuestos limites empleados por el.8. siendo los salarios el principal canal distribuidor de las riquezas es necesario estar seguro que . verificando que los proceso se realicen paso por paso. el trabajo en equipo es en la actualidad una herramienta fundamental para lograr la ejecución de cualquier actividad de manera eficiente. es por ello la importancia de conocer las relaciones que se tienen entre los diferentes puestos. 5. Las necesidades de establecer una evaluación es para conocer si los trabajadores realmente desempeñan las funciones establecidas para sus áreas.Dar a conocer el grado de autoridad y responsabilidad que tiene cada uno de los puestos. es una de las actividades que se realizan el análisis de puestos.

constituyendo ya una verdadera técnica para la correcta valuación de los puestos. se basa en una estimación subjetiva o de sentido común. Método de factores Éste método de valoración. Benge en 1926. La combinación ponderada de ambos resultados. a cada uno de los dichos factores. se reduce a tres pasos: La ordenación de los puestos típicos en función de las diversas características generales. El conjunto de procedimientos. fue ideado por Eugene H. Método de puntos. Métodos de escala Consiste en establecer una serie de categorías o rangos. .tal derrama se utiliza con el fin de evitar los problemas expuestos en los puntos anteriores por otro lado contando con una estructura adecuada y una política general de salarios las organizaciones pueden plantear sus actividades y sus costos con un grado mayor de incertidumbre. respecto a la importancia que en términos generales suele concedérsele a cada puesto. Puede incluso funcionar sin la necesidad de reunir un comité. para establecer un rango entre los puestos valuados. Método de alineamiento. La asignación de un valor monetario (no siempre de tal índole. elaborando una descripción de cada una de ellas y reubicando los puestos de acuerdo a los resultados obtenidos en la evaluación. puede ser también por puntos). denominadas comúnmente "factores". Es un procedimiento muy simple.

Otros métodos. La rotación y promoción de colaboradores. por el gerente o jefe. cada puesto se ordena en el sitio que le corresponda en la escala de salarios. donde se realizar un análisis de acuerdo con el nivel de responsabilidad. Las Características a calificar.5 Evaluación del desempeño. Reajustar las remuneraciones. Ubicar a los colaboradores en puestos o cargos compatibles con sus conocimientos habilidades y destrezas. específicamente ayudan a: El mejoramiento del desempeño laboral. Además justifica el monto de remuneración establecida por escala salarial. 5. Tiene como objetivo utilizar métodos de evaluación. como son. Sin embargo existen otro métodos. La evaluación del desempeño se define como un proceso a través del cual se valora el conjunto de actitudes. Detectar necesidades de capacitación de los colaboradores. la jerarquización de puestos uno de los métodos más sencillos y graduación de puestos.Es una técnica por la cual se determinan cantidades de puntos a cada una de las características de los factores a valuar. se realizan mediante distintas formas de valorar la productividad de un trabajador que .8. para establecer normas y medir el desempeño de los colaboradores. rendimientos y comportamiento laboral reflejando principalmente calidad y cantidad en la producción.

en un método de evaluación adecuado al tipo y a las características de los evaluados. colocaciones. . La valuación del desempeño se debe realizar frecuentemente para identificar los avances que se han logrado. La responsabilidad de la evaluación se puede atribuir al gerente. o a una comisión de evaluación del desempeño pudiendo ser privada. confiabilidad y criterio. jefe de área o departamento de recursos humanos. Proporcionar información a la gerencia. ordenada y justa. es decir externa a la empresa. La aplicación de un sistema de evaluación del rendimiento del personal. Realizar las promociones y/o ascensos. cantidades de trabajo.incluyen. etc. Permite realizar las diversas acciones en materia de personal. puede emplearse mediante varios sistemas o métodos de evaluación del desempeño o estructurar cada uno de éstos. para la toma de decisiones y la aplicación de políticas y programas de la administración de recursos humanos. permite: Ayudar al colaborador en su avance y desarrollo de su trabajo. Los sistemas de calificación para el proceso de evaluación de personal. en forma equitativa. en cuanto a la revisión o supervisión que se realiza para poder evaluar el desempeño de los trabajadores. reubicaciones. calidad de trabajo. como los traslados. al mismo colaborador.

Estando el mercado de trabajo constituido por las empresas y por sus oportunidades de empleo. sus necesidades del empleado o las posibilidades de la empresa. etcétera. La valuación del puesto. se diseña una tabla numérica en donde en el extremo izquierdo se encuentre la categoría del puesto que se obtiene por medio de sueldos. que en este caso es el salario.6 Sueldos y salarios. y la demanda de trabajo la realizan las empresas. El mercado de trabajo se puede definir así. resulta como en cualquier otro mercado. Como resultado de la valuación de puestos y la investigación del mercado laboral. 5. desean trabajar a los salarios corrientes. el precio de la mercancía. ya sea en una fábrica. se ha constituido por los candidatos reales y potenciales para tales oportunidades. al mercado en donde se ofrece y se demanda trabajo. en un momento dado. su eficiencia personal. que requieren de este factor productivo para realizar sus actividades. a una fecha . Cuando estas dos se unen. Establecer mejores relaciones de coordinación y elevar la moral de los colaboradores. una empresa.8. Para lograr que la remuneración global que recibe el trabajador sea adecuada es necesario tomar en cuenta a la importancia de su puesto. un negocio. la oferta de trabajo está conformada por las personas que.Establecer planes de capacitación y entrenamiento de acuerdo a necesidades.

Criterios utilizados en la elaboración del tabulador: Ámbitos de validez. Tipos de tabuladores y sus manejos. Investiga cuánto están pagando las otras empresas competidoras que forman su mercado. Estos datos de mercado se presentan con un mínimo 80%. Reconocimiento de diversas experiencias. Continua pagando sus salarios según se acostumbra. puesto que una de las principales causas de rotación externa del personal es la inconformidad con los salarios bajos percibidos. Tabulador para ingreso y promoción del personal. Cuantitativo. Cuando la empresa ha ordenado sus puestos jerárquicamente realiza las siguientes acciones: 1. Sistematización interna. Si sigue los mismos salarios bajo las mismas políticas. 2. La tabulación de salarios. parte de las herramientas administrativas que permite representar un procedimiento y resultados confiables para llegar a asignar salarios razonables sobre todo que se muevan dentro del mismo ambiente de salarios de las empresas de la comunidad. medio 100% y máximo 120%. Jerárquico normativo. . está corriendo el riesgo de generar un índice de rotación en su personal bastante elevado. Organización departamental. es una técnica. o bien.determinada.

conceptos y características principales. si no se realiza una. La capacitación es la manera teórica en que se enseña al trabajador la realización de las actividades que desempeña. ya que al seleccionar un empleado debe de comprobarse que el individuo contratado tenga la suficiente capacidad y aptitud así como la actitud adecuada para ejercer un cargo. propietario de las herramientas y de la materia prima. ambas actividades se complementan entre sí.7 Capacitación y adiestramiento. Se sabe que el adiestramiento es tan importante como la selección. la otra no tendrá éxito. tenían así la oportunidad de aprender un oficio. ya que el conocimiento se transmitía de manera directa: los más experimentados enseñaban todo lo necesario para desempeñar un oficio a quienes. Posteriormente en la época industrial se traslada al México colonial el sistema de aprendices. la empresa una vez que contrata una persona tiene la obligación de adiestrarlo en las destrezas y los conocimientos indispensables para que cumpla bien su trabajo. Anteriormente no se conocían métodos para capacitar o enseñar a un individuo a realizar algunas tareas.8. podían hacerse responsables del trabajo. recibiendo como única paga comida y alojamiento. En las sociedades antiguas no existía ni se concebía un proceso formal de enseñanza para el trabajo. quienes.5. ya que el . Antecedentes. a través de un tiempo de aprendizaje. bajo la guía y supervisión de un maestro.

podían hacerse responsables del trabajo. si no se realiza una. ambas actividades se complementan entre sí. La capacitación interna es la que se da fuera de la empresa. la empresa una vez que contrata una persona tiene la obligación de adiestrarlo en las destrezas y los conocimientos indispensables para que cumpla bien su trabajo. La capacitación interna es la que se da dentro de la empresa. así como la actitud adecuada para ejercer un cargo. Capacitación interna y externa. sin embargo. Después se traslada al México colonial el sistema de aprendices. a través de un tiempo de aprendizaje. no pertenece a la empresa directamente. quienes. bajo la guía y supervisión de un maestro. tenían así la oportunidad de aprender un oficio. la empresa es la encargada de realizar la capacitación y además cuenta con las instalaciones y el personal para aplicarla. La capacitación es la manera teórica en que se enseña al trabajador la realización de las actividades que desempeña. la otra no tendrá éxito. El adiestramiento es tan importante como la selección. es decir. recibiendo como única paga comida y alojamiento. existen empresas que se dedican a capacitar al personal de la empresa. es decir. . propietario de las herramientas y de la materia prima. ya que al seleccionar un empleado debe de comprobarse que el individuo contratado tenga la suficiente inteligencia y aptitudes.conocimiento se transmitía de manera directa: los más experimentados enseñaban todo lo necesario para desempeñar un oficio a quienes.

. el tipo de programa donde se encuentra el tiempo de inicio y finalización del programa y las actividades que contendrá y contemplar la plena satisfacción del cliente del inicio al fin. 5.9 Administración de proyectos. tales como económicos. Dentro de los límites en los que se constituye un proyecto se encuentran cumplir eficaz y eficientemente con los requerimientos acordados del cliente o de un superior. Básicamente la administración de un proyecto se basa en lograr un objetivo especifico y bien planeado mediante el uso de diferentes actividades relacionadas entre si con la correcta manipulación de recursos disponibles.5.1 Definiciones y conceptos básicos. y en la cuarte y última fase esta la terminación del proyecto donde se retocan los últimos detalles y es expuesto al beneficiado. El proceso de proyecto consta de cuatro fases sencillas. en la tercera fase se pone en práctica el programa previamente estudiado y establecido y la aplicación de los diferentes recursos a utilizar. En los que se deben considerar aspectos como la cantidad de recursos económicos o humanos que requerirá. Humanos y materiales y que constituya una utilidad o simplemente supla una necesidad. puesto que el proyecto pude ser un negocio. una actividad a desarrollar dentro de una empresa o una actividad externa siempre tendrá como finalidad suplir una necesidad. la primera es la identificación de una necesidad a suplir.9. la segunda fase consta de desarrollar una propuesta atractiva para quienes regularmente serán satisfechos o calificaran esta actividad.

como.3 La planeación. tanto negativas como positivas.9. La planeación enfocada al proyecto tiene la misma función pero siendo aplicada a una actividad específica. á corto y a largo plazo. generales o particulares. Dentro de los proyectos existen responsables regularmente denominados gerentes. este debe asegurarse que el cliente siempre quede satisfecho y tenga el alcance suficiente para satisfacer las necesidades con calidad con el presupuesto establecido y en el tiempo pactado. investigar los posibles factores tanto positivo como negativo que pudieran obstaculizar o apoyar la búsqueda de esos objetivos. que. ya que con la respuesta de estas preguntas se puede saber que es real lo que se espera. asi también como el establecimiento de reglas. . fijar los objetivos que se logran cumplir. donde. Dentro de este se encuentra la fijación del objetivo ya sean individuales o colectivos. cuando. tales serian las actividades de la planeación de proyectos como.5. y son ellos quienes tiene la responsabilidad de controlar el desarrollo del proyecto desde la planeación a la finalización del proyecto. las reglas de procedimientos. También se encuentran las políticas. para elaborar correctamente un objetivo se pueden hacer las siguientes seis preguntas. subjetivos y arbitrarios. 5. quien y porque.9. naturales. básicos secundarios o colaterales.2 la organización.

una serie de secuencias coordinadas de actividades simultaneas. Los cuales se definen en técnicas de trayectoria critica. manuales. consistiendo en una red de actividades y eventos mediante la estimación de tres tiempos y evalúa la probabilidad de terminar un proyecto en determinado tiempo. Sin embargo esta trabaja con un tiempo probable de ejecución. poniendo énfasis en el costo y el tiempo. como de pronósticos. pudiendo introducir costos para el control de presupuestos. tales como los técnicos. graficas de Gantt (su finalidad es controlar actividades simultaneas y coordinadas). que tienen el mismo fin y el mismo origen. y políticas departamentales. diagramas de proceso y de flujo. Es necesario contemplar en el desarrollo de un proyecto los recursos necesarios. Método de la ruta critica por sus siglas.Entre otras técnicas se pueden usar manuales de objetivos.4 Desarrollo del plan general. humanos y económicos. La técnica PERT. La técnica CPM. técnica de evaluación y revisión de programas. para lograr obtener y conocer el mínimo costo posible. materiales. CMP. los recursos humanos son todos . y RAMPS. ya que buscan planear y programas en forma grafica y cuantitativa. de esa secuencia. estimando y determinando el costo de cada actividad en una red. Proviene de las siglas. sigue casi la misma metodología que el PERT. la elaboración de programas tanto financieros. los sistemas conocidos como PERT.9. 5.

el cual se encargara de la parte operativa y le la utilización de la maquinaria que transformara el tercer recurso necesario para que un proyecto cumpla con su plan para satisfacer una necesidad. Las juntas constituyen una parte importante y delicada de los proyectos ya que estos sirven para la revisión de la situación del proyecto. y sirven para establecer las actividades del segundo recurso necesario. pudiendo provenir de un grupo de accionistas o de un departamento gubernamental. especificando los avances del proyecto o los aspectos relevantes de deben tomarse en cuenta para la toma de decisiones y la documentación usuarios por orientada ejemplo y a los usuarios o constituido instructivos por y documentos relacionados a segmentos realizadas por y para los manuales entrenamientos. reuniones se deben realizar sobre una base Este tipo de periódica y .aquellos elementos mencionados en el tema anterior. los propósitos principales son informar. y por último el recurso que costeara cada uno de los anteriores el recurso económico. el material. 5. La administración de proyecto está enfocada a la información o a los documentos que debe tener el equipo de trabajo especificando las actividades a ejecutar.5 Administración del proyecto.9. también los documentos que están orientados a la alta conducción. el recurso humano. Sin duda alguna es necesario que los costos de producción sean menores que los costos de venta de lo contrario no determinaran una buena utilidad. identificar problemas e identificar partidas de acción.

provenientes de cada unos de los departamentos existentes en el proyecto.6 Control.programada para que los problemas puedan identificarse a tiempo. Identificar soluciones posibles. Revisar el plan del proyecto. Identificar las causas potenciales del problema. Determinar si el problema ha sido solucionado. probablemente requieran de una o más reuniones de revisión del diseño técnico para asegurar que el cliente esté de acuerdo o apruebe el enfoque del desarrollado por el contratista del proyecto. Poner en práctica la solución. 5.9. aspectos. En el control del proyecto se pueden tomar en cuenta herramientas como es el caso de RAMPS. Determinar la mejor solución. hecho por los supervisores. Evaluar las soluciones alternativas. Programación de diseño . como lo es un sistema de información. Otra forma de tener o conocer el desarrollo que lleva el proyecto es mediante reportes ejecutivos. Recopilar información y verificar las causas más probables. Desarrollar una exposición del problema. permitiendo conocer el estado de la empresa y tomar decisiones acertadas. Estas deben seguir generalmente los siguientes Los proyectos que incluyen una fase de diseño. informando de los avances del proyecto y pendientes así como del aprovechamiento del tiempo y los recursos.

5. tanto en tiempo. permitiendo conocer el estado de la empresa y tomar decisiones acertadas. Otra forma de tener o conocer el control que lleva el proyecto es mediante reportes ejecutivos. costo y calidad como en eficiencia y productividad.proyectos múltiples y asignación de recursos. .1 Función de compras y abastecimientos. 5. Una vez terminado el proyecto es necesario realizar un revisión de las actividades elaboradas en todo el transcurso. analizar el resultado obtenido y compararlo con el resultado prometido.9. provenientes de cada unos de los departamentos existentes en el proyecto. 5. este se encarga de programar la forma y tiempo en que cada recurso debe ser distribuido entre diferentes actividades simultaneas.10 Control de operaciones. para obtener una máxima eficiencia. hecho por los supervisores. informando de los avances del proyecto y pendientes así como del aprovechamiento del tiempo y los recursos.7 Terminación.10. ya sea total o parcialmente. permite también programar dichos recursos en conjunción al programa de actividades. Después se detalla la información se entrega al gerente de proyectos este decide y es aprobado o se tiene que hacer algo mas para finalmente se entregue al cliente o se adhiera como extremidad en la empresa que lo desarrollo.

también se encarga de fijar las políticas y procedimientos que se deben seguir para el control de las existencias. color. para determinar el momento exacto en el que se tiene que reabastecer el inventario para no detener la producción o no tener mercancía detenida que es igual a dinero ocioso. textura.Uno de los recursos principales que necesita la empresa para poder producir es el recurso material. desembolso y pago de facturas. realizado mediante una rotación de inventarios. y dentro de estos se encuentra el departamento de finanzas y de producción los cuales se ven estrechamente ligados. tanto en tamaño. resistencia. calidad. . Dentro de los objetivos de la función de compras se encuentra fijar las especificaciones necesarias de los productos a adquirir. debido a que dentro del departamento de producción se encuentra frecuentemente el almacén. De la compra y selección de este. de este almacén bien abastecido depende que la producción no se vea afectada para cumplir con las especificaciones en cuanto a tiempo y cantidades de la venta pactada. peso. como en productos terminados y por terminar. entre otros muy importantes para la toma de decisiones. dentro de los cuales se encontrarían herramientas como presupuestos créditos e inversiones en inventarios. depende que el producto final tenca ciertas cualidades y características que permitirán presentarlo ante el cliente o el mercado como un producto de calidad. pureza entre otros. Las empresas tiene sus departamentos funcionales. los ciclos de manejo físico de productos. tanto en inventario. Y por parte del departamento de finanzas se encuentra la responsabilidad de comprar los materiales necesarios para la producción. también de establecer los procedimientos financieros.

equipo. . Tanto la centralización como la descentralización tiene sus ventajas las principales ventajas de la centralización son las siguientes: El control de compras es más rápido ya que solo pasan por una oficina y se pueden aprovechar descuentos por pago oportuno. Puesto que se enfoca un departamento a la actividad de comprar se pueden enfocar en aprovechar los mejores lugares y los mejores precios para aprovecharlos. y el uso de un lugar de entrega. El volumen de los pedidos hace más fácil el proceso electrónico de datos.Centralización comparada con descentralización. la descentralización se refiere a cuando una empresa necesita establecer el departamento de compra por separado es decir en otro lugar geográficamente hablando. El termino centralización se enfoca cuando en una empresa el encargado de realizar las compras es un solo departamento denominado de compras. utilizar pedidos en cantidades por mayoreo. Es posible lograr líneas más cortas de comunicación y conseguir más rápidamente materiales. El jefe de compras tiene más ventajas de negociar directamente el precio con los proveedores En cambio las ventajas que se tiene con la descentralización son las siguientes. suministros y servicios ya que se cuenta con un agente para cada operación.

(intercambio electrónico de datos). . 5. Persona que solicita el material. Una requisición es un documento que regularmente es emitido por el departamento de producción o inventarios al departamento de compras o de finanzas. Estos sistemas son aquellos que permiten conocer la información y redes que integren las funciones individuales del área de compras y que. Departamento.10.2 Sistema de información para compras y abastecimientos. permiten relacionar más estrechamente a las funciones de compras con otras áreas o departamentos funcionales de la organización.D.I. Y que permitan usar herramientas de control como del uso de códigos de barras que facilitan enormemente la exacta identificación y manejo de los materiales adquiridos. Existe también un sistema de intercambio electrónico de datos denominado E.Los costos de transporte pueden ser más bajos cuando los pedidos se despachan por proveedores que están más cerca de alguna de las operaciones. Sucursal. adicionalmente. Se puede conseguir crédito si los agentes compran a proveedores en las mismas comunidades que las plantas descentralizadas. que permite ya sea a la empresa matriz o a los encargados de compra la velocidad a la que son consumidos los recursos y así estar pendientes de cuando se necesita más o se tiene una inutilización de estos y puede evitar la presentación de una requisición. y debe tener básicamente los siguientes aspectos.

Nombre y firma de la persona que formuló la solicitud y el visto bueno del departamento correspondiente. Unidad de medida (pieza. La técnica de justo a tiempo es un implementación japonesa de calidad. Observaciones. y se efectúa una revisión en la cual el producto que se recibe se califica como bueno y completo o incompleto o dañado. Número de requisición. donde viene cada uno de los productos que se lleva a la planta si fue el caso de que la empresa los solicito. . metros. cajas. Cantidad requerida. kilogramos. Así como hay un oficio para el pedimento de materiales (la requisición). Descripción clara y exacta del material solicitado. informe de surtimiento. Partida.Fecha en que se formula la requisición. litros. Clave (en caso de que haya catálogo). la cual se basa en tener el producto en el momento pactado. según). también hay un oficio denominado. como en los productos a necesitar en un inventario para así evitar inventarios con excesivos insumos y que no están siendo aprovechados. Este procedimiento sirve para comprobar que el producto está siendo recibido con las especificaciones solicitadas y requeridas para su transformación. Archivo histórico de operaciones. esta técnica aplica tanto en el momento d entrega del producto terminado.

C. importante para las actividades y el bienestar del ser humano.10.M.I.R.3 Selección y control de proveedores. La función de comprar es casi tan antigua como la historia del hombre.). a las cámaras de comercio e industria. datos económicos de industrias proveedoras. entre otros agregados comerciales de las embajadas de otros países. (asociación nacional de importadores y exportadores de la república mexicana A. gerencias comerciales y asociaciones industriales relacionadas con la organización. el banco nacional de comercio exterior.E. Se inicio cuando el hombre por primera vez trocó o cambió un bien propio por el de un congénere y siempre ha sido una función básica. tanto en el ámbito personal como en el de sus ocupaciones organizadas.N.Este también llamado biblioteca de compras. cuando se desconocen los posibles proveedores o es muy costosa la posibilidad de acudir directamente a la planta o comprobar que existe. . bibliografía en administración de compras. selección de proveedores y estadísticas de los controles de calidad. Esta selección es de suma importancia para la empresa. se puede recurrir a organismos públicos y privados que existen en nuestro país tales como A. 16 Organismo gubernamental japonés cuyo objetivo es contribuir al desarrollo de los negocios que realizan las empresas japonesas con México. planeación. la secretaría de comercio . 5. por ejemplo en la iinvestigación de proveedores nacionales y extranjeros. y debe proporcionar referencias para investigación. este debe incluir información técnica de productos y materiales. organizaciones especializadas como Jetro16 de Japón.

y dicha recopilación puede generarse a través de diversas fuentes tales como. Anuarios de cámaras industriales. Algunos departamentos de adquisiciones visitan las plantas de los proveedores principales para tener información de primera mano sobre las instalaciones de que disponen para cumplir la orden y sobre la calidad del trabajo producido. transparencias y folletos que describen sus instalaciones. . Estos archivos son fuentes valiosas de información. 5. Ferias. Contacto con agentes vendedores. Algunos proveedores envían películas cinematográficas. En la selección de proveedores y cotizaciones. exposiciones y convenciones.10. Catálogos y publicaciones.4 Compras nacionales.dedicadas exclusivamente a la promoción de los productos de su país o exposiciones. consejeros comerciales en sus embajadas. generalmente se procede a consultar y elaborar un listado de proveedores disponibles en el ramo deseado. México tiene un gran número de países. ya que contienen datos sobre el desempeño del proveedor en operaciones anteriores relativas a órdenes similares. La mayoría de los departamentos de adquisiciones mantienen archivos sobre los proveedores. Experiencias que la compañía compradora haya tenido.

y el transporte que es el medio con el que se terminara el procedimiento de compra-entrega. el comprados que es aquel que solicita el producto o lo adquiere. el procedimiento es por lo general el siguiente. el recibo de requisiciones de compra. . los elementos en esta actividad son denominados. después. el análisis de posibles fuentes. en el sector privado son las compras entre organismos privados que sirven para producir utilidad a un conjunto especifico de personas o una sola en su caso. Estas compras se dividen en dos ramas mejor conocidas como sector público y privado. una vez echo esto se prosigue al seguimiento del pedido.Las compras nacionales son aquellas adquisiciones de bienes producidos en el país. la entidad financiera del vendedor o el lugar de donde está saliendo al mercancía. posteriormente la recepción de los artículos y por último la terminación de los registros. el análisis de cotizaciones de proveedor es decir comprobar precios. o que proviniendo del extranjero. fijar normas para disminuir el número de desviaciones y dejar establecida la autoridad y responsabilidad de la función del departamento. el vendedor es aquel que suple de la necesidad de un producto a una persona ya sea física o moral. entidad financiera el comprador es decir la empresa para la cual se compra el producto. La política de compra es un enunciado de los principios y reglas que definen la actitud de la empresa en materia de abastecimiento y sirven para proporcionar una guía para el personal de departamento. la colocación de la orden de compra. se compran en plazas de promovedores o representantes debidamente autorizados para su distribución en el país.

Ahora bien el sector publico también se ve en la necesidad de comprar servicios o adquirir productos. y estos la igual que en el sector privado tiene la denominación de adquisiciones. Costa Rica. de las En calendario servicios. a diferencia que estas son con cargo total o parcial a recursos federales. Arrendamientos y Prestación de Servicios relacionados con bienes muebles Reglamento de la Ley de Obras Públicas Tratados de Libre Comercio suscritos por México con Canadá y Estados Unidos. Departamento conforme suministros al y de Adquisiciones. sus prioridades someten requerimientos dependencias requisiciones a la proveeduría municipal durante los primeros días de cada mes que concentra todas las de la administración. En este sector una sola dependencia se encarga de todas las adquisiciones de materiales y suministros de a de de las contrataciones de servicios y en general se denomina a esa dependencia Proveeduría Municipal. departamentos gubernamentales administrativos. la administración pública realización de compra o ventas para este sector requiere de la utilización de un marco legal en el cual se comprenden. de las dependencias como secretarías de estado. de la entidades o empresas federal. y Bolivia (capítulos específicos de compras del sector público). Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos (Artículo 134) Ley de Adquisiciones y Obras Públicas Reglamento de la Ley de Adquisiciones. . Oficina base Compras o y materiales. Colombia y Venezuela.

Si todo está correcto y hay disponibilidad de fondos. En base a esto. entonces procede a codificar el docto. cálculos aritméticos y firmas autorizadas.las analiza y luego verifica existencias. En caso de no haber disponibilidad de fondos. Una vez autorizada la requisición por la Comisión de Adquisiciones o por quien corresponda se envía a la Tesorera Municipal que verifica la solicitud de compra o de servicio. la requisición se envía de nuevo a ala Proveeduría. acompañado de la póliza cheque y de la orden de pago correspondiente. La tesorería municipal recibe las facturas elaboradas por la proveeduría. la tesorería programa a determinada fecha el pago al proveedor. Dentro de este sector se conoce la adjudicación directa la cual consiste en la planeación de adquisiciones. envía órdenes de compra o de servicios a los proveedores quienes llenan y remiten las facturas respectivas a la proveeduría. La proveeduría recibe solicitud de compra o de servicio autorizada por la tesorería. registrar el trámite presupuestal y demás movimientos. arrendamientos y servicios. según se trate y certifica la disponibilidad de fondos autorizados. Si existen fondos. y en su caso a emitir cheque nominativo. procede a proveerlas. verifica requisitos fiscales. conforme el sistema implantado. Si las hay y se justifica a la requisición. las licitaciones son concursos o convocatorias que lanza laguna entidad pública en la cual solicita ciertos productos o servicios. Estas comúnmente son hechas por licitaciones. en un diario de circulación nacional y en uno de la entidad federativa dónde . Las convocatorias por licitación pública serán publicadas simultáneamente en el diario oficial de la federación.

hasta el tipo de moneda en que .5 Compras al extranjero. el servicio o la obra a ejecutar conteniendo: nombre de la dependencia. y los tratados de libre comercio permiten que se puedan realizar compras con esos países y así reducir en algunos casos los costos o conseguir materiales difíciles en la nación.haya de ser utilizado el bien. fitosanitaria.). para lo cual un encargado de compras internacionales ha de tomar en cuenta las siguientes cuestiones: El sistema legal es decir apegar las transacciones a la normatividad entre ambas naciones (aduanera. La negociación. fecha y horario para obtener las bases de licitación. pago de derechos y permisos de importación. fecha. hora y lugar del acto de apertura de proporciones. en que se incluye el cubrir aranceles de importación. así como las disposiciones legales aplicables. en este rubro se engloba desde el lenguaje en la comunicación negociadora. y su costo.10. Los participantes deben garantizar seriedad y la convocante conservará en custodia las garantías aplicables de que se trate. descripción general de los bienes a adquirir o la obra a adjudicar. de seguridad. El plazo para la presentación y apertura de proposiciones no podrá ser a cuarenta días naturales a partir de la publicación de la convocatoria. lugar. en cuyo caso nunca será menor a diez días naturales. entre otras. salvo por urgencia justificada.. hasta la fecha del fallo. 5. Actualmente muchos países extranjeros tienen costos de algunos productos o materiales necesarios para la elaboración de un producto a menor precio. plazo de entrega o fecha de terminación de los trabajos.

Legislación aduanera. en aras de obtener la mejor decisión. 140 franquicias) Ley de inversión extranjera Ley del tratado del libre comercio. las transacciones comerciales más allá de las fronteras suelen ser por grandes volúmenes de magnitud superior a las compras nacionales hasta un mes o más. Ley general del impuesto a la exportación. gobierno a través de diferentes leyes y decretos como los siguientes. El gobierno da ciertas nomas y beneficios para regular este tipo de transacciones. Generalmente. obligaciones y derechos que tiene un comprador en caso de necesitar recurrir a compras extranjeras.se logra la transacción. Ley general del impuesto a la importación. . los seguros ante riesgos (incluyese el riesgo por pérdida cambiaría: devaluación) y gastos incidentales. Constitución política de los estados unidos mexicanos. Ley de fomento y protección (art. marítimo o multimodal). Un factor importante es el tiempo de espera. En cada uno de estos se encuentran las reglamentaciones. Código fiscal. Ley del comercio exterior. También los términos del embarque este incluye las formas de transportación (flete aéreo. así como la forma de pago. por lo que implica llevar a cabo un detallado análisis de los riesgos y ponderar todas las ventajas y desventajas. Se requiere la consulta de agentes aduanales para considerar los factores y alcances de la importación.

El sistema de revisión periódica con frecuencia recibe el nombre de P de control de inventario. El Control estadístico de consumos. de la existencia disponible es "rebautizada" como un nivel objetivo de inventario. Se ordena una cantidad variable dependiendo de cuanto se necesita para colocar la existencia disponible en el objetivo. Fijo.orden. La otra manera es mediante el Sistema de revisión periódica. Dado que esta cantidad es fija. se coloca una orden por una cantidad fija. La existencia disponible se revisa a intervalos fijos. El nivel objetivo se fija para cubrir la demanda hasta la siguiente revisión periódica mas el tiempo de entrega del embarque. Se puede llevar de 2 maneras la primera es mediante el sistema de revisión continua.6 Control de existencias. Sistema de revisión continua y cantidad fija de reabastecimiento. Cuando la posición de la existencia cae por debajo de un punto de orden predeterminado (o punto de reordenó). o simplemente el sistema periódico. Cuando se realiza la verificación. Programas de resurtido. el tiempo entre órdenes variara dependiendo de la naturaleza aleatoria de la demanda. el sistema periodo. Al sistema de revisión continua se llama algunas veces Q o sistema de cantidad fija de orden. Se establece un nivel de existencias de seguridad dentro del tiempo de entrega si se experimentan . Fijo.5. orden. el sistema de intervalo . Es un sistema en cual la posición de las existencias se monitorea después de cada transacción (o en forma continua).10.

Sistema de reabastecimiento periódico. los niveles de existencias son revisados en forma periódica. La cantidad a ordenar.proporciones de utilización se colocan promedio. Los parámetros que definen un sistema de cantidad fija de reabastecimiento son Q. Sistema optimo de reabastecimiento. también pueden encontrarse en la práctica sistemas de control que combinan los ciclos regulares de revisión y los puntos de reabastecimiento. En estos sistemas. pero las órdenes se expiden solamente cuando los inventarios alcanzan un nivel predeterminado de reabastecimiento. . El control estadístico de consumo y los programas de reabastecimiento son los mismos porque el reabastecer implica consumir. por una Las órdenes fija de y reabastecimiento cantidad predeterminada que se programa para ser recibida hacia el final del tiempo de entrega de los suministros. por tanto varía de un periodo de revisión al siguiente. Control estadístico. la cantidad fija ordenada en un momento dado y el punto de reabastecimiento. otro sistema de control al que también se recurre comúnmente consiste en fijar el ciclo de reabastecimiento en lugar de la cantidad a reabastecer. lo que los diferencia es que en el primero se lleva o se vacía todo lo que se consume de materia prima a unas gráficas en relación a un periodo de tiempo que se elija. En dichos sistemas la condición del inventario es revisada en forma periódica y se emite una orden por una cantidad que permite reabastecer los inventarios hasta alcanzar un nivel máximo planeado.

guiado y respaldado por decisiones de procesos. al igual que sus insumos.Análisis de mermas y rechazos de control de calidad. . La función de operaciones se desarrolla en el departamento productor mediante el uso de sistemas es decir los pasos que sigue la transformación de un bien o servicio. Una piedra angular del control de calidad es le uso de métodos estadísticos para tomar decisiones. En el Sistema productivo también se ha definido la administración de operaciones como la administración de los sistemas productivos o sistemas de transformación. capacidades. materiales. Los administradores toman relacionan con la función de operaciones y los sistemas de transformación que utilizan. inventarios. mano de obra. Las operaciones de cada tipo de industria varían dependiendo del ramo. En muchos casos. y lo único que queda por hacer es tomar una muestra. 5. fuerza de trabajo y calidad. La administración de operaciones es el estudio de la toma de decisiones en la función de operaciones. Los insumos para el sistema son: energía. que son los que convierten los insumos en bienes o servicios. se puede salvar bastante con el simple hecho de tomar una muestra mas que realizar una inspección del 100%.7 Función de operaciones y productividad. En otros casos no existe alternativa.10. El control de de operaciones operaciones es la responsable decisiones de que la se producción de bienes y servicios de las organizaciones. capital e información. Estos se convierten en bienes o servicios mediante la tecnología del proceso.

Este Subsistema se ve afectado por 2 factores: Por las políticas. Y ya una vez producido y vendido los productos se recupera la inversión hecha en dinero para volver a adquirir recursos para mantener activo el proceso de conversión. las fallas del Subsistema de conversión y por lo tanto mejorar así el sistema productivo. legal etc.El Subsistema de conversión es donde ya se aplica directamente el proceso de transformación sobre los insumos o materias primas necesarios. También se relaciona con el área de finanzas ya que este se encarga de la adquisición y distribución del capital para obtener los recursos. Con contabilidad por que los resultados de la producción se ven reflejados en los estudios contables para luego tomar una decisión sobre alguna falla o mejora dentro del sistema con el . recursos. limitantes. que da como resultado final los productos (bienes o servicios). siendo estos captados en por el sistema una productivo. por lo consiguiente la función de operaciones es el que crea la oferta a través de sus productos ya que sin esto no habría que vender. Con el área de compras por este adquiere la materia prima que se utiliza para la elaboración de los productos. suposiciones entre otros . La interrelación con otras áreas funcionales. de la empresa y Por el medio ambiente externo que lo rodea como son el aspecto social. político. pronósticos. económico. haciendo continuamente seguida retroalimentación de información para verificar y corregir si es necesario. Se relaciona con el área de mercadotecnia ya que este es responsable de la creación de la demanda y de generar las ventas. objetivos. Con el área de personal por que aporta la mano de obra calificada para cada tipo de puesto de trabajo.

Así como también se apoya de metodologías de áreas de disciplina básica como son: análisis cuantitativos. Sistema de producción por encargo: este se basa en el encargo o pedido de uno o más productos o servicios. Clasificación de sistemas productivos. . conducta organizacional.área de ventas por que este es que distribuye la mercancía en el mercado para su consumo. aquí se llevan a cabo tres actividades: Plan de producción: relación de materia prima. Previsibilidad de la producción: cada producto exige un plan de producción específico. economía. Existen diferentes sistemas a continuación se explican los más conocidos. el apoyo y coordinación de esfuerzos para lograr óptimos desempeños. Como podrán notar todas las áreas de una empresa se afectan unas a otras por lo cual es necesario la participación. La empresa que lo utiliza sólo produce después de haber recibido el contrato o encargo de un determinado producto o servicio. Sistema de producción por lotes: lo utilizan las empresas que producen una cantidad limitada de un tipo de producto o servicio por vez. leyes empresariales. También se llevan a cabo las tres actividades que el sistema anterior. Arreglo físico: se concentra en el producto. concepto de sistemas. mano de obra y proceso de producción. principio generales de administración.

La productividad es una medida de la eficiencia en el uso de los recursos para producir bienes y servicios. Previsibilidad de la producción: El éxito de este sistema depende totalmente del plan detallado de producción. Donde la producción ha sido valuada a precio estándar (al costo) en el numerador y se han incluido todas las entradas . de automóviles. se mejora la productividad o bien si se utilizan menos entradas para producir las mismas salidas. Productividad es la relación entre las entradas y salidas de un sistema productivo. también se mejora la productividad. con subdivisiones mensuales. dispuestas en formación lineal y secuencial. Arreglo físico: Se caracteriza por máquinas y herramientas altamente especializadas. Dentro de este sistema se realizan los tres pasos: Plan de producción: Se elabora generalmente para períodos de un año.Sistema de producción continua: Lo utilizan las empresas que producen un determinado producto sin modificaciones por un largo período. celulosa. Medición y factores que afectan la productividad. el que debe realizarse antes que se inicie la producción de un nuevo producto. Si se producen más salidas con las mismas entradas. electrodomésticos. el ritmo de producción es rápido y las operaciones se ejecutan sin interrupciones. Este sistema lo utilizan fabricantes de papel.

5.10. es diferente de una empresa a otra dependiendo del producto.8 Tamaño. Medir resultados. compromiso organizacional y retroalimentación de los resultados alcanzados. Desarrollar planes para alcanzar las metas. distribución y ubicación de la planta. De esta manera la medición. programas de mejoramiento de la productividad tienen en productividad. Un cambio en la mezcla del producto puede cambiar la capacidad de las unidades de producción. Se deben valuar a precios estándar dado que la productividad es una medición de volumen de salida respecto a las entradas. Algunos pasos para alcanzar estos son: Desarrollar mediciones de la productividad en todos los niveles de la organización. La capacidad del sistema de conversión. es la forma de como se mide la capacidad del sistema. Poner en marcha dichos planes. Es la máxima de capacidad productiva que existente en las operaciones de una organización. entonces no debe permitirse que los cambios en los precios de entradas o salidas afecten la razón de productividad. Cada necesidades común: la compañía deberá para de la seleccionar medir la sus razones de Los productividad que representen la disponibilidad de datos y sus particulares medición productividad.en el denominador. cuando la mezcla de producto esta diversificada es difícil de encontrar una unidad de producción común que tenga . Establecer objetivos para mejorar la productividad en términos de las mediciones establecidas.

Algunos tipos de estos son: Robots. también se necesitan programar las vacaciones. Actualmente los métodos alternos de producción se encuentran presentes virtualmente en todas las funciones operativas. Vehículos guiados automáticamente.sentido. En caso de sustitución. la necesidad de tiempos muertos para realizar mantenimiento y reparaciones o para realizar ajustes en las maquinaria y hacer cambios en los productos. es posible observar que la capacidad de una instalación rara vez puede ser medida en términos precisos y las medidas a ser usadas deben de ser interpretadas cuidadosamente. mantenimiento y capacitación de los operadores. costo menor o mayor calidad. Como todas estas variaciones ocurren con frecuencia. que tome menos tiempo en el ajuste. la ocurrencia de fallas de equipo. Resulta difícil obtener una medida real de la capacidad a causa de las variaciones cotidianas. Esta ventaja puede tener por consecuencia flexibilidad adicional para cumplir los requerimientos del cliente. cabe mencionar que la selección de maquinaria y equipo pueden ofrecer ventaja competitiva. En cualquiera de los casos. Muchas empresas por ejemplo desarrollan una maquina única o técnica dentro de los procesos establecidos que ofrece una ventaja. . Maquinaria y equipo. La modificación también puede permitir un proceso de producción más estable. Los empleados se ausentan o llegan con retraso algunas veces. la capacidad puede ser medida en términos de medidas de insumo. se ha desarrollado una ventaja competitiva para ganar las órdenes.

en éste tanto los hombres. Control de proceso. las máquinas. Entre los principales factores para decidir la localización de una planta se encuentra. la ubicación de las fuentes de . pero existe el riesgo de detener la producción si una de las máquinas fallase. Ubicación de la planta y su repercusión financiera. Este tipo de sistema disminuye los costos unitarios de fabricación. La localización de los mercados actuales y potenciales. Este sistema se encuentra típicamente en la producción en masa o en las operaciones de proceso continuo. empleados y materiales se distribuyen de acuerdo a las secuencias de operaciones requeridas para producir un bien específico. Cada uno de ellos tiene una estrecha relación con uno o dos tipos básicos de distribución de plantas que son . Este sistema proporciona gran flexibilidad a los trabajos y a la función de los empleados. así como los servicios de apoyo están agrupados sobre la base de las funciones o procesos que se están ejecutando. Primero que nada cabe aclarar que existen dos tipos básicos de sistemas de producción. distribución por proceso en este sistema generalmente se asocia al sistema de producción intermitente.Control numérico. que son el sistema de producción intermitente y el sistema de producción continúa. el otro tipo es la distribución por producto. Modelo de distribución de planta. como los materiales y las máquinas.

abastecimiento. Los efectos son: el ingreso. disponibilidad de terrenos y costos de materias primas. los factores que favorecen un costo mínimo de producción. el clima y el medio ambiente. la situación es algo diferente. donde se incluyen costos de construcción y de producción. la disponibilidad y calidad de la mano de obra. También se . instalaciones y medios de transporte. cerca de los consumidores potenciales. Para decidir la ubicación hay que tomar en cuenta ciertas situaciones o variables como son principalmente los recursos disponibles. disponibilidad y tarifas de servicio. la energía. Para empresas de manufactura que abastecen a los clientes el tiempo de entrega puede ser crucial como componente de la misión estratégica. es decir población y poder de compra. en algunos sectores industriales los ingresos dependen de contar con instalaciones. el transporte. sin embargo los factores que favorecen una rentabilidad máxima. algunos de ellos son: habilidades de la mano de obra y la productividad. En las empresas de servicios. subcontratistas. Dentro de los factores de tipo financiero que acompaña la decisión de ubicación de una planta están. Para el caso de los servicios almacenados o sea aquellos que no consumen de inmediato. Por otra parte para empresas que ofrecen servicios de consumo directo la ubicación puede ser una variable crítica. potencialidad de estos mercados y la competencia. el agua. Procedimientos para decidir la ubicación. como el mercado. la localización no es tan importante.

tal como de disponibilidad mano servicios transporte. información población. construcción.9 Planeación de procesos. La segunda es mediante los sistemas basados en la evaluación de factores: a menudo las evaluaciones de factores se utilizan en las evaluaciones generales de ubicaciones comparación opcionales con otro. complejos industriales organizados. ya que. sistema de vida (clima. la administración debe de emprender una búsqueda de emplazamientos opcionales que parezcan compatibles con los requerimientos generales. Las cámaras comerciales locales ofrecen folletos promocionales sobre las posibilidades de expansión en las distintas comunidades estatales o locales o también se pueden obtener de revistas serias que pueden de proporcionar de obra.encuentran receptividad las de condiciones la locales a algunas los de ellos costos son: de comunidad negocios. Dentro de la planeación de procesos existe una herramienta llamada portafolio de productos. escuelas) contribuciones. Esta información así como su análisis la podemos obtener de 2 maneras la primera son las fuentes de información: después de identificar diversos factores clave. no es más que la . recreación. fomentan la coherencia de criterio al evaluar los méritos relativos de las opciones antes de decidir la ubicación definitiva. su a sencillez los facilita la fundamentación del porque se prefiere un emplazamiento en permiten administradores consideraciones (factores) relacionados con la ubicación en el proceso de evaluación y.10. 5. condiciones habitacionales. perfiles de los tipos de comercio existentes e información semejante.

además se hace más difícil capacitar a los vendedores y la publicidad es más costosa y menos enfocada cuando existe mayor variedad de productos. El diseño del trabajo debe ser congruente con los objetivos de la organización y concordar con los propósitos de ambos. el empleador y el empleado. Diseño y medición de actividades. Para no dar lugar a dudas el diseño. el trabajo. en los tiempos previstos y en los costos aceptables. es la estructuración del contenido y los métodos del esfuerzo del trabajo. debe especificar que tarea debe ser realizada. aquí es donde se desprenden dos aspectos cada uno con sus ventajas y desventajas. Sin embargo los gerentes de mercadotecnia con frecuencia prefieren mayor variedad de producto.variedad de productos con que cuenta una empresa. La medición en este tema se encarga de medir. diseño y medición de actividades. como debe de realizarse y si es necesario. incluso el método. las actividades. Consiste en el diseño y la implantación de un sistema de trabajo para generar los productos deseados en las cantidades requeridas. Uno de ellos es la mercadotecnia. . la unidad de medida que es usa es el tiempo este enfoque utiliza un cronometro o algún otro dispositivo de tiempo para determinar el tiempo para finalizar tareas determinadas. El problema radica en que tanta variedad hay que producir. expone que la ventaja de tener un gran número de productos es la posibilidad de ofrecer más opciones a los clientes y que si no se hace esto puede originar la caída de las ventas ya que no ofrece la variedad de productos como sus competidores. Sin embargo una amplia variedad de productos también hace difícil la función de mercadotecnia ya que podría confundir al cliente que podría no diferenciar productos similares. Concepto. cuando y donde realizarse.

11 Planeación estratégica. es decir la adecuación de los medios (órganos y cargos) a los fines que se desean alcanzar. Para realizar un estudio del tiempo se debe. 5. Desde finales del siglo XIX se ha definido la administración en términos de cuatro funciones específicas de los gerentes. organizar. Se refiere a planear y organizar la estructura de órganos y cargos que componen la empresa. Seleccionar y capacitar al (los) trabajador(es). dirigir y controlar las actividades de los . Aunque este marco ha sido sujeto a ciertas investigaciones. Por tanto cabe decir que la administración es el proceso de planificar. y que ella debe alcanzarse mediante la racionalidad.11. la dirección y el control. la organización. la planificación. diversos autores consideran que el administrador debe tener una función individual de coordinar. Se ha comprobado que la eficiencia de la empresa es mucho mayor que la suma de las eficiencias de los trabajadores.Suponiendo que se establece un estándar. Descomponer el trabajo en elementos.1 La planeación corporativa. 5. el trabajo debe ser capacitado y debe utilizar el método prescrito mientras el estudio se está llevando a cabo. sin embargo parece más exacto concebirla como la esencia de la habilidad general para armonizar los esfuerzos individuales que se encaminan al cumplimiento de las metas del grupo. en términos generales sigue siendo el aceptado. Desarrollar métodos para cada elemento. dirigir y controlar sus actividades.

Un gerente. La planeación es un proceso intelectualmente exigente. en los fines. La naturaleza esencial de la planeación puede ponerse de relieve mediante sus cuatro componentes principales que son: Contribución a los objetivos y propósitos Primacía de la planeación Extensión de la administración Eficacia de la planeación Si se reconocen la generalización de la planeación. minimización del riesgo y el aprovechamiento de las oportunidades. debido a su autoridad o posición en la organización. con el propósito de alcanzar metas establecidas por la organización. Es esencial para que las organizaciones logren óptimos niveles de rendimiento. una planeación más importante. o bien la planeación de uno puede ser más básica y aplicable a una porción más grande de la empresa que la de otro. requiere la determinación de los cursos de acción y la fundamentación de las decisiones. conocimientos y estimaciones razonadas. La planificación incluye elegir y fijar las misiones y objetivos de la organización. la capacidad de una empresa para adaptarse al cambio. es más fácil comprender por qué algunas personas hacen distinción entre la elaboración de políticas (el establecimiento de normas para la toma de decisiones) y la administración. o entre el "gerente" y el administrador o supervisor. La tarea de la planeación es exactamente. . puede realizar más. estando directamente relacionada con ella.miembros de la organización y el empleo de todos los demás recursos organizacionales.

Las políticas delimitan el área dentro de la cual debe tomarse las decisiones y deben estar de . Desarrollar estrategias que señalen cómo y cuándo alcanzar las metas establecidas. el de los tribunales es la interpretación y aplicación de leyes. integración. Formular presupuestos. generalmente el propósito de los negocios es la producción y distribución de bienes y servicios económicos (como por ejemplo. así que. la investigación y la extensión). los objetivos y metas son considerados como planes. Fijar los resultados finales deseados u objetivos. para lograr los objetivos en las condiciones más ventajosas. representan no solo el punto final de la planeación. sino también el lugar hacia donde se encaminan la organización. Establecer procedimientos.Éste proceso desde luego que implica contar con los elementos siguientes: Pronosticar los volúmenes de ventas que se puedan alcanzar en determinados períodos. liderazgo y control. Los objetivos: Algunas veces se les llaman metas y actividades. Políticas: Son enunciados generales que guían o canalizan el pensamiento o la acción en la toma de decisiones. toda operación debe tener un propósito o meta. el de la universidad la enseñanza. Las estrategias: Cursos de acción general o alternativas que muestran la dirección y el empleo de los recursos y esfuerzos. también se les llama tipos de planes y según éstos. dirección. Determinar políticas que orientan los gerentes en la toma de decisiones A los elementos de la planeación.

acuerdo control. pero en los cuales no solo se fijan los objetivos y la secuencia de operaciones. un presupuesto es la expresión de los resultados esperados en términos numéricos. Los programas pueden ser a corto plazo generalmente a un año y de largo plazo cuando excede ese período.2 La planeación estratégica. El objetivo fija las metas. son normas amplias. Presupuestos: Considerado como un plan. Programas: Los programas son los planes mismos. 5. generales. elásticas y realistas. Los objetivos son necesarios para dar dirección al individuo y a los esfuerzos del grupo y las políticas sirven para indicar la estrategia general por medio de la cual son alcanzados aquellos objetivos.11. Es la consecuencia cronológica que confiere vitalidad y sentido práctico a un plan. la política señala los medios genéricos para llegar a ellos. las políticas permiten que los administradores deleguen autoridad a la vez que mantienen el Las políticas son además: principios generales o filosofías que sirven para orientar la acción del grupo de trabajo u organismo social. existe diversos tipos de presupuesto proyectado de ganancias y pérdidas. el presupuesto también se utiliza para el control y la coordinación. el presupuesto es un instrumento de control que permite consolidar los planes de una empresa. Hacer un presupuesto es planear. sino principalmente se hace referencia al tiempo requerido para realizar cada de una de sus partes. Además de su uso en la planeación. con los objetivos. .

El diagnostico externo. Mediante una serie de pasos estipulará el diagnóstico y resolverá la controversia que daña a la organización o puede prevenir de ella. Diagnóstico interno. Esta sirve . este diagnóstico se realiza dentro de la organización previniendo todas aquellas riñas o malos manejo que paralicen la productividad de las organizaciones. de igual manera que el externo consiste en prevenir situaciones que perjudique a la empresa. tamaño. Una determinada vez implementada para la esto estrategia es los gerentes un definitivamente deben saber cuando no está funcionando bien estrategia. aquellos objetivos factibles de lograr y en qué negocio o área competir. los externos y los internos.La planificación estratégica la cual constituye un sistema gerencial que desplaza el énfasis en el "qué lograr" (objetivos) al "qué hacer" (estrategias). recursos nacionales. Pronósticos: desarrollo de proyecciones de los resultados anticipados con base en los cambios y tendencias. con la finalidad de ser una empresa libre conflicto que dañen la imagen de la empresa. En éste nivel se suministra la siguiente fase de la implementación y formulación de estrategias. en correspondencia con las oportunidades y amenazas que ofrece el entorno. crecimiento. Rastros: identificación de los primeras señales de cambios y tendencias en el ambiente. permite identificar la atractivita de la industria a sectores en que se opera dado la rentabilidad. contribución al desarrollo del país. Con la planificación estratégica se busca concentrarse en sólo. Existen dos tipos de diagnósticos que se realizan en las organizaciones. Evaluación: determinación de momentos y la importancia que tiene los cambios y tendencias en el ambiente. necesario realizar monitoreo de su ejecución.

Es preciso evaluar las estrategias porque el éxito de hoy no garantiza el éxito de mañana. implica la realización de una serie de operaciones dentro de un tiempo determinado de tal forma que se cumpla con lo estipulado. en la siguiente ocasión se establecen objetivos más conservadores. El éxito siempre crea problemas nuevos y diferentes. Cada procedimiento específico.3 La planeación operativa La planeación operativa consiste en establecer claramente la aplicación del plan estratégico conforme a objetivos específicos. un objetivo estratégico puede ser demasiado optimista. 5. y por tanto.bien sea para reafirmar las metas y estrategias corporativas existentes o para sugerir cambios. He aquí las dos preguntas más importantes del control estratégico: ¿Está efectuándose la estrategia tal como fue planeada? ¿Están logrando los resultados deseados? Las tres actividades fundamentales para evaluar estrategias son la revisión de los factores internos y externos que son la base de las estrategias presentes. En el caso de los administradores. cuando se pone en práctica. la educación. ya sea registro. Por ejemplo. Los contralores a menudo desempeñan un papel importante en el diseño de sistemas de control estratégico. medición del desempeño aplicación de acciones correctivas.11. . es decir. las organizaciones complacientes caen en decadencia. esta labor puede aplicarse a una parte o a la totalidad de los proceso.

estados de resultado. El objetivo prioritario de toda planeación operativa es el dotar a la empresa de una estructura acorde con su base de negocio. compromete cuantitativamente a los responsables o a todo el personal. estado de resultado. El diseño de los estados financieros que la empresa requiere. alimentar contablemente el presupuesto de tesorería. esto nos ayudará a evaluar los impactos que generan en los estados financieros de la empresa. fácil de entender para todos los participantes y permitir que los gerentes sepan que actividades deben realizar y el tiempo de que disponen para completarlas. Una buena planeación debe permitir cuantificar las diferentes alternativas estratégicas propuestas por mercadotecnia. acciones y medios necesarios para cada variable de la mezcla de mercadotecnia. y comprobará el número de ventas que puede . Se pueden emplear como estrategia en la planificación operativa en cuestión financiera. lo cual se consigue mediante: La implementación en la empresa de una contabilidad analítica. balance general. son todo aquellos estados financieros que demuestren o prueben las organizaciones son solventes y capaz de cumplir con los contratos establecidos. Los instrumentos propuestos para una adecuada planeación son: Plan de mercadotecnia: En él se deben detallar los objetivos. Presupuesto analítico anual: Debe de proyectar el resultado contable de la empresa.Al igual que el plan estratégico. son pruebas evidente donde la empresa mostrará. la planeación operativa debe ser sencilla.

estas empresas se clasifican principalmente por empresas de servicio. 5. las comerciales se encargan de revender diferentes productos.12 Administración de la micro. pequeñas y medianas empresas establecidas en México componen alrededor de un 83% del total en el país y así mismo componen la mayor parte de ingreso nacional. pequeña y mediana empresa. no existe un mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos. 5.11. las de servicio realizan actividades profesionales con determinadas actividades sin que la actividad tenga naturaleza corpórea. 5. una estructura organizacional adecuada y una dirección eficiente. pues.4 Binomio planeación-control.12. comerciales e industriales.llegar a realizar en cierto períodos establecidos por las mismas empresas. productos ya elaborados y comúnmente comprados a mayoreo y vendidos con . El control es una etapa primordial en la administración. a fin de corregir desviaciones indeseadas reales o potenciales. El propósito y la naturaleza del control es fundamentalmente garantizar que los planes tengan éxito al detectar desviaciones de los mismos al ofrecer una base para adoptar acciones.1 Clasificación de las empresas según su tamaño. La función de control le proporciona al gerente medios adecuados para checar que los planes trazados se implanten en forma correcta. el ejecutivo no podrá verificar cuál es la situación real de la organización. aunque una empresa cuente con magníficos planes. Actual mente las micro.

comúnmente las empresas pequeñas tienen ciertos problemas por los que comúnmente no pueden prosperar y es debido a que en ocasiones carecen de motivación. un gran número de trabajadores y el volumen de ingresos al año.12. su número de trabajadores excede a cien personas. Las razones por las cuales emprender un negocio comúnmente tienen un objetivo en común y es una mayor estabilidad económica. de ingresos limitados y muy regulares contando con un número de trabajadores mayor a veinte y menor a cien. otras en su caso no duran mas de dos años. pequeña y empresa familiar. Y las empresas industriales tienen una sub división en la que se encuentran las industrias extractivas y de transformación. Y las pequeñas se dividen como micro.un incremento de precio denominado ganancia o utilidad. por otra parte la de transformación somete la materia prima a diferentes procesos de transformación o manufactura. lograda mediante la satisfacción de diferentes necesidades a la sociedad.2 La empresa pequeña y su entorno. Las extractivas enfocadas a la producción de la naturaleza y trae consigo en algunos casos la extinción de ciertos recursos materiales. . 5. La mayoría de las empresas empiezan como empresas familiares para que estas gocen de una buena calidad de vida. algunas prosperan y se convierten con el tiempo en empresas exitosas. Como medianas a aquellas cuyos trabajadores volumen y capital. En cuanto a su clasificación por tamaño se considera como grande a aquellas empresas que cuentan con grandes cantidades de capital.

tierra trabajo y capital. debido a que las grandes empresas en ocasiones establecen ventas mínimas de productos. cuyos costos no puede cubrir una empresa pequeña y es ahí donde otra empresa mediana logra cumplir con las capacidades de compra y suple así esa necesidad. el total de acciones de la empresa Y el resultado de multiplicar el valor de cada acción por el número de acciones. en unidad monetaria. Capital Contable. no tiene n la habilidad para las relaciones humanas. . el lugar donde obtiene su materia prima y la fuerza motriz.de agilidad mental para solucionar problemas. Capital social que es la cifra que expresa. Los principales factores que necesitan no solo las péquelas empresas sino las de cualquier tamaño en común son denominados. carecen de la capacidad de comunicación oportuna y desconocen de conocimientos técnicos. El capital conteniendo los cuatro tipos de capital existentes que son. siendo aquellos recursos esenciales para la elaboración de bienes mediante la manipulación del hombre. Los beneficios comunes de las pequeñas empresas es que logran rellenar los vacios comerciales de las grandes empresas. el territorio o zona geográfica donde se ubicara la empresa. siendo la diferencia aritmética entre el valor de todas las propiedades de la empresa y el valor total de sus deudas. Comprendiendo como tierra.

la empresa debe estar correctamente dada de alta y respaldada por aquellas personas que conforme a su experiencia evalúan la viabilidad del proyecto. el dueño de este tipo de empresas comúnmente es parte del equipo de producción es decir debe desempeñar algunas actividades junto con sus . permitiendo que la idea de algún emprendedor sea considerada y se le vaya dando forma hasta conocer si seria prometedora en el mercado. posteriormente se evalúa el costo para la puesta en marcha y sobre eso se efectúa el financiamiento a una baja tasa de interés. uno de los factores de la producción y está representado por el conjunto de bienes necesarios para producir riqueza. herramientas. otras de manera independiente.12. Capital financiero. Y por último el trabajo. Es el dinero que se invierte para que produzca una renta o un interés. La habilidad para administrar la empresa es el ingrediente necesario para poder tener éxito. 5.Capital económico. utilizando para ellos las incubadoras de negocios algunas ubicadas en universidades. Actualmente el gobierno ha dado apoyo económico para la realización de nuevas empresas. cabe mencionar que para este punto.4 La empresa pequeña: cómo administrarla. conocimientos técnicos y para planificar. 5. siendo aquella actividad donde se ejerce la acción humana para la transformación de un producto con el apoyo de maquinas.12.3 El proceso de la creación.

objetivos y ayudar a los del integrantes funciones organismo y promover la comunicación con otros grupos o departamentos haciendo de los trabajadores un equipo más eficaz. una vez realizado estos dos se sigue la parte dinámica del proceso donde se dirige para mejorar el trabajo y por a consiguiente comprender la los producción. estos pueden ser generales o específicos. se regularan las actividades. elaborar planes para alcanzarlos. las funciones. sin perder su identidad para el correcto desempeño de actividades mediante a dirección y orientación requerida. desarrollar políticas para asegurar los objetivos de la empresa. primera y básicamente se debe enfocar el proceso administrativo y todos los conceptos de administración previamente explicados. Una adecuada administración eleva la productividad de una empresa. Y por último la fase de controlar donde principalmente se verificara lo que se está haciendo y como se está haciendo. la autoridad delegada a cada integrante. se compararan. dentro de este se consideraran aspectos como las jerarquías dentro de la empresa mediante un organigrama. sus obligaciones y responsabilidades. se ejercerá autoridad para corregir o prever posibles problemas o contratiempos que . Posteriormente se procede a la organización de los recursos tanto humanos y tecnológicos como e espacio y tiempo. En primera parte la planeación para las empresas constara o integrara la creación de objetivos realistas para poder alcanzarlos. establecer procedimientos y controles y verificar la preparación de informes para comprobar los avances logrados.trabajadores. La realización de manuales constituye una herramienta excepcional sobre todo para aquellos trabajadores de nuevo ingreso de manera que tengan claramente cada una de las actividades que realizaran en la empresa.

el Dr. Juran por su parte lo concibo como la adecuación para el uso satisfaciendo las necesidades del cliente.1 Concepto de calidad. y Kaoru Ishikawa define a la calidad como el desarrollar. Teniendo en cuenta estos elementos básicos se puede entender el siguiente. En el Japón de la postguerra. la satisfacción del cliente. el útil y siempre satisfactorio para el consumidor.13. la gestión de calidad tiene cinco etapas y estas conllevan a diferentes finalidades la primera es postguerra.pudiera haber en el transcurso del sistema de producción. procesal y analítica. satisfaciendo al cliente y siendo competitivo. la calidad es herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que esta sea comparada con cualquier otra de su misma especie.13 Gestión de la calidad total. minimizando costos. J. que argumenta que es una serie de cuestionamiento hacia una mejora continua. De entre los conceptos más importantes tenemos los de Edwards Deming. . 5. El concepto de calidad tiene elementos que lo identifican o lo definen entro los cuales debe estar el bien realizado ya sea un producto o servicio. en esta se menciona hacer las cosas bien y a la primera. la segunda es post guerra resto del mundo. y limitar o restringir diferentes actividades como herramienta de control se pueden considerar la auditoria funcional. manufacturar y mantener un producto de calidad que sea el más económico. sistema y mejora continua. 5. diseñar.

Dentro de este existen herramientas como el mejoramiento continuo. permiten usar criterios objetivos para distinguir variaciones de fondo de eventos de . La administración de la calidad total enfatiza el compromiso administrativo de llevar una dirección continua y extenderla a toda la empresa.2 El control de la calidad.mientras más se produzca mejor. desde el proveedor hasta el consumidor. basándose en técnicas estadísticas.3 El control estadístico. 5. hacia toda la excelencia en todos los aspectos de los productos y servicios que son importantes para el cliente. del conocimiento de estas herramientas dependerá la manipulación de la calidad y así poder comprobar si el proceso o sistema es el mas adecuado. Los gráficos de control. la siguiente es control de calidad. ser altamente competitivo y mantener una mejora continua. involucrar al empleado y entrega justo a tiempo. Estos son un método efectivo para monitorizar un proceso a través del uso de gráficos de control.13. Este se refiere al énfasis de calidad que enmarca la organización entera. y por último la etapa de calidad total donde Teoría de la administración empresarial centrada en la permanente satisfacción de las expectativas del cliente. Se concentra en satisfacer tanto al cliente externo como interno. mediante técnicas en inspección en la producción para evitar productos defectuosos. la cuarta etapa es el aseguramiento de la calidad previniendo errores y reduciendo costos. 5.13.

Con su énfasis en la detección precoz y prevención de problemas. Casi toda su potencia está en la capacidad de monitorizar el centro del proceso y su variación alrededor del centro. Reducciones del tiempo de ciclo del proceso relacionado con mejoras de rentabilidad han hecho del SPC una herramienta valiosa desde el punto de vista de la reducción de costes y de la satisfacción del cliente final. que aplican recursos para detectar y corregir problemas al final del producto o servicio. esta asegura la estabilización del proceso y la posibilidad de mejora. Recopilando datos de mediciones en diferentes sitios en el proceso. identifiquemos los cuellos de botella. paradas y otros tipos de esperas dentro del proceso. Además de reducir desechos. pero también puede ocurrir que al usar SPC. Esto es debido parcialmente a que la probabilidad de que el producto final se tenga que retrabajar es menor. 5.4 La mejora continua. reduciendo desechos y evitando que los problemas lleguen al cliente final. Al .importancia. La mejora continua es una herramienta de incremento de la productividad que favorece un crecimiento estable y consistente en todos los segmentos de un proceso. se pueden detectar y corregir variaciones en el proceso que puedan afectar a la calidad del producto o servicio final.13. SPC puede tener como consecuencia una reducción del tiempo necesario para producir el producto o servicio. SPC tiene una clara ventaja frente a los métodos de calidad como inspección. cuando ya es demasiado tarde.

13.6 Etapas de un modelo de calidad total. La importancia de esta técnica gerencial radica en que con su aplicación se puede contribuir a mejorar las debilidades y afianzar las fortalezas de la organización. COMPORTAMIENTO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL.13. de ser más eficiente y competitiva. CAPÌTULO VI. además. 5. . lo que les permitirá estar en constante actualización. 5.13. Calidad total es una estrategia de gestión orientada a la organización para satisfacer con eficiencia económica las necesidades y expectativas de los clientes.000 El ISO tiene como finalidad principal la de promover el desarrollo de estándares internacionales y actividades relacionadas incluyendo la conformidad de estos para facilitar el intercambio de bienes y servicios en todo el mundo.5 Modelos para el mejoramiento de la Calidad. 5. fortalezas que le ayudarán a permanecer en el mercado y crecer. de los accionistas y de la sociedad en general. de los empleados.7 Normatividad ISO versión 2.implementar un proceso de mejora continua las organizaciones podrían renovar sus procesos.

la forma en que se implantan los objetivos y estrategias. la dirección de las organizaciones estructuradas.1 La sociología de la empresa Sin duda alguna. es el que se considerara en el desarrollo del presente tema. 6.OBJETIVO: poder analizar la formas de pensar y de reacción de un individuo y como mejorarlo como trabajador y aplicar los conocimientos de la alta dirección heredados por los padres de la administración como herramientas en la correcta dirección de una empresa. Este es el reflejo de la forma y la estructura que debe tener una empresa. el fin de esto es conocer cuáles son los enfoques que tiene una empresa. Pero desde el punto de vista del diseño organizacional.1. 6. el cual influye de manera muy importante sobre lo integrantes de una organización desde el se logra mediante la toma de decisiones . Siendo así. el primero se encarga de la parte económica en forma específica el desarrollo del proceso administrativo y el segundo. El diseño organizacional es la administración del plan estratégico para una empresa de esta manera. como la empresa adquiere dos enfoques: el administrativo y el sociológico. el conocimiento de las empresas es esencial para el desarrollo de una carrera como lo es la Licenciatura en Administración de Empresas. se enfoca a la parte sociológica.1 Diseño Organizacional.

de igual forma las relaciones formales se dan ―horizontalmente‖ en la escala jerárquica. provocando en algunos casos hasta chismes. las relaciones informales son aquellas que no necesariamente se dan dentro de la empresa pero si por trabajadores de la misma. . esto para llevar a cabo un punto estratégico en donde se encuentran las relaciones que se dan dentro de la organización tales como lo es la jerárquica. por ejemplo las relaciones entre jefes. caso concreto un convivió. por mencionar algunas. una reunión informal. pero también las relaciones tanto formales como informales. según los puestos que desempeñen dentro de la estructura organizacional. la integración humana y los hechos sociales. lo cual incluye el comportamiento. cuando están se dan entre los trabajadores de un mismo nivel. es preciso citar que en ocasiones este tipo de relaciones es necesaria. las primeras se desarrollan entre todos y cada uno de los trabajadores. un partido de fútbol. es decir cuando se reciben instrucciones de manera lineal. mismas que son convenientes para el desarrollo de métodos y prevención de eventos inesperados.gerente hasta los obreros. provocando con ello un conflicto. por otro lado. Así también conocer las características de una empresa tiene que tomarse como enfoque sociológico. es decir comentarios radio pasillos. situaciones en las cuales surgen los rumores o chismes. deben de tener mucho cuidado sin que la información que en esta se maneje pueda salirse de sus manos. que en un momento dado se maneja información de la empresa pero sin carácter oficial. pero los administradores y las personas que tienen el control del personal. Esta es importante en el hábito del desarrollo de obligaciones y delegación de responsabilidades.

a través que se ha buscado una mayor comodidad para los trabajadores esto se podría resumir en la adaptación q tiene el hombre a su trabajo. es organizarse. La influencia del hombre sobre su puesto. puede provocar lo que es la integración o desintegración de estos. caso específico la actividad que se presenta entre los trabajadores. la coordinación de las actividades de varios órganos para alcanzar un funcionamiento armonioso. la integración es el romper con la integración de lo que forma un todo. Caso contrario. la cual se refiere a la comodidad del individuo sobre el entorno donde realiza sus actividades. a través del poder y de la autoridad.6. se puede generalizar a través de lo que estudia la ergonomía.2 Integración y desintegración social. Estas son necesarias. Entre ellas están: . bajo un mismo objetivo o meta a cumplir. la influencia del puesto sobre el hombre. Entendiendo por integración. Derivado de ello y en su interacción con otros individuos.1. se da en razón de la presencia que a éste le otorgan en una organización. elementos de los cuales el individuo se vale para el desarrollo de sus actividades y funciones. son básicamente dos tipos de relaciones. ya que deben considerar varias características para que la organización y la ejecución laboral fluyan de manera conjunta. En las relaciones laborales. Caso contrario. Una de las funciones principales del hombre. la relación jefe-subordinado y viceversa.

Las principales corrientes de desintegración pueden ser principalmente problemas entre el jefe y subordinado provocado por cualquiera de ellos y en efecto contrario seria la integración lo cual uniría esta relación.. Todo jefe debe influir en el desarrollo del trabajo de los obreros. 6. Subordinado: es la persona física (trabajador) que presta a otra persona física o moral un trabajo intelectual y físico de manera subordinada a cambio de una remuneración económica (salario o sueldo) dependiendo de su preparación profesional. y sus . la fuerza individual que tiene el hombre sin su carácter de de jefe.Jefe: se le conoce como jefe a la autoridad impuesta por la empresa cabe mencionar que no es lo mismo ser jefe que ser líder. Las empresas se clasifican en tres: 1.las personas jurídicas todas ellas dependiendo de su estructura.1. lo cual permitirá mencionar que por ello se tienen buenos trabajadores. Lo cual a su vez dará ocasión a dos clases de factores los extrínsecos y los intrínsecos los cuales clasificaran a la persona a través de sus actitudes o características. 2. de ahí surge el hablar de un buen jefe. actividad.empresario individual que se refiere a una persona física. De esta forma se describirán como un claro ejemplo de los grupos antagónicos. la primera trata de los rasgos externos como lo son poder o rango de autoridad que la empresa le ha otorgado y la segunda. y 3.-colectividades que pueden ser comunidades de bienes y sociedades civiles. titularidad de su capital.3 De la pequeña a la gran empresa.

Aprender a afrontar el cambio y prepararse para las empresarial en las grandes empresas actualizaciones que se desarrollaran. privadas y mixtas. W. Siendo de diferentes giros su función se une en la actividad económica. En sus dimensiones se dividen en dos: grandes y pequeñas/medianas. Conocido como padre de la administración. .18 Actualmente es necesaria la preparación académica ya que esto lleva de la mano a las relaciones con el poder del autoritarismo globalizadas. Taylor17 y la Administración técnica o científica por Henry. La diferencia en entre ellas es conocida como la aportación del capital Hay dos tipos hablando en cuanto a su actividad y son las de producción y las de servicios. Esto ha llevado a la existencia de dos periodos en la administración llamados: Administración empírica práctica.dimensiones. estas a su vez pueden ser públicas. donde las públicas ven por el bien de la sociedad las privadas a un beneficio individual y las mixtas dependen de las aportaciones de ambas. Las principales características de las organizaciones deben ser las siguientes. practicada por F. Dependiendo esto de las cantidades de trabajadores que se tengan laborando. Tiene que generar conocimiento en las en la tecnología que está en constante evolución. 17 18 Conocido como padre de la administración. Fayol.

En . 6.Debe Tener una flexibilidad en productos procesos y sobre todo en servicios. que responde a los sucesos futuros y probables. visión y estrategias comunes. En la importancia de la organización se dice que con un buen personal se adquiere una correcta administración. Generar el desarrollo de personal desde los puntos económicos y sociales. Brindar posibilidades extraordinarias mediante la tecnología actual. pero también se sabe que es necesaria la imprecisión. Debe tener una relación con sus clientes integrada por aspectos tales como filosofía. También debe adelantarse a los hechos.1. para lo cual surge la función del colaborador el cual cumplirá con la revisión del desarrollo de las tareas y a su vez para eliminar la imprecisión mediante la elaboración de un sistema que desarrolle la correcta toma de decisiones para alcanzar los objetivos de la empresa.4 Organización y la administración La naturaleza de la organización nació de las integraciones de las necesidades humanas de con el fin de analizar las o limitaciones físicas los hombres ya sean biológicos sociológicos por que es necesario para el hombre cooperar para desarrollar sus fines a través de una productividad al menor costo. La naturaleza administrativa surge en el momento en que el hombre ocasiona un gran acontecimiento en la importancia de la historia social que es el desarrollo de la organización. Fortalece su posición con alianzas para una mayor productividad y competitividad. misión.

su sistema. el cual se puede decir que es un conjunto ordenado de elementos cuyas propiedades se interrelacionan e interactúan de forma armónica entre sí. El ambiente cultural es un modo de por los adaptación que depende de dos más muy sencillos el interno y el externo. es decir desde que el individuo nace hasta que se independiza con su familia. material. dependiendo si sus propiedades son abiertas o cerradas. Dentro de este tema existen otros muy importantes para la comprensión de una empresa. el primero es de manera personal ―espiritual‖ mencionarlo de alguna manera y esta alimentado por valores inculcado desde la casa. A su vez cada módulo puede ser un subsistema. equipo. La administración incrementa la producción e incrementa los niveles de vida en diferentes países. 6. este a diferencia del otro alimentado en el transcurso de su vida. la historia narra acontecimientos similares como la recolección de frutas y la caza de animales. Estos conjuntos se denominan módulos. En una empresa son necesarias ciertas cosas pero de nada ayudan sin el elemento humano. por medio de su experiencia en la sociedad. La importancia de la administración está ligada a la organización social. y la forma en que se obtiene un buen resultado mediante la comprensión y correcto trato de los trabajadores. dinero y desarrollo Humano muy necesario en México. La administración efectiva de esa forma da mejoras como personal.principio. y el segundo se desarrolla como su nombre lo dice de manera externa. . Es necesario considerar en primera instancia el concepto de sistema.1.5 La organización como sistema.

fabricas.Se caracteriza por afectar compartida. por estar formalizada y psicológicas. . hospitales entre otros. energía y material son transformados por hombre con ayuda de las maquinas (cabe mencionar que el en los funcionalistas identifican la industrialización con el progreso y algunos lugares se a disminuido la presencia del ser humano hasta en un 80%) para poder obtener el servicio. la necesidad de mano de obra sostienen que esta abrió el camino para la sociedad moderna. Energía y materiales Hombres y maquinas Servicios. Dentro de los sistemas organizacionales existen otros que por sus cualidades dependen de este como tal a continuación se describen algunos. necesidades biológicas y afectiva y conativa del ser humano. Sistema de trabajo: este se desarrolla en un modelo de sistema básico el cual se desarrolla de la siguiente manera. se encarga de las la actividad cognoscitiva. El sistema tecnológico: los aumentos de la productividad benefician a los consumidores y mediante este sistema la automatización reduce. tiendas. la información. Información. ideas y productos El proceso de transformación en la administración está enfocado a los sistemas de producción en oficinas. producto o la idea de algún proyecto. almacenes.

es decir. Un socio-grama es la representación gráfica de quién se comunica con quién dentro del grupo. Dentro de este sistema tenemos tres tipos de comunicaciones y son los siguientes. El muestreo de actividad es una técnica de campo en la que el investigador registra y analiza el proceso de comunicación en muchos momentos distintos y después hace generalizaciones a partir de estas muestras. Además es un método intuitivo. para obtener los datos es necesario interrumpir el trabajo. Es un método que requiere mucha cooperación entre los investigadores y los miembros de la empresa. . esto obliga a utilizar estrategias lo más discretas posible para recoger muestras. (defiriéndolo como aquella acción de influencia que implicaba fuerza y coerción) del concepto más amplio de autoridad. más amplio. la racional-valorativa. Para obtener la línea base de la comunicación se pueden tomar huchas muestras en varios días consecutivos. la tradicional y por último la afectiva. 2) Sociograma. Max Weber19 diferencio el poder. 1) Muestreo de actividad. 19 Filosofo socialista europeo. Sistema de comunicación: este dentro de la empresa es de suma importancia ya que permite tener un correcto trato con los empleados y una correcta administración de la información en esta misma. y estableció cuatro bases de la autoridad. La racional-propositiva.El sistema de autoridad: los autores que han tratado de establecer las fuentes y bases del poder y la autoridad las han referido a aquel concepto que han considerado.

Los empleados responden un mismo cuestionario al mismo tiempo y los resultados muestran el patrón de difusión de la información para la organización. La estructura y las áreas de la organización como sistema dependen de la dirección la cual se encarga de la producción. del correcto uso de los recursos humanos y por último de los sistemas. se deriva de las palabras Canales de Comunicación Episódicos en la Organización. Este método invierte poco tiempo para recoger los datos. pero por el contrario son difíciles de generalizar. La descentralización consiste en el traspaso del poder y toma de decisión hacia núcleos periféricos de una organización. pero no el objeto y contenido de esa comunicación. el investigador selecciona un suceso concreto o una parte de la información como tema de investigación. En la práctica. obtiene resultados rápidos y son más fiables que los otros. Los empleados responden qué parte de la información conocían. 3) Análisis ECCO. de la mercadotecnia de la empresa.20 Su objetivo fundamental es descubrir cuándo recibe cada persona por primera vez una parte de la información. de sus finanzas. Este tipo de análisis permite representar la secuencia de comunicaciones sobre un evento.Durante un período de tiempo un investigador registra los patrones de comunicación interpersonal dentro de un grupo. Supone 20 Por sus siglas en ingles . podemos saber quién se comunica con quién. quién les informo en primer lugar. El problema del socio-grama es que no es capaz de identificar la naturaleza de la comunicación. y a través de qué medio se le comunicó información. El análisis es un método basado en un cuestionario.

El Se estado le dota de personalidad jurídica y al órgano gestión descentralizado.transferir el poder de un gobierno central hacia autoridades que no le están jerárquicamente subordinadas. En el paso de un Estado centralizado a uno descentralizado se otorga mayor poder a los gobiernos locales.1. . Dentro de las características de la descentralización: hay un traslado de competencias desde la administración central del estado a nuevas personas morales o jurídicas. asigna un patrimonio propio una independiente de la administración central. El estado solo ejerce tutela sobre estos. de manera que los gobiernos locales actúan como sus agentes. Se basa en un principio de autarquía (organización política y económica de un Estado fundada en el autoabastecimiento). 6. con el que pueden tomar decisiones propias sobre su esfera de competencias. Los principios básicos para el diseño de una organización son considerados como una de las principales guías para el establecimiento de una correcta organización: La organización debe ser una expresión de los objetivos. Un estado centralizado es aquel en el cual el poder es atribuido a un gobierno central.6 Diseño de la organización.

La coordinación de personas y actividades y la unidad en el esfuerzo. prever contingencias y pensar en oportunidades a menudo brilla por su ausencia. el jefe más alto con líneas claras de autoridad para cada uno dentro del grupo. sus diferencias. Para esto es indispensable Planear nuestras actividades. Si se prevé lo inesperado se evitan desagradables sorpresas y se tiene la capacidad de mantenerse dueños de la situación. autoridad. el desarrollo de funciones particulares deben ser requeridas en lo posible. a fin de optimizar lo más posible el tiempo del que disponemos. La definición de cada puesto. es exprimido por la sobrecarga diaria o se diluye en actividades más rutinarias. responsabilidad y relaciones. es absoluta. La máxima autoridad debe descansar en el ejecutivo. Por lo que respecta a la capacidad de control. ninguna persona debe supervisar más de cinco. el tiempo para planear. La autoridad debe tener una responsabilidad correspondiente. son propósitos básicos de toda organización. . Una de las etapas principales de la administración de una empresa es sin duda la planeación. Es esencial que las distintas unidades de organización se mantengan en proporción a su autoridad y responsabilidad. deben ser establecidas por escrito y puestas en conocimiento de todos los miembros del grupo.La especialización individual. La responsabilidad del superior por lo que respecta a la actuación de sus subordinados.

6.1. trasmitiendo al exterior las intenciones de la empresa. Por otro lado dentro del diseño de la organización y ya habiendo mencionado la importancia de los sistemas dentro de ellos la implantación se refiere a la programación de la versión final del sistema de información. Toda empresa se encuentra formada por tres elementos esenciales los cuales son mano de obra. . proporcionando una base de la evaluación y control de resultados. es fundamental para no perder la orientación y no malgastar tiempo y energías en cosas secundarias o en actividades innecesarias. en cualquier proceso no se tiene delimitada.7 Investigación y análisis. o tan siquiera cada mes).Tener los objetivos por escrito y revisarlos periódicamente (por ejemplo: diariamente. es necesario establecer un plan para cumplir con cada una de ellos y combinarlos dentro de un plan maestro o estratégico que deberá ser revisado en términos de lógica. Toda empresa tiene como finalidad principal el cumplimiento de sus objetivos debido a que estos sirven para guiar y coordinar cada una de las actividades de la empresa. una vez a la semana.8 El análisis de puestos. En esta etapa. medibles y sobre todo reales. Debido a que existen objetivos a corto. Por lo que estos deben ser claros y específicos. consistencia y forma de llevarlos a la práctica. se refinan los requerimientos con la implementación. gastos indirectos de producción y materia prima. mediano y largo plazo. mismos que se reflejan en la motivación de los empleados. aunque ésta. 6.1.

Es una técnica en la que se clasifica pormenorizadamente las labores del puesto que se desempeñan en una unidad de trabajo específica e impersonal. determinara el tipo de actividades que desempeñara ya sean específicas o globales por ultimo y principalmente el objetivo final que es encontrar a la persona ideal para el puesto y delimitar las funciones de responsabilidad. . legales o personales. Los organigramas son una herramienta que permite poder mostrar ya sea al público o de manera personal la estructura jerárquica dentro de una empresa u organización sirve para conocer los encargados de los diferentes puestos existentes también información específica de cada uno de ellos según y el tipo de organigrama.9 Organigramas. Funciones en cuanto a cada unidad de mando y herramientas para entrevistar al trabajador. esfuerzo que se llevara a cabo. capacidades ya sean físicas. y los analíticos son más detallados y técnicos y son solo de conteo interno. los generales presentan la organización solamente. Los tipos de organigramas que existen son los funcionales: estos indican las partes principales de los departamentos los flexibles añaden características como nombre de quien ocupa el puesto y su nivel dentro de la organización. responsabilidad y las condiciones del trabajador 6. dentro de las Los elementos que conforman un análisis. los esquemáticos contienen órganos principales son para la vista o conocimiento del público. especificaciones del puesto las siguientes: escolaridad.1. así como las características en conocimientos y aptitudes que deben de poseer el personal para ocuparlo.

10 Manuales. Estos nos permiten tener acceso a la información de del cumplimiento de la funciones de la empresa.2 Comportamiento organizacional.2. departamentales. 6. de organismo. Los manuales pueden ser por contenido y por función los primeros deben contener las siguientes características: de historia. son una base para el mejoramiento de sistemas y reducen costos al incrementar la eficiencia.. 6. de bienvenida de organización determinada crédito.1. delimitar actividades responsabilidades y funciones. este se rigen a una los función operacional incluyen manuales de producción compras ventas finanzas contabilidad y 6. los horizontales en este los niveles van de izquierda a derecha y contienen de la misma manera que el vertical la información necesaria. entre otras y los de en función.Las cuatro formas básicas de presentación son verticales en este los diferentes niveles están marcados de acuerdo al puesto o grado de arriba hacia abajo siempre este es el más común.1 ¿Qué es el comportamiento organizacional? . Estos son documentos detallados que contienen información de de manera sistemática de la organización de la empresa. en el circular están aquellos donde el nivel jerárquico de mayor autoridad de la empresa se coloca al centro y de ahí se va extendiendo hacia la periferia del mismo y por último el mixto este combina los de tipo vertical con el horizontal.

psicología y psicología social cada una individualmente afecta de diferente manera al individuo pero siempre tienen que usarse al mismo tiempo al usar esta herramienta. la sociología. tratando directamente con los individuos para la aplicación de dinámicas individuales y de grupo con el fin de una mejora en la comunicación. con su principal enfoque en la introducción de influencias de los individuos hacia su entorno laboral y con respecto a la toma de decisiones y las ciencias políticas. la psicología. así que de tal manera podemos decir que es una unidad social coordinada. con su contribución en cuanto al aprendizaje. ciencias políticas. consciente. en todo momento del desarrollo de la producción laboral de una empresa. compuesta por dos personas o más. El propósito de esta misma es ayudar a lograr que los objetivos sean claros y contribuyan a la eficiencia organizacional en el desarrollo empresarial. con la finalidad del estudio de reacciones de . el concepto de comportamiento muy claro en para poder continuar. Esta de diferente manera va de la mano con otras materias como lo son: antropología. administración. Por ejemplo la antropología se encarga del estudio de sus valores y su análisis transcultural. Es la disciplina que estudia la manera en que los individuos grupos y estructuras se desarrollan en una organización empresarial con el fin de aumentar la efectividad y el bienestar tanto de la empresa como del individuo. así también hacerla una herramienta que siempre esté presente y ejecutándose. el cual lo tenemos las organizaciones. motivación y percepción entre otras cualidades. la psicología social. enfocándolas a alcanzar una meta o una serie de metas comunes. es necesario que comprender.Antes que nada.

6. . Ausentismo. viéndose afectado por la recompensa otorgada a los trabajadores de una empresa por su esfuerzo dándoles y demostrándoles que es lo que ellos se merecen. tomando como base el enfoque de metas de la empresa. entre otros.los individuos dentro de diferentes ambientes laborales. Y como las variables independientes están las variables del nivel individual. siendo estas todas aquellas características personales de un trabajador como su personalidad.2 Explicación y predicción del comportamiento. actitudes. valores. correlación y la experimentación nos ayudara a determinar el estado de la organización y las medidas necesarias a tomar dependiendo del grado de rigor. Los modelos de comportamiento son las dos posibilidades de reacciones o maneras de desarrollo del personal en una empresa con casi cualquier tipo de giro. Satisfacción en el trabajo. siendo una acción mínima en cada una de los entes empresariales que existen ya que se ve afectado en gran manera la productividad y los costos de producción. Tal es el caso de las 2 diferentes variables que son detectadas denominadas variables dependientes e independientes en la primera se ve reflejada la… Productividad.2. El comportamiento del individuo solo puede ser calificado y analizado por medio de una técnica importantísima. así pues la investigación es el acopio sistemático de información con la finalidad de ayudarnos a la indagación de la verdad el cual con la utilización de la observación. habilidades.

lo que era válido para Una organización humana era válido para las demás. Estando orientada a sugerir diseños organizacionales apropiados para situaciones especificas. tecnología y personas. Así también dentro del comportamiento como en otras disciplinas existen Teorías que se han establecido para transformar las ideas y la forma de comprender en este caso el comportamiento del ser humano. las organizaciones y su ambiente. Teoría de las contingencias: busca comprender las relaciones que se establecen dentro de los subsistemas. sin la participación individual. Teoría relaciones humanas: comprende un enfoque Hacia el ambiente interno. .2.3 Estudio del individuo. estas son la teoría clásica: considera a la organización como un sistema cerrado sin conexión con su ambiente exterior. Teoría de la burocracia: solo se preocupo por los aspectos internos y formales de un sistema cerrado. 6.Predicción del comportamiento se basa en tres aspectos los cuales son estructura. Teoría de los sistemas: es donde surge la preocupación por la creación de modelos abiertos más o menos definidos que interactúan en forma dinámica con el ambiente. Teoría estructuralista: aquí se hace el primer enfoque en la interacción organización-ambiente y se ve la organización como un sistema abierto.

es importante porque la conducta se basa en la percepción de la realidad. La percepción sigue tres aspectos objetivo. . para que se está viendo. El aprendizaje es cualquier cambio relativamente permanente en la conducta que ocurre como resultado de la experiencia. La percepción. estipulara diferentes comentarios acerca de ―algo‖ que se está percibiendo. Respuesta incondicionada. más que en la realidad. Y otra de ella son los rasgos de la personalidad tales como herencia. personalidad. Es el condicionamiento aquello en el que el individuo responde a un estímulo que de ordinario no produciría tal respuesta desglosando se en: Estímulo incondicionado. enfoques. en sí misma. cultura. es decir.Ahora bien pasando a otra parte del comportamiento organizacional también es necesario conocer las características biográficas que son los factores que se definen fácilmente y que están a la mano. Respuesta incondicionada. Hay puntos importantes acerca de lo que influyen también en las personas y en los grupos tales son como la personalidad que es la suma total de las formas en que un individuo reacciona y se relaciona con los demás. posteriormente el momento y el lugar en el que acontece y sobretodo la persona ya que dependiendo de sus conocimientos. situación y persona esto indica que cada cosa que veamos dependerá de lo que se está viendo. los datos que en su mayoría se consiguen de la información que se desprende del expediente personal de los empleados. situación y ambiente lo cual implica cultura. sencillez amabilidad etc. Estímulo condicionado.

además un comportamiento que no se premia o que se castiga tiene menos probabilidades de repetirse. comprensión velocidad perceptual y razonamiento inductivo.El condicionamiento operante es un tipo de limitantes en el cual un comportamiento deseado lleva a la recompensa o a la prevención del castigo. Las recompensas son más eficaces si siguen inmediatamente a la respuesta esperada. Proceso de atención. son las capacidades globales del individuo. aritméticas. Proceso de reproducción motriz. . actitudes Estas habilidades intelectuales verbal. Este tipo de habilidad se necesita para realizar las actividades comprenden mentales. Y segundo habilidades físicas que son aquellas en donde los puestos requieren de energía. destreza manual. fuerzas en las piernas o talentos similares. La habilidad no es más que la capacidad individual de efectuar las tareas de un puesto o trabajo también te puede añadir que es una evaluación actual de lo que se puede hacer. Las habilidades se dividen en dos primero Habilidades intelectuales. El aprendizaje social se apoya de una teoría que afirma que las personas aprenden por observación y experiencia directa. Proceso de reforzamiento. las cuales están en esencia compuestas por dos conjuntos de destrezas: intelectuales y físicas. Proceso de retención. en general.

6. Los grupos son espacios donde interactúan dos o más personas que trazan objetivos particulares. Tormentas 3. Cabe aclarar que existen dos tipos de grupos importantes y de donde parten los demás estos son los grupos formales los cuales se forman dentro de un empleo que tienen trabajos específicos a realizar y grupos informales al grupo de amigos. de la configuración y de la configuración extendida. este tema. Hipótesis de la configuración es la estructura se ha demostrado que por . Normalización 4. Existen tres hipótesis que tienen como base el desarrollo de este tema y estos son la hipótesis de la congruencia. Modelo de las cinco etapas 1. tienen como objetivo: conseguir para cada una de las organizaciones. Formación 2. La Hipótesis de la congruencia tiene la estructuración efectiva requiere que los parámetros de diseño se ajusten debidamente a los factores de contingencia. Desempeño 5. Disolución o dispersión Las variables de contingencia que afectan el comportamiento de los grupos.2. una relación óptima entre la estructura y el rendimiento.4 El estudio de los grupos Este tema es muy importante ya que este se desarrolla a base de grandes investigaciones y experimentos muy útiles para comprender el comportamiento del ser humano que como sabemos desde el principio naturaleza es sociable.

El grupo eficáz se reconoce porque siempre está seguro en lo que hace y seguro de lo que desarrolla o lo que tiene como objetivo. la delegación y el reparto de esfuerzos. que son conocidas y aplicadas. Aprovecha proyecto. dentro de las características que siguen a estos tipos de grupos se pueden mencionar: Sus miembros se relacionan e interactúan convenientemente. según la cual la estructuración efectiva requiere una consistencia entre los parámetros de diseño y los factores de contingencia. Dentro del medio de la comunicación existe una técnica o más bien ciencia que se encarga del estudio de los significados de los movimientos corporales. Esperando que el diseño de la estructura sea a fin con la situación de la organización. percepción visual etc. La moral y motivación de los miembros es alta. Características rendimiento. con la frecuencia necesaria. Y los parámetros del completo de variables diseño como variables dependientes.efectiva que requiere consistencia interna entre los distintos parámetros de diseño. Y la hipótesis de la configuración extendida (ampliada). contribuyendo a que todos se sientan involucrados en el de los grupos eficaces y de alto . Los factores de contingencia también pueden ser conocidos como variables adoptando el nombre independientes. gestos aprendidos sonidos. Establece normas de funcionamiento claras y razonables.

diferenciación horizontal y vertical. La clasificación de las estructuras organizacionales se da en función de su uso tales son: Estructura mecaniza y orgánica Estructura Simple Estructura Funcional Estructura Por producto Estructura Matricial Las estructuras dependerán de diferentes variables estas pueden ser el tamaño de la organización. Y la centralización. Se necesita sabes la estructura de una empresa sus integrantes y los ordenes jerárquicos.2. La evaluación del desempeño se basará en los estándares que la empresa delimite.5 El estudio del sistema organizacional. Para poder especificar quien hará cada cosa y como lo hará cuando lo hará y donde. quien lo debe hacer y cuando donde y hasta como se hará. la estructura es método que se utiliza para facilitar la coordinación de actividades. 6. tramo de control. toma de decisiones. Sus tres componentes principales son su Complejidad. estos pueden ser absolutos relativos y . La toma de decisiones es la parte principal del trabajo de los administradores ya que su trabajo se basa en decidir lo que se debe hacer. una gama de para la y el momento crucial. y controlar las acciones de sus integrante. nivel de la organización (económico). formalización y centralización.La comunicación es parte fundamental del desarrollo de los grupos ya que mediante esta se desarrolla mensajes una lluvia de ideas.

el como fin que la empresa pueda cumplir con la satisfacción de los trabajadores. su antigüedad.-123 de la constitución. las habilidades poseídas en su estancia y el tiempo direccional. El sistema de recompensas es la forma o técnica para estimular al trabajador que su desarrollo laboral o desempeño productivo se eleve a cambio de un regalo o una aportación económica o subirlo de nivel jerárquico. recompensa y desempeño. La cultura organizacional el practicada por todo individuo y han sido heredadas por nuestros padres y adquiridos por nuestro son diario vivir. el grado de dificultad de su puesto. La cultura organizacional solo puede ser fuerte o débil. Para la formación de las culturas se tienen que cumplir ciertos puntos como.objetivos. apoyo. A su vez es necesario para que dentro de los grupos no haya diferencias cual tiene crear sindicatos los cuales están permitidos bajo algunas normas en el artículo. científicos de . depende de normas. El sistema de recompensas dependerá de el desempeño que tenga el trabajador el esfuerzo que ejerza el trabajador sobre sus responsabilidades. Estas dependerán tienen que seguir puntos importantes como autonomía individual desarrollada. tolerancia al conflicto y al riesgo. la fuerte depende que la cultura sigue ideas bien establecidas y fundamentas y por la otra parte la cultura débil es la que tiene que cambias sus principios adquiridos. hábitos y valores que practicados por los individuos en la organización y esto influirá en su comportamiento en la empresa. filosofías de los fundamentos de la organización.

así pues es como surge la necesidad. con ambición de ser el mejor . con deseos de superarse y de cada momento estar en la delantera. con entrega. con mejor diseño y sobre todo dispuestos a mejorar los precios de cualquier competencia. 6.1 Las organizaciones del nuevo milenio. con espíritu de vocación. como la globalización. necesario hacer movimiento y en relos congelamiento. de formar líderes. alta gerencia y socialización. que hoy en día demanda la exigente sociedad la sociedad. En la actualidad las empresas se encuentran con grandes retos a enfrentar. con visión.selección.3 Dirección empresarial 6. para obtener cultura organizacional. así una El proceso del cambio y desarrollo organizacional depende de alto tres pasos el descongelamiento. pero ¿como una empresa puede ser competitiva? . la demanda de productos más eficientes. he aquí la necesidad por ser una empresa competitiva. ¿Estar a la vanguardia y poder estar en la delantera de sus competidores? Pues teniendo lideres en estas que tengan las capacidades necesarias que requieren las grandes y exitosas empresas. Los trabajadores suelen tener resistencia al cambio debido a perder su puesto por lo desconocido y por creer no poder adaptarse a los cambios.3. La resistencia al cambio se manifiesta cuando el mando cree modificaciones estructura jerárquica o más que nada en la forme de hacer las cosas.

no afuera de los procesos. tal es el caso de Peter Drucker el cual estaba plenamente consciente de que la sociedad tiene como elementos principales y persuasivos el conocimiento. Lo cual por una parte causaría monopolios tal es el caso de teléfonos de México. Drucker demandaba la privatización de las empresas públicas y los servicios sociales para facilitar la competencia empresarial. Grandes pensadores y precursores de la administración han tomado cartas en el asunto años atrás y han dado cada uno de ellos sus aportaciones en cuanto a la dirección empresarial y la administración en general. cambio o innovación. expresado en conceptos como movilidad. lo cual de cierto modo en ocasiones tiende a ser una de las mejores decisiones por que los números ya que el director vive lo que sucede a su rededor y los números no se pueden aplicar . sin embargo ciertamente esto permitiría la alta competitividad entre las empresas arriesgadas a la evolución. redes. también Mintzberg argumentaba que los directores de la empresa debían guiarse por sus juicios mas que por cifras e informes de productividad. Por su parte Henry Mintzberg también al igual que Drucker considerado de entre los gurús de la dirección y administración empresarial jugaba un papel importante en el desarrollo de este tema el argumentaba que "La dirección está al centro. saber." Es decir estaba a favor de un organigrama gerencial de tipo circular de tal manera que se pudiera tener mayor contacto con cada área y así conocer de manera rápida los problemas de la empresa y tomar correctamente las decisiones necesarias para el correcto desempeño de la empresa.pero al mismo tiempo con la necesidad de poder estar con su equipo de trabajo puesto que el sabe que es la mejor forma de ser el mejor.

como los referidos a la autoridad y la responsabilidad. financieras. ha aportado grandes avances dividiendo las actividades industriales en seis grupos: técnicas. de seguridad. y advirtiendo de la necesidad de enseñanza de la administración. reconocer los logros o las perspectivas de futuro son algunas de las capacidades que los trabajadores que hoy en día deben tener. puesto que viendo lo de un punto de vista productivo. Es organización es dependiente de la sociedad. pero siempre será necesario contar con los informes más claros y precisos. lo cual tiene un . Puesto que las organizaciones son parte de sociedad constituida por pequeñas partes. Formuló el proceso administrativo y los catorce principios de la administración. organizada en torno de la primacía tipo de de meta interés por la consecución decir que de la determinado sistemática‖. Las organizaciones como sistemas. Trabajadores con nuevas capacidades. Henry Fayol reconocido como uno de los tres principales padres de la teoría administrativa moderna. comerciales. son vistas como subsistemas dentro de un gran sistema. la cadena escalar y el espíritu de cuerpo entre otros.. será la sociedad quien adquirirá lo que la organización ofrece y esto permitirá la supervivencia de este subsistema. inflación depreciaciones etc. contables y administrativas.siempre a lo que la sociedad este viviendo debido a globalización. Talcott Parsons toma como origen el anterior argumento para expresar que ―La organización debe ser analizada como un tipo especial de sistema social. La confianza en los directivos. la unión de mando.

la búsqueda de un nuevo modelo productivo. la multidisiplinariedad entre otros. Que permita tanto analizar las características y efectos de las principales herramientas del desarrollo empresarial y estudiar las nuevas formas de organización del trabajo. amenazas y perjuicios concretos para los trabajadores. tal es el caso en el uso de las videoconferencia. Nueva relación del trabajo Las nuevas relaciones de trabajo tiene como objetivo permitir que tanto los trabajadores como todos aquellos involucrados con el bienestar. la modificación de la relación de fuerzas con el gremio. cambiando la relación de fuerzas desfavorable a los trabajadores. El desarrollo de la tecnología ha permitido en algunos casos la ventaja de no tener que estar personalmente para dirigir o tomar decisiones. Para lo cual es necesario obtener un mayor conocimiento de las herramientas y estudios de los mismos.objetivo en común. en especial los equipos de trabajo. el enriquecimiento del trabajo. organizar la producción y el trabajo en cada período histórico con el fin de garantizar la explotación y dominación. mejora y desempeños de la organización disponga de las herramientas y conocimientos necesarios de reducción de costos. por medio de maquinaria . que implicaban riesgos. la polivalencia. en otras palabras el debilitamiento de los sindicatos. de la supervisión de producción a distancia por medio de cámaras instaladas en el lugar de producción siendo vigiladas desde un centro de mando y hasta la realización de operaciones en tiempo real.

sumamente avanzada y nanotecnología de punta. siendo esta necesaria para poder entablar comunicación con cualquier tipo de personas.3. enseñanza y preceptos con que se encamina a alguien o algo. o línea sobre la que se mueve un punto con la ventaja de ser recorrido en ambos sentidos. podemos separar estos conocimientos en dos el primero como la óptica profesional donde se destacan puntos como conocimientos. En el diccionario de la real academia de la lengua podemos encontrar que el concepto de la palabra dirección. 6. o encomendar Por otra parte la palabra gestión implica el sinónimo de administrar algo a alguien apegándose a la realización de en este caso a una actividades para dirigir y contralar organización. en este se encuentran aspectos como capacidad de comunicación. Sin duda la experiencia y carácter de un individuo son fundamentales para poder encaminarse a ser un líder. emergida en el ámbito de la medicina principalmente. por lo tanto se puede interpretar como la acción de dirigir y enseñar proyectándolo a un punto especifico. es decir de cualquier nivel socioeconómico. empatía. -ōnis esta contiene una encrucijada de palabras que definen a esta como la acción y efecto. . proveniente del latín directĭo. experiencia. y el segundo es la óptica social. sin embargo hay otros puntos sumamente importantes que se deben tomar en cuenta. consejo. persuasión (estar un paso delante de las ideas de los demás). formación amplia en cuento a cultura. y así tratar de comprometerlo con su puesto y la empresa y el respeto de la jerarquía organizacional establecida.2 Dirección y gestión empresarial.

La dirección como agente de cambio Este tema implica la capacidad de una persona que tendrá en cuanto a la manera de aportar ideas y llevar a cabo acciones que logren impactar y cambiar en la forma de trabajo de sus compañeros e incluso su manera de pensar y de actuar. entre otros. Destaca en el sueño ambicioso de una persona acerca de un proyecto que pretenda emprender o modificar si lo tiene ya en marcha. Estrategias de gestión. que este es capaz de adaptar a las personas a sí mismo. siendo un impulso capaz de poder motivar tanto a los accionistas. Transmitiendo la visión claramente con el fin de poder tener los recursos adecuados en el momento que ejerza la actividad para conseguir sus objetivos. en ocasiones a corto plazo y a veces a largo plazo. Lo cual es un arma de doble filo ya que si la persona que tiene esta capacidad no está de acuerdo con las políticas de la empresa. sería imposible rescatar el número de personas persuadidas. personal de trabajo.trabajo en equipo. proveedores. facilidad para motivación y aceptación a la crítica constructiva. Sin embargo es significativamente positivo cuando estos líderes logran aplicar en cada una de las personas las políticas de la empresa ya que así cada engrane de la entidad económica funcionara desacuerdo a lo establecido para logras sus fines de la manera planeada. . La visión directiva.

3 El arte de dirigir. Para agregar valor a este tema es necesario mencionar que Michael Leboeuf en su libro ―El gran principio del administrador”.3. otra podría ser que en las empresas es muy raro que los lideres o directores impliquen en su vocabulario la palabras ordeno y mando. escribe: "El archivo más importante de cualquier empresa en cualquier rama de actividad. -que tal si se aplicara… las cuales permiten que el trabajador opine y sienta que lo que está haciendo es parte de su ingenio. un presupuesto. Por ello las empresas no deberían de olvidar que a la gente se la debe liderar. y esto no debe confundirse con gestionar. en este caso a una organización. no es el dinero ni los inmuebles. 6. influirán sobre otras personas. sino otras que impulsaran al trabajador a hacer las cosas por su propia cuenta como -podría ser que si… o..Puesto que la palabra gestión es sinónima de administrar o encomendar algo a alguien apegándose a la realización de actividades para dirigir y contralar. ya que esto permite que una empresa este sistematizada y produzca de manera rápida y con calidad. pero la dirección de personas debe estar basada en el liderazgo y la motivación. Las estrategias que se pueden aplicar son el conocimiento en gestión tecnológico. Ya que el líder o dirigente adquiere la responsabilidad de que sus decisiones. tomando en cuenta que la gestión en el liderazgo de empresas se enfocara a las formas de dirigirlas para que solo así se acepte este termino de gestión. unos recursos materiales. se gestionara. etc. Este es el proceso de trabajar con y a través de otras personas. ni . con el fin de conseguir objetivos positivos para la organización de un modo eficaz.

A quien le gusta mandar Aquellas personas que no tiene la capacidad de líderes. donde cada uno de los sistemas de producción y los métodos han cambiado y no se puede perder el tiempo y dinero en despedir y contratar trabajadores en los sentidos de que el tiempo de capacitación es tiempo que ha sido invertido en trabajadores de antigüedad y el dinero en que el trabajador que sale quiera tratar de sacar la mayor cantidad de dinero posible del patrón. Por estas razones como se explica anteriormente es de suma importancia liderar y no mandar crear lideres dentro de la empresa y no tan solo obreros mentalmente inertes de los cuales la empresa pueda aprovechar cada uno de sus recursos al máximo. mientras haya una buena comunicación se podrán transmitir y asimilar las ideas para poder lograr los objetivos transmitidos. era sino más las ideas. el buen director sabe que su primer punto de contacto es su equipo de trabajo. de ahí que ellos tengan las herramientas necesarias para logras estos objetivos. se vive una época modernista.la maquinaria. La dirección se da en fin de impulsar a que exista una buena relación de dirección para . Einstein que opinaba los que la imaginación importante conocimientos. que no pueden comprender como se debe mover a la gente es la que está a la defensiva de la opinión de los demás. Shakespeare escribió que la imaginación es lo que hace al hombre el más perfecto de los animales". La actitud del director y su trabajo en equipo. La actitud del director es sumamente importante ya que de este dependen los resultados positivos que la empresa puede obtener.

tener los conocimientos acerca de la planeación y organización estructural. Los cimientos son sencillamente la base de algo, para levantar un edifico es necesario que sus simientes estén profundamente arraigadas y profundas, en cambio para la elaboración de una casa no precisamente tiene que estar tan profundas, en la dirección es lo mismo, para que un líder tenga la actitud y capacidad necesaria debe tener ciertos aspectos tales como. Calidad directiva: depende del liderazgo de la dirección general y el equipo directivo, por lo tanto deben transmitir entusiasmo. Satisfacción en el trabajo: el subordinado se sienta cómodo en el área de trabajo. Conciliación del trabajo con la vida familiar: se basa en la atención y satisfacción del cliente. Carrera profesional: la empresa debe tener programas de formación con el objetivo de preparar a sus trabajadores. Prestaciones de tipo social: satisfacer al trabajador por sus logros realizados. La misión. Es el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una empresa u organización porque define lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social en el que actúa, lo que pretende hacer, para quién lo va a hacer y en ocasiones es influenciada en momentos concretos por algunos elementos como la historia de la organización, las preferencias de la gerencia y/o de los propietarios, de los factores externos o del entorno, los recursos disponibles, y sus capacidades distintivas

El establecimiento de las metas y objetivos. Son rotundamente importantes ya que sin estas la

empresa no tiene una razón de ser y una empresa que trabaja de esa manera quedara estancada sin poder crecer o alcanzar puntos de éxito inimaginables. Plan de trabajo. Este es la forma en la que se llevara a cabo las actividades de cada persona conforme al giro de la empresa, en la mayoría de las empresas se tiene previamente elaborado un análisis de puesto y manuales donde cada persona que entre a laborar tendrá el material inicial para poder desarrollar las actividades para las que se le ha contratado. 6.3.4 La dirección efectiva. Este tema permite establecer cuáles son los puntos que siempre deben estar presentes en las personas que llevaran a cabo la acción de dirigir a un grupo de personas. La dirección en línea Esta permite que mediante la tecnología los encargados de las tomas de decisiones de la empresa puedan estar otra exitoso comunicados con su representantes desde cualquier ubicación geográfica sin importar controlar y delegar funcionamiento de la empresa. responsabilidades para el

donde estén, y así dirigir,

Comunicación con los colaboradores. Esta comunicación surge en cualquier organización y se subdivide en tres tipos el primero es el interpersonal: en el cual los gerentes actúan como líderes y representantes de su unidad, los informales donde los gerentes buscan información de sus colegas que pudieran afectar su trabajo, y los divisionales en este los gerentes realizan nuevos proyectos, resuelven conflictos y asignando recursos a sus departamentos y todo esto será transmitido de forma escrita o verbal en diferentes direcciones. Descendentes: fluye de niveles superiores a niveles

inferiores en la jerarquía organizacional. Ascendentes: pasa por toda la jerarquía de la organización. Cruzada: incluye el flujo de comunicados de diferentes niveles hacia toda la jerarquía organizacional. 6.3.5 Herramientas del directivo moderno. La ventana de johari es una herramienta que permite al individuo conocerse y que los demás lo conozcan, la ventana de johari es una teoría que dice que el ser humano tiene cuatro cuadrantes estos son el cuadrante "abierto" representa las cosas que ambos conocen entre si que sé saben sobre uno mismo y que el otro también conoce por ejemplo, el nombre; el cuadrante "ciego" representa las cosas que el sujeto interlocutor sabe o cree saber sobre mí, pero de las cuales yo soy inconsciente por ejemplo, alguna basurilla que estuviera en el rostro de un sujeto y el no lo puede ver pero con el que esta interactuando sí; el cuadrante "oculto" representa aquello el individuo conoce sobre el y los demás no y el cuadrante "desconocido" representa

aquello ni el sujeto ni con el que se relacionan conocen tanto uno como el otro. Otra herramienta que se puede utilizar es la evaluación, esta no es elaborada con el fin de poner en evidencia a un sujeto, sino mas bien con el fin de poder dejar establecido en el los conocimientos adquiridos a lo largo de su trabajo o su aprendizaje dependiendo la actividad que este realice. La integración de grupos multidisciplinarios es de gran ayuda de una empresa ya que este se encarga de tener individuos que puedan desarrollar diferentes actividades, para que en el momento de que alguno de los integrantes falte existan personas que puedan desarrollar su trabajo y no por eso la empresa tenga que detener sus actividades. La motivación es el impuso que una persona puede ejercer sobre otra, ya sea por medio de una incentivo, o el simpe hecho de darle el reconocimiento ya que esto de sus actividades al exitosamente a seguir realizadas, estimulara sujeto

superándose. 6.3.6 El director y el trabajo en equipo. El líder está comprometido a interactuar con diferentes grupos de personas a fin de que realicen las actividades que este tiene en mente o está comprometido a realizar, para lo cual la aplicación de conocimientos en la toma de decisiones es de suma importancia, tanto del grupo que está manejando, como de los objetivos que se requieren alcanzar. El director tiende a asumir diferentes posturas entre ellas podemos encontrar la de dirigir y

motivar, si no se tiene estor principio de líder la empresa enfrenta un problema denominado como director autosuficiente, el cual caen en una actitud de que es absoluto y no necesita de nadie para realizar sus actividades, el director temeroso se encuentra mentalizado a negar el fracaso por lo cual impide que la persona quiera afrontar riesgos aun cuando su dignidad este de por medio, lo ideal es que el director sea en parte afectivo es decir que proporciones el reconocimiento de los demás, garantice el éxito de sus proyectos y disponibilidad con respecto a los receptores de sus propuestas. La filosofía de éxito de hoy en día en las empresas es el trabajo en equipo, cuando se logra que las empresas fomenten entre los trabajadores un ambiente de armonía se obtienen resultados beneficiosos. Tales como efectividad productividad y compromiso; y los trabajadores en

sus relaciones sociales adquieren el compañerismo llevándolo a un punto de poder mesclar trabajo y amistad. Metodología del trabajo en equipo. Para el correcto funcionamiento de los equipos se deben seguir ciertos principios estos son elaboración de reglas de respeto muto como de principios de ideas y puntos de vista, proporcionar a cada individuo una base para predecir el comportamiento de los demás y preparar una respuesta apropiada. Incluir procedimientos empleados para interactuar con los demás. Y La correcta función de las normas en un grupo para regular su situación como unidad organizada, así como también las funciones de los miembros individuales. La importancia de un grupo.

Es necesario hoy más que antes la integración de grupos efectivos e interdisciplinarios de trabajo ya que de esta manera las empresas podrán tener la confianza de que esta nunca dejara de producir o se detendrá a causa de que alguien del equipo no podrá tomar decisiones para el desarrollo de esta. Cuando un grupo funciona con armonía e inteligencia emocional obtiene resultados positivos y confortables, que suman una relación eficáz y refuerzan sus actitudes emocionales y su apoyo en el área laboral.

6.4 Desarrollo organizacional
6.4.1 ¿Qué es el desarrollo organizacional? Dentro del desarrollo organizacional existen indicadores que permiten medir el desempeño metafóricamente, puesto que el desempeño no se puede medir, pero se debe definir lo que el cliente espera de ello. Por lo cual existe la posibilidad de monitorizar los problemas diferentes que son existentes y que conforme se atacan aumentan, los mata elementos, que son elementos frustrados en una empresa por no poder superarse, los problemas a la orden del día, que son con los que se batallan diariamente en una rutina cotidiana de trabajo y el control de esfuerzo, que se interpreta como el agradecimiento o felicidad por el éxito alcanzado en la correcta coordinación de los individuos. Objetivos del desarrollo organizacional.

El objetivo se enfoca principalmente en poder diagnosticar los problemas que se pueden presentar y poder solucionarlos de manera rápida e identificar la razón de los problemas. El desarrollo organizacional se puede clasificar de la siguiente manera según las experiencias.

Filosofía: es la que marca la forma de vida y de desenvolverse de una persona ante la sociedad.

Arte: es la parte del individuo que busca la perfección de la organización, por medio de la integración de necesidades.

Enfoque de administración: muestra la mejor manera de optimizar todos los recursos de la empresa.

Tecnología: este es el conjunto de maquinaria actualizada que permitirá optimizar la producción de manera eficientemente en cuanto al comportamiento.

Valores del desarrollo organizacional. En el desarrollo organizacional el principal elemento es conocido como transición, el cual permite el cambio dentro de la empresa en cuanto a las actitudes del factor humano y a su vez los valores de estos. Al igual que la administración se fundamenta con información con diferentes disciplinas. El desarrollo organizacional se complementa de la ingeniería, administración, psicología, sociología, antropología, filosofía y teoría de sistemas. Los principales problemas que soluciona el desarrollo

organizacional, son los que interfieren en el desarrollo dentro de las empresas tales como la comunicación, conflictos identificación y destino, satisfacción, eficiencia organizacional, y adaptación a la tecnología. La cultura organizacional y su relación con el desarrollo es inevitable debido a que las organizaciones son contraladas por las culturas, ya que los altos mandos constantemente toman las decisiones en base a su contexto de cultura organizacional. 6.4.2 Perspectivas del desarrollo organizacional. El desarrollo de las organizaciones. Puesto que en las

organizaciones, es donde las personas interactúan para lograr los objetivos de la empresa se deben unir para alcanzar lo propuesto, las organizaciones suelen satisfacer necesidades tanto económicas como estimulantes para el personal es decir, para cada trabajador. 6.4.3 Elementos integrantes del desarrollo organizacional. Elementos claves al igual que en la administración son: planeación, organización, dirección, ejecución y control. Después se pasa al enfoque científico, enfoque humano – relacionista, enfoque burocrático, enfoque neohumano – relacionista y enfoque de sistemas.

6.4.4 Teorías de organización. Qué es una organización. Ahora bien una organización desde el punto de vista del desarrollo organizacional es un proceso de

estructura,

donde

los

individuos

interactúan

para

lograr

objetivos. La organización siempre incluirá personas, y tienen objetivos personales y objetivos grupales. La Finalidad básica de cualquiera satisfacción organización es y siempre del ámbito económico, ha sido, buscar en la la pero también

producción de bienes y servicios para las necesidades sociales, manteniendo su continuidad a través del tiempo y persiguiendo el desarrollo de las personas. Las etapas de desarrollo de una organización son tres nacimiento, juventud y madurez; el nacimiento es donde se crea la organización; la juventud es la permanencia o estabilidad de la empresa; y por último la madurez es el logro de la individualidad y adaptabilidad en un mercado. Características de una organización exitosa. Una organización exitosa sin duda el da visión de cualquier empresario o accionista, y a continuación se describen algunas de ellas; la primera característica se refiere a la inclinación por la acción; reduce la meditación y estudio y el aprendizaje en la acción y documentación del proceso; la segunda habla, de la permanencia cerca del usuario por medio de sistemas de cliente interno – externo y la actitud de servicio Los elementos básicos de una organización. Se puede decir que son un conjunto de componentes entre el cliente y el productor, Los bienes o sistema producto, programas o productos, metas, misión y por último la satisfacción del cliente.

para disminuir la resistencia al cambio. Ahora bien. es importante llevar un análisis previo con respecto al cambio.6. Ajustar el modo de implantación. En cambio la resistencia al cambio puede ser de muchas maneras pero la más común es cuando se hace de manera indirecta y las más usuales son el cuestionamiento de cualquier detalle. La reducción de incertidumbre. La resistencia al cambio se refiere a las fuerzas restrictivas que mientras tienen estabilidad y están en equilibrio mantienen una actitud restrictiva y evitan a toda costa el cambio. Buscar credibilidad. Recongelamiento. El cambio es cuando se realiza algún movimiento del estado normal y se lleva a otro tipo de planos. algunas actitudes con respecto a enfrentar la resistencia al cambio son: Escuchar opiniones de resistencia y la manifestación de empatía. Es decir es mover algo de su estado original y ponerlo en otro o de una forma Descongelamiento. Movimiento. donde se cambian estructuras. La generación de información de hechos. fingir indiferencia hacia el proyecto y evocar las consecuencias del cambio.5 El concepto de cambio. métodos. un cambio organizacional se lleva por medio de tres etapas: . cambiarlo a otra. procedimientos y se permiten adaptaciones.4. el manifestar dudas con respecto a la necesidad de cambio.

El cambio planeado. comportamientos individuales y comportamiento de grupos en un tiempo corto o largo. administrativo o tecnológico. Es importante mencionar que cuando se realiza un cambio se deben de revisar todas las áreas por que muchas veces suelen afectar y esto genera efectos. El agente de desarrollo organizacional es la persona encargada de buscar todos los problemas basadas y solucionarlos. habilidades. ejercicio. Los cambios se pueden realizar hacia cualquier subsistema a nivel estructural. Plantear problemas.No combatir la resistencia. No imponer el cambio. . actitudes y valores. habilidades. Respecto a sus conocimientos. Conocimiento y conceptos. 6. Crear compromiso común. en datos y además realiza las recomendaciones también busca relaciones con el cliente.6 El proceso y la tecnología del desarrollo organizacional.4. Plantear el costo-beneficio del cambio. aptitudes. valores. actitudes y el comportamiento y se representa por la resistencia: alta y baja. es el conjunto de esfuerzos que se establecen para la eliminación de una situación insatisfactoria a través de un análisis profundo del sistema local. humano-social.

y que todas las personas en desacuerdo planteen sus opiniones para llegar a distintos acuerdos. ya que los problemas siempre existirán pero se debe de buscar la manera de solucionarlos sin generar más problemas y conflictos.7 Problemas y dificultades a vencer en el desarrollo una persona que se encuentra dentro de una organizacional. Actualmente es muy difícil para un individuo poder conseguir un trabajo sin los conocimientos y aptitudes necesarias por lo cual es necesario que siempre este en constante desarrollo para poder tener las posibilidades de satisfacer sus principales necesidades. MATEMATICAS E INFORMATICA. collages y dibujos y el sondeo. 6. Cuando organización. tridimensional. Los dos métodos utilizados más usuales son el cuestionario y la entrevista. muestran datos específicos y medibles y la entrevista. CAPITULO VII. se utiliza para estar más en contacto con las personas de manera que no es tanto el aspecto verbal si no la observación. Los cuestionarios. no actúa de manera imparcial y genera problemas se dice que no está actuando de manera profesional. modelo de diagnóstico tipo sensing. casa. el modelo de diagnóstico. apoyándose de encuesta.4. El diagnóstico consta de tres modelos.La recopilación de datos. probabilísticos. OBJETIVO: Emplear los conocimientos estadísticos. cama y comida. y herramientas cuantitativas que .

1 Matemáticas.1. literales. para calcular los créditos que se pueden otorgar a nuestros clientes así como los pagos que la empresa tiene que realizar proveedores.integran los procesos matemáticos aplicables a pruebas de medidas de población a problemas reales como apoyo a la toma de la practica administrativa y Financiera. variables y signos de operación (+.1 Expresiones algebraicas. x. 7. ÷). Una expresión algebraica es una combinación con que debe tomar el empresario respecto a su entidad económica entre números. ya que enseña la manera lógica de solucionar problemas o por medios de formulas y el uso de variables en diferentes casos. Como a continuación se muestra -2a2. Cabe mencionar dentro de esta expresión algebraica cada elemento tiene un nombre. que es el numero . lo cual en este caso es representado por un signo de menos esto nos puede indicar que nuestra operación será una resta o que se refiere a un numero negativo. laboralmente. lo primero que vemos es el signo. 7. el siguiente es el coeficiente. -. o a para conocer mediante la elaboración de las decisiones que estadísticas la demanda de producto y hasta la productividad de la empresa y para apoyar y fundamentar otras. Las matemáticas enfocadas a la administración de empresas son una herramienta fundamental.

2º.Si la expresión algebraica tiene varios términos se llama polinomio. Ej.Si está ordenado. Ej.Si está completo. . Ej. es un conjunto de monomios para el cual Se debe tener en cuenta lo siguiente: 1º.: 5x2 + 4y5 .Si una expresión algebraica está formada por un solo término se llama monomio.. y por último.6x2y 4.. el exponente. se coloca los monomios de mayor a menor.. según su grado. Este..Cuál es su grado. Para ordenar un polinomio. 3º.por el cual se multiplicara la literal esta literal que que indicara las veces que factor. 1. Expresiones algebraicas equivalentes: Dos o más expresiones algebraicas son equivalentes cuando tienen el mismo valor numérico.: 3x2 2.Toda expresión algebraica que esté formada por dos términos se llama binomio. El grado de un polinomio es el mayor exponente de sus términos.1. 7.Toda expresión algebraica formada por tres términos se llama trinomio. Suma o resta de monomios: Para sumar o restar monomios es necesario que sean semejantes. Clases de expresiones algebraicas: se repite la expresión es la letra como un que sigue en la expresión algebraica.: 2x2 + 3xy 3.2 Operaciones algebraicas. Completar un polinomio es añadir los términos que falten poniendo de coeficiente 0.

Ejemplo: 2x3 + 5x3 .Q(x)= 4x8+6x7-4x6-2x5+4x4 División de polinomios: Para dividir un polinomio y un monomio.: 4x5y3:2x2y= 2x3y2 Suma de polinomios: Para sumar polinomios se colocara cada monomio debajo de los que son semejantes y se suma sus coeficientes. Para hacer la operación se suma los coeficientes y se deja la misma parte literal. Ejemplo: 3xy. Ejemplo.6x3. se . se deja la misma parte literal y se restan los grados. Para ello se multiplican los coeficientes. Ej.6x3 = x3.Monomios semejantes son aquellos que tienen la misma parte literal y el mismo grado. se ordenará y complementará los polinomios. Ejemplo: 7x5+0x4+3x3+4x2-2x 5x5+0x4+0x3 -x2 -x 12x5+0x4+3x3+3x2-3x Multiplicación de polinomios: Para multiplicar polinomios se hará lo mismo que para multiplicar monomios. Ejemplo: P(x)= 2x5+3x4-2x3-x2+2x Q(x)= 2x3 P(x). Si son varios los polinomios que se tienen que multiplicar se hará lo mismo pero se pondrá los que son semejantes debajo unos de otros y se sumara al final. se multiplicara los coeficientes y se suma los grados de las letras que son iguales.4x2y3= 12x3y4 División de monomios: Para dividir dos monomios. se deja la misma parte literal y se suman los grados.: 2x3 + 5x3 . se dividen los coeficientes. Multiplicación de monomios: Para multiplicar monomios no es necesario que sean semejantes.

Así sucesivamente. Para dividir dos polinomios se hará lo mismo que para dividir monomios y polinomios. ya que al describir la relación entre ellos. se considera que se les puede ir variando regla de o tomando uno entre primero ellos y otro las después. si es impar se asocia al 1. a cada elemento de A le corresponde uno y sólo uno de los elementos de B. siguientes En dos matemáticas una función consta. se asocia al 2. Una regla de asociación puede ser: si un número es par. de dos conjuntos. En este contexto a los elementos se les denomina variables. se multiplica el cociente por el divisor y se le resta del dividendo. 2 y 3. Ésta es una asociación de A a B que tiene las propiedades para ser una función. En este caso no sólo hay .3 Función. Como ejemplo de función podemos considerar al conjunto A como el de los números enteros del 1 al 10 y a B como el conjunto de los números 1. y una asociación con propiedades. al conjunto A se le conoce como el dominio de la función y al conjunto B como el contra dominio. -4x4 2x3-x2+3x-40-2x3+2x30+6x2 -6x20-8x+8x0-4 7. primero que para cada elemento de A existe un elemento de B que es su asociado. el concepto de función se utiliza para describir relaciones entre elementos de conjuntos. En matemáticas.divide el primer monomio del dividendo por los monomios del divisor. A y B. Y que no hay elementos de A que tengan más de un asociado.1. Ejemplo: 4x4-2x3+6x2-8x-4 2x. teniendo en cuenta que en el divisor se encontrara con 2 términos.

las literales representan los valores que dependerán de la longitud y siempre serán variables dependiendo de la dimensión del triángulo. el 3. que no se asocia a ninguno de los elementos de A. sino que también hay un elemento en B. Existen alrededor de ocho más pero esas son denominadas de poco uso o uso exclusivo para otras actividades más complejas. Las funciones lineales. Las funciones constantes. . Esto no es problema. Constantes. Las variables en matemáticas son símbolos que representan el conjunto de valores que puede tomar una determinada magnitud. Variables. pues en la definición de función no se pidió que los elementos de B estuvieran asociados a sólo un elemento de A o siquiera a elementos diferentes. Las funciones racionales. Las funciones cuadráticas. Como ya anteriormente se son las literales en una ecuación.elementos de B que están asociados a más de un elemento de A. Como en menciono a2+b2=c2. Las Funciones polinómicas. Estas son algunas de las funciones más comunes.

Inecuación.14159. la k= 9x10^9 de la constante de gravitación universal es también una constante. También la cantidad "e= 2...En el área de matemáticas una constante es una cantidad que no cambia de valor sean cuales sean las circunstancias en la que se halle presente. contrastando con a ≤ b (a es menor o igual a b) y a ≥ b (a es mayor o igual que b).x10^8 m/s" es otra constante universal y así hay muchos ejemplos en la ciencia y la tecnología en donde aparecen cantidades constantes. una inecuación es una expresión referida al tamaño u orden relativo de dos objetos (ver también ecuación). Una inecuación es una expresión matemática la cual se caracteriza por tener los signos de desigualdad.. la velocidad de la luz "c=2.71828…" (Base de los logaritmos naturales) es una cantidad constante pues doquiera que se encuentre esta vale siempre lo mismo. . misma que nunca cambia de valor sin importar qué tan grande o pequeño es un círculo. Un ejemplo de una cantidad constante es el valor de "pi=3. La notación a < b significa que a es menor que b y la notación a > b quiere decir que a es mayor que b. a este conjunto se le conoce como Intervalo. siendo una expresión algebraica que da como resultado un conjunto en el cual la variable independiente puede tomar el valor que quiera de ese conjunto cumpliendo esta desigualdad. En matemáticas.".. Una constante usualmente se simboliza con la letra k o con la letra c.999. Estas relaciones son conocidas con el nombre de inecuaciones estrictas.

tiene dos y 5xy . que se denominan miembros de la ecuación. la ecuación 3x .Ecuación. sea del grado que sea. Las de tres incógnitas como curvas en un espacio de tres dimensiones. Por ejemplo la ecuación 3x + 4 = 10. sólo tiene una incógnita. Las ecuaciones de una incógnita se pueden clasificar por el grado de la incógnita (el grado es el exponente más alto de la incógnita). También se puede descomponer la ecuación en factores.y = 5. se puede resolver de esta forma: . Hay fórmulas generales para resolver las ecuaciones de grado 1 a 4 (pero las fórmulas son complicadas y difíciles de recordar para grado mayor que 2). Las ecuaciones con una incógnita se pueden imaginar cómo puntos sobre el eje x. Las ecuaciones pueden tener una o más incógnitas. Una ecuación es una igualdad entre dos expresiones algebraicas. Las de dos incógnitas como curvas en un plano. Las ecuaciones se pueden clasificar de varias formas: Ya sea por el número de incógnitas. Una ecuación funcional es una ecuación en la que las constantes y variables que intervienen no son números reales sino funciones.3x2 + z = 8 tiene tres incógnitas. En ella aparecen números y letras (incógnitas) relacionados mediante operaciones matemáticas. Si en la ecuación aparece algún operador diferencial se llaman ecuaciones diferenciales. cualquier ecuación. También por el grado de la incógnita.

y aunque podríamos seguir llamándolas en función del número de términos.. o bien por ecuaciones polinómicas cabe mencionar que las ecuaciones que tienen tres términos.+x1xn + x2x3+.. se llaman trinómicas........ x1x2.... + xn = -a1 x1x2 + x1x3+..+ x2x3xn + ..+ x2xn + .+ xn-1xn = a2 x1x2x3 + x1x2x4 + . los dos conceptos centrales del cálculo están basados en el concepto de límite.. Por el número de términos puede ser por ecuaciones binó micas las ecuaciones con dos términos se llaman ecuaciones binó micas.. A su vez....+ x1x2xn + x2x3x4 +.. + an = 0 Si x1.. El concepto de derivada es uno de los dos conceptos centrales del cálculo infinitesimal... 7..xn = (-1)nan Utilizando estas ecuaciones.....4 Derivación..... se suelen llamar polinómicas.... xn son las soluciones de la ecuación... x2.....1.... se tendría un sistema de ecuaciones que permitiría obtener las soluciones...Sea la ecuación: xn + a1xn-1 + a2xn-2 + ...... el . se cumplen las siguientes ecuaciones: x1 + x2 + .+ xn-2xn-1xn = -a3 . El otro concepto es la "antiderivada" o integral. ambos están relacionados por el teorema fundamental del cálculo. ....

el análisis y la predicción de fenómenos que tienen variables aleatorias y que se usan en todas las ciencias. Es conveniente para muchos fines introducir los números complejos. introducidos por Newton y Leibniz. . La derivada es un concepto que tiene muchas aplicaciones.cual separa las matemáticas previas. como álgebra. 7.5 Productos notables Son aquellos productos que se rigen por reglas fijas y cuyo resultado puede hallarse por simple inspección. La derivada es el concepto más importante del cálculo infinitesimal.1. Se denominan también "Identidades Algebraicas". El análisis numérico investiga los métodos para realizar los cálculos en computadoras por mencionar un ejemplo. Se aplica en aquellos casos donde es necesario medir la rapidez con que se produce el cambio de una magnitud o situación. que permiten la descripción. Los conceptos de derivada e integral. Las más importantes son: Cuadrado de la suma de dos números: Es igual al cuadrado del primero más doble producto del primero por el segundo más cuadrado del segundo. pensándola como un punto de un espacio funcional abstracto. representan un papel clave en este estudio. lo que da lugar al análisis complejo. Un campo importante en matemáticas aplicadas es la probabilidad y la estadística. que se denomina Análisis. del cálculo. El análisis funcional consiste en estudiar problemas cuya incógnita es una función. Y son aquellos productos cuyo desarrollo es clásico y por esto se le reconoce fácilmente. trigonometría o geometría analítica.

Ejemplo: (a+b) (a-b)= a2-b2 7. Ejemplo: (a-b)2= a2-2ab+b2 Cubo de la suma de dos números: Es igual al cubo del primero más triple del cuadrado del primero por el segundo más triple del cuadrado del segundo por el primero más cubo del segundo.f(a) = C .6 Calculo diferencial Sea una función constante f(x) = C.1. una recta paralela al eje de abscisas.Ejemplo: (a+b)2= a2+2ab+b2 Cuadrado de la diferencia de dos números: Cuadrado del primero menos doble producto del primero por el segundo más el cuadrado del segundo. si a es un punto cualquiera del campo de definición de f(x). constantemente. Ejemplo: (a+b)3= a3+3a2b+3b2a+b3 Cubo de la diferencia de dos números: Es igual al cubo del primero menos triple del cuadrado del primero por el segundo más triple del cuadrado del segundo por el primero menos cubo del segundo. como se sabe. Su gráfica es. Ejemplo: (a-b)3= a3-3a2b+3b2-b3 La suma por la diferencia de dos números: Es igual a la diferencia de cuadrados. Puesto que para cualquier valor de la abscisa su ordenada correspondiente es. f(a + h) . por lo que .C = 0. igual a C.

Luego la derivada de una constante es siempre cero. la tangente en un punto a una recta es la propia recta. . k · f(x) Si k es una constante y f(x) una función. basta derivar la función f(x) y multiplicar después por la constante k. Derivada de la función lineal mx + b Sea una función lineal cualquiera f(x) = mx + b. Derivada de una constante por una función. la derivada de la nueva función k · f(x) será: Se ha demostrado que (k · f(x))' = k · f'(x) Así. para derivar una expresión de la forma k · f(x). en consecuencia. Para un punto cualquiera x. Lo cual significa que la derivada de una recta coincide con la pendiente de ella misma y. Derivada de la función potencia xm (m un número natural) sumandos tiende a cero (su límite es cero).

1) = .1 es .-Calcular la derivada de f(x) = x2 en el punto de abscisa . si x > 0 . la pendiente de la tangente a la parábola y = x2 en x = .Se concluye que Ejercicio: cálculo de derivadas. x + h es positivo si se toman valores de h suficientemente pequeños. x > 0 y x < 0: a) Si x es positivo.1. Puesto que el logaritmo está definido sólo para valores positivos y distintos de cero. es necesario considerar el logaritmo del valor absoluto de x. En estas condiciones Por tanto. Derivadas de las funciones trigonométricas sen x y cos x.sen x Derivada de la función logaritmo neperiano ln |x|.2 Entonces. Resolución: f '(x) = 2 · x2 . La derivada de la función f(x) = sen x es f '(x) = cos x. lo cual es posible pues se va a calcular el límite cuando h tiende a cero.1 = 2 x f '(. La derivada de la función g(x) = cos x es g '(x) = .2. aun tomando h negativo. Para calcular la derivada de esta función se han de considerar dos casos.1) = 2 · (.

Derivadas de las funciones exponenciales ax y ex . Como se aprecia.b) Si x es negativo.(x + h) y |x| = . x + h sigue siendo negativo y |x + h| = . aun tomando h positivo y suficientemente pequeño.x. se llega a la misma expresión que en el caso anterior y la demostración se continuaría de forma idéntica.

por consiguiente.Sea la función y = ax. siendo a una constante positiva distinta de 1. seguir avanzando en la obtención de propiedades encaminadas a este fin. se requiere. Si f y g . Operaciones con funciones: Hay que recordar cómo se definen la suma. la derivada de la función ex es (ex )' = ex · ln e = ex · 1 = ex Hasta el momento se saben derivar algunas funciones elementales pero no hay nada que permita encontrar las derivadas de una suma. un producto o un cociente de estas derivadas. cuando la constante a es el número e. el producto y el cociente de funciones. La derivada de esta función en un punto x es: y se toman logaritmos neperianos: Luego En particular.

la derivada de la función suma en dicho punto se obtiene calculando La derivada de una suma es igual a la suma de las derivadas. alguna de estas operaciones podría no estar definida).son dos funciones definidas en un mismo intervalo (en caso contrario. Función suma de f y g como la nueva función f + g: [a.b] --> R. Derivada de una suma de funciones Si f y g son dos funciones derivables en un mismo punto x de un intervalo.g = f + (.b] ---> R. por lo que [f(x) + (g(x))]' = f'(x) + (.g(x) = (.g(x))' Pero . [f(x) + g(x)] ' = f '(x) + g '(x).Derivada de una diferencia de funciones f .1) · g(x) y la derivada . (f · g) (x) = f(x) · g(x) siempre que g(x) distinto de 0 para todo x del intervalo.g). (f + g) (x) = f(x) + g(x) Función producto de f y g como la función f ·g: [a.

[f(x) .sen x + ln|x| en el punto x = -p/3. Resolución: Derivadas de un producto de funciones.1) · g'(x) = .1) · g(x)]' = (. Sean f y g dos funciones definidas y derivables en un mismo punto x. .g'(x) Ejercicio: cálculo de derivadas Calcular la derivada de la función f(x) = x .g'(x) En consecuencia.g(x)]' = f'(x) .g(x)]' = [(.de una constante por una función es igual al producto de la constante por la derivada de la función: [.cos x Resolución: Calcular la derivada de f(x) = x3 .

Ejercicio: cálculo de derivadas hallar la derivada de h(x) = x · ln x para cualquier x positivo. y f(x) en los otros dos.Si se suma y se resta en el numerador f(x) · g(x + h). Resolución: Resolución: . Si ahora se toman límites cuando h tiende a cero. la fracción anterior no varía. Sacando g(x + h) factor común en los dos primeros sumandos.

b] y continua en c. Entonces Se define mh y Mh como: . . .b] y que Entonces Se empezara la demostración hipótesis: Sea . Sea F una función sobre [a.1. Aplicando el 'lema' se ve que . Calculo Integral.b] definida así: Tésis: F'(c)=f(c) con Por definición se tiene: que h>0.7.7. Sea f una función integrable sobre el intervalo [a. Si f es integrable sobre [a.

Sean . Aplicando el 'lema' se ve que .. Puesto que h < 0. Ahora si se supondra que h < 0. Ejemplos . Y como f es continua en c se tendrá que . Como . Entonces . . entonces se tendrá que . y esto llevara a que . Por lo tanto.

Dada una función f continua en el intervalo [a. Se le llama la Regla de Barrow. entonces: Este teorema se usa frecuentemente para evaluar integrales definidas.b] y sea g(x) cualquier función primitiva de f.b] Sea g una función diferenciable en el intervalo [a. .Segundo teorema fundamental Declaración.b] tal que Tesis: Demostración: Sea . es decir g'(x)=f(x). Demostración Hipótesis: Sea f una función continua en el intervalo [a. en honor a Isaac Barrow.

y que se lee "a elevado a n".D.2 Matemáticas II 7.Q.Q. tal que Se observa que 0 = F(a) = g(a) + c y de eso se sigue que c = − g(a).2. Y en particular si x = b se tiene que: . Su definición varía según . C. Por lo tanto.Tenemos por el primer teorema fundamental del cálculo que: .L.1 Leyes de los exponentes. que se nota como an. Ejemplos 7. por lo tanto. F(x) = g(x) − g(a). la potenciación es una operación matemática. A continuación se describe el concepto de exponente o también conocido como potenciación y se ejemplifican las leyes de estos. que involucra dos números: la base a y el exponente n.

como un exponente fraccionario. (xª)ⁿ = xª*ⁿ Regla del exponente cero. cuando se tiene un cociente con términos de la misma Base los Exponentes se Restan. Toda expresión radical se puede expresar. Regla del producto. xª * xⁿ = xª⁺ⁿ Regla de la división. . 1 x⁻ⁿ = ----xⁿ Regla del radical.el conjunto numérico al que pertenezca el exponente las reglas de estos son. x⁰ = 1 Regla del exponente negativo.= xª ⁻ⁿ xⁿ Regla de la potencia. Todo número elevado a la potencia ―cero‖ es uno. Cuando se tiene un termino elevado a mas de una Potencia. Cuando tenemos 2 términos con las misma base los Exponentes se Suman. xª --. las Potencias se multiplican. Todo número elevado a una potencia negativa se puede representar como su inverso para cambiarle la potencia de negativa a positiva.

a distinto de 1) . 7. (siendo. en el conjunto de los números reales: En la función inversa de la función exponencial. simplificar o incluso. La función logarítmica o función logaritmo. La potencia ab para cualquier valor real de b solo tiene sentido si a > 0.ⁿ√(xª) = xª/ⁿ Entre otras que son de igual importancia pero de menor uso cotidiano. que se lee : "el logaritmo en base a del número x es b" .2. la operación logaritmación (extracción de logaritmos. o también : "el número b se llama logaritmo del número x respecto de la base a " . Un logaritmo es un exponente. Los logaritmos fueron introducidos en las matemáticas con el propósito de facilitar. además. hacer posible complicados cálculos numéricos. o tomar logaritmos) es siempre posible en el campo real cuando tanto la base a del logaritmo como el número x son positivos. la constante a es un número real positivo distinto de 1. es una aplicación biyectiva del conjunto de los números reales positivos.2 Logaritmos. y se denomina base del sistema de logaritmos. sin el cero. Se llama logaritmo en base a del número x al exponente b al que hay que elevar la base para obtener dicho número.

naturales o hiperbólicos a los logaritmos que tienen por base el número e. A los logaritmos que tienen por base el número 10. Cambio de base: . Existen también los logaritmos Neperianos estos Se llaman logaritmos neperianos. Al ser muy habituales es frecuente no escribir la base.Propiedades: Los logaritmos Decimales son una variación de los originales estos se llaman logaritmos decimales o vulgares.

(Principio en el que se fundamenta la resolución de ecuaciones logarítmicas. Así también las ecuaciones logarítmicas: son aquellas ecuaciones en la que la incógnita aparece sometida a la operación de logaritmación. Es decir. Consiste en el problema inverso al cálculo del logaritmo de un número. También se llaman sistemas de ecuaciones logarítmicas a los sistemas de ecuaciones en los que la/s incógnita/s está sometida a la operación logaritmo. también se llama "tomar antilogaritmos") Frecuentemente se resuelven aplicando las propiedades de los logaritmos antes enunciadas. consiste en elevar la base al número resultado: A los cologaritmos se les llama cologaritmo de un número N al logaritmo de su recíproco. en orden inverso. .El antilogaritmo es el número que corresponde a un logaritmo dado. simplificando y realizando transformaciones oportunas. La igualdad de los logaritmos de dos expresiones implica la igualdad de ambas. Se resuelven como los sistemas ordinarios pero utilizando las propiedades de los logaritmos para realizar transformaciones convenientes.

Los números mayores que 1 tienen logaritmo positivo.an-1 Término general de una progresión aritmética an = a1 + (n . Dentro del grupo de sucesiones existen dos particularmente interesantes por el principio de regularidad que permite sistematizar la definición de sus propiedades: las progresiones aritméticas y geométricas.1) · d an = ak + (n . d = an . consecutivos de la sucesión. están separados por una misma cantidad llamada diferencia común. 7. Se puede tomar por progresión toda secuencia ordenada de números reales recibe el nombre de sucesión. y si Si 0 < a < 1 Los números menores que 1 tienen logaritmo positivo los números mayores que 1 tienen logaritmo negativo.3 Progresiones.k) · d . tales que dos números cuales quiera.Características útiles: Si a > 1 Los números menores que 1 tienen logaritmo negativo. Progresiones aritméticas Son una secuencia de números llamados términos.2. Una progresión aritmética es una sucesión de números tales que cada uno de ellos (salvo el primero) es igual al anterior más un número fijo llamado diferencia que se representa por d.

para poder calcular progresión. en la asignatura se las progresiones pues son claros ejemplos donde se puede calcular los números que entre lazan a cada De ellas se desprende el último término. En otras palabras esto quiere decir que cualquier termino posterior puede ser obtenido del anterior multiplicándolo por un numero constante llamado cociente o razón común. de la misma guardan un coeficiente o una razón común. una sucesión de números llamados términos. Tomando los últimos ejemplos de ejercicios elaborados comprenden mas cadena.La Interpolación de términos seda cuando Sean los extremos a y b. y el número de medios a interpolar m. . Suma de términos equidistantes ai + aj = a1 + an a3 + an-2 = a2 + an-1 = a1 + an Suma de n términos consecutivos Progresiones geométricas Esta en cambio al tema anterior. tales que dos números consecutivos cuales quiera. pues la multiplicando ambos lados en la ecuación mostrara cuales son las variables a las que se les resta.

que el emisor le paga al propietario de un título como reconocimiento por la deuda a su favor. indicada como porcentaje del valor nominal de un título.4 Interés simple. la Tasa de interés y el tiempo. Tasa de interés (i): es la cantidad de dinero que se paga por el préstamo del capital. casi siempre se expresa de manera porcentual. Para determinarlo es necesario tener en cuenta tres aspectos importantes.7. la tasa de interés y el capital inicial. es decir. Tiempo (t): es la duración del préstamo. Una función directa entre el tiempo. el interés simple no es más que la ganancia obtenida por un capital dado en préstamo durante todo un periodo determinado. el interés puede depender de tres factores fundamentales: el Capital. Capital (p): es la cantidad de dinero que se presta inicialmente.i. representa por la fórmula: I= p. Ejemplo 1. Su vigencia monto y forma de pago se establece desde el de la momento de la emisión y permanece invariable durante la obligación.t. La definición de interés dice que es la suma proporcional. Expuesto lo anterior.2. préstamo RTA/ de Calcular el interés simple cobrado por un $100 a una tasa del 6% anual. de la cantidad de dinero que representa. I= 6 I= 100*6%*1 .

Existen dos tipos de interés simple. 7.66 I Exacto = 6. en casos como el anterior donde las sumas son pequeñas la diferencia es irrisoria. y en el segundo el capital cambia al final de cada período de tiempo. Ejemplo 2.Esto quiere decir que al final del año se debe pagar un interés de $6. pero en montos mayores esta se puede convertir en una fuente de pagos más altos.2. cuando el dinero que se recibe del capital inicial pasa a ser parte de ese mismo capital al final del primer período de . RTA/ I ordinario = 400*20%*30/360 I Exacto = 400*20%*30/365 I ordinario = 6. Y el exacto que es aquel que se calcula con 365 o 366 días según sea el caso. el ordinario que es aquel que se calcula sobre 360 días anuales (año comercial).57 Se puede apreciar que con el interés simple ordinario se paga una mayor cantidad de dinero que en el exacto. La diferencia fundamental entre el interés simple y el interés compuesto estriba en que en el primero el capital permanece constante.5 Interés compuesto. Calcular el interés simple ordinario y exacto de un préstamo realizado por una entidad por la suma de $400 con un interés del 20% durante un año. El interés compuesto es aquel monto obtenido por el préstamo.

S= p(1+i)n 7. i = Tasa de interés. n = Número de períodos Ejemplo. El interés compuesto se expresa de la siguiente forma: Donde: S = Capital final. aunque no siempre se refieran a periodos anuales de pago. S= 700(1+0. Se conserva el nombre de anualidad por estar ya muy arraigado en el tema.25)5 S= 2136. esto se hace para formar un nuevo capital y sobre este se causar los nuevos intereses. Calcular el valor final de un capital de $700 a una tasa del 25% durante 5 años. p = Capital inicial. Algunos ejemplos de anualidades son: .2.23 Esta sería la cantidad obtenida al finalizar el quinto año.tiempo. RTA/ S= p(1+i)n.6 Anualidades Se denomina anualidad a un conjunto de pagos iguales realizados a intervalos iguales de tiempo.

La renta es el nombre que se da al pago periódico que se hace.1.La fecha del primer pago. la fecha del último pago. estos casos se manejan de forma especial Clasificación de las anualidades: Anualidad cierta. pero no se sabe cuándo. Anualidad simple. Anualidad contingente. Un caso común de este tipo de anualidad son las rentas vitalicias que se otorgan a un cónyuge tras la muerte del otro. no se fijan de antemano. El inicio de la renta se da al morir el cónyuge y se sabe que este morirá. dependen de algún hecho que se sabe que ocurrirá. Por ejemplo. es cuando el periodo de pago coincide con el de capitalización de los intereses. Pagos anuales de primas de pólizas de seguro de vida. El Plazo de una anualidad es el tiempo que transcurre entre el inicio del primer pago y el final o ultimo. o ambas. Pagos mensuales por renta 2. Abonos quincenales o mensuales a una cuenta de crédito 4. Se conoce como intervalo o periodo de pago al tiempo que transcurre entre un pago y otro. sus fechas son fijas y se estipulan de antemano.. como la fecha para efectuar el último. Una vez explicado esto se puede comprender más claramente la forma de calcularla. pero no se sabe cuándo. al realizar una compra a crédito se fija tanto la fecha en que se debe hacer el primer pago. . Aunque cabe mencionar que también hay ocasiones en que se habla de anualidades que no tienen pagos iguales. o no se realizan todos los pagos a intervalos iguales. Cobro quincenal o semanal por sueldo 3.

3 Estadísticas I . M= monto o valor en el momento de su vencimiento. como su primer nombre lo indica. Las formulas para calcular el monto y valor actual de anualidades simples. la primera de las cuales habrá de realizarse en ese momento o un mes después de adquirida la mercancía (anticipada o vencida). es el caso más común.(1+i)-n] I 7. C = valor actual o capital de la anualidad. se trata de casos en los que los pagos se efectúan a su vencimiento. también se le conoce como anualidad ordinaria y. Valor total de los pagos en el momento presente. Anualidad inmediata. y para valor actual es: C = R[ 1.1] = I Donde: R= renta o pago por periodo. La realización de los cobros o pagos tiene lugar en el periodo inmediatamente siguiente a la formalización del trato: se compra a crédito hoy un artículo que se va a pagar con mensualidades. es el valor de todos los pagos al final de las operaciones. n= numero de anualidades o pagos. es decir. vencidas e inmediatas son las siguientes: Para monto es: M= R[ (1+i)n . al final de cada periodo. ciertas.Anualidad vencida.

1954).1 conceptos de estadística y su clasificación. descripción y comparación de los fenómenos". análisis e interpretación de datos. La estadística sin lugar a dudas es una ciencia con base matemática enfocada a la recolección. desde la física hasta las ciencias sociales. extraer las conclusiones útiles sobre la totalidad de todas las observaciones posibles basándose en la información recolectada entre otras cualidades.3. clasificación y presentación de los hechos sujetos a una apreciación numérica como base a la explicación. La estadística tiene como objetivo la obtención de conclusiones basadas en los datos experimentales así como Describir las características principales de cada uno de los datos reunidos. y es usada para la toma de decisiones en áreas de negocios e instituciones gubernamentales ya que esta nos representa información detallada especifica e incluso gráficamente. 7. (Yale y Kendal. Es perpendicular a una amplia variedad de disciplinas. Estadística inferencial o inductiva. teniendo como fin explicar las condiciones regulares en fenómenos de tipo aleatorio.La estadística es la ciencia que trata de la recolección. La estadística se puede clasificar en dos grandes ramas: Estadística descriptiva o deductiva. desde las ciencias de la salud hasta el control de calidad. .

Si aplicamos las herramientas ofrecidas por la estadística descriptiva a una muestra. basándose en los datos simplificados y analizados de una muestra hacia la población o universo. que muestran el número de observaciones en cada categoría mutuamente excluyente. resumir. no se podrá generalizar la información hacia la población. se podrá inferir la votación de todos los ciudadanos que cumplan los requisitos con un error de aproximación 7. En cambio la estadística inferencial permite realizar conclusiones o inferencias. Se restringe a describir los datos que se analizan. Las distribuciones de frecuencias pueden ser para datos no agrupados y para datos agrupados o de intervalos de clase. a partir de una muestra representativa tomada a los habitantes de una ciudad.2 Distribución de frecuencias. Los datos se agrupan en clases con el fin de sintetizar. con la frecuencia de cada dato. El concepto de Distribución de frecuencias es: El agrupamiento de datos en categorías. ordenados ascendente o descendentemente. Por ejemplo.La primera se emplea simplemente para resumir de forma numérica o gráfica un conjunto de datos. condensar o hacer que la información . La razón fundamental para utilizar la distribución de frecuencia de clases es proporcionar mejor comunicación acerca del patrón establecido en los datos y facilitar la manipulación de los mismos.3. La distribución de frecuencia es una disposición tabular de datos estadísticos. solo nos limitaremos a describir los datos encontrados en dicha muestra.

5]). Son utilizados a modo de resumen cuando la cantidad de datos es muy grande. Los intervalos no son más que los limites a los extremos a los que llega una función. esto quiere decir que la función empieza en -2. Semi abiertos: se expresan con un paréntesis de un lado y un corchete del otro (por ejemplo (-3. Distribución de frecuencia.99999 y termina en 5). Existen 3 clases de intervalos. de una investigación sea manejable con mayor Intervalo de clases. y por lo general se les llaman frecuencias absolutas. Tomando en cuenta que la frecuencia es el número de veces que se repite (aparece) el mismo dato estadístico en un conjunto de observaciones de una investigación determinada.5)).obtenida facilidad. Abiertos: se colocan entre paréntesis (por ejemplo (-3. Esto quiere decir que la función no toca los puntos -3 y 5 sino que llega a -2. Cerrados: se expresan entre corchetes (por ejemplo [3.9999. .99999 y a 4. Esto significa que la función empieza en -3 y termina en 5). Los límites extremos de cada clase se les llaman Límite Inferior y Superior de clase respectivamente. las frecuencias se les designan con las letras ―fi‖.5].

Es decir. los cuales poseen entre sí características similares. Por ejemplo. que pueden adquirir diferentes valores gracias a una unidad apropiada. La media aritmética o también conocida como promedio. los grados de temperatura del medio ambiente.. La media aritmética y la ponderada. la media es una forma en de el resumir bolsillo) la información de una cada distribución (dinero suponiendo que observación (persona) tendría la misma cantidad de la variable. Existen investigaciones relacionadas con los precios de los productos de la dieta diaria. Es decir la media aritmética es la cantidad total de la variable distribuida a partes iguales entre cada observación. números agrupados o no. las calificaciones de los estudiantes. es igual a la suma de todos ellos dividida entre el número de sumandos. La representación numérica de las variables se denomina dato estadístico. la estatura y el peso de un grupo de individuos. La distribución de frecuencia es una disposición tabular de datos estadísticos. si en una habitación hay tres personas.En estadística existe una relación con cantidades. También la media aritmética puede ser denominada como centro . de una cantidad finita de números. etc. ordenados ascendente o descendentemente. que recibe el nombre de variable. la media de dinero que tienen en sus bolsillos sería el resultado de tomar todo el dinero de los tres y dividirlo a partes iguales entre cada uno de ellos. los salarios de los empleados. con la frecuencia (fi) de cada dato. Las distribuciones de frecuencias pueden ser para datos no agrupados y para datos agrupados o de intervalos de clase.

llamado su peso. Por caso contrario se denomina media (aritmética) ponderada al conjunto de números resultados de multiplicar cada uno de los números por un valor particular para cada uno de ellos. Es por lo tanto. un cincuenta por ciento que es mayor o igual a esta y otro cincuenta por ciento que es menor o igual que ella.de gravedad de una distribución. obteniendo a continuación la suma de estos productos. O dicho de otro modo es un promedio en el que cada valor de observación se pondera con algún índice de su importancia. La mediana (Md) es una medida de posición que divide a la serie de valores en dos partes iguales. para ello hay que determinar si la serie de datos es par o impar. lo primero que se hace es ordenar los datos en una forma creciente o decreciente y luego se ubica la posición que esta ocupa en esa serie de datos. Este "peso" depende de la importancia o significancia de cada uno de los valores. luego el número que se obtiene indica el lugar o posición que ocupa la mediana en la . y dividiendo el resultado de esta suma de productos entre la suma de los pesos más la masa según la característica de cada número inicial. un parámetro que está en el medio del ordenamiento o arreglo de los datos organizados. Para encontrar la mediana en una serie de datos no agrupados. entonces. el cual no es necesariamente la mitad. la mediana divide la distribución en una forma tal que a cada lado de la misma queda un número igual de datos. La mediana.

es pues. Para abordar las cuestiones que se describen en el párrafo anterior. Para conocer con detalle un conjunto de datos. no basta con conocer las medidas de tendencia central. De las medias de posición la moda es la que se determina con mayor facilidad. de gran utilidad en la estadística descriptiva. La moda se designa con las letras Mo. Varianza y desviación. sino que se necesita conocer también la desviación que representan los datos en su distribución respecto de la media aritmética de dicha distribución.serie de valores. nos valemos de herramientas como la varianza y la desviación estándar. ya que se puede obtener por una simple observación de los datos en estudio. La moda. luego la mediana será el número que ocupe el lugar de lo posición encontrada. con objeto de tener una visión de los mismos más . Ambas medidas están estrechamente relacionadas ya que se define una a partir de la otra. La desviación estándar (o desviación típica) es una medida de dispersión para variables de razón (ratio o cociente) y de intervalo. Es una medida (cuadrática) que informa de la media de distancias que tienen los datos respecto de su media aritmética. puesto que la moda es el dato que se observa con mayor frecuencia. expresada en las mismas unidades que la variable. La moda es la medida de posición que indica la magnitud del valor que se presenta con más frecuencia en una serie de datos. el valor de la variable que más se repite en un conjunto de datos.

En caso contrario. C: el conjunto de los números complejos. el describe que un conjunto es la reunión. Q : el conjunto de los números racionales. R: el conjunto de los números reales. La teoría de conjunto fue desarrollada por el matemático alemán Georg Cantora mediados del siglo XIX. por extensión.. en un todo de objetos bien definidos y diferenciables entre sí. o por comprensión. que se llaman elementos del mismo. .2.3.acorde con la realidad a la hora de describirlos e interpretarlos para la toma de decisiones. Ejemplos de conjuntos: Æ : el conjunto vacío. que carece de elementos.3 Teoría de conjunto.. si se define por comprensión. N: el conjunto de los números naturales. Por ejemplo: A := {1. 7. . Un conjunto se suele denotar encerrando entre llaves a sus elementos si se define por extensión o su propiedad característica.3. Si a es un elemento del conjunto A sé denota con la relación de pertenencia a Î A. Z: el conjunto de los números enteros. Se puede definir los conjuntos ya sea. enumerando todos y cada uno de sus elementos. si a no es un elemento de A sé denota a Ï A.n} . diciendo cuál es la propiedad que los caracteriza.

si simultáneamente A Í B y B Í A. Entonces.B := {pÎ Z | p es par} Se dice que A está contenido en B (también que A es un subconjunto de B o que A es una parte de B). la relación B Í A es equivalente a decir B Î Ã (A).4 Técnicas de conteo. y se denota à (A).A}. B Í A es un subconjunto propio de A si A ¹ Æ y B ¹ A. Si a Î A entonces {a} Îà (A). Cuando en determinado contexto se consideran siempre conjuntos referencia.{a}. se suele considerar a dicho U como conjunto universal o de .{b}. esto equivale a decir que tienen los mismos elementos (o también la misma propiedad característica). 7. Para cualquier conjunto A se verifica que ÆÍ A y A Í A. El conjunto formado por todos los subconjuntos de uno dado A se llama partes de A. a Î A Þ a Î B. Dos conjuntos A y B se dicen iguales.b} entonces à (A) = {Æ . es decir. Ejemplos: Si A = {a. y se denota A = B. si todo elemento de A lo es también de B. que son partes de uno dado U.3. y se denota A Í B.

Las técnicas de conteo son aquellas que son usadas para enumerar eventos difíciles de cuantificar.5 Probabilidad. Supongamos que A y B son conjuntos disyuntos. pala lo cual la estadística. es decir. Para este tema la estadística reúne y analiza. Entonces: n(A × B) = n(A) • n(B). datos de diferentes eventos ocurridos. a continuación se desarrollara este tema con el fin de poder esclarecer dudas y agregar valiosa información acerca de la computación y su historia. La probabilidad es el estudio formal de eventos aleatorios. . uno tras otro. permutaciones y diagrama de árbol Las bases para entender el uso de las técnicas de conteo son el principio multiplicativo y el aditivo. en cambio el principio aditivo puede expresarse en términos de conjuntos.3. este principio puede expresarse en términos de conjuntos.4 Herramientas de cómputo Las computadoras sin duda alguna han venido a facilitar cada una de las actividades que se desarrollan en la vida cotidiana. Entonces: n(A ∪ B) = n(A) + n(B) 7. Supongamos que A y B son conjuntos finitos. El principio multiplicativo implica que cada uno de los pasos de la actividad deben ser llevados a efecto. aquellos de los que no se tiene la esperanza o incertidumbre de que ocurran o no. ayudara a inferir o deducir los resultados. Se les denomina técnicas de conteo a: las combinaciones. 7.

Lógicamente es llamado cpu. Los componentes de una computadora. También cuenta con . Y el hardware es la parte física en la cual existe el software. pieza fundamental. actualmente las computadoras u ordenadores sobre todos los caseros. encargada de intercomunicar todas las demás tarjetas.4. Estas palabras son constantemente mencionadas en el ámbito informático. Cuenta con un microprocesador: ubicado madre.7.1 Hardware y software. esto a diferencia de piezas computadoras demasiado sofisticadas o súper computadoras de las que mas adelante se hablara. el hardware abarca todos los componentes físicos de un ordenador. donde se guarda la información que está siendo usada en el momento. en software son los programas que dan palabras instrucciones para realizar tareas al hardware o sirven de conexión con otro software. siguen ciertos tienen en común estándares de fabricación los cuales similares. es el "cerebro" de la computadora. periféricos y en el corazón de la tarjeta componentes entre sí por mandato del software. Memoria: la memoria ram. entre las piezas mas comunes destacan: Tarjeta madre: toda computadora cuenta con una tarjeta madre. estas palabras van de la mano aun que su significado es totalmente inverso puesto que la palabra software se refiere otras a algo abstracto y el hardware a algo concreto. Las computadoras han sufrido grandes cambios evolutivos ya que en un principio eran demasiado grandes y costosas.

etc. fuente alimentación. con el hecho de que la computadora ram. donde se almacena la BIOS21 y la configuración más básica de la computadora. Fuente computadora. La memoria ram es una tarjeta que se podría comparar mayor sea la memoria tendrá el ordenador. de red. son cables comunes y corrientes de cobre o acero. mientras comunican diferentes componentes entre sí. Otras tarjetas pueden ser: aceleradora de gráficos.memoria rom. de sonido. Tarjetas adicionales: generalmente van conectadas a los puertos libres o entradas de la tarjeta madre por decirlo de otra manera. mas velocidad de desempeño sea mas agiles decir ―piense‖ más rápido ya que. Cables de comunicación: normalmente llamados bus. la única diferencia de los ordinarios es su calibre y que muchos de ellos vienen pegados o que en cada cable tiene en el interior otros mas y con una gran variedad de colores. cabe mencionar que existe una diferencia notable a los ordenadores portátiles ya que estos incluyen una batería y la carga eléctrica primero se concentra ahí y una vez eléctrica: para proveer de energía a la 21 Programa que permite tener almacenada información primaria de la computadora y es el que elije los archivos de arranque para el sistema operativo . Dispositivos de enfriamiento: los más comunes son los coolers (ventiladores) y los disipadores de calor.

cargada la batería puede ocuparse el ordenador conectado a una fuente de corriente si estar Puertos de comunicación: puerto para dispositivos usb. los siguientes tipos de software son la aplicaciones. Estos puertos como su nombre lo dice sirven para comunicar diferentes accesorios a nuestro ordenador video portátiles. estos son instalados por el usuario por lo regular se venden por separado del sistema operativo estas son herramientas que permiten al usuario web tales como memorias portátiles. puerto serial. palm´s. Software de una computadora. el primer tipo de software con el que un usuario se topa al encender un ordenador es la firmware. celulares. puerto paralelo. Como anteriormente se menciono el software es intangible pero visible por medio de diferentes dispositivos de salida los cuales más adelante se mencionaran. y a su ves consta deferentes programas predeterminados según su uso. el sistema operativo es un Software que integra todo el hardware anteriormente mencionado con el usuario. es decir es la unión entre el usuario y el ordenador. cámaras otros muchos accesorios existentes. la bios se encarga de detectar los archivos de arranque que contenga el sistema operativo. reproductores de audio y y fotográficas entre . cabe mencionar que un ordenador puede tener más de un Sistema Operativo dependiendo de las necesidades y gusto de los usuarios. también conocida como la bios que es donde esta almacenada información básica de la computadora y es la que se encarga de detectar el siguiente software llamado sistema operativo. para la conexión con periféricos externos.

realizar actividades básicas y fundamentales como. 7. editores de hojas de cálculo. editores de imagen. Los dispositivos de almacenamiento son todos aquellos donde se puedan guardar datos como archivos de texto o de sonido incluso bases de datos programas o sistemas operativos como es el caso del disco duro. 7. memorias portátiles. reproductores entre otros. editores de texto. teléfonos. Los pioneros de la computación son los héroes de la informática ya que gracias a sus investigaciones y desarrollos tecnológicos actualmente contamos con toda la gama de beneficios que nos otorgan las computadoras entre ellos están: . plotters. aun que lo mejores sistemas operativos no los ocupan como lo son Macintosh y Linux a diferencia de Windows.4. ordenador tales como un Los dispositivos de entrada una cámara web. micrófono. proyectores visuales y bocinas. del ordenador como impresoras. imagines o sonidos. y en algunos casos antivirus.2 Dispositivos. Los dispositivos usados para una computadora pueden dividirse en tres. dispositivos de entrada. editores de video.3 Pioneros de la computación. un scanner. incluso un detector de huellas dactilares. un son los que permiten ingresar datos o archivos a nuestro teclado. dispositivos de salida y dispositivos de almacenamiento. Los dispositivos de salida son todos aquellos que permiten la salida de documentos.4.

Herman Hollerith: fue el primero en usar las tarjetas perforadoras como instrumento de conteo rápida. Inventó y construyó una máquina aritmética que realizaba las cuatro operaciones básicas y calculaba raíces cuadráticas. . Gottfried Wilhelm Leibniz : demostró las ventajas de utilizar el sistema binarios en lugar del decimal en las computadoras mecánicos. Augusta Ada Byron: fue la primera programadoras de la historia. Arturo Rosenblueth: sus investigaciones sobre la forma en que se transmite señales en el sistema nervioso sirvieron de guía para desarrollar la cibernética. Charles Babbage: diseñó la primera computadora automática llamada ―maquina analítica‖.Blaise Pascal: construyó la primera máquina sumadora soluciono el problemas del acarreo de dígitos. Joseph Marie Jacquard: inventó y utilizó las tarjetas perforadoras para dirigir el funcionamiento de un telar. George Boole: creador de la lógica simbólica o álgebra booleana que hoy utilizan todas las computadoras. Norbert Wiener: padre de la cibernética.

tanto en empresas. así como cientos de dispositivos de entrada y salida. Macro computadoras.4. 7. Un ejemplo de súper computadora es una computadora que se utiliza para el manejo de un grupo de maquinas ensambladoras de productos metálicos como los vehículos. Algunas mainframes son más poderosas que las súper computadoras porque soportan más programas simultáneamente. Pero cuando personas se relacionan con ellas la mayoría de las veces solo piensan que todas las computadoras son del mismo tipo. Una súper computadora es del tipo de computadora más potente y más rápidas que existen en un momento dado.Alan Mathinson Turing: diseñó la primera computadora electrónica digital de bulbos. Estas maquinas están diseñadas para procesar enormes cantidades de información en poco tiempo y son dedicadas a una tarea específica. Pero las . negocios y algunos hogares. Estos son algunos de los tantos involucrados en le desarrollo y creación tanto de sistemas como aditamentos y herramientas para los ordenadores de hoy en día. Actualmente el uso de la computadora es muy común. Estos son grandes. Las macro computadoras son también conocidas como mainframes. rápidos y caros sistemas que son capaces de controlar cientos de usuarios simultáneamente.4 Súper computadoras.

súper computadoras pueden ejecutar un solo programa más rápido que mainframe. Las mini computadoras. Mini computadoras. y su temperatura tiene que estar controlada. Un microprocesador es una computadora en un chip. En el pasado las mainframes ocupaban cuartos completos hasta pisos enteros de algún edificio. de sonidos entre muchas otras. Actualmente se usan para almacenar grandes bases de datos. y otras aplicaciones. En 1960 surgió la mini computadora. esto para ocultar los cientos de cables de los periféricos. en tamaño y poder de procesamiento. Micro computadores o pc´s. . Las micro computadoras o computadoras personales (pc) tuvieron su origen con la creación de los microprocesadores. se encuentran entre los mainframes y las estaciones de trabajo. En general. es un sistema multiproceso (varios procesos) capáz de soportar de 10 hasta 200 usuarios simultáneamente. una versión más pequeña de la macro computadora. Las pc son computadoras para uso personal y relativamente son baratas y actualmente se encuentran en las oficinas. hoy en día. una mini computadora. o sea un circuito integrado independiente. No necesitaba de todos los periféricos que necesita un mainframe. y esto ayudo a reducir el precio y costo de mantenimiento. escuelas y hogares realizando labores como edición de textos de imágenes. un mainframe es parecido a una hilera de archiveros en algún cuarto con piso falso.

7.5 ESTADISTICAS II
7.5.1 Prueba de hipótesis sobre una medida de una población. Se trata, de extraer conclusiones a partir de una muestra aleatoria y significativa, que permitan aceptar o rechazar una hipótesis previamente emitida, sobre el valor de un parámetro desconocido de la población. El método que seguiremos es el siguiente: 1. Definir la hipótesis nula: suponer una hipótesis acerca de una población. Se determina si es una prueba de una o dos colas. 2. Formular una hipótesis alternativa: es una contrahipótesis. 3. Elegir un nivel de significación a y construir la zona de aceptación, intervalo fuera del cual sólo se encuentran el 100% de los casos más raros. A la zona de rechazo la llamaremos Región Crítica, y su área es el nivel de significación o aceptación. 4. Verificar la hipótesis extrayendo una muestra cuyo tamaño se ha decidido en el paso anterior y obteniendo de ella el correspondiente estadístico (media o proporción en nuestro caso). Decida que distribución (t o z) es la más apropiada y encuentre los valores críticos adecuados para el nivel de significancia escogido de la tabla adecuada. 5. Recabar datos de la muestra. 6. Calcule el error estándar del estadístico de la muestra y utilice el error estándar para convertir el valor observado del estadístico de la muestra a un valor estandarizado. Determinar si el valor calculado en la muestra se acepta la 7. Utilice el estadístico de la

cae dentro de la zona de aceptación de ser así hipótesis y si no se rechaza. muestra para evaluar la hipótesis.

7.5.2 Prueba de hipótesis para una o dos varianzas. Cuando se van a realizar pruebas de hipótesis relativas a la media poblacional m se debe saber si la varianza poblacional s² es conocida o desconocida, ya que la distribución subyacente al estadístico de prueba será la normal estándar si la varianza es conocida, y la distribución t en caso contrario. Las diferentes hipótesis que se pueden presentar son las siguientes: 1) Ho: m = m0 H1: m > m0 2) Ho: m = m0 H1: m < m0 3) Ho: m = m0 H1: m ¹ m0 Las pruebas de hipótesis para la media se basan en el estadístico dado por la media muestral cuya distribución tiende a la distribución normal (m, s² /n) para muestras grandes. Ahora bien para la prueba de hipótesis para la media con varianza conocida se realiza Cuando la varianza s² es conocida, las pruebas de hipótesis se basan en el hecho de que la variable aleatoria Z definida como , se distribuye normalmente con media cero y varianza unitaria. Para el caso de las hipótesis Ho: m = m0 contra H1: m > m0 vimos, al analizar las mejores pruebas, que la mejor región crítica de tamaño a consistía en rechazar H0 si la media muestral era mayor o igual que una constante c dada por . Por lo tanto, una vez tomada la muestra y obtenidos los valores x1, x2,…, xn, se calcula la media muestral dada por los criterios de decisión

serían los siguientes: a) rechasar Ho: m = m0 si ³ c, donde . b) calcular el ―estadístico de prueba‖ y rechace Ho: m = m0 si Z ³ Za. c) calcular el ―estadístico de prueba‖ y estimar P como el área en la distribución normal estándar a la derecha del valor Z calculado, y rechace Ho: m = m0 si P < a. Para el caso de las hipótesis Ho: m = m0 contra H1: m < m0 la mejor región crítica de tamaño a consiste en rechazar H0 si la media muestral es menor o igual que una constante c dada por . Por lo tanto, una vez tomada la muestra y obtenidos los valores x1, x2,…, xn, se calcula la media muestral, y los criterios de decisión sería los siguientes: a) rechazar Ho: m = m0 si £ c, donde. b) calcular el ―estadístico de prueba‖ y rechace Ho: m = m0 si Z £ Z1-a. Como Za = -Z1-a se rechaza Ho si Z £ -Za o equivalentemente, si êZ ê³ Z a. c) calcule el ―estadístico de prueba‖ y estime P como el área en la distribución normal estándar a la izquierda del valor Z calculado, y rechace Ho: m = m0 si P < a. Por último, si las hipótesis fueran Ho:m = m0 contra H1:m ¹ m0 la mejor región crítica de tamaño a (aunque no es uniformemente más potente como en el caso de las dos anteriores) consiste en rechazar H0 si la media muestral es menor o igual que una constante c1 ó mayor igual que otra constante c2. Por lo tanto, una vez tomada la muestra y obtenidos los valores x1, x2,…, xn, se calcula la media muestral , y los criterios de decisión serían los siguientes: a) rechazar Ho: m = m0 si £ c1 ó ³ c2, donde y . b) calcular el ―estadístico de prueba‖ y rechace Ho: m = m0 si Z £ -Za/2 ó Z ³ Za/2, ó simplemente, si êZ ê³ Z a/2. c) calcular el ―estadístico de prueba‖ y estime P como el área en la distribución normal

estándar a la izquierda del valor Z calculado si Z es negativo, o a la derecha del valor de Z si Z es positivo, y rechace Ho:m = m0 si P < a. También P se puede calcular como el área a derecha del valor absoluto de Z. En resumen, el estadístico de prueba se basa en: Para prueba de hipótesis para la media con varianza desconocida será Cuando la varianza s² no es conocida, las pruebas de hipótesis se basan en el hecho de que la variable aleatoria T definida como tiene una distribución t con n-1 grados de libertad. Por lo tanto, al analizar los diferentes casos presentados anteriormente para las pruebas de hipótesis con respecto a la media, bastará con cambiar la varianza poblacional s² por su estimativo muestral S² y la distribución normal estándar por la distribución t. En consecuencia los diferentes casos a analizar serán los siguientes: Si tenemos las hipótesis Ho:m = m0 contra H1:m > m0 la mejor región crítica de tamaño a consiste en rechazar H0 si la media muestral es mayor o igual que la constante c, que en este caso está dada por . Por lo tanto, una vez tomada la muestra y obtenidos los valores x1, x2,…, xn, se calculan la media muestral y la varianza muestral s² y los criterios de decisión serían los siguientes: a) rechazar Ho: m = m0 si ³ c, donde. b) calcular el ―estadístico de prueba‖ y rechace Ho: m = m0 si T ³ tn - 1, a. c) calcular el ―estadístico de prueba‖ y estime P como el área en la distribución t a la derecha del valor T calculado, y rechace Ho: m = m0 si P < a. Para el caso de las hipótesis Ho: m = m0 contra H1: m < m0 la mejor región crítica de tamaño a consiste en rechazar H0 si la media muestral es menor o igual que una constante c dada

por . Por lo tanto, una vez tomada la muestra y obtenidos los valores x1, x2,…, xn, se calculan la media muestral y la varianza muestral S², y los criterios de decisión sería los siguientes: a) rechazar Ho: m = m0 si £ c, donde . b) calcular el ―estadístico de prueba‖ y rechace Ho: m = m0 si êT ê³ tn - 1, a. c) calcular el ―estadístico de prueba‖ y estime P como el área en la distribución t a la izquierda del valor T calculado, y rechace Ho: m = m0 si P < a. Por último, si las hipótesis fueran Ho:m = m0 contra H1:m ¹ m0 la mejor región crítica de tamaño a (aunque no es uniformemente más potente como en el caso de las dos anteriores) consiste en rechazar H0 si la media muestral es menor o igual que una constante c1 ó mayor igual que otra constante c2. Por lo tanto, una vez tomada la muestra y obtenidos los valores x1, x2,…, xn, se calcula la media muestral , y los criterios de decisión serían los siguientes: a) rechazar Ho:m = m0 si £c1 ó ³c2, donde y . b) calcule el ―estadístico de prueba‖ y rechace Ho: m = m0 si êT ê³ tn - 1, a/2. c) calcular el ―estadístico de prueba‖ y estime P como el área en la distribución t a la izquierda del valor T calculado si T es negativo, o a la derecha del valor de T si T es positivo, y rechace Ho: m = m0 si P < a. También P se puede calcular como el área a derecha del valor absoluto de T. Usando los otros criterios de aceptación tenemos que, como T = 2.27 > 1.895 se rechaza la hipótesis nula. · El valor P es aproximadamente 0.0287. Como P = 0.0287 es menor que a = 0.05, se rechaza de nuevo la hipótesis nula. 7.5.3 Nivel de significancia y regla de decisiones.

Si rechazamos una hipótesis cuando debiera ser aceptada diremos que se ha cometido un error de tipo I. Por otra parte si aceptamos una hipótesis que debiera ser rechazada, diremos que se ha cometido un error de tipo II. En ambos casos se ha producido un juicio erróneo. Para que las reglas de decisión sean buenas, deben diseñarse de modo que minimicen los errores de decisión, y no es una cuestión sencilla, porque para cualquier tamaño de la muestra, un intento de disminuir un tipo de error suele ir acompañado de un crecimiento del otro tipo. En la práctica un tipo de error puede ser más grave que el otro, y debe alcanzarse un compromiso que disminuya el error más grave, la única forma de disminuir ambos a la vez es aumentar el tamaño de la muestra, que no siempre es posible. Es decir el nivel de significancia se muestra al contrastar una cierta hipótesis, la máxima probabilidad con la que estamos dispuestos a correr el riesgo de cometer un error de tipo I se llama nivel de significancia. Esta probabilidad se denota por influyan en nuestra elección. En la práctica es frecuente un nivel de significancia de 0.05 ó 0.01, si bien se usan otros valores. Si, por ejemplo, se escoge un nivel de significancia del 5% ó 0.05 al diseñar una regla de decisión entonces hay unas cinco oportunidades entre cien de rechazar la hipótesis cuando debiera haberse aceptado; es decir, tenemos un 95% de confianza de que hemos adoptado la decisión correcta. En tal caso decimos que la hipótesis a sido rechazada al nivel de significancia 0.05 lo cual quiere decir que la hipótesis tiene una probabilidad del 5% de ser falsa. , se suele especificar antes de la muestra, de manera que los resultados no

7.6 Investigación de operaciones.
7.6.1 fundamentos. La investigación de operaciones, surge de las necesidades militares de optimizar recursos tiempo y costo; las operaciones militares llevadas a cabo eran de incalculable dificultad logística. Si se agrupan muchos soldados en un área determinada, podrían ser cercados y dados de baja, o si su distribución era muy dispersa, tendrían flancos débiles que podrían ser utilizados por el enemigo; la cercanía a los centros de recursos, agua, alimento, refuerzos, vías de transporte, constituían variables determinantes. Había que tomar decisiones, decisiones muy importantes que no sólo costaban dinero, si no vidas humanas. Y los aliados lo sabían. Así que llamaron a científicos de todas las áreas del conocimiento humano para que ayudaran en las tareas de planeación de las operaciones militares: Biólogos, químicos, físicos, sociólogos, psicólogos y matemáticos entre otros para aplicar la metodología científica o como se llamó: para hacer investigación de operaciones militares. Uno de los primeros problemas que se enfrentaron los científicos fue el de extender el rango de los radares para ayudar a la Raf (Royal Air Force), la Fuerza Aérea Real Británica. Los éxitos logrados hicieron que para 1942 fuera práctica común distribuir matemáticos y físicos dentro de los equipos de planeación militar, este mismo año la metodología sería llevada a la fuerza Naval de su aliado; Los Estados Unidos.

En la actualidad ya es una práctica común y una herramienta indispensable cuando la complejidad de la toma de la decisión empresarial es grande, sin embargo no se sabe olvidar que lo que ahora se estudia fácilmente en libros de texto alguna vez costo sangre, sudor y lágrimas, como dijo Churchill. Se cree firmemente que las matemáticas son una propiedad del universo en el que se habita, es el lenguaje en el que está construido; el de la causalidad, el de las reglas y el de las relaciones, constituyendo no una invención del hombre, si no tal vez, el más grande descubrimiento del mismo; y si las matemáticas constituyen el lenguaje en el que esta construido el universo. Si se usa las matemáticas para representar realidades subyacentes, se usan variables para identificar aspectos de la naturaleza física o del hombre, operadores de relación para mostrar cualidades, constantes para las dimensiones: se crea así el modelo de la realidad. Y se ponen a prueba. 7.6.2 Teorías de decisión La investigación de operaciones se aplica a problemas que se refieren a conducción y coordinación de operaciones (o actividades) dentro de una organización. La investigación de operaciones intenta encontrar una mejor solución, (llamada solución óptima) para el problema bajo consideración. Una de las principales razones de la existencia de grupos de investigación de operaciones es que la mayor parte de los problemas de negocios tienen múltiples aspectos es perfectamente razonable que las fases individuales de un problema se comprendan y analicen mejor por los que tienen el adiestramiento necesario en los campos apropiados. La investigación de operaciones es la

aplicación, por grupos interdisciplinarios, del método científico a problemas relacionados con el control de las organizaciones o sistemas, a fin de que se produzcan soluciones que mejor sirvan a los objetivos de la organización. 7.6.3 Programación lineal.

La investigación de operaciones es relativamente costosa, lo que significa que no debe emplearse en todos los problemas, sino tan sólo en aquellos en que las ganancias sean mayores que los costos. • Para llegar a hacer un uso apropiado de la I de O, es necesario primero comprender la metodología para resolver los problemas, así como los fundamentos de las técnicas de solución para de esta forma saber cuándo utilizarlas o no en las diferentes circunstancias. • Frecuentemente es necesario hacer simplificaciones del problema original para poder manipularlo y tener una solución. • La mayoría de los modelos sólo considera un solo objetivo y frecuentemente en las organizaciones se tienen objetivos múltiples. • Existe la tendencia a no considerar la totalidad de las restricciones en un problema práctico, debido a que los métodos de enseñanza y entrenamiento dan la aplicación de esta ciencia centralmente se basan en problemas pequeños para razones de índole práctico, por lo que se desarrolla en los alumnos una opinión muy simplista e ingenua sobre la aplicación de estas técnicas a problemas reales. 7.6.4 Programación PERT

Aunque los dos métodos fueron desarrollados casi independientemente. La fase de planeación se inicia descomponiendo el proyecto en actividades.Los métodos PERT y CPM están básicamente orientados en el tiempo en el sentido que ambos llevan a la determinación de un programa de tiempo. ambos son asombrosamente similares. sugiriendo quizá mejoras antes del que el proyecto realmente se ejecute. Programación y Control. . El diagrama de flechas completo da una representación gráfica de las interdependencias entre las actividades del proyecto. Será más importante su uso en el desarrollo de un programa para el proyecto. La construcción del diagrama de flechas como una fase de planeación. son únicamente históricas. El último objetivo de la fase de programación es construir un diagrama de tiempo que muestre los tiempos de iniciación y terminación para cada actividad. Las estimaciones de tiempo para estas actividades se determinan luego y se construye un diagrama de red (o de flechas) donde cada uno de sus arcos (flechas) representa una actividad. así como su relación con otras actividades del proyecto. En adelante. ambas se denominarán técnicas de programación de proyectos. tiene la ventaja de estudiar los diferentes trabajos en detalle. si existe alguna. Ahora PERT y CPM comprenden realmente una técnica y las diferencias. La programación de proyectos por PERT-CPM consiste en tres fases básicas: Planeación. Quizá la diferencia más importante es que originalmente las estimaciones en el tiempo para las actividades se supusieron determinantes en CPM y probables en PERT.

7. quincenal. y de obreros siendo este de uso exclusivo para personal operativo que labora en áreas de producción y mantenimiento. y los computarizados se realizan atraves de automáticamente las deducciones y percepciones de una manera más fácil. En cuanto a su presentación se clasifican en manuales y computarizados. rápida y presentable. Las nominas en base a su forma de pago se clasifican en semanal. catorcenal. La nomina en cuanto al tipo de personal se clasifica en ejecutiva es decir para directivos y alta gerencia. 7.1 Nomina. . La nomina es una la lista conformada por el conjunto de trabajadores a los cuales se les va a remunerar por los servicios que éstos le prestan a una empresa. tanto para la empresa como para el ente encargado de regular las relaciones laborales. de empleados comúnmente personal administrativo. este instrumento permite de una manera ordenada se realice el pago de sueldos o salarios a los trabajadores.7 Informática aplicada a la nomina. también siendo estos conocidos como regulares. mensual y confidencial.7. los manuales son generalmente usados en empresas pequeñas o en el mercado formatos para se puede incluso calcular con poca tecnología existiendo un equipo de computo donde llenar estos a mano. así como proporcionar información contable y estadística.

La clasificación de la nomina al momento de retiro se divide en: Finiquitos Liquidaciones Proceso de nomina.La nomina en cuanto a prestaciones está dividida en: Gratificaciones PTU. presentación de avisos. elaboración de la nomina. Despensas Devolución del fondo de ahorro Pago de previsión social. Comisiones. pago de prestaciones. Este proceso empieza por la definición de políticas relativas al pago a trabajadores y termina con el pago de participación de los trabajadores en las utilidades (incluyendo ex empleados) pasando por tareas como alta del empleado. La nomina de tipo especial se clasifica en: Vacaciones. presentación de . pago de indemnizaciones. pago de sueldos.

sobre todo los puntos más importantes que a continuación se describen. bajo términos y condiciones que señale la ley. Los sujetos del régimen obligatorio.2 Seguro social Dentro del estudio de la nomina es necesario conocer acerca del seguro social. . editorial ISEF.22 7. ejidatarios o personas físicas 22 Luis Ángel Orozco Colín.declaraciones. también pueden ser los miembros de una sociedad cooperativa de producción o las personas que determine el ejecutivo federal a través de un decreto respectivo. artesanos y aquellos que no perciban un salario fijo. como profesionistas o aquellos que tenga un comercio en un régimen de causante menor.7. también aquellos trabajadores domésticos. 3ª edición. según el artículo doce de la ley del seguro social. calculo de prima vacacional. por una relación de trabajo. Estudio integral a la nomina 2003. Régimen voluntario Los sujetos dentro del régimen voluntario serán regulados bajo el artículo trece de la ley del seguro social teniendo como premisas las siguientes. a los trabajadores en industrias familiares y los independientes. presentación de reportes. son aquellos dentro del régimen obligatorio las personas que se encuentran vinculadas a otras de manera permanente o eventual. entre otros.

y en este se integran los pagos en efectivo por cuota diaria. gratificaciones. En cuanto a las bases de cotización están especificados en el artículo veintisiete de la ley del seguro social. Cesantía en edad avanzada y Vejez Guarderías y Prestaciones Sociales . Régimen obligatorio. prestaciones en especie y cualquiera otra cantidad o prestación que se entregue al trabajador por su trabajo. El régimen obligatorio es la otra forma trabajadores asalariados permanentes o en la que un los individuo se puede adherir al seguro social. primas.con trabajadores asegurados y los trabajadores al servicio de la administración pública. el objeto se define en los estatutos de la empresa y están limitados por la voluntad de los dos socios. miembros de sociedades cooperativas y las personas que determine el Ejecutivo Federal a través de decretos específicos. habitación. alimentación. este comprende a los eventuales. El objeto social en cuanto a una sociedad mercantil será el giro o la actividad que tiene por meta relacionado con los actos de comercio propios de la actividad de la empresa. percepciones. comisiones. Estos trabajadores y sus beneficiarios legales tienen derecho a la protección del Seguro Social en los siguientes seguros: Riesgos de trabajo Enfermedades y Maternidad Invalidez y Vida Retiro.

En este caso el aseguramiento es a partir de la fecha en que inicia la relación laboral. Existe una suite llamada Aspel. entre ellos están el denominado NOI. La base de cotización es el salario real integrado y se paga por mensualidades vencidas. se constituye la sociedad o inicia su vigencia el decreto respectivo. porque se trata de un aseguramiento de tiempo transcurrido bajo seguro (es decir. de acuerdo con las reformas para la ley del impuesto sobre la renta aplicables. entre otras. lo hace considerando la legislación mexicana. modificación de salario y baja. considerando la legislación fiscal y laboral vigente incluyendo los cálculos de impuesto local y retención de impuesto sobre la renta. 7. la ley del imss. la ley federal del trabajo.3 NOI. Generalidades. de tal manera que el usuario puede tener plena confianza en que los cálculos que el sistema realiza los hace apegados a las diferentes leyes.7. como la ley del impuesto sobre la renta. desde la fecha de alta hasta la de baja). La instalación del programa no tiene complicidad puesto que el programa viene en un CD y este al momento de ser introducido a un equipo de cómputo arroja una ventana en la . automatiza el control de todos los aspectos de la nómina. Se controla con avisos de alta. Puede al automatizar el control de todos los aspectos involucrados en la nómina de la empresa. en la cual hay programas que están enfocados a la gestión contable empresarial.

también cambiar sus datos. es decir darles de alta. 7. desinstalar y reparar. para ingresar una empresa basta presionar en el teclado la tecla F7. deducciones. 7. edad. realizar consultas y emitir . 7.5 Captura de información Para captura de trabajadores basta con ir archivos/ trabajadores/ Catalogo de trabajadores. se procede a dar los datos de la empresa. y en el botón agregar. incluso se puede agregar una imagen.7.6 Deducciones y percepciones a menú luego clic agregar los datos como. por lo regular este programa permite un numero definido de empresas pero eso dependerá de cómo y con quien se halla comprado. este catalogo sirve para información reportes. puesto.4 Configuración Posteriormente de la instalación. percepciones. una vez terminada la instalación el programa regularmente se ejecuta solo. Una vez introducidos los datos de la empresa se procede a dar de alta a los trabajadores. recibos. registro federal de domicilio y otros datos significativos.7. y se abrirá una ventana donde se podrán colocar contribuyente. basta con dar clic en instalar.7. para tenerlos en la base de datos del programa con sus respectivos datos como. que posteriormente se pueden agregar a las impresiones de los y trabajadores de la empresa. nombre. nombre.pantalla donde aparecen opciones como instalar.

entre otros. a quién beneficia? .En este apartado formulas del que programa utiliza se especifican las cantidades o cada apercepción. para agregar una percepción o deducción se sigue la siguiente ruta. menú archivo/ percepciones y deducciones/ menú edición y agregar 7. más que nunca el individuo está rodeado de marcas logotipos slogans publicidad propaganda… Pero que es todo esto?.7. para qué sirve?. en caso del reporte de nomina se ofrece la siguiente información: Clave y nombre del trabajador Días trabajados Sueldo Otras prestaciones Percepciones Prestaciones Total IMSS y ISTP Crédito al salario. CAPÍTULO VIII MERCADOTECNIA Objetivo: hoy en día.8 Reportes Para extraer un reporte del sistema basta con dar clic en menú reportes y a continuación en el que se desee. buscar o filtrarlas. modificar. este catalogo puede agregar.

como de la publicidad. La mercadotecnia es la encargada tanto de la actividad social. Está involucrado con el proceso de intercambio de productos o servicios. Philip Kotler es conocido como el padre de la mercadotecnia sin embargo. análisis de ventas y comercialización. Olmecas y Aztecas entre otros. Huastecos. En la antigüedad solo un día era especifico para las negociaciones y ese día urbanas fue determinado tianguis. Zapotecas. hoy en día se alcanzan a ver en las partes y suburbanas de las ciudades por muy estables económicamente que estas sean. Las diferencias de clases sociales han influido de tal manera que a la fecha hay diferentes tipos de mercadotecnia y enfocados a diversas necesidades. por otros valores. Tanto en el pasado como en la actualidad los Pochtecas o comerciantes por llamarlos castellanamente han gozado de pertenecer a otro escalón de la sociedad. 23 Gremio de comerciantes viajeros que operaron durante la época del Imperio Azteca . 8. Concepto de mercadotecnia.1 Mercadotecnia.1 Aspectos generales de la mercadotecnia.1. estas diferencias de clases sociales ha influido de tal manera que a la fecha hay diferentes tipos de mercadotecnia y enfocados a diversas necesidades. la mercadotecnia tiene los antepasados los llamaban Pochtecas 23 sus bases en el inicio de la civilización humana basándose en los trueques.8. denominado así por las culturas que poblaban México hace millones de años tales como Chichimecas.

Mercadotecnia Subliminal. y que a su vez estos sean suplidos con la mayor eficacia y eficiencia posible. el proceso social y administrativo por medio del cual un conjunto de individuos obtienen lo que necesitan y desean mediante la creación y el intercambio de productos y valores con otros. por lo cual se estipula que la mercadotecnia es. se enfoca a la creación.24 De aquí que la mercadotecnia se diversifica en los siguientes tipos. . En cambio la mercadotecnia de Servicios se enfoca y apoya al sector gubernamental esta se desglosa en 3 tipos diferentes inseparabilidad. La forma en la que la mercadotecnia se aplica de una manera más amplia. implantación y control de programas para que un grupo social acepte una idea. Tal es el caso de la mercadotecnia social. La mercadotecnia Política y Gubernamental es utilizada para los gobiernos. Una muestra es la difusión de los partidos políticos en sus campañas publicitarias. se le denomina internacional. variabilidad y carácter perecedero. Es conocida también como la mercadotecnia de la causa social. esta utiliza una publicidad que llega al subconsciente del consumidor haciendo que este recuerde lo que vio en esa publicidad y proceda a querer 24 Definición tomada de el libro mercadotecnia de Philip Kotler 1989. encargándose de introducirse en otros países y afectando desde sus costumbres hasta su comportamiento social.El concepto de mercadotecnia sostiene que las metas de las empresas deben girar en la definición de las necesidades y lo que espera el mercado meta.

que el primero en los puntos de venta. La mercadotecnia es tan necesaria como es necesaria la necesidad de comprar y vender. que tratar de convencer a alguien de que se tiene el mejor producto.. ser el primero en la mente lo es todo en marketing. se debe buscar una categoría en la que se pueda ser el primero. Es mucho más fácil entrar en la mente primero. Si no ha logrado estar primero en la mente del consumidor.La ley del liderazgo. 2.-La ley de la categoría. Es mejor ser el primero en la mente. mejor que el que estaba antes y que ya tiene toda la confianza del público.consumir el producto o servicio.La ley de la percepción. 3. aunque este no le sea de primera necesidad. estas 22 leyes son: 1. 4. se encarga de unir la parte compradora con la vendedora de tal manera que la parte que vende necesitara hacer tan atractivo lo que vende como el que compra que sea tan útil como lo requiere. .. Esta cuenta con 22 leyes llamas inmutables tomadas como principios básicos para la elaboración de una correcta mercadotecnia. llegar primero a las tiendas..La ley de la mente. es entonces importante en la medida que le permita penetrar primero en la mente.

donde quiera que el líder sea fuerte hay una oportunidad de cambiar los papeles para un ambicioso número dos. Muchos postulantes a número dos. para concentrar el enfoque en una sola palabra o concepto en la mente del cliente. este es el principio de "todo el mundo sabe".Ley de la exclusividad. 8.Ley de la escalera.En esta los consumidores toman decisiones basadas en las percepciones de otras personas.. La mente es selectiva. en cada peldaño hay una marca.. también predice que el líder perderá cuota de mercado y el segundo ganara.. . 5. una palabra conocida y sencilla. Para cada categoría en la mente hay una escalera de productos. Sugiere que las cuotas del mercado son inestables. los clientes utilizan su escalera para decidir qué información aceptan y cual rechazan. En la fortaleza hay debilidad. Se trata de encontrar la manera de apropiarse de una palabra en la mente del cliente.. en la mente de los consumidores existe una jerarquía que utilizan para tomar decisiones.la ley del enfoque. 9.La ley de la dualidad. tal es el ejemplo de los pañuelos desechables que comúnmente son conocidos como kleenex aun que no pertenezcan a esta marca. Los productos no son iguales. Posee una palabra o posición en la mente del cliente. 7. 6..La ley de lo opuesto.

Mercado objetivo.La ley de los atributos. Los efectos a largo plazo son a menudo totalmente opuestos a los efectos a corto plazo. ya que lo que hay que hacer es presentarse como una alternativa. Una categoría comienza siendo únicas por ejemplo computadoras. portátiles.. porque educan a los clientes a no comprar a precios normales. Debe ... lo que es un error. 11. Hay tres cosas a sacrificar: línea de productos. minicomputadoras. las rebajas. 10. PC.. es decir dividir para estableces una categoría única. o un Cambio constante. agendas electrónicas.La ley de la extensión de la línea.-La ley de la división. El marketing puede ser visto como un mar de categorías en permanente expansión. 12. es mejor ser fuerte en algo antes que débil en todo. La empresa debe estar totalmente enfocada en un solo producto. altamente rentable. que al corto plazo aumentan el negocio. etc. Debido a que una empresa no puede poseer la misma palabra que su competidor en la mente de los clientes. 14.. pero a la larga lo reducen. pero a lo largo del tiempo la categoría se desglosa en otros segmentos como.La ley de la perspectiva. para lo cual es necesario saber que es en lo que se está fallando.La ley del sacrificio.intentan emular al líder. 13.

16.La ley de la franqueza. Admitir un problema es algo que muy pocas compañías lo hacen. tienen que saber lo que funciona y lo que no funciona. que es la idea de venta. tienen que involucrarse. No se puede predecir el futuro. 18. su propio atributo es decir algo único que la identifique.. uno esta mas condicionado a introducirle lo positivo. el pensamiento positivo se ha sobrevalorado excesivamente.La ley de la singularidad. la gente tiende. los directivos del marketing deben saber lo que ocurre en el mercado.La ley del éxito.-La ley de lo impredecible. pero si tomar ideas de las tendencias. .. 15. la gente hoy es desconfiada y cautelosa cuando las empresas intentan venderles algo. es la práctica común de asumir que el futuro será una repetición del pasado. El peligro de trabajar con tendencias es que muchas empresas. sacan una conclusión muy apresurada de hasta donde llegara una tendencia. que es una forma de aprovechar los cambios. 17. Es difícil encontrar la jugada única. Luego con la mente abierta. Cuando una compañía comienza un mensaje admitiendo un problema. si se anda rondando la sede central y no se involucro en el proceso. Se encargad de encontrar una idea o concepto único.. casi instintivamente a abrir su mente.encontrar su propia palabra.

sino porque nadie en la alta dirección se beneficiara personalmente de su éxito.. Ley de la aceleración. Las ideas sin dinero valen casi nada. 21. .. lo mejor que se podría hacer es amortiguar la novedad. Pero se debe saber usar la idea para conseguir el dinero. Las auténticas revoluciones llegan sin anunciarse.La ley del bombo.La ley del fracaso. sino que la marca se hizo famosa porque la empresa hizo los movimientos de marketing correctos. en medio de la noche y esas son las mas exitosas.2 Administración de la mercadotecnia. Esto limita sustancialmente las acciones potenciales del marketing de una empresa. no el apoyo del marketing ya que este puede llegar después 8. No es lo mismo acaparar la atención del publico que revolucionar un mercado. 19. Así la alargaría mas y se convierte en algo mas parecido a una tendencia. con todas las características de una novedad.Cuando una marca tiene éxito.1. 20. Se rechaza una idea no por ser poco interesante. Si se encontrara con un negocio de crecimiento rápido. el nombre no hizo famosa la marca. 22. Ley de los recursos. Las decisiones de marketing se toman con frecuencia pensando en primer lugar en la carrera de la persona que las toma y secundariamente en el impacto que puedan llegar a tener sobre la competencia.

la administración de la demanda25.3 Mercado y segmentación de mercado 25 Autor de la frase. cuándo se las van a realizar.La administración de la mercadotecnia es. 8. dónde se las van a hacer. cómo se las van a implementar. En la planeación se identifica y analizan las oportunidades de la idea de la empresa. Philip Kotler . se evaluaran los resultados actuales contra los estándares ya establecidos y se disminuyen las diferencias entre el funcionamiento deseado y lo real. dirección y control enfocados a conseguir los intercambios deseados con los mercados o los consumidores directamente. en esencia la administración de la mercadotecnia es el proceso administrativo aplicado. en la dirección las personas que se les dio la autoridad supervisaran y coordinaran las actividades y recursos para alcanzar los objetivos.1. en esencia. También se establecerán la posición actual con relación al destino que se ha determinado en normas de operación. es decir la planeación. lo cual es denominado en un plan de mercadotecnia. establecer los objetivos que persigue la empresa y determinar las actividades que se desarrollaran para lograr esos objetivos. organización. en la organización se delimitaran las responsabilidades y asignar la autoridad a los que impondrán el plan de la mercadotecnia. y finalmente en el control se constituirá la fase de planeación. qué recursos demandarán y cuanto costará. dirección y control de su trabajo. quiénes las llevarán a cabo. tomar decisiones y resolver problemas mediante las fases de planeación.

1. o el mercado del turismo en el cual se trata de vender o promocionar servicios que se encuentran en un territorio. el mercado gubernamental enfocado a adquirir para proveer a la sociedad de diversos servicios. en el mercado de revendedores donde se ven involucrados desde personas físicas hasta organizaciones para adquirir productos y revenderlos y así obtener un beneficio.4 Comportamiento del consumidor La mejor de forma los de satisfacer es las necesidades cuál es y su perspectivas consumidores saber comportamiento. para vender lo transformado o darle otro tipo de utilidad. el mercado industrial para adquirir y producir. el estudio del comportamiento del consumidor y el conocimiento de sus necesidades es un punto de partida inicial para poder implementar con eficacia las acciones producto estimulan de o marketing servicio por parte de las una empresas. en el mercado internacional donde solo se verá el comercio de bienes entre países. necesidad. Un el lo consumidor es aquella persona que consume un bien o utiliza un para satisfacer comportamiento del consumidor son las razones que al adquirir un bien o servicio para satisfacer sus necesidades. 8. y porque.La segmentación de mercado se encargara de determinar las capacidades de consumo de los diferentes productos por sectores dependiendo si será para el mercado de consumo para satisfacer las necesidades principales. Existen una serie de cuestiones que los directores de marketing deben plantearse a la hora de estudiar al consumidor estas son: ¿Qué compra? ¿Por qué compra? ¿Dónde compra? ¿Cuánto compra? ¿Cómo lo utiliza? Entre muchas otras .

Por lo cual el proceso de decisión de compra. su metodología ha variado hacia una fundamentación más científica con el objeto de mejorar las decisiones de mercadotecnia en cuanto al proceso de comunicación con el mismo y ha sido analizado desde las siguientes orientaciones: Orientación económica Orientación psicológica. Búsqueda de la información en el sentido de averiguar qué productos o servicios existen en el mercado que satisfacen su necesidad. que pueden ser reales o no. Este proceso está formado por una serie de etapas. en la que influyen un vendedor. esta fase se suele dar en el establecimiento. El consumidor ha sido objeto de reflexión desde hace bastantes años. adquiriendo el producto o marca que ha seleccionado. Utilización del producto y evaluación postcompra. cuyo estudio y conocimiento de la conducta del comprador – satisfacción o no. Evaluación de las alternativas que más le convienen de entre los existentes. .cuestiones.es muy importante para los directores de marketing con relación a futuras compras. Orientación motivacional. Decisión de compra. Es fundamental ya que su participación será el resultado de un proceso que irá más allá de la propia compra. También influyen las percepciones del consumidor. no obstante. que son: Reconocimiento del problema o de la necesidad que debe satisfacer.

percepción. persona que consume intermitentemente con alto riesgo de adquirir dependencia dependiente. Consumidor ocasional. Los compulsivos. familia que ser. 4. Consumidor experimental. y podrían cultural. carácter psicológico. que para que se habitual mueven satisfacer o por sus aquél y los consumidor que desarrolla producto impulso/emoción hacen necesidades en forma pragmática. social. características personales y las actitudes. las la grupos Variables tecnológico. del campo clase de y económico. Así también el comportamiento del consumidor está dividido en dos grandes grupos de variables las externas.La satisfacción determina el hecho de que se produzca la repetición de compra. dependencia física es del o psíquica. lo 3. Los que no compran nada más lo que necesitan si no que se dejan influenciar por la mercadotecnia y aparte gastan hasta lo que no tienen porque ganan 10 y gastan 15. internas. de su posición económica y por supuesto. e son la medioambiental. experiencia. Como en todo hay clasificaciones. que proceden influencias motivación. del producto que vaya a adquirir. principalmente la personales. sociales. es aquella persona que consume una o varias veces pero no continúa utilizándola después. y los consumidores no se excluyen entre ellos existen 1. 2. Los Consumidor regular. 5. de la forma de ser de cada consumidor. Este esquema básico de proceso de compra del consumidor dependerá. .

Teniendo en claro la definición. nombre. los productos de impulso que añaden un producto extra para darlo a conocer y atraer a determinado tipo de consumidores. El producto básico tiene como fin satisfacer las necesidades básicas de los consumidores. Cada producto tiene diferentes cualidades dependiendo de las necesidades que tiene que satisfacer. publicidad. marca y empaque. que es el que se encargara de satisfacer las necesidades del cliente y de la creación de utilidades del productor para solventar sus gastos. los productos duraderos que son adquiridos para un largo tiempo. precio. tendrán que pasar por cuatro precisas etapas denominadas Introducción.8. Crecimiento. historia y tipo de mercado ahora se describirá el causante principal de la mercadotecnia llamado producto. en esos Los productos al ser lanzados al mercado.5 Estrategias de producto. y los productos gancho que no son de primera necesidad pero que sin embargo tratan de que el consumidor obtenga una satisfacción personal. Maduréz y declinación. es al que agregarle otros servicios al comprarlos tales como instalación entrega o crédito. promoción. Entre otros productos también los de consumo son adquiridos para la vida diaria del consumidor. los que son elaborados en grandes cantidades y consumo y ciclo de vida corto se les conocen como productos de alta rotación y productos de temporada que se elaboran en ciertas épocas del año o por ciertos periodos y momentos llegan a ser de gran demanda. Y el producto aumentado. es le es necesario de mayor calidad y depende del diseño. ventas y mercadotecnia.1. Primero la introducción es . El producto real.

la segunda estrategia es de concentración es cuando las empresas se enfocan en cierto tipo de mercado y dejan otros disponibles para poder conquistarlo. La marca protege al propietario de un producto de copias y da al producto prestigio y ciertas características únicas para no . el segundo es la modificación del producto para captar la atención de los consumidores y así aumentar las ventas. A continuación se muestra el ciclo de vida de un producto gráficamente. en la cual se aprovecha del más mínimo recurso para perder colocar el producto de nuevo en su Maduréz. de un producto necesitara tres importantes cambios para su permanencia en ese estado. para el tercero la modificación de la y mercadotecnia.cuando el producto se da a conocer y se empieza a distribuir. cambiar estrategia publicitaria elaboración de promociones y mejora en el precio. y la estrategia de el aprovechamiento.. en la cual se trata de levantar el producto mediante las estrategias de publicidad precio y promoción. la producida por posibles fallas en la cual es o mercadotecnia despreocupación por la presentación del producto obteniendo una gran pérdida. Para esta etapa se muestran tres estrategas para salvar el producto de su desaparición. el primero la modificación de mercado para obtener los tipos de consumidores y su ubicación de mayor consumo. La madurez. para así llegar a la última etapa conocida como declinación. Después el crecimiento surge en cuanto el producto es aceptado y sus ventas son satisfactorias la madures se da cuando el producto se posiciona favorablemente en el mercado y obtienen estabilidad en donde su precio es más elevado que su costo. la primera estrategia es de continuación.

Sea corto y pegajoso. El envase será el encargado de proteger el producto para su transportación individual. En las etiquetas se encuentra lo necesario o por lo menos lo básico que debe conocer el consumidor. Fácil de recordar y de Pronunciar. o lo que más . los materiales más usados son papel cartón madera celofán y textiles naturales o de metal plástico aluminio y fibras sintéticas. Sugerir lo que propone el producto. Identificable a simple vista. así también es necesario que nuestro producto se distinga y se dé a conocer de una manera diferente y ese será el trabajo de el logotipo y por ultimo hacer válido el derecho que protegerá a la empresa de tener un símbolo o nombre único que es conocido como la marca Registrada. Fácil traducción en otras lenguas o idiomas. El empaque tendrá como misión cuidar al producto de contaminación o daños además lleva la descripción de su contenido y proporcionara facilidad visual si este ha sido abierto El embalaje por otro lado se encargara de proteger el producto al ser transportado y almacenado permitiendo transportar grandes cantidades del producto evitando y absorbiendo posibles daños a nuestro producto. pero este siempre puede se estar debe hecho tener de en diferentes materiales consideración las necesidades esenciales para que el producto esté dispuesto y en espera de ser vendido.ser confundido en el mercado. La marca de un producto debe tener características peculiares y muy visibles que continuación se enlistan para su independiente asimilación. No ser genéricos.

El número de registro de la secretaria de salud. Nombre y dirección del fabricante o importador del producto. Es decir los factores que influyen la demanda del producto en razón de la percepción del cliente.. En este factor se ven involucrados puntos como costos en relación de la variación de los cambios que registre la venta o consumo de nuestro producto.Conocer los costos. Los aditivos y la cantidad necesaria. Su contenido y peso neto drenado según sea el caso.. Monroe toma tres elementos para fijar los precios estos son. La marca registrada. Denominación del producto. En el precio deben estar considerados los factores que intervienen en el desarrollo del producto o servicio. 2. Es necesario conocer el comportamiento tanto de nuestros competidores más cercanos y su capacidad corporativa. considerando los cambios que lo han afectado. Descripción clara del producto. .. La campaña actual de conciencia ecológica y la protección al ambiente. datos tales como los que a continuación se enlistan.le interesaría. Naturaleza del mismo. Su respectivo código de barra. 3. 1.Saber cuál es la demanda propia.Atención a los competidores y al resto del mercado.

algunas empresas ven la publicidad como un gasto cundo en el fondo esta no es más que una inversión. y por su parte en los externos. en la propaganda nos podemos valer para tratar de introducir la idea de nuestro producto en la mente del cliente o hacerlo cambiar y la promoción es el ―plus‖ que le podemos dar a nuestro producto es decir su valor aumentado. La publicidad ha sufrido muchos cambios actualmente se ve hasta en los lugares menos esperados desde una pequeña estación de autobuses hasta. percepciones en sí. o la información requerida del producto o servicio. los aspectos que rodean el entorno del consumidor. una inversión que está haciendo que el producto que . acerca de nuestro producto. exagerados espectaculares de elevadísimos costos pera cualquier individuo común y corriente. aspectos demográficos. estatus social. así como la información que llegue a requerir el consumidor. Los elementos de los que nos podemos valer son. propaganda y promoción entre otras. las emociones. en los internos influyen la personalidad. valores. como cultura. La estrategia básica en los medios son los recursos que nos rodean para poder darle a conocer a los clientes nuestros productos.A los factores que influyen en el estilo de la vida de los consumidores se pueden dividir en dos los internos y los externos. dado lo que un cliente o un potencial individuo puede poseer. Tipos de publicidad. La publicidad es una forma de manifestar que el usuario necesita lo que la empresa vende. grupos de referencia y las familias. publicidad. En la publicidad nos podemos apoyar para dar a conocer las promociones.

Publicidad hecha por una organización no lucrativa: son las campañas que se realizan a favor de una causa social. Como todas las empresas en la actualidad las empresas de publicidad también cuentan con departamentos.se quiere dar a conocer logre obtener un lugar en el exterior y sobretodo en la mente del consumidor los tipos de publicidad son los siguientes. Publicidad por fabricante: de acuerdo a quien lo va a patrocinar. Departamento de relaciones con clientes: se maneja por una o varias personas que son lo ejecutivos y son el contacto que existe entre el cliente y la agencia de publicidad. Agencia de publicidad. Publicidad en cooperativa: es el tipo de publicidad que requiere de las anteriores mencionadas. Esta se encarga del diseño de la publicidad. Publicidad por organizaciones no comerciales o no lucrativas: son las que realizan empresas dedicadas en exclusiva a la salud o tienen mensajes con respecto a ello. de la distribución la exposición y de tomar los datos del impacto que está teniendo en los clientes. estos departamentos son muy peculiares ya que en estos por lo regular se encontraran artistas tratando de expresar lo que una empresa quiere vender los departamentos que podemos encontrar son. Publicidad por intermediarios: los canales de distribución en que se hace llegar la publicidad. .

Consejo y planeación: se encarga de la revisión estratégica de publicidad que en conclusión da la agencia y la aprobación de los planes. Departamento de arte y diseño: se realizan los diseños que tienen que con los anuncios y en este departamento se encuentra diseñadores en conjunto con los ejecutivos y los redactores. Departamento de medios: este departamento se especializa en cada uno de los medios de comunicación y su objetivo es recomendar y asesorar y la adecuada utilización de estaciones o las cadenas de estaciones. Departamento de investigaciones: es toda aquella información preliminar con respecto a la planeación del estudio por medio de encuestas publicitarias y se hacen con el objeto de tener elementos sobre los cuales se pueda sustentar la publicidad. Departamento de mercadería: en este departamento se aconsejara a los clientes sobre las operaciones del mercado. la planeación en cuanto a mercadotecnia se divide en dos. .Departamento de redacción de textos: es donde se redactara la publicidad para las campañas y está conformado por personas especializadas en la traducción de textos y elaboración de los mismos. se da mayor atención a los detalles mecánicos que están involucrados en la realización de publicidad. precios etc. respecto a los canales de distribución más adecuados. sus políticas. las La planeación es fundamental ya que de esta derivan partes importantísimas para la empresa y de ahí parten sus fundamentos. Departamento de producción: en él.

1. La definición de la misión de la empresa. La definición de los objetivos estratégicos. El diseño de orientaciones estratégicas. es decir entre países.Etapa primaria o de preparación: esta etapa es donde se establecen las bases sobre las cuales pueda partir la empresa.6 Mercadotecnia internacional y comercio internacional La mercadotecnia internacional es una técnica que está relacionada con el intercambio de productos pero de una manera más profesional. El comercio internacional es la actividad de la mercadotecnia. 8. En el mercado internacional constantemente se desarrollan productos muy innovadores lo cual crea que entre las empresas . Etapa secundaria o de operación: es darle seguimiento a la etapa primaria y está en condiciones de seguir con el plan de mercadotecnia que más se ajuste a ella. El análisis de la posición de la empresa. productos o servicios a nivel internacional. la creación de escenarios. con el fin de satisfacer las necesidades de ambos y extender terrenos de venta. que se encarga de vigilar y supervisar que las entre países compras y ventas de los productos y mercancías sean supervisadas y reguladas de manera eficiente. es decir si la mercadotecnia común se realiza entre empresas y clientes locales que a diferencia de esta involucra. Se establecen las metas de venta. Elaboración del presupuesto total de mercadotecnia.

1 Bases sociológicas Las bases sociológicas son las materias con las que se relaciona directamente el ser humano. innovadoras formas de inversión y financiamiento. la biología se encarga del estudio de los seres vivos y sus componentes. 8. Actualmente a la larga resulta ser la globalización. la depreciación del peso y el aumento de divisas han afectado.2. así. también el crecimiento de las principales bolsas del mundo dan pie al crecimiento de modalidades de inversión extranjera. en el desarrollo de este tema se demostrará. circunstancias que lo afectan y benefician. economía política. y las ciencias sociales. sin embargo. Así. psicología.2 Relaciones públicas y entorno organizacional. están dadas en razón de diferentes ciencias que giran alrededor del estudio del ser humano y su así como su composición y las posibles comportamiento. Las relaciones públicas. han permitido un crecimiento considerable en las empresas exportadoras. tales como la biología.haya una constante competitividad que beneficiosa para ambas. 8. los vínculos se encargan de abarcar asociaciones que participan en el capital como la relación entre proveedor-usuario y la adquisición de franquicias para poder comercializar y dar servicios extranjeros. la psicología se basa en el estudio mental y el . como afecta o beneficia el medio ambiente y su forma de relacionarse con el entorno y los demás. las formas actuales de la inversión.

8. que es la actividad que se requiere para la supervivencia de una sociedad o de la sociedad respalda a cada individuo. como hasta ahora que el hombre necesita. en particular todo lo que se cree sagrado. y el trabajo. la religión. en cuanto al arte. En el periodo agrícola: existe también la división del trabajo por sexo y por edad y su . el arte y el trabajo. estos cimientos.2 Formas de organización social Este tema pretende describir las etapas por las cuales las organizaciones han pasado. estos son llamados cimientos de la dinámica social.comportamiento del ser humano. y son el lenguaje. En el lenguaje está la clave con la que el ser humano se podrá comunicar. de la mano de obra para producir y generar utilidades. se dice que es la forma de expresión artística que se tiene y que se realiza con el fin de decir o que expresar algo. y la capacidad de expresarse. desde que el hombre se dio cuenta que le era necesario estar en grupos para alimentarse. Las principales formas que adoptaron las organizaciones predominantes fueron: La época primitiva: que se caracteriza porque en esta etapa sus actividades económicas eran la caza y la recolección de frutos y existía la división del trabajo. Dentro del tema de la sociedad hay bases de desarrollo. la economía política explora la relación entre los individuos y la sociedad aunque principalmente en el estado económico y las ciencias sociales se encargan del estudio del comportamiento humano en base en una sociedad.2. la religión refleja las creencias que se tienen. son los encargados de representar al ser humano en una sociedad.

la forma que afecta. se asocia con la libertad de mercado. y es afectada por la interacción con los demás organismos y su medio ambiente. Puesto que incluye las propiedades que pueden ser descritas como la suma de factores abióticos locales. compromiso esto de llevo a que y las empresas generen de el consciencia congruencia cumplir 26 27 El mandato general era emitido por el padre o el jefe de familia Conjunto de características geográficas en que normalmente se desarrolla un organismo vivo o un grupo de ellos . su distribución y cantidad de seres vivos. las empresas han dejado de lado a la sociedad y el hábitat que se encuentra alrededor de ellos. como el clima y la geología.3 Organizaciones y el desarrollo sustentable Es preciso describir el concepto de la ecología. su ambiente. Conjunto de siglas que quieren decir empresa socialmente responsable. El socialismo: es el conjunto de doctrinas que preconizan a los medios de producción como medida destinada a la supresión de las clases sociales. y nuevos métodos de extracción y producción. La antigüedad grecolatina: el evento principal que se formo en este periodo fue el esclavismo y comienza a aplicarse la administración. que es la ciencia que estudia a los seres vivos.27 Con el desarrollo de nuevas empresas.organización social era de tipo patriarcal26. y los demás organismos que comparten el mismo tipo de hábitat. 8. En el feudalismo: los siervos se independizan del feudo y comienzan aparecer los sindicatos.2. El capitalismo: sistema económico que se basa en la propiedad privada de los medios de producción. de tal forma que diferentes grupos han determinado elaborar el ESR.

social o humano y ambiental. en el cual la comunidad viva en equilibrio continúo con la tierra que produce sus materias primas. Proporcionar un marco adecuado para la integración del desarrollo y la conservación. Modificar las actitudes y prácticas personales. Elevar la calidad de la vida humana. 3. 4. la legislación ecológica mexicana ha establecido nueve principios centrales para guiar el desarrollo productivo hacia un futuro. Elaboradas pese al incremento del número de leyes nacionales e internacionales sobre el ambiente y de las conferencias locales e internacionales que analizan todo tipo de aspectos sobre la situación ambiental. Permitir que las comunidades se encarguen del cuidado de su propio medio ambiente. el futuro de la humanidad para la . Respetar y cuidar la comunidad de la vida. 7. Así también en cuanto a la perseverancia del ecosistema y sus organismos. Minimizar la tasa de agotamiento de los recursos no renovables. las comunidades y la preservación del medio ambiente construcción de un bien común. la sociedad.íntegramente con la finalidad de la empresa. 6. 2. tanto en lo interno como lo externo. demostrando el respeto por los valores éticos. 5. los cuales son: 1. considerando las expectativas de todos sus participantes en lo económico. Mantenerse dentro de la capacidad de carga de la Tierra. 9. Forjar una alianza mundial. Conservar la vitalidad y la diversidad de la Tierra. 8.

3. para proteger la salud y bienestar de las poblaciones expuestas a niveles de contaminación superiores a los valores considerados aceptables. inicialmente.ya que la contaminación de la Tierra ha aumentado catastróficamente. Actualmente existe mayor productividad gracias a la tecnología nueva y el equipamiento de maquinaria de mayor eficiencia y calidad. el cual tiene surge como algo finalidad que se ahorrarle cambios tiempo de al individuo. o por la estructura demográfica e industrial de una determinada zona que provoca una contaminación general o episódica. Debido a que en la mayoría de los países industriales las reglas tratan en una lucha constante de erradicar o por lo menos pormenorizar sus índices de contaminación atmosférica.4 Impacto de la tecnología en la sociedad y en las organizaciones Sin duda alguna la tecnología ha beneficiado tanto a las empresas como a la sociedad. estos principalmente en las empresas cuando la tecnología es aplicada llama paradigmas. En México hace poco surgieron los primeros programas de lucha contra la contaminación atmosférica. causados por un foco puntual emisor de contaminantes peligrosos. . Sin embargo parte de la sociedad esta aterrada al cambio.2. el hombre simplifica su trabajo y su vida. desde ahorrarse tiempo y esfuerzo en elaborar diferentes tareas domesticas hasta agilizar trámites bancarios a las empresas. estos son nacionales y surgen.

tolerancia. cuando se quiera introducir maquinaria para facilitar o sistematizar su actividad. En cada nivel social se manifiestan dos niveles de valores: los generales. la sociedad vivirá en una mentalidad donde es lo mismo ser justo que traidor. estudiados por la ética. generosidad.paradigmas son aspectos o situaciones que se toman como patrón. y para convivir ha tenido que desarrollar normas de comportamiento así como por sus aspiraciones materiales y espirituales. y los individuales. generoso o estafador. descripción. Es urgente que haya un cambio porque mientras no se resuelva la crisis de valores individuales y nuestras acciones no sean congruentes. libertad. lealtad. ignorante o sabio. respeto y confianza entre otros. honestidad. justicia.5 Organizaciones y valores socioculturales Así también en la sociedad y organizaciones empresariales los valores como la compasión. ya no son las cualidades que caracterizan a los ciudadanos en el mundo. por una parte. humildad. bueno o malo. Ya . la paz. 8. este tendrá en su patrón de comportamiento que esta solo le estorbara o le quitara tiempo. es la parte de la filosofía que tiene por objeto el estudio análisis. enmarcados en la moral. actualmente se ha demostrado que las mejores empresas son la que toman provecho de la tecnología que tiene a su alrededor. La ética. es decir si un trabajador lleva tiempo laborando en una empresa realizando alguna actividad de manera manual.2. pero esto es debido a la resistencia al cambio parte de la inadaptación a la evolución. y explicación de los actos libres y consientes del ser humano. Como se sabe el hombre por naturaleza es un ser social.

que la moral es la base de las normas del comportamiento individual. empresas editoriales. politólogo y sociólogo alemán. antipositivista. televisión. los mecanismos por el despunte económico de Norte 28 filósofo. historiador. jurista. Las organizaciones en el aspecto cultural son las que se encargan del quehacer cultural en el sentido de que son generadoras. . costumbres y símbolos culturales. y con la influencia que el gobierno afecta para la prevaricación de un país. las sociedades protestantes en común son ricas y poderosas impulsado América. Max Weber28. no obstante desarrollo el prejuicio de que. Se dividen en organizaciones culturales satisfacer públicas las y privadas las organizaciones de la públicas Las participan en esferas productivas y de servicios en un país para necesidades culturales sociedad. considerado uno de los fundadores del estudio moderno. de la sociología y la administración pública. entre ellas están las escuelas. 8. radio.6 Organizaciones sociales y contexto político Los organismos sociales dependen del tiempo de cultura con el que ha sido desarrollado. difusoras y salvaguarda de valores. analizo la relación entre la religión y la sociedad o religión y capitalismo. deseo de colaboración y compromiso por parte de sus miembros y un propósito en común por parte de los mismos. organizaciones privadas interfieren en el sistema capitalista que se enfoca en obtener beneficios económicos. etc. economista.2. La organizaciones sociales son un sistema de actividades o fuerzas coordinadas con el propósito en que se refiere comunicación.

buscando así generar que la compañía pueda maximizar su producción sin necesidad de la intervención del público. adoptan sensibilidad a las relaciones sociales.de integridad. hasta poder avanzar la relación social a un punto donde la confianza valla más allá que solo cumplir con las responsabilidades empresariales. Las funciones suponen demarcar las situaciones de vulnerabilidad de una empresa. actuar con espíritu mediador entre la entidad y el cliente. la unión del trabajo.7 La función de las relaciones públicas Se encuentran organizadas por un grupo de actividades coordinadas y auxiliadas. Usando las tecinas de relaciones públicas que tienen como objetivo generar una buena imagen de la empresa. impulsar transformaciones en situaciones comunicacionales que evidencian crisis etc. 8.8 Relaciones con los accionistas y organizaciones de financiamiento. 8. lo que implicaría un problema en la integridad de un país. son sumamente importantes ya que de estas depende la imagen que percibirán de la empresa. se tiene como beneficio. estar en la . estrategias emanadas de las relaciones públicas.2. estas a su vez se enfocan en lograr un correcto engranaje en cuanto. Las relaciones con accionistas en las empresas. reconocer situaciones de riesgo. por la comunicación estratégica. Esto logrado implementando. para complementar y fomentar el desempeño.2. desde que determinan la política de dividendos. identificar también los públicos ya existentes y los potenciales. y negociar cuando los intereses se muestran antagónicos.

programas y planes debidamente estructurados y aplicados adecuadamente.2.9 Relaciones con los clientes actuales y potenciales Es necesario para toda empresa mantener a sus clientes y conseguir nuevos clientes y una de las mejores es conocer que es lo que quieren o esperan de la empresa. de tal manera que puedan estar contentos. 8. Así como las empresas pueden venderle servicios y productos al gobierno y esa es la función de las empresas. cuya función de esta relación pública está orientada especialmente a brindar información al público interno y externo. 8. es importante mantener relaciones con el gobierno.posibilidad de tener en un futuro con la empresa de tal manera que su clasificación de cliente aumenté en cuanto a confianza y responsabilidad. cuando el gobierno tiene que mostrar avances en las mejoras publicas y hacerles saber que están constantemente trabajando.10 Relaciones con el gobierno Así también al igual que las anteriores relaciones. de ahí la necesidad de que el gobierno mantenga buenos lazos con las empresas ya que las buenas relaciones públicas con la ciudadanía se logran con estrategias. con una tarea tan sencilla como escucharlos sistemáticamente y exhortarlos a que se comuniquen con la empresa cada vez que lo deseen de tal manera que sepan que la empresa siempre estará dispuesta a tomar en cuenta sus necesidades u incomodidades. sobre los proyectos y realizaciones sectoriales o sobre las actividades del presidente y sus funcionarios principales. será imposible .2. técnicas. Si los actos y disposiciones gubernamentales no están orientados al beneficio de la mayoría.

esta se encarga de la realización de estrategias para lograr sus objetivos. utilizando todos los recursos que existen para aumentar la calidad del producto y a su vez restar tanto los costos de elaboración como el tiempo y la metería prima a utilizar. la inconformidad de la sociedad y en algunos casos la realización de paros. Lo cual respalda a una empresa como un ente que se preocupa por el bienestar del entorno natural que lo rodea. 8.2. Por esto se han tenido que preocupar por ese detalle de tal manera que actualmente se realizan constantes programas de apoyo tanto la sociedad como a la conservación del medio ambiente.12 Planeación. por tanto la empresa debe considerar la producción de sus bienes o servicios. Y sin lugar a dudas es necesario que las empresa tengan establecido un proceso administrativo y dentro de este se enfoca la planeación. La mayoría de las empresas de transformación causar ubicada en los medios de producción secundarios tienden constantemente a dañar el ecosistema y a veces daños irreversibles en el medio ambiente. Las relaciones con la comunidad. .2. establecimiento de campañas y fundación de organizaciones dirigidas a la preservación de este debe ser un punto importante en el proceso de producción de las empresas o el uso de materias primas dañinas.persuadir a los ciudadanos de que deben apoyar y aprobar la conducta del gobierno. de ahí también la creación del ESR.11 Relaciones con la comunidad. con la mentalidad de que su producto dará de que hablar ante la sociedad como si este benéfica o afecta el medio ambiente. 8.

Esas características potenciales en contribuyen a la existencia de mercados los que los consumidores podrían hacerse presentes inmediatamente o en un futuro. .3. este es segmentado por límite de edad. Mercado regional. 8. Es la que se desarrolla en pequeños negocios o en modernos centros comerciales dentro de un área metropolitana. Mercado local. Mercado nacional. y están dispuestos a adquirir productos y servicios que cumplan con sus necesidades. con sus gustos y capacidades de adquisición. sexo. nivel de renta entre otros factores.3 investigación de mercados y estrategias promocionales.1 El mercado El mercado está exclusivamente compuesto por personas que necesitan satisfacer sus necesidades. que no coincide de manera necesaria con los límites políticos.8. es aquel que abarca todo el territorio nacional para el intercambios de bienes y servicios. es una zona geográfica determinada libremente. el enfoque del mercado meta29 se divide en cuatro tipos de mercado Mercado del consumidor. es decir entre el país. 29 Grupo de personas a quien va dirigido un producto.

dar un mejor servicio o una mayor satisfacción de la necesidad que debe suplir el producto. que requieren de un servicio turístico y que pueden adquirir toda clase de productos en el territorio nacional. materias primas y servicios para la producción de otros bienes y servicios: dichas adquisiciones tan orientadas hacia un fin posterior. La segmentación del mercado no es más que un proceso mediante el cual se elabora un filtrado de clientes que serán a quien estará dirigido el producto final. es el conjunto oferta del mercado. Segmentación de mercados. los objetivo de la segmentación del mercado son poder conocer las necesidades del consumidor y suplirlas. es quien verdaderamente adquirirá el producto Mercado de turismo. Mercado de producto industrial. y en contra sus desventajas estarían . Mercado real. está formado por dos tipos de personas los nacionales y los extranjeros.Mercado internacional. centralizar el mercado. está formado por de clientes que manifiesta un grado suficiente de interés en una determinada individuos y organizaciones que adquieren productos. como todo. es más fácil realizar la publicidad y se pueden elaborar técnicas publicitarias más efectivas. también tiene sus ventajas y desventajas sus ventaja son que se puede clasificar el producto. es aquel que se encuentra en uno o más países en el extranjero. mercado potencial.

La clasificación del consumidor se lleva a cabo mediante cuatro diferentes tipos de consumidor. que ejercen presión ante los individuos que lo rodean para comprar el producto. los decisores. que utilizan el producto por que les satisface y los usuarios adaptados. pero al . El consumidor promedio Sin embargo cabe mencionar que el consumidor promedio es aquel que solo adquiere lo que necesita consumir o utilizar. Así también los consumidores se verán afectados por los participantes en el sistema de compras por los influyentes. los cuales primero aceptan el producto y después lo analizan. por atribución el cual se enfoca a la orientación de un producto. los primeros usuarios. los usuarios medios. estos aceptan la innovación de un producto. compradores. categorización que es la motivación a los consumidores para categorizar sus experiencias y la estimulación que es la que se encarga de llevar a los consumidores a adquirir un producto que acaba de salir mercado aun que este no sea de primera necesidad.en que no se haya planeado adecuadamente la segmentación de mercado. los motivos de compra del consumidor pueden ser. lo cual traería a la empresa un alto costo innecesario. la mayoría de consumidores en lo que compran la mitad de lo que adquieren no es indispensable para cubrir sus necesidades. los últimos usuarios. y usuarios. Los comportamientos de compra. Los comportamientos d compra del cliente potencial están influenciados por la obtención de un producto que no necesariamente satisfaga sus necesidades.

desde la . Las ventas se clasifican en mayoreo y menudeo las ventas al mayoreo son encargadas de vender en gran cantidad para que otras tiendas suplan las necesidades de un consumidor final. las cadenas de tienda y la tienda franquiciataria. así pues la venta puede constituirse como un proceso personal o impersonal mediante el cual el comprador pretende influir en el comprador. Como un contrato en el que el vendedor se obliga a transmitir una cosa o un derecho al comprador. dentro de las ventas al menudeo se encuentran las ventas al detalle. la razón de la venta personal tiene tres cualidades: primero la confrontación personal que involucra una relación inmediata e interactiva entre dos o más personas. 8. y las que son al menudeo se encargan de vender individualmente un producto o en grandes cantidades pero exclusivamente para el uso del consumidor final. La venta personal es denominada como una manera de comunicar un mensaje destinado a conseguir una reacción determinada del receptor. a cambio de una determinada cantidad de dinero.3.en particular. estas a su vez se ramifican en tres. este tipo de consumidos necesidades. Cada parte está en posibilidad de observar de cerca las necesidades y características de la otra y hacer ajustes inmediatos. Después lo que es conocido como cultivo el cual permite el surgimiento de todo tipo de relaciones.A. la tienda independiente.2 Ventas logra solamente poder definir lo que le es más necesario e indispensable para sus La venta es definida por el diccionario de marketing de cultura S.

3 Instrumentos de análisis de mercado. Y por último la entrega de interpretaciones de resultados. después la planeación. Posteriormente el siguiente paso es la recolección. con sus respectivos análisis e la información. para posteriormente clasificarlos en cuantitativos y cualitativos. posibles implantaciones de resultado es decir un reporte final. del consumidor o los negocios. La principal finalidad de estos es conocer los aspectos particulares de un producto. la captura de tatos y los métodos para procesarlos. ya que son los que las empresas dedicadas a la investigación de mercado usan más frecuentemente. como se requerirá la información tanto preliminar de los análisis estudios y fuentes como la investigación formal donde se concentraran las fuentes internas y externas.relación que se establece con motivo de la venta hasta una profunda amistad. conclusiones. Entre los pasos que tiene que seguir la investigación de mercados están la conceptualización. donde se agrupara y clasificara la información obtenida. Esta la podemos definir como un proceso mediante el cual es posible recopilar. la cual permitirá establecer los objetivos generales y específicos. .3. registrar y analizar datos relacionados con problemas de la comercialización su finalidad es exclusivamente proporcionar información no datos para la correcta toma de decisiones de los analistas de mercado. lo cual permite definir al problema. y por último la respuesta que hace que el comprador sienta alguna obligación por haber escuchado la plática de ventas. 8.

costos de publicidad y promoción. costos logísticos. salarios etc. las alianzas comerciales de venta y todas las del precio genera segmentación. esta se apoya en las entrevistas personales. y observación. Y los cuantitativos permiten demostrar numéricamente la información a través de diferentes tipos de muestras representativa. grupos de enfoque también conocidos como focus grup. las cualitativas permiten conocer el porqué del comportamiento del consumidor.8. es importante la comparación de precios con la competencia. nivel socioeconómico. costos de producción. las formas de entrega. estos ofrecen respuestas a preguntas claves para el desarrollo de la mercadotecnia estas son. costos de distribución. bitácoras y sondeos. costos financieros.3. la determinación se busca llegar.4 Técnicas de análisis de mercado. el que cuando donde y como suceden los hechos estos pueden desarrollarse en encuestas. La determinación de los precios es sumamente importante al momento de ofrecer un producto las características a tomar en cuanta son la capacidad de compra. Incluyendo los canales por los cuales se van a distribuir los productos. Como anteriormente se explica el análisis de mercado está dividido en diferentes herramientas pero las más desarrolladas son las cualitativas y cuantitativas. el precio determina en muchas ocasiones el segmento de mercado al que .5 Estrategias de mercado. 8.3. Así también las actividades de logística y distribución serán otro punto de la estrategia de mercadeo.

en las cuatro. cupones . Las agencias de publicidad. concursos y sorteos . donde es el lugar ideal para realizarla. reducción de precios y ofertas. El cuándo (el momento). están integradas por personas creativas expertos preguntas estas son: • • • • El qué (el producto). en la mercadotecnia esta se ve comprometida en responder ciertas . 8.3. y en las estrategias de comerciantes y distribuidores que son las que se emplean para estimular a los revendedores a trabajar y comercializar en forma agresiva un producto específico tal es el casi del uso de exhibidores vitrinas y demostradores.6 Actividades promociónales Las actividades promociónales son utilizadas para ganar mercado dentro del público del consumidor existen dos tipos de público hacia el cual van dirigido estos son los consumidores y los comerciantes. en las estrategias de consumidores se trata de motivar el deseo de compra de los clientes para que adquieran un producto o servicio ya sea a través de premios . El cómo (el mensaje). El desarrollo de las campañas promociónales se divide principalmente propagandas.3.actividades relacionadas con el manejo del producto. su cuidado y su llegada al consumidor final. muestras. se encargan de realizar la publicidad y establecer.7 Campaña promocional. relaciones estas son y la publicidad. las agencias las de públicas publicidad. El dónde (el medio). 8.

televisión.presupuesto). acerca del las diferentes ramas del derecho que rigen nuestro país. 9. Por último la propaganda.• • El cuanto (inversión. como trabajador. son las encargadas de la actividad de socialización y comunicación entre una organización y un público clave para construir. revistas. Las herramientas de las que se vale son la radio. sociales o religiosas. Se encarga de informar. derechos como ciudadano.1 Derecho civil . El quién (el receptor). y sus deberes fiscales entre otros. La publicidad es la mayor herramienta y técnica de comunicación destinada a informar al público sobre los nuevos productos o servicios que son emitidos en el mercado a través de los medios de comunicación para atraerlos con la finalidad de adquirir el producto. persuadir y recordar. Las relaciones públicas. cine entro otras. morales. generándoles una modificación de pensamiento atracción por el producto CAPITULO IX DERECHO OBJETIVO: Permitirle al lector que pueda tener los conocimientos y principio básicos. periódico. administrar y mantener su imagen positiva. asi como darle una perspectiva más amplia sobre ideas como el estado. Es la acción de difundir de ideas políticas. fisiológicas.

El ser humano es por naturaleza un ser sociable, de tal manera que le sería imposible poder existir o subsistir, siendo un ermitaño, debido a esta naturaleza social, vital para el desarrollo del individuo, necesita ser organizado y regulado y es ahí donde el derecho entra en acción, rigiendo a los individuos por medio de normas 9.1.1 Concepto de derecho. El derecho es un conjunto de normas, que están

establecidas con el fin de poder regular la convivencia social, la conducta de los individuos dentro de una sociedad siendo establecida por el estado para la satisfacción de cada uno de los individuos que por naturaleza adquieren estas mismas.

9.1.2 Concepto de norma. Las normas determinantemente son, reglas que establece la autoridad, para regular las acciones tanto, de los individuos, como de las organizaciones que en su momento, se vean sometidas a ellas, para preservar la estabilidad del bien común. Estas normas están subdivididas a su vez, en normas morales, normas de uso social y normas jurídicas. Las normas morales tienen su origen en la religión, ya que supone la conciencia de un deber de buena conducta, es decir gobiernan solamente la vida intima de cada individuo, quedando su cumplimiento solamente en el y su conciencia; y dado a que la religión por lo regular busca mejorar la calidad de vida de un ser humano adquiere esta relación significativamente peculiar.

Las normas de uso social no emplean una fuerza ejercida para el logro o cumplimientos de estas, es decir son generalmente admitidas incluso establecidas por una sociedad o comunidad, variando de épocas y países, y tomando en cuenta que nuestros actos están unidos a este tiempo de normas tales como, la forma de vestir de comportarse, de hablar aun que meramente esto es heredado por los padres, es regido por la sociedad o comunidad que nos rodea, así esta da paso y se iguala a las normas jurídicas ya que en algunos casos, se toman como fuentes y en otros simplemente son parecidos.

Las normas jurídicas, están impuestas por el estado, este se encarga de crearlas, editarlas, derogadas e imponerlas, las otras dos normas están al margen de esta, mas sin embargo hacen presión para el cumplimiento y las consecuencias del incumplimiento de las dos anteriores, 9.1.3 Derecho objetivo y subjetivo. El derecho objetivo, es un conjunto de leyes que se aplican directamente al individuo mediante el ordenamiento jurídico, vigente, y a diferencia del derecho subjetivo, este es adquirido por el simple hecho de ser humano. 9.1.4 Derecho natural y positivo. El derecho positivo se constituye como un conjunto de leyes relacionado con el ser humano en el sentido que fue creado por él, y a su vez este derecho, las leyes que a su vez constituyen el derecho que se obtiene es como un ciclo en el que

el hombre crea algo para al final des gobernado y limitado por sus propias leyes este fue influido por el iusnatiralismo30, ahora bien el derecho natural por su parte el derecho natural proviene de una corriente filosófica que data de más de 25 siglos, esta tiene su fundamento en decir que es el punto inicial de la existencia del derecho anterior a cualquier norma jurídica, es decir se establece como en inicio del derecho .

9.1.5 Derecho público y privado. Estas es una de las divisiones más importantes en el derecho ya que de aquí cada una de las arriba mencionada especifican a su sujeto a defender, el derecho privado tiene como objeto proteger y regular las actividades del individuo como tal y el derecho público las normas que se refieren al estado o por ejemplo a los magistrados o al culto etc. Muchos autores dividen el derecho en estas dos ramas y otros por su parte añaden una rama mas, que es el derecho social, al final, sin embargo, esta división no es aceptada por todos los tratadistas, en tal sentido existen tesis31 y argumentos a favor de la división del derecho, en derecho público, derecho privado y en derecho social, al igual que existen tesis y argumentos en contra de dicha división del derecho. 9.1.6 Bienes.

30

Corriente de pensamiento jurídico que considera al derecho como una creación del ser humano 31 Inicios de algo; supone principio

Los bienes generalmente representan el patrimonio de las personas ya sean estas físicas o morales, estos son representado por todo lo que les rodea y que poseen el derecho romano como principio de derechos, ya consideraba, que existían cosas también que estaban fuera del patrimonio de las personas, ya sea por razones ―divinas‖ o ―humanas‖, en las primeras se dirigía a las cosas sacras32, las religiosas y santas, que estaban provistas por una sanción para quien las violara. Y en las segundas las cosas comunes, que le pertenecen a todo el género humano, como el agua corriente, el aire, el mar y sus costas. Clasificación. El orden lógico tiene por clasificación directa los bienes muebles e inmuebles; los bienes muebles en concreto son todos aquellos que se pueden trasladar y los inmuebles son aquellos que no se pueden trasladar o están constituidos en delimitado lugar y su transportación causa daños a estos por ejemplo los edificios. Pero desde la perspectiva de la ley mexicana se clasifican en bienes de la propiedad de los particulares o del dominio público. Los primeros como su nombre lo indica son aquellas que pertenecen a particulares legalmente y nadie debe aprovecharse de ellos sin que el propietario lo permita o la ley lo requiera, y los bienes del domino publico son los pertenecientes a las diversas entidades o personas de derecho público reconocidas en la constitución y que son el estado federal, los estados federales y los municipios. Así mismo estos bienes se dividen en tres, estos son, como calles, plazas, primero los bienes del uso común, etc. De los cuales pueden parques

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Cosas consagradas a los dioses superiores,

aprovecharse los habitantes del país, exceptuando, claro está, si es con motivo o fin de lucro para lo cual se necesitara concesión otorgada por el estado. Segundo los bienes destinados a un servicio público como el alumbrado en calles o seguridad y tercero, los bienes propios que las entidades públicas tienen para la realización de sus fines, los cuales son mayormente destinados a gastos públicos provenientes de los impuestos de cada uno de los habitantes del país. Derecho de posesión. Se define como posesión el poder sobre alguna cosa o poder de hecho, la doctrina sobre posesión elaborada por Rudolf Von Ihering
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, esta le da otro enfoque a la doctrina clásica o

subjetiva en cuento que ya no exige el elemento espiritual consistente en la intención del sujeto de alegar para sí, un derecho real sobre algún bien sino l poder del hecho que el sujeto es dueños absoluto del bien La propiedad. Se conceptualiza en base a la función social, es el derecho de gozar y disponer libremente de las cosas que dispone un sujeto en cuanto las leyes no se opongan. Su característica expone que puede usar, hacer, producir y aprovechar los frutos de lo que tenga en su poder. En el código civil del estado de Veracruz dice: la propiedad de tierras y aguas comprendida dentro de los límites del territorio del estado, corresponde originalmente a la nación, la cual, por conducto del gobierno del estado y del federal en los casos de su competencia, ha tenido y

Ilustre jurista alemán así como uno de los mayores filósofos del Derecho de Europa y de la historia jurídica continental.
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tiene el derecho de transmitir el dominio de aquellas a los particulares, constituyendo la propiedad privada por determinar un ejemplo. Normas de adquisición. Los códigos de nuestra legislación civil no ha regulado de manera sistemática los modos de adquisición de la propiedad sea mueble o inmueble, sino que separadamente, son regulados por los institutos adquisitivos del dominio, estos son la: prescripción adquisitiva, la atención, la ocupación, y la tradición, estos situados en lo que se conoce como modos intervivos, y la sucesión que es a titulo universal y por causa de muerte. La prescripción adquisitiva es la traducción a propietario, pacifico, continuo y público; Los inmuebles poseídos en buena fe se prescriben en cinco años y en diez si es de mala fe, en cambio cuando se trata de muebles la prescripción en buena fe es de tres y de mala fe en cinco años. Contrato de promesa. El contrato de promesa o contrato preliminar Se le define como aquel en que dos o más personas se comprometen a celebrar un contrato futuro, cumpliéndose los requisitos legales de código civil. La jurisprudencia lo define como aquel por el cual las partes se obligan a celebrar un contrato determinado, en cierto plazo o en el evento de cierta condición. Para dar efecto de su validéz en necesario que para la acción de contratar sea válida debe constarse por escrito, contener los elementos característicos del contrato definitivo y limitarse a cierto tiempo.

9.1.7 Compra venta. El contrato de compra venta es aquel que sigue las disposiciones establecidas en la realización de contratos del código civil y tiene como prioridad obligar al comprador a pagar un precio a cambio de la entrega por parte del vendedor de un bien o servicio. Para ello se tienen que tomar sus elementos de validéz que dicen que habrá compra-venta cuando uno de los contratantes se obligue a transferir la propiedad de una cosa o derecho, cabe mencionar que el contrato de compra venta no requiere para su validéz, normalidad alguna especial, si no cuando recae sobre un mueble. A venta de todo o parte de un inmueble, cuyo valor no exceda los diez mil pesos, podrá hacerse en instrumento privado que firmaran el vendedor, el comprador los testigos y ratificadas las firmas ante el notario público con juez municipal y si el valor fiscal del inmueble excede de diez mil pesos, la venta se hará en escritura pública. 9.1.8 Arrendamiento. El arrendamiento se da cuando las dos partes contratantes se obligan recíprocamente una a conceder el uso o gocé temporal de un bien y la otra a pagar por ese uso o goce un precio. Puede consistir en una suma de dinero o en cualquier otra cosa equivalente con tal que sea cierta y determinada; se dice que serán susceptibles de arrendamiento todos los bienes que pueden usarse sin consumirse, excepto aquellos que la ley prohíbe arrendar y los derechos estrictamente personales.

9.2 Derecho mercantil
El derecho mercantil está constituido como el conjunto de normas relativas a los comerciantes en el ejercicio de su profesión, a los actos de comercio legalmente calificados como tales y a las relaciones jurídicas derivadas de la realización de estos; en términos amplios, es la rama del derecho que regula el ejercicio del comercio. Uno de sus fundamentos es el comercio libre. 9.2.1 Fuentes del derecho mercantil. Como se desarrollado a lo largo del capítulo, las fuentes

de los diferentes tipos del derecho no varían como las fuentes formales que en esta materia está constituido por el código de comercio, la fuente de jurisprudencia, la interpretación que de las leyes mercantiles las hacen los tribunales federales o en su caso los tribunales comunes, cabe mencionar que la suprema corte de justicia de la nación es quien hace esta interpretación y se consulta en el semanario judicial de la federación. Y por parte de las fuentes de usos y costumbres son los actos repetidos constantemente a lo largo del tiempo, en materias mercantiles o de comercio, que no están regidas por una norma de derecho en la forma de ley escrita. 9.2.2 Actos de comercio. Los actos de comercio según el maestro Mantilla Molina34 ―los que tengan como fin organizar, explotar, traspasar o liquidar una negociación o empresa de carácter lucrativo, y los que
34

Autor del libro clásico Derecho mercantil y Jurista mexicano

recaigan sobre cosas mercantiles‖. La negociación es el acto de la combinación de un conjunto de bienes y derechos combinados para obtener u ofrecer al público bienes o servicios, esta sistemáticamente y con propósito de lucro. Dentro de la

negociación se encuentran dos partes que hacen posible

misma, la primera es donde intervienen grupos, asociaciones, individuos, organizaciones y estados. Y la segunda la acción de buscar tener un provecho, utilidad o ganancia que puede ser de carácter colectivo o individual. La clasificación de los actos de comercio se clasifican en actos absolutamente mercantiles, actos esencialmente civiles y actos de mercantilizados condicionada, éstos últimos se dividen en actos principales y actos accesorios o convexos. 9.2.3 Sujeto del derecho mercantil. En el denominan incluyen las de derecho mercantil los sujetos afectados se comerciantes individuales y colectivos, los últimos sociedades mercantiles y las sociedades

mercantiles extranjeras; El comerciante individual la persona que teniendo capacidad legal para ejercer el comercio, hace de él su ocupación ordinaria y además las personas que accidentalmente realizan alguna operación el de a comercio, leyes y que sin ser 4 comerciantes determina quedan sujetas mercantiles, según

articulo.-

del código de comercio.

Tienen capacidad para ejercer el

comercio, quienes según el código civil pueden ejercer por sí mismos sus derechos y obligaciones.

9.2.4 Negociación mercantil.

. coordinados para ofrecer con propósito de lucro y de manera sistemática bienes o servicios. Según la constitución política de los estados unidos mexicanos en el artículo.3.. el estado se puede tomar como un determinado territorio población o nación. El estado también pude ser reconocido fácilmente ya que este es por quien y para quien se paga impuestos. por decir de otra manera ambos se pueden considerar como lo mismo. el estado es la estructura de poder que esta a servicio de la nación. José María Abascal Zamora35. es decir cada uno de los ciudadanos 35 Profesor de derecho mercantil en el depto.49 dice que el poder supremo de la federación se divide en tres poderes para su ejercicio los cuales son el poder ejecutivo legislativo y judicial. Y a la negociación como el conjunto de trabajo. 9. desarrolla el concepto de empresa desde su filosofía como la unidad económica de producción o distribución de bienes o servicios por establecimientos.Según el Lic.1 El estado. Por lo tanto con previo conocimiento se llega a la conclusión que ambos prácticamente son lo mismo tomando en cuenta que el concepto de empresa esta descrito desde el ámbito del derecho mercantil y el concepto de negociación mercantil es exactamente el contenido del concepto de derecho.3 Derecho fiscal 9. de material y valores incorpóreos. De derecho de la UIA y en la facultad de derecho en la UNAM. es decir. La forma más sencilla de entender que es el estado es viéndolo de la manera en que nos beneficia.

por la que cada unos de los funcionarios que trabajan en las cámaras de diputados. de cenadores. para beneficio de los ciudadanos. en cada uno de los impuestos que se pagan al gobierno. con el fin de mantener a las sociedad a gusto y segura. Por otra parte el derecho fiscal siendo un conjunto de nomas jurídicas trabaja apoyado y fundamentado con el derecho financiero. van destinados a diferentes beneficios y diferentes rubros del bien público. cumplimiento o incumplimiento. mismo que es para el beneficio de cada uno de los mismo.3. que son denominados establecidos como los servidores fueron por ciudadanos y para servicio de la nación. tasas y contribuciones especiales) los ingresos procedentes de los bienes patrimoniales (como pueden ser los bienes administrativos. los productos de operaciones de la deuda pública (capitales tomados a préstamo por los entes públicos).de una nación se ven obligados a contribuir con el gasto público. 9.2 El derecho financiero y el derecho fiscal. solo que de este tiene previsto y solamente el establecimiento impuestos derechos contribuciones accesorias especiales alas resoluciones jurídicas principales y que se establecen entre la administración y los particulares con motivo de su nacimiento. es así y por esa razón. a los . El derecho financiero forma parte del derecho público. este comprende los tributos (impuestos. los policías e incluso públicos el ya presidente. es el que se encarga de ordenara cada uno de los ingresos y gastos públicos previamente establecidos en el presupuesto del estado. bienes del dominio público y patrimoniales).

ley de la tesorería y en la constitución política. dependiente de la secretaría de hacienda y crédito público. las leyes federales. se expone a continuación el concepto y el uso del crédito fiscal. sin haberse interrumpido la serie de fallos por alguno en contrario. Jurisprudencia. Las fuentes de derecho financiero comparte las bases de todas las leyes como anteriormente se mencionan. en este caso las que dan origen a este es las ley.4 Crédito fiscal.procedimientos oficiosos o contenciosos que pueden surgir y a las sanciones establecidas por su violación. 9. el decreto delegado por su parte es el transmite la facultades al que le corresponden a determinada autoridad.3. sien establecido por la suprema corte de justicia y por el tribunal fiscal de la federación. y las constituciones estatales. . El manejo de los créditos fiscales se da en uno de los órganos más importantes del servicio público. teniendo sus bases usos y fundamentos mayormente establecidos en el código fiscal de la federación. y se forma cuando se hayan dictado 5 resoluciones en el mismo sentido.3.3 Fuentes del derecho financiero. emanado por el poder legislativo dentro de esta la constitución política de los estados unidos mexicanos. y es la administración de recaudación tributaria. 9. tratados. Con el previo conocimiento. Otro es el decreto ley el cual procede para expedir leyes sin necesidad del congreso. en 5 casos semejantes.

hipotecas. su base constitucional es el artículo. también conocido como derecho del trabajo. billetes de depósito.123 de la constitución de los mexicanos. para lo cual se pide respalden ese crédito con.4 DERECHO LABORAL I 9. fianzas. Tiene como objeto el regular los derechos y obligaciones de los obreros y los patrones. 9. estos son adquiridos por los contribuyentes (son todos aquellos que están dados de alta y constituyen con sus impuestos al gasto publico) y emitidos por la administración local de recaudación para garantizar que la falta a la que han incurrido en el incumplimiento de su contribución será realzada.Esos créditos por lo regular son generados recargos por multas de incumplimiento de las leyes fiscales. facturas de bienes muebles o inmuebles. si es en una sola exhibición la administración local de recaudación emite un formulario de pago donde viene los gastos de ejecución y los recargos de su falta. Es aquella rama del derecho social que se conforma del conjunto de normas jurídicas distintas a resolver los conflictos que surjan en ocasiones de ellas. Después haber seguido una serie de procedimientos y tramites al contribuyente se la da la facultad para que elija si desea liquidar su deuda con el gobierno de manera parcial o en una sola exhibición.4.1 Derecho social. fianzas entres otras.. O en caso de que fuera en parcialidades mensualmente se le envía un formulario de pago para que el pague en una institución bancaria y presente una copia del mismo en la administración local para su ingreso en su cuenta con el estado. su .

se opone a cualquier forma de despotismo y es la doctrina en la que se fundamentan el gobierno representativo y la democracia parlamentaria. individualismo. La igualdad entre los hombres. de asociación. por encima de todo aspecto social o colectivo. que promueve las libertades civiles y el máximo límite al poder coactivo de los gobiernos sobre las personas. para el liberalismo. marxismo y humanismo. donde están establecida desde el inicio de las relaciones de trabajo. cuyo único límite consiste en la libertad de los demás. de expresión. todos los ciudadanos son iguales ante la ley y para el .. entendida únicamente en lo que se refiere a diversos campos jurídico y político. contratos. hasta recesión y suspensión de las relaciones de trabajo. curiosamente la ley federal del trabajo sigue una situación lógica con una viceversa interesante. económico y de acción política. Las fuentes del derecho social provienen de las corrientes que trataban de humanizar los tratos deplorables que sufrían los esclavos en tiempos remotos. social. y que debe constituir una garantía frente a la intromisión del gobierno en la vida de los individuos. que considera a la persona humana individual como primordial. estas corrientes filosóficas son el liberalismo. es decir. El liberalismo es una corriente de pensamiento filosófico. ya que en cada obligación para el trabajador es un derecho para el patrón y viceversa. de prensa.apoyo se fundamenta en la ley federal de trabajo. cada derecho para el patrón constituye en algunos artículos una obligación para el trabajador. salarios. La libertad como un derecho inviolable que se refiere a diversos aspectos: libertad de pensamiento. etc. El individualismo.

El respeto a la propiedad privada ilimitada como fuente de desarrollo individual. la literatura. Por su parte el humanismo debía restaurar todas las disciplinas que ayudaran a un mejor conocimiento y comprensión de estos autores. los códigos de Molina que promueven la justicia conmutativa que regula las cargas y ventajas sociales que tiene que tomar en cuenta la justicia social o legal que procura el bien común del que la autoridad es gerente y que todo individuo miembro del cuerpo social está obligado a servir. y por ultimo tenemos al fuero del trabajo el cual nos dice siguiendo la tradición católica de justicia social y alto sentido humano que formo nuestra legislación del imperio del estado nacional en cuanto es instrumento totalitario al servicio de la integridad patrial y sindicalista representa una reacción contra el capitalismo liberal y el materialismo marxista. la filosofía moral y la historia. la retórica. pero esto no significa que exista igualdad de clase social o de posición económica entre los seres humanos. Los entre los organismos de protección del derecho social destacan la iglesia católica quien promueve la ley de justicia social la cual prohíbe que una clase excluya a otra a la participación de los beneficios. 9. ciencias ligadas estrechamente al espíritu humano. y por ello se desarrollaron extraordinariamente la gramática. en el marco general de la filosofía. .4. para recrear las escuelas de pensamiento filosófico grecolatino e imitar el estilo y lengua de los escritores clásicos. y como derecho inobjetable que debe ser salvaguardado por la ley y protegido por el estado. a los que se consideraba un modelo de humanidad más puro que el contaminado por la viciosa edad media.estado.2 Derecho del trabajo.

consideradas en la actualidad de origen divino . en al artículo. en el 36 Conjunto de leyes Mesopotámicas. a pasado de ser un esclavo de tiempos antiguos o un siervo en la edad media a lo que hoy se le conoce como un sujeto con derechos. obligaciones y libertades. en reglamentaban aspectos fundamentales como El derecho del trabajo también conocido como derecho laboral es el resultado de aportes de muchos sectores sociales. libre. y por cuenta ajena. iniciándose así. La relación de trabajo es la acción que origine la prestación de un servicio a cambio de una retribución. sin embargo referente a esta área se apoya directamente con la ley federal del trabajo. 9. productivo..El derecho laboral es una rama del derecho púbico que tiene a su cargo la tutela del trabajo humano. la intervención del estado en la regulación entre obreros y patrones. el trabajador que presta sus servicios subordinadamente. el primer documento que se tiene en cuanto a leyes de la historia es el código de Hamurabi36. En la constitución política están establecidas las libertades y garantías que tiene los individuos y la protección que gozan por el estado.123 de la constitución política de los estados unidos mexicanos hay una división de dos apartados. de esta manera el derecho laboral a regulado las el que se condiciones mínimas necesarias para una estabilidad social. el A y B. este es realizado a cambio de un contrato de cualquier forma o denominaciones. de ahí el gobierno tuvo que acceder a las demandas de los trabajadores.3 Relaciones individuales del trabajo.4.

tales como días de descanso. repatriación. conforme a lo dispuesto en la ley. y otras condiciones de trabajo. la relación del trabajo se produce por el solo hecho de la prestación de servicios independientemente de la voluntad del trabajador y el patrón 9.apartado A se refiere a todos los trabajadores que tienen una relación con una entidad económica es decir una empresa ya sea de productos o servicios con un fin de lucro. ahora bien. la indicación de que el trabajador será capacitado o adiestrado en los términos de los planes y programas establecidos o que se establezcan en la empresa.. Las condiciones de trabajo deben estar establecidas en un escrito en el que ambas partes estén de acuerdo el escrito debe contener los siguientes aspectos37 nombre. En caso de que trabajadores mexicanos fuera de la nación. los que se determinarán con la mayor precisión posible. La duración de la jornada.. sexo. si la relación de trabajo es por obra o tiempo determinado o tiempo indeterminado. estado civil y domicilio del trabajador y del patrón.4 Condiciones del trabajo.25 .4. la forma y el monto del salario. el día y el lugar de pago del salario. se tiene que hacer constar en el escrito todos los aspectos anteriores y los citados en al artículo. nacionalidad. y en el B están establecidos los derechos y obligaciones que tiene los trabajadores públicos con el estado. edad.26 de la ley federal de trabajo como los gastos de transporte. vacaciones y demás que convengan el trabajador y el patrón. traslado hasta el lugar de origen y alimentación del trabajador y 37 Datos tomados de la ley federal del trabajo artículo. el servicio o servicios que deban prestarse. el lugar o los lugares donde debe prestarse el trabajo.

6 Participación de las utilidades. mediante arrendamiento. tendrá derecho a disfrutar. de vivienda decorosa e higiénica. a precio alzado o de cualquier otra manera en este deben estar integrados los pagos por cuota diaria. en todo caso. en su caso. Este puede fijarse por unidad de obra. el trabajador tendrá derecho a las prestaciones que otorguen las instituciones de seguridad y previsión social a los extranjeros en el país al que vaya a prestar sus servicios. también se constituye como el principal elemento monetario en la negociación de un contrato de trabajo.4. . por lo menos. tendrá derecho a ser indemnizado por los riesgos de trabajo con una cantidad igual a la que señala esta ley. o por cualquier otro concepto semejante. las gratificaciones. el trabajador percibirá íntegro el salario que le corresponda. sin que pueda descontarse cantidad alguna por esos conceptos. comisiones prestaciones en especie y cualquier otra cantidad o prestación que se entregue al trabajador por su trabajo. en el centro de trabajo o en lugar cercano. primas. 9.5 El salario. habitación. Es el pago que recibe de forma periódica un trabajador por la realización de las actividades para la que fue contratado. por comisión. o cualquier otra forma. serán por cuenta exclusiva del patrón. precesiones. el patrón señalará domicilio dentro de la república para todos los efectos legales entre otros.4.de su familia. y todos los que se originen por el paso de las fronteras y cumplimiento de las disposiciones sobre migración. 9.

sin existir una relación de trabajo subordinado. que hayan . se sumará el tiempo laborado en ambas relaciones de trabajo y los ex trabajadores. en cambio. definirá anualmente el porcentaje de utilidad a repartirse. ya sea en forma continua o discontinua. el impulso al desarrollo empresarial.El reparto de utilidades dentro de la empresa solo se llevara a cabo cuando la empresa refleje una ganancia líquida obtenida después de descontar el interés y la amortización del capital invertido. no tendrán derecho a percibir utilidades los directores. el resultante de sumar un 20% al salario del trabajador sindicalizado o de base de más alto salario. tales como trabajadores de planta independientemente del número de días laborados durante el año. la comisión nacional para la participación de los trabajadores en las utilidades de las empresas. que mediante el pago de honorarios presten sus servicios. cuando pasen a ser de planta. se tomará como salario tope base de reparto de utilidades. Para definir dicho porcentaje deberán tener en cuenta el estado general de la economía. elevado al año. los trabajadores por obra o por tiempo determinado que hayan laborado cuando menos 60 días durante el año. trabajadores eventuales. los montos de reinversión. etc. socios o accionistas de la empresa profesionistas. En el caso de los trabajadores de confianza. que hayan laborado durante el año objeto del reparto. técnicos y otros. el cual no podrá ser menor del 10%. Para definir el monto del reparto. Tendrán derecho a este los trabajadores que laboren en forma personal y subordinada y perciban un salario. siempre que hayan cumplido con los requisitos antes señalados. administradores y gerentes generales de la empresa.

también las Instituciones de asistencia privada reconocidas por las leyes las empresas de la industria extractiva de nueva creación.38 y las instituciones públicas descentralizadas con fines culturales. término que vence en marzo para personas morales y en abril para personas físicas.7 Derechos y obligaciones. quedan exceptuadas durante los dos primeros años de funcionamiento. durante el periodo de exploración. dentro de un término de 10 días contados a partir de la fecha de la presentación de la misma. 9.laborado menos de 60 días. En dicha declaración.M. Están obligados a participar de las utilidades a sus trabajadores todos los patrones. copia de la declaración anual. sean personas físicas o personas morales. si además se dedican a la elaboración de un producto nuevo. 3838 Instituto mexicano del seguro social. que tengan a su servicio trabajadores asalariados a excepción de empresas de nueva creación durante el primer año de funcionamiento. Las utilidades se deben repartir en un período no mayor de 60 días posteriores a la declaración de impuestos anual.00.000. se señala el monto de la utilidad fiscal y el monto que corresponda a la participación de utilidades del ejercicio.4. durante el ejercicio fiscal de la empresa.S.S. . el I. asistenciales o de beneficencia y las empresas cuyo capital y trabajo generen un ingreso anual declarado al impuesto sobre la renta no superior a $300. dichos patrones están obligados a entregar a los representantes de los trabajadores. Para que los trabajadores puedan conocer si el patrón con el cual laboran declaró utilidades.

instrumentos y materiales necesarios. intervenir en la vida sindical de sus trabajadores entre otros. Pagar los salarios e indemnizaciones. de buena calidad y en buen estado para la ejecución del trabajo y repararlos tan luego dejen de ser eficientes. o de un patrón ordenador de una vastísima gama de relaciones. proporcionar local seguro para la guarda de los instrumentos y útiles de trabajo pertenecientes al trabajador. Y algunos de las obligaciones y derechos del trabajador son lo siguientes. con esto podemos recordar el principio general del derecho. hoteles. en las casas comerciales. restaurantes y otros centros de trabajos análogos.Para el trabajador y el patrón es indispensable conocer cuáles son los derechos y cuales sus obligaciones. Algunas de las obligaciones y derechos de los patrones son los siguientes. proporcionar oportunamente a los trabajadores los útiles. que a todo derecho le corresponde una obligación. Las obligaciones institucionales participan de la naturaleza de la institución. En medida surgen como un modelo. proporcionar a los trabajadores el número suficientes de asientos o sillas. exigir o aceptar dinero de los trabajadores como gratificación porque se les admita en el trabajo o por cualquier otro motivo que se refiera a las condiciones de este. siempre y cuando los trabajadores no se haya comprometido a usar herramientas propias. oficinas. como es lógico la principal obligación de los . rechazar trabajadores por razón de su edad o de su sexo exigir que los trabajadores compren sus artículos de consumo en tienda o lugar determinado.

presentarse al trabajo bajo influencia de algún narcótico o droga enervante. IV y V. presentarse al trabajo en estado de embriaguez. cuidado y esmero apropiado y en la forma. portar armas en el lugar de trabajo. útiles de trabajo o materia prima elaborada. así como la de los establecimientos o lugares en que el trabajo se desempeña. en todo caso deberá de poner en conocimiento al patrón. impone que sean evaluadas.trabajadores. cuando por siniestro o riesgo inminente peligren personas o los intereses del patrón o de sus compañeros de trabajo. sustraer de la empresa o establecimiento. Serán causa de suspensión o recesión los que infrinjan lo establecido en la ley federal del trabajo en los capítulos III. salvo que este lo exija. 9. llas causas determinantes en la suspensión de los efectos del contrato.8 Suspensión. dar aviso inmediato al patrón salvo caso fortuito o fuerza mayor de las causas justificadas que le impidan incurrir al trabajo. salvo que exista prescripción médica. es cumplir con lo establecido en el contrato anteriormente estipulado entre otros están.4. rescisión y terminación de las relaciones del trabajo. así mismo fijadas con mayor exactitud. sin causa justificada o sin permiso del patrón. sus propias implicaciones en la situación funcional del empleo y. y suspender las labores sin autorización del patrón. por mencionar algunos. prestar auxilios en cualquier tiempo que se necesite. tiempo y lugar convenidos. ejecutar el trabajo con la intensidad. faltar al trabajo. podrá ejecutar actos que puedan poner en peligro su propia seguridad y las de sus compañeros de trabajo o la de terceras personas. las consecuencias resultantes. La suspensión . y de ninguna manera.

análogos. o el patrón cometa a sus familiares o trabajadores. durante sus labores. sus familiares o del personal directivo o administrativo de la empresa o establecimiento. Por exigencia de servicio militar. injurias o malos tratamientos en contra del patrón. el sindicato que lo hubiese propuesto o recomendado con certificados falsos o referencias en los que se atribuyan al trabajador capacidad. cuando estos incurran en violencia. cuando el trabajador incurra. en contra del trabajador. si son de tal manera graves que hagan imposible el cumplimiento de la relación de trabajo. en faltas de probidad u honradez.puede provenir de hechos ajenos a la voluntad del empleado. Por hecho de la empresa En cuanto a las recesiones serán causas de recesión sin responsabilidad para el patrón cuando el trabajador engañe o en su caso. cónyuge. Serán causa de recesión sin responsabilidad para el trabajador cuando el patrón lo engañe. actos de injurias. entre otros. Por enfermedad. hijos o hermanos. faltas de probidad u honradez. Por ejercicio de cargo político o de función equivalente. en actos de violencia. o en su caso a agrupación patronal. Por accidente de trabajo. fuera del servicio. salvo que medie provocación o que obre en defensa propia. amagos. esta causa de rescisión dejará de tener efecto después de treinta días de prestar sus servicios el trabajador. reducir el patrón el . en los actos a que se refiere a lo anterior mencionado. aptitudes o facultades de que carezca. estos son algunos de ellos. malos tratamientos u otros amenazas. padres.

Y por último la terminación de las relaciones de trabajo se podrán celebras cuando.5. Así es como la . los elementos que integran el ser social y los requisitos de forma son las formalidades que servirán para constatar la realidad de los actos constitutivos.5 Derecho laboral II 9. entre otros. muera el trabajador. y son. es el acuerdo temporal de trabajadores para defender sus intereses comunes.salario del trabajador. Los elementos necesarios para llevar a cabo la realización de sindicatos son dos el primero de ellos se llama de fondo. ambas partes es decir trabajador y patrón lo crean conveniente. Por su parte el sindicato es la asociación de trabajadores o patrones para el mejoramiento o la defensa de sus derechos. este no se identifica con la huelga ni con la asociación sindical por el contrario difiere de su iniciativa ya que es la mayoría de las veces temporal. termine la obra. alguna incapacidad física o mental del trabajador haga imposible la prestación del trabajo es decir lo establecido en al capítulo V de la ley federal del trabajo. no recibir el salario correspondiente en la fecha o lugar convenidos o acostumbrados. 9. La coalición desde el punto de vista laboral.1 Asociaciones sindicales.

acatar los acuerdos de las asambleas y de la directiva entre otros. formación y administración del patrimonio . que significa.ley muestra dos diferentes tipos de sindicatos. ejercer la profesión de comerciantes con ánimo de lucro. y la realización del objeto para el que fueron constituidos. derechos y obligaciones de los miembros del sindicato. cumplir los deberes paralelos a los de los ciudadanos. que quiere decir Sindicato de Trabajadores Ferrocarrileros de la República Mexicana por mencionar algunos. el voto de las dos terceras partes de los miembros que lo integran. como ejemplo de sindicato patronal se puede mencionar la CANACINTRA. solo si ha sido aprobado por la asamblea. admisión. la estructura orgánica y las normas de funcionamiento de los órganos sindicales. Entre las obligaciones que tiene que cumplir están: no realizar acto alguno en perjuicio de la comunidad. STFRM. Los estatus del sindicato contendrá. Así también entre las prohibiciones pertenecientes a los sindicatos son: intervenir en asuntos religiosos. Los estatus son la norma fundamental que regirá la vida de los sindicatos. 353 de la Ley de 1931: el transcurso del término fijado en los estatus. y el otro constituido por los patrones. normas especificas de las personas jurídicas. Para la disolución de los sindicatos se señalan tres causas en el art. cámara nacional de la industria y la transformación. periodo de duración. usar de la violencia sobre los trabajadores libres para obligarlos para que se sindicalicen. uno constituido por trabajadores. y fomentar actos delictuosos contra personas o propiedades. expulsión. y por parte de los trabajadores puede ser. El sindicato se registrara ante las autoridades municipales.

sindical. así. que la ley estipula que no podrá ser mayor a dos años. mejoramiento y defensa. para la fijación de las condiciones de trabajo en una o varias empresas o ramas de la industria o del comercio. La duración: la duración del contrato son por tiempo determinado. por la necesidad que exista de que el contrato colectivo y su contenido sean conocidos por los miembros del contrato y por las que se encuentran ligadas por el contrato. 9. de los intereses y derechos de la clase trabajadora. Las convenciones son los convenios que celebran las organizaciones sindicales de trabajadores y los empresarios. el contrato colectivo es un convenio celebrado entre uno o varios sindicatos de trabajadores o patrones con el objeto de establecer las condiciones para la prestación de prestación de trabajo.5. Las federaciones y confederaciones son las uniones sindicales constituidas para el estudio. y requisitos de forma. por tiempo indefinido que no se estipula la duración del contrato y por ultimo por obra determinada que es cuando no es posible fijar un plazo fijo de . Existen formas para llevar a cabo un contrato estas son: la duración. Los requisitos formales son dos: el primero es la forma escrita: los contratos colectivos han de constar por escrito y deben inscribirse en registros públicos. la revisión y la terminación. Los requisitos de formación de federaciones y confederaciones son tres: requisitos de fondo. requisitos en cuanto a los miembros de las uniones. todas las legislaciones exigen este requisito y este requisito esta encomendado a las juntas de conciliación y arbitraje y a las meramente conciliatorias.2 Convenciones colectivas.

pues no se celebra en función de una o varias empresas. evitando su destrucción y desaparición. es la norma reguladora de las relaciones laborales de todas las empresas. en una o varias zonas económicas o en todo el territorio nacional. Causas u objetivos que producen la muerte del contrato colectivo. con el objeto de establecer las condiciones según las cuales debe prestarse el trabajo en una rama determinada de la industria. tiene por objeto inyectarle nueva vida. y declarado obligatorio en una o varias entidades federativas. si no que igual que la ley.duración puesto que aun cuando se fijara un plazo podría ocurrir que la construcción de la obra se prolongara. la terminación del contrato colectivo por decisión del sindicato y del empresario. El elemento obligacional puede integrarse con todo género de cláusulas creadoras de obligaciones entre los sindicatos y las empresas. y por casos estipulados expresamente en el contrato. la disolución de la relación individual de trabajo. la terminación del contrato puede tener dos causas entre ellas. causas que parten de la voluntad de los trabajadores.414 impone al presidente de la república. la obligación de publicar el convenio aprobado por la . al gobernador del estado o al jefe del departamento del distrito federal. El contrato-ley es el convenio celebrado entre uno o varios sindicatos de trabajadores y varios patrones. el mutuo consentimiento. La duración del contrato-ley siempre es por tiempo determinado. La revisión: son los procedimientos de re estudio y modificación de las cláusulas de las convenciones colectivas. El articulo. La autoridad competente variara según que la competencia para la aplicación del futuro contrato-ley corresponda a una u otra de las jurisdicciones.

convención en el diario oficial de la federación o en el periódico oficial declarándolo contrato-ley. 9. Reglamento interior de trabajo es el conjunto de disposiciones obligatorias para trabajadores y patrones en el desarrollo de los trabajos en una empresa o establecimiento. principios relacionados con los de prevención social. En la formación del reglamento se observarán las normas : .3 El reglamento interior del trabajo. pero la decisión final le corresponde al empresario. insalubres y peligrosas. protección a las madres y a los niños contra las labores medidas finalmente. El reglamento tiene dos finalidades que son: la seguridad de los trabajadores y la regularidad en el desarrollo de los trabajos. La falta de un nuevo acuerdo pone fin a la vigencia del contrato colectivo obligatorio y deja en libertad a los trabajadores y patrones para convenir en cada empresa las nuevas condiciones de trabajo. relacionadas con las jornadas. si lo consideran conveniente. salarios.5. El contenido del reglamento de la se compone o de: disposiciones normas preparatorias empresa establecimiento. pero antes de su expedición debe solicitar la opinión de los representantes del trabajo. La creación del reglamento interno de trabajo permite que el empresario tiene la facultad de elaborarlo. la fracción novena se refiere a la inclusión de disposiciones sobre permisos y licencias. por mutuo consentimiento. La terminación se da. el contrato-ley se prorrogara por un periodo igual al que se hubiese fijado para su duración. Si ninguna de las partes solicito una la revisión.

I.4 La huelga. El efecto principal producido por la huelga lo . La constitucionalidad del periodo de pre-huelga consideremos la jerarquía del derecho de huelga y llegamos a la conclusión que es una norma supra estatal. ya que fue una decisión soberana del pueblo. y a los contratos colectivos y contratos-ley. podrán solicitar de la Junta se subsanen las omisiones del reglamento o se revisen sus disposiciones contrarias a la ley y demás normas de trabajo. inscrita en la constitución. Después de los ocho días siguientes a la firma de la realización de un reglamento debe presentarse ante la junta de conciliación y arbitraje. III. La formulación de una comisión mixta de representantes de los trabajadores y del patrón. Los trabajadores o el patrón. 9. en cualquier tiempo. huelga lícita o ilícita. La huelga es la suspensión legal y temporal del trabajo. No producirán ningún efecto legal las disposiciones contrarias a esta ley. estas últimas denominaciones fueron sustituidas en la nueva ley por huelga justificada o huelga injustificada. y IV. huelga imputable o inimputable al patrón. como resultado de una coalición de trabajadores. Las huelgas se clasifican de la siguiente manera: huelga existente o inexistente.5. II. a sus reglamentos.

constituye la suspensión de los trabajos en la empresa. Por laudo arbitral de la persona o comisión que al estallamiento del movimiento . los trabajadores consideran las condiciones que habrán de tratar solicitarse en el pliego de peticiones. porque es cuando la mayoría de los trabajadores deja de laborar como medida de presión para la consecución de sus objetivos. en esta. acuda ante los trabajadores a pretender la conciliación. a las peticiones contenidas en el escrito de emplazamiento de huelga y cubre los salarios que hubiesen dejado de percibir los trabajadores. Pre huelga: durante esta etapa. 4. Las etapas de la huelga son: 1. en cualquier tiempo. 2. con el fin de que el patrón. es la Huelga en sí. Gestación: en esta etapa. lo que implica la suspensión de la ejecución de los contratos individuales de trabajo de quienes participan en la huelga. la actividad del tribunal se desarrolla con posterioridad huelguístico. 3. valorando su conducta. es decir. Por acuerdo entre los trabajadores huelguistas y los patrones. Calificación de la huelga: la autoridad laboral analiza el comportamiento de los sujetos. se realiza el emplazamiento a huelga. Huelga estallada: es cuando se suspenden las actividades laborales. si el patrón se allana. no interviene el patrón.

39 A continuación se inserta un cuadro sinóptico como anexo. para comprensión de la división del derecho y su posición referente a los temas anteriormente desarrollados. . 39 Fragmento extraído de la Ley federal del trabajo Vigente.libremente elijan las partes y por laudo de la junta de conciliación y arbitraje si los trabajadores huelguistas someten el conflicto a su decisión.

Actualmente para poder salir adelante. y desde otro punto de vista. pues que de la misma manera este trabajo sea de guía y ayuda para su superación profesional en cada momento de su carrera. de las técnicas y herramientas desarrolladas a los largo de los años con el fin de mantener constantemente una empresa con excelencia y superación constante. enfocándolo a los individuos que se dirigen a una vida profesional. se necesita mantener una empresa al borde de la excelencia donde constantemente se esté superando y teniendo perspectivas de superación constante. .CONCLUSIÓN. y tomando en cuenta estas premisas la información y materias recopiladas en esta antología tienen como fin poder esclarecer. orientar e informar. en estos tiempos tan globalizados y tan competitivos. de la historia de la administración.

fondos. Asociación: conjunto de socios. adaptarse. unirse. Auditoría: Bienes: utilidad. Adhesión: pegarse. es decir. fundamentos. coligarse. Amortización: redimir una cuenta.Glosario Acreedor: persona a quien se debe. Adquisición: Accion de obtener. dirigir y controlar. Aplicación: acción de aplicar. compañero. contribuir. . Administración: planear. fortuna. Activos: adjetivo de obrar. convenir. auxiliar. persona o empresa u organización sobre la que recae el pago de un impuesto o tributo. poner sobre. lo principal. Aportaciones: dar algo. objeto adquirido. Contribuyentes: Persona física o jurídica. Alianzas: Ligar. organizar. Cohesión: es la propiedad que tiene un texto cuando su desarrollo lingüístico no presenta repeticiones innecesarias y no resulta confuso para el receptor. esmero. Capital: esencia. bienes de una empresa. Centralización: reunir en un centro. crédito.

partiendo de hipótesis. conduce a la verdad de una proposición usando reglas de .Cualitativo: es aquello que refiere a la cualidad o calidad de una entidad. Cuantitativo: es aquello que se refiere a la recolección de datos para probar hipótesis y responder a preguntas de investigación Deducciones: inferencia Denominador: número que en los quebrados o fracciones expresa las partes iguales en que se considera dividida la unidad Desempeño: realización de las funciones propias de un cargo o trabajo Desinversión: acción de retirar o recuperar las cantidades invertidas en cualquier producto financiero Disciplina: conjunto de normas que rigen una actividad o una organización Disposiciones: estado de ánimo o actitud que se muestra. especialmente para hacer una cosa Distrito: subdivisión territorial con fines administrativos o jurídicos Emisión: exhalación o expulsión de algo hacia afuera Empréstito: deuda que se documenta mediante títulos valores negociables Epistemología: es la ciencia que estudia el conocimiento humano y el modo en que el individuo actúa para desarrollar sus estructuras de pensamiento Razonamiento que.

pese a no tener una base solida. inteligencia y disposición para una cosa Importes: valor. para que exista la comunicación oral Globalización: proceso en que hay un creciente flujo de ideas. se mantiene sin caerse Evaluación: valoración de los conocimientos que se da sobre una persona o situación basándose en una evidencia constatable Factibilidad: condición o posibilidad de que una cosa sea realizada Factibles: que puede ser hecho o realizado Financiamiento: es el conjunto de recursos monetarios financieros para llevar a cabo una actividad económica. es decir. con la característica de que generalmente se trata de sumas tomadas a préstamo que complementan los recursos propios Fiscalización: inspeccionar las cuentas y actividades de los contribuyentes para ver si pagan correctamente los impuestos al Estado Fonación: es el trabajo muscular realizado para emitir sonidos inteligibles. situación de una cosa que. precio en dinero de algo Impuestos: cuota obligatoria pagada por individuos o instituciones a un gobierno central o local .Equidad: sinónimo de igualdad Equilibrio: estabilidad. personas. productos. servicios y capital que lleva a un aumento de la interdependencia entre economías y sociedades Habilidades: capacidad.

controlar o registrar variables de un proceso. transmitir. buscando la composición de un objeto común de conocimiento entre ellas Interpretación: explicación del significado de algo Inventario: es el registro documental de los bienes y demás cosas pertenecientes a una persona o comunidad. hecho con orden y precisión Inversión: es la transformación de dinero en bienes de capital Inversiones: es la aplicación de recursos financieros destinados a incrementar los activos fijos o financieros de una entidad Jerarquía: es el orden de los elementos de una serie según su valor Legislación: conjunto de leyes de un Estado. especialmente un estimulo económico Incumplimiento: falta de cumplimiento de las obligaciones o compromisos Inflación: aumento generalizado del nivel de precios de bienes y servicios Iniciativa: acto de adelantarse a comenzar a efectuar algo antes que los demás Instrumentar: se refiere al grupo de elementos que sirven para medir. convertir.Incentivos: algo que incita o atrae a una persona a hacer algo. o que versan sobre una materia determinada . con el fin de optimizar los recursos utilizados Intangible: que no debe o no puede tocarse Interdisciplinariedad: interacción entre diferentes disciplinas.

elaborar e interpretar la información proveniente de su entorno Perjudicial: lo que puede causar daño o lesiones Procedimiento: conjunto de acciones ordenadas. Proyectos: planificación que consiste en un conjunto de actividades que se encuentran interrelacionadas y coordinadas.Metafísica: se refiere a lo más allá de lo físico o material. es una rama de la filosofía que estudia lo que esta más allá de lo material. buscando nuestra verdad Metodología: parte de la lógica que estudia los métodos del conocimiento Morosidad: retraso en el pago estipulado en el contrato Optimización: es buscar la mejor manera de realizar una actividad Organigramas: es la representación gráfica de la estructura de una empresa u organización Percepción: es un proceso nervioso superior que permite al organismo. . a través de los sentidos. dirigidas a la consecución de una meta o fin Proceso: secuencia continúa de hechos o de operaciones que pueden conducir a otras secuencias de hechos y de operaciones Productividad: es la razón entre la producción obtenida por un sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha producción Productividad: es la razón entre la producción obtenida por un sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha producción. recibir.

Reclutamiento: conjunto de procedimientos utilizados con el fin de atraer a un número suficiente de candidatos idóneos para un puesto específico en una determinada organización. Tribunal: un órgano público cuya finalidad principal es ejercer la jurisdicción. bien sean estos reales o abstractos. resolver litigios con eficacia de cosa juzgada. Utilidades: Es el derecho constitucional que tienen los trabajadores a participar en las ganancias que obtiene una empresa o patrón de acuerdo con su declaración fiscal por la actividad productiva o servicios que ofrece en el mercado. Sistema: es un conjunto de funciones. Rentabilidad: hace referencia a que el proyecto de inversión de una empresa pueda generar suficientes beneficios para recuperar lo invertido y la tasa deseada por el inversionista.Psicogenético: es el estudio del desarrollo de las funciones mentales. Responsabilidad: posibilidad de ser considerado sujeto de una deuda u obligación Retribución: sueldo normal de base o mínimo y cual sean otras gratificaciones satisfechas. virtualmente referenciada sobre ejes. de un . o sea. Subordinación: Sujeción a la orden o dominio de uno. Valuación: proceso de estimar el valor de un activo o pasivo. en tanto dicho desarrollo pueda aportar una explicación o información.

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