TALLER DE INTERPRETACION NORMA ISO 14001:2015
Identifique la información que
ELEMENTO
4.1 Conocimiento de la organización y
de su contexto
4.2 Comprensión de las necesidades y
expectativas de las partes
interesadas
4.3 Determinación del alcance del
sistema de gestión ambiental
4.4 Sistema de gestión ambiental
5. Liderazgo
5.1 Liderazgo y compromiso
Identifique los Determine COMO evidencia su
requiere (Entrada) debe de la norma cumplimiento (Salida)
NORMA ISO 14001:2015
4. Contexto de la organización
a) Las partes interesadas que son Comprensión conceptual de los aspectos que
pertinentes para el Sistema de gestión puedan afectar tanto positiva como
ambiental; negativamente a la forma en que la organización
La organización debe determinar cualquier
b) Las necesidades y expectativas maneja sus responsabilidades ambientales.
aspecto interno o externo relevante que pueda
pertinentes.
afectar a su actividad y a los resultados
c) Cuáles de estas necesidades y “¿qué asuntos externos e internos son
esperados de su sistema de gestión ambiental.
expectativas se convierten en requisitos necesarios y condicionan el logro de los objetivos
legales y otros requisitos. ambientales de la organización?
La organización debe determinar:
a) Las partes interesadas que son
pertinentes para el Sistema de gestión
ambiental; Identificar las partes interesadas desde una
Procesos de comunicación y diálogo con dichos
perspectiva global de la organización y de ciclo
b) Requisitos de dichas partes interesadas;
de vida de sus productos y servicios.
grupos de interés
c) Cuáles de estas necesidades y
expectativas se convierten en requisitos
legales y otros requisitos.
a) Las cuestiones internas y externas
mencionadas en 4.1;
b) Las obligaciones de cumplimiento
mencionadas en 4.2.c); Se deben incluir en él las actividades, El alcance se debe mantener como información
c) Las unidades organizativas, las funciones productos y servicios que puedan tener documentada y debe estar disponible para las
y los límites físicos de la organización; aspectos ambientales significativos partes interesadas.
d) Sus actividades, productos y servicios;
e) Su autoridad y capacidad para ejercer
control e influencia;
Establecer, implementar, mantener y
Los conocimientos adquiridos al aplicar 4.1 y
mejorar continuamente un sistema de
gestión ambiental
4.2 para establecer y mantener el sistema de mapa de procesos
gestión ambiental.
a) Rendición de cuentas con relación a la
eficacia del sistema de gestión ambiental;
b) Política ambiental y los objetivos Revisar la visión, misión y valores de la
ambientales, organización para comprobar que todos ellos
Demostrar liderazgo y compromiso, no sólo
c) integración de los requisitos del sistema
pasa por declarar las intenciones, sino por están alineados con el objeto y filosofía de la
de gestión ambiental dentro de los procesos
materializar dichas intenciones. norma ISO 14001.
de negocio de la organización;
d) recursos necesarios para el sistema de
gestión ambiental
e) resultados previstos;
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ELEMENTO
5.2 Política ambiental
5.3 Roles, responsabilidades y
autoridades en la organización
6. Planificación
6.1.1 Generalidades
Identifique la información que
requiere (Entrada) debe de la norma
NORMA ISO 14001:2015
a) Sea adecuada a:
1. El propósito de la organización.
2. El contexto de la organización, incluida la
naturaleza, magnitud e impactos
ambientales de sus actividades, productos y
servicios.
b) Proporcione un marco de referencia para
el establecimiento de objetivos ambientales.
c) Incluya compromisos para la protección
del medio ambiente, incluida la prevención de
la contaminación y otros específicos del
contexto de la organización.
d) Incluya un compromiso de conformidad
con las obligaciones de cumplimiento.
e) Incluya un compromiso de mejora
continua del sistema de gestión ambiental
para mejorar el desempeño ambiental.
Política ambiental
Las cuestiones referidas en el apartado 4.1
Los requisitos referidos en el apartado 4.2
Alcance de su sistema de gestión ambiental.
Los riesgos y oportunidades relacionados
con sus: - aspectos ambientales
Obligaciones de cumplimiento y otros
Otras cuestiones y requisitos identificados
en 4.1 y 4.2 Que necesitan abordarse para: -
brindar seguridad de que el sistema de
gestión ambiental
Identifique los Determine COMO evidencia su
cumplimiento (Salida)
Relacionar la política con la misión, visión y
valores de la compañía. Además, de los
compromisos referidos en el apartado 5.2. de la
• Mantenerse con información documentada. norma ISO 14001:2015, la política debe incluir
• Comunicarse dentro de la organización, compromisos para la protección del medio
inclusive a las personas que trabajan bajo el ambiente teniendo en cuenta que se debe hacer
control de la organización. referencia al uso sostenible de recursos, la
• Estar disponible para las partes interesadas. mitigación y adaptación al cambio climático y a la
protección de la biodiversidad y de los
ecosistemas, y a otras cuestiones ambientales
pertinentes.
La alta dirección asigne a cada rol de la
organización la responsabilidad y autoridad
suficiente como para que se puedan cumplir los
La alta dirección debe asignar la
requisitos del sistema de gestión ambiental y
responsabilidad y autoridad para:
para que la alta dirección se mantenga informada
a) Asegurarse que el sistema de gestión
sobre el desempeño del sistema de gestión
ambiental es conforme con los requisitos de
ambiental. Esta asignación puede ser llevada a
esta norma internacional.
cabo a través de la elaboración y comunicación
b) Informar a la alta dirección sobre el sistema
interna de completos perfiles de puestos de
de gestión ambiental, incluido su desempeño.
trabajo, Así como con las actas de reuniones de
revisión por la dirección y comités de dirección,
entre otros.
Puede lograr sus resultados previstos. - prevenir
o reducir los efectos indeseados, incluido el
potencial de qué condiciones ambientales
externas afecten la organización, - lograr la
La organización debe planificar e implementar mejora continua.
un proceso para cumplir los requisitos de 6.1.1 Dentro del alcance del sistema de gestión
a 6.1.4 ambiental, la organización debe determinar las
situaciones de emergencia potenciales, incluidas
las que pueden tener un impacto ambiental. - la
organización debe mantener la información
documentada de sus: - riesgos y oportunidades
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ELEMENTO
6.1.2 Aspectos ambientales
significativos
6.1.3 Obligaciones de cumplimiento
6.1.4 Planificación de Acciones
6.2.1 Objetivos ambientales
6.2.2 Planificación de acciones para
cumplir los objetivos ambientales
7. Soporte
7.1 Recursos
Identifique la información que Identifique los Determine COMO evidencia su
requiere (Entrada) debe de la norma cumplimiento (Salida)
NORMA ISO 14001:2015
a) Identificar tanto los aspectos
ambientales de aplicación como los impactos
asociados a los mismos. Esta identificación
de aspectos ambientales debe tener en
cuenta tanto las actividades, productos y
Aspectos e impactos que pueden tener una
servicios que se pueden controlar como
repercusión significativa sobre el medio
aquellos sobre las que puede influirse. El La organización debe determinar cuáles de
ambiente, manteniendo información
enfoque de esta identificación debe ellos pueden tener una repercusión
documentada sobre dichos aspectos e impactos
contemplar el ciclo de vida completo de la significativa sobre el medio ambiente
(sean signinficativos o no), y sobre los criterios
actividad, producto o servicio.
que determinaron la significancia de los mismos.
b) Esta identificación debe tener en cuenta
los cambios, modificaciones o novedades en
actividades, productos y servicios así como
las situaciones anormales y de potencial
emergencia
Necesidades y expectativas de las partes
La organización debe mantener información interesadas consideradas de obligado
Estableciendo además, cuando sea posible,
documentada sobre la identificación y cumplimiento, y compromisos voluntarios tales
acceso a aquellas obligaciones relacionadas
cuál es el riesgo asociado a los impactos
como las normas de la industria y de la
adversos (amenazas) o a los impactos
con sus aspectos ambientales, especificando organización, las relaciones contractuales, los
beneficiosos (oportunidades)
de qué forma aplican dichas obligaciones. principios de gobernanza, las normas de la
comunidad y las normas éticas.
la empresa debe planificar los pasos para
La ejecución de actividades para abordar sus:
realizar la toma de decisiones que permita
Aspectos ambientales significativos. Obligaciones
abordar los aspectos ambientales
de cumplimiento y riesgos y oportunidades
significativos, los requisitos legales y otros La organización debe mantener información
requisitos, y los riesgos y oportunidades documentada de sus obligaciones de
identificados en 6.1.1
La manera de: Integrar e implementar las
identificados, así como establecer la manera cumplimiento
acciones en los procesos de su sistema de
en que esta planificación se integre en el
gestión ambiental u otros procesos del negocio y
resto de procesos del sistema de gestión
evaluar la eficacia de estas acciones.
ambiental y pueda evaluarse
Los objetivos ambientales deben ser: a) ser La organización debe establecer los objetivos
coherentes con la política ambiental; b) ser ambientales en las funciones y niveles La organización debe conservar información
medibles (si es posible); c) ser objeto de pertinentes teniendo en cuenta los aspectos documentada sobre los objetivos ambientales.
seguimiento; d) ser comunicados; e) ser ambientales significativos, sus obligaciones
actualizados, según sea apropiado. de cumplimiento, sus riesgos y oportunidades
- lo que se va a hacer; - qué recursos se La empresa debe considerar acciones para
requerirán; - quién será responsable; - Realizar la planificación para lograr sus alcanzar los objetivos ambientales que pueden
cuándo se finalizará; - cómo se evaluarán los objetivos ambientales integrarse en los procesos de negocio
resultados
La empresa debe determinar y
Identificar y asegurar la disponibilidad de los Recursos humanos y habilidades especializadas,
proporcionar los recursos necesarios para
establecer, implementar, mantener y
recursos esenciales para poder establecer, la infraestructura de la organización (edificios,
implementar, mantener y mejorar el sistema líneas de comunicación, etc.) así como los
mejorar de forma continua el Sistema de
de gestión ambiental. recursos financieros y tecnológicos.
Gestión Ambiental.
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 Identifique la información que Identifique los Determine COMO evidencia su
ELEMENTO
requiere (Entrada) debe de la norma cumplimiento (Salida)
NORMA ISO 14001:2015
• Determinar la competencia necesaria de
las personas que realizan, bajo su control, un
trabajo que afecta a su desempeño Todas las personas de la organización tengan los
ambiental; conocimientos, la formación y las habilidades
La organización debe conservar la información
7.2 Competencia • Asegurarse de que estas personas sean
documentada apropiada, como evidencia de la
adecuadas para asegurar que la realización de
competentes, basándose en la educación, cualquier trabajo no afecta al desempeño
competencia.
formación o experiencia adecuadas; ambiental global de la organización.
• Cuando sea aplicable, tomar acciones para Evaluación de eficacia.
adquirir la competencia necesaria y evaluar
la eficacia de las acciones tomadas
tomar conciencia de:
• La política ambiental; los aspectos
ambientales significativos y los impactos
reales o potenciales relacionados, asociados
la organización debe sensibilizar en materia Lista de asistencia a charlas de sensibilización,
con su trabajo; su contribución a la eficacia
7.3 TOMA DE CONCIENCIA del sistema de gestión ambiental, incluidos
medioambiental a todas las personas de educación o cultura ambiental, y acciones
trabajen en ella o bajo su control. formativas enfocados al respeto del medio
los beneficios de un mejor desempeño
ambiente empleando distinciones de coaching.
ambiental; Las implicaciones de no cumplir
los requisitos del sistema de gestión
ambiental, incluidas las obligaciones de
cumplimiento.
La organización debe planificar e la organización debe:
implementar un proceso para las • tener en cuenta sus obligaciones de
7.4 Comunicación comunicaciones internas y externas cumplimiento;
Comunicación interna.
pertinentes al sistema de gestión ambiental, • asegurar que la información ambiental sea
7.4.1 Generalidades Comunicación externa.
que incluya: ¿qué comunicar, cuándo coherente con la información generada dentro
comunicar, a quién comunicar cómo del sistema de gestión ambiental y que sea
comunicar? fiable.
la organización debe:
a) comunicar entre los diversos niveles y
Recopilar información mediante el buzon de
funciones de la organización, incluidos los
sugerencias y mediante la intranet de la
cambios al sistema de gestión ambiental, Carteles, correos electrónicos, intranet
7.4.2 Comunicación interna organización, donde se puede ir actualizando
según corresponda; corporativa, presentaciones organizacionales,
el sistema de gestión ambiental, y comunicar
b) asegurarse de que su proceso de etc.
de esto mediante un correo electrónico a
comunicación posibilite que cualquier persona
toda la organización
que trabaje bajo el control de la organización
contribuya a la mejora continua.
Habrá comunicaciones de obligado
cumplimiento como las mantenidas con la
Administración Pública, y otras de carácter
voluntario, como puede ser la información La organización debe comunicar externamente
Comunicaciones con todas las partes interesadas
medioambiental a un cliente que lo solicite. la información pertinente al sistema de gestión
7.4.3 Comunicación externa En todos los casos, la norma ISO 14001:2015, ambiental, según se determine en su proceso
o grupos de interés, donde se puede incluir la
Administración Pública, las empresas
a diferencia de su versión anterior (ISO de comunicación y como se requiera por sus
subcontratadas, la competencia, etc.
14001:2004), no abre la puerta a la decisión obligaciones de cumplimiento.
de no comunicar externamente información
acerca de sus aspectos ambientales
significativos.

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ELEMENTO
7.5 Información documentada
7.5.1 Generalidades
7.5.2 Creación y actualización
7.5.3 Control de la información
documentada
8. Soporte
8.1 Planificación y control
operacional
Identifique la información que Identifique los
requiere (Entrada) debe de la norma
NORMA ISO 14001:2015
- el tamaño de la organización y a su tipo de
actividades, procesos, productos y
servicios; - la necesidad de demostrar el
cumplimiento de sus obligaciones de
cumplimiento y otras obligaciones. - la
complejidad de los procesos y sus
interacciones, y - la competencia de las
personas.
a) la identificación y descripción (por
ejemplo, título, fecha, autor o número de
referencia); b) el formato (por ejemplo,
idioma, versión del software, gráficos) y
medios de soporte (por ejemplo, papel,
electrónico); c) la revisión y aprobación con
respecto a la idoneidad y adecuación.
a) esté disponible y sea adecuada para su
se debe identificar y controlar, según sea preservación de la legibilidad
uso, donde y cuando se necesite;
adecuado.
b) esté protegida adecuadamente
• Establecer criterios ambientales para los
procesos.
• Información de los controles sobre los
procesos de acuerdo con los criterios
ambientales establecidos. Estos controles
pueden incluir controles de ingeniería,
procedimientos, procedimientos
documentados. La jerarquía de
implementación de controles debería ser la
prevención ambiental, estrategia y viabilidad
del negocio. Por ejemplo, primero
eliminación, luego sustitución, luego
administrativa, luego de ingeniería, etc.
• Acciones de prevención de desviaciones
de la política ambiental, de los objetivos y de
las obligaciones de cumplimiento.
Determine COMO evidencia su
cumplimiento (Salida)
la organización debe tener en cuenta la
a) la información documentada requerida por
información documentada requerida por los
esta Norma Internacional;
requisitos de la norma ISO 14001:2015, así
b) la información documentada que la
como cualquier otra información que
organización ha determinado que es necesaria
considere necesaria para que su sistema de
para la eficacia del sistema de gestión ambiental.
gestión ambiental sea eficaz.
Debe controlar la identificación y descripción
la información documentada está en un formato
de la información documentada. Esto se refiere
al título, fecha, autor o número de referencia,
o estilo adecuado, como puede ser el idioma o la
versión del software, y en un medio de soporte
para saber el contenido de la información y
adecuado, papel, electrónico, etc.
poder identificarla.
• distribución, acceso, recuperación y uso
• almacenamiento y preservación, incluida la
• control de cambios (por ejemplo control de
versiones)
• retención y disposición
la empresa debe:
• Determinar controles • Determinar los
requisitos • Comunicar los requisitos •
Información documentada necesaria para tener
la confianza de que los procesos se han llevado a
Considerar la necesidad de proporcionar
cabo según lo planificado.
información sobre los potenciales impactos
ambientales
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ELEMENTO
8.2 Preparación y respuesta ante
emergencias
9.1 Seguimiento, medición, análisis y
evaluación
9.1.1 Generalidades
9.1.2 Evaluación del cumplimiento
9.2 Auditoría interna
9.2.1 Generalidades
9.2.2 Programa de auditoría interna
Identifique la información que Identifique los Determine COMO evidencia su
requiere (Entrada) debe de la norma cumplimiento (Salida)
NORMA ISO 14001:2015
La organización debe:
• Responder a situaciones de emergencia y
accidentes reales.
• Emprender acciones para reducir las
• Prepararse para responder por la
consecuencias de las situaciones de
planificación de acciones para prevenir
emergencia ambiental, apropiadas a la Plan de control operacional para evitar que
impactos ambientales • Responder a
magnitud de la emergencia o accidente y al sucedan situaciones de emergencia y accidentes
situaciones actuales de emergencia • Tomar
medidas para prevenir las consecuencias de
impacto ambiental potencial. reales, y con la disposición de un Plan de
• Emprender acciones para evitar que emergencia y capacidad de respuesta para
las situaciones de emergencia • Evaluar
ocurran situaciones de emergencia y cuando a pesar de las medidas de control
periódicamente las acciones de respuesta
accidentes ambientales. operacional dichas situaciones y accidentes
planificadas • Revisar periódicamente y
• Periódicamente, poner a prueba el sucedan.
revisar los procesos y las respuesta
procedimiento donde sea posible.
planificadas
• Periódicamente, revisar y actualizar el
procedimiento, en particular cuando hayan
ocurrido accidentes, situaciones de
emergencia o que se hayan realizado pruebas.
9. Evaluación del Desempeño
qué es necesario hacer seguimiento y qué es
necesario medir, los métodos de
seguimiento, medición, análisis y evaluación,
según sea aplicable, para asegurar
Medir, analizar y evaluar el desempeño ambiental,
resultados válidos; los criterios contra los
debe evaluar su desempeño ambiental y la los equipos de seguimiento y medición se
cuales la organización evaluará su
eficacia del sistema de gestión ambiental encuentren calibrados, se usan y se mantienen
desempeño ambiental, mediante el uso de
según sea apropiado.
indicadores apropiados; cuándo se deben
llevar a cabo el seguimiento y la medición;
cuándo se deben analizar y evaluar los
resultados del seguimiento y la medición
Una evaluación del desempeño efectiva parte de
a) Determinar la frecuencia con la que se la base de una información documentada
Medir de una forma periódica, que realizar un
evaluará el cumplimiento; b) evaluar el disponible y accesible en cualquier momento, que
posterior análisis de los resultados obtenidos,
cumplimiento y emprender las acciones que
que me permitan tomar decisiones y acciones
pueda dar evidencia de los resultados obtenidos,
sean necesarias; c) mantener el tanto para la toma de decisiones, como para el
que apoyen la consecución de los objetivos
conocimiento y la comprensión de su estado análisis de los resultados en sucesivas revisiones
marcados.
de cumplimiento. como reuniones de revisión por la dirección,
comité de gestión, auditorías
a) cumple: los propios requisitos de la
organización para su sistema de gestión La dirección debe revisar el Sistema de
ambiental; los requisitos de esta Norma Gestión Ambiental, en intervalos de tiempo se cumplan correctamente todos los requisitos
Internacional; planificados, para asegurarse de su de la Norma
b) está implementado y mantenido conveniencia, adecuación y eficacia
eficazmente.
Frecuencia, métodos, responsabilidades,
requisitos de planificación y reporte de
Establecer, implementar y mantener un Los resultados de las auditorías se informan a la
programa de auditoria interna dirección pertinente.
informes de auditorías internas.
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ELEMENTO
9.3 Revisión por la dirección
10.1 Generalidades
10.2 No conformidades y acciones
correctivas
10.3 Mejora continua
Identifique la información que Identifique los
requiere (Entrada) debe de la norma
NORMA ISO 14001:2015
El grado en el cual se han cumplido los
objetivos, información sobre el desempeño
ambiental de la organización, incluidas las
necesidades de recursos; las acciones
necesarias, cuando no se hayan cumplido los
objetivos; cualquier implicación para la
dirección estratégica de la organización
10. Mejora
Acciones necesarias para lograr los
resultados previstos en su sistema de
gestión ambiental
Revisar las no conformidad, Determinar las
causas por las que se generó la no
conformidad, saber si existen no
conformidades similares, o que
potencialmente podrían ocurrir, su solución,
su análisis y su acción correctiva, junto con
la eficacia de la acción correctiva, para la
simplificación y agilidad de implementación
la rapidez, el alcance y los tiempos de las idoneidad, adecuación y eficacia del Sistema de
acciones que apoyan la mejora continua
Determine COMO evidencia su
cumplimiento (Salida)
Deben incluir las decisiones y las acciones
El estado de las acciones de las revisiones por la
tomadas si se realizan cambios en la política
dirección, Grado en que los objetivos ambientales
ambiental, los objetivos, las metas e incluso en
otros elementos del sistema de gestión
se han alcanzado, Información sobre el
desempeño ambiental de la organización.
ambiental, siempre que sean coherentes con el
Información documentada como evidencia de los
compromiso tomado por la organización de
resultados de las revisiones por la dirección.
mejora continua.
Determinar todas las oportunidades de mejora
y poner en marcha las acciones necesarias
“conocimiento de la organización y de su contexto
para alcanzar los resultados esperados en el
Sistema de Gestión Ambiental.
Reaccionar ante la no conformidad, Evaluar la
La información perfectamente documentada para
necesidad de tomar acciones para eliminar las
posteriores revisiones, como evidencia de la
causas de la conformidad, Implementar
naturaleza de las no conformidades y las
cualquier acción correctiva necesaria, Revisar
acciones tomadas con posterioridad, además de
la eficacia de las medidas correctivas
los resultados de cualquier acción correctiva
adoptadas, Realizar cambios en el Sistema de
tomada.
Gestión Ambiental
La empresa debe mejorar de forma continua la
La capacidad, el acondicionamiento y la eficiencia
Gestión Ambiental para mejorar el desempeño del Sistema de Gestión Ambiental
ambiental.