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SOLUCIÓN

Estudio de caso: Aplicando las normas de contratación de personal

Presentación del caso:

Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de
experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos
de ofimática. Por su parte la tercera aspirante al cargo se llama María Antonia
Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática, pero acepta que no los
domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y
la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.

Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria


Ejecutiva de la Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del
recurso humano será hacer la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo
aplicando los procesos, normas y procedimientos aprendidos en el curso para
cumplir con su función, teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo
responde a las siguientes características:

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al


cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones
laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo
de documentos, elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas.

Respuesta:

Para saber cuál de las candidatas es la adecuada para desempeñar el cargo


primero debemos de:

Conocer el análisis de la necesidad: conocer cuáles son las exigencias del cargo
que será ocupado, luego determinar cuál de las candidatas reúne los requisitos
mínimos que necesitamos cubrir para ocupar el puesto.

Reclutamiento: pasaríamos a buscar las candidatas para ocupar la vacante,


para luego conocer el interés que tienen cada una de ellas para obtener el empleo y
dar paso a la entrevista inicial.
entrevista inicial: nos permite evaluar a las candidatas, para ofrecerles el
empleo. escogeríamos el tipo de entrevista que vamos a utilizar (entrevista
preliminar, personal, grupal, técnica).

pruebas: le realizaríamos a cada una de las candidatas las pruebas de


personalidad, aptitud, conocimiento, muestreo de trabajo. Para evaluar las
capacidades y aptitudes de cada una de ellas.

Investigación de antecedentes y verificación de referencias: comprobamos la


veracidad de la información proporcionada por las candidatas, como lo son:
investigación de antecedentes de trabajo, penales, cartas de recomendación, etc.

Exámenes médicos: se aplican estos exámenes médicos para asegurarnos de


que la salud de las candidatas sea la adecuada para los requisitos del trabajo y para
conocer cómo se encuentran cada una de ellas.

Contratación:

Finalmente, y superada todas las etapas del proceso, basándome en el perfil


para aplicar al cargo, he tomado la decisión de contratar a la señorita María
Antonia Rojas debido a que cumple con los requerimientos solicitados por nuestra
empresa. Además, domina el inglés y es un punto fundamental en la vacante ya que
somos una empresa internacional y tener un personal apto para nuestra operación
es el punto clave, ya que en estos momentos es más importante tener un capital
humano fuerte para poder así ser competitivos en un mercado que cada vez se
vuelve más exigente.