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1.

Plan de contingencia para desabastecimiento por razones de orden


social. (Únicamente enuncie los aspectos principales del plan).

Un plan de contingencia para el desabastecimiento de los almacenes de


cadena, podría ser:
✓ Tener bodegas alternas con los insumos de mayor rotación.
✓ Disponer personal calificado que supervise las estanterías, para que
siempre tengan los productos en el mostrador.
✓ Limitar la cantidad de artículos a vender por cliente.
✓ Apoyo de distribución en las tiendas más cercanas.

2. Presente uno de los principales Procesos logísticos, tres KPI para


medir ese proceso y una propuesta de mejora para ese proceso.

KPI EN ALMACENAMIENTO Y ROTACION DE PRODUCTOS


Rotación e Inventario: La rotación de inventario nos indica el número de
veces que el inventario promedio de un producto es vendido en un año.
Debemos tener perfectamente inventariado nuestro stock y las unidades
restantes en el almacén. Es vital tener esta información y poder estimar así
una continua entrega de producto a nuestros clientes.

Ventas por Visita: Indica cuál es el retorno por visita, englobando los
factores que influyen: la conversión y el ticket promedio. Si una tienda tiene
mayores ventas por visita, significa que sus vendedores son más hábiles a la
hora de hacer que las personas que entran en esa tienda gasten más. Facilita
la identificación de hábitos de compra de los clientes de diferentes tiendas
para sacar más provecho a promociones.

Tiempo desde que se recibe el producto hasta que se vende: Es importante


medir este KPI y saber el porcentaje de ventas que sobrepasan el tiempo
medio establecido, pues nos dará mucha información importante sobre la
necesidad de ese producto por parte de nuestro cliente.

3. Normas y regulaciones relacionadas con el proceso logístico a las que


está sujeta esta empresa.
Desde el punto de vista del proceso logístico, podríamos a grandes rasgos
dividir el proceso en las siguientes etapas:

APROVISIONAMIENTO: Momento en el que las empresas de logística


recogen los productos a distribuir.

ALMACENAJE: Debido a que en muchas ocasiones las empresas no venden


instantáneamente los productos aprovisionados anteriormente, será
necesario almacenar durante el tiempo necesario los productos adquiridos.

PREPARACIÓN DE ESTANTERIAS: Una vez una orden de


aprovisionamiento por parte de los supervisores, el siguiente paso será
preparar el pedido para ser llevado a las estanterías. Últimamente las
empresas están compitiendo en este punto del proceso para intentar
optimizar el tiempo destinado a esta etapa.

VENTAS: Una vez que el producto se ha preparado empieza la etapa de


venta, la cual puede conllevar cierto tiempo, todo depende de la demanda
por parte de los clientes.

4. Una estrategia de expansión justificada en factores determinantes.

La empresa trata de incrementar el volumen de ventas. No supone


modificación del campo de actividad, aunque si implica crecimiento ya que
al menos aumenta el volumen de las ventas.
Puede conseguirse con variables comerciales tales como campañas
publicitarias, promociones… Pueden ir dirigidas a los actuales clientes de la
empresa tratando de conseguir el incremento en la frecuencia de uso
(cuando se incentiva usar el producto un mayor número de veces o
reponerlo con mayor rapidez) o el incremento de la cantidad de uso (cuando
en un mismo acto de consumo se incrementa la cantidad consumida).
La empresa puede reforzar su ventaja competitiva de liderazgo en costes, al
aumentar las ventas se pueden generar importantes economías de escala,
efecto experiencia y desarrollo de rutinas organizativas. La mayor presencia
de la empresa en el mercado puede favorecer el conocimiento de la marca lo
cual refuerza su valor. Esto se le conoce como penetración en el mercado.
La empresa aprovecha la tecnología y las capacidades de producción
existentes o nuevas para vender sus productos en ámbitos distintos de los
actuales. Los nuevos mercados pueden entenderse en un triple sentido:
✓ Nuevos segmentos de la industria
✓ Nuevas aplicaciones para los actuales productos
✓ Nuevas áreas geográficas

5. Acciones específicas para el desarrollo sostenible de la empresa.


Mencione cinco (5).

✓ Aumentar la calidad de nuestro proceso disminuyendo errores.


✓ Optimizar los costes y por lo tanto aumentar los beneficios de la
empresa.
✓ Mejorar el rendimiento y la productividad
✓ Garantizar la calidad del producto
✓ Tener una visión en tiempo real de nuestro negocio y poder predecir
posibles problemas lo antes posible.