Está en la página 1de 9

HABILIDADES DE NEGOCIACION Y MANEJO DE CONFLICTOS

Primera entrega

Estudiantes:

Yuri Andrea Ospina Jaramillo (1721982070)


Katherine Suarez Cáceres (1611982259)
Yiceth Carolina Tamayo Martínez (171982549)
Karen Sofía Córdoba Hurtado (1721981546)
Alejandra Prieto Munevar (1921981809)

Tutor:
Javier Darío Pabón Reverend

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRAN COLOMBIANO


FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES
PSICOLOGIA
2019
TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN ...................................................................................................................................... 3

CASO ...................................................................................................................................................... 4

PREGUNTA PROBLEMA ........................................................................................................................... 6

OBJETIVOS .............................................................................................................................................. 6

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ............................................................................................................... 7


Introducción

El conflicto persiste en la historia teniendo una lucha de intereses, cualquiera sea el caso.

Siempre existirá el conflicto en nuestra vida como parte de ella, siendo así modificado su

origen y resolución de acuerdo al entorno en que vivimos, ya que cada cultura tiene por

costumbre resolver los desacuerdos de distintas formas, sea de manera desfavorable o

teniendo la comunicación como principio. El conflicto se entiende como afectación de una

de las partes, donde siente que su interés, objetivos o lucha, están siendo estrechados y

vulnerados. La lucha en medio de las relaciones con dependencia de ambas partes, hace que

haya que evolucionar métodos e innovar otros, para el completo desarrollo del manejo de

estos conflictos, redimir los intereses existentes, sobrepujar los inconvenientes que puedan

surgir y alcanzar en lo posible, la satisfacción de los opuestos actores.

El siguiente caso a desarrollar se expone con un conflicto de intereses entre padre e hijo, en

el cuál la madre es un actor intermedio. El hijo es un chico de 14 años, se encuentra

actualmente estudiando. Sin embargo, manifiesta que no desea estudiar sino laborar para

obtener sus recursos propios, aunque es el menor de tres hermanos. Su padre, ha sido

desinteresado en cuanto a dejar de lado los intereses del menor, el cual manifiesta

hiperactividad a control psicológico. Lo recomendado es que el chico se enfoque en un

deporte o actividad extra a la de rutina, cuestión que su padre no considera. Su madre, como

actor intermedio, evita el castigo físico del menor y continúa apoyándole en sus estudios a la

vez que consiente el enfoque al deporte, sin embargo, las diferencias entre padre y madre,

causan un desequilibrio emocional en el menor.


Caso

La familia Ríos, es una familia que está conformada por papa, mama y tres hijos. el señor

Ríos es un hombre que durante toda su vida ha sido violento, poco afectivo y el aporte

económico que realizado en el hogar ha sido muy escaso, hasta tal punto que siempre su

nevera esta vacía y comenta que el dinero que gana no alcanza para más. se desempeña como

taxista, en su vehículo propio, nunca tiene tiempo para compartir con la familia porque

considera que esto no es importante para él.

Cuando su esposa estaba embarazada de Cristian, su hijo menor, quien actualmente tiene 14

años, se presentó una infidelidad por parte del señor Ríos, la cual fue descubierta por su hija

mayor quien en esa época tenía 16 años de edad, a partir de ese momento, su hija perdió el

respeto por su padre, pues el obligo a que guardara silencio sobre la situación que ella

evidencio, haciéndole creer que si comentaba lo que estaba sucediendo podría pasar lo que

hacía 1 año, ya había ocurrido: que su madre perdiera un bebe cuando tenía 3 meses de

embarazo, por lo tanto esto fue un motivo para que la hija quien se llama Lucia comenzara

tener sentimientos de ira hacia su padre.

Cuando nació Cristian, la madre nunca permitió que el señor Ríos corrigiera de ninguna

manera los comportamientos del niño, se convirtió en una madre sobreprotectora por el temor

de los antecedentes ocurridos con sus hijas mayores, pues el padre solo pensaba que la

manera de educarlas era maltratándolas físicamente cuando no cumplían con sus deberes,

debido a todos los antecedentes ocurridos en la familia, Cristian es un joven que no rinde en

el colegio, no presta atención, no acata las ordenes de los profesores, su disciplina es mala, y
en ocasiones se torna agresivo, ha sido llevado a terapias con varios especialistas en

psicología, siendo diagnosticado hiperactividad, actualmente Cristian se confronta muy con

su padre muy frecuentemente, el cual ha tomado la decisión de no seguir aportando

económicamente para su educación y demás gastos personales que requiere el joven,

situación que ha llevado a Cristian a tomar la decisión de retirarse de sus estudios

académicos, que actualmente se encuentra en 8 de bachiller, no quiere asistir más a terapias

con psicólogos y le dice a su madre que se dedicara a trabajar para ganar dinero y no tener

que depender económicamente de su padre. la madre quien, por su parte, durante toda su vida

ha sido una mujer sumisa ante su esposo, no acepta la decisión de su hijo Cristian, pero

tampoco interfiere en la decisión del señor Ríos.

la familia tiene leves sospechas de que el joven ha caído en el consumo de drogas y temen

que estas sean ciertas, por lo cual las hijas del señor Ríos lo culpan, se han alejado de él y se

confrontan permanente por la falta de apoyo hacia su hermano menor.


Pregunta problema

¿Cuál es la raíz del problema de la familia Ríos y como se puede solucionar la situación?

Objetivos

Objetivo general.

a) Indagar el caso y determinar cual es la causa raíz del problema para

encontrar la solución de la situación que se está presentanfo

Objetivos específicos.

a. Analizar las causas del conflicto y las consecuencias de las malas acciones de cada

miembro de la familia y como afectan estas, para la resolución del mismo.

b. Mejorar la comunicación familiar, con el fin de fomentar la tolerancia, respeto y

una mejor convivencia, que permita a cada integrante de la familia, expresar sus

sentimientos de forma pacífica.

c. Buscar alternativas y técnicas de mediación a través de profesionales, que permitan

a los involucrados en el conflicto hablar, escucharse y entenderse, ayudando así, a

que ellos mismos empiecen a buscar soluciones.


Referencias Bibliográficas

I. Alfredson, T., Cungu A. (2008) Teoría y práctica de la negociación. Programa de

aprendizaje sobre políticas de la FAO. Recuperado de

http://www.fao.org/docs/up/easypol/745/45_negotiation_background_paper_179es.

pdf

II. Rafael Marcos Aranda La negociación y la mediación de conflictos sociales.

Recuperado de

https://books.google.es/books?hl=es&lr=&id=o7yf0waAfSMC&oi=fnd&pg=PA19

&dq=m%C3%A9todos+de+negociaci%C3%B3n+de+conflictos&ots=Avv1rUjmyo

&sig=SqxsblCRRn4x9XkkLTkRUHM-

KlA#v=onepage&q=m%C3%A9todos%20de%20negociaci%C3%B3n%20de%20c

onflictos&f=false

III. Álvarez Zúñiga, Mónica; Ramírez Jacobo, Briselda; Silva Rodríguez, Arturo;

Coffin Cabrera, Norma; Jiménez Rentería, M Lourdes La relación entre

depresión y conflictos familiares en adolescentes International Journal of

Psychology and Psychological Therapy, vol. 9, núm. 2, junio, 2009, pp. 205-

Recuperado de https://www.redalyc.org/pdf/560/56012878005.pdf

IV. Garcia Longoria Serrano M La mediación familiar como forma de respuesta a los

conflictos familiares Recuperado de http://rabida.uhu.es/dspace/handle/10272/218

V. Manuel de Armas Hernández La mediación en la resolución de conflictos

Recuperado de

https://www.raco.cat/index.php/educar/article/viewFile/20783/20623
VI. Francisco Augusto Laca Arocena CULTURA DE PAZ Y PSICOLOGÍA DEL

CONFLICTO Recuperado de https://www.redalyc.org/pdf/316/31602404.pdf

VII. Josep Redorta Como Análisis los conflictos Recuperado de

https://s3.amazonaws.com/academia.edu.documents/36771674/como_mediar_en_lo

s_conflictos.pdf?response-content-

disposition=inline%3B%20filename%3DCOMO_ANALIZAR_LOS_CONFLICTO

S.pdf&X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-

Credential=AKIAIWOWYYGZ2Y53UL3A%2F20190917%2Fus-east-

1%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20190917T142204Z&X-Amz-

Expires=3600&X-Amz-SignedHeaders=host&X-Amz-

Signature=02bf68039db1d47cae2f392398885aa7124fa8a0deda350053eb3afbdbc13

5a8

VIII. Nieves Correa Rodríguez, Juan Rodríguez, Esperanza Ceballos y Miriam

Álvarez Universidad de La Laguna (España) ¿Peleamos o negociamos? La

argumentación de los padres y lasmadres con sus hijos e hijas adolescentes durante

los conflictos familiares Recuperado de

https://www.researchgate.net/profile/Nieves_Correa/publication/301560149_N_Cor

rea_J_Rodriguez_E_Ceballos_y_M_Alvarez_2013_Peleamos_o_negociamos_La_a

rgumentacion_de_los_padres_y_las_madres_con_sus_hijos_e_hijas_adolescentes_d

urante_los_conflictos_familiares_European_Journal/links/5719f93608ae4d61805d4

e64/N-Correa-J-Rodriguez-E-Ceballos-y-M-Alvarez-2013-Peleamos-o-negociamos-

La-argumentacion-de-los-padres-y-las-madres-con-sus-hijos-e-hijas-adolescentes-

durante-los-conflictos-familiares-European-Journ.pdf
IX. Lisa Parkinson Mediación familiar Recuperado de

http://cicsa.uaslp.mx/bvirtual/ProgrAcadem/FacDerecho/MtraMaGpe/Medios%20d

e%20soluci%C3%B3n%20de%20conflictos/Documentos/Libros/Mediaci%C3%B3

n%20Familiar%20L%20Parkinson.pdf

X. Deyanira Salazar Villarroel, Eugenia Vinet Reichhardt Mediación familiar y

violencia de pareja Recuperado de https://scielo.conicyt.cl/scielo.php?pid=S0718-

09502011000100001&script=sci_arttext