Actividad semana 2

Vivimos en un siglo donde las organizaciones se van abajo, esto pasa porque aún no han

implementado Estrategias para desarrollar ciertas actividades que mejoren el proceso de

servicio con un objetivo fijo la satisfacción del cliente, para el éxito continuo de las

organizaciones se crea Un Sistema de gestión de calidad que es un conjunto de la

estructura de la organización, donde las responsabilidades, los procedimientos, procesos y

recursos establecidos toman un papel importante para conseguir los objetivos en materia

de calidad.

Hace aproximadamente 5 meses la empresa A.D. IMPOREXPOR perdió su certificado de

calidad, eso sucedió, porque no tenían Estándares que les permitieran controlar las

operaciones o procesos que se realizaban en la organización, trayendo consigo una serie

de consecuencias, donde la competitividad que tenía en el mercado bajo porque no

contaban con estrategias que lo ayudaran a adquirir una posición vanguardista en el

mercado.
La organización IMPOREXPOR, cuenta con una Gestión que lo guía hacia un mismo camino, lo

cual es llegar a la excelencia y estar posesionada en el mercado como una de las principales agencias

de aduana capaz de solucionar problemas de origen aduanero y comercial, siendo un intermediario

entre el cliente y el comprador.

De esta manera la oficina de recursos humanos se encarga de realizar planes de acción

como Buzón de sugerencias que está diseñado para que las personas que nos buscan como

intermediario para agilizar su documentación aduanera sin necesidad de escribir su nombre o sepan

quién es da la opinión de cómo le para rece el servicio o lo atención prestada en el establecimiento

y de esta manera conseguir la Garantía de la calidad comprendiendo todas las actividades de la

empresa para conseguir y demostrar la calidad en ésta.

Demostrando que estamos comprometidos a llevar la empresa de acuerdo a las políticas, misión,

visión y estructura organizacional por el sendero de empoderamiento y nivel que requiere los

clientes.