PRESENTACION DEL MENSAJE

Este es uno de los pasos más importantes porque el proceso de ventas depende en gran parte
de la forma en que se transmite el mensaje que nos va permitir darnos a conocer, no
solamente hablando maravillas de lo que ofrecemos porque esto simplemente te limitaría a
describir lo que es tu producto, tu servicio o tu empresa en general. Pero, si en lugar de esto
nos centramos en el cliente/comprador que es la persona más importante en este proceso, si
tratamos descubrir lo que quiere, lo que necesita y lo conocemos para determinar la forma en
que más le agrada o le gusta que le vendan, si nos preocupamos por esto, a pesar de que
implicaría una mayor inversión de tiempo el beneficio sería mayor en lo que respecta a las
posibilidades de entablar relaciones comerciales exitosas.

Se entiende que el mensaje de ventas debe ser adaptado a las necesidades y deseos de los
clientes en perspectiva.

Entonces la presentación del mensaje se divide en 2 etapas:

- PLANIFICAR EL MENSAJE

En una primera entrevista debes presentarte, dar una introducción a tu producto o

servicio, pero sobre todo, hacer preguntas que te permitan detectar las necesidades
del cliente. Dejar que sea él quien más hable y que te explique exactamente qué
necesita, para que puedas realizar una propuesta que se adapte a sus deseos y le
resulte atractiva.

Por ejemplo, no será igual la forma en que presentes el mensaje a una mujer adulta
que a un chico joven.

- OBTENER UNA NUEVA CITA

Ahora que tienes una propuesta personalizada para cada tipo de cliente, lo que
procede es presentarla. Por lo general, cualquier medio que te acerque al cliente es
válido (redes sociales, correo electrónico o en persona), pero la más tradicional es la
llamada en frío. Llama a tu cliente, presentante, déjalo que hable y cuéntale un poco
sobre la propuesta y pide una cita. Debes recordar nunca poner tus intereses por
delante de los del cliente. Transmitiendo un mensaje claro y puntual, dirigido a la
persona que tomará la decisión final.