CUESTIONARIO

1) Concepto y contenido del Macromarketing

Es un agrandamiento o una unidad de mayor tamaño. Es el proceso desarrollado en

entidades públicas y privadas para el beneficio de la sociedad en general, contempla la
satisfacción de las necesidades de la sociedad en su conjunto y no solo individualmente.

Diferencia entre MICRO Y MACRO:

Se diferencian por la organización implicada y por la función de dirección desarrollada.

En el macromarketing se contempla la satisfacción de la sociedad en general en su

conjunto y no solo individualmente.

2) Protección y defensa del consumidor

Movimiento de defensa del consumidor:
Engloba un conjunto de iniciativas, esfuerzos y acciones, tanto individuales
como de grupo, destinadas a la defensa y promoción de los intereses de los
consumidores y los efectos ejercidos sobre el comportamiento de las empresas.
Movimiento ciudadano nacido debido a que muchas empresas, en su relación
con el mercado, han incumplido su responsabilidad social cometiendo abusos y
engaños.

3)Marketing y el Medio Ambiente

Surge con la creciente preocupación de la sociedad por el medio ambiente. Esto empuja a las
compañías a que incluyan en sus estrategias aspectos ecológicos con el fin de evitar la
contaminación y fomentar la ética ambiental.

MKT ECOLOGICO

Es una estrategia comercial de empresas, que se dedican a la venta de productos ecológicos.

Pero no solamente eso, también puede ser cualquier otro tipo de producto que se haya
preparado para disminuir su impacto en el medio ambiente.

MKT RECICLADO

Es parte del Mkt ecológico. Integra el conjunto de actividades comerciales relacionadas al

proceso de recuperación y eliminación de envases y embalajes. Así como el reciclaje de
productos ya usados, para ampliar la duración efectiva del mismo.

4) Responsabilidad Social y la Etica del MKT:

Responsabilidad social: se refiere básicamente al contrato social entre la empresa y la
sociedad.
 Incluye un conjunto de consecuencias éticas en las que incurren las empresas u
otras organizaciones empresariales en sus intercambios con el mercado. Puede ser
considerada como parte de la ética empresarial.
 Ética en el MKT:

Son los principios morales que definen el comportamiento correcto o no de las

decisiones en el mkt.

Va másallá de los aspectos legales. Las decisiones éticas fomentan la confianza mutua
entre los individuos y en las relaciones de mkt.

5 Principios:

De comercio,

De no coerción,

De equidad,

De juicio independiente,

De Mkt.

El tratamiento de la ética:

Es el cultural, es y debe ser tratado de manera cultural, porque la ética es variable y relativa en
los contextos históricos y culturales.

Los comercializadores deben conocer e interpretar los estándares éticos y el comportamiento

aceptable de los diferentes mercados.

Concepto: Conductas no éticas en el mkt:

Se considera que los comportamientos no son éticos cuando, de forma voluntaria o

previendo las consecuencias, se causan daño o perjuicio a otras personas, instituciones
o al medio ambiente.

Ejemplo de cada una:

En las relaciones con el mercado.

En la actuación frente a la competencia.

En la fijación de precios

En la venta personal

En la Publicidad

En la promoción de ventas y mkt directo.

Formas de enfrentarse a los problemas éticos:

Pueden considerarse cuatro posturas o concepciones doctrinales que proporcionan

criterios de evaluación y decisión en los procesos de decisión de alternativas de
actuación frente a problemas éticos.
 Los 4 enfoques:

El egoísmo

El utilitarismo

En enfoque deontológico

La moral

5) MKT Industrial y consideraciones previas.

Concepto:
Es la aplicación de una misma filosofía de gestión y unos mismos principio de
ejecución, a un tipo de productos y mercados diferentes. Pero algunso productos y
mercados son tan diferentes que mercecen un tratamiento completamente especifico.

Definicion:
La actividad empresarial dirigida a satisfacer los deseos y necesidades de
organizaciones, a través de productos de intercambio, siendo objeto de tal
intercambio, productos y/o servicios destinados a alguno de los siguientes fines:
 Producir otros productos y servicios.
 Posibilitar o facilitar el funcionamiento de la organización que los adquiere.
(maquinarias)
 Re venderlos a otros usuarios industriales o a consumidores.

Analisis de alcance del mkt industrial en función de los tipos de clientela Industrial:
Podemos decir que todos los bienes suceptibles de ser objeto de intercambio lucrativo
pueden ser considerados como bienes industriales}, dependiendo de cual sea su
destino.
Identificar primero los sujetos participantes en el sistema económico general, para
luego poder analizar los sujetos participantes en el sistema particular de mkt
industrial.

4 Categorias principales:
 Sujetos que intervienen en la extracción, obtención o explotación de los recursos
escasos.
 Sujetos que intervienen en la producción de bienes, utilizando en su proceso de
producción los recursos escasos.
 Sujetos que intervienen en la distribución de los recursos escasos y de los bienes
con ellos producidos, desde los lugares de obtención de los mismos hasta los
lugares de utilización.
 Sujetos consumidores de los bienes (para uso personal).
Tipos de Clientela Industrial (cuadro):

Relaciones proveedor cliente:

En el sistema de mkt industrial muchas de las ctaegorias de sujeto participantes
pueden ser clientes de un tipo de transacciones y suministradores u oferentes en
otras, cosa que, en modo alguna, se produce en el terreno de consumo.