Está en la página 1de 28

BALANCE ENTRE CALIDAD DE VIDA Y

ESTRÉS LABORAL: EL BURN-OUT, EL


TRABAJADOR QUEMADO"
DR. DIEGO FERNANDO HURTADO GUZMÁN
MÉDICO Y CIRUJANO U.P.B.
MEDICINA LABORAL
DOCTOR: «¿SE SIENTE USTED
ESTRESADO?»

PACIENTE: «NO….LO NORMAL…»

…. Poca conciencia del riesgo y conocimiento del estrés


Nuestro cerebro: buena conciencia del riesgo en el mundo natural
Nuestro cerebro: poca conciencia del riesgo en nuestro
mundo artificial
Y ….¿que es el estrés?

Respuesta fisiológica global de un


individuo, que involucra procesos
bioneuropsicológicos, ante un estímulo
externo o interno, biológico, químico,
físico o psicológico real o imaginario.
Cuando dicho estímulo persiste en el
tiempo y supera por su intensidad y/o
duración la capacidad personal y
actual de adaptación al mismo, da
como resultado un proceso de
http://imagenes.sebuscaimagenes.com/img/graficos/imagen
es/l/lunes-12064.jpg enfermedad.
Tipos de estrés

Agudo Crónico
(corto plazo) (largo plazo)

Estrés
Eustrés Distrés
(la persona percibe control sobre la (La persona percibe que no tiene
situación. Respuesta adaptativa,
logra equilibrio homeostático control sobre la situación.
normal, motivación para logro Adaptación patológica no logra
objetivos y retos) homeostasis)
¿Qué pasa en el estrés?

Estresor Procesamiento Respuesta


•Estímulo o situación •Percibe •Corporal
que provoca una •Evalúa •Afectivo
respuesta de estrés
•Valora •Pensamiento
en el profesional.
•Comportamental
Fuentes de estrés

Sucesos vitales intensos Sucesos diarios


y extraordinarios estresantes de
(divorcio, viudez, pequeña intensidad
pérdida del trabajo) (tráfico, ruido)

Sucesos de tensión
crónica mantenida
(exceso carga laboral,
enfermedades
crónicas)
Estresores laborales

Estresores del Estresores de la tarea Estresores de la


ambiente físico organización
La carga mental de
Iluminación trabajo Conflicto y
Ruido El control sobre la ambigüedad del Rol
Ambientes tarea La jornada de trabajo
contaminados excesiva
Temperatura Las relaciones
interpersonales
Peso Promoción y desarrollo
profesional
Alteraciones
 Efectos cardiovasculares
 Efectos endocrinos (TSH, catecolaminas)
 Efectos inmunológicos: Disminución del s. defensa.
 Efectos neurológicos
 Efectos psicológicos

Psico
Neuro
Pensamientos
Neurotransmisores
Emociones
Neuropéptidos
Conductas

Inmuno Endocrino
Citoquinas Hormonas
El estrés afecta el cuerpo
Dolores de cabeza, Tensión muscular,
migraña, alteración fibromialgia, fatiga,
del sueño, pérdida de dolores musculares,
la memoria bruxismo

Resfriados, alergias, Hipotiroidismo


asma

Hipercolesterolemia Hipertensión,
, anginas,
hipertrigliceridemia, infarto,
diabetes tipo II arritmias
Impotencia,
esterilidad, cólicos,
Colon irritable,
disminución del deseo
gastritis, úlcera
sexual
péptica,
Otros: Sobre peso y obesidad, estreñimiento,
retarda la cicatrización, afecta diarrea, mala
el sistema inmunológico, absorción,
enfermedades autoinmunes indigestión
http://m1.paperblog.com/i/85/855101/el-estres-efectos-L-syNZeD.png
El estrés afecta pensamientos y
sentimientos

Ira Olvido
Tristeza Ansiedad Irritabilidad Inseguridad Falta de
Preocupación atención
Depresión Pánico Agresividad Inquietud
Tensión
Poca
creatividad

Otros: malas decisiones, baja capacidad de ética, egoísmo.


El estrés afecta el comportamiento

Comer en Arranques
Tabaquismo
exceso de enojo

Consumo Aislamiento Abuso de


de drogas social alcohol

Conflictos
en las
relaciones
Síndrome de burnout

 "... Síndrome resultante de un estado prolongado de


estrés laboral que afecta a personas cuya profesión
implica una relación con otros, en la cual la ayuda y
el apoyo ante los problemas del otro es el eje central
del trabajo. Este síndrome abarca principalmente
síntomas de Agotamiento Emocional,
despersonalización y Sensación de Reducido Logro
Personal, y se acompaña de aspectos tales como
trastornos físicos, conductuales, y problemas de
relación interpersonal. Además de estos aspectos
individuales este síndrome se asocia a elementos
laborales y organizacionales tales como la presencia
de fuentes de tensión en el trabajo e insatisfacción
laboral" (Esparza, Martínez, Guerra, 1995).
Proceso en el burn out

Modelo de Burn out de Álvarez Gallego y Fernández Ríos (1991)

•Las demandas laborales exceden los recursos materiales y


humanos disponibles
1 •Se produce una situación de estrés

•Exceso o sobreesfuerzo
•El sujeto da una respuesta emocional a ese desajuste,
2 apareciendo signos de ansiedad, fatiga.

•Exige adaptación psicológica del sujeto


•Cambio de actitudes y conductas con el objeto de defenderse
3 contra las tensiones experimentadas

•Burn out como respuestas a una situación laboral intolerable


y la franca pérdida de ilusiones acompañada de una gran
4 desmoralización

Paolo Bereta , Andrea Marquez López Mato, cuso PNIE intramed 2008.
Burn out: ¿cómo identificarlo?

Cansancio emocional Despersonalización o Reducido logro personal


• Ausencia o falta de deshumanización en el trabajo
energía, entusiasmo • Insensibilidad emocional • Autoevaluación negativa
• Sentimiento de escases de • Tratar a las otras personas • Infelicidad
recursos como objetos • Insatisfacción
• Frustración y tensión • Cinismo o disimulación • Declinación en el
afectiva sentimiento de
• Crítica exacerbada de todo competencia y de éxito en
su ambiente y de todos los su trabajo y en su
demás capacidad de interactuar
• Forma de conducta con otras personas
defensiva, acción reactiva
y protectora

Paolo Bereta , Andrea Marquez López Mato, cuso PNIE intramed 2008 .
Clasificación

Leve Moderada Grave Extrema


Síntomas físicos vagos e Insomnio Aversión por el trabajo Crisis existenciales
inespecíficos, se vuelve severas
poco operativo ,
frustración y aburrimiento
Dolor de cabeza Déficit atencional y en la Cinismo hacía la profesión Aislamiento
concentración y los otros
dolores osteomusculares Automedicación Mayor ausentismo laboral Depresión crónica

trastornos digestivos y Ansiedad Abuso de alcohol y Enfermedades


cardiovasculares fármacos psicosomáticas
perturbación de la esfera Aburrimiento Consumo de Pensamientos suicidas
sexual medicamentos
Irritabilidad e impaciencia Distanciamiento afectivo

Infecciones virales Fatiga mental


frecuentes (gripas)
Cansancio físico

Paolo Bereta , Andrea Marquez López Mato, cuso PNIE intramed 2008.
Etiología y factores de vulnerabilidad

Etiología Factores de vulnerabilidad


Falta valor social de la profesión Edad (personas jóvenes)
Falta de descanso Sexo (mujeres relación aumento
tareas laborales y domésticas)
Falta de recursos Estabilidad afectiva
Falta de tiempo Personalidad (extrema
competitividad, impaciencia y
esfuerzo por el logro, emotiva)
Falta de retribuciones Inadecuada formación
profesional
Falta de estímulos al crecimiento Precariedad de las condiciones
del entorno laboral
Falta de expectativas

Paolo Bereta , Andrea Marquez López Mato, cuso PNIE intramed 2008.
Cambio de paradigma

• Medicina occidental
• Uso de medicamentos
• Empresas Compasión
farmacéuticas Felicidad
• Subespecialidades Deporte
Sonrisa
Alegría
Optimismo
Muchas veces las personas se enferman por cumplir su trabajo,
!pero no lo saben¡
!Las organizaciones deben ser saludables y felices¡

Paradigmas
• No centrarse en los problemas
sino en las soluciones.
• No pensar en lo que falta sino en
lo que se tiene.
• Aumentar las fortalezas.
• Las cosas en las que uno se
enfoca…crecen.
• La gente exitosa no se centra en
lo que les falta, si no en lo que son
muy buenos.
Estrés y calidad de vida
Estrés y calidad de vida

Time, jan. 17, 2005 Psychology today, February 3, 2009


Estrés y calidad de vida

Harvard business review, 5 de agosto de 2012


!Los seres humanos felices son saludables¡
Gestión del estrés

Identificar las fuentes


de estrés
Listar y priorizar
Auto-registro y
las fuentes de estrés
análisis de emociones
y conductas

Diario
Técnicas
Plan de manejo para
del estrés manejo
del estrés

 Educación y entrenamiento en la cultura del estrés


 Terapias de relajación progresiva
 Respiración
 Meditación
 Reingeniería en patrones de vida, pensamientos, emociones
Recapitulemos…..

 Reconocer que puedo enfermarme por el


trabajo
 Reconocer si soy vulnerable
Cultura del
 Reconocimiento de síntomas del estrés
comportamiento Conocer y
entrenar a
 Conocimiento de síntomas físicos nuestro cuerpo
 Severidad y mente en
cómo gestionar
 Cambio de paradigma estímulos
 Reingeniería en patrones de estilo de vida, estresantes.
pensamientos, emociones
 La felicidad
 Auto-registro y análisis de emociones y
conductas
 Terapias de relajación - respiración
La Receta para el estrés - neurociencias